10/21/2020

Celular Telefono/cont

4590580
62622592
63886855

4400624

70726947
4289280

4409007
79793791

4520008
72218070
78454224

75469693

10/22/2020

67429116 8039508
76485302 6437850
3141990

71490958 4020660

69523913 4390442

10/23/2020

77955332 496328
 4368370

4386028

4540736
4280877

4666843
7918404
2061386
4748791

10/24/2020

68463354
4403371

4273647
4378801

486246
466908

4236014

72264440 4496708
4250525

456784

8/15/2022 Celular producto ot Contrato actividad

79380510 95858805 9820927 Visita
63851614 4063388
 72700713 96088262 9821208 Visita
79799951-4531151 96072975 96072975 Cerrada

68442040 96075194 OK
4274107 // 61629676 96047884  A/TECNICA
4522728 96117977 A/TECNICA

68468844 96095091 OK
73707694 96087573 interaccion
4445221 / 72214355 96057737 A/TECNICA
4531949 95226890  A/TECNICA
60350399 96129322 9821539 Cerrada
4259614 182388 9822381 Visita
76982327 96152137 9822018 Cerrada
4066941 96167935 A/TECNICA
4301253 96053953 interacciion

8/16/2022
4253945 96098701 A/TECNICA
4460280 96035557 9824173
4364243 95121327 9824249 Visita
4298540 186478 9824363 CERRADA
4459928 96171406 A/TECNICA
4063205 96114466 9824649 Visita
4423655 253368 9824819 Visita
4497857 96020885 9824984 Visita
70784371 96077031 A/TECNICA
4472005 96092850 A/TECNICA
79748167 95836148 A/TECNICA
4456858 // 70730400 ok. A/TECNICA
4026130 // 30004398 ok. A/TECNICA
79795076 95961236 9825768 Visita

8/17/2022
60701717 4731258
4380080 95201055 9826918 Visita
4249695 - 70390356 96088673 9826835 Visita
76900158 96110797 9827137 CERRADA
44251000 // 4038172 96159882 A/TECNICA
44118903 177093 A/TECNICA
72713515 96057603 A/TECNICA
71731333 96091852 A/TECNICA
68107111 95987645 9825178 Interaccion
69548401 96114233 A/TECNICA
4313165 - 79701231 72292756 96130196 9827744 CERRADA
44251000 //4506320 // 4458804 96111595 A/TECNICA
77979452 - 69522110 96018423 9827923 Visita
 44251000 //
70791800 96123693 9827887 CERRADA
4435191 96147916 9828191 CERRADA
67441240 96117287 A/TECNICA
72289077 96145167 A/TECNICA

8/18/2022
4413706 95920961 Interaccion
79383127 96104167 9830180 CERRADA
72296772 96064791 A/TECNICA
4382012 95138402  9830599 Visita
4507586 95603943  9830672 Visita
63941919 4251000 Interaccion
44333805 // 76496298 96061926 A/TECNICA
4233748 96132820 A/TECNICA
4320181 // 63869701 96050017 A/TECNICA
79757524 96171939 A/TECNICA
79757524 96171939 9831157 CERRADA
4787423 96145712 9831404 CERRADA
4299419 185668  9831471 CERRADA
76912528 96106726 A/TECNICA
4450208 96126742 A/TECNICA
4016845 // 73780843 96103820 A/TECNICA
4247740 96039873 A/TECNICA
4325535 - 79354655 96099476 9830983
4429829 96168012  A/TECNICA

8/22/2022
79381587 / 4291477 161467 9838100 Visita
62702353 4251000 Interaccion
75954927 96143638  A/TECNICA
61682204 / 77981595 35179929 9838287 Visita
69494824 96170936 A/TECNICA
63895994 96098035 9838569 CERRADO
71788144 - 96076129 9838344 Visita
77404356 96138875 9838143 CERRADO
4063203 95916470  A/TECNICA
44251000 // 4262001 96066971 9839104 CERRADO
4024046// 60392840 95194854 9839203 Visita
70300099 96116605
4363013 / 75460422 96054177 9839647 Visita
4531778 96065219 9839650 Visita
4026361 / 60396961 96054045 9840030 Visita
4309362 96163498 A/TECNICA
67476455
4446861 95129006 A/TECNICA
 4666586 // 67598934 96171218 A/TECNICA

8/23/2022
76163178 4251000 Interaccion
4666586 // 67598934 96171218 A/TECNICA
4049151 96127053 A/TECNICA
72780605 /70750151 96006660 9842021 VISITA
44251000 /4316241// 68580499 95973908 9842204 CERRADO
4546771 96170927 A/TECNICA
4739609 96114268 A/TECNICA
4241633 // 70779722 96153735 A/TECNICA
63614367 96043309 A/TECNICA
76406634 - 65505115 96120580 9842868 CERRADO
76406634 - 65505115 96120580 9843019 VISITA
71728770 96156472 9843144 VISITA
70759086 // 79799409 95663491 9843298 VISITA
74562485 96168439 9843440 VISITA
71442327 95982878 9843707 VISITA
4241633 // 70779722 96171218 9844077 VISITA

8/24/2022
4374507 287548 9845719 CERRADO
4066460 96019566 Interaccion
44251000 // 73651690 96059597 9846075 VISITA
4227980 // 69500056 / 95432547 9846501 VISITA
76417949 - 4365316 96123297 9843591 CERRADO
4286733 // 96105175 9846173 CERRADO
77955526 - 69505435 96032805 9846711 VISITA
4291719 / 96129656 9847019 VISITA
70778585 96126415 9847375 CERRADO
79377560 96056402 9847768 CERRADO
4449880// 79377560
78339962 96099390  A/TECNICA
4449684 293348 A/TECNICA
72138122 4251000 Interaccion
4496945 96040817 A/TECNICA
4451007 32003519 9847252 VISITA
71718510 96052045 A/TECNICA
4717386 95906912 A/TECNICA
4665857 96172367 A/TECNICA
4420030 314747  A/TECNICA

8/25/2022 Bloque 2 /12 Aeropuerto Mig

4410561 // 96121438 A/TECNICA
4352732 // 75927328 96106017 9849509 VISITA
78370402 96172393 A/TECNICA
 4025252 96105049 A/TECNICA
4663298 // 77958661 96004737  9849865 CERRADO
4310065 /76982858 / 96166024 9849867 CERRADO
72225899 4251000 Interaccion
44251000 // 78383000 96127733 9851611 VISITA
71255953 96061279 9850108 VISITA
44251000 / 65700494 96049045 A/TECNICA
4310065 96004739
4582441 // 77232022 96058289 Interaccion
44251000 // 63917339 96034558  A/TECNICA
71728261 95971915  A/TECNICA
71708019 95965447 9850556 VISITA
4492610 96090070 9850885 VISITA
69489020 // 72264486 96154494 9851032 VISITA
4263478 96126383 A/TECNICA
4285925 95724159 9851199 VISITA

34 // 32
8/26/2022
4283897 4500633 Interaccion
75944362 // 68529904 96105222 9852655 CERRADO
4262185 95957910 9852729 VISITA
72234728 96022265 9852928 CERRADO
63858573 / 62725588 / 4717842 96091206  9853055 CERRADO
4267191 95854073  9853170 CERRADO
4376528 95000798  A/TECNICA
4229202 95216339  9853294 VISITA
4593054 4593054 Interaccion
4717648 95872340 A/TECNICA
4281853 96127887 9853647 VISITA
44251000 // 72779489 96032874 9853762 VISITA
44251000 // 70750083 96154498 A/TECNICA
4506209 95900155  9853946 CERRADO
67064684 95973700 A/TECNICA
4522202 4522202 Interaccion
4316006 95212700 Interaccion
77903437 96101630  A/TECNICA
65350035 96105765 9854331
4232855 - 60713251 96035580 9854460 VISITA
44251000 // 63852689 96064082
CI

2520790-29
DESCRICPCION
CORTES DE SERVICIO / IPFIJA: 200.58.84.217/32
Milton Reyes problema de facturacion Se derivo a facturacion pòr cobros no adecuados de acuerdo a cliente.
SIN ACCESO A MODEM//
Carla velasco // Se efectuo arreglar cuenta se instalo la app para medir la velocidad y todo ok.

