CAPI

TOLO1:
INTRODUZI
ONEALLAPSI
COLOGI
ASOCI
ALE

-noicif ocal
i
zziamosullesi t
uazi
onisoci
aliper
chésiamoesser isoci
ali.Lanost r
aidentit
àsiforgianel
l
er el
azi
onicon
glialtri.Noil
avoriamo,gi
ochi amo,r
idi
amo,piangi
amo,insiemeadal treper sone.Defi
niamolaf el
ici
tàelatri
stezzai
n
relazioneaglial
tri.Nonviviamopassivamentelenostr
einter
azionisociali
,l
er i
cerchi
amoat ti
vamente.Conti
nuamente
cer chiamodi st
ringer
erelazioni
:i
nfamigli
a,nelgr
uppodi amici
,inuniversi
tà,nell
asocietàsport
iva.

-propri
operchéabbiamounmassi cciobisognodegl ial
tr
i,cipr
eoccupi
amodel
lenost
reint
erazionierel
azionie
cerchi
amodicur ar
leper
chénonfiniscanomaiesi anofontedigioi
apernoiepergl
ialt
ri
,ilcontest
osociale,l
e
si
tuazi
onisoci
ali
incuici
trov
iamopossonoi nf
luenzarci
prof
ondamente.

-l
apsicologiasoci
ale,
poi
chéèunadisci
pli
nascient
if
icaenonaneddot
ica,
sist
emat
icapi
utt
ost
ochecasual
e,f
orni
sce
spi
egazionichevannoolt
rel
’
int
uizi
oneeilpensi
erosogget
ti
vo.

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E’LAPSI
COLOGI
ASOCI
ALE?

-l
apsicologi
asoci
aleèlost
udioscient
if
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eper
soneeigr
uppiper
cepi
sconoepensanogl
ial
tr
i,l
i
i
nfl
uenzanoesipongonoinr
elazi
oneconloro.

 quest
adi sci
pli
nafocal
izzal
’
att
enzi
onesull
’ar
ti
col
azi
onetraiprocessipsi
col
ogi
ciequel
lisocial
i
,studi
a
l
’i
nter
soggett
ivi
tài
ntesacomelerel
azi
onit
raleper
sone,t
raigr
uppiet r
alaper
sonaei
lcontest
osocial
ein
cuivi
ve.

-l
apsi
cologi
asocialeèladisci
pli
nacheconnet t
endol’
anali
sideipr
ocessipsi
col
ogicidegl
iindi
vi
duiconl’anal
i
sidell
e
di
namichesoci
alinel
lequal
iquestisonocoinvol
ti
,st
udiainparti
col
areimodieleformaconcuil ’
esper
ienza,l
’at
ti
vi
tà
ment
aleeprati
caei comportamentisiar
ti
colanoconil
contestosoci
ale.

 tal
earti
colazi
oneèanali
zzat
asiaal i
vel
l
odiprocessibasi
cidel
lavi
tadirel
azi
onesiaaqueif
enomeniche
quest
iprocessiv
engonoacosti
tui
reoper
andonel
l’
ambitoconcr
etodel
l’
i
nter
azi
onesoci
ale.

 ipr
ocessidibaseequestif
enomenisonoconnessiperchéèpropr
iointal
econnessionechesicoll
ocano
molt
ipunti
“cer
nier
a”,
concet
tual
ment
edefi
nibi
l
iedempi r
icament
eanali
zzabi
l
i,del
l
’ar
ti
colazi
onepsi
cosoci
ale.

-glipsi
col
ogisoci
ali
,dunque,st
udi
anoipensi
eridel
l
eper
sone,comequest
esii
nfl
uenzanoecomesir
elazi
onano
ponendosi
domandeintri
ganti
.

Quant
odel
nost
romondor
eal
eècont
enut
onel
l
anost
rament
e?

-inost
ricomport
amentisoci
aliv
arianononsol oinrelazi
oneall
asit
uazi
oneogget
ti
va,maanchealnost
romododi
cost
rui
reler
eal
tà.Lecr
edenzesocialipossonoaver
ev alor
eprof
eti
co.

Leper
sonepossonoesser
ecr
udel
isev
ienel
oroor
dinat
odi
esser
lo?

-molt
eazionidi
abol
i
chef
uronoesegui
teper
chéqual
cunoor
dinòdicompi
erl
eeal
tr
iubbi
dir
ono.Sit
rat
tav
adiper
sone
psi
copat
iche?

Mil
gram costr
uìuncongegnosper
imental
eincuiallepersoneveni
vaordi
natodisommini
str
arescosse
el
ett
riche dipot
enza sempr
e pi
ù el
evata a qual
cuno che sitr
ovav
ai n di
ff
icol
tài
n un compit
o di
appr
endimento:

 quasi2/
3deipart
eci
pantiubbi
dìsenzabat
terci
gli
o.
Ai
utar
egl
ial
tr
i?Oai
utaresestessi
?

Unbelgiornod’autunno,aNewYor k,mentr
eunf ur
goncinoport
aval
orif
acevaunacur
vai
ncent
roci
tt
àle
por
teposteri
ori
si apri
ronoecadder
oat er
rabanconoteperci
rca2mil
ionidi
doll
ari
.

 al cuniautomobili
stiepedonisif ermaronoeai ut
aronol osv
ent
urat
oconducent
edelfur
goncinoa
recuperar
eildenar o:r
accolser
ocirca100.000doll
ari.
 al tr
ipedonieaut omobi li
stisifermaronoer ecuperaronocompl
essi
vamenteirest
ant
i1.900.000
dollar
imaperai utaresestessi
.
APPROFONDI MENTO: INTERAZI ONEERELAZI ONE

-mol
tospessonel
l
alet
ter
atur
apsi
col
ogi
cai
lter
miner
elazi
oneèusat
oint
ercambi
abi
l
ment
econi
lter
minei
nter
azi
one.

-assumendolaprospet
ti
vapr
opostadall
’
appr
occi
orelazi
onal
e-si
mbol
i
codi
sti
ngui
amoeconnet
ti
amoi
nter
azi
onee
rel
azi
one.Si
trat
tadi2li
vel
l
idi
anal
isiconunal
oroaut
onomia.
  l
’
approcciorel
azi
onale-
simboli
coèmulti
li
vell
o:inpart
icol
areessoconsideral
’i
nter
azi
onecomeunmoment
o
i
mprescindi
bil
ediosservazi
onedei
gruppicheint
roducealli
vel
l
orel
azionale.

-neldiffuso appr
occi
oint
erazi
oni
sta non sidi
sti
ngue t
rai
nter
azi
one e r
elazi
one e l
arel
azi
one “
col
l
assa”
nel
l
’i
nter
azione.

-quel
lochenoiandi
amoacogli
ereneigr
uppiè,
inqual
chemodo,
l’
int
erazi
one,per
chéè“i
lquieora”,l
o scambi
oche
avvi
enetr
aimembr i
;mal
’
int
erazi
oneèciòcheèall
abaseevi
eneri
empitodisi
gnif
icat
odal
larel
azione.

-i
lcamposemant
icodel
l’
i
nter
azi
oneèdominat
odall
ospazi
o,dal
l
aco-
cost
ruzi
onedisi
gni
fi
cat
iediazi
onicongi
unt
e,
mentr
eil
tempoèfocal
i
zzatosul
present
eesul
l
asequenz
a.

-l
er elazi
oninonpossonoesserer
idott
eaunamer asequenzadiazi
onireci
procheosser
vabi
l
ie,entrocert
ili
mit
i,
misurabil
i
.Larel
azi
onerimandaadaltr
orispet
toaci
òchesiosser
va,r
imandaaunl egamecheprecedel’
i
nter
azi
one
i
nattoenecost i
tui
sceil
contest
osi
gnifi
cati
vo.

-perrel
azi
onesii
ntendeunlegamecheconnett
etr
alor
oimembr
idiungr
uppo,unl
egamedisensochesidi
spi
ega
nelt
empoechequindi haunpassat
o,unpr
esent
eeunfutur
o.

-entr
otaleapprocci
oèpossi
bil
elegger
eecogl
ier
elerel
azi
oniat
tr
aver
solei
nterazi
oni,
unoscambi
ocheav
vienei
nun
preci
soistant
e,machehaunsignif
icat
obenpr
ecisocheèdat
odall
astor
iadiquell
arel
azi
one.

ICAPI
SALDIDELLAPSI
COLOGI
ASOCI
ALE

-l
abr
evel
i
sta“
digr
andi
ideechenondev
onoesser
edi
ment
icat
eӏ:

-psi
col
ogi
asoci
aleappl
i
cat
a:i
pri
nci
pidel
l
apsi
col
ogi
asoci
alesonoappl
i
cabi
l
ial
l
avi
taquot
idi
ana

 per
cezi
oneepensi
erosoci
ale

1. noi
cost
rui
amol
anost
rar
eal
tàsoci
ale

2. l
enost
rei
ntui
zi
oni
soci
ali
sonopot
ent
i,mat
alv
olt
aper
icol
ose

3. gl
iat
teggi
ament
isonomodel
l
ati
dai
compor
tament
ie,
alor
ovol
ta,
limodel
l
ano

 i
nfl
uenzasoci
ale

4. l
’
inf
luenzasoci
alemodel
l
aicompor
tament
i

5. l
edi
sposi
zi
oni
model
l
anoi
compor
tament
i

 r
elazi
oni
soci
ali

6. sent
iment
ieazi
oni
ver
sol
eper
sonesonoav
olt
eposi
ti
vieav
olt
enegat
ivi

7. sent
iment
ieazi
oni
ver
soi
gruppi
sonoav
olt
eposi
ti
vieav
olt
enegat
ivi

NOICOSTRUI
AMOLANOSTRAREALTA’

-noiesseriumaniabbi
amounpr essantebi
sognodispi
egar
eicompor
tament
i,at
tr
ibui
rel
orodel
l
ecauseeper
tant
o
render
lior
dinat
i,pr
edi
cibi
l
iecont
roll
abil
i
.

Unapart
it
adif oot
ballamer
icanogi
ocat
anell’
aut
unnodel1951dallasquadr
adell
aPri
ncet
onUniver
sit
y
cont
roquel
ladelDar
tmouthColl
egef
orni
sceunadimost
razi
onechi
aradicomecost
rui
amolanost
rar
ealt
à.

-le2squadr eeranori
val
idil
ungadata,l
apar t
it
aini
ziòinmanieraturbol
entaeter
minòancorapeggio.I
giocat
oridelDartmouthsimostr
aronopocospor t
ivi
,commiseronumer osifal
l
iaidannidegliav
versar
i,
tantocheungiocator
edell
asquadr
adelPrincet
ondovett
elasci
areilcampoacausadell
afratt
uradelsett
o
nasalecausat
adaunav ver
sar
io.

-un mese dopo 2 psi cologisoci

ali,uno del l
a Princeton Universi
tye l’
alt
ro delDar
tmouth Col
lege,
mostr
aronoilfil
mat odell
apar t
it
aaungr uppodist udentidell
’unoedel l
’al
tr
ocampus.Glist
udentidei2
campus,ut
il
izzaticomeosser vat
ori
-scienziat
iingenui,ri
feri
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icosìdiver
sii
nmerit
oalmedesi mo
fi
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odaindurreapensar echefosserost ati
most rat
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.

 gl
ist
udent
idel
l
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iat
tacchiaggr
essi
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iav
ver
sar
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llor
o
 scarsospi ri
tosportiv
o, t
antodar i
tener echei proprigiocatorif
osserost at
icostrett
iadi f
ender
si.
 pergl istudent idelDartmout hCollegeigi ocator idel
le2squadr eer anopar i
ment ifal
losieipropri
giocatoriavevanosol oreagit
oai brutaliatt
acchi degliavversar
i.
-esi
steunar ealt
àogget ti
vaaldif uoridinoi ,mal av ediamosempr eatt
raversolelent idell
enostrecredenzeedei
nostr
ivalori.Siamot uttisci
enziatii
ngenui.Spi eghiamoi lcompor t
ament odellepersone,sol i
tamenteconsuf f
ici
ent
e
rapi
dit
àeaccur atezza,equest ori
spondei nmani er
aadeguat aainost r
ibi
sogni quoti
diani.

LENOSTREI
NTUI
ZIONISONOSPESSOPOTENTIMATALVOLTAPERI
COLOSE

-l
enost
rei
ntui
zi
oni
immedi
atemodel
l
anol
enost
repaur
e,l
enost
rei
mpr
essi
oni
erel
azi
oni
.

-gl
ipsicol
ogisoci
alihannori
l
evat
olapresenzadiaf
fasci
nant
ipr
ocessiment
alidicuinonsi
amoconsapev
oliaccant
o
aprocessimental
idicuisi
amoconsapevol
i.

-i
lpensi
ero,l
epercezi
oni
,lamemoria,gl
iatt
eggi
amentioper
anoa2li
vell
i:unoconsci
oedeliber
ativ
o,l
’
alt
roi
nconsci
o
eautomati
co.Ir
icer
cator
ifannor
if
erimentoaquest
ofenomenodenominandoloel
aborazi
oneduale.

-anchel
eint
uizi
oni
sudi
noi
spessosonoer
rat
e.

 i
ntui
ti
vament ecif
idi
amodeinost
riri
cordipi
ùdiquantodovremmo.Spessofrai
ntendi
amol
anostrast
essa
mente,spessosbagl
iamoanchenelpredi
reinost
risent
imentiespessoer
ri
amoanchenelpredi
rei
lnost
ro
f
utur
o.

-i
nmoltesi
tuazi
onigiudi
zisempli
ciev
elocipossonoandarebene,mainal
tr
icasi
,quandoèi
mpor
tant
el’
accur
atezz
a,
sar
ebbemegli
ocontroll
arel’
i
ntui
zi
oneeutil
izzar
eunpensierocr
it
ico.

LEI
NFLUENZESOCI
ALIPLASMANOINOSTRICOMPORTAMENTI

-noisi
amoanimal
isocial
i.Par
li
amoepensi
amoconparol
echeabbi
amoi mpar
atodagl
ial
tr
i.Desi
der
iamoesser
ein
rel
azi
onecongl
ial
tr
i,appart
ener
eagr
uppi
,esser
egi
udi
cati
benedagl
ial
tr
i.

MehlePennebakerhannoquanti
fi
catoilcomport
amentosoci
aledei
lorostudent
iinv
itandol
iapart
eci
parea
unesper
imentochepr ev
edevadiportar
econsépert ut
talagior
nat
aunmi cr
ofonoeunaudi or
egist
rat
ore.
Perunweekend,dur
antetut
talagi
ornata,ogni
12minutiv
eniv
aeffet
tuataunaregi
str
azionedi30secondi
.

 i ri
sult
ati
mostr
aronochegl
ist
udent
iimpiegav
anoalmenoi
l30%deltempoi nconver
sazi
oni
.
-l
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onisonounapart
eimport
ant
edell
av i
taumana.Comecreat
uresocial
inoiri
spondi
amoalcont
est
oincuici
tr
ovi
amo.

-t
alv
olt
ail
pot
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l
asi
tuazi
onesoci
alepor
taadagi
rei
nmani
eradi
stant
edai
nost
riat
teggi
ament
i.

 potentisit
uazioninegat
ivetal
vol
tasov
erchi
anol
enost
rebuonei
ntenzi
oni
,inducendociadagi
rei
nmani
era
contrari
aai nost
ripr
inci
pi.

 al
tr
esi
tuazi
oni
possonopor
tar
eacompor
tament
ial
l
’i
nsegnadel
l
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osi
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l
acompassi
one.

-l
esituazi
onisonoimport
ant
i.Anchel
acul
tur
adiappar
tenenzagi
ocaunr
uol
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uci
aleneldef
ini
rel
aper
cezi
onedel
l
e
si
tuazi
oniincuici
trov
iamoelereazi
oni
.

-lepersonesiadatt
anoalcont
est
osoci
alei
ncuisit
rov
ano.Inost
riat
teggi
ament
iecompor
tament
isonomodel
l
ati
dall
eforzesoci
ali
.

INOSTRIATTEGGI
AMENTIELENOSTREDI
SPOSI
ZIONIPLASMANOINOSTRICOMPORTAMENTI

-noinonsi
amoesserii
nermichev
engonosospint
iinognidovedalventosoci
ale.Inost
riat
teggi
ament
iinf
luenzanoi
nostr
icompor
tament
i.Anchel
enostr
edisposi
zi
oniper
sonalii
nfl
uenzanoinost
ricomportamenti
.

IPRI
NCI
PIDELLAPSI
COLOGI
ASOCI
ALESONOAPPLI
CABI
LIALLAVI
TAQUOTI
DIANA

-lapsicol
ogiasocial
ehal apotenzial
i
tàdi“i
ll
uminare”lav i
taquoti
diana,r
endendov i
sibi
l
ilesott
il
iinfl
uenzeche
guidanoinost
ripensi
erielenostr
eazioni
.Essaoffr
emol teideeinmer i
toal
laconoscenzadinoist
essi,acomefar
fr
onteaprocessidii
nfl
uenzamento,cometr
asfor
marel esi
tuazioni
.

-l
apsi col
ogiasoci
alenonsipr
oponedidareri
spost
eadomandecruci
ali
.Macioffr
eunmetodoperporredomandee
tr
ov ar
er i
spost
einmer i
toadaspet
tir
il
evant
idell
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ta:l
apsi
col
ogi
asocial
esioccupadel
l
av i
taconcr
etaereal
edell
e
persone.
LAPSI
COLOGI
ASOCI
ALEEIVALORI

-lapsicol
ogi
asocial
eèpiùuni nsi
emedist
rat
egi
eperr
isponder
eadomandesoci
alment
eri
l
evant
ichenonuna
col
lezi
onedir
isul
tat
isci
ent
if
ici
.

-èopini
onedi
ffusache,neicont
estisci
ent
if
ici
,ir
icer
cat
orinonpossanoespr
imer
eposi
zi
oniper
sonal
i
,sogget
ti
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Tut
todevel
imi
tarsiaunpianoogget
tiv
o.

 anchegl
ipsi
col
ogi
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ali
fannor
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oti
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ti
vi
tà?

-ivalor
ideir
icer
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ipenet
ranonell
orol
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o,si
achesioccupi
nodipsi
col
ogi
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alesi
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tr
e
di
scipli
ne,
in2v i
e:

 mani
fest
aononmani
fest
a.

-i
val
ori
del
ricer
cat
oredi
vengonomani
fest
iperesempi
onel
l
ascel
tadel
l
’ambi
toedel
l
’ogget
todi
studi
o.

 l
apsi
col
ogi
asoci
aler
if
let
tel
ast
ori
asoci
aleei
val
ori
dicui
isuoi
ricer
cat
ori
sonopor
tat
ori
.

-t
alv
olt
a,per
ò,i
val
ori
agi
sconoi
nmani
eranonmani
fest
a.

 gl
isci
enzi
atinonsili
mit
anoal
egger
esempl
i
cement
elanat
ura:pi
utt
ost
o,i
nter
pret
anol
anat
urasul
l
abase
del
lel
orocategor
iement
ali
.

 nel
l
anost
rav
itaquot
idi
ananoi
vedi
amoi
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tr
aver
sol
elent
idel
l
enost
repr
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oni
.

-quest
atendenzaalegger
einmani
erapr
egi
udi
zi
alel
areal
tà,f
ondat
asul
l
enost
reaspet
tat
ive,èunaspet
todibase
del
lanost
ramente.

-ciò cheri
teni
amo oggetti
vo spesso nonèaltro cheilfrut
to dicr
edenzecondivi
se,quel
leche Moscoviciha
denominat
orappresent
azi
onisocial
i,
dicuinonsi
èdel tut
toconsapevol
iechenonvengonosott
opost
eav er
if
ica.

-i
lpuntononècheival
orii
mplici
tisononegat
ivi
,macheassumereval
orieagi
rediconseguenzaèun’at
ti
vit
àumana
dacuigl
ipsi
col
oginonsonoesenti.Èqui
ndii
nevi
tabi
l
echeival
ori
dicuisonoport
ator
iglipsi
col
ogisoci
ali
inf
luenzi
no
ci
òchepensanooscri
vono.

-l’
unicacosadaf ar
eèquel l
ochef annoiri
cercat
oridel
l
eal t
redisci
pli
nescienti
fi
che:mettereapunt
ocongegnidi
ri
cercasemprepiùprecisieaccur
aticheciconsent
anodiril
evare,
oltr
eaibiascognit
ivi
,l
apresenzaomenodiquest
e
i
nterpret
azi
onisoggett
ive,comequestefunzi
onanoecomepossonoesser etenut
esottocontrol
lo.

LOSODASEMPRE:
LAPSI
COLOGI
ASOCI
ALEE’
SEMPLI
CESENSOCOMUNE?

-noiosservi
amocost ant
ement elemodali
tàdipensier
o,l’
inf
luenzareci
procael er
elazi
onit
raleper
sone.Quest
o
consentedidist
inguer
eilsi
gnifi
catodiunaespressi
onefacci
ale,dicomprender
ecomeconv i
ncer
equalcunoafar
e
qualcosa,
dideci
dereseconsiderar
eunapersonaamicaonemi ca.

-gl
ipsi
col
ogi
soci
ali
sisent
onor
ivol
ger
e2cr
it
ichet
ral
oroi
ncont
raddi
zi
one:

1. l
apsi
col
ogi
asoci
aleèbanal
eper
chédocument
al’
ovv
io;

2. l
apsi
col
ogi
asoci
aleèper
icol
osaper
chéi
suoi
risul
tat
ipossonoesser
eusat
ipermani
pol
arel
eper
sone.

-i
lfat
toèchei
nv ochi
amoilsensocomunedopochesiamovenut
iaconoscenzadegl
iev
ent
i.Gl
iev
ent
isonomol
to
pi
ùovviepr
edi
cibi
lir
etr
ospet
ti
vamentechenonant
ici
pat
ament
e.

-v er
osimil
mente,nel
l
avit
aquotidi
anaspessononciaspet
ti
amocheaccadaqual cosapri
machequest
oaccada
realmente.Dopocheèaccadut
o,impr
ovvi
samentev
edi
amoipr ocessichehannopr
odott
ol’
event
oenonprov
iamo
sorpresa.

-poi
chéquest
obiasdell
aretr
ospezi
one(anchechi
amat
oil“
fenomenodeli
o-l
o-so-
da-
sempr
e”)èper
vasi
vo,v
oior
a
pot
ret
edi
recheconoscevat
egiàquest
ofenomeno.

 al
lost
essomodo,molt
iri
sul
tatidegl
iesper
iment
idel
lapsi
cologi
asoci
alepossonosembrar
efr
utt
odisenso
comune,
dopochesonost
aticomunicat
i,manonquandol’
esperi
ment
oèsoloraccont
ato.

Chi
edetelacol
labor
azi
onediungr
uppodiper
soneecomuni
cat
eamet
àdil
orounasi
tuazi
oneeal
l
’al
tr
a
metàl
’oppost
o.
  amet àgruppodi te:glipsi col
ogisoci al
ihannor i
l
ev at
ochenel l
asceltadegliamiciedelpartner
siamopi ùattrattidacol orochepossi edonot ratt
idipersonalit
àdiversi
dainostri
.C’
èdell
asaggezza
nel v
ecchiopr overbio: “
Gl ioppostisiattr
aggono”.
 al l
’al
tramet àdi t
e: glipsicologisocial
ihannor i
levat
ochenel l
asceltadegl
iamiciedelpart
nersiamo
piùat t
rat
tidacol orochepossi edonot rat
tidipersonalitàugualiainostr
i.C’
èdellasaggezzanel
vecchioprov erbi
o: “Chi sisomigliasipigli
a”.
-chi
edet
eal lepersonedir if
lett
er esuquant oav etecomuni catoloro;poichi
edetedidi
rviseèsorprendente
omeno.

 v ir
tual
mentetut
titr
overannounabuonaspi egazi
oneedi
rannochenonèaffat
tosorpr
endente.
-ilf
enomenodeli o-
lo-
sapevo-giàpuòav er
econseguenzedannose.Poi
chéleconseguenzedeglieventisembrano
sempresempl i
cementepredicibi
li
,spesso vengono commessierr
oridicomprensi
one,inter
pret
azione,presadi
deci
sioneescelt
adicomportament idaporr
einatto.

-l
apsicologi
asocial
e,gr
azieall
’
impi
egodimetodidiri
cer
car i
gor
osieaccur
ati
,consent
edicomprenderemegli
o
pr
ocessiefenomeni,
didi
sti
nguer
echi
arament
elareal
tàdal
l
’i
ll
usi
oneedipr
eveder
eifatt
ipr
imachesi
v er
if
ichi
no.

LERADI
CIEUROPEEDELLAPSI
COLOGI
ASOCI
ALE:
LAPSI
COLOGI
ADELLEFOLLEELAVOLKERPSI
CHOLOGI
E

-l
eradi
cidel
l
apsi
col
ogi
asoci
alev
engonospessor
icondot
tea2appr
occi
svi
l
uppat
isi
inEur
opanel
XIXsecol
o.

 entr
ambi gl
iappr
occisi
inscri
vonoentr
olamat
ri
cesociocostrut
tut
ivi
sta,secondol
aqual elacost
ruzionedell
a
conoscenzadapart
edeisogget t
i,i
nmeri
toaséei nmerit
oalmondo,af fondal
eradicinelcont
estosociale,
nonintesoinmodogener i
comacomeuncont est
oorganizzatoneisistemisimbol
icier eal
icuilepersone
appart
engono.

-t
ali
appr
occi
sono:

1. l
apsi
col
ogi
adel
l
efol
l
e,di
ori
ginei
tal
o-f
rancese

2. l
apsi
col
ogi
adei
popol
ioVol
ker
psi
chol
ogi
e,di
ori
ginet
edesca.

Psi
col
ogi
adel
l
efol
l
e

-l
apsi
col
ogi
adel
l
efol
l
etr
aei
lpr
opr
ionomedal
cel
ebr
etest LeBon.
odi

 i
lsuo mer i
tof u quel
lo dioccupar
sidiun tema cheincutevat i
morenell
a societ
à del
l’
epoca:lefol
l
e,
espressionedigrandimov i
mentidimassaqualiquel
locheav ev
acondot t
oall
aRi v
oluzi
onefranceseoal
le
organizzazi
onidil
avorat
ori,
capacidipr
odur
renotevol
imutamentisoci
ali
epoli
ti
ci.

-LeBonoffr
eun’ i
mmagi nedeci samentenegativadel
lef
olle:sonocaratt
eri
zzatedall
apresenzadii
rr
azi
onal
it
à.Asuo
avv
iso,l
epersonesiannullanonel l
afoll
a, il
orosenti
mentieleloroideesipolar
izzanoesigeneraunasor
tadicorpo
compostodael ementieterogeneisaldatitradilor
ochemani fest
acar at
ter
ist
ichecomunidipensier
oediazi one
moltodi
ver
sedaquel l
edi cuiciascunorisult
avaport
ator
e.

 aparer LeBonci
edi òèdovutoalf
attocheil
compor t
amentoumanoèsor rett
odamot iv
iinconsci
comuniche
por
tanolafol
l
aasv il
uppar
eun’animacoll
etti
va,aregredi
reversouninconsci
ocollet
ti
vochedet er
minala
per
ditadel
l
acosci
enzasogget
ti
va,del
lequal
it
àintel
l
ettual
iedell
ecarat
ter
ist
icheper
sonali.

-secondoLeBonal
l
abasedi
quest
ofenomenosi
col
l
ocano3meccani
smi
fondament
ali
:

1. contagi
o mental
e,chepr opagando at
tiesent i
mentipor
taaconfondersiconl’ani
macoll
ett
iva.Quest
o
fenomenooffr
eunaspi egazi
oneplausi
bil
edell’
i
ntensaemoti
vi
tàedel
l’
anomia,ossiamessai
ndiscussi
one,
misconosci
mentoorif
iutodell
enorme,present
inell
afol
l
a.

2. senso dipot enza,che sigener

a dalri
unir
sie che ha come conseguenza l
ari
duzi
one delsenso di
responsabi
l
itàei lcor
ret
tor
apport
oconlareal
tà.

3. suggesti
onabi
li
tà,che,messa i
n mot
o dall
’
indebol
i
rsidel
la cosci
enza,annul
l
al avolontà per
sonale
tr
asformandolapersonai
naut
oma.I
nquest
ost at
olamentedel
lepersonet
endearegr
edi
refinoaunlivel
l
o
piùpri
miti
vo.

-LeBonsvil
uppal’i
deadel l
’
impor
tanzadel
l
’esi
stenzadicapientr
ol efoll
eesopr att
utt
odell
aloroper
sonali
tà:uomi ni
car
ismat
ici
,d’
azione,spessonevr
oti
cimacarat
terizzat
idaunafortevolontà,
capacidiimpor
siedigui
dareun“ gregge
chenonpuòfareamenodiunpadr one”
.Uominicheconi ll
oropresti
gioeserci
tavanounpoter
emagneticosullafoll
a
edest
remament
eabi
l
inel
l
’ut
il
izzar
eal
cunest
rat
egi
edi
comando.

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de,
alt
rosost
eni
tor
ediquest
oappr
occi
o,r
if
iut
al’
i
deachel
areal
tàcol
l
ett
ivasi
aun’
ent
it
àaut
onomadal
l
eper
sone
chel
acompongono.

 asuoparere,di
etr
oognifatt
osocial
ev ièlapersonaeilsuocont est
odiv i
ta:neanchenel
l
esi t
uazi
onidi
“maggi
orcomunionediideeedipassioni”l
ediffer
enzeindi
vidual
isicancel
lano.Ciònonsignif
icachele
per
sonenonsiinf
luenzi
notr
alor
o,anzi
,tal
eprocessoèpropri
oallabasediognifenomenopsi
chicoesoci
ale
sot
tofor
madi imi
tazi
one.

-Tar
desost
ienechel
’
imi
tazi
onesi
ail
ver
omot
oredel
mondo.

-all
abasedell
avi
tasoci
alev
isar
ebber
o3causedior
dinepsi
col
ogi
co:i
ldesi
der
io,l
’
inv
enzi
oneel
arel
azi
one
i
nter
psi
col
ogi
ca.

1. l
apr
imaèi
ntesacomel
amol
l
adel
l
’at
ti
vi
tàumana,
ciòchespi
ngeadagi
rev
ersoci
òchesi
crededesi
der
abi
l
e.

2. l
asecondaèdef i
nit
acomeat t
uazi
onei ndi
vi
dualedelprocessodidesi
deri
oef ari
fer
iment
oall
’operazi
oneper
cui,
att
raversol
’
eredi
tàdel
legener
azionielesuggesti
onidelcontest
o,vengonocost
rui
tenuov
ei deesianel
la
real
tài
nternasi
anell
areal
tàsoci
ale.

3. l
at er
zaèi nt
esacomel
uogodel
l
’i
nter
sezi
onet
raipr
imidue,asuav
olt
acent
rodinuov
isv
il
uppienuov
e
cr
eazioni
.

-mentr
el’i
nvenzionecreamodellidicomport
ament
oor i
ginal
iepr ovocadif
ferenzasoci
ale,l
’
imitazionediff
onde
pr
ogr
essiv
ament elenov
itàspi
ngendoleper
soneadadeguar
v i
si.L’
i
mitazi
oneèl’
esit
odelsonnodell
ar agione:

 Tar
deaff
ermainfat
tichel
agranpar
tedegl
iuomi ni
,comeseaf
fet
tidasonnambul
i
smoi
pnot
ico,f
ini
scono
conl
’i
mit
arecomport
ament
ivi
sti
adot
tar
edaileader.

Vol
ker
psi
chol
ogi
e

-at
tornoaglistessianni
,i
nGermaniaprendevitalaVolkerpsi
chol
ogie,termi
nedicomplessatr
aduzi
one,
spessoreso
con“psi
cologiadeipopoli”
,macheinrealt
àst aai ndi
careunapsicologiasoci
alecomparat
aestori
cachesioccupa
deipr
odott
i del
lacultur
acheder
ivanodall
’i
nter
azionesociale.

-sitr
attadiunapsi col
ogi
acheespr imeappienol ospi r
it
ot edescodiquell
’epoca,ilf
ortenazi
onal
ismoel osf
orzo
anche poli
tico dir i
uni
fi
cazione dell
o stato-nazione Ger mani
a,basat isull’
assunto che l
af or
ma dibase
del
l’
associ
azioneumana,l acomuni tàcul
turale,siai lVolk,incuiavvengonol af or
mazioneel ’
educazi
onedegl
i
i
ndivi
duieilcuispi
ri
tooment ecost
itui
scei
l pri
ncipioment aleuni
fi
cant
eoi dea.

-Wundtconsi
der
òdi
sti
ntemacompl
ement
ari
lapsi
col
ogi
asper
iment
aleel
apsi
col
ogi
asoci
ale:

 ment
rel
apr
ima,
asuopar
ere,
studi
al’
i
ndi
vi
duoconmet
odi
sper
iment
ali
,

 l
asecondasi
occupadi
fenomeni
col
l
ett
ivi
noni
ndagabi
l
isper
iment
alment
e.

-gl
iassunt
idi
basedi
quest
oappr
occi
osonoi
seguent
i:

1. l
’esser
eumanohaunanat
urai
ntr
insecament
esoci
ale,
per
tant
ocent
ral
eèl
ost
udi
odelr
appor
tot
raper
sonae
comunità;

2. l
apsicol
ogi
asoci
alenonpuòcheesser
eunadiscipl
i
nast or
ica,poi
chéoccupandosidelli
nguaggi
o,deimi
ti
,
dei
costumidi
unpopol
ononpuòpresci
nder
edalcontest
ostoricosoci
o-cul
tur
alei
ncuisisvi
luppa;

3. ogget
todell
apsicol
ogi
aèlostudi
odelrapport
ot r
alepersoneeipr
odot
tidel
l
alor
oint
erazi
one,che,al
oro
vol
ta,
inf
lui
sconosul
lement
idel
leper
sonearri
cchendol
e.

-l
apsi col
ogiasoci
al Wundt
edi ,dunque,si
int
eressavaall
ostudi
odell
eori
gini
edell
etr
asformazi
onidelpensi
eronel
l
e
societ
à,all
acultur
adiunpopolo,i
ntesacomequal cosacheèaldilàdell
aconsapev
olezzadegl
iindi
vidui
,alt
empo
stessolii
ngl
obaedessi l
atr
asmettono,
èqualcosachestadentroestaf
uoril
alor
oconsapevol
ezza.

Di
ff
erenze

-si
alapsi
col
ogi
adel
lefol
l
esi
alaVol
kerpsi
chol
ogi
efocal
i
zzanol’
att
enzi
onesuif
enomenicol
l
ett
ivi
,sul
l
asociet
à,pi
ù
chesul
l
esingol
eper
soneeambedueindi
vi
duanoqual
emet odol
ogi
aprivi
l
egi
ataperi
ndagar
equestiogget
tiquel
l
a
osser
vat
ivo-
int
erpr
etat
ivai
nluogodi
quel
l
ast
ret
tament
esper
iment
ale.

LAPSI
COLOGI
ASOCI
ALEI
NAMERI
CA

L’
ESORDI
O:1885-
1934

-Tr
ipl
ettèconsi
der
atoi
lpr
imor
icer
cat
oredi
psi
col
ogi
asoci
ale.

-Tr
ipl
ettsiposel
aseguent
edomanda:
“Com’
èlaper
for
mancedi
unaper
sonaquandosonopr
esent
ial
tr
eper
sone?
”.

I
nunost udi
ochieseadeibambi
nidiav
vol
ger
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ocement
edel
l
alenzadapescasuir
ispet
ti
vir
occhet
tii
n
pr
esenzadialt
riodasol
i
.

 ibambi niavvol
gev
anoilfi
l
opi
ùv el
ocementequandosit
rovavanoi
npresenzadial
tr
iri
spet
toa
quandoeranodasoli
.
-pubbl
i
catonel1897,questost
udi
oèri
tenut
oilpri
moincuiilmetodosper
iment
aleèstat
oappli
cat
oall
esci
enze
umane.

-ancheRingel
mannsieraoccupat
odell
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ett
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l
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einuncompi toinpresenzadialt
rimostr
avanoprest
azionii
nfer
ior
isel o
facev
anoingruppor
ispet
toaquandolof
acevanodasoli
.

 i
lfenomenoi odaTr
ndagat ipl
ettèogginot
ocomef
aci
l
itazi
onesoci
ale,quel
l
ost
udi
atodaRi
ngel
manncome
i
nerzi
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ale.

-i
lmeri
todell
anascit
adell
apsicologi
asoci
alecomedi sci
pli
naautonomavieneunani
mementeatt
ri
bui
toaMcDougal
l
eaRoss,chenel1908pubbl
icarono2test
inelcui
tit
olocomparivanolepar
ole“psi
col
ogi
asoci
ale”
.

 McDougal l,chehadenominatolasuapsi col

ogia“ormica”(dalgrecoimpulso,movimentoverso)sost eneva
chelaper sonadovevaesserelapri
ncipal
eunitàdianal
isidell
anuov adi
scipl
inaesopratt
utt
oisuoii sti
nti.Gl
i
i
stint
i,i
ntesicomedisposi
zioneinnat
a, asuoparer
e,sonocollegat
i conl
eemozi oni
eril
evabi
liat
trav
er soesse.
Alcunidiquest ii
sti
nti
,quellirit
enutidinat ur
a più sociale sono coll
ocatidall
’
autor
e alla base dei
compor t
ament idel
l
epersoneedel l
avitasoci
ale.

 Rosssottol
i
neav
al ’i
mpor
tanzadelgr
uppoedellostudiodeicomportament
icoll
ett
iviche,asuoparere,
eser
cit
anounagr ossai
nfl
uenzasul
laper
sona,det
erminandonepensi
eri
,opi
nionimaanchesentimentie
i
nter
essi.

-Allpor
tproposeunaconcezioneindi
viduali
stadel
lapsicol
ogiasoci
ale:essaèunasci enzasper
imental
eedel
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ali
,igruppi,nonnecessit
anodimodel l
iteori
cispecif
icinédimet odipecul
i
ari
:
possonoessereint
esiconi
modell
iuti
li
zzatipercompr
endereleper
soneeindagaticonimedesimimetodi
.

-l
apsicol
ogiasoci
ale,
dunque,presel’
avv
iotr
aglianniVentieTrentanegliStatiUniti
,i
nuncl i
macultural
eparti
col
are,
car
att
eri
zzatodall
aconsist
enteondatadiimmigr
azione,soprat
tutt
odallaPol onia,dall
’I
tal
i
aedal l
aRussia,qui
ndida
Paesi
cult
uralment
emol t
odiversi
,conunali
nguamol t
odiversaeconunsi stemav al
orial
eedi t
radi
zionimolt
ofort
e.

-èinquest
ocontest
ochesidi
ffondel
a“psi
col
ogiadel
l
er azze”
,chi
aroesempi
odicol
l
usi
onet
ragl
ipsi
col
ogisoci
ali
del
l
’epocaeil
cli
mapregi
udi
zi
aleeint
ri
sodir
azzi
smocultural
mentedif
fuso:

 suoscopoer
acer
car
edi
dimost
rar
esci
ent
if
icament
eladi
ff
erenzat
ral
erazze.

GLIANNIDELLACOSTI
TUZI
ONE:
1935-
1945

-aseguit
odell
agr andecr
isidelVent
inov
eanchemol
tigi
ovanipsi
col
ogiper
ser
oill
avor
oei
nizi
aronoaoccupar
sidi
temat
ichesoci
ali
.

 moltidil
oronel1936fondar
onoun’associ
azi
onetutt’
oggimoltoatt
iva,laSoci
etyf
orthePsychol
ogi
calStudy
ofSocialI
ssues(SPSSI)
,dedi
taal
lostudiodiquest
ionisoci
aliquot
idiane,pr
esent
iinquel
l
ochedefini
ronoil
real
wor l
d,i
lmondorealedel
leper
sone.

-contemporaneamente,l’
ascesadelnazismoinEur
opaavev
apr odot
tounf
ort
ecl
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maant
isemi
tael
’
impossi
bil
i
tàper
molti
psicol
ogiebrei
di eserci
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eelavorarenel
l
euni
ver
sit
àeuropee.

-quandoanchegliStat
iUnitient
raronoi
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a,moltipsicologiappl
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caronolel
oroconoscenzesulcomportamento
umanoadambi t
iconnessialconfl
i
ttoeall
efor
zemi l
i
tari,compr esal
aselezi
oneelaformazionedelper
sonale,così
comeindi
viduazi
onedi st
rat
egieperminar
eilmoral
edelletruppenemiche.
-i
nquest
oper
iodounodei
piùi
mpor
tant
iei
nfl
uent
ipsi
col
ogi
fuLewi
n,unebr
eof
uggi
todal
l
aGer
mani
anazi
sta.

 egl
ieraconv
int
ochelapsi
cologasoci
alenondov
essescegl
i
eret
raesser
eunasci
enzapur
aeunadi
sci
pli
na
appl
icat
a,machedov
esseessereent
rambe.

 sinoall
asuamore,Lewi
t ndeli
neòglior i
ent
ament
idigr
anpar
tedel
l
apsi
col
ogi
asoci
aleedèr
it
enut
oil
fondat
oredel
l
amoder
napsi
col
ogiasoci
ale.

LARAPI
DAESPANSI
ONE:
1946-
1969

-l
apsicologi
asoci
alev
isset
ral
afi
nedegl
ianniQuar
ant
ael
afi
nedegl
ianniSessant
aunmoment
odigr
andeer
api
da
espansi
one.

-percompr
ender
echecosaer
aaccadut
onel
l
aGer
mani
anazi
sta:

 Ador
nost
udi
òipar
amet
riperdel
i
near
equel
l
achef
udenomi
nat
a“per
sonal
i
tàaut
ori
tar
ia”
.

 Mil
gram est
esequestalineadiri
cercaneisuoinotiesper
imentivol
tiacomprender
ecomesicompor
tanol
e
per
soneinpresenzadiun’aut
ori
tàcheimpart
isceloroordi
nichepossonopor
tareadatr
oci
tà.

 al
tr
ipsicol
ogii
nizi
arono a st
udi
are ipr
ocessidii
nfl
uenza delgr
uppo sul
l
a per
sona e i
lpot
ere del
l
a
comuni
cazi
onepersuasi
va.

 Fest
ingerpr
oposelateor
iadel
l
adissonanzacogni
ti
va,secondol
aqual
eleper
sonesonopor
tat
eamant
ener
e
coer
enzacognit
ivat
racomportament
ieatteggi
amenti
.

-l
’Ameri
caneglianniSessant
av ennesconvol
tadaun’
ondat
adiv i
olenza,dipr
otest
asocial
e,nonché,
dall
aguer
radel
Viet
nam edall
esueconseguenze.Leper sonechi
edev
anospiegazi
oni,teor
iepercomprender
equestifat
timaanche
perpot
erprodurr
ecambi amenti
inposit
ivo.

 gl
ipsi
cologisoci
aliri
sposeroaquestadomandasoci
alest
udi
andof
enomeniqual
il’
aggr
essi
vi
tà,l
avi
olenz
a,
l
aprosocial
i
tà,l
erelazi
oniint
erper
sonal
i
.

 Hat
fi
eldeBer schei
ddi
eder
ol’
avv
ioauni
mpor
tant
efi
l
onedir
icer
chesul
l
erel
azi
onii
nter
per
sonal
iequel
l
e
r
omantiche.

GLIANNIDELLACRI
SIEDELLARI
NASCI
TA:
1970-
1984

-al
l
’i
nizi
odegl
ianni
Set
tant
asi
ver
if
icòunagr
andecr
isi
dif
iduci
anei
conf
ront
idi
quest
adi
sci
pli
na.

 venneromessii
ndi
scussi
oneiri
sult
atiraggi
untidal
ler
icer
che,
rit
enut
ifr
utt
odeglierr
oricogniti
vidicuier
ano
port
atori
lagr
anpar
tedegl
ipsi
cologisocial
idiquelt
empo,perl
opiùuominieappar
tenentialcetomedio.

 vennerocont
est
atiancheimet
odidir
icer
caut
il
izzat
iesopr
att
utt
oquel
l
odomi
nant
eal
l
’epoca:i
lmet
odo
speri
mental
edil
aborat
ori
o.

-moltipsi
col
ogidefi
nir
onoalcuneprati
cheut i
li
zzat
enegliesperi
mentidilabor
ator
iocomenoneti
che,osserv
arono
cheleaspett
ati
vedell
osperiment
atoreinf
luenzavaspessogliesi
tidel
l
ar i
cercaecheleteor
iet
est
ateinlabor
atori
o
eranocul
tur
alment
eest or
icament
elimit
ate.

-f
ort
unat
ament
e,daquest
acr
isi
sisv
il
uppòundi
bat
ti
tomol
tov
ivaceepr
odut
ti
vo.

 vennerostabi
l
itistandardeti
cipi
ùrigor
osiesebbenei
lmet odosper
iment
aledil
aborator
ior
est
assequel
l
o
pri
vil
egi
ato,moltipsi
cologi
siavvi
ci
naronoalmet
odocorr
elazional
eeadal
tr
imetodidi
ricer
ca.

-al
cunipsi
col
ogisoci
aliassunserounapr ospet
tiv
achepot r
emmodef ini
re“cal
da”,ossi
afocal
i
zzatasul
leemozionie
l
emot i
vazi
onicomedeterminantidelpensier
oedel l
’azi
one,alt
ril
aprospett
iva“
fredda”,
cheenfat
izzal
’i
nfl
uenzadell
e
cogni
zi
onisulmodoincui l
epersonepercepiscono,sentono,desi
der
ano.

GLIANNIDELL’
ESPANSI
ONEEDELLAVI
SIONEPLURALI
STI
CADELLAPSI
COLOGI
ASOCI
ALE:
DAL1985AOGGI

-l
arinasci
tasegui
taal
l
acr i
siècaratt
eri
zzat
adaldi
ff
onder
sidiunapr
ospet
ti
vamul
ti
met
odol
ogi
ca,delpl
ural
i
smo
t
eori
co,del
l’
appr
occi
omult
icul
tur
ale.

 dal
lametàdegl
ianniOt
tant
aaoggi
,glipsi
col
ogisoci
aliameri
canihannomessoafrut
toquant
oimparat
o
negl
iannipr
ecedent
ieavvi
atounl
avorodiconf
ront
oei nt
egr
azionetr
alediv
erseani
mesiacult
ural
isi
a
 met
odol
ogi
chesi
ateor
ichei
nessapr
esent
i.

LAPSI
COLOGI
ASOCI
ALEI
NEUROPA

-l
apsicol
ogi
adel
lef
oll
eelaVolker
psichol
ogi
e,dopounfasediespansi
onei
ntut
taEur
opa,subi
ronounr
adi
cal
ee
dr
ast
icodecl
i
nochel
eport
òquasiascomparir
eall
’
ini
zi
odelvent
esi
mosecolo.

-i
nEur
opal
apsi
col
ogi
asoci
alesembr
òassopi
rsi
finoal
l
amet
àdegl
ianni
Quar
ant
a.

-esistevanosi
ngol
ist
udi
osi
chesv
olgev
anor
icer
chei
nambi
tosoci
aleecher
etr
ospet
ti
vament
evenner
odef
ini
ticome
“socio-psi
col
ogi
”.

 Hel
lpachfondònel1923i lpr
imol
abor
ator
ioeur
opeodipsi
col
ogi
asoci
aleef
uaut
oredelpr
imov
olumedi
psi
cologi
asoci
alenel1933.

 ancheilpensi
erosoci
alediFreud,espr
essoinPsicoIogi
adellemasseeanal
i
sidel
l
‘I
oei
nTot
em et
abù,
eserci
tòunanotev
olei
nfl
uenzasull
agerminal
epsi
cologiasoci
aleeur
opea.

-f
uperòsol
odopoil1945,gr
azi
eal
l
acol
l
abor
azi
onecongl
iSt
atiUni
ti
,chel
apsi
col
ogi
asoci
aleeur
opeai
nizi
òuna
l
entamasol
i
dari
presa.

-ilpunt od’ini
zi
odiquest ocammi nov i
enecol l
ocatonell
ost udioSevenNat i
onsSt udy,unpr oget
todiri
cerca
i
ntercult
uraleeint
erdisci
pli
nar
esull
aminacciaei lr
if
iut
o.Lar i
cercanonprodusserisul
tat
iscienti
fi
cament
eril
evant
i
maconsent ìaungr uppodipsicol
ogieuropeidiri
conoscersii
nun’ i
denti
tàdigruppo,chedi v
ennepubbli
camente
vi
sibil
enel 1963quandosi t
ennelapr
imaConf er
enzaeuropeadipsicol
ogiasoci
alesperi
mental
e.

 dopoquestaconfer
enzapresevit
al’associ
azioneeuropeadipsi
col
ogi
asoci
alesper
iment
ale(
Eur
opean
Associ
ati
onofExper
iment
alSoci
alPsy
chology,EAESP).

-lapsi
col
ogiasocial
eeuropeamanif
estòdasubit
ounaf
ort
eident
it
àdi
sti
nti
var
ispet
toal
l
apsi
col
ogi
asoci
ale
nor
dameri
cana,
rit
enut
aeccessi
vament
eindi
vi
dual
i
sta.

-l
ecr
it
icher
ivol
teal
l
apsi
col
ogi
anor
damer
icanaer
anosost
anzi
alment
e2:

1. l
’assunzi
onediunaprospett
ivai
ndi
vi
duali
stainbaseall
aqual
eilcompor
tament
osoci
alev
eni
vaspi
egat
o
quasiescl
usi
vament
einrif
eri
mentoaprocessi
indi
vi
dual
iepr
esoci
ali
.

-Tajfelaff
ermòchelapsicol
ogi
asocial
enordameri
canasier
atroppoalungodedi
cat
asoprat
utt
oal
l
ostudi
o
diprocessipropr
idel
l
’uomoinquant
ospecieequindipr
esent
inelcomport
amentoumano,
manonspeci
fi
cidi
quest’ul
ti
mo.

2. l
’assunzi
onediunaconcezi
onedell
asociet
àingenuaeast
ori
ca,i
ntesacomesempl
i
ceaggr
egat
odii
ndi
vi
dui
coll
egati
tral
orodarel
azi
onii
nter
personal
i.

-apar ediTaj
er fel,
lasociet
àhaunast r
utt
urapropr
iachenonpuòesser edefi
nitainbaseall
epeculi
ari
tàdell
esi
ngol
e
persone.Pertanto,lapsicol
ogiasoci
alesioccupadeir apportiface-
to-f
acemapuòedev ei ncl
uderenell
esue
preoccupazi
oniteoricheedir i
cer
ca,uninter
essedir
ett
operir apport
itrailfunzionament
opsicologicoumanoei
processiedeventisocial
isular
gascal
a,cheplasmanoquest
of unzionamentoenesonoal orov
oltaplasmati
.

-Moscovicicr
iti
candoasuav olt
al aposizionedel
lapsi
cologi
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alenordameri
canasost
ennechel’ogget
todell
a
psi
col
ogiasoci al
eèr appresentato dalcompor t
amento simbol
i
co deisogget
tisoci
ali
,personeo gruppi
.Ilsuo
pensi
erosisvi
luppaatt
ornoai seguentiassunti
:

1. ogget
todist
udi
odel
l
apsi
col
ogi
asoci
aleèi
lconf
li
tt
ochesigener
a,echenonèmaiel
i
minabi
l
e,t
raper
sonae
soci
età.

-perMoscov
icii
lconfl
i
ttoèunatensi
onecont
inuachedev
eepuòt
rov
arepunt
idir
isol
uzi
oneedequi
l
ibr
iosi
a
nel
last
ori
adell
epersonesi
anell
astori
adeigr
uppi.

2. l
apsicol
ogi
asocial
est
udiaanchelagenesi
,last
rut
tur
aei
lfunzi
onament
odeif
enomenisi
mbol
i
cidel
l
a
cogni
zi
oneedel
l
acomunicazi
one.

-apar ediMoscov
er i
ci,aquest
apecul
i
ari
tàdiogget
ticor
ri
spondeancheunapecul
i
ari
tàdimet
odoomegl
i
odi
“
sguar
dopsi
cosoci
ale”agl
iogget
ti
.

 consguar
dopsi
cosoci
alesii
ntendeunamodal
i
tàpar
ti
col
arediosser
var
eei
ndagar
eif
enomenisoci
ali
,
 or
ient
atodat
eor
ieeosser
vazi
oni
dir
ett
edei
rappor
tit
raper
soneegr
uppi
inunospeci
fi
cocont
est
osoci
ale.

-ment r
edisoli
tol
apsicol
ogi
asiavvalediunalett
uraditi
pobinar
iodel
l
areal
tà,ossi
adiunal
ett
uraincuii
lsogget
to
percepent
eel ’
ogget
tosonoseparatiedefini
tiindi
pendent
ementel’
unodal
l’al
to,Moscov
r i
ciproponeunavisi
one
ter
nariadeif
att
iedel
lerel
azi
oni
.Tal
elett
urasigiocasu3poli:

1. sogget
toi
ndi
vi
dual
e,

2. sogget
tosoci
ale,

3. ogget
to,
ovv
ero,
Io-
Alt
ro-
Ogget
to.

-per
tanto,l
arelazi
onetr
asoggett
oeoggett
oèsempremedi
atadal
l
’al
troat
trav
ersoler
appr
esent
azi
oni
,l
ecr
edenze,
i
si
gni
ficati
elaborat
iecost
rui
tidaquest
osi
stemaei
nbaseal
qualei
lsogget
toagisceer
eagi
sce.

 l
’al
tr
opuòesser
eunal
terego,
ossi
aqual
cunosi
mil
easé,
oppur
eunsempl
i
ceal
ter
,ossi
aqual
cunodi
ff
erent
e
dasé.

-questesonol
ecar
att
eri
sti
checheconnot
anol
apsi
col
ogi
asoci
aleeur
opeael
adi
ff
erenzi
anodal
l
apsi
col
ogi
asoci
ale
americana.

1. l
’
assunzi
onedi
unapr
ospet
ti
vai
nter
azi
oni
stadel
sogget
to:

-lepersonesonosogget
tisoci
aliel
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etàècont
inuament
ecost
rui
taer
icost
rui
tadal
l
’i
nter
azi
onedel
l
e
persone.

2. l
aconcezi
onedel
soci
ale:

-ilsocial
ecuif
ar i
fer
iment
ol apsi
col
ogiasocial
eeuropeaèunsoci al
eorganizzatoquindinonunaggregatodi
per sonemaunar eal
tàart
icol
ataestr
atif
icatai
ngruppiesottogruppi
,gerar
chicament eorgani
zzat
iinbasea
relazioni
dipot
ereechiar
ament ei
dent
if
icatisul
l
abasedi or
ientamentiv
alori
alieideol
ogici
.

3. l
ascel
tamet
odol
ogi
ca:

-l
eper sonevengonoconsi der
atenonsoggett
isper
imental
i,macittadi
nisi
tuat
iinuncontestoeinuna
st
rutt
urasoci
ale,
pertantodevonoesser
eindi
vi
duat
estrat
egiedir
icer
cacheconsentanonondiannul
l
arema
dival
ori
zzar
equestielementi
.

LAPSI
COLOGI
ASOCI
ALEDILEWI
N

-dalpuntodivi
staepistemol co,Lewi
ogi npr
oposel
afamosadi
sti
nzi
onet
raconcezi
onear
ist
otel
i
caeconcezi
one
gal
il
eianadel
l
ascienza.

 l
apr i
magi ungeaunaconoscenzadit ipoclassi
fi
cat
ori
o:sibasasul
l
’assunt
ocheglieventichesipossono
studi
arescienti
fi
camentesonosoloquell
ichesir
ipet
onoconunacert
af r
equenzaechequindiconsent
onodi
dedurr
eleggi st
abil
iedel
ementicomuni.

 l
asecondaèdinaturageneti
co-condi
zi
onale:sostenendochetutt
iglievent
iseguonodell
eleggi
,anchequel
li
piùr
ariei
nconsuet
i,t
aleconcezi
onenonf ocal
izzal’
attenzi
onesugl
ielementicomuniocostant
i,mapiut
tost
o
sulr
appor
tocheint
ercorr
etraill
oroveri
fi
carsielapresenzanel
l’
ambientedideter
minat
econdizi
oni.

-l
anot
ori
et unseperLewi
àgi nconl
apr
opost
adel
l
ateor
iadi
campocheegl
ist
essodef
ini
scepi
ùcomeunmet
odo:

 unmetododianal
isidell
erelazi
onicausal
ifr
aev
ent
iedipr
oduzi
onedicost
rut
tisci
ent
if
ici
,or
ient
ataaf
orni
re
unacomprensi
onescient
ifi
cadei f
att
isoci
ali
.

-assunto dibase del

l
at eor
ia è che qual
si
asicompor
tament
o ent
ro un campo psi
col
ogi
co di
pende dal
l
a
conf
igur
azi
onedelcampoinquel
lospeci
fi
comomento.

 l
ungidall
’el
i
mi nar
el adi
mensionetemporale,i
lcampopsicol
ogicocheesist
einundat
omoment
ocont
iene
ancheipuntidivi
stadacui
l’
indiv
iduoguardaalsuof
utur
oeal suopassat
o.

-i
lcampov
ienedef
ini
tocomel
atot
ali
tàdei
fat
ticoesi
stent
inel
l
alor
oint
erdi
pendenza.

 l
eleggidel
campo,qui
ndi
,nonder
ivanodall
ecar at
ter
ist
ichedei
singol
ielement
ipresenti
inesso,
madall
asua
conf
igur
azi
onegl
obalment
econsi
derata,
dall
’energi
achei l
campopossiedeedall
adi r
ezi
onedell
efor
ze.
-i
lcampoèunsi
stemadi
nami
co,
unsi
stemadi
for
ze.

-perLewi
nlepropr
iet
àdiognif
att
oderiv
anodall
arel
azi
onecontut
tigl
ial
tr
ifatt
ipresent
ieinbaseaquest
osist
ema
dii
nter
rel
azi
oni
ogni f
att
otr
ovalasuaspi
egazi
oneelasuaf
unzi
onenelconcorr
ereall
adinamicadel
sist
ema.

-consi
derandoif at
tiesi
stent
iinunospeci
fi o,Lewi
comoment nindi
vi
dua3ambi
tii
ncuiimut
ament
isonodi
par
ti
col
areinter
esse:

1. l
ospaziodivi
ta,ossi
alarelazi
onetrapersona( P)eambi entepsicol
ogico(A)cosìcomev i
enevist
odaessa.
Diqui
,l
anotaequazionediLewin:C=f(PA), ossi
ai lcomport
ament odiunapersonaèf unzi
onesiadiel
ementi
per
sonal
isiadielementiambiental
i
.Lospazi odiv itadel
lapersonaincludeisuoibisogni
,isuoidesi
der
i,l
e
suemoti
vazi
oni,
lasuast r
uttur
acognit
iva,isuoiideali
.

2. ifat
tiche,anchesepresent
inelmondof
isi
coesoci
ali
,nonav
endoef
fet
tidi
ret
tisul
l
aper
sona,nonent
rano
nelcampopsi col
ogi
co.

3. ifatt
ipostinel
lazonadiconfineodif ronti
eratr
alospaziodiv
itaei
lmondoester
noi nunpr
ocessodi
i
nterscambioatt
raversopr
ocessipercet
ti
vi.Osser
vandoquest
azonaèpossi
bil
ecomprender
eimutament
i
delcampoel adi
rezionei
ncuipossonoavvenir
e.

-aLewi
nsidev
onoal
tr
i2cont
ri
but
iimpor
tant
i:

1. l
’
anal
i
sidel
l
adi
nami
cadei
gruppi

2. l
afocal
i
zzazi
onesul
l
ari
cer
ca-
azi
one.

-perLewinilgr
uppoèunat otali
tàdinami
caconnotat
adal l
’i
nter
dipendenzadeimembri
.Èun’
uni
tài
ngradodi
espr
imer
ecomportamentievalor
icult
ural
idi
ver
sidaquel
lideisi
ngolimembr i
.Essononènépi
ùnémenol
asomma
del
lepar
ti
:èqual
cosadidiv
erso.

-dal
l’
i
nt essediLewi
er nperl’anal
i
siel asol
uzi
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toor
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ari
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one(
act
ion
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esear
ch)eigruppi
dif
ormazi
one(T-gr
oup)
.

 l
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l
abasedel
l
’act
ionr
esear
chsonoquel
l
edi
col
l
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azi
one,
par
teci
pazi
oneedemocr
azi
a.

 essasipr
oponedicogli
eregl
iaspett
ioggett
iviesogget
ti
videlcampod’
indagi
ne,guar
daal
l’
evol
uzionedel
l
a
teor
iaedell
aprati
casoci
aleecercadiprodur
recontemporaneament
econoscenzadel
lar
eal
tàesistent
eeil
suocambiamento.

 metodol
ogi
camentesibasasul
l
’ut
il
izzodeigr
uppiesul
l
ari
fl
essi
vi
tàent
roi
gruppi
est
rat
egi
cament
esi
avv
ale
del
l
acoll
aborazi
oneat
tivadi
tut
tii
soggetti
coinv
olt
i.

ILI
VELLIDISPI
EGAZI
ONEI
NPSI
COLOGI
ASOCI
ALESECONDOWI
LLEM DOI
SE

-Doi
sesost
ienechei
npsi
col
ogi
asoci
alesi
possonoi
ndi
vi
duar
e4l
i
vel
l
idi
spi
egazi
one:

1. psi
col
ogi
cooi
ntr
aper
sonal
e,

2. i
nter
per
sonal
eoi
ntr
asi
tuazi
onal
e,

3. posi
zi
onal
e,

4. i
deol
ogi
co.

-nonsitr
att
adi4liv
ell
idel
l
areal
tà,madil
i
vel
l
idianal
i
si:ognunoconsent
ediconoscer
eunpezzodelcompl
esso
puzzl
echeèlar
eal
tà.

-ill
ivel
l
opsicol
ogicooint
raper
sonal
econsent
edicomprender
ecomel
aper
sonaor
gani
zzal
asuaper
cezi
onee
val
utazi
onedelmondosoci
aleecomesicompor
tai
nesso.

 l
et eori
esvil
uppat
eaquest oli
vel
l
o sipropongono dispiegareimeccanismiatt
rav
erso cuil
aper
sona
or
ganizzal
asuaesper
ienza:
comeperesempiolateor
iadel
ladissonanzacogni
ti
v Fest
adi i
nger.

-ill
i
velloint
erper
sonaleoint
rasit
uazional
econsentedicompr
enderel
edi
namichechesimani
festanotral
epersone
considerat
einmanieraacont
estuale,
ossiaindi
pendent
ement
edall
elor
oposi
zi
onisoci
ali
edal
lasit
uazionespeci
fi
ca.

 unesempi
odi
teor
iasv
il
uppat
aaquest
oli
vel
l
oèl
ateor
iadel
l
’at
tr
ibuzi
onesoci
al Kel
edi l
ey.
-illi
vel
loposizi
onaleper
met
tedicompr
ender
el’
i
mpat
todel
l
edi
ff
erenzedir
uol
oost
atusdel
l
eper
sonesuipr
ocessi
psicosoci
ali
osservati
.

 l
ateori
adelconf
ront
osoci
alediFest
ingerpuòt
rov
areappl
i
cazi
onealsecondol
i
vel
l
oedesser
eri
l
ett
aal
l
a
l
ucedelter
zo.

-i
lli
vel
l
oideologicoconsent
edicompr ender
ecomel ecredenzei
deol
ogi
cheuniv
ersal
iport
inoarappresent
azi
oni
ment
ali
esocial
i,ecomequestesi
traducanonell
’
assunzi
onedicompor
tament
idi
ff
erenzi
ati
ediscr
imi
natori
.

 unesempi
odi
teor
iasv
il
uppat
aaquest
oli
vel
l
oèl
acosi
ddet
ta“
ipot
esi
del
mondogi
ust Ler
o”di ner
.

PERSONAOI
NDI
VIDUO?

 mentr
eilter
minepersonafari
feri
ment oaunsoggett
omoral
ecapacedipensier
oli
ber
oedotatodipensier
i,
cr
edenzeev al
oriuni
cichesicostr
uisceeri
-cost
rui
scei
nint
erazi
oneerel
azioneconi
lsoci
aleelepersone
si
gni
fi
cati
ve,

 i
lter
mineindi
viduor
imandaall
’i
deadiunsogget
tocont
enut
onelpr
opr
iospazi
opsi
col
ogi
co,separ
atodal
l
a
r
ealt
àmateri
aleedagl
ial
tri
indi
vi
dui.

CAPI
TOLO2:
METODIDIRI
CERCAPERLAPSI
COLOGI
ASOCI
ALE

-gl
ipsi
col
ogi
soci
ali
arr
ivanoadav
eredel
l
eipot
esi
edel
l
eri
spost
eut
il
izzandoi
lmet
odosci
ent
if
ico.

-gl
ioggett
idist
udiodel
lapsi
col
ogi
asoci
alesonomol
tepl
i
ci,
possi
amodi
recheci
òchel
iaccomunaèl
’
int
eresseper
l
a“personainr
elazi
one”
.

 i
naltr
eparol
elaquest
ionecr
ucialedel
l
apsicol
ogi
asocial
eèl’i
nter
soggett
ivi
tài
ntesacomel
erel
azi
onit
ral
e
per
sone,
traigr
uppiet
ralapersonaeilcont
est
osoci
aleincui
èinseri
ta.

-gl
ipsicol
ogisoci
alihannocreat
odeicongegnidir
icer
caperst
udi
aregl
iogget
tispeci
fi
cidel
l
apsi
col
ogi
asoci
ale
at
trav
ersoilmet
odoscienti
fi
co.

-ri
gorescienti
fi
coepecul iar
it
àdel l
’
ogget
todist
udi
osonost at
itenutii
nsi
eme,nel
lamaggi orpar
tedei
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uti
l
izzando
gl
ielement icarat
ter
izzantii
lgiocochehannoconsenti
toalri
cercatoreeaipart
ecipant
idigiocar
elareal
tài
nmodo
ri
goroso,met t
endoinat t
oglistessipr
ocessi
psi
col
ogicichesiatt
ivanonel
lavi
tareal
e.

-l
aricer
capart
edal
l
acur
iosi
tàdel
l
ost
udi
oso,daldesi
der
iodelr
icer
cat
oredicapi
rei
lper
chédiquel
l
ocheaccade
i
ntor
noal ui
.

-i
lri
cer
catoreèsempresoll
eci
tatodaunadomandachepuòder
ivar
edal
l
eri
fl
essi
onir
ispet
toal
l
eteor
ie(
ri
cer
capur
a)
odaun’at
tentaosser
vazi
onedell
areal
tà(
ri
cer
caappl
icat
a).

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cercatorepartedaunasuadomandadir icer
ca,siri
volgeall
acomuni t
àscienti
ficaattr
aversol
aconsul tazi
one
dell
abibliograf
iaprodot
tasul
l’
argomentoperraccogli
erequantoèstatogi
àdet t
or i
spettoalsuooggett
odii ndagine.
Nont r
ov andolar i
spost
aadeguataalsuoint
errogat
ivoprogett
eràedeffet
tueràunaricercaicuiri
sul
tat
iverrannopoi
messiadi sposizi
onedell
acomuni t
àscient
if
icaat t
raver
sol apubbl
icazi
onidiv ol
umi ,ar
ti
coli
,lapart
ecipazioneai
convegni.

 possi
amoconsi
der
arel
ari
cer
casci
ent
if
icacomeun’
azi
onesoci
alechesiat
tuaal
l
’i
nter
nodel
l
acomuni
tà
sci
enti
fi
ca.

TEORI
AEI
POTESIDIRI
CERCA:
ILPUNTODIPARTENZA

-l
espi
egazi
oni
dei
fenomeni
soci
ali
sonoor
gani
zzat
eint
eor
ie.

 l
ateor
iapuòesser
edef
ini
tacomeuni
nsi
emedi
pri
nci
pichespi
eganoepr
edi
conogl
iev
ent
iosser
vat
i.

-nel
l
asci
enza,
teor
iaef
att
isonosul
l
ost
essopi
ano.Lat
eor
iadev
eesser
einf
att
iver
if
icat
adai
fat
ti
.

-ilpr
ocessodiver
if
icadel
l
ateori
aèilprocessodel
l
ar i
cer
ca.Ogniri
cercapar
tedall
ateor
iaperarr
ivarear
isult
atiche
veri
fi
canolateor
iaoriv
edonolateor
iastessa,i
nmetodol
ogi
adellari
cercasipar
laaquestoproposit
odelcicl
odel l
a
ri
cerca.

-l
ar i
cer
cascient
if
icaèunpr ocessoat
trav
ersoi
lqual
eilri
cercat
oretr
ovadell
eri
spost
eal
l
edomandechehanno
messoinmotolari
cercast
essaechegeneranoal
orovol
tadel
lenuovedomande.
-l
et eor
iesonouninsi
emedicost
rutt
ichesi nt
eti
zzanoespieganoif
att
i.Icost
rut
tisonoconcet
tiast
rat
tinon
di
ret
tament
eosser
vabi
li
chev
engonoresiosser
vabil
iconl
evar
iabi
li
.

-unabuonat
eor
ia:

1. si
ntet
izzaunbuonnumer
odi
osser
vazi
oni
,

2. f
achi
arei
pot
esi
chepossonoesser
eut
il
izzat
eper
:

-conf
ermar
eomodi
fi
car
elat
eor
ia,

-pergener
arenuov
evi
edi
indagi
ne,

-sugger
ir
eimpl
i
cazi
oni
prat
iche.

-l
et eor
ienonsol
osi
ntet
izzanomai
mpl
i
canoanchel
afor
mul
azi
onedii
pot
esiv
eri
fi
cabi
l
i.Lei
pot
esiassol
vonoa
molt
epli
cif
unzi
oni
:

1. consent
onodi
ver
if
icar
eunat
eor
iai
ndi
candoci
comesi
pot
rebbef
alsi
fi
car
la;

2. i
ndicanoladir
ezi
onedel
l
ari
cer
caeal
cunev
olt
epor
tanoaconsi
der
areev
ent
iof
att
orichenonsisar
ebber
o
consider
ati
;

3. possonodar
eindi
cazi
oni
appl
i
cat
ive.

Osservi
amochel eper
sonechecompionosaccheggi,at
tidibull
ismooat tacchiversoglialt
ril
ofannoi
n
gr
uppo.Potr
emmot eori
zzar
echeesser
epar t
edi ungr
uppoodi unafoll
arendegliindiv
iduianoni
miemeno
i
nibi
tiacompier
ecert
icomport
amenti(
teor
ia).Comepotr
emmov eri
fi
caretal
eaf f
ermazione?

 pot remmopr ogettar

eunesper i
ment oi nl aborator
ioi ncuiv i
enedat aal l
epersonel apossibil
i
tàdi
infl
iggerecompor t
amentidolorosi adal tr
eper sone( dell
escosseel ettr
iche).
 pot remmopensar e2di f
ferentisit
uazi oni:nell
apr i
masi tuazi
onechi ediamoallepersonei ngruppo
disommi nistr
are una scarica el ett
rica a una v it
ti
ma di cendo che sol o una per sona darà
effetti
vamentelascossael ett
rica;nellasecondasi tuazioneleper soneent r
anounaal l
av oltanell
a
stanzai ncuiv ienecondot t
ol ’
esper i
ment oev i
enechi est
oaogniper sonadidar el ascossa
elettri
ca.
-secondo la nostra asserzi
one ciaspet ti
amo,f acciamo ci oè un’i
potesi,che le persone nell
a prima
si
tuazi
onedi anodell
escar i
cheel
ettri
chepi ùf ortiri
spettoall
eper sonenellasecondasi tuazi
one.

-unateor
iav i
enescar
tat
anonper
chénont
rov
asost
egnoneidat
imaper
chév
iener
impi
azzat
adaunmi
gli
ormodel
l
o
i
ngradodi spi
egareif
enomeni
.

VALI
DITA’
DELLARI
CERCA

-unar i
cer
caèv al
i
daquandoi lr
icercat
oreèsuf
fi
cient
ementecer
todel
leconcl
usi
oniacuiarr
ivaconl
ari
cer
ca.I
l
ri
cercat
oredev
emet ter
eindiscussionetut
toi
lpr
ocessodir
icer
caatt
uat
operesser
eragi
onevol
mentesi
cur
odinon
avercondi
zi
onatoir
isul
tat
idell
aricerca.

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ersesonoqui
ndil
edomandechesidev
epor
reperv
eri
fi
car
elav
ali
dit
àdel
l
apr
opr
iar
icer
ca,ossi
adi
ver
sisonoi
ti
pidival
i
dit
à.

 icostr
utt
icheentravanoi
ngi
oconel
l
ateor
iachesiv
olev
aver
if
icar
esonost
atief
fet
ti
vament
emi
sur
ati
(
vali
dit
àdicost
rut
to)?

 cisonoalt
revar
iabi
l
ichepot
rebber
ospi
egar
cil
arel
azi
onecausaedef
fet
tor
iscont
rat
afr
alenost
rev
ari
abi
l
i
(val
i
dit
àint
erna)
?

 i
risul
tat
iacui
siamogi
unt
ipossonoesser
egener
ali
zzat
iadal
tr
ist
udent
idi
alt
reuni
ver
sit
à(v
ali
dit
àest
erna)
?

DarleyeBatsoni
pot
izzar
onochenel
lascelt
adiaiut
aregl
ial
tr
iinci
desser
ononsololecarat
ter
ist
ichedi
personal
it
àmaanchel evar
iabi
l
isi
tuazi
onal
i.Comepart
eci
pantiscel
sero gl
ist
udent
idell
afacoltàdi
teol
ogia.

 nell
apri
mapartedel
l
aricercaveni
vachiestoagl
ist
udenti
dil
eggerel
aparabol
aevangel
icadelbuon
samari
tanonell
aqualevienesottoli
neat
o,moltochi
aramente,l
’
obbli
gomoralediprestar
eaiuto
tempesti
vament
eachisitrovaindif
fi
colt
à.
  aglistudentiveni
vapoidet tocheav r
ebber
odov utof
areunapredi
casuquestobranodiVangel
oe
chet al
epr edi
casar ebbestataregi
str
atai
nunaltrost
abil
edelcampusuni
ver
sit
ari
o.
-adal cunistudentiv eni
vadet tochedovevanoandaredicorsanel
l’
al
tr
ostabil
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ri
tardoel aregist
razionesarebbeini
zi
atadil
ìapochiminuti
,

-aunal
tr
ogr
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student
iveni
vadet
tochenonav
evanonessunaf
ret
tadi
raggi
unger
elost
abi
l
e.

All
’
entr
atadell
’
edif
ici
oincuidovevanotener
elalor
opredica,gl
istudent
iincont
rav
anounapersonache
chi
edevalor
oaiut
o.Iri
cer
cat
oriosser
var
onoseisogget
tisi
fermavanoadaiutareomenoi
lbi
sognoso.

 ir i
sult
atidell
’esperi
mentomost r
aronocheisemi narist
iacuier astatafatt
af r
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i
ncli
niadaiutareilbi
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oai l
orocoll
eghi cheinv
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ett
a.
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fett
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nter
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l’
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 i lmodo i n cuii2 psi cologisocialihanno oper azionali

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bil
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-peraf
front
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aval
i
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cer
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cologisoci
alihanno,
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icasi
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eresse.

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CERCATOREOVVEROLEFI
NALI
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DELLARI
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-l
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tàdel
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rat
egi
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ricer
cadi
ver
se.

-lericer
chepossonoaver
ecomefi
nal
i
tàladescr
izi
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enomenooppur
epossonoproporsil
’
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onifra gl
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ioppure possono v
oler andar
e a produr
re un
evento/f
enomeno.

-l
eri
cer
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siununi
coobi
ett
ivooppur
epossonoper
segui
repi
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nal
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tà.

LERI
CERCHECORRELAZI
ONALI
:INDAGARELEASSOCI
AZI
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LI

-l
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checor
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egami
tradueopi
ùvar
iabi
l
i.

Tumi nhami suratoill

i
vell
odiistr
uzioneeilgradodipregi
udizi
oversogliafroameri
caniehat r
ovatouna
correlazi
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eèi ll
oroli
vel
lodipregiudi
zi
o.Ist
ruzi
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ati
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 dat oquest
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egazi
oni
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1. il
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uzioneproduceilpr
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o;
2. il
pr egiudi
ziopr oduceunbassol i
vell
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struzi
one;
3. esisteun’ alt
rav ar
iabil
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ivel
l
odii
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l
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odur
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onesi aill
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odipregiudi
zio.
CORRELAZIONEECAUSA

-lacorr
elazi
oneindi
caunarel
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onetra2vari
abi
l
ichenonimpl
icanecessari
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apr
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cev
ersa:l
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causaedeffet
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ecor
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icer
cat
oredif
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zi
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ipot
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)dicausamanonper
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car
esei
l
cambi
ament
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l
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cambi
ament
odi
un’
al
tr
a.

Consider
iamo lacor r
elazi
onet ral’autost
imaeit r
aguardiscol
asti
ci
.Ibambiniconun’al
taautosti
ma
tendonoar aggi
unger ealtili
vell
idir isul
tatiscol
asti
cimapoi chésitrat
tadicorr
elazi
onesipotrebbe
i
pot i
zzar
echealti
risul
tatiaccademiciinfl
uiscanosull
ivel
l
odi aut
osti
ma.

-per
chési
avanzat
alei
pot
esi
?

 al cuneper sonecr edonocheunconcet todiautost i

ma“ sal
utare”contr
ibuiscaalr aggi
ungi
ment o
degliobi et
ti
v i
.Cosìr aff
orzarel’
autosti
madiunbambi noconsent edir inforzareisuoirisultat
i
scolasti
ci.
 al tr
eper sone,invece,hannoespressodeidubbisulf att
ochel ’
autosti
mapossaesser econsi
der ato
unf at
torepr ot
etti
voperl’i
nsuccessoscolasti
coepi ùingener al
eperi compor tamentiari
schi
o.
-sipuòipot i
zzarechepr oblemieinsuccessicausinounabassaaut osti
ma.Èanchepossi bil
echeautost i
ma
esuccessiscol asticisianocor r
elatiper
chéent r
ambidi pendonodall i
v el
l
odii nt
elligenzaedallost atus
socioeconomi codellafamigli
a.Quest ai
potesièstataver
ifi
catain2st udi:

 quandoèst at
acont r
oll
atal’
i
nfluenzadelli
vel
lodiintel
l
igenzaedell
ost at
ussocioeconomico,la
rel
azi
onetraautost
imaesuccessoscolasti
coèscompar sa.
-possi
amodirecheill
egamet r
a2v ar
iabil
ipuòesserespi
egatoconsider
andoanchegli
alt
rifat
tor
iint
erveni
ent
i.

-ilgrandevant
aggi
odell
eri
cer
checorr
elazi
onal
iècheconsent
onodiindagarei
llegamefralevar
iabi
l
inelmondo
real
eediconsider
arev
ari
abi
l
iqual
il
arazza,i
lgener
e,l
’
etàel
ostatussoci
alechenonpossonoesser
emanipol
atedal
ri
cercator
e.

-i
ll
imi
teèchei
risul
tat
inondi
cononul
l
aint
ermi
nidi
causaedef
fet
to.

 l
etecni
chedianal
isideidat
iavanzat
econsentonodifaredel
leipotesicausal
imanonconsent
onodi
v
eri
fi
car
eill
egamesulcampopoi
chéleevent
ual
iter
zevar
iabi
l
inoncontr
ollabi
l
ipotr
ebber
oesser
emol
tepl
i
ci.

LARI
CERCASPERI
MENTALE:
INDAGARELACAUSAEL’
EFFETTO

-l
adi
ffi
colt
àaisol
arel
acausael’ef
fet
todiundeter
minatoevent
oincont
est
inat
ural
ihai
ndot
togl
ipsi
col
ogisoci
alia
cr
ear
einlabor
ator
iosi
mul
azioni
dell
avitaquot
idi
anaquandociòerar
agi
onev
oleedeti
co.

-ilpot
erident
if
icareconri
gorescienti
fi
cochecosapuòav ercausat
oundet
erminat
oeffet
tocomport
ailri
usci
rea
ri
muoveredalprocessodi
ricer
catutti
queif
att
orichepot
rebber
oandarepr
opr
ioadalt
erar
eill
egamecausal
eoggett
o
dell
ari
cerca.

-gl
ipsicol
ogisoci
alioccupandosidii
nter
dipendenzafrapersoneegr uppi,
dir
elazi
oni
,i
ncontr
anounmaggiornumer
o
didi
ff
icolt
àacondur releri
cerchesperi
mentaliperchélevari
abi
lii
nterveni
ent
ipossonoesserenumer
osi
ssimeenon
semprecontrol
l
abil
i.

Immagi
natechearr
iviaglist
udentidelpr
imoannounacomuni
cazi
oner
elat
ivaal
l
’i
nser
iment
odiunnuov
o
esamegener
ale(
omni comprensi
vo)nelpi
anodist
udi
.

 comer eagi
rest
edifr
onteatal
emessaggi
o?
-immaginatecheilmessaggiovisi
astat
odatoalezi
onedaunpr
ofessor
eesper
todicur
ri
cul
afor
mat
ivi
univ
ersi
tar
i.

 checosapenser este?
 esel acomuni cazionev ivenissedat adaunpr ofessoredieducazionef i
sica?Lev ostr
er eazi
oni
sarebberol
estesse?
 esev iveni
ssedet t
ochel av ari
azionedel pi
anodi studisaràatti
vaaparti
redaquest ’anno?
-Pierr
o perst udi
are se cif osse differenza nell
a capacità persuasi
va diun messaggi o a seconda
del
l’
esper
ienzadichimandav ailmessaggi oedel l
apregnanzadelmessaggi operilriceventehacr eatola
si
tuazi
oneappenadescr i
ttaehav al
utatoquantogl ist
udenti f
osserod’accor
doconl apr opostafatt
a.

 glistudenticheavevanor i
cevut
olacomuni
cazi
onerelat
ivaalnuov
oesamedaunaf ont
eesperta
ri
sul
taronoav er
eunatteggiament
oposi
ti
vover
solapropostadel
nuovoesame.
-ciòcheglipsicologisoci
alicercanoneil
oroesper
iment
inonèt ant
oilreal
ismomondano,quant
oilreal
i
smo
sper
imental
e.

 i
lcompor
tament
osolleci
tat
odal
losperi
mentat
orenondeveesser
eperforzai
dent
icoaquell
ochesiosserv
a
nel
l
areal
tà,mal’
esperi
mentodeveesserecar
att
eri
zzat
odar eal
i
smo,cioèdevecoinv
olger
eisogget
ticosì
 comel icoinv
olger
ebbelareal
tà.Isogget
tinondevonocomport
arsicomesestesser
ocosci ent
emente
prendendopart
eaunareci
ta,
madev onomostr
arei
real
ipr
ocessi
psi
cologi
ci
,dev
onofar
siprender
edal gi
oco.

-nell
er i
cer
chesper
imental
iiricer
cat
orial
ter
anol
epossi
bil
icause(
var
iabi
l
iindi
pendent
i)ev
eri
fi
canochecosa
succedenel
lev
ari
abi
lidi
pendent
i.

-gliesperi
mentisicar
att
eri
zzanoperlapresenzadiunaopi
ùvar
iabi
l
iindi
pendent
imani
pol
atedalr
icer
cat
oree
l
’assegnazi
onecasual
eall
evari
econdi
zi
onisperi
mental
i
.

Negliesper i
mentidiBandur a sull
’
infl
uenzadell’
osservazi
onedicompor tamentiaggr essi
vidapar t
edei
bambi ni
,i r i
cer
cator
i mani polavano la vari
abil
e indipendente (osservazi
one del compor t
amento
aggressivo/nonosservazionedelcompor tamentoaggressivo)facendovedereaungr uppodibambi niun
adulto che picchi
ava una bambol a(vari
abi
leindipendente condizi
one:osser vazi
one compor t
amento
aggressivo)eaunal tr
ogr uppodibambi niunadul t
ochegi ocavat r
anquill
ament econunabambol a
(var
iabil
ei ndi
pendentecondizione:nonosser v
azionecompor tament oaggressiv
o) .I2gr uppidibambini
veni
v anopoimessiagi ocar
ei nunast anzaincuier apresenteunabambol augual eaquel lauti
li
zzat
a
dall
’
adulto.

-idisegnisper
imental
iconsent
onodicr
ear
eunl
egamecausa-
eff
ett
oat
tr
aver
sol
amani
pol
azi
onedel
l
acausa
(
var
iabil
eindi
pendent
e).

 iri
cercator
imani
pol
anolavar
iabil
eindipendenteformandopi
ùgr
uppidisogget
tief
acendosper
iment
areai
soggetti
unasol
acondi
zi
onedellavari
abil
eindipendent
e.

-l
’assegnazi
onecasual
eaigr
uppisperi
mental
iealgruppodicontr
oll
oprev
edecheciascunsoggettochepart
eci
pa
al
l
ar icer
caabbi
alamedesi
mapossibil
i
tàdiesser
eassegnat
oalgrupposper
iment
aleoalgruppodicont
rol
lo.

-conl’
assegnazionecasualeigr
uppichesivengonoacost i
tui
reconlamanipol
azi
onedell
av ar
iabi
l
eindi
pendente
sar
annougualirelat
ivament
eaquell
evari
abi
l
ichepotrebber
oinfl
uenzar
eil
legamecausa-
eff
ett
ooggettodel
l
aricer
ca.

-l
’assegnazi
onecasual
edeisogget
tiall
econdi
zi
onisperi
mental
iconsent
edicontrol
lar
etut
tiqueif
att
oriest
raneiche
potr
ebberoalt
erar
eill
egamedicausa-ef
fet
tochesivuol
ever
if
icar
econl ’
esper
imento.

-l’
assegnazionecasualecr
eadeigr uppiequiv
alenticheconsent
onodii
mput
areognidi
ff
erenzar
iscont
rat
anel
l
a
var
iabi
ledipendent
eallamanipol
azi
onedell
av ari
abil
eindi
pendent
e.

DENTROLARI
CERCA:
DISEGNICORRELAZI
ONALIESPERI
MENTALISULPREGI
UDI
ZIOVERSOGLIOBESI

Gortmakerhacondot tounar i
cer
cacor r
elazi
onal
eraccogli
endodatisu370donneobesediet àcompresa
fr
ai16ei24anni .Dopo7annil estessedonnesonost at
einter
vist
atenuovamenteeidat ir
accol
tisono
stat
iconfrontat
iconquellidi5.
000donne.Dalconfrontofraledonneobeseequel l
enonobeseèemer so
cheduet erzidel
ledonneobeseer anoancoraobese,avevanounapr obabi
l
itàminorediesseresposat
ee
guadagnavanomenodel ledonnenonobese.

 sipot r
ebbeipoti
zzareunlegamet raladiscri
minazionedicuisonooggett
oleper soneobeseei l
bassostat
ussocioeconomico.
-glipsi
cologisoci iSny
al dereHaugenhannochi estoa76st udentimaschidiaver
eunaconv er
sazione
tel
efoni
caconunast udentessasconosci
uta.Aogni st
udenteveni
vafatt
av eder
eunafotodell
astudentessa
concuiav r
ebberodovut
oav ereunaconversazi
one,almenocosìveniv
adettolor
o.

 amet àdeglistudent i
vennef at
tavederelafotodiunadonnaobesa,
 al l
’al
tr
amet àlaf otodi unadonnadi pesonormale.
-leanalisidell
econv ersazionitelef
oni
chemost raronochel edonneparl
avanoinmodomenocal or
osoe
fel
iceseer anopensat edaimaschicomeobese,i nfat
tiqualcosanelt
onodell
avoceenelcontenutodel
l
a
conversazioneinduceval aipotizzat
aragazzaobesaapar lareinmodotal
edaconf er
marel’
i
deacheuna
ragazzaobesaèi ndesiderabil
e.

 pr
egi
udi
zi
oediscri
minazi
oner
isul
tar
onocosìconnessi
.
CAMPOOLABORATORIO

-sit
ratt
adiscegl i
ereseraccogl
ier
eidatiandandosulpost
oconpocoonessuncontrol
losuciòcheavv
iene,oppur
e
se,i
nvece,farl
oinunlaborat
ori
o,nelqual
eèpossibi
lecontr
oll
arel
evar
iabi
l
ichepot
rebberoi
nfl
uenzar
eiri
sult
atidel
l
a
ri
cer
cast essa.

Pensat
e,peresempi
o,aunar
icer
casull
egamet
raaggr
essi
vi
tàdeibambi
niev
iol
enzav
ist
aint
elev
isi
one.
Sefacessimo una r i
cerca sulcampo pot
remmo peresempio andar
ea casa deibambi nist essinel
pomeriggi
oeregistrarequalèlapercent
ual
ediprogr
ammiviol
ent
icheguardanointel
evi
sione.Sipotrebbe
poif
areun’osser
v azioneinclasseperregi
str
arequant
icomport
amentiaggressi
vimani
festanogl istessi
bambini.

 sesir iscontr
assecheibambi nichev edonounamaggi orpercentualedipr ogrammiv iolentii
n
televi
sionesono anchegl ist
essichemani festano pi ùcomportament iaggressi
viincl assesi
pot r
ebbeaffermarediav ert
rovatounl egamesi gnificati
votr
aquestev ari
abili
.
-nonpot remmoesser esicuri
,tutt
avi
a,chet alelegamesi adov utosol
oalle2v ari
abil
iosservat
e,pot r
ebbe
essere,peresempi o,cheibambi nicheguar danomol tav iolenzaintel
evi
sionesi anoanchequel l
ichesono
l
asciatipiùsolinell
el oroatt
ivi
tàdailorogeni toriechequi ndiilpi
ùaltolivel
lodiaggr essi
vit
àsiadov ut
o
al
l’
assenzadei geni
toripi
utt
ostocheallav i
olenzai nt
elevisione.

-quandosivuolei
nvececontr
oll
aretut
televar
iabi
l
isif
aunari
cercadilabor
ator
io,
incuil
avar
iabil
e“v
isione
del
laviol
enza”eramanipol
atadalri
cercat
oreetutt
eleal
tr
evari
abil
ichepotevanoint
erv
eni
reeranotenute
sott
ocontrol
lo.

-ladi
ff
erenzatrari
cer
casulcampoer icer
cadilaborator
iori
guardal
apr
esenzadiunmi
nor
eomaggi
orecont
rol
l
o
sul
lev
ariabi
li
.Un’
al
tradi
ff
erenzar
iguar
dailt
ipodi
v al
idit
àdell
aricer
ca.

-appar
ent
ement
elar
icer
casul
campodov
rebbeesser
elapi
ùval
i
dai
nquant
oregi
str
aci
òcheaccadenel
l
areal
tà.

 t
uttavi
a,spessononèpossi
bil
eot
tener
edeiri
sul
tat
isull
egamedicausainquant
oi lcontr
oll
ochesihanel
l
a
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icercasulcampoèsicur
amentemenofor
tediquel
l
ootteni
bil
econunari
cer
cadilaborator
io.

-l
avali
dit
àester
naèquell
alegataall
ageneral
i
zzabil
i
tàdeir
isul
tatiai
ndiv
iduiecontest
idi
versidaquel
liogget
todel
l
a
ri
cer
ca.Laval
i
ditài
nter
na,
invece,gar
ant
isceil
legamedicausatravar
iabi
leindi
pendent
eev ari
abi
ledi
pendente.

 unari
cer
caèvali
dainter
nament
equandoèpossibi
l
eaffer
marechel
amodi
ficadell
avari
abi
l
edi
pendent
esi
a
dovut
aescl
usi
vamenteall
amodif
icadel
l
avar
iabi
l
eindi
pendent
eenonadal
tr
ev ar
iabi
li
.

-èpiùfaci
l
echelericer
chesulcampoabbi
anounaval
i
ditàest
ernaelev
ataeunaval
idi
tàint
ernabassa,mentrel
e
ri
cer
chedil
abor
ator
iosonospessodel
l
eri
cer
chemolt
ovali
deint
ernament
e,maconunaminoreval
idi
tàest
erna.

-lapsicologiasocial
eintegr
acont
inuamenteeinmodoequi
li
brat
olar
icer
cadilabor
ator
ioel
avi
tadiognigi
orno.Gl
i
spuntitratt
idalleesperienzedivit
aspessoi spi
ranol
ari
cercadil
aborat
ori
ol aqual
e,asuavolt
a,permettedi
approfondireleconoscenzesul
lav
itadiognigi
orno.

 i
llegamet
racampoelaborat
ori
oèdatodalgradodir
eal
i
smosper
iment
alechegl
ipsi
col
ogisoci
alisonoi
n
gr
adodipr
ogett
areeat
tuar
econlel
orori
cer
che.

-glipsi
cologisoci
aliri
cost
rui
scono i
nl abor
atori
o dei“mondisocial
i”i
n miniat
ura car
atter
izzat
idalr eal
ismo
sper
iment
alecheconsenteal
l
epersonedisenti
rsiemoti
vament
ecoinvolt
edal
l’
esperi
enzacosìcomesef ossereale.

-per
ò,occor
reesser
esemprecaut
inelgener
ali
zzareiri
sul
tat
idall
abor
ator
ioal
lavit
a.I
nfat
ti
,sebbenevisipossano
st
udiar
eledi
namichedi
basedel
l’
esser
eumano, i
llabor
ator
ior
imaneunasempli
fi
cazi
onecontr
oll
atadel
l
ar eal
tà.

-i
nol
tre,ipar
tecipant
idimoltericer
chesonostudent
iuni
versi
tar
i.Sebbenequestosi
aunv antaggi
opervoi
,per
chéè
pi
ùfacil
eidenti
fi
carviconl
oro,essinonsonoquasimaiuncampionerappresent
ati
vodit
utt
al ’
umanità.

STRUMENTIPERLARI
CERCA

-un’
ul
ter
ior
edi
ver
sit
àtr
aunar
icer
cael
’
alt
raèdat
adal
tipodi
str
ument
iut
il
izzat
iperr
accogl
i
erei
dat
i.

 i
lquest
ionar
io,
l’
int
erv
ist
ael
’
osser
vazi
onepossonoesser
eut
il
izzat
isi
anel
l
eri
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chesulcamposi
ainquel
l
e
dil
abor
atori
o.

Bandurav ol
evav er
if
icar
esel ’
esposizi
oneascenediv iol
enzaaument assel’
aggressivi
tàneibambini
.Le
vari
abil
iingioconellasuaricer
caer anodunquel avisionedell
av i
olenzael ’
aggressivi
tàneibambini
.Il
processodimisurazi
onepartedall
’espl
ici
tazi
onedell
ev ari
abi
lii
ngiocoe, at
tr
aversol’operazi
onal
i
zzazi
one,
siarr
ivaastabil
i
recomemi surar
le,comer accogl
i
ereidati.

 perquantori
guardalavari
abil
e“ vi
sionedell
av iol
enza”hadeci so diri
l
evar
lainsoli2 modi:
osser
vazi
one diun adul
to che pi
cchia una bambola e osser
vazi
one diun adul
to che gi
oca
tr
anqui
ll
amenteconunabambola.
  l
av ariabi
le“ aggressiv
ità”,invece,v enivami surat
acont andoquanticompor t
ament iaggressiv
iogni
bambi nomet t
evainat t
ov ersolabambol a.Iricer
catori,
inalt
reparole,hannout i
l
izzatolostrumento
dell
’osser
v azionepermi surarel’aggr essi
vità,maav rebberopotutoanchechi ederedi r
ettamenteai
bambi niche cosa av evano pr ov ato guar dano l
’adultoint
eragir
e con l a bambol a e che cosa
avrebberov olutofareallabambol ast essa.Inquestocasosi sarebbeut i
li
zzataun’i
ntervi
sta.
-i
nf i
neibambi nipotevanoanchecompi l
areunquest ionar
io,magarifacendounacr ocesullafi
gura
diunbambi nocomel orochepot ev amost rarepiùomenoaggr essiv
ità.

L’
OSSERVAZI
ONE

-l
’
osser
vazi
one,
èlost
rument
ocheconsent
elar
egi
str
azi
onedel
compor
tament
o.

-l’
osser
vazi
oneèunostrumentodir
il
evazi
onedeidat
imoltocomplesso.Ingener
aleper
òquandosiconduce
un’
osser
vazi
onebi
sognaprest
arel
amassimaatt
enzi
oneaesser
esist
emat i
ciesel
ett
ivi
,eadav
erbenpresent
ele
scel
tedafar
e.

 bisognainfat
tiscegl
ier
edoveosserv
ar e,chiosser
va,checosaosser
var
e,comeosser
var
e,ci
oèilcontestodi
osservazi
one,ilruol
odell
’
osser
vatore,iltempo,lecategor
iedicompor
tament
odaosservar
e,l
et ecnichedi
regist
razi
one.

-perquantor
iguar
daildov
eosservar
e,ovv
eroilcont
estodiosser
vazi
one,occor
resaper
esei
lcont
est
onelqual
esi
appl
icher
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umentoènat
ural
e(campo)odi l
aborat
ori
o.

-r
elat
ivament
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osser
vapossi
amodi
sti
nguer
efr
aun’
osser
vazi
onenat
ural
i
sti
caeunapar
teci
pant
e.

 nel
pri
mocasol
’
osser
vat
oreèest
ernoaci
òcheav
vieneecer
cadi
noni
nfl
uenzar
loi
nal
cunmodo,

 nelsecondocasoi
nvecel
’
osser
vat
oreèpi
enament
ecoi
nvol
toi
nci
òcheav
viene,l
oinf
luenzaenev
iene
i
nfl
uenzato.

-ilchecosaosservareèabbast
anzacompl
essoper
chébi
sognadeci
der
eilnumer
odel
l
esedut
eosser
vat
ive,l
alor
o
durata,
ilt
ipodi
ril
evazioneel
’
uni
tàdit
empo.

 perpr
imacosaoccor
redeci
der
equant
odur
alar
icer
caosser
vat
ivanel
suocompl
esso.

-l
ascel
tadi
pendedagl
iobi
ett
ivi
del
l
ari
cer
cast
essa.

-l
’
uni
tàdi
tempor
iguar
da,
inf
ine,
ladur
atadi
ogni
singol
asessi
onedi
osser
vazi
one.

-unavol
tadef
ini
toi
ltempodobbi
amoapprof
ondir
echecosaandar
eaveder
e,ossialecategor
iedicompor
tament
o
chevogl
i
amoosserv
are.I
nquest
ocasooccor
rescegl
i
eret
racat
egor
iemol
ari
omol ecol
ari
.

 nel
pri
mocasosi
trat
tadi
compor
tament
ichehannounadur
ata(
ini
zi
oef
ine)echesonodot
ati
disenso,

 i
compor
tament
imol
ecol
ari
sonoi
nvecedei
compor
tament
ichedur
anopochi
secondi
,

-i
nfi
nesi
possonoscegl
i
eret
ecni
chedi
ver
sedi
regi
str
azi
onedel
compor
tament
o.

 sipuò util
izzarelar egi
strazi
one o l
av ideor
egistr
azi
one e poi
,in un secondo momento,codi
fi
car
ei
comportament iosser
vatioppureproceder
eal l
acompi l
azi
onediunaschedadiosser vazi
one,det
taanche
check-
li
st,
pr eparat
aprecedentement
edall’
osservator
e.

DENTROLARI
CERCA:
QUANDOLAPROFEZI
AFALLI
SCE

SiamoaLakeCi t
y( USA)nelsettembr edel1954esulgi or
nal
el ocaleappar
el anoti
ziachelacit
tàverr
à
di
strutt
adaunai nondazioneil21di cembre.Ilmessaggioèstatotrasmessodallasignor
aKeechcheha
ri
cevuto molt
issi
mecomuni cazi
oni,attr
averso lascri
tt
uraautomat i
ca,daesserisuperior
idelpianet
a
Clari
on.Questiesserihannov i
si
tatol ater
rae,dur ant
elelor
ov i
sit
e,hannoosservatodell
ecrepenell
a
crostaterr
estr
echeav r
ebberoportatoaun’ inondazi
onepercuist annocercandodiav vi
saregl
iumani
dell
’i
mmi nent
epericol
o.

-ungruppodir i
cercat
or iguidatidaFesti
nger,leggonosulgior
nalelocalelanotizi
aedecidonodicondurre
unari
cercasut alefenomeno.I ni
zial
mentecont att
anolasignoraKeechpersaper esealtr
epersonesono
coi
nvol
tee, saput
ocheungr uppodiadept iaff
iancavalasi
gnora,chieserodipoterfarpar
tedit
alegruppo.
Ott
enutoilconsenso,al cuniricer
cator
icomi ncianoav i
ver
eepar teciparealgruppodiadepti
,ovviamente
non r
ivel
ando che st anno conducendo una r i
cerca.Dur
ante quelle set
ti
mane conducono mol ti
ssi
me
osser
vazi
oni
par
teci
pant
i.

-iri
cer
cat
orisidomandav
anochecosasarebbesuccessoquandol
apr
ofezi
afosser
isul
tat
afal
saeni
ent
e
dici
òcheerastatopr
edet
tosi
fosseav
verato.

 quandociòavvenne,l
asignoraKeechricevet
teunalt
romessaggi
ochedicev
achelater
raer
astata
salvat
aperl
af or
zael epreghi
eredelgruppo.Lacosasor
prendet
eèchedopoquestiav
veni
mentii
l
gruppononsisciol
se,maanzi comi
nciòinmodomol toi
ntensoafar
epr
oseli
ti
smo.
L’
I
NTERVISTA

-l
’
int
erv
ist
aèunost r
ument
odir
accol
tadeidat
icheconsent
ediconoscer
el’
opi
nionedel
l
eper
soner
elat
ivament
ea
di
ver
setemat
iche.

-un aspett
ofondament
ale del
l
’i
nter
vist
ari
guar
da l
arel
azi
one che siv
iene a i
nst
aur
aret
ral
’
int
erv
ist
ator
ee
l
’
int
ervi
stat
o.

-sol
i
tament
evengonodi
sti
ntel
eint
erv
ist
enon-
str
utt
urat
eel
eint
erv
ist
esemi
str
utt
urat
e.

 l
eprimesonodett
eanche“int
erv
ist
eli
bere”inquanto,puressendodefini
toiltema,nonsonodef
ini
tel
e
domande,
mal’
i
nter
vist
atoèchi
amatoaespri
merelesueopini
onierif
lessi
onisult
ema.

-l’
int
ervist
ator
e,cer
candodiesserei
lmenoint
rusi
vopossi
bil
e,puòper
òchi
eder
ediappr
ofondi
real
cuni
aspett
i,dir
itor
nar
esualcuneaf
fer
mazi
oni
chehafatt
ol’
i
nter
vist
ato.

 l
’i
nterv
ist
asemi -
str
utt
urat
aostr
uttur
atapr
evede,i
nvece,unaser
iedidomandeprestabi
li
techevengonopost
e
dal
l’
int
ervi
stat
oresecondounor
dineasuadiscr
ezi
one, nelpr
imocaso,ost
abi
li
to,nelsecondocaso.

-ledi
namicherel
azi
onal
ichepossonoemer geresonolest essedel
l
’i
nter
vistanon-st
rut
tur
ata,anchesein
quest
ocasocisonomaggior
ipunt
idiancor
aggioperl
’i
nter
vistator
eel
acodificadel
leri
spost
eèpi ùagev
ole.

-nel
l
’i
nter
vist
asemi-
str
uttur
ataost
rut
tur
ata,
essendol
eri
spost
eancor
ateadomandepr
eci
se,
sar
àpi
ùfaci
l
e
codi
fi
carl
eincat
egor
iesimil
ari
.

I
LQUESTI
ONARI
O

-ilquest
ionar
ioèlost
rumentocar
att
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zzatodalgradodist
rut
tur
azi
onemaggi
ore.Tal
est
rument
ovi
eneut
il
izzat
o
spessopermisur
aregl
iat
teggi
ament
i,l
eopini
oni
,ipensi
eri
del
leper
sone.

-iquest
ionarisonocompost idadomandechev engonopost
ealsogget
toi
nunordi
nepr
eci
soepr
est
abi
l
ito,ugual
e
pert
utti
i sogget
ti.Ler
ispost
ealledomandepossonoesser
egiàcodi
fi
cat
eoaper
te.

 nel
pri
mocasoi
lsogget
toèchi
amat
oascegl
i
eret
ral
eal
ter
nat
ivepr
opost
e,

 nel
secondocasopuòespr
imer
eli
ber
ament
elapr
opr
iaopi
nione.

-adi
ff
erenzadel
l
’i
nter
vist
a,i
lquest
ionar
ioècar
att
eri
zzat
odadomandest
andar
d.

-quandosisommi
nistr
aunquestionar
io,pr
opri
opergar
antir
echel edomandesianopost
eall
ost
essomodoat ut
tii
soggett
iecheessicomprendanoallostessomodoilsigni
ficat
o,sidev
epr est
areatt
enzi
oneastandar
dizzar
ele
domandeelemodali
tàdir
ispost
a.

 occorr
efor
mul
aredomandechiar
e,nonambigue,
sempli
ci.Bi
sognaev
itar
ediut
il
izzar
eledoppi
enegazi
oni
,di
porr
edomandechecont
enganopiùdiunar
ichi
estaperv
olta.

I
nunesper
iment Razzi
odi ,agl
ist
udent
ièst
atapost
alaseguent
edomanda:

 “ Potendoscegli
ere,preferir
estiun’atti
vi
tàdilavor
odi pendenteoautonomo?”.
-glistudentidovevanoscegl ieret r
al er ispost
e“ l
avorodi pendente”o“lavor
oaut onomo”osegnar ela
ri
sposta“ nonso” .Dall
ei ntervi
stecondot teinunasecondaf aseèemer sochei lconcet t
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avoro
autonomo”noner ai
ntesoallost essomododagl istudenti
.Il19%del l
eri
sposteeradi
v ersodall
adefi
nizi
one
dilavoro autonomo pensat a dalr icercatore.Glistudentir i
spondevano ci
oè considerando gl
iaspett
i
organi
zzativiedicont
enuto,noncont rat
tual i
.

-ol
tr
eall
astandardi
zzazi
onedell
edomande,quandosiutil
i
zzanodomandechiusesidev
epr
estareat
tenzi
oneanche
aquel
ladel
l
erispost
e.Isoggett
isonocost
ret
tiaut
il
izzar
elemodali
tàdi
rispost
afi
ssatei
npr
ecedenzadalr
icer
cat
ore
equest
edevonoessereuguali
pertut
ti
.Tal
iri
spost
epossonoessere:
  di
cot
omi
che(
quandosi
chi
edeai
sogget
tidi
dir
eseun’
aff
ermazi
oneèv
eraof
alsaperl
oro)
,

 uni
pol
ari
(chepr
evedonouncer
tonumer
odi
possi
bil
iri
spost
emai
nun’
uni
cadi
rezi
one)
,

 bi
pol
ari
(chepr
evedonor
ispost
eoppost
eagl
iest
remi
eunaneut
raal
cent
rodel
l
ascal
adi
rispost
a).

Nel
l
ari
cer
caci
tat
ainpr
ecedenza,
quandosi
èchi
est
o:

 “ purdil
avorar
esarest
idi
spostoasv olgereunl
avor
ochenoncor ri
spondeait
uoidesi
der
i?”
-l
epossibi
li
tàdiri
spostaer
anotr
icot
omi che:sì,no,
nonso.Ir
isul
tat
ihannomostrat
oil47%didi
ffer
enzef
ra
l
erispost
ealquesti
onari
oequell
eall
’i
ntervi
sta.

 perfareunesempi o,l
arispost
a“ nonso”denot av aincer
tezza,r
il
evat
aconl ’
int
ervi
sta,
solonel39%
deglistudent
ichel’
avevanoscelta,perglialt
rii
nveceequi val
evaaun“ noassolut
o”oaunassenso
parzial
e.Quest’
ult
imapossibil
itàdiassensopar z i
alenoner astataprevi
stadalquesti
onari
oedè
statopossibi
leri
l
evarl
asolointervi
standosuccessi vamenteisoggett
i.
-i
nfi
neèi
mpor tantet
enerecontodell
adesiderabili
tàsociale.

 spessolepersone,quandorispondonoaiquest
ionar
i,sonoport
ateari
sponderenont
ant
obasandosisul
l
e
propr
ieesper
ienze,macercandodi dar
eun’
immaginepositi
vadi
séalri
cer
cator
e.

LARELAZI
ONETRARI
CERCATOREEPARTECI
PANTE

-lapsi
col
ogiasoci
alemetteatemaneglist
udienell
eri
cerchel’
int
ersoggett
ivi
tàmettendoapuntopr
oget
tidir
icer
ca
chepermet
tanodistudi
areil
egamif
ralediv
erser
elazi
oniel’
inf
luenzadell
erelazi
oni
sullaper
sona.

 l
opsicol
ogosoci
alenel
l
’i
deareedeff
ett
uar
elari
cer
cadov r
àpor
repar
ti
col
areat
tenzi
oneal
l
arel
azi
oneche
i
nev
itabi
l
mentesivi
eneainst
aur
aret
rari
cer
cat
oreesogget
to.

-percont
rol
l
arel
’
inf
luenzadel
ricer
cat
oregl
ipsi
col
ogi
soci
ali
hannof
att
oampi
ament
eusodei
conf
eder
ati
.

 sitr
attadipersonenonimpli
catedi
rett
ament
enel
l
aprogett
azi
onedel
lar
icercaecheint
erpr
etanounruol
o
assegnat
ol or
odairicer
cator
i.I
nquestomodoanchel
ar el
azi
onechesivieneainst
aur
arefrasogget
toe
confeder
atoèoggettodel
lari
cer
castessa.

-sel ’
esser
eaconoscenzadegl iobi
ett
iviodell
eipotesidel
lari
cercapuòi nfl
uenzareilset
ti
ngst essodel l
aricerca,i
ri
cercator
iuti
li
zzanolestori
edicopert
uraol ’
i
ngannoperev i
tar
echeipar tecipant
iallari
cercaconf er
mi noleipotesi
deiri
cercator
isolopercomportar
sida“brav
isogget t
isper
iment
ali
”e, i
nalcunicasi,ancheiricer
catoricheentranoin
rel
azioneconi sogget
tist
essiv
engonoingannati
rispett
oagli
obiet
tiv
idell
ar i
cerca.

-i
nmodosot t
il
eenascosto,l
eparol
edell
osperi
mentat
ore,i
ltonodellavoceeigestipotr
ebber
ofaci
l
itar
eoi
nibi
re
al
cuner
ispost
e.Eccoper
chéspessoir
icer
cat
ori
usanostr
ument i
standardi
zzat
iperl
aril
evazi
onedei
dati
.

I
LGI
OCODELLAPSI
COLOGI
ASOCI
ALEEL’
ETI
CADELLARI
CERCA

-nel
proget
tar
elel
oror
icer
chegl
ipsi
col
ogi
soci
ali
fannospessousodi
stor
iedi
coper
tur
aodel
l
’i
nganno.

 siraccont
aaisogget
tiunastori
aosif
acr
eder
eal
l
eper
sonedipar
teci
par
eaunesper
iment
ochehadel
l
e
fi
nali
tàdif
fer
ent
idaquel
lereal
i.

-inganno estor
iadicoper
tur
aconsentono diott
ener
eilr
eal
i
smo sper
iment
aleper
met
tendo alr
icer
cat
oredi
r
iprodur
rei
nlabor
ator
ioi
lpr
ocessoogget
todel
lari
cer
ca.

-st
ori
edicoper
tur
aeingannosono2degl
iingr
edi
ent
ispeci
fi
cidel
lar
icer
cainpsicol
ogiasoci
alechecont
ri
bui
scono
adali
ment
arel’
i
deagi
ocosadel
lapsi
col
ogi
amachehannodegliimpor
tant
iri
svol
tieti
ci.

 i
l di
l
emmaet icoconsisteneldeci
der
esei nundet ermi
natomomentosiapiùcorr
ett
oingannarei
lsoggett
osui
real
iobiet
ti
videll
aricercaperfarsìchelar i
cercaprogredi
scaopi ut
tost
osianecessar
iofermarsipernon
i
ncorrer
einpr obl
emidior di
neeti
co.Lascel t
aèspessoquel ladir
icor
rereal
l
’i
nganno,ef
fett
uarel
ar i
cercae
poisvel
areaisogget
ti i
lreal
escopodell
aricerca(debr
ief
ing)
.

-i
lri
cer
cat
oresi
int
err
ogar
ispet
toal
l
’et
icaanchequandoscegl
i
eil
tipodi
sti
mol
idasot
topor
reai
sogget
ti
.

-avol
tegliesper
imenti
nonsonoper icol
osi,
anzi avol
tesonoanchedi
v er
tenti
,percuiisoggett
inonhannodi
ffi
colt
àa
darei
llor
oconsenso.Altr
evolt
e,però,iri
cercator
isit
rovanoaoperar
ei nun’ar
eagr i
giatr
alapericol
osi
tàel
’assenza
diper
icol
osit
àdeilor
oesperi
menti,soprat
tuttoquandoquesti
comportanoilcoinv
olgi
ment oint
ensodell
eper
sone,dei
l
oropensi
eri
edel
l
elor
oemozi
oni
.

 cr
ederei
nfatt
idifaredelmal
eaqualcunooesser
esogget
tiaunaf
ort
epr
essi
onesoci
alepuòcompor
tar
edei
pr
oblemiaisoggett
isperi
ment
ali
stessi
.

-i
3pr
inci
pigener
ali
del
codi
ceet
icoi
npsi
col
ogi
asoci
alepossonoesser
eri
assunt
iin3par
ole:

1. compet
enza,

-i
lri
cercator
edeveesser
ecompetenteef or
mat oalf
inediut
il
izzar
ei nmodoconsapevol
eletecni
cheegl
i
st
rumentidiri
cer
caedievi
tar
eri
schiperi
lbenesser
efi
sicoepsi
cologicodei
par
teci
panti
all
ari
cerca.

2. i
ntegr
it
à,

-egl
ièinol
tretenut
o,percor
rett
ezzaeintegri
tà,acomunicarequal
isi
anol
esuequal
i
fichepr
ofessi
onal
i
,la
suaf
ormazioneelesueesper
ienzeprof
essionalipr
ecedent
i.

3. r
esponsabi
l
itàsoci
ale.

-deveessereresponsabil
eali
vel
losoci
aledel
lari
cerca,
devecioèri
spett
areefarr
ispett
areleleggi
,fav
orir
ela
di
ffusi
onedell
econoscenzeal l
oscopodiaument ar
eilbenesser
edell
epersoneedel l
asocietà,pr
eoccuparsi
delbenesser
edel l
epersoneconcuilav
ora,i
nsegnarenelmodocorret
toenell
esediappr opr
iategl
istr
ument i
eletecni
chedi r
icerca.

-ilcodiceet
icocomprendepoi9di ver
seclassidinormeet
iche,tralequal
iri
cor
diamol’
att
enzioneaot
tenerei
l
consensoinf
ormatodaisogget
tichepart
eci
panoallari
cer
caelaliber
tàdiquest
iul
ti
midiabbandonar
elar
icer
cain
qualsi
asimomento.

-sevieneut
il
izzat
ol’
inganno,
ilr
icercat
oreètenutoai nf
ormar
eisoggett
i,all
afi
nedel
l
’esperi
ment
o,diqual
esiastat
o
l
’i
nganno e a fare ditut
to af
finché venga r
ipr
ist
inatolo st
ato disalut
e,diumor e,diaut
osti
ma precedent
e
al
l’
esperi
mento.

UNARI
CERCAESEMPLI
FICATI
VA:
LAPRI
GIONEDISTANFORD

I
lpunt
odi
par
tenza

-dur
anteilsuocor
sodipsi
col
ogi
asoci e,Zi
al mbardopr
oposeaisuoist
udent
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olger
eal
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ofondi
mentodiar
goment
isal
i
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iperlapsicol
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ale.

-ungr uppodecisediorgani
zzar
eunf
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ti
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ecl
usi
onei
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alsapr
igi
onepersper
iment
arel
a
sensazionedel
ladetenzi
one.

Ledomandedel
l
ari
cer
ca

-Zimbardosiappassi
onòalt emadel
l
’impr
igi
onament
oeconisuoistudenticont
inuòadappr ofondi
rl
o
fi
nché deci
ser
o dii ndagar
e come ruol
isocial
iassunt
ipot
esser
oi nfl
uenzarel a per
sonali
tàei l
comport
amentodell
epersone.

Last
rat
egi
adi
ricer
ca

-Zi
mbar
dodeci
sedi
met
ter
eapunt
oundi
segnosper
iment
ale.

Campool
abor
ator
io

-deciser
o dir
ipr
odur
rel
avi
tacar
cer
ari
anelsemi
nter
rat
o del
l
’edi
fi
cio diPsi
col
ogi
adel
l
’Uni
ver
sit
àdi
St
anford.

-nell
aprogettazionedell
’esperiment
osi fecer
oai ut
aredaunexdet enuto.Vennecosìcostr
uitaunapr igione,
att
iva24or esu24, compost adallecell
eperireclusi
, unacell
adiisolamento,lospazi
ocomune, illocaleper
guardi
e.Ognicel lariport
avai lnumer o diidentif
icazione.Ognidet enuto possedeva una branda con
materasso,unacoper taeuncusci no.Nellapri
gionenonc’ eranof
inestreeor ol
ogiperimpedirediper cepir
e
i
ltrascorr
eredelt empo.Uni mpiantodicitof
onipermet tevaairi
cercatoridiascol
tarequantov enivadet t
o
nel
lecell
eedi dareeventualicomunicazi
oni.

Gl
ist
rument
iperl
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cer
ca

-nel
l
apr
igi
onev
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ati
cat
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essur
anelmur
ocheper
met
tev
adir
ipr
ender
eediv
ideor
egi
str
areci
ò
cheaccadev
atr
aguar
dieepr
igi
oni
eri
.

-iprigi
oni
erisarebberodovutir
imanerenel
lapri
gione24or ealgi
ornoperl
e2set t
imanedell
adurat
adell
a
ri
cerca.Leguardieeranopresentinel
l
apri
gioneagr uppidi3al
lavol
tapert
urnidi8or
ealgiorno,
aldif
uori
deiqualir
it
ornavanoallol
orov i
tanormal
e.

Lev
ari
abi
l
i

-perl’
assunzi
onedeir
uolivennerostudiat
ineldet
tagl
i
ol’
abbi
gli
ament
oei
lti
podiazi
oniconsent
it
e
(
manipol
azionedel
l
avar
iabi
l
eindipendent
e).

-i2gr uppiavevanounif
ormidiv
ersemai dent
icheall
’
int
ernodiognigruppoall
oscopodipr
omuov
ere
sent
imentidianoni
mia,
diminui
rei
lsensodi
indiv
idual
i
tàeaumentar
el’i
denti
tàdi
gruppo.

 idet enutinonpot evanoesser erichi

amatipernomemasol oconunnumer oidenti
fi
cat
ivocheer a
scri
ttosulcami cechedov evanoindossar
e,nonpotevanoindossarebiancheriainti
ma,avevanouna
catenaallacav igl
iaesandal idigommaaipi edieindossavanounacal zadiny lonintestache
rendevaidenticheanchel eteste.
 perl eguar diev ennest udiataunapar ti
colar
ei mmaginepubblica:tuttiindossavanoun’ident
ica
divi
sa,avev anounf ischi
et t
o,eranomuni t
idiunosfollagenteetuttiindossavanodegliocchial
ia
specchio.
I
lreper
imentodei soggetti

-perilr
eperi
ment odeisoggettivennepubbl
icat
asuungi or
nalelocaleun’i
nserzi
oneincuisiri
chi
edev ano
vol
ontariperunost udiosulleconseguenzepsicol
ogichedellavit
acar cerar
ia,ipart
eci
pantiavrebbero
guadagnato 15 doll
arialgiorno.Tutt
el e per
sone che r
isposer
o all
’i
nserzi
one venner
oi nt
erv
istatee
sott
oposteat estdi
personal
i
tà.

I
lcont
rol
l
odel
l
evar
iabi
l
iint
erv
eni
ent
i

-all
af ine vennero scel
ti24 studentiuni
versi
tar
idisesso maschi
l
e che non present
avano pr
obl
emi
psi
cologici
,disabil
itàf i
siche e che non av
evano passat
e st
ori
e direcl
usione.Gl ist
udent
inon si
conoscevanof r
aloro.

I
lconsensoi
nfor
mat
o

-isoggett
iprimadell
’
esperi
ment of
ir
mar onouncontrat
toincui,
dopoaverricev
utodel
l
einformazionisul
l
a
ri
cerca,af
fer
mav anol’
i
ntenzi
onediparteci
parvieincuiveni
vanogar
ant
itiunaseri
ediser
vizidibaseperil
peri
ododell’
esperi
mentoeilpagamentopattui
to.

L’
assegnazi
onecasual
eai
gruppi

-glistudentivenneroassegnat icasualmentealr uol

odicar ceratoodiguar diamedianteill
anciodiuna
moneta.Unat el
efonataav vertìunapartedeipar t
ecipantidirendersireperi
bil
iacasapr opr
iailgi
ornoche
ebbeini zi
ol ’
esperi
ment oment reglialtr
ipar teciparonoaunmeet i
ngdior i
entament
oat tr
aversocuii l
dir
ett
or edellecarcer
iei lcapodel leguardieistrui
ronol eguardiesullasituazi
onegeneraledell
apr i
gionee
suidet tagliammi ni
strati
vi,al l
e guardie non v enne dat a nessuna speci f
icazi
one i
n mer i
to a come
compor tarsi
.Durantelariunioneleguar di
epr edisposerouni nsi
emedir egoledicondott
achev ennerolett
e
aipri
gionieri
.

-il14agost o1971v ennemessoi nscenaunv eroepr opri

oarrestodimassaperl est radedel lacitt
à.Col oro
cheav rebber odov utor i
coprir
ei lruol
odicar cerativ enneroprelevatidal
lepropri
eabi tazionidapol iziott
iin
divisa, venneroper quisit
ieammanet tati
.Unav ol
tagi untial
laprigioneicarcerat
iv enner ospogl i
ati,at utt
ifu
spr uzzat oaddossounospr ay ,dovetteroaspettarenudinelcor til
eedopounpòdit empof udat al oro
l
’uni f
or meconi lnumer oident i
fi
cati
voeunber r
ettodiny l
on.Daquest omoment oir ecl usidivennerot utti
ugual i,nonv enneropi ùchi amat iconi llor
onomemasol oconi lnumero.Aipr i
gionier ivennerol ettele
regol edar ispettarenelcar cere.Furonoconcessev isit
edall’
esternodapar tediuncappel l
anodiuncar cere,
di parent ieami ci.Ipri
gionieri
daquel moment oper seroogni r
iferi
ment opersonale.

L’
eti
cadel
l
ari
cer
ca

-l
’
esper
iment
odur
òsol
o6gi
orni
cont
roi
15pr
evi
sti
evennei
nter
rot
toper2mot
ivi
:

 i
lprimoeral
egat
oalf
attocheat
traversolev
ideor
egist
razi
onidiquel
l
ocheaccadev
anell
anott
esi
accorser
ochesiver
if
icav
aun’escalati
ondegliabusiperpet
rat
idall
eguar
dieneiconfr
ont
idei
 pr i
gionieri
.
 i lsecondomot iv
oèr el
ati
voallapresadiposi zi
oneassunt
adaunapsi col
ogainseri
tanell
ostaffdei
ricercatoripercondur realcunei nterv
isteaguar di
eepr igi
onier
i,laqual
emi seindiscussi
one
l’
esper i
ment odal puntodivi
staetico.
-dopo6gi orniglisperi
ment ator
isireserocont ochel or
ostessiavevanosmessodiper cepi
reisoggetti
del
l’
esperimentocomer agazzi,chel ivedevanosol ocomeguar dieepr igi
oni
eri
.All
’esperi
mentoseguì
un’
int
eragiornat adidebri
efingedi i
nterv
isteindiv
iduali
.

-gliar
gomentiasostegnodel
lacor
ret
tezzadel
laprocedur
asperi
mental
esibasanoessenzi
alment
esulfatt
ochelo
studi
ohapr ev
ist
olel i
neegui
daprevi
steperlari
cercasuisoggett
iumani
.L’accusadivi
olazi
onedeipr
inci
piet
ici
poggiasuunaconsi
derazi
onesempl
iceeincont
rov
erti
bil
e:

 al cunipart
ecipantisoffri
ronoeleguardi
echehannoinf
li
tt
olepenehannopotut
of ar
losenzache
nessunopotesseintervenir
e.
-ilr
uolodidiret
tor
edel l
apr igi
oneedisovri
ntendent
eassunt
ida2membr idel
l
ostaffdir
icer
capreser
oil
soprav
ventosuquellodelricercatore.

CAPI
TOLO3:
ILSE’
INUNMONDOSOCI
ALE

-Gall
upgiunseal
laconcl
usi
oneche,ol
tr
eagl
iesser
iumani
,sol
olegr
andisci
mmi
esembr
anoesseri
ngr
adodi
r
iconoscer
esest
essi
.

-inunostudioGall
upposeanimalididi
versespecieinunast
anzaconungrandespecchio.Al
l
’i
nizi
ogli
ani
malisiri
vol
gevanoall
’i
mmagineri
fl
essanellospecchi
oconvocal
i
zzi
,congest
iti
piciocheimpli
cavano
unari
postacomportamental
edapart
edell
’
altr
o.

 dopoal cunigior
nilegr andiscimmi e,manongl ialt
riani
mali,i
nizi
aronoausarelospecchioper
el
iminare iresiduidici bo rimastiincast r
atitr
a identi,perspulciar
si,perfar
ef acce buf
fe:
sembr avanodunqueingr adodi ri
conoscer esestessi
.
-inal
tr
ist ,Gal
udi l
upanestet
izzògl ianimali
,dipinseunar i
garossasopralalorofr
onteconti
nturai
nodore,
senzaal
cuntipodi ef
fett
o,eriportògliani
mal inell
astanzaconlospecchio.

 dopoav erv i
stoallospecchiolapropr
iaimmagi ne,sololegrandisci
mmiesisfr
egaronopropr
io
dovesit
rovavailsegnorosso,cer
candodilevarl
o.
-al
cunipsi
col
ogiscopri
ronochei bambinii
ncomincianoariconoscer
elapropri
aimmagi
neall
ospecchi
otrai18ei
24
mesi.

-lacapaci
tàdir
iconoscersièl
apr
imachi
araespr
essi
onedelconcet
todisé.Ef
fet
tuat
oquest
ori
conosci
ment
o,i
l
concet
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ventaestr
emament
eimpor
tant
eperci
ascunodi
noi.

Seinqual
chemodosof fr
it
ediprobl
emidiperdi
tadel
lavi
sta,avr
etetr
ovat
ounmodoperri
solver
eildi
sagi
o,
por
tandoocchi
ali
dav i
staolent
iacontat
to.Sei
nveceavet
edi f
fi
colt
àdiudi
to,
cisono3pr
obabil
i
tàsu4che
nonabbi
ateri
sol
toil
problema,ossi
achenonporti
ateausi
liudi
ti
vi.

-My
ers,
aff
ett
odadi
ff
icol
tàdi
udi
to,
sièspessochi
est
oil
mot
ivodi
quest
adi
ff
erenza.

 lar i
spostaprincipal
esembr aesserechesiamot al
ment epreoccupat
idell
’i
mmagi nechedi amodi
noistessidanonv olerechequalcunopensichei lnostrouditosiaimperfettoochepossi amo
i
nvecchiar
e.
-l’
i
deacomuneèchei lséri
v est
eunruolodinotev
oleimpor t
anzainnumer osiaspettidel
l
’esi
stenzaumanaechel e
energi
ei mpiegatedallaper sonaneltentati
vodicostruir
lo superi
noquelleinvest
iteperqual siasialt
ro bi
sogno
corpor
eoomat eri
ale.

RI
FLETTORIEI
LLUSI
ONI

-ècomuneat ut
teleper
sonel atendenzaaconsiderar
esestessialcent
ro del
l
’at
tenzi
one,sopr
avv
alut
ando
i
sti
nti
vament
elapor
tat
adel
l
’at
tenzi
onecheglial
tr
iri
vol
gonoalor
o.

 quest
ofenomenopr
endei
lnomedi
eff
ett
ospot
li
ght
,let
ter
alment
eef
fet
tor
if
let
tor
e.

Gi
lov
ic,MedveceSavit
skyhannopresoi
nesamel’
eff
ett
ospot l
ightf
acendoi
ndossar
easi
ngol
ist
udent
i
i
mbarazzant
igi
acchepr
imadient
rar
einun’
aul
aconal
tr
istudent
i.

 gl
istudent
iconlegiacche,consapevolidici
òchei ndossavano,av
ev anoi
poti
zzat
ochequasil
a
metàdeicompagni
av r
ebbenotatolagiacca.I
nreal
tà,sol
oil23%dei compagni
lanotò.
-mol
temenoper
sonedi
quant
eci
siaspet
tapr
est
anoat
tenzi
oneal
l
enost
reemozi
oni
.

-est
remament
econsapev
oli
del
l
enost
rest
esseemozi
oni
,spessosof
fri
amodi
un’
i
ll
usi
onedi
traspar
enza.

-al
l
ost
essomodosi
tendeasopr
avv
alut
arel
avi
si
bil
i
tàdel
l
egaf
fesoci
ali
edei
lapsusi
npubbl
i
co.

-al
tr
iesempi
:

 ci
òcheci
cir
condaal
i
vel
l
osoci
alei
nfl
uenzal
’
aut
oconsapev
olezza.

-comeper
soneall’
i
nter
nodiungruppodiunadiv
ersacul
tura,r
azzaogenere,not
iamopi
ùfaci
l
ment
einche
modocidi
ff
erenzi
amoei nchemodogli
alt
rir
eagi
sconoalnostr
oesser
ediversi
.

I
lgior
noi ncuiMy er
shascri
tt
oquesteparol
e,unsuoami coeuroamericano,cheeraappenat or
nat
odal
Nepal
, gl
ihaspiegat
oconquant
aconsapevol
ezzasierasent
it
obiancoment rev i
vev
ainunvil
laggi
orural
e;
un’
orapiùtardiunasuaami
caafr
oameri
canagliri
fer
ìconquantaconsapevolezzasier
asenti
taameri
cana
mentreerainAfri
ca.

 l
’
int
eresseper
sonal
eti
ngedi
sfumat
uredi
ver
sei
lgi
udi
zi
osoci
ale.

 l
apr
eoccupazi
onepersest
essi
mot
ivai
compor
tament
isoci
ali
.

-nel
l
asper
anzadi
susci
tar
eimpr
essi
oni
posi
ti
ve,
cisi
tor
ment
aperl
’
aspet
tof
isi
co.

-all
astreguadiast
utipol
i
tici
,sicont
rol
laanchei
lcompor
tament
oel
easpet
tat
ivedegl
ial
tr
i,r
egol
andodi
conseguenzai
lpr
opri
omododi f
areediagi
re.

 i
rappor
tisoci
ali
aiut
anoadef
ini
rei
lsé.

-nel
levar
ierel
azionicheint
rat
teniamofacci
amor i
corsoav ar
isé.Sipuòaver
eunséconlapr
opri
amadre,un
al
trocongliamici
,unaltr
oancor aconglii
nsegnant
i.Ilmodoincuisipensaasest
essièl
egat
oalleper
sone
concuicisir
elazi
onadi v
olt
ainv olt
a.

-i
ltr
aff
icot
ranoi
egl
ial
tr
ivi
aggi
aadoppi
osenso:

 l
eideeeisent
iment
ichesinut
ronov
ersosest
essii
nfl
uenzanoi
lmodoi
ncuigl
ial
tr
iri
spondonoal
l
a
pr
esenza,

 d’
al
tr
ocant
o,gl
ial
tr
icont
ri
bui
sconoapl
asmar
eil
sensodel
nost
rosé.

-i
lsensochesihadelpropr
ioséorchest
raeorgani
zzaipensier
i,l
eemozionieleazi
oni
,rendecapacidir
icordar
eil
passat
o,di
val
utar
eilpr
esenteediproget
tar
eil
futur
o,consent
endocosìdi
sv i
l
uppareuncomport
ament oadatt
ivo.

-i
lsérendepossi
bil
elapiani
fi
cazi
oneal
ungoter
mine,l
adefi
nizionedegliobi
ett
ivieuncert
ogradodimoderazi
one
edequi
li
bri
o,ol
tr
eallapossi
bil
i
tàdii
mmagi
nareal
ter
nati
ve,
confrontar
siconglial
triegest
ir
elapropr
iar
eput
azionee
l
epropri
erel
azi
oni.

DENTROLARI
CERCA:
VII
NNERVOSI
SCEAPPARI
RENERVOSI
?

Savi
tskyeGil
ovichnelpr
oget
tareunesper
imento,
sonopart
it
idair
isul
tat
idial
cuneri
cer
cheprecedentiche
avevanomostratochelepersonesoprav
val
utanolamisuraincuileloroemozionii
nter
nefuoriescono
al
l’
ester
no.

 sesichi edeaqual cunodidir

eunabugi a,cost
uipr
esumer
àcheglial
triscopri
rannochesta
ment
endo.
-sogget
tiacuièst atochiestodiassaggi
arebev
andedalsaporedi
sgust
osopr
esumev anocheglial
tr
i
not
asser
oill
orodisgusto.

-molt
eper
sonechesitr
ovavanoaf areunapresent
azionepubbli
caoinaular
if
eri
sconononsol
odisent
ir
si
ner
vosemaancheansi
ose,preoccupareci
oèdidarel’
i
mpr essi
onediesser
enerv
ose;

 sement reparlanosisentonot r
emar elegi nocchiael emani,i
lfatt
odipresupporr
echegl ial
tr
ilo
st
ianonotandopuòaccentuareepr olungarelal oroansi
a.
-Sav i
tskyeGi l
ovi
chsisonochi estisetragliinespertiorator
ichesidovevanoconfr
ontareconunpubblico
potesse af f
ior
are un’
”il
lusi
one dit r
asparenza”e se ci ò pot
esse in qual
che modo t ur
barel aloro
per
f or
mance.Perscopr i
rl
o,hannoinvi
tato40st udenti.Ment r
eunostudenteerasulpodi
oel ’
al
trosedevain
vestedipubbl co,Sav
i it
skyassegnavaunargomentochiedendoall
’or
ator
ediparl
areper3mi nut
i.Poigl
i
studentisiscambiavanodiruol
oeilsoggett
oinvestediorat
orepar
lavaperal
tr
i3minutisuunargomento
diver
so.I nseguit
o,ognunodei2v al
utavailpr
opri
ogradodiner v
osismoment r
eerasulpodioedicui
credevailcompagnosi sar
ebbeaccorto.

 gl ist
udentiavevanoval
ut atodiapparir
epiùner v
osi diquant ofossesembr atoalcompagno.
 27dei 40parteci
pantir
itenevanodi esser
eappar sipiùnerv osideilorocompagni.
-Savi
tskyeGilovi
chsisonochi estiseilfatt
odiinformaregl iorat
or icheillor
onervosi
smononer apoicosì
ovvi
opotesseaiutarl
iaril
assarsieaot teneremiglior
iprestazioni.Invit
aronoaltr
i77student
iaparteci
par
e
al
l’
esperi
mentoeadi scuter
eper3mi nuti,dopo5mi nutidipreparazione.

 aglist udentidiunodeigr uppi

,quel l
odel l
acondizionedicont roll
o,nonv enner
oforni
teulter
ior
i
i
struzi
oni,ment reaquel l
idei2gr uppisper i
mentaliiricercat
orispi
egaronolorocomel epersone
possonosent ir
sinervosesi aperv i
adellaprest
az i
onei nsési aperilfat
todiappari
renerv
oseagli
al
triespiegaronoloroimeccani smi del
l’
il
l
usioneditrasparenza.
-dopoibr evidiscorsi
,glioratorival
utaronol apropri
aqual it
àdiesposi zioneeilmodoi ncuiav evano
per
cepi
toilpropri
oner vosi
smo, venendoal orovolt
av al
utat
i dagliosser
vatoridel
pubbli
co.

 glist udent
iinformatidelfenomeno dell
’
il
lusionedit rasparenza avev
ano espresso un migl
i
or
gi
udiziosull
apr opri
aprest
azioneesulpr opr i
omododicompor tar
siinpubbli
codiquel l
inell
a
condizi
onedicontrol
loenel
lacondi
zionerassicurat
a.
 gliosservat
oriavevanoconf
ermatoleautovalutazi
onideglior
atori.
I
LCONCETTODISE’ :CHISONOI O?

-qual
siasicosasifacci
a,l
avoroost
udi
o,qualsi
asicosasiosser
viesiinter
preti
,qual
siasicosasii
nvent
iesicr
ei,
chi
unquesi i
ncont
riesisal
uti
tutt
oci
òvi
eneinevi
tabi
lment
efil
tr
atoat
tr
aversoilsé.

Visi
eteappenasommi ni
strat
iilTwentyStat
ementsTest(TST)diKuhneMcPar tl
and.Ilt
estconsistein20
fr
asiautodescr
it
ti
vedeltipo“ I
osono” ,dacompletar
epensandoasest essi
.Nelcor sodegl iannital
e
numerosit
àdistimol
ièandat adiminuendov i
steal
cunecondizi
oniempi
ri
cament esignif
icat
ive,t
racuila
di
minuzionedel
leri
spost
edopol aset
ti
mael alorosuper
fi
cial
i
tàincasodiinsi
stenzadopocedi mentoall
a
deci
ma.

 iltestèbasat osull
’assuntofondamental
edell
asel f
-t
heor
y,ossi
achei lcomport
amentodiuna
personadiventaprevedibil
esedaessasir i
esceaot t
ener
eladefi
nizi
onechehadisestessa.Ci
ò
nellaconvi
nzionechei lcomport
amentosiasocial
mentedeter
minatoeladefi
nizi
onedisésiail
frutt
odell
’
interi
ori
zzazionedell
easpet
tat
ivedigr
uppo.
ALCENTRODELMONDO: LAPERCEZI ONEDELSE’

-l’
aspet
to piùimport
ante diuna persona è i
lsuo sé.Perscopri
re da dov
e ori
gina t
ale per
cezi
one disé,i
neur
osci
enziat
ihannoespl
orat
oleatti
vi
tàdelcervel
l
oal
labasedelcost
antesensodiesser
esestessi.

 al
cuni
studi
sugger
isconoi
lruol
odeci
si
vodel
l
’emi
sfer
ocer
ebr
aledest
ro.

 l
acor t
ecciaprefront
alemedi
ale,unastrutt
uradit
iponeocorti
cal
echeoccupalasci
ssur
acentr
alet
rai2
emisf
ericerebral
i
,sembraesserelaresponsabi
l
edell
acoesionedelséeri
sult
aesser
epiùat
ti
vaquandosi
pensaasest essi
.

-gliel
ement
idelconcet
todisé,
ossi
alespeci
fi
checonv
inzi
onii
nbaseal
l
equal
isidef
ini
scesest
essi
,sonoquel
l
iche
vengonodef
ini
tischemidi
sé.

 gl
ischemi
sonomodel
l
iment
ali
inbaseai
qual
il
eper
soneor
gani
zzanoi
lpr
opr
iomondo.

 gl
ischemidiséinfl
uenzanoi
nmodoconsi
der
evol
eilmodoi
ncuisiper
cepi
scono,sir
icor
danoesiv
alut
ano
sestessi
egli
alt
ri.

 gl
ischemidiséchecost
it
uisconoi
lconcet
todiséconsent
onodior
gani
zzar
eer
ecuper
arel
eesper
ienze
av
ute.

PROCESSIAUTOREFERENZI
ALI

-ilséinf
luenzaanchel
anostr
amemor i
a,unfenomenonotocomeeffet
toautor
efer
enzi
ale:quandol
’
inf
ormazi
oneè
perti
nent
econi l
concet
todi
sé,si
elabor
arapi
damenteelasir
icor
dasenzadi
ff
icol
tà.

-èqui
ndi
possi
bil
eaf
fer
mar
echei
ricor
disi
for
manoi
ntor
noal
l
’i
nter
essepr
inci
pal
e:sest
essi
.
-l’
effet
toaut
oref
erenzi
aleil
lust
raunf att
obasil
aredel
lav i
ta:ilsensodelnostr
oséèi lcentr
odelnost r
omondo.
Poichésit
endeaconsiderar
esestessialcent
rodelpal
coscenico,sisopr
avv
alut
alami sur
aincui gl
ial
tr
icinot
ano.I
n
modoanalogo,si
fini
scepersoprav
valutar
equantodell
orocompor tamentoèeff
etti
vamenteriv
oltoanoi.

-quandosigiudi
canoilcomport
amentool eazionidiqual cunal
tro,spessosipar
agonanospontaneamenteal
le
propri
eese,mentr
esipar
laaunapersona,
sisentepronunciarei
lpr
oprionomedaqualcunal
tr
onell
astanza,i
lnost
ro
radarudi
ti
vopor
taimmediat
amenteaconcent
rarel’
att
enzionesuciòchesi st
adi
cendodinoi
.

ISE’
POSSI
BILI

-i
lconcett
odiséincl
udenonsol
ogl
ischemidiséi
ncent
rat
isuchisièquieor
amaanchesuchisipot
rebbe
di
vent
are,
ossi
asui
sépossi
bil
i
.

-Markusnotòchei sépossi
bil
ii
ncl
udonoleconcezi
oni
delséchesisognano,
maancheciòchet
emi
amodi
div
ent
are.
Questisépossi
bil
ioff
ronounamotivazi
onecheali
ment
alavisi
onedel
lavit
aacui
siaspi
ra.

LOSVI
LUPPODELSE’
SOCI
ALE

-i
lconcett
odiséèdivent
atounodeicost
rut
tidimaggi
orei
nter
esseperl
apsi
col
ogi
asoci
ale,per
chécont
ri
bui
scea
or
ganizzar
eil
pensi
eroumanoeaguidarei
lcomport
amentosoci
ale.

-glistudicondot
tisuigemel
lii
ndicanoleinf
luenzegeneti
chesull
apersonal
i
tàesulconcet
todisé.Maanche
l
’esper
ienzasoci
alegi
ocauncert
oruolo.Tr
aipri
ncipal
ifat
tor
ichedet
ermi
nanoilséf
igur
ano:

 i
ruol
ichesi
assumono;

 l
eident
it
àsoci
ali
chel
eper
sonesi
creano;

 i
conf
ront
iconl
eal
tr
eper
sone;

 i
successi
eif
all
i
ment
i;

 i
giudi
zidegl
ial
tr
i;

 l
acul
tur
adomi
nant
e.

