Termini e condizioni (valide dal 1 gennaio al 31 dicembre 2015)

PROCESSO DI ISCRIZIONE
1. Iscrizione: Si prega di inviare il modulo discrizione
firmato al rappresentante Kaplan con la tassa discrizione
e, se applicabile, la tassa del corriere per le spese di
spedizione. Gli studenti maggiorenni (con pi di 19 anni
sefrequentanti la nostra scuola di Vancouver) devono
leggere e firmare i termini e le condizioni per liscrizione.
Igenitori o tutori legali degli studenti minorenni (con
meno di 19 anni se frequentanti la nostra scuola di
Vancouver) devono leggere e firmare liscrizione per conto
dei loro
figli/dei minori tutelati.
Formazione del contratto: Con la firma delliscrizione
e la restituzione del modulo di iscrizione lo studente
accetta di concludere un contratto vincolante con
Kaplan. Al ricevimento da parte di Kaplan del modulo
di iscrizione debitamente compilato e firmato e della
quota di iscrizione, previa disponibilit del corso e
della sistemazione scelti dallo studente, Kaplan fornir
una conferma di prenotazione. Una volta emessa tale
conferma di prenotazione, un contratto giuridicamente
vincolante tra lo studente e Kaplan si intender concluso,
subordinato tuttavia alla concessione del visto allo
studente da parte dellautorit dellimmigrazione.
La tua privacy importante per noi. Inviandoci i tuoi dati
personali significa che hai letto e accettato le condizioni
elencate nella nostra informativa sulla privacy, che inoltre
puoi trovare sul nostro sito:
www.kaplaninternational.com/privacy
USA: Studenti che si iscrivono a una scuola in California:
consigliamo a tutti i futuri studenti di consultare
nuovamente il nostro catalogo prima di firmare il
documento Enrollment Agreement (accordo di iscrizione).
Consigliamo inoltre di rivedere la scheda informativa
sulla performance della scuola che viene consegnata
allo studente prima di firmare il documento Enrollment
Agreement. Un link alla documentazione presente
allindirizzo: www.kaplaninternational.com/about/
quality.aspx
2. Termini di pagamento:Il pagamento del corso e di tutte
le spese relative al corso dovra essere effettuato per
intero (salvo se diversamente specificato) entro e non
oltre 30 giorni dallinizio del corso. Se la prenotazione
stata effettuata meno di 30 giorni prima dellinizio
del corso, il saldo finale deve essere effettuato
immediatamente. Se non stato ricevuto lintero
pagamento, non verr consentito di iniziare il corso.
Australia: Per i corsi individuali superiori alle 24 settimane
il pagamento del 50% del costo delle lezioni e di tutte le
altre spese relative al corso dovr essere effettuato per
intero entro e non oltre 30 giorni dallinizio del corso.
Se la prenotazione stata effettuata meno di 30 giorni
prima dellinizio del corso, il saldo finale deve essere
effettuato immediatamente. Limporto restante del costo
delle lezioni dovr essere pagato due settimane prima
dellinizio del secondo periodo del corso individuale.
3. Informazioni sul visto: responsabilit dello studente
procurarsi tutti i permessi di viaggio e i visti pertinenti,
nonch le autorizzazioni e un passaporto valido per
lintera durata del periodo di studio. Nei casi riportati
sotto, allo studente pu essere richiesto il pagamento per
intero primadel rilascio del visto:
REGNO UNITO: Se la tua domanda viene accettata,
ti forniremo una lettera di invito per il visto SVV
(Student Visitor Visa) o ESVV (Extended Student Visitor
Visa) oppure una conferma di accettazione agli studi
(Confirmation of Acceptance of Studies) (solo per i
richiedenti del Tier 4 GSV e CSV). I richiedenti del Tier 4
devono sostenere un Secure English Language Test (SELT)
per stabilire il loro livello di conoscenza della lingua
inglese prima che possano richiedere il visto. Gli studenti
il cui livello di inglese inferiore a quello intermedio
(CEFR B1) devono presentare richiesta per il percorso
Student Visitor SVV o ESVV. Per ulteriori informazioni
visitare il seguente sito web:
www.ukvi.homeoffice.gov.uk
Irlanda: Ti forniremo una lettera di invito per agevolare la
procedura di ottenimento del visto.
USA: Le nostre scuole sono autorizzate dalla legge
federale ad accettare studenti non immigranti. Al
ricevimento delliscrizione, Kaplan chieder allo studente
garanzia di solvibilit per verificare che sia in grado di
pagare lintero periodo di studio negli USA, come richiesto
dal Modulo I-20 Certificate of Eligibility.
Canada: Le nostre scuole hanno ottenuto lo stato di
Designated Learning Institution (DLI) da parte del
Citizenship and Immigration Canada (CIC). Ti forniremo
unalettera di invito per agevolare la procedura di
ottenimento del visto, se pertinente.
Australia: I moduli per la richiesta di rilascio del visto
(Confirmation of Enrollment) non possono essere rilasciati
dalla scuola se non a completa ricezione del saldo finale
e del documento Enrollment Agreement firmato. Tale