GPON_NK_TAMBO //en revision Cinthia GPON_NK_TAMBO 1/01/14 61

MARCO ANTONIO QUINTANA CONDORI // marcoantonioquintanacondori03@gmail.com /(Manzano H N0 161)

GPON_NK_TAMBO 1/01/14 48 // EN REVISION

tiene boleta de visita en ejecucion se derivoal 4200135 opcion 2 seguimiento

Ariel Bazoalto // SE EFECTUOEL CAMBIO DE BANDA EN EN ACCES POINT APAGANDO Y ENCENDIENDO Y TODO OK PORQUE NO RECONOCIA EL IPHONE
VICTORIA SABANA // CAMBIO DE CONTRASEÑA Y NOMBRE DESPUES DEL CAMBIO SE EFECTUO PRUEBAS Y TODO OK.
SIN QoS SE EFECTUO ARREGLAR CUENTA Y OK.
SIN ACCESO A MODEM //
MAURICIO ESCOBAR // llamar miercoles para probar velocidad
GUSGUS123. // NAIROBI JASMIN CHUQUIMIA / CAMBIO DE CONTRASEÑA
Falla de tv en revision // En revision de acuerdo a cabecera

TRINI271954 // Melany Corrales // CLIENTE MODIFICO VALORES EN ONT, SE CAMBION NOMBRE Y PASWORD, EN AP SE HABIA DESHABILITADO EL WIFI SE HABILITO Y TO
Problema de voz
BETTY CAHUAYA GARCIA // visita con cortes de servicio
MARTHA DEL ROSARIO COLL VESPA // se cambio la modulacion verificar con cliente mañana
Wilmer Rojas/ Problema de tv cable canal codificado1 se efectuo refresh y ok.

Edwin saca flores // equipo con enlace sin session

se hizo apagar y encender / EDGAR Bilbao Rocha // SE CAMBIO LA CONTRASEÑA Y NOMBRE DE LA RED Y CAMBIO DE CANAL POR TELEFONOS IPHONE Y TODO OK.
Sergio Carrasco // llamar a las 14:30
Maria del Carmen Saenz // devolver la llmada
Juana Beatriz Canedo // Problema de tv cable // TV cable analogico
Sin luz de fibra.

reclamos de telefono fijo se derivo al 4213101

Tiene cortes frecuentes de internet que no permiten trabajar
Problema de video // REQUIERE AJUSTE DE NIVELES DE SEÑAL ALGUNOS CANALES NACIONALES SIN SEÑAL
http://190.107.44.215:8080/ // Daniela Rivera
Ninoska // RPDUCTO SIN QOS METERING SE EFECTUO ARREGLAR CUENTA Y TODO OK.
Carlos Pacheto //UNA PC ESTA FUNCIONANDO BIEN Y LOS OTROS NO SE SUGIRIO QUE REVISE EL CABLEADO Y CONFIGURACION DE SU PCS.
Producto sin QoS Metering // Sra Rossi Huayco //
Jorge olmedo // justo en el momentoi de la prueba se corto la Luz llamara en la noche
tiene boleta de visita //
Freddy Ramos // SE EFECTUO EL RESETEO DE FABRICA CON AYUDA DEL CLIENTE TODO OK PORQUE NO SALIAN LOS CANALES DESPUES DE CORTE DE ENERGIA
Producto sin qos Metering // SANTOS SABINO APAZA // se efectuo pruebas despues de arreglar cuenta y todo ok.
Andres Gusman // PRODUCTO SIN QOS METERING SE EFECTUO ARREGLAR CUENTA Y TODO OK.
CRISTIAN CASTRO TICONA // Problemas de navegacion con AP Llamar 14:00
se corto ls comunicion
MARIA TERESA // SIN QOS // SOLO LLEGA A 30 MBPS.
Alejandro bustamante // http://10.23.133.196:8080/ APAGADO ONT / AP REV DE USAUARIOS CONECTADO A WIFI Y TODO OK
MOISES INTIPAMPA ALIAGA / SE EFECTUO ARREGLAR CUENTA PORQUE ESTABA EN LOST CARRIER, LUEGO SE CAMBIO LA CONTRASEÑA Y TODO OK.
SE HABILITO EL WIFI DEL ACCES POINT QUE CLIENTE LO DESHABILITO T TODO OK.

ya tiene boleta de visita

Leonardo Quispe // Sin servicio
Maura siles // EN LOST CARRIER SE EFECTUO ARREGLAR CUENTA Y NADA, SE HIZO APAGAR, DESCOENCTAR Y ENCENDER Y ARREGLAR CUENTA TODO OK.
DSL-245GT

Reclamo de telefono fijo

Paola Pozo // Sin QOS METERING se efectuo arreglar cuenta, se hiso apagar el router principal y AP luego encender los equipos y todo ok.
Roger Orlando Camacho Quiroga // PIOR CANAL CODIFICADO SE EFECTUO PROCESO DE REFRESH EN C_ADTVDIG, BROADBANDIT Y TODO OK.
MARIZABEL CONCHA // PRODUCTO SIN QOS METERING SE EFECTUO ARREGLAR CUENTA Y TODO OK.
CRISTHIAN SAAVEDRA VILLARROE // APOYO A LABORATORIO PARA CONFIGURACION Y TODO OK // LLAMAR A 13:30
CONFIGURACION POR LABORATORIO Y TODO OK
JOSE ARIEL LOPEZ
Fatima Ramirez // SE CAMBIO LA MODULACION DE ACUERDO A PARAMETROS DE LA RED Y TODO OK.
DANIEL FRANCO MONTAÑO // se cambiola parametros de modulacion para mejorar su velocidad

Marco Rojas Ramos // Sin QOS METRING SE EFECTUO ARREGLAR CUENTA TODO OK.
Guido Huanca // SE EFECTUO ARREGLAR CUENTA Y NADA SE HIZO APAGAR EL EQUIPO Y ENCENDER Y TODO OK.
Alex Rivera // SE DICTO LA CONTRASEÑA Y NOMBRE DE WIFI.

PROBLEMA DE ASIGNACION DE IP SE CAMBIO LA CONTRASEÑAY NOMBRE DE IP Y EN CELULAR SE HISO ALVIDAR CONTRASEÑA Y TODO OK.

Reclamo telefono fijo

CAMBIO DE CONTRASEÑA
PROBLEMA DE TV CABLE
SE CAMBIO LA MODULACION POR BAJA VELOCIDAD Y SE AYUDO A RESETEAR SU GOONTV Y TODO OK.
LOST CARRIER
ARMANDO HUANCA // SIN SERVICIO /
DANIELA ROJAS //
VANESSA QUIROZ // POR BAJA VELOCIDAD SE EFECTUO ARREGLAR Y LUEGO SOLICITO INFORMACION PARA AMPLIASR VELOCIDAD SE DERIVO AL 4200400
Ingrid Mamani
Anular OT: 16175884 // ok..
problema de video // ya tiene boleta
Alfredo// Sin luz de fibra
sin señal en ambos televisores
KELMA ARZE / servicio de ingenieria
Cambio de contraseña. ernestojulian79 // Lucas Sancho

Freddy Parihuancollo // Producto en REDIRECTION4DIFFERENT-CIRCUITID se efectuo arreglar cuenta y todo ok.

Ronald Fernando Claros Arispe // se envio por correo regularizacion de decodificador Goontv

Reclamo de facturacion se derivo al 4200102

Ronald Fernando Claros Arispe 14:00 // SE SOLICITO A TI AGREGAR NUMERO DE ESTACIONARIOS, LUEGO SE EFECTUO PRUEBAS Y TODO OK.
JOSIAC GUALBERTO OLIVERA // cambio de contraseña
GRACIELA OROZCO // cortes de internet frecuentes.
Problema masivo
felixcastro123. // Sergio Fernandez // cambio de contraseña
ASESORAMIENTO A CLIENTE DE CONEXION DE TABLET AL SERVICIO DE GOONTV SE DICTO CUENTA Y CONTRASEÑA
EDUARDO AREVALO TINEO // Desconfigurado se pidio ayuda a laboratorio //
VANESSA ARO RASGUIDO // cambio de contraseña
SE EFECTUO PRUEBAS DE APAGADO Y REINICIO DE ONT Y NADA FALLA EN MODULO DE WIFI // JAIME TERRAZAS MOREIRA
SERVICIO DE INGENIERIA
PROBLEMA DE VIDEO // SEÑAL PIXELADA
SIN ACCESO A MODEM
ALVARO VARGAS BADANI// problema de video señal pixelada
SIN ACCESO AL MODEM // Daniel ticona
DESCONFIGURACION DE EQUIPO EN FORMA AUTOMATICA CADA CIERTO TIEMPO. //REITERADO OT: 16174316

Mauricio Coca // REDIRECTION4DIFFERENT-CIRCUITID se efectuo la reasignacion del producto y ok.

