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Sommario
1. Premessa .................................................................................................................................. 3
2. Descrizione del servizio....................................................................................................... 3
3. Come il cittadino accede al servizio ............................................................................... 4
4. Dati del richiedente .............................................................................................................. 6
5. Dati del coniuge ................................................................................................................... 11
6. Dati del rappresentante legale ....................................................................................... 13
7. Dati recapiti ........................................................................................................................... 19
8. Dati accertamento ............................................................................................................... 20
9. Dati ricovero .......................................................................................................................... 26
10. Quadro B - Dichiarazione sostitutiva relativa allo svolgimento di attività
lavorativa ........................................................................................................................................ 28
11. Quadro B1 - Indennità di frequenza per l'istruzione obbligatoria e per gli altri
tipi di formazione......................................................................................................................... 29
12. Quadro D - Dichiarazione relativa ai redditi ............................................................. 36
13. Quadro F - Modalità di pagamento della pensione presso l'Ufficio Postale o la
Banca ............................................................................................................................................... 40
14. Quadro G - Delegato alla riscossione della prestazione economica ................ 46
15. Quadro H – Delega alla riscossione delle associazioni ......................................... 49
16. Inserimento allegati ........................................................................................................... 50
17. Invio domanda ..................................................................................................................... 52
18. Consenso alla riscossione di un genitore nei confronti dell’altro ...................... 56
19. Completamento/Eliminazione domanda ..................................................................... 59
20. Consultazione domanda .................................................................................................... 60
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Servizi per i Cittadini: trasmissione telematica delle Domande di
invalidità civile
1. Premessa
L’INPS mette a disposizione dei cittadini la nuova funzionalità di inserimento delle domande di
invalidità civile. A tal proposito si è infatti deciso di agevolare gli utenti tramite l'acquisizione
anticipata dei dati relativi all'AP70 (fase concessoria), necessari per la successiva liquidazione
delle prestazioni eventualmente riconosciute. La funzionalità è stata introdotta all’interno delle
funzioni già disponibili per il cittadino nell’ambito dell’Invalidità Civile.
• i soggetti al di sotto delle soglie stabilite per l’età pensionabile (compresi i minori) e che
richiedano l’accertamento di almeno una delle seguenti prestazioni
Il modello AP70 è costituito da diverse sezioni che possono essere salvate indipendentemente
l’una dall’altra, consentendo il salvataggio parziale della domanda. L’utente può dunque
sospendere e riprendere la compilazione di una domanda in qualunque istante fino al suo
completamento.
✓ Richiedente;
✓ Coniuge;
✓ Rappresentante legale;
✓ Recapiti;
✓ Accertamento;
✓ Dati ricovero;
✓ Quadro B - Dichiarazione sostitutiva relativa allo svolgimento di attività lavorativa (ex
art. 1, co. 35, L. 24/12/2007 n. 247);
✓ Quadro B1 - Indennità di frequenza per l'istruzione obbligatoria e per gli altri tipi di
formazione;
✓ Quadro D – Dichiarazione relativa ai redditi;
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invalidità civile
Si deve accede al servizio utilizzando le credenziali della persona che deve presentare domanda,
anche se minore. In alternativa è possibile richiedere la delega SPID presso una qualunque sede
iNPS secondo le regole indicate nel la circolare INPS 12 agosto 2021, n. 127.
Una volta selezionato il link ed effettuata l’autenticazione, viene presentata al cittadino la Home
Page del servizio Invalidità civile con il menu principale (Figura 3.2).
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invalidità civile
Per accedere alla funzionalità di inserimento della domanda, selezionare la voce “Acquisizione
richiesta” (Figura 3.3). Il servizio mostra la pagina di acquisizione della domanda suddivisa nelle
sezioni elencate in precedenza. In particolare,
• Per i soggetti minorenni sono previste tutte le sezioni ad eccezione della sezione Quadro
G.
• per i soggetti maggiorenni al di sotto delle soglie stabilite per l’età pensionabile sono
previste tutte le sezioni ad eccezione della sezione Quadro B1;
• per i soggetti in età pensionabile non sono invece contemplate le sezioni Quadro B,
Quadro B1 e Quadro D che consentono di acquisire informazioni di interesse relative ad
eventuali attività lavorative, istruzione obbligatoria e/o altri tipi di formazione, redditi
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Figura 3.3 - Servizio On-Line Invalidità Civile - Home Page – Acquisizione richiesta
I dati anagrafici del richiedente vengono precaricati in automatico, a partire dagli archivi
anagrafici centralizzati a disposizione dell’Istituto, e visualizzati a video. I dati mancanti devono
essere compilati dall’utente.
La pagina raggruppa all’interno della sezione “Anagrafica” sia le informazioni anagrafiche del
titolare, compresi i recapiti telefonici ed e-mail, che le seguenti sotto sezioni:
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c. Vedovo/a;
d. Separato/a;
e. Divorziato/a;
f. Unito/a civilmente;
g. Separato/a civilmente;
h. Vedovo/a da unione civile.
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Figura 4.2 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Richiedente (maggiorenne non in età
pensionabile).
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Figura 4.3 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Richiedente (età pensionabile)
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Per la sezione 3, è importante sottolineare che la selezione di uno degli stati civili coniugato/a
oppure unito/a civilmente, obbliga l’utente ad inserire i dati del coniuge all’interno del tab
“Coniuge”.
Per la sezione 4, ad eccezione delle opzioni “Italiana” e “Repubblica di San Marino”, è necessario
procedere con la compilazione di informazioni supplementari.
Dopo aver indicato tutte le informazioni obbligatorie, è possibile salvare la sezione premendo il
pulsante “Salva”. Nel caso di dati errati o mancanti, il sistema blocca l’utente sulla schermata di
acquisizione segnalando in cima alla schermata gli eventuali errori; altrimenti prospetta il
messaggio di avvenuto salvataggio.