24 I www.kaplaninternational.com/it

documento include informazioni di vario genere sulla

partenza e sulle procedure di reclamo. Per maggiori
informazioni, visitare il nostro sito:
www.kaplaninternational.com/it
Nuova Zelanda: Nel rispetto della normativa di legge,
Kaplan assiste per il rilascio del visto (Fees Receipt)
solo previa ricezione dellintero pagamento. Tutti i
dettagli sullottenimento del visto e i requisiti pertinenti,
consulenza sui diritti al lavoro in Nuova Zelanda durante
il periodo di studi e gli obblighi di segnalazione sono
disponibili tramite lUfficio immigrazione della Nuova
Zelanda e sono reperibili sul sito: www.immigration.govt.
nz
4. Spese di corriere: Se ti iscrivi a un corso negli Stati
Uniti a meno di 30 giorni dallinizio del corso medesimo,
ti verranno addebitati USD60 a copertura delle spese di
spedizione della documentazione per il visto. Se ti iscrivi
api di 30 giorni dallinizio del corso, la documentazione
ti verr inviata per posta normale, tranne richiesta
esplicita di un servizio di corriere. In tutti gli altri paesi, su
richiesta disponibile un servizio di corriere alle seguenti
tariffe: GBP35, EUR55, CAD75, AUD75, NZD85.
5. Assicurazione medica e di viaggio: Unassicurazione
medica e di viaggio obbligatoria in tutte le scuole Kaplan
per tutta la durata del soggiorno indipendentemente
dalla durata del corso o dal tipo di corso/visto. Kaplan
pu consigliare un piano di assicurazione medica e di
viaggio. Idettagli inerenti questa copertura possono
essere richiesti al tuo rappresentante Kaplan. Sei
responsabile degli effetti personali che porterai con
te nelle scuole Kaplan o nellalloggio e della stipula
di unassicurazione per i tuoi averi. Allarrivo a scuola
ti verr chiesto di mostrare lassicurazione medica
stipulata. Non potrai iniziare un corso se non sarai in
possesso di unassicurazione medica appropriata. Gli
studenti extracomunitari che studiano in Irlanda dovranno
registrarsi presso il GNIB entro 30 giorni dal loro arrivo.
Australia: Il governo australiano richiede che tutti gli
studenti con Visto studente aderiscano al programma
Overseas Student Health Cover (OSHC), un piano di
assicurazione sanitaria per gli studenti stranieri che si
recano in Australia. Per lemissione di un visto viene
chiesto il pagamento di AUD 51/mese per lassicurazione
OSHC obbligatoria per la durata del visto dello studente.
Saranno addebitati costi aggiuntivi in caso di ingresso in
Australia prima della data concordata al fine di coprire le
spese di assicurazione per l'intero periodo di concessione
del visto.
Nuova Zelanda: La maggior parte degli studenti
internazionali non ha diritto ai servizi della sanit
pubblica durante la loro permanenza in Nuova Zelanda.
In caso di trattamento medico durante il tuo soggiorno,
potresti dover sostenere lintero costo.
I dettagli completi sui servizi sanitari pubblici sono
disponibili tramite il Ministero della Salute e possono
essere visti sul sito Web www.moh.govt.nz. Inoltre,
The Accident Compensation Corporation fornisce
assicurazione contro gli infortuni per tutti i cittadini della
Nuova Zelanda, i residenti e i visitatori temporanei in
Nuova Zelanda, ma potresti comunque dover sostenere
tutte le altre spese mediche e correlate. Ulteriori
informazioni sono reperibili sul sito di ACC allindirizzo
www.acc.co.nz. Tieni presente che lassicurazione medica
e di viaggio consigliata da Kaplan deve avere una durata
di almeno 4 settimane.
6. Dichiarazione sulla salute: Gli studenti devono
specificare nel modulo di iscrizione qualsiasi malattia
fisica o mentale, allergia, disabilit o condizione che
potrebbe interferire con la loro capacit di completare
con successo il loro programma, che potrebbe avere
un impatto sulla salute e il benessere di altri studenti,
visitatori o membri del personale, che potrebbe richiedere
un monitoraggio, trattamenti o un intervento di emergenza
di qualsivoglia tipo durante il periodo di partecipazione
al corso previsto, o che potrebbe richiedere una
sistemazione speciale. Kaplan si riserva il diritto di
respingere una domanda o di cessare liscrizione dello
studente al programma nel caso incui la partecipazione
dello studente costituisse un rischio per la sua salute
e sicurezza o per quella di altri studenti o membri del
personale o se, malgrado una sistemazione ragionevole,
a opinione di Kaplan, le condizioni fisiche o mentali dello
studente gli impediscano di completare con successo
il programma. In queste circostanze, i rimborsi sono
interamente a discrezione di Kaplan.
USA: Alcune scuole situate nei campus universitari
richiedono allo studente di presentare il modulo
sulla dichiarazione di salute e le vaccinazioni (Health
Declarationand Immunization) prima dellarrivo.
Tiavviseremo in tali casi.
7. Tasse di iscrizione: Le tasse di iscrizione comprendono
le lezioni, lincontro di orientamento, luso delle
sale computer e di Internet, le prove di ingresso e di
avanzamento e il certificato rilasciato da Kaplan al termine
del corso. Kaplan si riserva il diritto di rifiutare il rilascio

