TELEFONO MONDO Un servizio integrato che risponde sulle tematiche dellimmigrazione Progetto presentato ai sensi della Delibera n IX/000197

del 30 giugno 2010 DETERMINAZIONE IN ORDINE AGLI INTERVENTI A SUPPORTO DEL SISTEMA DI WELFARE LOMBARDO
SEMINARIO COMUNICAZIONE, CONSULENZA, INFORMAZIONE IN CONTESTO INTERCULTURALE 22.11.2011 PROMOSSO DA DIREZIONE FAMIGLIA, CONCILIAZIONE, INTEGRAZIONE E SOLIDARIETA SOCIALE DELLA REGIONE LOMBARDIA PROGETTO INTEGRAZIONE COOP. SOCIALE

Alcuni dati del progetto 2010/11 : 1.TIPOLOGIA DUTENZA 2.NAZIONALITA/ LINGUE 3.PROBLEMATICHE/QUESITI POSTI 4.COME SONO VENUTI A CONOSCENZA DEL SERVIZIO

Rafforzare laccesso degli immigrati alle istituzioni, nonch a beni e servizi pubblici e privati, su base identica a quella dei cittadini nazionali e senza discriminazione essenziale.
Agenda comune della Commissione per lintegrazione (COM 2005 389)

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CHI CHIAMA IL SEVIZIO

CITTADINO IMMIGRATO
2092

DATORE DI LAVORO
168

OPERATORE / VOLONTARIO
228

RICERCATORE
11

TOTALE CHIAMATE

2499

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Nazionalit chiamanti (prime 10)

MAROCCO PAKISTAN FILIPPINE CINA ALBANIA PERU EGITTO UCRAINA TUNISIA ECUADOR 0 50 86 100 150 200 250 300 350 400 450 102 92 132 166 197 182 224 268 408

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LA DISTRIBUZIONE DELLE CHIAMATE IN LINGUA

NELLULTIMO ANNO 3000 QUESITI POSTI. I 12 PIU FREQUENTI :

INGRESSO PERMESSI PS CE L.SG LAVORO FAMIGLIA ( RIC .FAM/ MATRIMONIO) ASSISTENZA SOC. E SAN ALLOGGIO MINORI STUDIO CITTADINANZA REGOLARIZZAZIONE TEST DI LINGUA

124 354 106 125 398 160 37 64 80 174 398 132

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AMICI SITO VOLANTINO

204 169 125

A CHI CHIAMA PER LA 1 VOLTA SI CHIEDE: COME HA CONOSCIUTO IL SERVIZIO?

COMUNI /SPORTELLI IMMIGRAZIONE SINDACATI REGIONE QUESTURA ASL

87 53 52 23 14

DISTRIBUZIONE INVII DALLE ISTITUZIONI

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