RI

ASSUNTIDI“
ELEMENTIDIPSI
COLOGI
ASOCI
ALE”
.

CAPI
TOLO1:
L’AMBI
TODELLAPSI
COLOGI
ASOCI
ALE.
1.1LaPSI COLOGI ASOCI ALEèl ost udi odel compor tament osoci aleumanonel l
’ambi t
o
dellei nterazioni chesi pr oducononei var icont estidi vi
taquot idiana.
Leper sonei nbaseal lal oroconcezi oner elativaasést esse, agl ialtrieal mondo
sviluppanoundet er minat ocompor tament o, finoacost ruir
e, attraversol ’i
nter azi
one, la
realtàsoci al
ei ncui vi
v ono.Dunquel asoci et ài ncui v i
viamononèal tr
ochei lprodotto
dellei nterazioni edei compor tament i chesi sonoaccumul ati negl i
anni .Aquest opunt oè
dov er osoev idenzi arechedal moment ochel ar i
cercapsi cologi casi concent rasudi versi
i
ndi v i
dui, compor t
ament iepunt idi vist a,i npsi cologi asoci aleèf ondament alel’
infl
uenza
dellasi tuazione.Tut tav i
al ’
anal isidel lasi tuazi onenonsempr eappar esuf ficienteper
compr endereadeguat ament eler agi oni del compor t
ament odi uni ndividuo, eccoper ché
DOI SEpr opose4l i
v el
lidi spi egazione:
Intraper sonale, relativoacomel eper soneconosconoeor gani zzanol al oroesper i
enzadel
mondo;
Interper sonaleesi tuazi onal e, r
elati
v oal compor tament ochel eper soneassumononel l
e
relazioni ;
Posi zional e,relati
v oal fat t
ochel erel azi oni fannor iferi
ment oal leposi zioni (status)che
car atterizzanogl i
indiv i
dui egr uppi del l
asoci età;
Ideol ogico, r
el ati
voal lecr edenzev alor i enor mechecar atterizzanoi ndividui egruppi.
Inoltrel ar i
fl
essi onedi Doi seev i
denzi òchei npsi cologiasoci alenonèi mpor tantecosasi
studi amacomel osi st udia, infattiessaèun“ cor pust eorico”car att
er i
zzat odav aripunti
div istachenonsempr eèf aci l
ecol legar e.

1.2Lapsi col ogiasoci al

esi svil
uppòt raf i
ne800ei nizio900, inizi
alment enel l’
ambitodel l
a
culturaeur opea, perpoi insegui t
oaf fermar si negl iSt atiUni t
icomeunadi scipl
inaconun
propr i
omet ododi studiopr ati
coei ndi vidual e, car atterizzatodal met odosper i
ment ale.
Perquant or iguar daleor i
gini dellapsi col ogi asoci aleeur opea, sonoappar si f
ondament al
ii
l
av ori di
:
Gabr ielTARDE( Leggi dell
’i
mi t
azione) ,secondocui icompor tament isoci alinonsonoal t
ro
chel ’
imi t
azi onedi model l
ipr estigiosi comeer oi popol ariecapi difoll
e, iqualihannoi l
poteredi influenzar eedet er minar eil dest i
nodel lenazi oni.
Gust av eLEBON( Psicol ogiadel lef olle),incui l’aut oreev i
denzi al’
interessedel labor ghesia
fr
anceseperi lcompor t
ament oi rrazional edel l
ef olle.Infattii
nquel per i
ododi v
enne
sempr epi ùdi ff
usoi l concet todi “suggest ione” , secondocui l
’i
ndividuoagi scenon
essendoconsapev oledel fattochel esueazi oni sonoi spirat
edal lav olontàal t
rui.
Wilhel m WUNDT( Psi cologiadei popol i)
, i
lqual esost enev achel apsi cologiasoci al
enon
dov evabasar sisul met odosper iment ale, piuttost odov evaconcent rarsisul l
ost udi
odei
processi super i
or icomei llinguaggi o,ilmi to, lar eligione, l’
arte,ildir
itto,ecc.Nonost ante
ci
òW.Nel 1879f ondòi lprimol abor at ori
odi psi col ogi asper iment aleedèr iconosciuto
comei l
padr efondat or edel lapsi cologi amoder na.
Tut t
av i
ainEur opapr ev al
ev al’
interesseperl ebasi psicofisiologichedel compor tament oe,
quindi,lostudiodel lefunzioni ment aliel
ement aricomeper cezi oneesensazi one.Negl i
StatiUniti
,invece, l
’obiett
ivoer aquel lodi giungereadunacompr ensionepr agmat icadel
compor t
ament o.
Soloconl acr isieconomi caepol iti
ca, ci
oènel periodosegnat odal l
aDepr essionedel ’29e
dallaSecondaguer ramondi al
e,lapsi cologiasoci aleinizi
aai nteressarsidei problemi
attualieaf arericerchesoci al
ieor ganizzat i
ve.Lar icercainpsi cologiasocialeev idenz i
al o
spost ament odaci òcheèogget t
ivodel l
’agireumano( compor tament o)aci òcheè
sogget ti
vo.Successi vament efuf ondament aleilcont ri
butodi KurtLEWI N( profugoebr eo,
docent epressol ’
UniversitàdiBer l
inoemembr odel laGest alt)eGeor geMEAD( psicologi a
del Self);
conLewi nci fui lsuperament odel compor tament ismoel av al
orizzazionedel
cogni t
ivi
smo; conMeadl apsi cologi asocialeèl ’
intersezionet r
al adimensi onei ndi v
iduale
equel lagruppal e.Fuconessi chesi gi
unseal lamoder nit
àdi talediscipl
ina,chesost ienei l
ruolobasilaredel l’
ambi enteperl af ormazi onedel l
aper sonaequel l
odellaper sonaperl a
ri
def i
nizi
oneposi ti
vadel l
’ambi ente.

1.
3Ci sonodi
versescuol
edipensier
ocondi
ff
erenti
puntidi
vist
asul
compor
tament
o,l
e
qual
isonomoltodist
anti
dal
l
apsi col
ogi
asoci
alecontempor
anea.

COMPORTAMENTI SMO:E’ unmov i

ment onat onel 1913negl iStatiUni t
i conla
pubbl icazi onedel l’
articolo-mani festodi JohnWATSON( lapsi cologiacosìcomel av edeil
compor tament ista).Ilsuoogget t
odi studi oèuncompor t
ament oosser vabileemi surabi
le,
i
nf attii compor t
ament i
sticonsi deranosol tant ogliaspet tiosser vabilidellapsiche
(compor tament i)studi andonel ’evoluzione, l
’affermazi oneei lconsol i
dament o.Secondo
Wat sonl ’individuo, nellasuat otali
tà,erail pr odot t
odei condi zionament iambi entali
car atterizzat idal l
af ormul aSt i
mol ochepr oduceRi spost a.Ci sonoper òv ari
e
i
nt erpr etazi onidel l
ar elazioneS- R, i
npar ticol areemer gonoi l
CONDI ZIONAMENTO
CLASSI COEOPERANTE.
IlC. Cf ar i
feriment oal l
apr esenzadi STIMOLII NCONDI ZIONATIchepr oduconoRI SPOSTE
INCONDI ZIONATE, cioèci sonocasi i
ncui i sogget tiri
spondonoi ncondi zionatament ea
stimol i present i nell
’ambi ente( Es.Canedi Pav l
ov ,Cibo=St i
mol oincondi zionato/
Campanel lo=St i
mol oneut ro/Sal iv
azione=Ri spost aIncondi zi
onat a).
Coni lC. Oemer gonoTHORNDI KEeSKI NNER.
Il1°condussei lfamosoesper i
ment obasat osul l’
osser vazionedel compor t
ament odi un
gat toaf famat or inchiusoal l
’
internodi unagabbi a,aldi fuoridel l
aqual ev ienepost odel
cibo.L’ ani mal e, dopodi versitentativi
,impar òcor r
ettament eadapr irelagabbi aed
ottener edi conseguenzai lcibo.Lesuccessi ver i
peti
zi onidell’esperiment oev i
denziarono
chei lgat toi mpiegav asempr emenot empoat rovarel asol uzionegi ust aperapr i
r ela
gabbi a.DunqueT.capìchesi tratt
av adi unappr endiment ogr aduale, seletti
vo,che
avv eniv aat tr
aver souna  ser i
edi “
tentativieder rori
”.
Il2°condusseunesper i
ment osur attiri
nchi usi ingabbi e, iqual ii
nbaseal ti
podi
compor tament ocheadot t
av anoer anosot topost iarinforziposi ti
v i
(pr emi )onegat i
vi
(puni zioni ).L’obiettivoer aquel l
odi portarei l soggettoadassumer eilcompor tament oche
permet tevadi ottenereilpr
emi o.
Ladifferenzat rai 2condizionamentist
anell’
uti
li
zzodelRinfor
zo, chenelpri
mocasoè
i
nvar i
ant ement renel secondoècont i
ngente.I
lcomportamentismohamol toinfl
uenzato
l
apsi cologiasoci alemanonsonomancat elecri
ti
che,poi
chéil comportament i
smo
att
ri
bui sceal l
’i
ndiv i
duounr uolopassi
voperchédevesolor i
sponder ealsi
stemadi premie
punizioni datidall
’ambienteeancheperl ostessoambient
enonc’ èunv er
oepr opri
o
i
nteressegl obale.