del certificato qualora alcune tasse di iscrizione o di

altro genere siano rimaste in sospeso, o non siano state
rispettate altre condizioni.
8. Servizi aggiuntivi: Qualsiasi eventuale servizio
aggiuntivo (trasferimenti, spostamenti, lavanderia,
spese telefoniche, escursioni, spese mediche, dieta
speciale, spese per esami, cambio alloggio e modifiche
di iscrizione) non incluso in nessuna tariffa, a meno che
non sia specificamente indicato in una fattura valida.
9. Sistemazione in stanza doppia: A discrezione di
Kaplan, agli studenti pu essere chiesto di prenotare una
stanza singola anzich doppia.
10. Studenti minorenni: Kaplan offre corsi per adulti
(ad eccezione di quei corsi pubblicizzati come giovani
studenti). Pertanto, si consiglia agli studenti tra 16 e
17anni di frequentare i corsi con studenti di 18 anni e pi.
Agli studenti minorenni pu essere chiesto di pagare una
tassa per tutore legale, fornire documenti di custodia,
alloggiare in sistemazioni approvate da Kaplan, prenotare
il servizio Kaplan di trasferimento dallaeroporto (questi
sono obbligatori in Australia e in Nuova Zelanda) e
di acquistare lassicurazione medica Kaplan. Tutti gli
studenti al di sotto dei 18 anni (con meno di 19 anni per
gli studenti iscritti alla nostra scuola di Vancouver) devono
presentare un modulo firmato di autorizzazione di minore
(Minor Authorisation Form) prima dellarrivo e per il
Canada devono anche fornire una dichiarazione giurata di
custodia minori (Custodianship Declaration).
Regno Unito/Irlanda: Il governo britannico e quello
irlandese richiedono a tutti gli studenti sotto i 18 anni
di presentare il modulo di esonero di responsabilit
(Waiver Form) e di autorizzazione al trattamento medico
di emergenza (Authorisation of Emergency Medical
Treatment) che verranno forniti al momento della
prenotazione.
TERMINI E CONDIZIONI
1. Norme e regolamenti: Le modalit Kaplan per ogni
studente sono disciplinate dalla legge del paese di
destinazione in cui la scuola scelta si trova.
2. Arrivi e partenze: Tutti gli alloggi sono prenotati dal
sabato o domenica prima dellinizio del corso fino al
sabato mattina dopo la fine del corso, se non indicato
diversamente. Una settimana non completa potrebbe
essere conteggiata come 1 settimana di alloggio completa.
Agli studenti che arrivano tra le 22:30 e le 6:00 pu essere
chiesto di trovare una sistemazione alternativa in hotel
per la prima notte, causa ritardo o arrivo anticipato nella
sistemazione, oppure dovranno pagare lalloggio per una
notte aggiuntiva.
3. Ritardi, vacanze e assenze: Se si inizia il corso in ritardo
o si assenti durante il corso, non verr effettuato nessun
rimborso per il corso non frequentato. Periodi di assenza
non possono essere recuperati con unestensione del
corso gratuita in aggiunta. Le date di sospensione delle
lezioni sono gi incorporate nei programmi dei corsi
dellAnno Accademico e del Semestre Accademico e
gli studenti non possono apportare modifiche a tali
date. Periodi di sospensione presi al di fuori dei periodi
assegnati saranno considerati periodi di assenza. Per gli
altri corsi, la concessione di periodi di sospensione che
avvengono dopo linizio del corso sar a discrezione delle
singole scuole e tali periodi potranno incorrere in una
tassa o essere contrassegnati come periodi di assenza.
4. Pasti e lezioni persi: Non verranno effettuati rimborsi
o recuperi per pasti o lezioni persi a causa di esami,
escursioni, stage, giornata di orientamento o obblighi di
alcun genere che non rientrano nel normale orario.
5. Feste nazionali: Normalmente non si tengono lezioni,
inquesti giorni,
e la maggior parte delle strutture scolastiche sono chiuse.
Tutte le date di inizio corso cadono di luned. Se luned
un giorno festivo, la data di inizio cadr di marted. Non ci
sar risarcimento per le lezioni saltate a causa dei giorni
festivi.
6. Strutture nei campus: Gli studenti che frequentano
una scuola Kaplan presso ununiversit o un campus
universitario sono informati che le strutture del campus
potrebbero non essere disponibili durante i periodi festivi.
Ulteriori informazioni sono disponibili presso lufficio
prenotazioni Kaplan.
7. Costo delle variazioni: Per qualsiasi modifica richiesto
un preavviso minimo di 4 settimane. Se si chiede di
cambiare scuola, date dei corsi, alloggio o tipo di
programma dopo che il corso iniziato, sar addebitata
una tassa aggiuntiva di GBP60, EUR85, USD100, CAD100,
AUD75, NZD75, da versare al momento della richiesta.
Kaplan non obbligata a soddisfare qualsiasi richiesta
di modifica. Gli studenti che frequentano i corsi di Anno
Accademico e Semestre Accademico, non possono
spostarsi in una scuola diversa, durante il periodo
scolastico. Se lo spostamento verso una destinazione

con costi inferiori, la differenza non verr rimborsata.

