[SOLUZIONI

INNOVATIVE]
Tecniche di
creativit

[Umbria Innovazione ]
[Programma I-Start]

SOMMARIO
SOMMARIO ..................................................................................................................................... 1
TECNICHE DI CREATIVIT PER LO SVILUPPO DI SOLUZIONI INNOVATIVE.......................................................... 2
IL CONCETTO DI CREATIVIT ......................................................................................................... 3
IL TERMINE CREATIVIT ...............................................................ERRORE. IL SEGNALIBRO NON DEFINITO.
I 4 RUOLI CREATIVI ............................................................................................................................ 6

TECNICHE DI CREATIVIT ....................................................................................................................... 7

SCHEMA DELLE TECNICHE DI CREATIVIT .............................................................................................. 7
LO STRUMENTO IDEA MACHINE ........................................................................................................... 7

TECNICHE DI CREATIVIT PER LO SVILUPPO DI SOLUZIONI

INNOVATIVE
Questo report focalizzato sui metodi e le tecniche per lo sviluppo della
creativit, evidenziando le potenzialit dei moderni sistemi per lo sviluppo
delle idee nelle imprese.
Il processo creativo, infatti, non include solamente la proposta di nuove idee,
ma anche la considerazione analitica dei problemi, cos come la scelta delle
idee e la predisposizione della strategia di implementazione. Lobiettivo del
presente report la comprensione del processo creativo e della sua
importanza per la gestione dellinnovazione.

Premessa zen sul concetto di creativit

Lallievo e il maestro sedevano uno accanto allaltro.
Uno dei due dice: <<Si sente parlare continuamente di Creativit, se ne danno
centinaia di significati diversi, ma qual la sua reale sostanza? Sembra che chi
ne parla, anche se vuole diffonderla, in realt riesca soltanto a limitarne la
potenza.>>
Laltro risponde: <<La Creativit non un concetto assoluto: un uomo che
siede tra gli alberi per prendere una decisione considerato un grande
creativo nella maggior parte dei paesi europei, mentre visto come un
conservatore tradizionalista in molti paesi centro africani. Un uomo che
partecipa ad un incontro con un portatile piuttosto creativo nei paesi centro
africani, ma quasi anacronistico nella maggior parte dei paesi europei.>>
Segue la replica del primo:<<Ma c una cosa che supera i confini del tempo e
delle culture: larte della MAIEUTICA, larte della levatrice, che mira a tirar
fuori
allallievo pensieri assolutamente personali, superando convinzioni
individuali ritenute Verit assolute.>>
<<Quindi non esistono individui creativi, ma solo fenomeni creativi di gruppo.>>,
commenta il secondo.
<<Adesso ho capito>>, conclude uno.
<<Adesso ho capito>> conclude laltro.

IL CONCETTO DI CREATIVIT

Ricerca su Google:
creativit 11.900.000 risultati
creativity 250.000.000 risultati
Wikipedia: 45 idiomi diversi (compreso lesperanto)
61 testi in bibliografia (vers. Italiana)
83 testi in bibliografia (vers. Inglese) + 117 note
La maggior parte considerano la creativit come una capacit industriale e
commerciale di risolvere problemi, identificata con linnovazione, ovvero la
disposizione a concepire idee nuove, e a tale arte sono dedicati molti siti che vi
insegnano come diventare creativi e, pertanto, guadagnare molto denaro.