IRUOLICHESIASSUMONO

-ilt
ermi
neruol
oèstatopresoinpresti
todalt
eat
roe,comenelt
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ro,sir
if
eri
sceal
l
eazi
onichecisiaspet
tadachi
occupaunapar
ti
col
areposi
zionesocial
e.

-quandosiassumeunnuov
oruoloinf
aseini
zial
eseneèconsapevol
i,
tut
tavi
a,ci
òcheini
ziacomer appr
esent
azi
one
diunruol
onelteat
rodel
l
avi
ta,
vienegr
adualmenteassor
bit
oal
l
’i
nter
nodell
apercezi
onedelsé.L’
assunzi
onedeir
uol
i
di
ventaqui
ndireal
tà.

Nell
ost udiodiZimbar do,alcunistudentipassar
onovolont
ariamenteal
cunigiornii
nunapr i
gionesimulat
a,
ri
costruit
anellecantinedeldi par t
imento.Zimbardovolevacapir
esel abr utal
i
tàdellapri
gionefosseun
prodottodell
amal vagitàdeipr i
gioni
eriedellamali
gni
tàdelleguardi
eosei lruoloi
sti
tuzi
onalediguardi
ae
pri
gionieroesasper
asseei nduri
sseper si
noi pi
ùcompassionevol
i.

-Zimbardodesti
nòal
cunistudentialruolodiguardi
e,scegl
i
endoleacasomediantei
ll
anciodiunamoneta.
Diedelorouni
formi
,manganelli
,fischiett
iel ii
nci
tòaf arval
erel
eregol
e.L’
al
t r
amet à,ipr
igi
oni
eri
,er
ano
chiusi
incel
leevest
ivanounif
ormi umilianti
.

 dopounpr imogi ornodial l

egri
adov eognunoreci
tavailpropri
oruolo,guar
die,prigi
onieri
,epersino
gl
isper i
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i,sitrovaronoi mmersinell
asituazi
one.Leguar diecominciaronoadeni gr
arei
pr
igioni
eri,ealcuniidearonodelleprocedur
ecrudeliedegradanti
.Ipri
gioni
eridi
v entar
onodepr essi
,
si
ribell
aronoodi ventaronoapatici.
-osser
vandol apatologiasocialeemer gente,Zi
mbardofucostret
toadannullarelasi
mul azione,prev
ist
aper
2setti
mane, doposol i6giorni.

-i
lpuntononèl’
i
ncapaci
tàdioppor
rer
esi
stenzaair
uol
ii
mpost
i,macomel
’
irr
eal
epossai
nsi
diosament
etr
asf
ormar
si
i
nqualcosadi
real
e.

-unafamosar i
cercadiLinv
il
lehaatt
ir
atol
’at
tenzi
onesull
’
impor
tanzadell
acompl essi
tàdelsé,ossi
ailnumer
oel
a
di
ver
sitàdegl
iaspett
idelsécheleper
sonesvi
luppanoi
nrel
azi
oneai di
ver
siruol
iassunt
i.
  chihapochiaspet
tidelsé,rel
ati
vament
esimi
litr
aloro,haunascar
sacompl
essi
tàdelsé,alcont
rar
iochiha
moltepl
i
cieindi
pendentiaspet
tidel
séhaunaelevat
acomplessi
tàdelsé.

-lari cadiLi
cer nv
il
lehamost r
atocheunael evat
acomplessi
tàdelséproteggedal
leosci
l
lazi
onidel
l’
autosti
mae
del
l’
umoreper
chéunevent
o,posit
ivoonegat
ivochesi
a,hauneffet
todi
ret
tosolosuunoodueaspett
idelsé.Perci
ò,

 seunséhanumerosieindi
pendent
iaspet
ti
,sol
ounapi
ccol
apor
zionedelconcet
todisév
err
àinf
luenzat
o
dal
l
’ev
ent
oinquest
ione.

 se,alcontr
ari
o,gl
iaspet
tidisésonor
elati
vamentepochieint
erdi
pendenti
,uneventoandr
àaimpattar
esu
unapor zi
onepiùampi adelsé,esel ’ev
ento ènegati
vo sigener
eranno depr
essioneeabbassament
o
dell
’
autost
ima.

L’
I
DENTI
TA’
SOCI
ALE

-i
lconcet
todi
sénoni
ncl
udesol
ol’
i
dent
it
àper
sonal
emaanchel
’
ident
it
àsoci
ale.

 l
adef
ini
zi
onesoci
aledi
ciòchesi
èimpl
i
caancheunadef
ini
zi
onedi
ciòchenonsi
è.

-quandosifapart
ediungruppori
str
ett
ocir
condat
odaungr uppopiùampio,sièspessoconsapevol
idel
l
apropr
ia
i
dentit
àsocial
e;quandoi
lgrupposoci
aleacuisiappar
ti
enecosti
tui
sceinvecelamaggioranza,sit
endemenoa
pensareaesso.

InGranBretagna,
doveilnumerodegl
iingl
esièsuperi
oreaquel
l
odegliscozzesiconunrappor
todi10a1,
esserescozzesesigni
fi
ca,fi
noauncer t
oliv
ell
o,nongradi
reglii
ngl
esiopr ovareri
senti
mentoneil
oro
confr
onti
.

 pi ùdeiduet er
zidegliscozzesihadichi
aratoinun’i
ndagi nediconsi derarsiinprimoluogoscozzese,
mentremenodi1su6degl iint
ervi
stat
ihasost enutodiconsi derarsiinpr i
mol uogobri
tanni
co.Ma
i
nInghil
ter
rasoloil31%haaf fermatodiconsiderar
si pr
incipal
ment ei ngl
ese.
-My er
shapr est
atoattenzi
onealf enomenodel l
’
identi
tàdel l
emi noranzeesami nandoi lregi
str
odegliospi
ti
diunalbergoscozzesedov ehasoggi or
nato.Tutt
igliospit
iinglesisieranor egistraticomebr i
tanni
cietut
ti
quell
iscozzesi(br
it
annicianch’essiatutt
iglieff
etti
)av evanoinv eceindicatol apr oprianazi
onali
tàcome
scozzesi
.

ICONFRONTISOCI
ALI

-Fest
ingernell
asuat
eor
iadelconf
rontosoci
alesost
ienechequandol
eper
sonesonoi
ncer
tei
nmer
it
oal
l
elor
oabi
l
ità
oopinioni
valut
anosest
esseatt
raver
soconfr
onticonalt
risi
mil
i.

 col
orochecicir
condanociaiut
anoadefini
regl
ist
andardinbaseaiqual
icidefi
niamol
eal
iosleal
i
,intel
li
genti
ostupi
di,
simpati
cioanti
pat
ici:
dalconf
ront
oconglial
tr
i,sipr
endeinconsi
derazi
oneci
òchefaladif
ferenza.

-iconfr
ont
isocial
ivengonoef
fett
uatiquandocisitr
ovaincondi
zi
onidii
ncert
ezza,quandoindi
cator
ipiùogget
ti
vidi
val
utazi
onedelsénonsonodisponi
bil
i.Buonapart
edell
avit
aumanaruotaint
ornoaconfront
idiquestanat
ura.

 assi
stendoaci
òchef
aodi
ceunpar
i,nonsi
puòf
areamenodi
eff
ett
uar
eunpar
agone.

-i
conf
ront
isoci
ali
possonoi
nugual
misur
aat
tenuar
elapr
opr
iasoddi
sfazi
one.

-tal
vol
ta,
perdif
enderei
lsé,sitendeaparagonarsiconchièmenoabi
leomenof
ort
unat
o.I
nquest
icasisief
fet
tuano
icosi
ddett
iconf
ront
ialr
ibasso.Taliconf
ront
iproteggonol
’aut
ost
ima.

SUCCESSIEI
NSUCCESSI

-ilconcet
todiséèal i
ment
atononsol
odair
uol
i
,dal
l
’i
dent
it
àsoci
aleedaiconf
ront
icongl
ial
tr
i,maanchedal
l
e
esperi
enzequot
idi
ane.

 i
ntr
apr
ender
eat
ti
vi
tàst
imol
ant
imar
eal
i
sti
cheeav
eresuccessosi
gni
fi
casent
ir
sipi
ùcompet
ent
i.

-far
edelpr
opri
omegli
oer i
scuot
eresuccessosit
raducei
nunasensazi
onedimaggi
oref
iduci
ainsest
essiei
nun
sensodi
capaci
tàepot
ere.

-i
lpri
nci
piosecondoilqual
eilsuccessoali
mental’
aut
osti
mahaport
atonumer
osiri
cer
cat
orii
ncampopsi
col
ogi
coa
mett
erei
ndubbioi t
entat
ivi
dispronarei
lsuccessoi
nnal
zandol
’
aut
osti
mamediant
emessaggiposi
ti
vi
.
-unascar
saaut
ost
imat
alv
olt
aècausadi
qual
chepr
obl
ema.

 semessiaconfront
oconper soneconunabassaaut osti
ma,lepersonechehannounsoli
dosensodel
pr
opri
oval
oresonopiùfeli
ci,menonevrot
ici
,menoaf fet
tidainsonni
a,menopredi
spost
ial
l
adipendenzada
al
col
edroghe,
epi ùr
isol
uti
asegui t
odiuninsuccesso.

-alt
riaut
orisost
engonocheèal t
ret
tant
over
ol’
oppost
o:pr
obl
emief
all
i
ment
ipossonopor
tar
eunaper
sonaa
sv
il
uppareunascar
saautost
ima.

IGI
UDI
ZIDEGLIALTRI

-i
lfat
tochegl
ial
tr
iabbi
anounabuonaopi
nionedi
noi
aiut
aapensar
ebenedi
noi
stessi
.

-nell
adescri
zi
onedelsér i
fesso,Cool
l eyhapr opost
oilconcet
todiri
specchiamento:i
lmodoi ncuil
eper
sone
pensanodi
essereper
cepi
tedagl
ialt
riv
ieneut
il
izzatocomeunadisor
tadispecchioperper
cepi
resest
essi
.

-Meadnotòcheci
òchecontaperi
lconcet
todisénonècomegl
ial
tr
iinr
eal
tàv
edononoist
essibensìi
lmodoi
ncui
“i
mmagini
amo”checiv
edano.

 i
ngener e,l
epersonesisent onopiùliberedil odar
echedicrit
icare;espri
monoipr opr
icompli
mentiesi
t
rat
tengonodalformul
areinveceespressionidischernoodi
sapprovazione.Èper
ciòpossi
bil
esopr
avv
alut
are
l
’
apprezzament
odeglial
tri
,gonf i
andooenf at
izzandol’i
mmagi
nedel sé.

-l
’
immagi
nespr
opor
zionat
adel
sé,
sir
it
rov
ainmododeci
sament
epi
ùmar
cat
onel
l
ecul
tur
eocci
dent
ali
.

Kit
ayama haril
evat
ocheigiapponesichev
isi
tanol
’
Amer
icadelNor
dsonoabi
tual
ment
ecol
pit
idal
l
e
numerosepar
olediencomi
oscambi
atetr
aamici
.

 quando Ki t
ayama ha chi esto ad alcune persone a quantigi orniprima r
isalisser
o gl
iul t
imi
complimenti f
attiori
cevutidaamici,lari
spostati
picadegli
amer icaniera1gior
no.
 i nGiappone,dov eirapport
isoci
alitrapersonetendonoadat t
ribuir
emi norei
mpor tanzaaimerit
idei
singol
ieapor remaggi or
ment el’accentosulsensodiv ergognader i
vat
odalt radi
mentodelle
aspettat
ivealtr
ui,l
ar i
spost
aclassicaerainvece4gi orni
.
-sisper
imentaildolorediunascar saautosti
manelmoment oincuisisperimental’
esclusionesoci
ale.L’
autost
imaè
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ogicaatt
raver
sol aqualesicontroll
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tr
ist
imanolepersone.

SE’
ECULTURA

I
ndi
vi
dual
i
smo

-peralcuneper
sone,
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ti
col
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tengonoal
l
ecul
tur
eocci
dent
alii
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zzat
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eval
e
l
’i
ndiv
iduali
smo.

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ti
redagl
ianniOttanta,sonostat
econdott
enumeroser
icer
cheempi
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inal
i
zzat
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ndi
vi
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erenze
bet
ween-
cul
tur
eewi t
hin-cult
urenel
laconcezi
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sé.

-l
ecultur
eindiv
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ist
econsider
anol
’
indi
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tàbasedel
l
asoci
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est
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ta
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vi
dual
i.

-nell
eculturechesicol l
ocanoaquestoest
remodelcont i
nuum,igruppisononumer
osiedigr andidi
mensi
oni
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equellichemaggior
mentesoddisfanolesueesigenzee,conbuonaprobabi
l
ità,entr
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grannumer odiessi
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elaloroinf
luenza.

-l
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tri
bui
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i
,ancheper
chélasuperfi
cial
i
tàdel
l
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azi
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eat
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l
’i
nter
nodeigr
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igarant
iscel
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egnonecessar
ial
l’
esi
stenza.

-ilcomportamento soci
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l
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sposi
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l
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i-
benefi
ci.

-ilmeccanismodicontrol
loint
ernodellacolpapr eval
eri
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oaquellosocial
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sonol ’
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à,lafiduciai
nsest essi,lacr
eat
ivi
tà,l
areal
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onedisé,i
lsuccesso,ilpiacer
eei l
di
v er
ti
mento,ossi
aval
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spett
oai qual
ii
lgrupposembr aesser
epiùunfrenocheuntr
ampoli
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lséchesi
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i
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codel
l
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l
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l
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it
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essa.

-l
epersoneappar
tenentiat al
ecat
egor
ia,sesidescr
ivono,l
ofannoev
ocandoat
tr
ibut
i,conscar
sor
if
eri
ment
oai
gr
uppi
social
idi
appartenenza.

-Mar kus e Ki
tay
ama parl
ano disé indi
pendente,autonomo e automoni
tor
ato,ossi
a car
atter
izzat
o da una
conf
igurazi
oneuni
cadi
att
ri
buti
inter
niedicomportamenti
der i
vant
ipr
inci
pal
mentedaquegl
ist
essiatt
ribut
i.

-l’
adol
escenzaèunper
iododisepar
azi
onedaigeni
tor
i,chepor
tal
’
adol
escent
eaf
areaf
fi
dament
osusest
essoea
defi
nir
eilpr
opri
oséi
ndi
pendent
e.

-lapsicol
ogi
adell
ecul t
ureocci
dent
alipar
tedalpresupposto chel avit
apossaesser
ear
ri
cchi
tamedi
ant
ela
def
ini
zi
onedeisépossi
bil
iel
aconvi
nzi
onenelpot
eredicontr
oll
oper sonal
e.

-l’
i
ndivi
dual
i
smo prosper
aladdov
ele per
sone sper
iment
ano benesser
e economi
co,mobi
l
ità,ur
bani
zzazi
one e
i
nfl
uenzadeimassmedia.

Col
l
ett
ivi
smo

-l
amaggiorpart
edell
ecult
ureori
ginatesii
nAsia,Af
ri
caeAmeri
cacent
ral
eemeridi
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tri
bui
scei
nveceunval
ore
maggi
orealconcet
todicol
l
etti
vi
smo, ali
ment òcheKi
andoci tay
amaeMar kusdef
ini
sconoil
séint
erdi
pendent
e.

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ecult
urecoll
ett
ivi
ste,consi
der
anoi
lgr
uppocomeuni
tàbasedel
l
asoci
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endonoadannul
l
arel
edi
ff
erenze
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ndi
vi
duali
deisuoimembr i
.

-nell
ecultur
echesicollocanoaquest oestremodelconti
nuum,lavit
aquot i
dianasicarat
teri
zzaperl
apresenzadi
pochigruppi
,dipiccol
edimensioniemol t
oinfl
uenti
:ladi
pendenzaneiloroconfront
ièmol tofor
teelapersonaè
prontaasacrif
icar
eipropriscopieilpropri
osuccessoafavorediquel
licol
let
tivi
,ancheperchéri
cevedalgr
uppoil
sostegnoelasicur
ezzadicuihabisogno.

-l
aper
sonat
endeacr
ear
eal
l
’i
nter
nodei
gruppi
rel
azi
oni
mol
toi
nti
meest
abi
l
i.

-ilcomportament
osocial
eèr egol
atodall
enor
medelgr
uppoepr
eval
eilmeccani
smodicont
rol
l
osoci
aledel
l
a
vergognar
ispet
toaquel
l
ointer
nodell
acolpa.

-l
eper
sonemost
ranounmaggi
oregr
adodi
aut
ocr
it
icaehannounmi
nor
ebi
sognodi
consi
der
arsi
inmodoposi
ti
vo.

-nel
l
ali
nguaparl
ata,
leper
soneappar
tenent
iaPaesi
incui
predomi
naunat
teggi
ament
ocol
l
ett
ivi
stadi
cono“
io”mol
to
menospesso.

-i
lséti
picodiquestecult
ureèi
lséall
ocentr
ico:di
vienesi
gni
fi
cat
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onisoci
ali
esebbenedispongadiunaseri
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ibut
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isonoconsi
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fi
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lasi
tuazi
oneequindinoningradodi
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ini
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che.

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lséint
erdi
pendent
eèsìdotatodiatt
ri
but
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anoal
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erei
nter
minidi
r
egol
azi
onedelcompor
tament
oindi
vi
dual
e.

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ront
i

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tsost i
ene che ilcol
let
ti
vismo siailrisul
tat
o non sol
o direl
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iche di
ff
eri
scono da quel
l
e
del
l’
Occi
denteindivi
dual
ist
icomaanchedidi v
ersimodidipensare.Gl
iasi
ati
cir
iesconoaindi
vi
duarel’
esi
stenzadi
rel
azi
onierapport
ipiùspessodiquantoaccadaagliameri
cani
.

-Nisbet
teMasudaconcludonochelepersonedell
’
Asiaori
ental
epensanoinmodopi
ùol i
sti
co,ossi
aper
cependoe
pensandoaogget
tieper
soneinreci
procar
elazi
oneeinrel
azi
oneconl’
ambient
echel
ici
rconda.

 conunséi nterdipendente,lapersonapossiedeunsensodiappar tenenzapiùspiccato.Nonhannounsolosé

mamol tepl
ici.ilséinter
dipendenteèincorporatonell
’appar
tenenzaaspecificigruppisoci
ali
.L’
obi
ett
ivodel
l
a
vi
tasocialenonèt antodipot enziar
eilséi ndiv
idualequantodiar monizzarsiconl epropri
ecomunitàdi
appar
tenenza, sostenendole.

-l
’aut
ostima,nel
lecult
urecol
let
ti
vist
e,tendeaesser est
rettamentecorrel
ataaciòcheglialt
ripensanodimeedel
mio gruppo.Ilconcett
o disé è mall
eabile pi
utt
osto che stabi
le.Perle per
sone che appart
engono a cul
tur
e
i
ndivi
duali
sti
che,
l’
autosti
maèinvecepiùpersonal
eemenor elazi
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ff
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apponesi
,cheper
sist
onodipi
ùinun’
att
ivi
tàquandosonomanchev
olioi
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deranodel
udereleaspett
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tr
ui,l
epersonecheappartengonoaPaesii
ndi
vi
dual
i
stit
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sist
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quandohannosuccesso,
dalmomentochei
lsuccessoi
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ma.

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iindivi
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i
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l
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fannoparagonii
nmododaf avori
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f-
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).

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l
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sone.

LACONOSCENZADISE’

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iment
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l
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pr
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.

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vol
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tr
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’
osser
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onedeicompor
tament
i.È quant
o sost
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l
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l’
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opercezi
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ndizii
nter
nidebol
ioambigui,sitr
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stichepersonal
i
,suaspett
i
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amenti
.È più probabi
le che leinfer
enze su se stessiv engano t
rat
te da
comport
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enediav
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iberamenteeguidatidamotivazi
oneint
rinseca.

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alv
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LCOMPORTAMENTOUMANO

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chéhaagi toosièsenti
tainuncer tomodo,èingradodidarerispost
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bil
i
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e,sel
ecausesonosottil
i
, spessolespi
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tanoer
rat
e.Èinfat
tipossi
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echesisor
voli
sufattor
iimport
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iesiassegnimaggioreimport
anzaadalt
richeinvecenonlosonoaffat
to.

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atol
’i
nter
pret
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oneerronea,chei
ngener
elepersoneattr
ibui
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pr
opripensieri
,dopoav erchi
est
oaglist
udentidisot
toporsiaunaseri
edisomminist
razi
onidicorrent
e
el
ett
ri
cadiintensi
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e.

 pr i
madel l
’
esper imento,alcunistudentieranost atii
nformatiche,assumendounaf i
ntapil
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a,
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it
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tazi
oni
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piche“farf
all
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e
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assi
chereazi oniaunoshock.
-NisbetteSchacht eripoti
zzaronocheisogget tiavrebberoat tr
ibui
toisi ntomidell
oshockal
lapil
l
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eratosommi ni
str
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ent eel et
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capiùi ntenser i
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ochenon
l
’av
ev anoassunt
a.

 col orocheav evanopr esolafintapi

ll
olasopportaronounoshockel ett
rico4v olt
esuper ior
er i
spetto
alrest odeisogget t
i.Quandof uchiestoloroper chécieranor i
usciti
,nonmenzi onaronol af i
nta
pil
lola.Quandof urif
eritolor
ol ’
eff
ett
opr evi
stodellapil
l
ola,r
iconobberocheal t
riavrebber opotuto
esser neinfl
uenzati,manegar onocheci òpotesseaccaderealoro.
Al
tret
tantoi nteressantisonogl ist
udiincuiisoggettidovevanoannotareipropr iumoriestatid’animoogni
gi
ornoperunper i
ododi2o3mesi .Dovevanoi nol
treprenderenot adif attoricheav rebberopot uto
i
nfl
uenzar eilloroumor e:ilgi
ornodel l
asetti
mana, i
ltempo, i
lnumerodioredi sonnoecosìv i
a.Al terminedi
ci
ascunost udi o,isoggetti
giudicavanolaportat
adell’i
nfl
uenzadiognisingolofat t
oresulproprioumor e.

 sor prendentemente,datochel aloroat tenzi

oneer aconcent ratasulpr opr
ioumor equotidi
ano,si
evi
denzi avasolounadebol erelazionet raleper cezionidicomeundet er
mi nat
ofattor
eav rebbe
inf
luenzatol’
umor eelasuaef fetti
vainfluenza.
I
nunodegli esperi
mentidi Wegner,duesogget ticontroll
anoi nsi
emei l
mousedi uncomput erchescivolasu
unri
quadror i
copertodipiccol
efigure.Ment reilmousesispost a,
ipartecipant
isentonopronunci
areinomi
degl
ioggettinegli
auri
colariequi
ndi sisoffermanosul leimmagi nidesi
der ate.

 anche quando uno dei2 parteci

pantiè un confederato che,in alcuniesper
imenti
,spost
a
int
enzional
ment eilmousesuunafigur
aspeci
fica,iveripart
ecipantisol
it
amentepercepi
sconodi
esserestatiloroaspostar
eilmousesull
af i
guraselezionata.Ilcervel
logeneraun’
int
uizi
onedi
eff
icaciapersonal
e.
DENTROLARI CERCA: UN’
ILLUSI
ONEDIVOLONTA’CONSAPEVOLE

-nel
l
av i
tadiognigi
ornosicompionovol
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iament
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iediazi
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tasisper
iment
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ll
usi
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.
-Wegner
,Sparr
ow eWiner
mansisonochi
est
i:l
eper
sonepossonoancheesser
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tiaper
cepi
redisol
l
evar
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manodiqual
cunal
tr
o?

Iri
cercator
ihannopostoipar
teci
pant
idavant
iaunospecchi
oincuipotevanoosser
var
si,ment
reunal
tr
o
soggettoall
elorospal
l
eponevalepropr
iemaninelpunt
oincuisarebber
odov ut
ecomparir
elemanidei
part
ecipanti
.

 quest iultimisapev anochel ebraccianoner anolel oro,nonneper cepivanolasensazi

oneo
l’
aspetto,
maav rebberoavver
tit
ouncontrol
l
oindiret
tosudi esse?
-perscopri
rl
o,iricercat
orichieser
odicompi er
eunmov i
mentoconl emani,ci
òper miseaipar
teci
pant
idi
fi
gur
arsianti
cipatamenteimov imentidel
l
emanial tr
uiosservate,ri
fer
endodiav v
ertir
euncertoli
vel
lodi
cont
rol
lo,comesef osselalorovol
ontàafarl
espostare.

 i nunacondi zione,i
ncuigl istessigestidell
emaniv enivanocompi utisenzaalcunaist
ruzi
one
preli
mi nareequindisenzaalcunaanti
cipazi
onement ale,i
lsensodi cont
roll
oerami ni
mo.
 quandoi nveceipar t
ecipantivi
suali
zzavanoun’ azi
oneequest asiverif
icavasubit
odopo,essi
sentivanodi avereuncertomarginediresponsabil
it
à.
-ineur
oscienziatihannoscopertonell
escimmi e“neuronispecchi
o”, ossi
acell
ulecerebral
ichesiat
ti
vanosi
aquando
sicompieun’azionesiaquandolasi osserv
ament reècompi utadaal tr
i.

-quandosipr
evedonoi
nant
ici
pol
eazi
onial
tr
ui,siper
cepi
sconoi
npar
tecomesechil
ehai
mmagi
nat
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esse
anchecompi
ute?

 i
nt alcaso,èpossi
bil
echei lf
enomenodiazi
onei
ndi
ret
tasi
aunaf
ont
ediumanaempat
ia,ossi
aav
er
per
cepit
ociòcheun’
alt
raper
sonasent
e.

PREVEDEREI
LCOMPORTAMENTOUMANO

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iment
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bil
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l
apr
esenzadegl
ial
tr
i.

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eper
sonecadonoi
ner
ror
eanchenel
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eder
eil
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l
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oni
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tà,l
epersonecheciconosconosonoprobabi
l
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eilnost
rocompor
tament
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uazi
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nmodomi gl
ior
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opossi
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enoi
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bil
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gli
orar
elepr
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si
oni
sudi
sé?

 i
lconsi
gli
opi
ùval
i
doèesami
nar
eil
compor
tament
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oinsi
tuazi
oni
anal
oghe.

-Epl
eyeDunninghannomost r
atochetalv
olt
aèpossibil
epreveder
eilcompor
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sonai
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tochi
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’ul
ti
madi pr
eveder
eleazi
oni
di al
treper
sone.

EpleyeDunninghannochiestoagl
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rebber
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atoal
menounnarci
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benefi
cenzaedipr
eveder
ei nol
tr
einchepercent
ualeilor
ocompagniav
rebber
ofatt
oal
tret
tant
o.

 4st udentisu5av ev
anoi poti
zzat
odiacquist
areunnar
ciso,masol
oi l43% l
ofecer eal
mente,
percentual
equestaabbast anzavici
naaquel56% cheerastat
oindicat
odaglistudenticome
previsi
onedelcomportamentodeicompagni
.
PREVEDEREISENTI MENTI

-mol
tegr
andi
deci
sioni
del
l
avi
tai
mpl
i
canol
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si
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iment
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uri
.

I
nter
rogatesucomesisar ebberosenti
tesenelcor
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odilavorof
osser
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o
domandeasf ondo sessualepart
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arment
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anti,lamaggi orpart
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edonnestudi
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WoodzickaeLaFr
ancerisposechesisar
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rabbiat
e.

 ci ononostante,quando talidomande v eni

vano poste nel
l
ar eal
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l
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ti
sperimentavanounav eraepr opri
asensazi
onedipaura.
-gl
istudifondatisulleprev
isi
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velanochelepersonei ncontr
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ncasodi buonenoti
zie.

 eppure,unav olt
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ve meno esult
antidiquanto avessero st
imato
ant
ici
patament e.
QuandoGil
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idial cunidocent
idif ormular
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isi
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ici
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sit
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ura.

 ci ononostante,int
ervi
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isvari
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soneGi l
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i
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Gil
berteWi lsoninvi
tanoai mmagi narecomecisipot rebbesenti
reunannodopoav erper soentr
ambel e
mani.Rispettoaoggi,quantograndesarebbelaf
elicitàchesiprova?Rifl
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tàdilegarsiil
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tar
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:

1. l’
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2. tutt
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mentiWi
, lsonhamost r
atochegliatteggiamenticheisogget
tiespri
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olmentenei
conf
rontidicose e per sone i
n genere pr evedevano in modo r agi
onevol
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  illi
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aneianoi stessi.

I
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minar
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careimoti
videl
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iascel
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soggettiumor
ist
ici
,ossiaconcar at
ter
ist
icheposit
ivecheerapiùf
aci
lever
bali
zzar
e.
-al
cuneset t
imanedopo,tut
tavia,siri
vel
avanomenosoddi sf
att
idell
ascel
tari
spet
toacolorocheavevano
opt
atoi
stinti
vamenteperl’
al
tropost er
.

-l
eper
sonepossi
edonounsi
stemadi
dupl
i
ciat
teggi
ament
i.

 gl
iatteggi
amentiaut
omaticiimpli
ci
tineiconf
ront
idiqual
cunooqual
cosaspessor
isul
tanodi
ver
sidagl
i
at
teggiament
icont
rol
lat
iespl
ici
ti
.

 sebbene gl
iatteggi
ament iespl
ici
tipossano mutar
e con rel
ati
va sempl
ici
tà,Wi
l
son sot
tol
i
nea che gl
i
att
eggiament
iimpli
cit
i,comelevecchi
eabitudi
ni,
cambianopi
ùlent
amente.

-lari
cercacondot
tadaMil
lareTesserr
iconoscechei
lfat
todiatti
rarel’
att
enzi
onesull
emot
ivazi
onir
iducal
’
uti
l
itàdei
resoconti
sugli
att
eggi
amentinel
l
aprevi
sionedicompor
tamentidettat
idaisent
iment
i.

 al
tr
iambiticomport
amental
isembranoesser
emaggiorment
eguidat
ialivel
locogni
ti
vo:pert
aliambi
tipuò
qui
ndi
risul
tarepi
ùuti
leun’
anal
i
sidel
lemoti
vazi
oni
piut
tost
ochedegli
stat
id’ani
mo.

-l
ari
cer
casui
li
mit
idel
l
aconoscenzachel
eper
sonehannodi
sest
esseha2i
mpl
i
cazi
oni
prat
iche:

1. l
apr
imaèr
elat
ivaal
l
’i
ndagi
nepsi
col
ogi
ca.

-i
resocont
ichesi
fannosudi
sésonoi
nat
tendi
bil
i
.

-gl
ier
ror
inel
l
acompr
ensi
onedi
sél
i
mit
anol
’
uti
l
itàsci
ent
if
icadei
resocont
isogget
ti
viper
sonal
i
.

2. l
asecondai
mpl
i
cazi
oneèr
elat
ivaal
l
avi
taquot
idi
ana.

-l
asinceri
tàconcuilepersoner
if
eri
sconoei
nter
pret
anol
epr
opr
ieesper
ienzenoncost
it
uisceunagar
anzi
a
del
l
av al
idi
tàdit
ali
resoconti
.

-l
et est
imonianzepersonal
ipossonoesseremolt
opersuasi
v e,mapossonoancheri
vel
arsif
all
aci
.Ri
cor
dar
e
questopotenzi
aleer
roreconsentedisent
ir
simenoint
imidi
tidagli
alt
riemenoi
ngenui
.

AUTOSTI
MA

-l’
aut
osti
ma,ossi
ailmodocompl
essi
voi
ncuigi
udi
chi
amonoist
essi
,èl
asommadit
utt
igl
ischemidiséedeisé
possi
bil
i
.

-BrowneDuttonsostengonochequest
avisi
onedalbassoversol’
al
todel
l
’aut
ost
imanonesaur
iscal
’
argoment
o.La
fr
ecci
acausal
e,ri
tengono,si
spost
aanchenel
ladi
rezi
oneopposta.

 èpi
ùprobabil
echecolor
ocheval
utanosest
essii
nmodogener
alet
endanoadappr
ezzar
eilpr
opr
ioaspet
to,
l
epropr
iecapaci
tàecosìvi
a.

Brown e Dut t
on hanno chi
est
o ailoro studentidiv al
utar
el aloro capaci
tài nt
egrati
vadefi
nit
acome
un’i
mpor t
anteabil
it
àdiprobl
em sol
vingvoltaat rovaresoluzi
onicreati
veeor i
ginali
.Lacapaci
tàintegrat
iva
veniv
av al
utatadairi
cer
cator
idandoaglistudentiinsiemicostit
uit
ida3par ol
eechi edendopoidipensarea
unal t
rov ocabol
oi ngradodicoll
egarele3par ole.Aglistudentiv
enivapoichi estodival
utarel aloro
perf
ormance.

 er
apiùprobabi
lecheglist
udent
iconun’
al
taaut
osti
mar i
fer
isser
odipossederecapaci
tài
ntegr
ati
va
seveni
vadett
olorocheeramoltoi
mport
antepi
utt
ostochesenev eni
vasott
oli
neatal’
i
nut
il
it
à.
-sent
ir
sibeneneiconfr
ontidisestessii
ntermi
nigener
alisembr
aqui
ndichepr
oiet
tiunal
oneposi
ti
vosugl
ischemidi
séspeci
fi
cidiunapersonaesui sépossi
bil
i.

MOTI
VAZI
ONEALL’
AUTOSTI
MA

-al
l
abasedel
l
amacchi
nacogni
ti
vasi
trov
aunmot
oremot
ivazi
onal
e.

 pi
ùunaper sonaètur
bat
aaseguit
odiuninsuccessoepi
ùèpr
obabi
l
echeof
fradel
l
escusechet
endonoa
pr
otegger
eeasalvaguar
dar
elapr
opri
aaut
ostima.

-Tesseraff
ermacheunamot
ivazi
onev
olt
aalmant
eni
ment
odel
l
’aut
ost
imaèi
ngr
adodipr
edi
reunaser
iediscoper
te
i
nteressant
i.

Aveteunf ratel
loounasor el
l
adelv ostr
ostessosessochehaal l
’i
nci
rcalav ostr
aet à?Int alcaso,è
possi
bil
echeiv ostriconoscent
iabbianofatt
oconti
nuiparagonit
radiv oiment r
ecr escevate.Tesser
sosti
enechei lfat
tochegl ial
tr
iabbi
anopercepi
tounodivoi2comepiùcapaceri
spettoall’
alt
rocostit
uisca
unamot i
vazioneperi lmenocapaceadagireinmododamant ener
eal
talapropr
iaautostma.Tesserr
i it
iene
chelaminacci aall
’autost
imasiamaggiorenelcasodiunfigl
i
omaggioreconunf rat
ell
opi ùgiovaneepi ù
dotat
o.

 gl iuomi
niconunf r
atel
lodotatodiquali
tànot ev
olment ediv
ersedal orori
cordanodinonav ere
avutounrapport
oparti
colar
mentepositi
voconi lf
ratel
l
o, mentreuominiconunf r
atel
loconquali
tà
ecapaci
tàanalogheall
epropri
ericor
danoattri
timini
mi nelr
apporto.
-nelsuomodell
odicostanzadell
‘
autoval
utazi
one,Tessersosti
enechel ereazi
onichesipossonoaver
edipendonoda
2fatt
ori
:

1. v
ici
nanzaconl
’
alt
raper
sona,

2. i
mpor
tanzachehal
’
att
ri
but
odi
conf
ront
opernoi
.

-Lear
yr i
ti
enecheisent
iment
icheani
manol
anost
raaut
ost
imasi
anocomeunasor
tadii
ndi
cat
oredil
i
vel
l
odel
car
burant
e.

 l
er el
azi
oniconsent
onolasopravvi
venzaelosv
il
uppoarmoni
oso,per
ciòl’
i
ndicat
oredel
l’
aut
ost
imaavv
isain
casodiri
schiodiri
fi
utosoci
ale,moti
vandoadagi
reconmaggior
esensibi
li
tàneiconf
ront
idel
l
easpet
tat
ive
al
trui
.

-secondoHi
ggi
ns,
l’
aut
ost
imaèdef
ini
tadal
gradodi
sov
rapposi
zi
onedi
scar
tot
racomeci
siv
edeecomesi
vor
rebbe
vedersi
.

Scri
vetesuunf ogli
odicar ta10t rat
tichedescr i
vonoilti
podiper sonachepensat ediesserereal
ment e.
Ora,scri
vete10t rat
tichedescr i
vonochiv oipensatedov resteesser
e,lecar att
eri
sti
chechepensat e
dovrest
eav ereinrelazi
onealv ostr
osensomor al
e,diresponsabil
it
à,diobbligoneiconf r
ontidifigur
e
si
gnifi
cati
veodel l
asoci età.Or ascriv
ete10t r
attichedescr iv
onolaper sonachev oivor
resteessere,
pensandoai v
ostr
isogni,desideriesperanze.Oradovrest
eav ere3li
steditr
atti
:i
l v
ostroséatt
uale,i
lvostr
o
séimperati
voeilvostroséideale.

 i lpr
imoelencor appresentailvost
roconcet
todisé.Glialt
ri2elenchisonol
evostr
egui
dedelsé,
ossi
aivostricanonipersonaliacuit
endeteaconf
ormarvi.
-nel
lamisur
aincuiilv ost
roséi deal
esiall
ontanadaquest
istandard,
proveret
ebassaaut
osti
ma,emozi
oni
negat
ivee,i
ncasiestremi,malessere.

-nell
asuat eori
adelladi epanzadelsé,Hi
scr gginssosti
enechel eper
sonev
alut
anosest
essesul
l
abasediquest
i
canonii
nter
iori
“ideal
i
”o“imper
ati
vi
”,conspeci
ficheconseguenzeemoti
ve:

 seladi
screpanzaètrasér
eal
eeséi
deal
eleper
sonepr
ovanodel
usi
one,t
ri
stezza,f
rust
razi
onee,i
ncasi
est
remi
,depressi
one;

 seladi
scr
epanzaètraséreal
eeséi
mper
ati
vol
eper
sonepr
ovanocol
pa,i
mbar
azzo,r
isent
iment
oe,i
ncasi
est
remi
,di
sordi
nil
egat
ial
l’
ansi
a.

-apar
er Hi
edi ggi
ns,
ledi
scr
epanzehannoconseguenzeemot
ivenegat
ivequando:

 l
’
ent
it
àdel
l
adi
scr
epanzaèel
evat
a;
  l
adi
scr
epanzaassumeunanot
evol
eimpor
tanzaperl
aper
sona;

 l
eper
sonesi
focal
i
zzanosudi
séedi
vent
anoconsapev
oli
del
l
adi
scr
epanza.

-Wi
ckl
undnell
asuateor
iadell
’
autoconsapev
olezzasostienechesol
it
ament
eleper
sonenonsonof
ocal
i
zzat
esudi
sé,
macer
tesi
tuazi
onif
avor
isconol’
i
nsorgerediautoconsapevol
ezza.

 i
nquesticasiv
iaumental
anostr
aautoconsapevol
ezza,
ossialostat
odiint
ensi
fi
catacosci
enzadisédurant
e
i
lqual
ecisimisuraconipr
opr
icanonii
nteri
ori
.Inquest
ostatosiavver
tonomaggior
mentelediscr
epanzetr
a
i
nostr
isé.

-può essere una autoconsapevol

ezza priv
ata,ossi
al atendenza int
imi
sti
ca al
l
’i
ntr
ospezi
one,oppur
e una
aut
oconsapev
olezzapubbl
ica,ossi
alatendenzaari
fl
ett
eremol
tosull
apropri
aimmagi
nepubbli
ca.

 aut
oconsapev
olezzapubbli
caepr
ivat
asono2t
rat
tidi
sti
nti
:chihaunal
tol
i
vel
l
odel
l
’una,
tendenzi
alment
e,ha
unbassoli
vel
lodell
’
alt
ra.

-lateori
adell
’autoconsapev
olezzasuggeri
sce2possi bi
li
tàperr
idur
rel
aper
cezi
onedidi
scr
epanzadelsé,sor
tai
n
conseguenzaall
’i
nnalzamentodell
’
autoconsapev
olezza:

1. f
arepr
ogr
essi
,ossi
acompor
tar
sii
nmodot
aledar
idur
rel
adi
scr
epanzaeconf
ormar
siai
canoni
;

2. r
it
ir
arsi
edev
itar
el’
aut
oconsapev
olezza.

-lascel
tadell
asol
uzi
onedi
pendedal
l
amot
ivaz
ionealr
idur
rel
adi
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epanzaedal
l
aper
cezi
onediaut
oef
fi
caci
anel
poter
lar
idur
re.

I
L“LATOOSCURO”DELL’
AUTOSTI
MA

-perunapersonachehascarsasti
madisé,persinounsuccessopubbli
copuòr
ivel
arsiun’
esper
ienzanegat
iva,
pr
ovocandonelsogget
tol
’
ansi
adinonesser
eal
l
’al
tezzadel
l
easpettat
iveal
tr
ui.

-quandol’aut
ost
imav
ienemi
nacci
ata,
spessol
eper
soner
eagi
sconosf
ogandosisugl
ial
tr
i,t
alv
olt
aconat
teggi
ament
i
divi
olenza.

I
nunesperi o,Heat
ment her
toneVohshannomisurat
ol’aut
ost
imadi12uomi
ni.Color
ochefacev
anopar
te
del
grupposper
iment
aleveniv
anosot
topost
iaun’
esperi
enzadif
all
i
mentoauntestatt
it
udi
nal
e.

 i nr ispost
a alfal
li
mento,sol
o gliuominicon un’ alt
a stima disé avevano un atteggiamento
notevol
mentepiùcompeti
ti
vo.
I
nunal troesperi o,BushmaneBaumei
ment sterfecer
oscriverea540st udentiuntemachesar ebbestato
valutatodaunal t
rost
udentedandounav al
utazi
oneposi t
ivaoun’ aspr
acrit
ica.Lecoppiev enivanoposte
poidav antiauncomput eredovevanori
spondereilpiùvelocementepossibi
leaunost i
mol o;chidei2er a
piùl ent
or i
cevevacomepunizi
oneunsuonomol t
oi nt
enso.L’i
ntensit
àdelsuonov eni
vastabili
tainanti
cipo
dai soggetti
.

 dopoesser est at
icri
ti
cati
,gliautoriditemiconun’al
taautost
imasir i
vel
aronoeccezionalment e
aggressi
v i
.Questisoggett
igri
davanomet t
endoaduraprov
ait i
mpanidelpubbli
coconun’ int
ensità
3v ol
tesuperioreaquelladicolorochepossedevanounanor maleaut
osti
ma.L’orgogl
iof eri
topuò
benmot ivar
er appr
esagli
eeritor
sioni.
-Baumeisterrit
ienechecol orochepossi edonoun’al
taopini
onediséabbi anomaggi oriprobabili
tàdir i
vel
arsi
det
estabi
l
i,diinterr
omper eunaconv ersazi
oneedipar l
areagl
ialtr
ipiutt
ost
ochecongl ialt
ri,separ agonat
iall
e
per
sonepiùtimide,modest eechetendonoamet ter
sii
nombrainvi
rtùdell
alor
oscarsaautosti
ma.

-ciòcheglist udi
osidefiniscono“i
llatooscurodell
’autosti
ma”esisteev amessoi nr el
azi
oneancheconir i
sul
tatidi
al
treri
cerchechemost ranocomel epersonecheespr i
monounascar saautosti
masi anopiùvul
nerabi
liaunaseri
edi
probl
emicl i
nici,i
ncl
usiansi a,sol
it
udineedi st
urbiali
ment ar
i.Quandosisent onoadi sagi
oomi nacciat
e,l
epersone
conunascar saopinionediséspessohannounav i
sione“nera”diqualsiasicosa:notanoer i
cordanoipeggiori
comportament idegl
ialt
r ierit
engonodi nonessereamat idail
oropartner
.

-bul
l
iet
eppi
sti
fannosf
oggi
odi
unaf
ormadi
aut
ost
imadi
fensi
vachet
endeal
l
’aut
oesal
tazi
one.

-color
ochepossi edonouna“genui naaut
ost
ima”ci
oèchesisentonosi
cur
idiséedelpropri
oval
oresenzacer
caredi
essereperforzaalcent
rodell
’
attenzioneosenzaar
rabbi
arsi
dif
ronteal
l
ecri
ti
che,
siri
tr
ov anopi
ùspessonel
levest
idi
dif
ensoridel
levit
ti
medi at
tidibull
ismo.
-quandocisisent
ebeneconsest essisihannoatt
eggi
amentimenodifensi
vi
.Sièanchemenosuscett
ibi
lie
per
malosiemenopront
iagiudi
car
e,menopredi
spost
iaincensar
ecol
orocheciamanoear i
mpr
over
arequel
liche
nonhannosi
mpati
apernoi
.

-al
cuner
icer
chei
ndi
canochel
’
aut
ost
ima,
comegl
iat
teggi
ament
i,puòassumer
eunadupl
i
cef
orma:

 espl
i
cit
a(consapev
olezzapubbl
i
ca)

 i
mpl
i
cit
a(consapev
olezzapr
ivat
a).

-glipsi
col
ogimisuranol’
autost
imaespli
cit
autil
i
zzandoquesti
onarieval
utanol’aut
ostimai mpl
icit
aconunaser
iedi
mezzipiùsot
ti
li
,chespazianodall
apref
erenzaperlel
ett
eredel
l’
al
fabet
ochecost it
uisconoilpr
opr i
onomeait
empidi
reazi
onemisur
aticonl’
ausil
iodicomput
ernell
aclassi
fi
cazi
oneditermi
niposit
ivi
enegat i
viassociatiasé.

-l
epersoneperl
equalisir
egist
ranopunt
eggimaggior
iint
ermini
diaut
ost
imaespl
i
cit
apossonoot
tener
epunt
eggial
ti
ancheperquant
origuar
dal’aut
osti
maimpli
ci
ta,sebbeneesi
staunapi
ùmarcat
acoerenzat
rai2ambit
iperl
edonne
chepergl
iuomini
.

 l
addoveesi stecoerenza,quandocioèleper
sonemost r
anosenti
ment
iposi
ti
viv
ersosestesseal
iv
ell
osia
consci
osi ainconsci
o,lepersoneappai
onopi
ùsicur
e,sicompor
tanost
andomenosul
ladi
fensi
vaemost
rano
menopr egiudi
zi.

-l
’aut
ost
imabasatasuunsensodisi
cur
ezza,ossiaunastimadisémaggior
ment er
adi
cat
anelsent
ir
sibeneconse
st
essieconciòchesièpi
utt
ost
ochebasatasuriconosci
menti
,aspet
tof
isi
co,denar
ooapprov
azi
onealt
rui
,conduce
aunbenesser
ealungoter
mine.

Cr
ockerhaconf
ermat
oquest
odat
onegl
ist
udi
condot
ticongl
ist
udent
i.

 quel l
iconun’ autosti
mapi ùf ragile,ossi
api ùlegat
aaf ontiester
ne,speri
ment av
anomaggi or
e
str
ess,ansi
a,problemir el
azionali,usodidrogheealcol,edisordi
niali
mentarir
ispet
toaquell
icon
unastimadi séradicat
anellerisorseinter
ior
i,comeperesempi olevi
rtùper
sonali.
-col
orocheper seguonol ’
autost
imacer candodidiventar
eavvenenti
,ri
cchiofamosi,possonoper
deredivist
aci
òche
cost
it
uiscelaqualit
àdel l
av i
ta.

-sesenti
rsibeneconsest essièl
’obi
ett
ivof
inal
e,sipuòdivent
aremenoaper
tial
lecri
ti
che,pi
ùorient
atiabi
asi
mar
e
gl
ialt
richeasi mpat
izzar
econl or
oepi ùspi
ntiaottener
eilsuccessoi
nunadataatt
ivi
tàpiut
tost
ocheagoderedel
propr
iooperat
o.

-f
ocal
i
zzarsimenosul
lapr
opr
iai
mmagi
nediséepi
ùsul
l
osv
il
uppodeipr
opr
ital
ent
iecapaci
tàr
elazi
onal
iconducea
unmaggi
orebenesser
e.

LAPERCEZI
ONEDELL’
AUTOCONTROLLO

-l
acapaci
tàdi
azi
onedel
séhadei
li
mit
i.

 l
epersonecheeserci
tanol’
autocont
rol
lo,obbl
i
gandosest
esseainghi
otti
rer
adi
cii
nvececheci
occolati
nio
r
epr
imendopensieriproi
bit
i,r
inunci
anoinseguit
oconmaggior
er api
dit
àquandovengonosot
topostil
oro
r
ompicapoi
rri
sol
vibi
li
.

 l
osf
orzopr
odot
toperat
ti
var
el’
aut
ocont
rol
l
ofi
nisceperesaur
ir
eler
iser
vel
i
mit
atedel
l
afor
zadi
vol
ont
à.

 l
’aut
ocontrol
l
ooperaanal
ogamenteall
aforzamuscol
are:ent
rambisonopi
ùdebol
idopounosf
orzo,r
ist
orat
i
conilr
iposoeraf
for
zat
imediant
el’
eserci
zi
o.

-sebbenel
’
ener
giadel
sépossat
empor
aneament
eesaur
ir
si,
ilconcet
todi
séi
nfl
uenzai
lnost
rocompor
tament
o.

L’
AUTOEFFI
CACI
A(SELF-
EFFI
CACY)

-Bandur
ahacol
toilpot
eredelpensi
eroposit
ivonell
aricer
caenell
ateori
adaluipr
opost
asul
l
’aut
oef
fi
caci
a,ossi
a
quant
ocisi
sent
ecompetent
ineiconf
ront
idiun’at
ti
vi
tà,diunruol
oodiunamansi
one.

 cr
eder
eal
l
apr
opr
iacompet
enzaedef
fi
caci
asi
riv
elav
ant
aggi
oso.

-nel
l
avi
taquot
idi
anal
’
aut
oef
fi
caci
aconduceadef
ini
reobi
ett
ivi
ambi
zi
osi
eaper
segui
rl
i.

-l
’
aut
oef
fi
caci
a,comel
’
aut
ost
ima,
vienei
ncr
ement
ataconi
lfat
icosor
aggi
ungi
ment
odi
obi
ett
ivi
ambi
zi
osi
.
-anchel
esot
ti
li
mani
pol
azi
oni
del
l
’aut
oef
fi
caci
asonoi
ngr
adodi
inf
luenzar
eil
compor
tament
oumano.

Levyl ohascopertoquandohasommi nist

rat
o,pervi
asublimi
nale,a90adultinonpiùgiovani
ssi
mi,li
stedi
paroleet er
minicheev ocavanounostereoti
poposit
ivoonegati
volegatoal
l’
i
nv ecchi
amento.Al
cunisogget
ti
assistevanoapresentazionidi0,
0066secondiditer
mininegat
ivioditer
minipositi
vi
.Ali
vell
oconsapevol
e,i
partecipant
iper
cepivanosol ounlampodi l
uce.

 eppure,lasommi ni
strazioneditermi
niposi
tiv
iconducev
aauni ncrement
odell’aut
oeff
icaci
adell
a
memor i
aeami gl
ior
ipr estazi
onimnemoniche.L’
esposi
zi
oneat er
mininegati
viproducevainv
ece
l
’ef
fet
toopposto.
-sesi
crededipoterf
arequalcosa, quest
oconvi
nci
ment of
arànecessar
iamenteladif
ferenza?

 di
pendedaunsecondof
att
ore:
sesi
rit
ienedi
aver
eil
cont
rol
l
osui
propr
iri
sul
tat
i.

-anchesecisiconsideraeccel
l
entigui
datori(
alt
olivel
lodiaut
oef
fi
caci
a),cisipuòcomunquesent
ir
e
minacci
ati
daconducent
iubri
achi(
bassol
ivel
lodicont
roll
o).

LOCUSOFCONTROL

-negliesper
iment
ienell
apr
ati
cacli cadiRot
ni ter
,al
cunepersonesembrav
anot enacementeav
vert
irecheci
òche
accadevalor
oeraingr
anpar
tegovernat
odaforzeester
nediuntipoodiunalt
ro,
ment real
tr
esenti
vanocheci
òche
accadevalor
oerai
nlar
gapar
tefr
uttodeil
orosf
orziedel
lel
orocapaci
tà.

-Rott
erdefi
nìquest
adi mensi
onepsicol
ogi
calocusofcont
rol
,ossi
aunav
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abi
l
epsi
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ogi
cachei
ndi
cai
lgr
adodi
per
cezioner
ispet
toalcont
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lodel
propri
odest
inoedegli
event
i.

-sv
il
uppò29coppi
edi
enunci
ati
permi
sur
arei
ll
ocusofcont
rol
diunaper
sona.

a.Al
l
alunga,
leper
soneot
tengonoi
lri
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tochemer
it
anoi
nquest
omondo.

oppur
e

b.Sfort
unatamentei
lval
oredel
l
eper
sonef
ini
sceperpassar
einosser
vat
oindi
pendent
ement
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isf
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cuiessesiprodi
gano.

a.Ci
òchemi
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l
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oni
.

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b.Av
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ent
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rol
l
osul
l
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ami
avi
tast
apr
endendo.

a.L’
i
ndi
vi
duomedi
opuòav
ereun’
i
nfl
uenzasul
l
edeci
sioni
del
gov
erno.

oppur
e

b.Quest
omondoègovernat
odall
epocheper
sonechesonoalpot
ereenonc’
èmol
tochei
lsi
ngol
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tuazi
one.

 sel evostr
er i
sposteaquest edomandesonost atepr eval
entementeditipo“a”
,èprobabileche
crediat
edi control
larei
lvostrodest
ino(l
ocusofcont r
olinter
no).
 sel er i
spostesonost at
epr eval
ent
ement editi
po“ b”,all
oraèpr obabil
echesent
iat
echei lvost
ro
destinoèdet er
mi natodalcasoodaf or
zeester
ne( l
ocusofcont rolester
no).
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ll
iv
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l
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odaunaper sonaèlegatoalti
podi spiegazi
onecheat t
ri
bui
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icol
tà.

-quandosiconfr
ont
anoconunost
acol
oounadi
ff
icol
tà,l
eper
sonedisuccessot
endonoaconsi
der
arl
acomeun
col
podisf
ortuna.

I
MPOTENZAAPPRESAVERSUSAUTODETERMI
NAZI
ONE

Icaniconf inat
iinunagabbi
aacuiv ienei
nsegnatochenonpot rannosottr
arsiascari
cheelet
tr
icheripet
ute
apprender announsensodiimpotenza.I
nseguit
o,questicani
siacquattanopassi
vamenteinaltresit
uazioni
dovei nvecepotrebber
osfuggi
reall
apunizi
one.Icanicheapprendonoinvececontrol
l
opersonale,r
iuscendo
aevitareconsuccessol epr
imescaricheel
ett
ri
che,siadatt
anoconf aci
li
tàaunanuov asit
uazi
one.

-Sel
i
gmanhanot
atoal
cunesomi
gli
anzedi
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enzaappr
esaanchei
nsi
tuazi
oni
checoi
nvol
gonol
eper
sone.
  l
eper
soneoppr
esseodepr
essedi
vent
anopassi
veper
chécr
edonochei
lor
osf
orzi
nonabbi
anoal
cunef
fet
to.

 canir i
dott
iall
’
impotenza ed esseriumanidepressisof
frono ent
rambidiuna par
ali
sidel
l
avol
ont
à,di
rassegnazi
onepassi
vaeper si
nodi st
ati
caapat
ia.

-d’
al
tr
apar
te,
leper
sonehannol
apossi
bil
i
tàdi
ott
ener
eal
cuni
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ici
all
enandoi
“muscol
i
”del
l
’aut
ocont
rol
l
o.

In un esper
imento diOaten e Cheng,glistudent
iimpegnatinell
’
eser
cizio del
l
’aut
ocontr
oll
o mediante
eserci
zioquoti
diano,st
udi
oregolareegestionedelpropri
otempodivent
av anopiùcapacidiautocont
rol
l
o
ancheinaltr
esit
uazioni
,si
aintestdil
aboratori
osiaquandosisot
toponev
anoaunesamer eale.

LangereRodi
nhannomessoal
l
apr
oval
’
impor
tanzadelcont
rol
l
otr
att
andoipazi
ent
ianzi
anidiunacasadi
curai
n2modi di
ver
si.

1. con un gruppo,lebenev oleassi stent

ienfatizzav
ano l
al ororesponsabi
li
tànelrenderequell
a
str
utt
uraunl uogoincuipot evanoesser efel
iciedicuipotev anoandarnefi
eri
;sommini
strav
anoai
pazi
entilenormalicureconpar oleegest idiconfort
oeconsent i
vanolorodiassumereunr uol
o
passi
vonel ri
cever
le.
-3set t
imanepi ùtardi
,lamaggi orpar t
ediquest ipazi
entiv ennegiudi
catadalorostessi
,dagli
i
nterv
ist
atoriedalpersonaleinfer
mi eri
sti
cocomepi ùdebil
itata.

2. l
’al
trotrattament opr opostopromuov evailcontr
oll
opersonal
e,enfati
zzandolepossibil
i
tàdiscelta,
l
’opportunitàdiinfluenzarelapoli
ticadell
acasadir i
posoel aresponsabil
i
tàpersonaledifaredell
a
l
orov ita qualsiasicosa desi deravano.Quest ipazi
entidovevano prender
e piccol
e decisionie
assolverear esponsabi l
it
ànongr avose.
-nell
e3set t
imaneseguent ii
l93%deisogget t
idiquest
osecondogr uppomost r
òuni ncrement odel
sensodi feli
cit
à, dell
’att
ivi
tàedell
apr ont
ezza.

I
LCOSTODIUNNUMEROECCESSI
VODISCELTE

-Schwar
tzsost
ienechel
ecult
uremoder
neimpront
ateall
’i
ndi
vi
dual
ismogodanodiun“eccessodil
i
ber
tà”checausa
unari
dot
tasoddisf
azi
onenei
confr
ont
idel
lavi
taeunincr
ementodel
l
adepressi
onecl
ini
ca.

 t
roppescel
tepossonopor
tar
eal
l
apar
ali
si acheSchwar
oaquel
l tzdef
ini
scel
a“t
ir
anni
adel
l
ali
ber
tà”
.

 unpi
ùampi
ovent
agl
i
odi
scel
tecompor
taunsov
raccar
icodi
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ormazi
oni
emaggi
ori
oppor
tuni
tàdi
rimpi
ant
o.

-HseeeHast
iei
l
lust
ranocomel
’
ampi
apossi
bil
i
tàscel
tasi
aingr
adodi
ampl
i
ficar
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rammar
ico.

Offr
it
eaidipendentiunvi
aggi
ograt
isaPar
igioppur
eal
l
eHawai
iesar
annof
eli
ci,
maf
atel
iscegl
i
eret
ral
e2
desti
nazi
oniepotrebber
oesserl
omeno.

 quel lichescelgonoParigipotr
ebberori
mpi angerechelacapit
alenonoffr
asoleeoceano,mentr
e
quel
lichescelgonoleHawaiipotr
ebberori
mpi anger
elamancanzadi gr
andiosi
musei
.
-unf enomenoanal ogochepuòspi egareperché,i nunostudio,idi
plomatidi11coll
egecheav ev
ano
tr
ascorsolamaggi orpartedelt
empocer candoev alut
andovari
epossibil
i
tàdiimpi
ego,al
l
afi
neottenev
ano
sti
pendipiùalti
mar i
feri
vanounami noresoddi
sfazione.

-i
ronicamente,all
epersonepi
aceaver
elaliber
tàdipotermodi
ficarel
epr
opr
iescel
te,sebbenet
alel
i
ber
tàpossa
i
nibi
rei pr
ocessipsi
col
ogici
checr
eanounacondizi
onedi
soddi
sfazione.

Isondaggistat
uni
tensimost r
anochel eper
soneespri
mev anomaggi
orsoddisf
azi
oneneiconfr
ontidel
propr
iomatri
monioparecchidecenni
fa,
ossi
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epocaincuii
lmat
ri
monioeraunevent
opiùi
rrev
ocabil
e,
delti
posenzacambior est
it
uzioni
.

 oggi ,nonostantel
amaggi
oreli
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tàdisot t
rarsiamat
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monisbagl
i
atiedisperi
mentar
nedinuovi
,l
e
personetendonoaesprimereinqualchemodounami nor
esoddi
sfazionever
solapropr
iauni
one
coniugal
e.
-perquantol alibert
àpossaesserespint
aal l
’estr
emo,ingenerelosvi
luppoumanoèsuppor tat
odalcont
rol
l
o
per
sonal
e.

-i
ltemadell
”anche-
tu-
puoi
-farcel
a”deir
omanzi odeisaggi
chepar l
anodell
’
ascesaall
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cchezzadaunacondi
zi
onedi
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remapovertàèunconcettocheperduraneltempo.Lostessoconcet
toemer gedaimanual
idiaut
oai
utoedaivi
deo
cheesor
tanolagentearaggiungerei
lsuccessoatt
raver
soatteggi
amentimentali
posi
ti
vi
.
-Bandur
ari
conoscechel ’
aut
oeff
icaciaèali
mentatadal
l
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onesoci
aleedall
’
aut
oconvinci
ment
o.Anchel
a
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iai
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mal api
ùgr andef
ontediaut
oef
fi
caci
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onanzadel
l
eesperi
enze.

-quandounaper sonasicomport
aof aqualcosamegl i
o,i
ncor
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ocomplessi
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ior
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irisul
tat
ipossonocondurr
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l
afeli
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à
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lapersonaquantoalmigl
ior
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asocietà.

SELF-
SERVI
NGBI
AS:
GLIERRORIALSERVI
ZIODELSE’

-quandosi
elabor
anoi
nfor
mazi
oni
impor
tant
iperi
lsé,
sii
nsi
nuauner
ror
efondament
ale.

 sièpr
ontiagiust
ifi
car
eifall
i
mentielemancanze,siaccet
tacr
edi
toperisuccessiot
tenut
iecisiconsi
der
a
comesuperi
orial
l
amedi adel
leper
sonei
nsvari
atimodi.

-daunl at
o,quest
epercezi
onichet
endonoaporr
eilséi
nunaluceposi
ti
vaconsent
onoamol
teper
sonedigoderedel
l
atomi gli
orediunelevat
osensodell
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ima,madall
’al
tr
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vol
tamanif
est
igl
ief
fet
tidelsuolat
opiù
oscur
o.

-Rogers,psi
col
ogoumanista,osser
vòchelamaggi
orpar
tedel
l
eper
sonedisuaconoscenzadi
spr
ezzasest
essa,si
consi
derapri
vadival
oreeindegnad’amor
e.

 mol
tipr
omot
ori
del
l
apsi
col
ogi
aumani
sti
caconcor
dar
onoconl
ui.

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eder
e,l
amaggi
orpar
tedel
l
eper
sonegodedi
unabuonar
eput
azi
onedi
sé.

 negl
istudidedicat
iall
’
autost
ima,per
sinoisogget
ticonunbassopr
ofi
l
oof
fronor
ispost
echer
ient
ranonel
l
a
mediadeipunteggipossi
bil
i.

-unadell
econcl
usionipi
ùprovocat
ori
edel
lapsi
col
ogi
asocial
eriguar
dailpot
erediquel
lichevengonodef
ini
tisel
f-
ser
vingbi
as,
tendenzaapercepi
resest
essi
inmodoeccessi
vamenteposi
ti
voefavor
evol
eperilsé.

SPI
EGAREEVENTIPOSI
TIVIENEGATI
VI

-mol t
iesperi
mentihannomessoi nlucechelepersoneassumonocredit
oquandov engonori
conosci
utiil
oro
successi
,at
tri
buendoinf
att
ilari
usci
taal
lapr
opri
acapacit
àealpropri
oimpegno,eimput
andoilf
all
imentoafat
tor
i
ester
nicomelasfort
unaol’
iner
entei
mpossi
bil
i
tàdir
isol
vereundet
ermi
natopr
oblema.

Suimodul
idell
ecompagniediassi
cur
azi
one,igui
dat
orir
esponsabi
l
idiav
ercausat
ouni
nci
dent
ehanno
for
nit
oquest
espiegazi
oni
:

 un’
autoi
nvi
sibil
eèuscit
adalnul l
a,hacol
pitolamiaedèscompar sa;
 quandohor
aggi unt
ol’
i
ncroci
o, èspuntat
aunasi epechemihaimpeditodivederel
’
alt
raaut
o;
 unpedonemi hatamponato,
finendosottolamiaauto.
-quandosivi
nceaScarabeo,èpermer i
todiunai ndi
scussaabil
i
tàconleparole,
ment r
equandosiper
deè
perché

 “comesifaacomporreunaparolaconlaQsenzalaU? ”
.
-quandoiprof
it
tiazi
endal
isonoalt
i,gliamministr
ator
idel
egatiaccol
gonosenzabat
tercigl
i
oconsist
ent
i
bonusinsegnodiri
conosci
mentodell
el or
oqual i
tàmanager
ial
i.Quandoinv
eceiprof
it
tisitr
asf
ormanoin
perdi
te:

 “ beh,checosacisipuòaspettaredaun’economi astagnant
e?”
.
-quest
of enomenoincentr
atosuglisti
liattr
ibut
iviafavoredelsé,ossi
al atendenzagener
ali
zzataadat t
ri
buir
ease
st
essii
lsuccessoeanegar eresponsabili
tàperl’
insuccesso,èunodeglier
rori(
obias)pi
ùpotentidicuiabbi
anodat
o
pr
ovalepersone.

-riusci
amo a conservare un’
i
mmagi ne posit
iva dinoist
essiassoci
andociaisuccessie di
stanzi
andocidagl
i
i
nsuccessi
.Ilfat
todii mput ar
er if
iut
ieinsuccessiaqualcosadiesterno,per
sinoalpregi
udi
zi
oal tr
ui,èmeno
depri
mentecheconsiderar
esest essii
mmeritevol
i.

 ci
ononost
ant
e,si
amopi
ùdi
spost
iar
iconoscer
einost
rii
nsuccessi
passat
i,quel
l
iimput
abi
l
ial
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ro“
ex”sé.

POSSI
AMOESSEREMI
GLI
ORIRI
SPETTOALLAMEDI
A?

-i
sel
f-
ser
vingbi
ascompai
onoanchequandol
eper
sonesi
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tonoaconf
ront
ocongl
ial
tr
i.
-perquant
or i
guardal
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mensi
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derabi
l
i,l
astragrandemaggi
oranzadel
leper
sonesi
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deramigli
oredel
l
amedi
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atendeasopr
avv
alut
aresest
essori
spett
oallamediadel
lealt
reper
sone.

RosseSi colyosser
var
onosel f-
serv
ingbiasinmol t
ecoppiesposat
e,scopr
endochel
egi
ovanicanadesidi
sol
itorit
enevanodiassumer simaggior
iresponsabil
i
tàperat
ti
vit
àcomepul i
rel
acasaepr
endersicur
adei
fi
gli
rispett
oaquantoriconoscevanolor
oi consort
i.

-i
nunost udi
osuccessi
voef
fet
tuatosu256coppiesposatediamer
icaniconfi
gli
,imar
it
ist
imav
anodi
sv
olger
eil
42%dei l
avori
domest
ici
,ment
reledonneval
utav
anocheimarit
isil
imi
tasser
oal
33%.

 quandoir i
cer
catoritennerotracciadeglief fett
ivilavoridomest i
cisv olt
i,scopri
ronocheimar i
ti
sv ol
gevanoinreal
tàil39%del l
emansi onidomest i
che.
My er
sel amogl i
esonosol i
tigett
arelabi ancheri
aaipi edidel l
acest adegliindument isporchichesitr
ova
nell
alor ocamer adaletto.Lamat t
inaunodei2met t
egl iindument inell
acest a.QuandoMy ersèstato
soll
ecit
atodasuamogl i
eadassumer simaggi or
ir esponsabi l
it
àr elat
ivamenteal lacestadegliindumenti
sporchi
,hapensat o:“
Come?Lof acciogi àil75% del lev olt
e”.Quindihachi estoallamogl i
esesapev a
quanti
ficarequantevolt
er i
tenevadiraccoglier
eiv esti
tiedimet ter
linell
acestadel l
abiancheriasporcaelei
gli
har i
spost o:
“Beh,ci
rcail75%del l
ev ol
te”.

-ledi
mensi
onicompor
tament
alisogget
ti
veinnescanosel
f-
ser
vingbi
asancor
api
ùmar
cat
idiquant
osi
apossi
bil
e
ri
l
evar
enel
ledi
mensi
onicomport
amental
iosserv
abili
.

-l
’i
str
uzi
onenonel
imi
naiself
-servi
ngbias:per
sinogl
iesper
tidipsi
col
ogi
asoci
alesir
it
engonopi
ùet
icament
ecor
ret
ti
del
lamaggi
orpar
tedegl
ial
tr
ipsicologi
.

-l
equal
i
tàsogget
ti
vedannocar
tabi
ancanel
l
apr
opr
iacost
ruzi
onedel
l
edef
ini
zi
oni
disuccesso.

-cer
candodidefi
nir
ealcunicri
ter
idiperséambigui
,at
trav
ersounapersonal
issi
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erpr
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one,ognunopuò
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ri
vareaconsi
der
aresestessocomeunaper
sonacheri
scuoteundi
scr
etosuccesso.

 quando icri
ter
icon cuisiv
alut
a una car
att
eri
sti
ca sono v
aghio ambigui
,è possi
bil
er i
cer
car
e una
di
sambiguazi
oneper
sonal
eecosìr
isul
tapi
ùfaci
leconsi
derar
esestessi
aldi
sopradel
l
amedi a.

-l
epersonemost ranounaltr
obiaspi
utt
ostoir
oni
co:lamaggiorpart
edell
agent
esiconsider
apiùsv i
ncolat
adai
pr
egi
udizi
rispet
toagli
alt
ri
.Leper
sonef
ini
sconoaddi
ri
tt
uraperconsi
der
arsi
menovulner
abi
l
iaisel
f-
ser
vingbias.

 concedonoal
cuni
err
orii
nter
miniast
ratt
ieconsi
deranogl
ial
tr
icomesoggett
iapr egiudizi
,er
rori
edistor
sioni
,
maquandov i
enechi
est
olorodir
enderecont
oditratt
iecomport
ament
ispeci
ficigiudicanolaval
utazi
oneche
dannodisécomescevr
adaognivizi
odifor
ma.

APPROFONDI
MENTO:
SELF-
SERVI
NGBI
AS:
INQUANTOMODI“
MI”AMO?

-unel
encodegl
iambi
tii
ncui
sipossonoassumer
eisel
f-
ser
vingbi
as:

 et
ica:

-l
amaggiorpar
tedegl
iuomini
edelledonned’
aff
ari
siconsi
der
api
ùet
icament
ecor
ret
tar
ispet
toal
l
amedi
adi
col
orocheoper
anoinambit
oaziendal
e.

 compet
enzapr
ofessi
onal
e

 v
irt
ù

 i
ntel
l
igenza

-buonapar t
edell
epersonepercepi
scesestessecomepiùi
ntell
igenti
,dimaggior
eavvenenzafisi
caemeno
suscet
tibi
l
eaipregiudi
zir
ispet
toall
amedia.Quandol
eprest
azionialt
ruisonosuper
ior
i,l
epersonetendonoa
ri
tener
echesi t
rat
tidiper
sonegenial
i.

 t
oll
eranza

 sost
egnogeni
tor
ial
e

 sal
ute

 capaci
tàdi
int
uit
oepenet
razi
one
 -quasitutt
ipresumonochel eparol
eeleazi
onidegl
ial
trir
ivel
inol
aloronatura.Inost
ripensi
eripr
ivat
ifanno
al
tret
tanto.Perci
ò,l
amaggi orpart
edinoicr
edediconoscereecapir
eglialt
rimegliodiquantoessistessisi
conoscanoesi comprendono.Credi
amoinol
tr
ediconoscercimegl
i
odi quantoglial
tr
iconoscanosestessi.

 gui
da

-lamaggiorpart
edeiconducentidiaut
o,persi
nol
amaggiorpar
tedicolor
ochesonostatiri
cov
erat
iin
ospedal
einsegui
toai
nci
dentist
radal
i,
sir
iti
enepi
ùpr
udent
eecapacer
ispet
toalgui
dat
oremedi
o.

OTTI
MISMOI
RREALI
STI
CO

-l’
ott
imismopredi
sponeaunapproccioposi
ti
voall
av i
ta.Molt
idinoipossi
edonoci
òchei
lri
cer
cat
oreWei
nst
ein
defi
nisceunot
ti
mismoirr
eal
i
sti
coneiconf
ront
idegl
ieventi
fut
uridel
l
avi
ta.

-Per
lof
fev
idenzi
ail
modoi
ncui
l’
ott
imi
smoi
l
lusor
iononf
acheaument
arel
anost
rav
ulner
abi
l
ità.

 seci
sir
it
ienei
mmuni
aiv
olt
afacci
adel
l
amal
asor
te,
sif
ini
scepernonpr
ender
elepr
ecauzi
oni
piùr
agi
onev
oli
.

-l’
economistadelXVI oSmi
Isecol th,di
fensoredel
l
’umanarazi
onal
itài
ncampoeconomi co,presagìchel
epersone
avrebber
osopravval
utatolepropri
epossibil
it
àdiguadagno:quest
aassurdapresunzi
oneradi
catanellal
orobuona
sorteder
ivadal
lasmodataarroganzachelamaggiorpar
tedegli
uomininut
rei
nrelazi
oneal
lepropri
ecapaci
tà.

-l
’
ott
imi
smohasenzadubbi
olamegl
i
osul
pessi
mismonel
l
apr
omozi
onedi
aut
oef
fi
caci
a,sal
utef
isi
caebenesser
e.

 essendospont
aneamenteotti
mist
a,lamaggi
orpart
edell
epersoner
it
ienechesaràpi
ùfel
iceneiconf
ront
i
dell
apropr
iavi
tai
nfut
uro,unaconvi
nzi
onechecer
tament
econcorr
eagenerar
efel
i
cit
ànelpr
esent
e.

-unpizzi
codir
eal
i òcheNor
smo,oci em def
ini
scepessi
mismodi
fensi
vo,puòsal
var
cidal
l
einsi
diedel
l
’ot
ti
mismo
i
rr
eal
isti
co.

-i
lpessi
mismodi
fensi
voant
ici
pai
probl
emi
enemot
ival
’
eff
icacer
isol
uzi
one.

-comei
nquel
l
oposi
ti
vo,
anchenel
pensi
eronegat
ivor
isi
edeunacer
taf
orza.Lamor
ale:

 i
lsuccessor
ichi
edeunotti
mismosuffi
ci
ent
easost
ener
elasper
anzaeunpessi
mismoal
tr
ett
ant
osuf
fi
cient
e
amotivar
eunacert
apreoccupazi
one.

FALSOCONSENSOEFALSAUNI
CITA’

-le persone hanno l

a curi
osa tendenza a dipi
nger
e posi
ti
vament
el’
immagi
ne che hanno dil
oro st
esse
sopr
avvalut
andoosott
oval
utandoquantoglial
tr
ipensanoeagi
sconocomel
oro.

-infat
todiopini
one,sisupport
anoesidi
fendonol
eposi
zi
onisopr
avv
alut
andoi
lconsensoal
tr
ui,unf
enomeno
def
ini
toef
fet
todelfal
soconsenso.

-quandocisicomport
amaleononsihasuccessoi
nunadeter
minataat
ti
vi
tà,cir
assi
cur
iamodicendoanoistessi
chequestemanchevol
ezzesonocomuni
.Leper
sonehannol
atendenzaasupporr
echeglial
tr
ipensinoeagi
scano
comeloro.

Senonsièonestinel
l
adi chi
arazi
onedeireddi
tiosulnumerodisigar
ett
efumat e,sit
ende,conbuone
pr
obabi
l
ità,
asopr
avval
utar
eilnumerodial
tr
epersonechesicompor
tanoall
ostessomodo.

-quat
tr
ost
udi
il
lust
ranoal
cunesi
tuazi
oni
esempl
i
ficat
ive:

1. color
ocher iesconoaf areunadocciadisoppiatt
oquandoèst atoespressament ev
ietat
odif ar
lo
ri
tengono,inmi suramaggi oreri
spettoacolorochesiat tengonoaldi viet
o,chemol tialt
risi
compor t
inoesattamentecomel or
o.
2. color
ochehannoset edopouni mpegnati
voeserci
ziofi
sicoimmagi nanochegliescur
sionist
ichesi
perdonoinmont agnasi pr
eoccupi
nomol t
odipiùdell
aset echedell
af ame.
3. quandosopr aggiungonodeicambi amentinel
lav i
tadel l
epersone,quest eulti
mer i
tengonoche
ancheilmondocambi .
-neogenitor
iprotet
ti
vitendonoaconsider
arei
lmondocomeunl uogopericol
oso.

-leper
sonechesimet
tonoadi
etat
endonoanot
areneimedi
aunapr
eponder
anzadipubbl
i
cit
à
dedi
cat
ealci
bo.
 4. l
eper sonechenutronoi deenegati
vesuunal trogrupporazzial
epresumonocheanchemolt
eal
tre
personeabbianost ereoti
pinegati
vi.Ilnost r
omododiper cepi
reglist
ereoti
pial
tr
uipuòqui
ndi
ri
velarequal
cosadellanostrast
essaper cezione.
-Dawesaf fermachei lf
alsoconsensopuòv erif
icarsiperchésitendeagener al
izzar
eaparti
redauncampi
one
l
imi
tat
o,chei ncl
udenoist
essi inmodopr eponderante.

-èpiùprobabil
echesitr
ascor
rai
ltempoconper
soneconcuisicondivi
donoat
teggi
ament
iecompor
tament
i,f
inendo
diconseguenzapergi
udi
carei
lmondoapart
ir
edacolor
ochesi conoscono.

-i
nt er
minidicapaci
tàoquandocicompor ti
amobeneeabbiamosuccesso,i
lpiùdel
levol
tesiveri
fi
caquel
loche
vi
enedefi
nit
oeffett
odell
afal
saunici
tà:l
usinghi
amol
’i
mmaginedinoist
essiconsi
der
andoinostr
ital
entiei
lnost
ro
at
teggi
amentomor al
ecomerel
ati
vamenteinsoli
ti
.

Coloro che f
anno uso dimar ij
uana ma siall
acciano l
e cintur
e disicur
ezza i
n autofi
nir
anno per
sopravval
utar
e(f
alsoconsenso)ilnumer
odialt
riconsumatoridimari
juanaesott
oval
uter
annoi
nvece(
falsa
uni
cità)il
numerodicol
orochef annousodel
leci
nturedisi
curezza.

-pert
anto,
èpossibil
echeleper
soneconsi
der
inoi
propr
ifal
l
iment
icomer
elat
ivament
enor
mal
iel
epr
opr
iev
irt
ùcome
rel
ati
vamenteeccezi
onal
i.

SPI
EGAREISELF-
SERVI
NGBI
AS

-confr
ontar
enoist
essiconglial
tr
iimpli
caprender
enota,v
alutar
eeri
chi
amareal
lamenteill
orocompor
tament
oei
l
nostr
o.Pert
ant
o,vi
sonomoltepli
cioccasi
oni
di f
all
i
bil
i
tànelnostr
omododiel
abor
arel
einformazi
oni
.

Ricordatel
ost udioincuil
eper sonesposat
esostenevanodisvolgereil
avor
idomesticii
nmisuramaggi
ore
ri
spettoalpropriopart
ner:nonpot r
ebbeesser
edov ut
oallamaggi or
ecapaci
tàdir
icordareci
òcheabbi
amo
effet
tivamentefattoeall
ami norecapaci
tàdiri
cordar
einvececiòchenonabbiamof attoocisi
amoli
mitat
i
aosser var
efareal par
tner
?

 My er
sr i
escefacil
ment
ear affi
gurar
esest essonel
l
’at
todiraccogl
ier
elabi
ancheri
asporcadal
pavimentodell
acameradal et
to,maèmenoconsapev ol
edellevolt
eche,sovr
appensi
ero,ha
scordat
odi f
arl
o.
-dal
l
ari
cer
caemer gechiar
amentechelemotivazi
onidel
l
eper
sonesonomol t
epl
ici
.

 i
mpegnat inel
l
ari
cer
cadell
apr opr
iaconoscenza,
sièmot i
vati
aval
utar
elapropr
iacompetenza.Al
l
ar i
cercadi
confermedelsésièmot ivatiaveri
fi
careilpropr
ioconcettodisé.Incercadiautoaffer
mazione,siè
part
icolar
mentemot
ivat
iaincrementar
einsensoposit
ivol’
i
mmaginechesihadisé.

-l
amot
ivazi
oneal
l
’aut
ost
ima,
qui
ndi
,ai
utaapot
enzi
arei
sel
f-
ser
vingbi
as.

RI
FLESSI
ONISULL’
AUTOSTI
MAESUISELF-
SERVI
NGBI
AS

-iself
-ser
v i
ngbiaspossonoessereconsi
der
atidaalcunepersonecomequal
cosadidepr
iment
eocont
rar
ioai
sent
imentidii
nadeguat
ezzacheoccasi
onal
ment
esipossonoprovar
e.

-occorr
econsi
derareinol
tr
echenont
utt
eleper
soneagi
sconosot
tol
’
eff
ett
odisel
f-
ser
vingbi
as:al
cunesof
frono
davver
odiunascarsasti
madisé.

SELF-
SERVI
NGBI
ASACARATTEREADATTI
VO

-quandoaccadonocoseposi
ti
ve,l
epersoneconunbuonlivel
l
odiaut
ost
ima,
rispet
toaquel
l
econscar
saaut
ost
ima,
tendonoadassapor
areeaprol
ungaret
alisensazi
oni
posi
ti
ve.

-i
sel
f-
ser
vingbi
asel
escusechel
iaccompagnanopossonoesser
efat
tor
ipr
otet
ti
viperl
adepr
essi
one.

 l
eper sonenondepr esseingeneremostranoself-
ser
vingbias;essei
nfat
tit
endonoagiust
if
icareipr
opri
fal
li
mentinel
leatt
ivi
tàdilabor
ator
iooper
cepisconosestessecomedotat
ediunpoter
edicont
roll
omaggior
e
diquantononsiai
nr eal
tà.

-occor
resot
tol
i
near
echei
sel
f-
ser
vingbi
asai
utanoapr
otegger
sidal
l
ost
ress.

Bonnanohav alutat
olar esi
l
ienzaemotivadeil
avorator
iri
uscitiaf uggi
redalWor l
dTradeCenterodagl
i
i
mmedi at
idintornil’
11set t
embr e2001,scopr
endo checol oro chemost ravano l
atendenzaadavere
un’
immaginedi séposit
ivari
sult
avanoanchedot
atidiunmaggi orgradodiresi
li
enza.
-nel
lalor
ot eor
iadel
lagesti
onedelter
rore,Greenber
g,Sol
omonePyszczynskyaf
fer
manochel
’
aut
ost
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ti
va
ri
sul
taadatt
ivapoi
chéprot
eggedal
l’
ansia,
inclusaquel
lacol
l
egat
aal
l
amor te.

-Gr
eenber
gsostienechel’
aut
osti
maposi
ti
vasiai
ngradodipr
otegger
epersi
nodalt
err
oredidov
eraf
front
are,
pri
mao
poi
,l
anostr
astessamor t
e.Dif
ronteami
naccedi
tal
eport
ata,l
’
autost
imaprot
eggedal
l’
ansi
a.

-cr
ederenel
l
anostrasuperi
ori
tàpuòinol
tr
emot i
varearaggi
unger
edeter
mi nat
iobi
ett
ivi
,dandov
itaaunasor
tadi
pr
ofezi
achesiaut
oavv
era,epuòsost
enerelasper
anzaneimomentipi
ùcri
ti
ci.

SELF-
SERVI
NGBI
ASACARATTERENONADATTI
VO

-sebbene l
’
orgogl
io che t
ende a pr
otegger
eef avori
reilsé possa ai
utar
ele per
sone a sal
vaguar
dar
sidal
l
a
depr
essi
one,puòassumereancheuncaratt
erenonadat
ti
vo.

 col
orochei
ncolpanoglial
tr
iperledi
ff
icol
tàsoci
alidicuisisent
onov
itt
imespessosonopi
ùinf
eli
cidicol
oro
chesannor
iconoscer
eeammet terei
proprier
ror
i.

-anche lari
cer
ca condot
ta da Schl
enkerha most
rat
o come l
e per
cezi
onia f
avor
e delsé possano i
nfl
uir
e
negat
ivament
esuungruppo.

-essendost at
ochi tar
ri
stadiungr upporockquandoer ast e,Schl
udent enkersottol
i
neòcheingenere,i
membr idiungr upporocksopravv
alutav
anoi lpropri
ocontr
ibut
oalsuccessodelgr uppoesott
oval
utav
ano
i
nvecei llor
ocont ri
butoalfal
limentodellost esso.Hov i
stomoltiot
timigr uppisci
ogl
ier
siacausadei
pr
oblemi susci
tatidaquestet
endenzeall’
autoglori
fi
cazi
one.

-piùtar
di,i
nqual i
tàdipsicol
ogosoci e,Schl
al enkersidedi
còall
’espl
orazi
onedel
lepercezioniafavoredel
sétraimembr idigruppi
.In9esperi
mentifecelavorar
einsi
emeisogget t
isuvar
ieatt
ivi
tà,quindil
ii
nformò,
fal
samente,cheill
orogruppoavevasvolt
olamansi oneassegnat
abeneoppur emale.

 inci ascunodegl ist

udicondot t
i,imembr ideigruppicheav evanoconseguitounsuccessosi
accreditavanomaggi or
er esponsabil
it
àperl aprestazionedelpropri
ogr upporispet
toaquel l
idei
gruppi cheavevanoipotet
icamente“ f
attounbuconel l
’acqua”.
-selamaggi orpar t
edeicomponent idiungr uppori
tienediesser esot t
opagataenonappr ezzat
ain
r
elazi
oneasal aripiùal
tidel
lamedi a,
èmol toprobabil
echesi mani f
esti
noinvi
diaerisent
imento.

-isel
f-
ser
vingbi
asfi
nisconoancheperingi
gant
ir
eilgi
udi
zi
odel
l
eper
sonesuipr
opr
igr
uppidiappar
tenenza,un
f
enomenochiamat
ogr
oup- ser
vingbi
as.

 quandoèpossi
bil
emet
ter
eaconf
ront
opi
ùgr
uppi
,l
amaggi
orpar
tedel
l
eper
soneconsi
der
asuper
ior
equel
l
o
acuiappar
ti
ene

AUTOPRESENTAZI
ONE(
SELF-
PRESENTATI
ON)

-l
epersonesembranomoti
vatenonsoloaper
cepi
resest
esseconmodal
i
tàchet
endonoaf
avor
ir
eilsémaanchea
pr
esentar
siagl
ial
tr
iinmodofavor
evol
e.

-l
’autopresentazi
oneèlatendenzaaplasmarel
ei mpressi
onidegl
ial
tr
isudi noialf
inediott
ener
nepotere,
infl
uenzao
approvazione.Lamaggi orpar t
edinoisipreoccupadit rasmet
ter
eaglial t
riun’
impressi
oneposit
ivacercandodi
accatti
varsiilfav
orealt
rui,ossi
adidarel’
i
mpr essi
onediesseresimpati
ci,e/oaut opr
omuovendosi
,ossi
adiof fr
ir
e
un’i
mpr essi
onedi competenza.

FALSAMODESTI
A

-esi
stel
apr
ovachet
alv
olt
aleper
sonepr
esent
anounsédi
ver
sor
ispet
toaci
òchesent
onoeper
cepi
scono.

 l
’
esempi
opi
ùchi
aro,
tut
tav
ia,
nonèt
ant
oil
fal
soor
gogl
i
oquant
olaf
alsamodest
ia.

-forsei nquest
omoment ov ivi
enei
nment equal
cunoche,l
ungidall
odaresestesso,sideni
graosiscredi
ta.Quest
i
atteggiamentideni
grat
oripossonoesser
esotti
lment
eutil
iafavori
reilsé,poi
chéspessosol l
eci
tanosenti
mentidi
rassicurazi
one.

-esi
steunal
tr
omot
ivopercui
leper
sonedeni
granosest
essi
elodanogl
ial
tr
i:

 mini
mizzar
eedarescar
soril
ievoal
l
epropri
ecapaci
tàconsent
ediri
durr
elapressi
onel
egat
aal
l
epr
est
azi
oni
eadabbassar
eil
puntodir
if
eriment
oini
zi
aleperl
avalut
azi
onediquest
eult
ime.
Gould,Brounstei
n e Sigal
lhannoscopert
oche,i ncont
estosperi
mentale,ilorostudent
itendevanoa
i
ngiganti
rel’av
ver
sario,masoloquandoladi
chiar
azi
oneveni
varesapubbl
icament e,ment
renel
l’
anonimat
o
accredi
tavanoalpropri
ofutur
oavver
sari
oungradodiabi
li
tàdeci
sament
einf er
ior
e.

-l
afal
samodest
iacompar
eanchenei
resocont
iaut
obi
ogr
afi
cichel
eper
sonef
annodei
propr
itr
aguar
di.

Baumei stereI
lkohannoinvit
atoal
cunistudentiascri
ver
e“un’i
mpor tanteesperi
enzadisuccesso”.Chiesero
soloaunapar tediessidifi
rmareconi lpropr
ionomeedipr epararsialegger
ei lpr
opri
oscritt
oagl ialt
ri
;
questistudent
ispessor i
conoscev
anol’aiut
ooi lsost
egnoemot ivocheav evanoricev
uto.Quell
iinveceche
scri
vevano in modo anoni mo solorar amente menzi
onavano la pr opri
ar i
conoscenza e più spesso
dipi
ngev anosestessicomegliuni
cif
aut oridel
propri
osuccesso.

 a Baumei st
ere I lko questiri
sul
tatisuggeri
rono l
’i
dea digr at
itudi
ne superfi
cial
e,ossi
a una
gratit
udi
nef i
accacheappar eumi l
e,mentreinvecenell
’i
nti
mi t
àdel l
apr opri
ament eglist
udenti
dav anocr
edit
osol oasest essi
.
-lagrat
it
udinesuperfi
cial
epuòv eni
reagallaquandol enost
represt
azionisuper anoquel
ledichicici
rcondaecisi
sent
eadi sagioi
nmer i
toai sent
imenticheglial
tr
ipossononutr
ir
enei nostr
iconfronti
.

 seav v
erti
amochei lnost
rosuccessopotrebber
ender
egelosiori
senti
tigl
ialt
ri enomenocheExl
,unf i
nee
Lobeldefini
scono “
iperi
col
idelsur cl
assament
o”,sipossono mini
mizzar
e inost
rir
isul
tat
ie most
rar
e
grat
it
udine.

AUTOSABOTAGGI
O(SELF-
HANDI
CAPPI
NG)

-t
alv
olt
alepersonesabot
anolepropri
eopport
unit
àdisuccessocreandoimpedi
mentieost
acolicherendonomeno
pr
obabi
leilr
aggi
ungi
mentodital
esuccesso.Lungidal
l
’esser
edeli
beratament
eautoI
esi
oni
sti
,questicomport
ament
i
i
ngenerehannounoscopoaut
oprotet
ti
vo.

-èimportant
ericordar
echeleper
sonepr
oteggonosol
l
eci
tament
elapr
opr
iaaut
oimmagi
neat
tr
ibuendof
all
i
ment
ie
i
nsuccessiafat
tori
esterni
.

-quandol’
i
mmaginediséèlegataal
l
eprestazi
oni,puòesser
epiùsmi
nuent
eperi
lséi
mpegnar
siaf
ondoef
all
i
re
pi
utt
ostochepr
ocrast
inar
eet
rovar
eunascusapreconfezi
onat
a.

 senonsihasuccessoment resièost
acolat
iinqual
chemodo,cisipuòsempreaggrappareaunsensodi
competenza,ment
resesiri
escecomunqueadaveresuccessoanchei
ncondi
zi
oniav
verse,quest
ofat
tonon
puòchesov r
ali
mentar
elapr
opri
aimmaginedisé.

-isabot
aggipr
oteggonosi
aautost
imasi
aimmaginepubbli
caconsent
endodiat
tr
ibui
reif
all
i
ment
iaqual
cosadi
t
emporaneoodiester
nopi
utt
ost
ocheaunamancanzadit
alent
oocapacit
à.

BerglaseJonesconf ermaronoquest aanalisidelfenomenodiaut osabotaggio(self

-handi
capping)conun
esperimentopr esent
atocomer el
ati
voai medicinal
iealr endi
ment oint
ell
ettuale.I
mmagi nate v oistessi
nell
asi t
uazionedegl istudentipart
ecipanti
:riusci
teai ndovinar
el eri
spost eadal cunediffi
cil
idomande
att
it
udinalievisent i
tedire:“I
ltuoèst atounodeimi gl
ioripunteggimaivisti!
”.Rit
enendoviincr
edibi
lmente
for
tunati
,v ivieneoffert
odiscegl ier
et ra2medi cinal
ipr i
madir i
spondereadal tr
edomande.Unadel l
e
sostanze i
ncr ementai lrendimentoi ntel
l
et t
uale,ment rel’alt
ro medici
nalel oini
bisce.Qualev orrest
e
assumer e?

 lamaggiorpar t
edeglistudent
ioptòperilmedi
cinal
echesisupponevaavrebbeostacol
atol
e
facol
tàmentali
,tr
ovandocosìunascusapr
ont
aincasodipr
est
azi
onipocosoddisf
acent
i.
-t
emendouninsuccesso,l
epersone:

 r
iduconol
apr
opr
iapr
epar
azi
onei
nvi
stadi
impor
tant
iev
ent
iindi
vi
dual
i
;

 of
fronounv
ant
aggi
oagl
iav
ver
sar
i;

 f
annomost
radi
scar
sepr
est
azi
oni
all
’
ini
zi
odi
un’
att
ivi
tàal
l
oscopodi
noncr
ear
easpet
tat
ivei
rr
aggi
ungi
bil
i
;

 nonaf
front
anouni
mpegnoser
io,
checoi
nvol
gai
ll
oroego,
sfr
utt
andot
utt
eler
isor
sedi
cui
dispongono.

LAGESTI
ONEDELLEI
MPRESSI
ONI

-sel
f-
ser
vingbias,f
alsamodesti
aeaut osabot
aggiori
vel
anolaprof
ondi
tàdel
lapreoccupazi
onechesinut
reper
l
’i
mmaginedelsé.Avaril
i
vel
l
i,si
gest
isconocost
antementel
eimpr
essi
onichesi
creano.
-i
lconcett
odiautopr
esent
azi
one(sel
f-
present
ation)fari
fer
imentoaldesi
der
iodioffr
irel
’i
mmaginedesi
der
atasi
aa
unpubbl
icoest
ernosi
aaunpubbli
cointer
no.Silavoraqui
ndipergest
ir
eleimpressi
onichesicr
eano.

 i
nsi t
uazi
onifami
li
ariciòavv
ienesenzasfor
zoconsapev ol
e,mentr
einsit
uazionimenofamili
ariodelt
utt
o
i
gnotesiamoacutamenteconsapevol
idel
l
eimpressionichecr
eiamonegl
ialt
riesiamoperci
òmenomodest i
diquandocit
rovi
amoi ncompagniadiami
cicheciconosconobene.

-cisicompor
tacosìanchesel
’
aut
opr
esent
azi
oneesaur
iscel
enost
reener
gie,
fat
tochespessoconduceaunar
idot
ta
eff
icaci
a.

-considerat
alapreoccupazi
onechesinut
reperl
’
autopr
esent
azi
one,nonc’èdast
upir
sichel
epersonei
ncorr
anonel
fenomenodel l
’aut
osabotaggi
oquandounpossibil
efal
li
mentooi nsuccessomi
nacci
adifarl
iappari
resott
ouna
catti
valuce.

 nondev
est
upi
rechel
eper
sonemet
tanoar
epent
agl
i
olapr
opr
iasal
ute.

 nondevestupi
recheleper
soneesprimanomaggi
oremodest
iaquandol
alor
oadul
azi
onepersest
essi
rischi
a
diveni
rer
idi
mensionat
aosmi t
izzat
a.

-alt
reper
sone,i
nvece,cer
canoditr
asmett
ereattraver
solepr
opr
ieazi
onii
lconcet
todisé:sit
rat
tadiper
soneche
scel
gonol
’aut
oespressi
oneinl
uogodel
l
’aut
opresentazi
one.

-color
o cher egi
strano un punt
eggio al
to nel
l
a scal
a del
lat
endenza all
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aut
omonit
oraggio(sel
f-
moni
tor
ing)si
comportanocomecamal eontisoci
ali
,regol
andoeaggiust
andoi
lpropr
iocompor
tament
oinrispost
aasit
uazi
oniea
sol
leci
tazi
oniest
erne.

 avendo“ si
ntoni
zzat
o”ilcomport
amentoall
asituazi
oneèpi ùpr obabi
l
echeadot t
inoatt
eggi
amentichenon
appartengonolororeal
menteoi ncuinoncredonofinoi nfondo.Essendoconsapevol
idegl
ial
tr
i,èmeno
probabil
echeagiscanoinbaseagl
iatt
eggi
amentichericonosconocomepr opr
i.

-col
orocheinveceregi
str
anounascarsatendenzaall
’
aut
omoni
tor
aggiosipreoccupanomenodici
òchepensanogl
i
al
tri
;sonopi
ùinter
namentegui
dati
quindipiùport
ati
adagir
eeparl
arepercomesent onoecr
edono.

-present
aresestessiinmodichecrei
nol’i
mpr
essi
onedesi
der
ataèun’
azi
onedaldel
i
cat
oequi
l
ibr
io:l
eper
sone
vogl
ionoesser
econsider
atecapaci
maanchemodest
eeonest
e.

-nell
amaggiorpar t
edell
esituazi
onisoci
ali
,lamodesti
acreaunabuonaimpressi
one,ment
reilvantononri
chiest
o
susci
tai
mpr essi
oninegati
ve.Daqui,ilf
enomenodellafal
samodesti
a:spessosimostr
aun’autost
imapiùbassadi
quantoi
nrealt
àsi sent
einpri
vato.

-eppur
e,quandocisièdavver
ocompor
tat
ibeneosièot
tenut
ounr
isul
tat
o,l
anonsi
ncer
it
àdiundi
sconosci
ment
o
puòsal
tar
esubitoagl
iocchi
.

 saperf
areunabuonai
mpr
essi
oner
ichi
edeunacer
taabi
l
itàsoci
ale.

-lamodest
ianel
l
’autopr
esentazi
onerisul
tamaggi
orei
ncul
tur
echet
endonoapor
rev
incol
ief
renialr
iconosci
ment
o
delv
alor
eedelmigli
oramentopersonali
.

 i
nCinaeGiapponel eper
sonemost
ranomenosel f-
ser
vingbias.Adi
ff
erenzadegl
iocci
dent
ali
,chet
endonoad
at
tri
bui
rsi
ilsuccessoeaimput
aregl
iinsuccessi
all
asit
uazione.

CAPI
TOLO4:
LAPERCEZI
ONESOCI
ALE

-lavi
taècompli
cat
aenoicer chi
amodidarl
eunsenso.Perf
arquest
out
il
izzi
amodel
l
ecr
edenze.Tal
icr
edenze
soci
ali
emer
gonospont
aneamentequando:

 si
per
cepi
sconoesi
ricor
danogl
iev
ent
iat
trav
ersoi
lfi
l
trodel
l
epr
opr
iesupposi
zi
oni
;

 sigi
udi
canoglievent
isull
abasedel
l
epr
opr
iei
mpr
essi
oniei
ntui
zi
oni
,del
l
eregol
eimpl
i
cit
echegui
danoi
gi
udi
ziaf
fret
tat
iedegli
stat
id’
ani
mo;

 si
spi
eganogl
iev
ent
iat
tri
buendol
ital
vol
taal
l
asi
tuazi
oneet
alv
olt
aal
l
aper
sona;

 ci
siaspet
tanodegl
iev
ent
iequest
otal
vol
taai
utaaf
arl
iaccader
e.

LAPERCEZI
ONEDELMONDOSOCI
ALE
-l
aricer
casci
ent
if
icahadi
most
rat
ochei
mpr
essi
oni
,supposi
zi
oniepr
egi
udi
zigui
danol
eper
cezi
oni
,l
eint
erpr
etazi
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eiri
cordi
.

-l’
i
nsi
emedipr ocessichevengonousatidal
leper
soneperf
ormar
siunar
appr
esent
azi
onecogni
ti
vadegl
ial
tr
ieper
capi
rl
ivengonodenominati
percezi
onesocial
e.

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appr
esent
azi
onecogni
ti
vasi
int
endeuncor
podi
conoscenzechesi
accumul
anel
l
amemor
ia.

-ipr
ocessidipercezi
onesoci
alesibasanoi
npr
imol
uogosul
l
’osser
vazi
onedegl
iel
ement
idel
l
aper
cezi
onest
essa.
Tal
iel
ementisicoll
ocanoi
n3ambi t
i:

1. per
sonaogr
upposoci
ale,

2. si
tuazi
one,

3. compor
tament
o.

-comepercett
orisoci
ali
,connet
ti
amogl
ii
ndi
zichepr
ovengonodaquei3ambi
ti
,cer
chi
amodicompr
ender
li
,spi
egar
li
,
i
nter
pret
arl
i.

-i
lpr
inci
piodi
fondoèchesi
rispondeal
l
areal
tànonpercomeessaèmapercomel
asi
int
erpr
eta.

-l
’
aspet
tof
isi
coei
lmododi
agi
redegl
ial
tr
isonoi
pri
mii
ndi
zisucui
cisi
basaperf
ormar
sial
cunei
mpr
essi
oni
.

 l
aformazionedel
l
eimpressi
onièi
lpr
ocessochesiatt
uaquandosii
ntegr
anovari
efont
iinf
ormat
ivei
nmer
it
o
aunapersonaalf
inedi
formareungi
udi
ziosoci
alecompl
essi
vodiquel
laper
sona.

-l
epr i
meimpressionisonobasat
eanchesull
acomunicazi
onenonverbal
e,ossi
alei
nfor
mazi
onii
nvi
ateer
icev
ute
at
trav
ersoi
gesti
,leespressi
oni
,i
ltonodi
voceeimovi
ment i
delcor
po.

-ol
tr
ealv iso,anchei lcor
poeisuoimoviment
ioff
ronomol
tei
nfor
mazioni
.Ilmododicammi
nare,sal
utar
e,seder
si
manif
estanoemozi oniepensi
eri
.Att
rav
ersoilcor
posidannoinf
ormazi
oniagl
ialt
risul
l
aver
idici
tàomenodel le
par
olechesi pronunciano.

EkmaneFr i
esenhannoril
evatocheibugi
ardispessositradi
sconopropr
ioconindi
zinonverbali
,per
esempiol
’
eccessi
vasudor
azionedel
l
emanioimov iment
iir
requi
etidimaniepi
ediol’
acut
ezzadeltonodi
voce.

L’
EFFETTODII
NNESCAMENTO(
PRI
MING)

-ancorapri
machel ’
att
enzi
onesifocali
zzisulmondoci
rcost
ant
e,st
imol
iincont
rol
l
atipossonoi
nfl
uenzar
einmodo
i
mper cet
ti
bil
el’
i
nter
pret
azi
oneeilr
icordodegliev
ent
i.

-i
lnost
rosi
stemadi
memor
iaèunar
etedi
associ
azi
oni
eipr
l i
mingèi
lri
svegl
i
ool
’
att
ivazi
onedi
cer
teassoci
azi
oni
.

 gliesper
iment
isull
’
atti
vazi
oner
ivel
anocheunpensi
eropuòi
nfl
uenzar
eunal
tr
opensi
erooun’
azi
one,anche
senzaconsapevol
ezza.

Inunesper i
mento,Barghchieseaipar
tecipantidicomplet
areunafrasecont enenteparol
ecome“ vecchi
o”,
“saggio”e“pensi
onato”.Pocodopohannoosser vatoisoggett
icoinv
olticammi narepi
ùlentamentev er
so
l
’ascensoreri
spett
oachinoner astat
oi nf
luenzatodaparolecorr
elat
eal l
’et
à.I nolt
regl
iindiv
iduil
enti
,non
avevanoconsapev ol
ezzadel l
alorovelocit
àodiav erappenaascoltatopar olecheat ti
vavanol’i
deadi
i
nv ecchi
amento.

-spessoi
lpensi
eroel
’
agi
rev
engonoat
ti
vat
idaev
ent
idi
cui
nonsi
haconsapev
olezza.

-Hol
landhaosser
vat
ocheal
cuni
student
iinunambi
ent
eper
vasodal
l
’odor
edi
undet
ersi
voer
anopi
ùvel
oci
nel
l’
i
denti
fi
car
eparol
ecol
l
egat
eall
apuli
zi
a.

 t ut
tiquestief
fet
tisiver
if
icavanosenzacheipart
ecipant
ifosser
oconsapev
olidelpr
ofumoadel
la
suainfl
uenza.
-unostatod’ ani
modepr essoat t
ivadell
eassociazi
oninegati
ve,mentrei
lbuonumor efasembr
areilpassat
o
merav
igl
iosoei lf
utur
oluminoso.

-i
nmoltistudisièv
istocheglief
fet
tidii
nnescament
oemer
gonoanchequandogl
ist
imol
isonopr
esent
atii
nmani
era
subl
i
minale,tr
oppobrevipergi
unger
eallacosci
enza.
-la maggi
orpart
e del
l
’el
abor
azi
one del
l
a nost
rai
nfor
mazi
one soci
ale è aut
omat
ica,i
nvol
ont
ari
a,nascost
ae
i
nconsapev
ole.

LAPERCEZI
ONEEL’
I
NTERPRETAZI
ONEDEGLIEVENTI

-ilprocessoini
zi
aledifor
mazionedel
l
eimpr
essi
onir
ichi
edepochisf
orzicogni
ti
viedèbasat
osucar
att
eri
sti
che
f
isicheosull
acomunicazi
onenonver
bal
e.

 selepersoneconcuisii
nteragi
scenoni
nter
essanopar
ti
col
arment
eosonost
atei
ncont
rat
ecasual
ment
e,si
tr
att
engonoindi
zisempli
ci.

 sei
nvecesi
èmot
ivat
iacapi
reeconoscer
emegl
i
ounaper
sonasi
pongonoi
nat
topr
ocessi
piùcompl
i
cat
i.

-sonopr
esent
i2f
il
oni
dir
icer
cai
nmer
it
oal
l
afor
mazi
onedi
impr
essi
oni
compl
essedi
per
sonal
i
tà:

1. l
’
unof
ari
fer
iment
oal
model
l
oconf
igur
azi
onal Asch,
edi

2. l
’
alt
roal
model
l
oal
gebr
i Ander
codi son.

-nelmodell
oconfi
gurazi e,Asch,dif
onal ormazi
onegest
alt
ist
a,sost
ienechesipercepi
sconol
epersonecomeuni
tà
psi
col
ogicheechelediversei
nfor
mazionichesi
possi
edonodilor
ovengonorappor
tateaunnucl
eounif
icant
e.

 per
tant
ononcisili
mit
aaconsi der
arel
eper sonesommandotralor
oitrat
tichepossiedono,masicostrui
sce
un’
i
mpressionecompl
essasullabasedialcunitr
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icent
ral
i
,ossiadiqueitrat
ticheeserci
tanoun’
inf
luenza
spr
oporzi
onatasul
l
eimpressi
onidel
leper
sone.

-nont
utt
iit
rat
tisonougual
ment
eimpor
tant
iel
’
int
eroèpi
ùdel
l
asommadel
l
epar
ti
.

-unaspet
toi
nter
essant
echegl
ist
udisuquest
omodel
l
ohannomessoi
nev
idenzaèl
apr
esenzadel
l
’ef
fet
toor
dine(
o
eff
ett
opri
macy):

 i
trat
tichev
engonof
orni
tiperpr
imi
sonoquel
l
ichei
nfl
uenzanomaggi
orment
elei
mpr
essi
oni
.

-r
ecent
iri
cer
che,
hannoper
òmessoi
nlucel
apr
esenzadi
unef
fet
toi
nver
so(
eff
ett
orecency
):

 i
nquest
ocasosar
ebber
olei
nfor
mazi
oni
for
nit
eperul
ti
meadat
ti
rar
emaggi
orment
el’
att
enzi
one.

-aquest
omodel l
osicontrapponequel
l
oalgebr
icodiAnderson,i
lqual
emuov endodaunamatri
cepsi
cof
isi
ca,
rit
iene
chel
eimpressi
onicomplessesifor
minosul
labasediun’
i
ntegrazi
onealgebr
icadisi
ngol
iel
ement
i:

 el
ementiposi
ti
vienegat
ivisisommanoperr
icav
arneun’
i
mpr
essi
oneposi
ti
vaonegat
ivai
nrel
azi
oneal
l
’esi
to
delmeccani
cocal
coloal
gebrico.

-ècer to cheleaspett
ati
ver i
guar
do irapport
itratr
att
iguidano lo sv
il
uppo el ’
el
abor azionedell
eimpr essi
oni
compl essesuglial
tr
i.Questoassuntoèancheal l
abasedell
at eori
aimpl i
cit
adiper sonali
tà,secondolaqual ele
personesembr anopensarechelamaggiorpart
edeitr
att
iposi
ti
visianocorrel
atigl
iuniaglialt
r iecheit
rat
tinegati
vi
for
mi noungr upposéstante.

 pert
antosipuòarr
ivar
eapensar echeunapersonasi
adot
atadimoltebuonequal
i
tà,sul
labasediunabuona
qual
itàcheleabbi
amor iconosci
uto,opensar
echesiaunapersonasenzabuonequali
tà,sul
l
ascortadiun
tr
att
onegativoi
ndi
viduat
o.

-èpi
ùfrequent
echelepri
meimpr essi
oni
sianoesat
tepi
utt
ostochesbagl
i
ateepi
ùconosciamolepersone,
piùsi
amo
i
ngradodiint
uir
echecosapensanoechecosapr ov
ano.Matalv
olt
ainost
ripr
egi
udi
zisonosbagl
iat
i.

-quandol
’
inf
ormazi
onesoci
aleèsogget
taai
nter
pret
azi
oni
mul
ti
ple,
ipr
econcet
tisonoi
mpor
tant
i.

Unesper imentodiVal
lone,RosseLepperdi
mostr
aquant
opossonoesserepot
ent
iipr
econcet
ti.Astudent
i
pro-
israeli
aniepro-
arabiveni
vanomostrat
i6segment
idinot
izi
etel
evi
siv
echedescri
vevanol
’ucci
sionedi
ri
fugiati
civi
lii
n2campi delLi
banonel1982.

 ognigr
uppoper
cepivaleemi
ttent
iost
il
i alpr
opri
oschier
ament
o.
-l
aper
cezi
onedel
ladi
stor
sionepuòessereut
il
izzataperval
utar
egl
iat
teggi
ament
idel
l
eper
sone.

-l
enost
resupposi
zi
oni
possono,
anche,
farsembr
areaf
avor
eunapr
ovacont
raddi
tt
ori
a.
RosseLepperassi st
evanoLordinunesper i
mentocon2gr uppidistudent
i:i
lpri
moeraaf avor
edellapena
capi
tale,
ilsecondocontr
ari
o.Aglist
udentiveni
vachiest
odiv al
utareiri
sul
tat
idi2ri
cercheapparentemente
nuove:unoconf er
mav ael’al
tr
oconf ut
av aleopi
nionideglistudentisul
l
’ef
fet
todeterrentedell
apenadi
morte.Risul
tat
o:

 ent r
ambiigr uppiaccet
tav
ano subit
ol e prove che conf
ermav
ano laloroidea,ma er ano
deci
samentecri
ti
civ
ersol
eprov
echel aconf
utavano.
-most
rareai2schieramentiuncor
poident
icodiprovemi stenonavevadimi
nui
toill
orodisaccor
do,lo
av
evaaument at
o.

-Munrohar i
lev
atocheper sonedischi
eramentioppostiar
ri
vanoasost
ener
eancor
adipi
ùir
ispet
ti
vi
candi
dat
idopoaverassi
sti
toaundibat
ti
topresi
denzi
ale.

-i
ricer
cat
ori
hannomani
pol
atoi
preconcet
tidegl
ii
ndi
vi
dui
conef
fet
tisor
prendent
isul
l
elor
oint
erpr
etazi
oni
eri
cor
di.

Rot
hbar
teBi
rr
ellhannochi
est
oagl
ist
udent
idel
l
’Uni
ver
sit
àdel
l
’Or
egondiv
alut
arel
’
espr
essi
onef
acci
aledi
unuomo.

 quel l
iacuier ast atodet t
ocheer aunl eaderdellaGestapo,responsabi
ledibar bariesperi
ment i
medi cisuidet enut iin un campo diconcent r
ament o dur
antel a Seconda Guer ra Mondiale,
giudicavanointui t
ivament elasuaespr essionecrudele.
 quel l
ia cuier a stato comuni cat
o che sit ratt
ava diun leaderant i
nazista diun mov i
ment o
clandestino,ilcuicor aggi oav evasalvatomi gli
aiadiv i
teebree,giudi
cavanol asuaespr essione
faccialecordi
aleemi t
e.
Iregistipossonocont roll
arel eper cezionidell
eemozi onideglispett
atorimanipolandoi lsett
ingincuii l
pubblicov edeunv i
so.Èchi amat o“ effet
tokoulechov”,dalnomedelr egi
starussochel ousòperpr imo.
Koulechov cr eò 3 cor tomet r
aggiche pr esentavano la sequenza identi
ca delv iso diun attor
e con
un’espressi oneneut r
ai nterv
allandolacon3scenedi verse:unadonnamor tainunabar a,unpi att
odi
minest r
aeunabambi nachegi ocava.Risultat
o:

 nel pr
imofil
ml’
att
oreappari
vaagli
spett
atorit
ri
ste,
nelsecondopensier
osoenel
ter
zof
eli
ce.
-anchei
processi
costr
utt
ivi
inf
lui
sconosul
lepercezi
onichegl
ialt
rihannodinoi
.

 secondoMae,Car l
stoneSkowronski
,quandosidi
cequalcosadibuonoodicatt
ivosuun’
al
traper
sona,l
a
gentespontaneamentetendeadassociar
equell
acar
atteri
sti
caconnoi;unfenomenodefi
nit
odeduzi
one
spontaneadiuntr
att
o.

-noivediamoinostr
imondi soci
ali
att
raver
sol
elent
idel
lenost
recredenze,degl
iatt
eggiament
iedeival
ori
.Lar
agi
one
percuilenost
recredenzesonocosìimport
ant
iècheessefor
gianolanostr
ainter
pretazi
onediogni
cosa.

LAPERSI
STENZADELLACREDENZA

-RosseAnder
sonhannoi
nsi
nuat
ofal
secr
edenz
eneisogget
tideil
oroesper
iment
iepoihannopr
ovat
oamet
ter
lei
n
dubbi
o.

 l
elorori
cerchemostr
anocheèsorpr
endentementedif
fi
cil
edemol
i
reunaf
alsacr
edenzaunav
olt
achel
a
per
sonari
cordaunf
ondament
ologi
cochelasost
iene.

-quest
ofenomeno,chiamatopersi
stenzadel
l
acredenza,most
rachel
ecr
edenzepossonomant
ener
sibensol
i
dee
sopr
avvi
ver
eancheall
’evi
denzacontr
ariachel
ehaindot
te.

I
nunal t
rost o,Ander
udi son,LeppereRosschi
edev
anoaipar
teci
pant
idideci
der
esei
ndi
vi
duisper
icol
ati
pot
evanoomenodiv
entarebravipompi
eri
.

 ungr uppopr endev ainconsider

azioneunaper sonaincl
inealrischiocheer aunot ti
mopompi eree
unaper sonapr udentechecomepompi erenonav evasuccesso.
 l ’alt
rogr uppoconsi der
avaalcunicasichepor tavanoaconclusioni opposte.
-dopoav erformat ounat eori
asullaprobabil
it
àdel leper sonespericolatediesser epompi er
imi gl
i
or io
peggior
i,ipartecipant
idov evanoscriver
ealcunespiegazi oni
;peresempi o,chelaper sonaespostaalri
schio
ècoraggiosaochel aper sonapr udentehamenoi ncidenti
.Unav ol
t afor mata,ognispiegazi
onepot eva
esi
stereindipendentement edall’
i
nformazionecheinizialmenteavevaindot tocredenza.

 quandol ’
i
nformazi
oneveni
vascredi
tat
a,ipar
teci
pant
iconti
nuavanoari
cordar
elelor
ospi
egazi
oni
autogenerat
eeper ci
òacr eder
echel epersoneespost
ealr i
schiof
osseroreal
mentepompi
eri
migli
oriopeggior
i.
-quest
iesper
imentisuggeri
sconochepi
ùsiesami
nanolepossibi
li
tàdel
l
enost
ret
eor
ieedel
l
espi
egazi
onidiesser
e
ver
e,pi
ùcisiopponeall’
i
nformazi
onecheconf
utal
enost
recredenze.

-l
enost
recr
edenzeeaspet
tat
ivehannounf
ort
einf
lussosul
l
acost
ruzi
onement
aledegl
iev
ent
i.

 i
ngenerebenefi
ciamodeinost
ripreconcet
ti
,propr
iocomeglisci
enzi
atisiav
vant
aggi
anodel
l
eteor
iechel
i
gui
danonel
l’
osser
v azi
oneenel
l
’i
nterpr
etazi
onedegl
ievent
i.

-i
vant
aggi
qual
chev
olt
acompor
tanouncost
o:di
vent
iamopr
igi
oni
eri
dei
nost
rist
essi
model
l
idi
pensi
ero.

-c’
èunr
imedi
operl
aper
sist
enzadel
l
acr
edenza?

 si
,spi
egar
eil
cont
rar
io.

Lor
d,LepperePr
est
onhannor
ipet
utol
ost
udi
osul
l
apenacapi
tal
eehannoaggi
unt
o2v
ari
azi
oni
.

1. laprimaconsi stevanelchi eder eadal cunideipar t

ecipantidiesser eilpiùobiet
tiv
iei mpar zi
ali
possibil
enelvalutareleprove.Tal eist
ruzionenonmodi ficònul l
a;afavoreocontrolapenacapi t
ale,
chiav ev
aricevutolar i
chi
estaf acevavalutazi
oni tantopar zi
aliquantochinonl’av
evari
cevuta.
2. la seconda variazioneprevedev a dichi ederea un t er zo gruppo dii ndi
vi
duidiconsiderarei l
contrari
o.Dopoav erimmagi natounr i
sultat
ooppost o,talisoggettieranomol t
omenoi nfluenzati
nell
el or
ov al
utazioniafavor
eecont roi pr
opr ipuntidivi
st a.
-neisuoiesperiment,Ander
i sonhasempr everif
icatochespi egar eper chéunat eor
iaoppostapotrebbeesser
ever
a
ri
duceoeliminalapersistenzadell
acr edenza.

 i
nveri
tàl
aspiegazi
onediognir
isul
tat
oal
ter
nat
ivo,
nonsol
odiquel
l
ooppost
o,i
nducel
eper
soneaponder
are
v
ari
epossi
bil
i
tà.

COSTRUI
RERI
CORDIDINOIEDEINOSTRIMONDI

-l
enostr
ememor ienonsonocopi
eesatt
edell
eesperi
enzecher
imangonodeposi
tat
enel
l
abancadel
l
amemor
ia.
Pi
utt
ost
o,cost
rui
amomemor i
enelmomentodi
prel
evar
le.

-per
ciò,
possi
amof
aci
l
ment
eri
veder
elenost
rememor
ieperadat
tar
leal
l
enost
reat
tual
iconoscenze.

Lof
tushaesplor
atolatendenzadell
amenteacostrui
reri
cordiinesperi
mentidov
ev eni
vanocoinv
oltipi
ùdi
20.
000 per
sone.I n un tipi
co esper
iment
o,isogget ti
,t esti
monidiun ev ent
o dappri
ma r i
cevono
un’
i
nfor
mazionefuorvi
antesudiessoepoivengonosott
opost i
aunt estsul
l
amemor ia.

 ilr
isul
tatochesiri
pet
eèl ’
effet
toi
nfor
mazionef
uorv
iant
e(misi
nfor
mationeffect
).
-t
aleef
fet
tospiegalanost
ratendenzaaincor
por
arenel
lamemoriai
nfor
mazionifal
seoer r
ate.

Cr
oxt
onhachiest
oadal cunistudent
idit
rascor
rere15minut
iaparl
areconunaper sona.Successi
vamente
gl
ist
udent
iacuiveniv
ar if
eri
todiesserepiaci
utial
laper
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icor
davanoril
assata,tr
anqui
ll
aef el
i
ce,
ment
requel
li
acuiveni
vadet t
ochenoner anopiaci
uti
,l
ari
cordav
anonervosa,
inqui
etaei nf
eli
ce.

RI
COSTRUI
REATTEGGI
AMENTIPASSATI

-chi
hacambi
atoat
teggi
ament
ospessoi
nsi
stenel
l
’af
fer
mar
edi
esser
esempr
est
atocosì
.

Bem eMcConnel lhannocondot t

ounar i
cercat raglistudenti.Scelsero,dalquest i
onar i
osommi nist
rat oai
soggetti,l
adomandasul l
aqual ec’er
amaggi orconsenso:“ Quant ocont r
ollodov r
ebber oav er
egl istudenti
sult
ipodicor sioffertidal
l’
Universi
tà?”.I
l90%degl istudentisiespresseaf avor
ediuncont roll
oabbast anza
al
to.Tal istudentipar t
eciparonoall’
esperiment o,puressendot enutiall
’oscurodegl iscopidel l
ost esso.
Venner opoiinvi
tatiascr i
vereunt emacheespr i
messel eragionicontrotal econtr
ollo.Dopoi ltemasiv ide
cheil oroatteggiament ieranoscivolativersounamaggi oreopposi zionealcont rol
lo.Quandosit r
at tòdi
ri
cordarelepr oprierispostealledomande,f orni
tepr imadiscr ivereiltema,isogget tir
icordavanodiav er
sempreav utolast essaopi ni
oneenegav anodi esserestatiinfl
uenzatidall’
esperiment o.

-l
acost
ruzi
onedi
ricor
diposi
ti
vii
l
lumi
nal
eremi
niscenze.

 Mit
chelleThompsonsostengonocheleper
sonespessoesibi
sconounpassat
oroseor
icor
dandocer
tiev
ent
i
pi
acevoli
inmodopiùfav
or ev
olediquandol
iav
evanovissut
i.

-in ogniesper
ienza posi
ti
va,parte delnost
ro pi
acereri
siede nelpot
erl
oin qual
che modo ant
ici
par
e,par
te
nel
l
’esper
ienzar
ealeepartenel
riev
ocarloconsent
imento.
-McFar
landeRosshannonot
atochecambi
andor
elazi
oni
sir
ivedonoanchei
ricor
didel
l
eal
tr
eper
sone.

I2r
icer
cator
ihannofat
tovalutar
east
udent
iuni
ver
sit
aril
elor
orel
azi
onisent
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alist
abi
l
i.Duemesidopo
l
ehannofatt
evalut
aredinuovo.

 glist
udenticheer anoancor amolt
oinnamorat
itendevanoadaver
eilri
cor
dodiunamor eaprima
vist
a.
 quell
icheav evanor ott
ol alor
orel
azioneer
anopiùpor tat
iar
icor
dar
ediav erri
conosciutosubito
l’
egoismoei lbrut
tocaratter
edelpart
ner.
-nonsi
amocompl etamenteinconsapevol
idicomecisent i
vamo,maquandoir i
cordisonov aghi,isenti
ment
idel
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ogui danoi
l nostr
or i
cordo.

RI
COSTRUI
RECOMPORTAMENTIPASSATI

-l
acost
ruzi
onedel
l
amemor
iaper
met
tedi
riv
eder
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rest
essest
ori
e.

-l
adi
stor
sioneapost
eri
ori
impl
i
cal
arev
isi
onedel
l
amemor
ia.

Blanklohadi mostr
atoi
nvi
tandogl
ist
udenti
,dopounri
sul
tatoelet
toral
esorprendente,ari
cor
darelel
oro
previ
sionidiv
otofat
te2mesipri
ma.Gl
istudent
iri
cor
dav
ano,sbagli
ando,l
eloropredizi
onipi
ùvi
cineair
eal
i
ri
sult
ati.

Ross,McFarland e Fl
etcherhanno espost
o al
cunist
udent
ia un messaggi
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i
zzat
o a conv
incer
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del
l’
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 successivamente,i
nunesper i
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ementediverso,queglist
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l
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ùspessonell
e2set t
imaneseguent
iri
spett
oagl ist
udentichenonavevanosent i
toi l
messaggio.
-t
alv
olt
acisembr adiesseremigli
orat
i;i
ntalcasopossi
amoav er
eunr i
cordodelpassatopiùspiacevole,ri
spet
toal
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esent
e,diquel
locheerainreal
tà.

-secondoConwayeRossquest oavvi
eneperchél
’averi
nvest
it
ocosìt
ant
ointer
miniditempo,sfor
zoedenar
oper
ri
uscir
eami gl
i
orare,i
nducegl
iindi
vi
duiapensaredinonesser
eperf
ett
ior
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opr
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diavertr
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ovantaggi
odall
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a.

I
LGI
UDI
ZIOSULMONDOSOCI
ALE

-inost
rimeccani
smicogni
ti
visonoef
fi
ci
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ieadat
ti
vi
,ancheseoccasi
onal
ment
eincl
i
nial
l
’er
ror
e.I
ngener
efannoun
buonservi
zi
o.

-sul
labasedel
leesper
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ti
va,sulmododiper
cepi
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dar
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i,gl
i
psi
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hannofattol
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.

IGI
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-isosteni
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engono che dovr
emmo sintoni
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l
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i,di
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i
ntel
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genzacr
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ivadelnostr
ocervel
l
odest
ro.

-l
ari
cer
casul
l
’ef
fet
todi
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ivazi
onesost
ienechel
’
inconsci
oinv
eri
tàcont
rol
l
abuonapar
tedel
nost
rocompor
tament
o.

 secondoBargheChart
rand,l
amaggiorpart
edell
av i
taquoti
dianadiunapersonaèdet
erminat
anondallesue
i
ntenzi
oniconsceedal
lescel
tedeli
berat
emadapr ocessiment al
ichesonomessiinmotodacarat
ter
isti
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’
ambient
eecheoperanoal di
fuor
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ezzaedi unadi
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.

 secondoMacraeeJohnst on,peresser
eingr
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icament
etutt
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’
inizi
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l
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onehabisognodi
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unto dal lavoro inef
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e di una mente cosci
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rimentil
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nevit
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mentei
lsoprav
vent o.

I
LPOTEREDELL’
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-gl
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mazi
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ll
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òchesuccedenel
l
ament
e.

 i
lnost
ropensi
eroèpar
zial
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econt
rol
l
atoepar
zial
ment
eaut
omat
ico.

-i
lpensi
eroaut
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ico,
int
uit
ivononav
vienesul
l
oscher
momaf
uor
ischer
mo,
aldil
àdel
l
avi
sta,
dov
elar
agi
onenon
oper
a.
-gl
ischemi,modell
iment
ali
,intui
ti
vamenteguidanolenostreper
cezioniel
einter
pretazi
onidel
lenostr
eesperi
enze.
Gli
schemisoci
ali
sonostr
utt
ur ediconoscenzachedescr
ivonosequenzediazi
onisi
tuatenegl
iopport
unicont
est
i.

 quest
ischemiproducono aspett
ati
ve su ciò che è probabi
l
e avvenga,gener
ano prescr
izi
onisul
comportament
odat
enereeoffronoindi
cazi
onisul
lasequenzadiazi
onichepor
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obi
ett
ivo.

-l
ereazi
oni
emot
ivesonospessoquasi
ist
ant
anee,
avv
engonopr
imadi
aver
eil
tempodi
pensar
cii
ntenzi
onal
ment
e.

 uncoll
egamento neur
onalepor
tal
’
inf
ormazi
onedal
l
’occhi
o o dall
’orecchi
o al
l
’i
nter
rut
toresensor
ial
edel
cer
vel
lo(i
ltal
amo)epoialsuocent
rodicont
rol
l
oemot i
vo(l’
amigdala)primachelacortecci
aabbi
aav ut
o
al
cunapossi
bil
i
tàdiint
erv
enir
e.

-conunasuf
fi
cient
eesper
ienza,
leper
sonepossonoi
ntui
ti
vament
esaper
elar
ispost
aaunpr
obl
ema.

-al
cunecosesiri
cordanoespl
i
cit
ament
e,maal
tr
esir
icor
danoi
nmani
erai
mpl
i
cit
a,senzaesser
neconsapev
olio
di
chi
arar
edisaper
le.

-unaper sonachehasubi toundannocer ebraleenonpuòf or

mar enuovememor ieesplici
tenonèmai
ri
usci
taai mpararear i
conoscereilsuomedico,chedovevaognigiornor
ipresentar
siest r
ingerl
elamano.
Ungiornoilmedicofissòunapuntinaall
apropri
amano, f
acendofareunsaltodidoloreallasuapazi ent
eal
moment o della st
retta.Quando i lmedico ilgiorno successi
vor it
ornò,non v enne riconosci
uto
(espl
i
citamente),
mal apazient
e,conserv
andounamemor i
aimpli
cit
a,nonglistr
inselamano.

-altr
ettantoclamor osisonoicasidiceci t
àcorti
cale.Avendopersounaporzionedellacortecciavisi
vaa
seguitodiuni nterv
entochi r
urgicoodiuni ct
us,lepersonepossonoesserefunzional
ment eciecheinuna
porzionedell orocampov i
siv
o:most r
andounaser iedibar r
ett
enelcampoci ecodi conodinonv eder
e
niente.Dopoav erecorrett
ament eindov
inat
oselebar r
ett
esonov ert
ical
iodor
izzontal
i,
i pazi
entir
imangono
sbalordit
inelsenti
rsidire:
“Haf att
otutt
ogiust
o”.Questepersonesannopiùdi
quellochesannodi saper
e.

-pensateall
acapacità,dataperscont ata,diri
conoscereunv i
so.Quandosiguar daunascena,i lcer
vell
o
scomponel einf
ormazionivi
si
vei nelement isepar
atiqualiilcol
ore,l
aprofondi
tà,i
lmov i
mentoel aforma,e
l
avorasimultaneamentesuogniaspet to,primadiricompor rel
ediversecomponent i
.All
afine,util
i
zzando
l
’el
aborazi
oneaut omatica,i
lcervelloconf ront
al’i
mmagi nepercepit
aconl eimmaginiprecedentemente
i
mmagazzi nateedeccoche, i
stantaneament eesenzasf orzo,ri
conoscet
eunaper sonacara.

-sel’
int
uizi
oneèsaper
eimmedi
atament
equal
cosasenz
aun’
anal
i
sir
agi
onat
a,al
l
oral
aper
cezi
oneèl
’
int
uizi
oneper
eccel
l
enza.

-gl
ist
imol
isubl
i
minal
ipossonoat
ti
var
eil
pensi
eroel
ereazi
oni
.

ILI
MITIDELL’
I
NTUI
TO

-LoftuseKlingerespr
imono,ancheanomedialtrisci
enzi
aticogni
ti
vi
sti
,deidubbisul
l
’intel
li
genzadel
l
’i
ntui
zi
one.I2
st
udiosiparl
anodiungeneraleconsensosulf
att
ochel ’
i
nconsciopuònonesserecosìintell
i
gentecom’
erari
tenut
oin
precedenza.

-Gazzani
gaaff
ermacheipazientiicuiemi
sfer
icer
ebr
alisonost
atichi
rur
gicament
esepar
atipossonoi
nvent
are
i
stant
aneament
edel
lespi
egazi
oniperil
orost
rani
compor
tamenti
.

-glipsicol
ogisocialist
udiano i
lpensier
oi l
l
usor
io percer
car
e dicomprendere come funziona l
’
elaborazione
del
l’
inf
ormazione.Quest
iri
cercat
oriof
fronounamappadelpensi
erosoci
alequot
idi
ano,segnalandoconchi arezzai
ri
schi.

 quando sianal
i
zza qual
cuno diquest
imodell
ieffi
cient
idipensier
o,è i
mport
anteri
cordar
e che l
a
dimost
razi
onedicomelepersonecr
eanocr
edenzecontraf
fat
tenonèlapr
ovachetut
tel
ecredenzesi
ano
fal
se.

L’
ECCESSI
VAFI
DUCI
AINSE’
(OVERCONFI
DENCE)

-isi
stemicogni
ti
viel
aboranoun’
i
ncredibi
lequanti
tàdii
nfor
mazionii
nmani er
aeff
icient
eeautomati
ca,
mal ’
eff
ici
enza
haunacontropar
ti
ta:quandosii
nter
pretanoleesperi
enzeesicostr
uisconori
cor
di,lei
ntui
zi
oniaut
omati
chequalche
vol
tasbagli
ano.

 nonsièconsapev
olideipr
opr
ier
rori
,tut
tav
ia,sebbeneconsapev
olidiconfusi
onifat
tenelpassatosihanno
aspet
tat
ivepi
ùposit
ivever
solapropr
iacapacit
àf ut
uradiri
spet
tarescadenze,gest
ir
erelazi
oni,segui
reun
 compi
toabi
tual
eecosìv
ia.

 l
apr esunzi
oneint
ell
ett
ual
eev i
denteneigi
udizisul
leconoscenzepassat
esiest
endeal
l
eval
utazi
onidel
l
e
conoscenzeat
tual
iedell
epredi
zioni
delcomportament
ofutur
o.

Peresplor
areilfenomenodell’
eccessiv
af i
duci nsé,KahnemaneTv
ai er
skyhannopostoalcunedomande
basatesufatt
irealichi
edendoaisoggettidiri
empi
respazibi
anchinelmodoseguente:“
Sonocertoal98%
cheladist
anzaaer eatr
aNuovaDehl i
eBei j
ingèpi
ùdi …mi gl
ia,mamenodi …mi gl
i
a”.

 l amaggi orpar tedegl iindividuieranotropposi cur

idisé:circail30%del lev ol
t e,l
er i
spostecorrett
e
eranoal di f
uor idell
agammai ncui l
orosi sent
ivanosicurial98%.
Dunni nghacr eatounasi tuazionepar t
icol
arepercer caredicapi r
esel ’eccessivasi curezzasiest endeai
giudizisociali
.Hachi estoagl ist udent idiindovinareler i
spostediper sonesconosci uteaunaser iedi
domandecome:“ Tiprepar iaunesamedi ffi
cil
edasol ooconal tri
?”e“ Ri
tieniituoiappunt idel
lelezioni
chiario conf usi?”.Conoscendo i lgener e didomanda ma non l er i
spost ereal i
,ipar t
ecipantiprima
i
nt er
v i
stavanoisogget t
isull orobackgr ound,ilorohobby ,glii
nteressiaccademi ci,l
easpi r
azioni
,ilsegno
zodiacale.Poi ,ment r
ei lsogget t
or ispondevapr ivat
ament ea20del l
edomandechepr evedevanouna
doppi ascelta,gliintervistatorifacev anopr evi
sionisulleri
spostedeil orosogget tiev al
utavanolapr opri
a
si
cur ezzanellepr edizi
oni .

 glii
ntervi
stator
iindov i
nar
ononel63%del l
ev ol
te,
cioèun13%i
npiùdell
epr
obabil
i
tàcasual
i
, ma,i
n
media,sisenti
vanosi cur
idel
leloropredi
zi
onial75%dell
evol
te.Quandoi
ndov
inavanoler
ispost
e
dei
lorocompagni ,eranocorr
etti
al 68%esicur
ial78%.
-l
’
incompet
enzaal i
mental’eccessi
vasicurezzai
nsé.

CaputoeDunni nghannor icr

eatoquest ofenomenonegl iesperimenti
,conf
ermandochel ’i
gnoranzadell
a
nostr
ai gnor
anzaal i
mental asicurezza.St udidicontrol
loindicanochequesta“ignoranzadellapropri
a
i
gnoranza”simani f
estasopratt
uttoincompi ticheappaionorelati
vamentesempli
ci,comef or
mar eparol
e
conlelett
eredi“psi
cologi
a”.Neicompi tiveramentedif
fi
cili
,gl
iincompetent
isir
endonoquasisempr econto
del
laloromancanzadi conoscenze.

-l
eper
soner
iesconomegl
i
oapr
edi
rei
lpr
opr
iocompor
tament
o?

Perscopr i
ro Val
l lone hachiest
o all
’
ini
zi
o dell
’
anno scol
ast
ico astudentidel
l
esuperi
oridipr
edirese
avrebber
or i
nunci
atoauncor so,sesarebber
opassatiaunlivel
losuperi
orediprogr
amma,seavrebber
o
scelt
odiviver
edasolil
’annosuccessi
voecosìvia.

 sebbenegl ist
udentisi
sentissero,i
nmedia,perl’
84%sicur
idel
leaut
opr edi
zi
oni,
sbagli
avano2v ol
te
dipiùdiquell
ochesiaspett av
ano.Anchequandosisent i
vanosi
curial100%,sbagl
iavanonel15%
dell
evolt
e.
-nel
losti
marelepossibi
li
tàdisuccessoi nuncompito,comeunesamei mportante,l
afi
duci
adeglistudent
i
erapiùalt
aquandoer anoancoraabbast anzalont
anidalmoment odell
averità.Nelgi
ornodell’
esame,la
possi
bil
i
tàdifal
li
resembramaggi or
eel asicur
ezzaingenerecala.

 l
’
err
oredi
piani
fi
cazi
one

-mol
tisov
rast
imanoquant
ori
usci
rannoaf
areeper
ciòquant
otempol
i
ber
ori
mar
ràl
oro.

 l
’
eccessi
vasi
cur
ezzadegl
iagent
idi
bor
sa

-gliespert
iininvesti
mentivendonoil oroserviziconlapr esunzi
onedipoterbatter
elamediadelmer cato
azionar
io,di
ment i
candocheperognioper atorechedi ce“vendi”aundat oprezzo,cen’èunalt
rochedi ce
“compra”.I
lprezzodiun’azi
oneèi lpuntodiequili
bri
otragiudizir
eci
procamentesicur
i.Mal
ki
elsost
ienecheil
fondo comunedii nvest
imento selezi
onato daglianali
stinonhaunaper formancemi gl
ior
edel l
eazioni
selezi
onateacaso.

 l
’
eccessi
vasi
cur
ezzadi
séi
npol
i
tica

-pol
i
tici
tropposi
cur
idi
sépossonopor
tar
eal
l
arov
ina.

-l
eper
sonet
endonoar
icor
dar
eil
orogi
udi
zisbagl
i
ati
comesef
osser
ogi
udi
ziquasi
giust
i.

Tetl
ockosserv
òquestoaspett
odopoav eri
nvi
tat
ov ar
iespert
iaccademiciegovernat
iviaval
utar
eigoverni
fut
uridiUni
oneSov
iet
ica,SudAfri
caeCanada.Cinqueannidopocroll
òilcomunismo,ilSudAfri
cadi
venne
unademocrazi
amulti
razzi
aleelaminor
anzafr
ancesedelCanadanonoper òl
asecessione.
  gliespert
isisenti
vanosicur
ipiùdel
l
’80%diavercor
rett
amentepr
evist
oicambiamenti,mentr
e,i
n
realt
à,avev anocorr
ett
ament epr
evi
stoquest
icambi ament
iinmenodel40% deicasi .Eppure,
ri
flet
tendo sui loro giudi
zi
,color
o che av ev
ano sbagli
ato r
it
enevano di essere ancor
a
fondament alment
ecorr
etti
.
BI
ASDICONFERMA

-l
eper
sonet
endonoanoncer
car
el’
i
nfor
mazi
onechepot
rebbeconf
utar
elel
orocr
edenze.

Wasonlohadi mostr
ato,
dandoadalcunisogget
tiunasequenzaditrenumeri(2,4,6)chesiadeguav
anoa
unaregol
acheav evainmente.Lar
egolaerasemplicement
e“ ognit
ri
plet
taascendente”.Perper
mett
ereai
par
teci
pantidiscopr
ir
elaregolaWasoninvit
avaognipersonaacr earedell
esequenzedi3numer i
.Ogni
vol
taWasondi cev
aall
apersonasel
asequenzaer aonoconformeallasuaregola.

 23 dei29 par t
ecipantierano convi
ntidiuna regola sbagli
ata.Questisiformav
ano credenze
sbagl
iat
esul laregola( peresempio,contar
eperdue)epoicer cavanoprovediconf
erma( per
esempiotestando8, 10,12)pi
uttost
ochetentar
edi confutar
elelorointui
zi
oni.
-si
amoimpaz i
entidiveri
f i
carelenostrecredenze,mamenoi ncl
iniacer careprov
echepossanoconf ut
arl
e,un
f
enomenochi
amat obiasdi conferma.

-i
lbi
asdi
conf
ermaai
utaaspi
egar
eper
chél
’
immagi
nedi
sér
imanecosìst
raor
dinar
iament
est
abi
l
e.

 l
epersonecercanocomeami
cieconi
ugicol
orochesost
engonol
alor
ovi
sionedisest
essi
,anchequando
hannopocaautost
ima.

IRI
MEDIPERL’
ECCESSI
VASI
CUREZZADISE’

-anchequandol
eper
sonesonosi
cur
ediesser
enelgi
ust
opossonosbagl
i
are.Si
cur
ezzaecompet
enzanonsempr
e
coi
ncidono.

-t
ret
ecni
chehannor
idot
toconsuccessol
adi
stor
sionel
egat
aal
l
’eccessi
vasi
cur
ezza.

 unaèl ’
immediat
ofeedback:nell
av i
taquotidi
ana,chifal epr
evi
sionideltempoecol orochest
abi
li
scono
probabi
li
tànel
l
ecor secoicaval
l
iricevonochiarif
eedbackgior
nal
ieriegliesper
tidientr
ambiigr
uppisono
pi
uttost
obravi
nell
ostimarelapr
obabil
itàdiesserpreci
si.

 perri
durr
el’
err
oredipi
ani
fi
cazi
one,sipuòchi
eder
eagl
iindi
vi
duididi
sfar
eun’
uni
tàest
imar
eilt
empo
ri
chi
est
operognuna.

 unater
zav i
aperr
idur
rel’
eccessi
vasi
cur
ezzadiséèchiedereal
leper
sonedipensar
eaunabuonar agi
onesul
per
chéi l
orogi
udi
zipotr
ebberoesser
esbagl
i
ati
;ci
oè,obbli
garl
iaconsi
der
areinf
ormazi
oni
cheliconfut
ano.

-sidev
estareatt
enti,t
utt
avi
a,anoni
ndebol
i
reunar
agi
onev
olesi
cur
ezzai
nsédel
l
eper
soneoanondi
str
ugger
ele
l
orocapaci
tàdeci
sional
i.

 quandol al
orosaggezzaènecessar
ia,
quel
l
ichemancanodisi
cur
ezzapot
rebber
oast
ener
sidal
l
’espr
imer
sio
dalprender
edecisi
onidif
fi
ci
li
.