Se si passa a una scuola o a un programma pi costosi,
la differenza verr addebitata. Tutte le modifiche sono
a discrezione di Kaplan e richiedono lapprovazione
del Direttore del programma. Non richiesta alcuna
tassa aggiuntiva per estensioni del corso, ma estensioni
per gli alloggi in famiglia con un preavviso minimoin
Canada prevedono una tassa aggiuntiva di CAD100.
responsabilit dello studente pagare per lestensione
scelta sia per il corso che per lalloggio. Qualsiasi
cambiamento di corso che comporti una riduzione di
lezioni, verr trattato come cessazione dellattuale
prenotazione e verr considerato come nuova
prenotazione, soggetta alle condizioni generali standard
che disciplinano lecessazioni (vedi Procedura di
cessazione).
8. Durata delle lezioni: Tutte le lezioni di inglese hanno
una durata di 45 minuti, salvo diversa indicazione. I corsi
si svolgono dal luned al venerd e le lezioni variano dalla
mattina al pomeriggio . Kaplan non pu garantire un orario
specifico.
9. Politica di sostituzione: Se a seguito del test di
ingresso effettuato allinizio del corso, uno studente
viene considerato non idoneo per la frequenza del
corso che ha prenotato, la scuola si riserva il diritto di
collocare lo studente in un corso di livello appropriato, il
quale potrebbe avere un numero inferiore di lezioni e un
programma diverso. Gli studenti che non sono in grado
di seguire nessuno dei corsi offerti potrebbero dover
interrompere la frequenza della scuola Kaplan. Kaplan
si riserva inoltre il diritto di annullare i corsi con breve
preavviso nel caso in cui le domande fossero insufficienti.
10. Cambiamenti di programma: Kaplan si riserva il diritto
di cambiare le date, il corso, gli insegnanti, la sede e
i programmi in qualsiasi momento a sua discrezione.
Nel caso in cui il corso viene rischedulato prima della
partenza dello studente e le nuove date non possono
essere accettate dallo studente, tutte le spese verranno
rimborsate.
11. Prezzi: Kaplan si riserva il diritto di cambiare il costo
dei corsi a seguito di
un aumento di tasse, di azioni governative o di altri eventi
fuori dal controllo di Kaplan. I prezzi sono validi per i corsi
che inizieranno nel 2015.
12. Libri e materiale didattico: Tutti i libri e materiali
didattici saranno resi disponibili agli studenti durante
il corso. Un deposito cauzionale (USD40) pu essere
addebitato allinizio del corso. Verr poi restituito alla fine
del corso sei libri vengono restituiti in buone condizioni.
Alcuni corsi di specializzazione possono prevedere
lacquisto di libri. In Canada, Nuova Zelanda e Australia
viene addebitato allo studente il costo di questi articoli.
13. Deposito cauzionale per lalloggio: Un deposito
cauzionale rimborsabile di GBP250, EUR350, USD500,
CAD600, NZD250-500 o AUD250-500 pu essere
addebitato allo studente al momento dellarrivo, se
sceglie alloggi in residence nel Regno Unito, Irlanda,
USA, Canada, Nuova Zelanda e Australia. Il deposito
verr restituito senon risulter danno, perdita o pulizie
extra da pagare alla partenza dello studente. In alcuni
casi, il deposito cauzionalepu non essere rimborsabile
se la prenotazione viene annullata. Potrebbero inoltre
essere addebitati costi aggiuntivi (ad es. utenze, pulizia,
biancheria).
14. Espulsione/sospensione: Qualsiasi studente
che commetta un reato, violi il codice di condotta
dello studente ole regole della scuola, o, a parere
di Kaplan, abbia un risultato di condotta di scarsa
partecipazione (indipendentemente dal fatto che tale
partecipazione sia violazione dei requisiti del visto), sia
assente ingiustificato per 14 giorni consecutivi (USA e
Canada) o non paghi un importo dovuto direttamente o
indirettamente a Kaplan perseguire il corso, pu essere
espulso o sospeso.
Non verr dato nessun rimborso e le autorit di
immigrazioneverranno informate.
Codice di condotta dello studente: Si accetta di attenersi
alle regole e ad altri principi di condotta dello studente
per il tempo che verranno seguiti i corsi Kaplan. Come
parte dellimpegno di Kaplan per il successo degli
studenti, ci adoperiamo per fornire un ambiente di
apprendimento ideale e ci aspettiamo che gli studenti
si comportino in modorispettoso verso gli altri. La
condotta inappropriata include ma non si limita a: (1)
danneggiamento allambiente di studio (ovvero uso
di linguaggio blasfemo, molestie, utilizzo di cellulare
in classe, ecc.); (2) danneggiamento deliberato, uso
improprio o furto di propriet Kaplan o dei compagni
di classe; (3) violenza o minacce di violenza verso
persone o propriet di studenti o dello staff Kaplan; (4)
uso improprio di e-mail o dellaccesso Internet; e (5)
violazione delle leggi locali sul copyright o del diritto
penale che proibiscono lappropriazione indebita, la copia
o lalterazione di materiali protetti da copyright.