Per ora minteressa considerare il fatto che una creativit che porta alla luce
quello che era potenzialmente contenuto in una materia preesistente, procede
per trial and error, e mette in opera, come suggeriva Pascal, unars
combinatoria.
Umberto Eco, Combinatoria della creativit 2004 (1.560.000 siti)

TECNICHE DI CREATIVIT
Mihaly Csikszentmihalyi: Non chiedere, Cos la creativit?" ma DOVE la
creativit?
un conseguimento creativo nel contesto della storia dello sviluppo
da una persona con determinate abilit
con specifiche motivazioni ed emozioni
contro il background di una societ con una riserva di conoscenza e cultura

Mihaly Csikszentmihalyi
Creativity. Flow and the Psychology of Discovery and Invention. New York,
Harper Collins, 1996

Brockaus La capacit inventiva nelle azioni e nei pensieri, che coniuga novit
o originalit con un riferimento alla soluzione di vari problemi.
Il processo creativo non include solo intuitivamente la proposta di nuove
idee, ma anche la considerazione analitica del problema tanto quanto la
scelta delle idee e la definizione della strategia di implementazione.
Creativit ogni atto, idea o causa che cambia un dominio esistente o lo
trasforma in un dominio completamente nuovo.
E una persona creativa una persona il cui pensiero o azioni cambiano un
dominio esistente o costruiscono un nuovo dominio un dominio pu essere
cambiato solo attraverso lesplicito riconoscimento dei campi responsabili

Mihaly Csikszentmihalyi (1997, S. 48)

La creativit labilit di un essere umano di creare differenti treni di

pensiero, che sono per lo pi nuovi e sconosciuti anche per la persona che li
crea.

J.E. Drevdahl (1956); Factors of importance for creativity

La creativit una risposta, o unidea, che nuova, o in senso statistico rara

(); e che pu essere implementata parzialmente o per intero. Deve essere
adatta per migliorare uno stato esistente o raggiungere un obiettivo prefissato.

D.W. McKinnon (1962); The nature and nurture of creative talent

La creativit labilit di creare qualcosa di nuovo.

F. Barron (1965) The psychology of creativity

J.P. Guilford opponeva il pensiero lineare al pensiero divergente (Hentig 1998,

12).
Edward de Bono lo ha definito pensiero laterale" e lo ha descritto come segue:
Il pensiero laterale riguarda il cambiamento di direzione quando si lavora su un
problema, per provare differenti percezioni, differenti concetti e differenti punti
di ingresso. Il termine copre una variet di metodi incluse le provocazioni che
possono condurci al di fuori delle consuete modalit di pensiero. Il pensiero
laterale incrociare i percorsi in un sistema auto-organizzante, ed ha molto a
che fare con la percezione
Una distinzione possibile pu essere fatta tra creativit puntuale e creativit
trasversale.
Quella che pu essere definita creativit puntuale principalmente finalizzata
a migliorare ed a rendere pi efficiente un contesto o un prodotto gi esistente
e solitamente porta ad un innovazione di tipo incrementale, basata su
processi, tecniche e strumenti ben definiti, in molti casi appartenenti
esclusivamente al campo specifico nel quale si sta operando.
La creativit trasversale, invece, finalizzata a creare nuovi contesti, pu
portare ad uninnovazione radicale ed basata su un processo di
contaminazione ed interdisciplinariet che non richiede necessariamente una
conoscenza approfondita del campo di applicazione.

I 4 RUOLI CREATIVI

Esploratore
= ruolo di colui che cerca
materiale con lo scopo di creare
nuove idee

Artista
= ruolo della fantasia e degli
strumenti creativi

Giudice
= ruolo di valutazione

Guerriero

= ruolo dellesecutore

TECNICHE DI CREATIVIT

SCHEMA DELLE TECNICHE DI CREATIVIT

Metodi di
associazione
Questi metodi facilitano il
pensiero libero. importante
pensare in diverse direzioni.
Le idee generate possono
essere combinate con altre,
cos che possano ancora
facilitare ulteriori sviluppi.
I metodi seguenti sono
illustrati nel report:
Brainstorming
Brain Writing
Mappe mentali

Metodi visivi e di
analogia
Questi metodi si focalizzano
sul trovare similitudini, che
ad un primo sguardo non
sembrano neanche avere
attinenza con largomento in
esame. Nonostante
lapparente assenza di
relazioni causali, queste idee
possono essere rivelatrici di
soluzioni.
I metodi seguenti sono
illustrati nel report:

Generazione
sistematica di idee
Queste esercitazioni
riguardano la strutturazione
e la sistematizzazione.
Un argomento o un
problema sono affrontati da
diversi punti di vista.
I metodi seguenti sono
illustrati nel report:

Morphological box
Osborn-Checklist
Metodo dei sei cappelli
Provocazione e movimento

Redazione giornalistica

Us er In
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team
Creative

1. Formulazione di idee grezze

am
e te
ativ ters
Cre ungs
yo

I singoli passaggi e fasi dellapplicazione dellIDEA MACHINE sono

elencati di seguito:

Tre
nd
Nets scou
cou ting
ting

Lo strumento idea machine

Raw ideas

2. Screening delle idee grezze

Tutte le idee in un gruppo (Clustering)

Rough
selection

Clustering
Ideas combination
I

Cosa coerente? (Combinazione)

Ideas valuation

3. Raffinamento delle idee

Ideas
Garbage

Pre-selezione delle idee

Ideas pool

Selezione delle idee coerenti con i criteri di base

Risultati del raffinamento

Tecnica per la produzione delle idee - PROVOCAZIONE E

MOVIMENTO
"Provocazione e Movimento" una tecnica che utilizza il pensiero laterale. La
tecnica permette di svincolarsi dagli schemi prestabiliti che vengono utilizzati
per risolvere generalmente i problemi.
Noi pensiamo attraverso percorsi prestabiliti e agiamo di conseguenza. Queste
reazioni sono dovute dalle nostre passate esperienze e sono la logica
estensione delle nostre esperienze. Spesso non siamo in grado di pensare al di
fuori di questi schemi.
"Provocazione e Movimento" uno degli strumenti utilizzati per collegare i diversi
percorsi logici.
Si utilizza questa tecnica per ottenere frasi assurde ed inusuali (Provocazioni),
per immaginare delle situazioni non reali. Le frasi devono essere assurdE,
apparentemente senza significato, al fine di scioccare la nostra mente e
pensare in modo differente dai modi tradizionali. Una volta effettuata la
provocazione, la tecnica consiste nel non dare giudizi e usare quelle
provocazioni per la generazione delle idee. Questa la parte di Movimento
della tecnica. Le provocazioni sono il punto di partenza per utilizzare il pensiero
creativo (Movimento).

Ad esempio, una provocazione potrebbe essere: "Le case non hanno il tetto".
L'idea apparentemente potrebbe essere sciocca. Comunque, ci ci guida a
pensare a case con tetti aperti, o case con tetti in vetro. Questo potrebbe
permettere di esplorare lati positivi e utili del concetto base lanciato dalla
provocazione. Ad esempio, nelle case con il tetto aperto si potrebbe dormire
guardando le stelle.

Una volta lanciata la provocazione, la tecnica prevede l'uso della seconda

fase, chiamata Movimento, esaminando:

le conseguenze che la frase potrebbe implicare;

quali benefici si potrebbero trarre;
in quali circostanze l'idea sarebbe fattibile;
i principali bisogni per supportare e realizzare l'idea;

come l'idea dovrebbe essere utilizzata momento per momento;

cosa succederebbe se la sequenza degli eventi cambiasse;
ecc.

Provocazione: formulare un pensiero apparentemente illogico a partire da fatti

conosciuti
ESEMPIO: i ristoranti non fanno pagare il conto
Movimento: dopo aver accettato la provocazione, sviluppare unidea utile
ESEMPIO: non necessario pagare subito (DINERS CLUB)