LEEURI
STI
CHE:
SCORCI
ATOI
EMENTALI

-conpocotempopreziosoadisposi
zi
oneperel
aborar
ecosìt
ant
einf
ormazi
oni
,ilnost
rosi
stemacogni
ti
voèv
eloce
edessenzi
ale.Si
èspecial
i
zzat
oinscorci
atoi
ement
ali
.

 const r
aor
dinar
iadi
sinv
olt
uraciformiamoimpressi
oni
,prendi
amodeci si
oniei
nvent
iamospi
egazi
oni
.Lo
facci
amousandoleeuri
sti
che,
str
ategi
edipensi
erosempl
iciedef
fi
cient
i.

EURI
STI
CADELLARAPPRESENTATI
VITA’

Agl
istudentidisser
ocheungr uppodipsi col
ogiavevaint
erv
ist
atouncampionedi30ingegner
ie70
avv
ocatiri
assumendol eloroi
mpressi
oniindescr i
zi
oniconci
se.Laseguent
edescr
izi
one,di
ssero,er
a
est
rat
tacasualmentedalcampi
onedi30ingegneri
e70av v
ocati
.

 di
vorzi
ato2v ol
te,
Frankpassalamaggiorpartedelsuotempoliberobi
ghel
lonandoneibar.Lesue
conver
sazionisonospessocent r
atesulrammar i
codiav ercercatodisegui
r eleormedelsuo
sti
matopadr e.Lelungheorespeseinundur olav
oroaccademicosarebber
ost atemegli
oinvest
it
e
nel
l’
imparareaesseremenol i
ti
giosocongl
i al
tr
i.
  domanda: qualèl apr
obabi
l
itàcheFranksiaunav v
ocatopiut
tostocheuni ngegnere?
-più dell
’80% degl
ist udent
iha presunto che fosse un av
v ocat
o.Gl istudentinon hanno t enut
oi n
consider
azionelapercentual
ediavvocatieingegneri
;nell
eloroment iFrankerapiùr appresent
ativodegl
i
avvocati
eci òer
atutt
oci òchecont
ava.

-pergiudi
car
e qualcosa comparandol
oi nt
uit
ivament
e al
l
arappr
esent
azi
one ment
ale che siconsi
der
a diuna
cat
egor
iasiut
il
izzal
’
eurist
icadel
l
ar appr
esent
ati
vità.

-larappresent
ati
vi
tà è una r
agi
onev
ole gui
da al
l
areal
tà,ma non è sempr
eval
i
da:non consi
der
aimpor
tant
i
i
nfor
mazioni.

 l
’i
nfor
mazionecuivi
eneatt
ri
bui
tamaggiori
mpor
tanzaèl
afr
equenzaconcuial
cuniev
ent
iopat
ter
ndi
car
att
eri
sti
chesiv
eri
fi
canoi
ngener
ale.

Pensi
amoaLi nda,31anni,si
ngl
e,schiet
taemol t
oi nt
ell
i
gent
e,hastudi
atofi
losof
ia,dastudent
essaer
a
moltocoinvol
taneiproblemisocial
iedidi scr
iminazi
oneeparteci
pavaall
edi mostr
azi
onianti
nucl
ear
i.
Basandosisutal
edescri
zi
one,èpiùprobabil
eche:

 Li ndafacci
alacassier
ainunabanca.
 Li ndafacci
alacassier
ainunabancaesiaun’at
ti
vi
stadigr
uppofemmini
sta.
-lamaggi orpartedell
epersonepensachelasecondasoluzi
onesi
alapiùpr
obabil
e,i
npar
teper
chéLi
nda
rappresentabenelaloroi
mmagi nedif
emminist
a.

-l
’euri
sti
cadel
larappresent
ati
vit
àsibasasul
lari
lev
anzadegl
iat
tri
but
idiunaper
sona,consi
der
atacomecr
it
eri
oper
poterconsi
der
arelapersonastessamembrodiunacer
tacat
egor
ia.

 èlatendenzaagiudi
carel’
appart
enenzadiunapersonaaunacat
egor
iasul
l
abasedel
l
aconsi
der
azi
onedi
quant
oquellaper
sonaincar
nailpr
ototi
podel
lacat
egori
a.

-quest
aeur
ist
icaai
utal
eper
soneadeci
der
evel
ocement
einqual
ecat
egor
iacol
l
ocar
egl
ial
tr
i.

-l
’
eur
ist
icadel
l
arappr
esent
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tàèessenzi
alment
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processodel
l
ast
ereot
ipi
zzazi
oneal
cont
rar
io:

 poichésir
it
ienecheunapersonapossi
edaalcunecarat
ter
ist
ichechesiassoci
anoaunacat
egor
iasoci
ale,
si
deducechequell
apersonasiamembrodiquell
acategor
ia.

EURI
STI
CADELLADI
SPONI
BILI
TA’

-segliesempisonopront
amentedisponibi
l
inellamemoria,al
lorasipr
esumechealtr
iesempidiquelt
iposi
ano
comuni.I
ngener
eèv er
oespessoquestaregolacogni
ti
vachiamataeur
ist
icadel
l
adi
sponi
bil
i
tà,èut
il
e.

-l
’
eurist
icadell
adisponi
bil
i
tàèlat
endenzaagiudi
car
el af
requenzaol
apr
obabi
l
itàdi
unev
ent
oosi
tuazi
onei
nter
mini
diquant
oèf aci
lepensareesempi
diquel
l’
event
oosituazi
one.

 per
tant
o,nel
l’
usodiquest
aeuri
sti
ca,
ilf
att
orepiùimpor
tant
eperl
eper
sonenonèi
lcont
enut
odel
lor
ori
cor
do,
malafaci
li
tàconcuiuncont
enutovi
eneri
cordat
ooimmaginat
o.

-l
’
usodel
l
’eur
ist
icadel
l
adi
sponi
bil
i
tàev
idenzi
aunpr
inci
piodi
basedel
pensi
erosoci
ale:

 l
epersonesonolent
eadedur r
ecasipar
ticol
aridaunav
eri
tàgener
alemasonoi
ncr
edi
bil
ment
evel
ocia
dedur
reunav
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tàgener
aledauncasov
ivi
do.

-l
’
euri
sti
cadell
adisponi
bil
i
tàspi
egaper
chéaneddotif
ort
ipossonoesser
epi
ùconv
incent
idel
l
’i
nfor
mazi
onest
ati
sti
ca
eper
chéilr
ischi
opercepi
toèspessomol
todi
sgiunt
odairi
schireal
i
.

Subitodopol ’
11settembretantagent eabbandonòiv ol
iaereieut i
l
izzòlestade.My
r ersavevasti
matoche
segl iameri
caniavesserovolat
oil20%i nmenogui dandolemi gli
anonv olat
e,cisisarebbepotut
iaspet
tar
e
nell
’annoseguentealtr
i800mor tisull
astrada.Unri
cercatoretedescosièpresoiltempodiv eri
fi
car
equell
a
predizioneehaconfermat ounincrementodicirca50mor t
inegliul
timi3mesidel2001, confr
ontat
oconla
medi adegliul
ti
mi3mesi dei5anni pr
ecedenti
.

 it err
ori
stimor
til
’11sett
embr ehannouccisopiùgenteanoni
ma, sul
lest
radedell
’Amer
ica,del
le266
personechehannopersolavitanei4aereidi
rot
tat
i.
-èchiar
ochel enostreintui
zi
onistati
sti
cheingenueel enostreconseguent
ipaure,sonoguidatenondacal
col
io
ragi
onamentimadaemozi onii
nsint
oniaconl’euri
sti
cadel
ladisponi
bil
i
tà.
EURI
STI
CADELLASI
MULAZI
ONEOPENSI
EROCONTROFATTUALE

-gl
iev
ent
ifaci
l
ment
eimmagi
nabi
l
iinf
luenzanoanchel
esensazi
oni
dicol
pa,
rimpi
ant
o,f
rust
razi
oneesol
l
iev
o.

 i
mmagi
nar
eleal
ter
nat
ivepeggi
ori
aiut
aasent
ir
simegl
i
o.

 i
mmaginar
ealter
nat
ivemigli
orieponder
arequel
l
ochepot
remmof
aredi
ver
sament
elapr
ossi
mav
olt
a,ci
ai
utaapr
epar
arcimegl
ioperi
lfut
uro.

Nell
ecompetizi
oniol
impiche,l
eemozionidegl
iat l
etidopounev entori
fl
ett
onoingener
el alor
oprestazi
one
ri
spett
oall
eloroaspett
ati
ve,maancheilpensierocont rofat
tual
e,lasi
mulazionement
alediciòchesarebbe
potut
oaccadere.Ivi
ncit
oridel
lamedagli
adibr onzo( periqualiun’al
ter
nati
vafaci
l
mentei mmaginabil
eera
quell
adifini
resenzamedagl i
a)mostravano unagi oiapiùgr andedichiav evaottenutolamedagl i
a
d’
argento(
chepotevafacil
menteimmaginarediaverv intol’
oro)
.

-l’
euri
sti
cadel
lasimulazi
oneèunav ar
iant
edell’
euri
sti
cadel
ladi
sponi
bil
i
tàev i
eneuti
li
zzat
anel
l
acost r
uzi
onedi
scenarii
pot
eti
ciquandoimmagini
amocomeav rebber
opotut
osvil
uppar
sial
cunievent
iocomeav r
ebberopot
uto
svi
luppar
sii
nalt
ernat
ivaacomesisonoveri
fi
cat
i.

-i
lpensi
erocont
rof
att
ual
evi
enei
mpi
egat
oquandosi
riesceaf
igur
arsi
faci
l
ment
eunesi
toal
ter
nat
ivo.

KahnemaneTv
erskypr
oponev
anoai
lor
osogget
tisper
iment
ali
laseguent
esi
tuazi
one:

 I lsi
g.Cr aneei lsi
g.Teesdov evanopr ender
e2di v
ersivolichepar t
ivanodal l
ostessoaeroportoall
a
stessaor a.Hannov i
aggiatosul l
ost essotaxiperrecarsidallacit
tàal l
’aeroport
oma,acausadel
traf
ficocaotico,sonoar r
ivatiinaer opor t
o30mi nutidopol ’or
ari
odipar tenzadeiloror
ispet
t i
vivol
i.
Albancodel l’
accettazi
onehannodet toalsi
g.Cranechei lsuoaereoer apar t
it
oinorar
io,ment r
eal
sig.Teeshannodet tochei lsuov oloav evaavutounr i
tardoechel ’aereoerapar t
it
o5mi nutipri
ma.
Chi èrimastopi ùcontr
ari
at o?Ilsig.Cr aneoilsi
g.Tees?
-quasi
tuttiisoggett
i sper
imentalisupponev anoilsi
gnorTees.

 sesi perdeperunsof fi
ounaer eoounaut obus,sii
mmagi nacheavr
emmopot utopr
ender
losesol
o
fossimopar ti
tiall
asoli
taora,avessi
mopresol asoli
tastrada,nonci
fossi
mof er
matiapar
lar
e.
 sesiper deunacoi nci
denzaperesser earri
vatiinrit
ardodimezz’oraodopoav erfat
tolasol
it
a
strada,èpiùdi f
fi
cil
esimulareunesitodi
verso,cosìcisisentemenofrust
rat
i.
-i
lpensi
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ortuna.

 quandosièevit
atoperunsof
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nauncont
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ciò
cisisent
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tunat
i.

-pi
ùl’
event
oèsi
gni
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cat
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piùèi
ntensoi
lpensi
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rof
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ual
e.

Unami codiMy erssopravvi

ssut
oaunacol l
isi
onef ront
aleconunaut
omobil
i
staubri
aco,chehaucci
sosua
mogli
e,suaf igl
iaesuamadr e,ri
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evacontinuamente:“Permesihoconti
nuat
oar iv
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edi
modif
icareglieventidiquelgi
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amiament e.Conti
nuav
oer i
vi
ver
equelgior
no,cambiandol
’or
dine
degl
ieventi
simulandolicosìdaevi
tar
el’
inci
dente”.

EURI
STI
CADELL’
ANCORAGGI
OEDELL’
ACCOMODAMENTO

-quandocisit
rovaadoveremett
eregi
udi
zii
nsi
tuazi
onedii
ncer
tezza,sol
itamentesir
iducel’
ambigui
tàancor
andosi
aunpuntodiri
fer
iment
ostabi
le,
sioper
anopr
ogr
essiv
iaggi
ust
ament i
e,inf
ine,si
prendeladeci
sionefi
nal
e.

-sit
endeadancorar
siaunpunt
odir
if
eri
ment
oini
zi
alment
efor
nit
ociost
abi
l
eepoiadadat
tar
elar
ispost
aaquel
punt
odiri
fer
iment
o.

-l
’
eur
ist
icadel
l
’ancor
aggi
oedel
l
’adat
tament
opuòi
nfl
uir
esui
giudi
zisoci
ali
.

Aunpr imogruppodipar
tecipantivennechiestosepensav anocheilr
ischiochesiver
ifi
casseabreveuna
guerr
a nucl
earefosse maggiore dell
’1% (ancoraggio al
l
’1%);a un secondo gr
uppo venne chi
est
o se
pensavanochequestori
schiof osseinfer
ioreal90%( ancoraggi
oal90%) .Tutt
iipart
ecipant
ivenner
opoi
i
nvit
atiasti
marelaver
osimigli
anzadel ver
ifi
carsi
di unaguerr
anuclear
eabr eve.

 col
oro cheerano st
atii
nvi
tat
iari
fl
ett
eresuunri
schi
o maggior
edell
’1% st
imarono ilr
ischi
o
ver
osimigl
iant
eal10%,ment r
ecol
orocheavev
anoavutol
’ancor
aggi
oal90% f orni
ronostime
att
ornoal25%.
-anchel
’
eur
ist
icadel
l
’ancor
aggi
otal
vol
tapuòai
utar
eapr
odur
regi
udi
zicor
ret
ti
.

-peresempio,seav eteeredit
atounquadrodaunv ecchi
ozioenonsapet esti
marneil
val
oremavedeteche
unagaller
iad’
ar tedell
av ostr
acittàvendeunquadrosimi l
ealvostr
oa1300eur oechequelquadr
oèi n
condi
zionimiglioridelv ost
ro,probabi
lment
epartir
etedaquest aquotazionee,insegui
toasuccessiv
i
aggi
ustamenti
, giungerestealpr
ezzodivendi
taf
inaledelvostr
oquadro.

-cisonosi t
uazi
oni
,però,i
ncuileper
sonetendonoasovrasti
mar
eilval
oredelpr
opr
ioquadr
operché
pensanocheill
orodi
pint
osiasi
mil
eaunochehannoappenavist
oaun’
astapubbl
i
caecheèstat
odef
ini
to
uncapolav
oro.

-nelfor
mular
eungiudi
zi
osociale,quandov i
enefor
nit
ounv al
orei
nizi
ale,unpunt
odirif
eri
ment
ost
abi
l
e,sembr
iamo
ri
cordar
einmani
erasel
ett
ivai
nformazionichesonocoerent
ieconf
ermanol ’
ancor
aggi
o.

Sepensiamochei lval
oredelquadrosiamodesto,probabi
lmenteabbiamori
cor
dat
osit
uazionii
ncuialt
re
personehannovendutoundipi
ntoaunpr ezzoanal
ogo,seinveceri
teni
amocheil
suoval
oresiaal
to,
sti
amo
pensandoalval
oredeldipi
ntodel
l’
astapubbli
ca.

 inentr
ambii
casi
,i
lpensi
eroaut
omat
icohaprodot
toef
fet
tisul
l
afor
mul
azi
onedi
giudi
zisoci
ali
.
LEEURI
STICHESONOUNMODO“ SCI
OCCO”DIPENSARE?

-Kihl
str
om inmanier
aironicahaaff
ermat
ochepot remmoquasidi
rechegl
ipsi
col
ogisoci
alihannosv
il
uppat
ouna
nuovaprospet
ti
va:
lapeoplearest
upi
dperspect
ive.

-dobbi
amoaquest opuntopreci
sar
echeseèv er
ochebasar
sisul
l
eeur
ist
ichepuòi
ndur
real
l
’er
ror
e,af
fi
dar
siaesse,
i
ncerteci
rcost
anze,puòesser
eadatt
ivoeut
il
e.

-d’
altr
ocanto,nonèv er
ochecisiaff
idasempreesoloall
eeuri
sti
che.Leri
cer
chesvol
tei
nquestoambitohanno
i
ndivi
duat
olesituaz
ionii
ncuièpi
ùprobabi
lechesir
icor
raal
leeur
ist
ichenel
l
aformul
azi
onedeigi
udi
zisoci
ali
.Ci
òsi
ver
if
icaquando:

1. nonsi
hat
empoperunaanal
i
siappr
ofondi
ta;

2. si
èsommer
sidal
l
einf
ormazi
oni
enonsi
riesceadi
sti
nguer
equel
l
eri
l
evant
idaquel
l
einut
il
i;

3. l
’
ogget
tool
aquest
ionedi
cui
cisi
staoccupandoèpocoi
mpor
tant
e;

4. si
hannoscar
seconoscenzei
nmer
it
oal
l
’ogget
tooal
l
aquest
ionedi
cui
cisi
staoccupando;

5. qual
cosadel
l
asi
tuazi
onef
ungedast
imol
oconef
fet
topr
imi
ng;

6. ci
sisent
epar
ti
col
arment
eot
ti
mist
iesi
rit
ienechenonsi
anecessar
iocompi
ereeccessi
visf
orzi
cogni
ti
vi
.

I
LPENSI
EROI
LLUSORI
O

-sulnost
ropensi
eroabi
tuale,sul
laformul
azi
onedeinost
rigi
udi
zisoci
alii
mpat
taun’al
tr
atendenza:i
ltent
ati
vodi
mett
ereordi
nenegl
iev
enticasuali
,unadipr
edi
sposi
zi
onechepuòport
areacommett
ereognisor
tadierr
ore.

LACORRELAZI
ONEI
LLUSORI
A

-quandocisiaspet
tadit
rov
arer
elazi
onisi
gni
fi
cat
ive,f
aci
l
ment
esiassoci
anoev
ent
icasual
i
,per
cependouna
cor
rel
azi
onei
ll
usor
ia.

WardeJenki nsinunesperi
ment omost r
aronoadalcunepersoneir i
sul
tatidiunipotet
icobombardament
o
dinuvol
e, perprovocarel
apioggia,dur
antel’
arcodi50gi
orni.Disseroaiparteci
panti
inqualidei
50gior
nil
e
nuvol
eer anost atebombardateei nqualigi
ornier
apiovuto.L’
informazi
onenoner aaltr
ocheunmi st
odi
ri
sult
ati
casual i
:qualchevol
tapiovevadopoilbombardamento,qualchevoltano.

 ci ononostante ipar t
ecipantisiconv i
nser
o,in conformit
à al l
el oroidee sugl
ieffett
idei
bombar dament idel
lenuvole,diav
erreal
menteosserv
atounarelazi
onet r
ailbombar
damentodel
l
e
nuv ol
eelapi oggia.
-lacorrelazi
onei l
lusori
a,ossialacr edenzache2 variabi
l
isiano associat
eanchesenon esi st
ealcunar
eal
e
associ
azi
one, èprodottada2fattori
:

1. l
’associ
azi
onedisigni
fi
cat
i,i
nbaseall
aquale2vari
abi
l
isonoassoci
ateper
chél
aper
sonasiaspet
tachel
o
siano,l
esuecr
edenzelaport
anoari
tener
echel
osiano;
 2. l
adisti
nti
vi
tàcondi
vi
sa,
inbaseal
l
aqual
evengonoassoci
ate2v
ari
abi
l
ichecondi
vi
donoal
cunecar
att
eri
sti
che
i
nusuali
.

-al
tr
iesper
iment
iconf
ermanochel
eper
sonet
rav
isanof
aci
l
ment
eev
ent
icasual
iperconf
ermar
elel
orocr
edenze.

 sesicredecheesi
steunacor
rel
azi
one,èpi
ùpr
obabi
l
echesinot
ino esir
icor
dino gl
iev
ent
ichel
a
conf
ermano.

 sesièconvi
ntichelepr emoni
zi
onisicorr
elano aglievent
i,sinot
aesir
icor
dal
’
associ
azi
onet
ral
a
pr
emoni
zi
oneelasuccessi
vamater
ial
i
zzazi
onedegl
iev ent
i.

-r
arament
esi
not
anoesi
ricor
danot
utt
elev
olt
echegl
iev
ent
iinsol
i
tinoncoi
nci
dono.

-lacorrel
azi
oneil
lusor
iaèall
abasedeglist
ereot
ipi
:quandoessiagi
sconoassoci
amocer
tecar
att
eri
sti
cheacer
te
personesempli
cementesul
l
abasedel
laloroappar
tenenzaaundeter
minatogr
uppo.

L’
I
LLUSI
ONEDELCONTROLLO

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cepireevent
icasual
icomecor
rel
atial
i
ment
al’
i
ll
usi
onedelcont
rol
l
o,l
’
ideacheev
ent
ifor
tui
tisi
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soggetti
all
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rainf
luenza.

I
lgi
ocod’
azzar
do

-Langerhadi
most
rat
ol’
i
ll
usi
onedel
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rol
l
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iment
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do.

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toi
lpr
opr
ionumerodell
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ano4v ol
tepi
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va
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odivendereadalt
rii
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i
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atoassegnatoda
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i.

-quandosifaungiocod’
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ounapersonaimpacci
ataener
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temol
todipi
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ounconcorr
ent
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-piùdi50sper
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ant
ement
ever
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l
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tàdi
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e.

 ancheglispeculat
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i
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oll
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.

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egr
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onev
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l
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essi
onev
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 qual
chev ol
tari
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echegl ievent
iproseguanopar t
icol
arment
ebeneomal e.
L’
esperi
enzacihainsegnat
ochequandot ut
tov apar
ti
colar
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ort
o,eche
quandolavi
tacir
iser
vadeicol
pit
err
ibi
l
i,possiamogeneral
menteaspettar
cichepoi l
ecosevadanomegl
io.

 spesso,tutt
avia,nonri
conosci
amo quest
o eff
ett
oregr
essi
one.Cidi
ment
ichi
amo cheunaper
for
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eccezi
onaletendearegr
edi
reversol
anormali
tà.

Simulandoleconseguenzedell
’usodipremiepunizi
oniSchaf
, fnerhamost rat
ocomel ’
il
l
usionedelcont
rol
l
o
possai nsi
nuarsinel
lerel
azi
oniumane.Egliinvit
òglistudent
iadal lenar
euni poteti
cobambi nodiquart
a,
Har ol
d,adarri
vareascuolaall
e8.30ognimat ti
no.Perognigi
or nodiscuolaperunper iododi3setti
mane,
uncomput ermost r
aval’
oradiar r
ivodiHar ol
d,cheer asempr etrale8.20el e8.40.Glistudent
ipoi
selezi
onavanounar i
spost
aperHar ol
d,cheandavadaunaf ort
er icompensaaunf orteri
mpr ov
ero.

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epremiavanoHaroldquandoarri
vavapri
madel l
e8.30elosgri
dav anoquandoar
ri
vava
dopo.
chéSchaf
-poi f
neravev
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ealcunesequenzecasualidel
l
’or
adiarr
ivo,
l
’or
ari
odiHarol
dtendevaamigli
orar
e(regredi
rev
ersole8.30)dopocheerastat
osgridato.

 peresempi
o,seHar
oldar
ri
vav
aal
l
e8.
39,er
aquasisi
cur
odiv
eni
resgr
idat
o,ei
lsuoar
ri
vo,
 sel
ezi
onatocasual
menteperil
giornosuccessivo,erapr
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lecheavveni
sseprimadell
e8.39.
-così,anche se ilororimprov
erinon avevano alcun effet
to,l
a maggiorparte degl
istudent
ifi
niv
a
l
’esper
imentori
tenendocheiri
mprover
ifosser
ost at
iefficaci
.

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anatur
aoperainmodochespessonoicisent
iamopuni
tidalpr
emi
areglial
triepr
emiat
iperaver
lipuni
ti
.Inr
eal
tà,
il
ri
nfor
zoposi
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vopercosef
att
ebeneèingenerepiùef
fi
caceehamenoeffetti
secondar
inegat
ivi
.

STATID’
ANI
MOEGI
UDI
ZI

-gl
ist
ati
d’ani
mocondi
zi
onanoi
nost
rigi
udi
zisoci
ali
.

-ilgradoi
ncuiisent
iment
iinf
lui
sconosul
l
acogni
zi
oneappar
enegl
ist
udichecompar
anogl
iindi
vi
duif
eli
ciaquel
l
i
tr
isti
.

 l
eper
sonei
nfel
i
cit
endonoaesser
epi
ùfocal
i
zzat
esusest
esseepi
ùpr
eoccupat
e.

 l
eper
sonef
eli
ci
,al
cont
rar
io,
sonopi
ùfi
duci
ose,
piùaf
fet
tuose,
piùr
eat
ti
ve.

-gl
ist
ati
d’ani
moper
vadonoi
lpensi
ero.

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veunostat
od’animofeli
ce,i
lmondosembr
api
ùbenev
olo,deci
der
eèpi
ùfaci
l
e,l
ebuonenot
izi
e
bal
zanoall
amenteconpiùfaci
li
tà.

-seunost
atod’
animoposi
ti
vosi
vol
gei
nnegat
ivoi
pensi
eri
sispost
anosuunbi
nar
iodi
ver
so.Togl
i
amol
elent
irosae
i
ndossi
amoquell
escur
e.

 orailcat
ti
vo umoreat t
ivainost rir
icordideglievent
inegat
ivi
,lenost r
er elazionisembrano pi
ùster
il
i,
l
’i
mmaginedinoistessipeggior
a,lenostresper
anzeperilf
utur
oi mpal
li
discono,ilcomportamentodegl
ial
tri
sembrapi
ùsini
str
oel enostreprospet
tiv
edi i
nvesti
mentosembranoincadutalibera.

Lopsicologosoci
aleFor
gasèrimastosempremoltocolpi
todacomenel l
epersonel
unat
icheiri
cordiei
gi
udizicambianoconilcol
oredellor
oumore.Uti
l
izzandol’
i ,For
pnosi gasviinducei
nunostatod’ani
mo
posi
tiv
oonegat i
voepoivif
avedereunvi
deodivoicheparl
ateconqual
cuno.

 sev ihannor esof elice,visenti

tecontentidiquellochev edeteesietei
ngradodii ndi
viduaremol
ti
esempi dellavost r
apadr onanzadi voistessi,dei
vostrii
nteressiedel
lav
ostraabil
i
tàsoci al
e.
 sesi et
est atiindot t
iasv i
luppareunumor enegat i
vo,guardandolostessovideov ivedetemolt
o
diversi
,ri
gidi,
nerv osi ebloccati
.
-comenotanoRosseFl etcher,nonsiat tr
ibui
scei lcambiamentodel leper
cezi
oniainostr
icambi ament
idiumor
e.I
l
mondocisembrar ealment edi v
erso.

-glistat
id’
animoinf
luenzanoi
lgi
udi
zi
osuinost
rimondii
npar
ter
ipor
tandoal
l
ament
eleesper
ienzepassat
e
associ
ateal
l
’umor
e.

-ipensi er
ilegat
iall
’umor
e possono di
str
arr
e dalpensi
ero complesso su al
tr
e cose.Per
ciò,quando siamo
emotiv
ament eecci
tat
ièpiùprobabil
echesiesprimanogiudi
ziaff
rettat
iechesiv alut
inogl
ialt
ribasandosisu
st
ereoti
pi.

DENTROLARI
CERCA:
LEEMOZI
ONINEGATI
VECREANOI
NVESTI
TORIPESSI
MISTI

Damasioraccont adiEl
li
ot,unpazienteconnor maleintel
l
igenzaacuiundannocer ebralehadistr
uttol
a
capaci
tàdipr ovar
eemozioni.Diconseguenza,nonprovandoemozi oni,r
ispondeinmani er
aimpropri
aall
e
emozionideglialt
ri
,hapersoilsuol avor
o,ilsuomatr i
monioènauf ragatoehaf att
of all
i
mento.Quando
Damasiochi edevaapazi
enticomeEl li
otdiparteci
par
eaungi ocod’azzardochequalchev ol
taprevedev
a
for
tipenal
i,essisimost
ravanopiùlentidel
lepersoneconemozi oninormaliasvil
uppareun’av
versi
oneall
a
perdi
tadidenaro.

-peranal i
zzar
esper imentalment el’avversi
onemi opeal l
aper di
ta,ShiveDamasi ohannosv il
uppatoun
compi t
ol egat
o alla presa dideci sione che simul ava deci
sionidii nv
esti
ment o nell
av it
ar eale.Si
consegnavano aipar teci
panti20 dol larie l’
indicazi
one dit rat
tar
licome r eal
i,poi ché all
af i
ne
del
l’
esperimentociascunoav rebber icevutouncertif
icatomonet ari
opariall
aperdit
adidenar o.Inognuna
del
le2f asidel
l
’esperi
ment oi soggettidovevanodecideresei nv
estir
eundollar
oot enersel
o.Sesceglievano
diinvestir
e,lo sperimentatorel anciava una monet a.Con t esta per
devano i
ldol lar
o,con croce ne
aggiungevano2,5alloroconto.
  l amaggi orpar
tedeipartecipantidecisediinv
est
ire.Eper chéno,dat
ocheneltempo,
eraprobabil
e
chel ’
invest
iment
or estit
uissepi ùdenar odiquant of ossenecessari
oacompensareleper di
te
presunte.
-4 persone su 5 cir
ca scelsero diinv esti
re al
l
a pri
ma oppor t
uni
tà.Tutt
avia,nelt
empo l
e persone
di
vent
av anopiùcautedopoaversubi toper di
teneir
oundpr ecedenti
.

-unt
erzogruppo,pazi
enticondannocerebr
alechecompromettevalenor
mal
iemozi
oni
,comeEl
l
iot
,non
most
ravaal
cunaav v
ersi
oneainvesti
redopoaversubi
tounaper
dita.

 questi sogget
tisicomportav
anor azi
onal
menteeperl’
85%deltempoconti
nuavanoainv
esti
re.
-così,
all
afinedel l
’
esperi
mento,ipazient
isenzaemozi
oniavevanopi
ùdenarodeipar
teci
pant
inormaliedel
gruppodipazienticonemozioninormali.

-nel
lavi
tarealel
eemozi onisonoi
ngenereadatt
iveeservonoadacceler
arel
apresadideci
sione.Qual
chevol
ta,
però,
èpiùsaggi
oignorarelenostreemozi
onieaff
idar
cial
larealt
àstat
ist
ica.Avol
teungrammodi razi
onali
tàv
alepi
ùdiun
chi
lodii
ntui
zioneist
int
iva.

LASPI
EGAZI
ONEDELMONDOSOCI
ALE

-i
giudi
zisul
l
eper
sonedi
pendonodacomev
engonospi
egat
iil
orocompor
tament
i.

LACAUSALI
TA’
DELL’
ATTRI
BUZI
ONE:
AUNAPERSONAOAUNASI
TUAZI
ONE

-sianali
zzaesidi scut
eall’
i
nfi
nit
osulper
chél
ecoseaccadonocomeaccadono,i
npar
ti
col
arequandosihanno
esper
ienzenegat
iveoinaspet
tat
e.

Holt
zworth-
Munr oeeJacobsonsostengonocheleper sonesposat
espessoanali
zzanoicomportamentidel
l
oropartner
,inpar t
icol
areicompor
tamentinegativ
i.Èpi ùf
acil
echeunconi ugesichi
edailperchédiuna
fr
edda osti
l
ità piut
tost
o che diun caldo abbr
accio.Le ri
sposte deiconi
ugisono cor
relat
e all
aloro
soddi
sfazi
onemat r
imonial
e.

 chihaunar elazi
oneinfel
i
cei ngeneref or
niscealcunespi egazi
onipersi
tuazi
oninegati
veche
supportanoilsuodol
ore.
 l ecoppiefel
icii
ngenerespostanolecausesuf at
toriester
ni.
-quandoilcompor t
ament odelpart
nerèposi t
ivolespiegazioniservonoanal
ogamenteoamant ener
ele
sensazi
oninegati
veoaesal t
arel
arelazione.

Abbeyharipet
utament
evist
ochegliuominisonopiùincl
i
nidel
l
edonneadat
tr
ibui
reaunat
teggi
ament
o
amichev
olefemmini
leunl
egger
oint
eressediti
posessual
e.

 scambi areladi
sponibi
lit
àperrichi
amosessuale,unesempi odif rai
ntendiment o,puòcont
ri
bui
rea
uncompor t
amentochel edonneinter
pret
anocomemol esti
aoper sinov i
olenza.
 mol t
iuominir
it
engonochel edonner imanganolusingatedaf r
equent iri
chiestediappunt
amento,
cheinreal
tàvengonolettemolt
ospessocomemol esti
e.
-ilf
rai
ntendi
mentoèpi ùprobabilequandogliuominisonoi nunaposi zionedipot ere.Inol
tr
e,gl
iuomini
sonopi
ùi ncl
ini
dell
edonneapr esumerecheglial
tr
iabbianoi l
orostessisenti
ment i.

 perci
ò,unuomopuòampiament
esov r
asti
mareil
signi
fi
catodi
ungentil
esorr
isofemmini
l
e.
-i
lpr
ocessoi
ncuisiusanol
einf
ormazi
onichesihannopertr
arr
eun’i
nfer
enzasul
lecausediuncompor
tament
oodi
unevent
oèdefi
nit
oatt
ri
buzi
one.

-l
ateor
iadel
l
’at
tri
buzi
oneanal
i
zzai
lmododi
spi
egar
eil
compor
tament
odegl
ial
tr
i.

 comespi eganoGilberteMal one,ognunoi nterpret

al apell
eumanacomeunconf inespecialechesepar a
alcuneforzecausalidaaltre.Sullatoesternodel l
’epi
dermidecisonolef orzeester
neosi tuazi
onaliche
eserci
tanounapressioneversol’i
nternodel
laper sonaesullatoint
ernocisonoforzepersonaliointer
neche
eserci
tanounapr essioneversol ’
ester
no.Qual chev ol
taquesteforzepremonosi mult
aneament e,qualche
voltai
nopposizi
oneel alor
oi nt
erazionedi
nami casi manif
estacomecompor t
ament oosserv
abile.

-Heider
,pi
oni
eredell
at eori
adel
l’
att
ri
buzi
one,haanal
izz
atolapsi
cologi
adelbuonsensoconlaqualeleper
sone
spi
eganogl
iev
entiquoti
diani
.Nel
suopensier
ofondamental
eèil
concett
odil
ocusof
,ci
oèdell
’
ori
ginedel
l
acausal
it
à.

 egl
ihaconcl
usochequandosiosserv
aqualcunoagir
ei nt
enzi
onal
ment
e,qual
chev
olt
asiat
tr
ibui
scet
ale
compor
tament
oacausei
nter
neealtr
ev ol
teacauseest
erne.
-Weinerhaaggi
untoal
ladist
inzi
onetracausei
nter
needest er
nequell
atracausestabi
liecauseinst
abi
l.Wei
i ner
aggi
ungeunter
zofat
tor
e,l
acont r
oll
abi
l
itàdel
l
ecause:al
cunecausesonosot
toilcont
rol
lodel
l
epersone,al
tr
eno.

 dal
l
’i
ncr
oci
odi
quest
e3condi
zi
oni
sipossonoav
eredi
ver
secombi
nazi
oni
.

LATEORI
ADELL’
I
NFERENZACORRI
SPONDENTEDIJONESEDAVI
S

-JoneseDavi
shannonot
atochespessosipr
esumechel
eazi
onidegl
ial
tr
isi
anoi
ndi
cat
ivedel
l
elor
oint
enzi
onie
di
sposi
zi
oni
.

-l
ateor
iadel
l’i
nfer
enzacor
ri
spondentediJoneseDav i
ssosti
enecheleper
sonetendonoainf
eri
rechel
eazi
oni
diuna
per
sonacorr
ispondonoa,osonoindi
cati
vedi,suoi
trat
tidi
personal
i
tà,
suequal
it
àst abi
l
i.

 l
’i
nferenzaèteori
zzat
acomeilpr
ocessochepor
taar
it
ener
echei
lcompor
tament
odegl
ii
ndi
vi
dui
cor
ri
sponda
adisposizi
onii
nter
nedit
ipost
abil
e.

Ulemandav aagl istudent

imessaggidar i
cordare,comeperesempi o:“Ilbi
bli
otecari
oport
alaspesadiuna
vecchiasignoraaldil àdell
ast r
ada”.Glist
udent ii
stant
aneamente,senzaintenzioneeinconsapevol
ment
e
i
nf er
ivanodeitratt
i.Quandopi ùtardil
iaiut
avanoar i
cordar
elaf r
ase,laparol
achi avepi
ùpreziosanoner
a
“l
ibri
”(suggeri
ment odi bi
bli
otecari
o)o“borsa”(spesa)ma“ ser
vizi
evole”.

-unai
nfer
enzacor
ri
spondent
eègi
ust
if
icat
aquandoi
lcompor
tament
omessoi
nat
todal
l
aper
sona:

 èscel
tol
i
ber
ament
e,ossi
anoncost
ret
tooobbl
i
gat
odaal
tr
i;

 èi
mpr
evi
stoanzi
chépr
evi
stoot
ipi
co,
qui
ndi
nonsogget
toadesi
der
abi
l
itàsoci
ale;

 èsv
incol
atodai
ruol
isoci
ali
;

 haef
fet
tinoncomuni
chel
odi
sti
nguonodaal
tr
i.

I
LMODELLODICOVARI
AZI
ONEDIKELLEY

-Kell
eysosti
eneche, pri
madiformulareungiudi
ziodicausainmeri
toaunef f
ett
o,l
epersonecompi
onounaser
iedi
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azioni
,ril
evanol ecov
ariazi
onidipiùcausepot enzi
alieat
tr
ibui
sconol’
eff
ett
oallacausaconcuicovar
ia
maggiormente.I
lpri
ncipi
odibasedel model
l
oèi lseguente:

 èconsider
atacausadiuncomport
ament
oquell
acausacheèpr
esent
equandoi
lcompor
tament
osiv
eri
fi
cae
assent
equandoilcomport
amentononsi
ver
if
ica.

-quest
aoper
azi
onecogni
ti
vasi
basasu3pr
inci
pi.Kel
l
eyhadescr
it
tocomev
engonout
il
izzat
elei
nfor
mazi
oni
di:

1. di
sti
nti
vi
tà,

2. coer
enzanel
tempoenel
l
emodal
i
tà,

3. consenso.

Perspiegareper chéEdoar
do ha probl
emicon ilsuo comput er,l
a maggi
orpart
edelleper soneusa
i
nformazionichehanno achef ar
econl acoerenza( Edoar do hasempredif
fi
colt
àal av
orareconi l
computer?),
dist
inti
vi
tà(
Edoardohaprobl
emianchecongl ial
tricomputerosol
oconilsuo?
)econsenso( l
e
al
trepersonehannoprobl
emisimil
iconquest
otipodicomput er?)
.

 se apprendi
amo che sol
o Edoar
do ha cost
ant
emente probl
emicon quest
o e alt
ricomputer
,
probabi
l
menteat
tri
bui
remoiprobl
emiaEdoardoi
nquant
ot aleenonadi
fett
idelsuocomputer
.
-di
sti
nti
vi
tà:

 quant
oèspeci
fi
coi
lcompor
tament
odel
l
aper
sonai
nquest
apar
ti
col
aresi
tuazi
one?

 l
aper
sonasi
present
ainmani
eradi
ver
sanel
l
eal
tr
esi
tuazi
oni
?

 l
’
eff
ett
osi
producesol
oquandol
acausaèpr
esent
e?

-coer
enzanel
tempoenel
l
emodal
i
tà:

 quant
oècoer
ent
eil
compor
tament
odel
l
aper
sonai
nquest
asi
tuazi
one?
  l
’
eff
ett
osi
mani
fest
aal
l
ost
essomodot
utt
elev
olt
eincui
lacausaèpr
esent
e?

-consenso:

 quant
ogl
ial
tr
isi
compor
tanoal
l
ost
essomodoi
nquest
asi
tuazi
one?

 l
’
eff
ett
ovi
eneper
cepi
todat
utt
eleal
tr
eper
sonecomedi
pendent
edal
l
apr
esenzadi
quel
l
acausa?

-Kel
leyhar
il
evatocheleper
sonespessodi
minui
sconol
’
impor
tanzadiunacausadelcompor
tament
osecisonogi
à
al
tr
ecauseplausi
bil
ipr
ont
e.

Oppenhei
merhascoper
tochetant
epersonesott
osti
manol afr
equenzadinomimol tofamosicomeBush
ri
spet
toaunnomeugualment
ecomunecomeSt evenson.Lofaperchélafamil
i
ari
tàconilnomepuòesser
e
att
ri
bui
taalPr
esi
dent
eBusheciòlipor
taasminui
realt
reragi
onidell
alorofami
li
ari
tàconBush.

L’
ERROREFONDAMENTALEDIATTRI
BUZI
ONE

-inognimoment
o,i
lnost
rostat
oint
erno,quel
l
ochedi
ci
amoef
acci
amo,di
pendedal
l
asi
tuazi
onecosìcomedaci
ò
cheport
iamonel
l
asi
tuazi
one.

 negliesper
iment
i,unal
i
evedi
ff
erenzat
ra2si
tuazi
oniqual
chev
olt
ainf
lui
scemol
ti
ssi
mosul
l
ari
spost
adel
l
e
persone.

I
nquali
tàdipr
of e,My
essor er
sl’
hapotutoappur
areinsegnandolost
essoargoment
oall
e8.30eal
l
e19.
00.
Al
le8.
30losal
utavanoal
cuni
sguar
disil
enzi
osi
;al
le19.00glisembr
avadii
rr
ompereinunpart
y.

 i nent rambel esituazi

onial
cuneper soneer anopiùloquacidial
tr
e,mal adif
ferenzatr
ale2
si
t uazi
oni andavaolt
rel
edif
ferenzei
ndividual
i.
-i
ricer
catoridell
’
at t
ri
buzi
onehannoril
evatol
apr esenzadiunfenomenocomunenel
l
eattr
ibuzioni
.

 quandosispi
egailcomport
ament
odiqualcunospessovienesottost
imat
ol’
i
mpat
todel
l
asi
tuazi
onee
sovr
ast
imat
oquant
ociòri
fl
ett
ait
rat
tiel
edi
sposizi
oni
dell
apersona.

-latendenzaasovr
ast
imareilpesodeif
att
oridi
sposi
zi
onal
ieasot
tost
imar
eilpesodeif
att
orisi
tuazi
onal
ièst
ato
denominatodaRosser
ror
efondamental
ediatt
ri
buzi
one.

JoneseHarri
schieser
oaglistudentidilegger
eildi
scorsodi2per sone,unoaf av
oreeunocontr
oill
eader
cubanoFi
delCastr
o.Iri
cer
catoriri
feri
vanoaglist
udentichel’
orat
oreav evascel
tolaposi
zi
onedasost
enere
equestoi
nducevaisogget
tiapensar echelascelt
ari
fl
et t
esselei
deedel l
’or
ator
e.

 checosasuccedev aperòquandoglistudent
isapevanochel ’
att
ri
buzi
oneerast
atafat
taacaso
dal
l’
i
strut
tore?
-col
orochesempl i
cementesimulanounadifesapoli
ti
ca,ingenerescri
vonofr
asipi
ùenergi
chediquel
l
o
chet
iaspett
eresti
.Perci
ò,anchesaper
echeaunodegl iorat
orier
astatoimpost
odiesser
eproCastr
onon
i
mpedivaagl
istudentidi
inf
eri
rechel’
orat
oredifat
toavevasimpat
ieperCastr
o.

-l’
err
oreècosìi
rr
esi
sti
bil
echeanchequandol eper
sonesannodiesser
elacausadelcompor
tament
odiunal
tr
o,
sott
osti
manocomunqueleinf
luenzeest
erne.

 sequalcunohaun’
opi
nionecheunalt
rodev
epoiespr
imer
e,t
endecomunqueaconsi
der
arechel
’
opi
nione
appar
tengainr
eal
tàaquell
aper
sona.

 sesichiedeaqualcunodisost
ener
elapropr
iaposizi
oneof ar
eaut ocri
ti
cadur
anteun’
int
ervi
sta,egl
iè
consapev
oledel
per
chéagi
sceinquel
modo,
maèi nconsapev
oledel
l’
eff
ettochesor
ti
scesuun’
alt
rapersona.

-si
tendeapr
esumer
echegl
ial
tr
isi
anocosìcomeagi
scono.

Lasv al
utazi
onedel l’
i
mpor t
anzadel l
erestri
zi
onisoci
alisièvistachi
aramenteinunesperimentodiRoss.
L’
esperimentor i
creaval’
esperi
enzaper ediRossdelpassaggi
sonal odast udent
elaureat
oapr ofessore.Il
suoesameor aledidot t
orat
ogl iavevaprovocatoun’
esperi
enzaumi l
iant
equandoilsuoappar entemente
bri
ll
anteprofessoreloavevainterr
ogatosuar goment
iincuieranoentr
ambispeci
ali
zzati
.Seimesipi ùtar
di,
i
lprofessorRosssir it
rovòasuav ol
taesaminator
e,i
ngr adodiporr
eluiadessodomandeapprof ondit
esui
suoiargomentipreferi
ti
.

 l
osv ent
urat
ost ediRosssuccessi
udent vament
econfessòdiesser
sisenti
toesatt
ament
ecome
Ross6mesiprima,i
nsoddi
sfat
todel
lasuaignor
anzaecolpi
todall’
appar
ent
et al
ent
odeisuoi
 esaminat
ori.
Nell
’esperi
mento,Ross,conAmabi leeSt einmetz,predi
sposeungi ocoaqui zsimulato.Egliassegnava
casualmenteadalcuni st
udentii
lruol
odi interrogant
i,adalt
riquell
odi concorr
entieadaltriancoraquel
lodi
osservator
i.Iri
cercatoriinv
itav
anogl iinterrogantiapor r
edomandedi ffi
cil
icheav rebberodi mostr
ato
l
’ampiezzadell
eloroconoscenze.Tuttisapev anochechi int
errogavasarebbest at
oavvantaggiato.

 comunqueiconcor r
ent
iegl iosserv
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udevano,sbagl
i
ando,cheglii
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ireal
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concorr
enti.
-laricercasuccessivamostrachequest ei mpr
essi
onierrat
esonor ar
ament eilr
if
lessodiunabassa
i
ntel
li
genzasociale.Semmailepersoneintel
li
gent
iesocial
mentecompetentisonopi
ùesposteall
’er
ror
edi
at
tri
buzione.

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lav
itar
eal
e,chihaunpoteresoci
alei
ngenereini
ziaecont
rol
l
aleconv
ersazi
onieci
òspessoi
nduceisubal
ter
nia
sovr
ast
imarel
asuaintel
l
igenzaelesueconoscenze.

PERCHE’
SICOMMETTEL’
ERROREDIATTRI
BUZI
ONE?

-c’
èunadistor
sionenelmodoi
ncuisispi
egai
lcompor
tament
odegl
ial
tr
i:spessosii
gnor
anol
epot
ent
idet
ermi
nant
i
si
tuazi
onal
i
.

Consapev
olezzasi
tuazi
onal
eepr
ospet
ti
va

-4esempipossonospiegar
ecomesi afaci
l
efar
edegl
iesempidiat
tr
ibuzi
onesot
tov
alut
andol
’
aspet
tosi
tuazi
onal
e.
Negl
ist
udicondot
tisonodefi
nit
icome:

1. di
ff
erenzadaat
tor
eeosser
vat
ore,

2. di
stor
sionedel
l
apr
ospet
ti
vadel
l
avi
deocamer
a,

3. pr
ospet
ti
vel
egat
eal
passar
edel
tempo,

4. cambi
ament
idel
l
’aut
oconsapev
olezza.

 Di
ff
erenzaat
tor
e-osser
vat
ore

-iteori
cidel
l
’at
tri
buzi
onef
annonot
arechesiosser
vanogl
ial
tr
idaunapr
ospet
ti
vadi
ver
sadaquel
l
ausat
aper
osser
varenoi
stessi
.

 quandoagi
amo,
l’
ambi
ent
edomi
nal
anost
raat
tenzi
one.

 quandoguar
diamoun’al
tr
aper sonaagi
re,
quel
l
aper
sonaoccupai
lcent
rodel
l
anost
raat
tenzi
oneel
’
ambi
ent
e
di
ventar
elat
ivament
einvi
sibi
l
e.

-comeosser
vat
ori
,unaper
sonapuòcat
tur
arel
anost
raat
tenzi
oneesembr
asi
alacausadi
ciòcheaccade.

-comeat
tor
i,si
amoi
ncl
i
niadat
tri
bui
rei
lnost
rost
essocompor
tament
oal
l
asi
tuazi
onechest
iamov
ivendo.

Provateapredireilrisul
tat
odiuni ngegnosoesper i
ment ocondottodaStor
ms.Si etesedutidif
ronteaun
alt
rostudente,colqualedov et
eparlareperalcuniminut
i.Vici
noav oic’
èunatelecamer acheguardacome
voil’
al
trostudente.Dav ant
iav oi
,accantoall’
altr
ostudente,cisonounosservatoreeun’alt
ratel
ecamera.
Voiel ’
osservator
edov r
etepoigiudicaresei lvost
rocompor tamentoèstatopr ovocatopiùdall
ev ost
re
carat
teri
sti
cheper sonaliopi
ùdall
asi t
uazione.

 domanda:chi
div
oi,part
eci
pant
eoosser
vat
ore,
att
ri
bui
ràmenoi
mpor
tanzaal
l
asi
tuazi
one?
-St
ormshar
il
evat
ocheèl’osser
vat
ore.

 checosasucceder ebbeser ovesciassimoilpuntodiv i

stamost randoav oieall
’osservat
oreilvi
deo
regi
str
atoinbaseal l
apr ospett
ivadell’
al
tr
o?
-questorovesci
al eattr
ibuzioni:l’
osservatoreoraat tr
ibui
sceilv ost
rocompor tamentosopr att
uttoall
a
si
tuazi
onechestavateaffrontandoev oior aloatt
ribuit
eal l
avostr
aper sona.Ricordar
eun’ esper
ienzadall
a
pr
ospetti
vadiunosservat
or e,vedendosest essidal
l’est
erno,halostessoef f
ett
o.

-Mal
l
econcl
udechel
adi
ff
erenzaat
tor
e-osser
vat
oreèspessomi
nimal
e.

 l
epersoneingeneremostr
anoempatiaquandoosser
vanoqual
cunodopoav
erspi
egat
oill
orost
esso
compor
tament
onell
ast
essasit
uazi
one.
  è quando una per
sona sicompor
ta mal
e ment
re un’
al
tr
ala osser
va che l
e2f
orni
ranno at
tr
ibuzi
oni
st
raordi
nar
iamentediv
erse.

 Ladi
stor
sionedel
l
apr
ospet
ti
vadel
l
avi
deocamer
a

-inalcuniesper
iment
i,isogget
tihannoguar
dat
oilv
ideodel
l
aconf
essi
onediunsospet
tat
odur
ant
e
l
’i
nter
rogat
ori
odell
apoli
zi
a.

 se v edev ano la confessione att

raver
so una cinepr
esa puntat
a sulsospett
ato,percepivano l
a
genuinit
àdel l
aconf essi
one.
 sel av edevanoat t
raversounav ideocamerapuntatasuldet
ecti
vepercepi
vanodipiùlacoercizi
one.
-nell
eaul egiudiziari
e,lamaggi orpar tedeivideosull
aconf essi
onesonor i
presefi
ssesuchiconf essa.
SostenevanoLassi tereDudl ey,taliv
ideo,quandov eni
vanomost rat
idaipubbli
cimini
steri
,port
av anoall
a
condannanellaquasi totali
tàdeicasi.

 Pr
ospet
ti
vechecambi
anocol
tempo

-quandoleper
sonenonsir
icor
danopi
ùbenediunacer
taper
sona,spessoat
tr
ibui
sconomaggi
orcr
edi
toal
l
a
si
tuazi
one.

Comemostral
’
esperi
ment
osul
l’
err
orediat
tri onediJoneseHar
buzi r
is,i
mmediat
ament
edopoaversenti
to
qual
cunoar
gomentar
esuunaposizi
onepol
iti
caassegnat
agl
i,l
aper
sonari
ti
enechequel
l
’i
ndi
vi
duocr eda
real
ment
eaquell
ochedi
ce.

-Bur
gerhar
il
evat
ochecol
passar
edel
tempol
eper
sonedannopi
ùcr
edi
toal
l
erest
ri
zi
oni
sit
uazi
onal
i
.

Ilgior
nosuccessivoal l
’el
ezi
onepr esi
denzi
ale,BurgerePavel
i
chchieser
oaungr uppodiper soneche
avevanov ot
atoperchél’
elezi
onefosseandatainquelmodo.Lamaggiorpart
eat t
ribuivai
lrisul
tat
oaitr
atti
personal
ieal l
eposizi
onideicandidati
.Quandounannodopoposer oadal t
rivotantilastessadomanda,
solount erzoattr
ibuiv
ai lverdet
toaicandidati.Lamaggiorpar
tedell
eper soneor adav acredi
toall
e
cir
costanze,comeilbuonumor edelPaeseel’economiaf
ort
e.

 quandosiricor
dailpr
opriopassato,sidi
vent
acomeosserv
atoriest
erni
, anoPr
not oni
neRoss.Per
l
amaggi orpart
edinoi,i
l“vecchi
oioӏdiver
sodal
l
’”i
oat
tual
e”.
 L’
autoconsapevol
ezza

-l
eci
rcost
anzepossonoanchecambi
arel
apr
ospet
ti
vadi
noi
stessi
.

 guardandocii
nunospecchio,ascol
tandol
anost
ravoceregi
str
ata,f
acendounafotogr
afi
aocompi landoun
questi
onari
obiogr
afi
cof ocal
izzi
amol anost
raatt
enzi
oneversol’i
nter
no,r
endendociconsapev
olidi“noi
”
i
nvececheconsapevol
idell
asituazi
one.

-Wi
ckl
undeDuv
alhannoanal
i
zzat
ogl
ief
fet
tidel
l
’aut
oconsapev
olezza.

 quandol
’
att
enzi
onesi
focal
i
zzasunoi
stessi
,spessosi
att
ri
bui
sconol
aresponsabi
l
itàegl
iev
ent
ianoi
stessi
.

Fenigstei
neCar verl
ohannodi mostratofacendoi mmagi nareaglistudentisituazionii
poteti
che.Conal cuni
studentisiaumentavalaconsapev
ol ezzadiséi nducendoliapensarechest av anoascoltandoillorobatt
it
o
cardiacoment r
eponderavanolasituazione.Confrontaticoncolorocher itenev anodisent i
realcunirumori
difondogl i
student
iconsapevol
isiconsideravanopiùr esponsabi
liperilr
isultatoimmagi nato.

-al
cuneper
sonehannoun’
eccessi
vaaut
oconsapev
olezza.

 negliesper
imenti
,leper
sonecheri
por
tanodisenti
rsimol
toatt
enteasésicompor
tanoi
nmodosi
mil
eal
l
e
personelacuiat
tenzi
oneèstat
apor
tat
asulorostessedaunospecchi
o.

-col
orolacuiat
tenzi
oneèf ocal
izzat
asusestessisivedonocomef
osser
ogl
iosser
vat
ori
;at
tr
ibui
sconoi
llor
o
compor
tament
opiùafatt
ori
inter
ni emenoal
l
esi
tuazi
oni.

-t
utt
iquest
iesper
iment
iindi
canounaspi
egazi
oneperl
’
err
oredi
att
ri
buzi
one:
noi
trov
iamol
ecausedov
elecer
chi
amo.

-poi
chési
amoprofondament
econsapev
olidicomecambi
ailnost
rocompor
tament
oconl
esi
tuazi
oni
,civ
edi
amo
comepiùmut
evol
idel
leal
tr
epersone.

Di
ff
erenzecul
tur
ali
-l
acul
tur
ainf
luenzal
’
err
oredi
att
ri
buzi
one.

-l
av i
sioneocci
dental
edelmondopr edi
sponelepersoneari
tener
echeglii
ndi
viduienonl
esituazi
onisi
anol
acausa
degl
ieventi
.Lespi
egazionii
nternesonopiùapprov
atesoci
almente.I
nquest
icasivedi
amoall
’
operaquell
acheèst
ata
defi
nit
anormadi i
nter
nali
zzazione.

 nel
lacul
turaocci
dent
alequandoibambi
nicr
escono,i
mpar
anoaspi
egar
eilcompor
tament
oint
ermi
nidi
car
att
eri
sti
cheper
sonal
idegl
ialt
ri
.

-l’
err
orefondament
alediatt
ri
buzi
onesiveri
fi
caintutt
el ecult
ure,tut
tavi
alepersonedicul
turaasi
ati
casonoin
qual
chemodopi ùsensi
bil
iall
’
import
anzadel
lesi
tuazi
oni.Diconseguenza,quandosonoconsapev
olidelcont
est
o
soci
ale,
sonomenoesposteapensarechei
comportamentidegl
ial
tricor
ri
spondanoail
orot
rat
ti
.

-nel
l
ecultur
ecol
lett
ivi
sti
che,l
eper soneper
cepi
sconomenospessogl
ialt
rii
nter
minididi
sposi
zioniper
sonal
i
,sono
menoincl
i
niaint
erpret
arespontaneamenteuncomport
ament
ocomer i
fl
essodiuntr
att
oint
erno.

-l’
err
orefondament
alediat
tri
buzi
one(dett
oancheer
ror
edicor
ri
spondenza)èf
ondament
aleper
chécondi
zi
onal
e
spi
egazioni
inmodoessenzi
aleeri
l
evante.

Unav ol aMy
t er
shacol l
aboratoallaselezi
onediuncandi datoperunpost oinuni v
ersitàfacendoal cuni
col
loqui .Ilpr
imocandidatofuinterv
ist
atoda6pr ofessoricompr esoMy ersnel
lostessomoment o;ognuno
dil
or oav evalapossi
bil
itàdipore2o3domande.My
r ersfinìpensando:“chepersonar i
gidaei mpacciataè
costui”.Incontr
òlasecondacandi datapriv
atament
edav antiauncaf f
èei mmedi atament escopr ìdiaver
e
uncar oami cocomune.Ment repar l
avano,erasempr epi ùcol pi
todallapersonacal orosa,att r
aentee
sti
mol antecheer ainlei.Solopiùt ar
disir i
cor
dòdell’
errorefondament al
ediat t
ri
buzioneer iv
idel asua
anali
si.

 av evaat
tri
buit
olari
gidi
tàdiluieilcal
oredil
eiall
elor
odisposizi
oni;i
nfat
ti
,pi
ùtar
dir
eal
i
zzò,che
t
alecomportament
oderivav
ai npart
edall
adif
fer
enzanel
lasi
tuazione.
PERCHE’SISTUDIANOGLIERRORIDIATTRI BUZIONE

-gl
iesper
imentinonsonopr
ogr
ammat iperdi
most
rar
e“quant
osci
occhisonoquest
imor
tal
i
”;i
llor
oscopoèsv
elar
e
checosapensi
amodi noi
edegl
ial
tr
i.

-ilpensieroil
l
usorioèspessounaconseguenzadel
lestrat
egi
edell
anostr
amentepersempl
i
ficar
eun’i
nfor
mazione
compl essa.Èl’equi
val
entedeimeccani
smipercet
ti
vi,chegener
alment
edannodel
leimmagi
niutil
idelmondo,ma
qualchev ol
taciport
anofuor
istr
ada.

-unasecondar
agi
oneperf
ocal
i
zzar
sisul
l
edi
stor
sionidelpensi
ero,comel
’
err
oref
ondament
alediat
tr
ibuzi
one,è
umani
tar
ia.

 Gil
ov i
cheEibachsostengonocheunodeipiùgrandimessaggidiciv
il
tàdellapsicologi
asocial
eèchel e
personenondovrebber
oesseresempr ebi
asi
mateperiloroprobl
emi.L’i
nsuccesso,l’
inv
ali
dit
à,l
asfor
tuna
sono,molto pi
ù spesso diquel
lo che l
e per
sone v
orrebber
o sent
irsidir
e,ilpr odott
o dicause r
eal
i
del
l’ambi
ent
e.

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zar
agioneperf
ocali
zzarsi
sull
edist
orsi
oni
èchesi
amomol
tospessoi
nconsapev
oli
diesseepossi
amot
rar
re
benef
ici
odaunamaggioreconsapevol
ezza.

-lapsi
col
ogi
aai
utaasv
elar
eledebol
ezzedelpensi
eronel
l
asper
anzadidi
vent
arepi
ùrazi
onal
i
,pi
ùincont
att
oconl
a
real
tà.

LEASPETTATI
VEDELMONDOSOCI
ALE

-lecredenzesoci
alieigiudi
zisonoi
mpor
tant
i.I
nfl
uisconosuci
òchesisent
eesucomesiagi
sceecosìf
acendo
possonocrear
eunal or
orealt
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-quandolenostr
eideecipor
tanoadagi
reinmododapr odurr
eunal or
oappar
ent
econfermasonodivent
atequel
l
e
cheMertondef
ini
vaprof
ezi
echesiaut
oavver
ano,
credenzecheconduconoal
lor
ostessocompi
mento.

-neisuoinotistudisugl
ierroridegl
isperi
mentat
or,Rosent
i halhanotat
ocheipar t
eci
pantidiunar
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caav
olt
e
for
nisconol
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tengonoglisper
iment
ator
isi
aspett
inodal
oro(ef
fet
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hal
).

Inunost udi
o,glisperi
mentat
orichi
edevanoaisogget
tidigiudi
car
eilsuccessodel
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soneguar
dando
vari
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e.Glisper
iment
atoril
eggevanol
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  ci ononost
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orosogget
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te.
APPROFONDI MENTO: LAPSICOLOGIACHESIAUTOAVVERANELMERCATOAZI ONARIO

Laseradel6gennaio1981,Gr
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ll
e,unpopol
areconsulent
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Pervincer
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icheglial
tricomperi
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ressa.

-lapr
ofezi
achesi autoavver
adel mercatoazi
onario,
siveri
fi
còamarament equandolequotazioni
medi
edel
Dow JonesIndustri
alperseroil20%.Quellochei npartesuccededurantequesticrol
liècheimediaei
rumorssifocal
izzanosuqual siasibrut
tanotizi
achel ispieghi
.Unav ol
tari
portat
e,lespiegazi
onif
anno
ult
eri
ormentedi
mi nui
releaspettati
vedel
lepersone,f
acendosìchei pr
ezzical
inoancoradipiù.

LEASPETTATI
VEDELL’
I
NSEGNANTEEIRI
SULTATIDELLOSTUDENTE

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ii
nsegnant
ihannoaspet
tat
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ùal
teperal
cuni
student
icheperal
tr
i.

 èchiar
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onidegl
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udent
i:gl
ii
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degl
istudentibr
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.Questosoprat
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toperchégl
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ipercepisconoesatt
amenteleabil
i
tàeirisul
tat
i
deil
orostudenti
.

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ngiamo diav er dat
o all
’i
nsegnant
el ’
i
mpr essi
one che Daniel
a,Mat teo,Sar
a e Albert
o siano
str
aordi
nar
iamentebr
avi
.Inunormaifamosoesperiment
o,Rosent
haleJacobsonri
por
tar
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samente
questo:

 i nunascuol aelementareglisperi
ment
atorisel
ezi
onaronoacasoalcunibambinidicendoche( sull
a
basediunt estfitt
izi
o)eranosulpunt
odifareungrossopassaggiointel
l
ett
ivo;difatt
obalzaronoin
avantinelpunteggiodelQI.
-quest
oincredibi
l
er i
sultat
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recheiproblemiscol
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atipotevanor
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l
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oinsegnanti.

-successi
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siri
vel
arono,t
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toaspet
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l
’i
nsegnant
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tocredereamolt
i.

 l
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tat
ivenoncondannanounbambinocapace,nél
ealteaspet
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ivetr
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ormanomagi
cament
e
unost
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emediocr
einunostudent
econlode.Lanat
uraumananonècosìdutt
il
e.

-leal
teaspett
ati
vesembr
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udent
iindi
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icol
tà,
peri
qual
iunat
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ament
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vodel
l
’i
nsegnant
epuò
rappr
esentar
eunaboccat
adiar
iafr
esca.

-Rosenthalsosti
enechegl iinsegnantiguar
dano dipi ù,sor
ri
dono eaccennano colcapo dipiù aglistudenti
pot
enzi
almentebrav i
.Glii
nsegnantipossonoancheinsegnaredipi
ùail
orostudent
idotat
i,st
abi
l
ireperlorotraguardi
pi
ùalt
i,chi
amarli
di piùedarloropiùtempoperrisponder
e.

Inunost o,Babad,Ber
udi nierieRosent
halhannor ipresodeglii
nsegnanticheparlavanoastudent
iodi
student
inoninquadr
atinelvideover
soiqualinut
ri
vanoal t
eobasseaspet tat
ive.Uncli
pdi10secondipr
esi
acasodel l
avocedell
’
insegnanteodell
afacciadell
’
insegnant
eer asuf
fici
entepersuggerir
eagl
iosser
vat
ori
sequestoeraunostudentebr av
oonoequant opiacesseall
’i
nsegnant
e.

 sebbenegl
ii
nsegnant
ipossanor
it
ener
edi
riusci
reanasconder
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orosent
iment
ieacompor
tar
sii
n
 mani
eraimparzi
alev
ersolaclasse,glistudent
isonomolt
osensi
bil
ial
l
eespressi
onifaccial
ieai
movi
mentidel
corpodegl
iinsegnanti
.
-Fel
dmaneProhaskahannovi
stochet al
iaspett
ativ
epossonoi
nfl
uir
esi
asugl
ist
udent
isiasugl
iinsegnant
i.

I
nunesper
imentosuccessi
vo,FeldmanePr
ohaskahannov
ideor
egi
str
atodegl
iinsegnant
iegl
iosser
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ori
dov
evanov
alut
arecomel av
oravano.

 gl iinsegnantiv enivanoconsi deratimiglioriquandoav evanounost udentechetr

asmet t
ev anon
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ativepositi
vesudi loro.
-pervedereset alief
fettipossonov er
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carsii
ncl assir eal
i
,ungruppodiricercacondotodaJami
t esonha
compiutoesperimentiin4cl assidiscuolesuper i
or idoveerastatoappenat r
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tounnuovoinsegnante.
Duranteleint
ervisteindivi
dual i
,disser
oagl istudent idi2classicheglial
tristudentiei
lgruppodir i
cer
ca
avevanoun’al
taconsider azi
oneperquel l’
insegnant e.

 confrontat
iconleclassidicont
rol
l
o,glist
udenti
conaspet
tat
ivemaggior
ipr
est
avanopiùat
tenzi
one
i
nclasse.All
afinedellelezi
oni
,ot
tenneroanchevot
imigl
ior
ievalut
aronochel’
i
nsegnant
eerapiù
chi
aronell
espiegazi
oni.
OTTENEREDAGLIALTRICI O’ CHECISIASPETTA

-l
easpett
ati
vedegl
isper
imentat
oriedeglii
nsegnant
i,sebbenei
ngener
esi
anov
alut
azi
onir
agi
onev
olment
eaccur
ate,
avol
teagi
sconocomeprofezi
echesiautoavver
ano.

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ralecoppiedel
laAmongUniversi
tydiWaterl
oosegui
tedaMur ray
,glii
dealiposi
ti
videlpropr
iopart
ner
er
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edi
ttor
idel
l
erelazi
oni.L’
i
deal
i
zzazi
one,
infat
ti
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it
ti
, at
ener
ealta
l
asoddisf
azi
one,atrasf
ormareunr ospoinpri
nci
peopr i
nci
pessa.L’ammir
azioneel ’
amorediqualcuno
ai
utaadiv
entar
ecomequesticii
mmagi na.

-tralecoppiesposatecolorochetemonochei lpr
opri
opartnernonl iamienonl iaccettiint
erpr
etanoli
evi
tensi
onicomer if
iuti
,chelimotivanoasval
utareilpar
tnereadal lontanarsidal
ui.Chipr esumediessere
amat oeaccettat
odalpar tnerr
ispondei
nmani eramenodifensiva,inter
pretamenogl ieventist
ressant
ie
trat
tameglioil
partner.L’
amoreaiutaacr
ear
el asuapresunt
ar eal
tà.

-var
iesper
iment
icondot
tidaSnydermost
ranocome,unavol
taf
ormate,
lef
alsecr
edenzesul
mondosoci
alepossono
i
ndurreal
tr
iaconfer
marl
e,unfenomenochi
amatoconfer
macomportament
ale.

Inunost udio,Snyder,TankeeBer schei

dhannochi
estoast udentimaschidiconv
ersar
ealtel
efonocon
donnechegl istudentii
mmagi navanoattr
aent
iononat t
raentiinbaseaunaf ot
ograf
iamostrat
al oro.
L’anal
isideisolicomment idel
ledonne,durant
eleconver
sazioni,ri
vel
avanochequell
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enut
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raenti
parlav
anoi nmanierapiùcordi
aledell
ealt
re.

 l acredenzaerratadegliuominier
aunaprofeziachesiautoavver
avainducendol
iadagir
einmodo
dainfluenzar
el einterl
ocut
ri
cicheali
mentavanocosìlostereoti
pomaschi l
echelepersonebell
e
sonoper sonedesiderabi
li
.
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macompor tament al
eav vi
eneanchequandol epersoneinter
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sconoconpar tnerchehannocr
edenze
sbagl
i
ate.

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e60gi ov
anidonnediunesper i
mentodiRidgee
Reber.Ogniuomodov evainter
vist
areunadonnaperv alutar
elasuaidonei
tàaunaposizi
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ent
e
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essor e.Pr
imadiinizi
are,veniv
adet t
oall
’i
nter
vist
atoreochelaragazzasisent
ivaatt
rat
tadaluioche
nonsi senti
vaatt
ratt
a.

 ilrisult
atodell
’esper
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avanoi nmodopiùciv
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uolo.
-l
easpett
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veinf
luenzanoancheilcompor
tamentodei
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.

Dopoav erosservatolaquantitàdirifi
utiprodottii
n3cl assi,Mil
l
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nsegnantieadaltrepersone
didireripet
utamenteaibambi nidiunacl assechedov evanoesserepul i
tieordinati
.Questoaument òla
quantit
àdi r
if
iut
igettatanelcestinodal 15al 45%,masol otempor aneamente.I
nun’ al
tr
aclasse,
doveanche
Iìsigett
avasoloil15%deir i
fiutinelcesti
no, gl
iinsegnantisicongrat
ulavanori
petutamentecoibambiniper
esserecosìpulit
ieor di
nati
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manediquest icommenti,ibambi ni
reali
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or i
fi
utineicesti
ni.

-comeogni
fenomenosoci
ale,
lat
endenzaaconf
ermar
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tat
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ial
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ihadei
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mit
i.
  l
easpet
tat
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i
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chésonoaccur
ate.

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COLOGI
ASOCI
ALESII
NTERESSAAQUESTIPROCESSI
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-molt
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cer
cat
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tanell
’
esplorareleincredi
bil
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amenteumana.Tut
tav
ia,i
lpr
ezzo
ri
chi
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fi
cient
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ntui
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li
all
’er
roredigi
udi
ziodi
quant
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.

 for
mi amoesosteni
amodel lefal
secr
edenzecongrandefacil
it
à.Guidat
idainost
ripr
econcet
ti
,dal
lanostr
a
eccessiv
a si
cur
ezza,persuasida aneddotivi
vi
di,percependo corr
elazi
onianche dov
e non esi
stono,
costr
uiamolecr
edenzesociali
epoii
nfl
uenzi
amoglial
tr
iperconfer
mar l
e.

-Ni
sbet
teRosssost
engonoche,
semmai
,l
epr
ocedur
edi
labor
ator
iosov
rast
imanoi
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erei
ntui
ti
vo.

 gliesper
iment
iin gener
eof
frono aisogget
tipr
oveev
ident
iel
iav
visano chev
ienet
est
atal
’
abi
l
ità di
ragi
onamento.

-spessol enost
remanchevol
ezzequotidianesonoirr
il
evanti
,manonsempr e.Lefal
seimpr
essi
oni,i
nter
pretazi
onie
credenzepossonoportareaserieconseguenze.Anchepi ccol
edistorsi
onipossonoaver
eprofondieff
ettiquando
espri
mi amoimport
ant
igiudi
zisoci
ali
.Gl
i err
oricogni
ti
vipossonoi
nsinuarsinel
sofi
sti
cat
opensi
erosci
enti
fi
co.

Marti
neEr berinvi
tanoaimmaginarecheunext r
ater
restr
escendasul
later
ragi
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oi lt
empodichi
eder
e
i
nfor
mazionichel opossanoaiut
areacompr enderelarazzaumana.Quandogl
iporget
equest
otest
odi
psi
cologi
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l’
ali
enor
ingr
azi
aesfrecci
anellospazi
o.

 dopoav erplacatoiv ostr

iri
mor siperavercedutoquest
oli
bro,comevisent
ir
eteperaver
gliof
fer
to
l
’
anali
sidel
lapsi cologi
asocial
e?
-KruegereFundersost engonochel apr eoccupazionedel
l
apsicol
ogi
asocial
eperledebol
ezzeumanehabi sognodi
tr
ovareilbi
l
ancioconun’ ideapiùposit
ivadellanaturaumana.

-Jussi
naggiungechenonost
ant
el’
esi
stenzapiùvolt
edimostrat
adi unagrandequant
it
àdier
ror
ilogi
ciedi
dist
orsi
oni
si
stemati
chenelgiudi
zi
ocomuneenel
lapercezionesoci
ale,
lapercezionedel
l’
al
tr
oèsorpr
endent
ementeaccur
ata.

-l
’
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eanal
i
sidel
l
eimper
fezi
oni
del
nost
ropensi
erosonoessest
esseunt
ri
but
oal
l
asaggezzaumana.

 sequal
cunosost
enessechetut
toilpensi
eroumanoèi
l
lusor
io,l
’
asser
zionesiconf
uter
ebbedasol
a,per
che
essast
essanonsar
ebbecheunil
lusi
one.

-comeperl
ascienzamedicaognisi
ngol
oorganodelcor
pohaunafunzi
onecosìpergl
isci
enzi
aticompor
tament
ali
tut
tel
emodal
it
àdi pensi
eroedicompor
tament
osonoingener
eadat
ti
ve.

-spessoglier
ror
isonoi
lri
sul
tat
odel
l
enost
rescor
ciat
oiement
alichesempl
i
ficanol
ecompl
essei
nfor
mazi
onichesi
ri
cevono.

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monasser
iscecheperf
arf
ront
eal
l
areal
tànoi
lasempl
i
fichi
amo.

-ilpensi
eroil
lusor
iopuòal
lost
essomodoemer
ger
edaut
il
ieur
ist
ichecheai
utanoasopr
avv
iver
e.Leeur
ist
icheci
rendonoastut
iinvari
modi
.

 crederenelnostr
opoter
edicont r
oll
odegliev
ent
iai
utaamant ener
esperanzaeacompieresf
orzi
.Selecose
qualchev ol
tasonocontrol
labil
ieal t
reno,noimassi
mi zzi
amoinost riri
sul
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iconilpensi
eroposit
ivo.
Potremmoanchedi rechel ecredenzesonocomel eteoriesci
enti
fi
che,qual
chevol
tasonosbagli
atema
comunqueut il
ii
nquantogeneral
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oni
.

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o dalfat
to cher i
cercadopo ri
cercasièv isto chelepersonehanno abi
l
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ate
nel
l
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infor
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el ’
i
nfor
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i
nsegnar
e, i
nsegnare,eancor
ainsegnarecomeelabor
arel ’
i
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ale.

-Ni
sbet
teRossr
it
engonochel
’
educazi
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rebbe,
inr
eal
tà,
ridur
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anost
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ulner
abi
l
itàacer
tit
ipi
dier
ror
e.

 addest
rar
eleper
sonear
iconoscer
elepr
obabi
l
ifont
idi
err
orenel
l
elor
oint
uizi
oni
soci
ali
.

 or
gani
zzar
ecor
sidi
stat
ist
icaadat
tat
iai
probl
emi
quot
idi
ani
dil
ogi
caegi
udi
zi
osoci
ale.

 r
ender
etal
einsegnament
opi
ùef
fi
caceusandoabbondant
ianeddot
iedesempi
real
itr
att
idel
l
avi
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 i
nsegnar
esl
ogani
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ment
icabi
l
ieut
il
i.
-l
eesper
ienzesogget
ti
vesonol
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essenzadel
l
anost
raumani
tà.

-gl
ipsicologicogni
ti
viesocialicheesploranoi lpensier
oil
lusor
iononvogl
ionotrasfor
marciinmacchinelogi
che
i
nsensi
bil
i.Sannocheleemozioniarricchi
sconol ’
esper
ienzaumanaecheleintui
zi
onisonounaf ontei
mportant
eper
l
eideecr eati
ve.Aggi
ungono,tuttav
ia,diricordareconumi l
tàchelanostr
asuscet t
ibi
li
tàal
l’
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erendechiaroi
l
bi
sognodi unaddestr
amentodiscipl
inatodell
ament e.

-lari
cer
casull
’er
ror
eel ’
i
ll
usi
onenelgi
udizi
osoci alericordadinongi udi
car
e,i
nvi
taatenerpr
esent
e,conunpòdi
umilt
à,l
apossi
bil
it
àumanadicommet t
ereerror
idigi udizio.I
ncor
aggiaancheanonfar
siint
imi
dir
edall
’
arr
oganzadi
chinonèingr
adodi v
eder
eilpr
opr
iopotenzi
aledidistorsioneederr
ore.

 noi
umani
siamocr
eat
urei
ncr
edi
bil
ment
eint
ell
i
gent
imaf
all
i
bil
i
.

APPROFONDI
MENTO:
COMEPENSANOIGI
ORNALI
STI
:L’
ERRORECOGNI
TIVONELCREARELANOTI
ZIA

Comelagent
ecomuneegl isci
enzi
ati
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ornal
i
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cost
rui
sconol
areal
tà”
.Gl
ier
ror
icogni
ti
vii
nfl
uenzanol
a
for
mazi
onedell
anot
izi
ainalmeno6modi :

1. l
eimpressionipossonocontr
oll
arel
eint
erpr
etazioni
.
-cominciandoconl’i
deacheisenzatet
tori
fl
ettonounfall
i
mentodeiprogr
ammidisal
utementale,
un r
epor t
erpuò inter
pret
arediconseguenza un’i
nfor
mazioneambigua esmi
nuir
eal t
rif
attori
cont
rastanti
.

2. l
’err
ore diconferma può gui dare ir eport
erverso f
ontie domande che conf er
mer anno l
e
i
mpr essi
oni.
-sperandodiraccontarel
astoriaeclatantecheunafugadiradi
azionist
aprovocandoalcunidi
fet
ti
aineonati,un reporterpotr
ebbe intervi
star
e qual
cuno che accett
al’i
dea e poiqualcun al
tr
o
raccomandatodallaprimapersona.

3. l
aper sever
anzadell
acredenzapuòsost enereimpressionieattr
ibuzioni
adispett
odel
discr
edi
to.
4. aneddoticonvi
ncent
ipossonosembr arepiùinfor
mat i
vi di
infor
mazi onif
ondate.
-dopouni nci
denteaer
eo, possonodescri
v er
eiterr
if
icantiperi
colidelvi
aggi
oaereomodernosenza
preoccuparsi
dell
ereal
istati
sti
chedisicurezza.

5. gliev
entipossonosembr arecorrel atiquandononl osono.
6. il
sennodi poirendef aci
lil
eanal isi afatt
ocompi uto.
-c’èdiposit
ivocheev i
denz i
arelapossi bili
tàdisbagl i
arepuòal l
ert
areigior
nalist
iat r
ovareimodiper
ri
durr
eglierror
i,considerandoconcl usionioppost e,cercandof ontieponendodomandechepot rebbero
contr
addi
releloroidee,cercandopr i
mai nf ormazionistat i
sti
cheepoianeddotirappresent
ati
viericordando
cheleper
soneconbuonei ntenzioniprendonodeci sionisenzaconoscerepri
mal eloroconseguenze.

CAPI
TOLO5:
ATTEGGI
AMENTIECOMPORTAMENTI

-tasse,penadimor
te,mul
ti
cult
ural
i
smo,si
curezza,por
tod’ar
mi;sonoquest
itemididi
scussi
onei
nmer
it
oaiqual
i
tut
tiespri
monounaposi
zi
one,mostr
anounareazi
oneposit
ivaonegati
va.

 quest
areazi
oneèdenomi
nat
aat
teggi
ament
o.

-mol
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iar
goment
idel
l
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col
ogi
asoci
alepossonoesser
eri
l
ett
iinr
if
eri
ment
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iat
teggi
ament
i:

 l
’
aut
ost
imapuòesser
elet
tacomel
’
att
eggi
ament
over
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sé,

 l
’
att
razi
onei
nter
per
sonal
ecomel
’
att
eggi
ament
over
soun’
al
tr
aper
sona,

 i
lpr
egi
udi
zi
ocomeunat
teggi
ament
onegat
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ret
tov
ersoal
cuni
gruppi
.

GLIATTEGGAMENTI

-al
labasediquasitut
tol’i
nsegnamento,i
lcounsel
ingel’
educazi
onedelbambinoc’
èl’
i
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recr
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inostr
isent i
mentipr i
vatideter
mini
no ilnostro comportament
o pubbl
ico,e che se desi
deri
amo cambiar
eil
comportamentodobbiamopr i
madi t
uttocambiarecuor
eement e.

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l’
ini
zi
o,glipsi
col
ogisoci
alier
anod’
accor
doneldi
recheconoscer
egl
iat
teggi
ament
idel
l
eper
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gni
fi
cav
a
pr
evedernel
eazioni
.

-Fest
ingerconcl
useche,i
nbaseair
isul
tat
idel
l
esuer
icer
che,r
arament
ecambi
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iat
teggi
ament
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l
eper
sone
por
taamodi
fi
car
eil
lor
ocompor
tament
o.

 Fest
ingerr
it
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achel
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azi
oneat
teggi
ament
o-compor
tament
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onasseal
cont
rar
io.

-quandoglipsi
col
ogisoci
alipar
lanodiatt
eggiamento,
siri
feri
sconoacr
edenzeesent
iment
irel
ati
viaunaper
sonao
aunev ent
oealladi
sposi
zi
onecompor tamentalecheneder
iva.

 l
er eazi
onival
utat
ivef
avorev
oliosfavorevol
iver
soqualcosa,spessor
adicat
enel
lecredenzeemani
festat
enei
sentiment
i,enelmododiagire,defi
nisconol’
att
eggiamentodiunapersona.Gl
iat
teggiament
ivar
ianoinf
att
i
ri
spettosi
aall
adimensioneposit
ivasiaall
adimensionenegati
va.

-nel
lavit
aditutt
iigiorniespr
imi
amoconti
nuament
eat
teggi
ament
iri
spet
toaev
ent
i,ogget
tieper
sone.I
nfat
tii
l
pr
ocessodiv
alut
azioneèspessoaut
omat
ico.

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zzatoilfunzionamentodelcervel
l
oquandosii ncontranopersone,oggett
iosiv i
vono
certesit
uazionihannomostratocomel ’
ami gdal
asi acoi
nvol
tanell
eprimeval
utazioni;
manonost anteilf
attochetutt
i
tendiamoaut omaticament
eav al
utare,l’
importanzacheogniper sonaat
tri
buisceat al
evalut
azione,ilbisognodi
valutazi
onepuòesser edi
ff
erentedaper sonaaper sona.

-lepersonechehannounal tobisognodivalut
azioneèpi ùprobabi
l
echemantenganodeter
minatiat
teggiamenti
r
ispett
oasi t
uazioniopersoneincontr
ateprecedentementeechedescri
vanoglievent
iquoti
dianii
nt er
mi nipi
ù
val
utat
ivir
ispett
oalleper
soneconunbassobisognodi v
alut
azi
one.

L’
ABCDEGLIATTEGGI
AMENTI

-ogniatt
eggiamentopuòbasarsisusent
iment
ioaff
etti(
Aff
ect
),sucomport
ament
i(Behav
iour
s)esucogni
zi
oni
(
Cognit
ions)
.Possiamopensar
eaqueste3component
icomel’
ABCdegl
iatt
eggi
ament
i.

 part
edell
acomplessit
àdegliatt
eggi
ament
inascedalr
appor
tof
raaf
fet
to,compor
tament
oecogni
zi
oneche
ri
fl
ett
elastr
utt
uradegli
att
eggiament
i.

Peresempi
o,l
’at
teggi
ament
oposi
ti
vocheGi
uli
amani
fest
aneiconf
ront
idel
l
acuci
nagi
apponesenascedal
fat
tocheGi
uli
a:

 pr ov asensazi
oniposi
tiv
emangi andocibiprepar
atisecondolepr oceduredell
acucinagiapponese
(Affect)
;
 f requentaconassidui
tàri
storant
idicucinagi
apponeseel eggemol t
ili
bri
sultema( Behav
iour)
;
 conoscel equali
tàdel
lacucinagi
apponeseei pri
ncipisucuisibasa(Cognit
ion).
-pri
madegl ianniNovantasir
it
enevacheunat teggi
amentof ossebasatonecessari
ament esututt
ee3l ecomponent
i
contemporaneamente(modellotr
idi
mensionale).

-pi
ùdirecentealcuniaut
orihannoi
nvecedi
most
rat
ocheunat
teggi
ament
osipuòbasar
esuuna,
dueot
utt
eet
rel
e
componentidel
l
’ABC.

-gl
iatteggiamentiri
spondono qui
ndiaun nostro bi
sogno aut
omat
ico div
alut
azi
onema,secondo l
’
appr
occi
o
f
unzi
onali
sta,sv
olgonoanchealcuneut
il
ifunzi
oni
.

-Katz e Smit
h hanno indi
vi
duat
o 4 di
ff
erent
ifunzi
onidegliatt
eggi
amenti
,associ
atea4 di
ff
erent
ipr
ospet
ti
ve
psi
col
ogiche,
ciascunadell
equal
ienf
ati
zzaunadiv
ersafunzi
onedel
l’
att
eggi
ament
o:

1. perpr i
macosagl iat
teggi
ament
iaiutanoacapireilmondoeadar neunsenso(f
unzi
oneconosci
ti
va/
di
valut
azionedel
l
’ogget
to);l
eval
utazi
onidegl
ieventiquot
idi
ani
,del
l
epersoneodegl
iogget
tisonosempre
disponi
bili
.

2. gliat
teggi
ament
isonoancheut
il
iper
chéconsent
onodiespr
imer
einost
riv
alor
i(f
unzi
onediespr
essi
onedei
valor
i)
.

3. gl
iatt
eggiamentihannoi
nol
tr
eunaf
unzi
onedidi
fesadel
l
’l
oinquant
oai
utanol
eper
soneaconsegui
re
un’
i
denti
tàpiùposi
ti
va.

4. peralcuneper
sonegliatt
eggi
amentisvol
gonoancheun’
i
mpor
tant
efunzi
onediadat
tament
osoci
alei
n
quant
oconsent
onodiott
enerer
icompensedagl
ial
tr
i.

LAMI
SURAZI
ONEDEGLIATTEGGI
AMENTI

-gl
ipsi
col
ogisoci
alinonot
tengonomaiunami
sur
azi
onedi
ret
tadegl
iat
teggi
ament
i,semmaimi
sur
anol
eespr
essi
oni
degl
iat
teggi
ament
i.

 l
eespr
essi
oni
degl
iat
teggi
ament
ipossonoesser
emi
sur
atei
nmododi
ret
tooi
ndi
ret
to.

-l
’
appr
occi
odi
ret
toal
l
ost
udi
odegl
iat
teggi
ament
iut
il
izzacomest
rument
ol’
aut
odescr
izi
oneol
’
osser
vazi
one.

 quandosiuti
li
zzal’
aut
odescr
izi
onev
ienechi
est
oal
l
eper
sonedidi
rechecosapensanor
ispet
toauno
speci
fi
coogget
to.

-glipsicol
ogisocial
iut i
l
izzano spesso scal
e dimi sur
azione degl
iat t
eggi
amenticompost
e da una li
sta di
domande/af
fer
mazioni(i
tem)chechi edonoall
epersonediesprimerei
lpropri
oparer
eri
spet
toaunqual
siasiogget
to
diat
teggi
amento.

-l
escal
edi
att
eggi
ament
opossonoesser
edi
div
ersi
tipi
:unadel
l
epi
ùut
il
izzat
eèl
ascal
aLi
ker
t.

 i
n questot i
po discal
a aisoggett
iv i
enepresentata una l
ist
a diaff
ermazi
onirel
ati
vea uno speci
fi
co
att
eggiamentoversounoggett
oev ienechi
estodir isponder
eutil
i
zzandounascaladiri
spost
agraduataa
secondacheisogget t
isi
anod’accordooindi saccordoconogniaf f
ermazi
one.Ognisogget
toott
erràun
punteggi
odiatt
eggiament
odatodall
asommadel l
erisposteatut
teleaf
fer
mazioni
.

-poichéspessogl
iatt
eggiamentisir
ifl
ett
ononeicompor
tament
i,gl
ipsi
col
ogisoci
aliut
il
izzanoav
olt
el’
osser
vazi
one
deicomportament
iperinf
eri
rnegliat
teggi
amenti
.

-lav al
idi
tàdel
l
et ecni
chedimisur
azi
onebasat
esul
leautodescr
izi
oniesull
’
osser
vazi
onedi
pendedal
l’
onest
àdel
l
e
persone,l
equal
i,i
lpiùdel
l
evol
te,di
conoquel
l
ochepensanoeagisconosul
l
abasedell
elor
oconvi
nzi
oni
.

 peròlepersonedesideranofareunabuonaimpr
essi
one.Nessunov
uol
eappar
ir
eignor
ant
e,pienodipr
egi
udizi
esuposi zionidiscordant
i.Qual
chev ol
tasidi
cequell
ochesipensacheglial
triv
ogl
ianosenti
rsidi
re,l
a
desider
abil
itàsocial
eèsempr einagguat
o.

-perovvi
areaquestoinconveni
ente,oggigl
ipsicol
ogisocial
ihannomessoapunt
ounaser
iedit
ecni
chev
olt
ea
mini
mizzar
elei
nfl
uenzesocial
isul
ledescri
zi
onidegli
att
eggiamentidel
l
eper
sone:

 sonol
emi
sur
azi
onei
ndi
ret
tedegl
iat
teggi
ament
i.

-unmet
odoèl
atecni
cadel
boguspi
pel
i
ne(
fal
socol
l
egament
o)chehal
oscopodi
scor
aggi
arei
sogget
tidal
ment
ir
e.

 all
epersonecollegat
eaunmacchi nari
osofi
sti
cat
ovi
enef
att
ocr
eder
echev engonomisurat
elel
orori
spost
e
fi
siol
ogiche.Quandov engonocoll
egati
,leper
sonet
emonocheler
ispost
enonv er
it
ier
esianoscoper
tee
tendonopertant
oar i
spondereonest
amente.

 l
atecni
cadelfal
socoll
egamentopi
ùchediunost
rument
odimi
sur
azi
oneèunaccor
giment
operaument
are
l
avali
dit
àdel
leri
spost
eottenut
e.

-un’
al
tramisur
adel
l’
att
eggi
amentoèiltestdiassoci
azi
onei
mpl
i
cit
a(I
AT)cheusait
empidir
eazi
onepermi
sur
are
quant
orapi
dament
eunapersonaassoci
adeiconcetti
.

GLIATTEGGI
AMENTISONOI
NGRADODIPREDI
REI
LCOMPORTAMENTO?

-LaPi
err
econdusseuni
nter
essant
est
udi
operev
idenzi
arecomegl
iat
teggi
ament
inoni
nfl
uenzi
nonecessar
iament
ei
comport
amenti
.

-nel
laprimafasedellost oLaPi
udi err
ev i
aggiòpergl
iStati
Uni t
iincompagniadiunacoppiadici
nesievi
sit
ò
ci
rca250hot el,r
istor
antieal t
ril
uoghidiricet
ti
vi
tàturi
stica.Solounav ol
taall
acoppiav ennenegat
oi l
serv
izio,
fat
tosorprendentesesiconsideracheaquell
’epocailpregi
udi
zioneiconfr
ontideici
nesidapart
e
degliameri
canier
amol toelevat
o.

-nell
asecondafasedell
ost oLaPi
udi er
rei
nviòalcuniquesti
onariaigest
oridegl
ial
berghii
ncontr
atinelsuo
vi
aggio,chi
edendol
oroseav r
ebber
oospit
atounacoppi acinese.Datoancorapi
ùsorprendent
eil90%del l
e
personeaff
ermavadinonaccogl
ier
eici
nesiedinonser vi
rl
inell
elorostr
utt
ure.

-Wickerpr
oposeunaconcl
usi
onesconcer
tant
e:gl
iat
teggi
ament
imani
fest
idel
l
eper
sonedi
ff
ici
l
ment
esonoi
ngr
ado
dipr
edirei
lor
ocomportament
i.

Dal
l
esueanal
i
siemer
seche:
  gliatteggiament ideglist
udentiversol’i
mbr ogli
oer
anoinmini
mar elazi
oneconl apr
obabi
l
itàdiun
l
ororealeimbr ogli
o;
 gliatteggiament iversolachiesaer anosol odebol
menteconnessiall
afrequenzadomeni
caleall
e
f
unzionireli
giose;
 gliatteggiament irazzial
iautodescrit
tiforniv
anounesil
eindizi
odeicompor tamentii
nsit
uazioni
r
eali
.
ATTEGGI
AMENTIECOMPORTAMENTISPECI FICI:
LATEORI ADELL’
AZIONERAGI ONATA

-glistudiche evi
denzi
avano un r
appor
to debol
efr
a at
teggi
ament
o e compor
tament
o ut
il
izzav
ano mi
sur
e di
at
teggi
amentigener
aliedicompor
tamenti
specif
ici
.

 sostengonoFi shbei
neAjzen,i
n26st udisu27gl iat
teggiament
inonpr
edicevanoi
lcomportament
o.Ma
predicevanoilcomport
ament
ointut
tii26studii
ncuigl
iatteggi
ament
imi
suratier
anost
ret
tamenteper
ti
nent
i
al
lasi t
uazione.

-lat
eor
iadel
l’
azi
oneragi
onata(TRA,Theor
yofReasonedActi
on)sost
ienechespeci
fi
chei
ntenzi
onidiagi
reuncer
to
compor
tamentosonobuonif
att
oripr
edit
ti
vidi
comportament
ispeci
fi
ci.

 i
nolt
reperri
lev
aresegliatt
eggi
ament
ispeci
fi
cipossanoinf
luenzareicomport
amentispeci
fi
ciènecessar
io
chel
emi sur
edegli
att
eggiament
iedeicompor
tamentisi
anoall
ost essol
iv
ell
odispeci
fi
cit
à.

-laTRA èunat eori

agener al
edelcompor tamento umano basatasullarel
azi
onef racredenze,atteggi
amenti
,
i
ntenzi
oniecompor t
ament i
.Inpar
ticol
are,essapresupponechei lcomportament
oef f
etti
vodellepersonedipenda
di
rett
amentedal
l
’i
ntenzionediadot
taretal
ecompor tamento.Tal
eintenzi
one,asuavol
ta,di
penderebbe:

 dal
l
’at
teggi
ament
over
sol
ospeci
fi
cocompor
tament
o;

 dal
giudi
zi
oci
rcal
’
event
ual
i
tàchegl
ial
tr
isi
gni
fi
cat
ivi
siaspet
ti
nodal
sogget
toquel
l
ost
essocompor
tament
o.

-i
lmodell
oassumechegl
iat
teggi
amentiv
ersoi
lcomport
amentodipendanodall
ecredenzer
elat
iveal
l
econseguenze
del
l’
adozi
onedel
compor
tamento,
nonchédal
lav
alut
azi
onediognunadital
iconseguenze.

 analogamente,lenormesogget
tive sar
ebber
ounaf unzionedell
aper cezi
onedellapressi
onedapart
edi
specifi
chepersoneegruppidir
ifer
iment
oadadot t
areilcompor t
amentoi nquesti
one,cosìcomef
unzi
one
del
lamot i
vazioneadagi
rei
nconformit
àconleaspet
tat
ivedi t
ali
personeogr uppi
diri
fer
imento.

-laTRAèst at
af att
aoggettodiaspr ecrit
iche,sopr
att
utt
operchésembr
apr esupporr
echei lcomportamentosi
a
sempr esott
oilcont rol
l
ov ol
it
ivodel l
eper sone,mentr
eèor mairi
saput
ocheesi st
onocompor tamentichenon
dipendonocompletamentedall
av olont
àdel l
apersonamadacircost
anzesit
uazional
i,dalpossessodideter
minat
e
abil
it
àer i
sor
se,dall
av ol
ont
àdialtrepersone.

-AjzeneMaddenhannopr opostol
at eori
adelcompor t
amentopiani
fi
cato(
TPB,Theor
yofPlannedBehavi
our)
,nel
l
a
qualeèstat
oinser
it
oi lcostrut
todipercezionedicontr
oll
osulcomportament
o,ci
oèlacr
edenzasoggett
ivaci
rcal
a
faci
li
tàodif
fi
col
tàdieseguireunpart
icolar
ecompor tamento.

 i
lcontrol
loper
cepitoèasuav ol
taf
unzi
onedell
ecr edenzedicontr
oll
o,ov
ver
odel
lecredenzer
elat
iveal
l
a
possi
bil
it
àdiaccedereal
l
eri
sor
seeoppor
tuni
tànecessari
epermetterei
natt
oil
compor
tamento.

 l
apercezi
onedelcont
rol
l
ocompor
tament
alei
nfl
uenzer
ebbei
lcompor
tament
oef
fet
ti
vosi
adi
ret
tament
esi
a
i
ndi
ret
tamente.

-ult
eri
orist
udihannoconf
ermat
ocheat
teggi
ament
ispeci
fi
cieper
ti
nent
ipr
edi
conouncompor
tament
oint
enzi
onal
ee
real
e.

QUANDOGLIATTEGGI
AMENTISONOPOTENTI

-gr
anpar
tedel
nost
rocompor
tament
oèaut
omat
ico.Quest
oaut
omat
ismoèadat
ti
vo.

 l
i
ber
alament
e,per
met
tendol
edi
lav
orar
esual
tr
ecose.

-nei
compor
tament
iabi
tual
il
eint
enzi
oni
conscenonv
engonoquasi
att
ivat
e.

-nel
lesit
uazioninuove,doveilcompor
tament
oèmenoaut
omat
ico,gl
iat
teggi
ament
idi
vent
anopi
ùpot
ent
i.I
n
mancanzadiuncopione,si
pensa,
pri
maagir
e.

Sny
dereSwannhannodi
most
rat
oquest
atesiconunost
udi
osugl
iat
teggi
ament
iconcer
nent
ilei
nizi
ati
ve
perfavori
rel
epariopport
uni
tàsull
avoro.Hannoinvi
tato120studentiaespr
imerei
loroat
teggiamentiv
erso
l
epar ioppor
tuni
tà.Duesett
imanedopochi eser
oadal cunist
udentimaschidif
arfi
ntadiesseredeigi
urat
i
i
nf i
ntipr
ocessir
elat
ivi
acasididi
scri
mi nazi
onesessualesull
avoro.

 ir i
sul
tatihannomost r
atochegl iatteggiament ideipartecipantipredicevanoiv er
dettisoloperchi
veni
vapr i
mai ndottoaricordareipr opriatteggi
ament i
,at t
raversolaconcessi onediqual cheminut
o
perorgani
zzarei pensi
er i
el eideesul l
aquest i
onedel l
adi scri
mi nazioneposit
iva.
-l
epersoneconaut oconsapev olezzaingener esonoconsapev olideipr opriatt
eggiamenti.Questoindicaunal
tr
o
modoperindurrelepersoneaf ocalizzarsi
sul l
epr opri
econv i
nzioni i
nti
me: render
leautoconsapev ol
i.

-al
tr
iri
cer
cator
ihannoot
tenut
ori
sul
tat
isi
mil
i
:indur
rel
’
aut
oconsapev
olezzapr
omuov
elacoer
enzat
ral
epar
oleei
compor
tamenti
.

 gl
iatt
eggi
ament
icost
rui
tiat
trav
ersol
’
esper
ienzaechecoi
nvol
gonogl
iint
eressiper
sonal
ièpi
ùpr
obabi
l
eche
i
nfl
uenzi
noil
comport
amento.

DENTRO LA RI
CERCA:NI
ENTE POSTA:ATTEGGI
AMENTIDIPREGI
UDI
ZIO PREDI
CONO UN COMPORAMENTO
DI
SCRIMI
NATORIO

Dopo l ’
11 set tembre,al cune per sone hanno sv il
uppat of ortiatteggiament iv erso gliarabi.Quest a
considerazione ha por tato Bushman e Bonaccia chi edersiquant o gliat t
eggiament iv er
so gliarabi
amer i
canipot evanoi nf
luenzar eilcompor tament ospont aneov ersodil oro.Perv eri
ficar
lo,hannodeci sodi
val
utaregl iatteggiament i,alriguardodelgr uppoet nico,deglistudentiuni ver
sitariepoi ,qualchetempo
dopo,dicor r
elaregl iatteggiament iespressiconi lloronat ural
ecompor tamentoi nunasi t
uazioneche
garanti
val ’
anoni mato.Lal orost r
ategiaeraquel l
adii nglobare11di chiarazionidiatteggiamentosugl iar
abi
amer i
caniinunaser i
ediquest i
onar isommi ni
stratiaquasi1. 000mat ricole.Util
i
zzandounascal ada1a10,
gli
student isitr
ov ar
onodi fr
ontedi chiar
azionicomel eseguent i
:

 ipr incipal
idi f
ettidegliarabiamer icanisonol apresunzione,l’
orgogl
iosmisuratoel’i
deadiesser e
ungr uppoet nicoscelto;
 seci sarannot roppiarabiamer i
cani i
nAmer ica,
ilnostr
opaesesar àmenosicuro;
 se neldor mitorio dell
’univ
ersit
à miassegnasser o una stanza da condivi
dere con un ar abo
amer icano,chiedereidicambi arest anza.
-conl amisur adegliat t
eggiament ieilconsensoi nformato, 2sett
imanedopo, piùdi500diquest ist
udenti
parteciparonoauni nteressanteesper i
ment osenzaesser neconsapev oli
.Ogniper
sonar i
cevevaune- mail
i
ndirizzataauni ndividuoconunnomear abooconunnomeeur opeo.A metàdegl istudentiveniva
recapitataun’ e-maildov esiaffermav achei ldesti
natar
ioav evari
cevutounapr est
igi
osabor sadistudioe
cher ichi
edev al ’
accettazioneent r
o48or e.Al l
’
alt
ramet àv eni
vainviat
al anoti
zi
achenonav evanoottenuto
l
abor sadi studio.

 sivoleva sapere chi

,avendo ricevut
ol ’
e-mailcon l
’
indi
rizzo sbagl
iat
o senza sapere distar
par
tecipandoaunesper i
mento,avrebberest
itui
tol
’e-
mailal
mi tt
ente,f
acendopresent
el’er
rore.
-l
ofececi r
cail26%delledonne,masoloil16%degl i
uomini
.

QUANDOI
LCOMPORTAMENTOI
NFLUI
SCESUGLIATTEGGI
AMENTI
?

-selapsi
col
ogi
asoci
aleci
hainsegnat
oqual
cosanegliul
ti
mi25anni
,èchesiamopropensi
nonsol
oaconv
incer
ciad
agi
reinunacer
tamani
eramaancheacomportar
ciseguendounmododipensare.

-l
’assunzionediunruol
or i
vest
eunanot
evol
eimpor
tanzaanchenel
l
ami
sur
aincuiicompor
tament
icheneder
ivano
i
mpat tanosuinost
riat
teggi
amenti
.

-ler
icer
chehannomessoi nlucecheanchequandol
’assunzioneriguar
daunnuovoruol
oart
if
ici
ale,noiadot
ti
amo
comport
amenti“coerent
i”conquestoearri
vi
amoamodi fi
car eatt
eggiament
ipr
eesi
stent
iosvi
lupparnedinuovi
,al
fi
nedimantener
etalecoerenzaanchet
racomport
amentieatteggi
ament i
.

Unesempi
oèi
lcl
assi
coesper
iment
odel
l
apr
igi
onedi
Stanf
or Zi
ddi mbar
do.

 isecondi nieipr i
gionieri
,assuntiiri
spetti
viruoli
,met tev
anoi nat
tocompor t
amentieadott
avano
anchegliat
teggi
ament icheri
tenevanoappr opri
ati aqueir
uoli.
-seunr uoloart
if
ici
alepuòt r
asformarsiinqualcosadir ealeesortir
eglief
fet
ticheabbiamovi
stonel
l’
esperi
mentodi
Zimbardo,amaggi orragi
oneir uolir
ealieserci
tanot al
ei nfl
uenzasulnostr
ocompor t
amentoe,diconseguenza,sui
nost
riatteggi
amenti.

-gl
ief
fet
tidelcompor
tament
osugl
iat
teggi
ament
inonsonosol
olegat
ial
l
’assunzi
onedinuov
iruol
i
.Quasit
utt
iit
ipidi
azi
onepossonoi
nfl
uenzar
eicompor
tament
i.

-quandonont
rov
anounaspi
egazi
oneest
ernaconv
incent
eperl
epr
opr
iepar
ole,
dir
edi
vent
acr
eder
e.

Higgi
nshaill
ustrat
ocomei ldi
redi
vent
icr
edere.Hachi
est
oastudent
iuni
versi
tar
idil
eggereladescr
izi
one
dell
apersonali
tàdiunaper sonaepoidiriassumer
laaqual
cunocher i
tenevanoprovassesimpati
ao
anti
pati
apertal
eper sona.

 glist udent
if or
nivanounadescrizi
onepiùposit
ivaquandoi ldesti
nat ar
ioprovavasi
mpat i
aperla
personadescr it
taecosìf acendoanchelal orosi mpati
aaument ava.Quandosichi edevaagl
i
studentidir
ievocareci
òcheav evanol
ett
o,r
icor
dav anoundescrizi
onepi ùpositi
va.
-gl
iesper
iment ii
ndicanochesesiv uoleott
ener
eungr ossof av
ore,unastrategiaef
ficaceèquell
adichi
eder
epr
ima
unfav
orepiccolo.

 quest
atat
ti
caènot
acomet
ecni
cadel
piedenel
l
apor
ta.

Nel
l
apiùnot adimostrazionedell
atecni
cadel piedenel
l
apor t
a,iri
cer
cator
i,v
estendoipannidiv
olont
ariper
l
aguidasicura,chi
eseroadei cal
if
orni
aniilpermessodiinst
all
aredegl
ienormipannel
l
i conunascri
tt
afatta
mal
enel giar
dinoprospicient
eall
alorocasa.

 sol oil17%accet tò.

-al
tr
iv enner
oav v
icinatidappr
imaconunapi
ccol
ari
chi
est
a,comeperesempi
oespor
reunadesi
vo“
Gui
da
conprudenza”sulvetrodell
afi
nest
ra:

 quasitut
tiacconsenti
ronoprontament
e.Ri
avvi
ci
nati2sett
imanedopoconlari
chi
estadiimpi
ant
are
i
lgr
andeeant i
esteti
cotabel
lonedavant
iacasa,i
l76%diedeil
consenso.
Al
tr
iri
cer
cator
ihannoconf er
mat oi
lfenomenodelpi
edenell
aportaconcomportament
ial
tr
uist
ici
.

 Pl inerhat rovato chei l46% degl iabit

antideisobbor ghir esidenzial
idiToront o,seav vici
nati
direttament e,eranodi sponi bi
liaf aredonazi onial
laSociet
àCanadesedeiTumor i.Raddoppiavano
sei lgiornopr imasi chi edev alorodi indossareunaspill
aperpubbl i
cizzarel
acausa.
 Li psitzsost ienecheappel l
iperl adonazi onedelsanguecome“ Cont i
amosul l
asuapr esenzaall
ora,
vabene? ”,aument av anol aper cent ualedipresenzadal62all’81%.
 nel lechatr oom diI nternet,Mar keyf acevadel l
eri
chi
estediai uto.L’aiutoaumentav a,dal2al16%,
sepr ecedut odaunar i
chi estami nore.
 Guéguen e Jacob hanno t ripli
catol a per cent
ual
e diut ent iI nter
netdispostiad ai utarele
organi zzazioniperl ev itt
imedel l
emi neanti
uomoi nvi
tandoliprimaaf ir
mareunapet izionecontr
ole
mi ne.
Ci
aldi
nisièaut odescritt
ocome“ allocco” :

 “ pertuttoi ltempocher icordo,sonostatounf acileber

sagli
operambul ant
i,r
accogl i
toridifondie
operatoridi qual
siasiti
po” .
-permegl i
ocapi reper chéunaper sonadicesìaun’ altr
a,hapassat o3annicomeappr endistai nvari
e
organizzazionidiv endi
ta,dir accol tafondie pubbl icit
ari
e,scoprendo come quest e sfrutt
ano l ’
arma
dell
’i
nfluenza.Ci aldinihaespl oratounav ari
azi
onedelf enomenodelpi edenell
apor ta,latecnicadelt ir
o
manci no,unat atticaut i
li
zzata,par e,daalcuniconcessionari
.Dopochei lcli
enteaccettadiacqui stareuna
nuovaaut omobi l
e, grazi
ealpr ezzod’ occasi
one,ecomi nciaacompl etareilf
ormular
io,ilvendit
oreannul l
ai
vantaggidelpr ezzocar icandocost iperleopzioniof acendounav eri
fi
caconi lpropriotit
olare,chenon
accettail cont
rattoper chéinper dita.

 sir i
ti
enechemolticl
i
entivit
ti
mediquest atecni
cari
manganobl
occat
iinunacqui
stoaunpr
ezzo
maggior
ediquell
ocheavrebberoaccettat
oall
’
ini
zi
o.
-Ci
aldi
nihaappur
atoquestat
ecnicainreal
tàfunzi
ona.

 quandoi nvi
taronoglistudentidelcorsoint
rodut
ti
vodipsicologi
aaparteci
pareaunesper
iment
o
al
l
e7di matt
ina,sipr
esentòsoloil24%.
 masegl istudent
iaccettavanodipar teci
parepri
madisaper echel’
esper
iment
oer aal
le7,si
pr
esentavail53%.
-ir
icer
cat
oridimercatoeiv endit
orihannov i
stocheilpr
inci
piof
unzionaanchequandoleper
sonesonoconsapev
oli
del
fatt
ocheèunaquest i
onediprofi
tto.

 uni
nnocuoi
mpegnoi
nizi
alespessospi
ngev
ersouni
mpegnomaggi
ore.

-poi
chéiv
endi
tor
ital
vol
tasf
rut
tanoi
lpot
erediquest
ipi
ccol
ioner
icer
candodiv
incol
areicl
i
ent
iconun
i
mpegnodiacqui
sto,molt
ist
atior
ahannodel
l
eleggicheconcedonoaicl
i
ent
ial
cunigi
orniperr
ipensar
eai
l
oroacqui
sti
eannull
arl
i
.

 percont rastar
el’ef
fett
odiquestel eggi,molt
ecompagni eusanoquellochedefini
scono:unaiuto
psicol
ogicomol t
oimpor t
anteperevit
arecheicl i
entir
ecedanodalcontr
att
o.Fannosemplicemente
compilareilcontr
att
oaicl i
ent
ianzichéalv endit
ore.Avendol
oscrit
todipropri
opugno,icl i
ent
iin
generetendonoaonor areil
lor
oimpegno.
-unbuonnumer odist udiclassi
cidipsicologiasocial
esulconf l
it
tomost r
acomeat t
eggiamentiosti
l
i
seguanocompor t
ament i
ostil
i
.

 v aristudihannodimost r
atochefardelmaleaunavi
tti
mai nnocenteingenereinducegliaggressori
adeni grarelepr opri
ev i
tt
ime,permett
endocosìlorodigi usti
fi
careilcompor tamentocr udele.
Quest oèpar t
icol
armenteveroquandol’
azioneèvol
ontar
iaenoncoar t
ata,
inquant ocisisentepiù
responsabili
.
-seungr upponeschi avizzaunaltr
oèpr obabil
echeneglischiavipercepi
scadel l
ecar at
teri
sti
cheche
gi
ust
if
icanol’oppressi
one.

 leguardi
ecarcer
ari
ecoinvol
tenel
leesecuzi
onicapit
alisentonouna“di
sinv
olt
uramor
ale”
,ar
ri
vando
ar
it
enerechelevi
tt
imemer i
tanoi
llor
odestino.
-l
eazi
oniegli
atteggi
amentisi
ali
mentanoav i
cenda,por
tandot al
volt
aaltor
por
emor ale.

 pi
ùunaper
sonaf
adel
mal
eaun’
al
tr
aer
iadat
tai
propr
iat
teggi
ament
i,pi
ùèf
aci
l
echecont
inui
afar
edel
mal
e.

APPROFONDI
MENTO:
DIREDI
VENTACREDERE

Lopsi ogoHy
col mandescr
ivecomesièconv
int
ochel
achi
romanzi
afunzi
oni
,int
erpr
etandoi
lruol
odiun
chi
romante:

 comi nciaialeggerel amanodaadol escent e,unmodoperguadagnar miqual cosafacendomagi ee

gi
ochiment al
i.Quandocomi nciainoncr edev oallachiromanzia,masapev ocheper“ venderla”
dovevocompor t
ami comeseci avessi cr
edut o.Dopoqual cheannodiventaiunconv i
ntosostenit
or e
dell
achi romanzia.Ungi orno,StanleyJack,cheer aunv eggenteprofessi
onist
aeunuomoche
ri
spett
av o,miconsi gl
iò con t att
o che sar ebbe stat
o un esper i
ment oi nt
eressant
e,se i o,
deli
ber
at amente,av essifornit
olettureoppost eaquel l
eindicatedal
lelineedell
amano.Pr ov aicon
al
cuniclienti
.Conmi asorpresaeor roreav ev anolostessosuccessodisempr e.Maif i
noaquel
moment omier oi nteressatoal l
epot entif orzecheconv i
ncono,chiromantiecl i
ential
lost esso
modo, chequalcosaècosì ,quandoi nrealtànonl oè.
PERCHE’ILCOMPORTAMENTOI NFLUISCESUGLIATTEGGI AMENTI ?

-gl
iat
teggi
ament
isonoi
nfl
uenzat
idal
l
eazi
oni
.

-i
npsi
col
ogi
asoci
aleèpossi
bil
edi
sti
nguer
e3t
eor
iedi
ff
erent
ichespi
eganot
alel
egame.

1. l
at eor
iadel
l
agest i
onedell
‘
impressi
one,l
aqualesostienecheperragionistr
ategi
cheassumi
amoquegl
i
at
teggi
amenticheci
fannoappar
ireagl
ial
tr
icoer
ent
i,ancheat
trav
ersoinostr
icomportament
i,

2. l
ateor
iadel
l
adi
ssonanzacogni
ti
vacher
it
ieneche,perr
idur
rei
ldi
sagi
o,sigi
ust
if
icanol
enost
reazi
onianoi
st
essi
,

3. l
at eori
adel
l‘
autoper
cezionechesost
ienechelenost reazionisonoautor
ivel
anti
,quandosi
amoi ncer
ti
r
ispett
oainostr
isentimentioal
l
enostrecr
edenze,osserv
iamoi lnost
rocomportament
opiùdiquel
l
oche
f
arebbechi
unquealtr
o.

AUTOPRESENTAZI
ONE:
LAGESTI
ONEDELL’
I
MPRESSI
ONE

-sir
it
ienechefar
eunabuonai mpressi
onesi
aunmodoperot t
enerer
icompensesoci
aliemat
eri
ali
,persent
ir
si
megl
ioeancheperacqui
star
esi
cur
ezzasull
apr
opr
iai
dent
it
àsoci
ale.

-nessunov uolesembraresci
occo.Perevit
aredisembrarlo,simanifest
anoat t
eggi
ament
ichecor
ri
spondonoall
e
nostr
eazioni.Perappari
recoer
enti
,sipossonosimul
aret aliat
teggi
amenti.Ancheseci
òsigni
fi
camostr
arsiunpò
fal
sioipocr
iti
,puòesserecomunqueuti
l
epergesti
rel’
i
mpr essionechefacci
amo.

 l
epersonemost
ranouncambi
odi at
teggi
ament
omi
nor
equandounaf
int
amacchi
nadel
l
aver
it
àli
ini
biscedal
pr
ovareafar
eunabuonai
mpressi
one.
AUTOGI
USTI
FICAZI
ONE:
LADI
SSONANZACOGNI
TIVA

-l
ateori
adell
adi
ssonanzacogni
ti
vadiFesti
ngersost
ienecheinost
riat
teggi
ament
icambi
anoper
chési
amomot
ivat
i
amantener
eunacoerenzat
rainost
risaper
i.

 essapresumechenoisenti
amounatensi
one,unostat
ospiacev
oleounamancanzadiar
moni
a(dissonanza)
,
quando2pensi
eriocredenze(
cogni
zi
oni)
,si
multaneament
eaccessi
bil
i
,sonopsi
col
ogi
cament
eincoerent
i.

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ingersost
enev
acheperr
idur
request
aspi
acev
olet
ensi
one,
spessor
ett
if
ichi
amoi
lnost
ropensi
ero.

-l
ateor
iadel
l
adi
ssonanzasi
rif
eri
sceperl
opi
ùal
l
edi
scr
epanzet
racompor
tament
ieat
teggi
ament
i.

 si
amoconsapev
oli
dient
rambi
.Così
,seper
cepi
amodel
l
’i
ncoer
enzasent
iamounapr
essi
oneal
cambi
ament
o.

Dopolaguer r
adell
’
Iraqnel2003,alcuniameri
canisisfor
zavanodiri
durrel
aloroesper
ienzadidissonanza
cognit
iva.Lapremessaprinci
paledellaguerr
aerast atacheSaddam Hussein,adiff
erenzadimol tial
tr
i
di
ttat
oribrut
alicheilmondost avat ol
ler
ando,avevaarmididistr
uzionedimassachemi nacciavanola
si
curezzadiStat
iUniti
eGranBretagna.

 quandoi ni
zi
òl aguer ra,soloil38%degl iamer i
canilari
tenev agi
usti
fi
cataanchenelcasochel ’
Iraq
nonav essepossedut oar mididi st
ruzi
onedimassa.Quasi4amer icanisu5cr edevanochel eloro
truppedii nvasi
oneav rebberotr ovatolearmieunaper centual
esimilesostenevalaguerraappena
inizi
ata.
-quando l ear minonf ur
ono t r
ovate,l amaggi oranzafavorev ol
eal l
aguer r
aper cepìunadi ssonanza,
aumentatadal l
aconsapev olezzadeicost iumanief i
nanziar
idellaguerra,dall
escenedicaosi nIraq,
dal
l’
impennarsidegliatteggiament iantiamer i
canii
nEur opaeneiPaesimusul mani,edall’
i
nfiammarsidegli
att
eggi
ament ifil
oter
rori
sti.

 perr i
durretaledissonanza,al cuniamer i
canirit
occaronoil oror i
cordirelat
ivial
legiust
if
icazioni
pri
ncipalidelgoverno.Ler agi
onioradiventavanoquellediliberareunpopol ooppressodar egol
e
ti
rannicheegenoci di
arieepor relebasiperunMedi oOr i
entepiùpacifi
coedemocr ati
co.
 t r
emesidopol ’i
nizi
odel laguerra,l
’
opini
onedel l
ami noranzaeradiventata,perunperiododitempo,
l
’opinionedell
amaggi oranza:i
l58%diamer icaniorasosteneval aguerra,anchesenonc’ eranole
proclamatearmi didistr
uzionedi massa.
-l
ateoriadel l
adissonanzacogni ti
vaof f
reunaspi egazioneperl ’
autopersuasi
oneeconsent edif ormular
eal
cune
i
pot
esisorprendenti.

-l
at eor
iadel
ladi
ssonanzacogni
ti
va,qui
ndi
,af
fer
machei npr
esenzadel
lospi
acev
olest
atodit
ensioneder
ivant
edal
l
a
consapevol
ezzadel
l’
i
ncoerenzat
racomport
amentieat
teggi
amenti,
sol
it
amentemuti
amogliat
teggiament
i.

-nonostant
el a not
at endenza alconservat
ori
smo cogni
ti
vo che car
att
eri
zza l
’
esser
e umano cambi
amo gl
i
at
teggi
amentienoninostri
compor t
amentiper2ragi
oni
:

1. i
npr
imol
uogo,
per
chéi
lcompor
tament
oègi
àst
atocondot
toat
ermi
ne;

2. i
nsecondoluogo,per
ché,peri
lpr
inci
piodelmi
nimosf
orzo,èmenof
ati
cosomut
areat
teggi
ament
ochenon
compor
tamento.

-apar erediCoopereFazi
oper
chésipr
oducadi
ssonanzaequest
apor
tiamodi
fi
car
egl
iat
teggi
ament
idev
ono
ver
if
icarsi4f
asi
:

1. l
apersonadev
eavv
erti
reilcomport
amentocomeincoerent
econipr opriat
teggi
ament
iel
adi
scr
epanzat
ra
comport
ament
oeatt
eggiamentodevepr
odur
reconseguenzenegat
iveindesi
derat
e.

2. l
apersonadev
eassumersil
aresponsabi
l
itàper
sonal
edelcompor
tament
o.Responsabi
l
itàper
sonal
efaqui
r
if
eri
mentoa2dimensi
oni
:

-l
iber
tàdellascel
ta,sel
eper
sonecr
edonodinonav
erscel
tapericompor
tament
iagi
tinonsigener
a
di
ssonanza;

-pr evedibi
l
ità del
leconseguenzedeicomport
amentiassunti,sel’esi
to diun comportamento non può
reali
sti
cament e esser
e anti
ci
pato,non sor
ge al
cuna di
ssonanza né siv er
if
ica al
cun mutamento degl
i
atteggiamenti
.

3. l
apersonadevesper
iment
areatt
ivazi
onef i
si
ologi
ca,l
adi
scr
epanzav
ieneper
cepi
tacomeunosgr
adev
ole
st
atodit
ensi
one,
diat
ti
vazi
onefi
si
ologica.
 4. l
aper
sonadev
eat
tri
bui
rel
’
azi
onef
isi
ologi
caal
compor
tament
oagi
to.

LAGI
USTI
FICAZI
ONEI
NSUFFI
CIENTE

Immagi natedipar t
eci
pareaunf amosoesper iment oor ganizzatodaFestingeredaCar lsmith.Perun’ or
a
doveteesegui r
ecompi t
isciocchi ,comegi rarecont i
nuament eunpomel l
odil egno.Dopocheav etefini
to,l
o
speri
ment atore spi
ega che lo st udio è sull
’
influenza delle aspet
tati
ve sulla prest
azione.Ilpr ossimo
part
ecipante,chest aaspettandof uori
,deveesser eindottoadaspet t
arsiunesper imentoi nt
eressante.Lo
speri
ment atore appar
entement e seccat o,che è di ventato estr
emament e conv i
ncente dopo l e ore di
i
nsegnament oav edaFest
ut i
nger ,spiegachel ’assistentechei ngenerecr eaquest aaspet t
ati
vanonpuò
esserepr esenteaquestasessi one.Cosìaccet tatedidi realsuccessivopar teci
pante(chei nrealtàèun
confederatodellosperi
ment atore)quant oèst atai nteressantel’
esperi
enzacheav eteappenav issuto.All
a
fi
nequal cunochesioccupadel lar eazi
onedeisogget t
iagliesperi
mentivif aràcompilar
eunquest ionari
o
perchiederviquantoaveteappr ezzat ol’
esperi
ment odi r
uotarepomelli
.

-contr
ari
amente al
l
a nozione comune che una grande r
icompensa pr
oduce gr
andief
fet
ti
,come sost
iene i
l
comport
amenti
smo,Fest
ingereCarl
smit
hhannoav anzatounastrav
agant
eipotesi
:

 isogget t
ipagat isolo1dol l
aro(dif
fi
cil
mentesuf f
icienteagi ust
if
icareunabugi a)sonopi ùpropensiad
adattar
e il oro att
eggiamentiall
el oro azi
oni
.Av endo una giustif
icazione i
nsuff
icient
e perle azi
oni,
sperimenter
ebber opiùdisagi
o(di
ssonanza)eperci
òsar ebber
opiùmot i
vatiacrederei
nci òchefanno.Quel
l
i
pagati20dollariavr
ebberounagiust
if
icazi
onesuffi
cienteperciòchef annoeper ci
òdov rebberoper
cepi
reuna
dissonanzami nore.

-i
ndozzi
nediesper
imentisuccessi
vi
,l
’ef
fet
todel
l’
att
eggi
ament
ocheseguei
lcompor t
amentoerapi
ùfor
tequandol
e
per
sonesent
ivanol
apossibi
li
tàdiscel
taequandolel
oroazi
oni
avev
anoconseguenzeimmediat
e.

-i
lpr
inci
piodel
l
agi
ust
if
icazi
onei
nsuf
fi
ci
ent
efunzi
onaancheconl
epuni
zi
oni
.

-lat
eori
adell
adi
ssonanzacogni
ti
vasif
ocali
zzanonsull
’ef
ficaci
arel
ati
vadir
icompenseepuni
zi
onisommi
nist
rat
e
dopol
’at
to,
mapiut
tost
osuciòchesti
molaun’
azionedesi
derata.

-al
l
oragl
iat
teggi
ament
iseguonoi
compor
tament
iperl
ecosedi
cui
siav
ver
teunar
esponsabi
l
ità.

-unagest
ioneautor
it
ari
asaràef
fi
cace,pr
evedelateor
ia,sol
oquandol
’
aut
ori
tàèpr
esent
e,poi
chéèi
mpr
obabi
l
eche
l
epersoneint
eri
ori
zzi
nodeicompor
tamentif
orzat
i.

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iadel
ladi
ssonanzainsi
stesulf
att
ochel
’
incor
aggi
ament
oel
’
inci
tament
odov
rebber
oesser
esuf
fi
cient
ia
susci
tar
eun’
azi
onedesider
ata.

 sosti
eneanchechedir
igenti
,i
nsegnant
iegeni
tor
idov
rebber
ousar
esol
ogl
ii
ncent
ivist
ret
tament
enecessar
ia
susci
tar
eilcomport
ament odesi
derat
o.

LADI
SSONANZACHESEGUELEDECI
SIONI

-l’
enfasisul
laper
cezi
onedel
l
apossi
bil
i
tàdiscel
taesul
l
aresponsabi
l
ità,i
mpl
i
cachel
edeci
sionipr
oducano
di
ssonanza.

 quando dobbi
amo pr ender
eunadeci
si
onei
mpor
tant
equal
chev
olt
asi
amo combat
tut
itr
a2 al
ter
nat
ive
ugual
ment eat
traent
i.

-èpossi
bil
e,dopoaverpr
esounaposi
zi
one,percepi
reladol
orosaconsapev
olezzadeisaper
idi
ssonant
i,ov
ver
ole
car
att
eri
sti
chedesi
der
abi
li
dici
òchesièri
fi
utat
oequellenondesi
der
abil
idici
òchesièscelto.

-dopo av
erpreso decisi
oniimpor
tant
i,i
ngener
esir
iducel
adi
ssonanzapr
omuov
endo l
eal
ter
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ivescel
tee
sv
alut
andoleopzi
onitr
alasci
ate.

Nelprimoesperimentopubbli
cat
osulladissonanza,Brehm av evafat
tov alutar
eadel l
estudent
esse8
prodott
i,tr
acuiuntost
apane,unaradi
o,unasciugacapell
i.Poiavevamostr atoall
er agazze2oggett
i,t
ra
quell
ivalut
ati
inmodosimi
le,di
cendocheavrebberopot
utor i
ceverequel
lodei 2chev olev
ano.

 pi ùtar
di,quandoriv
alutavanogli8oggett
i,l
er agazzeaumentavanolelor
ov al
utazi
onisul
l
’ogget
to
cheavevanosceltoediminuivanoquel
lesull
’oggett
orif
iutat
o.
-condeci
sioni
sempl i
ci,
l’
eff
etto“deci
dere=credere”puòalimentareun’
eccessi
vasicur
ezza.

KnoxeI
nkst
erhannov
ist
ochegl
iscommet
ti
tor
idicav
all
icheav
evanoappenaconsegnat
oill
orodenar
osi
sent
ivanopi
ùot
ti
mist
isul
l
elor
oscommessedi
chi
nonav
evaancor
apunt
ato.

 neipochimoment ichepassav anotr

al ostareinf i
l
ael ’
all
ontanar
sidalbancodell
escommesse,
noneracambiat
oniente,
eccettol’
azi
onedecisiv
aei lsent
imentodell
apersonari
spet
toaessa.
-unavolt
aprese,
ledeci
sionimettonoilor
opalett
iautogiusti
fi
cat
ivi
.Spesso,quest
ipal
ett
isonocosìf
ort
icheseuno
diessi
cadel
adecisi
onenoncr ol
la.

-l
est
rat
egi
eperr
idur
rel
adi
ssonanzapossonoesser
eleseguent
i:

1. r
idur
rel
’
impor
tanzadi
unodegl
iel
ement
idi
ssonant
i;

2. aggi
unger
eel
ement
icogni
ti
viconsonant
i;

3. modi
fi
car
el’
att
eggi
ament
o.

L’
AUTOPERCEZI
ONE

-unat
eor
iaancor
api
ùsempl
i
cepuòspi
egar
eil
legamet
racompor
tament
ieat
teggi
ament
i.

 pensiamoall
eill
azi
onichef
acciamosugl
iat
teggi
ament
ideglial
tr
i.Vedi
amocomeagisceunaper
sonai
nuna
part
icol
aresi
tuazi
oneepoiatt
ri
buiamoi
lcomport
ament
oai suoit
ratt
ieatt
eggi
ament
ioaforzeambi
ent
ali
.

-l
ateor
iadel
l’
aut
oper
cezi
one(
pr adaBem)i
opost pot
izzachef
acci
amosi
mil
ii
nfer
enzenel
l
’osser
var
eilnost
rost
esso
compor
tamento.

 quandoi
nost
riat
teggi
ament
isonodebol
ioambi
gui
,ci
met
ti
amonel
l
aposi
zi
onedi
chi
ciosser
vadal
l
’est
erno.

-Jameshapr
opost
ounaspi
egazi
onesi
mil
eancheperl
eemozi
oni
.

 noi
desumi
amol
enost
reemozi
oni
,sost
enev
a,osser
vandoi
nost
ricor
piei
nost
ricompor
tament
i.

oancheaMy
Èaccadut er
s,unavolt
achesitrovavainuni
versi
tàperunaconfer
enza,disv
egl
iar
sipri
ma
del
l
’al
baedinonr
iusci
repiùari
addorment
arsi
;nelnot
arel
’i
nsonni
a,concl
usecheer
ainunostat
od’ansi
a.

-i
lcompor
tament
opuòmodi
fi
car
eil
concet
todi
sé.

ESPRESSI
ONIFACCI
ALI
,MOVI
MENTIDELCORPO,
POSTURAEATTEGGI
AMENTI

QuandoLairdchieseadalcunist udentidicor
rugarelafr
ont
ementrel
uiappl
i
cavaelett
rodiailor
ov ol
tigli
st
udentidi
cevanodisenti
rsiarrabbiati
.Cosìchieraindot
toafar
eunaf
acci
asorr
identesisenti
vapiùfeli
ce
etr
ovavalevignett
epiùdi
vertenti
.

-guar
dar
elapr
opr
iaespr
essi
onei
nunospecchi
oesal
tal
’
eff
ett
odel
l
’aut
oper
cezi
one.

-i
lmov
iment
opuòai
utar
easusci
tar
eleemozi
oni
.

Inunesperimento,BurnsVaughaneLanzet tachieser
oaglistudentidiosservar
eunaper sonamentr
e
ri
cev
evaunascossael ett
ri
ca.Disser
oadalcunidegl
iosser
vat
oridifareun’espr
essi
onedidol
oreogniv
olt
a
chearr
ivav
al ascossa.Seespr i
mereun’emozionepermet
tediscaricar
la,all
oraun’
espr
essi
onedidolor
e
dovr
ebbeessereint
imament ecalmante.

 inr eal
tà,conf
ront
aticonaltr
istudent
ichenonmi mavanoleespr essi
oni
,quellichef acevano
smorfi
e sudav
ano dipiù e avev
ano un r
itmo car
diaco pi
ù el
evato ogniv ol
ta che v
edev ano
tr
asmetter
elascossa.
-espr
imerel
’emozi
onedell
apersona,
apparent
emente,per
metteagl
iosser
vatoridi
provarepiùempat i
a.

 l
’
impl
i
cazi
oneècheperpr
ovar
eci
òchepr
ovanogl
ial
tr
i,dobbi
amof
arei
nmodochel
anost
raf
acci
ari
specchi
l
eemozi
onidegl
ial
tr
i.

-osser
vandol
ef acce,lepostureelev ocidegl
ial
tr
i,noimi
miamonatur
alment
eeinconsci
amentel
elor
oreazi
oni
momentopermoment o.Noisincr
oni
zziamoinostr
imov i
ment
i,l
enost
repost
ureeit
onidivoceconl
elor
o.Questo
ai
utaasint
oni
zzarciconlelor
osensazioni
.

-l
eespr
essi
oni
facci
ali
inf
luenzanoanchegl
iat
teggi
ament
i.

I
nunesper
i o,Wel
ment l
sePet
tyhannochi
est
oagl
ist
udent
idif
areunt
esti
ncuidov
evanof
aredei
movi
mentidelcapoori
zzont
ali
ov ert
ical
i,
mentr
eascoltav
anoconl
ecuf
fi
eaur
icol
ari
unedi
tor
ial
eal
l
aradi
o.
Quel
l
icheannuivanoer
anopiùd’accordoconl
’
edit
ori
ale.

 Wel lsePet t
yhannoi poti
zzatocheipensi eriposit
ivisi
anocompatibi
liconimov i
mentiv
erti
cal
idel
capoei ncompatibil
iconquel l
iori
zzontal
i.
Musswei l
erhamost ratochel eazionistereoti
pat eali
ment anounpensierost er
eot
ipat
o.Inunbr i
ll
ant
e
esperi
ment o,hacondot t
oal cuneper soneamuov ersiinmodoi mpacci
atocomesef osseroobesiepoia
espri
mer elelor
oi mpressionisuunsogget todicui avevanounadescrizi
onescri
tta.

 chisimuov evasimul
andol’
obesi
tàper
cepiva,i
nmisuramaggioredichisimuoveval
i
ber
ament
e,i
l
sogget
todescri
tt
onelfogl
i
ocomepor t
ator
edei t
rat
tispessoper
cepi
tinegl
iobesi
.
LAGIUSTIFI
CAZIONEECCESSIVAELEMOTI VAZIONIINTRINSECHE

-nel
l’
eff
ettodel
lagi
usti
fi
cazioneinsuf
fi
cient
eilpi
ùpiccoloincent
ivochei
nducel
aper
sonaaf
arequal
cosaèi
ngener
e
i
lpiùeff
icacenelf
arsìchelastessasiappassi
onial
l
’atti
vit
àecont i
nuiaf
arl
a.

-l
ateor
iadel
l
adi
ssonanzacogni
ti
vaof
freunaspi
egazi
one:

 quando gl
iinci
tament iester
nisono i
nsuf
fi
cient
ia gi
ust
if
icar
eilnost
ro compor
tament
o,r
iduci
amo l
a
di
ssonanzagi
ustif
icandoilcompor
tament
ointer
nament
e.

-l
ateor
iadel
l
’aut
oper
cezi
onepr
oponeunaspi
egazi
onedi
ver
sa:

 l
eper
sonaspi
eganoi
lpr
opr
iocompor
tament
oosser
vandol
econdi
zi
oni
incui
avv
iene.

-for
sefacci
amosimi
l
ii nf
erenzequandoosser
viamonoist
essi
.Osser
viamounanost
raazi
onechenoncièst
ata
i
mpostaededuci
amoilnostr
oatteggi
ament
o.

-l
ateor
iadel
l
’aut
oper
cezi
onef
aunpassoi
npi
ù.

 alcont
rar
iodell
anozionechel eri
compenseincr
ementanosempr
elamot
ivazi
one,essasost
ienechel
e
ri
compensenonnecessar
iepossonoav
ereuncostooccul
to.

 r
icompensarel
epersoneperfareciòchegi àfannovol
enti
eripuòindur
leadatt
ri
bui
relaloroazi
oneall
a
r
icompensa(moti
vazi
oneestr
inseca)
,indebol
endocosìl’
autoper
cezi
onedifar
loperpiacer
e(moti
vazi
one
i
ntri
nseca)
.

-gl
iesper
iment
ihannoconf
ermat
ol’
eff
ett
odel
l
agi
ust
if
icazi
oneeccessi
va.

Unast oriapopol arei l

lust
r al’ef
fet
todel l
agi ust i
fi
cazioneeccessiva.Unv ecchiouomov iv
evadasol oinuna
stradadov eiragaz ziognipomer iggiogi ocav anof acendomol t
or umore.Ilbaccanol oi
nfasti
div
a,cosìun
giornochi amòir agazzi.Di sselor
ochegl ipiacevamol t
oilsuonodel l
elorov ociepr omise50cent esi
mia
testasef osser ot ornatiilgiornodopo.I lpomer iggiosuccessivoiragazziarrivaronodicorsaegi ocarono
piùv i
vacement echemai .Ilvecchi
ol ipagòepr omiseun’alt
rari
compensai l
giornosuccessivo.Tornaronodi
nuov o,facendochi asso,el ’uomol ipagò:quest av olt
a25cent esimi.I
lgiornoseguent ediedelorosolo15
centesimi,espi egòchel esuemagr erisorsesist avanoesaurendo.Ir agazzicont r
ari
atidi
sseroall’
uomo
chenonsar ebberot ornati.Nonv alevalosf orzo,dissero,gi
ocaretuttoilpomer iggiodavant
iall
asuacasa
persol i
10cent esimi.

-comeaf f
ermalat eor
iadel
l’
aut
opercezi
one,unar i
compensanonant
ici
patanondimi
nui
scel’i
nter
esseint
ri
nseco,
poichél
epersonepossonoancor
aattri
buir
el el
oroazi
onial
lapr
opr
iamoti
vazi
one.Seammini
str
atecorr
ett
amente,l
e
ri
compensepossonodareunaspint
aallacreati
vi
tà.

-l’
eff
ettodell
agiust
if
icazi
oneeccessiv
asipresentaquandoqual
cunooff
reanti
cipat
amenteunari
compensanon
necessar
ianel
l’
ovvi
osforzodicont
rol
lar
eil
comportamento.Ci
òchecont
aèciòcheimpli
caunari
compensa.

 l
ericompenseegl iel
ogicheinformanoleper sonedeilorori
sul
tat
ialiment anolamot
ivazi
oneint
ri
nseca,
mentrel
ericompensechecercanodicontrol
lareglii
ndi
viduiperi
ndur
liacr ederecheèl
aricompensast
essa
adaverl
ist
imolat
idi
minui
sconol’at
trazi
oneintr
insecadiuncompitopiacevole.

-quandoc’
èunagi
ust
if
icazi
oneeccessi
val
aspi
ntaal
l
’appr
endi
ment
opuòdi
minui
re.

I
lfigl
iopiùpi odiMy
ccol er
sleggevaconent usi
asmo6o8l i
bridel
labibli
otecaasetti
mana,fi
nchéil
bi
bli
otecar
ioavvi
òungruppodil
ett
urachepromettevaunaf
estapertut
tiibambinichel
eggevano10l
ibr
iin
3mesi.Tresett
imanedopocomi
nciòaprender
esol ounoodueli
bri
.
  per
ché?“
per
chédev
olegger
nesol
o10”
.
TEORI
EACONFRONTO

-duespi
egazi
oni
del
per
chél
eazi
oni
inf
lui
sconogenui
nament
esui
nost
riat
teggi
ament
i:

1. l
ateor
iadel
l
adi
ssonanzai
pot
izzachenoi
giust
if
ichi
amoi
lnost
rocompor
tament
operr
idur
rei
ldi
sagi
oint
erno,

2. l
ateor
iadell
’
autopercezioneassumecheosservi
amoi lnost
rocomportament
oet rai
amodell
econcl
usi
oni
r
agi
onevol
isuinost
riatteggi
amenti
,cosìcomeosser
viamogli
alt
riededuci
amoilor
oatteggi
ament
i.

-i
nmolt
iesperi
mentile2teor
ieconsent
onodifor
mularelemedesi
mepr evisi
onicosìcomei
nmol
ticasipossi
amo
mani
pol
areidat
iperadat
tar
elamaggiorpar
tedeir
isul
tat
ial
l’
unaoal
l’
al
tr
at eori
a.

-i
lteor
icodel
l
’aut
oper oneBem sost
cezi enev
achei
ltut
tosi
riduceaunaquest
ionedi
leal
tàepr
efer
enzeper
sonal
i
.

DI
SSONANZACOMESTI
MOLO

-ladi
ssonanzaè,perdefini
zi
one,unost
atopr
ovocat
odaunaspi
acev
olet
ensi
one.Perr
idur
la,pr
esumi
bil
ment
e
cambi
amoi nost
riat
teggi
amenti
.

-l
ateor
iadell
’
autopercezi
onenondi
cenientesul
l’
aumentodit
ensionequandoinost riat
teggi
amentiel
enost
reazi
oni
nonsonoinar monia.Quest
ateori
aipoti
zzasolt
antoche,quandoinostriatteggiamentisonodebol
ifi
ndall
’
ini
zi
o,
usi
amoilnostr
ocompor tament
oelecir
costanzecomeunindizi
operquegliat
teggiament i
.

-l
econdi
zionicheproduconodissonanzaaumentanodavv
erolesi
tuazi
onididisagi
o?Chi
arament
esì
,most
randoche
i
lcompor
tament ohaconseguenzeindesider
ate,
percui
laper
sonasisenteresponsabi
l
e.

 se,nelpri
vatodell
av ost
rastanza,di
tequalcosaacuinoncr edet
e,ladissonanzasaràmini
ma.Saràmoltopiù
grandesev isar
annoconseguenzespi acev
oli.Se,inol
tr
e,visenti
teresponsabil
iperquel
l
econseguenzeall
ora
nenasceràunadi ssonanzachev imetteadisagio.Latensi
onesar àvisi
bil
eperunaument odel
l
asudorazione
edel r
it
mocar di
aco.