15. Responsabilit: La responsabilit di Kaplan, le sue

societ del gruppo, i loro direttori, funzionari, dipendenti,
affiliati, agenti e partner per quanto riguarda le perdite
derivanti da negligenza (a meno che tale responsabilit
non possa essere esclusa per legge), violazione di
contratto o altro sar limitata in qualsiasi circostanza
allintero importo versato a Kaplan o a una societ
del gruppo Kaplan dallo studente interessato per uno
specifico programma. Tali societ e persone non avranno
in nessun caso responsabilit per perdite o danni diretti
o indiretti.
16. Forza maggiore: Kaplan declina qualsiasi
responsabilit per i casi in cui Kaplan non potr espletare
i propri servizi ai quali contrattualmente vincolata a
causa di incendio, catastrofe naturale, atto di forza,
sciopero dei fornitori e dei subfornitori, scioperi o altre
cause che esulano dal controllo di Kaplan.
17. Codici di buona pratica: Kaplan si impegna a osservare
e ad essere vincolata al Codice di Comportamento per
la Pastoral Care of International students, pubblicato
dal Ministro della Pubblica Istruzione in Nuova Zelanda
e dal National Australian Code of Practice 2007 e
Servizio Educativo per gli studenti stranieri Act 2000
(legge ESOS2000). Informazioni su questi codici sono
disponibili su richiesta presso Kaplan o sul sito www.
minedu.govt.nz e www.aei.gov.au
18. Fotografie, riprese video e registrazioni audio:
Kaplan o un suo rappresentante pu organizzare riprese
fotografiche o video degli studenti a scopi promozionali,
per la pubblicazione in forma stampata e online. Gli
studenti che non desiderano essere ripresi dovranno
informarci al momento della prenotazione e indicare il
periodo nel quale non intendono partecipare alle riprese
fotografiche o video. Accettando i presenti termini e
condizioni lo studente (eil genitore/tutore in caso di
minori di 18 anni) acconsente alluso di tali fotografie
o riprese video senza che sia necessario farci pervenire
ulteriore consenso o notifica.
19. Enti giuridici e codici CRICOS
Australia:AdelaideCarrick Institute of Education Pty Ltd.,
ABN 90 129 017 385, CRICOS 03008A;BrisbaneAccess
Learning Institutes Pty Ltd., ABN 81 097 629 073, CRICOS
02369F;CairnsKaplan Aspect Cairns Pty Ltd., ABN
83 010 846 821, CRICOS 00080F;MelbourneCarrick
Institute of Education Pty Ltd., ABN 90 129 017 385,
CRICOS 03008A;PerthAspect ILA Perth Pty Ltd., ABN
76 079 200 212, CRICOS 01784K;Sydney CityAspect
Education Sydney Pty Ltd., ABN 31 003 631 043, CRICOS
01165D;Sydney ManlyWELS (Australia) Pty Ltd., ABN 93
098348 844, CRICOS 02362B.
20. Visto per studenti in Australia/Regno Unito/Stati
Uniti/Canada/Nuova Zelanda: Coloro che posseggono
un visto per studenti sono tenuti a fornire a Kaplan in
qualsiasi momento un indirizzo attuale di residenza e
numero telefonico; mantenere un soddisfacente progresso
accademico e frequentare almeno l80% del corso (in
Australia/Stati Uniti/Canada/Nuova Zelanda). Nel Regno
Unito se lo studente risulter assente per la durata di
dieci giorni, verr considerato al di fuori dei termini del
visto e verr segnalato allo UK Visas and Immigration. Lo
studente che risulter avere meno dell80% di presenze
(in Australia/Stati Uniti/Canada/Nuova Zelanda) o che
risulter con dieci giorni di assenza (Regno Unito), verr
segnalato al Department of Immigration and Border
Protection (DIBP) in Australia, al Border Agency nel Regno
Unito, al Department of Homeland Security (DHS) negli
Stati Uniti, al Citizenship and Immigration Canada (CIC)
in Canada o allufficio immigrazione della Nuova Zelanda.
Aprescindere dallo stato di immigrazione, le informazioni
raccolte da Kaplan sullidentit dello studente e quelle in
merito ai progressi conseguiti durante il corso potranno
essere condivise con i governi australiano e britannico, il
Department of Homeland Security, con le agenzie statali
e accreditate (USA), con il Citizenship and Immigration
Canada, le agenzie regionali e accreditate (Canada),
con le autorit competenti, il Tuition Protection Service
(Australia), i genitori dello studente, il personale Kaplan e
rappresentanti di terze parti (per es.: Agenti e/o sponsor
governativi) e funzionari di polizia. Queste informazioni
possono includere dati personali e anagrafici, i dettagli
su corso e iscrizione, eventuali modifiche e le circostanze
di qualsiasi possibile violazione da parte dello studente
delle condizioni di visto. Qualsiasi studente che si rechi
in Australia con una persona a carico in et scolare sar
tenuto a pagare le spese totali di tale persona sia che sia
iscritta in una scuola pubblica o privata.
21. Lingua di insegnamento: La lingua di insegnamento
sar esclusivamente linglese.
POLITICA DI RIMBORSO
I rimborsi saranno effettuati dal rappresentante Kaplan
che ha ricevuto il pagamento in origine o direttamente
sul conto corrente dello studente nel paese in cui il
versamento stato effettuato. Tutti i rimborsi verranno
effettuati entro 45giorni dalla notifica scritta (o in base ai