TEORIAPSICOANALITICA: E’unadel
leteor
iepi
ùimport
ant idel
900fondat
adaSigmund
FREUD.SecondoFreudlament eumananonèsol ocoscienza,maèunapparato
complessoincui
sonopr esentimolt
epl
icif
orzeepr
ocessi i
nconfli
tt
otral
oroeingran
par
teinconsci
.L’
appar
atopsi chi
co(lamenteumana)presentadiv
ersecar
att
eri
sti
che:

• Ècar atterizzatodaunconf littot rapul sioni (sessual i edaggr essive)ef orze;

• Pr esent aunacer t
aener gi a( libi
do)chedev et rov areunosf ogo;
• Si di stinguei n3f unzioni div ersespessoi ncont rastot raloro:
• ES( inconsci o),sitrovaal l’
or iginaledel l
aper sonal it
à, ècompost odaf attoripresenti
fi
ndal lanasci t
a( i
stintiepul sioni )
, mat ur aat trav ersol ’infl
uenzadel mondoest erno
edècar atterizzatodal “pr i
nci piodel piacer e”chespi ngel ’
individuoascar i
car e
i
mmedi atament elatensione;
• I O, nascequandounbambi nor iesceasepar aresest essodagl ial
t r
i,i
mpar andoa
pensar eei nt
er agir
econl ’ambi ent e.Essoècar atterizzat odal “pr i
ncipiodi r
ealtà”
secondocui l’i
ndivi
duot rat tienel acar icadel lat ensionef i
noaquandonont rova
all’
est ernounogget t
oingr adodi assor birl
a.
• SUPER- IO,sv ol
geunaf unzi onedi cont r olloedègov er nat odal “principiodel dovere”
secondocui ilbambi noi nter iorizzai valor imor aliegl i idealidellasoci etàt r
asmessi
dai geni tori.
• Isuoi cont enut ipossonoesser edi stinti in3si stemi : CONSCI OePRECONSCI O(i
qual ipossonodi ventarecosci ent iattrav ersounosf or zodi attenzione) ;I
NCONSCI O
(chenonpossonodi ventar ecosci entiessendost atirimossi conqual chef or za
psi chi ca) .
Ilconcet todi i
nconsci ohai mpor tant iricadut esul r appor t
oi ndi vi
duo- società, Freud
evidenzi ai l carattereconf litt
ualedel l
asoci ali
zzazi onei nquant olemet edel l
’indivi
duo
(piacere)equel ledel l
asoci età( dov ere)noncoi ncidono.Lat eoriafreudianahai nfluenzato
l
apsi col ogi asoci ale,sopr att
uttonel pregi udizi o,masi basasumet odi di st
udi onon
sper i
ment al i,quindi nont rovacol l
egament iadat t
i.

GESTALT: I
ltermi netedescoGest alti
nital
ianosigni
fi
caforma, conf
igurazi
one, i
nf att
iè
conosciutoanchecome“ psicol
ogi adell
afor ma”.
Igestalti
cimost ranomaggi oreinteressealmodoi ncuiilmondoappar e,alconcet todi
percezione,all
’esperienzafenomeni ca.Tal
i psi
col
ogisostengonolateoria“i
l tut
toè
di
fferentedallasommadel l
epar t
ichel ocompongono” ,
cioèlaformagl obaleèmi gl
iore
deisingoliel
ement ichelacompongono, equestiult
imiassumonosensoesi gni
ficatosolo
nellor
oi nsi
eme.I nalt
riterminisonocont rol’i
deachel aper cezionesiai l
risult
atodi un
processosommat iv
odi i
nformazionichecar atteri
zzanolar eal
t àesterna,piutt
ost o
sostengonochel apercezionesiadet erminatadaunaser iedipr ocessidinami ci
organizzatisecondodel leleggi
.Lel eggivenneroel aborat
edaWERTHEI MER eder ano
basatesul princi
piodi unifi
cazi
oneeor ganizzazione(v i
cinanza, somigli
anza, chiusura,
pregnanza, ecc.).
Lapsicologiadellaformai nfl
uenzòmol t
ol apsi col
ogiasoci ale,
edi nol
tre
fuproprioconi Gestal
ticichel’
inter
essesi spostòdal si
ngoloi ndivi
duoal gruppo, edal
gruppoal l
acomuni t
à.

COGNITIVISMO: Dopodecenni distudi incentratisul compor tament o,negli anni ’

60del
900nacqueunnuov oappr occi opsi col ogicocar atterizzatodal la“ valor
izzazi onedella
mente,deiprocessi cogniti
v i(interni)comeav viodel leazioni ”
.Vacont roil
comportament ismochev edei lcompor t
ament ocomer i
spost amot ori
aast imol i
ambiental
i
.Al cogni tivi
smosi interessar onopsi col ogi,li
ngui sti
, neurobiologi ,ecc.con
l
’obi
ett
ivodi capirelaf unzionedel lament e.
Tralefi
gurepr i
ncipal ispiccarono: F.BARTLETTchecondusseuni mpor tantest udiosull
a
memor i
a;J.PI AGETchecondussei mpor tantiri
cer chesul losv iluppodel l’i
ntelli
genza;L.
VYGOTSKI Jchesi concent ròsul l
ar elazionet rapr ocessi cogni tiviecont est osociale;
G.
MILLERcheconsi der al’
individuocomeunel abor ator edi i
nfor mazi oni,inquant ocomei l
computeranchei lsogget tohadel l
ef or mespeci fichedi organi zzazioneconcui el
aborae
memor i
zzalei nformazi oni chepr ovengonosi adal l’
esternochedal l’
interno; i
nfineècon
NEISSERchesi giunseal lapienaaf fermazi onedel cogni ti
vismo.
Conquestonuov oappr occio, nell’
ambi todellapsi cologiasoci alel’
interessesi spostòsull
a
comprensionedel mondosoci al eincui il
singoloagi sceecomei lsocialei nfluenzala
comprensionedel mondo.

1.4Lapsi cologiasocial
ederi
vadanumer osedisci
pli
necoll
egateall
’ambitodell
escienza
dell
anat ura,scienzeumaneescienzesocial
i.Perir
icer
cator
ièindispensabil
e
confrontarsiconi modell
ielei
potesidil
avoroformulat
edaaltr
istudiosi
,dunqueè
possibil
eindividuaresiadel
l
econtinui
tàchedelledi
ffer
enzetr
alapsi col
ogiasocial
eel e
al
trediscipli
ne.