Tecniche di provocazione:
1. Negazione Passi: 1) Descrizione dettagliata di qualcosa dato per
scontato 2) Negazione della realt
2. Cambio di logica Si ottiene modificando lordine, la sequenza
temporale, le relazioni intercorrenti fra gli eventi, le relazioni causaeffetto, le relazioni semantiche
3. Esagerazione Richiede misure e dimensioni: numero, frequenza,
volume, temperatura, durata, Consiste nel suggerire una misura al di
fuori di un intervallo normale
4. Sogno Si ottiene esprimendo un desiderio fantasioso sapendo che
impossibile da realizzare.
Tecniche di movimento:
Permettono alla mente di muoversi liberamente dopo unaffermazione
provocatoria: con questo si ottiene unidea creativa utile.
1. Estrarre le caratteristiche
2. Focus sulle differenze

Tecnica per la produzione delle idee - brainstorming/brainwriting

La dinamica molto semplice: il gruppo lascia liberamente scorrere le proprie

idee o pensieri senza preoccuparsi se siano o meno pertinenti, evitando giudizi
critici prematuri.
Il successo del brainstorming poggia su quattro pilastri:
1.
2.
3.
4.

evitare qualsiasi critica negativa;

elogiare lidea nuova o insolita;
dare priorit alla quantit rispetto alla qualit;
ottimizzare le idee degli altri con soluzioni personali.

La tecnica, utilizzata in molte impostazioni aziendali, tende a sviluppare delle

mappe mentali, vale a dire una rappresentazione grafica degli elementi che
sorgono spontaneamente attraverso un processo associativo di idee.

Tecnica per la sistematizzazione delle idee - MAPPE MENTALI

La mappa mentale una tecnica di rappresentazione grafica e simbolica che,

unendo immaginazione e creativit, consente di strutturare linformazione, sia
quella che si riceve che quella che si trasmette.
Una mindmap uno strumento per pensare, riflette ci che avviene allinterno
del nostro cervello.
Il processo del pensiero caotico e confuso. I pensieri non seguono una
direzione lineare e logica ma sono il prodotto di circa un milione di processi
chimici che avvengono ogni secondo nelle cellule cerebrali (neuroni).
La tecnica delle mappe mentali infatti si basa sulle conoscenze, sulle esperienze
e sulle scoperte pi recenti relative al cervello umano, alle tecniche di
apprendimento veloce, di sviluppo della memoria e della creativit. in grado
di assicurare a chi la applica un uso migliore delle capacit mentali per
raggiungere i propri scopi e obiettivi.
Nellera moderna la teorizzazione e la diffusione delle mappe mentali si deve
allo psicologo inglese Tony Buzan che ha scritto numerosi libri sulle tecniche di
apprendimento e sulle mappe mentali.

La tecnica per realizzare una mind map consiste in pochi semplici passi:

1. Si parte dallargomento principale che viene piazzato al centro

2. Si sviluppa la mappa a raggiera attraverso libere associazioni con
ramificazioni via via successive
3. Per aumentare le capacit mnemoniche si consiglia di usare colori e
icone/immagini

Limpiego le mappe mentali

essenzialmente ha due scopi:

Creare chiarezza, durante

sedute di brainstorming oppure
durante il problem solving (per
esempio per analizzare e
risolvere un problema
complesso).
Memorizzare, come per
esempio quando si legge un
libro e si vogliono ancorare
alcuni concetti, oppure quando
si deve tenere un discorso in
pubblico.

Tecnica per la sistematizzazione delle idee - MORPHOLOGICAL

BOX

Obiettivi: Ottenere nuove idee combinando sistematicamente aspetti parziali.

Consente di dividere il problema in aspetti parziali e lavorare sulle relazioni tra le
parti. Gli aspetti parziali dovrebbero coprire lintero spettro di possibilit per lo
sviluppo dellidea.

Tecnica per la valutazione delle idee - METODO DEI SEI CAPPELLI

Il metodo dei sei cappelli per pensare stato inventato da Edward de Bono nel
1980. I cappelli rappresentano sei modi diversi di pensare e servono per
guidare la scelta della modalit di riflessione, piuttosto che per definire cosa
deve pensare chi li indossa. I cappelli vanno usati in modo proattivo invece che
reattivo, e incoraggiano un tipo di pensiero parallelo, solidale e non
antagonistico.