regolamenti statali /provinciali). In caso di cancellazione

o cessazione del corso da parte di Kaplan, verr effettuato
un rimborso completo di tutti gli importi non utilizzati.
Australia: I rimborsi verranno effettuati entro 14 giorni
lavorativi dalla notifica scritta. In base ai punti 27-31
dellESOS Act 2000, posto che lo studente non si
sia ritirato prima della scadenza, Kaplan pagher un
rimborso completo allo studente entro 14 giorni se il
corso offerto non inizia alla data prevista, o se viene
interrotto in qualsiasi momento dopo linizio e prima che
sia completato, o se il corso non viene erogato in toto allo
studente perch al college stata imposta una sanzione.
Questo contratto e la disponibilit di reclami e ricorsi
non escludono il diritto dello studente di adire ad azioni
in conformit con la legge australiana di protezione dei
consumatori.
POLITICA IN MATERIA DI RINVII
Eventuali rinvii saranno concessi solo dietro ricevimento
di una valida richiesta scritta del cliente.
Le prenotazioni potranno essere rinviate per un massimo
di due volte nel corso di un anno rispetto alla data
di prenotazione originaria. Le prenotazioni potranno
essere rinviate ogni volta per un massimo di 6 mesi. In
caso di rinvio, lo studente potr ri-iscriversi alle tariffe
vigenti al momento della nuova iscrizione. In qualsiasi
momento potr essere utilizzata solo una promozione;
tutte le promozioni gi scadute non saranno pi valide
al momento del rinvio; potr essere utilizzata solo una
promozione in corso, valida al momento del rinvio.
CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE
Cancellazione significa cancellare un corso prima della
data di inizio del primo corso scelto e la cui frequenza
obbligatoria. Salvo come riportato di seguito per
StatiUniti, Nuova Zelanda e Regno Unito, in tutti gli
altri casi in cui le cancellazioni sono state mandate con
notifica scritta 7giorni o pi prima della data di arrivo
riportata sul modulo discrizione, o su notifica scritta di un
rifiuto del visto e ricezione della relativa documentazione
valida, verr rimborsato il 100% delle spese sulle lezioni
e sullalloggio. In tutti i casi, le spese di corriere, la tassa
aggiuntiva sullalloggio (se utilizzati), la quota discrizione
(restituibile in Nuova Zelanda) e qualsiasi altra spesa
per i servizi, non sono rimborsabili. Per cancellazioni e
rinvii richiesti meno di 7 giorni prima della data di arrivo
indicata sul modulo discrizione, inclusa la mancata
presentazione, le spese del corso e dellalloggio verranno
rimborsate meno una settimana di spesa alloggio (due
settimane per ostelli e appartamenti in Australia) e tasse
scolastiche pari a EUR150, USD200, CAD200, AUD240.
In tutti i casi, le spese di corriere, la quota discrizione,
la quota aggiuntiva sullalloggio, lassicurazione
medica e altre eventuali spese per i servizi non sono
rimborsabili. In tutti i casi in cui stato rilasciato un visto
o la documentazione relativa, le autorit dimmigrazione
pertinenti verranno informate.
USA: Cancellazione fa riferimento al periodo di
tempo antecedente la data di inizio del primo corso che
stai per frequentare. Le cancellazioni devono essere
fatte per iscritto, in questi casi, una volta dimostrato
che lo studente non abbia mai frequentato il corso,
il 100% delle spese di insegnamento e alloggio sar
rimborsato trattenendo le eventuali spese effettive per
la sistemazione. In tutti i casi, le spese di corriere, la
quota aggiuntiva sullalloggio (seutilizzato), la quota
discrizione e altre eventuali spese per i servizi (ad
esempio il servizio di trasferimento dallaeroporto,
lassicurazione medica, la tassa per il campus, il
supplemento al programma, ecc.) non sono rimborsabili
fino a un massimo di USD500 (USD250 in California).
Le cancellazioni fatte con un modulo Kaplan I-20 prima
della data di inizio del corso ma dopo larrivo negli Stati
Uniti comporteranno la perdita del corso e del rimborso
di qualsiasi spesa relativa allalloggio, pari alle prime
4 settimane per corsi tra 1 e 11 settimane e alle prime 6
settimane per corsi da 12 o pi settimane.
Nuova Zelanda: Corso (secondo la NZQA e la politica di
rimborso Kaplan):
- Corsi di 13 o pi settimane: le cancellazioni o le
cessazioni effettuate prima o entro i primi 10 giorni
lavorativi del corso verranno rimborsate per intero,
meno i costi sostenuti da Kaplan, fino a un massimo del
25% del totale versato. Kaplan fornir le voci di costo in
dettaglio al fine di elaborare la percentuale deducibile
massima. In caso di disputa sulle voci di costo
deducibili, la questione sar deferita alla International
Education Appeal Authority (IEAA).
- Corsi da 2 a 12 settimane
- Corsi di 5 o pi settimane ma inferiori a 3 mesi: Se uno
studente si ritira entro i primi 5 giorni di un corso a
frequenza obbligatoria (ad es. orientamento), Kaplan
si riserva il diritto di trattenere fino al 25% del totale
versato dallo studente per il corso e di rimborsare la
somma restante allo studente.

www.kaplaninternational.com/it I 25

- Corsi fino a 4 settimane e 6 giorni: Se uno studente

si ritira entro i primi 2 giorni di un corso a frequenza
obbligatoria (ad es. orientamento), Kaplan si riserva il
diritto di trattenere fino al 50% del totale versato dallo
studente per il corso e di rimborsare la somma restante
allo studente.
Gli studenti che si ritirano prima dellinizio del corso
saranno soggetti agli stessi criteri qui sopra elencati.
Regno Unito e Irlanda: Per Contratto a distanza (Distance
Contract) si intende un contratto concluso a distanza
o un contratto negoziato fuori dei locali commerciali
cos come definito dal diritto contrattuale del Regno
Unito (Consumer Contracts (Information, Cancellation
and Additional Charges) Regulations 2013 (e successive
modifiche)). In caso di contratto a distanza, il cittadino
UE che intende studiare nel Regno Unito o in Irlanda potr
recedere da tale contratto giuridicamente vincolante
concluso in conformit al paragrafo 1 di questi termini e
condizioni inviando a Kaplan comunicazione del recesso
entro quattordici giorni di calendario a partire dal giorno
in cui Kaplan ha emesso la conferma di prenotazione.
Lo studente che esercita il suo diritto di recesso entro
questo periodo di quattordici giorni, ricever il rimborso
completo di tutte le somme gi versate meno eventuali
commissioni addebitate per servizi gi svolti da Kaplan.
Ci nonostante, se lo studente ha gi cominciato il suo
periodo di studio presso Kaplan entro tale periodo di 14
giorni, dovr pagare un importo ragionevole calcolato da
Kaplan per il periodo di studi intrapreso. Per esercitare
il diritto di recesso ai sensi della legislazione UE sui
contratti a distanza, lo studente deve inviare una
comunicazione didisdetta inequivocabile (ad es. tramite
lettera inviata per posta, fax o e-mail) a Kaplan presso
2ndfloor, WarwickBuilding, Kensington Village, Avonmore
Road, London W14 8HQ, Regno Unito. Lo studente pu
utilizzare senza alcun obbligo il modulo didisdetta
reperibileallindirizzo www.kaplaninternational.com/
terms. Lo studente pu anche compilare e inviare in
forma elettronica il modulo di disdetta o qualsiasi altra
comunicazione inequivocabile sul sito web
www.kaplaninternational.com/it. Se lo studente utilizza
questa opzione, Kaplan si impegna a comunicare
tempestivamente allo studente la conferma di ricezione
ditale forma di disdetta su un supporto durevole (ad es.
pere-mail).
REGNO UNITO: Gli studenti dotati di visto, una volta
emesso il numero CAS che conferma lo stato di tempo
pieno, non hanno diritto a rimborsi o a cancellazione di
corsi, salvo che in caso di rifiuto del visto e previo rispetto
dei seguenti criteri: lammontare pagato verr rimborsato,
meno le spese
amministrative di GBP150 (IVA inclusa) (pi qualsiasi
spesa per corriere e trasferimenti) dietro presentazione
dei seguenti documenti: (1) una copia autenticata
della lettera di rifiuto del visto (GV51), (2) una copia
autenticata del passaporto dello studente che riporti sia
la foto che la firma; (3) nel caso in cui non avesse pagato
lo studente, una lettera originale dello studente che
autorizza il rimborso al pagante e (4) se lostudente si
trova gi nel Regno Unito, una prova che Kaplan giudichi
soddisfacente che lo studente ha lasciato il Regno Unito.
Il rimborso verr effettuato solo se viene rispettato questo
paragrafo, se richiesto per iscritto con i documenti di
appoggio necessari, entro quattro settimane dallinizio
del corso (data pubblicata). Se la domanda viene rifiutata
dallUKVI a causa di documentazione fraudolenta o di
altre irregolarit, nessun rimborso sar dovuto a fronte del
denaro pagato. Per gli studenti dotati di Visto per studenti
visitatori o Visto per visitatore minore (Student Visitor Visa
o Child Visitor Visa), si applica la politica di cancellazione
standard di Kaplan.
CONDIZIONI DI CESSAZIONE
Cessazione significa concludere o lasciare tutto o parte
del/i corso/i prenotato/i, compreso le estensioni, a
corso gi iniziato. Nel determinare il numero di settimane
completate, una settimana parziale sar calcolata come
intera, ammesso che lo studente sia stato presente
almeno un giorno in quella settimana. Le settimane
utilizzate a tariffe scontate e i pacchetti alloggio, saranno
tariffate in base al prezzo di listino in caso di concessione
di rimborso.
In tutti i casi, le spese per servizi supplementari (ad es.
trasferimenti dallaeroporto, spese di corriere, quota
discrizione, assicurazione medica, tassa aggiuntiva
sullalloggio, supplemento al programma, ecc.) non
sono rimborsabili. La notifica di cessazione deve essere
consegnata per iscritto al Direttore o al Preside della
scuola. Gli studenti che cessano il programma non
riceveranno il diploma Kaplan e non potranno soggiornare
nella sistemazione offerta da Kaplan.
Lezioni
Regno Unito, Irlanda e Australia: Nessun rimborso verr