PSI
COLOGIAGENERALE: Lapsi col ogi ageneral
eequel l
asoci alesono2di scipli
nenon
mol
tosi
mili
,infatt
i èpossi bil
ei ndi viduaredell
edifferenze:
• Uni tàdi anali
si.Lapsi col ogiahal’obi
ettivodianalizzar ecaratter
isti
che,processi
efunzioni dell’
indivi
duo; ment r
elapsicologiasocialesi concentr
asul gr
uppoe
quindisull’
interazionet rasogget t
oeambi ente.
• Uni versali
smo- parti
col arismo.Lopsi cologodai mpor tanzaaci òcheè
assolutament egener ale( comepr ocessiof unzioni)cosìcomeci òcheè
assolutament epar t
icol are(comepensi eri,emozioni di unsogget t
o).Dunquei n
questocasoi lgener aleèf ondamentaleperl ’
i
nterpretazi onedelpar t
icol
are;
ment reperl opsi col
ogosoci al
enonesi stenél’assolut ament egeneralenéil
parti
colare,inquant ot aledi sci
pli
naècar atteri
zzatadat eor
ieericerchedi l
i
vell
o
 i
ntermedi o.
• Int
egrazioneconal t
rescienze.Lapsicol
ogiageneraletendeacol l
egarsia
speci
ficisett
oridell
escienzebi ol
ogi
che;mentr
el apsicologi
asocialetendead
i
ntegrarsiconscienzedi car
atteresoci
o-or
ganizzati
voecul t
urale(soci
ologi
ae
antr
opol ogi
a).Quindisi
interessanoaciòcheèi ntor
noal l
’i
ndi
viduoeal gruppo.

SOCI OLOGIA: Lasoci ol

ogi aelapsi cologiasocialesidedi canoent rambeal l
ost udiodei
compor tament idell
’indiv iduoall’
internodi gruppiosistemi soci al
ipiùampi ,eal l
ostudi
odi
temi att
uali
,probl emat ichechecar att
erizzanolasocietà.
Tuttaviacisonoanchedel l
edifferenzet raqueste2di scipli
ne, inquant oilsociologo
consideralasoci etàcomeunar ealtàest er
nachei ncludeedet erminailsogget toedè
proprioattr
aver soilsuocompor tament ochesv i
luppateor i
esul f
unzionament odel l
a
società;mentrel opsi col ogosoci aleev i
denzi aunacer t
aaut onomi atrailsogget toela
realt
àest er
na.pr ivi
legiai processi psicobiologi
cichesi sv i
luppanonel l
’i
nterazionesocial
e
ecomequest i processi si evol
vonoconl eregoledell
asoci et à.Quindi i
lsociologoosser v
a
l
af acciaogget ti
vadel l
’
int erazi
onesoci ale,l
opsicologoquel lasogget ti
va,lopsicologo
socialel’
int
ersogget tivi
t à.

PROSPETTI VAEVOLUZI ONISTA(etologi

a):Perr i
uscir
eacompr enderelapr ospet
ti
va
evoluzionistabisognaconsi der
areilcompor tamentoumanocomequel l
odi unanimale
sociale.Infatt
il’
evoluzi
onedel l
’
uomoècar atter
izzatadalconcettodi r
iproduzionee
soprav vi
venza( adattamentoall’
ambientecircostante)
.L’etol
ogia(studiodel
compor t
ament oani male)hadat oungr andecont ri
butonellapsicol
ogiasoci al
ein
rel
azioneaspeci fi
ciambi t
i:l
osv i
l
uppodel compor t
ament onell
’i
nfanzia,l’
anali
sidei
processi dicomuni cazionefacci
aaf acciael’aggressi
vit
à.

ANTROPOLOGI A: L’
antr
opol ogiastudial’essereumanodadi versipuntidi
vist
a,comead
esempioquell
oSoci al
e,Cul t
urale,
Psi coevolutivo,
Soci
ologico, esoprat
tut
toinbaseai
comportamenticheegli assumenel lasoci età.Pergl
iantr
opol ogièfondamentale
conoscereidi
versicompor tamenti socialidell
’uomoeli
minandoqual si
asit
ipodi
i
nterf
erenzatr
aséel arealtàester
naosser vata.