Figura 5.1 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Coniuge non compilabile
Per titolare coniugato o unito civilmente, il sistema prospetta invece la pagina di ricerca a partire
da cui procedere con il reperimento dei dati anagrafici (Figura 5.2).
L’utente inserisce manualmente il codice fiscale del coniuge nell’apposito campo e preme il
pulsante “Ricerca”.
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• verifica la correttezza del codice fiscale inserito; restituendo apposito messaggio di errore
in caso di codice fiscale formalmente errato.
• verifica che il sesso del coniuge sia congruente con quello del richiedente rispetto allo
stato civile selezionato; restituendo apposito messaggio di errore in caso di sesso non
corrispondente.
• ricerca i dati anagrafici del coniuge negli archivi anagrafici centralizzati a disposizione
dell’Istituto, visualizzando apposito messaggio di errore nel caso di codice fiscale non
presente.
A questo punto il sistema prospetta l’intera sezione dei dati del coniuge in cui i dati anagrafici,
di residenza ed eventuali contatti risultano precaricati in automatico mentre i dati relativi alla
sezione “Contatti” vanno inseriti manualmente (Figura 5.3).
La pagina risultante raggruppa all’interno della sezione “Anagrafica Coniuge” sia le informazioni
anagrafiche del coniuge (nome, cognome, data nascita e cittadinanza) che le seguenti sezioni:
1. Luogo di nascita: in questa sezione, che viene precaricata in automatico dal sistema,
vengono indicati la provincia ed il comune di nascita o in alternativa lo stato in caso di
soggetti nati all’estero. I dati della sezione possono essere variati; viene però controllata
la congruenza dei dati immessi rispetto al codice fiscale digitato.
2. Luogo di residenza: in questa sezione, anch’essa precaricata in automatico, è
obbligatorio indicare la provincia, il comune, l’indirizzo, il numero civico ed il CAP di
residenza del coniuge. Anche in questo caso i dati possono essere modificati e non sono
sottoposti ad alcun controllo sostanziale.
3. Contatti: in questa sezione, i cui campi sono opzionali, è possibile indicare il numero di
telefono fisso, il cellulare, l’e-mail oppure la PEC del coniuge.
Dopo aver indicato tutte le informazioni obbligatorie, è possibile salvare la sezione premendo sul
pulsante “Salva”. Nel caso di dati errati o mancanti, il sistema blocca l’utente sulla schermata di
acquisizione segnalando gli eventuali errori; altrimenti prospetta il messaggio di avvenuto
salvataggio e rende visibile il pulsante “Elimina” tramite cui è possibile eliminare le informazioni
del coniuge inserite.
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L’attivazione del tab comporta la visualizzazione della pagina di ricerca a partire da cui procedere
con il reperimento dei dati anagrafici (Figura 6.1).
Figura 6.1 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Rappresentante legale - Ricerca
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L’utente inserisce manualmente il codice fiscale del rappresentante legale nell’apposito campo e
preme il pulsante “Ricerca”.
• verifica la correttezza del codice fiscale inserito; restituendo apposito messaggio di errore
in caso di codice fiscale formalmente errato.
• ricerca i dati anagrafici del rappresentante legale negli archivi anagrafici centralizzati a
disposizione dell’Istituto, visualizzando apposito messaggio di errore nel caso di codice
fiscale non presente.
A questo punto il sistema prospetta l’intera sezione dei dati del rappresentante legale in cui i
dati anagrafici e di residenza risultano precaricati in automatico mentre i dati relativi alle sezioni
“Decreto di nomina” e “Contatti” vanno inseriti manualmente (Figura 6.2).
1. Qualifica: in questa sezione, è obbligatorio scegliere tra una delle seguenti opzioni:
a. Genitore o Genitore dichiarante;
b. Genitore unico;
c. Genitore affidatario;
d. Tutore;
e. Amministratore di sostegno;
f. Curatore.
L’opzione “Genitore” è selezionabile solo in caso di richiedente maggiorenne ma non in
età pensionabile. Per soggetti in età pensionabile l’opzione è invece disabilitata (Figura
6.2).
Le opzioni “Genitore dichiarante”, “Genitore unico” e “Genitore affidatario” sono invece
disponibili solo per richiedenti minorenni (Figura 6.3).
2. Luogo di nascita: in questa sezione, che viene precaricata in automatico dal sistema,
vengono indicati la provincia ed il comune di nascita o in alternativa lo stato in caso di
soggetti nati all’estero. I dati della sezione possono essere variati; viene però controllata
la congruenza dei dati immessi rispetto al codice fiscale digitato.
3. Luogo di residenza: in questa sezione, anch’essa precaricata in automatico, è
obbligatorio indicare la provincia, il comune, l’indirizzo, il numero civico ed il CAP di
residenza. Anche in questo caso i dati possono essere modificati e non sono sottoposti ad
alcun controllo sostanziale.
4. Decreto di nomina: in questa sezione, obbligatoria solo per le qualifiche “Genitore
affidatario”, “Tutore”, “Amministratore di sostegno” e “Curatore”, è necessario indicare il
tribunale, la sezione, il numero, e le date del decreto di nomina (data di emissione e
validità dal - al).
5. Contatti: in questa sezione, le cui informazioni non sono obbligatorie, è possibile indicare
il numero di telefono fisso, il cellulare, l’e-mail oppure la PEC del rappresentante legale.
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Figura 6.2 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Rappresentante legale – Inserimento
(maggiorenne ed età pensionabile)
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Figura 6.3 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Rappresentante legale – Inserimento
(minore)
Per quanto riguarda soltanto i minori, la selezione della qualifica “Genitore dichiarante”,
comporta l’obbligo di inserire anche i dati relativi al secondo genitore nella sotto sezione
“Anagrafica secondo genitore” (Figura 6.4).