-secondolat
eor
iadell
’aut
oaff
ermazionediSteel
e,tal
iatt
isonoimbar
azzant
i.Fannosenti
resci
occhi
.Minacci
anoil
sensodicompet
enzaedibont àpersonale.Gi
usti
fi
carelenost
reazi
oniedecisi
onivuoldi
reperci
òautoaff
ermar
ci,
prot
egger
eesostener
eilnost
rosensodi i
ntegr
it
àev al
oreper
sonal
e.

-i
nvar
iesper
i iSt
ment eel
ehavi
stocheleper
sonecheav evanori
pri
sti
nat
oi lpropr
ioconcet
todisésenti
vanomolto
menoi
lbi
sognodigi
usti
fi
car
eil
oroat
ti
.Lepersoneconun’al
taaut
osti
masi preoccupanomenodiaut
ogiusti
fi
car
si.

-l
econdizi
onididissonanzai
nreal
tàaument
anol
atensi
one,sopr
att
utt
oquandomi
nacci
anoisent
iment
iposi
ti
vi
l
egat
ial
valoredisé.

L’
AUTOPERCEZI
ONEQUANDONONE’
AUTOCONTRADDI
TTORI
A

-l
eproceduredidi
ssonanzaprocur
anounaspi
acev
olet
ensi
one.Quest
ospi
egal
’
aut
oper
suasi
onedopochesièagi
to
cont
roipropri
att
eggi
amenti.

 mal ateori
adel
l
adi
ssonanzanonpuòspi
egar
eicambi
ament
idiat
teggi
ament
ocheav
vengonosenza
di
ssonanza.

 l
ateori
adell
adissonanzanonspieganemmenol’ef
fett
odellagi
ust
if
icazi
oneeccessi
va,
poi
chéesser
epagat
o
perf
arequel
lochetipiacenondovrebbeaument
arelatensi
one.

-sembra che l
at eor
ia del
l
a dissonanza spieghicon successo quel
lo che accade quando siagisce cont
ro
at
teggi
amenti
chiar
amentedefini
ti
:sent
iamot ensione,
cosìr
iadat
ti
amoi nost
riat
teggiamentiperr
idur
la.

-l
ateor
iadel
l
adi
ssonanza,
poi
,spi
egai
lcambi
ament
odi
att
eggi
ament
o.

 i
nsituazi
onidovegl
iat
teggi
ament
inonsonobenf
ormat
i,l
ateor
iadel
l
’aut
oper
cezi
onespi
egal
afor
mazi
one
del
l
’att
eggiament
o.

LERAPPRESENTAZI
ONISOCI
ALI

-secondoThomaseZnani ecki
,l’
att
eggi
amentoèunpr ocessoment
alei
ndi
vi
dual
echedet
ermi
nal
eri
spost
esi
a
at
tual
isiapot
enzi
ali
diogni
indiv
iduoalmondosoci
ale.
-secondo Allport
,l’
att
eggiamento è uno stat
o ment ale o neurol
ogi
co dipr ontezza,organi
zzat
a permezzo
del
l’
esperi
enza,cheeserci
taun’i
nfl
uenzadicont r
oll
oodi namicasull
erispostedell’
indi
viduoneiconf
rontidiogni
ogget
toosi t
uazioneconcuientrainrapport
o,sebbeneconsf umaturediver
se,ilconcettodiatt
eggi
amentoèst ato
consi
derat
opr inci
pal
mentecomeuncost rutt
oindivi
duale,svi
luppatosoprat
tuttoall’
int
ernodell
asocialcogni
tion
ameri
cana.

-Moscov
icipr
oponei
lconcet
todi
rappr
esent
azi
oni
soci
ali
.

 quest
oconcet
toèaf
fi
neaquel
l
odegl
iat
teggi
ament
i,maèconnot
atodaunapi
ùaccent
uat
adi
mensi
one
soci
ale

-DeRosa,Pal
monarieGal
lihannoimpor
tat
oeapprofondi
tonelnost
rocont
est
oquest
oconcettocheormaièent
rat
o
afarpar
tedel
li
nguaggi
ocomune, malacui
ori
giner
i eaDur
sal kheim,checi
par
lav
adirappr
esentazi
oni
col
let
ti
ve.

 l
asociol
ogi
aassumevalerappr
esent
azi
onicol
l
etti
vecomeent
it
àesistent
iedi
mmut
abi
l
i,cher
icor
rononel
l
a
soci
etàedi
cuinonèpossi
bil
estudi
arel
astr
utt
uraeladi
nami
caint
erna.

-Durkhei
m sost
enevachelepersonechecondivi
donounostessoambitosocial
eecultur
aleatt
ri
buisconosensoal
l
a
real
tàchevi
vonoatt
raver
solacostruzi
onedi
signi
ficat
icondi
vi
sidef
ini
tiappunt
orappr
esentazi
onicoll
ett
ive.

-Moscovi
ciintr
oduceilconcet
todirappresentazi
onisoci
alinel
l
’ambi
todel
l
esci
enzesoci
ali
.Ladef
ini
zi
oneche
l
’aut
oref
ormuladel
lerappr
esent
azi
oni
socialiélaseguent
e:

 conl’espressi
onerappresent
azi
onisocialii
ntendi
amounaser iediconcett
i,asser
tiespi
egazionichenascono
nell
av i
tadit ut
tiigiorni
,nelcor so dell
ecomuni cazioniint
erpersonal
i
.Essesono nel lanost r
asocietà,
l
’equival
entedeimi tiedellecredenzenel l
esociet
àt radizi
onal
i;possonoesser eaddi
ri
ttur
aconsi der
atela
versi
onecont emporaneadelsensocomune.

-Moscovi
cidefi
niscel
erappr
esent
azi
onisoci
alicomesist
emicogni
ti
v i
,conunal
orol
ogi
cael
i
nguaggi
o,at
tr
aver
soi
qual
iimembridiunacomunit
àsonocapacidi
costrui
rel
areal
tàsoci
ale:

 gliindivi
duieigruppi,l
ungidall
’essererecet t
or ipassi
vi,pensandoaut onomament e,produconoecomuni cano
i
ncessant ementelelor
oproprierappresent azioni,elesoluzionichelorostessisipongono.Lagent eanal
izza,
comment a,i
nventaspontaneament e,uf f
iciosament e,“fi
losofi
e”chehannouni mpattodeci si
vosull
el or
o
relazionisoci
ali
,sull
eloroscel
te,sulmododi allevar
eilorof i
gli
,dipi
anifi
careilf
uturo,
ev iadicendo.Gl
ieventi
,
l
esci enzeel eideologi
eforni
sconol oro,sempl icemente, “
ciboperlament e”.

-Moscov i
cisost
it
uìiltermine “
col
let
ti
va”con “soci
ale”persottol
inear
el a di
mensione socio-psi
col
ogica del
l
e
rappr
esent
azi
onialpost
odiquel lasoci
ologi
ca,esidisti
nsedallaprospett
ivadiDurkhei
m per chécontrapposeil
carat
ter
edist
abil
i
tàedistati
cit
àchelostudi
osofr
anceseattr
ibui
vaall
erappresent
azi
onicol
lett
ive.

-l
erappr
esentazionisoci
aliv
engonocr
eat
eer
icr
eat
edal
l
eper
sonenelcor
sodel
l
’i
nter
azi
oner
eci
procacomedur
ant
e
unaconv
ersazione.

-Moscov i
cisicontr
apposeall
’ot
ti
caglobali
stcadiDur
i khei
m chefadell
esuerappresent
azi
oni“
ent
it
àirri
duci
bil
ia
ognianali
siul
ter
ior
e”:l
erappr
esentazi
onisoci
alisonodel
l
eformespeci
fi
chediconoscenzadel
l
equal
isipuòseguir
e
i
lpercorsodif
ormazioneedicambiamento.

COMESIFORMANOLERAPPRESENTAZI
ONISOCI
ALI
:ANCORAGGI
OEOGGETTI
VAZI
ONE

-l
eper
soneei
gruppi
creanol
erappr
esent
azi
oni
nel
cor
sodel
l
acomuni
cazi
oneedel
l
acooper
azi
one.

-lerappresent
azionisoci
alinonsonocr
eat
edapersoneisol
ate,
maunav ol
taformatehannovi
tapr
opri
a,ci
rcol
anoe
sifondono,siatt
raggonoer espi
ngonol
’
unl’
al
traedannovit
aanuov erappr
esentazi
oni
,dandounsensocomuneall
a
real
tàcosìdapot er
laaffr
ontarei
nmododir
ett
osenzaprovar
edei senti
mentidiisol
amento.

-l
erappr
esent
azi
oni
soci
ali
sif
ormanoat
trav
ersoduepr
ocessi
:

1. l
’
ancor
aggi
o

2. l
’
ogget
ti
vazi
one.

-l’
ancor
aggi
opermettel’
assi
milazi
onedell
’
ignot
oalnot o,èunprocessocheconsent
editrasf
eri
requalcosadi
est
raneoeperci
òstessominacci
osodaunospazioester
noalnost
rosist
emadicat
egori
eediporl
oaconfrontocon
i
lparadi
gmadiquel
l
acategori
acheriteni
amopiùadat
ta.
  denominazi
one,cl
assif
icazi
oneedet i
chet
tament
osonol eoper
azionicheconsent
onodicat
egor
izzareun
ogget
to,cioèdiassegnarloadunacat egor
iainbasealsuogr adodisomigli
anzaconunprot
ot i
po,un
esemplar
echemegl i
odi al
tr
irappr
esent
aquell
acategor
ia.

 l
’ancor
aggiopresupponechesipossaconoscer
esoloilgi
ànoto,ut
il
izzandoschemicat
egor
ial
ipr
e-esi
stent
i
peragganci
areoggettisconosci
uti
enonf
amili
ariecheser
vonodaquadr odir
if
eri
mento.

 èunaoper
azi
onecheper
met
tedi
ridur
rel
apaur
ael
ost
upor
echepuòpr
odur
reunogget
tosoci
alenuov
o.

 l
’
ancor
aggi
oper
met
tequi
ndi
dii
ntegr
arecogni
ti
vament
eunogget
tonel
sist
emadi
pensi
eropr
e-esi
stent
e.

-i
lsecondopr
ocesso,
l’
ogget
ti
vazi
one,
consi
stenel
l
oscopr
ir
e,nel
met
ter
efuor
i,l
’
aspet
toi
coni
codi
unacat
egor
ia.

 quest
opr ocessodotadireal
tàunconcet
tononf amil
iar
epermettendoaqual cosacheprimaciappari
va
l
ontanoesconosciut
odiassumeredel
l
esembianzefisi
cheeaccessibi
lichecir
isul
tanoqui
ndipi
ùsempli
cie
aportat
adi mano.

 l
e per sone cost
rui
scono un nucl
eo f i
gurati
vo che concr
eti
zza l
’
ogget
to,sot
tr
aendolo al
l’
ast
rat
tezza e
conferendogl
iun’
apparent
e“natur
alezza”,ancheatt
rav
ersol’
usodimetaf
oreeimmaginiol’
associ
azi
onecon
personali
tàdispi
cco.

LEFUNZI
ONIDELLERAPPRESENTAZI
ONISOCI
ALI

-l
erappr
esent
azi
oni
soci
ali
rendonof
ami
l
iar
equant
oèest
raneo.

 questapri
maf unzioneèdettaanchecogni
ti
va,i
nquant
oesi
todelpr
imopr
ocessodif
ormazi
onedel
l
e
rappr
esent
azi
oni,quell
odel
l
’ancor
aggi
o.

 l
eper
sonecondi
vi
dendodet
ermi
nat
erappr
esent
azi
oni
hannol
asensazi
onedi
sent
ir
si“
acasapr
opr
ia”
.

 l
erappresent
azi
oni
,i
nfat
ti
,convenzi
onal
izzanolepersone,
gli
ogget
tiegl
iev
entidandol
orounafor
mapreci
sa.
Liassegnanoadunaprecisacategor
iadefinendol
icomemodel l
odiquelti
po,unmodellocondi
vi
sodall
e
per
sone.

-unasecondaf
unzi
one,
èquel
l
adi
fav
ori
regl
iscambi
int
erper
sonal
iesoci
ali
.

 l
er appresent
azi
onisonoprescri
tt
ive,cioèsiimpongonoall
eper
soneconf
orzai
rr
esi
sti
bil
e,f
rut
todiuna
st
ruttur
aedi unatr
adi
zionepr
e-esi
stenteall
apersonast
essa.

 l
er appresent
azionici
oèsipossonot r
amandaredigener azioneingenerazione:contri
buisconoacreareun
contestosoci
ale,unacul
tur
a,nell
aqualeleper
sonecondividonorappor
tidiroutine,
rit
iregolar
idii
ncont
roodi
conversazi
one. Esse infl
uenzano il cambi
ament o,agendo sul compor t
ament o delle per
sone che
appartengonoadunadeterminatacomunitàogrupponelqualelarappr
esentazionesocialeècondivi
sa.

-at
alef
unzi
oneneèst
ret
tament
elegat
aunat
erz
a,quel
l
anor
mat
ivaedi
cost
ruzi
onedel
l
’i
dent
it
à.

 i
lcar attere soci
ale del
lerappresent
azionisocial
iè legato al
l
’i
scri
zi
one social
e degliindiv
idui,al
laloro
appartenenz aecoll
ocazioneneigruppisocial
i;
questoposizi
onamentosocio-
simbolicodeterminaicontenut
i
dellerappr esent
azionie laloro organizzazi
one.Nella misur
ai n cuital
icont enutisono condivisi
,le
rappresentazionisocial
ifunzi
onanoanchecomest rumentidiaffer
mazionesi mbolicadiun’ i
denti
tàedi
un’appartenenza.

-Moscovi
cipropone un r
aggr
uppament
oin 3 cat
egor
ie,da l
uidef
ini
tei
pot
esi
,del
l
e pot
enzi
alif
unzi
onidel
l
e
r
appr
esent
azi
oni.

1. l
apr
imai
pot
esi
èdet
tadel
l
’i
nter
esse.

-l
eper
soneoigruppicostr
uisconodeidi
scorsicheconci
l
ianoleposizionicont
rappost
edidueopi ùi
ndi
vi
dui
echev
annonel
ladir
ezionedi f
avor
ir
elaposizi
onechehapi ùpot
ere,distor
cendolareal
tàobi
ett
iva.

2. l
asecondai
pot
esi
èdet
tadel
l
’equi
l
ibr
io.

-lerappresent
azionisocial
isonouti
l
izzat
ecomemezziostr
ument icher
isol
vonol
etensi
oniemot
iveo
psi
chichedovuteall
’i
nsuccessooal
l
amancanzadi
int
egr
azi
onesoci
ale.

-ser
vonoar
icost
rui
reuni
mmagi
nar
ioequi
l
ibr
ioi
nter
noal
l
eper
soneoai
gruppi
.
 3. l
ater
zai
pot
esi
èdet
tadel
cont
rol
l
o.

-secondo t
alecategor
ia,l
er appresent
azi
onisono ut
il
izzat
edaigr
uppiperf
il
tr
arel
einf
ormazi
oniche
pr
ovengonodasi
stemi oambienti
esterni
.

ATTEGGI
AMENTIERAPPRESENTAZI
ONISOCI
ALI

-r
isul
taaquest
opunt
ochi
aroi
lpar
all
eli
smot
rai
concet
tidi
rappr
esent
azi
onesoci
aleedi
att
eggi
ament
o.

-Pal monariaffer
machecosìl eopinioni
,gliat teggi
amenti,gl
ist ereot
ipicosti
tui
sconodeimodidiespr i
mer ele
rappresent
azionisoci
ali
.Ilrapportof r
aiv arisistemidicomuni cazioneel aformadi v
er sacheler appresentazioni
possonoassumer eal i
vel
lodell’
attoresocial
e,cost i
tui
sceuncasoesempl ar
edelmodoi ncuipossonoar ti
colarsifr
a
l
orodi namichesocial
iedor ganizzazi
onicogniti
v eindivi
dual
i
;lost essorapportopreci
sai nol
tr
ecomeanchenozi oni
dell
a psicologi
a soci
ale generalmente considerate nel
laloro accezione “di
ff
erenzi
ale”siano inr eal
tà cost r
uit
e
socialmente.

-Asch avevapr opost

o unaconcezi
onest
rut
tur
alediatteggi
amento comediunaorganizzazi
oneger ar
chi
cadi
esper
ienzeedidat ii
nrif
eri
mentoadunogget
to,r
ispet
toalqualesi
anosedi
mentat
isi
gnif
icatisoci
alii
nuncampo
si
mbol i
coreci
procamentecondi
vi
so.

-Aschsottoli
neachei lcar at
teresocialedegl
iatt
eggiamentinonrisi
edenellanaturadeglioggett
isocial
ist
udiat
i,né
nell
orogradodicondi visi
one, quantonell
alorogenesii
ncontestii
nterat
ti
vicheinfl
uenzanofortementelaper
cezione
social
e.Ancheilcambiament odegl iatt
eggiamentii
mpli
ca,secondoAsch, nonsolounanuov arispost
aadunv ecchio
sti
molo,maunar idef
inizionecogni t
ivadel
losti
molostessoacui l
ar i
spostavi
enedata.

-neldibat
ti
tosull
erel
azi onicheintercor
ronotrai
lconcett
odiat t
eggiamentoequell
odir appresentazi
onisoci
ali
,
Jaspar
seFr asermett
ono,per ò,inlucecomel osvil
uppostori
codelconcett
odiatt
eggiamentosisi asnatur
atoda
un’
ini
zi
aleaccezi
oneint erminisocial
iecollet
ti
viver
sounai nt
erpr
etazi
onesemprepiùindi
v i
duali
sti
caemodel l
ata
sul
lanatur
aemot i
vaedisposizi
onale,piùchecogni
ti
va.

-JasparseFr
asersugger
isconodiconsi
der
aregl
iat
teggi
ament
icomer
ispost
eindi
vi
dual
ibasat
esur
appr
esent
azi
oni
col
let
tiv
e.

-gliautor
iri
prendonol’usochealt
rifannodelcostr
uttodiat
teggi
amento,chevasempr edipi
ùversol
’i
deadiun
qualcosacheè“ r
if
lessodelmondosocialenel
l’
i
ndiv
iduo”chel
orochiamanovalor
esoci
ale,el
ement
ooggett
ivodel
l
a
vi
tasocial
e,comeunmi t
o,unpi
att
oelaborat
o,unamonet a.

 gliatt
eggi
ament
iei
val
ori
soci
ali
,cost
it
uiscono2v
ersant
i,l
’
unopsi
col
ogi
coel
’
alt
rosoci
ologi
co,
diunast
essa
realt
à.

-sembrachelanat
urasocial
edegliat
teggi
amenti
,comeést atat
radi
zi
onal
mentestudi
ata,
dif
fer
iscai
nvari
modidal
l
a
natur
asocial
edel
lerappr
esentazi
onisoci
ali
.Ler
appresent
azioni
soci
ali
sonosoci
alii
nalmeno3sensidi
versi
:

1. r
iguar
danol
areal
tàsoci
alenel
sensost
rut
tur
aleecul
tur
aledel
soci
ale;

2. sonosoci
ali
inor
igi
ne;

3. sonoampi
ament
econdi
vi
se,
ilchef
asìchedi
vent
inopar
tedel
l
areal
tàsoci
alest
essa.

-gliat
teggi
amentii
nquantocomponenteval
utat
ivadel
lerappr
esent
azi
onicogni
ti
veindivi
dualisonosocial
inelpri
mo
senso.Insecondol
uogo,gl
iatteggi
ament
isonodisoli
todefi
nit
icomepredi
sposi
zioniappresee,inquantotal
i,sono
concepit
icomesocial
ii
nori
gine.

-fat
to ancor a pi
ùi mportant
e,tut
tavi
a,è che gl
iatt
eggiament
isono generalment
e consi
der
atipredi
sposizi
oni
i
ndiv
idualichevengonoi nt
rodott
enell
apsi
cologi
asoci
aleperspi
egar
eledif
ferenzeesi
stent
itr
aleper
sonenelleloro
r
eazioniastimolisoci
ali
simili
.

DENTROLARI
CERCA:
COMESIPUOPREVENI
REL’
AIDSNEIGI
OVANI
?

-Petri
ll
o,Gambar dell
aeLi onettohannocondott
ounar icer
casull
er appresentazionisoci
alidel
l’
AIDSchef acesse
emergeregliaspettir
appresentazi
onal
ispeci
fi
camenteconnessial
l’
identi
tàgi ovanil
eeal l
afaseadolescenzi
aledel
ci
clodiv i
tacosìdapot ermet ter
eapuntodellestr
ategi
eprevent
ivechepar lasseroaigiovaninelmodoi ncuiloro
conosconol’
oggettoinquestione.

-lanecessi
tàdii
ndagareler
appresent
azi
onidiquestoparti
colar
egruppodigiov
anier
aemer sadal
laconstat
azi
one
cheperesempio,l
ericer
chesul
lerappr
esent
azionisoci
alidel
l’
AIDSsonodi
versesesii
nter
roganori
spet
tiv
amentela
gentecomuneoppuredeglioper
ator
isanit
ari
,echequest
erappr
esent
azi
onicambi
anoasecondadel
l
’et
àchesiv
ive
perchésonost
ret
tamenteconnesseall
’
ident
it
à.

A uncampionedi680ragazziabi
tantinelter
ri
tor
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isottopost
i2strument
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el
i
cit
asser
olerappr
esent
azi
onisoci
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esso.

 l ’
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realcunispuntiappli
cati
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eventivi
.
-dal l
’
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sicongi untadei2st r
ument isommi ni
strat
i,leautri
ciconcl udonochegl iadol
escent
imostrano
dell
er appresentazionedell’
AIDSmol tochi
ar e.Igiovanicontrappongonosest essielalorocategor
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one, AIDSemal atidiAIDScomeadi r
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zalanecessi
tàdi
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iarischi
o.

-l
ar appr
esentazi
onedell’
AIDShaper messoall
est udi
osediappurarecomesebbeneimal atidiAIDS
meri
ti
no sol
idari
età,essiappart
engono ad un mondo lont
ano da sé,un mondo dalqual
e è megli
o
al
l
ontanar
siquantopiùpossibi
l
e.

-l
arappr
esentazionediAIDSnegliadolescent
ièmolt
ocomplessaericcadireper
toridiconoscenzedi
ver
se,non
pr
ett
amentescienti
fi
che.Leaut
ri
cinotanocomesiadi
ff
ici
l
eri
condur
requester
appresentazi
oniaschemipr
eesi
stent
i.

 l
’ancor
aggiopi
ùfort
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enesulpianoi
coni
coesihaunesempiodiogget
ti
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’
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Mercurycomesimbolodi
tut
ticol
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rat
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l
’HI
V.

-i
ngeneral
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scel
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esent
azi
onisoci
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ri
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pr
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ti
va.

 questocidicecheisist
emidicomunicazi
oneperunaev entual
est rategi
acomunicat
ivadevonoinsi
ster
enon
tanto su una i
nfor
mazione tecni
co sci
ent
if
ica,che dagliintervistat
inon emerge come permeantela
rappresent
azi
onediAIDS,quantosuargomentiei
nfor
mazi onidirassicurazi
oneechetocchi
noilver
santepi
ù
emot i
vo.

CAPI
TOLO6:
CONFORMI
SMOEOBBEDI
ENZA

Un’insegnant edel l
aWar renCount yHi ghSchoolMcMi nnv i
ll
escesapercasonel l
acuci nadel l
a
scuol a,avvertìunost ranoodor edibenzi na.Immedi atament euscìdallocalepr edaadat tacchidi
maldit esta,maldist omaco,capogi ri,affannorespi r
atori
o.Lanot i
zi
asidi ff
user apidament enel l
a
scuol aeal t r
ii nsegnant i
,operatoriscol asti
ciest udent iaccusaronogl istessisintomi .Lascuol a
vennei mmedi atament eev acuata:circa80st udent ie90t rainsegnantieper sonalenondocent e,
venner opor t
at ialpr ontosoccor so.Leanal isidelsangue,quel ledel l
eur i
needal tr
iesamidi
accer tament ononr ivelar
ononul l
adianomal o;ancheit estcondot t
iall
’i
nternodellascuol aalf inedi
ri
levar el’
ev entualepr esenzadigas,pest i
cidiot ossinedieder oesitonegat i
vo.L’unicoel ement o
significat
ivocheemer sefucheir agazziegl iadul
t ichesier anosentit
imal eeranost atipiùespost i
dialtriall
einf ormazi onicheci r
colavanonel l
ascuol aecheav evanov i
stouncompagnoouncol l
ega
mani festaresegnidimal ore.Jones,al l
al ucedeidat iraccolti
,conclusechenonsier at r
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affattodiunpr oblemaf i
sico,machest udenti
,insegnant ieper sonalenondocent eer anost ati
vi
t t
ima diuna “ mal atti
a psicogena dimassa” ,una pr ofonda forma dii nf
luenza soci alee
conf ormismo.

-talvol
taquest eformedii nfluenzasoci al
eeconf or
mismopossonoesser ef atal
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eef f
ett
i
nefasti
.Comenel casodel tr
isteer accapr i
cci
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ochesi veri
fi
cònell’
Apr i
ledel 1997,nelsud
dell
aCal if
ornia,quandoMar shallAppl ewhitee38adept idelcultoHeav en’sGat esisui ci
daronoin
massa,cer tichecosìav r
ebber or aggiuntoilredelparadiso.Conv i
ntidaAppl ewhite,isuici
disi
prepararonoal l
’
eventov estendosit uttiall
ostessomodo, pantal
oniecami cianer i,
scar peNikeeun
sudariov i
olasulv olto,ev i
deor egistrandounmessaggi od’ addio.Stesisull etto,assunseroun
cocktail
di vodkaebar bituri
ci,sicalaronounsacchet t
osullatestaesi l
asciaronomor i
re.

-gl
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l
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uenzasoci
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ormismosonopresentinonsol
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.

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Checos’
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l
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iat
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per
sonaodiungr uppoasegui
todel
l
’esposi
zi
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l
eopi
nionieagl
iat
teggi
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iindi
vi
dui
,in
par
ti
col
ari
cir
cost
anze.

-possi
amodist
ingueretr
ainf
luenzadel
la“
maggioranza”,ossi
aquel
l
aeserci
tat
adapersoneogruppichedetengono
maggior
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eresociale,
einf
luenzadel
l
a“minor
anza”,ossiaquel
l
aeser
cit
atadaper
soneogruppimenopotenti
.

-perpot
eresocial
es’i
ntendelaforzadicuidi
sponechii
nfl
uenzadipr
odur
recambi
ament
inegl
iat
teggi
ament
ienei
comport
amentidichi
èinfluenzat
o.

 i
lpoterepuòtrar
reor i
ginedal
l
’av
ereaccessoacerteri
sor
segr
azi
eal
l
aposi
zi
onesoci
aler
ivest
it
anel
l
a
soci
età,
oppur
edall
’essereamat
oeammi r
atodagl
ial
tr
i.

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cer
chehannodi
mostratocheleper
sonechedet
engonopot
eresoci
alesonopi
ùincl
i
niadagi
re,ment
re
l
epersonechenesonopri
vesonopiùini
bit
eal
l’
azi
one.

 unaspi
egazi
oneconsist
enelfat
tochel epersoneconpiùpoter
esisentonomenodi pendentidagl
ial
tr
i:si
per
cepi
sconomoltoautoef
fi
caci
,inpossessodimoltedel
leri
sorsenecessar
ieperagi
reer i
tengonochegli
al
tr
inonpossanoost
acolar
li
.

 sonoancheper
soneche,ri
tenendosimenosoggetteall
enormeeagl
ist
andar
ddelgr
uppo,siaf
fi
dano
maggi
orment
eagli
ster
eot
ipi
e, per
tant
o,possonoi
ncor
rer
einer
ror
e.

-chi
det
ienemaggi
orepot
ereeser
cit
amaggi
oredomi
nanzasoci
ale.

 l
ateoriadell
adominanzasoci
alesost
ieneche,i
ntuttel
esoci
età,igr
uppisonoorganizzatisull
abasediuna
ger
archiadelpot
ereeche,per
tant
o,ungruppodominant
eeser
cit
apotereeinf
luenzasuglialt
ri.

-leconseguenzecompor tament
alidel
l
’i
nfl
uenzasoci
alesonoi
lconf
ormi
smo,l
’
accondi
scendenzaoacqui
escenz
a,
l
’obbedi
enzael’accet
tazi
oneoadesioneint
eri
ore.

Checosas’
i
ntendeperconf
ormi
smo?

-facendopr
opriiv
alorichelamaggiorpar
tedinoicondi
vi
de,
possi
amodi
rechei
lconf
ormi
smoav
olt
eènegat
ivo,
a
volt
eèposit
ivoeav ol
teèirr
il
evant
e.

-nell
ecul
tur
eindivi
dual
i
st eoccident
ali
,dovepi
egarsial
lapressi
onedeipar
inonèconsi
der
atoposi
ti
vo,l
apar
ola
“conf
ormi
smo”tendeatrasmettereungiudi
zi
odival
orenegat
ivo.

 per
ciò gl
ipsi
col
ogisocial
inordamericaniedeuropei
,ri
specchi
ando l
elor
o cul
tur
eindi
vi
dual
i
ste,danno
al
l’
i
nfl
uenzasoci
aleet
ichet
tenegat
ivepiutt
ost
ocheposit
ive.

-i
nGi
appone,
l’
esser
ed’
accor
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ial
tr
ièunsegnonondi
debol
ezzamadi
tol
l
eranza,
aut
ocont
rol
l
oemat
uri
tà.

-conf
ormismosi
gnif
icanonsol
oagirecomeagi
sconogl
ial
tri
,maancheesser
econdi
zi
onat
idacomeagi
scono.Vuol
di
reagir
eepensar
einmododi v
ersodacomesif
arebbeaut
onomamente.

 perci
òilconf
ormi
smoèuncambi
ament
odelcompor
tament
o,deipensi
eriedeisent
iment
idel
l
eper
sone
ri
spett
oaunanormasoci
ale.

-l
aquest
ioneèsei
lnost
rocompor
tament
oel
enost
recr
edenzesar
ebber
olest
essesenonf
ossi
mopar
tedel
gruppo.

 qualchevolt
aciconf
ormiamoaun’aspet
tat
ivaoaunar i
chi
est
asenzar eal
mentecreder
eciòchesti
amo
facendo.Quest
oti
podiconf
ormi
smofint
oeapparent
esi
chiamaaccondi
scendenzaoacqui
escenza.

 noiaccondiscendi
amo soprat
tut
to perott
ener
e una r
icompensa o ev
itar
e una puni
zione.Se l
a nost
ra
accondi
scendenzaèinr
ispostaaunor di
neouncomandoespli
cit
o,l
adefi
niamoobbedienza.

 qualchevol
tacredi
amosi ncer
ament einci
òchei lgruppocihaindottoacreder
e.Questoti
podiconfor
mismo
sinceroei nt
erior
e è defini
to accett
azi
one o adesi one i
nteri
ore.L’accet
tazi
one qual
che vol
ta segue
l
’accondi
scendenza;possi
amoar r
ivareacreder
ei nt
imamenteaqual cosadicuii
nizi
alment
edubi
tavamo.

APPROFONDI
MENTO:
TECNI
CHEDII
NFLUENZAPEROTTENEREACCONDI
SCENDENZA

-t
ecni
cadel
piedenel
l
apor
ta:

 assi
cur
arsil
’
adesi
oneaunar
ichi
est
aimpegnat
ivachi
edendoal
l
eper
sonediaccondi
scender
edappr
imaauna
 r
ichi
est
amenoi
mpegnat
iva.

-t
ecni
cadel
tir
omanci
no(
alt
resìnomi
nat
atecni
cadel
col
pobasso)
:

 assi
cur
arsil
’adesi
oneaunari
chi
est
ami
nor
eepoiaument
arei
lcost
ochecompor
tat
enerf
edeal
l
apar
ola
dataoal
l’
impegnoassunt
o.

-t
ecni
cadel
l
a“por
tai
nfacci
a”:

 av
anzar
eunarichiest
adiport
ataconsider
evol
ee,dopoaverot
tenut
ounr
if
iut
o,ossi
ala“
por
tai
nfacci
a”,
av
anzar
eunar
ichiestami
nore,
eff
ett
ivamentedesi
der
ataepr
evi
sta.

-t
ecni
cadel
“quest
ononèt
utt
o”:

 off
ri
requalcosaaunpr ezzoaltoe,senzalasci
areilt
empoperl
ari
spost
a,of
fri
reunaccor
domi
gli
ore
abbassandoil
prezzooaggi
ungendounalt
roprodot
to.

STUDICLASSI
CISULCONFORMI
SMOESULL’
OBBEDI
ENZA

-iri
cercatorichestudi
anoi
lconfor
mismoel’obbedi
enzasiaiut
anori
cost
ruendoinlabor
ator
iodei“mondisoci
ali
”in
mini
atura.Inlaborat
ori
osvi
l
uppanomicrocul
tur
echesemplif
icanoesi
mulanocaratt
eri
sti
cheimport
ant
idell
’i
nfl
uenza
soci
alequot i
diana.

 alcunidiquest
istudihannor
ivel
atorisul
tatial
lar
manti.Laloroeco,dov
utaanchealfat
todiesserst
ati
repli
cat
idaalt
rir
icer
cat
ori
,èst
atacosìgrande,chesisonoguadagnat
iil
nomediesper
iment
i“cl
assi
ci
”.

GLISTUDISISHERI
FSULLAFORMAZI
ONEDELLANORMA

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ifsichi
edev
asef
ossepossi
bil
eosser
var
elanasci
tadi
unanor
masoci
alei
nlabor
ator
io.

Comeèsuccessoaunodeisogget
tisper
iment
alidiSher
if
,vipot
rest
etr
ovar
esedut
iinunast
anza
bui
a.

 ci
nquemet ridavantiav oiappar eunpunt i
nol uminoso.Al l’
i
niziononaccadenul l
a.Poiperpochi
secondii lpunt i
nosimuov einmododi scontinuoeal l
af inescompar e.Vivienesuccessi vamente
chiestodist i
marediquant oilpunt i
nosisi amosso.Last anzabui anondàmododical colar
ela
distanzaesat tadellospost ament o.Così,i
ncer ti
,st
imate“15cent imetri
”.Losperiment atoreripet
ela
procedur a.Questav oltar i
spondet e“25cent i
met ri
”.Conul ter
ioriripet
izi
oni,
lav ostr
ast i
maf inal
esi
assest asuunamedi adi cir
ca20cent i
met r
i.
 i
lgi ornodopor it
ornatenel lastanzaoscur ataev enit
er aggiunt idaal t
ri2partecipant ichehanno
avutol av ostr
ast essaesper ienza.Quandol alucescompar eperl apr i
mav olt
a, gl
ialtri2of f
ronola
l
or ost i
mamedi adelgi ornoprecedent e:i
lpr i
modi ce“2,5cm” ,ilsecondo“ 5cm” .Col tounpòal l
a
sprov vi
stat uri
spondi “15cm” .
-nel l
esuccessi ver ipetizi
onidell’esperi
ment oacuisar etesot topostitutt
ie3i nsieme,si anel l
o
stessogi ornosianei 2gi ornisuccessivi,l
erispostecambi eranno?

 i ragazzi
test
atidaSheri
fcambiar
onovi
stosamentel
elor
ostime.
-Sher
ifav
ev asfr
utt
atoun’i
l
lusi
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icachi
amataeff
ett
oautoci
net
ico.

-Sher
ifhausat
oquest
atecni
caperr
isponder
eadomandesul
l
asuggest
ionabi
l
itàdel
l
eper
sone.

 i
risul
tat
iconf
ermanochel
eper
sonecont
inuanoasegui
rel
anor
madi
gruppo.

I
nunesper i
ment odiJacobseCampbel l
,uncompl i
cef ornivaunasti
magonf i
atasul l
adi stanza
per
corsadalpunti
nodi l
ucei nmov imentoepoi seneandav a.Nel
lasecondapr ov
av eniv
asost ituit
o
daunaltr
opartecipante,ilv
er osoggettosperimentale.Quest’ul
ti
moasuav oltaveniv
ar i
mpi azzato
daaltr
isoggetti
.Last i
madelmov i
mento,al l
’
ini
ziogonf iatadalcomplicedegl isperi
ment at or
i,
per
sist
evanell
eril
ev azi
onideiv erisoggett
i(sebbenedi minuendo)per5gener azi
onidipartecipanti.
Questi
soggett
ieranodi ventati“
compl i
cii
nconsapev olinelperpet
uareunafrodecultural
e”

-esser
ecircondat
idaper
sonef
eli
cipuòai
utar
easent
ir
sif
eli
ci enomenocheTot
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del
lchi
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animo”.

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tr
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ghchi
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ett
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e.

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rocompor
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l
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equel
l
ochepr
ovanogl
ial
tr
i.

-unesperi
mentocondotodav
t anBaar
enhamostratochesecisicompor
tacomegl
ial
tr
i,i
nunasor
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azi
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sir
isul
ter
àsimpat
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diesser
eaiut
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ri
.

All
af i
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idianidiSeatt
leri
portavanolanotiziacheinunacitt
adinaa
130chi l
ometrianor dvieranostatinumerosidanniaiparabrezzadell
eaut o.Il14apri
l
e,sugl
istessi
quoti
dianivenivariport
atochesier anoverif
icat
idannisimil
iinunacittadinaa100chi l
ometri
,epiù
tar
di,nell
ost essogiorno,inun’alt
raa70chi l
ometri
.All’
i
mbr unir
e,ancheaSeat t
lesiregi
str
avano
numer osidanniaiparabrezzadell
emacchi ne.Pri
madel l
af i
nedel 15apri
le,ildi
part
imentodipoli
zi
a
del
lacittàavevar i
cevutopiùdi3.000denuncedi danni.

 i
l16apri
le,t
uttavi
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ornal
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ormaronochel averacausapotev
aesserelasuggesti
onabil
i
tàdi
massa.Dopo i l17 apr
il
e non cifurono più denunce.Un’
anal
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va suiparabr
ezza
ammaccatimiseinlucechelecauseeranolegateaglii
nci
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ichequoti
dianamentecapi
tanoper
l
ev i
edel
l
acittà.
-comemai i
resident
inot
aronoleammaccaturesolodopoi l
14apri
le?

 una spi egazione è che a causa del la suggest i

one,av evano “osservat
o”at tentament e iloro
parabrezzai nveceche, comesi èsol i
tifar
e,“non”pr estarv
iattenzi
one.
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,ilpr
imor omanzodiJohann
Wolfgangv onGoet he,igi ovanieur opeicomi nciaronoai ndossarecalzonigiall
iegi accheazzur re,
comef acevai lpr
otagonistadelr omanzo, ungi ovanedinomeWer ther
.Sebbenel ’epidemiafashion
scatenat adall i
brofossedi v ertente,unal t
roef fett
of umenogr aditoespi nsenumer osiPaesia
met t
erealbandoi ll
ibro.Nelr omanzoWer thersit ogli
elav it
aconunapi stolaperesser est ato
ri
fi
utato dal la donna che v olev a conquistare;dopo l a pubblicazi
one dell ibro,l e cr
onache
comi nciaronoar i
portarenotiziedi giovanichei mitavanol’
attodisperat
odi Wer t
her .

 duesecolidopo,ilsoci
ologoPhi
ll
i
psconf er
mòi lcomportamentosuicidi
ari
oimitativoel ochi
amò
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ettoWerther.
Inalcuneri
cerchecondottedaPhil
l
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di,cosìcomegl iincident
id’
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mortaliegl
ischiant
iconaerei
pri
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,aumentanodopol apubbl
i
cizzazionedial
cuni suici
di.

 peresempi
o,inseguit
oalsui
cidi
odiMari
l
ynMonr oe,avvenutoil6agosto1962,negl
iStat
iUni
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ostessomese200sui ci
dii
npiùdell
amedi a.Inol
tr
e,l’aument
oavvienesol
oneiluoghi
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cizzat
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sui
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dio.Pi
ùsenefapubbli
cit
à,piùaument anolemort
ivi
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e.
DENTROLARICERCA:ILCONTAGIODELLOSBADIGLIO

Qualchev ol
ta,affer
mal opsicologoProv
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comuni,inclusiicomport
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are,comer ider
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ne,serv
onosolamenteuncronometro,
unquader noeunapenna.

 l
osbadi glio,af
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ma,èunmodel lodiazionester
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formementein
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delcor po possono sbadigl
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gli
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acomunement etraiparacaduti
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l
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nist
iinat
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-sbadi
gli
amoquandoabbiamosonno.

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 unafacci
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molocheattivaunmodel lodiazi
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gli
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atoinbiancoener o,arovesci
o,oconun’immagi nefissadimezzo
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o.
-l
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neuronispecchio”nelcer
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o, neuronichesi
mulanoomi manoazi onivist
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ndi
ca
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co che spiega perché inostr
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icosìspesso
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i.
  perv ederequalepart
ediunaf acciachesbadigli
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ent ovi
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a
i
ntera,unaf acci
aconlaboccanascost a,unaboccaconl afacci
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idente.
-laf acci
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oancheconl aboccanascosta.Perci
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lechenonsoppr i
mai lcontagi
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o sbadi o.Pr
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ioproducesbadi
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GLISTUDIDIASCHSULLAPRESSI
ONEDELGRUPPO

Immagi nat
edipar tecipareaunesperimentodiAsch:sietesedutialsest
opost oinunaf i
ladi7
persone.Losper i
ment atorespi
egachepr enderet
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-laprovadiconfrontosuccessiv
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ce,mal at erzaprovavilasci
aperplessi.Sebbenel ari
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tasembriben
deli
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a,lapr i
maper sonadàunar i
spostasbagliata.Quandoanchel asecondapersonadàl a
stessari
sposta,viposizi
onat
ebenesul l
asedi
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e.Laterzapersonaseguelepri
me
due.Laquartaelaqui ntaper
sonari
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ochehannodet togl
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volgeavoi.

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 quel
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ett
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 sebbenealcunepersonenonsisi
anomaiconformate,t
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lesuedomande:

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isistemidieducazioneesuival
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ataaconf
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eranopremiperi
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a”enemmenopunizi
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APPROFONDI
MENTO:
ILLUSI
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acomeuna
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iadimassa”,
peresempiocomeun’epi
demiadi
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int
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lascuol
aodelluogodilav
oro,
dist
urbi
senzabaseorgani
caperisi
ntomi.

-unascuol asuperioredi2. 000student

ivennechiusaper2sett
imanequando170t rastudentie
personalerichi
esero unt rattament
o urgenteperdistur
bidist
omaco,v ert
igi
ni,malditestae
sonnolenza.Lei ndaginiscrupoloseall
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cercadivir
us,ger
mi,pest
ici
di,er
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dinontrovarono
ni
ente.

-nell
esettimanesuccessi veall
’11settembre2001,gr uppidibambiniinscuolesparsenegl iStati
Unit
isiri
trovaronoconer uzi
onicutaneepruri
ginosesenzaunacausaappar ente.Adi
fferenzadi una
condizi
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onesipr opagava“ al
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entiancheallecondi zioni
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dianedel lapell
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ev ocisuunpr oblemaav evanofatt
osìchel agentenotassesintomiordi
nariquotidi
aniel i
att
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buisseallascuola.

-duranteilMedioevo,iconvent
ieuropeisubir
onoun’epidemiadicompor tament
iimi
tativ
i.Inun
grandeconvent
of r
ancese,i
nunt empoincuisicredevachegl iuominipot
esser
oesser
epossedut i
dagliani
mali
,unasuor acominci
òami agolar
ecomeungat to.Allaf
inetut
telesuor
emi agolavano
i
nsiemeogni gi
ornoaunacertaora.I
nunconv entotedesco,parecheunasuoraabbi
acomi nciatoa
 morder
elesuecompagneedopopocotut
telesuoredelconv
ent
ocomi
nci
aronoamor
der
sil
’
un
l
’al
tr
a.Col
tempol
a“morsomani
a”di
l
agòadalt
riconv
enti
.

-il24gi ugno1947,Kennet hAr noldstav apil

otandoi lsuoaereopr i
vatov i
cinoaMountRai ni
er
quando i ndi
viduò 9 ogget tisci nt
il
lant
inelci elo.Temendo diav er visto missil
istranieri
telecomandat i,cer
còdirif
er i
rel‘avvi
stamentoall’
FBI.Tr ov
andogliuf
fi
cichiusi,andòdalquot i
diano
l
ocal eer accontòdiquestiogget tiaformadimez zalunachesimuov evano“ comeunpi atti
nof at
to
saltel
lar
esul l’
acqua.”Nelriportarelanotizi
adell’
av vi
stamentodeidi
schisupi ùdi150quot i
diani,i
giornali
sticrearonoilt
ermine“ dischivol
anti”
,scatenandoun’ondatamondialedi avv
istamenti
.

GLIESPERI
MENTIDIMI
LGRAM SULL’
OBBEDI
ENZA

-gliesper
iment
isull’
obbedi
enza condot
tida Mi
l
gram descr
ivono un t
ipo diconf
ormi
smo che coi
nvol
ge i
l
compor
tamentoelacondot
ta.

-nelcasodiMilgr
am,lamaggi or
anzanonèundat oquanti
tat
ivo(ungr
uppodipersonechel
apensanotutt
eal
l
o
st
essomodo)maqual i
tat
ivo,ovver
oimpli
caunadiff
erenzadistatust
rachieser
citaunpot
eresuper
ior
eeuna
pr
essionedi
ret
taechi
siadeguaallavol
ont
àdiquest
iul
ti
mi .

-gliesper
i idiMi
ment l
gram,noticomeesperi
mentisul
l
anor madel
l’
aut
ori
tàonor
madel l
’
obbedi
enza,t
estanociòche
succedequandoler
ichi
estediun’aut
ori
tàent
ranoi
ncoll
isi
oneconquel
l
edell
acosci
enzadichir
icev
elari
chiest
a.

Loscenar
ioperl
’
esper
iment Mi
odi l
gram er
ail
seguent
e:

 2uomi nisipr esentanonell aborator i

odipsi cologi adel l’
Universi
tàdiYal eperpar t
ecipareauno
studiodiappr endiment oememor i
a.Unosper iment ator eaust eroincami cebi ancospi egache
quest o èuno st udio pi
oni eristi
co sul l
’eff
etto dellepuni zionisull’
apprendiment o.L’ esperiment o
ri
chiedecheunodei2uomi niinsegniunal i
stadicoppi edipar oleall’
altroepuni scagl ier rori
commessinel l
’apprendiment odit alel istat r
asmet tendounascossael et
tricadiintensitàcr escent e.
L’assegnazi one deir uoliav v eniv
a est raendo un car tonci no da un cappel lo.Uno deisogget ti
(compl i
cedel l
osper imentat ore)di cechegl iècapi t
at oi lcart
oncinoconscr i
tt
ost udent eev iene
accompagnat onellastanzaadi acent e.Al l
’alt
rouomov ieneassegnat oilruolodii nsegnant e.Pr ova
unascossal eggeraepoiguar dal osper i
ment atorel egar eallasedial ost udenteeat t
accar egl i
elettr
odialsuopol so.Insegnant eesper i
ment atoret or nanoqui ndinellast anzapr incipale,dov e
l
’insegnant e( i
lsogget tosper iment ale)pr endepost odav antiaunf alsogener atoredicor r
ente
congegnat oconunaser iedi30i nter ruttorida15a450v oltgraduatiinmi suracrescent edi15v olt
ciascuno.Lo sper imentat oredi ceal l’i
nsegnant ediaument arei lli
vell
o discossaat tr
av erso il
gener atoreogni volt
achel ost udent e( compl i
ce)for nisceunar i
spostasbagl iata.
-l’obiet
tivodiMi l
gram eraquel l
odiosser varef i
noachepunt ol’
insegnant eav r
ebbeaccet tatodi
sommi nistr
arel e scosse el ettr
iche al lo student e anche quando quest ’
ult
imo mani festava
aper t
ament el avolontàdi por refi
neal doloreprovat o,int errompendol epr ove.

 glierrorii
nizialivengonot r
at tat
iconscosseel ett
richedii nt
ensit
àbassa.Manmanocheper ògli
erroriaument ano,aument ai lvol
taggiodel l
escosse.Dur ant
el’esperi
ment o,l’
insegnant esentelo
student eborbot t
arequal cosaquandogl ivengonoi nfert
escossedi75,90e105v ol t
.A120v oltl
o
student ecomi nciaagr idarechel ascossaèdol orosa.A150l ’
i
nsegnantesent e:“
Vogl i
osmet t
ere!
Mil asciandar e!Mir if
iutodipr oseguire”.Da270v oltleprotestedell
ost udentedi vent
anour l
i
angosci at
iecont i
nuaai nsisterediesser eli
berat
o.A300e315v olt
,lostudent egridachesir if
iut
a
dirispondere.Dopo330v ol
tcal ailsi
lenzio.
-i nr i
sposta al l
e domande del l’
i
nsegnant e e al l
er ichi
este dit er
mi narel ’esperiment
o,l o
sper i
ment at
or edicechel a“ nonr i
spostadel l
ostudent e”deveesseret r
attatacomeer roreequi ndi
puni t
a.Perf arpr oseguirel’insegnante( i
lsoggettosper imental
ev eroepr oprio)losper imentator
e
usa4i nci
tament iverbal
i.

 Inci
tament o1:Perfav
or econti
nui (
operfavorevadaav ant i
).
 Inci
tament o2:L’
esperi
ment ori
chiedecheleicontinui.
 Inci
tament o3:Èassolutamentenecessari
ochel eicont i
nui .
 Inci
tament o4:Nonhaal tr
ascel t
a;dev
econt i
nuare.
-maquandoMi l
gram fecel’
esper i
mentocon40uomi nidiet àcompresatrai2ei50anni ,reper
it
i
tramiteunannunciosulgiornale,26dil
oro(il65%)ar ri
var onofi
noall
afine,450v ol
t.Tut
tiquell
iche
raggiunseroi450v ol
tobbedironoalcomandodi“ continuare”l
aprocedurafinché,dopole2pr ove
successive,l
osperimentator
edav alostop.

-deci
sedi
render
eancor
api
ùesager
atel
epr
otest
edel
l
ost
udent
e(i
lconf
eder
ato)
.
  quandolostudent
ev enivalegat
oallasedia,
l’
insegnant
el osent
ivadir
echeav ev
aalcunidi
sturbidi
cuoreeascoltavaler assi
curazi
onidell
osper i
ment at
ore.Leprotesteangosci
atedell
ost udent
e
ott
enevanopocoef f
etto;su40uomi nii
nquest oesperi
mento,25(il63%)obbedir
onociecamente
al
leri
chiest
edell
osperiment at
ore.
L’
ETI
CADEGLIESPERIMENTIDIMI LGRAM

-lostudent
einquest
iesper
imentii
nreal
tànonri
cevevaal
cunascossa.Alcunicr
it
icidi ocheMi
sser l
gram f
acev
aai
suoisogget
tiquel
l
ocheessipr
esumevanodif
areal
lelor
ovi
tti
me:l
iforzav
acont r
olalorovol
ont
à.

 i
nveri
tà,molt
ideglii
nsegnantisper
imentav
anounafor
teangosci
a.Sudav
ano,tremavano,bal
bet
tav
ano,si
mor
devanolelabbr
a,sospi
ravanoetalv
olt
apror
ompev
anoinri
satener
voseincont
rol
lat
e.

-i
cri
ti
cisost
enev
anoanchechepot
evaesser
est
atoal
ter
atoi
lconcet
todi
sédei
par
teci
pant
i.

-Mil
gram evi
denzi
avaleimportant
ilezi
oniappr
esedaisuoiesperi
menticheavevanocoinv
olt
ouncampi onev
ari
odi
pi
ùdi1.000sogget t
i.Ri
cordavaancheaicr i
ti
cii
lsupport
opsi col
ogi
cof or
nit
oaiparteci
pantidopocheerast
ato
ri
vel
atol
’i
ngannoespiegat
ol ’
esper
imento.

Quandoal l
afinefuronoint
erv
ist
ati
,l’
84%deisoggettisper
imental
idi
ssediessercont
ent
odiav er
part
ecipat
o,solol ’
1% erapenti
todiessersiprest
atoall’
i
nganno.Unannodopo,unopsi chi
atra
i
ntervi
stò i40 sogget t
iche avevano soff
ert
o dipi ù e concl
use che,nonost
ant
elo str
ess
temporaneo,nessunoavevasubi
todanni
.

CHECOSAGENERAL’
OBBEDI
ENZA?

-Milgram haf at
toqualcosadipiùcheri
lev
areilpunt
of i
noacuil eper
soneobbedi
rannoal
l
’aut
ori
tà;haanche
esaminatolecondizi
oni
chegeneranoef
avori
sconot
aleobbedi
enza.

-Milgr
am eraun“ si
tuazi
oni
sta”
,ov
ver
o consi
der
avai
lcompor
tament
o comel
ari
sul
tant
edel
l
’i
nter
azi
onedel
l
e
per
soneinuncont
esto.

 conciòegl
inonnegai
lpesodel
l
evar
iabi
l
idiper
sonal
i
tàmapr
efer
isceat
tr
ibui
rel
’
aument
odel
l
’obbedi
enzaa
4fat
tori
:

1. l
adi
stanzaemot
ivadal
l
avi
tt
ima,

2. l
avi
cinanzaal
l
’aut
ori
tàel
asual
egi
tt
imi
tà,

3. l
’
appar
tenenzadel
l
’aut
ori
tàaun’
i
sti
tuzi
oner
ispet
tat
a(aut
ori
tài
sti
tuzi
onal
e),

4. l
’
eff
ett
oli
ber
ator
iodel
l
’i
nfl
uenzadel
gruppo.

LADI
STANZAEMOTI
VADALLAVI
TTI
MA

-ipar
teci
pant
iagl
iesper
imentidiMilgr
am agi
vanoconunamaggior
eobbedi
enzaeunami
nor
ecompassi
onequando
nonpotev
anoveder
eglistudent
i,ci
oèlepr
esuntevi
tt
imedel
l
eloroscosseel
ett
ri
che.

-quandolostudenteer
anel
last
essastanza,“
sol
o”il40%obbedivasi
noagiungerea450v ol
t.La
complet
asottomissi
onecal
avaaunancorasorpr
endente30%quandoagl
iinsegnant
isir
ichi
edeva
dif
orzar
eilcontat
totr
alamanodel
lost
udenteeunpannelloel
ett
ri
co.

-quandoinizi
òl’ol
ocausto,alcunitedeschi,obbedendoagliordi
ni,ut
il
izzar
onomi tr
agli
atr
icief uci
li
perucci
dereuomi ni
,donneebambi nif
ermidav ant
ialoro,maalt
rinonr i
usci
ronoaf ar
loealcunit r
a
col
orochel ofecerori
maser osci occatidall
’
esperi
enzadiucciderefacciaafaccia.Questopor tòil
nazi
staHeinri
chHi mmler,“l
’archi
tettodelgenocidi
o”aescogitareunassassinio“piùumano” ,dove
ki
ll
erev i
tti
mef osserov isi
vament esepar ati
.Lasol uzi
onefulacost ruzi
onedicamer eagasdi
cementograzieall
equaligliassassininonav r
ebberov i
stoosenti
toleconseguenzedell’
orr
ore.

-illat
oposit
ivoèchel agenteagisceinmodopiùcompassi
onevol
eversochiv
ieneper
sonal
i
zzato.Eccoperchégli
appell
ipergliembr i
oni,pergliaffamat
i,peridi
ri
tt
idegliani
malisonoquasisemprepersonal
izzat
iat
tr
av er
so
fotograf
ieodescr
izi
oni
.

VI
CINANZAELEGI
TTI
MITA’
DELL’
AUTORI
TA’

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diMi
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gram hannodi
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rat
ocheanchel
apr
esenzaf
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cadel
l
osper
iment
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dev
asul
l
’obbedi
enza.
-l
’
aut
ori
tà,
tut
tav
ia,
dev
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cepi
tacomel
egi
tt
ima.

Inunav ariazi
onedell’
esperimentodiMilgram,losper i
ment at
orer i
cevevaunaf i
ntatelef
onat
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glichi
edev adil asci
arei ll
aborator
io.Egliaffermavachepoi chél ’
attr
ezzaturaregistr
avaidati
automat icament e,l
’i
nsegnantedov evapr oseguir
edasol o.Dopo chel o sperimentatoresene
andava,un’ al
tr
apersona,all
aqualeer astatoassegnatoilruolodiimpi egato(inreal
tàunsecondo
complice) ,assumev ailcomando.L’impiegato“decideva”chel ascossadov evaessereaumentat
a
diunli
v elloperogni r
ispostasbagli
ataedi conseguenzadav aistr
uzioniall
’
insegnante.

 i
n quest a nuova condi zione speriment al
e,l ’
80% deglii nsegnant isir i
fi
utavano diobbedi re
compl etamente.Ilcompl ice,fingendodi sgustoperquest ar esi
stenza,sisedev adif ront
ealf i
nto
generatoredicorrenteet entavadipr ender eilpost
odel l
’i
nsegnant e.Aquelpunt ol amaggiorparte
deipar t
ecipantiprotestava.Al cunitent avanodist accareilgener atore.Siarr
ivòalpunt ocheun
uomomol t
or obustosol levòlozel antecompl icedall
asuasedi ael olanciòdal l
’
alt
rapar t
edel l
a
stanza.
Unal troesempi oèf ornitodalcompor tament odialcuniinfermieridiunospedal echev enivano
chiamat idaunmedi coal orosconosci utocheor di
nav adisommi nistr
areunaev ident
eov erdosedi
farmaci.Iricer
catoriraccont ar
onol ’
esper imentoaungr uppodii nfermieriedistudentidel
lascuola
perinfermieriechieserolor ocomeav rebber oreagi
to.

 quasit utt
idisserochenonav r ebber oesegui tol’
ordine.Unodi ssechesesif ossetr
ovatonell
a
condizionedescr i
ttaav r
ebber i
spost o:«Midi spi
ace,manonsono aut or i
zzato adarenessun
farmacosenzaunor dinescr i
tto, sopr attut
tounonet tamentesuper i
oreall
adoseabi t
ual
eechenon
conosco.Sef ossepossibil
e,sar eifel i
cedif arl
o,maècont r
olapol it
icadell
’ospedaleecont
riimiei
standardetici».
 tutt
avia,quando al t
ri22 i nf
ermi erir i
cevetter
o nell
ar ealt
àl ’
ordinet el
efonico disomminist
rar
e
l
’overdosedi farmacitutt
i,eccettouno, obbedir
onosenzai ndugio.
-sebbenenont utt
igl ii
nfermi erisi anocosìr emissivi
,questisegui v
anouncopi onefamil
iar
e:il
dottore(un’autor
it
àlegitt
ima)or di na,l’i
nfermiereobbedisce.

AUTORI
TA’
ISTI
TUZI
ONALE

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est
igi
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orit
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mpor t
ante,al
lor
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est
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i
esper
iment
idiMi
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gram)legi
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imagl
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dininel
l’
esper
imento.

Nellei nter
vist
e postsperi
ment al
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,mol tiparteci
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idissero che se non f osse stat
o perl
a
reputazione diYal e,non avr
ebbero obbedito.Percostatarne lav eri
dici
tà,Mi l
gram spost
ò
l
’esperimento nell
ameno pr est
igi
osaBr idgeport
,nelConnecticut.Al
lestìtuttoin un modest
o
edif
iciocommer ci
alecom’
èquell
odel ResearchAssoci
atesofBridgepor
t.

 sebbenei ltassodiobbedi enza( 48%)f osseancor ast r

aordi
nariament eal t
o,fupi ùbassodel l
a
percentual
edel 65%r egistr
atoaYal e.
Ornstei
nr accontadiunsuoami copsichiatr
achef uchi amatoinci maaunascogl i
erasopraSan
Mat eo in Cali
fornia,dov e uno deisuoipazi enti
,Al fr
ed,mi nacciav a dibuttarsi
.Quando i
ragi
onament irassicurantifal
li
rononelt entati
vodif ardesist
ereAl f
red,al lopsi
chiat
ranonr imase
chesper arenelprontointerventodell’
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a.Nonar ri
v ònessunesper t
o,masul l
a
scenaappar veunal tropol i
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otto,ignar
odeldr amma,cheest r
assei lsuomegaf onoegr idòal
gruppor i
unit
osullascogl i
era:“Chièl ’
i
mbeci l
lechehal asci
atolamacchi nainmezzoal l
astrada?Ci
sono quasiandat o addosso.La spost isubito,chiunque sia”
.Sent endo ilmessaggi o Alf
red,
obbediente,scesesubi t
o,spost òlamacchi naepoisenzaunapar ol
asal ìsul
l’
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essereportatoalpiùv i
cinoospedal e.

L’
EFFETTOLI
BERATORI
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-quest
iesempicl
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cipompierichesipr eci
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ono nel
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iinfiammedelWor l
d Tr
adeCenterf ur
ono
“i
ncredi
bil
mentecoraggi
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”,sostengonolepsicologhesoci
aliFi
ske,Har
ri
seCuddy ,mastavano
ancheinparteobbedendoail or
osuperiori
,einpar teconfor
mandosiall
astr
aor
dinari
alealt
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gruppo.

-consi
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iamo,
anche,
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gram colsel’
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nsegnante2compl i
cichelo
aiutavano nell
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esperi
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ambiicompl icisiribel
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nòalr eal
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ecipant
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edasolo.Il90% deisogget
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FLESSI
ONISUGLISTUDICLASSI
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schemiedel
l
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aguerr
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divannool
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’obbedi
enza.

-gliesperi
mentisul
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’obbedi
enzasonodiver
sianchedaalt
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mentisulconf
ormi
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social
e:l’
obbedi
enzaèor di
nat
aespli
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tamente.Senzal
acoerci
zione,
lagentenonagi
sceconcr
udel
tà.

-gliesperi
mentidiAschediMil
gram hannodegliaspet
tii
ncomune,most r
anocomeilconfor
mismopossaav er
eil
sopravvent
osulsensomoral
e,hannoavutosuccessonel
lapressi
oneeser
cit
atasul
l
epersoneperfar
leagi
recont
rola
propri
acoscienza.

 possiamodirechehannof
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oqualcosai
npi
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mpar
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bil
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zzat
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aiconfl
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timoral
idel
l
enost
revi
te.

 cihannoinol
tr
eil
lust
rat
oeconf er
matoalcunipri
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piconosci
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apsicol
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asocial
e:illegametra
comport
amentoeatt
eggi
ament
i,i
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edel
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oneelafor
zadell
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efondament
alediat
tr
ibuzi
one.

COMPORTAMENTOEATTEGGI
AMENTI

-gliesper
imentidiAscheMi l
gram most
ranochegliatt
eggi
ament
inonr
iesconoadet
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eilcompor
tament
o
quandoleinf
luenzeest
ernet
ravol
gonol
econvinzi
oni
int
erne.

-negliesperi
mentisull
’
obbedienza,unapressi
onesocialepotent
esuperaquel
ladebol
e.Combattut
itr
alesuppl
i
che
del
lav i
tti
maegl ior
dinidell
osperimentat
ore,t
raildesi
deri
odievit
aredif
ardelmaleeildesi
der
iodiesser
eunbuon
soggetto,unnumeroincredi
bil
edipersonescegli
ediobbedir
e.

Supponet
echequandolostudent
edàl apri
mar i
spost
asbagli
ata,losperi
mentator
ev ichi
edadi
col
pir
locon330v ol
t.Dopoloscatt
odell
’i
nter
rut
tor
e,sent
it
elost udent
egr i
dar
e,silamentadei
di
stur
bicardi
aci
,ei
mplor
apiet
à.Conti
nuat
e?

 probabil
menteno.
-pensiamoall’
i
ntr
appolamentogradual
edelf
enomenodelpi
edenel
l
apor
taeconf
ront
iamol
ocon
quell
ov i
ssut
odaipart
ecipant
idiMil
gram.

 lal oropr i
mascossaf ublanda,15v ol
t,enonsol levòprot este.Dopounpòt rasmiserounascossa
da75v oltesent i
ronolapr i
mal amenteladellostudente.Av evanogi àobbedit
o5v olt
eel ari
chiest
a
successi vaeradiinviareunascossasol oleggerment esuper i
or eall
aprecedente.Arri
vatia330v ol
t,
ipar t
ecipantiav
ev anoaccondi sceso22v olteeridott
oal cunedel lel
orodissonanze.Er anoperciòi
n
unost atopsicologicodiversodaquel l
odi chii
niziav
al’esper i
ment oinquelmoment o.
-ilcompor tament oesternoel adisposizi
oneinternapossonocondi zionar
siav i
cenda,qual chevolt
ai nunaspi
ral
e
ascendente.Sost enevaMi lgr
am:

 molt
isoggett
isval
utanoduramentel
avitt
imainconseguenzadelleazi
onicontr
odil ei
.Dopoaveragit
ouna
vol
tacontr
ol avit
tima,quest
isogget
titrov
avanonecessariovederl
acomeun’ ent
itàsenzav
alore,lacui
puni
zi
oneeraresainevi
tabi
l
edall
esuestessedefi
cienzei
ntel
l
ett
iveedicarat
ter
e.

-i
lconf
ormi
smogener
aaccet
tazi
one.

-nei
suoi
studi
sul
genoci
dioumanonel St
mondo, aubmost
radov
epuòpor
tar
el’
aument
ogr
adual
edel
l
’aggr
essi
one.

 tr
oppospessol acrit
icaproducedi sprezzo,chegiust
if
icalacr
udelt
àche,quandogi
ust
if
icat
a,por
taall
a
brut
ali
tà,poiall
’
assassini
oe,inf
ine,all
’assassi
niosi
stemati
co.Gl
iat
teggi
ament
ichesiv
engonoasvil
uppar
e
seguonoegi ust
ifi
canoleazi
oni.

I
LPOTEREDELLASI
TUAZI
ONE

-gl
iesper
iment
i Mi
di l
gram of
fronoancheunal
ezi
onesul
mal
e.

 i
lmaleder
ivadaquel
lepersonechecomunementesonoi
ndi
vi
duat
ecome“
mel
emar
ce”
.Ilmal
evi
eneanche
daal
cunefor
zesoci
ali
,ci
oèrelat
iveal
l
asi
tuazi
one.
-l
esi
tuazi
oni
possonoi
ndur
rel
eper
soneconsi
der
atespessocome“
nor
mal
i
”aceder
eal
l
acr
udel
tà.

 quest
oèpar t
icol
armentever
oquando, comeaccadenel
lesoci
etàcomplesse,l
afer
oci
apiùter
ri
bil
eev
olv
eda
unasequenzadipiccol
ecatt
iver
ie.Quandoi
lmaleèsuddi
visof
ratant
i,di
ventapi
ùfaci
l
efarl
o.

Mil
gram st
udiòl
apar cel
l
izzazi
onedelmalecoinvol
gendoi
ndiret
tamente40uomini
.Uncompl
i
ce
f
acevapart
ir
elascossaei sogget
tidov
evanosolosommini
str
aretestdi
appr
endi
mento.

 37su40ader i
ronocompl et
ament eagl
ior
dini
dell
osperi
mentatore.
-sivedelastessacosanel l
av i
taquotidi
ana:l
ospostamentoversoilmaleavvieneapiccol
edosi,senzal
’
int
ento
cosci
ent
edifarl
o.Procrast
inar
eimplicaunospostament
osimil
e,nonintenzi
onal
e,chepr
ocuraundannoasestessi
.

L’
ERROREFONDAMENTALEDIATTRI
BUZI
ONE

-ricordi
amocichel’
err
orefondamental
ediat t
ri
buzioneèlatendenzaainter
pret
arel
eazi
onidegl
ial
tr
icome
espressi
onidel
l
elor
odisposi
zi
onipi
utt
ostocheori
ginati
dal
l
asi
tuazi
oneincui
sono.

-l
amaggiorpart
edelleper
sone,
sentendoilr
accont
ocheri
guar
davaal
cuni
soggett
i obbedi
entil
igi
udi
cavaaggressi
vi
,
fr
eddiesgr
adevoli
,anchedopoaverappresocheesi
biv
anouncomport
ament
ot i
pico.Sipresumechelacrudel
tàsia
i
nfli
tt
adacuori
crudeli
.

-Bierbr
auertent
ò diel
i
minar
e quest
a sot
tost
ima del
l
efor
ze soci
alie si
tuazi
onal
i(l
’
err
oref
ondament
ale di
at
tri
buzi
one)
.

Chi
eseadal cunistudent
iuniver
sitar
idiosservar
eunav ividar i
costruzi
onedel l’
esperi
mentodi
Mil
gram odiri
vest
ir
ei lr
uolodell
’
insegnant
eobbediente.Glistudentiosservat
oriipoti
zzaronoche,
nel
l
ar i
pet
izi
onedell
’
esperiment
odi Milgr
am,il
oroami cisar
ebber ostati
compi acentisol
oinparte.

-Bier
brauerconclusechesebbeneiri
cer
cat
orisoci
aliaccumuli
noprovecheilcomport
amentoumanosiai
lpr
odott
o
dell
anostrastori
asocial
eedel l
’ambi
ent
e,l
amaggi orpartedel
lepersone cont
inuaacreder
echelequal
i
tài
nter
ne
ri
veli
nolapersona.

-lasit
uazi
onesoci
aledasol
anonspiegaperché,nel
lost
essoquar t
ier
eoneicampidist
ermi
nio,al
cuneper
sonali
tà
esibi
vanounacr
udel
tàper
ver
saeal
treunadisponibi
li
tàer
oica.Nessunodi
lor
o,t
utt
avi
a,pot
evaaverel
esembianzedi
unmost r
o.

-sottol’
inf
luenzadiforzemali
gne,ancheibuonital
vol
tadivengonomal
vagiecosìcer
canodicost
rui
redel
l
e
r
azional
i
zzazionimor
aliperi
comport
amentichesonoi
mmor al
i
.

-gl
iesperi
ment iinpsicol
ogiasoci
aleoff
ronounacomprensi
onedelcomportamentochenonèpr ont
ament
er i
vel
ata
nel
lavi
taquotidiana.Lasituazi
onesperi
ment al
eèuni
caecosìloèognisit
uazionesoci
ale.Testandounavari
etàdi
compit
iunicier i
petendogliesperi
mentiintempiel
uoghidi
ver
si,ir
icer
cat
orisondanoipri
ncipicomunisott
ostant
i
al
ledi
versi
tàchesi osservanoinsuper
fi
cie.

IFATTORICHEPREDI
CONOI
LCONFORMI
SMO

-ir
icer
cator
ihannoprest
oscoper
tocheilconfor
mi smoaumentavaseleval
utazi
onidel
l
eproveeranodif
fi
cil
iosei
par
teci
panti
sisent
ivanoi
ncompet
ent
i.Pi
ùci sent
iamoinsi
cur
ideinost
rigi
udi
ziepiùsi
amoinf
luenzat
idagl
ial
tri
.

 i
lconfor
mi smoèpiùal
toquandoi
lgruppoècompostodat
reopiùpersone,èunanime,coesoedistat
us
el
evat
o.Ilconf
ormi
smoèpiùalt
oanchequandol
ari
spost
aèpubbl
i
caefattasenzav
incol
iprecedent
i.

LEDI
MENSI
ONIDELGRUPPO

-negl
iesper
iment
idi
labor
ator
iounpi
ccol
ogr
uppopuòav
ereungr
andeef
fet
to.

 iri
cercatorihannover
if
icatocheungruppocompostoda3a5per sonesusci
tamolt
opiùconfor
mismoche
unaper sonasol aoungr uppocompostoda2persone.L’
aument
odelnumer odiper
soneolt
reil5nonha
ul
teri
orieffett
i.

I
nunesper
iment
osul campo,Mil
gram haf
ormat
ogruppidi1,
2,3,4,
5,10o15per
sonemet
tendol
e
i
nsost
asuunmar ci
apiedeaf
fol
l
atodiNewYorkefacendol
eguardar
einal
to.

 lapercentualedeipassant
icheguar
dav
anoinaltoaumentavaquandoi lnumerodichiguar
davain
al
toaument avaconsi
stent
ementeda1a5persone,epoisist
abi
lizzav
aosubivali
evimodifi
che.
-Lat
anè,neisuoiesperi
ment i
,haril
evat
ochel
’i
nfl
uenzasocial
eeserci
tatadalleper
sonedipendedalnumer
odel
l
e
per
sonest
esse,ol
tr
echedall
alorof
orzaedal
l
alor
ov i
cinanzaalber
sagl
i
odel
l
’i
nfl
uenzat
eor
iadel
l
’i
mpat
tosoci
ale.
Anchei
lmodoincuii
lgr
uppoè“conf
ezi
onat
o”f
aladi
ff
erenza.

Wil
derhaconsegnat
oadalcunist
udent
iuncasogiur
idi
co.Pri
madiespr
imereilor
ogi udi
zi
,gl
i
st
udent
iguar
davanounv
ideodi4compli
cidel
l
osper
iment
ator
echedav
anoilor
ogiudi
zi.

 quandoi4compl i
cieranopr esentatiacoppieindi
pendenti
,ipart
ecipantisiconformav
anodipiùdi
quandoi4compli
cisipresentavanocomeungr uppounico.
-2gruppidi3personesusci
tavanopi ùconf ormitàdiungruppodi6,e3gr uppidi2nesusci t
avanoanchedipi
ù.
Ev
ident
emente,l
’
accordodipi
ccoligruppiindipendent
irendeunacertaposizi
onepi ùcredibi
l
e.

L’
UNANI
MITA’

-v
ari
esper
iment
iri
vel
anochechi
rompel
’
unani
mit
àdel
gruppo,
nesmi
nui
scei
lpot
eresoci
ale.

 l
eper soneingener
edannovoceall
epropr
ieconv
inzi
oniancheseunasol
aalt
raper
sonahapresol
edi
stanze
dall
amaggi or
anza.Ipart
eci
pant
idiquest
iesperi
menti
,spessoinunsecondomomento,di
conodiessersi
senti
tiinsint
oniaev i
ci
niallor
ocompagnononconf ormist
a,t
utt
avi
aneganocheilcompagnoliabbia
i
nfluenzat
i.

-èdiff
ici
l
er appr
esent
arelaminor
anzadiunasol
aper
sona.Èpi
ùfaci
l
eoppor
siaqual
cosasesir
iesceat
rov
are
qual
cunaltr
ochesiopponeconnoi
.

Nemet heChi l
esloscopri
ronodopoav ermostratoadal cunepersoneunsol oindiv
iduoinun
gruppo di4 cheri
tenevav erdeuno sti
molo blu.Sebbenei ldi
ssenzient
ef ossein err
ore,gl
i
osservat
ori
,dopoaverassi
stit
oatalerappresent
azione,er
anopiùincli
niaesibir
elaloroformadi
i
ndipendenza:

 il76% dell
evolt
edef i
niv
ano“ r
ossi
”deiv et
ri
nirossianchequandotut
tiglial
tr
i,sbagl
iando,li
defini
vano“ar
anci
oni”
.Ipar t
eci
pantichenonavevanolapossibi
li
tàdiosser
var
ei ldi
ssenzient
e
“verde”si
conf
ormavanoil70%dell
ev ol
te.
LACOESIONE

-l
’opini
onediunaminoranzaester
naalgruppoconilqual
ecii
dent
if
ichi
amocii
nfl
uenzamenochel
ast
essaopi
nione
operatadaunaminoranzaint
ernaalnost
rogruppo.

-pi
ùcoesoèungr
uppo,
piùhapot
eresui
propr
imembr
i.

-ancheinalcunesi
tuazi
onisper
iment
ali
,l
eper
sonechesisent
onoat
tr
att
edalpr
opr
iogr
upposonopi
ùsogget
teal
l
a
suainf
luenza.

 i
ngeneral
e,nonamanoessereindisaccor
docongl ialtr
imembridelpr
opri
ogruppo.Temendodiesser
e
r
if
iut
ati
daicomponent
ipercui
prov
anosimpati
a,accordanolor
ouncert
opoter
e.

-cipi
acci
onoeamiamol epersonechesonosimil
ianoi
.Così
,comepot
remmoaspet
tar
ci,l
eper
sonet
endonoad
al
li
near
elepr
opr
ieopi
nioniconquel
ledel
l
epersonecomel
oro.

LOSTATUS

-l
eper
sonedi
stat
uspi
ùel
evat
otendonoadav
ereuni
mpat
tomaggi
ore.

-i
membr
ipi
ùgi
ovani
diungr
upposi
conf
ormanodi
piùal
gruppodi
quant
ofacci
anoi
membr
ipi
ùanzi
ani
.

-Mil
gram di
cev
ache,neisuoiesper
iment
isull
’
obbedienza,l
eper
sonedibassost
atusaccet
tav
anopi
ùpr
ont
ament
e
gl
ior
dinidel
l
osper
imentat
oreri
spett
oall
epersonedistat
uspiùel
evat
o.

Dopoav ertrasmessounascossadi450v ol
t,unsaldat
oredi37annisiri
vol
seall
osperi
mentat
ore
distat
uspi ùelevatochi edendocondef erenza:“Cosafacci
amoadesso,pr of
essor
e?”
.Unal t
ro
par
teci
pant e,unpr ofessoredisemi nar
iochedi sobbedì
,arri
vat
oa150v ol
t,di
sse:“
Noncapisco
per
chél ’esperi
ment o contipiù del
lav i
tadiquest apersona”ei ncal
zò l
o sper
iment
ator
econ
domandesu“ l’
eti
cadi questecose”.

LARI
SPOSTAPUBBLI
CA

-negl
iesper
imenti
,lepersonesi
conf
ormanodi
piùquandodev
onor
isponder
edi
front
eagl
ial
tr
ipi
utt
ost
ochescr
iver
e
l
elorori
spostepr
ivatamente.
  isogget
tidiAsch,dopoaverascol
tat
oleri
spost
edeglial
tr
i,er
anomenoinf
luenzati
dall
apr
essi
onedel
gruppo
sepotevanoscri
vereler
ispost
esuunf ogl
i
ocheavrebbelet
tosolol
osperi
mentatore.

PRESADIPOSI
ZIONEEPRECEDENTEASSUNZI
ONEDII
MPEGNO

I
mmagi natedinuov oinunesper i
mentosimileaquellocondot
todaAsch.Losper i
ment at
oremette
i
nf il
alerigheev ichiedediri
spondereperprimi.Dopoaverdatoi
lvostr
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oeav ersenti
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inonsonod’ accordo,l
osper i
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apressionedelgruppo,si
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elav ostrari
sposta?

 quasinessunol
of a.Unav olt
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calapropri
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one,l
aper
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isce.Al
massimocambi
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udi
zioinunasit
uazi
onesuccessi
va.
-l
epresediposi
zi
onepr
ecedentif
renanoanchelaper
suasi
one.

-èdi
ff
ici
l
etor
nar
eindi
etr
odopoav
ereemessoungi
udi
zi
opubbl
i
co.

PERCHE’
CONFORMARSI
:INFLUENZASOCI
ALENORMATI
VAEI
NFORMATI
VA

Duranteunav isi
taprol
ungataaun’ univer
sit
àt edesca,Myerssiri
tr
ovò,daamer i
cano,adascol t
are
una conferenza.Quando l’
oratoref i
nì,sipr eparò ad appl
audi
re.Invece diappl audire,un pò
i
naspettat
ament e,gl
ialt
ricominciaronoat ambur el
larel
enocchesuit avol
i.Checosasi gnif
icava?
Disapprov
av anoildi
scorso?Sicur amentenonsar ebber
ost at
itutt
icosìr udiversounaper sona
esternacheer aospitedell
’
universit
àel el orofaccenonespr i
mev anoscont o.My
ent erssir ese
contochedov evaessereun’
ovazionei nsti
letedescoesi aggi
unseaglial
tri
.

-unaper
sonapuòconf
ormar
sial
gruppo:

 peresser
eaccet
tat
aedev
itar
eil
rif
iut
o,

 perot
tener
einf
ormazi
oni
impor
tant
i.

-Deut
scheGer
ardhannochi
amat
oquest
e2possi
bil
i
tài
nfl
uenzanor
mat
ivaei
nfl
uenzai
nfor
mat
iva.

 l
apr i
maprov
ienedaldesi
der
iodiesser
eaccet
tat
idalgr
uppoel
asecondadaquel
l
odiav
erei
nfor
mazi
oni
cor
rett
e.

-influenzanormati
vasi gni
fi
caadeguarsiall
amassaperev it
arei
lrif
iut
o,perrimaner
enellegr
aziedeglial
tr
i,oper
ottenernel’
appr
ovazione.Èlaforzacheinduceunapersona,
inquantomembr odiungruppo,ar
isponder
einmaniera
confor meall
easpett
ativeeatteseposi
ti
vedi unoopi
ùmembr idelgr
uppostesso.

-inl
aborat
ori
o,enell
avi
taquot
idi
ana,tut
tavi
a,igr
uppispessor
if
iutanoquell
ichedev
ianosistemati
cament
e.Questo
èpart
icol
armentever
oquandoi
ldissensononèsoloall
’i
nter
nodell
af ami
gli
a,maquandoilpropri
ogruppoèinat
tri
to
conunaltr
ogruppo.

-i
lri
fi
utosoci
aleèdol
oroso;
quandodev
iamodal
l
enor
medelgr
uppocuiappar
teni
amo,
spessopaghi
amounel
evat
o
pr
ezzoemotiv
o.

 qual
chevolt
al’
altoprezzodit
aledev
ianzacicost
ri
ngeasost
ener
eci
òchenoncr
edi
amooal
menoa
soppr
imer
eildi
saccor
do.

-l’
i
nfl
uenza nor
mati
vainducealconf or
mismo sopr
att
uttoleper
sonechehanno r
ecent
ement
evi
sto qual
cuno
r
idi
col
izzat
o,ochest
annocercandodi
sali
relascal
asoci
ale.

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i
nfluenzai
nfor
mat i
va,d’
al
trapar
te,inducelepersoneadaccettar
enell
oropri
vatol’
i
nfl
uenzadegl
ialt
ri
:èlaforza
cheinduceunapersonaisol
ataadaccettar
eleinf
ormazioni
ricev
utedaal
tr
epersonecomeprovarel
ati
vaall
areal
tà.

-perscopr i
re come l
avorailcervell
o quando sipar t
eci
pa a un esperi
mento sulconfor
mismo,un team di
neurosci
enzi
atihaef
fet
tuatounari
sonanzamagnet icafunzi
onale(f
MRI)alcervel
l
odialcunisogget
tichef
orni
vano
ri
sposteadomandedi t
ipoper
cett
ivo,dopoaverascolt
atoler
ispost
edeglial
tr
i.

 quandoipart
eci
pantisiconf
ormavanoall
arispost
asbagli
ata,siat
ti
vav
anol
eregi
onicer
ebr
alideput
ateal
l
a
percezi
oneenonquell
eresponsabi
l
idel
processodeci
sional
e.

 quando,i
nvece,
ler
ispostechei
sogget
tidav
ano,
andav
ano“
cont
ro”i
lgr
uppo,
siat
ti
vav
anol
eregi
oni
cer
ebr
ali
associ
ateall
eemozioni
.
-quest
iri
sul
tat
iindi
canochenel
conf
ormar
si,
leper
cezi
oni
sonov
erament
einf
luenzat
e.

-l
’
inf
luenzanor
mat
ivaei
nfor
mat
ivaspessosi
present
anoi
nsi
eme.

Nell
’esempi
odell
aconferenzat edesca,Myersnonavrebbev
olut
oesser
eilsol
oabatt
erelemani
(i
nfl
uenzanormati
va)
,ilcompor t
amentodeglialt
rigl
imostr
òilmodoappropr
iat
odiespr
imer
eil
propri
oappr
ezzamento(i
nfluenzainformat
iva).

CHISICONFORMA

-i
lconf
ormi
smov
ari
ainbaseal
l
esi
tuazi
oni
maanchei
nbaseal
l
eper
sone.

-nel
l
ari
cer
casuchi
siconf
orma,
iri
cer
cat
ori
sisonof
ocal
i
zzat
isu3pr
edi
tt
ori
:

1. l
aper
sonal
i
tà,

2. l
acul
tur
a,

3. i
ruol
isoci
ali
.

LAPERSONALI
TA’

-tr
alafi
nedeglianniSessantaeglii
nizidegl
ianniSet
tanta,iri
cer
cat
oriav
evanoosser
vat
osol
odebol
iconnessi
oni
tr
alecar
att
eri
sti
chedell
aper sonal
i
tàei comport
amentisocial
i.

 i
nfat
ti,seif
attor
isi
tuazi
onal
ier
anori
sul
tat
ipredi
tt
oridelcompor
tament
o,ipunt
eggial
l
escal
ediper
sonal
i
tà
r
isul
tavanopredi
rei
lcomport
amentodel
l
epersoneinpercent
ual
eminima.

 sesivol
evasaper
ecomesar ebbedivent
ataunapersonaconf
ormist
a,aggressi
vaodi
sponi
bil
e,l
osipotev
a
capi
remegl
ioconoscendol
asituazi
onechenonconsider
andoipunt
eggiot
tenutii
nunt
estdi
personal
i
tà.

-duranteglianniOt t
anta,l
’
ideachel apr
edi
sposi
zi
onepersonalefacessepocadi
ffer
enza,spi
nseir
icer
cat
oridell
a
personal
it
àai poti
zzarelecircost
anzeincuiitr
att
idipersonali
tà“predi
cono”i
lcomportament
o.Lalorori
cerca
sosti
eneunpr i
ncipio:

 sebbene ifat
tor
iint
ernirar
amente pr
edi
cano in modo pr
eci
so un’
azi
one speci
fi
ca,pr
edi
cono bene i
l
comportament
o“medio”di
unapersonanel
l
ev ar
iesi
tuazi
oni
.

-l
aper
sonal
i
tàpr
edi
cemegl
i
oil
compor
tament
oquandol
einf
luenzesoci
ali
sonodebol
i
.

-ipart
ecipant
idegl
iesperi
mentidiMilgr
am sidif
fer
enzi
avanomol tosulmododiobbedi
reecisonobuoneragioniper
sospett
arechequalchevoltal
’
ost i
l
itàdeisuoipart
eci
panti
,ilr
ispett
odell
’
autor
it
àel apreoccupazi
onedir
ispondere
posi
tiv
ament eal
leaspet
tati
vei
nflui
ssesull
’obbedi
enza.

 nel
l
esi
tuazi
oni
“pi
ùdebol
i
”leper
sonal
i
tài
ndi
vi
dual
isonol
i
ber
edi
usci
real
l
oscoper
to.

-senzatogl
i
ereni
ent
eall’
i
nnegabi
lepoteredel
l
efor
zesoci
ali
,ri
conosci
utoneglianniSessant
aeSet t
ant
a,i
lpendol
oè
osci
ll
atover
sol’
appr
ezzamentodel
lapersonal
i
tài
ndi
vi
dual
eedel l
esuepredisposizi
onigenet
iche.

 comeir icer
cator
ichesisono occupat
idell
o st
udi
o degl
iatteggi
ament
i,ir
icer
cat
oridel
l
a per
sonal
i
tà
chi
ari
sconoer i
aff
ermanol
aconnessi
onet
rachisi
amoecosafacciamo.

LACULTURA

Whi
ttakereMeadehannori
pet
utol’
esper
iment
osulconfor
mismodiAschi
nvar
iPaesiehanno
t
rov
atountassodi
confor
mismosi
milenel
lamaggi
orpar
tediessi
:

 31%i nLibano,32%aHongKong, 34%inBrasi

le,mail51%t r
aiBantudel
loZimbabwe,unatri
bùcon
for
tisanzioniver
sochi nonsi confor
ma.
-quandoMi l
gram usòunapr oceduradiconf
ormi smodiver
saperconfr
ontar
eglist
udentinor
vegesi
equelli
francesi,
trovòcostantementecheglistudent
ifr
ancesier
anomenoconf or
mist
i.

-conf
ront
ati
coni
ndi
vi
dui
dei
Paesi
indi
vi
dual
i
sti
quel
l
idei
Paesi
col
l
ett
ivi
sti
sonopi
ùsensi
bil
ial
l
einf
luenzedegl
ial
tr
i.

-conf
ormi
smoeobbedi
enzasonof
enomeni
uni
ver
sal
i
,anchesev
ari
anoi
ncul
tur
eedepochedi
ver
se.

IRUOLISOCI
ALI
-i
teor
ici
del
ruol
oipot
izzanochel
avi
tasoci
alesi
acomeunar
eci
ta,
cont
utt
elesuescene,
mascher
eecopi
oni
.

-ir
uol
ihannomolt
oachefareconilconfor
mismo:permett
onodel
leli
ber
tàd’
i
nter
pret
azi
oneacol
orochel
ireci
tano,
maall
ostessot
empoal
cuniaspet
tidiognir
uol
o“devono”esser
eri
spet
tat
i.

-quandoal
lacategor
iasoci
alesonocoll
egat
esol
opochenorme,noinonpr
est
iamoat
tenzi
oneal
l
aposi
zi
onecome
ruol
osoci
ale.Ser
veunint
erogruppodi
normeperdef
ini
reunr
uol
o.

- iruol
i hanno effet
ti potenti. Tendi
amo ad assorbire i nost
riruol
i
. Possiamo r eci
tar
e ilr uol
o con
un’
aut
oconsapev
olezzaossessiva.Quandosii
nter
ior
izzai
lruol
ol’
eccessi
vaaut
oconsapevol
ezzadiminui
sce.

Ilcasodelsequest rodell
’er
edit
ieraPatr
ici
aHear sti l
l
ustrailpoteredelgi ocodir uolo.Nel1974,
quandoav eva19anni ,l
aHearstfurapi
tadaalcunigi ovanir
ivol
uzi
onar ichesidef i
nivanoEsercit
odi
LiberazioneSi mbionese(SLA).Prest
ol aHear stannunci òpubblicament ediesser siaggregataai
suoir apit
orier i
nunciòall
asuav it
aprecedente,aif acolt
osigenit
oriealsuof idanzato.Chieseall
a
gente dipr ovar
e a capire icambiament iattraverso cuier a passat a.Dodi cigi ornidopo,la
videocamer adiunabancal ari
presement r
epar t
eci pavaaunar apinaar mat a.Dici
annov emesipiù
tardif uarrestat
a.Dopo2annidicar cereedi“ depro-gr
ammazi one” ,riassunsei lsuor uolodi
erediti
era,feceunbuonmat r
imonioediventòmadr eescr it
tr
icededicandol amaggi orpartedelsuo
tempoaoper edicari
tà.

 l epersonepot evanocapireleazi
onidi
Patri
ciaHearstsi
achef ossestataunar ivoluzi
onari
asegreta
findalpri
ncipiosiacheav essesempli
cement eobbedi
toaisuoisequest r
atoriperev i
tar
epunizi
oni.
Quello che non capivano fu come sia potut
a esserer eal
mente un’eredit
iera,real
mente una
ri
v ol
uzi
onaria,epoiforserealment
edinuovoun’eredi
ti
era.
-lenostreazionidi pendonononsol odalpoter
edel lasit
uazionemaanchedal l
anost r
apersonali
tà.Nont utt
i
ri
spondonoallostessomodoal lapressi
onealconformismo.Ciononostante,abbiamov i
stochel esi
tuazi
onisocial
i
possonoindurr
eleper sonepiù“normali
”acomportarsii
nmodi “anormali
”.

L’
I
NVERSI
ONEDIRUOLI

-gi
ocandoi
ntenzi
onalment
eunnuovoruol
oeconformandosial
leaspet
tat
ivei
nsi
tei
nesso,l
eper
sonequal
chev
olt
a
cambi
anoosi i
dent
if
icanoconper
sonechehannor
uoli
diver
sidaipr
opri
.

-l
einv
ersi
oni
dir
uol
opossonoai
utar
ciacapi
regl
ial
tr
i.

 quandocisit rov
ai nunasituazionedi f
fi
cil
econunami cooungeni t
ore,sipuòprovar
ear i
for
mular
ele
percezi
onieisenti
mentidel
l
’altr
aper sona,pr
imadipr
osegui
reconipr
opri.Quest
oconfor
mismoint
enzi
onal
e
etempor aneo,
può“ri
aggi
ustare”larelazi
one.

-i
lnost
ropri
ncipal
einter
essei
npsi
col
ogi
asoci
alenonèquel
l
odicat
alogar
eledi
ff
erenze,
madii
dent
if
icar
eipr
inci
pi
uni
ver
sali
delcomportamento.

 i
lnost
roscopoèquel
l
ochel
opsi ogoLonnerhachi
col amat
o“unapsi
col
ogi
auni
ver
sal
i
sti
ca”
.

-ir
uol
isoci
aliv
ari
anoinbaseallacul
tur
a,maiprocessipercuiquestir
uolii
nfl
uenzanoilcomport
amentov
ariano
mol
tomeno.Maintut
telecul
tur
eleaspet
tat
ivedi
ruol
oguidanoilconf
ormismochesi tr
ovanell
erel
azi
oni
soci
ali
.

VOGLI
AMODAVVEROESSEREDI
VERSI
?

-possi
amoagir
ei naccor
doainostriv
alor
i,i
ndi
pendentement
edall
eforzechepremonosudinoi
.Sapendoche
qual
cunocer
cadicost
ri
nger
cipossi
amoanchesent
ir
ciindot
tiar
eagi
renel
l
adirezi
one“
oppost
a”.

LAREATTANZA

-l
epersoneat
tri
bui
sconoval
oreall
orosensodil
iber
tàediautoef
fi
caci
a.Quandol
apr
essi
onesoci
aledi
vent
atant
o
i
nvadent
edaminacci
arei
ll
orosensodil
iber
tà,
spessosi
ribel
l
ano.

-lateori
adel l
areat
tanzapsicol
ogica,l
eper soneagi
sconoperprotegger
eillor
osensodili
ber
tà,èsuppor
tat
adagli
esperi
ment ichemostranocheitentat
ividir
idurr
elal
i
bertàdiunapersonaspessopr
oduconoun“ef
fet
toboomerang”
anti
conformista.

RI
VENDI
CAREL’
UNI
CITA’

-lepersonesisent ono adisagio quando appai

ono t
roppo di
ver
sedagl
ial
tr
i,ma,nel
l
acul
tur
aindi
vi
dual
i
sti
ca
occi
dental
e,anchequandoappaionoesattamentecomechiunquealt
ro.
-comehannomost
ratogliesper
imentidiSny
dereFromkin,l
epersonesisent
onomegl
i
oquandosiper
cepi
scono
moder
atament
euni
che.I
nolt
reagisconoinmododaaf
fermarel
apropri
aindi
vi
duali
tà.

In un esper
imento,Snyderf ece credere agl
istudentidel
la Purdue Uni ver
sit
yche il oro“10
atteggi
amentipiùi mpor
tanti
”eranoodi versioquasiidenti
ciagliat teggi
amentidial t
ri10.
000
studenti
.Inseguit
o,quandopar t
eciparonoaunesper imentosulconf ormismo,ideprivat
idell
oro
sensodiunicit
àer anoquell
icheconmaggi orprobabi
li
tàfacevanov alerelaloroindi
vi
duali
tànon
conformandosi.

Sial’i
nfl
uenzasoci alesiaildesideriodiuni cit
àappai ononel lascel t
adeinomideibambi ni.Le
personeallaricercadinomimenocomunispessoscel gonogl istessinomi .Traipri
mi10nomidi
bambi nanegliSt atiUnit
inel2002appar i
vanoMadi son( 2),Alexi
s( 5),eOlivi
a( 10)
.Quell
ichenegl i
anniSessant asidi sti
nserodandoal lelorobambi neilnomediRebecca,pensandocosìdir if
iutar
e
unaconv enzione,pr estocapir
onochel aloroscelta“ erapartediunnuov omucchio”.Hill
ary,un
nomepopol areneit ardianniOttantaeagl ii
nizideglianniNov ant a,èdiventatomenof requente,
dandol ’
i
mpr essionedi esseremenoor i
ginale,dopocheHi l
l
aryClintonèdiv entataf
amosa.Sebbene
l
apopol ari
tàdit alinomipoidiminuiscapuòr i
tornar
einunagener azionefutura.Max,RoseeSophi e
suonanooggi comel ’el
encodinomi diunacasaperanzi ani,
odi unascuol aelementare.

-i
lconsi
der
arsi
uni
ciaf
fi
oraanchenei
“concet
tidi
séspont
anei
”del
l
eper
sone.

McGui
reosserv
achequandoibambi
nisonoi
nvi
tat
iapar
lar
edisest
essi
,èpi
ùpr
obabi
l
eche
menzi
oni
notrat
tidi
sti
nti
vi
.

 ibambininatial
l’
ester
oèpi ùfaci
lechenomi ni
noill
oroluogodinascita.Quel
l
icoicapel
lir
ossiche
parl
inodellorocoloredicapel l
i
.Ibambi nimagriegr assièpr obabil
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inoilloropeso.I
bambinidel
lami nor
anzaetnicachemenzioninolal
ororazza.
-al
lostessomodo, divent
iamoaut omat
icamenteconsapevolidelnostr
ogenerequandosiamocon
personedelsessoopposto.

-ment eMy
r er
spar t
ecipav
aaunmeet ingconaltri10coll
eghi,tut
tedonne,f uimmedi atament
e
consapevoledelsuogenere.Duranteunapausaal l
afinedelsecondogiorno,scherzòsulfatt
oche
l
af i
laperilbagnodegliuominieramol t
ocorta,i
nducendolasignorasedutaaccant oaluianotar
e
ci
òchepr imanonl eavevaatt
raversat
olament e:
lacomposizionesessual
edel gruppo.

-i
lpr
inci
pio,
diceMcGui
re,
ècheuni
ndi
vi
duoècosci
ent
edi
sest
essoquando,
enei
modi
incui
,èdi
ver
so.

-quest
aintuizi
oneai ut
aacapir
eperchéibianchichecresconotrainonbianchitendonoadav ereunafor
teident
it
àdi
bi
ancoeper chéognigr uppominori
tari
otendeaesser econsapevoledell
apr opri
apeculiar
it
àedicomel ecultur
e
ci
rcost
antisirelazi
onanoaesso.Ilgruppomaggiori
tar
io,essendomenoconsci odell’
etni
a,puòconsider
areilgr
uppo
minori
tar
ioipersensi
bil
e.

-quandolepersonedi2cultur
esonoquasiident
iche,not
erannoancor
adel
l
edi
ff
erenze,sebbenepi
ccol
e.Anche
di
ff
erenzebanal
ipossonopr
ovocar
escher
nieconfl
itt
i.

 l
ari
val
i
tàèspessopi
ùint
ensaquandoi
2gr
uppi
siassomi
gli
anomol
to.

-sebbenenoncipiacciaesser
emoltodiv
ersi
,si
amo,ir
onicament
e,tutt
isi
mil
inelvol
ercisent
ir
edi ver
sienelnot ar
e
comesi amodiver
si.Comehachiari
tolari
cer
casuisel
f-
servi
ngbias,noncer
chi
amount i
poqualsiasididisti
nzi
one,
mal adisti
nzi
onenellagi
ustadir
ezi
one.I
lnostr
oscopononèsol odiesserediver
sidall
amedi a,mami gli
oridel
l
a
media.

CAPI
TOLO7:
LAPERSUASI
ONE

JosephGoebbel s,i
lminist
rot edescoallaculturaeal l
apropagandadal1933al1945,comprese
molto bene ilpotere del
la persuasione.Ot tenutoilcontrol
lo del
l
a st
ampa,deipr ogrammi
radi
ofoni
ci,dell
epelli
colecinemat ogr
aficheedel l
earti
,siimpegnòaper suader
eitedeschiad
accett
arel’
ideol
ogianazi
staingener al
eel ’
ant
isemi t
ismoinparti
col
are.

 l
amaggi orpart
edeit edeschinonsif eceper suadereaespr i
mer eunodioviol
entocont r
ogliebr
ei,
masil asciar
onoconv incereinmolti
.Numer osialt
ritedeschidivenneroosuffi
cient
ement ei
ncert
io
sufficientement
ei nti
mi di
tidaperdonar ealr egimei lprogrammagenoci diari
odimassa,operl o
menodaper metterechev enisser
eali
zzato.
Ilpot eredell
apersuasioneèappar sochi aroanchepi ùr ecentementeperquantor i
guardalaguerr
a
i
nI raq.Isondaggipocopr i
madellaguer rainIraqr i
velavanochegl iameri
caniaf avor
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azi
one
 milit
arecontrol
’I
raqer
anocirca2a1, mentr
eglieuropeieranocont
rariconl
ostessorappor
to.Una
voltainizi
atalaguerr
a,ilsostegnodegliamericaniall
aguer r
acr ebbeperunper i
odoconun
rapportodi3a1.Aescl usi
onediIsr
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sonei nt
ervi
statei
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tr
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ari
e
all
’at
tacco.

 gl iatteggiament isif or
mar ono,almenoinparte,conimessaggiper suasiv
ideimediast at
unit
ensi
chei ndusser omet àdegliamer i
caniacrederecheSaddam Husseinf ossedir
ett
ament ecoinv
olt
o
negliat tacchidel l
’11settembr ee4amer i
canisu5ar it
enere,f
alsament e,chesarebberostat
e
tr
ov atei nIraqar mididistruzi
onedimassa.Gl iameri
cani
,el ealt
reper sonenelmondo,hanno
conosci utoeosser v
ato2di ver
seguer r
e.A secondadelPaesel aguer r
aer adef
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l
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’
aspet
todi
nami
co;

 l
’
inf
luenzasoci
ale,
dicui
rappr
esent
al’
aspet
toi
ntenzi
onal
e;

 l
acomuni
cazi
one,
dicui
rappr
esent
aunaspet
tof
unzi
onal
e.

-lapersuasi
oneèov unque:nell
apolit
ica,nelmarketi
ng,nelcor
teggi
ament
o,nel
lageni
tor
ial
i
tà,nel
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anegoziazi
onee
nell
eaulegiudi
ziari
e.Glipsi
cologisoci
aliperci
òcercanodicomprender
ecosaconduceauncambiodiat
teggiament
o
eff
icaceeduraturo.

-glipsicol
ogisocial
iingenerestudi
anolapersuasi
oneallostessomodoi
ncuial
cunigeol
ogist
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anol
’
erosi
one,
osservandogli
effett
idiv
arifat
tor
iinesper
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breviecontr
oll
ati
.

LEVI
ECHECONDUCONOALLAPERSUASI
ONE

-l
apr ospet
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aassunt
adagl
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udi eedaMcGui
osidiYal rev
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:

 esposi
zi
onedel
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o,

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 compr
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cont
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i,

 accet
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onedel
l
aposi
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nessosost
enut
a,

 memor
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onedel
l
ast
essaazi
one.

-secondoquest
aprospett
ival
apersuasi
oneagi
sceeff
icacementesolosiv
eri
fi
canotuttel
efasi
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att
oreche
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aseall’
al
tr
aaument
alapr obabi
l
itàchev
isi
apersuasi
one.

-adi f
ferenzadeir icercatoridiYalecheconsi deravanoi lri
cev
entedelmessaggiopersuasi
vocomeunsogget to
passi
vo,ir i
cercator
idel l
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sitydell
’Ohi o,ideat
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l’
approcci
odel
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spost
acogniti
vaconsi
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soggett
ocomepar teat ti
vanelpr ocessoper suasi vo,poichéri
tenevanocheanchel’
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mpor t
anteaif i
nidellar i
postaaimessaggiper suasivi.Aloroavvisol’
esi
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oèi lr
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l’
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on-processing.

 seunmessaggi
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eenonf
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per
suader
e.

 sei
nveceof
frear
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iconv
incent
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eopi
nioni
sonopi
ùfav
orev
oli
elaper
suasi
onepi
ùpr
obabi
l
e.

-duesonoi
model
l
isv
il
uppat
ial
l
’i
nter
nodi
quest
oappr
occi
o:

1. i
lmodel
l
odel
l
aPr
obabi
l
itàdi
Elabor
azi
one( Pet
ELM)di tyeCaci
oppo;
 2. i
lmodel
l
oEur
ist
ico-
Sist
emat
i Eagl
codi yeChai
ken.

-i2model
lisonomoltosi
mil
i
:pr
evedono2v i
e,consi
der
anol’
esser
eumanouneconomi zzat
orediri
sor
secogni
ti
vee,
i
nfi
ne,
entr
ambi consi
der
anol
amotiv
azioneeleabil
it
àcogni
ti
vedelsogget
tof
att
ori
fondamental
i.

-lapr i
ncipal
ediffer
enzatr
ai2model lièr appr
esent
atadalr apport
otrale2v i
e:infat
ti
,mentrenell
’
ELM sono
al
ternat
ive,nelmodell
oEuri
sti
co-Si
stemati
col e2modali
tàdielaborazi
onenonsiescl
udonoav i
cenda,gi
ungendoa
potenzi
arsireci
procament
ei n caso diaccordo o ad at
tenuare gl
ieff
ett
idelprocesso per
suasi
voin caso di
di
scordanza.

APPROFONDI
MENTO:
L’APPROCCI
OUNI
MODALEDIKRUGLANSKIECOLLEGHI

-Kr
ugl
anskihapr
opost
ounmodel
l
ouni
modal
edi
cambi
ament
odegl
iat
teggi
ament
i.

-asuoavvi
soi
lprocessodicambiamentodegliat
teggi
ament
iconsi
stenel
l
aver
if
icadiipot
esienel
l
agener
azi
onedi
i
nfer
enzeapar
ti
redainfor
mazioni
oev i
denze,chelaper
sonaper
cepi
scecomeri
l
ev ant
i.

 l
aver
if
icadel
l
eipot
esi
elagener
azi
onedi
inf
erenzeav
vengonoat
tr
aver
soi
lragi
onament
osi
l
logi
sti
co.

-asuopar
etedunquenonesist
ono2v i
e,maunasolav
ia:
l’
el
abor
azi
onesist
emati
cacosìcomel
eeur
ist
ichenonsono
al
tr
ochesil
logi
smifor
matidapremessaminor
e,pr
emessamaggi
oreeconcl
usi
one.

-ci
òchevari
aèl’
estensi
onedelprocessost esso,ossi
al adur
atadelprocessodiv
eri
fi
cadel
l
eipot
esipr
imadi
gi
unger
eal
l
aconcl
usi
one.Tal
eprocessodipendedamot i
vazi
oneeabi
l
itàcognit
ive.

LAVI
ACENTRALE

-l
av iacent
ralenell
’
ELM èunpr
ocessodiel
abor
azi
onesi
stemat
icaeat
tent
adel
l
einf
ormazi
onicont
enut
enel
messaggi
opersuasi
vo.

 questo processo i
mpli
calaval
utazi
onedel
l
aqualit
àdelleinf
ormazi
oniforni
tedalmessaggi
o,mett
ein
rel
azioneilcontenut
odelmessaggi
oconleinf
ormazi
onichegiàsipossi
edonori
spet
toaquell
’ar
goment
o
cosìdaelaborareunanuov
aval
utazi
one.

-nelmodel
loEur
ist
ico-Si
stemati
coquestavi
apr endeilnomedi“processosistemat
ico”e,anal
ogament
eal
l
’ELM,si
conf
igur
acomeunael abor
azioneaccur
ataei
ntenzional
edelmessaggiopersuasiv
o.

LAVI
APERI
FERI
CA

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talaforzadegliargoment
inonècosii mport
anteSenonsièabbastanzamot
ivat
i,sièdi
str
att
io
sempl
icementeoccupat
i,nonsihatempoperr
if
let
ter
esulcont
enut
odelmessaggi
o.

 i
nquest ocaso,ossi
ainassenzadimot i
vazioneeabili
tàcogni
ti
ve,siseguel
aviaperi
fer
icaal
l
apersuasi
one
ci
oècisif ocal
i
zzasugl
iaspet
tisuperf
ici
alidelmessaggio,
quel
licheatt
ir
anol
’at
tenzi
oneeportanoaunasua
accet
tazionesenzaal
cunari
fl
essione.

-icartell
onipubbl
ici
tar
iel
apubbli
ci
tàtel
evi
si
va,sist
emidicomuni
cazi
onecuiiconsumatoripr
estanoatt
enzi
oneper
breviatti
mi,usanolavi
aper
if
eri
causandoimmaginivi
si
vecomesti
moloperi
fer
ico.I
nquesticasisipar
ladimessaggi
subl
imi nal
i.

-nelmodell
oEur i
sti
co-Si
stemat
icoquest
avi
apr endei
lnomedieur
ist
ichee,anal
ogament
eal
l’
ELM,consi
stei
n
sempli
cir
egoledipr esadidecisi
onechepor
tanoastimar
einmanier
aaut omati
caeimmedi
atalaval
idi
tàdel
messaggi
opersuasi
vo.

APPROFONDI
MENTO:
E’POSSI
BILEESSEREPERSUASI
VITRAMI
TEMESSAGGISUBLI
MINALI
?

Nell’est
ate del1957,i lpubbli
cit
ari
o James Vi cary annunci
ò diesser eri
usci
toai ndur rei
frequentator
idiunci nemadr i
ve-i
nai ncrement areilpropri
oconsumodipop- corneCoca- Cola
facendoscor reresull
oschermol eparole“ Mangiapopcor n”e“ BeviCoca-
Col
a”durant
el av isione
delf il
m Picni
c.Imessaggi ,segretamenteproiet t
atisull
oscher moperunt er
zodimi l
lisecondo,
produsserounaument odelconsumodiCoca- Col apar ial18% edipopcornparial58% perun
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imane.Sitr
attavadimessaggisubl i
minali
,cosirapi
diequasii
mpercet
tibil
i,chesi
collocavanoal disot
todell
asogliadiconsapevolezzadellepersone.

-la percezione subl

i
minal
eèi
lpr
ocesso diel
abor
azi
one dii
nfor
mazi
oniche non r
aggi
ungono l
a sogl
i
a di
consapevolezza.
 Ler icerchediPr at
kani snongi ungonoaunaconcl usionecer ta.Inunf amosost udioilricercator e
i
ndagòl ’effi
caciadi messaggi subli
mi nalii
nser it
i i
naudi ocasset t
edest inateaper sonechev ol
ev ano
i
ncrement ar
elapr opr i
aaut ostimaol epr opr i
eabi l
itàmnemoni che.Aipar tecipanti,nell
af asedipr e-
test,vennechi estodicompi laredeiquest ionarichev al
utavanoi llorol i
vellodiaut ost
imael el oro
abil
itàmnemoni che.I ltest
,invece,consi stevanel l
’ascoltareaudiocasset tedimusi caclassicai ncui
eranoi nser i
timessaggisubl iminaliv olt
iai ncrement arel ’
autosti
maol aper cezi onedicapaci t à
mnemoni che.Vol utament e ir i
cercatoriapposer o un’ eti
chetta errata su met à delle casset te,
i
nducendo met à deipar tecipantia r i
tener e diav err i
cev utol ’
audi ocasset ta con messaggi
subliminal ivol
tiai ncr ementarel ’
autostimaquandoi nveceav evanor icev utoquel lepredispost ead
aument areleabi l
it
àmnemoni che,ev iceversa.L’altramet àdeipar tecipant iri
cev etteaudi ocassett e
con et ichette cor ret t
e. Dur ante l e successi ve 5 set timane i par t
ecipant i ascol tarono
quot i
dianament el ‘
audi ocasset t
a.Ter minat oi lper i
odo,aipar tecipant iv enner or ipropost ii
quest i
onar idiril
evazionedel l
ivel
lodi autost i
maedi abil
itàmnemoni che.

 Pr at
kanisr i
lev
òcheimessaggisubl iminal
inonav evanosorti
toalcuneffet
to.Tut
ticoloroche
av evano ri
cevuto un’audiocassett
acher i
tenevano dovesseincrementarelapropr
iaautostima,
riportar
ono effetti
vament e un livell
o diaut osti
ma maggi orer i
spett
o alpre-t
est
,ma quest o
indipendentement edalf att
odiav err i
cevutol’
audiocassett
agiustaoquel l
asbagli
ata.Analoghi
risult
atisonoemer siperlecapaci t
àmnemoni che.
-ir
icer
catori,dunque,giunser
oal laconclusionechesonopi ùl easpett
ati
vedell
epersoneelaloronecessi
tàdir
idur
re
di
ssonanzacogni ti
vaapr odurreinfl
uenzaeper suasi
onechenoni messaggisubli
minal
i.

-gliesperi
menticondott
iinlaborat or
iodaBor nstei
n,dimost
raronol’
eff
icaci
adell
’
eff
ett
odimer a
esposizi
one,un eff
etto che agisce a livel
lo subl
iminal
e.Ipar t
eci
pantiche v
eniv
ano espost
i
ri
petut
ament easti
molisubli
mi nalisuccessiv
ament eespri
mevanomaggiorgradi
mentopropr
ioper
quell
ef i
gur
e.

-anal ogamente Bargh e Char

trand hannori
levatocheparteci
pantiacuiv eni
vanomost rat
iin
manier asubli
minaleal
cuneparol einunsuccessiv
ocompi t
o,cheprevedevalari
costr
uzionediun
puzzle,decidevanodiprosegui
rei lcompit
oanchedopochei lri
cercator
eavevadatol ostopin
percentual
emaggi oreri
spett
oacol orochenoneranostat
isott
opostiaimedesi
mi messaggi.

-uno studio diSt

rahan hamesso inl ucel’
importanzaanchediun al tr
of at
tor
echeagi sce
sul
l’
eff
icaci
adeimessaggisubli
minali
:lamotiv
azione.Daisuoidat
i,inf
att
i,èemersochepersone
chesonor eal
menteaffamatepossonoessereindot
teamangi arepiùdelsoli
todopoesser
estate
espost
eamessaggi subli
minal
i.

VI
EDI
VERSECONOBI
ETTI
VIDI
VERSI

-i
2fat
tor
ichi
avechedet
ermi
nanol
ascel
tadel
l
’unaodel
l
’al
tr
avi
asonol
amot
ivazi
oneel
’
abi
l
itàcogni
ti
va.

-l
amotiv
azi
onefari
feri
ment
oallari
lev
anzachel ’
argoment
odelmessaggi
oper
suasi
vor
ivest
eperi
lsogget
to,i
n
r
if
eri
ment
oagli
obi
ett
ivi
chesipr
oponediraggi
unger
e.

-lamoti
vazi
oneperònonbastaperchél
aviaperi
feri
cadivent
iilprocessouti
l
izzatodalsogget
to.Ènecessari
oanche
chequest
ipossi
edal’
abi
l
itàcogni
ti
vachelorendaingradodielaborareinmanier
aapprofondi
tailmessaggi
o.

 perabil
it
àcognit
ivaPett
yint
endesiacapacit
àstabi
lidelsogget
to,qual
iperesempiolasuaintel
li
genza,i
lsuo
bi
sognodicognizi
oneol econoscenzetecni
chenecessari
e,si
al’
assenzadicondizi
oniconti
ngentididi
sturbo
e dist
razi
one che possono i
nfl
uir
e suiprocessicogniti
vimessii n at
to dalsoggettoimpedendogl idi
concentr
arsi
.

 i
nassenzadi
mot
ivazi
oneeabi
l
itàsol
i
tament
eisogget
tiopt
anoperl
avi
aper
if
eri
ca.

-l
’obiett
ivofi
nal
edelpubbli
ci
tar
io,delpr
edicat
oreodell
’
insegnant
enonèquell
odiaverequal
cunochepr
est
i
at
tenzi
onealmessaggi
oepassiol
tre,
maprovocar
equal
cheti
podi cambi
ament
onei
compor
tamenti
.

-Pet
tyhanotat
ochel
’
elabor
azi
onesi
stemat
icadel
l
avi
acent
ral
econduceauncambi
ament
opi
ùdur
atur
ori
spet
to
al
lav
iaper
if
eri
ca.

 quandol
epersonepensanoatt
entament
eedelaboranomentalment
edellequesti
oni
,noncontanosol
osul
l
a
for
zadegl
iappel
li
persuasi
vimaanchesuipr
opr
iatt
eggiamenti
rel
ati
vial
l
’oggett
odell
’
appel
lo.

 nonsonot
ant
ogliar
goment
iaesser
eper
suasi
viquant
oill
oromododii
ndur
rel
epersoneari
fl
ett
ere.Quando
sipensai
nprof
ondit
àpiut
tost
ochesuper
fi
ci
almenteèpi ùpr
obabi
lecheognicambiodiatt
eggiamento
 per
sist
a,r
esi
staagl
iat
tacchi
einf
luenzi
ilcompor
tament
o.

-èqui
ndipiùpr
obabil
echel
avi
acent
ral
econducaacambi
amentipr
ofondidi
att
eggi
ament
iecomport
amenti
,echel
a
vi
aperi
fer
icapor
tisol
oauncambi
amentosuper
fi
ci
aleet
emporaneodegli
att
eggi
ament
iedeicompor
tament
i.

GLIELEMENTIDELLAPERSUASI
ONE

-t
ral
ecomponent
ipr
inci
pal
idel
l
aper
suasi
onepr
esei
nesamedagl
ipsi
col
ogi
soci
ali
visono:

1. l
afont
edel
messaggi
o,

2. i
lcont
enut
odel
messaggi
o,

3. i
lcanal
eossi
acomeav
vienel
acomuni
cazi
onedel
messaggi
o,

4. i
lri
cev
ent
e.

-i
nal
tr
epar
ole,
chi
dicecosa,
inchemodoeachi
.

CHI
?LAFONTE

Immagi natequest ascena:I.M.Wr ight

,unamer icanodimezzaet à,staguardandoi ltel
egiornale
dell
aser a.Nel l
apr imaparte,unpi ccologruppodir adical
ibr
ucialabandi eraamer i
cana.Intantoun
mani f
estantegr idaconunal toparlant
echequandoungov ernodi ventaoppr essivoèdi rit
todei
citt
adinicambi arlooabol i
rl
o.Èl or
odi ri
tt
oel orodov eresbarazzarsidital
egov erno.Arrabbiato,il
signorWr ightdiceasuamogl ie:“
Mif ast armalesent ir
edeclamar equestislogan” .Nellanot izi
a
seguente,uncandi datopresidenzialeparlandoinunamani f
estazionecont r
ol et assedichiara:“La
parsimoniadov rebbeesser ei lpri
ncipioguidanel l
espesedelnost r
ogov erno.Dov r
ebbeesser e
chiaroat uttiidipendentidell
’ammi ni
str
azionepubblicachelacor ruzi
oneel ospr ecosonocr i
mi ni
mol t
ogr avi”.IlsignorWr i
ghtchi aramentecompi aciutosiri
lassaesor r
ide:“Quest oèi lgener edi
buonsensodi cuiabbiamobi sogno.Quest oèilmi otipo».

-gl
ipsi
col
ogi
soci
ali
hannov
ist
ochel
’
orat
orei
nfl
uiscesucomel
’
audi
encer
icev
eil
messaggi
o.

CREDI
BILI
TA’

-gl
ief
fet
tidel
l
acr
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bil
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tàdel
l
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cezi
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compet
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tendi
bil
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tà)di
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sconodopounmeseci
rca.

 seilmessaggi
odiunapersonacr
edibi
leèpersuasi
vo,ilsuoimpat
to puòsv
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renelmoment
oincuisi
di
menti
calafont
eolasi
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adalcont
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odel messaggio.

 l
’
impatt
odiunapersonaconsiderat
anoncr edi
bil
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ispondent
eaumentar
enelt
emposesi
r
icor
damaggi
ormenteil
contenutodelmessaggiochenonl
emoti
vazi
onipersminui
rl
o.

 l
apersuasi
onecheavvieneinunsecondomomento,dopoav
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asuaconnessi
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lmessaggi
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nit
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ett
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).

Per
cezi
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-sidi
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l
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goment
o.

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edi
bil
ièquel
l
odi
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lar
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cur
ezza.

Er
icksonhachi
estoagl
istudent
idival
utar
elat
est
imoni
anzadiunpr
ocessor
esai
nmododeci
soo
i
nmodopi ùesi
tant
e.Peresempio:

 Domanda: Approssimati
vamentequantotempohaimpiegat
ol ’
ambul
anzaadarriv
are?
 Ri
sposta:[deci
sa]Ventiminut
i.Abbast
anzaperaiut
arel
asignoraDavi
dasistemarsi
.
[esit
ante]Oh,credofossecir
cauhm,v ent
iminuti
.Iltemposuf
fi
cienteperaiut
arel
ami
a
amicasignoraDav i
d,sa,
asistemarsi
.

-gl
ist
udent
iri
tenev
anoi
ltest
imonedeci
somol
topi
ùcompet
ent
eecr
edi
bil
e.

Per
cezi
onedi
aff
idabi
l
ità
-l
’
aff
idabi
l
itàèpi
ùal
taanchequandoi
lri
cev
ent
eri
ti
enechei
lcomuni
cat
orenonst
iacer
candodi
per
suader
lo.

Inunav er
sionesperimental
ediquellochepiùtardièdiv
entat
oi lmetodotelev
isiv
odellacandid
camera,Haf f
iel
d e Fest
ingerhannof at
tocreder
eadegl istudentidell
aStanfordUniversi
tydi
i
nter
cett
areleconversazi
oni di
alcuni
laur
eat
i(i
nrealt
àveni
vanofatteascol
tar
edelleregi
str
azioni
).

 quandosit r
att
avadiunar gomentoint
eressant
epergl istudenti(
peresempi
oquestionilegat
eal
regolament
odelcampus),lafont
eavevapiùinfl
uenzasel ostudentepr
esumevacheill
aureatonon
sapessediesserespi
ato.
-si
per
cepiscelasi
ncer
it
àancheincolorocheaff
rontanodiscussi
onicontroil
orost
essii
nter
essi.

Eagl
y,WoodeChaikenhannopresent
atoagl
ist
udent
iundi
scor
sochedenunci
aval
’
inqui
nament
o
diunfi
umedapar
tediunafabbr
ica.

 quandodi sserochei ldiscor

soer astatopr onunciatodauncandi datopoli
ticoconunbackgr ound
commer cialeaun gr uppo disost eni
toridellaf abbrica,tal
edi scorso f
ur i
tenut
oi mparzi
alee
persuasivo.
 quando r accont
arono che l o stesso discorso cont rol afabbrica era stato pronunci
ato agl
i
ambi ent
alist
idaunpol i
ticoambientali
sta,glistudentiattr
ibui
ronol eargoment azi
onidelpoli
ti
coa
unf avor
iti
smoper sonaleodell’
audience.
-ancheesseredisponibi
l
iasof fr
ireperl
epr opri
econv i
nzioniaiutaaconv i
ncerelagentedel l
apropri
asincer
it
à.

-Mi
l
lerhar
iscont
rat
ochel
’
aff
idabi
l
itàel
acr
edi
bil
i
tàaument
anoquandol
eper
sonenepar
lanov
elocement
e.

-si
ènot
atoanchechepi
ùl’
orat
oreèr
api
dopi
ùèper
suasi
vo.

ATTRAZI
ONEESOMI
GLI
ANZA

-lamaggi
orpart
edinoinegachelapresenzadicampionispor
tiv
iedicantant
ifamosimodif
ichil
’
att
eggiament
o
ri
spet
toaunpr
odott
o.Tal
ipubbl
i
cit
àsonobasatesuun’
al
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acarat
teri
sti
cadel
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oreef
fi
cace:l
’
att
razi
one.

-èpiùprobabi
l
echer
ispondi
amoposi
ti
vamenteachicipi
ace.Per
sinounaconversazi
onef
ugaceconunaper
sonaè
suf
fi
cient
eadaument
arelasi
mpat
iaperquel
l
apersonaelasensi
bil
i
tàall
asuainfl
uenza.

 l
asimpati
apuòrender
cisensi
bil
ial
l
eragi
onidelcomuni
catore(v
iacent
ral
eall
apersuasi
one)opuòscat
enar
e
associ
azi
oni
posi
tiv
equandosuccessi
vamentevedi
amoilprodott
o(vi
aperi
fer
ica)
.

-i6principiche,apar
erediCi
aldi
ni,sonoal
l
abasedeipr
ocessidii
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uenzament
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cazioni:

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ONE

Autor
it
à:leper
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if
ica i
cr
edibi
li probl
emichehairi
soltoel eper
soneperle
quali
hailav
orat
o

Fatt
idegl
iamicieinfl
uenzalagent
e.Crea
Simpati
a:l
agenteri
spondeposi
ti
vament
ea l
egamibasat isu int
eressisi
mil
i,el
ogia
chigl
ièsimpat
ico apert
amente

Prov
asociale:l
epersoneseguonol’
esempi
o Usa“i
lpot
eredeipar
i”
,faiapr
ir
elast
radaa
dialtr
iperconv al
idar
e ipropripensi
eri
, per
soneri
spet
tat
e
sent
iment
i eazioni
Siigener
oso con i
lt uo t
empo e let
ue
Reci
proci
tà:l
epersonesisentonoobbl
i
gat
e ri
sor
se.Ciòcheva,
rit
orna.(
Sir
accogl
i
equel
arest
it
uir
eciòchehannoricev
uto chesisemina)

Coer
enza:leper
sonetendonoaonor
aregl
i Fa chegl ialt
riscri
vano o dicano l
eloro
i
mpegnipresi
pubbl
icamente i
ntenzioni
.Nondi r
e“ Perfavor
ef al
loper
…”.
Pi
uttostostr
appaun“ si
”nell
atuar i
chi
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Dairi
l
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ormazi
onie oppor
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Scar
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à:l
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òcheè dav
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l
imit
ato

-l
’
att
razi
oneusamol
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one.
  unadiquest
eèl’
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ca.Leargoment
azi
oni,
sopr
att
utt
oquel
l
eemot
ive,
sonospessopi
ùinf
luent
ise
prov
engonodaper
sonechesiri
tengonoavv
enent
i.

 un’
al
tr
avi
aèl
asomi
gli
anza.Si
prov
asi
mpat
iaperchi
ècomenoi
esener
imaneanchei
nfl
uenzat
i.

Inunal t
roesper
imentoDembroski
,Lasat ereRami r
eztrasmi
seroast udent
iafr
oamericanidell
e
superi
oriunmessaggioaudioregi
stratoperraccomandareun’appropri
ataigi
eneoral
e.I lgior
no
successi
voundentist
av al
utòl
apuliziadeidentidegl
ist
udentiecol or
ocheav evanoascoltatoil
messaggiodiundenti
staaf
roameri
cano( dicui
avevanovi
stoil
volto)avevanodent
ipiùpuli
ti.

 si
rispondemegl
i
oaunmessaggi
ochepr
ovi
enedaqual
cunodel
propr
iogr
uppo.

Brockvidecheicl i
entideinegozidiver
niceer
anopiùinfl
uenzatidal
latesti
monianzadipersone
comunicheav evanorecentementecompratounaquanti
tàdivernicesimil
eaquel l
achevolevano
acqui
starelor
opi utt
ostochedaquel ladiunespertocheav ev arecentement
ecompr atouna
quanti
tàdiver
nice20v ol
temaggiore.

-tal
iri
sult
atiappar
ent
ementecont
raddit
torisuggeri
sconochec’
èl’
azionediunf
att
oresconosciuto,v
aleadir
echela
somigl
ianzaèpi ùi
mport
ant
eperlapresenzadel f
attor
eXel acr
edi
bil
i
t àèpi
ùimpor
tant
eperl’assenzadelf
att
oreX.

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toGoet
hal
seNel
son,èsel
’
argoment
oèpi
ùdipr
efer
enzasogget
ti
vaodir
eal
tà
oggett
iva.

 quandolasceltariguardaquesti
onidivalorepersonal
e,gustoomododiv iv
ere,comunicat
ori“si
mil
i
”hanno
maggioreinfl
uenza,masuigi udi
zidif att
iobiett
ivil
aconf er
madellacredenzadapar tediunaper sona
“di
ssi
mi l
e”contr
ibuisceinmodomaggi oreadaument arel
af i
duci
a.Unaper
sonadissi
mileforni
sceungiudizi
o
piùi
ndipendent
e.

DENTROLARI
CERCA:
BELLEZZAEPERSUASI
ONE

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cer
chechehannoevidenz
iat
ocomelabellezzadell
afont
esiaunodeifat
tor
icr
ucial
iperl
a
per
suasi
one.Label
l
ezzadiunaper
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alutat
ainbaseamol
tepli
cifat
tor
ichev
ari
anodacul
tur
aacult
ura.

-CavazzaePal monarihannoipoti
zzatochenel
lesoci
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dent
ali
l’
associ
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onetral
’
aspett
ofi
sicoealcuni
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disuccesso,distat
usedist i
l
ediv i
taconcor
roadeterminar
eunconcett
odibell
ezzapiùcompl
etori
spettoaquel
lo
ri
fer
it
osolament eall
abellezzafi
si
ca.

-gliautorisiaspettav
ano che l’
eff
ett
o per
suasi
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o al
l
’adesi
one da par
te del
l
afonte a uno st
ereot
ipo
soci
almentedesider
abil
er i
sul
tasseesseremaggior
er i
spett
oaquel l
idovut
iallamanipol
azi
onedellabell
ezzae
del
l’
aff
idabi
li
tàdel
lafonte.

Pert estareleloroi potesiidear onoundi segnosper i

ment al
eacuipar t
eci parono120st udentesse.
Lost imoloer acost itui
todaunaf otografi
ar i
traenteunar agazzasedut asuunascal a.Laragazza
erav est i
taconpant al
onibei geeunamagl iettaner aamani checor te,accant oal eic’
erauno
zainettoner o.Laragazzadel l
af ot
ov enivadescr i
ttacomeunast udent
essacheav evaaccettatodi
partecipareaunost udiodimar keti
ngcheconsi stevanelpr ovareunpr odot t
odipr ossimolancio.I
prodottier ano rappr esent atianch’ essimedi ant e dell
ef oto.Infine aisogget tiv eni
va datal a
descr i
zionedei2pr odot t
if at
t adallar agazza.Lav ari
abil
ebel l
ezzadel lafontev ennemani polata
fotografando2di v erser agazzeunabi ondaeat t
raente,l
’alt
rabrunaemenoat t
raente.L’
att
ivazione
dellost ereoti
pov ennest imolat ainserendosul l
amagl iett
adel l
ar agazzai llogodiuni mportante
sti
list
adi moda.Quat tr
ol efotochequi ndivenner oprodotte:

1. r
agazzaatt
raenteconlogo;
2. r
agazzaatt
raentesenzalogo;
3. r
agazzanonat tr
aenteconlogo;
4. r
agazzanonat tr
aentesenzalogo.
-aisogget
tiv eniv
achiestodiespri
mer
edeigi
udi
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ispet
toal
l
afont
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ispet
toalpr
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to.I
r
isul
tat
imostraronoche:

 l
ar agazzapiùattraentei nducevaunai mpressionepiùpositi
vadiquell
amenoat t
raenteeche
entrambel er
agazzei nducev anoun’impressionemi gl
i
orequandoindossavanol amagl i
ett
aconi l
l
ogo.
 gliatt
eggiament
iv ersoi lprodottorisul
tavanor i
senti
refor
tementedell
apr esenzadell ogosull
a
magl i
ett
ao meno:ipr odottivenivano gi
udi cat
ipiùposit
ivament
equando er ano attri
buit
iall
a
ragazzacheindossav alamagl i
ett
aconi llogor i
spett
oaquandoer anoattri
buitial
l
ar agazzache
 i
ndossaval amagli
ett
asenzalogo.
-iri
sul
tatidiquestoprimost udi
o,let
tiall
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modal ugl
anski,hannoport
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Pal
monariai pot
izzar
echei lli
vel
l
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l
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oniperl
aformul
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al egatoal
gr
adodiinter
essedeltemadel messaggi
o.

 l
’att
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ormaautomati
caoespl
i
cit
adipende,
nelcasospeci
fi
codel
l
’esper
iment
o,dal
gradodiint
eressechelepart
eci
pant
iav
ev anov
ersol
amoda.

DENTROLARI
CERCA:
ESPERI
MENTICONUNAREALTA’
SOCI
ALEVI
RTUALE

Blascovichavevaosservat
ounost udentecammi nar
eintornoaunast anzaconunacuffi
aperla
vi
sionet ri
dimensi
onalecheeglist
essov ol
leprovar
e.Sitrovòcosìdavant
iaun’assedil
egnoche
attr
aversavaunpr ofondovuotov i
rt
uale.Sebbeneconsapevol
echenel lastanzanoncifosser
o
baratr
i,nonfuingradodicont
roll
arelapauraedicamminaresull
’asse.

Unesper i
ment odiBailensonmost r
ai lpot er
esper imentaledell’
i
nterazioneumanav ir
tuale.Nelsuo
l
abor at
orio69st udentiv olontar
ihannoi ndossatounacuf fi
aperl arealtàvir
tualet r
idimensionalee
sisonosedut iaunt av ol
oconunaper sonav i
rtuale:unuomoounadonnagener atidalcomput er
chepr onunciavanounpi ccolodiscorsodi3mi nutisull
apol it
icaperlasi curezzauni versit
ari
a,che
prevedevachegl ist
udent iavesserosempr eaddossoundocument odir i
conosciment o.Laper sona
vi
rtualemuov ev alelabbrai nmodor eal e,sbatteval epalpebreeosci l
lavalat esta.Conl amet àdei
parteci
pantiquest imov i
ment iimit
avano, conunr i
tardodi 4secondi,iloromov i
ment i
.

 neipr i
miesper i
mentidilabor
ator
ioconpersonereal
ital
iimit
azi
onial
i
ment
avanol
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mpat
iae
susci
tavanoempatiaeint
esa.
-perBl
ascovi
cht al
ist
udiil
l
ustr
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enzi
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l
arealt
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alevi
rt
uale.

 l
acr eazionedisti
molichesimulanolapresenzadi al
tri
costameno, ri
chi
edemenosf orzoe,moltoimpor
tante,
for
nisceungr adomaggi oredicontr
ollosperi
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erispettoagl
isti
molicreat
iconl apresenzareal
edialtr
i.
Leper onereal
i,compresiicompli
ciaddestrat
i,sonodiffi
cil
idacontr
oll
are.Lepersonev i
rt
ualii
nvecepossono
esserecontrol
lateper
fett
amenteedi vent
apossi bi
lefarerepli
cheesat
te.

CHECOSA?I
LCONTENUTODELMESSAGGI
O

-noncont
asol
ochi
par
lamaanche“
checosa”quest
afont
edi
ce.

-i
lsensocomunepot
rebbecondur
reaunaser
iedi
coppi
edi
domande:

 èpi
ùper
suasi
vounmessaggi
opur
ament
elogi
cooquel
l
ochesusci
taun’
emozi
one?

 èpiùprobabi
l
ef arcambiar
eopini
onesostenendounaposi
zi
onesol
olegger
ment
edi
scr
epant
edaquel
l
adegl
i
ascol
tat
oriosostenendounpuntodiv
ist
aest r
emo?

 i
lmessaggi
odov
rebbeespr
imer
esol
olapr
opr
iaopi
nioneor
iconoscer
eeconf
utar
eipunt
idi
vist
acont
rar
i?

 i
nuni
ncont
rocomuni
tar
ioconpi
ùor
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ioi
nundi
bat
ti
topol
i
ticoèmegl
i
opar
lar
eperpr
imi
operul
ti
mi?

RAGI
ONEOEMOZI
ONE

-nat
ural
ment
eundi
bat
ti
tosi
puòbasar
esi
asul
l
aragi
onesi
asul
l
’emozi
one.

-leper
soneist
rui
teo“anal
i
tiche”
,ossiapor
tat
ear
agionar
einmani
eraaccur
ataesi
stemat
ica,sonopi
ùsensi
bil
iagl
i
appel
li
razi
onal
idiquel
l
emenoi str
uit
eemenoanal
it
iche.

 l
’audi
enceat
tent
aecoinvolt
aspessoi
mboccal
avi
acent
ral
e;èpi
ùsensi
bil
eagl
iar
goment
ipr
esent
atii
n
manier
aappr
ofondi
taeaccur
ata.

 un’
audi
encedi
sint
eressat
api
ùspessopr
endel
avi
aper
if
eri
ca;
èpi
ùcol
pit
adal
l
asi
mpat
iaperi
lcomuni
cat
ore.

-èanchei
mpor
tant
ecomesi
sonof
ormat
igl
iat
teggi
ament
idel
l
eper
sone.

 segliat
teggi
amentii
nizi
alisif
ormanosopr
att
utt
oinbaseal
l
’emozi
one,
leper
sonesif
annoper
suader
edipi
ù
dai
successiv
iappell
iemot i
vi
;

 sei
nvecesi
for
manoi
nbaseal
l
aragi
one,
sonopi
ùper
suasi
viar
goment
idi
tipoi
ntel
l
ett
ivo.
L’
eff
ett
o“sent
ir
sibene”

-i
messaggi
sonopi
ùper
suasi
viseassoci
ati
albenesser
e.

-Jani
shaosser v
atocheglist
udent
isilasci
avanoconv
incer
edipiùdamessaggiper
suasi
vise
pot
evanoser
vir
sidibur
rodi
arachi
diePepsiCol
amentrel
eggevanoi
messaggi
.

-all
ostessomodoGal i
zi
oeHendri
ckhannori
lev
atochegl
ist
udentieranopiùpersuasidatest
idi
canzonipopolar
iaccompagnat
ida una pi
acevol
e musi
ca dichit
arra che non da test
inon
accompagnati
dallamusi
ca.

-ilsenti
rsibene,pr
ovareemozioniposi
ti
ve,spessoaumentalaper
suasi
one,inpar
teperl
’
incr
ement
odelpensi
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posit
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’associ
azi
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asensazionedi
benesser
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o.

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lbuonumor
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sonevedonoi
lmondoatt
rav
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icoloratedir
osa,
mapr
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sioni
pi
ùvel
ociei
mpul
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eesibasanomaggi
orment
esugl
iindi
ziper
if
erici.

 gl
ii
nfel
i
cir
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nanodi
piùpr
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re,
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.

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eut
il
einst
il
lar
eilbuonumor
enel
l
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ence,sper
arechesi
sent
abenerispet
toalmessaggi
oenonri
fl
ett
atroppo.

L’
eff
ett
o“met
ter
epaur
a”

-i
messaggi
possonodi
vent
areef
fi
caci
anchesesusci
tanoemozi
oni
negat
ive.

-gl
iesper
iment
i Lev
di ent
haleRoger
smost
ranoche,
spesso,
piùl
agent
eèspav
ent
ata,
piùèsensi
bil
e.

BankseSal
oveyhannomost
rat
oadonnetr
ai40ei66anni
,chenonav
evanomaif
att
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mammograf
ia,
unvi
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l
amammogr
afi
a.

 t r
a quel l
e che av evano un messaggio elabor
ato positi
vamente,che enfat
izzava come l a
mammogr af
iapuòsal varelavi
tagrazi
eall
adiagnosiprecocesolol
amet àfeceunamammogr afia
entr
o12mesi .
 f r
al edonnecheav evanounmessaggi oconnotatodallapaura,nonfarelamammogr af
iapuò
costar
elav i
ta,idueterzif
ecer
ol’esamenei12mesi necessari
.
-imessaggiimprontat
ial l
apaurafunzi
onanomegl i
oquandocer canodipreveni
reunabruttaconseguenzapi
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chequandotentanodipr omuovereunbuonr i
sul
tat
o.

-quandolapaur
aatti
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ti
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iene Ar
onson,i
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sul
tat
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zzai
nun
cambiament
ocompor
tament
alemanel
lanegazi
one.

 l
eper sonepossonooperar eunanegazionequando,inassenzadiindicazi
onisucomeev it
arei lperi
col
o,
vengonotravolt
edamessaggispav entosi.Pertal
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one,imessaggiche“ met
tonopaura”sonospesso
eff
icacisespingonolepersone,nonsoloat emerelasever
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apr obabil
i
tàdiunevent
omi nacciat
o,ma
ancheaper cepi
reunasol
uzioneeasentirsii
ngradodiat
tuar
la.

-unapr
opagandai
ntensaspessosf
rut
tal
apaur
a.

LADI
SCREPANZA

Immagi natequestascena:Nicol
ear ri
vaacasaperl ev acanzeesperadiconv erti
reilcorpulento
padredimezzaet àalsuonuov osanost ilediv i
ta.Leicorre8chi l
omet rialgiorno.Suopadr e
ri
spondechel asuaideadieser
cizioèlozappingNicolepensa:“Saràpiùprobabil
econv incerepapà
adal zarsidaldivanosel oesortoasper i
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pouna
passeggi at
agiornal
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a,oseprov oacoinvolgerl
oinqualcosadipiùfaticoso,comeunpr ogramma
dikar at
eodicor sa?Forsesegl ichi
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ammadieser ci
zi
,
sarebbedi spostoat rov
areuncompr omessoeai mpegnar sial
menoi nqualcosa,mapot r
ebbe
anchepensar echesonopazzaenonf areniente”
.

-anchegl
ipsi
col
ogi
soci
ali
possonor
agi
onar
enei
2modi
.

 i
ldisaccor
dopr oducedisagi
oeildisagi
ospi
ngeacambiareopi
nione.Cosìf
orseundi
saccor
domaggior
epuò
produrr
euncambi amentopiùgrande,mauncomunicat
orechepr ocl
amaunmessaggiosgradev
olecorr
eil
ri
schiodiveni
rescredi
tato.
  l
eper sonesonopiùaper
teversoleconcl
usi
onichesisi
tuanoal
l’
i
nter
nodel
lalorogammadiaccet
tabi
l
ità.
Cosìpuòaccader
echeundisaccor
domaggiorepr
oducauncambiamentomi
nore.

-Aronson,TurnereCarl
smit
hri
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ecr
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l
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asseuncambi
ament
odiopi
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-l
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bil
it
àdelcomuni
catore.

-l
eper sonemol t
opr eoccupat
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ett
agammadiopi ni
oni.Perl
orounmessaggio
moderatamentediscr
epantepuòsembr arecompl
etamentesci
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tut
toseilmessaggiosost
ieneunpunt
odi
vi
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tost
ocheesser el
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idono.

-sesipossiedeun’aut
ori
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bil
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toi
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bil
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e
un’
opi
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scr
epante.