1.5Dunquesi ègiunt iaconclusionechel apsicologi

asoci aleèunadi sci
pli
na
caratteri
zzatadadiv erseteori
eemodel li
.
Unat eoriamiraadi nterpr
etarelar eal
tàsoci al
e, i
nfatt
iessaconsi steinuninsiemedi
opinionisuundet ermi nat
of enomeno.Essaèf ondament aleessendouna“ guida”perla
spiegazione,lari
cercael ascoper tadi fatt
ichei nseguitopossonoesser eosser vat
i.
Inmol ticasil
e“ t
eoriepsicologiche”sonost at
econsi deratestrumentifondament al
ii
n
quant osonor i
uscit
eamodi fi
careilmododi v
ivereedi pensaredellagentef avor
endoil
benesser editutt
alacomuni tà.Lapsi cologiasocialevuoleof f
rir
eun’opportunit
àdi
ri
fl
essi onesullepri
ncipaliquestionidell
aconv i
venzaumanael edinamichedel l
asociet
à
persuper areostacoliperilbenesser edegl i
indivi
dui edellecomuni t
à.
UNI TA’ 5
CONOSCENZAECOSTRUZI ONEDELLAREALTA’ SOCIALE.
5.
1LAPERCEZI
ONESOCI
ALE.
Perpot eragi renellaquotidi
anit
à, riuscir
eadaf fermar elepr opriei
dee,comuni carecongl i
al
tri
,compr enderelecircost
anze, ecc.èi mportantesv il
uppar edeiprocessiment aliche
anti
cipano, accompagnanoeseguonol ’
azione,echer i
specchi anoil
nostromododi
pensar erelativoanoi stessieagl ialtr
i.Ipri
mi studiosiadesser si
concentratisul l
ament e
umanasonost atiquel
lidell
aGest alt
,iqualineglianni ’
20hannof att
odellericer chesulle
l
eggi fenomeni chedellapercezione, cioèsucomel anost r
ament eorgani
zzal ’esper i
enza
sensor i
ale.
NEW LOOKONPERCEPTI ON.
Successiv ament enegli anni40/50nacquei lmov i
ment odel NewLookonPer cept i
onilcui
oggettodi studioeranol e“l
eggi socialidell
apercezi one”.i
lmaggi oresponent edi questo
mov i
ment of uBRUNER, i
lqualei nbaseadunesper iment o( p.
102)ev i
denziòchei bambini
percepivanoi lmondoi nbaseal v aloresocialeassunt odallecar at
teri
sti
chedegl ielementi
presentinel l’
ambienteci r
costante.
LAPERCEZI
ONEDELLEEMOZI
ONI
.
E’ possi bil
epoi parlaredi per cezi onedel leemozi oni ,lequal i nonsonounacosai ndividuale
mapi uttostounmodopercomuni care.I npar t
icol arespi ccanoSCHACTEReSI NGERi
qual iint rodusser ol a“teor iabi fat tor i
aledel l
eemozi oni”, secondocui l
’individuoper cepisce
l
epr opr ieamozi oni inbaseadegl i el
ement i f
orni tidall’ambi enteest er nopi ut t
ost ocheda
unapr opr i
acondi zionei nt erna.Successi vament e( 1962)MANDLERdeci sedi chiari
rel a
teor i
abi fattor i
aleat trav ersol amet afor adel Juke- box(Perf arsi cheunj uke-boxf unzi oni
sononecessar ie2azi oni princi pali: i
nser irel amonet aescegl i
ereunnumer o.Lapr imaè
unasor tadi attivatorei nmododaf arsuonar el amacchi na, lasecondaèunmeccani smo
di per cezi onedi unasi tuazi one. )
LAPERCEZI ONEDELL’ ALTRO.
Unal troconcet t
of ondament aleèquel lodel la“ per cezionedel l
’altro” .Quandosi i
nter agisce
perl apr imav ol t
aconunaper sonasi tendea“ i
nquadr ar l
o”i nmani eramol torapi dain
mododadeci der echet i
podi compor tament oassumer e.At alproposi tosi par l
adi
formazi onedel lepr imei mpr essi oni eal riguardonesonost ateel abor at ediverse:
Teor i
ai mpl icitadel l
aper sonal ità: si trattadi unat eoriagener ale( relativ aal l
aper sonal itàdi
unaper sona)f ormul atasul labasedei pochi element i chesi conosconodel l’
altr
aper sona;
Effet toal one: cioèsei nunaper sonar iconosci amounacer tacar at terist i
ca, èinbasead
essachecol leghi amoquel l
aper sonaaduncer tocar at tere.Es.unaper sonai ntroversa
vieneconsi der at asensi bile,triste;
Ilcar atter ecent rale:laper cezionedi pendedal fat tocheunaper sonaècar atteri
zzat ada
diver si element i
,iqual iinsi emef annoemer gereununi coi mpor t
ant easpet tocheè
sot topost oal giudizio.Es.Imer idi
onal isonocal di,ei set t
ent ri
onal i freddi ;
Effet tod’ ordine: inbaseat alef or mul azi one, lepr imei mpr essioni ri
guar dounaper sona
i
nf luenzanomol toi lgiudizi o.At al proposi toèi mpor tant el ’
esper iment odi ASCH, i
lqual e
chi eseadunpr i
mogr uppodi sogget t
i sper iment alidi giudi careunaper sonaconsi der ata
i
nt elli
gent e,oper osa, i
mpul si
v a, esi gent e, einv i
diosa. ; ment readunsecondogr uppodi
giudi car esempr elast essaper sonamaconsi der atai nv idi
osa, esigent e, impul si
v ae
i
nt elli
gent e.Cambi andol ’ordinedel lecar atteri
st i
chei gi udizi nel primocasof uronoposi ti
vi
,
ment
renel
secondonegat
ivi
.
5.
2LACOGNI
ZIONESOCI
ALE.
Lacogni zionedel mondononèi lri
sultatodi unament eindi vi
dual e, madi processi
i
nf luenzat i dall
er elazioni econt esticultural i
.LaSoci al Cogni ti
onèl ’i
nsi emedegl istudi che
esami nailmodoi ncui l
eper soner icavanol ei nformazi oni dall’
ambi ent e, l
einter
pr etano,le
i
mmagazzi nanoi nmemor i
ael er ecuper anoi nmododar iusci reacompr enderel’ambi ente
soci aleeador ient ar e,diconseguenza, ipropr i compor tament i.Dunquel aprospet t
iva
soci o- cognitiv
ist adai mpor tanzaal modoi ncui unsogget toconcepi scesést esso, glialt
ri
i
nt or noaséedi l mondoi nter o.Edèpr opr i
omet tendoi nsi emel eesper ienzerelativea
quest i 3ambi ti chei lsogget topuòsv i
luppar eunamaggi or ecapaci tàdi controll
odel le
situazi oni.Inpar ticolareemer sel af iguradi :
Fr i
tzHEI DER, par l
òdi l’
uomocomeun“ r
icer cat oredi coer enza” .Cioèi l suopr ocesso
cogni tivoconsi st evanel l’assecondar el apr opr iaor ganizzazi onepr ivilegi andoilpropr i
o
or diner ispettoal l
’ir
regol ari
tàdel mondo;
LeonFESTI NGER, par lòdi “dissonanzaconosci ti
va” ,
spi egandochel ’incoer enzaper cepita
dal l
’uomocost i
t uivaunamot iv azioneperr istabi l
irel’equi libriocogni tivo;
SusanFI SKI EeShal leyTAYLOR, par l
aronodi unuomoi nt esocome“ economi zzatoredi
risor se”( i
lqual eadot tast r
at egi epersempl ifi
car ei pr oblemi daaf f
ront ar e),i
lqualeper òi n
quest omodoaument ail ri
schi odi svil
uppar ei bias, cioèdegl ier r
or isul pianocogni ti
vo;
Ar ieKRUGLANSKI ,par l
òdi “bisognodi chi usur acogni ti
v a”secondocui l’uomov ienei nteso
comeunsogget tot atti
co( nonav ar o)cheperr aggi unger ei propr i
oobi et ti
videve
comunqueut i
lizzar el erisor sepr esent inellapr opri
ament e.
Inol t
r eilprocessodel laSoci al Cogni ti
ondamol t
ai mpor tanzaal l
ef unzi oni schemat iche
(schemi edeur istiche)chet utt aviasonost atemol tocr iticat eperav ersv il
uppato
l
’immagi nedi unuomoav aro, chenonel abor ai nmodocr eat i
vol ’esper ienzadel mondo
macheèpr i
gioni erodel propr i
omododi pensar eedei propr ischemi .
5.
3LACATEGORI
ZZAZI
ONE.
Lacat egor i
zzazioneèunpr ocessocogni t
ivocheper met tedidi stinguereel ement iche
forsesonougual i,alfinedi permet t
ereal sogget t
odi sv iluppar ecompor tament idi
fferenti
nellev ariesituazi oni.
BRUNER( 1956)di chiaròchel a“creazionedel lecategor ie”per met tevadi r
ender esimi l
i
tuttiquegl ielement i(eventi,oggetti
,ecc.)cheappar entement eeranodi versi,
raggr uppandol i i
ncl assi,edi nfi
ner i
sponder eadessi condet erminat icompor t
ament ii
n
baseal laloroappar tenenza.PocodopoHenr yTAJFELsot tolineòchel aper cezionef osse
mol toi nfl
uenzat adal si
stemadel lecat egori
e,equest osuopensi er ovennedef init
o
dif
f erenziazionecat egor i
ale.
Tutt aviacongl i anni èst atodimost ratochel acategor izzazi oneèmol topi ùdiunpr ocesso
cogni tivo,inquant oessaècent r
aleperl avitasocialei nfattirappr esent ailfondament osu
cui sibasaogni tipodi r
appor tosociale.Dal moment ochel eper sonei nterpretanolar eal
tà,
i
l mondoat traversodel l
eCat egorie,essesonoi nt
ollerant iall’
ambi guità.L’ambi guitàè
totalment econt rariaal l
acat egori
zzazione, i
nquant opr oducei ncer t
ezza, confusioneenon
permet tedi svi
luppar esubitoi gi
ust icompor tament inel l
ev ar i
esituazi oni.Iconcet t
i,le
categor i
eel eet ichettespessosonout i
li
zzaticomesi noni mi ,tut
tav i
aperdi sti
nguer li
basta
considerareiconcett
i come“ costrutt
oi deologi
co”(
espr
essioneteorica)
;lecategorie
come“ risorsemetodol ogiche”el eetichettecome“ri
sor
seoperative”.Tut
tavianell’
ambit
o
dell
acost ruzi
onedellecat egor i
edellarealtàunruol
ofondamentaleècost it
uit
odal l
e
eti