Le modalità di inserimento di tale sotto sezione sono le stesse già descritte in questo paragrafo
per il rappresentante legale (Figura 6.5).
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Figura 6.4 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Rappresentante legale – Anagrafica
secondo genitore - Ricerca
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Figura 6.5 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Rappresentante legale – Anagrafica
secondo genitore – Inserimento
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Dopo aver indicato tutte le informazioni obbligatorie, è possibile salvare la sezione premendo sul
pulsante “Salva”. Nel caso di dati errati o mancanti, il sistema blocca l’utente sulla schermata di
acquisizione segnalando gli eventuali errori; altrimenti prospetta il messaggio di avvenuto
salvataggio e rende visibile il pulsante “Elimina” tramite cui è possibile eliminare le informazioni
inserite all’interno della sezione.
7. Dati recapiti
Il cittadino accede alla pagina dei recapiti cliccando sul tab “Recapiti”. La sezione deve essere
obbligatoriamente compilata ma viene attivata solo successivamente al salvataggio dei dati del
richiedente; in caso contrario il sistema non consente la compilazione della sezione e visualizza
un messaggio informativo (Figura 7.1).
Figura 7.1 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Recapiti non compilabile
Se i dati del richiedente sono stati salvati, il sistema prospetta la pagina di inserimento dei
recapiti (Figura 7.2).
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Dopo aver indicato tutte le informazioni obbligatorie, è possibile salvare la sezione premendo sul
pulsante “Salva”. Nel caso di dati errati o mancanti, il sistema blocca l’utente sulla schermata di
acquisizione segnalando gli eventuali errori; altrimenti prospetta il messaggio di avvenuto
salvataggio.
8. Dati accertamento
Il cittadino accede alla pagina dell’accertamento cliccando sul tab “Accertamento”. La sezione è
obbligatoria e viene attivata solo successivamente al salvataggio delle sezioni “Richiedente” e
“Recapiti”; in caso contrario il sistema non consente la compilazione della sezione e visualizza
un messaggio informativo (Figura 8.1)
Figura 8.1 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione accertamento non compilabile
Invece, se i dati del richiedente e dei recapiti sono stati salvati, il sistema prospetta la pagina di
inserimento dei dati relativi all’accertamento (Figura 8.2 – 8.3).
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Nel caso di scelta di “Sordo civile”, l’applicazione mostrerà una finestra di dialogo per
informare l’utente sulle condizioni da ottemperare affinché la selezione possa essere
considerata valida (Figura 8.5).
Figura 8.5 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Accertamento – Alert sordo civile
Nel caso in cui la sordità sia effettivamente presente alla nascita o insorta prima del
compimento del 12° anno di età è sufficiente premere il pulsante “OK” per validare la
scelta, altrimenti è necessario premere il pulsante “Annulla” e poi selezionare la casella
“Invalido civile”. La pressione del pulsante “Annulla ” fa sì che il sistema rimuova la spunta
di selezione sull’opzione “Sordo Civile”.
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Come già accennato, per richiedenti maggiorenni non in età pensionabile e minori al di
sopra dell’età minima di ammissione al lavoro è prevista anche la tipologia di prestazione
“COLLOCAMENTO MIRATO”.
In caso di selezione della tipologia di accertamento “Riconoscimento” e della sola
prestazione Collocamento mirato, è necessario procedere con l’inserimento di ulteriori
informazioni (Figura 8.6). In particolare:
• Prestazioni per cui è stata riconosciuta la disabilità ai fini del collocamento mirato,
a scelta tra Invalido civile, cieco civile e sordo civile.
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Dopo aver indicato tutte le informazioni obbligatorie, è possibile salvare la sezione premendo sul
pulsante “Salva”. Nel caso di dati errati o mancanti, il sistema blocca l’utente sulla schermata di
acquisizione segnalando gli eventuali errori; altrimenti prospetta il messaggio di avvenuto
salvataggio.
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9. Dati ricovero
Il cittadino accede alla pagina dei dati del ricovero cliccando sul tab “Dati Ricovero”. La sezione
viene attivata dopo il salvataggio della sezione “Accertamento” previa selezione della prestazione
“Invalido civile” in caso di richiedente in età pensionabile o almeno una tra le prestazioni
“Invalido civile”, “Cieco civile”, “Sordo civile” in caso di richiedente al di sotto delle soglie stabilite
per l’età pensionabile (compresi i minori), in caso contrario il sistema non ne consente la
compilazione e visualizza un messaggio informativo (Figura 9.1).
Figura 9.1 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Dati ricovero non compilabile
Se i dati dell’accertamento sono stati salvati, il sistema prospetta la pagina di inserimento dei
dati relativi ad un eventuale ricovero (Figura 9.2 – 9.3).
Figura 9.2 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Dati ricovero - Inserimento (età
pensionabile)
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Figura 9.3 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Dati ricovero - Inserimento con
richiesta di cecità civile (minore e maggiorenne)
La pagina presenta al suo interno la sezione “Dichiarazione di responsabilità relativa allo stato
di ricovero” in cui è obbligatorio scegliere se alla data di presentazione della domanda il titolare
si trova in stato di ricovero. Se si sceglie l’opzione “No” non è necessario fornire informazioni
supplementari ed è possibile passare al salvataggio dei dati. Se si sceglie l’opzione “Si”, invece,
è necessario inserire i dati di ricovero all’interno della sottosezione “Dati relativi al ricovero”; in
particolare è necessario inserire la struttura ospedaliera presso cui il richiedente è ricoverato,
riportando anche l’indirizzo e fornire un’indicazione sulla natura delle spese di ricovero tramite
la selezione di una delle voci riportate nella lista precaricata in automatico dall’applicazione. Le
possibili scelte sono:
• a titolo gratuito,
• a totali spese proprie,
• a spese proprie con contributo di ente pubblico,
• a titolo gratuito con contributo proprio al fine di ottenere un trattamento migliore rispetto
a quello base.