APPELLIUNI
LATERALIOBI
LATERALI

-prender
eatt
oev enir
eaconoscenzadel
leobi
ezionipotr
ebbeconfonder
el’audi
enceeindebol
i
rel
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opost
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e.D’
alt
rapart
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esserepi
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Wer nerhamost r
atoilpot
eredisarmant ediunsempl icemessaggiobil
ater
ale,ci
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nisce
accantoalmessaggi opersuasi
voancheunodi scordanteconilcont
enutodelprimo,i
nmessaggi
speriment
alichepr omuovevanoilri
cicl
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inediallumini
o.Deicart
ell
iappost
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dell
ei mmondi zienel
leauledell
’uni
versitàdi
cevanoperesempi o:“
Nol att
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e.Usai l
bidonedelri
ciclaggi
oalpri
mopiano, v
icinoall
’
entrat
a”.

 quandounmessaggi opersuasi
v oriconoscev aer i
spondev aall
aprincipal
eobiezione,“
Puòessere
scomodo,maèi mportante”
,ilr
ici
claggior aggiungeval’80%,i
ldoppiorispett
oapr imachecifosse
qualsiasimessaggioepi ùcheconmessaggi dialtr
otipo.
Dopol asconfi
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aGer manianel l
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lassasseroepensasser ochel aguer r
achepr oseguivacontroigiapponesisar
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mazioneededucazi one
dell
’eserci
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cosarebbe
durataalmenoal t
ri2anni.

 i
lpr ogramma er a uni
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stenza diar
goment
idi
scor
dant
i,come i
l
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econt r
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 l
’al
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ezi
oni
.
-l’
effi
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adall’
ascol
tatore.

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louni
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ùefficaceconchigi
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accordo,quel
l
obi
l
ater
alef
unzi
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o
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do.
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mentiri
velanochel apresentazi
onebi
lat
eral
eèpiùpersuasiv
aedur
atur
aselepersonesonoinf
ormat
e
del
l
eobiezioni
.

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emente,unmessaggi
o uni
lat
eralest
imolaun’audiencei
nfor
mataapensar eapossibi
liobi
ezioniea
considerar
edipar t
echipor
gei
lmessaggio.Qui
ndi
,sel’
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nionioppost
e,megl
iout
il
izzareun
approcciobil
ater
ale.

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’
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l
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l
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tengonochel
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suasi
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fi
cace.

 i
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mist
ireput
anopi
ùinci
si
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aper
suasi
onenegat
iva.

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l
esel evari
abi
lidel
l
apersuasi
oneav esser
oef f
ett
isempl
ici
,mamol
tev
ari
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l
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fet
ti
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essi
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anolaper
suasi
oneinal
cunesi
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onielari
duconoi
nalt
re.

I
LPRI
MOOL’
ULTI
MO

-ipreconcett
idell
eper sonecont r
oll
anol el
or oi
nter
pret
azioni.I
nol
tre,unav ol
tacheunacr edenzasièf ormat
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di
ffi
cil
escredi
tar
la,cosìparlareperpri
mipotrebbetr
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antiideeatt
eacondizionar
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eilmodo
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cepireeint
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arei discor
sisuccessi
vi.C’
èdatener
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echel epersonepossonoprestar
epiùatt
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onamentooptaperciòcheèpiùcomune,l’
eff
ett
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imei
mpressi
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tant
i.

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o,t
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ateunadi
ff
erenzaf
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e2descr
izi
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 Johnèintell
i
gent e,l
abor i
oso,impulsi
vo,crit
ico,osti
natoeinv i
dioso.
 Johnèinvidi
oso, osti
nato,crit
ico,i
mpulsivo,labori
osoei nt
elli
gente.
-quandoAschf ecel eggerequestef r
asiagl istudent
idellesuper i
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,chiconsi
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vi
nel
l’
ordi
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aval a per sona più positi
vamente dichisegui
val ’
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i
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uenzarel’i
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i
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oni,pr oducendol ’
eff
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macy .

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lereCampbel lpr
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izi
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l
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ell
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e
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l
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chiar
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oni
,lamaggi orpart
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nfor
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-mapot rebbeveri
ficarsil
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si
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o.

Pertestarequestoef
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lereCampbel lchi
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uppodist udentidileggerele
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imonianzedell
apri
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ella.Unaset t
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eserodidichiarar
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elamemor iaperl
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imacar
tel
l
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ti
mana,sier
aampi
ament
e
af
fi
evoli
ta.
-l
adimenti
canzacreal
’
eff
ett
orecency
:

1. quandount
emposuf
fi
ci
ent
esepar
ai2messaggi
,

2. quandol
’
audi
encesi
pronunci
asubi
todopoi
lsecondomessaggi
o.

-quandoi2messaggi
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al
tr
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tidaunbr
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l
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epr
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eff
ett
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l
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te.

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CEZI
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l
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 nell
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guar doal
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scriminazi
one,dopo l a prima intervi
sta,soloi l10% r icordav
a
spont aneamenteisermoni.
 chiedev ano al
lora alr i
manente 90% se ipr edi
catoriav essero parlato dipr egiudizi
o e
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mi nazi
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l30%negav adi averascolt
atosermoni diquelt
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-l
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i:“Teniamopul i
toilcampusdel l
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pps”,“Pul
iamoinost rir
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tàcomplesse.Anche
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arelepersonepiùanzi
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ol’
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ermazi onecomev era.Quandosi
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calasv al
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tàconl ’
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izi
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tàconcuil
asi
pronunci
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sce,siampli
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i.
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onodi più.

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ett
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tmo.

Ir
icer
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CEVENTE

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età.Glipsi
col
ogisocial
iper
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eledi
ffer
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ut eal
l’
etàavanzano2dif
fer
entispi
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onichepossonosembrareincont
raddi
zionefra
l
oro.

1. una pri
ma spi
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one è l
egat
a al
l
’appr
occi
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clo del
l
avi
ta:gl
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nvecchi
ando.

2. l
’al
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onale:gl
iat
teggiament
inoncambiano;
lepersonepiùanzi
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adolescenzael agiovinezzasonoper i
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i.Gliat
teggiament ipossonocambi arein
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izzano,iruolicheadottano.Per
molti
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i.

Durantel
afi
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ini
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odegl ianniQuaranta,
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ieconservatr
icipriv
il
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promossodauncor poi nsegnant
econt endenzedisi ni
str
a.Unodiquest iprofessor i
,lopsicologo
soci eNewcomb,pi
al ùtardinegòchelaf acol
tàtentassedifaredell
esuest udent essedelle“brave
pi
ccoleli
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”,macosìaccadde.

 lest udent essediv enneromol t

opi ùl
iberal
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treragazzeconlostessobackgr oundsociale.I
npiù,
gliatteggiament iformat iaBenningtonperdurarono.Mezzosecolodopo,l estessedonne,oramai
settantenni,votaronoperidemocr at
iciconunr apport
odi3a1nel leelezionipresi
denzi
alidel1984,
ment realtreconl ast essaformazionescolasti
ca,sempr edi70anni,votaronorepubbli
canoconun
rappor t
odi 3a1.
-l
eesperienzedi adolescent iegiovanisonoformativ
einpar t
eper chél
asci
anoi mpr ont
eprofondeedur at
ure.

Schuman e Scot tchiesero asogget t

iultr
acinquant
ennidinomi nareuno o duef ragliev enti
nazi
onaliomondi al
ipiùimportantidegliul
timi50anni.Lamaggi orparteri
cordòevent
idell
apr opri
a
adol
escenzaogi ov
inezza.LaGrandeDepr essi
oneol aSecondaGuer r
aMondi al
e,perchialtempo
avevatrai16ei24anni ,
oscuraronoi lmovimentodeidiri
tt
ici
v i
l
iel’assassini
odiKennedyneipr i
mi
anniSessanta,l
aguer radelVietnam el osbarcosullalunaneitardianniSessantaeilmov i
ment o
femminist
anegl ianniSettant
a.Cisipuòaspet tar
echeigi ovaniadultidioggir
icor
derannoev enti
comel’11settembreel aguerrainIraq.

-conquest
ononsi
vuol
edi
rechegl
iadul
tipi
ùanzi
ani
sonoi
nfl
essi
bil
i
.

GlistudicondottidaGl ennhannor il
evatochel amaggiorpartedeicinquantenniesessant
enni
avevanoat t
eggiamentisessualierazzial
ipi
ùl i
beral
idiquandoeranotrentenniequarant
enni
.La
ri
voluzi
one sessuale che comi nci
ò neglianniSessanta e per
durò neglianniSett
anta avev
a
apparentementecambi atoquestepersonedimez zaet
àconiltempo.

-pocheper
sonenonsonoi
nfl
uenzabi
l
iassol
utament
edal
cambi
odel
l
enor
mecul
tur
ali
.

LEABI
LITA’
COGNI
TIVEEITRATTIDIPERSONALI
TA’

-l
’
aspet
tocruci
aledel
l
avi
acent
ral
eal
l
aper
suasi
onenonèi
lmessaggi
o,mal
eri
spost
echeessosusci
tanel
l
ament
e
di
unapersona.

 seilmessaggi
ofaappel
l
oapensi
erif
avor
evol
i
,per
suade.Sespi
ngeapensar
eagl
iar
goment
icont
rar
i,non
per
suade.

Uomoav
visat
omezzosal
vat
o:sesi
prendonoi
nconsi
der
azi
onel
eobi
ezi
oni

-l
eci
rcost
anzecheal
i
ment
anol
eobi
ezi
oni
:

 unaèquel
l
adi
saper
echequal
cunost
acer
candodi
per
suader
e.

Freedman e Sears hanno dimostr

atola dif
fi
col
tà diprov
are a persuader
e qualcuno i
nt al
i
ci
rcostanze.Av
visar
onoungr uppodistudent
idiunascuolasuperi
orechesar ebberoandatiad
ascolt
areunaconfer
enzainti
tolata“
Per
chénondov r
ebberopermet
tereagliadol
escentidiav
erela
patent
e”.

 l’avvi
sof ecesìchegl
istudentinoncambi
asser
olel
oroopi
nioni
,maquel
l
ichenoner
anost
ati
avvi
sati
inantici
pol
ecambiarono.
Ladi
str
azionedisatt
ival
eobi
ezi
oni

-lapersuasi
oneverbal
eaument
aquandosidi
str
aggonol
eper
soneconespedi
ent
icheat
ti
ranol
alor
oat
tenzi
onea
suff
ici
enzadaini
bir
eleobi
ezi
oni
.

-ladi
str
azi
oneèparti
col
arment
eef f
icacequandoi
lmessaggi
oèsempl
i
ce.Qual
chev
olt
a,per
ò,l
adi
str
azi
one
i
mpedi
scel’
el
abor
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onediunmessaggio.

I
lbi
sognodi
cogni
zi
one
-l
e2v
ieal
l
aper
suasi
onesonol
avi
acent
ral
edel
pensi
erosi
stemat
icoel
avi
aper
if
eri
cadegl
ii
ndi
zieur
ist
ici
.

 anchelav
iacent
ral
ehapar
tenzeef
ermat
enelt
empoi
ncuil
ament
eanal
i
zzagl
iar
goment
ief
ormul
adel
l
e
ri
spost
e.

 l
avi
aper
if
eri
caaccel
eral
eper
sonev
ersol
alor
odest
inazi
one.

-l
eper sonechepr edi
li
gonomodal it
àdipensi
eroanali
ti
che,ossi
aquell
econungr andebi
sognodicogni
zi
one,amano
pensareattent
ament eeprefer
isconolavi
acentral
e.Chiamaconservarel
erisor
semental
ièpiùvel
ocearisponder
ea
i
ndiziperi
feri
cicomei l
fasci
nodell’
orat
oreelapiacev
olezzadiunasi
tuazi
one.

-questasempl
icet
eori
a,ossiacheèfondamentaleci
òchesipensainri
spostaaunmessaggi
o,sopr
att
utt
osesiè
motiv
atieingr
adodipensar
e,hagener
atomolt
ei pot
esi
,l
amaggiorpar
teconfer
matadagl
ist Pet
udi tyeCaci
oppo.

-mol
tiesper
iment
ihannoespl
orat
oimodi
perst
imol
arei
lpensi
ero:

 usandodomander
etor
iche;

 pr
esent
andopi
ùor
ator
i;

 facendoi
nmodochelepersonesisent
anoresponsabi
l
idel
lav
alut
azi
oneedel
l
atr
asmi
ssi
onedelmessaggi
o,
usandounapost
urar
il
assat
apiutt
ostochestandoinpi
edi
;

 r
ipet
endoi
lmessaggi
o;

 ot
tenendol
’
att
enzi
onei
ncondi
zi
onat
adal
l
eper
sone.

-ilri
sult
atocost
anteconognunadiquestetecni
cheèchel
ast
imol
azi
onedelpensi
eror
endeimessaggif
ort
ipi
ù
persuasi
vieimessaggi
debol
imenopersuasi
vi.

-gl
ior
ator
ief
fi
caci
nonsi
preoccupanosol
odel
l
eimmagi
niedei
messaggi
maanchedi
comepuòr
eagi
rel
’
audi
ence.

-tutt
equestetecni
chepossonopr
omuov
ereunpr
ocessochet
rasmet
tel
einf
ormazi
oniat
tr
aver
sol
avi
acent
ral
eal
l
a
persuasi
one.

Nel1980,duranteigiornifi
nalidiunacampagnapr esi
denzi
alemoltocombattuta,Reaganusòcon
eff
icaci
al edomander etori
cheperst i
mol arenellementideivotantipensi
eriauspicati
.Lesue
aff
ermazioniconclusi
veneldi bat
ti
topresidenzial
eini
zi
aronocon2ef fi
cacidomander etor
icheche
ri
petéspessodur antelar i
manenteset t
imanadicampagna:“ St
atemegl i
odicomeconst avat
e4
annifa?Èpiùfaci
lecomper areneinegozioggi diquant
oloera4anni f
a?”.

 l
amaggi orpart
edell
epersonerisposedinoeReagan,grazi
einpar
tealmodoincuisti
mològl
i
el
ett
oriaimboccar
eilper
corsocentr
ale,
vinseconunmar
ginemolt
osuper
ior
eaquel
l
oatteso.
L’
aut
omoni
tor
aggio

-unt
rat
todi
per
sonal
i
tàst
ret
tament
econnessoai
processi
per
suasi
vièl
’
aut
omoni
tor
aggi
o.

 l
eper sonecaratt
eri
zzatedaelev
atoautomoni
tor
aggiotendonoamodi
fi
car
elapropri
aautopr
esent
azi
onee
conformareipropri
comportamenti
inr
elazi
oneal
leaspett
ati
veeal
l
eri
chi
est
eprov
enienti
dalcont
est
oedall
e
personechelicir
condano.

 l
epersonecarat
ter
izzat
edabassoaut omonit
oraggi
o,i
nvece,sonomenosensi
bil
ial
ler
ichi
est
eeaspettati
ve
deicontest
ie dell
e persone che l
ici
rcondano e t
endono a compor
tar
sicoerent
emente con ipropri
att
eggi
amentiepensier
i.

-Sny
dereDeBonohannodi
mostrat
ochelepersoneconelevatoaut
omoni
tor
aggi
otendonoapr
efer
ir
elav
iaper
if
eri
ca
equel
leconbassoaut
omoni
tor
aggioapr
efer
ir
equellacentr
ale.

COMESIPUO’
RESI
STEREALLAPERSUASI
ONE

-èpiùfacil
eaccettar
emessaggipersuasi
vichemetter
lii
ndubbio.Accet
tareun’asser
zionev uoldi
recreder
ci,
almeno
temporaneamente,fi
nchénoncisil
iberaatt
ivament
edall’
accet
tazi
oneinizi
aleautomatica.Seunev entoneprevi
ene
l
osciogli
mento,l
’accett
azi
onepermane.

-consacr
ati
all
alogi
ca,
all
’
inf
ormazi
oneeal
l
amot
ivazi
one,
resi
sti
amoal
l
emenzogne.
RAFFORZARELAPROPRI
APOSI
ZIONE

-unal t
romodoperopporr
er esi
stenza:impegnarsipubbli
cament
easost egnodel
lapropri
aposizi
oneprimadi
ascol
tar
eilgi
udi
zi
odegl
ial
tr
i.Unavoltaaff
ermatelepropri
econvi
nzi
oni
,sidi
ventamenosuscet
tibi
l
iaciòchedicono
gli
alt
ri
.

SFI
DARELECREDENZE

-Ki
esl
erspi
egav
achequandoisogget
tichesieranoimpegnativeni
vanoatt
accat
iinmanier
aabbast
anzafort
eda
i
ndur
reunar
eazi
one,
manoncosìfor
tedasopr
affarl
i,
sisent
ivanoancorapi
ùimpegnat
iadi
fender
elal
oroposi
zi
one.

 quando at
tacchidell
e per
sone molt
o coinvol
teei ltuo at
tacco ha una f
orza i
nadeguat
a,l
einducia
comport
ament iancor
apiùest
remii
ndifesadeil
orocoi
nvol
gimentipr
ecedenti
.

-èesper
ienzacomunequell
adiassi
ster
eauna discussi
oneev
eder
ecomeisogget
ticoi
nvol
tiaument
inol
alor
o
ret
ori
caf
issandosi
suposi
zi
onisempr
epiùest
reme.

SVI
LUPPARECONTROARGOMENTAZI
ONI

-anchegl
iar
goment
idebol
ist
imol
anodel
l
econt
roar
goment
azi
onichedi
vent
anopoidi
sponi
bil
iperunat
taccopi
ù
for
te.

-McGui
resichiedevasefossepossi
bil
evaccinarsicontr
olaper
suasi
onecomecisiv
acci
nacont
rounv
irus.Esi
ste
unai
mmunizzazionedel
l
’at
teggi
amentoneiconfrontidei
messaggiper
suasi
vi
.

McGuirehaselezi
onat
oalcuneevi
dentiver
it
àcult
ural
i,t
ipo:“
Èbenel
avar
siident
idopoognipast
o
sepossibi
le”
.Poimost r
òlav ul
nerabi
li
tàdell
epersoneaunassaltopotent
eecr edi
bil
econtr
o
quest
ev er
it
à.

 se,t utt
avi
a,pri
machequest acr edenzafosseat t
accataisogget tiv
enivanoimmunizzaticonuna
pi
ccolasfi
daaci òincuicredevanoesel eggevanoescr ivevanouncompi t
operconfutarequesto
at
taccoblando,poi
eranopiùingr adodir
esist
ereaunat taccopi ùpotent
e.
-Cialdiniconcordaconchisostienecheappr opri
atecontr oar
goment azi
onisonounot ti
momodoperr esi
ster
eal
l
a
persuasione,ma sichi edono come possano esser e disponibil
ial l
a ment e perri
sponder
e aimessaggidiun
misti
ficatore,sopr
att
utt
oquandoquest ’
ultimohaungr ossov ant
aggi o.

 l
ar i
spost
a,afferma,èunadif
esapoisonpar
asit
e(par
assit
avel
enoso)checombi
naunv el
eno(for
tiobi
ezi
oni
)
conunpar assit
a(recuper
od’indi
zichepor
tanoquestiar
gomential
lamentequandosivedonoimessaggi
degl
iavver
sari).

“
VACCI
NARE”IRAGAZZICONTROLAPRESSI
ONEDEIPARIAFUMARE

Un’équi
pedir icercacondot adaMcAl
t i
ster“vacci
nò”alcunistudentidisecondamedi acont r
ol e
pressi
onideipar iafumar e.Insegnaronoairagazziar i
spondereagliannuncicheinsi
nuav anochel e
donnel i
ber ef umano,di cendo:“ Nonsonov eramenteliberesesonodi pendentidalt abacco”.I
soggett
iv enivanocoi nvoltiancheingi ochidiruoloincui,dopoesserestatichi
amat i“poll
i”perché
nonaccet tavanol asigaretta,imparavanoar i
sponder econaf f
ermazionidelti
po:“Sareidav v
eroun
poll
osef umassi sol
operf areimpressionesudi te”.

 seguendol ’
evoluzionedegl istudentinelcorsodialcuniannisuccessivi
,l’
équipedeir i
cercat
ori
ri
l
ev òchegl istudentiv accinatidi
mezzavanolaprobabili
tàdicomi nci
areaf umar eri
spettoagli
student
inonv accinati
di un’alt
rascuolamediaconlastessapercent
ualedigenit
orifumatori
.
-al
tr
eéquipediricercahannoconf ermat ochelepr
oceduredivaccinazi
one,qual
chev ol
taintegr
ateconillav
orosul
l
a
l
if
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l
,ri
duconoi lf
umonegl iadolescenti.

“
VACCI
NARE”IBAMBI
NICONTROL’
I
NFLUENZADELLAPUBBLI
CITA’

-nel
l
asperanzadir
idurr
el’
infl
uenzadel
l
apubbli
cit
à,ir
icer
cator
ihannostudi
atocomeimmuni
zzareibambi
nicont
ro
gl
ieff
ett
idell
apubbli
cit
àtelev
isi
va.Lalor
ori
cercaèstatainpart
estimolat
adastudichemostr
anocheibambini,
sopr
att
utt
osottogl
i8anni,

1. hannodi
ff
icol
tàadi
sti
nguer
elapubbl
i
cit
àdai
progr
ammi
enonr
iesconoacompr
ender
el’
i
ntent
oper
suasi
vo,

2. si
fidanodel
l
apubbl
i
cit
àtel
evi
si
vapi
utt
ost
oindi
scr
imi
nat
ament
e,

3. pr
eganoet
orment
anoi
lor
ogeni
tor
iperav
erei
prodot
tipubbl
i
cizzat
i.
-i
bambi
nisonoi
lsognodei
pubbl
i
cit
ari
:i
ngenui
,vul
ner
abi
l
ief
aci
l
idai
mbr
ogl
i
are.

-dall
’
alt
rolat
ocisonoglii
nter
essicommerci
ali
.Essiri
vendi
canochel
apubblici
tàpermett
eaigeni
tor
idii
nsegnar
eai
fi
gli
leabil
i
tàdelconsumat
oree,piùi
mport
ante,f
inanzi
ai pr
ogrammit
elev
isi
viperbambini
.

-i
ricer
cat
ori
sisonochi
est
iseai
bambi
nipuòesser
einsegnat
oar
esi
ster
eal
l
efal
sepubbl
i
cit
à.

I
nunodit al
isfor
zi,unteam diricercat
oridir
etodaFeshbachhaof
t f
ertoaunpi ccol
ogr uppodi
bambini3l ezi
onidimezz’ orasull’
anal
isidell
apubbl i
cit
à.Ibambiniveniv
anoimmuni zzatiall
a
per
suasionepubbli
citar
iafacendov eder
eloroedi scut
endolapubbl
i
cità.Leesper
ienzefavori
vano
unacompr ensi
onepiùreal
isti
cadell
apubbl i
ci
tà.

-i
lconsumat
oretemechel’i
mmunizzazi
onepossanonesser esuf
fi
cient
e.Nonsor prende, qui
ndi,cheiconsumatorisi
ri
sent
anoquandoipubbli
cit
arimet
tonoinvendi
taprodot
tiperbambini,
piazzandolinegliscaff
alipiùbassideinegozi
doveipi
ccol
il
ivedono,
lipr
endono,sil
amentanoetormentanoigeni
torif
inoall
’esasperazione.

-pertal
eragione,ilMothers‘CodeforAdv er
ti
sersinsist
esulfat
tochenondovrebbeesser cipubbli
cit
ànel
lescuole,
nonlasidovrebber i
vol
gereaibambinisottogli8anni,nonsidovr
ebber
omostrareprodottidurant
efil
m eprogr
ammi
perbambinieadolescentienondov rebbeessercipubbli
cit
àdi
ret
taaibambi
nieagliadolescentichepromuoval’
eti
ca
del
l’
egoi
smoesi focali
zzisul
lagrat
if
icazi
oneimmedi ata.

LEI
MPLI
CAZI
ONIDELLA“
VACCI
NAZI
ONE”DELL’
ATTEGGI
AMENTO

-l
av i
amigl
ior
eperr
esi
ster
eall
avaggi
odelcer
vel
l
opr
obabi
l
ment
enonèuni
ndot
tr
inament
opi
ùfor
tedel
l
ecr
edenze
del
l
apersona.

-unattacco,seconfut
ato,èpi
ùpr obabi
lechesoli
dif
ichil
apropri
aposizi
oneanzi
chéi
ndebol
i
rla,sopr
att
utt
osei
l
mater
ial
emi nacci
osovi
eneesaminatoconal
treper
soneconlestessei
dee.

-un’al
tr
aimplicazi
oneèche,peri
lpersuasor
e,unmessaggi
oineff
icaceèpeggiodel
l
’assenzadimessaggi
o.Quest
o
perchéchi
rif
iutaunmessaggi
oèv acci
natocontr
ofut
uri
tent
ati
vidipersuasi
one.

Inunesper imentoDar l
eyeCooperi nvit
aronodegl
ist udentiascriver
eunabr eveeserci
tazionea
favorediuncodi cer i
gido sull
’
abbigl
iamento.Poichéquest o er
acont r
ari
o all
eposizionidegl
i
studentieil or
olav orisarebberostatipubbli
cat
i,t
uttiscelserodinonesegui r
eilcompito,anche
coloro a cuif u offert
o deldenar o.Dopo av errifi
utatoi lcompenso monet ari
o,glistudent
i
divent
av anoancorapi ùestremiesi cur
idellel
oroopinionicontrouncodiceri
gidodiabbigli
amento
poichéav evanopresounadeci si
oneaperta.

-unapersuasi
oneineff
icacest
imol
aledi
fesedel
l
’ascol
tat
oreepuòesser
econt
ropr
oducent
e.Può“
indur
ir
eilcuor
e”
cont
rosuccessi
viappel
li.

CAPI
TOLO8:
INTERAZI
ONENEIGRUPPI

-Dav i
dehadeci sodipar t
eciparealgiocodelti
roall
afune.Nonl ofamai,masachehaunaf or
zaincredi
bil
e
epuòv i
ncerelamagl i
ettachei lcapov i
ll
aggi
ohamessoi npalioperlasquadravi
nci
tr
ice.Lagaraini
zia,
ma
l
asquadr adiDav ide,apparentement ecompostadaelementivincent
ieforzut
iper
de.Checosaèsuccesso?
Davidecer candoilmot i
vodel l’
insuccessosiaccorgecheef f
etti
vamentesieraimpegnatounpochi nodi
menoper chéhaf at
toaffidament osullafor
zadeglial
tri
.L’essereingruppohadiminuitol’
i
mpegnoel a
prestazi
oneècal ata.

Ilfi
lmr accontal ast ori
adiuncomponent ediunagi uriachet entadiper suaderegl ialtr
i11membr iad
assolv ereunr agazzo,accusat odiparri
cidi o,sullabasediunr agionev oledubbi o.Last oriacomi nciadopo
cheilgi udiceriassumei lcasopr imadif orni r
el eultimei struzioniallagi uri
a.Inaccor doconl alegislazione
amer icana,i lver
dettodev eesser eespressoal l
’
unani mi tà.Unv erdettononunani mepor taal laripet i
zione
delpr ocesso.Lagi uriaèi nolt
rei nf
ormat acheunv erdet todicol pevolezzamander ài lragazzodr itt
osul l
a
sediael ettr
ica.I12uomi nisidi r
igonover sol ast anzai ncuil agi uriasv olgeràiproprilavori.Èunagi ornata
mol t
ocal da.Undicideigi urat
isonoconv intidel l
acol pev olezzadelr agazzoepr opensiaunasessi onedi
l
av or
i rapida.Ungi urato,Henr yFonda,ri
fiutadi votarecomel amaggi oranza.Ilgruppor eagisceconr abbi ae
sarcasmocont roilgiuratochenonsiconf or ma,mai lgiur atoHenr yFondanonr ecededal lesueposi zioni:
nonèdelt utt
oconv int
odel l
’
innocenzadelr agazzo,mapensacomunquechequest iabbi adiritt
oaun
giudi
zi oequoeappr ofondito.Siri
percor
rei l processo, si esami nanol epr ovemesseagl iatti
, sivalutai noltr
e
l
’accur atezzadelletest i
moni anzeel ’
aff
idabi lit
àdeit est imonicheaccusanoi lragazzo.Lent ament eemer ge
chei lpr ocessoèst atosv oltoinmodoaf frettat
oechel ’imput atoèst atodi f
esodaunav v ocatod’ uffici
o
svogliatochehat rascur atoaspet t
iessenzi alidell
av icendaenonhapost odomandef ondament aliper
chi
ari
rel
aposizi
onedel
suoassi
sti
to.Coni
ltr
ascor
reredeltemposempr
epiùgi
urat
isischi
eranoperl
anon
col
pevol
ezza.I
nfi
ne,
sir
aggi
ungel
’unani
mit
à:noncolpevol
e.Unsol
ogiur
atoèri
usci
toadinf
luenzar
eglial
tr
i
11.

DEFI
NIZI
ONEDIGRUPPO

-laparola“gr
uppoӏusatainrif
eri
mentoasituazi
onieai
nsi
emidiper
sonedi
ff
erent
i:unacl
asse,gl
iami
ciol
e
personecheti
fanoperunacer
tasquadr
adical
ci
o.

-moltir
icer
catoriconcor
danonell
’aff
ermarechenonesisteunadefi
nizi
oneuni
vocadigr
uppo.Lapar
ola“
gruppo”
,
i
nfat
ti
,èent rat
aaf arpart
edellinguaggi
oquoti
diano,delsensocomuneespessosost i
tui
sceoèusatacome
si
noni
modi aggregazionediper
sonechenonnecessari
amentesonogruppi
.

-peral
cuni
ilf
att
orechedet
ermi
naungr
uppoèl
apr
esenz
adi
un“
dest
inocomune”
.

-alt
rir
icer
cat
oriaf
fer
manochel’
el
ementocr
it
icoperdef
ini
reungr
uppoèl
apr
esenzadiunast
rut
tur
asoci
ale.Un
esempiocl
assi
coèquell
odel
l
afamigl
i
a.

 l
af amigl
i
aègruppoperchéalsuoi
nternosipossonodef
ini
rel
erel
azi
onit
raisuoimembr
iinbaseapr
eci
see
r
iconosci
utedi
ff
erenzedist
atusepotere.

-al
tr
ist
udi
osi
ancor
asost
engonocheungr
upposi
def
ini
scecomet
aleperl
apr
esenzadi
int
erazi
oni
facci
aaf
acci
a.

-Taj
feleTurneraff
ermanocheungr uppoesist
esedueopi ùindiv
iduipercepisconosest
essicomemembr
idel
l
a
medesimacategor
iasoci
ale.Quest
aèl’
essenzadel
processodi
autocategor
izzazione.

-al
lalucediquesteconsi
der
azi
oni,Brownpr oponequel
lacheoggièl
adefi
nizi
onedigr
uppopi ùaccr
edit
ata:un
gr
uppoesist
equandodueopiùindi
viduidef
ini
sconosestessi
comemembri
equandolasuaesi
stenzaèri
conosciut
a
daal
menoun’ al
tr
aper
sona.

-Lewi
ndef
ini
scei
lgr
uppocomeunat
otal
i
tàdi
nami
cacheèqual
cosadi
div
ersodel
l
asommadel
l
esuepar
ti
.

 nelsuotest
osullateor
iadicampo,Lewi
n af
fer
machei
lgr
uppohaunast
rut
tur
apr
opr
ia,f
inipecul
i
ari
,
rel
azi
oni
peculi
ari
conglial
tr
igr
uppi
.

 quelchenecosti
tui
scel’
essenzanonèl
asomi
gli
anzaol
adi
ssomi
gli
anzar
iscont
rabi
l
etr
aisuoimembr
i,
bensìl
alor
oint
erdi
pendenza.

 essapuòdefi
nirsi
unatotal
i
tàdi
namica.Ci
òsi
gni
fi
cacheuncambi
ament
odi
stat
oinunasuapar
teof
razi
one
qual
siasi
int
eressalost
atodit
utt
elealt
re.

-unadel
l
epecul
i
ari
tàdel
gruppoèappunt
ol’
i
nter
di cheLewi
pendenza, nspeci
fi
caesser
edel
dest
inoodel
compi
to.

-l
’
int
erdi
pendenzadel
dest
inoèunel
ement
omacr
oegener
icoperdef
ini
reungr
uppo.

 qualsi
asiaggregatodiper
sonepuòdi
vent
areungr
upposeper
cepi
scedicondi
vi
der
eundest
inocomune,
att
ivat
odacircostanzeambi
ent
ali
.

-l
’
int
erdi
pendenzadel
compi
tor
appr
esent
aunel
ement
opi
ùdi
ret
toef
ort
e.

 unaggr egat
odipersoneèdef ini
bil
ecomeungruppoquandogl
isfor
zidel
leper
soneperraggi
ungereun
obi
etti
vo deter
minano unlegamet raimembr
it al
echeir i
sul
tat
idel
leazi
onidici
ascuno hanno del
l
e
i
mplicazioni
suiri
sul
tat
idegl
ialt
ri.

-quandoilsuccessooi lr
isul
tat
opositi
vodiunapersonaimpl
icai
lsuccessodelgrupposipar
ladii
nter
dipendenza
posit
iva(
ocollabor
azione)
.Quandoilsuccessodiunaper
sonacost
it
uiscel’
i
nsuccessodiun’
al
tr
aodell
’i
nterogruppo
siparl
adiint
erdi
pendenzanegati
va(ocompet i
zi
one).

-laconcezi
one“archit
ett
urale”delgruppov
ienedaSher
ifcheori
ginauncor
pusdiosser
vazioniori
ent
ateasvi
l
uppar
e
i
ltemadelgr uppoi nterminidistrutt
urai
ncuiimembr isonolegat
itr
alorodarapport
idist at
usediruol
iincui
assumonosignif
icatoesidelineanonormeev al
ori
comuni.

 ungrupposidef
ini
scetalequandopresent
a2propr
iet
àessenzi
ali
:unast
rutt
uraeun’
organi
zzazi
onedeisuoi
membr iedal
lapresenzadiunaseriedinormeodiv al
oricheregol
anoilcompor
tamentodeimembr idel
gr
upponell
’at
ti
vi
tànell
aqualequest
oèi nser
it
o.
-Taj
felmutuailsuoconcet
todigruppodall
anozionedinazi
onepr adaEmer
opost sonsecondocuiunanazi
oneèun
cor
podi per
sonechesentonodiessereunanazi
one.

 questaaccezionemet t
einrisalt
oilprocessodiaut
ocategor
izzazi
onechelepersonecompiononeldef
ini
rsi
appartenent
iomenoaunanazi one.Nonsiconsideranodeglielement
istor
ici,economi
ciopoli
ti
cinell
a
defi
nizionedelconcet
todinazione.

-i
lsent
iment
odi
appar
tenenzai
ncl
ude3component
i:

1. l
acomponent
ecogni
ti
va,
ovv
eroi
lconoscer
edi
appar
tener
eaquel
gruppo,

2. l
acomponent
eval
utat
iva,
ovv
erol
apossi
bil
i
tàdi
connot
areposi
ti
vament
eonegat
ivament
etal
egr
uppo,

3. l
acomponent
eemozi
onal
e,ov
ver
oisent
iment
iel
eemozi
oni
chesi
prov
anonel
l
’appar
tener
eat
alegr
uppo.

APPROFONDI
MENTO:
ITI
PIDIGRUPPO

-ilt
erminegruppoderi
vadagr
oppo( nodo:or
igi
neit
ali
ana)equindiri
mandaall’
i
deadiassembl aggi
o,qual
checosa
cheriuni
sce,legatral
oromolt
epli
cielementimaanchechet r
att
iene,cheimprigi
ona:qual
checosachel egao
i
mmobi li
zzamet t
eingi
ocol
anatur
adei r
appor
titr
alepart
iasecondachei r
apport
isianodi
ret
tioindi
ret
ti
.

-malaparol
a“groppo”sif
aancher i
sali
realt
erminekr
uppa(matassaarr
otolat
a:ori
gineger
manica)eindi
cal’
esi
todi
unf
it
toint
recci
odil egami
,ri
nviaaunadimensionemult
iper
sonal
eef aespl
icit
orif
eri
mentoall
acoesionechestr
inge
i
nsi
emei membri cheneprendonopart
e.

-f
indal
l
anasci
tasper
iment
iamol
adi
sti
nzi
onepr adaCool
opost ey,
tragr
uppi
pri
mar
iegr
uppi
secondar
i.

-igr
uppipri
marisonocarat
ter
izzat
idaassoci
azi
oneecooper
azi
onei
nti
mat
raunnumer
oli
mit
atodimembr
i,uni
tida
unafor
teint
erdi
pendenza.

 l
epersoneappar
tenent
ialgr
uppopr
imar
ioper
seguonounf
inecondi
vi
socher
ispondeail
orobi
sognipi
ù
pr
ofondi
.

 quest
igruppisonopr
imarianchenelsensochefor
nisconoall
apersonal
asuaesper
ienzapi
ùpr
imi
ti
vaepi
ù
complet
adi gr
uppoenelsensochesonopiùstabi
li
deglial
tr
igruppi
.

 i
nessiilegamisonoi
ntimiespont
anei
,diti
poaff
etti
vo,f
avor
isconoilsensodiappar
tenenzar
eci
procaedi
i
dent
if
icazi
oneepersi
stonosul
l
abasedell
acondi
vi
sionedival
ori
,obi
etti
viesfi
de.

 esempidigr
uppipri
mar
isonol
afami
gli
a,i
lgr
uppodiami
ci,i
lvi
cinat
o,igr
uppiconcuisicondi
vi
dono
i
deologi
eecr
edenze.

 i
lgr
uppopri
marioèconsi
der
atol
’
uni
tàf
ondat
ivadit
utt
elesoci
etàedècar
att
eri
zzat
odal
l
’i
nter
azi
onef
acci
aa
f
acci
adeisuoi
membr i
.

-igruppisecondar
ioorgani
zzazi
onisonocarat
ter
izzat
idal
l
’or
ient
ament
over
sounoscopospeci
fi
cochegi
ust
if
ica
l
’appar
tenenzadeimembrial
gruppostesso.

 sonogr uppiconunnumer
ovar
iabi
l
edimembr
ieunast
rut
tur
azi
onemol
toel
evat
a:i
nessoir
uol
isono
predef
init
ieri
gidi
.

 i
legami
sonof
unzi
onal
i
,abi
tual
iepi
ani
fi
cat
i.

 esempi
digr
upposecondar
iosonounascuol
aoun’
i
ndust
ri
a.

-i
npsi
col
ogi
asoci
alev
engonodi
sti
ntedal
gruppoal
cunef
ormedi
aggr
egazi
oneumana.

 tr
aquestesicoll
ocalaf
oll
a,chepuòesseredef
ini
tacomeunaggr
egat
oincuisif
ormaun’
ani
macol
l
ett
ivae
siannul
l
alapersonal
i
tàcosci
entedei
singol
ii
ndi
v i
dui
.

 l
asuacar
att
eri
sti
capr
inci
pal
eèdi
present
areungr
adodi
str
utt
urazi
onedebol
e.

 sonoesempidifol
lalepersonecheparteci
panoaunamani
fest
azi
onedipr
otest
aoaunospet
tacol
ool
e
personev
itt
imeoperpet
rant
iunavi
olenzaetni
ca.

 l
afol
l
asidi
sti
nguedal
l
amassai
nquant
oquest
’ul
ti
maècompost
adaunnumer
osuper
ior
ediper
soneche
 nonsonoraccol
tef
isi
cament
einunost
essol
uogo,
peresempi
oit
elespet
tat
oridiunpr
ogr
ammaol
’
opi
nione
pubbl
i
ca.

-Azi
eueMar
ti
ndi
sti
nguonoanchet
rabandaer
aggr
uppament
o.

 l
abandapr esent
aungr adodistr
utt
urazi
onedeboleeingenereèformatadapochepersone.Nasceper
ri
sponder
ealleesi
genzeevol
uti
vedeisuoipar
teci
pant
iespessohabrevedur
ata.Igr
uppidiadol
escent
ine
sonountipi
coesempio.

 i
lraggr
uppament
oècompost odaunnumer ovari
abilediper
sonetracuii
nter
cor
ronorappor
tisuper
fi
cial
i
;ha
unli
vel
lomedi
odistr
utt
urazi
oneei ngenerediri
unisceperi
odicament
eperraggi
unger
eunobi et
ti
vocomune.
Nesonounesempioici
rcol
iart
ist
icioicl
ubsporti
vi.

CONTI
NUUM I
NTERPERSONALE-
GRUPPO

-Taj
felcol
l
ocai
lcompor
tament
osoci
aledel
l
eper
sonel
ungoi
lcont
inuum i
nter
per
sonal
e-i
nter
gruppo.

 alpri
moestremol’i
nter
azi
onedipendemaggi
ormentedal
l
epersone,dal
lel
orocarat
teri
sti
chepersonal
iedal
l
e
rel
azi
onii
nterper
sonali
,ment
renelsecondol
’
int
erazi
oneèdet
erminatadal
l
’appar
tenenzaaivar
igruppiedal
l
e
rel
azi
onit
raloro.

-ilcomport
amentointer
personal
ef ari
fer
iment
o alcomportamento diuna per
sona in quanto per
sona,il
compor
tament
oint
ergr
uppo,i
nvece,f
ari
fer
iment
oalcompor
tamentodiunaper
sonainquant
omembr odiungruppo.

 nelpr
imocasolecategor
iesocial
iri
vest
onoun’
i
mportanzaminoreri
spet
toal
l
acost
ell
azi
onedel
l
edi
nami
che
i
ndivi
dual
iei
nter
personal
i;nel
secondocasosiv
eri
fi
cailcont
rar
io.

Probabi l
ment e qual cuno div oiav ràl et
to L‘ amico r i
tr
ovato diUhl mann.I lr omanzo t edesco nar ra
dell’
ami cizi
adi2r agazzi ,Konradinv onHohenf els,dif amigli
anobi l
e,eHansSchwar z,ungi ov aneebreodi
fami gli
abor ghese.I2r agazzi,sebbeneappar tenent ia2cet isocialidif
ferentie2cul turepr ofondament e
diverse, condi
vidonomol tii
nteressi,tr
aiqual iquel l
operl emonet eant i
che.Tradil oronasceunapr of
onda
ami cizia,f i
nchéunaser a,at eat r
oconl asuaf amiglia,Konr adinfaf i
ntadinonconoscer eHansenonl o
saluta.L’ i
ndomani ,richiestaunaspi egazione,Konr adindi ceadHanschesuamadr eodiagl iebr eiesuo
padr e,peramor edel lamogl i
e, nesostieneleposi zioni.Nelf r
attempo, Hitl
eremanaal cunel eggir azzi
aliche
modi ficanol ost atusdegl iebr ei
.Hansnonèesent edadi scriminazi
onisebbeneKonr adin,perquant o
seguacedeldi ttatoret edesco,cont inuiaf ardit utt
operev i
tareproblemialsuoami coebr eo,coni lquale
peròir appor t
isonoor maii rr
imedi abil
ment ecompr omessiacausadel l
’
ideologia.Lestradedei2r agazzisi
separ ano.L’ i
deologianazi stahal amegl io sull’
ami cizi
adei2r agazzi,checomi nciano acompor tarsi
seguendol enormedel l’appartenenzaal propriogr uppo.

 i lr
omanzodiUl hmannbendescr ivelepolar
it
àint
erper
sonaleeinter
gruppo.HanseKonr adi
nsi
vedonodiversament e,sivedonol’
unl’al
tr
ocomemembr ideigr
uppichestereot
ipi
zzano.Ilor
o
att
eggiamenti,
ediconseguenzail or
ocompor t
amenti
,assumonol’uni
for
mitàconquell
idelgr
uppo
diappart
enenza.
-aparerediTajf
ellacol l
ocazionedelcomportament
odiunaper sonainunpuntolungoilconti
nuum di
pendeda3
fat
tor
i.

1. l
aprecisi
oneconcui èpossi
bil
eident
if
icareledi
versecategor
iesoci
ali
:l
addovetal
icat
egor
iesonof
aci
l
ment
e
i
ndi
viduabil
ievi
sibi
l
iilcomport
amentot endeasit
uarsiversoi
lpolo“
int
ergr
uppi”
.

2. i
lgr adodivar
iabi
l
itàodiuni for
mitàdelcomportamentoedegl
iatt
eggi
amentiinciascungruppo:quandoil
gruppoèmenosal iente,sol
i
tamentelepersonemostranocompor
tamentimolt
odiffer
entil
eunedal l
ealt
re,
quandoilgr
uppodivienesali
enteleper
sonetendonoaunif
ormar
sial
lost
andarddelgruppo.

3. i
lgradoi ncuiicompor tamentiegliatteggi
ament idiunaper sonaversoun’
al
tr
asonounacar at
teri
sti
ca
i
diosi
ncrat
icaomost r
anouni f
ormitàeprevedibi
l
ità:quandocirelazi
oni
amoconunaper
sona,possi
amof ar
lo
apart
iredainostr
idi
versiruol
ieconmodal it
àmol todiver
se,quandocirel
azi
oni
amoconigruppil
ofacci
amo
apart
iredapercezi
oniecompor tament
ipreconcetti
.

-quest
icr
it
eri
val
gonosiaperdi
sti
nguer
eilcomportament
oint
erpersonal
edaquell
oint
er-
gruppo,
siaperdi
ff
erenzi
are
i
lcomport
amentoint
erper
sonal
edaquell
ii
ntra-
gruppo,
ossi
aall
’
internodiungr
uppo.

-Brown e Turnerhanno pr
opost
o dir
inomi
nar
eilcont
inuum i
nter
per
sonal
e-i
nter
gruppo diTaj
felcont
inuum
i
nter
per
sonal
e-gruppo.
-Turnerrit
iene che l
o spost
amentol ungo i
lconti
nuum i
nter
per
sonal
e-gr
uppo siv
eri
fi
chiper
ché v
isono dei
cambiamentinel
funzi
onamentodelconcettodi
ident
it
à.

I
DENTI
TA’
PERSONALEEI
DENTI
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SOCI
ALE

-i
lter
mine“
ident
it
à”f
uint
rodot
todaEr
ikson.

 i
lter
mineindical
’
insi
emedell
edinami
cheat
trav
ersol
equalil
eper
soneraggi
ungonolaconsapev
olezzadichi
sonori
conoscendolecost
antichelemant
engonoident
icheasestessenonostant
evivanosi
tuazioniche
mutanoneltempo.

-i
lconcet
todi
séèi
nfat
ticost
it
uit
odal
l
aident
it
àper
sonal
eedal
l
’i
dent
it
àsoci
ale.

 conilter
mineident
it
àpersonal
ecisir
if
eri
sceal
l
edescr
izi
onichel
eper
sonedannodisest
essesul
l
abasedi
car
atteri
sti
chei
ndiv
idual
i
.

-molt
edell
eappartenenzedigruppochesisper
iment
anosonocosìi
mpor
tant
idadi
vent
areunacomponent
e
f
ondament
aledel
propri
oconcet
todisé.

 siparl
ainfattidii
denti
tàsoci
alequandocisiri
fer
isceaquegliaspet
tidelconcet
todisécheder i
vanodal
l
a
consapevolezzadiappart
ener
eaunoopi ùgruppiedalsent
imentosusci
tatodatal
iappar
tenenze.

-l
’appar
tenenzaaungruppoi
nfl
uenzamolt
ideinost
ripensier
i,sent
iment
ieazi
oni
.Quest
eappar
tenenzehanno
ef
fett
osull
anostr
aaut
osti
maepossonoassi
cur
arci
enor
mi benefi
ci.

 i
lgruppocioffr
eunsensodiaffi
li
azioneediv al
ore,ciper
met t
edist
imar
ciperquel
l
ochesi
amo.Soddi
sfai
l
nostr
obisognodisent
ir
cipr
otet
ti
,cidàfiduci
aeci off
resostegno.

-appar
tener
eaungr
uppopuòesser
edi
fondament
alei
mpor
tanzapercapi
rechi
siamo.

-laconsapevol
ezzadiappar
tener
eaungr uppofainmodochel”i
o”di
venti“
noi
”.Siat
tuailcosi
ddet
topr
ocessodi
autocat
egori
zzazi
one,ov
veroilpr
ocessoattr
aver
socuisigi
ungeaconsider
aresestessicomecomponentidiun
grupposoci
ale.

 l
’aut
ocategor
izzazioneèfl
essi
bil
eemutarapi
damenteasecondadelcont
estosoci
alenelqual
ecisit
rov
a.
Sebbeneleappartenenzemuti
nodacont
est
oacontest
o,al
cuneri
mangonostabi
l
iedurat
urenelt
empo.

-icomport
ament
ipossonoesser
einfl
uenzatianchedall
’
appar
tenenzaaungr
upposoci
alef
it
ti
zi
oocr
eat
oadhoc.
Tal
esit
uazi
onevi
enechi
amatasit
uazi
oneintergr
uppimini
ma.

-Rabbi
eeHorwi
tzi
poti
zzaronochelacondi
zi
oneessenzi
alepercr
eareunsent
iment
odigr
uppof
ossel
apr
esenzadi
unaqual
chef
ormadii
nter
dipendenzanel
desti
nodeimembridelgr
uppo.

Alfi
nediv er
ifi
carel’
ipot
esif
ormulata,Rabbi
eeHorwit
zorgani
zzar
onoilseguenteesperi
ment
o:di
viser
oin
2gr uppi
,compost ida4per sone,deglist
udent
ichenonsiconoscev
ano.Ci ascungruppor
icev
etteuna
tar
ghetta(bl
uov erde).

 nel lacondizionedi control

loi component ideigr uppiv enivanosol ofatti
seder eai2latioppostidiun
paravento,inmodot aledapot erv eder eunicament ei membr i
del propri
ogr uppo.
 nel lacondizionesper imentale,inv ece,imembr idelgr uppov enivanomessii ncondi zi
onediv i
vere
undest i
nocomune, ossiari
cev er eomenounpr emio( radioat ransi
stornuov e).
 i ntuttelesit uazi
onipoi ,si
acont rollosiasper iment ale,venivat ol
toilparav entochesepar avai2
gruppiev eni v
achi estoaci ascunst udent edil egger eadal t
av oceal cunenot i
ziebiografi
che
personaliment reicompagni lov alut avanomedi anteal cunescal e.
-iri
cercatorir
il
evaronochenel lecondi zionisper iment al
ilev alutazionideglistudenti,cheeranobasatesul l
a
pri
mai mpr essi
one, venivanoinfluenzat epr incipal
ment edall’
appar tenenzadelsogget toaunool ’
alt
rodei2
gruppi
:imembr idelpr opr
iogr uppov enivanov alutatiinmani erapiùposi tiv
ar i
spet toaimembr idell’
alt
ro
gruppo.

-Rabbi
eeHorwi
tzr
il
evar
onoanchechenel
l
acondi
zi
onedicont
rol
l
oquest
obi
asaf
avor
edelgr
upponon
er
apresent
e.

-laclassif
icazi
onei nungruppominimodiperséeserci
taun’
infl
uenzari
dot
tasuigi
udiziprodot
tidaimembridel
gruppo.Ilfavor
iti
smov er
soi lpr
opr
iogrupposigener
anell
ami suraincuiimembridelgruppopercepi
sconoun
desti
nocomunel egat
oaunar i
compensaoaunadepri
vazi
one.
-Tajf
elsvi
luppòulter
iormenteilparadi
gmadelgruppominimoeipot
izzòchel asempl
i
ceappart
enenzaaungr uppo,
anchesoloalivel
lomi nimoeindipendent
ement
edalv al
oreaessoat
tribui
to,
fossesuf
fi
cient
easvi
luppar
efenomeni
didi
scri
minazioneint
er gr
uppal
e.

Perv eri
fi
car el’
ipotesi
, Tajf
elri
part
ìdall
econdizionidell
’
esperimentodiRabbi eeHor wi t
z,assegnandodegl i
studentia2gr uppi,i
nmododelt utt
ocasuale.Adi f
fer
enzadel l’
esperi
ment opr ecedente,glistudentier
anoa
conoscenzasol odelgr uppocuieranostatiassegnati
,ment reeranoal l
’
oscur odell’
identi
t àdeiragazzidel
propriogr uppocosìcomediquel l
adeimembr idell
’al
trogruppo.Air agazziv eni
vachi estodidi str
ibui
r e
ri
compenseopenal i
tài ndenaroaglialt
rianonimipar teci
pantitramitel’assegnazionedipunt eggisu6
mat r
icidipagament o.Lemat ri
cierano compost eda2r ighedi14casel leor i
zzontali:lapr i
mar i
ga
contenev aipunt idaassegnar eaunsogget to;l
asecondar i
gaipunt eggidaassegnar eaunal tr
osogget to.
Eranopr eviste3condi zionisper
imental
i:

1. dist
ri
buzionediri
sorsea2membridelpropri
ogr uppo;
2. dist
ri
buzionediri
sorsea2membridel
l’
altr
ogr uppo;
3. dist
ri
buzionediri
sorseaunmembrodel propri
ogr uppoeaunmembr odell
’
alt
rogr
uppo.
-nell
econdi
zionisper
imentali1e2(2membridelgr uppodiappart
enenzao2membr idel
l’
al
tr
ogruppo)
,la
str
ategi
amaggi ormenteusat aer
aquel
l
adel l
’equità,ossiaun’
equadistr
ibuzi
onediri
compensetrai2
soggett
i.

-nel l
at er
zacondizi
onesperi
ment
ale(unmembr odelgr
uppodiappart
enenzaeunmembr odell’
al
tr
o
gruppo)simani fest
òunachiaradiscr
iminazi
onetr
aimembr ianoni
midelgruppodiappar
tenenzae
dell
’al
trogruppoafavor
edeimembri
del pr
imo.

 l ast r
ategiamaggi orment
eutil
izzatapr evedevadisacrifi
car eilmassi mopr of
it
todient rambii
gruppioaddi ri
tturailmassi
mopr ofi
ttoaf avoredelgruppodiappar tenenzaalfinedir endere
massi mal adifferenz
atraimembr idelpropriogruppoequellidell’
al
trogruppo.
-ancoraoggiconsi stentisonoleconfermediquant or i
lev
atodaTaj fel:lepersoneinunasi tuazi
onesper i
ment al
e,
anchesecl assif
icateinbaseael ement iarbi
trariedef f
imerii
ngr uppichenonhannoal l
el orospall
enést oriané
confl
i
ttidiinteresse,nelcasodebbanodi str
ibui
rer i
sorseodenaro,pr eferi
sconoimembr idelpr opr
iogrupporispett
o
agl
ialt
ri.

-daquestiesper
imentihatrat
toori
ginelateori
adell
’
ident
itàsocial essoTaj
e.Lost feli
nfat
tii
nterpr
etòtal
iri
sul
tat
i
sost
enendochelepersonecosìcomesonopor tat
eav eder
eilpropri
oséinmodoposi
ti
vo,desi
deranoconsi
derar
ele
l
oroappart
enenzedigruppo,
cioèl
eloroident
it
àsocial
i
, i
nmodoposi ti
vo.

-l
ateor
iadel
l
’i
dent
it
àsoci
al Taj
edi felpoggi
asu3assunt
i:

1. v
alor
izzazi
onedel
gruppodi
appar
tenenza;

2. per
cezi
onedi
omogenei
tàdei
membr
idel
gruppocui
nonsi
appar
ti
ene;

3. f
avor
it
ismonei
conf
ront
idel
propr
iogr
uppoedi
scr
imi
nazi
onenei
conf
ront
idegl
ial
tr
i.

-lateori
adell’
i
denti
tàsoci
alesost
ienechelamot iv
azi
onedell
epersoneader i
var
eun’aut
osti
mapositi
vadall
e
appar
tenenzedigr
uppoèunadell
eforzechei
nduconomaggi
ormenteal
l
adist
orsi
oneafav
oredelpropr
iogr
uppo.

DENTROLARI
CERCA:
UNOSTUDI
OSULLEMOTI
VAZI
ONISOTTESEAIPROCESSIDIFORMAZI
ONEDELL’
I
DENTI
TA’

-numeroseri
cer
chehannomessoinevidenzacheiprocessidetermi
nant
ilast
rut
tur
aident
it
ari
adel
leper
sonesono
gui
dat
idaalcuni
pri
nci
pimot
ivazi
onal
ichespingonol
apersonav ersounost
atoi
denti
tar
ioel
oall
ont
ananodaal
tr
i.

-Vi
gnol
es,Regali
a,Manzi
,Gol
ledgeeScabi
nihannoi
dent
if
icat
o6mot
ivazi
onichesembr
anoesserpar
ti
col
arment
e
i
nfl
uent
isul
lacostr
uzi
onedel
l’
i
denti
tà:

 l
’
aut
ost
ima:
lamot
ivazi
oneamant
ener
eesost
ener
eunaconcezi
oneposi
ti
vadi
sé;

 l
’
eff
icaci
a:l
amot
ivazi
oneamant
ener
esent
iment
idi
eff
icaci
aedi
cont
rol
l
o;

 l
acontinui
tà:l
amot
ivazi
oneamant
ener
eunf
il
ocondut
tor
etr
ailpassat
o,i
lpr
esent
eei
lfut
uronel
l
edi
ver
se
si
tuazi
oni;

 l
adi
sti
nti
vi
tà:
lamot
ivazi
oneav
eder
esest
essi
comedi
sti
nti
rispet
toagl
iami
cieuni
ci;

 l
’
appar
tenenza:l
amot
ivazi
oneamant
ener
eoi
nnal
zar
eunsent
iment
odiv
ici
nanzaediaccet
tazi
onedapar
te
 degl
ial
tr
i,si
anel
l
erel
azi
oni
int
erper
sonal
ichenel
gruppo;

 i
lsenso:
lamot
ivazi
oneat
rov
areunsi
gni
fi
cat
oeunoscoponel
l
apr
opr
iaesi
stenza.

-èemersochel
eper
soneper
cepi
sconocomemaggi
orment
ecent
ral
iperl
acost
ruzi
onedel
l
apr
opr
iai
dent
it
à4
mot
ivazi
oni
:

 aut
ost
ima,
cont
inui
tà,
dist
int
ivi
tàesenso.

CHECOSASUCCEDEQUANDOL’
APPARTENENZAAUNGRUPPODI
VENTANEGATI
VA?

-seungruppociconsent
edimantener
ealtal
anost
raautosti
maedicostrui
rciun’
i
dent
it
àsoci
aleadeguat
a,t
endiamo
apermanerenelgr
uppostessoeaconfer
mareedestender
elanost
rasuperi
orit
àri
spet
toadal
tr
igruppidi
confr
onto.

-senonvengonoi
ndi
viduat
eal
ter
nat
ivev
engonomessei
nat
tost
rat
egi
eal
l
’i
nsegnadel
l
amobi
l
itàsoci
ale,ossi
adi
fugai
ndi
vi
dual
edalgr
uppo.

-l
amobi
l
itàsoci
alepuòassumer
e2f
orme:

1. l
adisidenti
fi
cazione,
ossial
’al
l
ontanamentopsi
col
ogi
codalgr
uppoat
tr
aver
sol
ami
nimi
zzazi
onedel
l
epr
opr
ie
connessioniper
sonaliconi
lgr
uppostesso,

2. l
adi ssoci
azione,ossiaildi
stanzi
amentof i
sico f
raséei
lgr
uppo,unav
eraepr
opr
iaf
ugadalgr
uppo
svantaggi
atool’occul
tament
odell’
appar
tenenzaaesso.

-seinvecer
it
eniamochev ipossanoesser
edelleal
ter
nat
iveal
laval
utazi
onenegati
vacheglial
tr
imostranodelnost
ro
gruppo,adott
iamo la str
ategi
a denominata cambi
amento soci
ale,ossi
a una str
ategi
av olt
a a mi gl
i
orarela
complessi
vasituazi
onesoci
aledelnost
rogruppochegodediscar
sastima.Possi
amoallor
adimostrar
e:

 cr
eat
ivi
tàsoci
ale;

 compet
izi
onesoci
ale,
ossi
atent
aredi
cambi
arel
econdi
zi
oni
soci
ali
checi
sonoav
ver
se;

 r
icat
egor
izzazi
one,
ossi
amodi
fi
car
eladef
ini
zi
onedel
gruppoi
nter
no.

ASPETTISTRUTTURALIDELGRUPPO

-unelementocher
endeungr
uppodi
ver
sodaognial
tr
oèl
ast
rut
tur
achel
oconnot
a,ossi
aipat
ter
nst
abi
l
ier
egol
ari
dicomport
amentot
raimembri
.

-l
astr
utt
uradelgrupposervepergui
dareeindi
ri
zzar
eilcompor
tament
odeimembridelgr
uppoei
nfl
uenzaipr
ocessi
di
namici
dell
ostesso:gener
almentesisv
il
uppamoltovel
ocementeemutamol
tol
entamente.

-glipsi
col
ogisoci
ali
,indi
pendentement
edall
aprospett
ivat
eor
icai
ncuisir
iconoscono,hannoi
ndi
vi
duat
oal
cuni
el
ementipar
ti
col
armenteri
levant
idell
ast
rut
tur
adi
ungr uppo:

 l
ost
atus,

 l
enor
me,

 i
ruol
i
.

STATUS,
RUOLOENORME

-lostat
usèdefi
nibi
l
ecomel aposi
zi
onecheunaper
sonaoccupai
nungr
upposoci
aleel
aval
utazi
onedit
ale
posi
zi
onesuunascal
adi
prest
igi
o.

 essoimpostal
ager
archi
adei
val
ori
assegnat
iai
ruol
iasecondadel
l
apossi
bil
i
tàdi
eser
cit
arepot
ere,
cont
rol
l
o
einf
luenzasul
l
eper
sone.

 l
ost
atusr
if
let
tel
adi
str
ibuzi
onedi
pot
eret
rai
membr
i.

 l
ost
atusèpr
esent
eeacqui
stav
alor
einogni
tipodi
gruppo.

 èpossibil
ecapir
echiinungr uppopossiedeunmaggi orstat
usprestandoattenzi
onealcomport
amento
ver
baleeaquel lononver
bale:lepersoneconunost atuspiùelevatomantengonounmaggiorcontat
to
ocul
are,assumonounapost
urapi ùer
ettaerigi
da,sonosoli
tecri
ti
care,comandareoint
err
ompereglial
tr
i,
 nonsol
oparl
anopi
ùspessomasonoancheci
tat
epi
ùspessor
ispet
toaimembr
idelgr
uppoconunost
atus
menoel
evat
o.

-secondol
ateori
adel
l
’aspet
tat
ivadist
atus,quandoi membridiungrupposii
ncont
ranoperlapri
mav ol
ta,
sif
ormano
dell
easpet
tat
ivei
nmerit
oalprobabi
l
econt r
ibut
or eci
procoperi
lraggi
ungiment
odegliobi
ett
ivi
delgr
uppo.

 quest
easpet
tat
ivenonsonobasatesol
osull
ecar
att
eri
sti
chedeimembr
iri
l
evant
iperi
lcompi
todelgr
uppo,
maanchesul
lecarat
ter
ist
ichedi
stat
usdi
ff
use.

 queimembricuicarat
teri
sti
cheproduconoaspet
tat
ivepi
ùel
evat
enegl
ial
tr
imembr
idelgr
upposiv
edr
anno
assegnar
eunostatuspiùelev
ato.

-l
epersonechehannounostatuselev
atogodonodialcunicompr
ovat
ivant
aggi:hannomaggioraut
osti
ma,sono
molt
opiùri
cercat
eeappr
ezzat
e,esonomoltopiùsoddi
sfatt
eperquant
ori
guardalerel
azi
onicongl
ial
trir
ispet
toai
membriconunostat
usmenoel
ev at
o.

 quandounmembrodiungr
uppoconunostat
usel
evat
ocommet
teunerr
orecheharil
evant
iconseguenzesul
gruppov
ienegi
udi
cat
omolt
opiùdur
amenteri
spet
toaunmembr
odist
atusinf
eri
ore.

-ir
uolisoci
alisidef
ini
sconocomel’i
nsi
emedell
easpet
tat
ivechel
epersoner
icopr
onoci
rcai
lmodoi
ncuidov
rebbe
comportar
siunapersonacheoccupaunadet
erminat
aposi
zi
onenelgr
uppo.

-LevineeMorelandsostengonocheiruol
inelgruppononsonomolti
.Traquestiv
isarebbeilr
uolodil
eader
,dinuovo
arr
ivato,ov
ver
ocol uicheèansioso,didi
pendenteconfor
mistaedicaproespiat
ori
o,funzi
onaleal
lavi
tadelgruppo
perchéfungedarecettor
edell
eimmagininegat
ivedisédegli
alt
rimembridel
gruppo.

 idi
versir
uoliser
vonoamant ener
eunadi vi
sionedell
avor
otr
aimembridelgruppo,r
endonoicomport
ament
i
del
lepersonepiùprevedibi
liedisci
pli
nati
,eai ut
anoleper
soneacoll
ocarsiall
’i
nter
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ché
cont
ri
buisconoall
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inizi
onedell
aloroidenti
tà.

-l
eper
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gruppi
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att
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.

-Cart
wri
ghteZanderaf
fer
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for
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àdi
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teggi
ament
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tament
o.

 l
eper
sone,
cioè,
agi
sconoi
nseguendodel
l
easpet
tat
ivecondi
vi
ser
ispet
toal
comecompor
tar
si.

-quest
imodidipensar
e,senti
reocompor t
arsiampi
ament
eaccet
tat
i,sucuigl
iappar
tenent
iaungr
uppoconcor
dano
consi
derandol
igi
ust
ieappropri
ati
,sonodett
enormesoci
ali
.

 si
trat
tadi
standar
ddi
compor
tament
oecr
edenzest
abi
l
iteer
inf
orzat
edal
gruppo.

 tal
vol
taquestenormesonoscri
tt
einunasort
adiregol
amentodelgr
uppo,mapi
ùspesso v
engonoappr
ese
att
rav
ersolaconver
sazi
onequot
idi
anaoosser
vandogli
alt
rimembri
.

-comeperi
ruol
i
,lenor
meassol
vonoadi
ver
sef
unzi
oni
.

 pri
madit
utt
ocont
ri
bui
sconoalr
aggi
ungi
ment
odegl
iobi
ett
ividelgr
uppoemant
engonoi
lgr
uppoi
nquant
o
tal
e.

 un’
impor
tant
efunzionedellenormeèquel l
adiper met
tereall
epersonedicostr
uir
siunar
eal
tàsoci
ale
condi
vi
saatt
rav
erso,peresempi
o,loscambi
odiopi
nionif
avori
todal
confr
ont
osocial
e.

 l
enormeser
vonoperdef
ini
reir
appor
tidelgr
uppoconl
’
est
erno,conl
’
ambi
ent
esoci
alenelqual
eilgr
uppoè
i
nser
it
o.

LEFASIDISVI
LUPPODELGRUPPO

-unacarat
teri
sti
camolt
oimportant
edeigruppièdatadallor
osvil
upponelt
empo:igr
uppi
,ingener
ale,possono
esser
edescri
tt
ieanal
i
zzati
ancheinbaseal
l
af asedel
l
osvi
lupponel
l
aqualesit
rov
ano.

-Morel
andeLevi
nehannopropost
oilmodel
lotemporal
edisvi
luppodel
l
’appar
tenenzaaungr
uppo,
cheesaminanon
solocomelepersonevengonocambiat
edallaloroappart
enenzaalgruppo,maanchecomeigr uppivengono
tr
asfor
mati
daicompor
tamentiedal
lei
deedeimembri.

-i
processi
psi
col
ogi
cichei
nduconounaper
sonaaent
rar
eaf
arpar
tedi
ungr
upposono3:
 1. l
aval
utazi
onei
nizi
alecheper
sonaegr
uppoef
fet
tuanor
eci
procament
e;

2. i
lsent
iment
odi
impegnocheseguequest
aval
utazi
one;

3. l
etr
ansi
zi
oni
dir
uol
icheder
ivanodal
cambi
ament
odi
impegnonel
gruppo.

-l
aval
utazi
onei
nizi
alesi
basasuundupl
i
cepr
ocesso:

1. unor
elat
ivoal
l
acapaci
tàdel
gruppodi
soddi
sfar
eibi
sogni
del
l
aper
sona(
ri
cogni
zi
onei
ndi
vi
dual
e),

2. l
’
alt
ror
elat
ivoal
l
acapaci
tàdel
l
aper
sonadi
soddi
sfar
eibi
sogni
del
gruppo(
recl
utament
odi
gruppo)
.

-aparerediMorel
andeLevinel
avi
tadeigr
uppiat
trav
ersa5f
asi
,aci
ascunadel
l
equal
icor
ri
spondeundi
ff
erent
e
ruol
ogiocat
odal
l
apersona.

1. Fasedi
espl
orazi
one.

-èlaf aseincuilepersonecer
canoungr uppochesoddisf
iilor
obi
sogniei
lgr
uppocer
caper
soneche
consentonoi
lraggi
ungi
mentodegl
iobi
ett
ivi
(prospect
ivemember
).

-igruppipossonoav er
ecrit
eridiaccessoampiorest
ri
tt
ivi
.Inquest
osecondocasospessoinuov
imembr
i
vengonosottopostiar i
tiocerimoniediini
zi
azi
onechesancisconolarel
azi
onetrailnuov
omembrodel
gruppoeilgruppostesso.

2. Fasedi
soci
ali
zzazi
one.

-èl
afasenel
l
aqual
eleper
sonesi
conosconoecer
canodi
dar
eil
massi
moperl
osv
il
uppodel
gruppo.

-i
lgruppoaccompagnaquest ocompitoconsi
tuazionifor
malieinformalididif
fusi
onedel
lepropr
ienormee
deipropr
imodell
icul
tural
inonchéatt
raver
soal
trimembr iaut
orev
olichecer canodimodell
areinuovimembr
i
perconsent
ir
elor
odi acqui
sir
eilgi
ustomododi pensareecompor t
arsi.

-inuov
ientr
ati(
newcomer
s)portanoancheideenuovealgr
uppo.Leemozioniprovat
esonomoltofor
tiei
l
l
ivel
l
odiimpegnoèmolt
oelev
ato.Lapersonadiv
ienemembroapienot
it
olodelgruppo(ful
lmember
).

3. Fasedi
mant
eni
ment
o.

-èl
afaseincuii
lgruppocercadist
abili
renuovir
uolispeci
ali
zzat
iperisuoimembr
iapi
enot
it
oloi
nmododa
massi
mizzar
eill
orocontr
ibutoperi
lraggiungi
mentodell’
obi
ett
ivodelgr
uppo.

-se l’
i
nfl
uenza social
e eser
cit
ata da entrambe le part
iè soddi sf
acent
e,siai lgruppo si
al a per
sona
i
ncrementanoilli
vel
l
odiimpegnopr ofuso.Seinvecelanegoziazionetral
epartifal
li
sce,si
alapersonasiail
gr
uppor i
terr
annolarel
azionepocogr ati
fi
canteesoddi sf
acente,l’
impegnodecresceràelapersonadiverr
à
membromar ginal
e(margi
nalmember )delgruppo.

4. Fasedi
risoci
ali
zzazi
one.

-èlafasei
ncuientrambel
epar
ti
,membr
omar
ginal
eegr
uppo,cer
canodiconv
incer
el’
al
tr
aaesaudi
rel
e
pr
opri
easpet
tat
ive.

-seunadel l
e2partir
iesceaconvi
ncer
el’al
tr
aosiv er
if
icaunaper suasionereci
proca,ilmembromarginal
e
torneràaessereful
lmember,t
ornandocosìal
lafasepr
ecedente.Seinvecenonv i
ener aggiunt
otal
eaccordo,
siailgrupposiai
lmembr omar
ginal
ecomincerannoaconsi
derareconclusal’
esperi
enzacomune.

5. Fasedel
ricor
do.

-èl
afaseincuii
lmembromar
ginal
edivi
eneexmembr o,esi
aquest
isi
ailgr
upposv
il
uppanoconsensoi
n
mer
it
oalcont
ri
but
odel
l’
exmembroalgr
uppoevicev
ersa.

-Forsy
thhadecli
natoi
lmodelodiMor
l el
andeLevi
nenelcont
est
odeigr
uppif
acci
aaf
acci
achesir
iuni
sconoperuno
scopobenpr
eciso,comeperesempi
oungruppodil
avor
o.

1. For
mazi
one.

-èlafasenel
l
aqual
eleper
sonest
abi
l
isconounpr
imocont
att
oev
edonoser
iusci
rannoadadat
tar
sigl
iuni
agl
ial
tri
.
 -siavv
ianoipr
ocessidiconoscenzar
eci
proca,sicer
cadicapi
regl
iobi
ett
ividelgr
uppononchéir
appor
tidi
st
atusalsuoi
nter
no.

-l
eemozionicheper
vadonoquest
aprimafasesonoquel
l
edel
l
’i
ncer
tezzaedel
l
apr
eoccupazi
one,
eir
appor
ti
sonoperl
opiùfor
malieaimpegnoli
mitat
o.

2. Conf
li
tt
o.

-è lafase nella qual

el e per
sone siconoscono e sit
rov
ano ad af
front
are ipr
imidi
saccor
dinat
i
nel
l
’i
nter
dipendenzasoci
aleenelcompito.

-si
eser
cit
ainf
luenzasugl
ial
tr
iel
asi
subi
sce.

-l
eemozi
oni
sonomol
tof
ort
i,si
prov
anosent
iment
idi
aggr
essi
vi
tàer
if
iut
o.

3. Ev
oluzi
one.

-i
lsuperamentodelconfl
i
ttopor
tailgr
uppoaprovar
esenti
ment
idiuni
tàear
moni
ader
ivant
idal
l
’ev
olv
eredel
consenso,
dell
acoesioneedaun’i
denti
tàdigr
uppoposi
ti
va.

-i
nquest
ost
adi
osi
ist
it
uisconol
epr
imenor
meesi
assegnanoi
ruol
i
.

-l
anegozi
azi
oneèl
ost
il
edi
risol
uzi
onedei
conf
li
tt
imaggi
orment
eadot
tat
o.

4. Esecuzi
onedel
compi
to.

-èl
ost
adi
odel
l
apr
oduzi
onev
eraepr
opr
ia.

-siraf
for
zal
acooperazionet
ral
eper
soneperr
aggi
unger
eunoscopo,
sipr
endonodeci
sioniesif
ormul
anoe
real
i
zzanopi
ani
dilav
or o.

5. Concl
usi
oneesci
ogl
i
ment
o.

-i
gruppi
chesi
cost
it
uisconoconunoscopopr
eci
soal
l
afi
nedel
lor
omandat
osi
sci
olgono.

-igruppimol
tocoesichesit
rov
anoasci
ogl
i
ersipr
odur
rannosent
iment
inegat
ivinel
l
eper
sonechel
o
l
asci
ano.

-spesso l
afinediungr uppo può si
gni
fi
car
elar
ott
uradil
egamir
elazi
onal
ipr
ofondiconconseguent
i
sent
iment
idiangosci
aeperdi
ta.

LALEADERSHI
P

-lal
eader
shi
pèi lprocessoperilqualeadalcuneper
sonedelgruppovi
enepermessodimobi
l
itar
eegui
dar
egl
ial
tr
i
component
idel
gr uppoperaiut
arliaconsegui
regli
obi
ett
ivi
.Il
eaderesi
stonodasempre.

Massi
mo, i
lgl
adiatoreint
erpr
etat
odaRussel lCrowe,gr
az i
eal
lasuaesper i
enzaguidaipr opricompagnial l
a
vi
tt
ori
aduranteuncombat t
iment
odisperato.Acclamatoeamat odaicompagnigl adiat
ori
,ottieneanchei l
cl
amoredell
af ol
la.Commodo,l ’
imper
atore,temendochepossadi vent
aretroppof amosoequi ndit
roppo
amatodalpopolo,cercadifar
einmodochev engauccisonel
l’
arena.Tuttiisuoipianiperòf all
i
sconoel a
cel
ebr
itàdiMassimoaument a.

 quest aricost
ruzi
onecinematografi
caev i
denzi
acomeal
cunil
eader
,inquest
ocasoMassi
mo,
siano
el
ettii
nformalmentedurantel
einterazi
onisoci
ali
.
-unal
eadershi
pef fi
cacedipendespessodallasi
tuazi
one.

-mentrealcuniautoripongonol ’
accentosull
acapacit
àdial cuneper
sonedieser
cit
areun’i
nfl
uenzasull
ealtr
eedi
ri
copri
reposizi
onielevateingerarchi
adistatusediposizi
onecentral
enel
lar
etedicomunicazi
one,al
tr
iintr
oducono
accant
oal t
emadel l’
inf
luenzaquellodipot
ere,l
egandoiconcetti
.

 l
’
inf
luenzaèeser
cizi
odel
pot
ere,
maal
l
ost
essot
emponeèal
l
abase.

-i
ngener
alesi
tendeal
egger
elal
eader
shi
pasecondadel
l
ost
il
eadot
tat
o.

 al
cunepersoneeccel
l
ononel
l
aleader
shi
palcompi
to,nel
l
’or
gani
zzar
eill
avor
o,nelf
avor
ir
eilr
aggi
ungi
ment
o
degl
iobi
etti
vi
.
  al
trepersoneeccell
ono nel
l
al eader
shi
p al
l
arel
azi
oneo soci
oemozi
onal
e,nelmedi
areconf
li
tt
i,esser
e
suppor
ti
veefavor
ireilcl
i
madi gr
uppo.

-ileaderori
ent
atialcompitogener
alment
eadottanounost
il
edi
ret
ti
vo,dannoordi
nichiar
icosìdaper
met
tereagli
alt
ri
dilavorar
ebene.I lf
attodiessereori
ent
atialcompit
opermet
teaileaderdimantenerel’
att
enzi
oneeglisf
orzidel
gruppodiret
tiv
ersol’obi
ett
ivo.

-ileaderor
ient
atial
larel
azi
onegener
alment
eadottanounost
il
edemocr
ati
co,del
eganol
’
aut
ori
tà,f
avor
isconoi
l
coi
nvolgi
mentodel
leper
soneeaiut
anoaevi
tar
eil
groupthi
nk.

 molt
ist
udiev
idenzi
anolabontàdel
l
al eader
shi
pori
ent
ataall
ar el
azi
onenelmanteni
mentodiunbuonstat
o
d’
ani
mo.Lepersonegener
alment
esisentonopi
ùsoddi
sfat
tequandopart
eci
panoall
apresadi
deci
sioni
.

-lepersonetendonoadaccett
arepiùposi
ti
vament
eunadeci
sioneseèst
atadat
al’
oppor
tuni
tàdidi
rel
apr
opr
ia
opi
nionedurant
eilpr
ocessodi
decisi
onmaking.

-l
eri
cer
chehannoancheev
idenzi
atocomel
edonne,
piùdegl
iuomi
ni,
adot
ti
nounost
il
edi
leader
shi
pdemocr
ati
co.

-i
pri
mist
udi
sul
l
aleader
shi
phannopost
ulat
ol’
esi
stenzadi
alcunecar
att
eri
sti
chest
abi
l
idi
per
sonal
i
tàdel
leader
.

 unar assegnadiSt ogdi

llmostracheil eadersonogener almenteper sonepr openseal l
ar esponsabi
litàe
al
l’
esecuzionediuncompi to,hannoforzaetenacianelperseguiregliobiett
iviprescelti
,hannotemer ar
ietàe
ori
ginali
tànell
’af
front
areer i
solver
eipr obl
emi,tendonoapr enderel’
inizi
ati
v aindi versesit
uazionisociali
,
hannof i
duciainsestesseehannounf ortesent
imentod’identi
tà.Sonoi nol
treper sonechehannol acapaci tà
dii
nfluenzaregli
altr
iesannostrutt
urar
epiùdimol t
ial
tri
ilsist
emadi i
nterazi
oni social
iinvist
adi unri
sultato.

-Holl
ander,nel
l
asuar assegnasull
aleader
ship,not
acomequestomodel
lonont
engacont
odelfat
tochelepersone
sonopropenseav ari
areilpropr
iocomportamentodisi
tuazi
onei
nsi
tuazi
oneecheitr
att
inonsonocarat
ter
isti
che
stabi
l
i,madinamiche.

-dai
li
mit
idi
quest
omodel
l
osi
svi
l
uppano2cor
rent
idi
pensi
ero:

1. unapr
imar
elat
ivaagl
ist
il
idi
leader
shi
p,

2. unasecondadi
car
att
eresi
tuazi
oni
sta.

-questosecondoappr
occi
osibasasul
l
’i
deachei
lleaderdebbaassol
ver
efunzi
onidi
ver
sei
nsi
tuazi
oni
di
verse.

-tal
eappr occi
operò,sebbenesuper
ial
cunel
acunedelmodell
odelgr
andeuomo,sembr aesser
et r
oppo
sbil
anci
atosull
asi
tuazi
oneenont i
enecont
odel
lecar
att
eri
sti
chedel
l
epersonecheoccupanoleposizi
onidi
l
eadershi
p.

-ilmodell
odel
laconti
ngenzapropostodaFiedl
eri
ntroducel’
approcci
oint
erazi
onist
aallaleadershi
p.I
lmodel
lodel
l
a
contngenzadiFi
i edl
erpoggiasulteoremadell
acorrispondenzaov v
erol
acor r
ispondenzat r
al osti
l
eadott
atodal
l
eadereilcont
rol
l
ochel ostessopossi
ededell
asit
uazione.

 l
ost il
edellaleader
shipvienemi sur
atoconunpunt eggi
onominatoLeastPr ef
erredCo- worker(LPC).Le
personeabassoLPC descr i
vonoi nterminipiutt
ostosfavor
evol
iil or
ocollaboratorieingener al
esono
consider
atecomecent r
atesulcompito,
v i
ceversa,
colorochepr
esentanounalt
opunt eggiodiLPCdescr i
vono
i
nmodof avor
evoleancheicol
laborat
oriconi qual
ivannomenod’accordoesonocent rati
sull
arelazi
one.

-i
lcont
rol
l
odel
l
asi
tuazi
onedi
pendeda3f
att
ori
:

1. l
erel
azi
oni
del
leaderconi
lgr
uppo,
chepossonoesser
epi
ùomenoposi
ti
ve;

2. l
ast
rut
tur
adel
compi
to,
chepuòesser
epi
ùomenochi
ara;

3. l
aposi
zi
onedi
pot
eredel
leader
,chepuòv
ari
aredaf
ort
eadebol
e.

-per
tanto,unleaderavràunalt
ocontr
oll
oquandoler
elazioniconimembridelgr
upposonobuone,l
astruttur
adel
compit
oèchi arael asuaèunaposizi
onedipoter
eforte;avràinv
eceunbassocontr
oll
oquandolerel
azioniconi
membrisonopov ere,
ilcompi
toèpocostr
utt
urat
oechi
aro, eil
poter
escar
so.

-secondoler
icer
cheeffet
tuatedaFi edler,il
eadercentrat
isul
l
ar elazi
one,qui
ndiconpunteggidiLPCalt
i,hanno
pr
estazi
onimi
gli
orii
ncondi
zionidicontroll
odell
asit
uazionemoderata,mentrel
epersoneconunliv
ell
odiLPCbasso,
equi
ndi
cent
rat
esul
compi
to,
off
ronopr
est
azi
oni
migl
i
ori
incondi
zi
oni
dicont
rol
l
odel
l
asi
tuazi
oneoal
toobasso.

-l
’ult
imocontr
ibut
oall
ostudiodel
lal
eadershi
pcivi
enedaimodell
itr
ansazi
onal
i
,ov
ver
odaqueipar
adi
gmiche
i
nsist
onosul
larel
azi
onebi
dir
ezi
onal
efr
aleaderemembri
delgr
uppo.

 l
’i
nfl
uenzadelleadernonèpi
ùconsi
der
atai
nmodouni
dir
ezi
onal
emasiat
tr
ibui
sceanchealgr
uppoi
lruol
o
at
tiv
odi i
nfl
uenza.

 i
membr
idel
gruppo,
inmodoi
mpl
i
cit
oomeno,
conl
easpet
tat
iveel
eri
chi
est
einf
luenzanoi
ll
orol
eader
.

-Hollandersii nser
isce i
n quest
at r
adizione pr
oponendo un model
l
otr
ansazi
onal
e che cont
empl
iil“
credi
to
i
diosi
ncrati
co”cheill
eaderdeveconqui
starepressoil
gruppo.

 i
lleaderdev
econquist
arel
afi
duci
adell
eper
sonedelgr
uppodandopr
ovadicompet
enzaediadesi
oneal
l
e
normedelgruppo,
comeperdi
mostr
arel
asualeal
tà.

-secondoHol l
anderlacredibi
li
tàv i
eneacquisi
taattr
averso4f ontidilegi
tt
imit
à,ov v
erol
aconformit
àinizi
aleal
l
e
nor
medelgr uppo,l’
esser
escel todal l
epersonedelgr uppoenonesser ei mpostodall
’
est
erno,ildar
epr ovedi
competenzaalfi
nedi r
aggiunger
el’obiet
tiv
odelgruppoel’i
dent
if
icazioneconlostesso.

DENTROLARI
CERCA:
GLISTI
LIDILEADERSHI
P

Unot ragliesperi
mentipi
ùf amosiperv al
utar
el ’
i
mpat t
odeglist
il
idileadershi
psullaprest
azionediun
gruppof uquell
ocondottodaLippitteWhi t
e,conosciut
ocome“ Leadershipev i
tadigruppo”.Lostudi
o
coinvol
se4scuol edibambiniimpegnatinel
laproduzi
onedialcunimanuf at
tisot
tolasupervi
sionediun
conduttor
e.Nell
ediver
secondizi
onisper
imentali
,i
lconduttor
eadot
tavaunost i
l
edi l
eader
shipdi
v er
so:

 aut orit
aria: i
ll
eaderstavai ndispar
teedi ri
gev aleatt
ivi
tàsenzaconsultarsiconnessuno;
 democr atica: i
ll
eadersi off
rivacomegui daei ncoraggi
avai bambiniapar t
ecipar
ealleatti
vi
tà;
 laissez-faire:illeaderfornivaqualchei nformazioneaibambi nimapoinonsii nteressavaenon
parteci
pav aall
av i
tadelgrupponellosv olgimentodell
eattivi
tà.
-igr
uppidibambi nieranocompost i
inmodot al
edaesser eomogenei perquozienteint
ell
ett
ivo,numerosi
tà,
ener
giaealtrevar i
abili
.Eranotuttii
mpegnat inell
ast essaatt
ivi
tà:costr
uir
ealcunemascher e.

-i
risul
tat
ihannomost
rat
oche:

 unost il
edil eadershipdemocr aticaf avor
ivauncl i
mar elazi
onaleposi t
ivosi atraimembr idel
grupposiat r
agr uppoel eader.Anchequandoi lleaderlasciavalastanza,i
lgr uppomost rav abuone
capacità dil avoro.I lgruppo dibambi nisidi most rò molto creati
v o e pr odusse dipi ù,
quali
tati
vament epar lando,delgr uppo dir
etto daunl eader“autorit
ari
o”.Lo st i
ledil eadershi
p
autori
tari
aav evasv i
l
uppat onelgruppo2di ver
sitipidicompor t
ament o:aggressivoeapat ico.
-ibambi niaggressivisicompor t
av anoinmodor i
bell
eer ichi
edevanocost anteattenzionedapar t
e
delleader;eranoscont rosiconglial t
rimembridelgr uppoancheseappar entementeni entest av
a
andandomal e.

-ibambiniapati
cir
ichi
edevanomenoat t
enzioneeder
anomenocriti
cineiconf
rontidell
eader.Se
gl
iveni
vaassegnatounl eadernonaut
ori
tar
io,per
ò,ci
ondol
avanoi
ngiroperlastanzagiocandoin
modoconf uso.

 igruppicheeranostatiassegnatiaunleadercheadot tavaunost i
lel
aissez-fai
reeranoipeggioridi
tut
ti.Non pr odussero molte mascher e e quel le prodot
te erano dibassa qual i
tà.La l or
o
soddisfazi
oneer alapiùbassadit utte.Er anopococooper ati
vier ichiedevanocostantemente
att
enzionedapar t
edel l
eaderdimostr
andodi aver
epocaaut onomialavor ati
va.
 daquest ostudioèemer sochel ost
iledil eadershipdemocr at
icaèquel l
oche,trai3,sor ti
scei
ri
sult
atimigli
ori
,sebbenealcunibambini di
chiararonocheav r
ebberopref eri
tounostil
edi l
eadershi
p
autori
tari
a.
L’
I
NFLUENZADELGRUPPOSULLEPERSONEESUALTRIGRUPPI

-lesi
tuazi
onidigr
uppopossonoport
arel
eper
soneaper
der
ecosci
enzadisé(
sel
f-
awar
eness)acuisegueuna
per
dit
adi i
ndi
vi
dual
i
tàediaut
ocont
rol
l
o.

DEI
NDI
VIDUAZI
ONE

Nell
’
apri
ledel2003,asegui
todel
l
’ent
rat
adellet
ruppeameri
canenel
lecit
tài
rachene,isaccheggiator
i,
l
iber
atidal
l
’occhi
ovigi
l
edell
apoli
ziadiSaddam Hussei
n,di
l
agar
ono.Dagl
iospedalispar
ir
onol et
ti.La
bibli
otecanazional
ef usaccheggiatadideci
nedimi gl
iai
adiv ecchimanoscritt
ief ulasci
ataandarei n
rovina.Dall
euniver
sit
àsot t
rasser
ocomputer,
sedieeper si
nolampade.Ilmuseonazi onal
ediBaghdadsubì
i
lf urtodi15.000ogget ti
.Èdait empideisaccheggiagliIncaeagl iAztechiaoper adeiconquistator
i
spagnol ichenonsiv edevanoperdi
tecosìrepent
ine,har i
portat
oScience.Ar r
ivavanoinbande:pr i
ma
arri
v avaun gruppo di50,poiquando seneandav ano,near ri
vav
aun al tr
o,haspi egat
o un preside
universi
tari
o.

SIFAI
NSI
EMECI
O’CHENONSIFAREBBEDASOLI

-igr
uppipossonogener
areunsensodi
ff
usodi
ecci
tazi
oneospi
nger
eisi
ngol
iacompi
ereazi
oni
chedasol
ial
tr
iment
i
nonfar
ebbero.

-l
epersonequandositrovanoinsi
tuazi
onidigruppotendonoadabbandonarelenor
malirest
ri
zi
oni,aperder
eil
pr
opri
osensodiidenti
tàindi
vi
dual
eeasegui relenormedelgr uppo:l
epersoneci
oètendonoadi v
entar
e,come
af
fer
maronoFest
inger
,Pepit
oneeNewcomb, dei
ndivi
duat
e.

 l
ef ol
leeserci
tanoquest
oef f
ett
operchépromuov
onol’
anoni
mat
oesusci
tanol
asensazi
onecheinor
mal
i
canoninor
mat i
vidi
condott
apossanononesser
eappl
i
cati
.

Zimbar doeisuoistudent
isichieserocomeibr av
iragazzidelsi
gnoredell
emoschediWi l
li
am Golding
potesseroimprovvi
samentetrasfor
mar siin mostr
idopo av erdipi
ntolelorof acce.Deci
sero cosìdi
veri
ficarei
nlabor
ator
iosel’
essereirr
iconosci
bil
eeugualeadal t
ricompagnifosseingradodidiminui
rele
i
nibizioni
.

-adungr uppodist
udent
essef ecer
oindossaredeicappucci
edeimantel
li
comequell
iindossat
idai
membr i
delKuKl uxKlancosìdar enderl
eanonimeaunal t
rogruppononfeceroi
ndossar
enul l
adiparti
col
are.
Chieser
opoi adent
rambiigruppidisomminist
rar
eunascar i
cael
ett
ri
caadun’
alt
rapersona:

 l estudentessechei ndossavanoicappuccieimant ell

itenneropremutoi lpul
sant e2v olt
epi ùa
l
ungodi quellechenoner anot r
avest
it
e.
-i
lpotenteeffet
todelladeindivi
duazioneèstatoevi
denzi
atoanchedall’
esperiment
odel Carcer
edi Stanford
i
ncuiaipr i
gioni
erifuronof at
tiindossareampiediv
isesull
equalieraappli
catounnumer o,siadavantiche
di
etr
o, unberret
todi plast
icaeful or
opost aunacat
enaall
acavigli
aealleguardi
ev enneroimposteuni formi
col
orbeigeeocchi al
i dasoleaspecchi ocheimpedi
vanoaipri
gionier
idiguardar
lenegliocchi.

 indossareabitichenascondev anol’i
denti
tàindivi
dual
ediquest epersoneleav evapor t
atead
assumerelenormedel gruppochest avanoint
erpret
andoeacompor t
arsidiconseguenza.
Perv er
ifi
carel’
eff
ett
odel ladeindiv
iduazionenell
av it
adit utt
iigi
orni,El
li
sonosser vòlereazi
onidegli
automobili
stiadunsemaf or
o.Al l
acompar sadelv erdeunconfederatoall
aguidadiunamacchi nasi
att
ardavaar i
par
tir
epercirca12secondi .

 iri
cercatorir
il
evar
onochel epersonecheer anoall
agui dadiunamacchinaconi lt
ettucci
oaperto,
perci
òi denti
fi
cabi
li
,suonavanoilclacsonmenov elocementeemenoal ungodel
leper soneche
eranoal vol
antediun’
autoconiltet
tucci
ochiusocheconsent iv
alorodir
imanereanonime.
-l
adei
ndi
viduazioneri
ducendolacosci
enzadi sé,r
iducel
’accessibi
l
itàall
enormeinter
ior
idicompor t
amento.

-l’
ampi
ezzadelgruppo,l
’
anoni
mat
oel
adi
minuzi
onedel
l
acosci
enzadisésonoi3f
att
orichef
avor
isconol
a
dei
ndi
vi
duazi
one.

-alcunistudiaffermanochel afoll
aaccr escel
at endenzadell
epersoneaper cepir
sicomemembr idiungr uppo
pi
uttostocheridurrel’
autoconsapevolezzaelacoscienzadisé.Asuavoltal
’appartenenzarendeaccessi
bil
ilenorme
delgruppochev engonoi nter
iori
zzateepor t
anolesingol
epersoneaparteci
pareaqual unquet i
podicomportamento
digruppoapr escinderedalfattochequelcompor t
ament oconsi
staneldist
ruggerelepoltr
oncinediunbarinpiazza
Navonaonel soccor r
ereglistudenti
at err
a.

FACI
LITAZI
ONESOCI
ALE

-conmer apr
esenzasiint
endeunacondizi
onenell
aqual
elepersonesonopresentii
nunadeter
minat
asi t
uazi
onee
nonfannoatt
ivi
tàconl
equalipossonocompet
ere,
remuner
areopunir
eglial
tr
ipresent
iinquel
l
adatasi
tuazi
one.

Piùdiunsecolofa,Tr
ipl
ett
,unopsi
col
ogoappassi
onat
odigareci
cli
sti
che,not
òcheici
cli
stir
egi
str
avano
tempimigl
i
oriquandositr
ovavanoi
ngr
uppori
spett
oaquandocorr
evanodasoli
.

-l
’
eff
ett
onot
atodaTr
ipl
ettv
err
àchi odaZaj
amat oncef
fet
todi
faci
l
itazi
onesoci
ale.
  secondoZaj onc,inquest eoccasioninel
lepersonesiv eri
fi
caun’att
ivazi
onefi
siol
ogicacheleportaarender
e
al
cunicompor tament ipi
ùf acil
ieal t
ripiùdiff
icil
i.L’
atti
vazi
onef avori
sceef aci
li
tal’
accessoalleri
spost
e
dominantiov v
er oaqueicompor tamentichesonomol toaccessi
biliper
chésemplici
,moltoprati
cat
iequindi
benappresi.Vicev er
sa,l’
att
ivazi
onepuòi ni
bir
el’accessoall
erispostenondominantici
oèquei comport
amenti
nuoviepiùcompl essi
.

-post
ochel’
att
ivazi
onef
isi
ologi
caèunfenomenochesiver
if
icaanchepergl
iani
mal
ial
l
ost
essomodo,
sembr
ache
l
epersonesi
att
ivinoi
npr
esenzadial
tr
eper2causesoggi
acenti
:

1. i
lti
mor
edel
l
aval
utaz
ione

2. l
’
eff
ett
odi
dist
razi
one.

-lanostraautosti
maèf ort
ementecondizi
onat
adaquellocheglial
tr
ipensanodinoiequestohadegl
ief
fet
tisul
comportamentoquoti
diano.Desi
deri
amochel eal
tr
epersonecisti
mino,ciconsi
der
inodell
orogr
uppoecitr
ovi
no
si
mpatici.Quest
oèunodei moti
vipercui
siamomoltoi
nter
essat
ialgi
udizi
oalt
rui
.

 alcunistudihannoveri
fi
catochel apresenzadial
tr
epersonechepossonogiudi
car
ciproduceilt
imor
edella
valutazi
one.Ilti
moreinfl
uenzeràilnostr
ocomportamentocometeori
zzal’
effet
todel
l
af aci
li
tazi
onesoci
ale
(t
eoriadellaval
utazi
one-
apprensione)
.

-unsecondomot i
vopercuilepersonevengonoinfl
uenzatedal
lapr
esenzadial
tr
ièdatadalf
att
ocheglial
tr
ici
dist
raggono.Lalor
opresenzacidist
raedalnost
rocompi t
operchési
amoportat
iaosser
var
lieacont
rol
l
arequel
lo
chestannofacendo(t
eor
iadell
adistr
azi
one-
confl
i
tto)
.

Inunesperiment odiSchmi t
t,Gil
ovi
ch,GooreeJoseph,iri
cercator
ihannof at
tosedereunconf
ederat
o
diet
roalpartecipant
eal l
’
esperi
ment o.I
lconfeder
atononpotevacomunquev eder
eciòcheilsoggett
o
speri
mental
est avafacendo:quest’
ul
timomigl
iorav
alesueprestazi
onineicompit
ifaci
l
ielepeggi
orav
ain
quell
idi
ff
ici
l
i.

-unaspiegazi
onesembradatadalfat
tochef
are2cosedi
ver
secont
empor
aneament
e,comesv
olger
euncompi
toe
reagi
reagl
ialt
ri
,ci
att
ivaf
isi
ologi
camente.

 questa at
ti
v azi
one,analogamente a quanto succede con i
ltimore del
l
aval
utazi
one,può mi
gli
orar
ele
prest
azi
oni neicompi
tisemplici
epeggiorarl
anei compi
ticomplessi
.

-anchelesituazi
onidiaf f
oll
amentopossonocrear
el’att
ivazionef i
siol
ogicacheportaal
lafaci
li
tazi
onesoci
ale.
Ci
ononostant
e,glieffettidelcomport
amentochel epersonemet tonoi nattodur
ant
esituazi
onidiaffol
l
amento,
di
pendonodall
asituazioneedal t
ipodi
contr
oll
ochesent
onodi potereserci
taresudi
essa.

I
NERZI
ASOCI
ALE

-spessoilfatt
odilav
orar
einungruppoport
alepersoneaimpegnar
simenodiquant
ofar
ebber
osel
avor
asser
oda
sol
e.Lavorareingr
uppogener
aspessounacert
aindol
enza.

 questaperdi
tadimot
ivazi
onev
ienedenomi
nat
ainer
ziasoci
ale(
soci
all
oaf
ing)ed èst
atast
udi
atada
Ringel
mann.

-Ri
ngel
manner
aint
eressat
oal
l
epr
est
azi
oni
digr
uppoi
ncompi
tiaddi
ti
vir
elat
ivament
esempl
i
ci.

Inunnot oesperi
mento,Latanèhachiest
oaungr uppodipersonediacclamareeappl audir
epi
ùf or
teche
potevano.Notaronoperòcheal l
’aumentodelledi
mensionidelgruppocor r
ispondevaunadi minuzione
del
l’i
mpegno elargi
to daognisingolapersona.I
lrumor echeerapr odott
o dallasingolapersonaer a
superior
erispet
toaquel l
ochel astessapersonaproducev
ai nunasituazi
onegr uppale,i
nuncont esto
col
letti
vo.

-ilfenomenodell
’
iner
ziasoci
aledipendeper
òdal l
anat ur
adeigr
uppiedal
l
anat
uradelcompi
todasv
olger
e.A
secondadelcompi
tocambianol
erisorsedapr
ofondere.

-l’
i
ner
ziasoci
aleèriconduci
bil
eanumerosifat
tor
i,simanif
estamaggi or
ment
equandoleper
sonecr
edonochei
l
compi
tochestannosvol
gendosiapr
ivodi
import
anzae,diconseguenza,
pococoi
nvol
gent
e.

-i
lfenomenodel
l
’i
ner
ziasoci
aledi
pendeanchedal
l
’appar
tenenzaomenoaunacul
tur
acol
l
ett
ivi
staoi
ndi
vi
dual
i
sta.

 i
nGi apponeeCi nadurantel’esecuzi
onedicompitipiùreal
i
sti
ciepl
ausi
bil
inonsir
egi
str
anogl
ief
fet
ti
del
l
’i
nerziasoci
alema,
al cont
rario,gl
ist
essi
vengonocapov
olti
.
LAMI
NORANZAATTI
VA

-Moscov i
cier
aint
eressat
oacapir
ecomeav v
engonoi
cambiamentisoci
ali
,ov
verocome,af
ront
edi unatendenzadei
gruppiaraggi
ungerel’
unanimi
tàperconseguir
eunobiet
ti
vovipossanoesseredeicambi
amentinell
enormeenei
valor
idiquest
ostessogruppo.

-Moscov
iciaf
front
ail
temadei
cambi
ament
iint
erni
algr
uppopr
odot
tidaunami
nor
anzadi
per
soneat
ti
ve.

 l
’i
nfl
uenzadellaminoranzaèpossibi
l
eper chénessungr
uppoèperfet
tamenteomogeneo,anzi
,alsuoint
erno
sonopresentisempredell
edi
vi
sionil
atentiche,
sesonoreseespl
i
cit
e,consent
onol
’emerger
edi nuov
enorme
apart
ir
edal confl
it
tocheèstat
ogener at
o.

-l
ami
nor
anzaper
òdev
eposseder
eal
cunecar
att
eri
sti
che.

 i
nnanzi
tut
todeveoff
rir
eunconsensoalt
ernati
voaquel l
odel
l
amaggi
oranza,dev
eri
maner
ecoer
ent
eal
pr
opri
ointer
noemantener
enel
tempoquestacoerenza.

 l
eminoranzepri
madipr opor
reill
oropuntodivist
adevonoassicur
arsichelamaggior
anzanonleconsi
der
i
comepartidi
ssi
dentidaespell
eredalgr
uppo.Lami nor
anza,devequindiacqui
sir
ecredi
bil
i
tànelgr
uppoo,
comesosteneHol
i l
ander,“
uncredit
odicr
edibi
l
ità”.

-laf
ontepri
nci
pal
edii nf
luenzadiunaminoranzar
isi
edeproprionelfattodipotermett
ereincr
isii
lconsensodel
l
a
maggior
anzaminandol acorret
tezzadital
econsenso.Ilpuntodiv istaalt
ernat
ivodell
aminoranzadeveesser
e
sost
enutodapi
ùpersone,inmodot al
echelamaggi
oranzaloprendasul ser
io.

-numerosistudihannov eri
fi
catochetant
oèmaggi or
el aconcordanzaall
’i
nternodell
aminor
anzat antomaggi or
e
saràl
apossi bi
l
itàdii
nf l
uenzadaessaeserci
tat
a.Maggioreèilnumer odipersonecheconcor
dasuunaposi zi
one,
maggior
esar àlapossibi
li
tàdiv eder
equel
l
aposizi
onecomeun’ al
ternat
ivaprat
icabi
le.Lemi
noranze,i
noltr
e,devono
ri
manef edel
iallaloroposizioneneltempodatochel emaggi oranzesonosol it
amentemoltorestieal asci
arsi
convi
ncere.

Moscov iciproposeunesper i
ment oanalogoaquel lodiAschperv eri
fi
carel’
infl
uenzadell
ami noranza.
Ribal
tòlecondi zi
oni
.Chiamòungr uppodisoggettiperunesper
imentosuigiudiziper
cet
ti
vi,ri
guardant
iil
color
e dial cune di
aposit
iv u.Moscov
e bl i
ciuti
li
zzò una “
maggioranza i
ngenua”di4 sogget tie una
“minoranzacompl i
ce”dell
osper i
ment at
orecompost ada2soggetticheavevanoav ut
ol’
ordinedidarela
ri
sposta“ ver
de”quandovenivanoproiett
atel
ediaposit
ive.

 i nunacondi zionesperimentale,entr
ambiiconf ederat
idell
osperi
mentatoreeranocoer
ent
il’
uno
conl’
al
troerispondevanoentrambi “v
erde”al
compi to.
 i nunasecondacondi zione,iconfederat
inoneranocoerentietal
vol
tar
ispondevano“bl
u”i
nsi
emeai
sogget
tii
ngenui.
-i
risul
taticonf
ermaronoleint
ui zi
onidiMoscov i
ci.

 ci rcaunt er zodeisoggettiingenuidel l
apr i
macondi zi
onesperimental
er i
sposer oalmenounav olt
a
“verde”eol trel’
8% dell
er i
spost echeav evanodat ocompl essi
vament efu“ verde”
.Nel l
aseconda
condizione,quel ladoveiconf ederatieranoi ncoerent
i,l
amaggi oranzar i
spose“ verde”sol oinun
trascur
abi l
e1%.Unat er
zacondi zionedicont rol
lo,ovver
odov enonv ieranoconf ederatidell
o
speriment at or
e,nessunodi edelarispostasbagl i
ata.
-conf
rontatoconl ’esperi
ment ooriginalediAsch, doveer aunbuon36%aconf ormarsi,iri
sult
atiottenut
ida
Moscovicisembr anononesser esensazi onali.I
nr eal
tàènecessar i
or i
cordarechel ’
8%èst atoottenutoda
unaminoranzadev iantecontr
ounamaggi oranzadi di
mensi onidoppie.

-i
nul t
eri
oriesperi iMoscov
ment icihaver
if
icatochelaminor
anzapuòsv
il
uppar
el’
el
abor
azi
onesi
stemat
icadel
l
e
i
nfor
mazioninell
emaggior
anzer
ispett
oadeterminat
ear
gomentazi
oni
.

 l
eal t
ernati
vepropost
edallaminoranzacreanounacondi zi
onediincer
tezzanel
lamaggi
oranzari
spet
toal
la
real
tàcosìdamet ter
elamaggi or
anzanel l
econdizi
onidicercar
epiùinformazi
oniedel
aborar
leinmani
era
approfondi
ta.I
nquestacondi
zi
onei ldi
ssensodel
laminoranzapromuovel’el
abor
azi
onesi
stemati
ca.

-Gruenfel
dhaosser vat
ocomelamaggioranzasit
rov
iaconsiderar
epiùappr
ofondi
tamentel
equest
ionipost
edal
l
a
minoranzari
conoscendochel
eargomentazi
onir
agi
onevol
iesi
stonoinent
rambiiv
ersant
i.

APPROFONDI
MENTO:
ILMODELLOFUNZI
ONALI
STAEI
LMODELLOGENETI
CODELL’
I
NFLUENZASOCI
ALE

-secondo i
lmodel
l
ofunzi
onal
i
stal
’
inf
luenza soci
alei
n un gr
uppo v
iene eser
cit
atai
n modo uni
l
ater
ale dal
l
a
maggi
oranzaversol
ami noranza.Essahalafunz
ionedimantenet
eer aff
orzar
eilcont
rol
l
osoci
ale,
infat
tièeserci
tat
a
i
nunacondizi
onedi asi mmet ri
asecondounalogi
catop-
downov v
er odachièpiùal
tonel
l
agerarchi
asocial
e.Essa,
i
nsint
esi,
produceconf
ormismo.

-questoti
podiapprocci
operòmostranumerosil
imit
i,t
raiqualiquel
l
odinegareifat
torii
nnovat
ivichepossono
subentr
atenel
l
’ascol
todel
laminor
anzaequindidal
l’
uti
li
zzodiunalogicabot
tom-
up.Poteteeinfl
uenzanonsono
dist
int
i.

-l’
approcci
ofunzi
onal
i
stanegai
lruol
odeif
att
oriemot
iviocomunquediquel
l
evar
iabi
l
ichesf
ugganoalcont
rol
l
o
razi
onale.

-secondol‘
appr
occi
ogeneti
copr
opostodaMoscovici
,inv
ece,ognimembr
odelgr
uppo,i
ndi
pendent
ement
edalsuo
st
atus,èpot
enzi
alment
efont
eebersagl
i
odii
nfl
uenza.

 i
lprocessodiinfluenzasoci
aleèlegat
oal l
aproduzi
oneealri
assorbi
mentodeiconfl
it
tichesigenerano
al
l’
i
nternodelgrupponell
oscambiodell
eideerel
ati
vament
eal
l
ediverseposi
zi
oniassunt
edall
amaggioranza
edall
ami nor
anza.

 i
lpri
ncipal
efatt
oredisuccessodel
l
’i
nfl
uenzaèl
egat
oal
l
ost
il
edicompor
tament
odel
l
eper
sonechesif
anno
por
tavocediunadeter
minataposi
zi
one.

-l
’
inf
luenzasoci
aleèdet
ermi
nat
adal
l
anor
madi
ogget
ti
vi
tà,
pref
erenzaeor
igi
nal
i
tà.

 secondo quest
o approcci
o,l
’
inf
luenza soci
ale ha come esi
to non sol
oilconf
ormi
smo,ma anche i
l
cambiamentosoci
ale.

PROCESSIDIPRESADIDECI
SIONE

-i
lpr
ocessodi
presadi
deci
sionenei
gruppi
,sol
i
tament
e,segue4f
asi
.

1. l
apr i
mafase,
quell
adi or
ient
ament o,
compr endel
’
ident
if
icazi
onedapart
edelgr
uppodel compit
ocheintende
assol
ver
e,del
l
’obi
ett
ivocheintendeperseguir
eedell
estr
ategi
edausareperr
aggiunger
etaleobi
ett
ivo.

2. nel
l
afasedidiscussi
one,i
lgruppori
cer
calei
nfor
mazioni,i
dent
ifi
capossi
bil
isol
uzi
oniel
eval
uta.It
ent
ati
vidi
i
nfl
uenzadei
membr i
delgrupposugl
ial
tri
sonomolt
opr esent
iinquest
afase.

3. nel
processodi
presadi
deci
si
onei
lgr
uppof
ari
fer
iment
oadal
cuner
egol
e,i
mpl
i
cit
eoespl
i
cit
e.

4. nel
lafasedel
l
aimpl
ement
azi
one,i
lgr
uppodappr
imaagi
scediconseguenzaal
l
adeci
sionepr
esaenev
alut
a
l
’ef
fi
cacia.

-lemodal
i
tàdipresadideci
si
onediungruppodipendonodalti
podicompi
tocuidev
efarf
ront
e:puòt
rat
tar
sidiun
compi
todinat
uracogni
ti
vaoppur
ediuncompitodinatur
avalut
ati
va.

 mentreperilpri
moèpossibileindiv
iduareunaripost
acorrettaeunasbagl i
atai
nassoluto,perilsecondo
subentr
anogiudi
zimoral
i
,eti
ci,estet
iciecomportamental
icher endonoimpossi
bil
eindi
viduar
eunar i
sposta
corr
ettaosbagliat
ainassoluto.Inquest osecondocaso,sebbenei lgrupposoppesiif at
tioggetti
vi
,la
deci
sioneèdeter
minat
asoprattut
todallenormedelgruppostessoedallari
cer
cadelconsenso.

-l
ericer
chehannoevi
denzi
atocheilt
ipodicompi
tosucuipensadilav
orar
eungr uppodeter
minaancheilt
ipodi
i
nfl
uenzamessoinat
todaimembridel
medesimoeilt
ipodi
inf
ormazi
oniaggi
unt
ivechever
rannori
cer
cate.

-esi
stono2t
ipi
dii
nfl
uenza:
inf
ormat
ivaenor
mat
iva.

 l
’i
nfl
uenzai
nfor
mativ
aèquelpr
ocessoperi
lqual
eunaper
sonaaccet
tal
einf
ormazi
oniot
tenut
edaal
tr
icome
pr
ovadell
areal
tà.

-agi
scesoprat
tut
toquandoimembr idelgruppooper anoconcompi t
icogniti
vi.Loscopo,inquest
ocaso,è
quel
l
odi cer
car
eeusareinfor
mazionicheaiuti
noarisolver
eilpr
oblema:nelcercaredir
aggiunger
etal
escopo
imembridelgr
upposiimpegnanonel
laricercadii
nformazionir
il
evant
ie,soli
tamente,r
iesconoacondiv
ider
e
l
einfor
mazioni
acqui
sit
e.

 l
’i
nfl
uenzanormat
ivaèquelpr
ocessocheport
aunapersonaadaccet
tarel
adef
ini
zi
onedel
l
areal
tàf
orni
tada
al
tri
,al
finedi
ott
enerel
’
approvazi
oneoevi
tar
elecr
it
ichedapar
tediquesti
.

-quandoi
nvecei
lcompi
tosiconf
igur
acomev
alut
ati
vo,nelgr
upposiat
ti
vapi
ùfaci
l
ment
eilpr
ocessodi
 i
nfluenzanor mativ
a:poichénonesi st
eunar i
spostacorr
etta,l’
obiet
ti
vodiognimembr odelgruppodivent
a
quell
odi convincer
eglialt
rii
nmer i
toall
abontàdell
apropri
aposi zi
one.Nelcercar
edi prenderel
adecisi
one,i
n
questocaso,imembr idelgrupposonomenopr opensiaricercareinf
ormazioniaccurateeacondi v
ider
lese
questoindebol i
sceleproprieargomentazi
oni:l
adiscussi
onedigr upposilimit
aaquest ionichepossono
accrescereil
consensodi gruppo.

-al
cuniautor
ihanno di
mostrat
o che quando un gr
uppo deve pr
endere una decisi
one pressat
o dalt
empo,
i
ndi
pendent
ement
edalt
ipodicompit
o,si
av v
aledieur
ist
icheeat
ti
vaprocessi
social
idiinfl
uenzanormati
va.

LAPOLARI
ZZAZI
ONEDIGRUPPO:
IGRUPPII
NTENSI
FICANOLEOPI
NIONIPERSONALI
?

-moltist
udisuigr
uppidipiccol
edimensi
onihannoev
idenzi
atounpr
inci
pioconi
lqual
esispi
eganomol
tief
fet
ti
posi
ti
viomenodell
eint
erazi
onidigr
uppo:

 l
eint
erazi
oni
digr
uppospessor
aff
orzanol
eincl
i
nazi
oni
ini
zi
ali
del
l
eper
sone.

-lasuddivi
sioneunifor
medel
l
edeci
si
oniodel
l
eopi
nionièunf
enomenor
aroneigr
uppiedur
ant
eipr
ocessi
deci
sional
idegli
stessi
.

 quandoladiscussi
onediungr uppori
esceagener
ar euncompr omesso,laposi
zioner
if
lessanel
l
anorma
fi
nal
edelgr uppo èpiùmoder atadel
leopi
nionii
nizi
alideisuoisingol
imembr iesiv eri
fi
caunef
fett
o
denominat
odepolari
zzazi
one.

 quandoi
nvecel
’i
nizialeposi
zi
onei
nter
mediadiungrupposispostav
ersounaposizi
onepiùestr
emadopola
di
scussi
onechei
nt ercor
retr
aicomponent
idiquel
gruppo,
siveri
fi
cai
lprocessodi
polar
izzazi
onedi
gruppo.

-ipr
imist udisulfenomenodellapol
ari
zzazi
onedigruppoaffermavanochequest
oprocessoav
venivasol
oincasidi
deci
sionicheimpl i
cavanodeiperi
col
iechequindii
lgruppoeraport
atonelsuocompl
essoapropendereperdeci
sioni
osoluzi
oni pi
ùr i
schioser
ispet
toaquell
echeav r
ebber
opr esolesi
ngoleper
sone.

 quest
ofenomeno,
inf
att
i,av
evaassunt
oil
nomedi
spost
ament
over
soi
lri
schi
o.

 quest
at esifuaccantonat
a:mol
tistudiri
lev
aronochei
lgr
uppoi
nsi
tuazi
onidiper
icol
otendeapr
ender
e
deci
sionipi
ùcautepiutt
ost
ocher
ischiose.

-Bumst ei
n e Vinokur,perspiegare quest
of enomeno,hanno propost
oilmodell
o dipolari
zzazi
one mediante
per
suasione,cheguardaall
adiscussi
onei ngruppocomeaunpr ocessochesisv
olgeinmancanzadiequili
bri
otrai
var
iar
goment ielerel
ativ
eprov
econt rari
eoaf avor
e,pr
ivi
l
egi
andoquindigl
iar
gomentidomi
nanti
cher i
sul
tanoessere
ipi
ùpersuasivi
.

-aloroavv
iso,dur
ant
eladiscussi
onedigruppov engonoi
ntr
odot
tiar
goment
inuov
ichepossonoper
suader
ele
per
sonedelgr
uppoadabbr
acci
areposi
zi
onipiùest
reme.

 sifari
fer
imentoal
l
ateor
iadegl
iar
gomentipersuasi
vi
,sostenendochel
anov i
tà,l
aquanti
tàelaquali
tàdell
e
i
nformazi
oniappor
tat
edall
amaggi
oranzapossonoraff
orzareleposi
zi
onii
nizi
aliespost
arel
epersoneverso
tal
edir
ezione.

-unsecondomodel
l
oponel
’
att
enzi
onesul
l
erel
azi
onit
ral
eper
sonedelgr
uppoesir
if
àal
l
ateor
iadelconf
ront
o
soci
ale.

-SanderseBaronhannopr esent
atoilmodellodellapolari
zzazi
onemedi anteconfrontoperilpr
ocessochepor t
ai
membr idiungr
uppoinfasedidiscussi
oneaspost arsideci
samentev ersoposi
zionipiùvi
cinealpol
ov al
ori
zzat
odai
membr ipi
ùestr
emidelgruppochemegliorappresentanoivalor
isoci
alidelmedesimo.

-lepersonesonomot i
vat
eapr omuov erel
apr opri
aaut
osti
maat t
raver
soilconf
ront
oconglial
tri
.Sarannoper
tanto
port
ateamodul arelepropri
eopini
onii nrel
azioneaquell
eespressedaglial
tr
i.Leper
sone,unav ol
tachehanno
i
ndivi
duato unacert
aposi z
ioneini
ziale,cer
cheranno diposi
zi
onarsineiconfr
ont
idiquestain modo dapot er
guadagnareappr
ovazi
onesocial
e.

 l
apolarizzazi
onever
sounaposi
zioneest r
emasarebbedunqueilri
sul
tat
odiunbi
sognodel
l
aper
sonadi
aut
opresentar
sioaut
opr
omuover
siinnescatodal
confr
ont
ointer
per
sonal
e.

-maquandol epersonediungr uppo,perdefini

relapropri
aidenti
tàinmodoposit
ivoepiùdistint
ivori
spet
toall
e
posizi
oniint
ermediechecisiaspett
adagl ial
tr
i,i
nfor
matidell
esupposteeperlor
ori
levant
ideci
sionidiquest
oalt
ro
gruppo,deci
donodimar careunadiff
erenzatraun“ noi
”eun“ lor
o”assumendoposi
zionipi
ùestreme,all
orasipuò
usareperspiegar
elapolar
izzazi
onedigruppolateori
adell
acategori
zzazi
onedi
sé.
  èsuquest at eori
achepoggiailmodellodellapol
ari
zzazi
onecomedi f
fer
enziazioneint
ergr
uppibasat
o
sull
’
assuntochequandoinungrupposiv er
if
icapol
ari
zzazi
one,emergeconforzal’ader
enzadeisingol
ial
l
e
normedel l
’
ingroup,conunadeguamentoaesseperdi f
enderel’
i
denti
tàdigr uppo,nonchél’enf
asisul
l
e
dif
ferenzer
ispett
oall
enormedel
l’
out
group.

-alcuniautoripr
esent
anoilf
enomenodellapol
arizzazi
onedigruppomettendoinevi
denzailti
podiel
abor
azi
one
del
l’i
nfor
mazionechesiproduceal
l’
int
ernodelgruppo,siaessounaelaborazi
onesuper
fi
cial
eosist
emati
cadell
e
i
nformazionichecir
col
ano.

-spessol epersonesiaffi
danoalconsensoal t
rui,quel
l
odel l
amaggi oranza,comeaunaeur i
sti
ca.Cisiaffi
daalla
posi
zionechesir it
ienegiustaecor r
ett
a,imboccandounascor ciat
oiadipensiero,senzaint
err
ogarsieimpegnarsi
cogni
tivamentenell
ar i
cer
cadiunapr opri
aopini
one.Sipensachei lconsensodell
amaggi or
anzarappresent
ilareal
tà
eassociarsi
èunmodoperr i
tener
siunbuoncomponent edelgruppo.

-anchel’el
aborazi
onesi
stemati
capuòrendereleposizi
onidel
lamaggi
oranzaancorapi
ùpolari
zzat
e.L’
att
enzi
one
nell
adiscussi
oneèpostasiasull
eargomentazi
onisi
asulleposi
zi
oni
:ci
òr endeancor
apiùpersuasi
val
aposizi
one
i
nizi
alepresadall
amaggi
oranza.

 l
ecausediquestofenomenosonodar int
racci
arsinelf
att
ocheleargomentazi
onidel
l
amaggior
anzasono
general
ment
epiùnumeroseevengonodiscussepiùalungo,maanchenelf
attochepai
onopi
ùconvi
ncent
ie
vengonopr
esent
atei
nmodopiùconv i
ncente.

-ilf
enomenodell
apolar
izzazionedigruppo,ingener
ale,nonfunzi
onaperòperigr uppineiqual
ilepersonenonsi
conosconoononhannounl eader.Questofenomenononèci oègeneral
i
zzabil
eaqualsiasit
ipodigruppo,masipuò
veri
fi
carei
nquel
l
idovevisiaunconsolidatoscambi
orelazi
onaleelafi
guradiunleader
.

I
LPENSI
ERODIGRUPPO

-i
lpr
ocessodipol
ari
zzazi
onepuòpor
tar
eaunbi
asnelpr
ocessodipr
esadideci
sonepi
ùconsi
stent
eedeci
sament
e
pi
ùdannoso.

Lopsicol
ogosoci eJani
al ssièdomandat oqual
iprocessiavesser
oport
atoal
cuniPr
esi
dent
idegl
iSt
atiUni
ti
aprenderebuoneocat t
ivedeci
sionii
nsenoamol tiprobl
emidell
’
epoca.I
ncominci
òcosìadanali
zzar
e
al
cuneprocedur
edi pr
esadideci
si
onecheportar
onoacl amor osi
edi
sastr
osif
all
iment
i.

-at taccodiPear lHar bour.Nelweek- endchepr ecedet t

el ’attaccodiPear lHar bour,ev entochesegnò
l
’i
ngr esso degliStatiUni tinel l
a Seconda Guer ra Mondi ale,i lcomando mi l
itar
e al l
e Hawai ir i
cevet
te
i
nf ormat i
vai nmer i
toal l
apr eparazi onediunat taccogi apponeseaidannidegl iSt atiUnitiinunnon
speci fi
catopuntodelPaci fico.I nsegui t
o,l’
intel
l
igenceamer icanoper seilcont attoradi oconl apat t
ugli
a
aereagi apponese,chesist av aspost andosulleHawai i
.L’
ammi ragli
oKimmel ,ilcomandant eincapoaPear l
Har bor,eisuoicoll
abor at
ori deciserodi nonconsider aregliavv ertimentici
rcai lpericol
odi unattaccoaereo
giapponeseepr ef
erir
onoconcent rarsisull’
addestrament odel let ruppepiuttostochesul ladifesadellabase
nav ale.Deciser
ocosìdinonal lertarel epostazioniamer i
canechei nbrev esir i
trov
ar onosot toilfuoco
nemi cosenzapot ersidifender e.Ilrisult
atodiquest adecisi
onef ul aperdi
tadi18nav i,170v eli
volie2.400
vi
teumane.

-i nvasionedellaBaiadeiPor ci
.Nel1961i lPr esi
denteJohnKennedyeisuiconsi gl
ier
icer caronodi
rov esci
arei lgoverno diFidelCast roinvadendo Cubacon 1. 400 cubaniesili
ati,addestr atidall
aCI A.
L’attacco fu deciso anchein segui t
o asegnal iposit
iviricev ut
idalt err
it
orio cubano,peresempi ol a
dichiarazionediappoggiodapar tedellaguerr
igl
iaanti-
castri
stanascost asullamont agne.Seper òKennedy
eisuoiconsi gl
ier
iavesserosempl icementeguardatounamappadelt er
ri
tori
ocubano, sisar ebberoaccor t
i
chel emont agnedov esirif
ugiavanogl ianti
castri
stieranodi st
anti8mi gli
adal laBai adeiPor ci
,dov e
av vennel osbarco,echet r
alabai ael emontagnesiest endev aun’immensapal ude.L’invasioneav vennee
nelgi rodipocot empogl iinvasorivennerotutt
iuccisiocat turati
.Ilmondosii ndignòcongl iSt
atiUnit
ie
Cubast r
inseancordipi ùl ’
all
eanzaconl ’
UnioneSov ieti
ca:esat tamentel’oppostodici òcheKennedy
i
nt endev aott
enere.

-guerradelViet
nam.Dal1964al1967i lPresident
eamer i
canoLy ndonJohnsonei lsuo“gruppodelpr anzo
delmar t
edì”diconsi
gli
eripoli
ti
cideciserodiproceder eaun’ escalati
ondel l
aguerrainVi etnam,convint
idi
poterportarel
apacenelNor ddelVi et
nam coni lsuppor t
odegl iabitantidelSuddelVietnam.Per si
stett
ero
i
nquest adecisi
one,nonostant
eiser vi
zid’i
nformazioneinviasserocont i
nuament erapportinegat
ivir
iguardo
l
apossi bi
lit
àdisconfiggereiVietcongoiNor dvietnamitibombar dandoaNor d.Ladisast r
osadecisione
costòlavitaa58.000americanie1.000.000di vi
etnami t
iepr ovocòunenor mebuconel budgetdel governo
americano.
-lanciodelChal l
enger.Il28gennai odel1986,l aNASAdeci sediprocedereconi llanciodelChall
enger,
nonostante alcunisegnalidir ischio.Al cunii ngegneridel l
a Morton ThiokolCor porati
on,che aveva
predi
spostoir azziapr opellentesol i
do,av evanoav vert
itochet emperaturerigi
deav rebberoprodot
todei
guastiall
aguar ni
zi
onepost atralepar tidelrazzoechequest oav r
ebbepor t
atoal l
’
espl osionedel
lanavett
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spazial
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anciofurinvi
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e.Lamat ti
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lanci
olet emperat ureeranomoltori
gide,
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ti
cidel l
a NASA e del la Mor t
on ThiokolCor porati
on,pressatidall’
opinione pubbli
ca e dall
a
preoccupazi
onedeicost irelati
viall
’ennesimor i
nvio,deciserocomunquedipr oceder e.73secondidopoi l
l
ancio,leguarnizi
onicedettero,ilChallengeresploseet uttie7i membr i
abor domor irono.

-Jani
str
asselaconcl
usionechespessoigruppisipr
eoccupanomaggiorment
edir
aggiungereunconsensopi
utt
ost
o
chedipr
ender
eladecisi
onegiust
a:denominòquestofenomenogroupt
hinkopensi
erodigruppo.

-i
lpensi
erodi
gruppocr
esceesi
svi
l
uppamaggi
orment
equandoi
lgr
uppo:

 ècoesoet
endear
if
iut
arei
membr
idi
ssenzi
ent
i;

 haunapar t
icol
arest r
utt
ura:èrel
ati
vamenteisol
atodapunt
idiv
istadissi
dent
idalpropri
o,isuoimembri
condi
vidonoilret
roterr
acultur
aleepunt idivi
stasi
mil
i
,sonoguidat
idaunl eaderdir
ett
ivochesegnal
a
apert
amenteladecisi
onecheprefer
isce;

 v
ivesi
tuazi
oni
str
essant
iesi
trov
aadov
erpr
ender
eunadeci
sionesot
topr
essi
oneei
ntempi
rapi
di.

-Jani
ser
aconv
int
ochel
epr
essi
oni
araggi
unger
eunconsensodi
gruppopor
tasser
operl
opi
ùaesi
tinegat
ivi
.

 i
nfat
tiquandoungruppoècoeso,dev
epr ender
eunadeci
sioneesisentepr
essat
oaf
arl
o,èpi
ùpr
obabi
l
eche
r
icer
chiilconf
ormi
smopiut
tostochel’
ascolt
odiposi
zi
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i.

-i
lpensi
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gruppoèi
nfl
uenzat
odamol
tif
att
ori
checr
eanoi
lconsenso.

 unesempiociv i
enedagliesperi
mentidiHoggeHainschedi most
ranochemaggior
eèlafor
zaconcuiuna
personasi
ident
ifi
caconilgruppo,maggi
oresaràl
aprobabi
l
itàchequest
ogrupposvi
l
uppi
pensi
erodi
gruppo,
purdimantener
eesalvaguardareil
consenso.

-Jani
sindiv
iduò8sint
omidelpensi
erodigruppo.Quest
isi
ntomisonof
ormecol
let
ti
vedir
iduzi
onedidissonanzache
emergonoquandoilgr
uppocercadimantenereuncli
maeunospi r
it
oposi
ti
vonelgr
uppoquandositr
ov aafarfront
e
asit
uazioni
diminacci
a.

-i
pri
mi2si
ntomi
por
tanoi
lgr
uppoa“
sopr
avv
alut
arei
lgr
uppo”esonoi
seguent
i.

 i
l
lusi
onediinv
ulnerabi
l
ità:t
utt
iigruppistudi
atidaJani
savevanosv
il
uppat
ouneccessi
voot
ti
mismochel
i
r
endevaci
echineiconf
ronti
deisegnal
idiavver
timent
oeper
icolo.

 cr
edenzanell
amor al
it
àintr
insecadelgruppo:imembr idelgr
uppopensanodiav
ereunamor
ali
tài
ntr
insecae
dipot
ersi
diment
icaredeipri
ncipiet
ici
emor alisoci
almentecondi
vi
si.

-al
tr
i2si
ntomi
sonoi
ndi
cat
ori
dir
ist
ret
tezzament
ale.

 razi
onali
zzazi
onicol
l
ett
ive:i
lgrupponondàcr
edi
toaipossi
bil
ipunt
icri
ti
ci,t
rovandogi
ust
if
icazi
onicol
let
ti
ve
perciascunodiessi:gi
usti
ficaeconsoli
dalepropr
ieopini
onicosìdar aff
orzar
eilconsensoinvecedi
sott
oporloaveri
fi
ca.

 ster
eoti
pizzazionedeigruppiest
erni:imembridelgr
uppot endonoaconsiderar
eimembridel
l’
out
group
tr
oppomal vagipernegoziar
eot roppodebol
iepocoi nt
ell
i
gentiperdi
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l
eini
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contr
odi l
oro.

-gl
iul
ti
mi4si
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sonoi
ndi
cat
ori
dipr
essi
oni
ver
sol
‘
uni
for
mit
à.

 aut
ocensura:dat
ochei lconsensoèl ’
obiet
ti
v opr
imar
io,leper
soneescogi
tanonumer
osiespedi
entiper
evi
tar
eleinfor
mazioniavantaggiodiunaposi zi
onedi
ssenzi
ent
e.Imembridelgr
uppoar
ri
vanoasoffocare
vol
ontar
iamenteipr
opri
pensieridubbi
osi.

 i
ll
usionediunanimità:i
lconsensodelgr uppov i
enespessoot t
enutoperconformi
smopubbli
coenonper
adesioneinter
ior
e:idissi
dentivengonospessomessii nguardiainmer i
toallorocompor
tament
opoco
consensualepenal’
escl
usi
one.Taleatteggiamentospingeadaderi
realconsensodelgr
uppoi
nmanieranon
i
nti
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sa,mageneracomunquel ’
i
ll
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tisi
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do.
  pressi
onediret
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ssenzi
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cunimembr idelgr
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ochiespri
memal cont
entoe
l
osol l
eci
tanoapensarecomeunmembr odelgruppoacuiapparti
ene.Sicreacosìunconsenso“
contaminat
o”
perchéfr
uttodicomponent
inonindi
pendenti
.Spesso,i
nquesticasi,
vieneuti
li
zzatoi
lsar
casmo.

 autosorvegl
i
anza:alcunimembridelgruppopossonodiventar
eguardi
anidel
l
amente(mindguards)ossi
a
proteggereglialt
ridainf
ormazi
oniindesider
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rebber
odist
rugger
elafi
duci
anelconsensooche
possonomet tereindubbi
olamoral
i
tàdel gruppo.

-aognunadel
l
ecausesopr
aci
tat
e,cor
ri
spondeunat
teggi
ament
opercombat
ter
le.

 evi
tar
el ’
i
sol
amento delgruppo,peresempi
o cont
attando per
sone ed espert
iesternialgr uppo che
fav
ori
scanounoscambiodi
opinioni
ediv
isi
oni
alf
inedievit
areunacont
aminazionedapreconcet
ti
.

 i
ncor
aggi
areunat
teggi
ament
oment
alecr
it
icoef
avor
ir
eat
ti
vament
eil
dissenso.

 ri
durr
ealmini
mol’
inter
vent
odell eaderei ncor
aggiarel’
autocr
it
icasenzaaverpauradiespr
imer
eipr
opr
i
dubbiol
epr
opri
eobiezi
oni
,al
loscopodi r
idurrei
lconformismodat odal
l
epressi
onii
nter
ne.

-leri
cer
chedi
most
ranochequandov
engonoadot
tat
equest
est
rat
egi
e,i
lpensi
erodigr
upposir
iduceospar
iscedel
tut
to.

DENTROLARI
CERCA:
STI
LEDILEADERSHI
PEPENSI
ERODIGRUPPO

-i
nunost oAhl
udi fi
ngereEssersisonopropost
idiesami
naregl
ieff
ett
idel
lost
il
edileader
shi
pedel
l
acomposi
zi
one
deigr
uppi
secondolapredi
sposi
zi
onedeisingol
ial
confor
mismo,par
tendoda2ipot
esi:

1. igruppiguidatidal
eaderdir
ett
ivieasser
ti
visonopi
ùsogget
tial
l
osv
il
uppodipensi
erodigr
uppoemost
rano
processidecisi
onal
iscadent
i.

2. igruppiicuisingol
imembr isonopredispost
ialconf
ormismomost
ranosi
ntomidipensi
erodigr
uppo,
pr
ocessideci
sional
idi
fet
tosi
edecisi
onif
inalidi
scar
saqual
it
à.

Èst atoappr ontatoundi segnofattor

ial
e2X 2( l
eadershi
p:di
ret
ti
va-nondir
ett
ivaX pr
edisposi
zi
oneal
conformismo:aI t
a-bassa).Infase dipresel
ezi
one sono stat
icoinv
olti459 st
udent
i,perv al
utar
ela
predisposizi
onealconf or
mismoat t
raver
sol osomministr
azi
onedelConcernForAppropri
atenessScal
e
(CFA)sv i
luppatodoLennoxeWol fe.

 gl istudentichet otal
izzavanopi ùdel45% nelCFAv eni
vanocl assi
fi
caticomesogget ticonalta
pr
edisposizionealconf ormismo,ment reglist udentichet ot
alizzav
anomenodel45% v eni
vano
cl
assif
icaticomesogget tiabassapr edisposizione.
-l’
assegnazione deisogget tial l
e condizionisper iment al
ie aigr uppiv enne eff
ettuata a caso,pur
mantenendol asuddi vi
sionef rapr edi
spostialconf ormi smoenonpr edisposti
:laproceduraprodusse16
gr
uppicompost ida4- 5per sonei nciascunadel l
e4condi zi
onisperi
ment ali
.Aognigruppov enneassegnato
unleader,
dir
ettivoonondi ret
tivo,chericev
et t
epr eci
sei str
uzioni
.

-i
leadernondi
ret
ti
vidov
evano:

 apr irei llavoro digr uppo dichiarando che la cosa piùimpor tante sar
ebbe stat
ovalut
are
attent ament eogni punt
odi vi
stainmododaar ri
vareall
amigli
ordecisionepossibi
l
e;
 t rattenersidall’
espr i
merel apropri
asol uzi
onefinoaquandot utt
iimembr idelgruppoav
essero
espr essol apropriaopinione;
 i ncor aggiareladiscussionepertrovaretutt
elesoluzi
onipossi
bil
i.
-i
leaderdirettiv
idov evano:

 apr i
reillav orodigr uppodichi
arandochel acosapi ùimportant
esar ebbest
atoiltot
aleaccordo
sull
edeci sionidapr endere;
 espr i
mer ei mmedi atamentelapropri
asol uzi
onepr eferi
tapri
macheognisi ngol
omembr oavesse
l
’opportunitàdi parlare;
 scor aggiareladi scussionepertr
ov ar
eogni possibi
lesoluzi
onealt
ernati
va.
-alfi
nedimisurar elaqual it
àdel l
edeci
sionivenneutil
izzat
oilcompi t
odelBlackBear,ment
repervalut
arei
si
ntomidipensierodi gruppov ennesommi ni
strat
ounascal a,il
Groupthi
nkIdex.

-l
averi
fi
cadel
lamani
pol
azi
onedel
lavar
iabi
l
eleadershi
pv enneesegui
taat
tr
aver
sol
asommi
nist
razi
onedi
unpost
-t
estdi
4it
em sul
compor
tamentodell
eaderdelpropri
ogruppo.
  l apr imadomandachi edevailgradoalqual eilleaderav ev asuggeri
tol apr opri
asoluzioneal
problema,mentreler i
manenti3domandechi edevano:ilgradoalqual ei
lleaderav ev
aincoraggiat
o
l
adi scussioneperognisol uzi
onesuggerit
a,quantoav evai nsist
it
osull’
impor tanzadisoppesar e
ognipuntodi vi
staosul fat
tochelacosapiùimportantef ossel ’
accordodel gruppo.
-igruppiconl eaderdirett
iviri
port
aronopunteggipiùalt
inelGr oupt hi
nkIdextot alerispettoaquel l
icon
l
eadernondi rett
ivi
,maggiorautocensuraeli
vel
lipi
ùaltidi
mi ndguar ding.

CAPI
TOLO9:
ILPREGI
UDI
ZIO

-i
lpr
egi
udi
zi
osi
present
asot
tomol
tef
orme,
sianei
conf
ront
idel
gruppocui
noi
appar
teni
amosi
anei
conf
ront
idi
alt
ri
gr
uppi
.

-anchealtr
igr
uppidiper
sonesonocostr
etteadaf front
aret
utti
igi
ornigli
ster
eoti
pieipr
egiudi
zichel
ealtr
e
personehannoneilor
oconfr
onti
.Unodiquest igruppiècompostodall
epersoneinsovr
appeso.Perquest
e
persone,sopr
att
utt
osesonodonnebi anche,lepr obabi
l
itàdiottener
eunl avorooi nt
rapr
endereuna
rel
azionesent
imental
esonopiùbassedell
eper sonenormopeso.

 i nal cuner icer

chedit ipocorrel
azionale,èemer sochel eper sonesov rappesosisposanomeno
spesso,ottengonol avorimenodesi derabil
ieguadagnanodimeno.Negl iesper
iment idovealcune
personev engonof att
eappariresov r
appeso,essesonoper cepit
ecomemenoat traenti
,intel
l
igenti
,
fel
ici
,autodisci
plinateedi successo.
-alcunir i
cercat
or ihanno st udiatol’
effet
to del l
a paura diesser egi udicat
icomer azzistidaimembr i
del
l’
outgroup.Nonènecessar ioaver
edeipr egiudi
zirazz i
stiperadot t
arecompor tamentirazzisti
.Av ol
te,
ancheleper sonenonr azziste,chenonnut r
onopr egiudiziost er
eotipiversogruppipart
icolaridipersone,
hannodei compor tamenti chepossonoesser ecatalogati
come“ off
eser azzial
i
”.

 Gof f,SteeleeDav iesneilor

oesperimentihannot r
ovatocomeipartecipant
ibianchial
l’
esper
iment
o
quandosiaspet t
av anodidov erdi
scuterediargoment il
egat
iall
ar azzaconper sonedicoloresi
all
ontanav anof i
sicamentedallapersonadicolore.Inal
trepar
ole,
lapaur adiesseregiudi
cat
icome
razzi
stidet er
mi nav aunadistanzafisi
cadall’
alt
roequest osiacheipar t
eci
pantibianchif
osser
o
carat
terizzatidapr egiudi
zir
azzial
iomeno.
DEFI
NIZIONEDIPREGI UDIZIO

-i
lpregiudi
zioèungi udi
ziopr econcett
onegativ
odiungr uppoedeisuoisi ngol
imembr i
.Alcunedef
inizi
onidi
pr
egi
udiziosifocali
zzanoanchesuigi udi
ziposi
ti
vi
,maquasitut
tigliusidipr
egi
udizi
osirif
eri
sconoaquel
linegat
ivi
,
ci
oèaciòcheAl lpor
tdefi
niv
a“ un’ant
ipati
abasat
asuunageneral
izzazi
onesbagli
ataeinf
lessi
bil
e”.

 i
lpregi
udizi
oèunat teggiamento.Unat teggi
amentoèunacombi nazi
onedi
sti
ntadisent
iment
i,i
ncl
i
nazioni
al
l’
azi
oneecr edenze.Unaper sonapr evenutapuòprov
areant
ipat
iaperchièdiv
ersodaleiecomport
arsii
n
mododiscri
minatori
o,rit
enendoloignoranteeperi
col
oso.

-l
ev al
utazioninegat
ivechecontraddi
stinguonoi
lpr
egi
udiziospessosonosost
enut
edacr
edenzenegat
ive,
chi
amat
e
st
ereoti
pi.Averedegli
stereot
ipi
signif
icafaredel
l
egener
alizzazi
oni
.

Al
cuni
ster
eot
ipi
ampi
ament
econdi
vi
sianal
i
zzat
iinr
ecent
iri
cer
che.

-isondaggisull
a pubbl
ica opi
nione r
ivel
ano che glieur
opeihanno i
dee pr
eci
se sugl
ial
tr
ieuropei
.
Consi
deranoitedeschil
avor
atori
,ifrancesif
estai
oli,gl
iingl
esif
reddi
,glii
tal
i
anier
oticiegl
iol
andesi
af
fi
dabil
i
.

-gl
ieur
opeiri
tengonogl
ieur
opeidelsudpiùemotiv
iemenoeffici
ent
idiquell
idelnor
d.Lostereoti
pochel
e
per
sonedelsudsonopiùespressi
vepersi
steancheal
l’
i
nter
nodeisingol
istat:Pennebakersost
i i
enechei
n
20Paesidel
l
’emisfer
onordl
epersonedelsudsonoconsi
derat
epiùemotivediquell
edelnord.

-gl
ist
ereot
ipi
,af
f manoJussi
er m,McCaul
eyeYueh-
TingLee,
possonoesser
eposi
ti
vionegat
ivi
,accur
ati
oimpr
eci
si.

 unost er
eoti
poaccurat
opuòancheesser
edesiderabi
le,i
nquelcasopar
li
amodi“
sensi
bil
i
tàal
l
adi
ver
sit
à”o
“consapevol
ezzacul
tur
alei
nunmondomul t
icul
tur
ale”
.