Nayra Quezada // Producto retirado
SIN LUZ DE FIBRA
CANALES PIXELADOS 209 AL 211
Maria Minaya / PROBLEMA DE DATOS // SERVICIO OK NO TIENE CORTES
HAYDEE UGARTE // cortes de internet // Volver a llamar 14:00
DANIELA MOLLO // Problemas de datos //VISITAS DESPUES DE LAS 12:00
MARIANELLA CARDONA
ELIAS //SE CORTA POR LAS NOCHES
Instalacion de AP //JAVIER CARLOS MIRANDA

erick gonzalo foronda // SE CAMBIO LA MODULACION DE ACUERDO A LAS CARACTERISTICAS DE LA RED POR CORTES
Jose Galdo // POR CORTES SE CAMBIO DE MODULACION POR ERRORES CRC DE FAST A INTERLEAVE SERVICIO OK.
SE CORTO LA LLAMADA// Se corto la llamada se devolvio la llamada y apagado el celular
CANDELARIA TAPIA // SE EFECTUO ARREGLAR CUENTA Y NADA WIFI DESHABILITADO SE HABILITO Y TODO OK.
SEÑAL PIXELADA A MOMENTOS SIN SEÑAL EN LOS TELEVISORES
Enrrique Da Silva // Arreglar cuenta por lentitud
Esteban Leon // POR LENTITUD SE EFECTUO ARREGLAR CUENTA Y TODO OK.
KEVIN AREVALO CLAROS// SE EFECTUO ARREGLAR CUENTA POR
Paola Baldivieso // SE EFECTUO ARREGLAR CUENTA TIENE PLAN DE 20 MBPS. SOLICITA 40 MBPS. SE INDICO QUE LLAME AL 4200400

sin navegacion // laboratorio reconconfiguracion y habilitacion y deshabilitacion de wifi // Cristian Diaz

sin luz de fibra
LAURA SILES // sin servicio de internet se efectuo arreglar cuenta e indicar la conexión a red de wifi y ok
Edwin Moreno // POR BAJA VELOCIDAD SE EFECTUO ARREGLAR CUENTA // tiene servicio de goontv
silvia reyes // ot pendiente por migracion // SE CAMBIO LA MODULACION DE ACUERDO A PARAMETROS DE RED
Maria Berrios // muy lento internet (48 equipos identificados en wifi) cambiar contraseña // http://10.0.97.253/
Se corto la comunicacion y no contesto a la llamada
Alberto claure// canal CODIFICADO1// prueba de velocidad LLAMAR A 14:30.
LENY ZAMBRANA //
CLAUDIA VICENTE // POR LENTITUD SE EFECTUO ARREGLAR CUENTA PORQUE ESTABA SIN QOS METERING
// FALLA TV CABLE //
Grace Fernandez // solicita comunicación con supervision
FIDEL MARZANA HEREDIA // Trabajo de migracion en Aeropuerto.SE CAMBIO LA MODULACION Y SERVICIO OK.
DENIS MARCELO ROJAS / por cortes se cambio la modulacion de acuerdo a parametros de la red // controlar 12:02 si hay reinicios
EZEQUIEL CORTES FRECUENTES
GUSTAVO VALENZUEL // CORTES DE INTERNET
FABIANA DEL ROSARIO CONDORI //
JOAQUIN URQUIETA // PRODUCTO SIN QOS METERING SE EFECTUO ARREGLAR CUENTA Y OK.
CON CORTES DE INTERNET FRECUENTES

Reclamo de telefonia fija se derivo al 4200101

Cambio de contraseña //Leyla lima // llamar 12:30
Problema con AP// VISITA POR ANALISTA /TENIA PROBLEMAS PARA GENERAR SERVICIO DE INGENIERIA
NESTOR JIMENEZ //SIN QOS METERING
ISAM_FLORIDA_SUD // CAMBIO DE MODULACION Y OK
ISAM_FLORIDA_SUD
ISAM_FLORIDA_SUD // SE CAMBIO LA MODULACION POR CORTES Y DESPUES DE LA MIGRACION

RECLAMO DE TELEFONO FIJO //RECLAMO QUE ESTABA SIENDO ATENDIDO POR PEX
PROBLEMA DE CANAL CODIFICADO1 SE EFECTUO REFRESH
SIN ACCESO A MODEM /// DLINK
SIN ACCESO A MODEM // dlink
CAMBIO DE contraseña /PAOLA ANDREA // SE EFECTUO PRUEBAS Y TODO OK.
por baja velocidad ARREGLAR CUENTA Y CAMBIO DE MODULACION
losangeles2022. // cambio de contraseña // DEMETRIO Mirando
Se devolvio la llamada y ocupado
ya tiene boleta de visita tecnica se derivoal 4200135 opcion 2
SAMUEL VARGAS ///CAMBIO DE CONTRASEÑA...DESPUES DEL CAMBIO SE EFECTUO PRUEBAS
Jose Galarza// problema de video
SIN ACCESO A MODEM
DIRECCION
Direccion: SAN MARTIN - 0722 ENTRE URUGUAY Y AROMA farmandreo al frente de las casetas de flores
Direccion: SAN MARTIN - 0000 ENTTRE BRASIL Y AROMA EDIFICIO SHOPIN DEL HOGAR OFICINA L-3 PLANTA BAJA

Direccion: TUMUSLA - 0179 ENTRE HEROINAS Y COLOMBIA ( VERJA VERDE)

Direccion: BARRIO MAGISTERIO, DE LA ESTATUA DE CRISTO PASAR LINEA FERREA, 2 CUDRAS AL SUD Y 1 CUADRA A LA DERECHA, AL NORTE 1/2 CDRA. CASA 2 PLANTAS MURO CREMA PORTON Y PUERTA BLANCA REF

Direccion: INNOMINADA - 0000 ZONA VALLE HERMOSO.(Km 24 y 1/2 al lado de una Fabrica de Calaminas)
Direccion: RUIZ DE ORELLANA - 1209 ESQUINA CONSEJO DE INDIAS (casa de color amarillo tiene plantas encima del muro)

Direccion: INNOMINADA - 0300 ENTRE INNOMINADAS. 1RO DE MAYO ZONA-2 (DE LA IGLESIA SAN JOSE OBRERO A UNA CUADRA A LA D
Direccion: INNOMINADA - 0168 ZONA PAROTANI ( De la plaza tomar el camino a la estacion a unas 6 casas Casa de color plomo con porto
Direccion: LANZA - 0324 ENTRE SUCRE Y JORDAN EDIFICIO ORION PISO 2 OF. 211

Direccion: CIRCUNVALACION - 0411 ENTRE GUALBERTO VILLARROEL Y SHAKESPEARE (casa de color mostaza al lado de cajero Mercantil

Direccion: GASPAR MIGUEL DE BERRIOS - 1980 ENTRE AMALIA DE LA TAPIA Y MASAMACLAY (CASA DE COLOR ROJO CON BLANCO CON V

Direccion: INNOMINADA - 0373 ZONA 23 DE MARZO (en plena esquina de la parada de trufi M Rojo oficina. Casa de color verde con cortin
Direccion: ANTOFAGASTA - 0867 ENTRE BLANCO BALINDO Y GENERAL PANDO (AL LADO DE FARMACORP O EXTIGO)

Direccion: JUANA AZURDUY - 1517 ENTRE RAFAEL PABON Y ALBERTO MONTANO (casa de color ladrillo)

Direccion: MATENDA - 0566 ESQUINA INNOMINADA. ZONA CHULLA CENTRO (DEL PUENTE GAMBOA AL FRENTE TAMBIEN HAY UNA LECH
AURELIO MELEAN - 0867 ENTRE JUAN DE LA CRUZ Y M.CUADROS. (casa de color crema con porton café)
Direccion: INNOMINADA - 0000 ZONA VILLA TAQUIÑA ( DE LA PARADA DEL TRUFI 40 A UNA CUADRA AL NORTE QUINTA LOS PACAICITO
Direccion: JULIO RODRIGUEZ - 0067 ENTRE BENI Y REDUCTO. (CASA DE 3 PISOS CON PARED DE CERAMICA GUINDA)

Direccion: INNOMINADA -0496 ENTRE INNOMINADAS, ZONA URB MOLLES BARRIO COMTECO LOTE 54 (ZONA RUMI MAYU

Direccion: PASAJE C - 325 ENTRE MANCO KAPAC Y LADISLAO CABRERA

3ER PISO
Direccion: SANTOS AYALA - 100 ENTRE SANTA CRUZ E INNOMINADA ( INGRESO POR PORTON NEGRO)
Direccion: ANGOSTURA - 0017 ENTRE LADISLAO CABRERA Y ECOLOGICA (CASA DE LADRILLO CASI EN PLENA ESQUINA PUERTA DE GARA
OT: 16181107

Direccion: MARIANO GUZMAN - 0804 ENTRE DIONICIO BOBADILLA Y LOPE DE MENDIETA (casa con pared de ladrillo con puertas de colo
ANICETO ARCE 678 ENTRE JUAN DE LA CRUZ Y PASAJE OLMEDO (AL CENTRO DE DOS EDIFICIOS CASA GUINDA)

Direccion: PASAJE JUVENTUD ENTRE SIRPITA NEVERIA Y CHALANCALLE ( CASI EN LA ESQUINA CON PUERTA DE GARAGE VERDE )
Direccion: AMERICA - 0000 ESQUINA QUIJARRO EDIFICIO ALTAMIRA DEPARTAMENTO 3-E

Direccion: TITO QUISPE - 032 ENTRE ANICETO ALBA Y MONS. CABALLERO.