L’opzione “a spese proprie con contributo di ente pubblico” non è prevista per i minori.
Inoltre, per i soggetti ricoverati a titolo gratuito sarà necessario, una volta completata la fase
sanitaria, completare l’AP70 inserendo la data di fine ricovero (dalla attuale procedura della fase
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concessoria per l’acquisizione dell’AP70), altrimenti l’eventuale prestazione non potrà essere
liquidata.
Solo per i richiedenti al di sotto delle soglie stabilite per l’età pensionabile (compresi i minori)
per cui sia stata selezionata la prestazione “CIECO CIVILE” nella sezione “Accertamento”, è
prevista la compilazione dell’ulteriore sezione “Dichiarazione relativa alla fruizione del servizio di
accompagnamento per i ciechi ex art. 40, co. 4, L. 289/2000” (Figura 9.3) in cui è obbligatorio
indicare se il richiedente usufruisce del servizio di accompagnamento.
Dopo aver indicato tutte le informazioni obbligatorie, è possibile salvare la sezione premendo sul
pulsante “Salva”. Nel caso di dati errati o mancanti, il sistema blocca l’utente sulla schermata di
acquisizione segnalando gli eventuali errori; altrimenti prospetta il messaggio di avvenuto
salvataggio
Figura 10.1 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Quadro B non compilabile
Se i dati dell’accertamento sono stati salvati previa selezione della prestazione “INVALIDO
CIVILE”, il sistema prospetta la pagina di inserimento dei dati della dichiarazione sostitutiva
relativa allo svolgimento di attività lavorativa (Figura 10.2).
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Figura 11.1 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Quadro B1 non compilabile
Se i dati dell’accertamento sono stati salvati, il sistema prospetta la pagina di inserimento dei
dati relativi al quadro (Figura 11.2).
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Qualora si selezioni l’opzione “Si”, il sistema visualizza la sezione per l’inserimento dei dati delle
rispettive iscrizioni e\o frequenze (Figura 11.3).
Per procedere con l’inserimento delle frequenze è necessario inserire le seguenti informazioni:
• Tipologia struttura: riporta tutte le possibili tipologie di strutture che il minore può
frequentare. E’ possibile scegliere tra una delle seguenti opzioni:
o Centro ambulatoriale o centro diurno, anche di tipo semiresidenziale, pubblico o
privato, purché operante in regime convenzionale, specializzato nel trattamento
terapeutico o nella riabilitazione e nel recupero di persone portatrici di handicap
o Scuola dell'obbligo
o Asilo nido
o Scuola dell'infanzia
o Terzo anno della Scuola secondaria di II grado
o Quarto anno della Scuola secondaria di II grado
o Quinto anno della Scuola secondaria di II grado
o Centro di formazione o di addestramento professionale finalizzato al reinserimento
sociale
• Presso struttura: consente di selezionare la tipologia di convenzione della struttura tra
una delle opzioni “pubblica”, “privata” e “privata convenzionata”. L’opzione “privata
convenzionata” è disabilitata in caso di iscrizione alla scuola dell’obbligo.
• Tipo scuola: consente di selezionare il tipo di scuola solo nel caso di iscrizione alla scuola
dell’obbligo. Per tutte le altre tipologie di struttura la selezione è disabilitata. E’ possibile
scegliere tra una delle seguenti opzioni:
o primaria dell'obbligo
o secondaria di 1° grado
o secondaria di 2° grado
• Classe: elenco a discesa riportante gli anni di iscrizione e caricata in base al tipo di scuola
prescelto. Anche in questo caso, il campo si attiva solo in corrispondenza di iscrizione alla
scuola dell’obbligo e si disabilita per tutte le altre tipologie di struttura.
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• Durata inizio e fine corso: range di date dal – al che indica la durata temporale del
corso. La date sono obbligatorie nel caso di frequenza di strutture diverse dalla scuola
dell’obbligo. La data inizio corso viene preimpostata dal sistema con la data in cui si sta
acquisendo la domanda ma può essere modificata indicando la data effettiva di inizio
corso se successiva alla data di presentazione della domanda.
• Dati della struttura: sezione obbligatoria in cui è necessario inserire i dati relativi alla
struttura, ovvero la denominazione, la provincia, il comune, l’indirizzo, il numero civico
ed il CAP. I campi Codice fiscale/Partita IVA sono invece opzionali.
Nel caso di iscrizione alla scuola dell’obbligo, il sistema mette a disposizione dell’utente
la funzionalità di ricerca e compilazione automatica dei dati della scuola. In particolare,
la funzionalità viene attivata, previo inserimento del Codice fiscale/Partita IVA, premendo
la lentina posta a destra del campo. In tal caso, il sistema verifica la correttezza del
codice fiscale/partita IVA immessi e ricerca i rispettivi dati sugli archivi a disposizione
dell’Istituto. In caso di dati non presenti, il sistema restituisce apposito messaggio di
errore ed in quel caso i dati della scuola vanno inseriti manualmente.
Una volta inserite tutte le informazioni, è possibile procedere con l’aggiunta della singola
frequenza premendo sul pulsante “Aggiungi frequenza”. Nel caso di dati errati o mancanti, il
sistema blocca l’utente sulla schermata di acquisizione segnalando gli eventuali errori;
altrimenti la frequenza viene fatta confluire in un elenco visualizzato a video e riportante il
riepilogo con tutte le frequenze inserite fino a quel momento (Figura 11.4). E’ possibile inserire
più frequenze ripetendo la stessa sequenza di passi descritta.