-i
lpr
obl
emadi
vent
aconsi
stent
equandogl
ist
ereot
ipi
sono“
sov
ragener
ali
zzat
i”ochi
arament
esbagl
i
ati
.

-ilpr
egiudi
zi
oèunat t
eggiamentonegati
vo;l
adiscr
imi
nazioneèuncompor t
ament
onegati
vo.Ilcompor
tamento
di
scri
minator
iospessohalasuaor i
ginenegl
iatt
eggi
amentipregi
udi
zi
ali
,ancheseatt
eggi
amentiecomportament
i
sonospessopocolegat
itr
aloro.
-gliat
teggi
amentipr
egi
udi
zi
alinonal
i
ment
ano necessar
iament
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iat
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il
ienemmeno t
utt
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sconodal
pregi
udi
zi
o.

-r
azzismoediscr
imi
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imi
nanoanchequandononcisonoi
ntent
i
pr
egiudi
zi
ali
.

PREGI
UDI
ZIO:
IMPLI
CITOEDESPLI
CITO

-i
lpr
egi
udi
zi
orappr
esent
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migl
i
ori
esempi
del
sist
emaadoppi
oat
teggi
ament
o.

 sipossonoav
ereatt
eggi
amentiespl
i
cit
i(mani
fest
ieconsapev
oli
)eat
teggi
ament
iimpl
i
cit
i(l
atent
ioi
nconsci
)
div
ersiver
sol
ostessoogget
to.

-sebbenegliatt
eggiamentiespl
i
cit
ipossanocambiar
er adi
cal
menteconl ’
educazi
one,gliat
teggi
ament
iimpl
i
cit
i
possonoper
durar
e,cambiandosoloconl
aformazi
onedinuoveabi
tudi
niat
tr
aversolaprat
ica.

-moltiesper
imentihannoconf
ermat
ochel
eval
utazi
onipr
evenut
eest
ereot
ipat
epossonoav
veni
realdif
uor
idel
l
a
consapevol
ezza.

PREGI
UDI
ZIORAZZI
ALE

-i
nr i
fer
iment
oalmondoint
ero,ognir
azzar
appresent
aunami noranza.Grazi
eal
lamobil
it
àeall
ami grazi
onedegli
ul
ti
mi 2secol
i
,at
tual
ment
elerazzenel
mondosonomescolat
einsiemei nrel
azi
oni
tal
vol
taosti
l
iet
alv
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ive.

-i
nol
tr
e,l
anat
uranonr
aggr
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erazzei
ncat
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ienet
tament
edef
ini
te.

-mol
teper
soner
iscont
ranoi
lpr
egi
udi
zi
onegl
ial
tr
i.

I
LPREGI
UZI
ORAZZI
ALESTASCOMPARENDO?

Gliatt
eggiament idegl
iafroamericanisonocambi atidagl ianniQuaranta,quandoKennet hClarkeMami e
Clarkdimostraronocheer anoi nmol t
iamant enerepr egi udi
zicontrolepersonedicol ore.Nel1954,nel
prendereladecisionestor
icadidi chi
arar
eincosti
tuzionalilescuolesegregate,laCor
tesupr emaconsider
ò
degnodinot acheibambi niaf
roamer i
canipostidaiClarkdif ront
eal l
ascelt
at rabambol enereebambole
bi
anche,scegl i
esseroinmaggi oranza2bambol ebi anche.Negl istudicondottitr
aglianniCinquant
aegl i
anniSettant
ai bambinidicolor
eandar onosempr epiùpr eferendolebambolener e.

Leper sonediet niedi v erseor acondi v i

donomol t
iatt
eggi ament ieaspi r
azioni
,af f
ermaEt zi
oni .Piùdi9
amer icani su10,sianoessi dipel l
ener aobi anca, aff
ermanochev ot erebberoperuncandi datodi color eall
a
presidenza.Pi ùdi8su10,i nent rambiigr uppi,concor danonel l’
affermar echeperdi plomarsisidov rebbe
ri
chieder eaglist
udent idiconoscer elastoriael eideechel eganot ut t
igliamer i
cani.Propor zi
onisimi linei2
gruppicer cano un t rattament o ugual e pert uttisenza pr egiudizio di scrimi
nazionie ci r
ca due t erzi
affermanochegl istandar det iciemor al
isonoi ndecl i
no.Gr azieat alii
dealicondivisi,aff maEt
er zioni,gli
StatiUni t
iemol tedemocr azi
eocci dental
isonost aterisparmiatedait r
ibali
smiet nicichehannol acerato
Paesicomei lKosov oei lRwanda.Sidev econcl udereallorachei lpregiudi
ziorazzialeèest i
ntoi nPaesi
comegl iStatiUni t
iei lCanada?No,sesiconsi deranoi7. 649i ndividuiche,dur ant eil2004,hanno
commessocr iminidet tatidall
’odiool apiccolapr oporzi
onedi bi
anchi chenonv oter
ebber operuncandi dato
presidenzi al
edicol ore.Tal idat iaiutanoaspi egareper chémet àdegl iaf r
oamer i
canihal aper cezionedi
esserest atoogget t
odidi scriminazionenegl iul ti
mi30gi orni
.Tal iper cezi
onisonoaccur ate?Idat idel
Dipartiment odiGiustiziasost engonochepr obabilmentelosono.

 inun’anali
sisuipost
idibloccoeffet
tuatisièvistocheer a4v ol
tepi ùprobabi
lechevenissero
ispezi
onatigl
iafr
oameri
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oaibianchi,
gliarr
est
ierano2v ol
tepiùpr
obabi
liel’uso
dell
emanet teodiun’
eccessi
vafor
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odilor
oer ano3v ol
tepi
ùpr obabi
li
.
LEFORMEIMPLI CI
TEDIPREGIUDIZIO

-gl
iatteggi
amentipr
evenut
ieilcompor
tament
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imi
nat
ori
ori
aff
ior
anoquandopossononasconder
sidi
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cheal
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vo.

-inAustral
ia,I
nghil
ter
ra,Franci
a,Germani
aePaesiBassi ,ilpr
egi
udi
zi
omanifest
oèst atososti
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o
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niche,ammirazi
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.

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l
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omobilenuova,
chealconcessionar
iocost
avaci
rca11.000dol
lar
i.

 imaschibi anchiottenevanounpr ezzofi

nalemedi
odi11.362dollar
i,l
ef emminebianchedi11. 504
doll
ari
,gliuomi nidicoloredi11.783dollar
ieledonnedicoloredi12.237dollar
i:quasil’
8%i npiù
dell
amedi adegl iuominibianchi
.
Perveri
fi
car
el’eventualediscri
minazionenelmercatodell
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ato5.000curricul
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spostaa1.300avvisidil
avorodivari
ogener e.

 icandi datiacuier anostatiassegnaticasualment

enomit i
picidibianchiri
cevett
erounachiamat a
ogni10cur ri
culum vitaeinvi
ati
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liconnomit i
picidel
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eunaogni15cur ricul
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-i
lpregi
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omoder noappar eanchesottoformadisensibili
tàrazzialecheportaareazioniesager
ateversopersone
diunaminoranzai solat
a,ot ramiteeccessi
vel odiperibuoniri
sultatioeccessivecri
ticheperglierror
i.Sipr
esenta
anchesott
oformadi accondiscendenza.

Harberchieseastudentibianchidival
utareunt emascadent
e.Quandoglistudent
iri
tenevanochel’
autor
e
fossedicolor
e,usavanopunt eggipi
ùalt
idiquandopensavanochefossebiancoedesprimevanorar
amente
cri
ti
chesev er
e.Gliesaminat ori
,for
seperev i
tarediappari
reprev
enuti
,eranoaccondiscendent
iversogli
scri
tt
idell
epersonedi col
oreeusav anostandardpiùbassi
.

 Har bersosti
enechei lri
conosci
ment
oesager
atoel
acr
it
icai
nsuf
fi
cient
epossonoost
acol
aregl
i
esi
tiposi
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videgl
istudent
idell
eminor
anze.
I
LPREGI
UDIZIOIMPLICITO

-negliesperimenticondottidaGr eenwald,9bianchisu10impi
egavanopiùtempoaclassi
fi
car
ecome
“buone”parolepiacevoliquandotaliparol
eeranoassoci
ateavol
tidiper
sonedicol
orer
ispet
toaquando
eranoassociateav ol
tidipersonebianche.

 ipar t
ecipantiespri
mevanopocoonessunpr egiudi
zi
oconsapev olmente,malelor
oclassi
fi
cazi
oni
eranoinfl
uenzatedaipregiudizii
nmodoinconscioeinvolontar
io.
-i
nolt
re,
secondoi ll
av odiHugenber
or geBodenhausen,piùi
lpregiudi
zioimpl
icit
oèfort
e,pi
ùfacil
mentele
per
sonediconodi percepi
reespressionidir
abbi
asui vol
tidel
lepersonedicol
ore.

-inesper
imenticondott
isepar
atamente,Correl
leGreenwaldinvi
tav
anoisoggett
iapr emer
evel
ocement
e
bott
oniper“
spar are”o“
nonsparare”auomi nicheappar
ivanoimprovvi
sament
esulloscher
motenendoi
n
manoounapi stolaounoggett
oinnocuo,peresempiounatorci
aelett
ri
caounabotti
gli
a.

 i par
tecipant
icommet tev
anopiùspessouner r
orespar
andoauomi nidicolor
enonarmati.
-inunaseri
edist udiaf
fi
ni,PayneeJuddt rovar
onochel epersonesiaspet t
avanolapresenzadipi
stol
e
quandori
cevevanolostimolodiunv olt
oner opiut
tostochebianco:r
iconoscev anopi
ùv el
ocementeuna
pi
stol
aepiùspessoscambi avanounattr
ezzo,peresempiounachiavei
nglese,perunapist
ola.

-inunalt
rost o,Eber
udi hardthadimostr
atocheav
v i
eneanchei
lcont
rar
io:mostr
aredell
ear
mifasìchele
personeprest
inopiùatt
enzioneav ol
tiafr
oamer
icaniecheagentidipoli
zi
agi udi
chi
nocri
minal
idegl
i
afr
oameri
canichesomigl
ianoail
oroster
eoti
pi.

-sembr
aanchechenel
l
ast
ereot
ipi
zzazi
onei
nconsci
aei
nquel
l
aconsapev
olment
econt
rol
l
atasi
anocoi
nvol
tear
ee
cer
ebr
ali
div
erse.

 fot
o diindi
viduidel
l
’out
group chepr
ovocano av
ver
sionest
imol
ano dipi
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ami
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vi.
 delr imanent
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tà,
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edonneeranoappr
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onevol
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it
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tur
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eggi
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avorevole.

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osost ickeFi
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teggi
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onesessual
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iminazi
onesessualeambival
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alv
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ri
ci.

 ir i
sult
atimost
raronocome,i ngeneral
e,gliart
icoliattr
ibuit
iadaut
riciri
cevevanov al
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basse:l
edonnediscr
iminavanoledonne.
-My er
shapoicondot t
ounar icercabibl
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toilmat eri
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istudisulpregiudizio digener
enel l
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onedell avoro maschi
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endenzacompl
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zi
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cideldi ciannov esi mo secolo
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are.Cinquant’
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mar cav acomegl i
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mol tiar i
tenerecheent rambiigr uppifosser
oment alment
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vi,pri
mi t
iviesoddi sfattidellor
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iori
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edonnedebol i
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i
l postodel l
esecondeer alacasa.

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iuomi nidimantener
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zionedipot
ere.

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adi
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nazi
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caniassert
ivitendono a esserer ispet
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cani
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esottomessi,l
edonnetradizi
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mapi accionoperl
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soneintermi
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uppi
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tosostengonochei
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social
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cano.

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scono.

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ement
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archi
e.

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ALI
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Ar chernedescr i
veunof raquellichesinot anomeno, sebbenesiasottogliocchiditutt
i:esaminando1. 750
fotografiedipersone,inri
visteequot i
diani,gl
iautor
ihannoscoper tochecircadueterzidell
efotodiuomi ni
comunir appresentavanoilv ol
todel l
aper sona,ment r
eci òaccadev ainmenodel lamet àdeicasisesi
trattavadidonnecomuni ,dicuiv eni
vamost rat
osopr att
uttoilcorpo.QuandoAr cherampliòl aricerca,
scopr ìchetalesit
uazioneer acomune.Lat rovòneiperi
odicidial
treundicinazi
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rat
tiraccoltidal
mat erial
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alideglist
udenti
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fil
m ei
progr
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tel
evi
si
vir
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anoer
inf
orzanogl
iat
teggi
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icul
tur
ali
prev
alent
i.

LEFONTIMOTI
VAZI
ONALIDELPREGI
UDI
ZIO

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lpr
egiudi
zi
opuòesser
egener
atodasi
tuazi
onisoci
ali
,mal
amot
ivazi
oneèal
l
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l
eost
il
it
àdelpr
egi
udi
zi
o
si
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odi
esser
eimpar
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i
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azi
onepuòalimentar
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zi
oeancheildesi
deri
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arei
lpr
opr
iogr
upposuper
ior
e,ma
avolt
elepersonesonoanchemotivat
eaevit
arei
lpr
egiudi
zio.

FRUSTRAZI
ONEEAGGRESSI
VITA’
:LATEORI
ADELCAPROESPI
ATORI
O

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eef rustr
azi
onespessoevocanoost
il
it
à.Quandol
acausadel
l
afr
ust
razi
oneèmi
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uta,
spessol’
ost
il
it
àèdiret
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al
tr
aparte.

-i
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idel
l
’aggr
essi
vi
tàcambi
ano.

-l
acompet
izi
oneèun’
i
mpor
tant
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edi
frust
razi
onechepuòal
i
ment
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lpr
egi
udi
zi
o.

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est
igi
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ale,
lar
eal
i
zzazi
onedel
l
’obi
ett
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oneperl’
alt
rogr
uppo.

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tt
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i
sti
codelgr
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lpr
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udi
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nsuf
fi
cient
i.

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nci
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ogi
co,l
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fer
machel
acompet
izi
onemassi
maèquel
l
atr
aspeci
econ
i
dent
ici
bisogni
.

-quandogl
ii
nter
essi
siscont
ranoi
lri
sul
tat
opuòesser
eil
pregi
udi
zi
o.

LATEORI
ADELL’
I
DENTI
TA’
SOCI
ALE:
SENTI
RSISUPERI
ORIAGLIALTRI
-gl
iuominisonounaspeciechevi
v ei
ngruppo.Laspeci
eumanasost i
eneipropr
igr
uppi
,ucci
deemuor eperloro.Noi
defi
niamonoistessi
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uppiaiqual
iappar
teni
amo.Ilconcet
tosénonconti
enesol
oun’i
denti
tàpersonalema
ancheun’
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it
àsocial
e.Noipor
tiamoaddossolenostr
eidenti
tàsoci
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e,gi
ocandolequando
èilmomento.

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opost
olat
eor
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l
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dent
it
àsoci
ale.

-Tur
nereTaj
felosser
var
onoche:

 noi
cat
egor
izzi
amo:
trov
iamout
il
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ir
eleper
sone,
compr
esi
noi
stessi
,i
ncat
egor
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 noi
ident
if
ichi
amo:
associ
amonoi
stessi
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tigr
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rii
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acendol
oguadagni
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ronti
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ti
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oinost
riconal
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,conunapr
opensi
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l
nost
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,inpar
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aversolanost
raappar
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noi”r
aff
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l
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todinoi.Noinoncerchi
amosol oilri
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gogli
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l
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I
NGROUP

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l
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ciò,
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lbi
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l
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todi
séposi
ti
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 siamo cosìconsapev olidelgr uppo che cogl

iamo qualsi
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one perpensar
cicome gr uppo,
manifestando poiilbias dell
’
ingr
oup,ossiailfavor
it
ismo neiconfr
ontidelpr
opri
o gruppo.Anche l
a
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subasi nonlogi
cheproducel
apropensi
onealgr
uppo.

-ilbi
asaf av
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f-
ser
vingbi
as)siatti
vadinuovo,permet
tendoall
epersonediraggi
unger
eun’
i
dent
it
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soci
alepi
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iva:
“noi
”siamomegli
odi“l
oro”anchequando“
noi”e“l
oro”v
engonodefi
nit
iacaso.

Inunaser i
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i
ghannoespl oratoulter
iorment ecomebast ipocoperpr ovocare
favori
ti
smiv ersoil“noi
”esl ealtàv ersoi l“loro”.Taj
feleBi lI
igfecer ov al
utareast udent iingl
esi
,pr esi
singol
arment e,quadriastratt
imoder nidi cendopoil oroche,assi emeadal tristudent
i,av evanopreferit
o
l
’artediPaulKl eeaquelladiWassi l
yKandi nsky .All
afine,senzaav ermaii ncontr
atogl ialt
rimembr idel
gruppopr oKl ee,ognist
udent edov evadi stri
buiredeldenarotr aimembr idelgruppoproKl eeedelgr uppo
proKandi nsky.Inquestoeal triesperi
ment i
,ilsolodefi
nireigruppi,anchesullabasediel ement iar
bit
raried
effi
meri,producev aunfavorit
ismov ersol’
ingr oup.

 Wilder
lriassunsecosìi lri
sul
tat
o:“Quando sipr
esent
al’oppor
tuni
tàdidividere15punti(che
val
gonodenar o),isoggett
igener
alment
eassegnano9o10punt ialpropri
ogr uppoe5o6punt i
all
’
altr
o”.
-si
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’
ingr
oupquandoilnost
rogruppoèpi
ccol
oehaunost atusi
nferior
eri
spet
toal
l
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 quandosifapartediunpiccol
ogr uppocircondat
odaungr uppopi
ùgrande,si
amopi ùconsapev
olidel
l
a
nostr
aappar
tenenzaalgr
uppo;quandoilnostr
oingroupr
appr
esent
alamaggi
oranza,
sipensamenoaesso.

-acausadel
lenost
reident
if
icazi
onisoci
ali
,cisiconf
ormaal
leregol
edelnost
rogruppo.Piùlanost
raidenti
tàsoci
ale
èimport
ant
e,pi
ùcisenti
amouni t
iaungruppoepi ùreagi
amoconilpr
egi
udizi
oal
lemi naccediunal
trogruppo.

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remegli
oidenti
fi
candocimol
toconesso.Av val
ersidel
l
a
gl
oriari
fl
essadiungr uppodisuccessoèpi ùevi
denteinchihaappenasperi
mentatounasconfi
tt
apersonal
e.Sipuò
anchegodere,
at t
rav
ersolaglor
iari
flessa,delsuccessodiunamico,aeccezi
onedelcasoincuil
’ami
cohaav utouna
perf
ormancemi gl
ior
edellanost
rainqual cosapert
inent
eall
anostrai
denti
tà.

-abbi
amost abi
l
itocheilbi
asdel
l
’i
ngr
oupsi
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fi
caf
avor
it
ismov
ersoi
lpr
opr
iogr
uppo.Pot
remmoal
l
orachi
eder
cise
tal
efavor
it
ismorif
let
ta

1. l
asi
mpat
iaperl
’
ingr
oup,
 2. l
’
ant
ipat
iaperl
’
out
groupoent
rambi
.

-seèver
al’
i
pot
esi(
1),
leper
sonepossonosempl
i
cement
efav
ori
rei
lpr
opr
iogr
upposenzaal
cunaani
mosi
tàv
ersogl
i
al
tr
i.

-gl
ist
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ipi
del
l
’out
grouppr
osper
anoquandol
eper
soneper
cepi
sconoi
ntensament
el’
i
dent
it
àdel
propr
ioi
ngr
oup.

 nel
l
av olontàdiant
ici
par
epr
egi
udizicontr
oilnostr
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uppo,denigri
amoconpi
ùforzal
’
out
group.Att
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bui
amo
l
eemozi oniumaneaimembr idell
’i
ngroupesi amopi
ùril
uttantiaveder
elest
esseemozionineimembr
i
del
l
’outgroup.

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i
ngroupemer get
ant
odall
aper cezionedibontàdelpropri
ogruppoquantodallapercezi
onedell’
osti
li
tà
dell
’
altrogruppo.Anchequandononc’
èun“ loro”,sipuòarr
ivar
eadamar ei
l“noi
”.Cosìsembracheif or
tisent
imenti
positi
viperinostr
igruppi
nonabbi
anobisognodi esserer
ispecchi
ati
dasenti
mential
tr
ettant
ofort
ement enegati
viper
l
’outgroup.

-Wolskosott
oli
neacheperlanost
rasalut
epsi
cologi
caesoci
aledobbiamoriconoscer
esi
mul
taneament
elanost
ra
uni
cit
àindi
vi
duale,
l’
ident
it
àdel
nost
rogruppoei
lfatt
ochesi
amot ut
tiesser
iumani.

I
LBI
SOGNODISTATUS,
CONSI
DERAZI
ONEDISE’
EAPPARTENENZA

-lost
atusèrelati
vo:perper
cepirediaver
eunostatus,sihabisognodiper
sonechesianoassogget
tateanoi.Perci
ò,
unbenefi
ciopsicol
ogicodelpregiudi
zi
oodiqualsiasisi
stemadistatusèlasensazi
onedisuperi
ori
tà.Lepersoneil
cuist
atusèsicurohannomenobi sognodisent
ir
sisuperi
ori.

-quandopensanoal
l
amor
te,
leper
sonesi
rit
rov
anoadov
erf
arei
cont
iconl
agest
ionedel
ter
ror
e.

 pr
oteggonosest essedal
laminacci
adel
lapropr
iamor
tescr
edi
tandoquel
l
icheaument
anoul
ter
ior
ment
ela
l
oroansiasf
idandolalor
ov i
si
onedelmondo.

 quandoleper
sonegiàsisent
onov
ulner
abi
l
iperl
alor
omor
tal
i
tà,
ilpr
egi
udi
zi
oai
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inf
orzar
eunsi
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credenzemi
nacci
ato.

 pensareall
amor
tepuòanche,
tut
tav
ia,
por
tar
eleper
soneaper
segui
resent
iment
icomunicomel
asol
i
dar
iet
à
el’
alt
ruismo.

-tut
toquest
osugger
iscecheunuomochedubi tidel
lapr
opri
aforzaei
ndi
pendenzapot
rebber
inf
orzar
elasua
i
mmaginevir
il
epr
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amandoledonnepi
etosament
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iedi
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.

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i
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l
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pat
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immaginediséeilpr
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e
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l’
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cocomuneuni
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cai
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ersost
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tenenzaèsoddi
sfat
to,l
eper
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l
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I2studi
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rat
oinmodosublimi
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eparolechefavori
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uppodist udent
iisrael
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eneutral
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rogr uppodist udentii
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.Glistudentipoi
l
eggevano2compitichepresumevanoscr
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tiunodaunostudenteebreoel’
altr
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ear abo.

 sest imol at
iconparol
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ali
,glistudent
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ianival
utav
anoiltemadellostudenteebreo
migli
ore diquell
o del
lo st
udente ar
abo,se stimolat
ida parol
e che f
avor
ivano un senso di
appartenenza,
quest
atendenzascompar i
va.
LAMOTIVAZIONEAEVI TAREILPREGIUDIZI
O

-l
emot
ivazi
oninonconduconol
eper
sonesol
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erepr
egi
udi
zi
,maancheaev
itar
li
.Losipuòsper
iment
are
quandosi
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rebber
osoppr
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epensi
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chesi
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iut
anodi
andar
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a.

-Devi
nesosti
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egiudi
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mil
i
.Cosìi
pensi
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indesi
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ssonant
i)spessopersi
stonoenonèfaci
l
er omper
el’
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tudi
nealpr
egi
udi
zi
o.

Inunesper i
mentodiVanman, deibianchivedevanoalcunedi
apositi
vediper
sonebi
ancheeafroameri
cane,
siimmagi navanoininterazioneconl oroev al
utav
anol aprobabil
esimpati
aperlapersona.Sebbenei
parteci
pantidi
cevanodiimmagi naredi pr
ovarepiùsi
mpat i
apergliafr
oameri
cani
cheperibi
anchi,
imuscoli
faccial
inonconfermavanot alepercezione.

 gl istr
ument iri
velavanochequandoappar ivailvoltodiunner oc’eralatendenzaadatti
varedipiùi
muscoli
del corr
ugament opi ut
tostochequellidelsorri
so.
-iricercator
ichest udi
anol ostereoti
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scono,tuttavi
a,chel ereazionidipregiudi
zi
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itabili
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motivazioneaev i
tareilpr egi
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ebberosent i
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sentir
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paecer cherannodi i
nibi
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o.

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mi scono,secondo Dev
nui ine,quando l
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l
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erna.

LEFONTICOGNI
TIVEDELPREGI
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FICARELEPERSONEI
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LACATEGORI
ZZAZI
ONESPONTANEA

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 pr
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 pr
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 emot
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nost
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tual
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izzar
eleper
sone.

-gli
esperi
ment
i most
ranochesi
categor
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aneamenteleper
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l
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nia.Si
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tocosa,
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icor
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egi
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abase.

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nfat
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egor
izzazi
oneènecessar
iaal
pregi
udi
zi
o.

 l
at eori
adell
’i
dent
it
àsocial
esosti
enechechiper
cepi
scei
ntensament
elapr
opr
iai
dent
it
àsoci
alesipr
eoccupa
dicategor
izzar
ecorret
tament
elepersonecome“noi
”o“l
oro”
.

-chihapregi
udizii
mpiegapiùtempo,conunapi
ùevidentepreoccupazi
onedicl
assi
fi
car
elaper
sonasi
ari
spet
toal
“noi
”,si
ari
spet
toal“lor
o”.I
lpr
egiudi
zi
opoggi
asul
lacategor
izzazi
onerazzi
ale.

SOMI
GLI
ANZEEDI
FFERENZEPERCEPI
TE

-unav ol
tacheassegni
amol epersoneaungr uppotendi
amoaesagerar
elesomigl
i
anzeall
’i
nter
nodeigruppiele
di
ffer
enzetradil
oro.Lasoladivi
sioneingr
uppipuòcreareunef
fet
toomogenei
tàdel
l’
out
group:l
asensazioneche
l
orosiano“t
utt
iugual
i”edi
versi
da“ noi
”edal“nost
ro”gr
uppo.

 poi
chéingenereprovi
amosi mpat
iaperlepersonecheper
cepi
amosi
mil
ianoieant
ipat
iaperquel
l
eche
per
cepi
amodiverse,
ilr
isul
tat
oèunatendenzaalbi
asdel
l’
i
ngr
oup.

-cheunadecisi
onesiapresainbaseall
aregol
adellamaggior
anzaodaungr uppoesecut
ivodesignat
o,l
epersone
tendonoapr
esumer echeri
fl
ett
agliat
teggi
amentidel
l’
i
nter
ogruppo.Quandoi
lgruppoèilnost
ro,siamopi
ùprontia
vederel
adi
versi
tà.

-piùsihafamil
i
ari
tàconungr
upposoci
ale,piùsivedel
asuadiver
sit
à;minoreèlaf
amili
ari
tà,
maggi
origl
ister
eoti
pi.
Piùilgr
uppoèpiccol
oedebol
e,menosifrequentanoesicr
eanoster
eoti
pi.For
seavr
etenotat
oche“l
oro”sembrano
persi
nosimil
i
.

Gliesperi
mentidiBrigham,Chance,Goldst
eineMal passnegliStatiUniiediEl
t li
sinScoziar i
velanochel e
personedialtr
eetniedifatt
osembr anopiùsimil
itradilorodell
eper sonedell
apropr i
a.Quandoast udenti
bianchivengonomost rat
iivol
tidialcunii
ndi
viduibianchiedialcuniindi
viduidicoloreesichiedel orodi
selezi
onarequegl
iindivi
duit
raunaser i
edifot
ografi
e,questist
udentimost r
anounbi asperlapropriaetni
a:

 r i
conosconopiùaccur at
amenteiv ol
tibi
anchiri
spet
toaquel l
idell
eper sonedicol oreespesso
sbagl
ianonelri
conoscerevolt
idipersonedicol
orechenonhannomai v
istoprima.
-untestef
fett
uatosuunpazi enteconemi sezi
onecerebr
ale(chepermett
eaidueemi sf
ericerebral
idiesser
etest
ati
separ
atamente)hari
vel
atochel ’
emisf
erodest r
oesibi
sceunaricogni
zi
onesuperioredeivol
tidell
apropri
aetni
a.

Lo stesso av
vieneall
’
est
erno dell
abor
ator
io,come Wri
ghtha ri
l
evat
oin una r
icer
ca nel
la qual
eun
ri
cercator
ebiancoodicol or
eav vi
ci
nav
adel l
epersonebiancheodicol
oreneicentricommer ci
alii
n
Sudafri
caeinInghi
lt
err
a.

 quandopi ùtar
disichi
edev aal
lepersonedii
denti
fi
car
eilri
cer
catorei
nunaseriedifot
o,l
epersone
cheappart
enevanoall
astessarazzadelri
cer
cator
elori
conoscevanomegli
o.
-unari
cercasuccessi
vahamost ratoancheunbiasversolapropr
iaetà:l
epersoner
iconosconopi
ùaccurat
ament
e
quel
l
isi
mi l
ialor
operetà.

-nonèchenonsipossanopercepi
rel
edi f
ferenzetr
aiv i
sidiunalt
rogruppo,maquandosiguar daunvolt
odiunalt
ro
gruppoetni
cospessosibadapiùalgruppocheal lecarat
teri
sti
cheindi
vidual
i.Quandosiv edequal
cunodelnost
ro
gruppo,
sihamenoconsapevol
ezzadel
l’et
niaesi pr
estapiùatt
enzioneaidett
aglii
ndi
vidual
i
.

LASALI
ENZACATEGORI
ALE:
LAPERCEZI
ONEDELLEPERSONECHERI
SALTANO

-l
eper
sonesal
i
ent
iogl
iav
veni
ment
isal
i
ent
ispessocat
tur
anol
’
att
enzi
oneedi
stor
conoi
giudi
zi
.

-unaspet
toi
mpor tant
enel
l
afor
mazi
onedegl
ist
ereot
ipi
enel
lor
omant
eni
ment
oèi
ll
iv
ell
odi
sal
i
enzadel
l
acat
egor
ia
ogget
todist
ereot
ipi.

LEPERSONESALI
ENTI

-quandoqual
cunoi
nungr
uppoèpi
ùvi
stoso,
sit
endeav
eder
equel
l
aper
sonacomecausadi
tut
toci
òchesuccede.

Sesipar ladiqualcunochefailpar
acadutistaegiocaatennis,sostengonoNel
soneMil
ler
,leper
sone
penserannoaquell’i
ndi
vi
duocomeaunpar acadut
ist
a.Sedovesseroscegli
ereunl
i
brodar
egalar
eaquell
a
persona,scegl
i
erebberounl
ibr
osulparacaduti
smopiutt
ost
ochesul tennis.
-l
eper
sonenot
anoanchechi
viol
aleaspet
tat
ive.

LangereImberhannodi most rat

oconchiarezzacomenascel ’att
enzionechesipr estaallepersonesal i
enti
.
Hannochi est
oast udentidiguar darei
lvi
deodiunuomoi ntentonellalett
ura.Glistudentiosservavanocon
moltaattenzi
onequandoer anoi ndot
tiacrederechesit r
attassediunaper sonaf uoridall’
ordinar
io,per
esempiounpazi enteammal atodicancroounmi l
ionar
io.Not avanocar att
eri
stichecheal t
riosservat
ori
i
gnoravanoel el orov al
utazionieranopiùestreme.Quellichepensav anochel ’uomoav esseuncancr o
notavanocaratt
erist
ichedelv i
soemov i
mentidelcorpopar t
icolar
ieper ciòloper cepiv
anomol todiverso
dagli
altr
i.

-l
’
attenzi
onei
npi
ùchesipr
est
aal
l
eper
sonesal
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ent
icr
eal
’
il
lusi
onechesi
anodi
ver
sedagl
ial
tr
ipi
ùdiquant
olosi
ano
i
nrealtà.

Lasal
i
enzaal
i
ment
al’
aut
oconsapev
olezza

-qual
chev
olt
a,t
utt
avi
a,noi
frai
ntendi
amol
ereazi
oni
degl
ial
tr
ial
l
anost
rasal
i
enza.

Iricercat oriKl
eckeSt rental ohannoscoper t
oinducendodel l
estudentesseasent i
rsisf igurate.Ler agazze
pensav anochel oscopodel l’
esper i
ment ofossediv al
utarecomegl ialt
riavrebberor eagi toaunaci catri
ce
det urpant ecreatasulv i
soconunt ruccot eat
rale;lacicat
ri
cesit rovavasul l
aguanci adest r
aeandav a
dall’orecchioal l
abocca.I nrealtà,l oscopoer aquel l
odiv ederecomel er agazzeav rebber oper cepit
oi l
compor t
ament odegl ialtriversodil oro.Dopoav erappl
icatoilt
rucco,losper i
mentator edav aaognunaun
piccol ospecchi ocosìchepot essev eder
el aci cat
ri
cechesembr av apropr i
ov era.Quandot ogliev
al o
specchi oapplicavaunacr emai dr atant eperevit
ar echeiltr
uccosisci ogli
esse,machei nr eal
tàser vi
vaa
ri
muov erel a cicatr
ice.Le gi ov anidonne,che sisent iv
ano terri
bil
ment e consapev ol
idell orov i
so
presumi bil
ment esf i
gur ato,interagiv anoconal tredonnechenonv edevanol acicat r
iceenonsapev ano
ni
ent edi ciòcheer asuccessopr i
ma.

 r i
spetto all
er agazzei ndot
teacr ederechei ll orointerl
ocutorepensassesempl icement eche
av evanoun’ al
ler
gia,ledonne“ sf
igurat
e”diventavanoacut ament esensi
bil
ialmodoi ncuiv enivano
guar date.Le r agazze dell
’
esperimentor i
tenevano il oroi nt
erl
ocutoripiùt esi,distantie
accondi scendent i
.
-difatt
o,gl iosservator
ichepoianal i
zzavanoiv ideot r
agl ii
nterlocut
oricheav evanoachef ar
econl e
per
sonesf iguratenonr iuscivanoav ederediff
erenzedit rat
tament o.Acausadel lafort
econsapev olezza
del
la propri
a di v
ersit
à,l e donne sfi
gurate equiv
ocav ano affett
azionie comment iche alt
ri
ment inon
avr
ebberonot ato.

-lei
nter
azi
onit
raindi
vi
duidel
lamaggi
oranzaedell
aminoranzasoggett
eaunael
evat
aaut
oconsapev
olezza,
possono
sembrar
eteseanchequandoent
rambiigruppi
sonobenintenzi
onat
i.

-imembr idelgruppodimaggi oranzaspessohannocredenzesucomel eminoranzelister

eoti
pizzano.Anche
per
soner el
ati
vament esenzapregi
udizipossonosent
ir
echeleminor
anzedel
l
’out
grouplist
ereot
ipi
zzanor i
tenendol
i
gi
udicant
i,ar
rogantioaccondi
scendenti.

Laconsapev
olezzadel
l
ost
igma

-lepersonesonodiv
erseinmer
it
oal
l
aconsapev
olezzadel
l
ost
igma,ci
oèperquelcher
iguar
dal
apr
obabi
l
itàdi
sent
ir
sister
eot
ipat
edagli
alt
ri
.

-consi
der
aresest
essocomev
itt
imadel
pregi
udi
zi
oper
vasi
vohaaspet
tiposi
ti
vienegat
ivi
.

 l
’aspet
tonegati
voèchequel
lichepercepi
sconosestessicomev
itt
imev
ivonoconl
ost
ressdel
l
ami
nacci
a
dell
oster
eoti
poeper
ciòsper
imentanomenobenesser
e.

 l
’
aspet
toposi
ti
voèchel
eper
cezi
oni
del
pregi
udi
zi
opr
oteggonol
’
aut
ost
imai
ndi
vi
dual
e.

-inoltr
e,l
aper
cezi
onedelpregi
udizioel
adi
scr
imi
nazi
oneaument
anol
eper
cezi
onid’
i
dent
it
àsoci
aleei
nduconoa
parteci
par
eadazi
onisoci
ali
coll
ett
ive.

CASISALI
ENTI

-l
ament
eusacasi
sal
i
ent
icomescor
ciat
oiepergi
udi
car
eigr
uppi
.

-datal alimit
ata esperi
enza con un part
icol
are gr
uppo social
e,siri
cor
dano icasipar ti
colar
ie sif a una
gener
ali
zzazi
onepar tendo da quel
l
i.I
noltr
e,imbatter
siin un esempi
o dist
ereot
ipo negat
ivo può i
nnescar
el o
st
ereot
ipo,
por
tandoar
idur
real
mini
moi
lcont
att
oconi
lgr
uppoi
ngener
ale.

-t
alegener
ali
zzazi
onedaunsi
ngol
ocasopuòcausar
epr
obl
emi
.

 i
casi
sal
i
ent
i,sebbenepi
ùdi
sponi
bil
inel
l
amemor
ia,
rar
ament
esonor
appr
esent
ati
videl
gruppoal
l
argat
o.

 chiè i
n mi nor
anza numer
ica,car
att
eri
zzandosidipi
ù,può esser
e numer
icament
e sov
rast
imat
o dal
l
a
maggi
oranza.

Rothbarthamost rat
ocomeicasisal i
ent
ialiment
anoglist
ereoti
pi.Hannoproiet
tatoaglist
udenti
,50
di
apositi
ve,ognunadell
equalist
abil
i
val’
al
tezzadiunuomo.Perungr uppodistudenti
,10degliuomini
er
anol egger
mentepiùalt
idi1metroe80cm (finoa1,
90)
.Peralt
rist
udenti,
quest
i10uomi nier
anobenal
disopradi1met r
oe80cm (fi
noa2,10metri
).

 domandatopoiquant idiquestiuomi nisuper

asseroilmetroe80cm,chiav evavi
stoesempidi
al
tezzamoder
ataricordavai
l5%dit roppo.Chiavevaavut
ogliesempidialtezzaestr
emar i
cordav
a
i
l50%ditr
oppo.
-inunesperi
mentosuccessiv
o,alcunistudentil
eggevanoladescri
zionedel
l
eazi onidi50uomi ni
,10dei
qual
iav
evanocommessocr imininonviol
enti
,comef al
sif
icazi
oni
,oppurecr
imi
niviolenti
,comestupri
.

 lamaggi or
anzadicolor
oacuiv eniv
amost ratal
alist
aconicr i
minivi
olentisovr
astimavailnumero
diat
ticr
iminal
i.
-i
lpot
erechehannoicasiparti
col
ari
,estr
emi,nelguidar
el’
attenzi
oneaiut
aaspi egareperchélepersoneappar
tenent
i
aungruppoesageranocosìt
antol
ediffer
enzetraloroelepersoneappart
enent
i aunaltrogruppo.

 menosappi
amodi
ungr
uppo,
piùsi
amoi
nfl
uenzat
idapochi
casi
benv
isi
bil
i
.

EVENTISALI
ENTI

-gl
istereoti
pisuppongonounacor rel
azi
onetraimembridiungr uppoelepresunt
ecar at
teri
sti
cheindi
vi
duali
.Anche
nel
l
emi gl
ior
icondizi
oni,l
’att
enzi
oneadav veni
mentii
nsoli
tipuòcr ear
ecorr
elazi
oniil
lusori
e.Poichési
amosensi bi
l
i
agl
ieventipeculi
ari
,lapresenzacontemporaneadi2ditalieventisinot
aparti
colar
ment e,pi
ùdiquandot al
ievent
i
i
nsoli
tinonav v
engonocont emporaneament
e.

 quest
ofenomenov
ienedenomi
nat
ocor
rel
azi
onei
l
lusor
ia.

Hami l
ton e Gifford hannodi mostratol acor rel
azionei l
l
usor
iai nunesper i
ment oclassico.Sonost ate
proi
ettatedellediapositi
veaungr uppodist udentinel
lequalivar
ieper sone,membr idelgr uppoAodel
gruppoB,adet tadeir i
cercat
ori,av
ev anof attoqualcosadipiacevoleodispi acevol
e.Ledi chiarazi
oniche
descrivevanomembr idelgruppoAer anodoppi er i
spett
oaquel l
echedescr i
vevanoimembr idelgruppoB,
maent rambiigr uppicompi v
ano9azi onidesi derabi
l
iogni4compor tamentispiacevol
i.Poichési ale
ci
tazioniperi lgr uppoB si aleazi onispi acevolieranomenof requenti,l
al orocompr esenzaer auna
combi nazioneinsoli
tacheat t
ir
av al
’
at tenzi
one.

 gl istudentiperciòsov r
asti
mav anolaf r
equenzaconcuii lgruppominori
tari
o( B)compivaazi oni
sgradevolielogiudicavanopiùseveramente.
-imembr idelgr uppoAsuper avanonumer i
camentequellidelgr
uppoBper2a1eimembr idelgruppoB
compivanoat tii
ndesiderabil
inell
astessaproporzi
onedei membridelgruppoA(perciònecommet tevanola
metà)
.I npi ù,gl
istudent inonav ev
anopr egiudi
zipreesi
stent
iafavoreocont r
oilgr uppoBer icevevano
l
’i
nfor
mazi onepi ùsist
emat icamenteri
spettoaquantoaccadenell’
esperi
enzaquoti
diana.

 sebbeneiricercat
oridi
scutanosulperchéaccada,
concor
danosulf
attochel
acor
rel
azi
onei
l
lusor
ia
siver
if
icadi fr
equenteedèunaf ontedell
aformazi
onedegl
ist
ereot
ipi
.
-i
massmediar i
fl
ettonoealimentanoquestofenomeno.

-si
hannospessopr
egi
udi
zipr
eesi
stent
i.

Un’ult
erior eri
cercadiHamilt
on e Rose ri
velachegl ister
eoti
pipreesi
stentipossonoi ndurr
eav edere
correl
azi onidovenoncenesono.Ir i
cercatorihannofat
toleggereaglistudentifr
asiincuigliaggett
ivi
descrivev anoimembridi
gruppil
avorati
vidi
versi.I
nreal
tà,
ognilavor
oeradescr i
tt
oconl astessafr
equenza
daogni aggett
ivo;r
agi
oni
eri
,dott
ori
ev endit
orieranougual
mentetimidi
,benestant
i el
oquaci.

 gl
istudenti,tutt
avia,pensavanodiav erlettopiùspessodescr
izi
onidiragi
oni
eriti
midi
,dot
tor
i
benestant
iev enditor
iloquaci
.Il or
ost ereoti
pil
iinducev
anoaper cepi
recorr
elazi
onichenon
c’
erano,perpetuandocosìglist
ereoti
pi.
DENTROLARI
CERCA:
LASALI
ENZADELGRUPPO

Uninteressantel avorodiRubi ni
,Moscat ell
ie Palmonarisièpr opostodii ndagar
ei lfenomenodell
a
di
scri
minazionei ntergr
uppili
nguisti
canell’
ambitodeigruppimini
maliedistudiarel’
impattodel
lasal
i
enza
suquestibias.Ipar t
ecipant
iall
ar i
cercasono250st udenti
,di
vi
siingruppidi14-16unit
à( Al
phaeOmega) .
Levari
abil
iindipendenti,mani
polatedaglisperi
mentator
isono3:

1. lasalienza,
2. ilgruppodi appart
enenzadell
apersonachemetteinat
tol
ascel
ta,
3. ilti
podi scelt
adadescr i
ver
e.
-perquantoriguardalavari
abi
lesal
ienza,
sonostatecr
eate4condi
zi
oni
:

1. desti
nocomunepr i
madellacategori
zzazi
one,
-nelpri
mocaso,v i
enefatt
ocredereaisoggetti
,primadell
asuddivi
sionein2gr uppi,chepotr
anno
ri
cevereunbonusi ndenaro,tut
tavi
anonsuf fici
entepertutt
iipart
ecipant
i:sarài ll
anci
odiuna
monetaast abi
li
reseisoggett
idiquell
asessioneguadagnerannoononguadagner annolasomma
didenaro.Sol
odopoavereffet
tuatoi
llanci
o,siprocedeal
ladiv
isi
oneingruppi.

2. meracat
egori
zzazi
one,
-nel
secondocaso,si
real
i
zzai
mmedi
atament
elasuddi
vi
sionei
ngr
uppi
.

3. cat
egor
izzazi
onevisual
e,
-nelt
erzocasol acategor
izzazi
oneèaccompagnat
adal
l
acr
eazi
onediunadi
stanzaf
isi
cat
rai
membridei2gruppi.

4. destinocomunedopol acat egori

zzazi
one.
-nell’
ult
imacondizionevienef at
tocreder
eaisogget t
icheill
anci
odiunamonet astabi
l
iràqual
e
gruppor i
cever
àunbonusi ndenaroequalegr uppoi
nvecenonr
icev
eràal
cunbonus.I
nquestocaso
sicreaun’i
nter
dipendenzanegat i
vatragl
iAlphaegliOmega.

-ipar
teci
panticompil
anopoiunquesti
onariocher ichiedediassegnaredell
erisor
seamembr idelpr
oprioe
del
l’
alt
ro gruppo,f
acendo ri
corso a del
le mat rici
.Ci ascun soggettoricevein segui
to un pr
esunto
quest
ionari
ocompil
atodaunaltrosoggett
o, conindicatoilgruppodiappart
enenza(i
ngroupvsoutgr
oup)di
chihaeffet
tuat
olascelt
aelascelt
aoperata.Inrelazioneaquest avar
iabi
lesonostat
ecreate2condi
zioni:

1. lascel tapuòessereequa( ri
sult
anoassegnat i14punt isiaalmembr odell’
ingr
oupcheaquel l
o
dell
’
outgroup),
2. può denot ar
e un mar catofavori
ti
smo pr o-i
ngroup (ri
sult
ano assegnat i26 puntialmembr o
dell
’
ingroupesolo2punt ialmembr odell’
outgr
oup).
-lavari
abiledipendentemisur at
aèi lli
vell
odiast r
azioneutili
zzatoperdescr i
vereilcomportamentodel
soggett
o-target
.Vengonout il
izzateri
sposteaperte,codif
icat
epoii n4cat egorie,dicuilapri
mai ndi
cai l
massimol i
vell
odiconcr et
ezzael aquar t
ai lmassimol i
vell
odiast razi
one.Isogget ti
,inf
ine,devono
ri
spondereaunbr evequest
ionariosul
l’
i
dentif
icazi
oneconi lpropri
ogruppodi appart
enenza,compostoda3
i
tem arispostechiuse.

-l
eipot
esi
chegl
iaut
ori
int
endev
anov
eri
fi
car
esonol
eseguent
i.

1. icompor tament idell

’i
ngr oupsar annodescr itticonunl iv
ellosuper i
orediast r
azionei nmer itoa
terminiposi tivieconunl i
vel
loi nferi
orediast razi
oneinmer it
oat ermininegati
vi.Alcont r
ario,le
descr i
zionidei compor tament i
del l’
outgroupsegui r
annol’andament ooppost o.
2. ibi asl inguisti
cisar annopi ùpresent iinrelazioneascel techedenot anounf ort
ef av ori
ti
smopr o-
ingroup, ment resarannomenomar catinell
edescr i
zioni
di scelt
epar i
tari
e.
3. l adiscriminazi onelinguisticacrescer àsigni
f i
cativamenteconl ’
aument ar
edel l
asalienzadi gr
uppo.
4. l ’i
denti
ficazioneconi lpr opriogr uppodiappar tenenzaaument eràconi lcresceredel l
asal i
enzadi
gruppo.
-irisul
tatihannoconf ermat otut telei potesidipar tenza.Sìèev i
denziatoungener al
ebi asl i
nguisti
co:i
compor tament idell
’ingroupsonodescr ittii
nmodopi ùposi ti
voeast ratt
odeicompor tament idell
’outgroup.
L’
aument odell
asal ienzapor t
aadescr izionidell’
outgroupsempr epi ùdistor
te,fi
noal l
’
usodit erminiastrat
ti
negativ
inel l
acondi zionedi maggi oresalienza.

L’
ATTRI
BUZI
ONE:
ILMONDOE’
GIUSTO?

-nell
ospiegar
eleazionidegl
ialtr
ifrequent
ementesicommet tal’er
rorefondamental
ediattri
buzi
one:siatt
ri
buisce
cosìtant
oi lcomportamento deglialt
riall
el or
o di
sposizi
oniinterne che sisott
oval
utano l
ei mport
antiforze
si
tuazi
onali
.L’
err
oreavvi
eneinparteperchél’
att
enzi
onesifocal
izzasullepersoneenonsul
lasit
uazi
one.
  l
’et
niaoilsessodiunaper
sonasonoevi
dentieat
tr
aggonol
’
att
enzi
one;l
efor
zesi
tuazi
onal
ichel
avor
anosu
quel
lapersonasonoi
ngeneremenovi
si
bil
i.

 poi
chélecostr
izi
onidelr
uolodigener eeranodi f
fi
cil
idav
edere,siat
tri
bui
vailcompor
tamentodiuomi
nie
donne sol
amente all
eloro disposi
zioniinnate.Piùle per
sone presumono che itr
att
iumanisiano
car
att
eri
sti
chefi
sse,pi
ùgli
stereoti
pisonoforti
.

GROUP-
SERVI
NGBI
AS

-Petti
grew hamost
rat
ocomegl
ier
ror
idiat
tri
buzi
onecondi
zi
onanol
espi
egazi
onideicompor
tament
ideimembr
idel
gruppo.

 si
concedonoai
membr
idel
nost
rogr
uppoi
benef
ici
del
dubbi
o.

 quandosi
for
nisconospi
egazi
oni
sugl
iat
tidei
membr
idi
alt
rigr
uppi
,spessosi
presumei
lpeggi
o.

-i
lcomportament
oposi
ti
vodeimembridel
l
’outgroupspessov
ienepococonsi
derat
o.Puòesser
evistocomeuncaso
speci
alecomeunasit
uazi
onefort
unataov antaggi
osa,comeunasituazi
onepart
icol
areoatt
ri
buibi
leaungrande
sfor
zo.

-igruppisvant
aggi
atiequel
licheat
tri
bui
sconomol
tai
mpor
tanzaal
l
amodest
iaesi
bisconomenoquest
obi
asdit
ipo
egocentr
icoafavor
edelgruppo.

 i
lbi
asaf
avor
edel
gruppopuòcol
orar
eanchei
lnost
rol
i
nguaggi
o.

Un team dir i
cercator
idi r
etto da Maass ha v ist
o che icompor t
amentiposi
ti
vidiun al
tr
o membr o
dell
’
ingroupsonospessodescr i
tticomedi sposizi
onigeneral
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uat
odaunmembr odell
’out
group,
l
ost essocompor t
ament oèdescr i
tt
ocomeunat tospecif
icoei sol
ato.Conuncomport
amentonegati
vo,l
a
specif
ici
tàsiinvert
e:“Eri
cl ’
haspi nta”(unat t
oi sol
atocompi utodalmembr odell
’
ingr
oup)ma“Enriqueè
stat
oaggr essi
vo”(unadisposizionegeneraledelmembr odell
’outgr
op).Maasschi
amaquestobi
asaf avor
e
delgruppobiasli
nguist
icointergruppale.

-èst
atoosservat
ocheilbi
asi
model l
av i
tt
imapuògiust
ifi
car
elostat
odisuperi
ori
tàdichibiasi
ma.I
lbiasi
mosi
mani
fest
aquandoleper
soneat
tri
bui
sconoifal
l
iment
idel
l’
outgr
oupal
l
edisposi
zi
onivi
zi
atedeisuoimembr
i.

 seledonne,l
epersonedicol
oreogl
iebr
eihannosubit
oabusi
,devonoinqual
chemodoessersi“cer
cato”ci
ò
cheècapit
atolor
o.Questobi
asafav
oredelgruppoi
l
lustr
alemoti
vazi
onial
labasedelpr
egi
udizi
o,cosìcome
l
ecognizi
oni.

-mot
ivazi
oneecogni
zi
one,
emozi
oneepensi
ero,
sonoi
nsepar
abi
l
i.

DENTROLARI
CERCA:
ILLI
B–LI
NGUI
STI
CINTERGROUPBI
AS

I
lpr egi
udizi
oli
nguist
icoint
ergr
uppal eèstatostudiatodaMaasmedi ant
enumer osericerche.I
nunodi
questist
udihachiest
oamembr idicontr
aderi
validiSienadidescr
iverelascenar
appresentatainunaser
ie
difumetti
cheraff
igur
avanomembr idel
l
alorocontradaedi al
tr
econtrade.

 anal i
zzando le descr izionili
nguisti
che deipar t
ecipanti,iricer
cator
ir i
lev
arono che isogget
ti
tendevanoaut i
lizzaret erminiastratt
idurevoliperspiegareicompor tamentiposit
ividel
l
’i
ngr
oup,
ment requandogl istessicompor tamentieranomessii nat t
odamembr idialt
recontr
adeisogget
ti
ri
correvanoatermi nipi ùconcretiespecif
icidell
asituazi
one.Esat t
amenteilcontr
ari
oaccadevanel
casodi comportament inegati
vi.
-ri
sultatianal oghisono st atiottenutida uno st udio suir esocontigior
nali
sti
cidiun epi sodi
o di
ant
isemitismoav venut
odur anteuni ncontrodibaskettraunasquadr aital
i
anaeunai srael
i
ana.

 igi or
nal
iisr
aeli
aniforni
vanospiegazionidel
l
’ev
ent
oint
ermi
nipi
ùast
rat
tiemenosi
tuazi
onal
i
r
ispet
toair
esocont
idigiornal
i
sti
noni srael
i
ani
.
I
LFENOMENODELMONDOGI USTO

-Kent
uckyeLernerhannoscopertochel
apur
aosser
vazi
onediunaper
sonai
nnocent
evi
tt
imi
zzat
aèsuf
fi
cient
eaf
ar
sembrar
elav
itt
imamenor ispet
tabil
e.

-Lerneraf
fer
mav acheladeni
grazi
onedell
esvent
urat
evi
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imederi
vadalbisognoumanodicr
edereche“
Iosonouna
personagi
ustacheviv
einunmondogi ust
o,unmondodoveleper
sonehannoquell
ochesimeri
tano”
.
-fi
ndallapri
mainfanzi
a,sost
eneva,si
amoi ndot
tiapensarechei
lbenevapremi
atoeilmal
epunit
o.Il
dur
olavor
oela
vi
rtùpremiano,l
apigri
zi
ael ’
i
mmor ali
tàno.Daquilastradaèbreveperpr
esumerechechièbaci
atodal
l
aprosper
it
à
deveessereunbuonoechi soff
remeritai
lsuodesti
no.

-numer
osi
studi
hannoconf
ermat
olat
eor
iadel
mondogi
ust
o.

Immagi nat
evidiparteci
pare,insi
emeadal tr
i,aunodeglistudidiLernerapparent
ementesullaper
cezione
degliindi
ziemot i
vi
.Unodeipar teci
panti
,uncomplice,vi
eneest rat
toasor tepereseguir
eunapr ovadi
memor i
a.Quest
aper sonar i
cevedell
escossedolor
oseogniv olt
achedàl arispost
asbagli
ata.Voieglial
tr
i
cercat
e dicapt arel e sue ri
sposte emoti
ve.Dopo averguar datol avit
tima ri
cev
ere queste scosse
apparentementedolorose,gli
sperimentat
ori
v i
chi
edonodi v
alutarl
a.

 comer i
spondereste?Conun’empatiacompassionevol
e?Potr
emmoaspet t
arci
questo.
-inv
eceinquestiesperi
mentiimartir
ieranodi sonor
ati
.Quandogliosser
vat
orinonavevanoilpot
eredi
cambiar
eil
desti
nodellevi
tti
me,spessori
fiutav
anoesv al
utavanol
avit
ti
ma.

-Car
lisost
ienechei
lfenomenodel
mondogi
ust
ocol
oral
eimpr
essi
oni
chesi
hannodel
l
evi
tt
imedi
abusi
sessual
i
.

Carl
ihaf at
tolegger
easogget tisel
ezi
onat
idescr
izi
onidett
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iat
edellei
nter
azionitr
aunuomoeuna
donna.I
nunadiquest e,unadonnaeilsuodat
oredilavor
osiincont
ranopercena,vannoacasadil
uie
bevonounbicchi
eredivi
no.

 al cuni leggonounast ori

aalietofi
ne.Conilsennodi poi,isogget
tit
rov
anolafi
nescontataelodano
it
ratticaratt
eri
ali
dell
’uomoedel ladonna.
 gl ial t
rileggonolast essascenaconunf inalet err
ibi
le.Datoilfi
nal
e,leper
soneconsideranola
vi
olenza come qual cosa dii nevi
tabi
l
e e bi asimano la donna perlo st
esso comportamento
pr
ov ocatori
ochenel l
apr i
mascenasembr ai r
reprensibi
le.
-sebbenelacr edenzanelmondogi ustopossapromuov erei
ldesideri
odiri
pri
sti
nodell
agi
usti
zia,t
alecredenzaèpi
ù
comunement eassociataall
’
affermazionecheilmondoègi àgiusto.

-questali
nea diri
cer
ca sugger
isce che l
e persone sono i
ndi
ff
erent
ial
l
’i
ngi
ust
izi
a soci
ale non per
ché non si
pr
eoccupanodel
lagi
ust
izi
amaper chénonv edonol’
ingi
usti
zi
a.

 l
egar
el abuonafort
unaall
av i
rt
ùelasvent
uraalf
all
i
ment
omor
aleper
met
teaif
ort
unat
idisent
ir
sior
gogl
i
osi
edev
itarel
aresponsabi
l
itàver
sosf
ort
unati
.

-i
ltal
entoel’
i
nizi
ati
vasonocoll
egati
alsuccesso,
mal
acr
edenzai
nunmondogi
ust
osmi
nui
scei
fat
tor
iincont
rol
l
abi
l
i
chepossonofarf
all
ir
eipropr
isfor
zimigl
ior
i.

LECONSEGUENZEDELPREGI
UDI
ZIO

-glister
eoti
pipossonoali
ment ar
sidasoli
,l
aloroesi
stenzapuòpreveni
reill
orocambiamento.Glister
eoti
pipossono
anchecr ear
edellereal
tà:anchesei ni
zi
alment
enonsonov er
i,l
aloroesistenzapuòfar
lidiventarever
i.Sostenere
pregiudi
zinegat
ivipuòminarel
epr est
azi
onidel
l
epersoneeinfl
uenzarei
lloromododiint
erpr
etarel adi
scr
iminazione.

STEREOTI
PICHESIAUTOALI
MENTANO

-ilpr
egi
udi
zi
oèungiudi
zi
oconcepi
toi
nantici
po:nessunodinoièuncont
abi
lei
mpar zi
aledegl
iavveni
mentisoci
ali
,
checont
rol
l
alepr
oveafavor
eecont
roinost
ribi
as.Ipregi
udi
zigui
danol
anost
raat
tenzioneeinost
riri
cordi
.

Huartlo ha di
mostrato sot
toponendo a st
udent
iuni
ver
sit
ariun vol
to composto da un mi
scugl
i
o di
car
atter
ist
ichemaschil
iperil
70%ecar at
ter
ist
ichef
emmini
l
iperil
rest
ante(ovicev
ersa)
.

 chi avevavi
stounvolt
operil70%maschil
eavev
amemor
iadi
unuomo,
mar
icor
dav
aer
roneament
e
unvoltopi
ùmaschil
edellareal
tà.
-i
pregi
udizigui
danoanchelenostr
einter
pret
azi
oni
.

 ognivol
tacheilmembrodiungrupposicompor
tasecondol
enost
reaspet
tat
ive,
noipunt
ual
ment
enot
iamoi
l
fat
to:
lanostr
aprecedent
ecredenzaèconfer
mat
a.

 quando i
lmembro delgruppo non sicompor t
a come ciaspet
ti
amo,i
nter
pret
iamo o spi
eghi
amo i
l
comport
ament
olegandol
oacircost
anzespeci
ali
.

-i
lf at
tocheunaper sonasidiff
erenzidal
l
ost ereot
ipopuòanchefarl
asembrar
eunaper
sonaeccezi
onal
e.Gl
i
st
ereoti
piper
ciòi
nfl
uenzanoi
lnost
romododi int
erpret
arei
lcompor
tament
odiqual
cuno.
Èpr obabil
echesiv er
if
ichi
noequivociquandocisiaspet taunincontr
ospi acevole.I
ckesl ohadimostr
atoin
unesper imentoconcoppi ediragazziinet àuniv
ersitari
a.Quandoar r
ivaronoir agazzi,gl
isperi
mentator
i
diederoaunmembr odiognicoppiaunf alsoavviso,ov v
erochel’al
tr
aper sonaeraunodegl iindi
vi
duipiù
scostanticoncuimiècapi tat
odiparlar
eultimament e.Poipresent
avanoi2sogget tielil
asci
avanoinsi
eme
dasol iper5mi nuti
.L’al
tramet àdell
acoppi adel l
’esperi
mentoerast atai ndott
aapensar echel ’
al
tro
parteci
pantefosseeccezionalmenteamichevole.

 isogget tidientrambel econdi zionisperiment al

ier anoami chev oliconl anuov aconoscenza.Coloro
chesiaspet tavanol aper sonascost antef acev anodit uttoperesser ecor dial
ieil orosor r
isi
,
assiemeadal tr
i compor tament iamichev ol
i,sollecitav
anounacal dar i
sposta.
 a di ff
erenza degl ist udentiinfluenzat ipositiv
ament e,chisiaspet tava una persona scostante
att
ri
buivar eciprocacor tesiaallapropriadiplomazi a.I
nsegui t
oespr i
mev asfiduci
aeant i
patiaverso
l
aper sonaev alutavai lsuocompor t
ament omenoami chev ole.Nonost antelarealecortesi
adel
part
ner,l’i
nfluenzanegat ivainducev aquest istudent iav edereal eggiarel’
ostil
it
àsottounsor r
iso
for
zato.Nonav rebber omai vi
stonientedi tuttoquest osenonv iav esserocreduto.
-noipossiamonot arechel ’i
nformazioneèi ncontraddi zi
oneconl ost ereot i
po,maanchecheessahamenoi mpat
to
diquell
ochepot r
emmoaspet t
arci.Secif ocali
zziamosuunesempi oat i
pico,possiamor ecuperar
el oster
eoti
po
att
raver
sol aformazi onedi unanuov acat egoria.

 questasott
ocat
egor
izzazi
oneosot
tot
ipo,consi
der
aredel
l
eeccezi
onil
eper
soneat
ipi
che,ai
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ener
e
l
ost er
eoti
po.

-unmododiver
sodiconci
l
iar
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i
nfor
mazi
onei
ncoer
ent
eèquel
l
odif
ormar
eunnuov
ost
ereot
ipoperl
einf
ormazi
oni
chenonsi
adatt
ano.

 quest
o sott
oraggr
uppamento,f
ormarelo st
ereoti
po delsot
togr
uppo,t
ende a por
tar
e un cambi
ament
o
modestonel
loster
eoti
poquandodi
vent
apiùdif
ferenzi
ato.

-i
sot
tot
ipi
sonoeccezi
oni
del
gruppo,
isot
togr
uppi
sonor
iconosci
uti
comeunapar
tedel
gruppocompl
essi
vo.

L’
I
MPATTODELLADI
SCRI
MINAZI
ONE:
LAPROFEZI
ACHESIAUTOAVVERA

-gliat
teggiament
ipossonocoincidereconlagerarchi
asoci
alenonsol
ocomeunar
azi
onal
i
zzazi
onediessama
ancheperchéladi
scr
iminazi
oneincidesul
lesuev
itt
ime.

-All
por
thacat
alogat
o15possi
bil
ief
fet
tidiv
itt
imi one.Al
zzazi l
por
tri
tenev
achequest
ereazi
onif
osser
ori
duci
bil
ia2
ti
pi:

1. quel
l
echecoi
nvol
gev
anoi
lbi
asi
modi
sest
essi
,

2. quel
l
echei
mpl
i
cav
anoi
lbi
asi
model
l
ecauseest
erne.

-nonost
ant
etut
tol
ecr
edenzesoci
ali
possonoaut
oconf
ermar
si.

-nelpr i
mo esper
imento,alcunivol
ontar
i,maschibianchidel
l
’Uni
versi
tà diPri
ncet
on,i
nter
vist
avano
assi
stent
iri
cer
cat
oribi
anchi
edi col
orechesipr
oponev
anocomecandi dati
perunlav
oro.

 quando icandi dat

ierano dicol or
e glii nt
ervi
stat
ori,sisedev ano piùl ontano,f i
nivano pr i
ma
l
’
int
ervist
aepar l
andofacev
anoi l50%di error
iinpiùdiquandoi candidatieranobianchi.
-ir
icer
catoricondusserounsecondoesper i
ment oincuideglii
nterv
istatoriaddestr
atitratt
avanol epersone
nel
lostessomodoconcuigl ii
nter
vist
atoridelprimoesper i
ment oav evanotratt
atoicandi datibianchiedi
col
ore.Leintervi
steer anostatevi
deoregistr
ateepoiv alut
ate:chier ast at
ot r
attatocomel eper sonedi
col
oredelpr imoesper i
mentosembr avapi ùner vosoemenoef ficace.Anchegl iintervi
statipotev ano
avv
erti
reunadi ff
erenza:quell
icheveni
vanot rat
taticomel epersonedicol oreri
tenevanoil or
oi nter
v i
stator
i
menoadeguat iemenocor t
esi.

 glisper i
ment ator
iconcl
userochepart
edelprobl
emadell
aperformancedel
lepersonedicol
ore
ri
siedeall
’i
nternodel
lostessoset
ti
ngdii
nter
azi
one.Comeconal
treprof
ezi
echesiautoav
ver
ano,i
l
pregiudi
zi
onuoceal l
esuev it
ti
me.
LAMI
NACCI ADELLOSTEREOTI PO

-sevit
rov
atei
nunasit
uazionedov
egl
ial
tr
isiaspet
tanounaper
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mancescadent
edav
oi,l
avost
raansi
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rebbe
conf
ermar
elel
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 St
eel
echi
amaquest
ofenomenomi
nacci
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l
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ipo:i
lti
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e,chesiaut
oconf
erma,
diesser
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utat
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 baseaunost
ereot
iponegat
ivo.

Inv ar
iesperi
ment,Spencer
i ,Steel
eeQuinn hannoassegnatountestdimat
emat
icamol
todi
ff
ici
l
ea
studenti
estudent
essecheavev
anounacompetenzamat
emat i
casi
mil
e.

 quandodi sserochenonc’ er
anodi ff
erenzedigenerealt estenessunav alut
azi
onediqual si
asi
stereoti
podi gr
uppo,laperfor
mancedel lestudent
esseeguagli
avaquell
adegl ist
udent
i.
 sedi cevanochec’ er
aunadi ff
erenzadigener e,l
estudent
esseconf er
mav anoclamorosament el
o
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po.Fr ustr
atedall
edomandedelt estestr
emamentediffi
cil
i
,percepivanoinapparenzauna
tensionemaggi or
echemi navalaloroperformance.
-i
mediapossonopr ovocarelaminacci
adellostereoti
po.

Davi
eshaf attoveder
eauomi niedonneunaseriedipubbl
icitàdicendolor
ochel oscopodell’
esper
iment
o
eradivalut
arl
isull
amemor iadeidett
agl
i.Permetàdeipartecipantil
epubbli
cit
àcontenevanosolosti
moli
neut
ral
i
; perl’
alt
rametà,
alcunedell
epubbli
ci
tàcont
enevanoi mmagi nidi
donneconla“test
at r
alenuvol
e”.

 dopoav erv i
stoleimmaginister
eoti
pate,l
edonnenonsol oavev anor
isult
atipeggi
oridegl
iuominia
unt estdimat emati
camadi mostravanomenoi nter
esseall
’
ideadiconseguireunaspecial
izzazi
one
ointraprendereunacarri
erai
nmat ematicaoscienze.
Steel
eeAr onsonsost engonochequandosidannot estdiabil
it
àv erbaledi
ffi
cil
iabianchieaper sonedi
color
egl
istereotipir
azzial
ipot
rebberoautor
eali
zzarsi
.

 quest eul
ti
mehannopr est
azi
onii
nfer
ior
iaibianchisol
oquandofannoilt
estincondi
zi
onidial
ta
mi nacci
adell
ost
ereoti
po.
-St
onesosti
enechelaminacci
adell
oster
eoti
poinf
lui
sceanchesul
leprest
azi
oni
atl
eti
che.

 lepersonedicol
oreri
usci
vanopeggiodelnormale,quandounapart
it
adigolfer
aclassi
fi
catacome
untestdii
ntel
li
genzasport
ivaeibianchifacevanopeggioquandoeraunt estdiabil
it
àatlet
ica
nat
ural
e.
-St
onehaipoti
zzat
ocher i
cordar
eall
epersoneunost er
eotiponegat
ivosusestessepuòinfl
uenzar
enegativ
ament
e
l
aperf
ormance.

Se dite a deglistudentiche sono a r i

schio dif al
l
imento,lo st ereot
ipo può compr ometterelal oro
prestazi ceSt
one,di eeleef arsìchesidi sidenti
fi
chinoconl ascuolaechesir ivolganoadal t
ricontestiper
sostener elapropri
aaut osti
ma.I nrealtà,neglistudent iafr
oamer i
canit ralat erzamedi ael aseconda
superiore,dimi
nuisceillegamet ralapr estazi
onescol asti
cael ’autosti
ma.I noltre,glistudentiindottia
pensar e diaverbenef i
ciato dipreferenze basat e sulgenere o sul l
’
etni
a nel l’ott
enerel’ammi ssione
al
l’universi
tàoaungr uppoaccademi cot endonoadav ereprestazioniinfer
ioririspettoachièi ndottoa
sentir
si competent
e.Megl i
o,perci
ò,spinger egli
studentiacrederealleloropotenzialità,osser
vaSt eel
e.

-i
nchemodol
ami
nacci
adel
l
ost
ereot
ipomi
nal
apr
est
azi
one?

 unapr
imarispost
asibasasul
l
acognizi
one.Lami
nacci
adel
loster
eot
ipodi
str
ae:losfor
zocher
ichi
edeper
el
imi
narel
esueasser
zioni
aument
al’
impegnoment
aleedimi
nui
scelamemori
adilavor
o.

 un’alt
rarispostari
guardalamotivazi
one:lapreoccupazi
onedifar
eerror
isot
tol
aminacci
adel
l
ostereot
ipo
puòi ndebolir
el aprestazi
onediunaper sonael ost i
molofi
siol
ogi
cocheaccompagnalami
nacci
adel l
o
stereoti
popuòi ndeboli
relapr
est
azioneintestdi
ffi
cil
i
.

Se le minacce dello stereoti

po possono i ni
birela per f
ormance,uno st er
eotipo posi
ti
vo potrebbe
aumentarla?Shih,Pitt
inskye Ambadyhannoconf ermatoquest apossibi
l
ità.Quandoadal cunedonne
asi
ati
co-amer i
canesiponev anodomandeaut obiograf
ichecher i
cor
davanolorol’
identi
tàdigenerepri
madi
far
eunt estdimat emat i
ca,lal oroperfor
mancepr ecipi
tava.Conr i
chi
amisi mil
iall’
i
denti
tàasiati
ca,la
perf
ormance mi gl
iorava.Gl istereot
ipinegativ
ii mpediscono una buona perf
ormance e quelliposit
ivi
sembranof aci
li
tar
la.

GLISTEREOTI
PICONDI
ZIONANOIGI
UDI
ZIDELLEPERSONE?

-gl
ist
ereot
ipicondi
zi
onanoigi
udi
zi
,mal
eper
sonespessov
alut
anoisi
ngol
ipi
ùposi
ti
vament
edeigr
uppidicuif
anno
par
te.

Locksley,Borgi
daeBr ekkehannov i
stochedopochequal cunohaconosciut
ounapersona,gl
ist
ereotipi
possonoav ereunimpat t
omi ni
male,onull
o,sulgi
udiziodiquel
laper
sona.Lohannoscoper
todandoagl i
studentidel
leinf
ormazionianedot
ti
chesuincident
irecent
inell
avit
adiNancy.Nel
lasuppost
atr
ascri
zione
diunaconv ersazionet elefonica,Nancyr accontav
aaun’ amicai lsuomododir i
sponderea3di v
er se
si
tuazioni(unadiquest eer aesser eassi
llatadaunaper sonamal educat
ament r
efacevalaspesa).Alcuni
studentileggevanol at rascrizionecher itraevaNancyment rerispondevaassert
ivamente(di
cendoal l
a
personadi andar sene);altril
eggev anoilr
appor todiunar i
spostapassiva(i
gnor
avalapersonafi
nchéquest a
al
lafineseneandav a).Altristudentiri
cevev anolastessainfor
mazione,anchesenellor
ocasolapersonasi
chiamav aPauli nvecediNancy .I
lgior
nodopogl istudentidovev
anopr edi
recomeNancy( oPaul
)avrebbe
ri
spostoadal tresi t
uazioni .

 leaspet t
ativesull
’asser
ti
vit
àdel l
aper sonaeranoi nfluenzatesol amentedaci òcheglistudenti
avevanoimparatosudil eiilgior
nopr i
ma.Per sinoilorogi udi
zidimascol i
nit
àef emminil
itànon
eranocondizi
onati
, gl
ist
ereoti
pidigeneresembr avanospar i
re;glistudent
ivalutav
anoNancyePaul
comeper sone.
-conl’
i
nf ormazi
onegener ale(dibase)suungr uppoeun’ informazionesuper fi
cialemav iv
idasuunpar t
icol
are
membro delgr uppo,l ’
informazi
one v i
vida in genere copr el ’eff
etto dell’
i
nformazione generale.Quest oè
par
ti
col
arment everoquandolapersonanoncor ri
spondeal l
’i
mmagi nechesi hadi t
ipi
comembr odel gruppo.

-le per
sone spesso cr
edono agl
ist
ereot
ipi
,tut
tav
ial
iignor
ano quando possi
edono i
nfor
mazi
onianeddot
iche
per
sonali
zzat
e.

-sappi
amochegl
ist
ereot
ipi
digener
esonof
ort
i,t
utt
avi
ahannopocoef
fet
tosesi
trat
tadi
giudi
car
eil
lav
oroat
tr
ibui
to
aunuomooaunadonna.

L’
I
MPORTANZADEGLISTEREOTI
PIFORTI

-st
ereot
ipi
for
tieappar
ent
ement
eri
l
evant
icol
oranoi
giudi
zisul
l
eper
sone.

-quandoNelson,BiernateManishannof att
ost i
mareaglist
udentil
’al
tezzadial
cuniuomi
niedonner i
tr
att
i
i
ndivi
dualmente,questiragaz
zigi
udicavanogliuominipi
ùaltidel
ledonneanchequandolalor
oaltezzaera
ugual
e,quandosapev anocheinquestocasoi lsessononpr edi
ceval’al
tezzaequandov
eniv
aoff er
todel
denarocomericompensaperl apreci
sione.

-in uno st
udi
o successi
vo,Nelson,Ackere Mani
s hanno mostr
ato agl
ist udent
ifoto distudent
i
del
l
’uni
ver
sit
àdii
ngegneri
aedell
ascuolainf
ermi
eri
conl
edescri
zi
onidegl
iint
eressidiogni
student
e.

 seppuri nfor
maticheilcampionecontenevaunnumer ougual
edimaschief emmineperogni
scuol
a,giudicav
anopiùprobabil
echel adescri
zioneprov
eni
ssedaunost udent
edell
ascuol
a
i
nfermier
iquandoeracol
l
egataalvisodiunar
agazza.
-perci
ò,anchequandounf ort
ester
eoti
podigenereènotoperesser
eir
ri
lev
ant
e,cont
inuaamantener
euna
for
zairr
esisti
bil
e.

GLISTEREOTI
PICONDI
ZIONANOLEI
NTERPRETAZI
ONIEIRI
CORDI

-gl
ist
ereot
ipi
inf
lui
sconoanchesul
mododi
int
erpr
etar
egl
iev
ent
i.

-spessoglii
ndi
viduiaccet
tanol
efal
sedescr
izi
onidiunev
ent
ochesiaccor
daal
l
elor
oint
erpr
etazi
onii
nfl
uenzat
e
dal
loster
eoti
po.

-comeunapr i
gioneregol
aeforzaisuoidet
enut
i udonoDunni
,concl ngeSher
man,l
a“pr
igi
onecogni
ti
va”deinost
ri
st
ereot
ipi
regol
aef or
zalenost
reimpressi
oni
.

-qualchevoltasiespri
monodeigiudi
ziosii
nteragi
sceconqualcuno,basandosisolosugl
ist
ereot
ipipossedut
i.I
ntal
i
casiglist
ereoti
pipossonocondi
zi
onaremolt
ol eint
erpr
etazi
oni
ei ri
cordidel
lepersone.

Bondhav erif
icat
ochegl iinfer
mieripsichi
atri
cibianchicheconosconobeneiloropazient
i,ut
il
izzanoconl
a
stessafrequenzaisi stemidicont eni
mentof isi
coconpazi entibianchiedicolore;maquandononl i
conosconoancor a,tal
isistemisonousat ipiùspessoconipazi entidicol
orecheconibi anchi.Senonc’
è
al
trosucui basar
si,gli
stereoti
pidi
v entanoimpor t
anti
.

Inunesperi
ment o Dar
leyeGrosshannomost r
atoadegl ist
udentiilv
ideodiunaragazzi
nadiquarta
el
ementar
e,Hanna.Ilvi
deol
arit
raevasiai
nunquarti
ereurbanodepresso,f
igl
i
aprobabi
l
mentedigeni
tor
idi
cet
oinf
eri
ore,si
ainunquart
ier
ericco,
figl
i
adipr
ofessi
onisti
.

 dovendo immaginar
eilli
vello scolasti
co diHanna nellevari
e mater
ie,entr
ambiigr uppidi
osserv
atorievi
tar
onodiut
il
izzar
ei lbackgroundsoci
o-economi
copergiudicar
eleabi
l
itàdiHanna;
ognigruppoval
utòchel
esueabi l
it
àer anoadeguatealsuoli
vel
l
oscolar
e.
-al
tr
istudentivi
sionaronounsecondofil
matochemost
rav
aHannai
mpegnat
ainun’
i
nter
rogazi
onedov
e
al
cunesuerispost
eer anogi
ust
eeal t
resbagl
i
ate.

 chier a a conoscenza dell’al

tol i
vello social
e diHanna rit
eneva che ler i
sposte mostrassero
un’
otti
ma capaci t
à e piùt ardir i
cor dava corret
tela maggiorparte del
ler i
sposte;chii nvece
conoscevadil eii
lbassolivell
osoci alegiudicavaleabil
i
tàinfer
ior
ialli
vell
oscolasti
coer icordava
comesbagl iat
equasilamet àdelledomande.
-èimpor t
antericordarecheilsecondov ideoer aidenticoperi2gruppi.Vedi
amocosìchequandov isono
for
tist
ereoti
piel ’
i
nformazioneèambi gua,gl
i ster
eotipipossonosot
til
mentecondizionar
ei gi
udizi
.

-si
val
utanopi
ùdr
ast
icament
eleper
sonei
lcui
compor
tament
ovi
olai
nost
rist
ereot
ipi
.

Grazieal l
atesti
moni anzadel l
apsicologasocialeFi ske,laCor tesupr
emadegl iStatiUnitisiresecontodel
funzionament o deglistereotipiquando Pr ice Wat erhouse,una del l
e pr i
ncipaliaziende mondi alidi
contabili
tà,negòlapr omozionediAnnHopki nsapar tner.Tragli88candidatiall
apr omozi one,Hopki
ns,era
l
’unicadonnanumer ounoperi lgirodiaf faripor tatoallacompagni aesecondoit esti
monier auna
l
av oratr
icemol t
oat tivaedesi gente.Alt
ridichiararono,per ò,chelaHopki nsnecessi t
av adiun“ cor
sodi
femmi nili
zzazi
one”,dov eimpar areacammi nar e,par l
areev est
ir
siinmani erapi ùf emmi nil
e.Dopoav er
ri
flet
tutosulcasoesul l
ar icercasulloster
eot i
po,nel1989l aCor t
esupr emadeci secheer aunat t
odi
discri
mi nazi
onedi genereincoraggiar
egliuomi ni,manonl edonne, aessereaggr essivi
.

-dopoaveranal
izzatoiprocessieimeccani
smipsicosoci
alial
l
abasedist
ereot
ipi
,pr
egi
udi
ziedi
scr
imi
nazi
one,
vedi
amosesiapossibi
ler
idurr
epregi
udi
ziedi
scri
minazi
one.Duesonol
evi
epossi
bil
i
:

1. l
apr
imasi
col
l
ocasuunpi
anocogni
ti
voi
ndi
vi
dual
e,

2. l
asecondasi
ponesuunpi
anogr
uppal
e.

-i
nmer i
toall
aprimapossibi
li
t Dev
à, i
neeMont eit
hrit
engonochelepersonepossonofarf
ront
eaglist
ereoti
pier
idur
re
pr
egiudi
zio e di
scri
minazi
one att
raver
so sforziconsapev
oliche port
ino al
l
’i
mpiego diun pensi
ero el
abor
atoe
pr
ofondoeat t
raver
sol’
uti
li
zzodistr
ategi
eindutti
ve.

 aloro avviso i
lpregiudi
zio può esserer i
dot
to att
raverso l
’
autoregol
azione:quando personechehanno
svi
l
uppat o st
ereoti
pii n passat
o,sv i
luppano nelpresente credenze personal
icontr
arie all
o stereoti
po,
avver
tonounadi screpanzachepuòi ndurliabasarsisull
ecredenzepersonaliatt
ual
ianzichésuglistereoti
pi
delpassato.

-l
asecondapossi
bil
i
tàf
ari
fer
iment
oal
l
’i
pot
esi
del
cont
att
o.

CAPI
TOLO10:
L’AGGRESSI
VITA’

CHECOS’
E’L’
AGGRESSI
VITA’
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-gliesper
tidipsi
col
ogi
a social
e di
sti
nguono tra un compor
tament
o si
cur
o,ener
gico e i
ntr
apr
endent
e e un
comport
amentot
esoafer
ir
e,danneggi
areodist
ruggere:

 nel
pri
mocasosi
par
ladi
risol
utezza,
nel
secondodi
aggr
essi
vi
tà.

-def
ini
remoi
lconcet
todi
aggr
essi
vi
tàcomeuncompor
tament
over
bal
eof
isi
coi
lcui
scopoècausar
esof
fer
enza.

 questadefi
nizi
onenoncomprendeazi
onichepossonoar
recaredannoosof
fer
enzai
nmodononi nt
enzional
e
edescludeancheat t
ichepossonoi
mplicar
edolor
eesof f
erenzacomeeff
ett
osecondar
iodel
l
’ai
utar
eodel
soccorr
erequalcuno.

 tal
econcett
ocompr endei nvececal
ci,schi
affi
,mi nacceeinsult
i,per
sinopet
tegolezzieall
usi
onisprezzant
i,
olt
readeci si
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vellodidoloredai nfl
iggereaqual cuno,comenelcasodel l
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str
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scari
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ett
ri
che.Include,inol
tr
e,la dist
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età e dibenimat eri
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,la menzogna e alt
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-l
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ini
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essi
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tà.

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essi
vi
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ale,car
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essi
vi
tàsi
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enziosa.

-l’
aggr
essi
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lasi
l
enziosacoinv
olgono2div
erseregi
onicer
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.Negl
iesser
iumani
,gl
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col
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nit
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pol
ogi
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vi
tàcomeaggr
essiv
itàost
il
eeaggressi
vit
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rumental
e.
 1. l
’
aggr
essi
vi
tàost
il
escat
uri
scedal
l
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oehaperobi
ett
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eri
reodanneggi
are;

2. anchel’
aggr
essi
vi
tàst
rument
alehacomescopol
’
arr
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edol
ore,
maquest
oèsol
oilmezzoperr
aggi
unger
e
unalt
rofi
ne.

-buonapar
tedegl
iat
tidi
ter
ror
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ient
ranel
l
acat
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l
’aggr
essi
vi
tàst
rument
ale.

-comenot ano Kr
ugl
anskie Fishman,r aramentegl iat
titer
ror
ist
iciv
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fett
oda
pat
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epsicol
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masonopi utt
ostounost rumentostr
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o.Lamaggiorpar
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l
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itàstrumentale.

-l
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l
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reddo.

 ci
ononostante,l
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ALCUNETEORI
ESULL’
AGGRESSI
VITA’

-nel
l’
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l
ecausechesonoall
abasedel l
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essi
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tàost
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l
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alegl
iesper
tidipsi
col
ogi
a
soci
alesi
sonoconcent
rat
isu3aspet
tipr
inci
pal
i
:

1. esi
steuni
mpul
soaggr
essi
vor
adi
cat
obi
ologi
cament
e;

2. l
’
aggr
essi
vi
tàèunar
ispost
anat
ural
eal
l
afr
ust
razi
one;

3. i
lcompor
tament
oaggr
essi
vov
ieneappr
eso.

L’
AGGRESSI
VITA’
COMEFENOMENOBI
OLOGI
CO

-if
il
osofihannodi
scussoalungoselanat
uraumanasi
afondament
alment
equel
l
adiun“
nobi
l
esel
vaggi
o”,
benev
olo
eappagato,opi
utt
ostoquel
l
adi unbr
uto.

 l
apr
imat
esi
,sost adaRousseau,
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ma,
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asoci
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 l
aseconda,l aaHobbes,at
egat tri
bui
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utal
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l
anat
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umana.

TEORI
AISTI
NTUALEEPSI
COLOGI
AEVOLUZI
ONI
STA

-Freudsostenev
achel’aggressi
vi
tàumanascatur
iscedaunimpul
soaut
odi
str
utt
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cat
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andol
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iunnome.

-l
ateor
iai
sti
ntual
enonspi
egai
li
vel
l
idi
aggr
essi
vi
tàdi
ver
sidai
ndi
vi
duoai
ndi
vi
duoedacul
tur
aacul
tur
a.

-sebbenegl
iatt
iaggressi
visianoi
nfl
uenzat
ibi
ologi
cament
e,l
apr
opensi
oneumanaal
l
’aggr
essi
vi
tànonsiqual
i
fica
comecomportamentoist
int
ivo.

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ante,inostripiùl
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enatiscopri
ronochel ’
aggressivi
tàpotevaav er
eunoscopoadat tat
ivo.I
l
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ocosti
tuiv
aunast r
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sir
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endersidaat
tacchi
,peri
nti
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el
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ival
inell
aconquist
adel
lefemmi neecomedet er
renteall
’i
nfedel
tàsessual
e.

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for
dri
tengonochei
lcar
att
ereadatt
ati
vodel
l
’aggr
essi
vi
tàai
utiaspi
egar
eil
i
vel
l
irel
ati
vament
eel
evat
i
diaggr
essi
onit
ramaschioemaschi
onelcorsodel
l
astori
aumana.
I
NFLUENZENEURALI

-poi
chél ’aggr
essivi
tàèuncompor t
amentocomplesso,nonesist
eunluogoprecisodelcer
vel
l
odeputatoalsuo
cont
roll
o.Tut tavi
a iricer
cator
ihanno scoper
to si
a negliesser
iumanisia negliani
malisi
stemineural
iche
sembrerebberofacil
i
tar
ei meccani
smidiaggr
essi
vi
tà.

 quando glisci
enziat
isoll
ecit
ano quest
ear
eecer
ebr
ali
,ill
i
vel
l
o diost
il
it
à aument
a,ment
re,quando l
e
di
satti
vano,i
lli
vel
l
odi ost
il
it
àdiminui
sce.

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lbrai
nscanpermisur
arel
’at
ti
vit
àdelcerv
ellonegl
iassassi
niepercal
col
arel
aquant
it
àdi
mat
eri
agr
igi
ain
uomini
condi
sordi
nicompor
tamental
idit
ipoant
isoci
ale.

 scoprìchel
acortecci
apr ef
rontal
e,cheagi
scecomeunasor t
adifrenodiemergenzasuar
eepi
ùpr of
ondedel
cerv
ellocoi
nvol
teneicompor tamentiaggressi
vi
,er
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toalnor
maleneicol
pevol
idi
omicidi
oeinfer
ioredel15%negl i
uominiconcomportament
ianti
social
i
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udi
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cuneanomal
i
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vel
l
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bui
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tament
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ipo
aggr
essi
vo.

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CHE

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’
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tàgenet
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uenzal
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bil
i
tàdel
sist
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aleal
l
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l
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tazi
oni
aggr
essi
ve.

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cologaLagerspet
zpresedeinormalit
opial
binielidiv
isein2gruppi
:daunlat
oal
lev
òinsi
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opi
pi
ùaggressiv
i,dal
l’
alt
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imenoaggr essi
vi
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petut
oilprocedi
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azi
oni
,
di
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viediunoditopi
docili
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’
aggr
essi
vi
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apr
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ieumani
.

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ailnostr
olivel
l
odiint
ensit
àedir eat
ti
vi
tàemot i
ve,civ
ienei
npart
edonat
oal l
a
nasci
taedèinfluenzat
odall
areatt
ivi
tàdelnost
rosi
stemanervososimpat
ico.Ilt
emperament
odiuni
ndi
viduo
osser
vatodurantel’
inf
anzi
aingenereperdur
aancheinetàadul
ta.

-seint
err
ogatisepar
atament
e,èpi
ùprobabi
l
echegemel l
iomozi
goticoncordino,r
ispet
toagemel
l
idi
zi
got
i,
sul
fatt
odiavereavut
oomenoi mpul
siv
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icoi
nvolt
iindisputeolit
i.

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ti
vi”ounambi ente“catt
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,dasoli,afavor
ir
eunasuccessi vapredi
sposi
zi
one
al
l’
aggressi
vit
àealcompor tamentoant i
soci
ale,maèpi uttost
ol’
eredit
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caapr edisporr
eal
cunibambinia
esser
epi ùsensi
bil
ier
eat
ti
vidial
triaimalt
ratt
amenti
.Nat
uraededucazioneint
eragi
sconotraloro.

I
NFLUENZEBI
OCHI
MICHE

-anchel
apr
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alcuni
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nel
sanguei
nfl
uenzal
asensi
bil
i
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l
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imol
azi
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essi
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Al
col

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ator
iosiaidat
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l
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i
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canochei
lconsumodial
colscat
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l
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essivi
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idui
vengonopr
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.

-l
’al
col,qui
ndi,i
ncremental’
aggressi
vi
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ducendol’
aut
oconsapev
olezzadel
l
eper
soneel
alor
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tàdiv
alut
arel
e
conseguenze.L’
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sini
bisceeportaadei
ndivi
duazi
one.

Test
ost
erone

-leinfl
uenzeormonal
isembranoesseremolt
opiùf or
tinegl
iani
maliinf
eri
orichenegl
iesser
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l
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col
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est
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one,
l’
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cament
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vo,
eppur
eèmenopr
obabi
l
eche
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iv
ell
idital
eormonereagi
scanoi
nmodoaggressi
vo,
seprov
ocati
.

-i
ltest
ost
eroneèsimi
leaunasor
tadibat
ter
ia:sol
oseil
i
vel
l
idel
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abat
ter
iasonomol
tobassisiassi
steaun
r
all
ent
amentosi
gni
fi
cat
ivo.

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li
vel
l
idi
ser
otoni
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tr
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orespessori
nvenut
oinindi
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stidiat
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lodelneur
otr
asmett
it
ore
chi
amatoser
otoni
na.Il
obicer
ebr
ali
front
alichecontr
oll
anoglii
mpulsihannonumer
osirecet
tor
idel
laser
otoni
na.
-si
aneipri
mat
isi
anegl
iesser
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aadul
tiebambi
nii
ncl
i
nial
l
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vel
l
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sost
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-inol
tr
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vel
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tidur
anteprovedilabor
ator
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ement
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ivi
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sommi ni
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ett
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ologi
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anteri
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ost
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tament
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olment
e:esi
ste,
cioè
unacorr
elazi
onebi
dir
ezi
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e.

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tadelcampi onatomondial
edical ci
ooun’ import
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it
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ri
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l
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ri
ceesiabbassanoi nquel lidell
a
squadraperdent
e.Questof att
o,acuisiaggiungonol ecopiosebevuteperfest
eggi arelavittori
a,spiega
for
selascopertadeiri
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osidell
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cioer ugbyv i
ncitr
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lmaggi ornumerodiaggr
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-l
einfl
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ali
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indi
vi
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nmodoaggr
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tt
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ovocazi
one.

L’
AGGRESSI
VITA’
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l’
aggr
essi
vi
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l
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aggr
essi
vi
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achel
a
fr
ust
razi
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chef
ormadiaggressi
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à,sost aDol
enev l
ard.

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azi
onesiint
endequalsi
asicosaimpedi
scadiraggi
unger
eunoscopo.Lafrustr
azionecr
escequandol
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vazionearaggi
ungeretal
escopoèmol t
ofort
e,sesisper
imentaunsensodigr
atif
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’
ott
ener
loese
l
’ost
acolotr
anoieil
nostroobi
ett
ivoèinsuper
abi
l
e.

QuandoBr owni nterrogavaipasseggeridiuntraghet

tobri
tanni
codi
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oinFranci aril
evaronoatteggiamenti
aggressivipiùintensidelnor maleincorri
spondenzadelgiornoi
ncuileimbar cazi
onideipescat orif
rancesi
avevanobl occatoi lportoinsegnodisciopero,impedendocosil
ecorseregolarideitraghett
i.Ostacolat
inel
raggi
ungiment odell or oobiet
ti
vo,erapiùprobabil
echeipassegger
iri
senti
ticondividesserogliinsul
tiri
vol
ti
aunf rancesecheav evasemplicementerovesciat
odelcaff
è.

-nonèdettochel
’ener
giaaggressi
vaespl
odadiret
tamentecont
roci
òchel’
haori
ginat
a.Sii
mpar aainibi
rel
erit
orsi
oni
di
ret
te,sopr
att
utt
oquandoal t
ripot
rebber
odisapprov
arciopuni
rci
,eatr
asfer
ir
el’
osti
li
tàdi
slocandolasubersagl
ipiù
si
curi
.

 i
lmeccanismodidi sl
ocazioneagi
scecomenelv ecchioaneddot
oi ncuiunuomo,umil
i
atodalsuocapo,
maltr
attal
apropr
iamoglie,cheasuav ol
tasimet
teai nvei
recont
roilfi
gli
ocheasuavol
tapr
endeacalcii
l
cane,chemor
sicail
postino,i
lqual
etor
naacasaepicchiasuamoglie.

-negl
iesperi
mentienellavit
areal
eèpi ùpr
obabil
echesiver
if
ichiunt
ipodiaggr
essi
vi
tàdi
slocat
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sagli
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condi
videconl’
ist
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euncertogradodisomigl
ianzaecompiequal
cheinsi
gni
fi
cant
eazi
onesecondari
achefini
sce
perscatenar
el’
aggressi
vit
àdisl
ocata.

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ment ovocav aalcunistudentif
acendosìcheunodeglisperi
ment at
oridenigr
assei
l
oror i
sult
atiaunt estcheconsi stevanel l
ar i
soluzi
onediunanagramma.Unal tr
ogr uppodist udent
i,i
l
gruppodicontrol
lo,nonr icevevaal cunapr ovocazi
one.Pocodopogl istudentidovevanodeci dereper
quantotempounost udentechel iinsult
avaav rebbedov ut
oimmergerel
amanoi nacquagel at
ament re
completavaunadataatti
vit
à.

 anchesei lsuppostostudente( unconf ederat

o)espr i
mev aun’ off
esadipococont oipar t
ecipant
i
precedent
ement eprovocatireagivanoinmodopuni t
ivo,consigli
andov i
vamenteunt rat
tamentoa
basediacquagel i
daperunt emposuper i
orer i
spettoaquel l
opr opost odaiparteci
pantichenon
avevanosubitoalcunaprovocazione.
-questofenomenodiaggr essi
vi
tàdislocataaiutaacompr endere,comenot aVasquezper chéunaper sona
precedentemente provocata e ancorai n preda all
’i
ra,una v ol
ta alla guida dell
a sua auto,potrebbe
ri
spondereagest ioacompor t
ament ilievementeof f
ensividialtriguidatoriconv ereepr opri
eazionidi
rabbiaint
ensaecongest isconsider
ati,oppurecompi ereattiviol
entii
nsegui t
oal i
evicri
ti
chedapar tedel
coniuge.

LAREVI
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ADELLAFRUSTRAZI
ONE-
AGGRESSI
VITA’
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aggressi
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AGGRESSIVITA’COMECOMPORTAMENTOSOCI ALEAPPRESO

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amente.
APPRENDEREOSSERVANDO

-Banduranel
lasuateor
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 come accade nel

l
a maggi
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,siacqui
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teggi
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iaggr
essi
vi
guar
dandoagir
eglial
tr
ieri
cor
dandosidel
leconseguenze.

Inunast anzaunbambi noinet àpr escol

areèi mpegnat oi nun’i
nteressanteatti
vi
tàartistica.Inunapar t
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dellastessast anza,incuisit rovanoscat oleperl ecostruzi
oni,unamazzaeungr andepupazzodigomma
gonf i
abile,èpr esenteunadul to.Dopoav erlavoratoperunmi nutoconl ecostruzi
oni,l
’adul tosial zaeper
cir
ca10mi nutiaggredisceilpupazzogonf iabi
le,picchi
andoloconl amazza, dandoglideical ci,
spi ngendolo
daunapar teedal l’
alt
raegr idando.Dopoav ereassisti
toaquest osf ogo,ilbambinov ienepor tatoi nuna
stanzadi versai ncuivisonomol tigiocatt
oliall
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.Dopo2mi nuti
,lapersonacheconducel ’
esper imento
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rompei lbambi nodicendogl ichequel l
isonoimi gli
origiocat
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ribambi ni.Ilbambinof rust r
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ononv iol
ento, 2deiqualisonounpupazzodigommagonf iabi l
eeuna
mazza.

 ibambi nichenonav evanoassi sti

toalmodel lodiaggr essi
vit
àpr opost
odal l
’adultoraramente
most ravano un t i
po digi oco o dil inguaggio aggressi
v o.Perquant ofrustr
ati,giocavano con
tranquill
it
à.
 quel lichei nveceeranost atitestimonidelleazionidell’
adultoaggressiv
oconmaggi oriprobabil
it
à
raccogl i
evanolamazzaesiav ventavanosulpupazzo.I lfatt
odiav er
eosservatoilcompor tamento
aggressi vodell’
adult
oav ev aridot t
olel or
oi ni
bizi
oni.Inoltr
e,ibambi nispessor i
producev anogli
stessi gestieri
petevanolest essepar oledelmodel l
o.
-Bandurar iti
ene che l av i
ta quotidiana esponga a model l
iaggr essi
viin seno all
af amigl
ia,nell’
ambit
o del
l
a
sot
tocul
turadi appartenenzaet r
ami tei massmedi a.

Laf
ami
gli
a

-ingenere,ibambi nif
isi
camenteaggressiv
ihannoav ut
ogeni
tor
ifi
sicament
epunit
ivichehannoi mpar
ti
tolor
ola
discipl
i
namediant eunmodell
oaggressivo,conurl
a,schi
aff
ieper
cosse.Quest
igeni
torihannospessoavut
oal or
o
voltageni
tor
ifi
sicamentepuni
ti
vi
.

 tal
ecompor tament
opuniti
vopuògiunger
ef inoalmalt
rat
tamentoe,sebbenelamaggiorpart
edeibambi ni
maltr
att
atinonsvil
uppicompor
tamenticr
iminaliononsit
rasfor
mii nungeni
tor
echemal t
rat
taasuav olt
ai
propr
ifi
gli
,il30%,f
ini
scepropr
ioperadott
arecomportamentivi
olenti4v
olt
edipiùr
ispet
toall
apercentual
e
general
edell
apopolazi
one.

-l’
inf
luenzadellafamigli
asiev idenziaanchenel leelevat
eper cent
ual
idicri
miniall
’i
nter
nodicul
tur
eedinuclei
famil
iar
iincuiilpadrenonèpr esente.Lacorr
elazionetraassenzadeigeni
tor
ieviol
enzaèv al
i
dai
ndi
pendent
ement
e
darazza,li
vel
l
odi reddi
to,i
str
uzioneezonadi residenza.

-ilpuntononècheibambi nicr
esci
utisenzapadresonoinevitabi
lmentedest
inat
iadiventar
edel inquent
iov i
olenti
;i
n
realt
à,seallev
atidaunamadr eaff
ett
uosaedal l
af ami
gli
aallargata,l
amaggiorpart
ediquest ibambinicresceserena.
Ilpuntononèchel ’
assenzadelpadrecausiviol
enza:inrealtà,nonsisachecosaagi sca.I lf
attoècheesi steuna
correl
azione,l
addoveipadrinonsonopresent
iilr
ischi
odisvilupparecomport
amentivi
olentiaument a.

Lacul
tur
a

-in comunit
à dov
evi
eneammi
rat
al’
i
mmagi
nedelmacho,l
’
aggr
essi
vi
tà èr
api
dament
etr
asmessa al
l
enuov
e
generazi
oni
.

 l
asot
tocul
tur
avi
olent
adel
l
ebandedi
adol
escent
iof
freai
giov
ani
model
l
iaggr
essi
vi
.

-anchel
acul
tur
aint
esai
nsensopi
ùampi
ori
vest
eunacer
tai
mpor
tanza.

 semostrat
eagl iespertidipsicologi
asoci al
eunuomoappar tenent
eaunacultur
anondemocr at
icaed
economi
camentesot tosvi
luppata,carat
ter
izzatadafor
tidisparit
àeconomi
che,chepr epar
agliuominia
esser
eguerri
eriedèi mpegnatai nunconf l
it
tobel
l
ico,vidirannochequestapersonaèpr edi
spostaa
comport
amentiaggressivi
.

Nisbet
teCohenhannoesplorat
oquest
’eff
ett
ocul
tur
ale.Negl
iStat
iUni
ti
,lapopol
azi
onedeibi
anchisobrie
cooperat
ivichesii
nst
all
ònelNewEnglandenell
aregionedelmedioAt
lant
icodi
edeori
gineaunacultura
div
ersari
spett
oaquel l
adeibi anchi( molt
ideiqualidioriginiscozzesi-
irl
andesi)cheoccuparonobuona
part
edeiter
ri
torimeridi
onal
i.Iprimieranoagr i
col
tor
iear t
igiani,isecondicacciat
orieall
evator
ipi
ùirruenti
,
vendi
cati
vieconfl
itt
uali
.Ancheaigi orninostr
inel
lecit
tàenel l
eareeamer icanepopolatedaidi
scendentidi
queipr
imiabi
tantidelSud,l
aper centualediomici
diperpetr
at idaindivi
duidirazzabiancaèpiùalt
arispett
o
aquell
adell
ezonepopol at
edai discendentideipr
imiabit
anti delNord.

-l
eper
sonei
mpar
anoar
isponder
einmodoaggr
essi
vosi
aat
tr
aver
sol
’
esper
ienzasi
aosser
vandomodel
l
iaggr
essi
vi
.

-apar erediBandur aleaz i

oniaggressi
vesonomotiv
atedaun’
ampi
agammadiesperi
enzeav
ver
siv
e,t
racui
fr
ust
razione,dol
ore,insul
ti
.Taliesperi
enzesol
l
eci
tanoali
vel
l
oemoti
vo,mai
lfat
todiagi
reinmodoaggr
essi
vo
di
pendedal l
econseguenzechesiprevedono.

 èpiùprobabi
lechel
’
aggressi
vit
àsiv
eri
fi
chiquandosièpr
ovocat
iequandounar
ispost
adit
ipoaggr
essi
vo
appar
epiùsicur
aegrat
if
icant
e.

ESPERI
ENZEAVVERSI
VE

-gl
ielementichei
nnescanol’aggr
essi
vi
tàspessoi
ncl
udonoal
cunit
ipidiesper
ienzeav
ver
siv
e:dol
oreesof
fer
enza,
al
tetemperatur
eambient
ali
,assalt
iosovr
aff
oll
ament
o.

DOLOREESOFFERENZA

Ilri
cercatoreAzri
nst avaeffettuandoalcuniesperi
menticoncav i
edilaboratori
oi nunagabbi acoll
egataa
fil
ielett
ri
cichet r asmett
evanol i
eviscosseallezampedegl ianimal.Azr
i inv olevasaper esei lfat
todi
sospender el’
erogazionedellacor r
enteelett
ri
caav r
ebberaffor
zatoleint
erazionipositivereci
prochetra2
topi.Decisequindidisommi ni
strarei
nizi
almentelescar
ichedicorrent
eperpoi ,unav oltachele2cav i
esi
fosseroav vi
cinat
el ’
unaall
’altr
a,sospenderelosti
molodoloroso.Consuagr andesor presal’
esperi
mentosi
dimost r
òi mpossibil
e.

 nonappenal ecav i
eav verti
vanodolore,siaggrediv
anol ’
unl ’
al
tr
apr i
machel osperi
ment at
ore
potesseinterveni
resospendendolasommi ni
str
az i
onedicorrent
eelett
ri
ca.Maggi
oreer
al’i
ntensi
tà
dell
acor r
ente,edeldolor
e, epiùvi
olentori
sul
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att
acco.
-ir
icercatoriscopri
ronoche,inun’ampiagammadispeci e,l
acrudelt
àchedi mostr
avanogl
iani
malil’
unoversol
’
alt
ro
cor
rispondev aesatt
ament eal
lacrudeltàdalorosubit
a.

-ildolor
eacui
scel
’
aggr
essi
vi
tàanchenegl
iesser
iumani.Mol
tidinoipossonor
icor
dar
eunar
eazi
onesi
mil
edopo
essersif
att
imal
eaunpi
edeoinsegui
toaunint
ensomaldit
est
a.

Berkowi
tzl
ohadi
mostr
atoconunesper
iment
oincuial
cunist
udent
idov
evanot
ener
elamanoi
mmer
sai
n
acquati
epi
daoi
nacquagel
ata.

 col orocheav evanoimmersolamanonel l

’acquagelatari
fer
ir
onodiesser
sisent
it
ipiùi r
ri
tabi
l
ie
ar
rabbiatiepi
ùdesider
osidiaggr
edi
rev er
balmenteun’al
tr
apersonaconurl
aegr i
darispett
oagli
al
tri
studenti
.
-Berkowit
zsost ennechel’
el
ementobasecheinnescal’
aggressi
vi
tàosti
leèappunt
olasti
molazioneavver
siv
aenon
l
afrustr
azione.

 dicer t
ol afr
ustrazione cost i
tui
sce un ti
po molt
oi mpor tante diesperienza sgr
adevol
e,ma qualsiasi
esperi
enzaavver
siva, siaessaun’aspett
ati
vadi
satt
esa,uni nsultopersonal
eounasof fer
enzaditi
pofi
sico,è
i
ngr adodisol
l
ecitareunav i
olentareazi
oneemoti
va.Persi
noi ltormentocausatodaunost at
odidepr
essione
puòincrement
arel’i
nci denzadicompor t
amenti
osti
lieaggressivi.

TEMPERATUREELEVATE

Ippocrateconfr
ont
òl aGr eciacivi
li
zzatadelsuot empoconl et r
ibùbarbaredellaregionepiùaNor d( l
e
moder ne Germania e Sv izzer
a),pervenendo alla concl
usione che ilcl i
ma pi ùr igi
do dell
’
Europa
settentr
ional
eeraresponsabilediquell
ostatodibarbari
e.Olt
reunmi l
lenni
odopo, gliingl
esiat
tr
ibui
ronola
propriacult
ura“
superior
e”alclimaidealedicuigodel’
Inghi
lt
err
a.Ipensator
ifrancesifecer
olostessoperla
Francia.

-dalmoment ocheilcli
mar imanerelat
ivament
ecost
ant
e,mentreitr
att
icul
tur
alimutanonelcor
sodeltempo,la
teor
iacl
imati
cadel
laculturahaovvi
ament eunaval
i
dit
àli
mit
ata.Ci
ononost
ant
e,l
ev ar
iazi
onicl
i
matichet
emporanee
sonoingradodi
inf
luenzareil
comportamentoumano.

-odor
ifast
idi
osi
,fumodisi
gar
ett
aei
nqui
nament
oat
mosf
eri
cosonot
utt
iel
ement
ichesonost
aticol
l
egat
ia
compor
tament
iaggr
essi
vi
.

-i
lfat
tor
ecl
i
mat
icopi
ùir
ri
tant
eècomunquecer
tament
eil
cal
do.

Gri
ffi
ttscopr
ìchestudenticher i
spondevanoadalcuniquest
ionar
iinun’
aul
asurri
scal
dat
a(contemperat
ura
superi
orea32° C)rifer
ivanodisent irsipi
ùstanchieaggr essi
v iedespr
imevanomaggior
eost i
li
tànei
confr
ontidiunostudentest rani
erorispett
oastudenticheav evanocompil
atoimedesimiquest
ionar
iin
un’
aulaconunatemper aturanormale.

-sebbenelaconcl
usi
onesembripl
ausi
bil
e,quest
ecorrelazi
onitrat
emperat
uraeaggr
essi
vit
ànoncost
it
uisconouna
prova.Leper
sonepossonoov
viament
edivent
arepiùi
rr
itabil
iquandoil
tempoècal
doeafoso.

-pot
rebber
otut
tav
iaesser
vial
tr
ifat
tor
iingi
oco.

 forsel
etorri
deserat
eestiv
eportanol
eper soneav i
ver
edipiùall
’
apert
oeascender
einst
rada,dov
eal
tr
i
element
ilegat
ial
l
’i
nfl
uenzadigr
uppopossonoprenderei
lsopr
avv
ento.

 èanchepossi
bil
echevengar
aggi
unt
ounpunt
oincuii
lcal
dosof
focant
efi
niscapersoppr
imer
elav
iol
enzae
nonperal
i
mentarla.

ATTACCHIEAGGRESSI
ONI

-esser
e aggr
edit
ooi nsul
tato da un’
al
tr
a per
sona sembr
a esser
e una ci
rcost
anza che conduce i
n modo
par
ti
col
arment
erapi
doal
l’
aggressi
vi
tà.

Numer osiesperimenti
,incl
usoquellocondottodaOhbuchieKambar a,confermanochel eaggressioni
i
ntenzi
onal iali
mentano altr
ett
antereazi
onidiat tacco.Nel
la maggiorparte diquestiesper
imenti
,un
i
ndivi
duoèi ncompet i
zi
oneconunal tr
oinuncont estodovevengonomi sur
atiiri
spet
tiv
itempidir
eazione
nelri
sponder eadalcuneprove.Dopoogniprova,ilv i
nci
tor
escegli
eilgradodiint
ensit
àdicorr
enteelet
trica
dasommi nist
rar
eacol uichehaperso.Inrealt
à,ognisoggettogiocaconunav v
ersar
ioprogr
ammat o,che
aument acostantementelaquanti
tàdicor
renteelettri
casomminist
rata.

 iv eripart
ecipantir
ispondonoi
nmodocar i
tat
evol
e?Quasimai
.Lar
ispost
api
ùpr
obabi
l
esembr
a
essere“occhioperocchio,
dent
eperdent
e”.
PROVOCAZI ONIESOLLECI TAZIONI

Inunf amosoesperimento,Schachtere Si
ngerscopri
ronochesièi ngr adodipr ovarestat
ifisi
cidi
eccit
azioneedisoll
ecit
azioneindiver
simodi.I2ricer
catorif
eceroun’i
niezionediadrenal
i
naadal cuni
student
idisessomaschi l
econi lri
sul
tat
odiindur
reagitazi
onefisi
ca,accelerazi
onedell
afrequenzadel
batti
tocardi
acoei
perventi
l
azione.

 seav v
erti
tidelf at
tocheilfarmacoav rebbepr odottoquest ieff
etti
,isoggett
iprovavanoemozi oni
l
imitat
e,persinoi npr
esenzadiun’ al
tr
aper sonaost il
eoeuf orica.Ovviamentepotevanofacil
mente
att
ri
buirel
el orosensazi
onifisi
cheall’
i
niezi
onedi adrenali
na.
-SchachtereSingeri ndusser
ounal trogruppodist udentidisessomaschi l
eacr eder
echel ’
adrenal
inanon
producessealcunef fett
ocoll
ater
aledelgener e.Anchequest isoggettiveni
vanopostiincompagni adiuna
personaostil
eoeuf orica.Comesisent i
vanoecomer eagivano?

 eranoarrabbi
atiescontrosiquandosit r
ovavanoconl apersonaost i
l
eedi v
ert
it
iquandoeranoin
pr
esenzadiquell
aeufor
ica.
-i
lpr
inci
piosembravaesser
e:undet erminat
ostatodisoll
ecit
azionecorporeaali
mentaundeter
minat
otipo
di
emozione,asecondadicomel apersonainter
pret
aedet i
chett
al asol
leci
tazi
one.

-altr
iesperi
mentiprovanochelasoll
ecit
azi
onenonècosìemotiv
ament
eindi
ff
erenzi
ata.Eppur
eilf
att
odiesser
e
fi
sicamentesti
molat
i i
ntensi
fi
capr
essochéogni
tipodi
emozi
one.

-Binerri
fer
isce che gl
iindi
viduiconsi
derano sgr
adev
olil
eint
erf
erenze r
adi
ofoni
che e t
elev
isi
ve,i
n
par
ti
colar
esesoll
ecit
atidaun’
intensai
l
luminazi
one.

-Zil
lmanneBryanthannoscopertochecolorochehannoappenat erminatouni nt
ensoeser
cizi
ofisi
coin
bi
cicl
ett
aoguar datoilf
il
matodiunconcertorockdeiBeat
les,d’
ist
int
oat t
ri
buisconoerr
oneamenteill
oro
st
atodisol
leci
tazionefi
sicaaunaprov
ocazione.I
nseguit
or eagi
sconoallaprovocazi
oneconaggressi
vi
tà
i
ntensi
fi
cat
a.

-l
’
ecci
tazi
onesessual
eeal
tr
efor
medisol
l
eci
tazi
one,
comel
arabbi
a,possonoqui
ndiampl
i
ficar
sil
’
unl
’
alt
ra.L’
amor
e
nonèmai
cosìappassi
onat
ocomedopounl
i
tigi
oouni
ntensospav
ent
o.

-unasi t
uazionedifr
ust
razi
one,dii
ntensoconf
li
tt
oodiol t
raggi
oint
ensi
ficalesol
leci
tazi
onif
isi
che.Quandoci
ò
accade,l
’eccit
azi
onecor
porea,combi
nataconpensier
ieconsenti
mentiosti
li
,puòsfoci
areinuncomportament
o
aggressi
vo.

STI
MOLILEGATIALL’
AGGRESSI
VITA’

-val
utandol’
i
potesidell
af r
ustr
azi
one-aggr
essi
vit
à,èpiùprobabi
l
echel
avi
olenzasimani
fest
iquandoal
cunist
imol
i
l
egatial
l’
aggr
essiv
itàscatenanosent
imentidir
abbiar
epressa.

Ber
kowi
tzhascoper
tochel
avi
stadi
un’
armadaf
uocoèappunt
ounodi
tal
ist
imol
i
.

-inunesper
imento,al
cunibambi
nicheavevanoappenagi
ocat
oconar
migi
ocat
tol
osidi
most
rav
anopi
ù
desi
der
osidiabbat
ter
elecostr
uzi
onidi
unalt
robambino.

-inunal t
roesperi
mento,studentidisessomaschi l
e,soll
eci
tat
iinsensoost i
le,sommi ni
str
avanouna
scari
cadicorr
enteel
ett
ri
capiùintensaalpropr
ioaguzzi
noquandounf uci
l
eeunr evol
v er
,appar
entement
e
dimenti
cat
inelcorsodiunpr ecedenteesperi
mento,sitrovav
anonellevi
cinanze,piutt
ostochequando
vedevanosempli
cir
acchet
tedalontano.

 l ear midaf uocoi nnescanopensieriostil

iegiudizipuniti
vi
.Ciòcheèapor t
atadell
osguardo,èa
portat
adellament e.Talefenomenor i
sultapar t
icol
armentev eroquandoun’ ar
mav ienepercepit
a
comeunost rument odivi
olenzaenoncomeunar ti
cololudicoericr
eativo.
-Berkowitznonsidimost r
òsor presonelconstatarechenegliStatiUnit
i,Paeseincuisir
egist
ranoci
rca200
mili
onidiarmidaf uocopossedut edapriv
ati,l
amet àdit utt
igliomi ci
divenissecommessaconl ’
ausili
odi
pi
stoleochel alor
opr esenzai nunnucleofami l
i
ar efosselacausapi ùprobabiledimort
eperisuoimembr i
ri
spettoaifurt
ioall
einfrazioni.

 l ear midaf uocononsol opermet t

onolav iol
enza,sost
ieneilri
cercat
ore,masonoi
ngradodi
st
imolar
la.L’
indi
cepremei l
gri
ll
ett
o,maanchei lgr
ill
ett
opuòsoll
ecit
arel’
indi
ce.
-Berkowit
zsidi mostròalt
ret
tantopocosorpresonelri
levarechePaesiincuil’
usodell
ear
midaf
uocoè
pr
oibit
oav esser
ounaper cent
ualediomici
dipiùbassa.

 l aGr anBr etagna,seconf rontatacongl iSt atiUni t

i,haunapopol azi
onepar ia1/ 4diquel l
a
statunitensee1/ 16degl iomi ci
di.NegliSt atiUnitisir egi st
rano10.000omi ci
didaar madaf uoco
all
’anno,i nAust r
ali
aci rcaunadozzi na,inGr anBr etagnaduedozzi neei nCanada100.Quandoa
Washi ngtonD. C.v enneadot tataunal eggechel imitav ai lpossessodiar midaf uoco,ilnumerodi
omi ci
di edi suici
dilegatialpossessodi pistolescesebr uscament edel25%ci r
ca.
-ilri
cercatorehai nolt
reesami nat
oir i
schidiviolenzai nabi tazi oniincuieranoomenopr esentiarmida
fuoco.Sit rattadiunar i
cercacont roversa,perchét aliabitazi onipossonor i
sul
tarediversesot t
omol ti
aspett
i.Unost udiosponsor izzatodaiCent er
sf orDi seaseCont rolhamessoaconf rontopossessor ienon
possessori diarmi dafuocodel lostessogener e,razza, etàezonadi r
esi
denza.

 iltragicoei r
onicor i
sult
atoèst at
ochecol orochecustodi
vanoun’
armaincasa,spessoper
di
fendersiosent
irsipi
ùsicur
i,av
evanounaprobabil
it
àduevol
teemezzomaggi
orediveni
reuccisi
.
-unal
trostudiori
vel
òchei lri
schi
odisuici
dioi
nabit
azioniconar
midafuocoera5vol
tesuper
ior
erispett
o
al
lost
essor i
schi
oinabit
azionicheneeranopri
ve.

-pist
oleear mida f
uoco i
n gener
enon r
appr
esent
ano sol
o segnal
idiaggr
essi
vi
tà,ma cr
eano una di
stanza
psi
col
ogicat
raaggr
essor
eevitt
ima.

 comei
nsegnanogl
ist
udi
sul
l
’obbedi
enzacondot
tidaMi
l
gram,
ladi
stanzadal
l
avi
tt
imaf
aci
l
ital
acr
udel
tà.

I
NFLUENZEDEIMEDI
A:PORNOGRAFI
AEVI
OLENZASESSUALE

-l’
ult
imoint
err
ogati
vosor
gedalfatt
ocheleaumentat
eper cent
ual
idivi
olenzacri
minal
e,i
ncl
usalav
iol
enzasessual
e,
coinci
donoconl’
accr
esci
utadi
sponi
bil
i
tàdimat
eri
alevi
olentoeacontenutosessual
eneimedia.

Iricercatorihannoanal izzatol
econseguenzesoci alidell
apor nografi
aeglief f
ett
idimodel l
idiv i
olenza
propost ineifi
lm eneiprogr ammitel
evi
siv
i.NegliSt
at iUnit
ilapor nografi
aèdiventat
aun’att
ivi
tànett
ament e
pi
ùl ucrosadif ootball
,basketebaseballmessiinsi
eme, grazieai nv
estiment
iannuichesiaggi r
anointorno
a10mi liardididoll
arispesiinret
ivi
acav oesat el
l
itaridelset t
ore,teatr
iefi
lm pay-per
-vi
ew,fil
m proi
ettat
i
nellecamer ed’
albergo,l
ineetel
efoni
cheeroti
che,ri
visteeroticheesi t
iWebapagament o.
  nelcor
sodiunsondaggiosvolt
ot r
astudent
iuni
versi
tar
i,i
l57%degliuominieil35%del
l
edonne
hannorif
eri
todiavercer
cat
osi tiWebconcontenutisessual
iespl
ici
ti
,sebbenesol
oil6% degl
i
uominiel’
1%dell
edonneabbianoammessodi f
arl
of r
equentement
e.
DI
STORSI
ONINELLAPERCEZI ONEDELLAREALTA’

Malamut
heCheckhannomostr
atoastudent
idisessomaschi
l
e2f
il
m nonpor
nogr
afi
cie2f
il
mincuiun
uomodominav
asessual
ment
eunadonna.

 unaset ti
manapi ùtardi
,duranteunsondaggi oeffet
tuat
odaundi ver
sosperimentat
ore,col
oroche
avevanov isi
onatoifil
m concont enutidivi
olenzasessual
eer anopiùpropensiadaccettar
ecome
l
egitti
mal aviol
enzasulledonne.
-al
tr
ist
udi confermanochel ’
esposi
zioneallapornogr
af i
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l’
accezionedel
mi t
odellostupr
o.

I
nunesperi
mentocondot odaMul
t l
ineLi
nz,dopoavertr
ascor
so3serat
eaguardar
efil
mv iol
ent
idalpunto
div
ist
asessual
e,glispet
tator
imaschisieranoprogr
essi
vamentedi
mostrat
imenoi
nfasti
dit
iepreoccupat
i
nei
confr
onti
distuprieal
trevi
olenze.

 messiaconf r
ont
o 3 gi
ornidopo con al
tr
isogget
tichenon avevano v
isto queifi
l
m,iprimi
espresserounaminor
eempat i
aversolevit
ti
mediv i
olenzedomest
icheev al
utaronol
efer
it
eda
questeripor
tat
emenogravi
.
AGGRESSIVITA’CONTROLEDONNE

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cor
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azi
onal
i

-idaticoncr
etisuggeri
sconoinolt
rechel
apornograf
iacont
ri
bui
sceall
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ett
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essi
vi
tàdegl
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nineiconf
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i
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edonne.Glistudicorr
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onal
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bil
i
tà.

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thasot tol
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oche,negl ianniSessant
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antaconlapr ogr
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usioneel
amaggi or
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sponi
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tà dimat eri
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uscamente,aeccezi
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cit
ointuttigl
ist
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elatial
l
apercentual
edistupr
iri
levataaliv
ell
ostat
ale,
persinodopoavercont
roll
atolaconcomit
anzadialt
rifat
tori
,qual
ilapercent
ualedigiovanimaschii
nogni
stato.

St
udi
sper
iment
ali

-sebbenel
imit
atiaqueiti
pidicomportament
oabreveter
minecheèpossibil
est
udi
arei
nlaborat
orio,gl
iesper
iment
i
ri
vel
anociòcheglist
udicorr
elazi
onal
inonsonoi
ngradodiri
vel
are,
ossi
alerel
azi
oni
dicausaedeffett
o.

 unadichi
arazioneconsensual
esottoscr
it
tada21i mportant
iesper
tidisci
enzesoci
alihar
iassuntoiri
sul
tat
i
raggi
unti
:“L’esposi
zi
oneamat er
ialipornogr
afi
civi
olentii
ncrementailcomport
amentopuni t
ivoversole
donne”.

Unodiquestiespert
i,Donnerstein,
avevamost r
atoagr uppidi
versidist
udentidisessomaschil
eunf i
lm dai
contenut
ineutr
i,unfil
m eroticoeunf il
m eroti
co-aggressi
vo.Inseguit
oglistessisogget
ti
,inteori
acome
part
ediun al tr
o esperiment o,“i
nsegnav
ano”a un compl i
ce( uomo o donna)al cunesil
labepr i
vedi
si
gnifi
cat
o,scegli
endol’i
ntensitàdel
lesommi ni
str
azionidicor
renteelet
tr
icanelcasodiri
spostesbagl
iate.

 col orocheav ev anovi

stoi lfi
lm conscenepor nogr
afichebrutal
idivi
olenzainf
li
sser
oscosse
elett
ri
chediintensit
ànot evol
mentesuperi
ore,i
npar t
icolar
equandoeranoi npr
edaallarabbi
ae
quandositr
ov avanoinpresenzadiunsoggett
odisessof emminil
e.
I
NFLUENZADEIMEDI A: LATELEVI SI
ONE

Dal1994al1997icor aggiosidipendentidelNationalTel evisi

onVi ol
enceSt udyhannoanal izzatoci
rca
10.000programmit rasmessidaipr i
ncipalinetwor
kecanal iviacavo,scoprendochesu10pr ogrammi6
avevanocont enut
iv i
olenti.Duranteler isse,poi
,quellichev eni
vanoat t
erratidaunpugnoi ngener esi
ri
alzavanoperandar enuov ament eallacar i
capiùaggr essividiprima.Nel73% del l
escenev iol
ent
egl i
aggressorinonveniv
anopuni ti
.Nel58%l av it
ti
manoner amost r
atacomesof f
erenteperlavi
olenzasubita.
Neiprogrammiperbambi ni
,soloil5%del lescenediviolenzav eni
vamost rat
ocomeav enteconseguenzea
l
ungot ermine,mentr
ei 2/ 3rappresentavanogliepi
sodi brutali
comequal cosadi div
ert
ente.

-Gerbnerhalamentat
o:l’
umani
tàhaconosciut
oepochepiùsanguinar
ie,manessunacosìpi
enadiimmaginidi
vi
olenzacomequel
laatt
ual
e.Si
amosommer sidaun’
ondat
adir
appresentazi
oniv
iol
ent
echeilmondononav
evamai
v
ist
opr
imachei
mbev
eogni
abi
tazi
onedomest
icaconscenedi
brut
ali
tàsapi
ent
ement
eor
chest
rat
a.

-unav ari
antedell
’i
potesicatar
ti
ca, sostienechei
lfatt
odiguar
daredrammiv i
olent
ifacciasìcheglispet
tat
oril
iberi
no
l
epr opri
eost i
l
itàrepresse.Idi
fensor ideimediaci
tanoquest
ateori
afrequent
ement e,sott
oli
neandochelav i
olenzaè
antecedenteall
’av
v entodell
atel
evisione.

-glist
udidedi catiadaggressi
v i
tàetel
evisi
onehannol ’
obi
ett
ivodiident
if
icar
eef f
ettipiùsott
il
ieper
vasi
videgl
i
abi
tual
iomicidi“ peri
mitazi
one”checatt
uranol’
att
enzi
onedelpubblicoe,i
nparticol
are,sichi
edonoi
nchemodol a
tel
evi
sionei
nfluiscasulcomportament
oesul pensi
erodegl
ispet
tator
i.

EFFETTIDELLATELEVI
SIONESULCOMPORTAMENTO

Cor
rel
azi
onet
racompor
tament
oev
isi
onedi
progr
ammi
tel
evi
siv
i

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ori
e criminal
inon costi
tui
scono prove sci
ent
if
iche.Ir
icer
catoriuti
l
izzano per
ciò st
udicor
rel
azi
onal
ie
sper
iment
aliperesaminar
eglief
fet
tiprodot
tidal
guardar
escenedivi
olenza.

 unatecnicacomunementeimpiegataconibambi nii
netàscol
areconsi
stenelcorr
elar
elaloroaggressi
vi
tà
conilfat
todiguardar
elatel
evisi
one.Ilr
isul
tat
of r
equent
eèchepiùsonov i
olent
iicontenut
ideiprogrammi
tel
evi
sivi
guardat
iepiùibambinir
isul
tanoaggressi
vi.

-puòdar
sichei
bambi
niaggr
essi
vipr
efer
iscanopr
ogr
ammi
aggr
essi
vi
.

 for
seunter
zof att
oresott
ostant
e,come,peresempiounmi norgradodii nt
ell
i
genza,pr
edi
sponeal
cuni
bambi
niapr
efer
iresiai
progr
ammi aggr
essi
visi
ailcompor
tamentoaggressi
vo.

-iri
cercat
orihannoi
deat
odiv
ersimodipermett
ereall
apr ov
aquestespiegazi
onial
ternat
ive.Unodiquestièilt
estdel
“ter
zof at
tor
enascosto”
,chevieneef
fett
uat
oest r
apolandost
atist
icamentel’i
nfl
uenzadial cunidiquestipossi
bil
i
fatt
ori
.

Bel
sonstudiò1. 565minorilondi
nesi:seconfront
aticonibambi nicheguardavanopochescenediv iol
enza
i
ntelevi
sione,color
ochei nveceassistevanoamol t
edit al
iscene,sopratt
utt
oaquel l
er eal
ist
ichepi
utt
osto
cheaquel legiocosepropost edaicar t
onianimati
,ammet tevanodiav ercompiut
of inoal50% diazi oni
vi
olent
einpiùnei 6mesi precedent
i,peresempioattivandal
ici
ai danni
dellecabi
netel
efonichepubbl
iche.

-Belsonr
it
ennequindichecolor
ocheguar
dav
anoat
tidiv
iol
enzapi
ùaccent
uat
ier
anoef
fet
ti
vament
epi
ùvi
olent
ia
causadel
l
’esposi
zi
onetelev
isi
va.

EroneHuesmannscopr ir
onocheper875bambi nidi8annii lfat
todiassister
eascenediv i
olenzainTVer a
correlatoall’
aggressi
vitàanchedopoav erestrapolatonumer osipossibil
iterzif
attor
iov v
i.Inolt
re,quando
ri
preser olost udiosuglistessibambinior maidi ciannovenni,scopri
ronochei lf at
todiav erassisti
toa
episodiv iolent
ii n TV all’
età di8 anniconsent i
v a diprevedere soloi n misura modest a possibil
i
compor t
ament iaggressiv
iall
’et
àdi19, machel ’
aggr essi
vi
tàa8anninonconsent i
vadiprev ederechea19
glistessiindivi
duiavrebberov i
stoscenediv iol
enzai nTV.L’aggressi
vit
àer asuccessivaalf at
todiv edere
scenev i
olenteintel
evisi
one,nonilcontr
ario.All
’etàdi30anni ,isogget
ticheav evanovist
opi ùscenebr utal
i
durant el’
i
nfanziaavevanomaggi oripr
obabi l
i
tàr i
spettoadaltridiesser
eaccusat idiuncri
mi ne.

-gl
ist
udi
dif
oll
ow-
uphannoconf
ermat
oquest
iri
sul
tat
iehannor
il
evat
olapr
esenzadi
unacor
rel
azi
onet
ra:

 lavi
sionediscenedi vi
olenzaa8anni conlosv i
luppodicompor tamentivi
olentia30anni.
 lavisi
onediat t
iviol
ent idapartediadolescentiel apr obabi
lit
àf ut
uradir endersicolpevolidi
aggressi
vi
tà,furt
oemi naccedi morte.
 lavi
sionediscenev i
olentetr
asmessedaimedi adapar tedibambi nii
netàscol ar
eel afrequenza
dell
orocoinvolgi
ment oinzuffeeli
ti
giquandov enivanonuovament estudi
at i
da2a6mesi dopo.
-unalt
rofattodav alutar
eèchedov eèpr esentel atelevi
sione,anchel av i
olenzaaument a.Per si
noitassidi
cr
imi
nal
it
àsalgonoquandoedov elat
elev
isi
oneèpr esente.

-eppure,
unnumeroinf
ini
todipossi
bil
iter
zifat
tor
ipotr
ebbecrear
eunarelazi
onepuramentefort
uit
atraaggressi
vi
tàe
vi
sionediscenev
iol
ent
eintel
evisi
one.Perfort
unail
met odosper
iment
aleèingradodicont
roll
aretal
ifat
tor
iestr
anei
.

Esper
iment
idi
visi
onet
elev
isi
va

-iteam diri
cer
cagui datidaPar kenegl
iStat
iUniiedaLey
t ensinBelgiomost r
aronoagi ovanidelinquenti
conclamati
,americaniebel gi
,unaseri
edifil
m commerci
alisiaaggressivisi
anonaggr essi
vi.Rispettoall
a
sett
imanacheav evapr ecedutolaproi
ezi
onedeifi
lm,l
eaggr essi
onifi
sicheaument ar
onobr uscament enei
l
ocal
idov
eir
agazzi
guar
dav
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il
m dai
cont
enut
ivi
olent
i.

-inmodoanal ogo,Zi
ll
manneWeav erhannomost r
atoper4gior
niconsecut
iviauominiedonnef i
lma
sogget
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olentoenonv i
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mv i
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amentopi
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eneiconf
rontidel
l’
assi
stent
e
al
lari
cerca.

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aggr
essiv
itàprov
ocat adurant
equestiesper
iment
inonconsi
stev
ainatt
acchieper
cosse,quantopiutt
ostoi
nun
commentosgr adevole,i
nungest omi nacci
osooi nunaspint
adurant
el afi
laperilpranzo.Ciononost
ant
e,l
a
conver
genzadell
epr oveèstupef
acent
e.

 l
’
irr
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l
econcl
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oneècheassi
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enzai
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alav
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essa.

-ci
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icol
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everotr
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icontendenzeaggr
essi
veequandounindi
vi
duocari
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cocommet
teat
tidi
vi
olenzar
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sti
ciegi
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if
icat
ichenonvengonopunit
iechenonmost
ranodol
oreosoff
erenzaf
isi
ca.

Per
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dar
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isi
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uenzai
lcompor
tament
o?

-consider
atal
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genzadell
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elazi
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iment
ali
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icer
cat
orisisonodedi
cat
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eper
ché
l
av i
sionediat
tiodi
scenevi
olent
eabbi
atal
eeffet
to.

-sonost
atepr
esei
nesame3possi
bil
i
tà.

1. l
aprimaèchenonsonoicont
enut
ibr
utal
iacausar
elav
iol
enzasoci
ale,bensìl
asol
l
eci
tazi
onedaessi
pr
odott
a.

2. l
asecondapossi
bil
i
tàèchel
avi
si
onedi
cont
enut
ivi
olent
idi
sini
bisce.

Nell
’
esperi
mentodiBandur
a,lepercossedapart
edell
’
adult
oalpupazzogonf
iabi
l
esembr
avanol
egi
tt
imar
e
quel
loscoppi
odivi
olenzaequindi
abbassavanoifr
eni
ini
bit
ori
deibambini
.

3. l
ater
zapossi
bil
i
tàèchel
eimmagi
niv
eicol
atedai
medi
asusci
tanoi
mit
azi
one.

-nonmancanocomunquel enotizi
eposi
ti
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tàdirel
azioneedir isol
uzionedeiproblemicheprendono
formai nt
elev
isi
onefanno scatt
aremeccanismidiimi
tazi
one,sopr at
tutt
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orala
creazi
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ament
opr osoci
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edellatelevi
sionedovrebberivel
arsivantaggi
osaperla
societ
à.

EFFETTIDELLATELEVI
SIONESULPENSI
ERO

Desensi
bil
i
zzazi
one

Quest
oèpr eci
samenteciòcheCl
i
neosservòquandocal
colar
onoi
ll
iv
ell
odi
sol
l
eci
tazi
onef
isi
ologi
cadi
121
r
agazzi
,iquali
assi
stevanoaunvi
olent
oincont
rodipugi
l
ato.

 separ agonatiairagazzicheguar
davanopocatelev i
sione,l
ereazi
onidicolorochelofacevano
abit
ualmentet endevanopiùaun’ al
zat
adispallei ncurantecheaunost at
odiv er
aepr opri
a
preoccupazione.
Gl
iesper i
ment icondottidaDrabmaneThomashannoconf ermat ochetal
evisioneal
iment
aunar eazi
one
pi
ùi ndif
ferentesei nseguit
o siassi
steaunazuf fa,oppur esesiosser vano 2bambinichel i
ti
gano
pi
cchiandosi.

-gl
iadol
escent
idioggisembranoaverdeci
samenteri
dot
tolal
orosensi
bil
i
tàr
ispet
toal
l
eraf
fi
gur
azi
onidiv
iol
enzase
conf
ront
ataconquell
adeilor
ogenit
orial
last
essaetà, udeMazzuca.
concl

Scr
iptsoci
ali

-quandocisitr
ovainsi
tuazi
oninuov
e,incer
tisucomeagire,sif
aaffi
dament
oaquellichev
engonodefi
nitiscr
ipt(
o
copi
oni)soci
ali
,ossi
aunaseriedisequenzement al
ifor
nit
edallacul
tur
adiappar
tenenzachesugger
isconocome
comportar
si.

Al
ter
azi
onedel
l
eper
cezi
oni

-leindagi
nicondot
tesiasuadolescent
isiasusoggett
iadultimostr
aronochecolorocheguardavanola
tel
evisi
onepermolteorealgi
orno(4opi ùor
e)er
anopi ùpropensiadaccrescerel
afr
equenzadiviol
enza
nelmondochel i
cir
condavaeatemerediesser
eaggredi
tipersonal
menteri
spettoachiguar
davaperpoche
or
elaTV(
2omenoor
e).

-un’
indagi
nesvol
tasult
erri
tor
ionazi
onaleamer
icanot r
abambi
nidietàcompresatrai7egli11anniri
vel
ò
checolorocheguardavanoperpi ùtempolat el
evisi
oneammettev
anopiùspessodiav erepaurache
qual
cunocatti
voomal v
agiopossaent r
areacasat uaochequandoesci,qualcunopossafart
idelmale,
ri
spett
oacolorochel
aguardavanosalt
uari
amenteopermenotempo.

Ri
att
ivazi
onedi
schemi
cogni
ti
vi(
pri
ming)

-al
tr
eri
cer
cher
ivel
anoanchecheguar
dar
evi
deoconcont
enut
ivi
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l
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l
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l
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il
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egatonont ant
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tàquantoal
l
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it
à.
L’
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tr
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ive,
risucchi
al’
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giadel
l
epersone.

-Putnam harif
eri
tocheogni or
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NFLUENZADEIMEDI
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TIDAIRAGAZZI

-nel2007i
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tor
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deogi
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nquesi
mocompl
eanno.Isi
mul
ator
idiomi
cididimassa
oggii
ncommerciononsonogi
ochioscur
iomist
eriosi
.

Nelf amosov i
deogameGr andTheftAuto:SanAndr eas,igiov
aniv engonoinvi
tat
iadassumer eilruol
odi
psicopati
ci.Èpossi
bil
ei nv
estir
eipedoniconl’aut
o,r ubarneunaoccupat adaipropri
etar
iminacciandolia
vi
v af or
za,spar
areneidr i
ve-i
n.Grazi
eaunagr af
icat ri
dimensionaledaglief
fett
istr
aordi
narièpossi bil
e
prendereapugnilepersone,cal
pestar
lef
inoafargl
i sputar
esangueeguar dar
lemorir
e.

EFFETTIDEIGI
OCHIPREFERI
TIDAIRAGAZZI

-l
epreoccupazi
onirel
ati
veaivideogi
ochiv
iol
ent
isiint
ensi
fi
car
onodopochegiovani
ssi
micr
imi
nal
icommi
ser
ogl
i
st
essi
atti
diviol
enzabrut
aleacuimolt
ospessoavev
anopresopart
esol
osul
loscher
mo.

-l
amaggiorpartedicol
orochet r
ascorronocenti
naiadioreall
enandosiaucci
dereinemicii
nunvideogameviv
euna
vi
tat
ranqui
l
la.Questoconsenteaidi
fensorideivi
deogi
ochi,comeaquelli
degli
int
eressi
legat
ial
l
’i
ndustr
iadel
tabacco
edel
leemit
tenti
tel
evisi
ve,diaf
fer
mar echei l
oroprodot
tisonoinnocui
.

-ci
ononost
ante,Gent
il
eeAndersonpropongonoalcunespi
egazi
onidelper
chégiocar
eaiv ideogiochidalcont
enuto
vi
olent
opotr
ebbeavereunef
fet
topiùnoci
vodi guar
darepr
ogrammivi
olent
ial
lat
elevi
sione.Chigiocaaivideogi
ochi
:

 si
ident
if
icaei
nter
pret
ail
ruol
odi
unper
sonaggi
ovi
olent
o;

 commet
te,
seppurv
irt
ual
ment
e,at
tidi
viol
enzaenonsi
li
mit
asol
oaesser
nespet
tat
ore;

 v
ienecoi
nvol
tonel
l
’i
nter
asequenzadel
l
arappr
esent
azi
onev
iol
ent
a;

 v
ienecoi
nvol
toi
ncont
inui
att
idi
viol
enzaei
nmi
naccedi
aggr
essi
vi
tà;

 r
ipet
econt
inuament
ecompor
tament
ivi
olent
i;

 r
icev
eunar
icompensanel
casoi
ncui
lasuaaggr
essi
vi
tàr
isul
tief
fi
cace.

-Ander
son of
fredeiresocontist
ati
sti
cirel
ati
via3dozzinedist
udicherivel
ano5i
mpor
tant
ief
fet
ti
.Ut
il
izzar
e
vi
deogi
ochi
dalcont
enutoviol
entoi
nmi sur
amaggior
eri
spet
toaquel
l
inonvi
olenti
:

 i
ncrementalasol
l
eci
tazi
onecor
por
ea:f
aaument
arel
afr
equenzadelbat
ti
tocar
diacoedel
l
apr
essi
one
sangui
gna;
  i
ncr
ement
aipensi
eri
aggr
essi
vi
:

BushmaneAnder sonhannoscopert
ochedopoav ergiocatoaivi
deogi
ochiqualiDukeNukem eMor t
al
Kombat,glistudentiuni
ver
sit
arier
anopiùpropensiacrederechechiavessesubitountamponamentoin
auto avr
ebbe r i
spostoin modo aggressi
vo,con un l i
nguaggi
o scur
ri
le,spaccando un f
inest
ri
no o
azzuf
fandosi;

 i
ncr
ement
aisent
iment
iaggr
essi
vi
:il
i
vel
l
idi
frust
razi
oneaument
ano,
comeanchel
’
ost
il
it
àpal
ese;

 i
ncrementaicomportament iaggressi
vi:dopoav ergiocatoaiv i
deogiochidalcont
enutov i
olent
o,bambinie
gi
ovanigiocanoi
nmodopi ùaggr essiv
oconicoet anei,
lit
iganopiùspessocongl ii
nsegnantiepart
eci
panoa
unnumeromaggioredi zuffe.Anchecont roll
andolaper sonali
tàeilt
emper amento,
l’
esposi
zioneall
aviol
enza
deivi
deogamedesensibil
izzai gi
ocatoriversolacrudel
tàei ncrement
acompor tamentiaggr
essivi
.