LUIS CALVO - 0902 ENTRE VALERIANA Y PIMENTERO (CASA DE COLOR BEIGE CASA CON DOS PALMERAS EN LA ACERA)

Direccion: INNOMINADA - 0865 ZONA PANDOJA (AL FRENTE POZO DE AGUA CASA DE COLOR NARANJA CON MALLA OLIMPICA EN PLENA
NNOMINADA - 0156 URBANIZACION EL BOSQUE I VIVIENDA 0156 . (Cordinar visita solo en las tardes a partir de las 14:30)
Direccion: INNOMINADA - 0193 ENTRE RUMI MAYU Y BENJO CRUZ (DE 4 ESQUINAS A 500 METROS HACIA LA CIUDAD ES DONDE HAY CO

Direccion: BEIJING - 0700- ENTRE WAYRURO Y AMERICA OESTE ( CONDOMIMIO PEREZ CON REJAS COLOR BEIGE ) CORDINAR VISITA P
Direccion: UBANIZACION BELLA VISTA MANZANO T-10 VIVIENDA 10 (Casa de color blanco diseño minimalista)
Direccion: ROSEDAL -0128 ENTRE INNOMINADA Y ROSEDAL ZONA MAICA CENTRAL (del tanque sumunpaya sud a 4 4 cuadras hacia el su

FRANKILIN ANAYA - 0201 ENTRE HEROINAS Y SUCRE (CASA DE COLOR GUINDA DE DOS PLANTAS DE CPUERTA DE COLOR BLANCA)

Direccion: MANUEL LUNA - 0063 ENTRE JOSE LAVADENS Y TARTINI ( casa de color beyge en la verja tiene rombos negros de piedra laja)
Direccion: ULISES HERMOSA - 0000 BARRIO PERIODISTA (EN LA PUERTA HAY UNA CAMIONETA AZUL VIEJITA)

Direccion: PAPA PAULO - 1768 ENTRE MAX PAREDES Y PASAJE BALDIVIESO (Casa con rejas cafes en la puerta hal arbolito de lluvia de or
Que se realizo.
SANCHEZ PADILLA VERONICA PAOLA

se corto la llamada
solicito nuevo contrato de internet

2220793RRM
RAMIRO ANGULO ROCA
Direccion: VICTOR PAZ ESTENSORO - 0000 ESQUINA JATHA EDIFICIO PISO 1 Cel: 79780546 preguntar marcelo, edificio obra

servicios suspendidos,

preguntar por jorge unzueta

Cel 72746129 preguntar por jimmy , Direccion: INNOMINADA - 0100 ZONA ALBARRANCHO MONTECANTO, pasando las ag
VICTOR HUGO ANDRADE

AB no contesta la llamada
FLIA - COLQUE 8719677ELI

falta de pago
ANTONIO VACA DIEZ - 0328 ENTRE BEIJING Y GROVER SUAREZ, a lado de una famacia, frente a una iglesia. Celular: 714909
boleta ya generada visita a pex,
ab no pudo conectar su tablet
se corto la llamda cuando estaba explicando
Kaleb198722

SE LLAMO A AB, INDICA QUE TIENE SEÑAL, TODO EN ORDEN AL MOMENTO DE REVISION.

jorge lopez, devolver la llamada deco canal decodificado enviar a lab

volvio a llamar ya tiene boleta asignada, pex
revisar y generar asistencia!!!!!!!!!!!!!!!!
direccion: calle la joya a lado de una ferreteria, num 100, preguntar por karina Cel: 77405268, llamar 30 min antes de pasa
llamar modificar su modem

se cambio el boton wps a solicitud de ab, se le indico los riegos, ab se hara cargo .
no podia conectar su laptop
colgo la llamada
cable colgado en el piso nuevamente
Direccion: CONCORDIA - 4040 ESQUINA FRANZ TAMAYO preguntar por: Juani cel:72780749, llamar 30 min antes de pasar
simon, ya se soluciono todo
Cel: 67498817 preguntar por SOLANGE RUTH
SUSPENDIDO POR FALTA DE PAGO
DIRECCION: POLONIA - 0000 ENTRE BRASILIA E ITALIA , CASA DE 2 PISOS, DE LADRILLO, CON TECHO DE CALAMINA SIN SE
Ramiro flores, cel : 4717456
Direccion: CHUQUIAGO S - 0226 C. CHUQUIAGO #226 ENTRE RAZA DE BRONCE Y CHASQA?AWI,CASA DE 1 PISO Y FLORES D

se corto la llamada
llamar para realizar el testeo de velocidad y generar boleta de asistencia
no recuerdo que registre
volvio a llamar ya tiene boleta generada
volvio a llamar ya tiene boleta generada

se corto la llamada, devolver,

se derio a visitas reclamos
se modulo la velocidad, se cambio de canal automatico a a6

se genero boleta cortes frecuentes, se cambio la contraseña

Direccion:COLON - 1240 ESQUINA INNOMINAD, es una tienda, con puerta color celeste, frente a una igleia evangelicaA Ce

Direccion:MELCHOR PEREZ - 0088 ENTRE JESUS LARA Y MANUEL CARRASCO, galpon con puerta amarilla y azul,insesri cel:6
se devolvio la llamada a jackeline se cambio la contraseña y se realizo los test.
nas request, se dio solucion levanto ip
Direccion: F. SANTIVANEZ E - 0160 ENTRE CHAPARE E INDEPENDENCIA, ACERA NORTE CASA DE PLANTA BAJA MURO AMA
Direccion: av tunel del abra saliendo del tunel pasar por 2 semaforos, saliendo de la av octava 4 cuadras se encuentra dom
se realizo el refresh, tv digital
corto la llamada
Direccion; ALBINA PATI?O 0000 KM 15 1/2 DELANTE DE LAS CANCHAS KM15 casa de 3 pisos con ladrillo, frente al surtidor,
Direccion: BENJO CRUZ - 0040 ENTRE LAVADENS Y GONZALES casa de 3 pisos,beige con guindo Cel:72278658, jheny, llama
Direccion: SUCRE - 0543 - ENTRE CALLE 1 Y VENEZUELA, casa de 2 de ladrillo, Cel: 67505856, llamar 30 min antes de pasar
HA ENTRAR POR EL CALLEJON UNA CUADRA CASA DE COLOR MEDIO ROJO Y 2DO PISO ES DE LADRILLO)
 9-12:30 y 14:30 19:00

é y dos arboles en la puerta)

8 12 y 14 18

arage verdes)

CASA CON MURALLA DE LADRILLO CON PUERTA CAFÉ)

ONA TAQUIÑA CENTRAL

NTE A LA CANCHITA DE FUTBOL)

 cordinar visita solo en las mañanas por tema trabajo
a al lado del puentecido a mano derecha)

VISITA A PARTIR DEL DIA SABADO POR TEMA TRABAJO)

 44200104
75472136

llamar tv digital no tiene los canales"canal codificado"

llamar tv digital canal decodificado

llamar tv digital canal decodificador

devolver la llamada
8719377
mandar correo velocidad 5mb y contrato de 10

270101MG

SNR=6/15, AT=16/36. CONT. UP/DOWN=2. POR ESTABILIDAD ESTA MODULADO SOLO A 30/8 MBPS. // RECLAMO REITERA
3775429
13
iban

DORITA12
ESTA MODULADO SOLO A 30/8 MBPS. // RECLAMO REITERADO SE ATENDIO EL 08/12/2022 0T: 16155748
85
Producto

4200104
 95994345

producto 96043435

AB solicita el servicio lo mas antes posible, pasa clases, y trabaja desde domicilio