Si fa presente che, in fase di primo caricamento della sezione, il sistema interroga gli archivi del
MIUR allo scopo di reperire i dati relativi alla frequenza scolastica del minore a partire dal suo
codice fiscale e all’anno scolastico di riferimento. Nel caso in cui i dati siano disponibili, la
schermata di acquisizione della sezione viene precompilata coi dati eventualmente recuperati.
L’utente può a quel punto confermare l’inserimento della frequenza premendo il pulsante
“Aggiungi frequenza” oppure modificare i dati caricati in automatico dal sistema.
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Servizi per i Cittadini: trasmissione telematica delle Domande di
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Figura 11.3 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Quadro B1 – Inserimento frequenza
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Figura 11.4 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Quadro B1 – Inserimento frequenza –
Elenco frequenze
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N.B. La pressione del pulsante “Aggiungi frequenza” non determina il salvataggio a sistema della
rispettiva frequenza ma solo l’accodamento e la visualizzazione a video nel rispettivo elenco. La
frequenza viene conservata nella memoria temporanea in attesa del salvataggio
dell’intera sezione. Per procedere con il salvataggio delle frequenze, è necessario procedere
per l'appunto con il salvataggio del quadro tramite la pressione del pulsante “Salva” posizionato
il fondo alla pagina.
Inoltre, nel caso in cui si dichiari che il minore è iscritto e\o frequenta almeno una struttura di
istruzione obbligatoria o di altri tipi di formazione, è obbligatorio inserire almeno una frequenza.
Figura 11.5 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Quadro B1 – Dettaglio frequenza
• Premendo il pulsante i dati della rispettiva frequenza vengono riportati nella sezione
“Dati relativi alla frequenza” ed il record selezionato viene evidenziato in giallo (Figura
11.6). A questo punto l’utente può procedere con la modifica delle informazioni
precedentemente inserite ed il successivo salvataggio premendo il pulsante “Aggiorna
frequenza”.
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Servizi per i Cittadini: trasmissione telematica delle Domande di
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Figura 11.6 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Quadro B1 – Aggiorna frequenza
Una volta completata la compilazione della sezione, è possibile procedere con il salvataggio
premendo sul pulsante “Salva”. Nel caso di dati errati o mancanti, il sistema blocca l’utente sulla
schermata di acquisizione segnalando gli eventuali errori; altrimenti prospetta il messaggio
di avvenuto salvataggio.
Infine, in base al tipo di struttura inserita e l tipo di convenzione, sarà necessario procedere con
l’allegazione di ulteriore documentazione a corredo mediante la funzionalità di allegazione
disponibile nel tab “Allegati”.
In particolare, nel caso di frequenza di struttura “privata” o “privata convenzionata” diverse da
“scuola dell’obbligo” sarà necessario allegare la certificazione di frequenza con l'indicazione della
durata e della frequenza prevista per il corso e dell'effettiva frequenza da parte del titolare della
prestazione (Figura 11.7).
Invece, nel caso di frequenza di un centro specializzato per la riabilitazione e recupero di persone
con handicap è necessario fornire il piano terapeutico con gli accessi previsti presso la struttura;
se la struttura è privata o privata convenzionata è necessario prevedere nello stesso allegato
anche il certificato di frequenza (Figura 11.8).
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Servizi per i Cittadini: trasmissione telematica delle Domande di
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Figura 11.7 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Quadro B1 – Allegazione certificato
di frequenza
Figura 11.8 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Quadro B1 – Allegazione certificato
di frequenza con piano terapeutico
Figura 12.1 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Quadro D non compilabile
Se i dati dell’accertamento sono stati salvati, il sistema prospetta la pagina di inserimento della
dichiarazione relativa ai redditi del richiedente (Figura 12.2).
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Figura 12.3 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Quadro D – Inserimento – Redditi
coniuge
1. non possiede redditi oltre alle pensioni erogate dall'Inps e/o ai trattamenti presenti nel
Casellario dei pensionati e non sono/è titolare di pensioni/rendite estere;
2. possiede altri redditi, oltre alle pensioni erogate dall'Inps e ai trattamenti presenti nel
Casellario dei pensionati e/o sono titolare di pensioni/rendite estere
Qualora si selezioni l’opzione che indica il possesso di redditi, il sistema visualizza la sezione per
l’inserimento dei rispettivi redditi (Figura 12.4).
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Servizi per i Cittadini: trasmissione telematica delle Domande di
invalidità civile
Figura 12.4 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Quadro D – Inserimento reddito
Per procedere con l’inserimento dei redditi è necessario inserire le seguenti informazioni:
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Una volta inserite tutte le informazioni, è possibile procedere con l’aggiunta del singolo reddito
premendo sul pulsante “Aggiungi reddito”. Nel caso di dati errati o mancanti, il sistema blocca
l’utente sulla schermata di acquisizione segnalando gli eventuali errori; altrimenti il reddito
viene fatto confluire in un elenco visualizzato a video e riportante il riepilogo con tutti i redditi
inseriti fino a quel momento (Figura 12.5). E’ possibile inserire più redditi ripetendo la stessa
operazione.
Figura 12.5 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Quadro D – Elenco redditi
N.B. La pressione del pulsante “Aggiungi reddito” non determina il salvataggio a sistema del
rispettivo reddito ma solo l’accodamento e la visualizzazione a video nel rispettivo elenco. Il
reddito viene conservato nella memoria temporanea in attesa del salvataggio
dell’intera sezione. Per procedere con il salvataggio dei redditi è necessario procedere per
l'appunto con il salvataggio del quadro tramite la pressione del pulsante “Salva” posizionato il
fondo alla pagina.