chettecheor i
entanomol t
oi lmododi pensar
edell
agente,l
aqual einbaseal propri
o
pensieroimpostapoi ler elazionisoci
ali.
5.4LEFUNZI ONISCHEMATI CHE.
Lef unzioni schemat ichesonof ondament aliinquant oci per met t
onodi adat tareegest ire
l
ar ealtài nbaseal nost ropunt odi vi
st a.Essesonocar at terizzat edaschemi edeur istiche.
GliSCHEMI ,sidi vi
donoi n4t ipi,si r
iferisconoal l
aconcezi onecheunsogget tohadi sé,
deglialtriedel mondoer endonomol topi ùsempl icel ’
or gani zzazi onecogni t
ivael a
gest i
onedei v
ar iev ent idel l
av i
taquot i
diana.Essi sono:
• Schemadi per sone: Vi eneut ilizzat operdescr iver eadunnost roi nter l
ocut oreuna
terzaper sonachenonconosce, et alischemi compr endonoaspet ti psicologici,
zodi acal i
, ecc. ;
• Schemadel Sé: Conquest oschemaunsogget t
ot endeacost ruireuni mmagi ne
coer ent edi sé, unpr opr i
oper sonaggi o, selezi onandoev alor i
zzandounaser i
edi
aspet tidellapr opr iast ori
aei dent it
à;
• Schemadi Ruol o: Quest oschemaf arifer i
ment oal ruol osoci aleepr ofessional eche
car atterizzaunaper sona, edèpr opr i
oi nbaseal tipodi r
uol ocher icopr echeun
sogget todov rebbesv il
uppar edet ermi nat icompor tament i
;
• Schemadi ev ent i (
Scr ipt)
: Quest oschemaf arifer iment oal lar appr esent azionedi
unasequenzacoer ent edi event i del l
av i
taquot i
di ana.I nal tritermi ni,l
anost rav it
a
quot i
dianaècompost adaunaser i
edi “scr ipt”(si nasce, cr esce, fidanza, l
avor a,
fannof i
gli,ecc. )i nbaseai qual isi ori
ent anol epr opr i
easpet t
ativef uture.
LeEURI STI CHEsonodel l
escor ciatoiecogni tive,cher i
flet tonoschemi di ragionament o
nonsi stemat i
ci.Si trat tadunquedi st rat egiecogni tivemol tout ili
zzat edal l
’i
ndi vi
duonel l
a
vit
aquot idiana, sopr attut tonel lesi t
uazi oni di incer tezza.Tr ai vari ti
pi di strategie
euristi
chec’ è:
• L’ eur isti
cadel l
adi sponi bil
ità: ciper met tedi for mul ar egi udi zi i
nbaseal le
i
nf or mazi oni cheabbi amoadi sposi zione, cioèi mat er ialicogni tiv iaccessi bil
i in
memor i
aecher i
f l
ettonol enost reesper i
enze;
• L’ eur isti
cadel l
acont rofattualità: pensi er oi pot etico;
• L’ eur isti
cadel l
ar appr esent atività: èmol tosi mi l
eal l’
ef fettoal one, inquant oil
giudi zioper sonal ev i
enef ormul at osul labasedel lasomi gl ianzachec’ ètragl i
element iet ratti chesi hannoadi sposi zione( chesi conoscono)equel l
istereot i
pati
epr ototipici.Es: Ladonnanor dicar appr esent al al iber tàsessual e;
• L’ eur isti
cadel l
’ancor aggioedel l’
accomodament o: tuttel eopi nioni egi udiziespr essi
rappr esent anounpunt odi ancor aggioconi giudi zi formul at i
successi vament e,i
qual i dif
ficilment esar annocont rar iai pr i
mi .
Tuttaviaèi mpor tant eev idenzi arechei pr ocessi di elabor azi onedel l
ei nfor mazi oni
possonoesser esi acont r
ollatiequi ndi at ti
vat iconconsapev olezzaedi nt enzi onalit
à, sia
automat i
ci equi ndi at ti
v atiinmodoi mmedi at o.At al proposi toemer gei l fenomenodel
“pri
mi ng”secondocui tuttel einfor mazi oni acqui sitesonomemor izzatenel nost r
o
schemament al
e,etr
aquest eèpossibil
echeunavengar ecuperataconpiùpr
ontezzanel
moment oincuii
nprecedenzav i
eneatti
vat
aun’al
tr
ainformazioneadessacollegat
a.
Intut
tociò,f
ondamental
eèi lcogni
ti
vismo(chedaimportanzaal l
acomponenterazional
e
delpensi
eroumano)chev al
orizzaipr
ocessii
nconsapevolieincontr
oll
ati
edunquei l
carat
ter
eprobabil
i
sti
codellaconoscenzasocial
e.
5.
5ATTRI
BUZI
ONEECAUSALI
TA’
PERSONALE.
L’att
ri
buzi oneèunpr ocessoper cet ti
v o-inter pr etat ivocher iguar dadi ver sesi tuazi oni dell
a
vitadiunaper sona.
Essapuòesser ecausal e(gener ale)oi nter per sonal e( speci fi
ca) .
L’att
ri
buzi onecausal eèunpr ocessochel eper soneut il
izzanoperspi egar ei l pr opr i
o
compor tament oequel lodegl ialtr i
,cioèquandot alicompor t
ament ipr oduconol ecause
chest annodi et roazi oni speci f
iche.
L’att
ri
buzi onei nt erpersonal eèunpr ocessocheci per met tedi descr iver el ’altr oenoi
stessiat traver soi lri
conosci ment odi variei nt enz i
oni , abi li
tà, responsabi l
ità, ecc.I nol tr
e
taleprocessoèst atospi egat oat trav ersov ar i
et eor i
e:
• Lat eor iadiFRI TZHEI DERèuna“ teor iai ngenua”secondocui l’
at tribuzi oneè
adot tat adaunsogget t
o, i
nt eso“ uomodi st rada” ,nel l’
inter azionesoci alequot i
diana.
Essapr ivilegiail cosiddet to“ sensocomune”secondocui leper sonecomuni
spieganoi lpropr iocompor tament oedi nt erpr et anoquel lodegl i altri.L’ osser vatore
i
ngenuoi nterpretail compor t
ament odegl ial t
ri sul labasedi fat toriambi ent alio
i
mper sonal i(fortuna, dest ino, occasi one, ecc. )ef attor iper sonal i(abi lità, capaci tà,
volont à, ecc. )
,iqual ideter mi nanoi lruol ochel ’altrosv olgeal l’inter nodel suospazi o
di vitaei nchemodoegl i st essor eagi scenei suoi conf r
ont i.Dunqueèpr opr i
osul la
basedi quest omodel locheHei dersost ienechel aper cezi onedi unsogget toder i
va
dal col legament odi pi ùesper ienzecheaument anol acapaci tàdi cont rol lo
dell’ambi ent e.
• Lat eor iadiHAROLDKELLEY, ev i
denzi achel ’
at tri
buzi onev ieneef fett uat adaun
uomoi nt esocome“ unosci enzi atoi nmi niat ur a”cheut i
lizzai lmet ododi anal isi
dellav arianza.Ci oèsecondot alemet odol ’
osser vat orepossi ededel lei nf ormazi oni
stat i
st i
chemadur ant el’
osser v azionepuòi ndiv iduar eancheuna“ cov ar iazione”
(cioèunav ari
azionecont empor anea)t r api ùcompor tament i
edef fet ti.
Grazi eai “processi cogni tiv i
”unsogget tohal apossi bili
tàdi ricav ar edel le
i
nf or mazi oni i
npi ùchev annool trequel l
echegi àsi hanno.At al pr oposi to
HAMI LTONeGI FFORDpar l
aronodi “cor rel azionei l
lusor i
a”spi egandoche: mol to
spessosi tendeacol l
egar eev ent ief at ti chesonopr ividi relazi one.Es: Izingar i
sonoconsi derati l
adr i
,qui ndi sesi v i
eneasaper edi unf urtodopoav eri nt r
av i
sto
degl iz ingar ivi
eneaut omat icament est abi li
t aunar el azionet rai 2.
• Lat eor iadiNEDJONESeKEI THDAVI S, cioèl a“ t
eor i
adel l
’infer enza
cor ri
spondent e”,evidenzi aunapossi bilecor rispondenzat raef fetto- int enzi onal i
tà-
disposi zione.Ci oèl’osser v ator eosser vandol eazi oni di unsogget toegl i effetti
prodot ti puòcol l
egar liaspeci ficit ratti del laper sonal ità( disposi zioni )di colui che
agisce.Dat ochel edi sposi zioni sonoconsi der at est abi liedur at ure, mol tospesso
 questoper met teal l’
osser vator edi prev ederei lcompor t
ament odel sogget toche
agisce.I noltreperpot ercol l
egar el ’
intenzi onalit
àal l
edi sposi zioni bisogna
analizzar esi alecar att eri
stichedel l
’azionei ntrapresa, siagl ief fettidaessapr odotti
:
Effett
i noncomuni : l’
osser v atoregi ungeaduni nferenzacor rispondent equando
l
’azionesv oltapr ovocadegl ief fettiuni ci ononcomuni ;Desi der abil
itàsoci ale:
l
’osser vator egi ungeaduni nfer enzacor ri
spondent equandol ’azionesv oltapr ovoca
deglief f
et tiindesi der abili
,chenonr i
specchi anol esuei deeocr edenze; Le
possibi l
itàdi scelta: cioèl ’
osser vat orev eri
ficasei lcompor tament oassunt oè
determi nat odav i
ncol i sit
uazi onal i odaunal i
berascel ta.
All
af i
nemol t
er i
cer chehannosot tolineat ocher ispettoagl iscienziat ieagl istati
stici,le
personecomuni f
annodel l
eat tr
ibuzioni inmodomol torapido, utili
zzandomeno
i
nformazi oniepi ùscor ciatoiechel ipor tanoacompi eredegl i“Errori attri
buzi onali”
, cioè
gi
udizidistortiei rregol ari.
• Nel casoi ncui i
l giudizi origuar dagl ialtri,cioèquandol ’osser v atorecer cadi
spiegar eil compor tament oal trui tendeasot t
ostimar el’i
mpat todei f
attori
sit
uaz ional iesov rast imar ei l
r uolodei fattoridisposizionali (error efondament aledi
attri
buzione) ;
• Nel casoi ncui i
l giudizi origuar dasést essi ,cioèl’osserv atoredev espi egarei l
propriocompor tament ochepr oduceef fettinegat i
vi,eglitendeagi ust ifi
carl
i
accusandol ’i
nf l
uenzadei fattor isituazi onali (
errorefondament aledi at tri
buzione) .