Producto
 mandar corre 96004582 EDWIN GROVER PAREDES NICOLAS

roducto 96043435

de domicilio Datos Tecnicos: VINTO_ISAM1 7 14 46 118

10/26/2020

Celular Telefono/contrato CI
Celular Telefono/contrato CI
9329258
3756897
5226006
3756444
76466086 4391234
961392
79344360 3561451
581190
3740233
803250
4723286
952821

3094110
6555836
763107
4246127
10/27/2020

5286804
4223956
13868854
836331
68580004 3795014
6468265
3618322
4431666
peter 4423836
75906215 6317201
76907388 5274627
5258305
4534756
822256
992829
72290229 6547994
1078439
4253542

10/28/2020
60779284 4527049
5297812
7905159
 4539387 E13864401
4433539
4221899
4256364
1385386
4010501
5920328
4711538
4481347
79796354 4420100
4417387
5271040
4283667
Que se realizo.
Que se realizo.

se modulo la velocidad, no podia navegar

se cambio puerto, modem stop no podia navergar
DORMITORIO DE AB, SERVICIO OK AL MOMENTO DE REVISION
Direccion: 6 DE AGOSTO O - 0516 6 DE AGOSTO #516./CLEOMEDES BLANCO Y 14 DE SEPTIEMBRE OFF. DE ARQUITECTURA
se cammbio la contraseña, QUINTEROS1010
Direccion: LITORAL - 0890 ENTRE NICARAGUA Y REPUBLICA DOMINICANA EDIFICIO PISO 5 Cel: 79344360
se realizo el testeo de velocidad,
ab corto la llamada
AB VOLVIO A LLAMAR YA TIENE BOLETA REGISTRADA SE MANDO CASO A ING NELSON
ab no responde la llamada sigue hablando con sus familiares se devolvio la llamada
Direccion:calle caracas edif carabela, planta baja baja departamento g Cel: 69420009 preguntar por roberto, llamar 30 min

Direccion: MICHELL - 1120 ENTRE AURELIO MELEAN Y VICTOR CABRERA, garaje guindo casa de 2 pisos, Cel:
70309978 preguntar por willy, llamar 30 min antes de pasar por el domicilio

facturacion
ANTEZANA N - 0869 C. ANTEZANA # 869 ENTRE ORURO Y LA PAZ ACERA OESTE CASA DE 2 PISOS ES PSJE PRIVADO., al fond
Direccion: juan jose pereznum 1578, entre confederacion y parque riosiño Cel:79379765, llamar 30 min antes de pasar por

Direccion: INN - 0000 VILLA OBRAJES, DE LA PARADA FINAL DEL MICRO 220. CASA 2 PISOS CON GARAJE NARANJA FRENTE
se realizo el testeo de velocidad con las herramientas correspondientes, servicio ok al momento de la revision
SERVICIO OK AL MOMENTO DE REVISION

Richard telles devolver la llamada/// SE DEVOLVIO LA LLAMADA AB MOLESTO

Se realizo el cambio de contraseña y nombre de wifi, se realizo el testeo de velocidad en las herramientas correspondiente
Direccion: 16 DE JULIO - 0365 ENTRE CALLE VENEZUELA Y ECUADOR ACERA OESTE, color guindo a lado de un edificio color
Devovler la llamada 4255243 victoria
Direccion: circunvalacion num 3577, enter rene fernandez y calle A.revilla, casa planta baja puertas metalicas col
configurar el modem,
javier, puerto deshabilitado se volvio a habilitar servicio ok al momento de revision
se cambio la contraseña y se realizo los test de velocidad 20 mb recibe 19,5
puerto deshabilitado se volvio a habilitar (corte falta de pago)
devolver la llamada// se devolvio la llamada ab ya cuenta con boleta
Direccion: final siglo 20 entre austria y rioja, en la puerta indica gruas godoy,puerta color guinda Cel: 72286703 preguntar
se realizo refresh en su tv digital y soporte en su red wifi // devovler llamada celular bloqueado no navega los demas si pue
ab volvera a llamar solo quizo revisar si estaba con servicio// asitencia 8
Direccion: HEROINAS - 0585 ESQUINA LANZA EDIFICIO HASS PISO 9 DEPTO. 9-B Cel: 71732443 preguntar por roberto, llam

Direccion: 16 DE JULIO - 0812 ESQUINA REPUBLICA, casa de 3 pisos en plena esquina Cel: 79797957 preguntar por roberto
ESTABA SIN SERVICIO POR FALTA DE PAGO YA SE DIO SOLUCION, SERVICIO OK AL MOMENTO DE REVISION, VEL CONTRATA
ramiro torrico , FLIA - RIBEIRO, EDUEVA21 MODEM DESCONFIGURADO, SE VOLVIO A CONFIGURAR Y DE IGUAL MANERA S
refresh tv todo bien
ab colgo
testeo de velocidad
AB NO PODIA CONECTAR SU DISPOSITIVO SE CAMBIO AL CANAL 6, PERO TIENE CORTES FRECUENTES
SE CAMBIO EL NOMBRE Y CONTRASEÑA DEL WIFI. (BURGOSCARRASCO159 )
ab volvera a llamar tengo q generar boleta
testeo de velocidad, servicio ok
ab corto la llamda se devolvio y dice q todo esta ok pero el servicio esta en stop ,,,,
patricia/ se devolvio la llamada, se soluciono gracias a lab, servicio ok al momento de revision
tv cable, se genero diagnostico de daño
SE REALIZO EL CAMBIO DE CONTRASEÑA Y NOMBRE DE SU RED WIFI, SERVICIO OK AL MOMENTO DE LA REVISION
llamar tv cable analogico
 Columna5 Columna6 Columna7 Producto codigo de daño
codigo de daño

andres

. DE ARQUITECTURA PREGUNTAR POR CELINA CEL: 76466086, LLAMAR 30 ANTES DE PASAR POR LA OFICINA

7674075

producto 95923959
7674675
oberto, llamar 30 min antes de pasar por el domicilio. AB solicita atencion inmediata trabaja desde domicilio

311817 7674850

SJE PRIVADO., al fondo a la izquierta reja negra, detrás de la torre atlanta, Cel: 79740904 preguntar por norma, llamar 30 min antes de
n antes de pasar por el domicilio, mala sincronizacion

JE NARANJA FRENTE A LA PLAZUELA ENTRAR 50 MTS. REF. TRAS DE ASERRADERO YODADE Cel: 74362227 preguntar por Beatris, llamar

contrato 1100503 persona responsable…. 79796991

ntas correspondientes ALEXMACHACA1231
o de un edificio color guindo a lado de GBC, Cel: 79384370 preguntar por R 7679520

Ab solicita atencion inmediata persona de ter 35040511

72286703 preguntar por stephany, llamar 30 antes de pasar por el domicilio

vega los demas si pueden navegar

tar por roberto, llamar 30 min antes de pasar por el domic 20080194 7674856

reguntar por roberto carlos, llamar 30 min antes de pasar por el domicilio. 77946893 llamada peligrosa
SION, VEL CONTRATADA 10MB
DE IGUAL MANERA SE CAMBIO EL NOMBRE Y CONTRASEÑA DE SU RED WIF

se mando boleta

LA REVISION
roducto 95923959

Ing mando a aplicaciones genere la boleta según sus indicaciones

r norma, llamar 30 min antes de pasar por el domicilio

227 preguntar por Beatris, llamar 30 min antes de pasar por el domicilio

ab solicita atencion inmediata tiene negocio con sistema de cobro en linea

10/29/2020

Celular /contrato Telefono CI

4370998 6247818
14195784
74808559

4722764 3787847
4306952/ 4220726
69436213 4512371
4563132
65722154 6574573
4503172
72726014 jhon 5300172
4541778
72291055 4219520
4394176
4367699
4425229
10/30/2020
7915878
2883805
71043461
6418579
5204653
3119151
4379099
69492034
4220873
65324758 9389671
4285102 3124604
4019047
4405674 3089702
4061275 2786423
5262898
72048104 3458788
44451301 4505476
73205775/71931506 6741109
4790534
4245497
60610236 1083330
69183019 3774508
4470444
Que se realizo.
enviar el caso a lab/señora meldy/ tv digital/// Direccion: COMUNEROS - 0818 ENTRE CUZCO Y MANCO KAPAC, garaje blan
facturacion
corto llamada