Inoltre, nel caso in cui si dichiari che il richiedente sia in possesso di redditi, è obbligatorio
inserire almeno un reddito. Discorso analogo nel caso di presenza del coniuge.
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• Premendo il pulsante i dati del rispettivo reddito vengono riportati nella sezione
“Inserimento reddito” ed il record selezionato viene evidenziato in giallo (Figura 12.6). A
questo punto l’operatore può procedere con la modifica delle informazioni
precedentemente inserite ed il successivo salvataggio premendo il pulsante “Aggiorna
reddito”.
Figura 12.6 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Quadro D – Aggiorna reddito
Una volta completata la compilazione della sezione, è possibile procedere con il salvataggio
premendo sul pulsante “Salva”. Nel caso di dati errati o mancanti, il sistema blocca l’utente sulla
schermata di acquisizione segnalando gli eventuali errori; altrimenti prospetta il messaggio
di avvenuto salvataggio.
Figura 13.1 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Quadro F non compilabile
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Invece, se i dati dell’accertamento sono stati salvati, il sistema prospetta la pagina di inserimento
dei dati relativi al quadro (Figure 13.2 – 13.3).
Figura 13.2 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Quadro F – Inserimento (minore)
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Il tab è attivo e va compilato obbligatoriamente solo nel caso in cui il sistema non rilevi la
presenza di un’altra prestazione in pagamento e per cui sia già noto all’Istituto il rispettivo ufficio
pagatore. In caso di presenza di un ufficio pagatore valido per il titolare della richiesta, non è
infatti necessario fornire la modalità di pagamento della pensione; il sistema importa in
automatico i dati relativi al pagamento dall’altra prestazione in essere e informa l’utente con il
seguente messaggio informativo: “Attenzione! La compilazione di questa sezione non è
richiesta in quanto risulta già in pagamento un'altra prestazione presso l'ufficio
pagatore {qui viene riportata la descrizione dell’ufficio pagatore su cui è in pagamento l’altra
prestazione}. Si comunica che, in caso di concessione ed erogazione delle prestazioni
di invalidità civile, i relativi pagamenti verranno effettuati presso lo stesso ufficio
pagatore e con le stesse modalità.”
Per la normativa relativa al trattamento dei dati personali, oltre all’indicazione sull’ufficio
pagatore, non viene prospettata a video nessun’altra informazione sensibile relativa alla modalità
di pagamento (Figura 13.4).
A questo punto l’utente può dedicarsi alla compilazione delle altre sezioni della domanda, oppure
decidere di sovrascrivere i dati importati in automatico dal sistema selezionando l’apposita
casella “Selezionare per inserire un nuovo ufficio pagatore. Il nuovo ufficio pagatore sarà valido
per tutte le pensioni attualmente in pagamento.” In tal caso la sezione viene abilitata in scrittura
e l’utente può procedere con l’inserimento del nuovo ufficio pagatore.
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Figura 13.4 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Quadro F – Importazione modalità di
pagamento
In caso di inserimento manuale dei dati, l’utente può scegliere il metodo di pagamento tra le
seguenti opzioni:
1. In contanti presso lo sportello: per questa modalità è consentito il pagamento solo
entro il limite previsto dalla normativa vigente;
2. Sul conto corrente postale/bancario.
3. Sul libretto di risparmio nominativo per i richiedenti maggiorenni e in età
pensionabile, o in alternativa Sul libretto di risparmio nominativo intestato al
minore per richiedenti minorenni.
4. Su carta prepagata dotata di codice IBAN: questa modalità di pagamento è
disponibile solo per richiedenti maggiorenni e in età pensionabile.
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Ad eccezione delle modalità “in contanti presso lo sportello”, per cui è necessario inserire il codice
ABI ed il CAB; per tutte le altre modalità di pagamento è obbligatorio indicare il codice IBAN
selezionando lo stato di appartenenza del conto corrente (in caso di pagamenti all’estero)
dall’apposito elenco a discesa e il cui valore di default è impostato sulla voce “ITALIA” e
successivamente digitando il codice IBAN, omettendo il codice della nazione che viene
preimpostato in automatico a partire dalla selezione dello stato.
Solo per pagamenti su conto corrente estero è obbligatorio inserire anche il Codice BIC.
Inoltre, nel caso in cui il codice IBAN si riferisca ad un ufficio postale (codice ABI uguale a 07601),
è obbligatorio valorizzare anche il campo CAB/Frazionario.
Il sistema mette a disposizione dell’utente la funzionalità di verifica del codice IBAN che viene
attivata, previa valorizzazione del codice IBAN, tramite la selezione dell’icona posizionata a
destra del campo. In caso di IBAN corretto e riconosciuto dal sistema, vengono prospettate le
informazioni relative all’ufficio pagatore (denominazione ed indirizzo completo). In caso contrario
viene restituito il messaggio di errore “Coordinate inesistenti”.
Infine, per la modalità di pagamento “in contanti presso lo sportello” e nel caso di richiedente
minorenne per cui nella sezione “Rappresentante legale” siano stati inseriti entrambi i genitori,
è necessario che il secondo genitore fornisca il consenso alla riscossione nei confronti del genitore
dichiarante, nonché rappresentante legale.