Comehannoosser v oGent
at i
l
e,apar
tir
edaunost udiocondot
tosugi ovaniadolescenti,l
apercent
ualedi
gi
ocatorivi
olent
ichef ini
vanoperesserecoinvol
tiinri
sseezuf fe,persi
not r
aisogget t
iconunbasso
punt
eggiointerminidiosti
l
ità,er
a10volt
esuper
ioreal4%dell
acont r
opartechenonav evagiocatoconquei
vi
deogiochi
.Dopoav ereini
ziatoagi
ocareaivi
deogamev i
olent
i,ancheiragazzichepr ecedent
ementenon
avev
anodi mostratouncompor t
amentoosti
l
eav evanomaggioriprobabil
it
àdiesser ecoinvol
tiinri
ssee
pest
aggi;

 ri
duceicompor tamentiprosoci
ali
:dopoav ergiocatoconvideogiochidalcontenut
ov iol
ento,glii
ndi
vidui
di
ventanopiùlentinel
l’
off
rir
eillor
oai ut
oaunaper sonacl
audicanteincont
rat
asulmar ci
apiedeepiùlenti
nel
l’
ai
utare il
oro coetanei.Div
entano inol
tr
e meno sensi
biliall
av iol
enza,come r i
vela un decr
emento
del
l’
atti
vi
tàcer
ebraleassoci
ataaglist
atiemoti
vi.

-pi
ùvi
olent
isonoi
videogameepi
ùri
l
evant
iri
sul
tanogl
ief
fet
tiaessi
legat
i.

-questist
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canoche,contr
ariament
eall’
ipot
esicatart
ica,perl
aqual
eigiochiv
iol
ent
ipossonoavereuneff
ett
o
calmantesull
et endenzeviol
ente,l’
eser
cizi
o del
lav i
olenza,anchesev i
rt
uale,al
i
mentaaltr
av i
olenzainv
ecedi
stemperar
la.

I
NFLUENZEDIGRUPPO

-sef r
ustr
azioni
,i
nsult
iemodelliv
iolent
iint
ensi
fi
canol
et endenzeaggressi
vedii
ndi
vi
duii
sol
ati
,al
l
oraèpr
obabi
l
eche
tal
ifatt
orisusci
ti
nolastessar
eazioneancheinsenoagruppidipersone.

-i
gruppi
possonoampl
i
ficar
einpar
tel
ereazi
oni
aggr
essi
vesuddi
vi
dendot
ral
eper
sonei
lsensodi
responsabi
l
ità.

Gaebel
ein e Mander si
mularono quest
a si
tuazi
one i
nl aborat
ori
o.Chiesero aipropr
istudent
idi
somminist
rar
e cor
rent
e elet
tri
ca a qual
cuno o diconsi
gli
are a qual
cuno quant
a corr
ent
e elet
tr
ica
somminist
rar
e.

 quandoi ldesti
natari
ononer acolpevoledialcunatt
eggiament oprovocatori
o,comeaccadeal l
a
maggiorpar t
edellev i
tt
imedel leaggressi
onidimassa,chifornivailconsi
glioraccomandavauna
quanti
tàmaggi oredicor renteelett
ri
car i
spet
toaquel l
asommi nist
rat
adaipar t
eci
pantii
npri
ma
l
inea,iquali
sisentiv
anopi ùdirett
amenteresponsabi
li
nelcausareev ent
ualisoff
erenze.
-l
’att
enuarsidelsensodiresponsabi l
it
àaument anonsol oconl’
aument aredell
adistanza,maancheconl’aument
are
delnumer odel
lepersoneconcui poterl
osparti
re.

Mullen analizzò l
ei nf
ormazi
onil egat
e a 60 l
inci
aggiavvenut
itr
ail1899 e i
l1946 e perv
enne a
un’
interessantescopert
a:maggioreerailnumer
odelleper
sonecheassi
stev
anoall
i
nci
aggi
oepi ùeff
erat
e
ri
sultav
anol amor t
eel emuti
l
azioni.

-att
raversoilmeccani
smodelcont
agi
osoci
ale,
ilgr
uppoampl
i
fical
etendenzeaggr
essi
ve,
comedelr
est
oèi
ngr
ado
dipolar
izzar
ealtr
etendenze.

 gl
iesempisonol ebandegi ov
anil
i,
itif
osidicalcio,isol
dat
irapaci
,ifomentat
orii
ncitt
àdeidisordinisocial
ie
quel
lochev ienechi
amat obulli
smo,ossiagr uppidibambiniinetàscolarechemol est
anooaggr ediscono
ri
pet
utamenteuncompagnopi ùdeboleei nsicuro.Ancheilmobbing,ossiaquelti
podiper secuzioneedi
emargi
nazionechesir eal
izzainalcuniambientidil av
orooi nal
cunecomuni tàneiconfr
ontidiunsi ngolo
i
ndiv
iduo,èunesempi o.

-conlosvi
luppodel
l’
ident
it
àdigruppo,l
epr essi
oniaconf ormar
siel adei
ndi
vi
duazi
oneaument ano.L’
i
dent
it
à
per
sonal
esiatt
enuaquandoisi
ngol
isiaff
idanoalgruppo,spessosper
iment
andounsoddi
sfacent
esensodiunit
à
conal
tr
iindi
vi
dui
.

 i
lri
sul
tat
ofr
equent
eèi
lcont
agi
osoci
ale;ossi
asol
l
eci
tazi
one,di
sini
bizi
oneepol
ari
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oneal
i
ment
atedal
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uppo.

-imassacrisonofenomenisoci
aliali
mentat
idai mper
ati
vimorali
;unamental
it
àcoll
etti
va,cheincl
udei
mmagi
ni,
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etor
icaeideol
ogi
a,ingr
adodimobili
tareungruppooun’
int
eracul
turai
nvi
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oni
straordi
nar
ie.

Gliesper
iment
icondot
tidaJaf
feeYi
nonconf
ermanocheigr
uppisonoi
ngr
adodiampl
i
ficar
elet
endenze
aggressi
ve.

-inunodiquestiesper
imenti
,al
cunisogget
tipr
ovocatidaunfi
ntopart
eci
pant
edeci
serodivendi
car
sicon
sommi ni
str
azi
onimaggioridiscossedicorr
enteelet
tri
caquandoeranoingr
uppopiut
tost
ochequando
eranosol
i.

-i
nunalt
roesperi
ment
o,isogget
tideci
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ano,dasol
ioingruppo,
quantacor
rent
eelet
tr
icasommi
nist
rar
e
i
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oneacolor
ochef or
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anori
spost
eerrat
einundeter
minat
oeserci
zi
o.

 v i
av i
achel ’esperi
ment oprocedevaisi ngol
iindi
vi
duii
nfl
iggev
anopr ogressiv
amenteunamaggi or
quanti
tàdicor r
enteelettr
icari
spettoaquel l
aprevi
staeledeci
sionipresedaigruppinonfacevano
cheampl i
fi
carequest atendenzaindivi
duale.
-quandolecircostanzepr ovocanol areazioneaggressi
vadiuni ndi
viduo,l’
aggiunger
sidell
’
int
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spessodi
lat
aei ngi
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one.

-si
ainl
abor
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iosi
anel
l
avi
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idi
anaunamaggi
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essi
vi
tàèaccompagnat
adai
seguent
ifat
tor
i:

 pr
esenzadi
per
sonedi
sessomaschi
l
e;

 per
sonal
i
tàaggr
essi
veodi
tipoA;

 consumodi
alcol
;

 v
isi
onedi
scenedi
viol
enzat
rami
temassmedi
a;

 anoni
mat
o;

 pr
ovocazi
one;

 pr
esenzadi
armi
daf
uoco;

 i
nter
azi
onedi
gruppo.

-leri
cerchesul
l
’aggr
essi
vi
tàil
l
ust
ranoilmodoincuil
’i
nter
azi
onet r
aglist
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tii
nl aborat
ori
oincondi
zi
oni
cont
rol
lateel
acomplessi
tàdel
mondoreal
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esconoi
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apsicol
ogi
aalbenessereumano.

DENTROLARI
CERCA:
SEPROVOCATI
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SULTANOPI
U’AGGRESSI
VIDEISI
NGOLII
NDI
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McGr
egorpr
esespunt
odaal
cuni
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tidi
cronaca:

 l’ar
restodiuncuocoperaggr essi
vi
tài nquantoaccusat odiaver“
cor r
ett
o”ilcibodi2pol i
zi
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icon
sal
saalt abascoeal cunicasidimaltrattamentoincuiigenit
oriav
ev anoobbligatoifi
gliamangiare
sal
sapiccante.
-al
lalucediquest ifattirealmenteaccadut i,lari
cercatr
icedecisedipr ovareami surar
el’aggr
essi
v i
tà
f
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sogget t
iilquanti
tativ
odi sal
sapi ccant
echealt
riavrebberodov ut
oconsumare.

-Mei ereHi nszhannor ipresopr opri

ot al
emet odo,met tendoaconf rontoi lcompor tament oaggr essivodei
si
ngol iindivi
duiedeigr uppi .Informar onoipar tecipantiall
ar icerca,siasi ngolisiaingr uppicompost ida3
persone,cheav r
ebber ocol laboratoaunost udioi lcuiobi etti
voer ast udiarelar elazioneesi st
entetra
personal i
tàepr eferenzeal i
ment ariecheav rebber odov utoassaggi areesuccessi vament evalutareconun
punt eggiounasal sapi ccant e.Losper imentatorespi egòcheer anecessar iochel uiignor assequant asalsa
piccanteognii ndividuoogr uppoav r ebbeconsumat oequi ndiav evabi sognochef osser oipar teci
pantia
scegl i
ereilquantitati
vo.Dopochequest iassaggi avanol asal sapi ccant econunbast oncinodil egno,lo
speriment atoresial l
ont anav aperr egistr
arel aquant i
tàdisal sacheunal troindividuoogr uppoav eva
i
pot eti
cament e selezionat o.Tor nava poicon una t azza cont enente 48 gr ammidisal sa,che ogni
partecipanteav r
ebbedov utoi nseguit oconsumar e.At urno,ipar tecipantidov evanoscegl i
erelaquant i
tàdi
salsapi ccantecheal tr
i avrebber odov utoconsumat e.
  i lsorprendent
er isult
atof ucheigr uppif ini
vanoperv endicar si,ser
vendoi l24% inpi ùdisal sa
rispett
oaisingoliparteci
pantiecheaigr uppiveni
vaservi
toi l24%i npiùdisalsar i
spett
oaisi ngoli
indivi
dui.
-pertanto,aparti
redaci r
costanzeav verse,l
ei nterazi
oniconungr uppoampl i
fi
canolet endenzeaggr essi
ve
i
ndividuali.Tal
escoper tarisult
òparticolar
ment eev i
dentenell
acondi zionediconf rontotraungr uppoe
l
’alt
ro:imembr ideigruppi,dopoav erricevuto48gr ammidel l
adi sgust osasalsa,reagivanoser vendo93
grammi dell
astessasalsaaogni membr odel gruppodacui avevanor icev utol
aporzionedai ngeri
re.

 i
n apparenza,cosìsupposero Mei
eie Hi nsz,igr
uppinon sol
tant
or i
spondono i
n modo pi
ù
aggressi
voalleprov
ocazi
oni
,maper cepi
sconoancheunamaggior
eost i
l
itàdapart
edialt
rigr
uppi
ri
spettoasingol
ii
ndivi
dui
.
COMEE’POSSIBILERIDURREL’AGGRESSIVI
TA’?

-abbi
amopr esoi
nesamel eteor
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vi
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essi
vi
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sudi essa.

CATARSI
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-secondoil“
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ogoocomunqueunosbocco.

-ilconcetto dicatar
siv i
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buito ad Ari
stotel
e.Eglisosteneva che sipossono purifi
carele emozioni
speri
mentandoleechel ’
assi
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ant
icaGreci
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ivasseunmeccani smodef i
nit
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iber
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one),incuisenti
mentiqualipiet
àepaur aveniv
anoportat
iallaluce.Ar
ist
otel
ecredev
ache
sol
leci
tar
eun’emozionesi
gnifi
cassepoter
lali
berar
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estar
e.

-l’
ipotesicatar
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ca è stata est
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ncl
uder
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berazi
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tenut
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camente non sol
o
dal
l
’osservazi
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evicendedeidrammi,maancheatt
rav
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cor
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ivi
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i,espri
mendo
emozioniecompiendoazioni
.

-partendo quindidal
l
’assunt
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ef antasi
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 l
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icace,reagi
rannoi
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tocomemezzopermigl
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orarei
l
pr
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-vièunconsensopressochéunani
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tat
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tat
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sicament e;
i
nfi
ne, unterzogruppodi par
teci
pant
iar
rabbiat
inoncolpi
vaalcunsacco.

 i nsegui t
o,quandoèst atadat alorolapossi bil
it
àdiaggr edir
ev erbalment eoconur l
alapersona
responsabiledellal or
or abbia,isogget ticheav evanocol pit
oilsaccodapugi l
atopensandoachil i
avev afatt
iarrabbiaresi dimost r
avanopi ùaggr essivi
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 i nolt
re,incolorochenonav ev anocolpitoaf f
attoilsacco, l
’
aggressivitàrisultavapiùri
dottari
spett
o
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ochel oav evanopr esoapugni alloscopodi “far
eusci reunpòdi pr essione”.
Ebbeseni ntervi
stò100i ngegner iet ecnicipocot empodopochequest iav evanomat ur
atosentimentidi
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oer abbiainseguitoal lanoti
ziadiesser est atisospesidallavoro.Adal cuniv enner opostedomandeche
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Successivament e,isogget tir
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utazionedeil oroat teggiamentineiconfr
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l’
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 lapr ecedenteoccasi
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tà generano atteggi
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atai
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earcoditempo,l
ari
tor
sionepuòr
idur
rel
atensi
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sinoof
fri
repi
acer
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all
alunga,
fi
nisceperal
i
mentar
esent
iment
iancorapi
ùnegat
ivi.

Quandocolor
ochehannosubi t
ounapr ovocazi
oneprendonoapugniunsaccodapugi l
ato,anchese
r
it
engonochepossaesser
eungestocat
arti
co,l’
eff
ett
oott
enutoèpr
opr
iol
’oppost
o:quel
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conducea
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tà,
comeri
fersceBushman.
i

-t
ener
eilbr
onci
oinsi
lenziononèmoltopi
ùeff
icace,
perchécosìf
acendosiconti
nuaarimugi
naresulmal
cont
ent
oe
ci
siar
rovel
l
amental
ment esuunaser
iedii
pot
eticher
appresent
azi
onidel
l
anostrarabbi
aedelnostr
oodio.

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oalcuniesperi
mentisull
’effett
onoci vodiquest oat t
eggiamento.I nunodiquest iun
gruppo diper soneèst atoinvit
ato apartecipareaunar icerca.Dopo esser est atiprov
ocat
idauno
speri
ment ator
edet estabi
leconinsul
ti
,aunamet àdeisogget tièstataoffert
aunadi strazi
oneossi
ascr i
v ere
unbr evet esto sulpaesaggio delpropr
io campusuni versitar
io,ment rel’
altr
amet àèst ataindottaa
ri
mugi naretraséeséscr i
vendounbr ev
et estosul l
apr opr i
aesper ienzadipar t
ecipantiaunaricerca.I n
seguit
o,isogget tidiquest’
ult
imogrupposonost at
iinsultatiinmodobl andodaunal t
ropart
eci
pante( un
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nrealtà),al
qualehannodovutopr escri
vereunacer tadosedi salsapiccantedaconsumar e.

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ecipanti“
distr
att
i”
,unav oltascematalalororabbiaoirr
it
azione,
hannoindi
catosolounadose
modestadisal sa,mentrequelliancor
af ur
ibondiperav ermedit
atotraséeséhannodi sl
ocat
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questopersonaggioill
oroisti
ntoaggressiv
opr escr
ivendogl
iunadosedi sal
sadoppi
a.
-esi
stonoanchemodinonaggr essi
viperespr i
mereisent i
mentieperi nf
ormareglial
tridelmodoincuii
llor
o
comportamentociinfl
uenzaoagiscesudi noi
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evari
ecult
ure,col
orocheuti
l
izzanomessaggichepongonol’accent
osul
l’
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o”pi
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u”comuni
canoi
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nunmodomi gl
iore,checonsent
eall
’
alt
rapersonadireagi
reconunari
spost
aposi
tiv
a.Èpossi
bil
e
esser
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ivi
senzaessereaggressi
vi.

APPRENDI
MENTOSOCI
ALE?

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lcompor
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essi
voèappr
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tàdi
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l
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o.

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ustrat
eegliat
tacchiper
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,pr
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l
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essi
vi
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il
e:è
qui
ndisaggiononali
mentar
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l
epersoneaspett
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efal
seeirraggi
ungi
bil
i
.

 l
’ant
ici
parericompense e costiinfl
uenza l’
aggr
essi
vi
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rument
ale,sugger
endo dir
icompensar
ei
comportamenticooper
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vienonquel
l
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sul
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nquantoacoer enza,menoef f
icace:lami nacci
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onecosti
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apuni zioneèri
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e,pressochéimmediat
aecer t
a,
quandoècombi nataconunari
compensaperi
lcompor t
amentodesideratoequandoi
ldestinat
ariononèi
npr edaal
la
rabbi
a.

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fi
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l
epuni
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oni
.

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eveni
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essi
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chi
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nsegnar
est
rat
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essi
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ver
ei
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li
tt
i.

-l
epuni
zi
oni
fisi
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ett
icol
l
ater
ali
.

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onecost
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imol
azi
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l
odelcompor
tament
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cadi
pr
eveni
re.

 èinol
trecoer
cit
ivaedèbener
icor
dar
echesol
o dir
ado sii
nter
ior
izzano azi
onichev
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mpost
e
f
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amentedal
l’
est
erno.

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eal
i
zzar
eunmondopi ùgenti
leemenocr uento,sipot
rebbemodell
areeri
compensaresensi
bil
i
tàe
cooperazi
onefi
ndal
lapr
imai
nfanzi
a,i
nsegnandoaigeni
tor
istessiilmodoincuii
mporrel
adisci
pli
nasenzari
cor
rer
e
al
laviol
enza.

 ipr
ogr
ammieducat
ivior
ient
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ntalsensoi
ncor
aggi
anoi
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tiigeni
tor
iaconsol
i
dar
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tament
i
 desi
der
abi
l
ieaf
ormul
areenunci
ati
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enzaposi
ti
va.

CAPI
TOLO11:
LERELAZI
ONII
NTERPERSONALISI
GNI
FICATI
VE

-t
utt
inoisiamocarat
ter
izzat
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cologisoci
alicont
empor
aneichi
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lbi
sognodiappar
tenenza,i
l
bi
sognodiesser
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ial
tr
iinr
elazi
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abili
einti
me.

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yil
l
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l
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ionesoci
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azi
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l
ment
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bil
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ri
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enati
lasopravv
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gr uppo.

 peri
bambi
niei
lor
ogeni
tor
i,l
’
att
accament
osoci
aleaccr
escel
apossi
bil
i
tàdi
sopr
avv
ivenza.

 l
er elazi
onirealiequell
edesider
atepossonodomi nareilpensieroeleemozioniditutt
i,ovunqueancheall
e
personeappar entementedi
messepi aceessereaccettate.Alcunepersonesonocosìpr eoccupat
ediquell
o
chegl ial
tr
ipensanodilorodasof f
rir
ediunav eraepropriaformadiansiasocial
e,ossi
ai nt
enseemozionidi
disagioinsi
tuazionii
ncuisonosottopost
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’osser
vazionedi al
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sone.

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èri
fi
utat
isi
div
ent
aar
ischi
odi
depr
essi
one,
ilt
empopassapi
ùlent
ament
eel
avi
tasembr
asenzasenso.

 i
lpensi
erodel
l
amor
teasuav
olt
aaccr
escei
lbi
sognodiappar
tenenza,dist
arecongl
ial
tr
iet
ener
sist
ret
tia
chi
siama.

 i
lbisogno diappart
enenzaèr
aff
orzat
o anchedalt
imor
edel
l
asol
i
tudi
ne.Lasol
i
tudi
neèun’
emozi
one
l
ancinant
editr
ist
ezza.

-noisi
amoani
malisoci
ali
,abbi
amobisognodiappar
tener
e.Quandosoddi
sfi
amoi
lbi
sognodiappar
tenenzaèpi
ù
faci
l
echesi
amoanchepiùsaniepi
ùfel
ici
.

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liamshaesaminat
ocosaaccadequandoi
lnost
robi
sognodiappar
tenenzav
ieneost
acol
atodal
l
’ost
raci
smo(
att
i
vol
tiadignor
areoescl
uder
e).

 l
eper sone,inparti
col
areledonne,ri
spondonoall
’
ostr
aci
smoconunostatod’
ani
modepr
esso,conansi
ae
dol
ore,sisforzanodir
ist
abi
li
rel
ar el
azi
oneeinfi
nesichi
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esse.

I
nvar
ist
udi
,Twengehaf
att
osper
iment
areadal
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sogget
til
’
incl
usi
onesoci
ale,
adal
tr
il’
escl
usi
one.

 gl ii ndivi
duii ndott
ia sent i
rsiesclusinon sol o erano più prontiad att
ivar
e compor tamenti
autolesi
onisti
ci,comeunacat ti
vaprestazioneaunt estatti
tudi
nale,maeranoanchemenoi ngr ado
diregolareillorocompor tamento.Er ainolt
repiùprobabil
echedeni grasser
oor ispondesserocon
unasf ur
iataachi li
insultav a.
-sel’esper i
enzadiesser e“ esclusi”v i
ssutainl aborat
ori
opuòpr odurr
et al
eaggressivi
tà,sottol
ineail
ri
cer
catore,c’èdachi edersiqualitendenzeaggr essivepotr
ebber onasceredaunaseriedirif
iut
iimportantio
daun’esclusi
onecr onica.

-Wil
li
amsèri
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osor pr
esonel
loscopr
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echeanche“l’
ost
raci
smoci
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net
ico”dapar
tediunaper
sonaanoni
ma,
chenonsi
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àmaioccasi
onedii
ncont
rar
e,haunasuai
nfl
uenza.

Iri
cercat
orihannochiest
oa1. 486part
ecipant
idi62Paesidi
ver
sidigi
ocar
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eteall
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odeldi
sco
assi
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e2persone(cheeranoi
nrealt
àgener
atedal
computer
).

 chiv eni
vaost raci
zzatodaglial t
rigiocatorisperimentavadegl ist
atid’animodit ristezzae,aun
successivocompi topercett
ivo,erapiùf aci
lechesi confor
masseai giudizierr
atideglialt
ri.
 t alisogget t
i,in un ult
eri
ore esperiment o,most ravano una maggi ore att
ivi
tài n un’area dell
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cortecci
acer ebral
echesi att
ivaanchei nr i
spostaal dol
orefisi
co.
-Baumeisterhai ndivi
duato un aspetto positivo al
l
’i
nterno del
lar i
cercasulr ifi
uto:quando l eper soneescl
use
sper
imentanoun’ opportuni
tàdisal vezzat r
ov andounnuov oami co,sembr anodi sposteeper sinodesider
osedi
cogl
ier
el’opport
unità.

-l
apsi
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iver
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elazi
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ci
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l
ecarat
teri
zzat
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l
idii
nti
mità.

CHECOSASONOLEREALZI
ONII
NTERPERSONALISI
GNI
FICATI
VE?

-ognunodinoiècoi
nvol
toi
nrel
azi
onii
nter
per
sonal
isi
gni
fi
cat
ive,si
anoesser
elazi
onisent
iment
ali
,diami
cizi
a,ma
ancher
elazi
oni
coni
fami
l
iar
i.Tut
teper
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tonodi
soddi
sfar
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nost
robi
sognodi
appar
tenenza.

 quandosiamoconinost r
iami
ci,coni l
/l
anostro/apartneroquandocisenti
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ciniainost
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tor
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speri
menti
amol asensazi
onedi
appartenereaqualcuno,
speriment
iamoi
lfat
tochesi
amost ret
tament
elegat
i
aquestapersonaecheessaèstret
tamentelegat
aanoi .

-tutt
iabbiamoinmenteesempidiqual
isi
anol
enost
rer
elazi
onii
nter
per
sonal
isi
gni
fi
cat
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ri
var
eauna
defi
nizi
onenonèfaci
l
e.

 si
curament
esipar
tedalter
miner
elazi
onecheèal
l
abasedel
l
ost
udi
odel
l
apsi
col
ogi
asoci
ale.Lar
elazi
oneè
unlegametr
a2persone.

 questa defi
nizi
one però non basta.A quest
o pr
oposi
to possi
amo di
sti
nguer
eler
elazi
onidiscambi
o
(exchange)dall
erel
azioni
di condi
vi
sione(
communal)
.

-mentr
enell
epri
mec’ èuno scambio dif
avor
i,nel
l
esecondec’
èsempr
euno scambi
o,maèbasat
o
maggi
orment
esui
bisogni
del
l
’al
traper
sona.

-nell
epri
mesir esti
tui
sconoifavor
i,sopr
att
utt
omateri
ali
,perr
icambiar
equel
lir
icev
utii
npassat
oochecisi
aspett
adiri
cevereinfut
uro.Nel
leseconde,l
’
att
enzi
oneèpostasull
’obbl
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goe/osuldesi
deri
odipr
ender
sicur
a
deibi
sognidel
l
’alt
ro.

-perdefi
nir
el er
elazionii
nterper
sonalisigni
fi
cati
vesipossonodescr
iver
eal
cunecar
att
eri
sti
che.I
nnanzi
tut
to,i
l
t
erminer
elazi
oneportaarif
let
teresulconcett
odilegame.

-secondoKell
ey,t
alel
egameècar
att
eri
zzat
odaun’
i
nter
dipendenzaf
ort
e,f
requent
eedi
ver
sif
icat
a,chedur
aperun
consi
derev
oleperi
ododit
empo.

-Baumeist
ere Learyavev
anopar l
atodibisognodiappartenenzacomeder iv
atodaunbisognodidipendenza
r
eci
proca.Quest
iul
ti
miloconsider
anopiùcomeunamut uainfl
uenza.Tal
einf
luenzanel
l
ecl
oserel
ati
onshi
pèmol to
f
ort
e,fr
equente,
sir
if
eri
sceapiùambiti
eduraperunconsider
evoleperi
ododit
emposenonpersempre.

-seunar elazi
oneconun’al
tr
apersonaècar att
erizzat
adaunaf ort
emut uai
nfl
uenza,daun’
alt
afrequent
azi
one,da
reci
proci
tà,dacondi
vi
sioneedainter
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orapuòesseredef
ini
taunarel
azi
oneint
erper
sonalesi
gni
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cati
va
oprofonda.

-di
recheunar
elazioneèpr
ofondanonbastaancor
a:èdi
ver
so,inf
att
i,avereunarel
azi
onesenti
mental
econqual
cuno
oaver
eunarel
azionediami
cizi
a.Cer
tocisonodell
esomi
gli
anze,maci sonoanchedel
ledi
ffer
enze.

 Inol
tr
elerel
azioniprofondecambianoneltempo,nessunopot
rebbedi
rediav
erel
ost
essot
ipodir
elazi
one
conipropr
igenit
oridiquandoerapiccol
o.

-l
edi
ver
ser
elazi
oni
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ondesi
possonodi
sti
nguer
eri
spet
toa3car
att
eri
sti
che:

1. l
aper
manenza,

2. i
lpot
ere,

3. i
lgener
e.

-quest
acar
att
eri
sti
caèci
òchesi
chi
amaper
manenzadel
l
erel
azi
oni
int
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sonal
isi
gni
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cat
ive.

 l
er elazi
oninonpermanent
i,comequellediamici
zi
a,ri
chi
edonounmaggiori
mpegnoperesseremantenut
e
neltempo, ment
respessononcisipreoccupadit
rat
tar
ebeneifr
atel
l
iper
chésisacheessisar
annosempre
l
egati anoidaunlegamest
abile,
per
manent e.

 l
asecondacar at
teri
sti
caèdett
apoter
eedescr i
velastr
utt
uragerarchi
cachecar atteri
zzalarel
azione.La
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utt
urager
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capuòesseremol
todiversa.Sipossonoaverer
elazi
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iunodei2membr idel
larelazionedi
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’
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o
chelopuòaiutareperchéhapi
ùcompetenza.

-lerel
azionii
ncui,i
nvece,èlareciprocit
àaessereimport
antesonodet
ter
elazi
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zzontal
i
.Leint
erazioni
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ai 2membr idel
l
ar el
azionesarannopr of
ondamentedi
verseseunodei
2hapiùpot eredell
’
alt
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nquant o,i
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questocaso,cisarannopi ùinterazioniuni
dir
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oltii
nr elazi
oniugual
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ari
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probabi
lechecisi
acollaborazi
one.
  l
at er
zacar at
ter
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icaimpor tantecheinfluenzailmodoconcuicisicompor tanellerelazionièquel
lar
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va
algenere.Tal
ecaratteri
sti
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fl
ettesialacomposi zi
onesessual
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ade, percuicisicompor t
erài
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ersisesii nt
eragi
sceconper sonedel l
ost essosessoodisessodi verso,siailfat t
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e
rel
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onalepiùmascol ino,piùfemmi ni
noopi ùtradizi
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cadiav ereunar elazi
oneescl
usiv
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basatasull
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procità,nelcasoincui entrambi imembr i
dell
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nounost il
ef emmi ni
no.

-queste3caratt
eri
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onde.

 tuttavi
al ’
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att
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ant
o che una r
elazi
one ger
archi
ca,può
trasformarsiinunarel
azi
oneori
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azi
onenoncar
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onesessualepuò
diventarl
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COMEI
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NTERPERSONALISI
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-quandolerel
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att
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vi
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-ancor
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ociano.

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nter
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eal
l
eper
sonediespl
orar
elel
orosi
mil
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tudi
ni,dipr
ovar
eunar
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procasi
mpat
iaediper
cepi
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comeun’uni
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ale.

Seavesteungemel l
oidenticochesifidanza,nonv iaspett
ereste( essendopert antiaspet
ticosìsimil
eal
vost
rogemello)dicondivi
derel’
att
razi
onediv ostrofrat
ell
operl asuaf idanzata?Nonècosì ,affer
manoi
ri
cer
cat iLy
or kkeneTellegen;sol
olamet àdeigemel lii
denti
ciricordadiav errealmenteapprovatolascelt
a
delf
rat
ell
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l5%hadet t
o:“
Mi sar
ei pot
utoinnamor ar
edellafidanzatadel miogemel l
o”.

-att
raver
soun’esposi
zi
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aconqual
cuno,l
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atuazi
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rebbef
issar
sisuquasi
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tiquel
l
ichegrossomodohannocarat
ter
ist
ichesimi
l
iecheri
cambianoi
lnostr
oaf f
ett
o.

-nonèsol ol
av i
cinanzacheper
metteal
leper
sonediscopr
ir
elecomunanzeedigr
ati
fi
car
siav
icenda;l
amer
a
ant
ici
pazi
onedel
l
’i
nt er
azi
oneaument
alasi
mpati
a.

Darl
eyeBer schei
dlohannoscopert
oquandohannof or
nit
oallestudent
essedel
leinf
ormazi
oniambiguesu
al
tre2compagne,conunadel lequal
isiaspett
avanodiparl
arei
nmodoappr ofondit
o.Quandochiedev
ano
al
leragazzechieralor
opiaci
utodipiù,l
ascelt
acadevasull
apersonachesieranoaspet
tatedii
ncontr
are.
L’
attesadii
ncontr
arequal
cunoaument alasi
mpatia.

-ilf
enomenoèadatt
ivo.Lasimpat
iaant
ici
pator
ia,aspet
tar
sichequal
cunosar
àpi
acev
oleecongeni
ale,aument
ala
possi
bil
i
tàdif
ormar
eunar el
azi
onesoddi
sfacent
e.

 èunv antaggi
ol’
essercondi
zi
onat
iafar
cipi
acer
equell
ichev
edi
amospesso,per
chél
enostr
evi
tesonopi
ene
direl
azioniconpersonechepossiamononav erscel
tomaconcuiabbiamonecessi
tàdiun’
i
nter
azi
one
conti
nua.

-lavi
cinanzainducel
asi
mpat
ianonsol
oper
chéper
met
tel
’
int
erazi
oneeunasi
mpat
iaant
ici
pat
ori
a,maancheper
un’
al
tr
ar agione:

 pi
ùdi200esper
imentihannori
vel
atoche,cont
rar
iament
eaunv
ecchi
opr
over
bio,unamaggi
oreconoscenza
nongener
adi
sprezzo,
anzipromuovel
’af
fet
to.

-l
amer
aesposi
zi
oneat
utt
iit
ipi
dist
imol
inuov
iaument
alav
alut
azi
onechel
eper
sonedannoagl
ist
essi
.

Glistudent
itest
atidaZajoncpref
eri
vanolepar
olev i
stepi
ùfr
equentement
e.Piùspessovedev
anouna
parol
asenzasenso,ounideogr
ammaci nese,
ounviso,pi
ùer
aprobabi
l
echegliaf
fi
bbi
asser
ounsigni
fi
cat
o
posit
ivo.

-anchenoi
cipi
acci
amodi
piùseci
osser
viamonel
modoi
ncui
civ
edi
amodi
sol
i
to.
I
nunesperi
mento,Mita,Der
mereKnighthannof
otograf
atodel
l
est
udent
esseepi
ùtar
dihannomost
rat
o
l
orol
afot
ograf
iascat
tataelast
essaf
otograf
iamaspecul
are.

 l er agazzepr
ef er
ivanodipiùlaf otograf
iaspeculareperchéler
it
raevanelmodoi ncuisivedevano
all
ospecchiotuttelemattine,ment reiloroami cipr
eferi
vanoquel
laorigi
naleperchéeracosìche
vedevanoleragazzenell
avitadi tutt
iigi
orni.
-lamer aesposizi
onehaun ef fetto anchepi ùf ort
equando l epersonericevono deglist
imolisenzaesser
ne
consapevoli.

I
n un esper i
mento,alcune st udentesse con gliauricol
ariascolt
avano i n un or
ecchio branidipr osa,
ri
petevanoleparoleav oceal tael econfrontavanoconunav er
sionescr it
tapercercaredegl ierrori
.Nel
fr
attempo ascolt
avano nel l
’
altro orecchi
o del l
e melodie br
evie nuov e.Questa pr
oceduraf ocali
zzava
l
’att
enzionesulmateri
alev erbaleel adist
oglievadall
emel odi
e.Piùtardi,quandoleragazzeascol tavanole
melodie,mischi
ateadaltresi milichenonav evanomaisent it
o,nonler i
conoscevano,maci ononost ante,l
e
pref
erivanoaquell
emai ascol tate.

-l’
effet
todel
l
amer aesposizi
onehaunsi
gni
fi
cat
oadat
ti
voenor
me.Èunf
enomenobenconsol
i
dat
ochepr
edi
spone
l
’att
razi
oneel’
att
accamento.

L’
ATTRAZI
ONEFI
SICA:
CIPI
ACCI
ONOLEPERSONEBELLE

-chevi
pi acci
aono,l
abel
lez
zaf
isi
cadi
unadonnaèunpr edi
tt
oremoder
atodel
l
afr
equenzadi
appunt
ament
icheav
rà
elabel
lezzafisi
cadi
unuomoneèunpredi
tt
oremodest
o.

-ler
icer
chesucomelepersonesiscel
gonohannomostrat
oche, anchesel
abellezzahai
lsuopeso,
leper
sonenon
scel
gonoicompagni
piùbel
lii
nassolut
o,maquell
ichesi
“sposano”beneconlor
o.

-secondoMurst
eininf
att
ilepersoneinst
auranor
elazi
oniconpar
tnerchesonoat
tr
aent
iquant
olor
o,conunl
i
vel
l
odi
bel
lezzaf
isi
casi
mileall
oro.Questofenomenoèdettofenomenodelmatchi
ng.

-i
lfat
tochelabellezzaf
isi
caabbiaunruolocosìr
il
evanteèanchedovutoalbi
asdel
l
abell
ezzaacuisi
amosoggettie
acui,
ancoradipiù,sonosoggett
iibambinichepr
eferi
sconobambinipi
ùattr
aent
iabambi
nimenoattr
aent
i.Gl
iadult
i
mostranodiesser
esoggettiaquestobi
asanchequandov al
utanoibambini
.

Cli
ff
ordeHatfi
eldhannodatoaungr uppodiinsegnantidiquintael
ementar
elestessei
nformazionir
elat
ive
aunbambi noounabambi na.Leinformazi
onieranolest essemaaesseer aall
egataunaf ot
ografi
adiun
bambinochepot ev
aessereat t
raenteomeno.Gl ii
nsegnant ival
utav
anoilbambinoattr
aentecomepi ù
i
ntel
li
gent
eecapaceascuol a.

-quest
eealt
reri
cer
chehannoaiut
atoadef
ini
rel
ost
ereot
ipodel
l
abel
l
ezzaf
isi
ca:
ciòcheèbel
l
oèbuono.Unf
ondodi
ver
it
àc’èi
nquestost
ereot
ipo.

 i
bambi
niei
giov
ani
att
raent
isonopi
ùri
l
assat
i,est
rov
ersi
esoci
alment
eabi
l
i.

GoldmaneLewi shannodimostrat
oattr
aver
sounost udiocheprevedevache60uomi nitel
efonasseroe
parl
asseroper5mi nut
icon3student
esse.Dopodi
chév eniv
achiestoagl
iuominieall
edonnediv al
utar
e
qualefossei
lpar
tnerpi
ùatt
raent
epurnonavendol
ovistofisi
camentemasolosenti
topert
elef
ono.

 iri
sult
atihannomost r
atocomeipart
nerpi
ùatt
raent
ieranoquell
ivalut
aticomeipi
ùsocial
mente
abil
iepiacevol
i.
-gl
ii
ndi
vi
duiatt
raentit
endonoaesser
eancheipi
ùpopol
ari
,est
rover
si,
piùti
pizzat
ialiv
ell
odi
gener
eestannomegl
i
o.

-seèv er
ocheipar ametridell
abell
ezzacambianoinpar
tedacult
uraacult
ura,
qui
ndii
nalcunecul
turecaratt
eri
zzat
e
dapocher isor
seedaunal t
otassodipovert
àilfat
todiesser
egrassièper
cepi
tocomeunsegnodibellezza,mentr
e
nel
leculturedelbenessereibell
isonoimagr i,èancheverochepermaneunaltoli
vel
l
odiaccor dosuchisi ada
consi
derarsibel
loomenobel loanchetr
acult
urediver
se.

LASOMI
GLI
ANZA:
CIPI
ACCI
ONOCOLOROCHESONOSI
MILIANOI

-èundatoormaiconsol
i
dat
ochegliami
ci,
lecoppi
eeiconi
ugicondi
vi
donoat
teggi
ament
i,cr
edenzeev
alor
imol
todi
pi
ùdiquant
of acci
ano2per
sonepr
eseacaso.

 tutt
avi
ar i
maneaper
tal
aquest
ionesel
asomi
gli
anzasi
aunpr
odot
toounef
fet
todelf
att
oche2per
sonesi
piacci
ano.
-Byrnehacondot
tounaricer
casuglist
udent
iuniver
sit
arit
rov
andochequando2st
udent
icondi
vi
dev
anoi
nter
essi
,
at
teggi
amenti
,cr
edenzeer
apiùfaci
l
echesi pi
acesser
o.

 dunquelasomi gli
anzadet
erminal
apiacevol
ezzadell
eper
sone.Quandoglial
tr
ilapensanocomenoi,non
sol
oappr ezzi
amoci òchepensano,maf acci
amoanchedelleinf
erenzeposi
ti
vesull
elorocar
att
eri
sti
che
personal
i
.Allostessomodoquandoqual
cunoagiscecomenoi
,cipi
ace.

vanBaarenhanotatochelemancei nOlandaer
anopiùal
teperqueicamer
ier
ichemi
mav
anoicl
i
ent
i
sempl
icement
eri
petendol
’or
dinecheessiavev
anofat
to.

-mol
tidi
noi
cer
canodel
l
eper
sonechepossanocondi
vi
der
eipensi
eri
,gl
iat
teggi
ament
iel
esensazi
oni
.

Quasi1.000student
i,i
nter
vist
atidaBustoneEmlen,hannoammessocheildesider
iodit rovar
epart
ner
si
mi l
ifossepi
ùr il
evant
edeldesi deri
oditr
ovar
epar t
nerbel
l
i.Leper
soneat t
raent
icer cavanopart
ner
at
traent
i,l
epersoneri
cchepartnerri
cchi
,l
eper
soneori
entat
eadaver
eunafamigl
iapartnercheav ev
anolo
st
essodesider
io.

-tut
tinoipart
iamodalpresuppost
ocheglial
tr
isi
anosimil
ianoi(bi
asdelfalsoconsenso).Diconseguenzaquando
qual
cunononl oèallor
anoncipi ace.Quest
oèv erosoprat
tut
toquandogl iaspet
tidiv
ersiriguar
danolenostre
convi
nzionimoral
i
;inquestocasoaument
iamoladi
stanzaconquest
epersone.

-siusadir
echeglioppostiinamor esiatt
raggono.Inaltreparol
equal cunocipiaceseècompl ementareanoi
,seci
compensa.Nonostantel’
adesi
onecomuneaquest oprincipi
o,iri
cercatorinonhannot r
ovatoconf er
me,puravendo
i
ndagatotal
equestioneconfr
ontandononsol ogliat
teggiamentielecredenzedicoppiediami ciosposi,maanchele
l
oroetà,l
alor
orel
igione,r
azza,comportamenti,
li
vell
oeconomi co,educazione,al
tezza,
int
ell
igenza,bel
lezza.

 i
ntut
tequest
esi
tuaz
ioni
lasomi
gli
anzaèci
òchepor
taal
l
api
acev
olezza,
nonl
acompl
ement
ari
età.

-sipuòdirecheatteggi
ament
idi
versidainost
ridet
erminanounami
norpi
acev
olezzanel
l
aper
sonachel
ihamol
todi
pi
ùdi quantoat
teggiament
isi
mil
icelafacci
anopiacer
e.

 quandosonoal
l’
i
nter
nodeil
orogruppidiappar
tenenza,
lepersonetrovanopiùdi
ff
ici
l
efarsipi
acerequal
cuno
chenoncondivi
deilor
opensier
iel eloroconv i
nzi
oni.Questospiegaprobabi
lmenteperché2ami ciche
condi
vi
donolast
anzao2part
nerdivent
inomanmanopi ùsi
milinel
l
er i
sposteemoti
veenegliat
teggi
amenti
.

-l
’all
i
neament
odegliat
teggi
ament iaiut
aasostener
eepromuov er
elar
elazi
onepr
ofondaet
alef
enomenopuòanche
determi
nar
eilf
att
ochei par
tnersovrasti
minol
alorosomi
gli
anza.

LARECI
PROCI
TA’
:CIPI
ACCI
ONOCOLOROACUIPI
ACCI
AMO

-lasi
mpat i
adisolit
oèr eci
proca.Lavi
ci
nanzaeilf
asci
noinfl
uenzanol
anost
raini
zi
aleat
trazi
oneperqual
cunoela
somigl
ianzainfl
uenzapurel
’att
razi
onealungot
ermi
ne.Lasimpati
adiunaper
sonaperun’
al
t r
apredi
cel
asimpati
adi
ri
tor
nodell’
al
tro.

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isucomeleper
sonesii
nnamoranosuggeri
sconopropr
ioquesto.Scopri
recheunapersonaatt
raent
epr
ova
davverosimpat
iapervoisembrari
svegl
iar
einv oisenti
mentiromanti
ci.Gliesper
imentil
oconf er
mano:sesifa
credereaqual
cunocheunal
tr
oprovaammi r
azi
oneosimpat i
aperlui
ingenerequestir
icambi
ail
sent i
mento.

-chenoigi
udichi
amonoistessioglial
tr
i,l
’
inf
ormazi
onenegat
ivaèmolt
opiùpesant
eper
ché,
essendomenocomune,
att
ir
apiùl’
att
enzi
one.Èunaregolageneral
edivi
ta:i
lmal
eèpiùfort
edelbene.

-Hatfi
eldsichiedevasel’
approv
azi
onedell
’
altr
oèpar ti
col
armentegr
ati
fi
cant
edopochesi
amost
atidepr
ivat
idi
appr
ovazioni
,cosìcomei
lnutr
ir
sièmolt
opiùgrati
fi
cant
equandosiamoaff
amati
.

Perver i
fi
caret al
eidea,fornìal
lestudentessedelleanalisidell
aloropersonali
tàfavor
ev ol
iosf av
orev ol
i
,
el
ogiandoal cunestudentesseemor t
ifi
candoneal t
re.Poichieselor
odi val
utarevar
iepersone,compresoun
uomoat tr
aente,complicedellari
cercatri
ce,ilqualesubitoprimadel l
’
esperimentoavv i
avaunacal orosa
conv
er sazioneconognunadel l
estudentessechiedendopoil orounappunt amento(nemmenounar if
iutò)
.
Qual
i studentessepresumeteabbianoprov at
opiùsi mpat
iaperquest ’
uomo?

 quellelacuiautosti
maerast at
atemporaneament
emorti
fi
cat
aecheer anopr
esumi
bil
ment ein
cer
cadiapprovazi
onesoci
ale.
-quest
oaiutaaspiegareper
chélepersonet
alv
oltasii
nnamor
anoappassi
onat
ament
ecomecontraccol
po,dopoun
ri
fi
utochehafer
it
ol’I
o.
  sfor
tunat
amentel
epersoneconbassaaut
osti
mat endonoasot t
ost
imarel’
apprezzament
odelloropar
tnere
hannoancheunavi
si
onemenogenerosadelpar
tner:perquest
eragi
onisi
sentonomenof el
ici
nell
arel
azi
one.

-sevisent
iteunpòdepr
essier
att
ri
stat
iri
spet
toav
oist
essi
,èpr
obabi
l
echev
isent
iat
epessi
mist
iri
spet
to
al
lev
ostrerel
azi
oni
.

-sev
isent
it
ebeneconv
oist
essi
èpi
ùpr
obabi
l
echev
isent
iat
esi
cur
idel
l
ast
imadel
vost
ropar
tneroconi
uge.

Perveri
ficar
ecosaaccadepi ùspesso,AronsoneLi nderhannoorgani
zzat
ouni nt
elli
gent
eesperi
mento:
hannoper messoa80st udentessediascol
taredinascost
ounasequenzadiv al
utazionisudil
orodaparte
diun’
altr
ast udent
essa.Alcuneascoltav
anocosecost antement
epositi
vesudil oro,alt
recost
antemente
negat
ive.Alt
reascolt
avanodelleval
utazi
onichecambiavanodanegati
veapositi
veodaposi ti
veanegati
ve.

 inquest oeal t
riesperimenti
,lapersonainoggettoerapart
icolarmentesimpat
icaquandol’
i
ndi
viduo
sperimentavaunmi gl
ioramentonellasti
madell’
alt
ro,sopr
attuttoquandoilmigl
ior
amentoavv
eniva
gradualmenteei nvert
ivalaprecedentecri
ti
ca.
-Ar
onsoni poti
zzacheun’ appr
ov azi
onecostantepossaperdereval
ore, di
veni
reinef
fi
cace.

 èdif
fi
cil
egrat
if
icar
eun/ai
nnamorat
o/acheavetecost
antementeelogi
ato,maèf acil
eferi
rl
o/a.Quest
oindica
cheunarel
azi
oneapert
aeonest
aèpi ùpr
obabil
echeoffr
agr at
if
icazi
onicont
inuecheunar el
azionesmorzata
dal
lasoppr
essi
onedel
leemozi
onispi
acevol
i
,incuigl
ii
ndi
v i
duiprovanosoloaprofonderel
odi.

-nell
amaggi orpar
tedell
einter
azionisoci
ali
,noiaut
ocensur
iamoinostrisenti
mentinegat
ivi
.Per
ciò,alcuneper
sone
nonottengonofeedbackcorr
etti
vi
.Vivendoinunmondodipi acev
olii
l
lusi
oni,cont
inuanoacompor t
arsiinmodiche
al
ienanolapossibi
l
itàdi
avereamici.

-chi
real
ment
eci
amasar
àonest
oconnoi
macer
cher
àanchedi
veder
cii
nmani
eracomunqueposi
ti
va.

 quandosi amoinnamorati
,siamoincl
iniatrov
ar echiamiamononsol ofisi
cament
emaanchesoci al
mente
att
raent
e.I nol
tr
el e coppi
e sposate pi
ù soddisfatt
etendono ad af
front
are iprobl
emisenza cr
it
icar
e
i
mmedi atamenteill
oropart
nerecercareuncolpevole.

COMESISVI
LUPPANOLERELAZI
ONII
NTERPERSONALISI
GNI
FICATI
VE?

-quandounaper
sonacipi
acecer
chi
amodisvil
upparel
arel
azioneconleiaff
inchédasempl
i
ceconoscenzadi
vent
i
unapersonai
mpor
tant
eperl
anost
ravi
ta,
soddi
sfii
lnost
robi
sognodiappart
enenza.

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azi
onipr
ofondeeint
imeper
mett
onodiessereconosci
utipercomesièedisent ir
siaccet
tat
i.Unarel
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one
prof
ondaèanchequell
aincuil
afi
duci
ari
muovel’ansi
aecisisenteliber
idiapr
ir
sisenzapauradiperder
el’
aff
ett
o
dell
’
alt
ro.

 tal
irel
azionisonocar
att
eri
zzat òcheJour
edaci ardchi
amav
asv
elament
odisé(
sel
f-
discl
osur
e),aper
tur
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séall’
al
tr
o.

-quandounar elazi
onecr esce,ipart
nerchesiapronol’
unoal l’
alt
rori
v el
anosempr epiùcose;l aloroconoscenza
reci
procadiventasempr epiùprofonda.Al
l’
i
nizi
odel
laconoscenzasi par
leràdiargomentisuper
fi
ciali
perbrevetempo,
piùavanti
,invece,aumenterannosiailnumerodiar
gomentitr
attatisi
alapr of
onditàconcuisenepar ler
à(t
eori
adel l
a
penetrazi
onesoci al
e).

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cerchemostranochelamaggi orpartedinoigodediquestaint
imi
tà.Siamocontentiquandounaper sona
gener
almenteri
serv
atacidi
cechequal cosadinoil’
hai
ndot
toadapri
rsi
.Ègrat
if
icant
eesserescel
t iperl
eri
velazioni
del
l’
al
tro.Nonsolocipi
acechisir
ivela,maciapriamoachicipi
ace.Edopoesserciaper
tiaqualcuno,egl
icipiace
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adi pi
ù.

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osi
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l
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tur
adi
vent
a
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-noiri
veli
amodipiùachisièapert
oconnoi
.Quest
areci
proci
tàèi
mpor
tant
esopr
att
utt
oal
l
’i
nizi
odelpr
ocessoche
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eràlarel
azi
oneadi
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ima.

 ipartnerchesisonoappenaconosci
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opri
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l
odiaper t
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l
’al
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o
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il
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l’
al
tr
apersona.Sel
’al
tr
apersonaparl
adiaspettimol
toper sonalisit
ender
àarisponder
esul l
o
st
essol i
vel
lodipr
ofondi
tà,masesimantienesul
ivel
lipi
ùsuperf
ici
alianchel epr
opri
econf
idenzesaranno
 l
i
mit
ate.

 unav
olt
achel
arel
azi
one,
inv
ece,
èdi
vent
atapr
ofondal
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proci
tàsi
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requent
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e.

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eci
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ori
l
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echecosadi
vent
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ar i
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udi
osièlar esponsi
vi
tà.Lepersonedesi
deranodipiùessereamat eeapprezzat
eche
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ceverelostessoti
podiconfi
denzachef annoalpar
tner
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idanoconill
oropart
ner
sent
imentaleoconi ll
oroamicodelcuoresiaspett
anodiri
ceverecomprensi
one,af
fett
o,sost
egnoenondi
sent
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accontareunsegr
etoal
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ett
antoint
imo.

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e,l
’i
nti
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ament
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nfat
ti
,sel
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laper
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ndi
scr
eta,
vi
olandocosìl
easpett
ati
vedelpar
tner
.

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ardsost
enevachegett
arel
enostremascher e,l
asciar
ciconoscer
ecomesi
amo,al
i
ment al
’amore.Lecoppi
edi
fi
danzat
iediconiugichemaggior
mentesirivelanol ’
unoall’
alt
roespri
monopi
ùsoddisf
azi
onerispett
oall
aloro
rel
azi
oneedèpiùprobabi
l
echemantenganoi
llegameal ungo.

-i
nol
tr
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ir
sier
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ieesper
ienzedol
orosef
abeneal
l
asal
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udi Heeronhannocontat
tat
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ugidiper
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einunincident
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-quest
aèl ’
essenzadel
l
’amor
e:2séchesiconnettono,
siapr
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if
icanounoconl’al
tr
o;2sécheconser
vano
l
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vi
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tà,macondi
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i
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il
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l
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azi
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e
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nersi
scambianoal
l’
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l
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nchéunr
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ici
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compense.

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raibenefi
cidiunar
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ofondaunpostodiri
li
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odalsost
egnor
eci
proco.I
lsoddi
sfar
eilbi
sogno
di
sostegnodivent
aunmodopersv i
l
uppar
elarel
azioneprof
onda.

 i
nt ut
tel erelazi
oni
,ser iceviamosostegnodaqualcunocisent i
amoi ndebito,vogl
iamori
cambi
areese,
vi
ceversa,diamosostegnociaspet ti
amodir icev
erl
o.Av ol
teiltempocheoccor reperri
cambi
areèmol t
o
l
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l
izzasser
ounasor t
adi“bancadelsostegno”:quandodi
amosostegnoè
comesel odeposi t
assimoi nbancanelnostrocontodell
erel
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ti
amodi poter
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.

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omulti
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egnoemotiv
o, maancheunsost
egnomater
ial
e.
Tut
tiiti
pidisost
egnosonoimpor
tanti
,seper òincont
ranoilt
ipodibi
sognoperilqual
eservonomaggi
orment
e:ci
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eessereunasort
adiabbi
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egno.

-unbi
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toi
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tant
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l
erel
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l
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l
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onomi
a.

 anchesesiint
rat
ti
eneunarel
azi
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sonal
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gnif
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sona,simanti
eneilbi
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i
ndivi
dual
it
àediaut onomi
aesel ’
al
trononsololocapi
scemaciai utaamantenerl
o,al
lor
asaremopiù
soddi
sfat
ti
.

APPROFONDI
MENTO:
INTERNETCREAI
NTI
MITA’
OISOLAMENTO?

-l
eopi
nioni
aconf
ront
opi
ùdi
ff
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 i
nt ernet, comelast ampaei ltel
efono,espandelacomuni cazioneel acomuni cazi
onepermettelerel
azioni.La
stampahar idot
toi racconti
facci
aaf acciaeiltel
efonohar idottoil
chiacchi
erarefacci
aafaccia,maent rambi
per met tonodir aggiungereediesser eraggiuntidagl
ialtrisenzal i
mitiditempoedidi stanza.Ler elazi
oni
soci alii
mpl i
canounsi stemadireteeI nter
netèi lsi
stemadir etepereccel
lenza.Permett
euncol l
egament o
efficienteconl afami gl
ia,gl
iamicieipar ent
i:i
ncluseleper soneconcuial t
rimentinonsaremmomaist atii
n
cont atto.

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cazi
one t
rami
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isul
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mpov
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ta.Mancano l
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umat
ure delcont
att
ovi
siv
o
 accentuat
edaisegnalinonver
bal
iedaicont
att
ifi
sici
.Imessaggielet
tronicimancanodimimica,
espressioni
facci
alietonidel
l
av oce.Nonmeravi
gli
achesiacosìfaci
lefrai
ntenderl
i.L’assenzadiemozi
oniespressiv
e
rendeleemozioni
ambi gue.

 Inter
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si
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netnonèl ‘
equiv
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Incontr
or eal
e.Ilsessociber
neti
cor appr
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nti
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if
ici
ale.Tal
ear t
if
ici
ali
tàeisolamentosono
spiacevol
i,per
chél anostr
ast or
iaancestral
ecipredisponeadav erbisognodir el
azi
onireali
,for
nit
edi
sogghigniesorr
isi
.

 l
amaggi orpartedell
epersonenonper cepisceInt
ernetcomeuni solament
o.Unal t
rosondaggioameri
canoha
avutocomer isul
tat
ocheif ruitor
idiInter
netingener al
e,eledonnei nparti
colar
e,r
itengonocheill
orouso
dell
ee-mailabbiaraff
orzat
ol erelazi
onieaument atoilorocont
atticonparentieamici.L’
usodiI
nter
netpuò
sosti
tui
rel
’i
nti
mi t
à,masost i
tuisceanchelav i
si
onedellatv.

 i
nInter
netilvost
roaspett
oel avost
ral ocal
izzazionenonhannopi ùimportanza.I
lvost
roaspet
to,l
avostr
aet
à
elavostrarazzanondissuadonoleper sonedalr el
azionarsiavoibasandosisuciòcheèpi ùgenui
nament
e
i
mpor t
ante:la condi
visi
one diinteressie v alori
.La comuni cazi
one medi at
a dalcomput erpromuov
e
un’
apertur
apiùspontaneadell
aconv ersazi
onef acci
aaf accia.

 i
nunesper iment o,hannovist
ochel eper sonesiapr onodipi ù,conmaggi oronestàeat t
eggiandosimeno
quandoincontravanogenteonline.Prov
av anoanchepi ùsi mpatiaperpersoneconcuiconv ersavanoonline
per20mi nuticheperquel l
echei ncont
rav anoperl ost essot empofacci
aaf accia.Quest
oer av er
oanche
quando,senza saper l
o,incont
ravano l
a st essa persona i n ent
rambiicont est
i.Le per
sone interv
ist
ate
senti
vanoall
ost essomodochel eamici
zieinInter
neter anot antoreal
i
,impor t
antiestr
ett
equant oleamici
zie
off
li
ne.

 Internetper metteal
leper
sonediessereci òcher ealmentesono, maanchedifi
ngerediesser echinonsono,
qual chev oltaaif i
nidisfr
uttamentosessual e.L’esposizi
onesessual eviaInter
net,comeal treformedi
por nogr afi
a,probabil
menteserveadistorcereleper cezi
onidellepersonedel
lareal
tàsessual e,adiminui
reil
fasci nodelpar tnerdel
lavi
tareal
e,aindurregliuominiaper cepir
el edonnei
nterminisessuali
, afarsembrar
e
l
acoer cizionesessualepiùbanale,af orni
recopi oniment alisucomeagi r
enel l
esi t
uazionisessuali
,ad
aument ar el’
eccit
amentoeapor tar
eall
adi si
nibizi
oneeal l
’
imitazionedicomport
ament isessualisenzaamore.

 sostienePutnam,ibenefi
cisocial
idell
acomuni cazi
onemediatadalcomputersonorist
ret
tidaal
tr
e2r eal
tà:i
l
digit
aldivi
decheaccentualedisuguaglianzesocial
iededucat
ivetr
aibenestantieipover
i.Mentr
eildi
batti
to
sulleconseguenzesocial
idell
’I
nternetconti
nua,laquesti
onepiùimport
ante,dicePutman,sarànonciòche
Internetf
aanoi,maciòchef aremonoi conI nt
ernet
.

DENTROLARI
CERCA:
L’AMI
CIZI
A:SOSTENERSIAVI
CENDANELL’
ESSEREAUTONOMI

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erel
azi
oni
soddi
sfanoi
nost
ribi
sogni
piùpr
ofondi
,al
l
oraci
sent
iamomegl
i
o,si
amopi
ùsoddi
sfat
ti
.

-ilbisogno diautonomia,intesacomeilgrado i
ncuiunaper sonaf aesperi
enzadipot erscegl
ier
e,diveder
ri
conosciut
alasuav olont
àei lsuocont
ri
butoper
sonal
enell
eazioni,èmoltoimport
ant
eperl ’
indi
vi
duoesicer
cadi
soddi
sfarlospesso.Divent
aqui ndii
mport
antecheglial
tr
isigni
ficat
ivisost
enganoev enganoincontr
oaquest o
bi
sogno.

-ilsostegnoall
’
aut
onomiadel l
’al
tr
oèr i
sult
atoaumentarelespi
nteal l
’
autonomia,l
aquali
tàdel
leprest
azioniela
salut
e psicol
ogi
ca del
l
a persona.Se coluiche ha pi
ù pot
ere sost
iene l
’aut
onomia dichine ha meno,all
ora
quest’
ul
timosaràpi
ùsoddisf
atto.

-alcunist
udihannov i
stochequandogl
iami
cisoddi
sfanoinostr
ibi
sogninonsol
ost
iamomegl
i
o,macisent
iamo
anchepiùlegat
iainost
riamici
esappi
amodipot
ercont
aresudilor
o.

Deci,LaGuar dia,Moll
er,ScheinereRy anhannocont att
ato98coppi ediami ci(22eranocoppiecomposte
da2ami cimaschi ,43da2ami chef emmi nee33mi st
e).Aogniper sonaèst atochiest
odicompi l
areun
questi
onarior elati
vo al
larelazione che av evano con ill oro amico delcuor e.Dov ev
ano dir
e,oltr
ea
ri
sponderealledomandesul l
aqual i
tàdell
al ororelazione,anchequant of osser
od’accordoconalcunefr
asi.
Lav alut
azionediquest eaffermazioniper met t
evaair i
cer cat
oridimi sur
arequantosost egnoall
al or
o
autonomiai parteci
pantial
lostudiopercepivanodi ricever
edal l
oroami co.

 iri
sult
atihannoconfer
matocheanchenel l
er el
azionisimmetriche,comel ’
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cizi
a,ilsent
ir
si
sost
enutidaunamicoimportant
epernoipr
edicel’
esseresoddisf
atti
,l’at
taccament
o,l’
adatt
amento
di
adicoel’i
ncl
usi
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l’
amiconelpropr
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odi sé.
 l
ostudiohamessoi nevi
denzaanchechecosìcomeunaper sonaper cepisceunal
tosostegnoal
la
 suaaut onomiadapar t
edell’
amica,anchequest ’
ul
ti
moper cepi
ràunsimil
el i
vel
l
odisost egno,c’
è
unasor tadireci
proci
tàequestar ecipr
ocitàèimport
anteperlaqual
itàr
elazi
onale.I
nfat
tisonole
diadidiamiciincuient
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l’
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onomiaaesser eanchequell
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cuisipercepi
sconoaltil
iv
ell
idiquali
tàrelazi
onal
e.
COMEEPERCHE’ SIMANTENGONOLERELAZI ONIINTERPERSONALISIGNIFI
CATIVE?

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oneini
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aedi v
ent asempr
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ondaei nt
imamaèunar el
azi
onevolont
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a,nonèdett
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ta.Glipsi
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ogisoci
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l
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ocompor
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 t
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olmente.

LETEORI
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-l
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edi
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taccament
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-l’
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amo,nel l
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l
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esoci
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eal egarciaglial
tr
i.I
l
nostr
obisognodi
appar
tenenzaèadatt
ivo.Lacooper
azi
onehapromossolasopr
avv
ivenzadell
anostraspecie.

-sisonosvi
luppat
iet r
amandatialt
ripr
ocessirel
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ichedisol
it
ocaratt
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elazi
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sidel
l
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iuomini.Al
cuni
diessisonoper
òv i
ssutidiv
ersament
edagl
iuominiedal
ledonne.

 unodiquestièlasceltadelpar
tner.Lericerchehannoev idenziatochel edonnescel gonoi llor
opar t
nercon
pi
ùcur adiquantofacci
anogliuomini.Secondol eteorieevoluzioni
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chequest oaccadeper chéilnumerodi
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glicheunuomoounadonnapossonoav ereèdi v
ersoapar i
tàdinumer odirapportisessuali
.Quandouna
donnarimaneincint
apassanoalmeno9mesipr i
madipot err i
maner eincint
aunasecondav olt
a.Perquesto
mot i
voprobabi
lmenteledonnechescegl i
ev anoconpi ùcur ailpartnerconcuiav er
edeif i
glieranoanche
quell
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l
itàdisopr avv
ivere.Mentregliuomini dovevanocont ar
esul l
aquantit
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-tal
iteori
espi eganoancheper chégliuomini
,ingenere,si
anopiùint
eressat
iastori
eabr ev
eterminedi
quantolosianol edonne.Ledonneinvecequandocercanorel
azi
oniabreveter
minetendonoasel
ezi
onarei
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,mentrequandocercanol’
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rif
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sopravvi
venza.

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’
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i.

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tàall
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l
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vi
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.

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icadel
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itamento.

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molat
iint
ernament
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tant
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ranopocaangosci
adur
ant
elasepar
azi
oneenonsi
str
ingonoal
lamammadopol ari
unif
icazi
one.

 daadul
ti
,gl
ii
ndi
vi
dui
evi
tant
itendonoai
nvest
ir
emenonel
l
erel
azi
oni
esonopi
ùpr
ont
iai
nter
romper
le.

-al
cuni
ricer
cat
ori
att
ri
bui
sconoquest
iti
pidi
att
accament
oal
l
aresponsi
vi
tàgeni
tor
ial
e.

-al
tr
iri
cer
cat
ori
rit
engonochegl
ist
il
idi
att
accament
opossanor
if
let
ter
euncar
att
ereer
edi
tar
io.

 nel
beneonel
mal
e,i
pri
mist
il
idi
att
accament
osembr
aget
ti
nol
efondament
aperl
erel
azi
oni
fut
ure.

LETEORI
ESOCI
OCOGNI
TIVE

-non sempre uno stesso comport

amentovi
ene i
nterpr
etat
o al
l
o st
esso modo dal
l
a st
essa per
sona.A v
olt
e
l
’i
nter
pret
azi
onedipendedachi èl
’at
toredi
quel
comportamento.

 spessoaccadecheconsi
deriamoinost
ricompor t
amentielenost
rereazi
onicomel ’
eff
ettodel
lepressi
oni
ester
neacuisiamosoggett
i,mauti
li
zzi
amoi nveceunalt
ropesoeun’al
tramisurasedobbiamogiudicar
eil
comport
amentoalt
rui
.Quest
’ult
imovi
enepiùspessoatt
ri
buit
oacarat
teri
sti
cheint
ernedelnost
ropar
tner.

-nel
ler
elazi
onipr
ofondequest
oef
fet
toat
tor
e/osser
vat
oredi
ventaparti
col
arment
epr
egnant
eperchéspessoi
part
ner
sonod’
accordosulcomport
ament
oosser
vat
o,manonsuller
agionipercui
tal
ecomport
amentoèstat
omessoinatt
o.

-nonsol
ointer
pret
iamoi
nmododi f
fer
ent
eicompor
tament
isesiamonoigliat
tor
iomeno,maciatt
ribui
amoilmer
it
o
perci
òchefacci
amoperlar
elazi
oneemini
mizzi
amoinost
rier
ror
i,i
naccor
doconilbi
ascheci
autofavor
isce.

-l
enost
rer
eazi
oni
dipendonodal
l
enost
reat
tri
buzi
oni
.

 secifannoicompl
imenti
,maquest
ivi
olanochi
aramenteci
òchenoisappi
amoesserver
opossi
amoper
der
e
i
lri
spettoperl
’
adul
ator
eechi
ederci
seilcompli
mentoscat
uri
scedaal
tremoti
vazi
oni
.

-perci
òspessosipercepi
scecheunacri
ticaèpi ùsincer
adiunel
ogi
o.At
tr
ibui
amol
’
adul
azi
onealt
ent
ati
vodi
i
ngrazi
arsi
l’
al
tr
aper
sona,comestr
ategi
aal
pr opr
ioser
vizi
o.

 seècosì,si
al’
adul
ator
esial’
el
ogioper
donoint
eresse,masenonc’
èunal
tr
oappar
ent
emot
ivo,al
l
ora
accogl
i
amoconcal
oresi
al’
adul
ator
esi
al’
adul
azi
one.

-inostr
icomport
amentinondi
pendonosol
odallenostr
eatt
ri
buzi
oni
,maanchedal
lanost
rar
appresent
azi
onedell
a
rel
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onepart
icol
areconun’
al
tr
apersona.Èesperi
enzacomunequel
l
adicomport
arsii
nmododiv
er soconper
sone
div
erse.
  secondoal
cuni
studi
osi
ilmot
ivoèchesi
hannor
appr
esent
azi
oni
cogni
ti
vedi
ver
sedel
l
evar
ier
elazi
oni
.

-quest
arappr
esent
azi
onecogni
ti
vaèdet
taschemar
elazi
onal
e.Essoècompost
oda3aspet
ti
:

1. unoschemadi
sé,

2. unoschemadel
par
tner
,

3. unoschemadel
l
arel
azi
one.

-sost
anzi
almenteloschemadiséèl
anost
rar
appr
esent
azi
onedicomenoisol
i
tament
ecicompor
ti
amoquando
si
amocongl i
alt
ri
.

-all
ost
essomodoav et
eunar
appr
esent
azi
onedicomel
’
alt
rosir
elazi
onaquandoèconl
eal
tr
eper
soneequest
oèl
o
schemadelpar
tner
.

 seabbi
amouncer
toschemadel
par
tnerci
compor
ter
emoconl
uidi
conseguenza.

-inf
ine,possediamounoschemadell
arelazi
one,ossiaunoscr
iptinter
per
sonal
echer
iguar
dal
amodal
i
tàdir
appor
to
usatadall
aper sonaedal
suopar
tnerquandointer
agisconot
radiloro.

 tal
eschemarelazi
onal
estr
utt
uraleaspet
tat
ivedel
l
epersonesul
l
elor
or el
azi
oniel
eguidanell
eint
erazi
oni
,
perchér
appr
esentaunaser
iedir
egol
ari
tàrel
azi
onal
ieper
metteal
l
epersonedii
mmaginar
sil
elor
ointer
azi
oni
fut
ure.

-tuttavianonbast alarappresent
azi
onegener
aledeipatt
ernr
elazional
i
:occorr
etener
einconsi
derazi
oneanche
l
’esperienzapassataconcret
acongl ial
tr
isi
gni
fi
cat
ivi
.Div
entadecisiv
al’i
mport
anzaemoti
vo-
moti
vazi
onalechegl
i
alt
risignif
icat
ivi
assumonoperl aper
sona.

 i
nquestosensoilsérel
azional
eècaratteri
zzat
osiadaelementigener
alidel
loscambiorel
azi
onal
e,datiper
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o dal
lecaratt
eri
sti
chedell’
al
troin general
e,si
adael ementipiù speci
ficidiunacert
ar el
azione
i
nter
per
sonal
e,legat
iaunal trosi
gnif
icati
vospecif
icoeall
astori
adell
ei nt
erazi
onirel
azi
onal
icheabbiamo
avut
oconlui
/l
ei.

-l
ari
cer
casi
èconcent
rat
asul
l
’or
gani
zzazi
onecogni
ti
vadi
tut
tigl
ischemi
rel
azi
onal
i
.

 alcuniautor
ipensanochel epersoneabbianor appr
esent
azionidi
ver
seasecondadel l
ediver
setipol
ogi
e
relazi
onal
i,ment
realt
risostengonocheesisteunsolomodellorel
azi
onal
e(r
elat
ionalwor
kingmodel
)alqual
e
sirapport
anolediv
erserappresentazi
oni
specif
iche.

LETEORI
EDELLOSCAMBI
O

-cisonodiver
set eor
iedel
l
oscambi osoci
ale,matutt
esirif
annoall
ateori
adel
l
’i
nter
dipendenzadiThi
bauteKel
l
ey.
Secondoquestiautor
igl
ii
ngredi
ent
ifondamental
isonoicost
ieibenef
ici
.

-laval
utazi
onediognii nt
erazi
oneèdat
adallaseguent
eequazi
one:esi
to=benefi
ci-cost
i.Tutt
avi
anonbast
ache
l
’esi
tosiaposit
ivo,occorr
eancheconfr
ont
arsiconlenost
reaspett
ati
veeconl enostr
ealter
nati
veperv
alut
arel
a
nost
rasoddisf
azione.

-l
easpettati
vecosti
tui
sconodeiparamet
ridiconf
rontosucuimisur
arel
enost
reesperi
enze.Tal
ipar
ametr
isonodat
i
dal
lenostreesper
ienzepassat
eeper mett
onodistabili
resesar
emoomenosoddi sf
att
i.Aquestopunt
ol’
equazi
one
complet
aè: esi
to—LC( li
vel
lodiconfr
ont
o)=soddisfazi
one.

-i
nmodosi
mil
efunzionanol
ealt
ernat
ivecheinci
dononontantosull
anost
rasoddi
sfazi
onemasuquant
oci
sent
iamo
l
egat
ial
l
anost
rarel
azioneesul
l
anostravolontàdimant
enerl
aneltempo.

 spessocapitachelepersone,purnonessendopienamentesoddisf
att
edell
al ororel
azione,cont
inui
noa
mantener
laperchépensanochesialarel
azi
onemigli
orechepossonoav er
eequindisisentonomoltolegat
i
ail
oropartner
:inquest
ocasol eper
sonenonpensanodiaverealt
ernati
vemigl
iorial
l
ar el
azionechestanno
vi
vendo.

 seinv ecelealter
nati
veadisposi
zi
onesonomi gl
ior
idiquellechesihanno,all
oralepersone,secondoun
pri
ncipioeconomico,dovr
ebber
oporrefi
neall
arel
azionestessa.I
nquest
ocasol ’
equazi
onediventa:esi
to—
LCalt(li
vel
l
odi confr
ontoconl
ealt
ernat
ive)=l
egamedi di
pendenzadal
l
arelazi
one.

-qui
ndigl
iingr
edi
ent
idel
l
eteor
iedel
l
oscambi
osonol
’
esi
tot
racost
iebenef
ici
,ill
i
vel
l
odiconf
ront
odat
odal
l
e
aspet
tat
iveei
ll
iv
ell
odi
conf
ront
oconl
eal
ter
nat
ive.

-seognipar
tnersegui
sseipropripersonal
idesi
der
i,l
arelazionesar ebbedesti
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aamor ir
e.Perci
ò,l
anostrasoci
età
cii
nsegnaascambi ar
cigrat
if
icazi
oniinbaseaquellocheHat fi
eld,WalstereBer
scheidhannodefi
nit
oilpri
nci
piodi
equi
tà:ci
òchev oiei lvost
ropar t
nerr i
cevet
einunar elazionedov r
ebbeesserepropor
zional
eaquant oviavete
i
nvesti
to.

-Cl
arkeMi
l
lshannosost
enut
ochel
eper
sonesi
sfor
zanoanchedi
evi
tar
edi
cal
col
arei
benef
ici
diogni
scambi
o.

 iveriamicisisintoni
zzano suir
eciprocibisognianche quando l
areci
proci
tà è di
ff
eri
ta nelt
empo o
i
mpossibil
e.All
ostessomodo,lepersonefel
icementesposatetendonoanontenercont
odiquantodannoe
diquant
oricev
ono.

-negl
iesper
imenticonglistudent
i,Clar
keMi l
l
shannoconfer
matochenoncal
col
areèunsegnodiamici
zi
a.Gl
i
scambicol
posucol poali
ment anolasimpat
iaf r
aleper
sonequandol
arel
azi
oneèr el
ati
vament
efor
mal
emal a
dimi
nui
sconoquando2indivi
duicercanol’
ami
ci
zia.

-Clar
keMi l
lspresumonochei cont
ratt
i mat
ri
moni
ali
,i
ncuiognipartnerspeci
fi
caci
òchesi aspet
tadal
l
’alt
ro,
abbiano
pi
ùpr obabi
l
itàdii
ndeboli
rechediri
nforzar
el’
amor
e.Soloquandoilcompor t
amentoposi
ti
vodell’
al
tr
oèv ol
ontar
ionoi
possi
amoat tr
ibui
rl
oall
’amore.

-chisitr
ovainunar
elazi
oneequaèpiùcont
ento.Chiper
cepiscelapr
opriar
elazi
oneini
quasisent
eadi sagio:chiè
nel
lasit
uazi
onemigl
i
oresisent
eincol
paechipercepi
scedisubir
euntrat
tamentoingi
ust
oprovaunafor
teirri
tazi
one.

 v
ist
alat
endenzaaut
ocent
rat
alaper
sonamaggi
orment
ebenef
ici
ataèmenosensi
bil
eal
l
’i
neguagl
i
anza.

SchafereKei thhannoi nter

vistatovari
ecent i
naiadicoppi esposat editut
tel eetà,osservandocoloroche
percepivanoilpropriomatri
moni oinqualchemodoi ngiustoperchéunconi ugecont r
ibuiv
at r
oppopocoal l
a
cucina,all
apul i
ziadell
acasa,al l
agenitorial
i
tàoalr eddi
to.L’i
niquit
àavevadel leconseguenze:coloroche
percepivanoi ni
quitàsisentivanopi ùangosci atiedepr essi
.Dur antegliannidel l
’accudimentodeif igl
i,
quandol emogl ispessosisent onosv antaggiateeimar it
iavv ant
aggiat
i,lasoddisfazionemat ri
moni al
e
tendeacal ar
e.Dur ant
elalunadimi el
eeiper iodisenzaf i
gli
,èpi ùprobabilecheiconi ugipercepiscano
un’equit
àesisent ano soddisfatt
idell oro mat r
imonio.Quando ent r
ambiipar t
nerdanno er icevono
l
iberament e,epr endonodeci si
oniinsi
eme,l epr obabili
tàdiunamor epr olungatoesoddi sf
acentesono
buone.

-lapercezionediiniqui
tàscatenaun’i
nfel
i
cit
àmatrimoni
al danoGr
e,concor oteeClarkinbaseal
l
ecoppiesposate
segui
tenelt empo,mar i
port
anoanchechei lmovimentotraini
quit
àeinf
elici
tàv
iaggianel
le2di
rezi
oni
:l’
i
nfel
ici
tà
matri
moni aleesacer
balapercezionedii
neguagl
i
anza.

-l
eteori
edell
oscambiosisonoi
npar
ti
col
armodosof
fer
mat
esuif
att
oricheconsent
onoaunar
elazi
onedi
mant
ener
sinel
tempo.

 secondoal
cuniaut
orit
utt
or uot
aattor
noalli
vel
l
odiimpegnochesimet
tenel
lar
elazi
one.Leper
sonechesi
i
mpegnanoamant ener
elalororel
azi
onesar
annoanchequel
l
echelamant
err
annopiùalungo.

- Rusbult ha sv i
luppat
oi lmodell
o dell
’i
nvest
iment
o nel
larel
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one basat
o sugl
ii ngr
edi
ent
idell
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a
del
l’
inter
dipendenza.Secondot
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ol’
i
mpegnonell
arel
azi
oneèdat
odalli
vel
l
odiconfr
ontoconl
easpet
tat
ivee
dall
ivell
odi conf
rontoconleal
ter
nat
ive.

 l
epersonesoddi
sfatt
edel l
aloror
elazi
onesiimpegner
annodipi
ùinessa,cosìcomel
eper
soneconunal
to
l
i
vel
lodiqual
it
àdellealt
ernati
vesi
impegnerannodimeno.

 tut
taviaseicostidel
l
’abbandonar
elarel
azi
onesonotr
oppoalti
,ancheinpresenzadiun’
al
taqual
i
tàdel
l
e
alt
ernati
ve,
leper
sonecontinuer
annoai
mpegnarsi
nel
lal
oroat
tual
erelazi
one.

 icost
idi
pendono,inquest
omodell
o,daquantol
eper
sonehannoi
nvest
it
o,i
nter
minisi
amat
eri
alisi
a
psi
col
ogi
ci,
nel
larel
azi
onefi
noaquel
momento.

 l
epersonesiimpegnanodipiùnel
lal
oror
elazi
onesesonomol
tosoddi
sfat
te,sehannounabassaqual
i
tà
del
l
ealter
nat
iveeseill
oroi
nvest
iment
onel
larel
azi
oneèmolt
oal
to.

-Cat
e,Lev
ineRi
chmondhannopr
opost
odi
dist
inguer
etr
a:

 l
’
impegnoper
sonal
e,quel
l
oci
oèdov
utoal
fat
tochel
eper
sonev
ogl
i
onoi
mpegnar
sinel
l
arel
azi
one,
  l
’i
mpegnocostr
ett
o,quell
ochesimanifest
aquandol
eper
sonesent
onodidov
eri
mpegnar
sinel
l
arel
azi
one
per
chéicost
idel
l’
abbandonosonot
roppoalti
,

 l
’
impegnomoral
e,ci
oèquel
locheder
ivadalsent
ir
echel
arel
azi
onedov
rebbeesser
epor
tat
aav
ant
idat
o
l
’
impegnomor
alechesi
èpresoasuot
empo.

-anchesel’
impegnoper
sonal
eèquell
ochehaun’ i
nfl
uenzamaggi
orenelpr
edi
rel
apr
osecuzi
onedel
l
arel
azi
one,
anchegl
ial
tr
i2hannounari
l
evanzai
nquest
osenso.

PERCHE’
FINI
SCONOLERELAZI
ONI
?

-glipsicologisocial
isisonoi nter
essat
ialmodoi ncuiiper
iodididi
ff
icolt
ài nunar elazi
onev engonoaf
frontat
i
evi
denziandol estr
ategiediadatt
amentocheipar
tnermett
onoinatt
oelerisorsesuicuilepersonepossonocontare
perpoterrecuperar
ei l
legame.

 quandol er
elazi
onisonodiff
ici
li
,chinonhaalter
nat
ivemi
gli
oriochisisent
ecoi
nvol
toi
nunar
elazi
one
cercher
àdel
lealt
ernat
iveal
porrefi
neall
arel
azi
one.

-al
cuneper
soneesi
bisconof
edel
tà,
aspet
tandochel
asi
tuazi
onemi
gli
ori
.

 ipr
obl
emisonot r
oppodolor
osiperessereaff
ront
atieiri
schidisepar
azi
onet
roppogr
andi
,cosìl
afedel
tà
ver
soi
lpar
tnerper
sever
a,nel
l’
att
esachetorni
noibeigi
orni
passati
.

 alt
riesi
bisconononcur anza;ignoranoilpartnerepermet t
onoildeter
ior
amentodell
arel
azi
one.Quando
vengonoignorat
edoloroseinsoddisfazi
oni,
uninsidi
osodi
staccoemoti
voportai
part
nerapar
lar
edimenoea
cominci
arear i
defi
nir
elalorovitasenzal’al
tr
o.

 al
tr
iancor
adannov oceall
eloropreoccupazi
oniefannodeipassipermi
gli
orar
elar
elazi
onedi
scut
endoi
pr
oblemi
,cer
candodeiconsi
gli
etentandodicambi
are.

APPROFONDI
MENTO:
LATEORI
ADELLOSTRESSANDCOPI
NG

-lateor
iadel
lostr
essandcopi
ngf ocal
i
zzal’
att
enzi
onesi
asuglievent
i,pr
evedi
bil
ieimprevedi
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i,chei
nnescano
cambiament
inel
l
erelazi
oni
fami
l
iar
i,si
asull
emodali
tàchel
afami
gli
autil
i
zzaperaff
ront
arl
i(copi
ng).

-unmodel
lostor
icoelabor
atoal
l
’i
nter
nodit
alet
eor
iaèi oABCXdiHi
lmodel
l l
lchespi
egagl
ief
fet
tidel
l
esepar
azi
oni
fami
l
iar
iacausadell
aguerra.

 secondotalemodellolacrisi(X)èilri
sul
tat
odell’
i
nterazi
onetraunevent
ostressant
e(A),lamaggi
oreo
minorecapaci
tàdel
lafamiglianelt
rov
areri
sorse(
B)el adefi
nizi
onechel
afami
gliadàdell
’
eventoedel
l
asua
gravi
tà(
Coper cezi
onedel
l’evento)
.

-i
lpr
ocessor
iadat
tat
ivodel
l
afami
gli
adopol
’
impat
toconl
’
event
ost
ressant
ecompr
ende3f
asi
:

1. unper
iododi
disor
gani
zzazi
one,

2. unper
iodoat
ti
vodi
ricer
ca,

3. i
lraggi
ungi
ment
odi
unnuov
oli
vel
l
odi
organi
zzazi
one.

-i
lmodel
l Hi
odi l
lvi
enear
ri
cchi
todaBur
r,conl
’
inser
iment
odei
concet
tidi
:

 vul
nerabi
l
itàall
ostress,ossi
aladimi
nuzi
one,l
’assenzaol aparal
i
sidel
l
eri
sor
se,di
ret
tament
einf
luenzat
a
dal
ladefi
nizi
onechelafamigl
iadàdel
l
agravi
tàdell
asituazi
one;

 pot
erer
igener
ati
vo,
ossi
alacapaci
tàpi
ùomenoconsi
stent
edi
reazi
oneagl
iev
ent
ist
ressant
i.

-sideveperòadAnt onovskyi
lv eroepropri
or af
for
zament odellateori
adel l
ostr
ess,at
tr
aver
sol acoll
ocazi
onedi
questateor
ianelpar
adigmadefinit
o“sal
utogeni
co”:anzichésuifatt
orididisagi
o,l
’
att
enzi
onevienefocal
izzat
asul
l
e
capaci
tàdicopi
ngchelefamigl
iemet t
onoinattoperfronteggi
aretal
ieventi
.

 part
icolarmenteinteressant
eèun’abi
l
itàadeguat
adicopi
ngpropost
adaquest oaut or
edenomi nat
asensodi
coerenza,ossi a un or i
ent
ament
o global
e che espr
ime un sent
imento difiducia ci
rca l
a predi
cibi
li
tà
del
l’
ambi ent
einter
noedest er
noelaconvinzi
onechel
asit
uazi
onesirisol
veràragionevol
mentenellamisura
i
ncui ci sipotr
àattendere.
APPROFONDI
MENTO:
IPERCORSIDIPROMOZI
ONEEARRI
CCHI
MENTODEILEGAMIFAMI
LIARI

-iPer corsidiPr omozi

oneeAr ri
cchimentodeiLegamiFamili
arisipropongonodipotenzi
aleilegamier aff
orzare
l
’identi
tà relazi
onale-
simboli
ca dell
a f ami
gli
a aff
inché,nel
le transi
zioni cr
it
iche che ogni real
tà famili
are
i
nev i
tabil
ment eincont
ra,si
apossibi
l
ef aremerger
eri
sorseedatti
vatecapacit
àdicopingcheconsentanodiatt
uareil
“passaggio”crit
icoereali
zzar
nel’
obiet
tiv
o.

-iPer
corsidiPromozi
oneediArr
icchi
mentodeiLegamiFami
li
arisonof
ondat
isull
’
appr
occi
orel
azi
onal
e-si
mbol
i
coe
sonofi
nali
zzat
iall
apromozi
onesi
adel l
egameconiugal
esi
adell
egamegenit
ori
ale.

 l
apr i
maf i
nali
tàèdipr omuovereunar i
fl
essi
onesull’
ident
it
àdicoppiaef ami
l
iar
eedii ncrement
arel
e
competenzeconiugal
iegeni
tori
ali
,off
rendoallecoppi
eeaigeni t
oriunospazi
operpensar
ealloror
uol
o,al
l
e
ri
sor
sedi cuidi
spongonoeall
eeventualidi
ffi
col
tàcheincontr
ano.

 unasecondafinal
it
àdeglii
ncont
ridipr
omuover
e“reti
”si
atr
alecoppi
eet
raigeni
tor
ist
essi
,si
atr
acoppi
ee
geni
tor
iealcuneist
ituzi
oni
chesitr
ovanonel
ter
ri
tori
o.

-focali
zzandol ’
i
nter
essesulbenessereindivi
dual
eef amili
are,l
’att
enzi
onedit al
iper
corsièpert
antofocal
izzat
asu
queifattorichepermettonoallefamigl
iedisuperar
egl ieventicrit
ici
,ovver
osuquel l
ev ar
iabi
l
ichei npsicol
ogi
a
vengono chi amatev ar
iabi
lidir esi
l
ienza,ossiavariabi
lipercuial cune famigl
i
e postei n si
tuazi
onianche
part
icol
ar mentestr
essanti
,sonocapacidifarf
ront
eal
lesf i
depost e.

-l
’
obiett
ivononèsoltant
oquell
odipr
eveni
rei
ldi
sagi
o,maancheesopr
att
utt
odipr
omuov
erei
lbenesser
eedi
mi
gli
orarelaqual
i
tàdel
lavi
ta.

I
LCONFLI
TTO

-quandosili
ti
gaconlepersoneacuisiti
enei
nmodopar
ti
col
are,l
eemozi
onieisent
iment
inegat
ivipossono
per
durar
ealungooppur
epossonodi
ssi
par
sii
nunatt
imo.

-l
emodal
i
tàel
’
esi
todel
conf
li
tt
odi
pendonodal
l
ecar
att
eri
sti
chedel
l
arel
azi
onecoi
nvol
tanel
conf
li
tt
o.

 selar
elazi
oneèdit
ipocooper
ati
voèpiùprobabil
echeipart
nerdel
l
arel
azi
oneut
il
izzi
nost
rat
egi
ecost
rut
ti
ve
pergi
unger
eaunari
soluzi
oneposi
ti
vadelprocessost
esso.

 dicontr
ounarelazionecompeti
ti
vafav
or i
ràunaconduzi
onedi
str
utt
ivadelpr
ocessoconf
li
tt
ual
e,por
tando
al
l’
espansi
oneeall
’ampli
fi
cazi
onedel
l
ost esso.

-nell
erel
azi
onicostr
utt
iveèpiùpr
obabil
echeipart
nercoinv
olt
iaf
fronti
noi lconf
li
tt
oattr
aver
sol
anegozi
azi
one,i
l
compromesso,l
ar i
conci
li
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oneelarisol
uzi
onedelprobl
emaspecifi
cor endendoentr
ambiipar
tnerdel
l
acoppia
soddi
sfat
ti
.

-i
lconf
li
tt
opuòesser
equi
ndi
condot
toconmodal
i
tàdi
ff
erent
ichepor
tano,
alor
ovol
ta,
aesi
tidi
ver
si.

 glisti
licostr
utt
ividiconf
lit
topossonoportar
eaunesaur
imentodelconfl
i
ttoasegui
todelqual
eipar
tnerdel
l
a
relazi
onegi ungonoaunar iconci
li
azi
oneemoti
vachelirassi
curaer i
aff
ermalaposit
ivi
tàdell
orolegame,
por t
andot al
volt
aaunmi gl
ioramentodel
l
aquali
tàdel
l
alororel
azi
one.

 gl
isti
l
icompetit
iviconduconopr ev
alentementeaunesi t
onegat
ivodat
odaunincr
ementodii
ntensit
à,daun
aumentodel
lequest i
oniconf
li
ttual
ichepor t
ainev
itabi
l
menteipart
nerdel
l
arel
azi
oniasper
imentar
etensi
oni
,
ri
sent
iment
i,r
ecri
mi nazi
onieincompr ensi
oni.

-numer
oser
icer
chehannomost
rat
ocheuomi
niedonneaf
front
anoi
lconf
li
tt
oinmododi
ff
erent
e.

 gliuominisonopiùori
entatiaev i
tar
eilconf l
i
ttooppur
eaf orni
rerispostepi
ùaggressiveeant isocial
ial
confl
it
toment r
eledonnepr ef
erisconostrategi
epiùori
entat
ealcompr omessoeall
apr osocial
it
à.Ledonne
tendonoaesserepi
ùaggr essi
ve,asol l
evarequesti
onieaincoraggiar
egl iuomi
niaespri
mer eleproprieidee
sopratt
utt
onell
epri
mef asidelconfli
tt
o.

-i
lconf
li
tt
opuòesser
eposi
ti
voonegat
ivoperl
arel
azi
one,
dipendedal
l
arel
azi
one.

-varist
udiri
vel
anochelecoppi
einfel
icil
iti
gano,sidannoordi
ni,sicr
it
icanoesimor
ti
fi
cano.Lecoppi
efel
i
cipi
ù
spessovannod’
accor
do,
siappr
ovano,acconsentonoeri
dono.

Dopoaverosservat
o2.000coppi
e,Gottmanhavistocheimatri
monisaninoner
anonecessar
iamentepr
ivi
diconf
li
tt
i.Pi
utt
osto,er
anocontr
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idal
l
’abil
i
tàariconci
l
iar
eledi
ffer
enzeeasuperar
elecri
ti
checon
affet
to.Neimatr
imonidisuccesso,l
eint
eraz
ioniposi
ti
vesuper
avano l
eint
erazi
oninegat
ivecon un
rapport
odial
meno5a1.

-èpiùprobabi
l
echeperdoni
nolepersonechehannounar el
azi
oneint
erpersonal
epr of
ondaesoddisf
acent
e.I
l
per
donoai
utaaincr
ement
arel
avi
ci
nanzanell
arel
azi
oneeconduceaunaposit
ivaquali
tàdel
larel
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one.

I
LPROCESSODELDI
STACCO

-larott
uradeil
egamièsegui tadaunasequenzapr evedibi
lecheini
zi
adapreoccupazi
oniver
soilpar
tnerperduto,
segui
tadaunaprofondatri
stezzae,all
afine,
dal
l’
i
niziodiundist
accoemoti
vo.Èrar
ochegliatt
accamentipr
ofondie
durat
urisi
rompanovelocemente;separ
arsièunprocesso,nonunevent
o.

-tr
alecoppi
edif
idanzat
i,pi
ùlar
elazi
oneèst
ret
tael
ungaemi
nor
isonol
eal
ter
nat
ivedi
sponi
bil
i
,pi
ùdol
orosaèl
a
rot
tur
a.

Baumeist
ereWotmanaf f
ermanoche,mesieannidopo,lepersoneri
cordanoundoloremaggi
oreperaver
ri
fi
utat
ol’
amorediqualcunocheperesserestat
eri
fi
utat
e.Laloroangoscianascedal
lacol
padiavercr
eato
dolor
eaqual
cuno,daldispi
acer
ediaverrott
ounalungarel
azi
oneodal l
’
incert
ezzasucomereagi
re.

-tr
alecoppiesposate,
larott
urahadeicost
iaddizi
onal
i
:losconvol
gimentodigeni
tor
ieami ci
,l
acolpaperav
err
ott
o
unapromessa,l
’angust
iaperi
lreddi
tor
idi
mensionatoel
apossibi
l
itàdiveder
eridot
tii
dir
it
tigeni
tor
ial
i
.

-nonsonoleaf
fl
izi
onielel
it
iapr
edi
rei
ldi
vor
zio.Pi
utt
ost
o,èl
’
esserf
reddi
,di
sil
l
usiesenzasper
anzaapr
edi
reun
brut
tof
utur
omatri
monial
e.

-l
ecoppi
echehannosuccessonelmat
rimoniohannoimparat
oat
oll
erar
eler
eazi
onii
sti
nti
veel
emor
ti
fi
cazi
oni
av
vel
enat
e,al
i
tigar
econonest
àeadeper
sonali
zzar
eiconfl
i
tti
.

Kell
erman,Lewi seLai r
dsapev anochet r
alecoppiemolt oinnamor ate,ilfi
ssar
sinegliocchièt i
picamente
prolungatoer ecipr
oco.Glisguar diinti
misuscitanoall
ost essomododeisent i
mentianchet rachinonè
i
nnamor ato?Persaperlo,hannochi est
oacoppi edistudent iest udent essechenonsiconoscev anodi
fi
ssareintensament eper2mi nutilereciprochemanioir eciprociocchi.Quandosisepar avano,quell
ichesi
erano fissatinegliocchiaffermav ano dipr ovare un pizzico diat t
razione e af
fett
ov er
so l’
altro.La
si
mul azionedell
’amorestimolaval ’
amor e.

CAPI
TOLO12:
COMPORTAMENTOPROSOCI
ALEEALTRUI
SMO

-l
’
alt
rui
smoèl
’
egoi
smoal
cont
rar
io.

 unaper
sonaal
tr
uist
asipr
eoccupaeai
utaanchequandononcisonobenef
icienonsiaspet
tani
ent
ein
cambi
o.

-l
aparabol
adelbuonsamar
it
anoill
ust
rabenecosasial’
al
truismo:ilsamari
tano,mossoacompassi
one,
èmot
ivat
oa
donar
eaunestraneot
empo,ener
giaedenarosenzaaspet
tarsidiesserer
ingrazi
atoori
cambi
ato.

PERCHE’
AIUTI
AMOGLIALTRI
?

-perst
udiar
el’
aiut
oof f
ert
oalpr
ossi
mo,gl
ipsi
col
ogisoci
alii
dent
if
icanol
eci
rcost
anzei
ncuigl
iindi
vi
duisif
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pr
omotoridiat
tidi
alt
rui
smo.

SCAMBI
OSOCI
ALEENOMESOCI
ALI

-numeroseteor
iesull
’
aiut
oconcordanonell
’af
fer
mare che,alungot
ermine,uncompor
tament
otesoadai
utar
egl
i
al
tr
ièvantaggi
ososiapercol
orocheloof
fronosiapercol
orochenebenef
ici
ano.

 unapossibi
lespi
egazi
onediquest ofenomenof ar i
fer
iment
oalpresuppost
ocheleinterazi
oniumanesi
ano
gui
datedaunasortadieconomi asoci
ale:gl
iindiv
iduiscambi
anononsolobenimat
erialiedenaro,
maanche
benisoci
ali
,comeamore,assi
stenza,i
nformazioni
,stat
us.

 quandosiagiscei
ntalmodo,siut
il
izz
aunast
rat
egi
ami
ni-
max,ossi
asir
iduconoalmi
nimoicost
iesi
massimi
zzanolegr
ati
fi
cazi
oni
.

-l
ateori
adel
l
oscambiosoci
alenonsost
ienechecost
ievantaggisi
anomonit
orat
iconsapevol
mentedagl
iindi
vi
dui
,
masolochet
ali
cost
ievant
aggil
asci
nouncertomargi
nedipr
evedibi
l
itàal
nost
rocomportamento.

RI
COMPENSE
-l
eri
compensechemot
ivanol
’
aiut
opossonoesser
eest
erneoi
nter
ne.

-si
èpi
ùdesi
der
osi
diai
utar
equal
cunochepi
aceedi
cui
sidesi
der
al’
appr
ovazi
one.

-l
eri
compensepossonoesser
eanchedi
tipoi
nter
no.

-pr
est
areai
utoi
ncr
ement
aanchel
anost
raaut
ost
ima.

 ci
òconsent
edispi
egar
eper
chél
eper
sonepossanocompi
ereat
tipr
osoci
aliv
ersoper
sonesconosci
uteeche
nonvedr
annomai.

-l’
eff
ett
oposit
ivochedareai
utosor
ti
scesuisent
iment
idiaut
ost
imaspi
egaper
chécosìt
ant
eper
sonesisent
ono
benedopoaverfat
todel
bene.

Pil
i
av i
neAnder senr i
port
anonumerosist
udichemost ranocheigi ovaniimpegnatiinpr ogett
iafavor
edell
a
comunità,ser
vicelearni
ngnel
lescuol
eot ut
ori
ngperi bambi ni,
svil
uppanoabili
tàev alorisoci
ali
posit
ivi
.Chi
èimpegnat onelsocialeèmenocoinvol
toincomportament iar i
schioesar àpi
ùpr edispostoadivent
areun
ci
ttadi
noresponsabi l
e.Inmodoanalogo,leat
tiv
itàdiv ol
ont ar
iat
omi gl
ioranoilmor aleeper si
nolasalut
e
del
lepersoneches’ i
mpegnano.

-col
orochef
annodel
bene,
tendonoasent
ir
siecompor
tar
sibene.

-sar
ebbedeci
sament
epeggi
osei
lnost
ropi
acer
efossel
egat
oescl
usi
vament
eal
l
’esser
eal
ser
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odi
noi
stessi
.

 eppur
e,leteor
iechehannoachef
arecongr
ati
fi
cazi
oniev
ant
aggisot
ti
ntendonocheunat
tod’
ai
utononè
maigenuinament
ealt
rui
sti
co.

-unasimil
eargomentazi
oneri
cordaglist
udisul
l’ai
utocondotidaSki
t nner.Ski
nnersostenevacheat t
ribui
amoun
val
oreposi
ti
voacolor
ochecompionobuoneazionisoloquandononri
usciamoaspiegarcele,
att
ribui
amo, ci
oè,i
ll
oro
comport
amentoall
epredi
sposi
zi
oniint
ernesol
oquandociv engonoamancar espi
egazi
oniesterne.Quandolecause
est
ernesonoovvi
e,di
amocredi
toaquesteult
ime,nonall
apersona.

-esi
ste,ci
ononost
ante,unpunt
odebolenel
l
ateor
iadel
l
egr
ati
fi
cazi
oni
,chepuòf
aci
l
ment
epor
tar
eaunmeccani
smo
diti
po“spi
egareat
tri
buendoeti
chet
te”
.

-persot
trar
sial
l
aci
rcol
ari
tàènecessar
iodef
ini
rer
icompenseecost
iindi
pendent
ement
edal
compor
tament
od’
ai
uto.

 sel’
appr
ovazi
onesoci
alemot
ival’
azi
onediaiut
o,al
lor
anegliesper
imentisidovr
ebbetr
ovarelar i
prov
ache
quandoicompor
tament
id’
ai
utosonosegui
tidaappr
ovazi
onesocial
e,l
atendenzaadaiut
arecresce.

RI
COMPENSEI
NTERNE

-i
vant
aggi
del
l
’ai
utoi
ncl
udonounaser
iedi
aut
ogr
ati
fi
cazi
oni
int
eri
ori
.

 v
ici
noaqual
cunochesof
fre,
sipuòpr
ovar
epenaesof
fer
enza.

Krebs,chesièdedi catoaunaser i
edir i
cer
chesull’
al
tr
uismo,hascoper
tocheisogget timaschiche
presentav
anoli
v el
lidiatt
ivazi
onepsicof
isi
camaggi or
i,r
il
evat
isiaconmi surazi
onefi
siologi
casiacon
questi
onari,
inr
ispostaal
lasoffer
enzadiunalt
ro,
eranoanchecolor
ocheprestavanomaggioreaiut
oat al
e
persona.

Sensodi
col
pa

-penaesoffer
enzanonsonol
euni
cheemozioninegat
ivechespi
ngonoadagi
re.Nel
l
ast or
iadel
l
’umanit
à,i
lsensodi
col
paèst at
osempreun’
emozi
onedol
orosa,
taledaportar
eleper
soneadagir
eindiv
ersimodiperevi
tar
ediesserne
sopraf
fat
ti
.

-l
ediv
ersecul
turehannoi
sti
tuzi
onal
i
zzatodif
ferent
imodalit
àpersoll
evaregl
iindi
vi
duidalsensodicol
pa:sacr
if
ici
umanieani
mali,
offer
tedi
granoedenaro,peni
tenze,conf
essioneedi
niego.

Peresami nareleconseguenzedelsensodicol pa,iricer

cator
idipsicologiasoci al
ehannoi ndottoalcuni
soggettia trasgredi
re:ment i
re,sommi ni
strare scosse el
ett
ri
che,r ovesciare un tav
ol o su cuierano
dist
ri
buite carte con l
el ettere del
l’
alf
abeto,r ompere un’
apparecchiaturaei ngannar e.In segui
to,ai
part
ecipantiveniv
aof f
ert
al apossi bi
l
itàdil
iberarsidalsensodicolpaconf essando,denigrandolapersona
cheerastataf er
it
aocompi endounabuonaazi onepercompensarequel lacatti
va.
  i ri
sult
atisonosor prendent i:
leper sonefannoqual si
asicosapercancel lar
ei lsensodi col
pa,tr
ovar e
sol
li
evoal lesensazi oni negativeer i
pri
sti
nar eun’i
mmagi nedi sépositi
va.
Immagi natedipar tecipareaunodegl iesperiment icondotida McMi
t ll
en e Aust in condeglistudent i
.
Insi
emeaunal trost udent e,perguadagnar equal checredit
ouni versi
tari
o,vipresentateperl ’
esperi
ment o.
Pocodopo, conlascusadiav erdiment i
catounlibro,ent
railconfederatodell
osper iment at
orechesost i
ene
diaverappenat ermi natoilv ostrost essoesper i
ment o.Costuiintavol
aunaconv ersazioneincuimenzi ona
chel’esperimentoconsi st
ei nunt estascel t
amul tipl
a,nelqual
el amaggi orpartedellerispost
ecorrett
eèB.
Dopochei lconfeder atoseneèandat o,giungel osper i
ment atorechespi egai nchecosaconsi st
er à
l
’esperiment oequi ndichiedesequal cunodi voihagi àpresoparteall’
esperi
ment oinpr ecedenzaohaav uto
qualchei nf
ormazi onei nmer ito.Ment ireste?

 i lcomport
ament odei parteci
panti,il
100%dei qual
ihadett
oquestapiccol abugia,sugger
iscecheci
sonootti
mepr obabil
i
tàchedeci diatediment
ire.
-dopoav ercompl etat
oi lt
est(senzar i
cev ereal
cunfeedbacksuiri
sul
tati
),l
osper imentatoreannunciache
sieteliberidiandar emacheseav et
eunpòdit empol i
beroglifar
ebbepi acerericevereunai utonell
a
valutazionediqual chequestionari
o.Partendodalpresuppostocheav et
ement ito,ri
tenetechesar est
epiù
predispost iaof
fri
rvicomev olontari
?

 agi udicar
edairisul
tati
,ancor
aunav olta,lari
spost
aèaf f
ermati
va.Inmedi a,col
orochenoner ano
statiindott
iament i
resisonooff
ertivol
ont ar
isol
operunpaiodimi nuti
,ment r
ecolorocheav evano
ment itoeranoapparent
ementedesiderosi di
redi
mersimett
endoadi sposi
zione,i
nmedi a,63mi nuti
del propri
otempo.
-l
anost r
asol l
eci
tudi
nenelv olercompi
eredel lebuoneazionidopoavernef at
tedir i
provevol
irif
lett
ei lbi
sognodi
at
tenuar
ei lsensodicolpapersonaleediri
stabil
irel’
i
mmaginedelnostr
osécompr omessa; ri
fl
ett
e,inol
tre,i
ldesi
der
io
dir
ecuperareun’immaginepubbl i
caposi
ti
va.

 èpiùprobabil
echesidesiderir
edi
mersiconuncompor
tament
od’
ai
utoquandoancheal
tr
eper
sonesonoa
conoscenzadell
anost
racatti
vacondot
ta.

-t
utt
oconsi
der
ato,
ilsensodi
col
paconduceal
bene.

 mot
ivandoglii
ndi
vi
duiaconf
essar
e,scusar
si,ai
utar
eedev
itar
edir
ipet
erei
lcompor
tament
onoci
vosi
i
ncr
emental’
empat
iaesi
fav
ori
sconorel
azi
onipi
ùstret
te.

-t
raadul
ti
,l
eri
compensei
nter
nedel
l
’al
tr
uismosonoi
ngr
adodi
compensar
eancheal
tr
esensazi
oni
negat
ive.

 pert
anto,quandounadul tosisent
ei ncol
pa,t
ri
steovi
veunal
tr
osentiment
onegati
vo,i
lfat
todicompi
ereuna
buona azioneo qualsiasialtr
a esperi
enza i
n gr
ado dimi
gli
orar
ei lpr
opr
io st
ato d’
ani
mo,consentedi
neutr
ali
zzaretal
isensazioninegat
ive.

Eccez
ioni
all
oscenar
iosent
ir
simal
e-f
aredel
bene

-tr
aadult
iconunsanocomportament
osoci
aledobbi
amosempr
easpet
tar
cii
lfenomeno“
sent
ir
simal
epor
taa
compi
ereunabuonaazi
one”
?No.

 un’
eccezi
oneèr
appr
esent
atadaundol
orepr
ofondo.

I
nunasi mul
azi
onedil abor
ator
iosust at
idiint
ensodolor
eemotiv
ochepor tanoaconcentr
arsisusestessi
,
Thompson,CowaneRosenhanf acev
anoascol tar
einpri
vat
o,adalcunist
udenti
,l
adescri
zioneregi
str
atadi
unapersonadelsessoopposto,cheav rebberodovut
oimmaginareessereill
oromigli
oreami coolaloro
migl
i
oreamicachest avamorendodi cancro.

 i nunapr imav ersi

one,l
’esperimentoerafinalizzatoapor rel’
attenzi
onedial cunistudentisulpropri
o
dolore.
 i nun’ alt
raversione,l
’
esper i
ment osiconcentrav ainvecesui senti
mentidell’
ami coodel l
’amica.
-ir i
cer catoriril
evarono che,i ndipendentement e dallar egist
razione ascolt
ata,ipar t
ecipantierano
pr
ofondament ecommossidal l
’
esper ienza,manoncont rari
atiperav erpart
ecipat
o.Sol oalcuniparteci
panti
i
nunacondi zionedicont rol
l
odopol ’ascolt
odiunar egistr
azionenoi osasidichiararonocont rari
ati.I
llor
o
st
atod’animoav evainfl
uenzatoillor
odesi deri
odi prestareaiuto?

 quandoi mmediat amentedopov eni

vaoffer
talorolapossi
bil
it
àdiaiut
areinmodoanoni mouno
studenteasv olgereunar icerca,il25% dicol
orolacuiattenzi
oneerastat
aspostat
asuipr opri
senti
ment ideci
dev adiaccettare.Dicol
orolacuiatt
enzi
oneerastat
aspost
atasuisent
imential
tr
ui,
l
aper cent
ualesalìall
’83%.
-i2gruppifur
onoentr
ambitoccatidal
l’
esper
ienza,masoloiparteci
pant
iconcent
rat
isul
l
ost
atod’
ani
mo
al
tr
uit
rovaronopar
ti
col
arment
egr ati
fi
cant
eilf
attodiai
utar
equalcuno.

-l’
effett
osent
ir
simale-
far
edelbenesiv
eri
fi
cai
nsogget
til
acuiat
tenzi
oneèr
ivol
taagl
ial
tr
i,nel
l
eper
soneperl
equal
i
l
’al
truismoègrati
fi
cant
e.

-lepersonet
ri
stipossonoesser
esensibi
liedesi
der
osedirender
siutil
ialprossi
mosenonsonoconcent
rat
e
escl
usi
vament
esudi séacausadiunadepr
essi
oneodi
unai
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erenza.

Sent
ir
sibene,
far
edel
bene

-l
eper
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cisonospessoanchepr
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est
areai
uto.

 quest
oef f
ett
osiv er
ifi
casi
aneiconf
ront
ideibambinisi
aneiconf
ront
idegl
iadult
i,i
ndipendent
ementedal
fat
tochei lbuonumorederi
vidaunsuccessopersonal
e,dalnut
ri
repensi
eriposit
iviodasv ari
ateal
tr
e
esper
ienzegradev
oli
.

Dolinskie Nawr atscopr i

rono che una sensazi one positiva disol l
i
evoèi n grado dii ncrement are
notevolment
el at endenzaadai utare.Immagi natediesser eunodeisogget tiignariditaleesper i
ment o.
Dopoav erparcheggi at
ol’autofuor idaglispaziconsentit
i,soloperunl assoditempobr evi
ssimo,tornando
scorgetedalont anosot t
oi ltergicri
stal
loquel l
achesembr apr opri
ounamul ta.Impr ecando,raccogliete
quellachevisembr aunacont r
av venzi
oneequi ndivisent i
teimpr ovvi
samentesollevatiscoprendochesi
tr
attasolodiunv olant
inopubbl i
citari
oounar i
chiestadidonazi onedisangue.Qual chemi nutodopo,uno
studentesiavvici
naav oichiedendov ididedicargl
i15mi nutiperrisponder
eaqual chedomandaeai utarl
o
cosìacompl etarelapr opriatesina.Ilfattodisent i
rvisoll
evatipernonav erpresounamul t
av irendepiù
dispostiapr
estareai ut
o?

 i neffetti
,il62%dicol or oi
lcuit i
moresier atr
asformat oinsolli
evohaaccet tatodibuongr adola
ri
chiestadel l
ost udente.Talepercent
ualeèci r
caildoppi orispett
oaquel l
adicol orocheav evano
decisodipr estareaiutosenzaav ertrovatoilbigl
iettosimi l
eal l
amul t
aoquando,i nun’alt
ra
condizionesper imentale,i
lbigl
iet
toerast at
olasciat
oi nfi
lat
onel l
apor ti
eradel l
’
auto,unluogonon
abit
ualeperl emul te.
Inunal troesper i
ment o,condot todaI sen,ClarckeSchwar tz,unconf ederatot el
efonavaacol oroche
avevanor i
cevutocampi oniomaggi odicancel
leri
ada0a20mi nutipri
ma.I lconfederatosostenevadiaver
usatol’
ulti
mamonet ainsuopossessoperchi amar equelnumer o( chefingevaesser eerrato)echiedeva
al
l’
inter
locutorelagent i
l
ezzadi i
nol
trareunmessaggi otel
efonicodapar tesua.

 lapr edi
sposi zi
onedeisingolii
ndivi
duiainoltrareilmessaggiotel
efoni
cor i
sult
av apiùalt
adur antei
5mi nutisuccessiv
iall
achiamat a,poi
,quandoi lbuonumor escemav a,anchelatendenzaaf ornireil
propri
oai ut
osembr avadiminuire.
-aiut
areaddolciscelesensazioninegativeeri
nfor zailbuonumor e.Unumor epositi
vo,asuav olt
a,conduceapensi eri
posit
ivieaument al’autost
ima,elementichecipr edispongonoauncompor tament oal
trett
antopositi
v o.Quandocisi
sentebenesièpi ùpr edi
spostianut r
ir
epensierieassoci azi
onipositi
veinmer it
oalf orni
reaiuto.Èmol t
oprobabil
e
checolorochepensanoposi t
ivoagiscanoanchei nmodoposi t
ivo.

NORMESOCI
ALI

-spessosiai
utanogl
ial
tr
inonperchésiècal
col
atoconsapevol
mentechetalecomport
amentoènelnost
roi
nter
esse,
mai nvi
rt
ùdiunaformapiùsot
ti
ledii
nter
esseper
sonale:per
chéqual
cosadicechesidovr
ebbef
arl
o.

-l
enor
me,
ossi
aisi
dov
rebbedel
l
avi
ta,
sonoaspet
tat
ivesoci
ali
,pr
escr
ivonoi
compor
tament
iconsi
der
ati
appr
opr
iat
i.

-i
ricer
cat
ori
chest
udi
anoi
compor
tament
id’
ai
utohannoi
dent
if
icat
o2nor
mesoci
ali
chemot
ivanol
’
alt
rui
smo:

1. l
anor
madi
reci
proci
tà

2. l
anor
madel
l
aresponsabi
l
itàsoci
ale.

Lanor
madi
reci
proci
tà

-Gouldnersost
enevachelanor madir
eci
proci
tàèuncodi
cemor
aleuni
ver
sal
e:dobbi
amor
est
it
uir
el’
ai
utoenon
danneggi
arecol
orocheciai
utano.

-Goul
dnercr
edev
achet
alenor
maf
osseuni
ver
sal
equant
oilt
abùdel
l
’i
ncest
o.I
nvest
iamonegl
ial
tr
ieciaspet
ti
amoi
di
vi
dendi
.
-lanormadell
areci
proci
tàsiappl
icaanchealmat
rimoni
o:asecondadeicasi
,unodei2par
tnerpuòdar
epi
ùdi
quant
oricev
e,maalungoter
mineloscambiodev
eri
equi
li
brar
si.

 r
icev
eresenzacont
raccambi
arecor
ri
spondeaunav
iol
azi
onedel
l
anor
madi
reci
proci
tà.

-l
arecipr
oci
tàal
l
’i
nter
nodel
l
eret
isoci
aliai
utaadef
ini
rei
lcapi
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esoci
ale.Quest
oconcet
toèst
atodef
ini
toi
ndi
ver
si
modi:

 l
’i
nsiemedelleri
sor
seracchi
usenel
l
er el
azionit
rapersoneet
raposi
zi
onichef
aci
l
itanol
’
azi
oneesono
al
locatenonnegl
ii
ndi
vi
duimanell
eorgani
zzazi
onisoci
ali
,

 l
er i
sorseatt
ual
iopotenzi
aliconnessealpossessodiunnet
wor
kst
abi
l
edir
elazi
oni
,pi
ùomenof
ormal
i
zzat
e,
diconoscenzaeri
conosci
ment oreci
proci
.

 gl
iesi
tidiun’
organizzazi
onesoci
ale,dinor
meedif
iduci
achef
aci
l
itanoi
lcoor
dinament
oel
acooper
azi
one
peri
lbenef
ici
odellacomunità.

-persi
ntet
izzar
e,si
puòdef
ini
rei
lcapi
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esoci
alecomeunbener
elazi
onal
ebasat
osul
egami
soci
ali
esul
l
afi
duci
a.

-l
anor maoper
aconmaggioreef f
icaci
aquandolepersone,asegui
todiazi
onial
orof
avor
eedicuisonost
ati
pr
ecedent
ement
epr
otagoni
sti
,si
trovanoarest
it
uir
epubbli
cament
e.

I
n un esper
imento,Whatl
ey scoprìche al
cunistudent
iuniv
er si
tar
ipronunci
avano piùvol
ent
ier
iuna
promessadigenerosi
tàf
utur
av ersoquel
lepersonechei nprecedenzaavevanoacquist
atodalor
odei
dolci
umi.

-quandolepersonenonsonoingr
adodi contr
accambiare,possonosent
ir
siminacci
ateesminui
tenell
’accet
tar
eai
uto.
Pert
anto,lepersoneor
gogli
oseeconun’ el
evataautosti
masonospessor i
l
utt
antinelchi
eder
eaiuto.Ricever
eai
uto
nonrichi
estopuòport
areaunadiminuzi
onedell’
aut
ostima.

-al
cunist
udihannoscoper
tocheci
òaccadeaibenef
ici
aridiun’
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oneapr
opr
iofavor
e,i
nparti
col
arequandotal
e
azi
onenonconsenteall
apersonadiaf
fermar
elapr opr
iacompetenzael
apresenzadipossi
bil
i
tàdisuccesso
per
sonal
einfut
uro.

Lanor
madi
responsabi
l
itàsoci
ale

-neiconf r
ontidicol oro che sono chiar
amente dipendentida chioffr
el ’
ai
uto e che non hanno modo di
contr
accambiar
e,esisteun’al
tranormasocialechemot i
vailnostr
odareaiuto:lanormadir esponsabi
li
tàsoci
ale,
defi
nibi
l
e come l a convi
nzione didov eraiut
are coloro che ne hanno bisogno,senza aspett
arsidiessere
contr
accambiat
iinfutur
o.

-inunPaeseconunacult
uracol
let
ti
vist
a,gl
iindi
viduisostengonolanormadell
aresponsabi
l
itàsoci
aleconuna
conv
inzi
onedeci
sament
emaggi
oreri
spett
oall
ecult
ureoccidental
iindi
vi
dual
i
sti
che.

 l
epersonesiconsi
der
anoobbli
gat
eadai ut
areanchequandol
anecessi
tànonèi
mper
ati
vaoquandol
a
per
sonabi
sognosaèest
raneaal
l
apropr
iacer
chiaf
amil
iar
e.

-neiPaesioccidental
i
,lepersonef
orni
sconoai
utoaipi
ùbi
sognosianchequandoconser
vanol
’
anoni
mat
oenonsi
aspet
tanoalcunaricompensa.

 ciononost
ant
e,i
nquestipaesi,
sitendeadappl
icar
elanormadell
aresponsabi
l
itàsoci
alei
nmodoselett
ivoa
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odicol
orocheversanoinunostat
odinecessi
tàappar
ent
ementenondov ut
oall
apropr
ianegl
i
genza.

-soprat
tut
toi
ncont
est
iincuièdi
ff
usounpensi
eropr
egi
udi
zi
ale,l
anor
masembr
aesser
e:daiagl
ial
tr
ici
òche
meri
tano.

 sel
eper
sonei
ndi
ff
icol
tàsonov
itt
imedel
l
eci
rcost
anzeal
l
oraègi
ust
oesser
egener
osi
senzar
iser
ve.

 seinvecesembranoesser
eresponsabi
l
ideipr
opr
ipr
obl
emi
,al
l
oral
anor
masugger
iscechenonmer
it
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cevereai
uto.

-l
eri
spost
eri
sul
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str
ett
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eal
l
eat
tri
buzi
oni
.

 seat
tri
bui
amol
anecessi
tàaf
att
ori
chenonpossonoesser
econt
rol
l
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,si
amodi
spost
iadai
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 seat
tri
bui
amol
anecessi
tàal
l
escel
tedel
l
aper
sonai
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ione,
noncisent
iamoobbl
i
gat
iapr
est
areai
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 di
ciamochel
acol
paèsua.

Immagi nateinquantostudenteuniversi
tar
iodipr
enderparteallar
epli
cadiunost udi
ocondot odaBar
t nes,
IckeseKi dd.Immaginatediricevereunachiamatadalcalci
atoreRinoGattuso,chev ispiegadiessereun
vostrocompagno,comev oist udentedelpri
moannodipsi cologi
a.Nell
at el
efonata,Rinososti
enediav er
bisognodiai utoperilprossi
moesameechev ihascel toacaso;sigi usti
fi
cadi cendochef af ati
caa
studiar
eechesachepot rebbef arcel
a,mahaf requent
atopocoi lcorsoeanchequandof requentaval e
l
ezionepr endevapochieconfusiappunt i
,pocout
ili
.Fi
noachepunt ovisenti
resteempat i
cineiconfrontidi
Rino?Gliprester
est
ei vostr
iappunt i
?

 sesi et
ecomegl istudent ichehannopr esoparteal
l’
esperi
ment odeir
icer
catoriameri
cani
,sar
est
e
probabilmentemenoi nclinial
lagenerosi
tàri
spett
oall
acondizionenell
aqualeRinoavessespi
egat
o
cheisuoipr obl
emider i
vavanodaunel ement ochesfuggiv
aalsuocont rol
lo,comeperesempio
l
’i
mpossi bili
tàafrequent arelelezi
oniacausadegliall
enamentidell
aNazionale.Per
tant
o,l
anorma
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tà soci alefa senti
re obbl
igat
iad aiutar
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o che sono alcontempo pi
ù
bisognosi epiùmeritev oli
.
Ri
cever
eai ut
o: quantocontail genere?

EaglyeCrowleyhannoindivi
duato35studicheconf
ront
avanol
’ai
utori
cevut
odav i
tt
imedisessomaschil
e
ofemmi ni
le.Tutt
igl
istudiimpl
icav
anoincontr
iabreveter
mineconsconosciut
ibi
sognosi
,esat
tament
ele
si
tuazi
onii
ncui cisi
aspettacheimaschisicomport
inoi
nmodocav al
l
eresco.

 ledonneof fr
ivanoai utosi
aagl iuomi
nisi aadaltredonne,mentregliuomi
nipr
est
avanomaggiore
ai
utoquandoleper sonebisognosed’aiutoeranodi sessof
emmi nil
e.
-ovvi
amente,l
’at
teggi
ament ocavaller
escodegliuomi nineiconfront
ididonnesolepuòesserestat
omot i
vat
oda
qual
cos’
alt
rori
spettoall
’al
truismo:nondev einfattisor
prenderechel’
atteggi
ament
oalt
rui
sti
cosiapiùfr
equent
enei
conf
ront
ididonnebell
eeat traenti
rispett
oadonnemenoav venent
i.

-ledonnenonsol ori
cevonomaggi oriof
fertediaiut
oindeterminatesituazioni,macer canoanchet al
eai ut
o.Sono
doppiament ei
ncl
iniri
spett
oagliuomi niacercareaiut
omedicoepsi chiat
rico;rappresent
anol amaggioranzadicoloro
chetelefonanoal
leradioperint
ervenir
edur anteprogr
ammi disost
egnopsi col
ogicoedei cli
enti
dicentridicounsel
ing
scol
ast i
ci.Pi
ùspessoaccettanodi buongradol ’
ai
utooff
ert
odaami cieami che.

-Nadl
erat
tri
bui
scequest
iri
sul
tat
ial
l
edi
ff
erenzedi
gener
eint
ermi
nidi
indi
pendenzaei
nter
dipendenza.

APPROCCI
OEVOLUZI
ONI
STI
CO

-un’
al
tr
aspi
egazi
onedei
compor
tament
id’
ai
utoder
ivadal
l
ateor
iaev
oluzi
oni
sti
ca.

-lapsicol
ogi
aevol
uzioni
sti
casost
ienechel’
essenzadel
l
av i
tasi
alasoprav
viv
enzagenet
ica.I
lnost
ropat
ri
moni
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genet
icocigui
daat
traver
somodali
tàadat
ti
vecheneott
imizzanol
apossi
bil
i
tàdiper
pet
uarsi
.

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uzioni
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caproponeun’i
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uomopiutt
ostoumil
iant
e,ci
òchel
opsi ogoCampbel
col l
def
ini
valari
aff
ermazionebiol
ogi
cadiunprofondopeccat
oori
ginal
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posel
f-
serv
ing.

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ri
monio geneti
co che pr
edi
spone l
e persone alsacr
if
ici
o disé nel
l
’i
nter
esse delbenesser
e al
tr
uinon
sopr
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acompetizi
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ica.

-l’
egoismogeneticodovr
ebbe,t
utt
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edi
spor
civ
erso2speci
fi
cit
ipidial
tr
uismoscev
rodaegoi
smooper
sino
votat
oal sacr
if
ici
odisé:

1. l
apr
otezi
onedel
l
apar
ent
ela

2. l
areci
proci
tà.

PROTEZI
ONEDELLAPARENTELA

-ilnostr
opatri
moni
ogeneti
cocipredi
sponeaprendercicur
adeinost
riconsangui
nei
.Pert
ant
o,unaformadi
abnegazi
onechepot
rebbei
ncr
ement
arelasopr
avv
ivenzadeigenièr
appr
esent
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iodal
l
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opr
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gli
.

 igeni
tor
ichepongono i
lbenesser
edell
a prolealdisopra delpropr
io hanno maggi
orepr
obabi
l
ità di
t
rasmett
erei
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ri
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toageni
tor
ichetrascur
anoifigl
i
.

-l
’
egoi
smogenet
icoal
i
vel
l
obi
ologi
coal
i
ment
al’
al
tr
uismogeni
tor
ial
eal
i
vel
l
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col
ogi
co.
  sebbenel’
evoluzi
onefavori
scal
’abnegazi
oneperlaprole,l
apost aingiocoperifigl
inel
l
asoprav v
ivenzadel
patr
imoniogeneticodeilor
ogenitor
ièdecisamenteradiceinf
erior
e,pertant
o,secondolateor
ia,i
ngenerei
geni
tori
siprendonopiùcuradei
lorofigl
idiquant
oquestiult
imifacci
anonei l
oroconfr
ont
i.

-al
tr
iconsangui
nei
condi
vi
donoi
lpat
ri
moni
ogenet
icoi
nmodopr
opor
zional
eal
l
alor
ovi
cinanzabi
ologi
ca.

-laselezi
oneinconsanguinei
tà,ossi
alapar
zial
it
àv er
socolor
ochecondivi
donoilnost
ropatr
imoniogenet
ico,ha
port
atoHaldaneai
ronizzar
echesebbenenonav r
ebbedatol
av i
tapersuof
rat
ell
o,si
sar
ebbesacr
ifi
cat
oper3fratel
li
.

 gemel
l
igenet
icament
eident
ici
most
ranounl
egamenot
evol
ment
epi
ùsol
i
dor
ispet
toagemel
l
idi
zi
got
i.

-i
lpunt
ononècal
col
arelapar
ent
elageneti
capri
madiunatt
odial
tr
uismo,
bensìchelanat
ura,
comeanchel
acul
tur
a,
ci
progr
ammainuncert
omodoperpr est
areai
utoacol
oroconi
qualisi
amoimparent
ati
.

-sicondi
vi
deilpat
ri
moniogenet
icoconmol
teal
tr
epersonealdilàdeiparent
ist
ret
ti
.Nel
lastor
iadel
l
’ev
oluzi
one,i
l
pat
rimoni
ogeneti
cori
sul
tacondi
visoi
nmi
sur
amaggior
econi cont
err
aneichecongli
str
ani
eri
.

-neimomentii
mmedi atamentesuccessiv
iacat ast
rofinatur
alioasit
uazi
onidiv
itaodimorte,l
’
ordi
nedichir
icev
e
ai
utoperpr
imononsor prenderebbeunopsicol
ogoevoluzioni
sta:
ibambini
pri
madeglianzi
ani
,imembridel
l
afamigl
i
a
pri
madegli
amici,
iconoscent i
pr i
madegl
isconosciuti
.

 l
’
alt
rui
smor
isi
edev
ici
noal
l
eradi
cieal
focol
aredomest
ico.

-alcuniesper
tidipsi
cologi
aev ol
uzi
onisti
casott
oli
neanochelasel
ezi
oneinconsanguinei
tàpr
edi
sponei
lfav
ori
ti
smo
etnicoal
l’
int
ernodeigruppi
,ossial
aradicedii
nnumerevol
iconf
li
tt
ist
ori
ciecont
empor anei
.

-Wil
sonhaevi
denziat
ochelasel
ezi
oneinconsanguinei
tàènemicadell
aciv
il
izzazi
one.Segl
iesser
iumanisonoin
l
argapar
tegui
datiperfav
ori
reipr
opriconsangui
neielapropr
iatr
ibù,èpossibi
lesol
ounalimit
ataper
centual
edi
ar
moniagl
obal
e.

RECI
PROCI
TA’

-l
’
int
eresseper
sonal
egenet
icopr
evedeancheuncer
togr
adodi
reci
proci
tà.

 unorgani
smoneaiutaunalt
ro,comesost
ieneTr
iver
s,per
chésiaspett
adiri
cev
ereai
utoasuavolt
a.Col
ui
chedàsiaspet
tadiessereinunsecondomoment ocoluicheri
ceve,ment
relamancanzadir
ecipr
oci
tà
i
mpli
caunapuni
zione.

-l
ar eci
proci
tàfunzi
onamegl
i
oinpi
ccol
igr
uppii
sol
ati
,ingr
uppii
ncuiesi
steuncont
att
oconcol
oroaiqual
isi
el
argi
sconofavor
i.

-anchet
ragl
iesser
iumani
lar
eci
proci
tàr
isul
tapi
ùaccent
uat
ainpaesi
ecent
rir
ural
ichei
ngr
andi
cit
tà

 piccolescuol
e,ci
ttadi
ne,par
rocchi
e,squadredilavor
oer esi
denzeuni
ver
sit
ari
esonot
utt
iri
conduci
bil
iauno
spiri
tocomunitar
ioincuil
epersonesipreoccupanogliuni
degli
alt
ri
.

 paragonateall
eper sonechev i
vonoinpiccolecitt
àoambi entirurali
,quel
ledel
lemet
ropol
iedeigr
andi
agglomeratiurbanisonomenodi spost
eai nolt
rareunmessaggi ot el
efoni
co,menodi
spost
eaimbucar
e
l
ettereperse,menocooperat
ivequandov i
enechiestolorodir i
spondereaunsondaggi
o,menodi
spost
ead
ai
utareunbambi nochesièpersoemenoi ncl
iniafarepiccol
ifavori
.

-secondo Dar
win,quando igr
uppisono in compet
izi
one,igr
uppial
tr
uist
ichesisuppor
tano r
eci
procament
e
sopr
avvi
vonoaquell
iconel
ementinonal
tr
uist
i.

-gli
esser
iumanimostranounacert
aleal
tàal
l
’i
nter
nodel
gruppodi
appar
tenenzamedi
ant
eil
sacr
if
ici
oasost
egnodel
“noi
”etal
vol
taschi
erandosi
contr
o“lor
o”.

-Campbellhaforni
toun’
al
traspiegazi
onepercomprender
el ’
al
tr
uismononcontr
accambi
ato:l
esocietàumanehanno
svi
luppat
oregoleeti
cheerel
igi
osechef unzi
onanocomefrenialbi
asbi
ologi
coor
ient
atov
ersol’
int
eresseper
sonal
e.

 comandamenticome“
amai lpr
ossi
mot uocomet estesso”ammoni sconoabil
anci
arelapreoccupazi
one
egoi
sticaver
sonoist
essiconlapreoccupazi
oneperilgruppo,contri
buendocosìal
lasopravvi
venzadi
quest
’ult
imo.

CONFRONTOEANALI
SIDELLETEORI
ELEGATEALL’
ALTRUI
SMO
-sipossononot
areal
cuneanal
ogi
etr
alet
eor
iedel
l
oscambi
o,del
l
enor
mesoci
aliedev
oluzi
oni
sti
cai
ntemadi
al
tr
uismo.

-ognunadi
tal
ipr
ospet
ti
vepr
opone2t
ipol
ogi
edi
compor
tament
opr
osoci
ale:

1. l
oscambi
oreci
proco

2. l
’
alt
rui
smosenzar
iser
ve.

-l
e3t
eor
iepr
opongono3l
i
vel
l
idi
spi
egazi
onecompl
ement
ari
:

1. bi
ologi
co,

2. soci
ologi
co,

3. psi
col
ogi
co.

-sebbeneognit
eori
afacci
aappel
l
oal l
alogica,ognunadiesseèvul
ner
abil
ealfat
todiesserespecul
ati
vaedexf
act
o.
I
lcompi t
odiognit
eori
aèquel
lodigenerar
epr evi
sioni
chemet t
anoi
ncondizi
onediv
eri
ficar
la.

-unateori
aeff
icaceoff
reunoschemacoerenteperri
assumereunav ar
iet
àdiosser
vazi
oni.Sul
l
abasedital
ecri
ter
io,
l
e3t eori
esull
’
altr
uismoacqui
stanomaggiorval
ore.Ognunaoff
reunapi ùampi
aprospett
ivapercompr
enderesi
ala
scel
tadiunimpegnodurat
urosi
adell
’ai
utofor
nit
oinmodospont aneo.

ALTRUI
SMOSPONTANEO

Lincolnil
lustròtal
epr oblemaf i
l
osofi
coinunaconv er
sazi oneconunal tropasseggeroduranteunv iaggioin
dil
igenza.DopocheLi ncol nebbesostenutocheèl ’egoi smoamot ivar
et uttelebuoneazioni,sent ìuna
scr of
aemet tereungr idor accapri
cci
ante:isuoiporcell
inier anof i
nit
iinunost agnomel mosoer ischiavano
di aff
ogare.Lincolnfecef ermarelacarr
ozza,balzòat erra, corseindi
etroetiròfuorii
porcel
li
nidallamel ma.
Quandor i
salìincarr
ozza, ilsuocompagnogl ifecenot are:“ All
ora,Abe,possiamopar l
arediegoi
smoanche
perquest opi ccol
oepi sodio?”.“Macert
o,Ed,èst atalaqui ntessenzadell’
egoismo.Nonmisar eidat opace
pert utt
oi lgiornosemenef ossiandatolasciandoquel l
apov eravecchiascr of
aal amentar
siperisuoi
piccolii
nper i
colo.L’
hof attoperav er
elacoscienzaapost o, capisci
?”.

-Batsonhateori
zzatocheildesi
der
iodipr
est
areai
utoèi
nfl
uenzat
osi
adaconsi
der
azi
onidit
iposel
f-
ser
vingsi
ada
consider
azi
onidi
sint
eressat
e.

-l’
ansi
acausatadallasoff
erenzadiqual
cunomot i
vaadattenuar
eilnostr
omal esser
eedisagi
o,sottr
aendocial
l
a
si
tuazi
oneansiogenaopr estandoai
uto.Inmodopar t
icol
arequandosisperimentaunat t
accamentosicuronei
confr
onti
diqualcunosipr
ovaancheempatia.Si
prov
aempatiaanchepercol
oroconcui ci
sii
dent
if
ica.

-quandosisperi
mentanoemozi
oniempat
iche,
cisiconcent
ranontantosuipr
opristatid’
ani
moansiosiquant
osul
l
a
personasof
fer
ente.Ver
acompassi
oneeverasi
mpatia,
mot i
vanoadaiut
aregl
ial
tr
i soloperil
lor
obenesser
e.

-ancheipri
matimostranosent
iment
idiempat
ia,sugger
endocosìl
’
ideachel
ebasidel
l
’al
tr
uismosi
anoant
ecedent
i
al
losvi
luppodelgener
eumano.

-spessol
acongi
unz
ionedi
empat
iaesof
fer
enzamot
ival
ereazi
oni
aunost
atodi
cri
si.

-perdisti
nguerel’
att
enuazionedeldisagiodist ampoegoi sti
codall
’
altr
uismobasatosusenti
mentiempati
ci,
ilgruppo
diri
cercadiBat soncondussealcunist udiilcuiobietti
voeraquellodisuscit
aresenti
mentidiempat
ia.I
nsegui to,i
ri
cercator
iregist
rav
anoseisogget tisolleci
tatiintalsensor i
ducevanoilpr
opri
odisagi
osfuggendoal
lasit
uazioneo
deci
dendoi nvecediprest
areaiut
oallaper sonai nt
eressata.

 ir
isul
tat
ifuronoomogeneiecoer
ent
i:sel
’
empat
iav
eni
vasol
l
eci
tat
a,i
ngener
e,ipar
teci
pant
iof
fri
vanoi
l
pr
opri
oaiuto.

Inunodiquest iesperi
ment ,Bat
i sonfeceosservareadalcunest udentesseunagi ovanedonnachesof fr
iva
mentre,appar entemente,ri
cevevaalcunescosseel et
tri
che.Dur anteunapausadel l’
esperimentolavi
tt
ima,
sconvolta,spiegav aall
osper i
ment at
orecheunacadut adacav all
of att
adabambi nacont r
ounar ete
metall
ica attraversata da el
ettri
ci
tàle aveval asci
ato un’acut a sensi bil
it
à a quelt ipo dishock.Lo
speri
ment atoresugger i
vachef orsel’
osserv
atore(l’
eff
etti
vopar tecipant eall’
esperi
ment o)potevadeci
dere
diri
cever ealpost odell
adonnal esommi ni
str
azionidicorrenteel et
tricacheancor amancav anoperporre
fi
neal l
’esperi
ment o.Inprecedenza,met àdelleparteci
pant ier astat ai ndott
aacr ederechel adonna
soff
erent efosseunospi r
it
oaf f
inealpropri
oi nquantoav aloriei nteressi,susci
tandocosìsent i
mentidi
empatia.Al
cunedilor
ofuronoper
sinoindott
eacrederechel
al or
opartenel
l’
esper
iment
oaquelpunt
o
fosseconcl
usa,
cosìche,
inqual
si
asicaso,i
ll
oror
uol
of i
niv
aconl
’osser
vazi
onedell
adonnasof
fer
ent
e.

 unav oltasusci
tat
ainlor
oempat ia,tutt
elepart
ecipant
isioff
ri
ronovol
ont
ari
ament
edisosti
tui
rsi
al
l
avi
tt
ima.
-Schall
ereCi
aldi
ni,
nellor
omodellodelsoll
ievodal
lost
atod’ani
monegat i
vol
ohannomessoindubbi
o.Aloroav
viso
provar
eunsenti
mentoempaticoperqual
cunochesof f
re,r
endetri
sti
.

-Schal
lereCial
diniconcl
user
oche,sesipr
ovanosenti
mentiempat
ici,masisachequal
cos’
al
tr
opuòf
arsent
ir
e
megli
o,nonècosìprobabi
l
echecisidi
most
riv
olent
erosi
nel
prest
areaiuto.

-nell
oromodel oSchal
l lereCi
aldi
nisost
engonochelamaggiorpar
tedell
eper
sonenonsoppor
tadivedersoff
ri
regl
i
al
tri
.Diconseguenza,
vienefor
nit
oaiutonontant
opersoccor
rer
elavit
ti
ma,maperal
lev
iar
elapr
opri
aangoscia.

 t
utt
isonod’
accor
donel
sost
ener
echeal
cuneazi
oni
d’ai
utosonodel
tut
toegoi
sti
cheosot
ti
lment
eegoi
sti
che.

-esist
eunterzoti
podialt
ruismo,ovv
erounaltr
uismogenuinoilcuiobi
ett
ivoèsempli
cement
eincr
ement
arei
l
benesser
edi
un’al
tr
aper
sona,gener
andofel
i
cit
àpersest
essisolocomeunasortadi
sot
topr
odot
to.

 Cial
dinir
it
ienechenessunesper
iment
osiaingr
adodiesaur
ir
etut
tel
epossi
bil
ispi
egazi
oniegoi
sti
cheche
port
anouni ndi
vi
duoaforni
rei
lpr
opri
oaiut
o.

-alt
rist
udiindicano,t
uttav
ia,cheilv
eroalt
ruismoesi
ste:sel’
empati
av i
enesol
leci
tata,gl
iindi
vi
duiprest
anoaiut
o
anchequandosannochenessunosar àtesti
monedell
eloroazi
onimeri
tevol
iel
aloropreoccupazi
onesiprot
raef
inoa
quandolepersonebisognosevengonoeff
ett
ivament
esoccorseeaiut
ate.

 seglisf
orziperr
endersiut
il
inonhannosuccesso,quest
iindi
vi
duisisent
onomal
eeadi
sagi
oancheset
ale
i
nsuccessononèattr
ibuibi
l
eal l
orocompor
tamento.

Talvolt
al epersonecontinuanoav oleraiut
areunsoggettosoff
erent
eanchequandosonoconv i
ntechela
l
or o stessa ansia si
al egata agl
ief f
ettidiun farmaco dimodul azi
one del
l
’umore.Dopo numerosi
esperimentidiquest otipo,ilcuiscopoer avalut
arel’
empatiaegoisti
cacontr
apponendol
aall’
empati
a
disi
nter a,Bat
essat sonri
tennechet al
volt
al eper
sonesiconcentr
anorealment
esulbenessereal
tr
uiinv
ece
chesul propr
io.

-Batson,f
ormulandoilsuof
amosomodel l
odell
’empati
a-al
tr
uismo,credevadiav ert
rovat
ounarispost
a:l’al
tr
uismo
autent
icoindot
todall
’empat
iafapart
edell
anat ur
aumana.Ci ò,sost
ieneBatson,suscit
alasperanzachei ndurr
e
senti
mentiempati
cipossamigl
i
orar
el’
att
eggiamentover
sotutticol
orocheinqualchemodosonost i
gmatizzat
i.

-nel
lospecif
ico,l
’i
potesidel
l
‘empat
ia-
alt
rui
smof or
mul ada Bat
at son eCokesost i
enechel’empati
ainduceuna
moti
vazi
oneal t
rui
sti
cachecimuov eacompi ereuncompor tamentoprosoci
ale.L’
empati
a,cioè,èl’
ant
ecedent
e
emozi
onaledell
amot i
vazi
onechei
nduceadaiut
areunapersona.