Direccion:
INN E - 0050 BARRIO CRISTAL-PASAR PTE. D/ABRA 2 CUADRAS AL SUD 1 CUADRA AL0 ESTE AL NORTE 1 1/2 CUADRA AL ES
CASA DE 2P. PTA CAFE MURO LADRILLO LADO DE LOTE VALDIO Cel: 79702618 preguntar por Andrea, llamar 30 min antes
domicilio.
ab 3 edad no enteinde hizo problema generar boleta preguntar al
Direccion: WAWAKI - 0100 ENTRE QHOCHAPAMPA Y PINTUMAYU, color amarillo con puerta café, Cel: 69436213 pregunta
Direccion : 6 DE AGOSTO - 0499 ESQUINA CHIPIRIRI,edificio de 4 plantas color crema, cuenta con tienda venta de ceramica
facturacion
Direccion: JOSE MARIA SANTIVANEZ - 0111 ESQUINA AYACUCHO, diagonal de la iglesia de santo domingo, café el turista, C
Direccion: mercado la pampa frente a la clinca san juan de dios cerca de barrio china sector ferreteria, Cel: 72726014 preg
Direccion: CAMINO ARANSAYA - 0000 ZONA EL PASO, casa de 4 pisos con vidrios a lado de la ferreteria marquina, Cel: 674
ariel jesus devolver la llamada
Direccion: SIETE - 0100 ENTRE GERMAN BUSCH, casa de 3 pisos con piedras a colores, Cel: 72294710 preguntar por aldo
cambio de canal del 1 al 6 servicio ok
SE MODULO LA VELOCIDAD, VEL CONTRATADA 20 MB, RECIBE 18MB, SE CAMBIO EL NOMBRE DE SU RED WIFI,SE REALIZO

cambio de cotraseña luci10patty24sergio

jwvgd5827
corto la llamada

Direccion: DANIEL PENA - 2797 ENTRE BALDOMERO RODRIGO Y EMILIO LUJAN, casa café con techo negro de 2 pisos Cel: 7
se cambio la contraseña y se realizo el testeo de velocidad, servicio ok, L4R4@ORT3G4
servicio ok al momento de revison tv digital ab volvio a cambiar al canal de falla y si funciona
se corto la llamada, interaccion
refresh
MODEM STOP, SE CAMBIO DE PUERTO SE MODULO SU VELOCIDAD, SERVICIO OK AL MOMENTO DE REVISION
SE REALIZO EL TESTEO DE VELOCIDAD EN LAS HERRAMIENTAS CORRESPONDIENTES, VEL CONTRATADA 16MB, RECIBE 13.5
JALDIN70202070
LUQUE XR167ab
Dieccion: 0200 ESQUINA JOSE GUTIERREZ, casa con muro blanco puerta blanca, en la puerta siempre se encuentra una cam
redes, SE REGISTRO INTERACCION Y SE ADICIONO COMENTARIO EN CODIGO DE DAÑO
SE DEVOLVIO LA LLAMADA AB NO CONTESTA ZONA MAICA 1 / INTERACCION EN REVISION
ab colgo se registro como interaccion y se mando visita a pex, cortes freuentes
se registro interaccion y se adiciono comentario al daño
se mando a supervision, ab molesto hara reclamo a attt
SE REALIZO EL TEST DE VELOCIDAD,VEL CONTRATADA 25MB RECIE 18.5MB CON 6 DISPOSITIVOS CONECTADOS SE RECOM
se envio caso a supervision y lab.
EN REVISION/MAICA 2
Direccion: Av segunda circunvalacion entre calle pajcha urbanizacion los ceibos. Cel: 70377546 preguntar por aldrin, llama
 Columna5 Columna6 Observaciones mias Producto
72930402 preguntar por wendy, llamar 30 min antes de pasar por el domicilio. 96058895

se encuentra con boleta en redes no puedo generar otra

dimir, llamar 30 antes de pasar por el domicilio.

na esquina, Cel: 72286154 preguntar por Miguel Anger, llamar 3 min antes de pasar por el domicilio.

3143 preguntar por jose, llamar 30 min antcambio de modem/ cel etcnico 70770150
on llamar 30 min atnes de pasar po el domise mando a supervision
amar 30 min antes de pasar por el domicilio
jaime bravo/70714422

EO DE VELOCIDAD EN LAS HERRAMIENTAS CORRESPONDIENTES SERVICIO OK AL MOMENTO DE REVISION

8 preguntar por Maribel, llamar 30 min antes de pasar por el domicilio

se mando a supervision caso de mal conexión de la ont

N 2 DISPOSITIVOS CONECTADOS

amarilla Cel: 70721930 preguntar carol, llamar 30 min antes de pasar por el domicilio

AB REAIZAR EL TEST CON 1 SOLO DISPOSITIVO CONECTADO

g241wa

antes de pasar por el domicilio

 codigo de daño

7669299

E REVISION

7697792
7693349
CIERRE DE BOLETAS 01/11/20020
Celular /contrato Telefono CI
65755946
76987149
72201312

72794865

75465175
77999458 4235019
68470157
4061056
70365098
79350281 4231830
Que se realizo. Columna5 Columna6
SE REALIZO TEST DE VEL SERVICIO OK OTX-20
CORTES FRECUENTES, SE MANDO VISITA A PEX Direccion: FRANCISCO DE ALMENDRAS - 0100 ENTRE MANUEL SANCHEZ DE
Direccion: INNOMINADA - 0062 ZONA CAVILOMA, casi al frente del colegio, casa de 3 pisos color cemento puertas color do

SANTA FE N - 0200 C.SANTA FE FINAL ENTRE AV. PISIGA,IR AL NORTE 1/2

C/ PARED DE CEMENTO PTA VERDE CERCA A PUNTO VIVA,Cel 72794865
preguntar por Bismar, llamar 30 min antes de pasar por el domicilio.

Direccion: AV. TADEO AHENKE - 2476 - ENTRE GUNNAR MENDOZA Y

BELIZARIO DIAZ, casi en plena esquina casa con tienda y cortina color
plateada, tiene una tienda en la misma casa, puerta color negra,
Cel:75465175, preguntar por Alison, llamar 30 min antes de pasar por el
domicilio

Direccion: TAHUANTINSUYO N - 1138 CALLE TAHUANTINSUYO # 1138 ENTRE HUASCAR Y COMUNEROS CASA AMARILLA RE
INNOMINADA - 0000 ENTRE LA FLORESTA Y ZIMERMAN
Direccion: MONTENEGRO - 0000 ENTRE PJE. ZOOLOGICO Y EXCOMBATIENTES EDIFICIO ESPINOZA PISO 5 DEPTO 5-3, Telf:
la cerraron
Direccion: juan jose reyes, puerta color azul final sucre a mano derecha, num 560, Cel: 79350281, lla
 Observaciones mias Producto codigo de daño
95115046 7698731
0100 ENTRE MANUEL SANCHEZ DE VELASCO Y TOMAS VALDIVIEZO, Cel: 67565911, preguntar 96002187
p 7699217
os color cemento puertas color dorado, Cel: 72201312, preguntar MIRIAM MAYTA, llamar 95153502 7698616

95221227 7698584

96060472 7698686
COMUNEROS CASA AMARILLA REJA GUINDA, Cel: 77999458, preguntar por Adriana, llamar 314289 7698654
96001734 7698780
SPINOZA PISO 5 DEPTO 5-3, Telf: 4061056, preguntar por Diego, llamar 30min antes de pa 161864 7710744
95932433 7693481
se atendio el daño buenos parametros se consulto con supervision 302402 7693609
odigo de daño
11/2/2020
Celular Telefono/contrato
4305072
4377513
70743141

4064280
60706349 4444125
4318455
4596006
62090805 4443654
78949091 4663852
4714769
4029936
4267873
11/3/2020
Celular Telefono

65715740
67435155
75467232 4718707
4794420
60718941
4310603

4354267
69442241

4317422
65318917 4240397
11/4/2020
Celular Telefono
4277891
4309127
79959657
76977418
76993135
4722034
77986525 4527894
4423773
75987598 4319193
72266611 4018707
4350936
4317406
70795154
70379803
 72772542
4251455

04/048/20222 Celular Telefono

1 4529516 // 9467444 // 29037 .. Ok..
2 4669089 96028289 // Asistencia tecnica ..ok..
3 4390524 9467740 // 96131380 .. Ok..
4 70365288 96134495  // Asistencia tecnica ..ok..
5 67559080 96111828 // Asistencia tecnica ..ok..
6 4593534 95961230 // Asistencia tecnica ..ok..
7 74821968 9468248 // 96043994 // .. Ok..
8 4558913 9468277 // 95129165 .. Ok..
9 4368855 95160575  // Asistencia tecnica ..ok..
10 77945565 9468304 // 95998730 / .. Ok..
11 71720509 9468355 // 96120614
12 4320573 4320573 Interaccion .. Ok…
13 4244425 9468376 // 96115231 // ..OK…

07/04/20222
1 4062231 96054996 // Asistencia tecnica ..ok..
2 4351376 4351376 // Interaccion .. Ok…
3 4661600 95546623 // Asistencia tecnica ..ok..
4 71484466 // 9479854// 96041326 // .. Ok..
5 68541290 96147046 // Asistencia tecnica ..ok..
6 72239065 9479942 // 96144086 // .. Ok..
7 4350637 9479985 // 96101035 // .. Ok..
8 4283640 35226055 // Asistencia tecnica ..ok..
9 76423506 96096370 // Asistencia tecnica ..ok..
10 4333688 9480295 // 96132362 // .. Ok..
11 4269289 96057283 // Asistencia tecnica ..ok..
12 4269289 96057283 // Asistencia tecnica ..ok..
13 4721761 96123404 // Asistencia tecnica ..ok..
14 4258232 9480341 // 95965728 .. Ok..
15 4062808 96054024 // Asistencia tecnica ..ok..
16 4018837 96134685 // Asistencia tecnica ..ok..
17 4790342 96101664 // Asistencia tecnica ..ok..