Per fornire il consenso è necessario che:
• venga barrata l’opzione “Il sottoscritto {qui viene riportato il nominativo del secondo
genitore} consente che, in caso di riconoscimento della prestazione assistenziale
richiesta per il minore DENNY TANZINI , il pagamento venga corrisposto all'altro
genitore {qui viene riportato il nominativo del genitore dichiarante}.” (Figura 13.5)
• il secondo genitore fornisca tale autorizzazione in maniera esplicita secondo una delle
seguenti modalità:
o accedendo a questo medesimo servizio “Invalidità civile – Domanda (Cittadino)”
tramite il proprio SPID e non quello del minore (per la modalità di accesso si
rimanda al paragrafo 3) e successivamente alla voce di menu “Acquisizione
consenso alla riscossione” (per il dettaglio della funzionalità si rimanda al
paragrafo …).
o in alternativa, stampando il modulo di delega che viene reso disponibile solo dopo
il salvataggio di questa sezione e premendo il pulsante “Stampa” visualizzato in
basso nella schermata a fianco ai pulsanti “Salva” ed “Elimina”. Si fa presente che
tale modulo deve essere stampato, firmato da entrambi i genitori, le firme vanno
autenticate da un funzionario INPS, oppure presso gli uffici comunali o un notaio
ed il documento così prodotto allegato mediante la funzionalità di allegazione
documenti disponibile nel tab “Allegati”.
N.B. Si sottolinea che nel caso in cui il secondo genitore fornisca il consenso con
SPID tramite l’apposita funzionalità online, non è necessario allegare il modulo di
delega.
Figura 13.5 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Quadro F – Consenso alla riscossione
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Dopo aver indicato tutte le informazioni obbligatorie, è possibile salvare la sezione premendo sul
pulsante “Salva”. Nel caso di dati errati o mancanti, il sistema blocca l’utente sulla schermata di
acquisizione segnalando gli eventuali errori; altrimenti prospetta il messaggio di avvenuto
salvataggio e rende visibile il pulsante “Elimina” tramite cui è possibile eliminare le informazioni
inserite ed eventualmente il pulsante “Stampa” qualora si verifichino le condizioni descritte prima
e relative alla necessità di fornire il consenso alla riscossione da parte del secondo genitore di
un minore.
Figura 14.1 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Quadro G non compilabile
Invece, se i dati dell’accertamento sono stati salvati e se nel quadro F è stato scelto il pagamento
in contanti, il sistema prospetta invece la pagina di ricerca a partire da cui procedere con il
reperimento dei dati anagrafici del delegato (Figura 14.2).
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Figura 14.2 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Ricerca delegato alla riscossione
Il cittadino inserisce manualmente il codice fiscale del delegato alla riscossione nell’apposito
campo e preme il pulsante “Ricerca”.
• verifica la correttezza del codice fiscale inserito, restituendo apposito messaggio di errore
in caso di codice fiscale formalmente errato.
• ricerca i dati anagrafici del delegato negli archivi anagrafici centralizzati a disposizione
dell’Istituto, visualizzando apposito messaggio di errore nel caso di codice fiscale non
presente.
A questo punto il sistema prospetta l’intera sezione dei dati del delegato alla riscossione in cui i
dati anagrafici e di residenza risultano precaricati in automatico mentre i dati relativi alla sezione
“Contatti” vanno inseriti manualmente (Figura 14.3).
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1. Luogo di nascita: in questa sezione, che viene precaricata in automatico dal sistema,
vengono indicati la provincia ed il comune di nascita o in alternativa lo stato in caso di
soggetti nati all’estero. I dati della sezione possono essere variati; viene però controllata
la congruenza dei dati immessi rispetto al codice fiscale digitato.
2. Luogo di residenza: in questa sezione, anch’essa precaricata in automatico, è
obbligatorio indicare la provincia, il comune, l’indirizzo, il numero civico ed il CAP di
residenza. Anche in questo caso i dati possono essere modificati e non sono sottoposti ad
alcun controllo sostanziale.
3. Contatti: in questa sezione, i cui campi sono opzionali, è possibile indicare il numero di
telefono fisso, il cellulare, l’e-mail oppure la PEC del delegato alla riscossione.
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Dopo aver indicato tutte le informazioni obbligatorie, è possibile salvare la sezione premendo sul
pulsante “Salva”. Nel caso di dati errati o mancanti, il sistema blocca l’utente sulla schermata di
acquisizione segnalando gli eventuali errori; altrimenti prospetta il messaggio di avvenuto
salvataggio e rende visibile il pulsante “Elimina” tramite cui è possibile eliminare le informazioni
del delegato inserite.
Inoltre, il sistema rende visibile anche il tasto “Stampa” con il quale poter stampare la delega.
Infatti, se compilato, il quadro G deve essere stampato, firmato dal titolare della prestazione, la
firma va autenticata ed il documento così prodotto allegato mediante la funzionalità di
allegazione documenti disponibile nel tab “Allegati”.
Figura 15.1 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Quadro H non compilabile
Invece, se i dati dell’accertamento sono stati salvati, il sistema prospetta la pagina di inserimento
dell’Associazione in favore della quale l’INPS riscuoterà i contributi associativi (Figura 15.2).
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L’utente, dopo aver selezionato l’associazione dalla lista caricata automaticamente dal sistema,
può procedere al salvataggio del quadro premendo sul pulsante “Salva”. Nel caso di dati errati
o mancanti, il sistema blocca l’utente sulla schermata di acquisizione, segnalando gli eventuali
errori; altrimenti prospetta il messaggio di avvenuto salvataggio e rende visibile il pulsante
“Elimina” tramite cui è possibile eliminare le informazioni della delega alla riscossione dei
contributi associativi inserite.
Inoltre, il sistema rende visibile anche il tasto “Stampa” con il quale poter stampare la delega
alla riscossione. Infatti, se compilato, il quadro H deve essere stampato, firmato dal titolare della
prestazione, la firma va autenticata ed il documento così prodotto allegato mediante la
funzionalità di allegazione documenti disponibile nel tab “Allegati”.