-apar
erediBat
son,ilcomport
amentoprosoci
alepuòdunqueesser
espi
egat
oinmani
eracompl
essaepl
ural
i
sti
ca
sul
l
abasedimoti
vazi
onial
tr
uist
iche,
egoi
sti
cheoentrambe.

APPROFONDI
MENTO:
LEFORMEDELL’
ALTRUI
SMO

-secondoMoscov
iciesi
ster
ebber
o3t
ipi
dial
tr
uismo:
par
teci
pat
ivo,
fiduci
ari
oenor
mat
ivo.

 i
lpr i
mo è f ondato sullegame diat taccament o e sulsenso diappar tenenza all
’i
ntera comuni
tà.È
car
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zzato dal
l’
esser
el egat
ia una comuni tà perbenef i
ciar
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nter
o gr uppo att
raverso un i
mpegno
coi
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gente.Questoalt
rui
smov ieneespletat
oaf avoredell
apropriapat r
ia,dell
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a,diamicio
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cinicomesegnoperi lri
nnovamentodel l
’
appartenenza.I
nessoi lséel ’al
trononsonov eramentedisti
nti
per
chél ’
alt
ruismononèr i
volt
oaun“ al
trospecifi
co”maaun“ noi”.

 i
lsecondoèbasat osullegamedicondi vi
sioneesullafi
duci
achel epersonepercepisconoodesiderano
stabi
li
ret
raloro.Ciòchevienefatt
oaf avor
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alt
roèdeter
minatodalgr
adodif i
duci
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personeavver
tonooi nt
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uismoèdet er
minatosiadall’
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sensodibenessereedall
’i
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imachenederiva.

 i
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uismoèdet tat
odalleregol
eedallerappresentazi
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asocietàsulmododi
rapportar
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i
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alt
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sonale det
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e nor
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ali
,in part
icolar
el a nor
ma direci
proci
tà,l
a norma di
responsabil
i
tàelanormadi sol
idari
età.
-aparerediMoscov
icinonesist
onof
ormedial
tr
uismopur
o.Egl
iindi
vi
dua2f
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tr
uismo:l
’
alt
rui
smo-
egoi
sti
coel’
egoi
smo-alt
rui
sti
co.

 gl
ialtr
uisti-
egoistiraccomandano einducono negl
ialtrisacr
ifi
ciegener osi
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vazi
oni
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chiedonoadal t
ridifar
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iodovere,disacri
fi
careilpropr
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ioener
giain
obbedi
enzaal lenormesoci al
i.L’
alt
rui
smo-egoi
smosupponeunobbl igod’al
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rononècheuna
del
levi
ei nconsapevolidel
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amentopsichi
coesoci al
edeglial
tr
i.

 gliegoi
sti
-al
tr
uist
isonomossinondaent usiasmo,empati
aogenerosi
tàneiconf
ront
idial
tr
i,madalti
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assumereundesi deri
oprovatopersestessiechevieneri
ver
sat
osual t
ri
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abasedital
icomportament
isi
coll
ocanoi meccanismidipr
oiezi
oneeidenti
fi
cazi
one.

APPROFONDI
MENTO:
VANTAGGIECOSTIDELL’
ALTRUI
SMOI
NDOTTODASENTI
MENTIEMPATI
CI

-l
amaggiorpar
tedell
eazi
onichegliindi
viduicompi
ono,i
ncl
usabuonapar
tedel
l
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tr
ièa
pr
opr
iov
antaggi
o,comehaevi
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iedi
studi
.

 l
’egoismononèper òl’uni
camollachef
ascat
tar
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uto:esi
steunt i
podialt
rui
smoautent
icoradicat
o
nell
’
empatia,insent
imentidisi
mpati
aecompassi
oneperi lbenesser
eal
trui
.Siamocr
eaturesocialial
massi mogrado.

-l
’
alt
rui
smoi
ndot
todasent
iment
iempat
ici
:

 gener
aal
tr
uismobasat
osul
l
asensi
bil
i
tà;

 i
nibi
scel
’
aggr
essi
vi
tà;

 i
ncr
ement
alacooper
azi
one;

 mi
gli
oragl
iat
teggi
ament
inei
conf
ront
idi
gruppi
sti
gmat
izzat
i.

-l
’
alt
rui
smoi
ndot
todasent
iment
iempat
ici
:si
svi
l
uppat
utt
avi
adi
par
ipassocongl
iobbl
i
ghi
e:

 puòr
isul
tar
eper
icol
oso.Leper
sonecher
ischi
anol
apr
opr
iav
itapergl
ial
tr
ital
vol
tal
aper
dono;

 nonèi
ngr
adodi
assol
ver
eat
utt
elenecessi
tà

 puòal
i
ment
aref
avor
it
ismo,
ingi
ust
izi
aei
ndi
ff
erenzav
ersounbenecomunedi
piùampi
orespi
ro.

QUANDOPRESTI
AMOAI
UTO?

Il13mar zo1964KittyGenovese,v entottennegest or

ediunbar ,f
uaggr edit
acon2col tel
lat
eal laschiena
ment ret ornavaacasadall avoro,v ersol e3delmat t
ino.Lesueur l
adit errore,chei nvocav anoaiuto
sv egl
iaronoalcunivici
nidicasa,38perl apreci
sione.Dopol aprimacol tell
ataladonnar iuscìasf uggir
eper
2v ol
tealsuo aggr essore,masol o perpoco.Mol t
isiaf facci
arono al l
af inestradicasaescor sero
l
’immagi nedell
’aggr
essoredisf uggit
ament reinfl
iggeval asecondacol t
ell
ataal l
adonna.Fusol oquando
l
’aggressor esidi l
eguòchequal cunosideci seachi amar el apolizia.Dall’
inizi
odel l
’aggressioneer ano
trascorsicirca45mi nuti
.PocodopoKi tt
yGenov esemor ì.Perchéiv icinidel
ladonnanoner anoaccor siin
suosoccor so?Eranomal v
agi,i
ndiffer
ent i
,apati
ci?Secosì fosse,si
gnificachemol tisonocomel oro.

ESSERESPETTATORIOCCASI
ONALI

-lapassivi
tàdegliosserv
ator
icasual
idurant
el eemergenzehaspint
oigiornal
i
stiel
’
opi
nionepubbl
i
caal
ament
are
l
’al
ienazi
one,l
’apati
a,l
’i
ndif
fer
enzaeglii
mpulsisadi
cii
nconscidel
l
epersone.

 at
tri
buendoilmancat
ointerv
ent
oal l
edisposi
zi
oni
d’ani
modegl
iosser
vat
ori
,ci
sipuòr
assi
cur
aredi
cendoase
st
essiche,i
nquantopersoneal
tr
uiste,
nonavremmoesitat
oapr
estar
eai
uto.

Glipsicol
ogisocialiLatanéeDar l
eyinscenar
onoingegnosicasidiemergenzaescopr
ir
onocheunsi ngol
o
fatt
oresituazi
onale,lapr esenzadial
tr
ispett
ator
ioccasionali
,ri
ducev
ainmodoconsistent
el’
i
nterv
entoin
sit
uazionidiaiuto.Lat anéeDar l
eycondusserounaci nquanti
nadiesperiment
iincuiveni
vamessoa
confrontol’
aiut
opr est
atodaosser vator
icasual
icheper cepi
vanodiesseresolioincompagniadialtr
e
persone.

 i
ncircail90% dital
iconfr
ont
i,peruntot
aledicir
ca6.000sogget
ti
,ipassant
ioccasi
onal
ichesi
t
rov
av anodasoliavevanomaggi
oripr
obabi
li
tàdipr
est
areaiut
o.
-anchenel
lecomunicazi
onivi
aInt
ernetlepersonesonopi ùincl
iniar i
sponder
eaunar i
chiest
adiai
uto,
per
esempioqual
cunochecer cai
lcol
legamentoal l
abi bli
otecauniv
er si
tari
a,secredonodiesser
eisol
i,enon
i
nsiemeadaltr
epersoneadaverri
cevutotal
er i
chiesta.

 quandoLat anéeDabbsl asciaronocadereacci

dentalmentemonet eomat i
tenelcorsodi1.497
corseinascensor e,venneroaiutat
inel40% del
levoltequandoi nascensoreerapresenteanche
un’al
tr
aper sonaemenodel 20%del l
evolt
equandoeranopr esent
i6passeggeri.
-LatanéeDar l
eysost engonochealcr esceredelnumerodispet t
atori
,ognisingol
oespecificoosser
vatoreri
sul
ta
menoi ncli
neanot arel’
inci
dente,menoincli
neainter
pret
arel
’inci
dentecomepr oblemaoemer genza,menoincl
i
nead
assumer silaresponsabili
tàdiinterv
eniredir
ett
amente,menoi ncl
inear iconoscer
elamodal it
àpiùappropri
atadi
assi
stenzaeai mpl ementareladecisi
one.

 sonoquest
elef
asidelpr
ocessodeci
si
onal
eche,
apar
eredegl
iaut
ori
,det
ermi
nasel
eper
sonei
nter
ver
ranno
omeno.

ACCORGERSIDELL’
EVENTO

LatanéeDar l
eychieseroadalcunisoggettidisessomaschi l
edicompi l
areunquestionari
oinun’aula,da
solioincompagni adi2sconosci uti
.Ment r
eer anoall’
opera,evenivanoosservat
iat
traversounospeci al
e
specchio,vennesimul at
aunasi t
uazionediemer genza:venneriempitalastanzadifumoat tr
aversouno
sfi
atatoioinunapar et
e.Glist
udentipresent
idasol inell
’
aula,chepigramentesiguar
dav anoingir
oment r
e
l
av or
av ano,notar
onoi lfumoquasii mmedi atamente,ingener einmenodi5secondi .Quell
iingr uppo
tenevanogl iocchif i
ssisulquesti
onarioei ngener eoccor rev
anol orocirca20secondipernot arela
presenzadel f
umo.

 quest opor
tògliautoriaconcl uderecheav olt
enoncisirendecont
oconchi
arezzadiuna
situazi
onediemergenzaeunf att
oreappar
entement
ebanal
ecomeilnumer
odispettat
oripuò
incider
esul
ladeci
sionedii
ntervenir
eomeno.
I
NTERPRETAREL’EVENTOCOMEUN’ EMERGENZA

-quandosi
not
aunev
ent
oambi
guooi
nsol
i
tosi
cer
cadi
int
erpr
etar
lo.

Immagi natediesser epresent

inell
’aul
achesist ar i
empiendodif umo.Anchesesi et
epr eoccupat
i,non
vol
etef areunaf iguracci
asembr andoagitat
i.Lanci
ateun’occhi
ataaglialt
ripresenti
,cheappaionocalmie
i
ndiff
erenti.Pr esupponendo che tutto si
a nell
a norma,non at t
ribui
te moltai mportanza all
a cosa e
conti
nuateal avorar
e.Poiunodegl ial
tr
ipresentisiaccorgedelfumoe,r egi
strandolav ostr
aappar ent
e
noncuranza,reagiscei nmodosimi l
e.

 si tr
att
adi unesempiodi i
nfl
uenzai
nformat
iva.
-ognipersonautili
zzailcompor t
amentoaltr
uicomeunindi
zioperint
erpretar
el ar
ealtà.Quest
eint
erpret
azioni
err
oneepossonocont r
ibui
rear i
tar
darelar
ispost
aincasodiv
eriepr
opriincendiinuf
fi
ci,ri
stor
ant
ieal
triambienti
occupat
iingener
edapi ùpersone.

-leint
erpr
etazi
onierr
atesonoal i
mentat
edaci òcheGi l
ovi
ch,Savi
tskyeMedvecdef i
nisconocomei l
l
usi
onedi
t
raspar
enza,ovv
erolatendenzaasopr
avval
utar
elacapaci
tàal
tr
uidil
eggerei
nost
rist
ati
d’animoint
eri
ori
.

-negl
iesperimenticondott
idaquest
istudi
osi,gl
iindi
vi
duicheaffront
avanoun’
emer
genzapr
esupponev
anochel
a
l
oropreoccupazi
onef ossepi
ùvi
si
bil
ediquantoinreal
tànonfosse.

 pi
ùspessodiquant osipossasupporre,i
nvece,i
lnostroesser
eall
armatioinansiar i
sul
tapi
utt
ostoopaco.
Acutament
e consapevolidell
e nostr
e emozioni
,pr ev
ediamo che quest
e siriversi
no i
n qual
che modo
al
l’
ester
noechegl ial
trivedanoesatt
amentecomecisent i
amo.Av ol
teglial
tr
iriesconoacomprender
el e
nost
reemoz i
oni
,maspessomant eni
amoun’apparenzadical
mai nmodoassaieff
icace.

-ilr
isul
tat
oèquel
locheèst
atodefi
nit
oignor
anzapl
ural
i
sti
ca,
ossi
ailf
att
odii
gnor
arechegl
ial
tr
ipensi
noe
sentanoci
òchepensi
amoesent
iamonoi.

Èesat tament eciòcheaccaddenel l

’
esper i
ment odiLat
anéeDar l
ey:quandoglistudentichelavor
av anoda
solinot avanoilfumo,disol i
toesitavanounmoment o,poisial zavano,siavvici
navanoal l
osfiatatoio,
annusav ano,cercavanodidisperdereilfumoconl amano,esi t
avanodinuov o,quindiandavanoar i
feri
re
l
’accadut oair i
cercat
ori
.Innettacontrapposi zi
one,gl
istudentiingruppidi3nonsimuov evano.Dei24
uomi nipr esentiin 8 gruppi
,sol o uno r i
ferìla pr
esenza dif umo neipr imi4 mi nut
i.Alt ermine
dell
’esperi
ment o,dell
aduratadi6mi nuti
,ilfumoer acosìdensodaoscur ar
elavistadeglist
udenti,ir
rit
are
gliocchief arl
itossir
e.Ciononostante,soloi n3degl i8gr uppiunasol apersonadeci sediandar ea
segnal
arei
lpr
obl
ema.

-al
tr
ett
ant
oint
eressant
eil
dat
odi
comel
apassi
vi
tàdel
gruppoi
nfl
uiv
asul
l
eint
erpr
etazi
oni
dat
edai
suoi
membr
i.

Checosaav evaprovocat oilfumo?Unaper ditanelsist

emadicondi zi
onamento.Ilaborat
oridichimica
presentinel
l’
edif
ici
o.Let ubatur
edelvapore.Ilgasdell
averi
tà.Nessunodisse“
ilfuoco”
.Inquantomodel l
i
che non f orni
vano una r i
sposta o una reazione,imembr idelgr uppo i
nfl
uenzavano lareciproca
i
nterpretazi
onedell
asituazione.

-i
ldi
l
emmapr
esent
atonel
l
’esper
iment
ocr
eaunpar
all
eloconi
dil
emmi
chet
utt
inoi
aff
ront
iamonel
l
avi
tar
eal
e.

Perver i
ficaresel’effett
opassantesiv eri
ficai ntalisit
uazioni
,LatanéeRodi ncostrui
ronounesper i
mento
considerando una donna i n di
ff
icol
tà.Una r icercatr
ice chi
edeva ad al cuniuomi nidicompl etar
e un
questionarioeusci v
adaunapor tacoper tadaunat endapermet t
ersiallavoroi nunast anzaat t
igua.
Quattromi nut
idoposisent ivaladonna( vocer egist
rat
a)ment resal i
vasuunasedi aperpr enderedei
fasci
coli.Quest orumor eeraseguit
odaungr idoedaunoschi ant
ocomesel asediasifosser ovesciataela
donnasci vol
ataat erra.Ladonnasimulav a,singhiozzando,diesserei ndif
ficolt
à,eparlandor i
feri
v adinon
ri
uscireat ogli
ersididossoqual cosa,singhiozzav a.Solodopo2mi nut
ididol or
ielament il
adonnausci v
a
dall
apor tadel suouf fi
cioeri
entr
avanel l
ast anzai ncuigliuoministavanocompl etandoilquestionario.

 i l70%dicol or
ocheer anosoliquandoudivanol’
i
ncident
eent r
avanell
astanzadovesitrovav
ala
donnaperchi edereseser vivaaiut
o.Quandoipresentierano2,solonel40% deicasiunodei2
offr
ivailpr
opri
oai ut
o.
-l
eint
erpretazi
onidegl
iindiv
iduiinf
luenzanoanchel
elororeazi
oniacri
minicommessiperstr
ada.

Simulandoaggr essi
onifi
sichet raunuomoeunadonna,Shot land eStraw scopri
ronocheipassant i
occasional
iinter
veniv
anoi l65% del
lev ol
tequandol adonnaur l
av a:“
Vatt
ene,nont iconosco”,masoloil
19%del l
evoltequandogridava:“Vat
tene,nonsoneppur eperchétihosposato”
.Sembr achepresuppor
reun
maltr
at t
amentov erso i
lconi ugenon solleci
tilo st
esso inter
vento chesir egi
strainveceneicasidi
maltr
at t
amentot rasconosciuti
.Intalcasoagi sceinfatt
ilanor madel l
aprivacyfamili
are,cheini
bisce
l
’azi
one.

ASSUMERSILARESPONSABI
LITA’

-ilnonaccor
gersidell
asit
uazi
onediemergenzael ’
err
atai
nter
pret
azi
onediunev
ent
ononsonol
euni
checause
dell
’
eff
ett
opassante.Tal
vol
taun’
emer
genzaèov v
ia.

Colorochevider
oeudironolesuppli
chediai
utodiKi
ttyGenoveseinter
pret
aronocorret
tamenteciòche
stavaaccadendo.Malel uciacceseelef i
gur
ein cont
rol
ucedi etr
ol efi
nestredellecasedeiv ici
ni
suggerir
onol
orocheanchealt
rist
avanoguar
dandoeciòampli
òl adif
fusi
onediresponsabi
li
tànelpassar
e
al
l’azi
one.

-i
nuncontest
odifoll
alar
esponsabi
li
tàadagi
ret
endeadi
ff
onder
sit
rapi
ùper
sonedi
minuendol
’
impat
toper
sonal
e
i
ntesocomemoti
vator
edel
lacondott
adiai
uto.

Peresami nar
ei ndet tagl
iolamancat aazionedeipassant iincasidipal eseemer genza,DarleyeLat ané
si
mul arono ildr amma diKi t
tyGenov ese.Disposer o alcuneper sonei n stanzesepar atedal lequal ii
parteci
pant iavrebberoudi tounav i
tti
magr i
dareai uto.Perr i
crear equellasi t one,Dar
uazi l
eye Lat ané
chi
eseroadal cunist udentididiscuteredeipr opriproblemidiv i
tauni v
ersitariamedianteuni nter
fonoi n
l
abor at
orio.Iricercatoricomunicaronoagl istudentichepergar antir
eilloroanoni mato,nessunodil oro
sarebbest atovisibi
leel osperi
ment atorenonav r
ebbeascol tat
oci òchedi cev ano.Duranteladi scussi
one
cheseguì ,quandol osper i
mentatoreaccesei lmi crofono,ipartecipant
iudi ronounaper sonachev eniva
sequestrataechi edevadi sper
atament eaiuto.

 diquelliindott
iacreder echenonv ifosseroal
triascolt
atoripr
esenti
,l
’85%abbandonòlast
anzaper
andar
eacer careaiuto,mentrediquel l
icheri
tenev anochealtre4per sonest
esser
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andole
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adellavit
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ma, soloil31%f ecealt
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anto.
-dopogl
iesperimentiLat
, anéeDar l
eychieseroaipart
ecipantiselapresenzadi al
tr
eper
soneli
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nfl
uenzat
i.

 sappi
amo percert
o che glial t
riavev
ano av uto un effett
o determi
nante.Eppur e ipart
eci
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iquasi
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nvari
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l
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iinfl
uenzatier
eplicavanoingenere:“Eroconsapevol
edel
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esenza
al
trui
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eir
eagitonell
ostessomodoanchesenoncif ossestatonessuno”.Tal
er i
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consi
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azi
onei
ndiscuti
bil
e:spessononsi saperchécisicomportainundet erminat
omodo.
-chiabi
tai
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tr
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-l
eper soneappartenent
iapaesi
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-Suedfel
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 conoscer
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CONOSCERELAFORMAAPPROPRI
ATADIAI
UTO

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 sel
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aiut
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nter
vengono.

-i
nquestesit
uazionisiveri
ficaquelprocessodenominat
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nibi
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co”:lospet
tatorechedecidedi
i
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erpr
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ettamente
equindinonv ièal cunarealeemer genza.Chiagiscepuòtemer eunav al
utazi
onenegat i
vaperi lpropr
io
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amento.Lapr essionedit alev al
utazi
oneaumentaquandol ospettat
orecheagi scenonsase
possi
edelecapacit
àperf arfront
eallasit
uazione.

I
MPLEMENTARELADECI
SIONE

-anchesesi
deci
dedi
int
erv
eni
re,
possonopr
esent
arsi
dei
mot
ivi
percui
sideci
dedi
nonagi
re.

 possi
amoriconoscer
edinonav
ernel
ecapaci
tà,oppur
eval
uti
amocheicost
idelnost
roi
nter
vent
opossono
esser
etr
oppoalti
.

-ècapi
tat
opiùdiunavol
tacheungest
opr
osoci
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pagatoconvi
olenzaver
baleefisi
cadapar
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opuòcert
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ncent
ivar
elepersonechei
ntendonoai
utare.

PRESTAREAI
UTOSULL’
ESEMPI
ODIALTREPERSONE

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l
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promuov
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alt
rui
smo.

-Br y
aneTestscoprir
onocheiconducent
idiLosAngel eseranopi
ùincl
i
niaof fri
reai
utoaunadonnaal
volanteconunpneumati
coat err
asequalchecent
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maerano
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moni di
qual
cunocheai
utavaun’
al
tr
adonnaasost i
tuir
eil
pneumati
codell
’auto.

-Bry
aneTestosservaronochecol
orochef
acevanocomperenelperi
odonat
ali
zi
onelNewJerseyer
anopiù
i
ncli
nialasci
arcaderequalchespi
cci
oloneir
accogli
tor
idel
l’
Eserci
todel
laSalv
ezzaseavevanoappena
vi
stoqual
cunalt
rofarelost
esso.

-RushtoneCampbellscopri
ronochegl
iadul
tiinGranBret
agnaer anomaggi
orment
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iniadonare
sangueseciòveni
vachi
est
olorodopoav
ereosserv
atounconfeder
atodel
l
osperi
mentat
oreacconsent
ir
e
al
ladonazi
one.

-lapercezi
onedellostr
aordi
nari
osensodicar i
tàegenti
l
ezzaumanespessoi nnescaciòcheHai dtha
defi
nit
oelevazi
one,unaspeci
fi
casensazi
onedicalor
eedil
atazi
onenelpett
o,i
ngradodiprovocar
ebr i
vi
di,
l
acri
meesensazi onedichiusuradel
lagola.Tal
esenti
mentodielev
azionespessoinduceglii
ndiv
iduia
esser
epi
ùdi
sponi
bil
iver
sogl
ial
tr
i.

-gliesper
imentimostranocheibambi
niappr
endonoigi
udi
zimor
alisi
adaci
òchesent
onoaf
fer
mar
esi
adaci
òche
osservanonel
laprat
ica.

 quandositr
ovanoinsit
uazionidii
pocr
isi
a,i
mit
anot
aliat
teggi
ament
i:di
conoci
òchei
lmodel
l
oaf
fer
mae
fannoci
òcheilmodel
l
of a.

PRESSI
ONITEMPORALI

Dopoav erraccolt
oipropr
ipensi
eripr
imadiregi
str
areunbrevediscorsoest emporaneo,chepermet àdei
parteci
pant
iv ert
evapropr
iosull
aparabol
adelBuonSamar i
tano,glistudentiveniv
anoi nvit
atiar ecarsi
pressounost udi
odiregi
str
azi
oneinunedifi
ci
oatti
guo.Mentr
esidi r
igevanov er
soquell uogo,superavano
unuomosedut oinmodoscompost operterr
ainunv anod’i
ngresso,conl atestachina,chet ossi
vaesi
l
ament avatraséesé.

 al cunidegl istudentivenivano inviatatia r ecarsiallo studi

o dir egi
str
azi
onesenza par ti
colari
i
ndi cazioni:“Traunpai odimi nutisar àilv ostroturno,mapot et
ecomunquef areconcomodo” ,di
cost oro,circaidueterzisifermaronoperpr estareaiutoallapersonasedutaat er
ra.
 adal t
ri,invece,veni
vadet to:“Si
etei nr i
tardo.Viaspet tavanoqual chetempof a,farestemegl i
oa
sbrigarv i
”,diquesti
,soloil10%si offrìdiprestareaiuto.
I
nun’ alt
rasi t
uazi onesper i
ment al
econl oscenar i
odelBuonSamar i
tano,Batson i
nvit
ò40st udentia
prender
epar teaunesper i
ment ochesisar ebbet enut oinunal troedifi
cio.Amet àdeipar t
ecipantivenne
ri
feri
tocheer anoi nrit
ardoeamet àche,i nv ece,av evanot empoi nabbondanza.Lamet àdiognunodi
questigruppicr edevachel apr opriapartecipazionef ossediv i
tal
ei mpor t
anzaperl’
esperiment o,ment r
e
l
’alt
ramet àr i
tenev achenonf ossecosìessenzi ale.

 glistudentichecont uttacalmasist avanodir

igendoaunappunt amentopr
ivodiimportanzai n
generesifer
mav anoapr estar
eaiuto,mentreci
òaccadev asolorar
ament
eseglist
udentieranoi n
ri
tar
doperunappunt ament ochereputav
anoesser emolt
oimpor t
ante.
-comehannospessoosser v atogliesper
tidipsicol
ogi
asoci al
e,ill
orocomport
amentoèstatoinfluenzatopi
ùdal
cont
est
ochedal l
econvinzioni per
sonali
.

SOMI
GLI
ANZA

-poi
chélasomigl
i
anzapor
taal
l
asi
mpat
iael
asi
mpat
iaconduceal
l
’ai
uto,si
amopi
ùempat
iciedi
spost
iadai
utar
e
col
orochesonosi
mil
ianoi
.

 i
lbi
asdel
l
asomi
gli
anzasi
appl
i
casi
aal
l
’abbi
gli
ament
osi
aal
l
ecr
edenze.

Emswil
lerorganizzòunesperimentoincui
alcuniconf
ederati
,vest
it
iinmodotr
adi
zi
onal
eo,
alcont
rari
o,con
i
ndumenticont r
otendenza,av
v i
ci
navanoalcunist
udentisi
aconservator
isi
ahi
ppyconl
ascusadichi
edere
qual
chespicciol
operf ar
eunat el
efonat
a.

 menodel l
amet àdeglistudentiaccett
aronodif arei
lfav oreacol orocheer anovesti
tiinmodo
div
ersodal oro.Duet er
ziaccett
ar onodidaregl
ispicci
oli
acol orochev esti
vanoinmodoanal ogo.
Nessunv oltoèpi ùfami l
iar
edelpr opri
o.Ci òspi
egaperché,quandoDeBr uinechieseadalcunistudentidi
prendereparteaungi ocointer
atti
voconuni poteti
coal
trogiocatore,sir
ivelaronopiùfi
duci
osiegener osi
quandol arappresentazi
onedelv i
sodel l
’alt
rapersonari
cordavaal i
vell
omor f
ologi
coqualchecaratt
eri
stica
delpropri
ov ol
to.

-i
lbi
asdel
l
asomi
gli
anzasi
est
endeancheal
l
arazza?

 al
cuni
studi
evi
denzi
aronounv
izi
odi
for
mal
egat
oal
l
’appar
tenenzaal
l
amedesi
mar
azza.

 al
tr
inonr
il
evar
onoi
nveceal
cunbi
as.

 alt
ristudiancor
a,i
nparti
col
arequel
licheimpli
cavanosit
uazi
onidit
ipof
acci
a-a-
facci
a,r
ivel
aronounbi
as
versocolor
ocheprest
avanoai
utoapersonedi
razzadiver
sa.

-sonopochelepersonechedesi
deranomostrar
eapert
amentediaver
edeipregi
udi
zi
.Forse,
all
ora,
èpossibi
lechele
personef
avor
iscanolapr
opri
arazza,matenganosegr
etat
alepr
edil
ezi
oneperconser
var
eun’immagineposi
ti
vadisé.

 secosìf
osse,
ilbi
aslegatoall
’
appar
tenenzaall
amedesi
marazzadovrebbeemer ger
esol
oquandoèpossi
bil
e
at
tri
bui
relamancanzad’i
nter
vent
onelprestar
eaiut
oafat
tor
iest
erni
allarazza.
Èciòcheèaccadut oinalcuniesperimenticondotidaGaer
t t
nereDov idi
o.Peresempi
o,ledonnebianche
eranomenopr openseadaiutareunadonnadicol orepiuttost
ocheunadonnabi ancaindif
fi
colt
àsel alor
o
responsabi
li
tàpotevaesser
econdivisaconal t
ripassanti.Quandoinvecenoneranopresent
ialt
ripassant
i,
l
edonneer anoegualmentedispost
eadai utar
esialeper sonedell
alor
ost essar
azzasi
aquelledicol
ore.

-laregolasembraquindiesser
e:quandol enormerelati
veauncompor t
ament
oappr
opr
iatosembr
anoessereben
defi
nit
e,ledonnebi anchenon f anno di
scri
minazi
oni;quando i
nvecel
enormesono ambi
gueo conf
li
ttual
i
,la
somigli
anzadel
larazzapuòvizi
areleri
sposte.

Il
laborat
oriohaimprovvisamentefatt
oirruzionenel
lavit
adi My ersunanottei
ncuistavatornandoapi edial
suoalbergodopounacenadil avoro.Suunmar ci
apiededeser to,unuomobenv est
it
oedal l’
aspett
o
sconvolt
oal l
’i
nci
rcadell
ast essaetàdel l
opsi col
ogo,siav vi
cinòaMy erselopregòdidar gl
iundol l
aro.
Disseall
ost udi
osodiessereappenagi untodaLondr a,diaverv i
sit
atoilmuseodedicatoall
’Olocaust
o,edi
averaccidental
mentediment i
catoilportafogli
osulsediledelt axi
.Sit r
ovav
aquindii nquellasgradevole
si
tuazi
oneeav evabisognodi24dol lariperlacorsaint axifi
noacasadiunami conellazonaper if
eri
ca
dell
acitt
à.

 “Al
lor
aachecosal
eserveunsolodoll
aro?”chieseMyers.
“Hochiest
opi
ùsol
diadalt
ripassant
i,manessunomiai ut
ava”si
nghi
ozz
òquasil
’
uomo,“
quindiho
pensat
ochesechi
edev
omenosol di,
forsesareiri
usci
toamet t
erei
nsi
emeil
denar
operi
ltaxi
”.

“
Per
chénonpr
endel
amet
ropol
i
tana?
”

“
Sifermaacir
ca8chi
lomet
ridaGr
eenbr
iar
,dov
edevoandar
e”,spi
egòl’
uomo,“
Ciel
o,comef
acci
oa
r
aggiunger
equel
post
oadesso?Sepot
essedar
miunamano,lespedi
rei
isol
dil
unedì”
.

-My erssitrovavainunacondi zi
onesi mil
eint utt
oepert utt
oaquel l
adiunqual si
asipar t
ecipant
ediun
esperimento sull
’
alt
ruismo orchestr
ato perst r
ada.Essendo cresciutoin una ci t
tà,oltreav i
sit
are di
fr
equent egrandimetropolicomeNewYor keChi cago,l’
aut
oreeraabituat
oal l
’accattonaggioenonl ’avev
a
maiappr ovato.Myer
sper òsiconsider
aancheunaper sonanonindif
ferent
eagl ial
triealtr
uista.I
nolt
re,quel
ti
zi
ononsembr avapr opri
ounaccat tone:erav est
it
obene,er aint
elli
gente,avevar accontatounast ori
a
convincent
eeassomi gli
avapureaMy ersstesso.

 sest avament endo,all

oraer aunesser espregevole,edar gl
ideisol
disar ebbest atostupi
do,
i
ngenuoeal tr
ettantospr
egevole.
 sei nv ecestavadi cendolav er
itàeMy er
sgl iavessev ol
tat
ol espal
l
e,sarebbest at
ol uiaessere
spregev ol
e.
-avev
achiestounsol odol l o.My
ar er
sgl i
enedi
ede30, insi
emealpr opri
onomeei ndiri
zzo.L’
uomoaccet tò
congrat
it
udine, scomparendonellanotte.Pr
oseguendoapi ediMy
, er
sinizi
òasospettarediesserest
atoun
ver
oepropr i
ocr edul
one.

 per chénon av evamesso allaproval asuaconoscenzadel l’I

nghil
ter
ra?Per chénon lo aveva
accompagnat oaunacabi natel
efonicaperchi amar eilsuoami co?Per chéalmenononl oaveva
messosuunt axii
nvecediesser sili
mitatoadar glii
ldenar o?Per ché,dopounav i
tai nt
eradi
scantonament idifr
onteadaccattonieal t
rifurbidiprofessione,avevacedut ol
ear mipropri
ocon
quel t
izi
o?
-conimbar azzo,poichéaMy erspiacepensar easest essocomeaunaper sonanoni nfl
uenzatada
ster
eot
ipietni
ci,dovetteammet t
erediesserest atotratt
oi ningannononsol odal l
’
approcci
oper sonal
ee
abil
mentesocialedel
l’
uomo, maanchedal semplicefattochegl iassomi gl
iava.

DENTROLARI
CERCA:
SOMI
GLI
ANZAEALTRUI
SMOALL’
I
NTERNODEIGRUPPI

-l
asomi
gli
anzaal
i
ment
alasi
mpat
iaequest
’ul
ti
masusci
tagest
idi
aiut
o.

Peresami nareilrappor t
ot r
aai ut
oesomi gl
ianza,Lev i
ne,Pr ossereEv anshannoi deatounar i
cerca.In
questaricer
cast udiaronoilcompor t
ament odial cunistudentichepr ecedentementesier anoi dentif
icati
come t i
fosidellav i
cina squadra dicalcio delManchest erUni ted.Pr endendo spunto dalf amoso
esperi
ment odelBuonSamar i
tanadiDar l
eye Bat son,hannoi nv
iatoogninuov opar t
ecipante,appena
arr
ivat
o,allabor
at or
iosi t
uatoinunedifi
cioadiacente.Lungoilt r
agit
to,unconf ederat
ointenut adajoggi ng,
conunamagl i
ettadelManchest erUnit
edodel lasquadr arivaledelLiverpool,fi
ngevadisci vol
aredauna
l
ievependenzaer bosapr opri
odi fr
ontealor
o,si af
ferravalacav i
gli
aesi l
ament avaperildolore.

 iti
fosidelManchest
ersisonof
ermat
iperof
fri
resoccor
soal“
compagno”t
if
osodel
l
ast
essa
squadr
a.
-ir icercatorisisono chi estituttavi
achecosasar ebbeaccadut o seav esseror icor
dato ait i
fosidel
Manchest erl’i
dentitàchecondi vi
dev anoconisost enitoridelLiver
pool,i
lfatt
odiesser ecioèt i
fosispor ti
vi
piutt
ost ochedet rat t
orichedisprezzanoit ifosidicalcioper chéconsi
deratial
lastreguadiv iol
ent ihooligan.
Hannoqui ndideci sodir i
pet
etel ’
esperiment o,conunasost anzi
alediff
erenza:pr i
macheipar t
ecipanti
fosserot estimoni dellacadutadel corr
idore,ilri
cercatoreav evaspi
egatochel ostudior i
guardavagl iaspetti
positividell
’essereunt i
fosodicalcio.Part
endodal fattochesol ounapiccolami noranzadei ti
fosi èviol
enta
eat taccabr i
ghe,lar icercamiravaaespl or arechecosapr ovanoitif
osiinv i
rt
ùdell oroamor eperquest o
belli
ssimogi oco.Inquest ocaso,ilcorri
dor echei ndossav aunamagl i
ett
adelManchest erodelLi verpool
diventava“ unodi noi ti
fosi”
.

 ilcompli
cev eni
vasoccorsoindipendentementedall
asquadr adicalci
operlaqualeti
fav
a,eIo
st
essoval
evaseindossav
aunaT- shir
tneutra.
-i
lpri
nci
pioi
nentr
ambiicasièlostesso:lepersonesonopredispost
eadaiutateimembr
idelpr
opri
ogr
uppo,
siache
cost
orosi
anodefi
nit
iinmodopiùpreci
sooi nmodopi ùincl
usivo.

-unmodoperincr
ementar
elavolont
àdel
l
eper
sonediai
utar
eilpr
ossi
moèpr
omuov
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i
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aledit
ipo
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ncl
usi
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ostocheescl
usi
vo.

CHIAI
UTA?

-ènecessar
ioconsi
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areanchel
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o,peresempio,it
rat
tidi
per
sonal
i
tà,
ival
ori
rel
i
giosi
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tr
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iabi
l
ipsi
cosoci
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chepossonoesserei
mport
antinel
l
asceltadiaiut
are.

TRATTIDIPERSONALI
TA’

-dif
ronteasit
uazionipr
essochéi
dent
iche,al
cuneper
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utooal
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uismoeal
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reagir
e.

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iannigl iespert
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asocialenonsonostaticapacidiscopri
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tàche
consent
issedipr evedereunatt
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ament
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uto,senoni
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nsitoinfat
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mo.Sonostaterilev
atemodesterelazi
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tà.

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-l
astessaconcl
usi
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cerchecondott
esulconf
ormi
smo:anchei
lconf
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smosembr
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i
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odall
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tà.

-l
emi surazi
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alcuni
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cuni
trat
tidel
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àrarament
econsentonodiprev
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azi
one
speci
fica,el
ementocheinv
ecev i
enemisur
atonel
lamaggiorpar
tedegl
iesperi
menti
sul
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ruismo.

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ne.
-Eagl
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edonne.

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tuazionimenoperi
colose,ledonneri
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mentepiùincl
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eaiuto.Sisonoinol
tredi
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mentedi sposteri
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d.

-per
tant
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sceconl
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one.

APPROFONDI
MENTO:
LAGENERATI
VITA’

-Er
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ivadisv
il
uppopsi
cosoci
ale,def
ini
scel
agener
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vi
tàcomel
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eareesostenereunanuov
agenerazi
one.

-l
agenerati
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echesuperal’adesioneambivalent
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goirr
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oppost
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agener
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cioèi
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piegament
osudi
sé.

-Kot
reeSnar
eyhannoi
ndi
vi
duat
odi
ver
sit
ipi
digener
ati
vi
tà.

 l
agener
ati
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tàbiol
ogi
cacomprendei
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areunf
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orni
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ilecur
enecessar
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l
asuasopr
avv
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uppodell
afi
duci
adibase.

 l
agenerati
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tàparentalesimanif estanel
lapar
teci
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bui
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oropienareali
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traversoquel
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luppodell
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inizi
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-lagenerati
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glival
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timasi
esprimenellapresai ncar i
codeigiovani,cont
ribui
scealraff
orzamentoeal l
acontinui
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egenerazioni
poichéfor
nisceguidaedi rezi
one,esiprendecaricodell
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odei pr
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igl
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ma
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rigi
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tengonoal l
amedesi magenerazi
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mi.

-dobbiamoaMcAdamsedeSt .Aubinl apropostadiconcet

tuali
zzar
el agenerat
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toi nter
no
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ndividuo,comepuòesser eunt r
attodipersonali
tàounostadiodisvil
uppo,bensìcomeuncostrut
torelazional
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composi t
o,cheintegradesider
iinti
mi,credenzesocial
iecomportamenticheruot
anoat t
ornoal
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’obi
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ivopersonale,
cul
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aleesoci al
edi prender
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anuov agenerazi
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-ildesideri
ogenerati
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udeinsési alatendenzaadaff
ermar
eeaccresceresestessii
nmodoautonomo,a
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nit
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empo( agency)si
alatendenzaacr
earel
egamiaf
fett
ivi
,dii
nti
mitàecur
adici
òchesiè
generato,fi
noachequest
inonnehapi ùbi
sogno(communi
on)
.

FEDERELI
GIOSA

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amaggi
orpar
tedegl
ist
udi
dedi
cat
iai
gest
idi
aiut
osi
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rat
asul
l
eazi
oni
spont
anee.

 difronteaunasit
uazionediemer
genzanongrave,visonodegl
ist
udichehannoevidenzi
atocomealcune
persone,mol
torel
igi
ose,hannodi
mostr
atodiesser
esololegger
mentepi
ùincl
iniar
ispondereari
chi
estedi
soccorso.

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zzat
oidatidiunsondaggionazi
onal
echeincl
udeva22tipidiorgani
zzazi
oni
,tr
acuicl
ubdi
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azi
onidipr
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oni
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,gruppidi
auto-
aiut
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azioni
assistenzi
ali
.

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igi
osi,cosìri
fer
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sul
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rett
amenteassociat
aadal t
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ico,comeandar eav otar
e,pr
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oinunagiur
ia,
operareinproget
tia
servi
zi
odellacomuni
tà,parl
areconi v
ici
niebenefi
cenzari
spett
oadaltr
efor
mepar t
ecipat
ive.
APPROFONDI MENTO: I
LVOLONTARI ATO

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,or
mai,si
apsicologisi
asoci
ologisost
engonol’
importanzadital
eatti
vi
tànelfacil
i
tar
elosv
il
uppodir
isor
se
psi
col
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che,r
esponsabi
li
di molt
eri
caduteposi
ti
vesulbenessereindi
vi
dualeecomunit
ario.

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i
mport
anzaelarisonanzadelf
enomeno,ilmondodel
lari
cercaediver
serif
lessionisci
enti
fi
cheai
utanoa
capi
recomepromuov
ere,
diff
onderema,sopr
att
utt
o,mant
ener
el’
impegnonel
l
’ambit
odel volont
ari
ato.
-anchelar i
cercapsi
cosocial
ehaindiv
iduat
oalcunedetermi
nantidi
sposizi
onaliesi
tuazi
onal
icruci
alialf
inedi
comprender
eper chél
epersonedeci
donodiimpegnar
sinel
l’
ambit
odelvolontar
iat
oeperchédeci
donodimantener
e
l
‘i
mpegnonel t
empo.

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aquest eannoveri
amol apersonal
i
tàpr
osoci
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emot iv
azi
oni
,l’
i
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à,l
erel
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l
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lcont
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o
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acomunit
àdiappart
enenza.

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iatodi sposizi
onali
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oèchepongonoalcent r
odel laspiegazi
onel e
motivazi
onichespingonoacompi er
eazi oniafavoredegl
ial
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iperunl ungoper
iodo, èi
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sicondot t
esuci òchespi ngegl ii
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viduialv ol
ontari
ato,come
nel
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assist
enzaaimal at
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yhannoevidenziat
ocheiv olont
arisvolgonolaloro
att
ivi
tàpermotiv
azionidiver
se.

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areaf arpartediun
gruppo,ricevereappr ovazione,i ncrement arel epr ospetti
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acquisir
ecompet enzeoi ncr ement arel’
autost i
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eal tr
epor tanoadagi rei
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apreoccupazionepergl i
altr
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ero,Howard
ePili
avin.Lapecul iar
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tyModeler adiesser eunmodel losi t
uazionale,cheponev acome
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nuarel ’
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tàdiv olont ari
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osostiene
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ohannoor i
gineeur opeaespieganoperchéivolontaricont
inuanol apr opr
ia
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ntenzi one a conti
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el a propri
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effetti
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a.
Soddi sfazione,i
mpegnonell
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’
intenzi
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continuar e.

-l’
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oI nt
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ciri
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siagliaspet
timot i
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onaliedisposi
zional
isiagliaspett
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ontariconti
nuanoasv ol
gerelal or
oat t
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tànelt empo.L’i
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àdir uol
odelv olontari
oèla
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ricetr
al’i
ntenzi
oneacont i
nuarel’
atti
vi
tàdivolontar
iat
oegliant
ecedentidi
sposi
zionali.

 l
eaut r
icipropongonoancheunmodel l
odifunzi
onamentoperchideci
dedismet tere.Lavari
abil
e
cr
uci al
er i
sultaesser
elapressi
onenormat
ivaeser
citat
adaigeni
tor
iedagliamicidelvolont
ari
o.La
pr
essi onesoci al
eanzichéf av
ori
reilmanteni
mento del
l
’i
mpegno nel
l’
atti
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tàdiv olontar
iat
o,lo
i
nibisce.
RI
DURREL’AMBI GUI TA’
,I
NCREMENTARELARESPONSABI LITA’

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fi
còt alepr esuppostoinunaser i
ediesperiment isuireatidenunciat
iall
eaut or
it
à.Inognunodi
taliesperi
ment i,inscenaronouni ncidentediborseggioal l
’i
nternodiunsuper mercatoodiunal i
breria.In
alcuninegozif uronocol l
ocatideicartel
lii
lcuiobiett
ivoer aquel l
odisensi bil
i
zzareipassantiall
eazi onidi
bor seggi
o, i
nsegnandol orocomedenunci arequesteinfrazi
oni.Ir i
cercat
oriscoprir
onocheicar tel
liesposti
avev anounef fettopr essochénul l
o.I nalt
ricasi
,itest
imoniudi ronounpassant efornir
eun’int
erpretazione
dell’ev
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ogget toinbor sa”.Anchealtriudi
ronolast essa
per sonaaggiunger e:“L’
abbiamov i
sta.Dov r
emmospor geredenunci a.Èunanost raresponsabil
i
tà”.

 entrambi i
commentispi
nseroitest
imoniadenunciarei
lfur
to.
-Fosscondusseunaseri
edisondaggitrasvari
atecent
inaiadidonatoridisangueescopr
ìcheidonat
ori
neof
it
i,adi
ff
erenzadei
veter
ani,
lofacev
anosolit
amentesui nvi
topersonal
edi qual
cuno.

-Jasonconfermòchegliappel
lipersonal
iperladonazionedisanguer i
sul
tav
anomolt
opiùefficacidei
manif
est
ipubblici
tar
iepromozi
onaliedegliannuncidi
ffusidaimedia,i
nmodoparti
col
aresetaliappell
i
per
sonal
iproveniv
anodaamici
.Possonodimostrar
sieff
icacianchegl
iappel
li
nonver
bal
iper
sonal
izzati
.

-Snyderscoprìchegliautostoppi
stiri
uscivanoar addoppi
arei
lnumerodeipassaggichev eni
vanooff
ert
i
l
oroguar dandoiconducentidiaut
odr it
tinegliocchiechelamaggiorpart
edeivolont
aricheoperanocon
malatidiAIDSdecidevadiimpegnar sii
nquest ot i
podiassist
enzagrazi
eall
’
inf
luenzadiqualcunoaloro
famil
i
are.

Sol
omoneSol omonesaminar
onoal
cunemodal
it
àperr
idur
rel
’
anonimatoescopr
ir
onocheipassant
ichesi
er
anoident
if
icat
il’
unl’
alt
roeranomaggi
orment
eincl
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niaoffri
reaiut
oaunaper sonamalat
ar i
spet
toa
passantianoni
mi.Inmodoanal ogo,quandounasperi
mentat
ri
cest abi
li
vauncontat
tovisi
voconuna
acquir
enteelefacevaunsorr
isoamichevolepr
imadisal
ir
einascensore,quel
l
adonnaer
api ùpr
opensa
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oadal t
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utar
elasperi
mentatr
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-latendenzaadai
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ataquandocisiaspet
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imoni.

Uti
li
zzandoilsistemadii nt
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onoinuni versi
tà,Gottl
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erindusseroalcunistudentiacr ederedi
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l
av i
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i:i
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sunast r
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ecipantiavevaunat t
accodit osseacutoechi edev aaiut
o,v eni
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atoprest oqueiparteci
pantiall
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di
scussionefacciaafacci
a.

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utt
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uist
ici
.

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o.

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mar onotal
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sivoochieserodicompilar
edeiquest ionariautobi
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coltàfornendopartedelpropr
iotempoodenaro.Le
donnecheav evanoacquisi
tounamaggi or
eaut oconsapevolezzaeranoanchequell
echecontri
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misuramaggiore.

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ONEPERL’
I
MMAGI
NEDISE’

Int
ensif
icarelaconsapev olezzadell
epersoner ispettoallepropri
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onipuòper t
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ncrementare
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ldesideriodipr estareai uto?Ungr uppodir i
cercagui datodaKat zevsiposepr opr i
oquestadomanda.
Quandoiv i
sit
atoridelmuseod’ art
ediPor t
landdisobbedi ronoauncar tell
ochechiedevadinontoccare,gl
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speri
ment atorisgridarono al cunidiloro:“ Perf avore,non t occate gliogget
ti
,al tr
iment
ipot r
ebbero
danneggiarsi”
.I n modo anal ogo,quando iv isi
tatoridel l
o zoo diPor tl
and di
edero delcibo agl
iorsi
contr
avvenendoalr egol
ament o,al
cunidil orov enneroammoni ti
:“Ehi,nondateci boaglianimali
.Non
sapetechepot rebbeesser edannosoperl oro?”.

 in entr
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iche er ano st
atiindott
ia senti
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dell
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o appenar i
cevut
o,poco t empo dopo sioffr
ìdiaiutar
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o dell
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speriment
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mentelasciat
ocaderequalcosa.Diquell
ichenoner anostati
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sonehannoacuoreanchelapropri
aimmagi nepubbli
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ostudentidiaccompagnaredeidel i
nquentimi norenniaunav isi
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lanciar
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ceproposta
dell
’accompagnament o.

 conquest atecni
ca,il56%,ossiaquasiil
doppi o,accet
tòdiprestar
eaiuto.
Cialdi
nieSchroedersuggerisconounal tromodopersol l
eci
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mmagi nedisé:
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butocosìmodest odar ender
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ronolasuascusal egataaunapenur iadifi
nanze:“ Ancheunsol o
centesi
mosar ebbed’ai
uto”.

 “
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oscambi o.Quandosmi siditossi
re,avevodav v
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mochemiav eva
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go didest i
nare aipromotorilegit
ti
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o, l
adonnami r
ingrazi
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nnocentement eesicongedò”.
-lari
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pica?Perscopr i
rlo,luie Schroederchiesero auncol labor
atoredi
sol
l
eci
taredonazionidaper soneabi
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fer
ia.

 quandocost uiesordi
vadicendo:“ Stor accogl
iendodenar operl aSoci
etàAmer i
canaperlaLott
a
cont
roi Tumor i
”,i
l29%contribuivaconunamedi adi 1,44doll
ari
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 quandoi lcol
labor
atoreaggiungev a:“Ancheuncent esimosarebbed’ai
uto”,i
l50%contr
ibui
vacon
unamedi adi1,54doll
ariaper sona.
-i
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eunaper sonacomeal tr
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sta.

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onecheeranopersonegenerose.Dueset t
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I
NSEGNAREL’
I
NCLUSI
ONEMORALE

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ebreinell
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ileaderdelmovi
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adel
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l
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 l
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,eper sino adeguat
i,v
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iesser
i umani.

-tal
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ive,i
nolt
re,al
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mitazioninel
l
edimostrazi
onipubbli
chediempat
iapericost
iumanidel
l
e
guer
re.Quandosipar
ladicadutidi
guer
ra,sol
itamentecisi
rif
eri
sceai“
nostri
”cadut
i.

-unpri
mopassov er
sol
adif
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onedel
l
’al
tr
uismoaliv
ell
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taaf
avori
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iconsangui
neiel
apropr
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ibù,ampli
andolagammadipersonedicuicist
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cuor
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 seognisi
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iduofapartedellanostrafamigli
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sodinoi.Iconfini
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a“noi”e“loro”siattenuano.Anchei nvi
tarelepersonepi ùav vant
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animodialtr
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cadeglialt
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cacasual
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ogr
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osoci
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ogrammineut
rioconnessunprogr
amma,scoprendoche,
inmedia,

 sel ospettat
oreguar davapr ogrammiprosoci
aliinvecediprogrammineutri
,innalzav
a,almeno
temporaneamente,lasuacol locazi
onedal50°al74°per cent
il
enell
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odelcompor tament
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prosoci
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inpart
icolare,i
nmer i
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uisti
che.
I
nunostudi
oanalogo,lericercat
riciFriedr
icheStei
nf ecerovedereabambi nii
netàpr escolar
ealcuni
episodidiMist
erRoger
s‘Nei
ghborhoodtut
tiigi
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manecomepar tedelprogrammadidat
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co
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ascuolamat er
na.Dur
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odo,ibambi niprovenient
idanucl
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iariconunmodesto
l
ivell
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vi
, al
tr
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fest
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ment
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d’
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 in uno st
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low-up,ipi
ccolidell
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erna che guar
darono per4 set
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pr
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onoi ngradodiespr i
mereer i
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ir
eilcontenutopr
osocial
edel
pr
ogramma,si
ainuntestsiai
nunarappresent
azioneconl’
ausi
li
odi mari
onett
e.
APPROFONDIMENTO:COMPORTAMENTIEATTEGGI AMENTIDICOLOROCHEHANNOSALVATOEBREI

-i
lbene,
comei
lmal
e,t
alv
olt
asi
svi
l
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ccol
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noo2.Unav ol
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zi
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nmododi v
erso,come
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estanoaiut
oesoccorso,efini
vanoperf
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nvol
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ondamente.

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etari
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caconf iscataappar t
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òaf ar
e
piccolifavor
iaisuoidi pendentiebrei
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imiprofi
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ment e,siassunser i
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sempr epi ùgr andiperpr oteggerl
i
.Ot t
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eecont ri
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lariuni
onediinter
ef amigli
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ne,
conl apr ogr
essivaav anzatadeirussi
,salvò1.200ebr eidandov i
taaunaf abbri
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tt
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tandounar ichi
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oefinìri
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elapr opriavit
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Wallenbergdivenneambasci atoresvedesei nUngher ia,dovesalvòdeci nedimi gl
iai
adiebr eiungher esi
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mi ni
oadAushwi tz.Unodiquel liacuif ornìdocumentidii denti
tàpermet ter
siinsal voer aun
pi
ccolodi6anni ,Ervi
nSt aub,oggipsicologosociale.Questaesperienzal ohaportatoadabbr acciareuna
missionechedur adatutt
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a:compr ender
eilmot i
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resi
l
imitanoadesser espett
atoripassi
viealtreancorascelgonodi f
aredel bene.

LEARNI
NGBYDOI
NGOSSI
AIMPARAREFACENDO

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opri
ocomei lcompor
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oimmor al
eal
i
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teggi
amentii
mmoral
i,cosìl’
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uismo
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ncrementaif
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ai
uto,disol
i
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àedigener
osi
tà.Bambi
nieadul
tii
mparanocompi
endoazi oniegest
i
concret
i.

I
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ir
onochedopoche
quest
ieranostat
iindot
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i
zzar egiocatt
oliperibambi nimalatidell
’
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eoperl ’
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aperibambi nicheavevanoinsegnatoaibimbipiù
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ccol
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tiperpiccolemedicazioni.

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l
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ONIALTRUI
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l
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sangue.

 inquestocaso,i l71% sott

int
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f et
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spondendoal
messaggioe-mail.
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ta,diesser
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aresembramot ivar
eancheci òche
accaddequandoDol i
nskifermòalcunipassant
iperlev i
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a,chiedendoloroindi
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ndi
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 dopot al
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caiduet er
zi,i
ldoppi
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possibi
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i,
accet
tòquando100metripi
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i
areuna
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eounabi cicl
ett
aper5minuti
.
CONOSCEREIMECCANI SMICHEREGOLANOL’ ALTRUISMO

-al
cuniesper
tisipreoccupanochev
iaviachegl
iindi
viduidi
vent
anopiùconsapevolidel
l
escoper
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l
a
psi
col
ogiasoci
ale,i
llorocomport
ament
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e,inval
i
dandocosìt
ali
risul
tat
i.

Gliesper i
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tachel eper sonecapi scono
perchél apresenzadispet tat
orioccasional ii
nibi
scel eoff ert
ediaiutoesoccor so,diventanopi ùincli
nia
prestareaiut
oinsi t
uazionidigruppo.Ilricercator
er i
corseaunal ezi
oneperi nf
ormar eglistudentisucome
l
apassi v
itàdeglispett
atorifossei ngradodii nfl
uenzarel ’i
nter
pret
azionediunev entodiemer genzaei l
sensodir esponsabil
it
à.Altristudentiassistett
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tral ezi
oneononpar t
eciparonoadal cunal ezi
one
i
nfor mati
va.Dueset t
imanepi ùt ar
di,comepar t
ediundi v
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ecipantisi
tr
ov arono a olt
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eme a un compl ice dal
l’
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eggiament o passivo,qualcuno
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a.

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it
oal l
al ezi
onesull
’
alt
rui
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osif er
mòperprest
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roi
ldoppio degl
istudentiill
umi
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leinf
ormazi
oniri
cev
utenelcor
so del
la
l
ezione.
CAPITOLO13: CONFLITTOERI CONCILI
AZI
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ement idelconfl
i
tto(un’
incompatibil
it
àper cepi
tadiazi
onioobi
etti
vi
)sonosi mil
iindiv
ersesit
uazi
oni;possi
amo
esaminar ei
lconfli
tt
otralenazioninel
l
acor saagliar
mamenti,t
raf
azionir
eli
giosechedisputanoaspet
tidel
l
adot tr
ina,
tr
adi r
igenti
di azi
endaelavoratori
chedi scutonosuisal
ari
,oneibi
sti
ccitr
aconi ugi
:ci
trover
emosempr edifronteagli
stessielementi.

-cheilconf
li
tt
osiatr
alenazi
onioppur
etradat
oredil
avoroel
avorat
oriotrai
nsegnant
ieal
l
iev
iot
rageni
tor
ief
igl
il
e
personecoi
nvolt
ehannol
’i
mpressi
onecheseunoguadagnaqual
cosal’
alt
rociper
de.

-unarel
azi
oneoun’
organi
zzazi
onesenzaconf
li
tt
osar
ebbepr
obabi
l
ment
epr
ivadiemozi
oniepocopr
opensaal
cambi
amento.

-ilconfli
tt
o signi
fi
ca anche coi
nvol
giment
o,i
mpegno,r
iconosci
ment
o del
l
eri
chi
est
e del
l
’al
tr
o,gest
ione del
l
e
di
ff
erenze,tensi
onealcambiament
o.
-seilconfl
i
ttoècompresoeri
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uto,puòstimol
arer
elazi
oniumaneri
nnovat
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iorat
e.Senzai
lconf
li
tt
o,l
e
per
soner ar
amentear
ri
vanoadaff
ermareilpropr
iopunt
odivist
aeadaffr
ontar
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ver
ei l
oroprobl
emi
.

-l
ari
conci
l
iazi
onenel
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ùpi
enodel
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minenonèsempl
i
cement
eil
far
epace.

 l
ar i
concil
i
azi
oneèl
ari
sul
tant
ediunconf
li
tt
ogest
it
oconcr
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tàeconl
’
int
enzi
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tàdit
rov
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uzione.

 l
ari
conci
l
iazi
oneèi
lri
conoscer
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erenzeperi
lraggi
ungi
ment
odi
unv
eroaccor
do.

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LCONFLI
TTO?

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ist
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alihannoident
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element
idelconfl
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to.Ciòcheèsorprendent
eèchequest
iel
ement
isono
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li
vel
lidiconf
li
ttosocial
e,si
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nter
personal
i,i
ntergr
uppal
iointer
nazi
onal
i
.

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LEMMISOCI
ALI

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tideiprobl
emichemaggiorment
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iint
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e,adannodel
l
acol l
ett
ivi
tà.

-scel
techei
ndi
vi
dual
ment
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vent
anounacondannaperl
acol
l
ett
ivi
tà.

 eccochenascei
ldi
l
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l
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i
nter
essei
ndi
vi
dual
econi
lbenesser
ecomune?

-peri
solar
eestudiar
etaledil
emma,
glipsi
col
ogisocial
ihannousat
odegl
iesper
iment
idil
abor
ator
iocheconsent
ono
dimett
ereinev
idenzail
nucleodi
molt
iconfl
it
tisoci
alir
eal
i.

-gl
ipsicol
ogisocialichest
udianoilconfl
itt
osonoi nunaposizionemolt osi
mi l
eaquelladegliast
ronomi,sostenev
a
Deut
sch.Nonpossi amocondur redeiveriesperi
menticonev entisoci
alisulargascal
a.Mapossi amoi denti
fi
carel
e
si
mil
itudi
niconcettualit
ragrandeepi ccolascala,l
esi mi
li
tudinichegliastronomifannotraipianetiel amel adi
Newton.Eccoperchéigi ochideisoggettineinostr
ilabor
atoripossonof av
or i
rel
acompr ensionediguerra,pacee
gi
usti
ziasoci
ale.

I
LDI
LEMMADELPRI
GIONI
ERO

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emma deriva da un aneddot
o cheri
guarda 2 sospet
tat
iint
errogatisepar
atament
edalpr ocur
ator
e
di
stret
tual
e.Ilpr
ocurat
oresacheent r
ambisonocolpevoli
,mahapr ovesuff
icient
isoloperunacondannaminore.
Cosìpensaaunincenti
voperindurreognunoaunaconfessi
oneconfi
denzi
ale.

 seilpri
gioni
eroAconfessaei lpr
igi
oni
eroBnonconf
essa,i
lpr
ocur
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ant
iscel
’
immuni
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a
confessi
onedi ApercondannareBall
apenamassi
ma.

 seent
rambi
conf
essano,
ognunor
icev
eunapenamoder
ata.

 senessunoconf
essa,
ognunoèaccusat
odi
uncr
imi
nemi
nor
eer
icev
eunacondannal
i
eve.

-molteper
sonesostengonocheconf
esserebber
opergar ant
ir
sil’
i
mmunità,ancheselanonconfessi
onedient
rambi
avr
ebbecomeconseguenzapenepi ùmitidell
aconf essi
onecomune.Questof or
seperchénonimport
aquell
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tr
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oni
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vi
dualment
e.

 seanchel
’
alt
roconf
essa,
lasent
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ataanzi
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era.

 sel
’
alt
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i
ber
tà.

-bi
sognaosserv
arechenoncooperando,ent
rambel
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tif
ini
sconodeci
sament
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ocheseav
esser
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procaf
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antaggi
ocomune.

-questo di
l
emmaspesso i nt
rappolain unadi
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ici
li
ssi
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onei
n cuientrambiigiocat
oricapi
scono che
pot
rebber
oav er
ebeneficicomuni,ma,impossi
bil
it
atiacomunicar
eediff
ident
igliuniversoglial
tr
i,spessosi
i
mprigi
onanoinunaassenzadicol
labor
azi
one.

LATRAGEDI
ADELLERI
SORSECOMUNI

-mol
tidi
l
emmi
soci
ali
coi
nvol
gonopi
ùdi
2par
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.

-unamet
afor
aperl
’i
nsi
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uradeidi
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l’
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l
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lebalene,daibi
scot
ti
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sa
condi
vi
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mit
ata.

-setutt
iusanounar i
sor
saconmoderazi
one,
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ormar
sial
l
avel
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il
izzat
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cev
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si
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icher
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adell
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secomuni.

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lostessomodo, l
’
inqui
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ental
eèlasommadimol
tecontaminazi
oniminor
i,ognunadell
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igi
ovaai
si
ngoli
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opot
rebbegi
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l’
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odi i
nquinar
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 noisporchi
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icimentr
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i
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echi
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l
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lbenedi
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benedi
nessuno.

Satoin un esperi
mento ha f
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udentidiuna cul
tur
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ca,come quel
l
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l
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ncambiodi denar
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ial
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 i lrisult
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coaquel loemer soconst udentiappar t
enentiacul tureindivi
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dellamet àdegl
ialberivennerot agli
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madi av erraggiuntounadi mensionepi ùr eddi
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cordalascat oladibi scottidicasa,chev iener i
empitaunav olt
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imana.Quell
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chesi dov r
ebbef areèconser vareibiscotticosìdapot ernemangi are2o3al gior
no.Inv ece,inmancanzadi
regoleet emendochegl ialt
rimembr idell
af ami gl
iaesaur iscanopr est
olar i
sorsa,quellochei nrealt
àsifaè
dimassi mi zzareilconsumoi ndivi
dualedibi scottidi
v orandoliunodopol ’
altr
o:inr ealtà,così,in24orei
biscott
iscompai onoelascat olari
manev uot aperi lr
est odellasettimana.

-quandol
eri
sor
senonv
engonor
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ti
te,
leper
sonespessoconsumanopi
ùdi
quel
l
odi
cui
hannoconsapev
olezza.

-i
ldi
l
emmadel
pri
gioni
eroel
atr
agedi
adel
l
eri
sor
secomuni
hanno3car
att
eri
sti
chesi
mil
i
.

1. pri
madit ut
toentrambeinduconolepersoneaspiegar
eill
orocomport
amentosuunabasesituazi
onal
eea
spi
egareilcompor t
amentodeglialt
risubasedisposi
zi
onal
e.Lamaggiorpar
tedel
lepersonenonsirende
contocheglial
tr
iincor
rononel
lostessoerr
oref
ondamental
ediatt
ri
buzi
oneneil
oror
iguar
di.

2. l
asecondacarat
ter
ist
icar
iguardai
lfatt
ochel eragi
onispessocambi
ano.Pri
madit utt
olagent
eèansiosadi
massimi
zzar
eleproprier
isor
seconf aci
li
tà,poidimini
mizzarel
eper
dit
e,inf
ine,disal
var
elareput
azi
oneed
evi
tar
esconf
it
te.

3. l
at erzacar
atteri
sti
casiri
fer
iscealf
attochel amaggi
orpart
edeiconf l
itt
inel
lavit
areal
e,cosìcomei l
di
lemmadelpr igi
onier
oelatr
agedi
adell
er i
sor
secomuni
,sonogiochiasommadi ver
sadazero.Ibenefi
cie
l
eper di
tedell
e2par t
inondannonecessar
iament
euntotal
edizer o:ent
rambipossonovi
ncere,ent
rambi
possonoperdere.

RI
SOLVEREIDI
LEMMISOCI
ALI

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eregol
e

-nel
lavi
tadit
uttiigior
ni,
tutt
avi
a,ilpor
rer
egol
ehadeicost
i,cost
idiammi
nist
razi
oneediappl
i
cazi
onedel
l
eregol
e,e
cost
iperl
adiminuitali
bert
àpersonale.

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ndiunadomandachediff
ici
l
ment
eri
esceat
rov
arer
ispost
a:f
inoachepunt
oicost
iinsi
tinelpor
ree
averer
egol
esuperanoi
benefi
ci?

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ccol
oèbel
l
o

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tr
omodoperr
isol
ver
eidi
l
emmi
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ali
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piccol
i
.

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ccol
oogni
per
sonasi
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ùresponsabi
l
eedef
fi
cace.

 nei
gruppi
piccol
il
eper
sonesi
sent
onopi
ùident
if
icat
econi
lsuccessodel
gruppo.

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tociòcheaument al’
identi
tàdigruppoaumentaanchel acooper
azione.Anchesolopochiminut
idi
di
scussi
oneoilr
it
enerecheunaper sonaabbi
aint
eressicomuniadal
tr
idelgruppopuòfaraumentar
esenso
di
appart
enenzaecooperazione.

 neigruppipi
ccol
i,alcontr
ari
odeigruppigr
andi,èanchemenopr
obabi
l
echel
eper
sonesiappr
opr
inodipi
ù
ri
sorseadisposi
zionediquel
lechespett
anolor
o.
At alproposio,My
t ersri
cordache,nelpi ccolosobborgoincuiècr esci
uto,gl
iabit
ant
icondivi
devanoun
pozzocomune.Neigi orniestivipiùcaldi,quandol eriser
vedi mi
nuivano,veni
vaaccesaunal uceper
segnalareall
e15famigl
ieresidenticheerat empodiri
sparmiare.Ri
conoscendolacomuneresponsabil
i
tà,
e
sentendol ’
impor
tanzadelrisparmi o,ognunoconser v
aval ’
acqua.Nonèmaisuccessochei lpozzosi
prosciugasse.

-incomunitàmolt
opiùgrandilaconser
vazi
onevol
ontar
iahamenosuccesso.Siccomeildannopr
ocur
atodauna
personasi
dist
ri
bui
scefr
atanti
,ogniper
sonapuòsot
tov
alutar
elar
esponsabi
l
itàper
sonal
e.

-al
cunipol
it
ologiepsi
col
ogisoci
alisost
engonoqui
ndiche,dov
epossi
bil
e,l
egr
andicomuni
tàdov
rebber
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e
di
vi
seinter
ri
toripi
ùpi
ccol
i
.

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ogo evoluzi
oni a Dunbarosser
st va chel esoci et
à dicacciat
ori-
raccogli
torispesso v
iaggi
ano
i
nsiemei ngruppida30-35per soneecheiv i
ll
aggitri
balieidaningeneresonocompost idaunamediadi
ci
rca150per sone,unnumer osuf f
ici
entepergarantir
erecipr
ocaprotezi
oneeai uto,manoncosìgr andeda
nonesser emoni t
orabi
le.A suopar er
equest ami suradelgruppoappar entementenat ural
eèanchel a
misuraotti
maleperorganizzazionicommercial
i,congregazi
onir
eli
gioseecorpi mil
it
ari.

Comuni
car
e

-perr
isol
ver
eundi
l
emmasoci
ale,
leper
sonedev
onocomuni
car
e.

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e,l
acomunicazi
onedigruppot
alv
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adegener
ainmi
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.Pi
ù
spesso,l
acomunicaz
ioneper
metteal
l
epersonedicooper
are.

 discuter
esuundi l
emmahacomeesi t
ol af or
mazi onediun’i
denti
tàdigr uppo.Quest
aasuav olt
af a
aument arela pr
eoccupazione perilbenesser e diognuno,fa escogi
tare norme digruppo,svi
luppare
aspettati
vecondi
vi
see, i
noltr
e,eserci
taunapressionesuimembr iaf
fi
nchéleseguano.Sopr
attut
toi
lri
trovar
si
facciaafacci
apermette,i
ngener e,
diimpegnarsinell
acooperazi
one.

Unesper imentocondot odaDawesl

t odimost ra.Immagi nat
echeunosper i
mentatorepresentiavoiea6
sconosciutiquestasit
uazione.Ognunodiv oipuòav ere6eur o:voipotetedare6eur oagl
ialtri
,eselof at
e,
l
osper i
ment at
oreraddoppieràeconsegner à2eur oaognunodegl iestr
anei.Nessunosapr àsev oiavete
decisodidar eodit enereildenaro.Perciòset uttidateildenaro,ognunoi nt
asca12eur o.Sev oitenetei
vostri6eur oet ut
tigl
ialtridannoiloro,voinei ntascate18.Sev oidateegl ial
tr
itengonononi ntascate
niente.I
nquest oesperi
ment o,l
acooper azi
oneèr eci
procament evantaggiosa,maprevedeunr i
schi
o.

 Dawesr i
lev
òche,senzaunaprev
iadiscussi
one,ci
rcai
l30%del
leper
sonedonavaglieur
o,conuna
di
scussionepr
evi
a,incuisipotevanocostrui
refi
duci
aecooperazi
one,tal
epercent
ualesal
iv
aa
ci
rcal’
80%.
-unacomunicazi
oneaper
ta,chi
araeschi
ettatr
ale2partit
endeari
dur
relasf
iduci
a.

 senzacomunicazi
onecolor
ochesiaspet
tanocheglial
tr
inoncooper
inoi
ngenereri
fi
utanoessist
essidi
cooper
are.Unapersonadif
fi
dent
equasicer
tament
enonècooperati
va.Lanoncooper
azione,asuavolt
a,
al
imentault
eri
oresf
iduci
a.

Var
iar
eipr
ofi
tt
i

-l
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azionenascequandoglisperi
mentat
oricambianolamatr
icedelpr
ofi
tt
operincr
ement
areicompensilegat
i
al
l
acooperazi
oneeridur
requel
li
perl acompeti
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ofi
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tr
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o,essemost
ranochehapocoef
fet
toi
lsol
osaper
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azi
onepuòpor
tar
econseguenze
spav
ent
ose.

 nel
leprov
ei nlaborat
ori
o,leper sonecapi
sconocheleloroscelt
eself
-serv
ingsonoreci
procamentedi
str
utt
ive
ma,nonostantequesto,continuanoapor l
einatto.Fuor
idallabor
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o,glial
l
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iappel
l
ia
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eglisprechihannoottenut opocher
ispost
e.

-gliatteggi
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it al
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tanonriesconoai
nfl
uenzar
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tament
o,cosìsaper
ecosaègi
ust
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necessari
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e.

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l’
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tr
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che hanno most
rat
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l
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l
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pr
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l
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i
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uenzadi
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tr
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ini
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tuazi
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mpl
i
chi
nodel
l
eregol
edi
cooper
azi
one.

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aronoir esponsabi
lideipensi onatiasegnalar
edegl istudent
imaschicher i
tenevano
parti
col
armentedi sponibil
ia cooperareo a t radir
e,ossia non cooperare,nelgioco deldi
lemma del
pri
gioni
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tà,iricer
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icaronochei2gr uppidistudent
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cooperareechequel l
ochei nfl
uìmaggi ormentesullacooperazi
onenonf ulareputazi
oneol ostatusdei
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,mapi uttostoilmodoi ncuiir icercat
orieti
chett
aronolasimulazione:WallStreetGameoGi oco
Comuni t
ari
o.

 quandoildi
lemmadelpr igi
onier
ov enneetichett
atocomeWal lStreetGame,indi
pendentemente
dal
lacoll
ocazionenelgruppodeicooper antiodeit radi
tor
icooperòunt erzodeipartecipant
i,
quando i
lgi oco v
enne eti
chettat
o come “ Gioco Comunitar
io”
,cooperar
ono idue t erzidei
part
eci
panti
.
-l
acomuni
cazi
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ealt
ruisti
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ment
alipermett
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one,ipar
teci
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ial
l
epr
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abor
ator
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l
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ale.

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mentiesponevaaipart
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iunbrevediscorsosuibenef
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gruppo,
sull
osf ruttamentoesul l
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ica,pri
madel l
’
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lemma.I ldiscorsoav
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tir
il
evanti
:
quandov enivapronunci
atolepersonescegli
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nunci
arei
mmedi at
ament eaunguadagnoper sonal
e
afav oredel benecomune.Taliappell
ipot
rebberoagi
reneidi
lemmisuampi ascala?

 Scot tMioril
evòche,dopoav er
elet
tolatragedi
adellerisor
secomuni,glispettat
oridell
esale
ci
nematografi
chesporcav
anodimenodei
client
icheavevanolet
toqual
cosasull
eelezioni
.
-quandol acooper
azionei
ncrementai
nmanier
aevidentei
lbenecomune, l
epersoneatt
ivanoconf aci
li
tàl
anor
madi
responsabil
i
tàsoci
ale.

-possi amo minimi

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at rappol
a deidilemmisoci al
istabil
endo dell
e norme che r
egoli
no il
compor tament
oegocentrat
o,ossiar i
ducanoicompor tamentisel
f-serv
ing,mantenganoledi mensi
onideigruppi
ri
dotte,permet
tanoal
lepersonedicomuni care,modi
fi
chinoibenef
iciperrender
epiùgr at
if
icant
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onee
i
nfineinvochi
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ruist
icheconvi
ncenti.

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eost i
l
itàspessonasconoquandoi
gr uppicompetonoperl
avori
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oggior
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seinsuf
fi
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i.Quandogl
ii
nter
essi
si
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ano,eromponoiconf l
i
tti
,unfenomenoi denti
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cat
ocomeconf l
it
tor
eali
sti
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i
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genzadi
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acompet i
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oneperrisor
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ment arel ’
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emmodi v i
der eacasol eper sonei n2gr uppi,farl
i
compet ereperr isorseinsuf
ficient iev eder ecosasuccede.Quest oèesat tament eciòcheSher ifhaf attoin
unacl amor osaser i
ediesper iment iconr agazzidi11e12anni .Pert aliesper i
ment iSher i
ffui spiratodalla
suaesper i
enza,quandoancor aadol escent e,assistet
teall’
invasionedel lasuapr ov i
nciatur cadapar tedelle
truppegr eche.Dopoav erst
udiat ol er adici social
idellacrudeltà, Sherifintr
odusseal cuni element iessenzial
i
i
nv ari
eesper ienzedicampeggiest iv idi3set ti
mane.I nunodit alist udi,divi
se22r agazzichenonsi
conoscev anot raloro,in2gruppi ,lipor tòi nuncampeggi odiboyscouti naut obussepar atiel isistemòi n
ranch di stantici r
ca un chilomet ro.Perbuona par te della pr ima set timana ognigr uppo non seppe
dell’
esistenzadel l
’
altr
o.Cooper andoi nv arieat t
ivi
tà,imembr idiognigr uppopr estosicompat tar
ono.Si
battezzar ono“ Serpentiasonagl i”e“ Aqui l
e” .Unav olt
ast abil
it
al ’
identitàdigr uppo,lascenaf upront aperil
conf l
i
tto.I npr ossimitàdelpr imoweekend,iSer pentiasonagl iscopr i
ronol eAqui l
esull orocampoda
basebal l.Quandoir esponsabi lidelcampopr oposerount orneodiat tivi
tàcompet it
ivet r
ai2gr uppi
,
entrambiigr uppirisposeroconent usiasmo.Quest aer aunacompet izionev inci
tori
-vint
i.Ilbot t
ino, medaglie
ecol t
ellini,sar
ebbeandat ot
ut t
oal gruppochev i
ncevailtorneo.

 i
lcampoest ivogradual
ment edegeneròinuncampodibat t
agli
a.NellostudiodiSher i
filconfl
itt
o
i
niziòconunaser iedisopr annomichegliunidavanoaglialt
ridurant
eleat t
ivi
tàcompet i
tive.Andò
i
ncr escendoconl ospar gimentodiri
fi
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asalamensa,l’i
ncendiodell
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lsaccheggio
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.Lacompet izi
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i
tto,
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’
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resensodicolpa.

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Checosapossonoi ndivi
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oche
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nconogli
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tano.

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ett
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 Hat
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schei
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o3possi
bil
i
tà.

1.possonoaccet
tar
eegi
ust
if
icar
elal
oroposi
zi
onei
nfer
ior
e.

2.possono chi
eder
e una compensazi
one,magar
iassi
l
lando,i
mbar
azzando o i
mbr
ogl
i
ando gl
i
sf
rut
tat
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.

3.set
utt
oquest
ofal
l
isce,
possonopr
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est
aur
arel
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tàconunar
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-un’
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ocont
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tediav
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cevutopocoedesider
aunari
valsa.

-Sampsonaffermacheit eor
icidell
’equi
tàsbagl
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echeipr
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ci,chegui
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steoccident
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,si
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 al
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urenoncapi
tal
i
stedefi
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ust
izi
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nter
minidiequi
tà,madiuguagl
i
anzao
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soddisf
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.

-Rawl
sinv
itaaconsi
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o.

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iogruppo.

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toaunostandardragi
onev
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 l
epersonechesper
iment
anodepr
ivazi
onerel
ati
vaper
cepi
sconoi
niqui
tàt
raci
òchehannodat
oeci
ò
chehannor
icev
utoi
nunarel
azi
onepassata.

-selateor
iadelconf
li
tt
oreal
i
sticohacomedimensi
onetemporal
edir
if
eri
ment
oilf
utur
o,l
ateor
iadel
l
adepr
ivazi
one
rel
ati
vahacomedi mensi
onetemporal
edir
if
eri
mentoil
passat
o.

-duesonol
efor
mecheassumel
adepr
ivazi
oner
elat
iva:

4. depr
ivazi
oner
elat
ivaegoi
sti
ca

5. depr
ivazi
oner
elat
ivaf
rat
erna.

-nelpri
mocasol apercezi
onedidepr
ivazi
onesigi
ocat
raséeal
tr
eper
sone,nelsecondocasosigi
ocat
rai
lpr
opr
io
gruppodiappar
tenenzaealtr
igr
uppi
.

GLIERRORIDIPERCEZI
ONE

-i
lconfli
tt
oèl apercezi
onediun’i
ncompatibi
l
itàt
raazionieobi
ett
ivi
.Inr
eal
tà,
molticonfl
it
tinoncont
engonoalt
roche
unpiccol
onucl eodiobi
etti
viv
eramenteincompati
bil
i
.Ilprobl
emamaggioreèrappresent
atodaerror
idiper
cezi
onein
meri
toalleragi
onieagliobi
ett
ividegl
ial
tr
i.

-isel
f-
ser
vingbias,
ossiaglier
rorialser
viziodelSé,por
tanoleper
soneegruppiadaccettar
emer it
iperl
elor
obuone
azi
onieari
durreleresponsabi
l
itàperquellecatt
ive,
senzaaccor
dareagl
ial
tr
ilostessobenefi
cio.

 unat
endenzaal
l
’aut
ogi
ust
if
icazi
onepor
tal
eper
soneanegar
eil
mal
edel
l
epr
opr
ieazi
oni
dipr
epot
enza.

 grazi
eall
’er
rorefondament
alediatt
ri
buzi
one,ogniper
sonaogr
uppov
edel
’
ost
il
it
àdel
l
’al
tr
ocomei
lri
fl
essodi
unadisposi
zionenegati
vaoaddir
it
turamalv
agia.

-i
nseguit
o,fi
lt
ral’
i
nformazioneelainter
pret
aperadattar
laaipropripr
econcet
ti
.Igr
uppif
requent
ement
epol
ari
zzano
quest
etendenzeal
l’
err
ore,sianoesseautogi
ust
if
icat
iveoself
-serv
ingbias.

 unsintomodelpensi erodigruppo( groupt

hink)èl atendenzaaper cepi
reilpropri
ogr uppocomemor al
ee
for
te,eilgr
uppooppost ocomedi abolicoedebol e.I
nv eri
tà,i
lsolofatt
odiesserepar t
ediungr upposcatena
i
lpregiudi
zi
odel l
’
ingroup.Gl
istereoti
pinegatividell
’
out gr
oup,unav oltafor
mat i
,resi
stonospessoall
epr ove
cheliconfutano.Cosìnondov rebbesor pr
ender e,maf arrif
let
tere,scopri
rechel eper soneinconf l
i
tto,
ovunquenelmondo, sifor
manodel leimmagini di
stort
edel l
’al
tr
o.

-most
rat
eaglipsi
col
ogisoci
aliSt
aubeBar
-Talungr
uppoi
mpegnat
oinundi
ff
ici
l
econf
li
tt
oel
orov
imost
rer
announ
gr
uppoche:

 v
edei
propr
iobi
ett
ivi
comeest
remament
eimpor
tant
i;

 èor
gogl
i
osodel
“noi
”esv
alut
ail
“lor
o”;

 si
rit
ienev
itt
ima;

 esal
tai
lpat
ri
ott
ismo,
lasol
i
dar
iet
àel
afedel
tàai
bisogni
del
gruppo;

 cel
ebr
ail
propr
iosacr
if
ici
oesoppr
imel
aragi
oncr
it
ica.

LEPERCEZI
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I
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NEALLOSPECCHI
O

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ecomegl
ier
ror
idi
per
cezi
onedi
col
orocheent
ranoi
nconf
li
tt
osi
anor
eci
proci
.

 l
eper
sonei
nconf
li
tt
oat
tri
bui
sconov
irt
ùsi
mil
iasest
essi
edi
fet
tisi
mil
iagl
ial
tr
i.

QuandolopsicologoamercanoBr
i onfenbrennervi
sit
òl’
Uni
oneSovi
eti
canel1960econv er
sòconmolti
ci
tt
adini
inRussia,ri
maseal
li
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onelsenti
rechelecosechedi
cev
anosul
l’
Ameri
caeranougual
iaquel
l
eche
gl
iamer i
canidicevanodel
l
aRussia.Ir ussidicev
anocheilgover
nodegliSt
atiUnit
ieramil
it
arment
e
aggr
essi
vo,
chesf
rut
tav
aei
ngannav
ail
popol
oamer
icano,
chenonci
sipot
evaf
idar
edei
suoi
dipl
omat
ici
.

 lentament eedol orosamente,sier acostrettiadaccettarechel’

i
mmagi nedistor
tacheir ussi
avevanodinoierasimileaquell
achenoi avevamodiloro:un’
immagi
neall
ospecchio.
-quando2par t
ipercepi
sconoi mmagi nicontrastanti
,al
menounadel l
e2f r
aintendel’
alt
ra.Quandotal
ierr
oridi
percezi
oneesi st
ono,notavaBr onfenbr
enner,sit r
attadiunf enomenopsicol
ogicosenzaconf r
ontopergrav
itàdi
conseguenzepoiché“l’
autoconfer
maèt ipicadiquestei mmagini
”.

 seAsiaspett
acheBsi
aost
il
e,Apuòt
rat
tar
eBi
nmodocheBsoddi
sfil
easpet
tat
ivediA,
dandocosìi
lvi
aa
unci
rcol
ovizi
oso.

-l
eper
cezi
oni
negat
ivedel
l
’i
mmagi
neal
l
ospecchi
osonost
ateunost
acol
oal
l
apacei
nmol
til
uoghi
.

Nell
’
univ
ersi
tànordi r
landesediUlster,Hunterhamostr
atoastudent
icatt
oli
cieprot
estant
ideivideodiun
at
taccodeiprotestantiaunf uneral
ecat t
oli
coediunat taccocatt
oli
coaunf uner
aleprotestant
e.La
maggiorpart
edegl istudentiattr
ibui
val’at
taccodel
l’
al
trapart
eamot i
visangui
nariequell
odelpr opri
o
gr
uppoar i
tor
sioniperautodif
esa.

-t
ali
conf
li
tt
i, aZi
not mbar
docr
eanounmondodi
vi
soi
n2cat
egor
ie,
ibuoni
comeNOIei
cat
ti
vicomeLORO.

-l
epar
tioppost
einunconf
li
tt
otendonoaesager
arel
elor
odi
ff
erenze, engonoSher
sost man,
Nel
soneRoss.

-dat
ali
per
cezi
oni
esasper
atedi
quel
l
acheèl
aposi
zi
onedel
l
’al
tr
onasconol
eguer
recul
tur
ali
.

-perri
sol
ver
eiconf
li
tt
iènecessar
ioabbandonar
eleper
cezi
oniesasper
ateear
ri
var
eacompr
ender
elament
e
del
l
’al
tr
o.

-l
eper
cezi
oni
dist
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ti
vedai
mmagi
neal
l
ospecchi
ooper
anoanchenei
conf
li
tt
itr
api
ccol
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uppi
etr
aper
sone.

I
nunost udi
ochehacoinvol
todeidiri
gent i
,ThomasePondyhannomessoanudot al
iatt
ribuzi
oni
.Dovendo
descriv
ereunconf l
i
ttosi
gnifi
cati
vor ecente,soloil12% per
cepi
valacooper
azi
onedell
’alt
rapart
e;i
l74%
percepivala pr
opri
a.Ildir
igentetipico spiegava diaversugger
it
o,inf
ormat
o,raccomandato,mentre
l
’antagonist
aavevachi
est
o,dissenti
tosut utt
oer if
iut
ato.

-iconf
li
tt
idigr
upposonospessoali
mentat
idal
l
’il
l
usionecheil
eadernemi
cisi
anoper
sonemal
vagi
emachel
agent
e,
benchécont
rol
lat
aemanipol
ata,si
aanostr
ofavore.

I
LPENSI
EROSEMPLI
CISTI
CO

-quandolatensi
oneaumentai
lpensierorazi
onaledivent
api
ùdi
ff
ici
l
e.Lav
isi
onedelnemi
codi
vent
api
ùsempl
i
cist
ica
estereot
ipat
a,eigi
udi
zii
sti
nti
vidi
ventanopiùfrequenti
.

 i
nquasit
utt
iicasi
,il
eaderdeiPaesiaggr
essorimost
rav
anounincr
ementodelpensi
erosempl
i
cist
ico“
noi
si
amobuoni
/l
orosonocat
ti
vi
”immediatamentepri
madell
’
azi
oneaggr
essi
va.

PERCEZI
ONIDICAMBI
AMENTO

-seimalint
esiaccompagnanoiconfl
it
ti
,al
lor
adov r
ebber
oappar
ir
eescompar
ir
equandoiconf
li
tt
iaument
anoe
di
minui
scono.Edècosì
,consorpr
endent
eregol
ari
tà.

 gl
istessipr
ocessichecr
eanol
’
immagi
nedelnemi
copossonor
ovesci
arequel
l
’i
mmagi
ne,quandoi
lnemi
co
di
ventaunall
eato.

-i
lnemi
codel
nost
ronemi
coènost
roami
co.

-l
’i
mmagi nedeinostr
inemicicambi
aconincr
edibi
lefacil
i
tà.Lari
lev
anzachepossonor
aggiunger
egl
ierror
ipercet
ti
vi
dur
ant eunconfli
tt
of or
nisconounagghi
acci
antepr omemor i
a:lepersonenonhannobisognodiessereinsaneo
par
ticol
armentemalvagi
eperf or
mar
sii
mmagi ni
distort
edei l
oroant
agonist
i.

 quandosisper
imentailconfl
i
ttoconun’al
tr
anazione,unaltr
ogruppo,osempl i
cementeconuncompagnodi
stanzaoungenitor
e,pront
amentesipercepi
scono,i
nmodoer r
ato,l
enost r
eragionieazi
onicomeposi
ti
vee
quell
edegl
ialt
ricomenegat i
ve.Al
tr
ett
antoprontamente,inost
rinemicisifor
manodinoiunapercezi
oneda
i
mmagi neal
lospecchi
o.

-così,congliant
agoni
stii
ntr
appolatii
nundi
lemmasoci
ale,checompet
onoperscarseri
sor
se,oper
cepi
sconodel
l
e
i
ngiustizi
e,i
lconfl
it
toconti
nuafinchéqual
cosaper
mett
eaent r
ambelepar
tidili
berar
sidegl
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ror
ipercet
ti
viedi
l
avor
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l
ari
conci
l
iazi
onedel
l
elor
oreal
idi
ff
erenze.

 unbuonconsigl
i
oallor
aèquesto:quandov itrovat
einunasituazioneconfl
i
ttuale,nonpresumetechel
’al
tr
o
nonri
escaacondiv
ider
eivostr
iv al
oriel
av ostramoral
i
tà.Piutt
osto,conf
rontatelepercezi
oni
,consi
der
ando
cheèpossi
bil
echel’
alt
roper
cepiscalasi
tuazioneinmanier
adiversa.

DENTROLARI
CERCA:
ERRORIDIPERCEZI
ONEEGUERRA

-alcunipsi
col
ogisocial
ianal
i
zzanoleconversazioniumanei
nuncont
est
onat
ural
eperr
il
evar
ecomel
eper
sone
i
nterpret
anoocost
it
uisconogl
ievent
idel
l
alorov i
ta.

-al
tr
ihannoanal
i
zzat
oil
compor
tament
oumanoi
ndet
ermi
nat
icont
est
ieper
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ici
.

-nel
l
’esami
nar
e10guer
redel
l
’ul
ti
mosecol
o,Whi
tehar
il
evat
ocheognunaèst
atasegnat
adaal
menounodei
seguent
i
3err
ori:

1. sot
tost
imadel
l
afor
zadel
nemi
co,

2. r
azi
onal
i
zzazi
onedel
l
epr
opr
ier
agi
oni
edel
propr
iocompor
tament
o,

3. demoni
zzaz
ionedel
nemi
co.

-l
arazi
onal
i
zzazi
onedel
l
epr
opr
ieazi
oni
elademoni
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onedel
l
’av
ver
sar
iocont
raddi
sti
nguonot
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eleguer
re.

-unaper
cezi
onef
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aèunant
idot
oal
l
’odi
o,concl aWhi
udev te.

-l
’empati
a,l
apercezi
oneaccur
atadeipensi
eriedeisent
iment
idegl
ial
tr
i,èunodeipiùi
mportant
ifat
tor
iperpr
eveni
re
l
aguerra.L’
empatiapuòaiut
aredueopi ùnazioniaevit
arei
lri
schi
odisv i
luppar
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ror
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ti
vichepossono
condur
reall
eguerr
e.

ITI
PIDIAZI
ONECONFLI
TTUALE

-tut
tiglist
udisulconfl
it
toconfer
manolasuauniver
sal
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tàinogniepocastori
caei
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confl
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toèundat oinel
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vi
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ett
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rut
tur
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entr
aint ut
tigl
ii
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l
’avv
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aumana.

-comesosteneMoscov
i i
ci,ilver
oincont
roconl’
al
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i
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Alt
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lche
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l
mente,
strutt
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menteepr
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cuament
eilsor
gerediconf
li
tt
i.

-dalmoment
oche2per sonei
nter
agisconosipresentanol’
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’
alt
ronel
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l
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icor
dar
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icazi
one:

1. cont
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azi
one,

3. comuni
cazi
one,

4. conci
l
iazi
one.

I
LCONTATTO

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zi
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-quandolatensi
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ailcont
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mentareloscont
ro.Malavici
nanza,el
’
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’
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l
’ant
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I
nun’accuratarev
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555personein38nazioni
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onetr
agr
uppir
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metàdelXXsecol
o,r
il
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iatt
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bianchiver
sogliaf
roamer
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DeutscheCol li
nsappr ofi
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i.La citt
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oggipubbliciai
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ndipendentementedallarazza.Inunsi mil
ecompl essourbanodil àdelfi
umeHudson, abianchi
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cani,i
nvece,venner
oassegnat iall
oggiinpalazzi
neseparate.QuandoDeut scheCol li
nsfecer
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unsondaggi o,
ledonnebi anchedeiquartieridel
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anomol topi
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iaicondomini
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nterrazzi
ali
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erecheiloroatteggiamentiversogliafr
oamericanieranomigliorat
i.

-gl
ist
udi
sugl
ief
fet
tisoci
ali
del
l
ael
i
minazi
onedel
l
asegr
egazi
oner
azzi
alenel
l
escuol
esonost
ati
menoi
ncor
aggi
ant
i.

 dopoav
eresaminat
otutt
eleri
cer
chedi
sponibil
i
,Stephanhaconcl
usochel
’
eli
minazi
onedel
l
eleggi
razzi
ali
ha
avut
opocai
nfl
uenzasugl
iatt
eggi
ament
irazzial
i.

-per
ciò,sipuòosser
varechequal
chevol
tal’
el
imi
nazi
onedel
lasegr
egazionemi
gli
oragl
iat
teggi
ament
irazzi
alie
qual
chevolt
ano,sopr
att
utt
oquandosi
èinansi
aosiper
cepi
sceunaminacci
a.

I
N CHE MODO ELI MINARE LA SEGREGAZI
ONE E COMBATTERE LA DI
SCRI
MINAZI
ONE MI
GLI
ORA GLI
ATTEGGI
AMENTIRAZZI
ALIEDETNI
CI?

-gl
isf
orzi
perf
aci
l
itar
eil
cont
att
otal
vol
tasonout
il
i,
maqual
chev
olt
acadononel
vuot
o.
-l
amancanzadel l
’
int
egrazi
oneinpart
eèdet ermi
natadaciòchevienechiamatai
gnoranzapl
ural
isti
ca:mol
tepersone
appar
tenent
iar azzeoet niediv
erseaffermanochesar ebber
ocont entidiaver
epi ùcontat
ti,mapercepiscono
err
oneamentechel’
alt
rononabbiaill
orostessodesi
der
io.

Ami
cizi
a

-alcunist
udihannori
l
evat
ocheunnumeroelevat
odicontat
titragr
uppir
iducel
’ansi
acheaccompagnai
lmoment
o
i
nizial
edell
’i
ncont
roecheuncont
att
oper
sonal
eprolungat
osort
iscei
lmedesimoeffet
to.

Inunost odiSt
udi angoremersechepi
ùglist
udentiamer
icanichest
udiavanoi
nGermaniaoinInghi
lt
err
a
avevanocont at
ticonl eper
sonedelpaeseospitant
e,pi
ùil oroatt
eggiament
ineiconf
ront
idegliospi
ti
div
entavanopositi
v i
.

-anchel
ari
l
evanzadel
gruppoai
utaasuper
arel
edi
vi
si
oni
tral
eper
sone.

 se pensat
e sempre a quel
l
’amico sol
oi ntermi
nidiuna per
sona,i
lvost
rol
egame af
fet
ti
vo può non
general
i
zzarsi
agl
ial
tri
membr idelsuogruppo.

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ment
e,poi
,sidovr
ebberofor
mar eamici
zi
ef i
duci
osealdil
àdeiconf
inidigr
uppoer i
conoscer
eche
l
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amicor
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alepersonedel
l
’al
tr
ogruppo,concui
cir
endi
amocont
odiaveremolt
oincomune.

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topiùprobabi
lechesiai
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noper
sonedi
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sedanoiselaloroi
dent
it
àdioutgroupi
nizi
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nimi
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a,
esel
esivedeessenzi
alment
ecomenoienoncisisent
eminacci
ati
dal
ledi
ffer
enze.

 selanostrasimpati
aperinuov iamicivi
enegeneral
izzataaglial
tr
i,l
aloroident
it
àdigr
uppodev
eauncer t
o
punt
odi vent
arei mpor
tante.Così,perr i
durr
eilpregiudizi
oei lconfli
tt
o,sarebbemegli
ominimi
zzar
ela
di
versi
tàdigruppo,poi
riconoscer
lae,inf
ine,
super
arl
a.

-sondaggiri
vel
anochel’
amici
zi
aèlachiav
eperi
lsuccessodeicont
att
i:sesihaunami
codiungr
uppominor
it
ario,si
saràmoltopi ùdi
spost
iamost rar
esimpati
aesostegnoperi lgr
uppodel l
’ami
coeancheunmaggiorsostegno
al
l’
immigrazi
onediquel
gruppo.

Cont
att
ial
l
apar
i

-glipsi
col
ogisocial
ichesost
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onenonhannoper
òmaisostenutochequal
siasi
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opotessedipersémi gli
orar
egliatteggiament
i.Essisiaspet
tav
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sul
tat
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iviquandoicont
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eranocompetit
ivi
,nonsuppor
tat
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’
autor
it
àenonequi .

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antecheicont
att
isi
anocont
att
ial
l
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l
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,sol
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i,v
ici
nidicasaer
agazzi
neicampiest
ivi
.

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l
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’uni
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erazi
onii
nfor
mali
,att
ivatedal
l
adiversit
àetni
cai
nclasse,
giov
anoatutt
iglistudent
i.
Tal
iint
erazi
onitendonoapromuoverelacr
escit
aint
ell
ett
ivaeastimolareunamaggi
oraccett
azi
onedel
ledif
ferenze.

DENTROLARI
CERCA:
LERELAZI
ONICHESAREBBEROPOTUTENASCERE

-nel
l
eloronuoverel
azi
oni
,lepersonespessosovr
asti
manolat r
asparenzadeilor
osent
iment
i,af
f maVor
er auer
.
Pr
esumendocheil
orosent
iment
itrapel
i
no,
speri
mentanol’
i
ll
usi
onedell
atraspar
enza.

-i
nv i
rtùdici
ò,possonopresumerecheill
orol
inguaggi
ocor
por
eot
rasmet
tauni
nter
esseaf
fet
ti
vo,
quandoi
nreal
tài
l
dest
inatar
iononloint
erpr
etaaff
att
ointalmodo.

 sel’al
trapersonaeffet
ti
v amentecondivi
deunsent
imentoposit
ivo,mai nmodosimil
esovrast
imalapropri
a
tr
asparenza,all
oralarelazionechesarebbepot
utanascerenonpr endevit
a.Lost
essofenomeno,sosti
ene
Vorauersiri
scontraspessoconper soneconpochipr
egiudi
zichev orr
ebber
oaver
epiùamicizi
econpersone
aldifuori
dei l
orogruppidiappart
enenza.

Shel
toneRi chesonhannoi ntr
apresoecoor di
natounaser i
edir icerchesuquestitemi.Nelloroprimo
st
udio,ri
levaronochegl istudentibi
anchipensavanodiavereuni nteressemediomaggiorepercontatt
ie
amici
zieinterr
azzial
i,
eper cepi
vanogl ist
udent
ibianchi
ingeneral
epi ùinter
essati
aci
òrispet
toaglist
udenti
dicolor
e.Gl istudent
idicoloreav evanouna“visi
oneallospecchi
o” ,sivedevanomol
topiùdesiderosidei
bi
anchiversot ali
amicizi
e.

-l’
ignoranzaplur
ali
sti
capuòesseregeneral
i
zzataasi tuazionipi
ùspecifi
che.Perver
if
icarlo,nelsecondo
studioShelt
oneRi chesanhannochiest
oaglistudentibianchidiimmaginarecomeav rebberor eagi
tose
entrandonell
asalamensaav esser
onotatovar
istudentidicoloreobianchichevi
vonov i
cinoal orosedut
i
i
nsi
eme.

 ibi anchiri
t enevanodiav erepiùi nter
essealcont att
or ispettoaquant orit
enev anoav esserogli
student i
di colore.
-nellorot erzostudi o,Shelt
oneRi chesanhannoi nvi
tatogl istudentibianchiedicol or eapensar eauna
si
tuazionedisal amensai ncuinotav anount avol
ocondegl ist
udent idell
’alt
rarazzacheal orosembr avadi
conoscere,ma né l or
o né gl istudentisedutisir ivolgevano at tenzione.Ipar tecipantiallo studi
o,
i
ndipendent ement edal l
ar azza,at
tribui
vanol apropri
ai nerziaint alesituazionesopr att
uttoall
apaur adi
essererif
iutatieancorpi ùdi fr
equenteattr
ibuiv
anol ’
i
nerziadellost udentesedut oaldi
si nt
eresse.

-i
nunquar
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avor
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toneRi
chesonhannor
epl
i
cat
oquest
ost
udi
oot
tenendor
isul
tat
isi
mil
i
.

-nelquintostudio,Shelt
oneRi chesonhannoi nvit
atoglistudenti
,dicol
oreebi anchi,aunost udiosul l
a
for
mazionedel l
’
ami ci
zi
a.Dopocheipar teci
pantiavevanocompi l
atounquesti
onariosullor
obackgr ound,Io
speri
mentatorefacevalorounafoto,l’
att
accavaalquest i
onari
oef i
ngevadiport
aretuttonell
astanzadiun
alt
rosuppost oparteci
pante.Poitornavaconi lquesti
onari
oel af ot
odell’
alt
raper sona,mostrandoun
i
ndivi
duodellastessosessomadiun’ alt
rarazza.Successiv
ament eiri
cer
cator
ichiedevanoaipar t
ecipanti:
“Quantotipreoccupal‘esser
eaccettatodall
’al
troparteci
pante?”e“Cheprobabil
itàc’èchel’al
tr
aper sona
nontivogl
iacomeami co?”

 i ndipendentement edallarazza,ipart
ecipantii
mmagi navanodiesser epiùint
eressat
iall
’amici
ziae
anchepi ùpr eoccupatidiessereri
fi
utat
i,ri
spett
oall’
alt
roparteci
pante.
-in un sesto studio Shelton e Richeson hanno confermato che glistudentibianchipiù predi
sposti
al
l’
i
gnoranzapl ur
alisti
ca,presumendodiesser epi ùpreoccupatidelri
fi
utodiquant ofosser
oglistudentidi
col
ore,eranoanchequel licheav evanodiminui
tomaggi orment eicontatt
iinter
razzi
alinel
lesuccessiv
e7
set
ti
mane.

-Vorauer
,Shelt
on e Ri
cheson non sost
engono che glierr
oripercet
ti
vida sol
iimpedi
scano amor
ie ami
cizi
e
i
nter
razzi
ali
,macheessi
trat
tengonol
epersonedalri
schiaredicost
rui
reunarel
azi
one.

 compr ender
equestofenomeno,r
iconoscendochel
’
indi
ff
erenzadegl
ial
tr
ipuòinreal
tàri
fl
ett
ereragi
onie
senti
ment isi
miliaipr
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,puòaiutar
eaent rar
eincontatt
oconglialt
riequal
chev ol
taat r
asfor
mare
potenzial
iamici
ziei
namici
zi
ereal
i
.

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att
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l
apar
ipossaf
avor
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eil
super
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l
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il
it
à,t
alv
olt
anonèsuf
fi
cient
e.

Nonl ofuquandoSher iffermòl acompet i

zionedell
eAqui l
econt
roiSerpentiasonaglieri
unìigr
uppiper
att
ivi
tànoncompet i
ti
ve,comeguar daredeiv i
deo,spararepet
ardieconsumar eipasti
.Aquelpunt o,l
e
osti
li
tàer anocosìconsistenticheilsol
ocont att
of or
nivauni
camenteoppor t
unit
àperschemieat t
acchi.
L’
eli
mi nazionedel
l
asepar azionefi
si
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ai 2gruppinonpromosselal
orointegrazi
onesoci
ale.

-sembracheilcont
att
ocompeti
ti
vodivi
daequell
ocooperat
ivouni
sca.Neiconfl
i
ttiat
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i
vel
l
i,dal
l
ecoppi
eair
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enazional
i
,lemi
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viseei
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dicomunial
imentanoI’
uni
tà.

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il
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sa.

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vòquandoformògruppi
di4uomi nitr
aicadetti
dellamarinami l
it
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aff
idòlor
ocompi t
idi
probl
em- sol
vingepoicominci
òainfor
marli
,tr
amiteunaltopar
lante,chelelorori
sposteeranosbagl
iat
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l
oropr odutt
ivi
tài
mperdonabil
ment
ebassaeil or
or agi
onamentistupidi
.Altr
igruppinonri
cevet
teroqueste
vessazioni
.

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aosservòcheimembr idelgr upposott
opr essi
onestri
nseropi ùamici
zia,cooper
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più,fur
onomenopol emi ciemenocompet it
ivi
.Eranot ut
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ast essabarca.Ei lri
sul
tatofu
l’
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ncrementodell
acoesi
one.
-int empidilott
aint
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cal’
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iodigr uppoaument ainmodoanal ogo.Anchesol or i
chi
amareall
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outgroup,peresempiounasquadr ari
vale,accrescelasimpati
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ingroup,ilpr
opriogruppo.Quandoabbi
amo
profondaconsapevol
ezzadichisono“l
oro”,sappi
amoanchechi siamo“noi”.

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rasiaff
ront
aunaminacci
aester
nabendefinit
a,aumentai
lsensodel“noi
”.L’
i
scr
izi
oneal
l
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organi
zzazi
onidii
mpegnocivi
ledil
agar
api
damente,icit
tadi
nisist
ringonoatt
ornoallor
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l
e
tr
uppe.
Quest
or i
sul
tatohat rovat
oconfermaanchenel lost odiSol
udi omon.Iri
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cani
i
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mentalichiedendo aimembr idiungr uppo dir i
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set
tembreesulterrorismoeaimembr idelsecondodiri
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 comeat t
eso,imembridelpr
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onodiconcordareconl’
aff
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e
azionidelPresi
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la sua ammi ni
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azi
one che hanno preso una
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Iraq”,inmisurasuperi
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-i
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reunacoesionedigruppo.

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APPROFONDI
MENTO:
PERCHE’
CII
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ali
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vi
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rogruppo, uccidi
amoperilnostr
ogr uppo,possi
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niamonoistessiinbasealnostrogruppo.I lconcet
todinoi,i
lnostrosensodichisiamo,
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cami onsir uppedur anteun’escursione,unmembr odel l
ostafflasciòcasual ment eunacor daperi lti
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L’
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razziali,hannomenopr egiudizi?Slav i
neMaddenhannoanal izzat
oidat idiun’
indagine
su2.400st udentii
n71scuol esuperior
iamer i
caneehannor i
levat
ori
sul
tat
ii ncoraggi
anti.Èpiùpr obabil
e
chesi anol epersonedir azzadiversachegi ocanoel avoranoinsi
emear i
ferir
ediav ereami cidiun’alt
ra
razzaeaespr imereat teggi ament
ir azzi
alipositi
vipi utt
ostochecolorochenonsv olgonot al
iat ti
vi
tà
congiunte.

-Greenlohav er
if
icatoi nunost udiosu3.200studentidiscuol amedi a.Conf r
ont aticongl istudentidi
scuoletr
adizi
onal
iecompet i
tiv
e,quel
lidel
lescuol
econgr uppidiapprendi ment ointerrazzi
alimost r
avano
att
eggiamentipi
ùpositi
v iversoicompagnidialt
rerazze.Daquest acor
r elazione,possi amoconcl udereche
l
’at
tiv
itài
nterr
azzi
aleoi nteretni
cacooperat
ivamigl
i
or igl
iatteggi
amentir azzial
i?Dinuov o,laviapercapirl
o
èquellasperi
mentale,
dandoi lcompit
oacasoadal cunistudenti
,manonal t
ri,dil
av orareinsi
emei ngruppi
misti
.

-Slavindiv
iseal cunecl assiinsquadreinterr
azzi
ali
,ognunacompost ada4o5st udent
i.Imembr idiogni
squadrasedev anoi nsi
eme,st udi
avanoinsiemee,all
af i
nediogniset timana,eranoi mpegnatiinunt orneo
compet i
ti
voasquadr ef ocal i
zzat
osulleconoscenzescolasticheacqui site.Tutt
iimembr icontr
ibuivanoal
punteggiodell
asquadr af acendodelloromegl i
o,qualchev olt
acompet endoconal tr
istudentii
lcuil iv
ell
o
scolasti
co erasi mileall oro,qual
chev oltaconil oro st
essipunt eggipr ecedenti
.Ognuno av evauna
possibil
i
tàdiriuscire.Inoltre,imembridiognisquadr aeranomot iv
at iadai ut
arsil’
unl’
altr
oapr eparareil
tor
neoset ti
manal equal unquef ossel’
argomentodeltorneo.Anzi chépr odurreisol
ament o,lacompet izi
one
disquadramet tevagl i
st udentiastr
ett
ocont at
toestimolavailreciprocosuppor to.

Un’alt
raéquipedir icerca,condot tadaAr onson,ottenneunasi milecooper azionedigruppoconl at ecnica
delgiocoai ncast r
o( Jigsaw tecnique).Negliesperiment ii
nscuol eel ement ar i
,iri
cer
catorisuddividev ano
bambi nidirazzael ivell
o di
v erso i
ngr uppicompost ici ascuno da6 membr i
.Venivachi estol oro di
svi
luppareest udiarebeneunar gomento.L’argomentopoiv enivadivi
soi n6par tieognistudentedivent ava
espertonell
asuapar te.Peresempi o,sel’unit
àer ar el
ativ
aalCi le,unost udent epotevaesser el’
esper to
del
last or
iadelCi l
e,unal trodellasuageogr afi
aeunal tr
odel lasuacul tur
a.Al l’
ini
zioivar
istori
ci,geogr afie
cosìviasitr
ov avanoi nsiemeperappr of
ondireill
oromat eri
ale.Poitornav anoalgr uppobaseperi nsegnar l
o
ail
or ocompagni .Ognimembr odelgr uppopossedev a,così,unpezzodel l’
incastro.Gl
istudentisicuridisé
dovevanoper ciòascol t
ar eeimpar ar
edaquel lipiùri
ser v
ati,cheincambi osir endevanosubitocont odiav er
qualcosadiimpor tantedaof fri
reai l
orocompagni .

-l
’apprendi
ment
ocooper
ati
vo,diconoSlavi
neCooper
,pr
omuov
eir
isul
tat
iaccademi
cidit
utt
igl
ist
udent
i,ment
re
si
multaneament
emigl
i
oraler
elazioni
int
ergr
uppal
i
.

-Aronsonsost
ienecheibambi
nii
ncl
assiaincast
rosvil
uppanopi
ùsi
mpat
ier
eci
proche,unmaggi
orpi
acer
eperl
a
scuol
aemaggiorautost
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bambi
nidel
l
eclassit
radi
zi
onali
.

-anchel
eamicizi
eint
err
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e.Ipunt
eggiagl
iesamidegl
ist
udent
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l
emi
nor
anzemi
gli
orano,
for
seper
chéorairi
sul
tat
iscol
astici
sonoilf
rut
todicol
l
aborazi
oneesostegnot
rai
compagni
.

-secondo Al
l
port
,ilpr
egiudi
zi
opuòesser
eri
dot
todauncont
att
oal
l
apar
itr
agr
uppidel
l
amaggi
oranzaedel
l
e
minor
anzenelper
segui
rescopicomuni
.

-trent
’annidopolaspiegazonediAl
i lportsuipri
nci
pibaseoperat
ivineimetodidiapprendiment
ocooper ati
vo,
f
inalmenteabbiamometodipr
ati
cit
estatipermet
terei
nattol
ateor
iadelcont
att
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aeliminat
a
l
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one.Lari
cercasull
’
appr
endi ment
ocooperat
ivoèunodeicasidimaggi orsuccessonell
ast or
iadell
a
r
icer
ca.

-unasfidaimport
anteperilnost
romondodi
vi
soèi
dent
if
icar
eeconcor
dar
eobi
ett
ivisov
raor
dinat
iest
rut
tur
aredegl
i
sfor
zicooperat
ivi
perraggi
ungerl
i.

APPROFONDI
MENTO:
BRANCHRI
CKEY,
JACKI
EROBI
NSONEL’
I
NTEGRAZI
ONENELBASEBALL

Il10apr il
e1947,19par ol
echecambi aronopersempr el afacciadelbasebal lav rebber oanchemessoal l
a
provapr i
ncipidel l
apsi col
ogi asoci al
e.Nel l
asest ar ipresadel lapar ti
taami chev ol edeiBr ooklynDodger s
contr olami glioresquadr adelcampi onatomi nor e,l’annunci atorer adiodeiMont realRoy al
s,RedBar ber,
l
esseunadi chi arazionedelpr esidentedeiDodger sBr anchRi ckey :“IBr ookly nDodger soggihannof irmat oil
contr at
toperl ’
acqui st
odiJacki eRoosev el
tRobi nsondaiMont realRoy al s.Aef f ettoimmedi ato”.Cinque
giornidopo,Robi nsondi vennei lpr i
moaf r
oamer icanodal1887agi ocar enelpr incipalecampi onatodi
basebal l
.Nel l’autunno,it i
fosidelDodger srealizzar onoi llorosognodipar tecipar eal lacoppadelmondo.
Robi nson,dopodur idil
eggir azzial
i,scorret
tezzespor ti
veeaf front i,fuv ot atol ar eclutadell’
annoei nun
sondaggi of inìsecondo,dopoBi ngCr osby,comeuomopi ùpopol ared’ Amer ica.Labar r
ierar azzial
edel
basebal lerasuper at
a.Mot ivatodallasuamor al
itàmet odist
aedal l
aspi nt
aalsuccessonelbasebal l,Rickey
avev apianificat oquest amossadaunpòdit empo,r accont anogl ipsicologisoci aliPr atkaniseTur ner
.Tr e
annipr i
mai lsoci ologocapodelComi t
atoMaggi oresul l
’Unitàav ev achi est oaRi ckeydidesegr egar elasua
squadr a.Lasuar i
spostaf udipr endert empoechi eseconsi glisucomef arlonelmodomi gl
iore.Nel1945
Rickeyf uilsol opr opri
etari
odisquadr adibasebal lav otarecont rol ’
esclusi onedel leper sonedicol or
edal
basebal l
.Nel 1947f ecelasuamossausando3pr i
nci pi i
dentifi
cat idaPr atkani seTur ner.

 cr earelapercezionechei lcambiament oèi nev

itabil
e.Ridur
rel
apossi
bil
i
tàchel
apr
otest
aol
a
resist
enzapossanopor t
areindiet
rolelancett
edell’
orol
ogio.
 st abil
ir
euncontat t
oall
apar i
conunobi etti
vosovraordinat
o.
 sconf igger
elanor madelpregiudi
zio.
 st roncarel
aspiraledi
viol
enzapr at
icandolanonv i
olenza.
I
DENTI
TA’ DIRUOLOEI DENTITA’ SOCIALE

-nell
avit
aditutt
iigi
orniconci
l
iamospessomol t
eidenti
tà.Riconosci
amolanostrai
dent
it
àdiruolo,comegeni
tor
eo
bambino,epoilasuperi
amo,percependol
anostrai
dentitàsocial
e,sovr
aordi
nat
a,dif
amigl
ia.L’
orgogli
onel
l
anostra
eredi
tàetni
capuòint
egrarel
anostrapiùampi
aidenti
tàcomuni t
ari
aonazional
e.

-l’
essereconsapevol
idel
l
enost
rei
dent
it
àsoci
alimul
ti
ple,chei
npar
tecondi
vi
diamoconchi
unqueal
tr
o,f
avor
iscel
a
coesionesoci
ale.

-i
ncultur
eetni
camentediver
selepersonepossonoaver ochePhi
equel
l nneychi
amaun’
i
dent
it
àbi
cul
tur
ale,che
i
dent
if
icasi
alacul
tur
aetni
casial
acul
turapiùal
l
argat
a.

-colt
empospessocrescel’
i
denti
fi
cazi
oneconunanuov
acul
tur
a.Spesso,
tut
tav
ia,
ini
pot
idegl
iimmi
grat
isisent
ono
pi
ùaloroagi
onell
’
ident
ifi
car
siconlal
oroet
nici
tà.

-i
ricer
cat
ori
sisonochi
est
isel
’
orgogl
i
operi
lpr
opr
iogr
uppocompet
aconl
’
ident
if
icazi
oneconl
acul
tur
api
ùampi
a.

 noiciv
alut
iamoi npar
tei
nter
minidiappar
tenenzaalnost
rogr
uppo.Veder
eilnost
rogr
uppocomebuonoci
ai
utaasentir
cibuoni
.

-un’i
denti
tàetnicaposit
ivapuòper
ciòcontr
ibui
reaun’autost
imaposit
iva.Lepersonemar gi
nali
,chenonhannouna
for
teidenti
tàetnicaenemmenoestesaalgrandegruppo,spessohannobassaautostima.Laper sonaappart
enent
ea
2cultur
e,cheaf f
ermaentrambelei
denti
tà,i
ngener
ehaunconcet todisémol t
oposi t
ivo.Spesso,al
ter
natra2cult
ure
cuiappart
iene,adatt
andoilpr
opr
iol
inguaggi
oecompor tamentoalgr
uppoincui si
trovainquel momento.

-daunlat
osicoll
ocanocolor
ochecredonochei
lmult
icul
tur
ali
smoassi
curachetutt
iici
tt
adi
nipossanomant
ener
ela
propr
iai
dent
it
à,possanoessereor
gogl
iosi
deil
oroav
ieavereunsensodiappar
tenenza.

-dal
l
’al
tr
o,v isonocol
or anoaPhi
ochesiassoci l
li
psnelt
emer
echei
lmul
ti
cul
tur
ali
smosepar
ileper
sonepi
utt
ost
o
chei
ncoraggiarei
val
oricomuni
.

 nel
l
ospaziotrailmul
ti
cul
tur
ali
smoel
’
assi
mil
azi
onet
rov
apost
olapr
ospet
ti
vadel
l
adi
ver
sit
àal
l
’i
nter
no
del
l
’uni
tà,
sost adaEt
enut zi
oni
.

-sipresumechet utt
iimembridiunadatasoci
etàri
spetter
annoeaderi
rannopi
enament
eaqueival
oridibaseea
quell
eisti
tuzi
onichesonoconsi
derat
ipart
edell
astrutt
uradibasecondi
v i
sadel
l
asociet
à.Al
l
ostessotempo,ogni
grupponell
asociet
à,èli
ber
odimantener
elasuacult
ura,speci
fi
caedi
sti
nta.
-cur
iosament
epiù imembridelgruppo maggi
ori
tario av
val
l
ano ilmulticult
ural
i
smo,meno èpr obabi
lechesi
i
dent
ifi
chi
noconi
llor
ost
essogruppoetni
coecheabbi anoscar
saconsiderazionedell
’
out
group.L’
oppostosiappl
i
ca
aimembrideigr
uppimi
nori
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i,periqual
il’
abbr
acciareilmult
icul
tur
ali
smopr edi
ceunaf or
teidenti
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cazi
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l
’i
ngr
oup.

LACOMUNI
CAZI
ONE

-l
epar
tii
nconf
li
tt
ohannomodi
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peraf
front
arel
elor
odi
ff
erenze.

-l
anegozi azi
oneèunpr ocessodiint
erazi
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adueopiùpar
tii
ncuisicer
cadistabi
l
irecosaognunadovr
ebbedare
ericever
ei nunarelazi
onefinal
i
zzataalr aggi
ungi
ment
odiunaccordomut uamentevantaggi
osoquandoiri
spet
ti
vi
i
nteressisonopar
zialmentecontr
astanti
.

LATRATTATI
VA

-daunl
ato,
col
orochechi
edonodi
più,
spessoot
tengonodi
più.

Ci
aldi
ni,Bi
ckmaneCaci oppo at
trav
ersounesper
iment
osonogiuntiari
sul
tat
iint
eressant
i:sir
ivol
ser
oad
al
cuniconcessi
onar
iperl’
acqui
stodiun’
aut
o,cr
eando2condi
zi
onisperi
mental
idiv
erse.

1. nel
lapr i
manonav vi
avanoalcunat r
attat
ivaechiedevanodirettamentei lprezzodelmodel
lodiauto
cheinteressaval
oro.
2. nel
lasecondacondi zioneavviavanounacont ratt
azi
oneser rata,off
rendounpr ezzoeri
fi
utandone
unaltr
operunmodel l
odi autodiversodaquellocheintendevanoacqui stare.
-quandopoichiedevanoilpr
ezzodelmodel l
ochei nt
eressav
alor o,
ricevevanoof fert
echeinmediaeranodi
ci
rca200doll
aripiùbassedel cost
ouf fi
cial
e.

-unatr
att
ati
vadeci
sapuòabbassar
eleaspet
tat
ivedel
l’
al
tr
apar
teef
arsìchel
’
alt
rosi
adi
sponi
bil
eadaccont
ent
arsi
permeno.Malafer
mezzaqual
chevolt
apuòri
tor
cersi
contr
o.

-molticonfl
itt
inonsonosuunat ortadimisurafi
ssamasuunat or
tacherimpi ccioli
sceconilpr
oseguiredelconf
li
tto.
Eppureinegozi at
orispessofall
iscononell
acompr ensi
onedeil
orocomunii nteressi:ci
rcai
l20%delt emponegoziano
accordi“vi
nti-
vint
i”chesonor eciprocamentecostosi.Unoscenari
ovint
i-
vintièsempl i
cementeunaper di
taditempo.
Essererigi
dièunal tr
opot enzi
alescenariov int
i-
vinti
.Sel’
al
tr
apar t
erispondeconugual er i
gidi
tà,sipuòr i
maner e
entr
ambi arroccatisuposizi
onidacui nonsi puòtornarei
ndi
etr
osenzaperder elaf acci
a.

LAMEDI
AZI
ONE

-apar ediPr
er uit
t,unmediat
oreneutropuòof
fri
reconsi
glicheper
met
tanoal
l
epar
tii
nconf
li
tt
odif
aredel
l
e
concessi
oni
etut
tavi
a“sal
var
elafacci
a”.

 sel
ami aconcessi
onepuòessereatt
ri
bui
taaunmediat
ore,
chest
aottenendoun’
ugual
econcessi
onedalmio
ant
agonist
a,al
lor
anessunodinoisar
àconsi
der
atoundebol
echespr
ofondaacausadell
eri
chiest
edel
l’
al
tr
o.

-al
tr
iautor
iri
tengonochei
lmediat
orepossaaiut
arel
epar
tii
ncausaaf
ocal
i
zzar
eladi
scussi
onesuquest
ionicr
uci
ali
efavor
ir
eilpr
ocessocheli
aiut
iaraggi
ungereunaccor
do.

APPROFONDI
MENTO: MEDI
AZI
ONE COMUNI
TARI
A E RUOLO DEL MEDI
ATORE SECONDO L’
APPROCCI
O
RELAZI
ONALE-
SIMBOLI
CO

-inIt
ali
a,part
icol
arment
einter
essanteèladef
ini
zi
onedimedi
azi
onecomuni
tar
iapr
opost
aal
l
’i
nter
nodel
l
’appr
occi
o
rel
azi
onale-
simboli
codiScabi
nieCigoli
.

-intal
eapprocci
o,l
amedi
azionev
ienedef
ini
tacomeunar
elazi
oneat
ti
va,di
nami
caepr
ocessual
echeconnet
te2
part
idel
lacomuni
tài
nconf
li
tt
o.

 i
lmedi at
orenonsol
orendepossi
bil
etal
econnessi
onemaconsent
eanchechel
epart
iaccedanoalsi
gnif
icat
o
dellorolegameepromuoveilsuper
amentodell
asit
uazi
oneconf
li
tt
ual
efavor
endol
’emergeredel
laval
enza
generati
vadeil
egami
.

 i
lmedi ator
esiponedunquecomeunmedi um,unafi
gurat
erzaconunafor
tefunzi
onesi
mbol
icanelsenso
cheaiutaar i
connett
erepar
tif
ramment
ateoscissechenonsonostat
eingrado,si
noaquelmomento,di
cost
ruireunproget
tocomune.

 èuncat al
i
zzator
edicambi
ament
o,unconsul
ent
edipr
ocesso,compet
ent
enel
l
agest
ionedel
l
edi
nami
che
soci
ali
edei conf
li
tt
i.
  egl
ièildeposi
tari
odell
afi
ducia,col
uipr
essoilqual
epuòesser
eri
post
alasper
anzadisi
cur
ezza,
prot
ezi
one,
ri
conosci
mento,accogl
i
enza,cambiamento.

 rappresent
asimboli
cament
ecol
uichemant
ienel
afi
duci
anel
l
erel
azi
oniquandol
afi
duci
anel
l
erel
azi
oni
sociali
èstataer
osa.

-i
lmedi
ator
e,secondoquest
oappr
occi
o,haquest
icompi
ti
:

 fav
ori
scelacostruzi
one,ilr
ecuper
odelsensodiappart
enenzaal
lacomuni
tàf
avor
endomoment
ifi
sicie
psi
chi
cidi
ril
ett
ure,ri
cost
ruzi
oneocost
ruzi
onedel
legametral
epart
i;

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utoasv el
areilsensoei
lsignif
icat
odeilegamiear i
fl
etter
esull
erappr
esentazi
oniel
enarrat
ivecheigruppi
hannocosti
tuit
o.Pernarrat
ivecomunitar
ieint
endiamoconRappapor tunastori
acondiv
isadaungr uppodi
persone,costi
tuit
a e negoziat
a attr
averso l
’i
nter
azione soci
ale,le pr
oduzioniar
ti
sti
che,imezzidi
comunicazi
onedi massa,
i r
it
uali
.

 ai
utaasv
elar
elet
tur
eesi
gni
fi
cat
icui
lepar
tii
ncausaf
ati
canoadacceder
e;

 consent
edi
indi
vi
duar
eer
il
anci
arel
acur
adei
legami
soci
ali
elal
orov
alenzar
igener
ati
va;

 punt
asul
l
apar
teci
pazi
oneat
ti
vadel
l
epar
tii
ngi
oco,
rendendol
epr
otagoni
ste;

 consent
eallepersonediacquisi
reconsapev
olezzacr
it
icaecompor
tament
idicopi
nganzi
chédiev
itament
o
delconf
li
tt
oodi attacco-
aggr
essione.

-la mediazione comunitar

ia promuov e esperi
enze non sol
o digesti
one delconfl
it
to ma,pi
ùi n general
e,di
soci
ali
zzazi
onei ngr adodimobi l
it
areler i
sorsediunacomuni tàedidar eorigi
neaf ormediregolazionedell
a
convi
venzaaut ogest
ite.Èunaf ormadigi usti
zi
achecer cadicostr
uir
einmodopar teci
pati
voisuoipercorsieche
tr
ovanell
afiguradelmediatoreilgarant
esocialedell
asuapossibi
l
ereali
zzazi
one.

Conv
ert
ir
evi
nci
tor
e-v
int
oinv
inci
tor
e-v
inci
tor
e

-i
medi
ator
iai
utanoanchear
isol
ver
eiconf
li
tt
ifaci
l
itandounacomuni
cazi
onecost
rut
ti
va.

 i
ll
oropr
imocompi
toèai
utar
elepar
tiar
ipensar
eil
conf
li
tt
oeot
tener
einf
ormazi
oni
sui
lor
oint
eressi
.

-i
ngenereleper
sonedaent
rambel epar
tihannounori
entamentocompeti
ti
vov i
nci
tor
e-v
int
o:sonocont
ent
iseil
oro
ant
agoni
sti
sonoscont
ent
idelr
isul
tatoescontent
isegl
iantagoni
sti
sonocontent
i.

 i
lmediatoreaiutaasosti
tuir
equestoorient
amentovinci
tor
e-v
int
oconunorientamentocooperat
ivov
inci
tor
e-
v
inci
tore,spronandoentrambiicontendent
iamet t
eredapartelel
oror
ivendicazi
oniconf
li
tt
ualieapensare
i
nveceai l
orobisogni
,i
nteressi
eobietti
vidi
base.

Unastor
iacl
assi
cadital
erisol
uzi
oner
iguarda2sorel
lecheli
ti
gavanoperun’
aranci
a.All
afi
ner aggi
unser
oil
compromessodidi
vi
derel’
aranci
aametà:unasorel
laspremet
telasuametàperot t
ener
eilsuccoebuttòla
bucci
a,mentr
el’
al
tr
ausòlabucciadel
l
asuamet àperf ar
eundolceebuttòi
lresto.

 nel l
acompet i
zi
oneperunar i
sor
sascarsaeambi t
a,ent
rambelesorel
lehannoottenut
oil50%del
l
a
ri
sorsaquandopotevanoott
enereil
100%di quant
odesider
ato.
-Pr
uit
tindussegl
istudent
ipostinel
l
astessasi
tuazi
onedell
esorell
eacercar
edegliaccor
diint
egrat
ivi
.

 comparatoaicompr
omessi
,incuiognunosacr
ifi
caqualcosadiimportante,gl
iaccor
dii
ntegr
ati
visonopi
ù
dur
atur
i.Poi
chésonomut
ualmenter
emunerat
ivi
eportanoami gl
i
orir
elazionifut
ure.

El
i
minar
egl
ier
ror
iper
cet
ti
vimedi
ant
euncomuni
cazi
onecont
rol
l
ata

-l
acomuni
cazi
onespessoai
utaar
idur
regl
ier
ror
iper
cet
ti
vichesi
aut
oal
i
ment
ano.

Knudsoninvi
tav
adel l
ecoppiesposatearecar
sineilabor
ator
idipsicol
ogiaer i
vi
ver
e,att
raversounr ol
e-
play
ing,unodeilor
opassaticonf
li
tt
i.Pr
ima,durant
eedopol al
oroconv er
sazi
one,chespessogener ava
tant
aemozionequantoil
real
eprecedent
econfl
it
to,l
ecoppieveni
vanoosservat
edav i
cinoeint
ervi
stat
e.

 l
ecoppi eevit
anti
,ossiaquell
echeev it
avano dichiar
ir
elel or
o posizi
onio diriconoscerel
a
posi
zionedelconi uge,seneandavanoconl ’
il
l
usionediesserepiùinar moni
aei naccor dodi
quantofosserorealmente.
 alcontrari
o,ipartnerchesii
mpegnavanonelproblema,chi
arendoleloroposi
zioniet enendoi
n
 consi
derazi
one i lpunto divi
sta dell’
al
tr o,raggiungevano un accordo pi
ùv er
o e acqui
sivano
un’
inf
ormaz i
onepi ùaccur
atadell
eper cezionidell
’alt
ro.
-segest
it
ocost r
utt
ivament e,unconfl
it
tof orniscedel l
eoppor t
unit
àperl ar i
concil
i
azione.Gotl
ib eColbyhanno
i
ndi
vi
duat
oalcunestrategievol
teaevi
tareli
tidistrutt
iveesv i
lupparedi
scussionicost
rutt
ive.

 att
raver
soil or
oprogrammi,ibambiniimparanochei lconfl
i
ttoènormale,chelagent
epuòimpararead
andared’accor
doconquell
ichesonodi ver
si,chel amaggiorpar
tedell
edisputepuòesser
eri
sol
tacon2
vi
ncit
oriechelest
rat
egiedi
comunicazionenonv i
olent
asonoun’al
ter
nat
ivaaunmondodi bul
l
iediv
itt
ime.

-questocur
ri
culum perlapr
evenzi
onedel
l
av i
olenzanonraccomandal
apassi
vi
tà.Èf
ocal
i
zzat
osucomeusar
ela
rabbi
anonperfarsi
of ar
edelmale,
mapercambiarei
lmondo.

JohnsoneJohnsonhannomessoapunt ounpr ogr

ammadif ormazionedi12or esul l
ar i
soluzionedei
confl
i
ttiperbambi nidalpri
moalnonoannodiscuol ain6scuol e,conri
sult
atimoltoincoraggi
ant i
.Pri
ma
del
laf or
mazi one,l
amaggi orpartedeglistudent
ieracoinvolt
ai nconfli
tt
igior
nali
eri,confl
it
tichequasi
sempref i
nivanoconunv i
nci
toreeunv i
nto.Dopol aformazione,ibambi nit
rovavanopi ùspessouna
sol
uzionevincitor
e-vinci
tor
e,mediavanomegl i
osuiconfl
it
ticongl iami
ciemant enevanoeappl icavanole
l
oronuov eabili
tàdentroefuor
ilascuoladurant
el’
annoscolasti
co.

-i
ricer
cat
ori
sost
engonocheunf
att
orechi
avepergest
ir
eiconf
li
tt
isi
alaf
iduci
a.

 seri
tenet
echel ’
alt
raper
sonasi
adegnadif
iduci
a,èpi
ùpr
obabi
l
echel
ecomuni
chi
atel
evost
renecessi
tàel
e
vost
repreoccupazi
oni
.

 semancal
afi
duci
a,pot
etet
emer
echel
’
apr
ir
vidar
àagl
ial
tr
idel
l
einf
ormazi
oni
chepot
rebber
ousar
econt
rodi
voi
.

-quando2par
tinonhannofi
duci
areci
procaecomunicanoinmodoi
mprodutti
vo,unmedi
ator
esopr
alepar
tiqual
che
vol
taèuti
l
e.Spessoi
lmediat
oreèunapersonadi
cuientrambel
epar
tisi
fidano.

-dopoav erconv
int
ol epar
tii
nconfli
tt
oar ipensar
ealconfl
it
todalor
oper
cepi
tocomev
inci
tor
e-v
int
o,i
lmedi
ator
e
spessochiedeaognunodist
il
areunaclassi
fi
cadeipropr
iobi
ett
ivi
.

 quandogliobiet
ti
visonocompati
bil
i
,laproceduradicl
assi
fi
cazi
onerendepi
ùfaci
l
eperognunofaredel
l
e
concessi
onisugl
iobi
etti
vimenoi
mportant
icosìcheentr
ambipossanor
aggi
unger
egli
obi
ett
ivi
pri
nci
pal
i.

-pi
utt
ostocheveder
siinter
minidichif
aconcessi
oni
,ognipar
tei
nconf
li
tt
opuòv
eder
elanegozi
azi
onecomeuno
sf
orzoper“
scambiar
siget
toni
”percosedimaggi
orval
ore.

-quandolepart
isiri
unisconopercomunicar
edirett
ament e,
ingener
efaticanoagesti
rel
epr
opriemozi
oni
.Nelmezzo
del
lasit
uazi
onemi nacciosa,diunconf
li
tt
ostressante,l
eemozionispessodist
ruggonol
acapacit
àdicompr
enderei
l
puntodivi
stadel
l’
alt
ro.

-seèverochel
afeli
cit
àelagrati
tudi
nepossonoaumentar
elafi
duci
a,èanchever
ochel
arabbi
aladi
minui
sce.La
comuni
cazi
onepuòperci
òdi
ventar
emol t
opiùdif
fi
ci
lepr
opri
oquandoèpi
ùnecessar
ia.

 i
lmedi
ator
espessost
rut
tur
al’
i
ncont
roperai
utar
eogni
par
teacompr
ender
el’
al
tr
aeasent
ir
sicapi
ta.

 i
lmediatorepuòchieder
eal
l
epar t
iinconf
li
tt
odirestr
inger
elelor
odisputeadichi
arazi
onidif
att
o,i
ncl
use
di
chi
arazioni
rel
ati
veacomesisent
onoecomer i
spondonoquandogli
alt
riagi
sconoi
nundat omodo.

 i
lmediator
epuòchi
eder
eal l
eper
sonediscambi
arsiir
uol
iesost
ener
elaposi
zi
onedel
l
’al
tr
ooi
mmagi
nar
ee
spi
egareci
òchel
’al
tr
apersonast
aprov
ando.

 Ilmediat
orepuòanchechi
eder
eallepartidir
if
ormulareleposizi
onidel
l’
al
tropri
madicomunicar
elepr opr
ie.
Lat er
zaparteneut
ral
epuòancheipot
izzarepropost
er eci
procamenteaccett
abi
lichev
err
ebberori
fi
utatese
fosserooff
ert
edaunadell
e2part
i.

APPROFONDI
MENTO:
LAMEDI
AZI
ONETRAPARI

-unper corsodimedi azi

onet raparisvil
uppatodaTamanza.Essoèst at
oel aborat
oapar ti
redall’
esperi
enzadi
mediazionescol
asticareali
zzataneiquarti
eridiLionedalgruppodiricercaguidatadaSchmi t
t,i
lqualedefini
scela
mediazionetrapariunpr ocessoat t
rav
ersoi lqualeunoopi ùsogget t
iesterniall
asi t
uazioneconf l
i
ttual
ecr eaun
contest
ochef acil
i
tal acomuni cazi
onef r
al eper sone,per
mettendolorodigest i
reet rasfor
mar epositi
vamentela
condizi
onedirot
turanell
aqual esitr
ovano,al
laricercadiunaccordochesoddisfiisoggetticoi
nvol
ti.
-lamedi azi
onetraparioffr
eiltempoel ospazi operespri
merelepropr
ieemozi
oniperassumer
silepropri
e
responsabi
li
tàesiponequaleunav al
i
daalt
ernati
vaalmodell
odisci
pli
nar
ebasat
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perdarespazioaunadi
versagest
ionedel
confl
itt
o.

-l
’
int
erv
ent
oèar
ti
col
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n5f
asi
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1. pr
esent
azi
onedel
proget
toai
geni
tor
ieagl
ii
nsegnant
iecost
ruzi
onedel
l
’accor
dodi
lav
oro;

2. sensi
bil
i
zzazi
onedegl
ial
unni
alpr
oget
todi
medi
azi
one;

3. i
ndi
vi
duazi
oneef
ormazi
onedegl
ial
unni
medi
ator
i;

4. r
eal
i
zzazi
onedel
l
emedi
azi
oni
trapar
iconl
asuper
visi
onedel
gruppodi
medi
ator
iadul
ti
;

5. v
eri
fi
cadel
proget
tocongl
ial
unni
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tor
i,gl
ii
nsegnant
iei
ref
erent
iter
ri
tor
ial
i
.

-i
mpl
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erv
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osi
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fi
ca:

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ener
eil
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l
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ial
unni
;

 pr
eveni
remani
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oni
div
iol
enza;

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tar
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ii
nsegnant
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l
ari
spost
asoci
o-af
fet
ti
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ichi
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ial
unni
;

 i
nter
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re,
discut
ere,
negozi
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ist
il
ieducat
ivi
degl
ii
nsegnant
i;

 pr
omuov
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ial
unni
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vi
se;

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ear
e,apar
ti
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i
,unacul
tur
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l
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one.

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i
oci
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n:

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bil
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l
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l
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tàdi
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ione;

 f
ormazi
onedi
ungr
uppodi
ragazzi
-medi
ator
ial
l
’i
nter
nodel
l
’i
sti
tut
o;

 cr
eazi
onedi
unospaz
ioedi
unt
empodi
medi
azi
one;

 suppor
toal
l
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dif
raal
unni
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ff
icol
tàdi
rel
azi
one;

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onedell
’
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ott
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l
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essi
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l
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;

 mi
gli
orament
odel
cli
madi
conv
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l
acl
asse.

L’
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tt
isono cosìintratt
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l
ie gl
iint
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tost
ant
icosìdi
ver
gent
ida r
ender
eir
raggi
ungi
bil
e una
r
isoluzi
onereci
procasoddi
sfacente.

 sef
all
i
sce,
lepar
tipossonor
ivol
ger
sial
l
’ar
bit
rat
o,ossi
aaunapar
tet
erzaneut
rachei
mponeunaccor
do.

-idi
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i,i
ngener
e,pr
efer
isconor
isol
ver
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orocont
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ersi
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bit
rat
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eilcont
rol
l
osui
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sul
tat
i.

McGi l
li
cuddyhannoosservat
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operlarisol
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i.Quandolepersonesapevanocheav r
ebberodov ut
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mente
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ar isol
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ema,mostravanomenoost il
it
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o
l
’accordo.

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l
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ener
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tr
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compromesso.
-percombat ter
etal
et endenza,al
cunedi sputev
engonorisol
tecon“ l
’
arbit
rat
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tafi
nale”,i
ncuilaterzapart
e
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ieunadel l
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eunapr opostaragi
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ngenere,tutt
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’
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aseognunadel l
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serv
ingbias,av esseguardat
ola
propr
iapropostacongliocchidell
’
altro.

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.

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rat
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nale.

LACONCI
LIAZI
ONE

-qual
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sinol
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iesper
iment
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chi
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GRI
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chi
edecheunapar teinizipiccoleazi
onidiriduzi onedellat ensione, dopoaverannunci atouni ntento
concili
atori
o.Chicomi nci
aaf fermai lpropriodesi der
iodiri
dur rel at ensi
one,di chiaraogniattoconci l
i
atoriopr imadi
farl
o,ei nvi
tal’
avversari
oal l
ar eciprocità.Tal iannuncicreanouncont estocheai utal’
avversarioai nterpretare
corrett
ament equell
echeal tri
ment ipotrebber osembr aredebol ezzeoazi oniast ute.Produconoancheunapr essi one
socialeperindurrel’
avversari
oasegui rel enor medellareciprocità.Successi vament e,chihaini
ziat odev emost rare
credibi
li
tàesi nceri
tàcompi endo,esat t
ament ecomeannunci at o,var iat
ticonci li
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cabil
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i
concili
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fi
cioconsist entei nunasol aar easpecifi
cael ascial’avversario
l
iberodiscegl i
ereseusarel anor madir eciprocitàecomer icambi are.Sel’avversarior i
cambiavolont ari
ament e, i
lsuo
stessocompor t
ament oconcil
iatoriopuòf avorireladi
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lmet odoGRITèconci
li
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o.Manonèunar esaincondizi
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i
nter
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par
temantenendol
apossi
bil
i
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i
a.

 ipassiini
zi
aliperl
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conci
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entamentelatensionedaent
rambel
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.

 tut
tav
ial
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avversar
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