5.
6LACOSTRUZI
ONESOCI
ALEDELLAREALTA’
.
Giàdal l
eor iginidell
apsicologiasoci al
esi cogli
ev alacontrapposizionetral’i
nterpret
azione
i
stintualistaequel lasociol
ogicaecul t
uraledel compor t
ament oumano.L’ ambi enteincui
viv
iamoat tualment enonènat ur alemaèunambi entemodi fi
cato.RICHARDDAWKI NSlo
definìfenot i
poest esocost i
tui
tosi i
nbaseagl i
ef f
ettidelcompor tament oumano.I nquesto
sensol ar ealtàcheci ci
rcondaèi ntesacomeuna“ costr
uzionesoci ale”chenonèsol oal
difuori dinoi enellanostrament e, pi
uttostoessaèl anost rament e.Quest oèi lpensi
ero
checar at t
erizzalacognizionesoci ale,echesi èsv il
uppatogr azi
eaduni nterazione
comuni cat i
va, condiv
isi
oneedi nf l
uenzar ecipr
oca.
CAPI TOLO6
ILSéNELLAPROSPETTI VAPSI COSOCI ALE.
6.1ILSéEL’ IDENTITA’TRAL’ INDI VIDUALEEI LSOCALE.
Ilt
emadel Séèunt emacompl essoinquant opr evede4l i
vell
idianal
isiacuigl
ist
udi
osi
possonofarrif
eri
ment o:
• Livel
loOntologico, checos’ èilSé;
• Livel
loEvolutiv
o, comesi svil
uppai lSé;
• Livel
lofenomeni co, comesi manifestailSé;
• Livel
loGnoseol ogico, comeecosasi conoscedel Sé.
Facendorif
eri
ment oaquest ’ulti
mol i
vell
o,laprospet t
ivapsicosoci
alesulSédamolta
i
mpor t
anzaallaconoscenzachegl iindivi
duihannodi séstessieacomequest a
conoscenzainfl
uenzal einter azi
onisociali
.Sitratt
adunquedi unaconoscenzasogget
tiva
(qui
ndilasuacaratteri
sticanonèl ’i
ndivi
dualit
àmal ’
inter
soggetti
vit
à)maanchesociale
(dat ochei nfluenzaanchei lmodoi lcui l
eper sonei nter agi sconoconi l mondoci rcost ante).
Inol t
reèpr opr ioi lquest apr ospet tiv achei l Séèi ntesocomei lcollegament ot rai l mondo
psi cologi coequel losoci ale.
Unal tr
of attor echer endecompl essot al etemaconsi st enel fattochenel l
’anal isi del Séi l
sogget toel ’ogget tosembr anocoi nci der eedunquesi hannodel l
edi ffi
col tàal iv ello
concet tual e.At al pr oposi tospi ccal af igur adi WI LLI AM JAMEScheappunt odi st insel ’
I
OE
ME, cioèunsésogget tiv o( l
’iocheconosce)eunséogget ti
v o( ogget todi conoscenza) .
Successi vament edi stinseanche3t ipi di ME: il Memat er iale( ciòchel ’
Ioconoscer i
spet to
al propr iocor poeagl i ogget tichepossi ede) ; i
l Mesoci ale( ci oèi lSéper cepi toi nr appor t
o
congl ial tri
); ei lMespi r it
ual e( ciòcheunaper sonaconoscer ispet toai pr opr iv alor i,
emozi oni ,pensi er i
, ecc. ).Quest at eor iadi Jamesposel ebasi all
adi stinzionet rast ruttura
epr ocesso, cioèl ecar at terist i
chedel leconoscenzecost rui tei ntor noal Séequel ledei
pr ocessi di cost r
uzi onedi taliconoscenze.
Inf i
nel acompl essi tàdel temadel Séèdet ermi nat adal col legament ot rai l Séet emi f ort
i
comel ’
ident i
tà, ilruol o, gl ischemi ,laper sonal i
tà.
It ermini di ident i
tàeSésonost ati ut il
izzat idaal cuni st udi osi comeTAJFELsi acome
sinoni mochenon.Al triinv ececomeJEAN- PAULCODOL( 1980)hannout i
lizzat oi ltermi ne
i
dent it
àperf ar i
fer i
ment oadunacondi zionedel Sé, cioèquel laincui l
eper sonesi
riconosconocomesogget ti
/ogget ti uni ci et enaci nel l
ospazi oenel tempo.Dunquegl i
st udiosi hannoel abor atov ar i
et eor ier el ati
v eal temadel Sésucui er anod’ accor dooppur e
no, ei npar ticol armodounadel let eor iesucui gli studi osi er anod’ accor dor i
guar daal cuni
aspet t
i checar atter izzat oi l Sé: IlSéèsoci al e, nel sensocheemer geat t
rav er so
l
’interazi onecongl i altriedèi nfluenzat odaf at tor isoci ali; IlSéi ngener ale, èi ncont inuo
mut ament osi ar ispet t
oal losv i
luppodel l’i
ndi v i
duosi ar ispet t oal cambi ament o
del l
’ambi ent econcui si conf r
ont a; Il Séècost i
tui todaunaser iedi element ior gani zzat i
ger archi cament e; Unsogget tot endeamot iv ar ei lpr opr ioSéat tr
av er sol ’aut ost imael a
coer enza.
L’AUTOSTI MA.
L’aut ost i
manonèal trochel av alut azionedegl iindi vidui di sést essi .E’ possi bi l
e
dist i
nguer e2component i principal i dell’aut ost ima:
• Laper cezi onedel l
apr opr i
acompet enza( cioèesser ecapaci di sv olger eal megl ioi
pr opr icompi ti er aggi unger ei propr i obi et tivi);
• Laper cezi onedel pr opr i
ov alor e(ci oèpi acer easést essi edav ereunpensi ero
posi tivodi sé) .
L’aut ost i
maol treadesser egl obal e, èl egat aancheacont est ispeci fici (lav or o, st udio, ecc.)
eal lacol l
et ti
v i
tà, al gr uppo.At al pr oposi toTAJFELhasost enut ocheperent rarei nun
gr uppoi lsogget tohabi sognodi tut elareun’ immagi neposi tivadi sé, i
nfat tinel l’
ambi to
col l
ettivol ’aut ost imav ienesv il
uppat aat trav er soi lconf ront ot raséegl ialtri.
Inol t
resi èpoi par latodi aut ostimaf ragi lechedi st i
nguel ’
aut ost i
maespl icita( di cui la
per sonaèconsapev ole)el ’
aut ost i
mai mpl i
ci ta( di cui l
aper sonanonsempr eè
consapev ole), ES. :Gl iuomi ni conunal taaut ost imaespl i
ci taebassaaut ost i
mai mpl icita
tendonoaper cepi rsi comemenol egat i epi ùi nf edel ial pr opr i
opar tner .
6.
2LEDI
VERSEFORMEDICONOSCENZADELSE’
.
ULRICHNEI SSER( 1988)di st
inse5f ormedi ver
sedel l
aConoscenzadel Séi nbase
al
l’
ori
gine, caratteri
sticheesv iluppo.
• ILSE’ ECOLOGI CO.E’ unaf or madi conoscenza“ immedi ata”chel ’indiv
iduohadi sé
stessoal l’
internodi unambi entefisicoedessar i
guar dasi agl iadul t
ichei bambi ni.
Dunqueessav ieneper cepitai nbaseal l
’
ambi entef i
sico,cioèi nbaseal l
e
infor mazi oniricev uteattraversoi 5sensi (soprattuttolav ista);
• ILSE’ INTERPERSONALE.E’ laconoscenzai mmedi at
adel l
’i
nterazionet railséedun
altrosogget to.Anchei nquest ocasoessaèpr ecoceedèbasat asuun’ attiv
ità
per cettivo-mot oria,piuttostochecogni t
iva;
• ILSE’ ESTESO.E’ laconoscenzadi sécomeogget to/sogget touni coei ntegrato,
compl eto;
• ILSE’ PRI VATO.E’ l
aconoscenzar elativ
aal f
at t
ocheesi stonoaspet t
idel proprio
esser eedal cuneesper i
enzepr i
vate, chesonodacondi videresol oi nuncer tomodo
congl ialtri
;
• ILSE’CONCETTUALE.E’l aconoscenzadisést essi“ Pensat a”ci oèel abor at
