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Social shopping

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Il social shopping un metodo di commercio in cui, nell'esperienza d'acquisto, vengono coinvolti gli amici
degli acquirenti. Il Social shopping tenta di utilizzare la tecnologia per simulare le interazioni sociali che si
trovano in centri commerciali e in negozi fisici. Con l'aumento dei dispositivi mobili, il social shopping si sta
ora estendendo oltre il mondo on-line e nello stesso tempo nel mondo offline dello shopping.

Indice
1 Cinque categorie di spesa sociale
2 Vantaggi del social shopping per i rivenditori
3 Vantaggi del social shopping per i clienti
4 Estensioni del social shopping
5 La diffusione territoriale
6 I fenomeni Social in Italia
7 Evoluzione del social shopping
8 Note
9 Altri progetti

Cinque categorie di spesa sociale


Il Social shopping abbraccia una vasta gamma di definizioni, ma pu in gran parte essere diviso in cinque
categorie:[1] siti di shopping di gruppo, comunit di shopping, motori di raccomandazione, mercati di shopping
e shopping condiviso. Le comunit di shopping aggregano persone che la pensano allo stesso modo per
discutere, condividere e acquistare in negozio.

Gli utenti comunicano e aggregano informazioni su prodotti, prezzi e offerte. Molti siti permettono agli utenti
di creare delle liste della spesa personalizzate e condividerle con gli amici.[2]

I motori di raccomandazione permettono agli acquirenti di fornire consulenza ad altri acquirenti. Questa
categoria di social shopping richiede un compagno acquirente che acquisti il prodotto e lo consigli. Tradizionali
aziende online di recensione del prodotto come ad esempio Amazon hanno contribuito a molti consumatori. E
le nuove startup di social shopping incoraggiano le conversazioni intorno all'acquisto di un prodotto con amici
o conoscenti di un utente, al fine in incentivare un acquisto globale.

I mercati di shopping sociale portano i venditori e gli acquirenti a connettersi insieme ed effettuare acquisti.
Questo tipo di attivit riunisce i venditori indipendenti a creare un forum al fine di esporre e vendere le loro
merci agli acquirenti. Il mercato offre agli acquirenti e venditori vari metodi per connettersi e per comunicare.
In questo caso importante la figura del promotore e-commerce per i venditori e di motore di scoperta per gli
acquirenti.

Shopping condiviso - questa categoria costituita da siti di e-commerce basati su un catalogo online, che
permettono ai clienti di formare specifici gruppi commerciali di collaborazione in cui una persona pu guidare
una esperienza di shopping online per una o pi altre persone, utilizzando la comunicazione in tempo reale sia
tra loro che con il rivenditore.

Vantaggi del social shopping per i rivenditori


I siti di social shopping possono generare profitti non solo dalla pubblicit e Click rate, ma anche attraverso la
condivisione di informazioni che provengono dai loro utenti verso i rivenditori. Alcuni siti si concentrano sulla
condivisione di recensioni e raccomandazioni di gradimento, le quali sono difficili da acquisire da parte del
personale di vendita.

Vantaggi del social shopping per i clienti


I siti di social shopping motivano i propri utenti a partecipare in vari modi. Molti siti non offrono nessuno
specifico guadagno per l'utente se non la ricompensa sociale per aver condiviso informazioni con la
comunit.[3] Altri siti, invece, offrono ricompense tangibili per la condivisione delle informazioni o, talvolta,
incentivi sotto forma di reputazione punti che possono essere convertiti in regali.

Estensioni del social shopping


Ci sono vari modi per i negozi per utilizzare le funzionalit di social shopping. Alcuni siti web offrono una
combinazione di shopping basata sul confronto tra le varie caratteristiche sociali. Altri combinano i negozi
fisici e le caratteristiche sociali consentendo ai clienti di condividere le offerte da parte dei rivenditori fisici
attraverso il telefono o il sito web e di interagire con altri utenti che hanno simili interessi commerciali.

Alcuni siti web utilizzano specifiche reti sociali online e vari strumenti, piuttosto che cercare di costruire il
proprio. Con l'implementazione di applicazioni come Facebook Connect che permette agli utenti di chiedere
pareri ai loro amici di Facebook su acquisti direttamente sul sito di social shopping.

La diffusione territoriale
L'esperienza del social shopping si diffusa in molti paesi.:Argentina [4], Spagna [5] Francia [6]

I fenomeni Social in Italia


Il social shopping in Italia arrivano con un certo ritardo rispetto ad altri paesi, sulla scia del successo di
iniziative internazionali come Groupon. Si affiancano anche altre forme similari in settori particolari come
BlaBlaCar per i passaggi automobilistici condivisi medio-lunga percorrenza, Uber per i passaggi
automobilistici cittadini]] Fubles, perle iniziative sportive condivise, Airbnb, per locazioni brevi tra privati.

Evoluzione del social shopping


L'evoluzione successiva del social shopping, vede un abbandono dell'iniziale logica di couponing massivo e il
social shopping sta diventando sempre pi un vero e proprio strumento di marketing a servizio delle pmi e degli
esercenti, anche a supporto delle proprie piattaforme di ecommerce e dei propri e shop, senza sostituirsi ad essi.

Note
1. ^ Elizabeth Yin, Social Shop Till You Drop, in GigaOm, 11 luglio 2010. URL consultato il 26 luglio 2010.
2. ^ Bob Tedeschi, Like Shopping? Social Networking? Try Social Shopping, in The New York Times, 11 settembre 2006.
URL consultato il 23 maggio 2010.
3. ^ Social Shopping Network, www.socialshoppingnetwork.org. URL consultato il 18 marzo 2013.
4. ^ Argentina: un mar de cuponeras y descuentos en lnea(http://web.archive.org/web/http://es.blog.pinggers.com/2011/0
2/11/argentina-un-mar-de-cuponeras-y-descuentos-en-linea/)
5. ^ Club Speedy y Shopear impulsan elsocial shopping' (http://web.archive.org/web/http://wayra.org/es/blog/club-speedy
-y-shopear-impulsan-social-shopping)'
6. ^ Prsentation par Thomas Rousseau sur Zdnet.fr , 20 octobre 2006 (http://www.zdnet.fr/actualites/internet/0,39020774,3
9364150,00.htm)
Altri progetti
Wikiversit contiene lezioni su Social shopping

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