Figura 16.1 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Allegati non compilabile
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Figura 16.4 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Allegati – Allegato inserito
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Inoltre, è possibile procedere con l’eliminazione del file allegato selezionando l’icona evidenziata
in Figura 16.4. Nel caso di cancellazione del file allegato, l’applicazione mostrerà un messaggio
con il quale si chiede la conferma per procedere con l’operazione
Dopo aver inserito tutti gli allegati obbligatori, è possibile passare all’invio della domanda
cliccando sul tab “Invio Domanda”.
Prima di effettuare l’invio definitivo della domanda è obbligatorio selezionare la casella relativa
al trattamento dei dati.
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Premendo sul pulsante “Invia Domanda”, l’applicazione controlla innanzitutto che siano state
inserite tutte le sezioni obbligatorie. Nel caso in cui non siano state inserite una o più sezioni, il
sistema restituisce un messaggio con l’indicazione delle sezioni / sotto sezioni che è necessario
inserire ai fini della trasmissione della domanda (Figura 17.2). Nel caso di domanda “completa”
in tutte le sue parti, il sistema mostrerà una pagina con l’esito della trasmissione della domanda
(Figura 17.3).
Figura 17.2 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Invio Domanda – Domanda
incompleta
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Figura 17.3 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Invio Domanda – Esito domanda
ricevuta
L’esito mostrato in figura 17.3 si riferisce al caso in cui la domanda sia stata ricevuta
correttamente e sia stato anche assegnato l’appuntamento a visita.
Dalla pagina di esito è possibile procedere alla stampa della ricevuta della domanda premendo
sul pulsante “Stampa ricevuta”.
La stampa della ricevuta fornisce un riepilogo dei dati inseriti in fase di compilazione della
domanda.
Nel caso di domanda respinta viene visualizzato lo stato di accoglimento ed il messaggio relativo
all’errore riscontrato (Figura 17.4).
Nel caso illustrato a scopo esemplificativo trattasi di domanda respinta in quanto rilevata la
presenza di un’altra domanda presentata per la quale non si è ancora concluso il procedimento
di riconoscimento.
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Figura 17.4 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Invio Domanda – Esito domanda
respinta
• accedere alla procedura di allegazione della documentazione sanitaria al fine di consentire alla
commissione medica la valutazione agli atti della propria situazione sanitaria senza necessità di
effettuare la visita in presenza. Per l’invio di tale documentazione, premere il pulsante “Allega
documentazione sanitaria” presente nell’apposita sotto sezione visibile solo a fronte di una
domanda ricevuta o parzialmente ricevuta (Figura 17.5)
Figura 17.5 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Invio Domanda – Allegazione
documentazione sanitaria
• esprimere una valutazione del servizio tramite il “punteggio a stelle”, selezionando da un minimo
di 1 stella, che corrisponde al punteggio più basso, ad un massimo di 5 stelle che rappresenta il
punteggio più alto e dunque il più alto indice di gradimento (Figura 17.6).
Figura 17.6 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Invio Domanda – Valutazione servizio
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Nel caso di selezione di 1 o 2 stelle il sistema richiede anche l’inserimento di eventuali suggerimenti
per migliorare il servizio. (Figura 17.7). Dopo aver compilato l’apposito campo di testo, per
procedere con l’invio della propria opinione, è necessario premere il pulsante “Invia la tua opinione”.
Figura 17.7 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Invio Domanda – Suggerimenti
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Figura 18.1 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Sezione Allegati – Autorizzazione riscossione
di un genitore nei confronti dell’altro
Figura 18.2 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Acquisizione consenso alla riscossione
L’attivazione della voce di menu “Acquisizione consenso alla riscossione” fa sì che il sistema
ricerchi tutte le domande non ancora trasmesse ed in stato di acquisizione “parziale” su cui
l’utente che si è loggato sia stato indicato come “secondo genitore” di un minore.
La schermata risultante prevede dunque l’elenco di tutte le eventuali domande trovate (Figura
18.3)
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Figura 18.3 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Acquisizione consenso alla riscossione –
Elenco domande
Ciascun record all’interno dell’elenco fornisce i dati riepilogativi della domanda del minore per
cui l’utente risulta secondo genitore.
Figura 18.3 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Acquisizione consenso alla riscossione – Esito
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Una domanda si considera parziale se una o più sezioni sono state salvate ma non si è proceduto
alla trasmissione definitiva tramite la pressione del pulsante “Invio Domanda” dell’omonima
sezione.
Nel caso di domanda non presente, il sistema si predispone ad un nuovo inserimento tramite il
caricamento della pagina di acquisizione della domanda con il focus sulla sezione “Richiedente”.
Nel caso di domanda salvata parzialmente il servizio visualizza, invece, la pagina a partire da cui
l’utente può decidere se completare la domanda presente, modificando eventualmente i dati
precedentemente inseriti oppure eliminare la domanda e procedere all’inserimento di una nuova
domanda (Figura 18.1).
Dopo aver scelto una delle due opzioni è necessario premere il pulsante “Avanti”.
Nel caso di completamento, il sistema riporta l’utente sulla pagina principale di acquisizione della
domanda, ovvero sulla sezione del richiedente e precarica tutti i dati precedentemente salvati.
Nel caso di eliminazione della domanda, il sistema visualizza una finestra di dialogo per
confermare la cancellazione della domanda (Figura 18.2).
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Premendo su “Ok” si conferma di voler procedere con l’eliminazione della domanda parziale.
Premendo su “Annulla”, invece, si annulla la cancellazione ed il sistema riporta l’utente sulla
pagina della scelta di completamento/annullamento della domanda.
Figura 19.1 - Servizio On-Line Invalidità Civile – Consultazione domanda da menu principale
L’utente viene rediretto nella pagina riportante l’elenco delle domande presentate (Figura 19.2).
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Ciascun record all’interno dell’elenco fornisce i dati riepilogativi della domanda e che consente
anche di effettuare le operazioni di stampa.
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