a
at t
rav ersol et eor iecheunsogget toel abor asusést esso.Tal iteoriev engono
cost ruite soci alment ei n quanto sono mol toi nfl
uenzat e dal l’
ambi ente soci al
e
est erno( teoriadel Sérispecchi at
odi Cool ey)
.
A di f
ferenzadegl ialtriSé,dunquei nquest ocasol aconoscenzaèbasat asu
un’at ti
vitàcogni t
ivaedèpr oprioilSéConcet tualechei nf l
uenzaecompl etagl ialt
ri
tipidi Séf ornendol orouni t
àecoer enza.
6.
3IL SE’NELLA PROSPETTI
VA DELLA SOCI
AL COGNI
TION:STRUTTURE,SCHEMI
,
CONCETTI
.
SecondoSUSAN FI SKEeSHELLEYTAYLOR( 2013)I lSéèl ’i
nsiemedel lecredenzeche
abbiamodinoist essi,si ainambi t
opr ivatochei nambi tosociale.Tuttavi
alastruttur
adel
séèabbast anzacompl essaedest esa,infattiHAZELMARKUS( 1977) ,f
acendoriferi
mento
aiconcet t
idel l
a“ socialcogni ti
on” ,intr
odussei lconcettodiSchemadelSé.Sit rattadiuna
strutturacogni ti
va-affettiva,ci oèuni nsiemediel ementideposi tatiinmemor i
aeche
rappr esentanol equal itàdelséi nundet erminat oambi to.Comeognist rut
tur
acogni ti
va,l
o
schemadel Séha2car at t
eristi
chef ondament ali:
• Ladi sponi bi
li
tà, cioèèdi sponi bi
leseèpr esenteinmemor i
a;
• L’ accessi bil
i
tà,ci oè l’i
ndi vi
duo possi ede l’energi
a giusta perpot eracceder ein
memor ia.
Essi sonodi ver sidaper sonaaper sonaedi noltretendonoadi nf l
uenzarelapercezioneche
unsogget tohadiséedelcont estosoci ale,ediconseguenzai lcompor t
ament ocheegl i
assume.
Inolt
r enon t uttigliSchemisono accessi bilicont emporaneament e,cioèi n baseal l
a
sit
uazi oneealpr oprioscopoi lsogget to“attivaloschemapi ùadat to”,edessoèdef i
nit
o
“wor kingsel f
-concept /concet todi séoper ativo”.
At alpr oposi tospi ccal af iguradiEDWARDHI GGINS( 1987)i lqualeelaboròunnuov o
model l
odelSédi vi
soi n3par t
i:
• La1°compr endegl i schemi SéREALI ,cioèci òcheleper sonepensanodi esserenei
 var
iambi t
idellalor
ov it
a;
• La2°compr endeglischemidiSéIDEALI
,ci
oèciòcheleper
sonevor
rebberoonon
vor
rebberoesser e;
• La3°compr endeglischemidiSéNORMATI VI
,ci
oèciòcheleper
sonepensanodi
doveressere.
Si
trat
tadi3par t
idiffer
entichedannoor
igi
neadisagi
emotiv
iesenti
ment
idicolpa.
6.
4IDENTI
TA’
SOCI
ALEECATEGORI
ZZAZI
ONE.
Ilconcet todi“ ident itàsoci ale”haor iginedagl ist udidiHENRYTEJFELeisuoicol l
eghisui
gruppimi nimal i
,iqual iev i
denzi ano che essa è l a consapev ol ezza degl ii ndiv i
duidi
appar tener eadungr upposoci ale.SecondoTej felilgr uppoel acat egoriasoci alesono2
concet timol t ov icini,dat ochei lgr uppoèi nt esocomeuni nsi emedii ndi viduichesi
consi der ano membr idiuna st essa cat egor ia.E’pr oprio gr azie alpr ocesso di
“aut ocategor izzazi one”chel ’
indi viduor iducel apr opr iai ncertezzadat ochehadeiv aloria
cuipot erf arr i
feriment o.Secondo MARI LYNN BREWER l e per sone hanno 2 bi sogni
cont rappost i:quel lo diassi mi lazi one ( cioè sent ir
sisi miliagl ial tri
),e quel lo di
differenzi azi one( cioèsent i
rsiuni ciedi f f
er ent idagl ial tri
).Quest i2bi sognipor tanol e
per soneacer car euna“ distintiv i
tàot ti
mal e”ci oèunacondi zionediequi li
br io.Aquest o
punt oc’ èdadi rechev ariaut or isonoandat iol tr eilconcet t
odii dent i
tàsoci alegener ale,
mahannodat oi mpor t
anzaal lev ar ie“ for medii dent ificazione”,ci oèognisogget tosi
i
dent i
fi
caamodopr oprio.Isogget tiinbasealt ipodicat egoriaacuiappar tengonohanno
varie f unzi oni , al cune r elat ive ai bi sogni l egat i al Sé ( aut ocompr ensi one e
aut oconsapev ol ezza) ,altreaibi sognil egat ial ler elazi onii ntr
agr uppo ( coi nv olgiment o
affet t
ivo),eal treancor api ùspeci fichel egat eair appor t
iintergr uppo( compet i
zionee
cooper azi one) .Tut tav i
anel l
ecat egor ienonv ar ianosol ol efunzionir elativeaibi sogni ,ma
variaanchei lsi gni ficatocheogniper sonadaal l
apr opr iacat egor i
adiappar tenenza( Es.il
fattodiesser eI t
al i
anopuòav er eunsi gni f
icat odi ver soperl eper sone.Cisonoquel l
e
l
egat eal lacul tura,alt erri
tor io,ecc. )esopr attut toi llivel l
odii nt ensi tà.Insegui toaci ò
JOHNTURNEReisuoicol l
abor at or iappr ofondi r onol aquest i
onei nt roducendoi lconcet to
di“ autocat egor i
zzazi one”secondocuil eper sonecat egor i
zzanosést essei nbaseal l
e
situazioni .Cisonomol t
issi mecat egor i
eacuil ’
individuopuòsent irediappar t
ener e(a
l
ivel l
ospeci fico,i nt ermedi oegener ale)edèi nbasealt ipodil ivellochel ’
indi viduor iesce
ancheadi ffer enziar esést esso dal l’
Altro.Dir ecent emol tist udi osihanno i niziatoa
consi der arel ’ident itàsoci al ecomeunast rutt ur amul tidimensi onal ecompost adav ari
e
component i,ediconseguenzahannopr opost ov ar imodel l
idii dent i
tàsoci alechesi
differenzi anoperi lnumer oei lcont enut odel lecomponent i
,equel l
opi ùi mpor tanteè
appar so quel lo diJI M CAMERON ( 2004) che di stinse 3 component inel l’
ambi to
dell’i
dent ificazi onediuni ndiv iduoi nungr uppo:l acent rali
tàcogni ti
v a(cioèl ’i
mpor tanza
dell’appar tenenzaaquelgr uppo) ;l ’
af fettività( cioèl eemozi onilegat eal l’
appar tenenza) ;il
l
egameconl ’ingr oup( ci
oèl aper cezi onedi sent irsipr ofondament epar t
edel gr uppo) .
6.
5LATEORI
ADELPROCESSIDELL’
I
DENTI
TA’
.
GLYNISBREAKWELLeisuoicol labor
atori
,nel
l
a1°metàdegl
ianni80elabor
aronol
a
“t
eor
iadeiprocessidel
l
’i
dent
it
à”,modifi
candoquel
l
adel
l’
i
dent
it
àsocial
eelaborat
ada
Tej
fel.
Secondot alet eorial ’i
dent i
t àpuòesser edescr i
tt
asu2l ivel
li:
• I nter mi nistr utturali.
La st rut t
ur a del l
’
identità è i ntesa come i l prodot to ( soci
ale di nami co)
dell’i
nter azionet ralecar atteri
st ichedei sogget t
iequel ledei contestisocial
i.
Talest rutturaècar att
erizzatada2di mensioni,ilcont enutoei lvalor
e,econt i
ene
unaser iedi element isiaper sonal ichesoci al
i,chedef inisconol ’
unici
tàdel sogget t
o.
Ogni element ohaundi versogr adodi centrali
tà,impor tanzaesal i
enza,edinoltreha
