i joni 8. espression| che il numero 0 I'interno 72 bagliato 1a desiderat: _—" A F *Un moment are i| motivo della telefonata Osserva I'uso dei pronomi combinati informale giorno, sono Leo Verni., Vorrel parlare a iulvio Terri, per favore. jattimo, Glielo asso subito. b. Ciao, sono Letizia. C’e Paolo? . Ciao, Letizia. Si, ora te lo passa, Masera, sono Anna Carli, Posso parlare a. Chiara? {la dottoressa Arianna Martini? b. No, ciao, sono Francesca, da, prego, Gliela passo. Un momento, te la passo te in coppia. Prima utilizzate le espressioni dei box colorati di sopra per completare la zione telefonica. Dopo fate il role-play della telefonata. ha sera, Gruppo Sirco. allita, presentati e chiedi di parlare con il dottor Moroni.) Rimanga in linea, prego. MScUsi per l‘attesa, L'interno non risponde. ondi positivamente.) 0? Moroni. hiesta, a a una ric a, presentati e spiega il motivo della chiamata. Pensi Minformazione che vuoi ricevere.) #@PIsCo, Le mando un‘email quanto prima qu ©lategie di ascolto Wvorate in coppia. Leggete alcune strategie 4 trategie d'ascolto e discutete, Hpali sono secondo voi le strategie dascolto pit efficaci? per pre veri mprension vei formazioni anche con domande Sitio! : atro Osserva I'uso delt'imperative voi + Verificate le infoemaziont + Ripetete quello che avete sentio ‘Non reagite impulsivamente di fronte ‘= Non concentratevi sulle informazion supertive. ‘= Non vi concentrate suleinformaziosisuperfive. ta il dialogo e completalo con le frasi nei box. ia dottoressa @ fuor sede. Bub far viciamare? 1 in che cosa posso esserLe utile? [Le vuole lasciare un messaggio? La faccio richiamare, Assicurazioni Internazionali, buonasera. Buonasera. Posso parlare con la dottoressa Antoni, per cortesia? . Rientra nel tardo pomeriggio. Sono spiacente, ma Chia desidera? ‘Oh, mi scusi, sono Elena Sassi. Chiamo per conto della Sar. Prego, Guardi, chiamo per gli allegati inviati questa mattina. ‘Ah, si, capisco, ma non mi occupo io di questa pra Ma, midica, pure. Nosnon occorre, grazie, Le diea semplicemente che ho chiamato,.. 0, anzi. _ Certamente, ferro senz altro, prendo nota e_______- Per favre, pud ripetere il uo nome e pud dar il Suo numero di telefono?Funzioni Ora trova nel dialogo preced A. funzioni a. chiedere di parlare con qualcuno b. presentarsi <. scusarsi e dare informazioni d. chiedere il nome dell’interlocutore ‘©. spiegare il motivo della telefonata #. chiedere di lasciare un messaggio ‘9. lasciare un messaggio ‘A. prendere un messaggio Ma ibid. F_ Completa te ras con lo stesso significato delle frasi nella tang il dialogo con fe Parole nel box, B, espressioni + Posso parlare con la dottoressa Antoni? «Mi puo passare la dottoressa? * Sono Elena Sassi. Sono Anna Monti. Chiamo a nome di. . fuori sede. + Midispiace, la dottoressa non & in uffido, Torna domani mattina. , © Chi * Con chi parlo, scusi? Chiamo, * Si tratta della pratica TIRI. * Vuole riferire qualcosa?9 jerbi nel BOX ora completa le fast con | verb ingrario mando we telat nore? richiamare oe subito 1 syearamete conte Lt 2. Quando La posso _-! 5 presto, aor. 3a AP - 4. inate coma Le posse _—__— —— rail id tard 5. D'accordo, Le. __ un'email pid itt sage Ascolta il dialogo e sottolinea la parola corretta, ia e comet | tngegnere Pronto? site! | Arciteto Buongiomo ingenere. La distrbo? ine ingegnere Ah, buongiorno, architetto, (mi dica / dimmi). ‘teteefonico Architetto (La / ti) chiamo per la conscgna del materiale esting Ingegnere Architeto..? La (cicezione / ricevimento) @ debole ... non (La / ti) sento pit Aschitetto Mah, strano, la batteria del cellulare é (carica/scarica). Forse la linea & disturbata Un momento, prove a spastam .. Mi sente adesso? Jagegnere Si, va meglio. Ora La sento ‘Architetio Mi scusi, dicevo, la consegna del materiale Ingegnere No, (guardi/ guards), non La sento di nuovo Architetio Senta, faciamo cos. Faccio un salto pit tad in (uficio /officina), anede s : di in (ufficio / offcina), P ferisco discuere gli limi dettagl di persona mrs Ingegnere Va bene, ci vediamo pitt tardiBuonasera, Studio legale Chiari Buonasera, sono Piero Cavalli, Mi pud_ San Awocato Lettini, per fay certo. Glielo passo subito, wore? eptionist Grazie Pront ato Lettini? Sono Piero Cavalli a Piero. Come v i grazie, Come posso es il progetto Conif. Non abbiamo ancora ricevuto la copia del prew eit nte, mene occupo subito ioe Le sapere j tzio della Sua cortsia. Sa, siamo in chiusurae abbiamo una certa Fabio Letini Ma ArrivederLa, al erat in coppia e create una conversazione al telefono con il linguaggio delle attvita pre- Personalizzatela con le informazioni che sono rilevanti per la vostra attivita profes- Pale o per il vostro studio. os