La tecnica anche utile per evitare che i risultati siano influenzati dalla
personalit dei partecipanti, nel senso che quello che conta il risultato
piuttosto che difendere la propria opinione.
Inoltre permette di avvalersi del pensiero di ogni partecipante che unico, e
questo garantisce che la soluzione scelta alla fine sia valida, condivisa e
ponderata.
Ciascuno dei sei cappelli di un colore diverso ed il simbolo di un modo di
pensare: quando si indossa uno dei questi cappelli, si decide di pensare
esclusivamente nel modo corrispondente al colore. Ovviamente tutti i
partecipanti hanno la possibilit di mettersi un cappello e poi di cambiarlo e, se

fra colleghi ci si scambia il cappello, bisogna pure scambiarsi la modalit di

pensiero. Ogni partecipante deve poter indossare ciascuno dei sei cappelli e
riflettere.

Cappello bianco Obiettivit e neutralit

Le informazioni sono raccolte senza essere valutate.
La persona che indossa questo cappello simile a un computer. Solo i fatti e i
numeri contano, senza emozioni o giudizi. Lopinione personale priva di
importanza.
Il portatore del cappello bianco prova a ottenere una visione obiettiva relativa
a tutti i dati e le informazioni disponibili in maniera completamente
indipendente dalle proprie opinioni personali.
Questo cappello utile allinizio di una discussione o processo per ottenere una
prima visione di insieme.

Cappello rosso Posizione soggettiva, opinione personale

Il cappello rosso simboleggia le emozioni.
Sono consentite sia emozioni positive che negative, possono essere chiare o

vaghe, senza bisogno di giustificazioni. In aggiunta, consente un approccio pi

generico, come ad esempio quello delle sensazioni istintive.
Il portatore dovrebbe agire di stomaco, non di testa. Tutto ci che vago,
connesso con lemotivit pu essere dichiarato senza bisogno di giustificazioni.

Cappello nero Aspetti negativi oggettivi

Il cappello nero riporta tutti gli argomenti concreti che esprimono dubbi,
difficolt e rischi, ma non le sensazioni negative.
Il portatore del cappello nero prova a mettere in risalto tutti gli aspetti
obiettivamente negativi collegati allargomento. importante sottolineare solo i
dubbi oggettivi e non le sensazioni negative personali (Nota: compito del
cappello rosso)

Cappello giallo Aspetti positivi oggettivi

Il cappello giallo evidenzia le caratteristiche oggettive positive, ossia
opportunit,
vantaggi e punti di forza, speranze e obiettivi, che possano supportare una
decisione.
Anche in questo caso gli aspetti positivi devono essere esaminati da un punto di
vista oggettivo e non essere influenzati dalle sensazioni. Non consentito
neanche lo sviluppo di idee (Nota: compito del cappello verde), ma il
riconoscimento di tutti gli aspetti che supportano un progetto, processo o idea.

Cappello verde Nuove idee

Questo cappello relativo alla creativit, alla crescita e alle nuove idee.
Rappresenta visioni alternative ed un simbolo di adozione di pensiero
laterale.
Consente posizioni provocatorie ed oppositive e pu formulare qualunque cosa
che conduca a nuove idee, per quanto impraticabili o insensate possano
sembrare. I commenti critici non sono consentiti (Nota: compito del cappello
nero)

Cappello blu Essere il conducente

Rappresenta il controllo e lorganizzazione dellintera discussione o processo,
nel senso che il portatore di questo cappello esamina lintera discussione da un
punto di vista pi alto. Il portatore mantiene la visione di insieme e raccoglie i
singoli risultati.
I compiti del cappello blu sono classificare i risultati e prendere decisioni cui gli
altri cappelli dovranno sottostare nel proseguo della discussione.
Il cappello blu spesso indossato alla fine di un meeting, ma pu essere
presente in tutto il processo a scopo di moderazione e orientamento.