07/04/20222
1 69452697 96036953 // Asistencia tecnica ..ok..
2 76461718 9483613 // 96090175// .. Ok..
3 4288877 96102136 // Asistencia tecnica ..ok..
4 79978581 9483842 // 96156349 // .. Ok..
5 4541454 // 60751927 9484113 // 95899824 // …
 6 62668320 96090923 // Interaccion .. Ok…
7 77428287 4251000 // Interaccion .. Ok…
8 4745951 96114168 // Asistencia tecnica ..ok..
9 4543211 96017216 // Asistencia tecnica ..ok..
10 76932756 96155862 // Asistencia tecnica ..ok..
11 4351911 9484841 // 96065822 / .. Ok…
12 4666586 9484879 // 96141252 // .. Ok…
13 4450437 9484897 // 296180 .. Ok…
14 73880070 96028519 // Asistencia tecnica ..ok..
15 4253740 95216661 // Asistencia tecnica ..ok..
4550346 9484902 // 95229465 // asist. Ok.
CI

30
64
142

43

31

52

CI

65
79

64
35

80
79

CI

9
37
65
148
78
7
7

87
44
51
CI
RUTH RIVERO // 72262106 / 4222610 // se genero y cerro boleta sin acceso a amodem
Problema de video // Marco antonio Lopez // CANAL CODIFICADO1 EN AMBOS TELEVISORES SE EFECTUO EL PROCESO DE REFRESH Y TODO O
SE GENERO Y CERRO BOLETA SIN LUZ DE FIBRA
keren gusman // cambio de contrseña ESPUES DEL CMBIO SE EFECTUO PRUEBAS Y TODO OK.
MARCELO VINO PACASI // CLIENTE INDICA BAJA VELOCIDAD SE EFECTUO ARREGLAR CUENTA Y TODO OK.
MENDOZA // SE INDICO LA CONFIGURACION Y SOLUCION DE UN ERROR EN SU CORREO ELECTRONICO.
SE GENERO Y CERRO BOLETA CON PROBLEMAS DE CABLEADO.
se genero y cerro boleta de problemas de navegacion.
Jimmy Terceros // CLIENTE INDICA BAJA VELOCIDAD, SE EFECTUO ARREGLAR CUENTA Y TODO OK.
SE GENERO Y CERRO BOLETA SIN LUZ DE FIBRA
75445520 // SE GENERO Y CERRO BOLETA CON FALLA EN NAVEGACION.
ERROR DE DISCADO // RECLAMO DE UN TELEFONO FIJO SE DERIVO AL 101
SE GENERO Y CERRO BOLETA CON FALLA DE VIDEO

GUILLERMO JAMACHI// CAMBIO DE CONTRASEÑA // DESPUES DEL CAMBIO SE EFECTUO PRUEBAS Y TODO OK.
solicita instalacion de internet se derivo al 4200400
Jose Antonio Gallegos //SE INSTALO LA APP, DESPUES SE EFECTUO ARREGLAR CUENTA Y SE MIDIO VELOCIDAD TODO OK.
SE GENERO Y CERRO BOLETA CON PROBLEMAS DE NAVEGACION.
20:00 DEVOLEVER LLAMADA ALICIA MEJIA // CAMBIO DE CONTRASEÑA.
SE GENERO Y CERRO BOLETA.
lidia quispe / arreglar cuenta, prueba de velocidad // se cerro boleta como atendido
Alvaro Chabarria// ayuda de cableado y todo ok. // POR SEÑAL PIXELADO SE REVISO LA CONEXION DEL CABLEADO, SE SOLUCIONO EL PROBLEMA Y TODO OK.
juan pablo lazarte // se midio la velocidad ok pero reclama que solicito 70 Mbps. Se derivo al 4200400.
Karina Bermudez // se cerro boleta como atendido.
SANDRA VARGAS // SE AFECTUO ARREGLAR CUENTA Y CAMBIO DE CONTRASEÑA Y TODO OK.
se efectuo DE VELOCIDAD // SE INSTALO LA APP Y PROBO VELOCIDAD Y OK.
pamela alceferreca // POR LENTITUD SE EFECTUO ARREGLAR CUENTA Y TODO OK.
SE GENERO Y CERRO BOLETA SIN LUZ DE FIBRA // 72266066 - 79769444 CORDINAR VISITA SOLO DE 8 A 9 DE LA MAÑANA POR TEMA TRABAJO
CAMBIO DE CONTRASEÑA // DESPUES DEL CAMBIO SE EFECTUO PRUEBAS Y TODO OK.
silvia angulo// problema de canal codificado1 proceso de refresh
ucdm679808/UCDM679808// FRIDA LUZ CANDIA// CAMBIO DE CONTRASEÑA SE EFECTUO LAS PRUEBAS Y TODO OK

ALEJANDRA GONZALES // CAMBIO DE CONTRASEÑA // DESPUES DEL CAMBIO SE EFECTUO PRUEBAS Y TODO OK.
apoyo a laboratorio// sin luz de fibra / SE GENERO BOLETA SIN LUZ D EFIBRA
wilma caracara // ARREGLAR CUENTA Y TODO OK.
SE GENERO Y CERRO BOLETA SIN LUZ DE FIBRA
MAGALY // GENERAR BOLETA DE VISITA
YA TIENE BOLETA DE VISITA GENERADA
15 minutos // 16:50 Natalia zelada // CLIENTE ES INQUILINO Y NO TIENE DATOS PARA EL ACCESO AL PRODUCTO VOLEVRA A LLAMAR CEL 77428287
TORIBIA MAMANI //PERO DESPUES PREGUNTO SOLICITA LA DESCRIPCION DE LA FACTURCION SE DERIVO AL 102
MARISOL APAZA MARZA // CAMBIO DE CONTRASEÑA SE EFECTUO LS PRUEBAS Y TODO OK.
MIRIAN FUENTES SE EFECTUAO ARREGLAR CUENTA Y TODO OK.
TERESA // /N4520471 // 96158533 SE CERRO BOLETA COMO ATENDIDO
SE GENERO BOLETA DE VISITA PARA CAMBIO DE CONTROL.
SE GENERO Y CERRO BOLETA DE VISITA
HUMBERTO AGUIRRE // ARREGLAR CUENTA Y TODO OK.
MARIA MARLEN ROJAS // CONFIGURADO CON OTRO EQUIPO SE RECTIFICO REASIGNANDO EN DATOS TECNICOS Y CONFIGURANDO EN MODEM Y TODO OK.

alejandro clouset oliva // tiene generado boleta // SE CAMBIO DE MODULACION Y SERVICIO ESTABLE SE ANULO LA BOLETA GENERADA
N3664991
Que se realizo.
Que se realizo.

carlos , no tiene ip de navegacion

facturacion
4g.comteco.com.bo/asistencia/vendra oficinas a configurar
devolvera a llamar
Direccion: INN - 0100 ZONA APOTE,DEL HOTEL REGINA SEGUIR AL OESTE 6 CUADRAS,1 CUADRA ANTES DE LA PLAZA DE AP
ya tenia boleta , se registro como interaccion,y se adiciono comentario
levanta huawei y nokia
Direccion: SOFIA ROSELL - 3264 ENTRE QUEBRACHO Y CHACALTAY, casa ploma con porton café y franjas blancas con 2 jard
Direccion: HUMBERTO CORONEL - 0000 BARRIO PARAISO, saliendo del tuner del abra llegar al 4to semaforo, doblar a la m
Direccion: JUAN CLAURE - 0000 ESQUINA ANTONIO GONZALES CONDOMINIO JUAN PABLO II FACE 2 BLOQUE 3 DEPARTAM
DENTISTA1728/SMARTFLEX NO PERMITE REGISTRAR COMO ASISTENCIA TECNICA, SE REALIZO EL TESTEO DE VELOCIDAD E

Que se realizo.