26 I www.kaplaninternational.com/it

effettuato per il corso. Le rette pagate per i corsi non sono

trasferibili a beneficio di altri studenti.
Canada: Gli studenti che desiderano cessare il corso
devono dare un preavviso scritto di 4 settimane al
Direttore della scuola (o in base ai regolamenti locali).
Il rimborso sar calcolato come segue secondo la
percentuale di corso completato incluso il periodo di
preavviso:
- fino al 10% di corso completato: 50% di rimborso delle
spese non utilizzate per il corso
- dall11 al 29% di corso completato: 30% di rimborso
delle spese non utilizzate per il corso
- il 30% o pi del corso completato:
0% di rimborso delle spese non utilizzate per il corso
USA: Ad eccezione, come indicato di seguito, degli
studenti residenti in California che frequentano le nostre
scuole in California, per tutti i corsi di inglese incluse le
vacanze, inglese generale e intensivo, anno/semestre
accademico generale/intensivo e inglese per aziende/
inglese intensivo per aziende, le prime 4 settimane
non saranno rimborsate e il rimborso verr calcolato
come segue per le cessazioni richieste (ovvero lultimo
giorno di partecipazione a un programma con frequenza
obbligatoria):
- in qualsiasi momento durante le prime quattro
settimane: saranno addebitate quattro settimane di
lezione mentre sar rimborsato il 100% delle restanti
lezioni non frequentate
- dopo la quarta settimana e fino a met del corso: sar
concesso un rimborso pro-rata delle rimanenti spese
nonutilizzate per il corso
- dopo il completamento del 50% del corso: non sar
concesso nessun rimborso
Per tutti i corsi di preparazione di test, compresi GRE,
GMAT, Cambridge e TAE, i rimborsi saranno calcolati
come segue per le cessazioni richieste: (ovvero lultimo
giorno di partecipazione a un programma con frequenza
obbligatoria)
- dopo 1 sessione di formazione* ma prima di 2 sessioni
di formazione*
sar rimborsato il 75% della quota pagata (meno le
spese di spedizione)
- dopo 2 sessioni di formazione* ma prima di 3 sessioni di
formazione*, sar rimborsato il 50% della quota pagata
(meno le spese di spedizione)
- dopo aver completato 3 sessioni di formazione*, non
sar concesso nessun rimborso
*Data la vasta gamma di tipi di formazione offerti da
Kaplan, una sessione di formazione viene cos definita:
1) una sessione (lezione o esame supervisionato),
2)consultazione in biblioteca, 3) uso di risorse di
formazione online (workshop, quiz, diagnostica online,
ecc.); 4) sessione di tutoraggio o consulenza, 5) uso di
materiale di studio autonomo.
Politica di rimborso in California (solo per i residenti
in California): In qualit di ente non aderente ai
programmi federali di aiuti finanziari agli studenti, Kaplan
International si impegna a quanto segue:
(a) K
 aplan conceder un rimborso del 100 percento
sulle somme versate alla scuola, meno un deposito
cauzionale ragionevole o la tassa di iscrizione non
eccedente duecentocinquanta dollari (USD250), se
lavviso di disdetta viene inviato dopo la frequenza
della prima lezione, o il settimo giorno di lezioni dopo
liscrizione, aseconda di quale evento si verifica
successivamente.
(b) L a scuola pagher o accrediter il rimborso entro 45
giorni dalla disdetta o dal ritiro dello studente.
(c) L a scuola conceder un rimborso prorata delle
somme versate e provenienti da programmi di aiuto
agli studenti non federali agli studenti che hanno
completato il 60percento o meno del periodo di
frequenza.
Nuova Zelanda: Per cessazioni e cancellazioni valgono
le stesse condizioni. Vedi condizioni generali di
cancellazione qui di sopra elencate.
In tutte le circostanze in cui uno studente cessa il corso,
le autorit competenti per limmigrazione verranno
informate.
Sistemazione
Regno Unito, Irlanda, USA, Canada, Australia, e Nuova
Zelanda: Gli studenti devono fornire comunicazione
scritta 4 settimane prima (o 8 settimane per i pacchetti
di sistemazione scontati) al Preside o al Direttore della
scuola. Verr accordato il rimborso delle spese di alloggio
non utilizzate, meno il periodo di preavviso e la tassa
aggiuntiva per il cambio. Per le cessazioni effettuate
dopo il 50% dellalloggio usufruito (60% per gli studenti
che frequentano le nostre scuole in California), nessun
rimborso sar effettuato, tranne in Canada, Nuova Zelanda

e Australia. Alcune sistemazioni in residence potrebbero

avere altri termini e condizioni sulla cancellazione della
prenotazione.

CONDIZIONI GENERALI
Le Condizioni generali possono variare in seguito a
eventuali modifiche introdotte da enti governativi
(locali o nazionali) del paese in cui si trova la scuola.
Verr data notifica di qualsiasi eventuale modifica.
Qualsiasi reclamo, lamentela o richiesta, sar soggetto
alle leggi vigenti nel Paese di destinazione. Con queste
condizioni, Kaplan si riferisce a tutte le scuole di inglese
internazionali del gruppo Kaplan.

Modulo di iscrizione
Informazioni dello studente

Informazioni sulla scuola e sul corso

1) Nome della scuola

Cognome
Nome (Nomi)

Nome del corso*

Male
Female

Numero di settimane

Data di nascita
Paese di nascita

Data di inizio

*Controllare la pagina della scuola e verificare che il corso prescelto sia disponibile presso la
scuola selezionata.

Nazionalit

Condizioni di salute

Lingua madre
Indirizzo completo di Residenza o Domicilio

Possiedi alcuna disabilit, invalidit o condizione di scarsa salute a lungo termine che
potrebbero avere impatto sui tuoi studi?
Si
No

Citt

Se la risposta positiva, bisogna provvedere a un certificato medico che descriva

l'impatto delle tue condizioni nell'abilit di ovviare alle richieste accademiche. Leggere
il punto 6 riguardante la Dichiarazione sulla salute a pag 24.

Codice postale

Nazione

Servizi aggiuntivi a pagamento

E-mail (scrivere in stampatello)

Vuoi stipulare unassicurazione medica e di viaggio Kaplan?

Si
No
(In caso negativo, se richiesto dal paese ospitante, e necessario stipulare
unassicurazione medica privata)

Telefono
Livello di inglese
Tipo di visto

Numero di passaporto

Nome e cognome di chi esercita la patria potest se lo studente ha meno di 18 anni

Numero di telefono fisso di chi esercita la patria potest se lo studente ha meno di
18annie
Indirizzo di residenza di chi esercita la patria potest se lo studente ha meno di 18 anni

Se viaggi in Australia, vuoi stipulare la Overseas Student Health Cover? (obbligatorio per
chi ha il visto studentesco)
Si
No
Vuoi prenotare il servizio di trasferimento dallaeroporto?
Si
No Alla partenza? Si
No
(Invia i dettagli del tuo volo al rappresentante Kaplan)

Pagamento
Al momento desidero pagare:
la quota di iscrizione
il totale dellimporto

Sistemazione
Tipo di stanza
Stanza singola
Stanza doppia
Stanza doppia/dormitorio

Tipo di sistemazione
Soggiorno in famiglia
Appartamenti
Residence
Hotel

Data di arrivo (g/m/a)

Vorrei pagare con carta di credito (contatta Kaplan International per effettuare
il pagamento o visita il sito www.kaplaninternational.com/it per il pagamento
online)

Vorrei pagare con bonifico, mandami i dettagli bancarie

Data di partenza (g/m/a)

Nome della sistemazione

Dichiarazione

Pasti a settimana (eventuali opzioni diverse sono indicate)

Vi sono richieste speciali
(ad es. esigenze mediche, allergie, dieta speciale, niente gatti/cani)?
Se s, specificare
Fumi?
Si
No

Si

Confermo di aver letto e di accettare i Termini e Condizioni Kaplan cos come

riportate alla pagina 24 26 dellinformativa sulla privacy di Kaplan consultabile
allindirizzo www.kaplaninternational.com/privacy

Autorizzo ogni ospedale o medico regolarmente registrato di iniziare un

trattamento medico su me stesso in caso di emergenza medica o per mio figlio/a
nel caso fosse minorenne.

No

Supplemento soggiorno in famiglia (solo se indicato - non disponibile negli

USA)
Zona
Bagno privato*
Supplemento vicinanza alla scuola*

Si possono applicare altri supplementi per la sistemazione, compresi i supplementi

stagionali in estate e a Natale. Consulta il listino prezzi o contatta un rappresentante
Kaplan per maggiori dettagli.
*Soggetto a disponibilit. Si prega di verificare prima di prenotare.

Firma

Data

Firma del genitore o di chi esercita la patria potest

Data

(obbligatorio se lo studente ha meno di 18 anni)

Restituire il modulo firmato al tuo consulente tramite e-mail.

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