IVECO2020@
ronald, se encontraba modulado a 10 mb y bloqueado se ralizo la nueva modulacion con ayuda de ing nelson, se modulo a
se registro como interaccion ab colgo la llamada
juan franco, se mando a lab se devolvio la llamada servicio ok, buenos parametros
Direccion: INNOMINADA - 0034 ZONA URINSAYA,fabrica con tinglado grande, puerta color azul. Cel: 70739091 preguntar p
BOVEDEVEDE- FLIA - DELGADO/ SE CAMBIO EL NOMBRE DE RED Y CONTRASEÑA
Direccion: LOS OLIVOS - 0000 ENTRE ECOLOGICA E INNOMINADA COND.LOS OLIVOS BLOQUE 3, PISO 2, DPTO. 2-B, Cel: 71

Direccion: INNOMINADA - 0000 ENTRE CIRCUNVALACION SUD E INNOMINADA. BARRIO 21 DE SEPTIEMBRE, garaje color
esquina la 2 casa, paralela planta de tratamiento de coca cola. Cel: 70777813, preguntar por Betty, llamar 30 min antes de
domicilio
14 DE SEPTIEMBRE - 0000 ESQUINA CIRCUNVALACION SUD, garaje azul ultima casa en la acera norte por las rieles, siempre
se realizo el refresh sin solicion, se mando visita
Direccion: 10 DE DICIEMBRE - 0000 ENTRE DORBIGNI Y 12 DE JUNIO,edificio color azul de 3 pisos, puertas color plomo, Cel
jose antonio/problema de ip se mando a supervision, servicio ok al momento de revision, se registro como asistencia

Que se realizo.
comercial
facturacion
visita a pex sin señal tv digital
se genero daño, no visita ab volvera a llamar
facturacion
esta con boleta en redes //AB VOLVIO A LLAMAR SOLICITA ATENCION LO MAS ANTES POSIBLE//
5230207.Cbba/Direccion: BAPTISTA - 0000 ESQUINA MEXICO EDIFICIO REYNA DE LA PAZ DEPTO. 7-C//Cel: 77986525 pregu
VILLARROEL3233// se mando boleta / visita a pex
se agrego comentario al daño y se genero interaccion "visita"
asistencia
comercial
ESTABA MODULADO CON 5MB, SE MODULO A 16 MB, VEL CONTRATADA 16MB RECIBE 13MB SE REALIZO EL TEST DE VELO
Direccion: CATACORA - 0000 ESQUINA SANDOVAL, casa de 2 pisos en plena esquina color crema con ladrillo, puertas color
Direccion: 27 DE JULIO -0325 ENTRE JULIAN APAZA Y INNOMINAD, garaje color rojo , casa de 2 pisos, Cel: 70379803, pregu
llamada interrumpida, interaccion
SE CONFIGURO EL MODEM CON AYUDA DE AB, LE CAMBIARON EL MODEM ESTABA EN MODO TEST,SE REALIZO EL TEST D

Que se realizo.
Direccion: MAYOR ROCHA - 3541 ACERA SUD PLAZA COLON / (AL LADO DE MANACO)

Direccion: INNOMINADA - 0081 ENTRE INNOMINADAS ( AV CHAPARE LLEGAR HASTA MAXIMILIANO COLBE ENTRAR DIRECTO HASTA AV

Direccion: BILBAO RIOJA -S/N ENTRE 14 DE SEPTIEMBRE E INNOMINADA (CASA CON GARAGE NEGRO EN LA PUERTA HAY UN ARBOL DE
Direccion: LOS ANDES - 0500 ESQUINA JATHA (TIENE Y PORTON GRANDE Y OTRO PEQUEÑO DE COLOR CAFÉ EN PLENA ESQUINA Y TIEN

Direccion: ARAWI - 0000 NTRE MELCHOR PEREZ Y NUSTAS EDIFICIO PARK VIEW PB DEPTO B
Direccion: PANAMERICANA - 0000 ENTRE ANTONIO GALLARDO E INNOMINADA (DE LA EPI SUD A DOS CUADRAS AL FRENTE DEL SURTID

Direccion: LIBERTADOR N - 1316 TARIJA Y ADELA ZAMUDIO/CASA 2 PISOS COLOR AZULAL LADO DE FARMAELIAS

Direccion: BARRIENTOS- 0000 ENTRE INNOMINADAS KM 16 (AL FINAL DEL MURO DE CONTENCION CASA DE 2 PLANTAS COLOR BEIGE C

Direccion: COSME CADIMA - 0421 ENTRE SANCHES E INNOMINADA (LA CASA ES DE 2 PISOS DE COLOR MARFIL EN PLENA ESQUINA ENTR

D-LINK : DSL-224 ROJO // NARANJA

Direccion: GUILLERMO KILLMAN NO 1193 ESQ SIPE SIPE (al lado de la tienda de llantas)

Direccion: 17 DE OCTUBRE - 0025 ESQUINA PASAJE DRAGO (CASA CON PORTONES DE COLOR PLOMO CON DOS CORTINAS PLATEADAS CASI EN PLENA ESQ

Direccion: INNOMINADA-0844 ZONA MAICA CENTRAL PARADA 9. (DE ESTA PARADA ENTRANDO AL SUD UNOS 150 MTROS JUSTO EN PLENA ESQUINA CASA

Direccion: INNOMINADA - 0004 ENTRE HUMBERTO ASIN Y GUALBERTO VILLARROEL (CASA DE 2 PISOS DE COLOR NARANJA CON PUERT
Direccion: MASAMACLAY - 0000 ENTRE DANIEL CAMPOS Y CECILIO GUZMAN (CASA DE COLOR LADRILLO DE 2 PLANTAS CO
Direccion: RICO TORO - 0627 ESQUINA POTOSI. (LLAMAR POR LA POTOSI PORQUE CAMBIARON DE PUERTA)
 Columna5 Columna6 Observaciones mias Producto codigo de daño

se mando lab servicio 96020607/N3344789

AL NORTE 2CUADRAS,ACERA OESTE,CASA DE 2P.MURO DE LADRILLO VICTO CON REJA BLANCA, Cel: 60793231 bryan o 72747307 luis d

supervision/ se dio suluci 96060688/N3664991

Cel: 78949091 llamar 30 min antes de pasar por el domicilio. 7711229
echa 2 cuadras, en plena esquina casa de 2 pisos color café con franjas naranjas Cel: 65328329 preguntar por Enrique, llamar 30 min a
343, Cel: 70369055 preguntar por Esther,abraham,
lla se mando caso a 317155
ERRAMIENTAS CORRESPONDITES, VEL CONTRATADA 8MB RECIBE 7 179660

Columna5 Columna6 Observaciones mias Producto codigo de daño Columna10

vel contratada16, servicio ok al momento de revision

96031210
, llamar 30 min antes de pasar por el domicilio

preguntar Sonia, llamar 30 min antes de pasar por el domicilio 95189408 7715902

ierto el garaje, Cel: 60776676 preguntar por

se mando visita

03 preguntar por Janeth, llamar 30 min an

cortes frecuentes, se mando visita

Columna5 Columna6 Observaciones mias Producto codigo de daño Columna10

señor pablo se genero daño no visia 7720056

7650284
r Carlos, llamar 30 min antes de pasar por el domicilio 7720430

7668843

EN LAS HERRAMIENTAS CORRESPONDIENTES

l: 70795154 preguntar por celia, llamar 30sin señal
milton, llamar 30 min antes de pasar por el domicilio.
 DAD EN LAS HERRAMIENTAS CORRESPONDI
se registro como asistenci 95963683   

ERTO VILLARROEL FINAL ASFALTADO AL LADO DE FABRICA ROCA 0)

DOS PARAISOS )
O EN SU PUERTA)

RITOS CAFES)

TRUCCION DE 2 PLANTAS)

LOR EN LA ESQUINA AL LADO DE UN PARQUE Y PLAZA)

ONES GUINDOS)
31 bryan o 72747307 luis diego preguntar por cualquiera de los 2 , llamar 30 min antes de pasar por el domicilio

or Enrique, llamar 30 min antes de pasar por el domicilio.