ancheunv alor especi f
icochepuòesser eposi ti
voonegat i
vo.
• I nter mi nipr ocessual i.
Esist ono 2 pr ocessidi nami ci( def
init
iuni versalipsi cologici
)che r egolano l a
strutturadel l’
ident it
àei lsuocambi amento.
• I l1°pr ocessoèquel l
odel l
’assimi lazi
one/ accomodament o,secondocuil astruttura
dell’i
dent itàassi mi l
acont i
nuament enuov ielement imodi f
icandoi lproprioaspet to
i
nbaseadessi ;
• I l2°pr ocessoèquel l
odel l
av alutazione,checonsi stenel l
’at
tri
buzionediv aloree
significat oagl i
el ement idellast ruttur
adel l’
i
dent i
tà.
Tali processi i
nt eragisconot ral oro.
All
afinet alet eor i
anonhaf attoal t
rochepr oporreunacondi zionecompl essaedi nami ca,
al
l’
int
ernodel l
aqual il’
individuocer cadicost r
uireattivament el apropriaidentit
à,intesaal
si
ngolar eenonal plur ale.
6.
6LACOMPLESSI
TA’
DELSE’
.
Percompl essit
àdelsésii ntendel aricchezzael av arietàdimodel l
iecar att
eristi
cheacui
i
lSéf arifer
iment o.Dunquesipar l
adi“ compl essit
àdelSé”quandoessoècost rui
tosul l
a
basedimol t
eplicicar atteristicheper sonal ieappar tenenzesoci ali
.At alpr opositosono
statisvil
uppat i
2or i
ent ament i
:
Ditradizionesoci ologica,secondocuil acompl essi t
àdel l
esoci etàpost industri
alièal l
a
basedel lacompl essitàdel l
’identit
àdel l
eper sone;
Di t
radizi
onepsi col ogica, cheat t
ri
buisceal lacompl essi t
àdel séunaf unzi
onedi f
ensivanei
confrontidegliev ent i
negat i
v i
acui l
’
individuopuòandar eincontronel corsodel lavi
ta.
Lacompl essitàdelsécompr endeanchel acompl essitàdell’
ident i
tàsoci ale.Cont al
e
concet t
osif ar iferi
ment oalf attocheunsogget topuòappar tener eapi ùcat egorie,che
possonoi ncrociarsi,sov rappor si,escluder siav icenda.Edèpr oprioat alpr opositoche
BREWER e isuoicol leghihanno sot toli
neato che t al
e compl essit
à di pende dal l
a
consapev olezzachel ’
individuoha,si ar iguar doal l
’
esi stenzadit aliappartenenzemul ti
ple,
si
ar iguardoal fattochenonsempr elecat egoriesi sov rappongono.
CAPI TOLO7
GLIATTEGGI AMENTI .
7.1ILCOSTRUTTODIATTEGGI AMENTO.
Negliannièstat
osv i
luppatoungr andedi
batt
it
osull
adefi
nizi
onedelt
ermi
ne
“at
teggiamento”
,ilqual
econtinuat ut
t’
oggi
.
Ipri
mi aduti
li
zzareilt
ermineatteggiament
ofuronoWILLI
AM THOMASeFLORI AN
ZNANI ECKI(
1918)i quali
lodefini
ronocome:unprocessomental
eindi
vi
dual
eche
determi nal’
azione,cioèlerispost edi ognisogget t
ov ersoilmondosoci ale.Dunqueesso
èsempr erivolt
ov ersounogget to,unasituazione,ungr uppo.Successi v
ament eALLPORT
(1935)appr ofondìtaleconcet to,definendolocomeunost atoment aleener voso
(neurol
ogi co)dipreparazione, organizzatosiattr
aversol ’
esperi
enzachei nfluenzamolt
ole
ri
spostedel l’
indi
viduov er
sogl i oggettiel’i
nteromondosoci al
e.Al l
por ti
noltreaggi
unse
cheini nglese,il
termineat t
eggi ament o,hapi ùdiunsi gnifi
cat
o, edi nparti
colarene
emer gono2: l
apr i
mal oconsi der aunost atoment aledi pr
eparazioneal l’
azione
(att
eggi ament oment al
e),lasecondal oconsi deracomel aposizionedi uncor po
(att
eggi ament omot ori
o).
7.2L’EVOLUZI ONEDELDI BATTI TO.
LEONARDDOOB( 1947)sul labasedel lat eoriadel l’
appr endi ment oef acendor i
feriment oai
principi del condi zi onament oclassico, def i
nìl’atteggi ament ocomeunapul sionei mpl icit
a
chepr oduceunar ispost aimpor t
ant eeosser vabilenel lasoci etài ncui ilsogget tov i
ve.
Successi v ament el at eoriadi Doobi niziòadesser emodi ficata, i
nfat ti
negl ianni 60,conl a
nasci tadel lapsi col ogi acogni tiva,l’
at teggi ament oi niziòadesser econsi der atocomei l
ri
sul tatodel lev ar iecr edenzecheunsogget toha/ possi edesuundet ermi nat oogget t
o.
Negl i anni 80nacqueunnuov oor i
ent ament o,ilcost ruzi oni smo, secondocui
l
’atteggi ament ononèunqual cosai nter noal leper sonemaèunacost r
uzionechesi trova
nel cont est osoci aleedi pendedaesso.Quest ’
ultimomodel lodi atteggiament ov enne
elabor atogr azi ea3f il
oni diri
cer ca: Lat eor iadel l
’azi one, secondocui gl
i atteggi ament i
sonocost ruzi onemobi li
,mol t
epl i
ci econt raddi tt
or ie; Psi col ogiacul tural
e, secondocui le
per sonedev onoesser econcepi t
ecomepar t
edi ungr uppoeconunapr opr iacul tura;
Psicol ogi adi scor siv a, chedamol tai mpor tanzaal discor so, intesocomeunospazi oincui
sicr eal ar elazi onet rasogget tieambi ent e.
Diciamochenel cor sodegl ianni sonost atisviluppat iv ari model l
iriguardoal concet to
“atteggi ament o”, et rai piùi mpor tant iemer gono:
• MODELLOTRI PARTI TODIROSENBERGEHOVLAN( 1960) ,secondocui
l
’atteggi ament oèl acapaci tàdi r
isponder ei nuncer t
omodoacer tist i
mol i
,et ali
ri
spost epossonoesser esent iment iedemozi oni ( cher appr esentanol a
component eaf f
et t
iva);pensi eri,opi nioni ecr edenze( component ecogni t i
va);
i
nt enz ioni compor t
ament alioazi oni (component ecompor tament ale).Inol tr
eè
i
mpor tant er i
cor darechenonèst at adef initaunacer tacoer enzat raquest e3
component i.
• MODELLOASPETTATI VA- VALOREDIFI SHBEI N( 1967) ,secondocui un
atteggi ament oemer gespont aneament equandounsogget tohadel l
ecr edenzesu
undet er mi nat oogget to,inmododapot err aggi unger ei propr iscopi .Tut taviat ale
model loèst at omol t
ocr iti
cat oper chénonsempr eunat t
eggi ament oèst abilee
coer ent ev er sol ’ogget t
o, piuttost opuòesser ei nfluenzat oanchedaemozi oni,stati
d’ani mo, ecc.
• MODELLODELL’ AZI ONERAGI ONATADIFI SHBEI NEAJZEN( 1975) ,secondocui i
sogget tiv alut anot uttigliaspet ticollegat iall’azione, esul labasedel lepr oprio
i
nt enz ioni sv iluppanoi propr iat teggi ament iecompor t
ament i.Eccoper chési par l
a
di “azi oner agi onat a”.
 • MODELLODELCOMPORTAMENTOPI ANIFICATODIAJZEN( 1985-
1988)
,secondo
cuii
nreal
tàilsoggett
ononhamaii
lpi
enocont rol
l
odelpr
ocessochecomprende
i
ntenzi
one,at
teggiament
oeazi
one,
inf
att
i possonopr
esent
arsidegl
iost
acol
iint
erni
oester
ni.

7.3ATTEGGIAMENTOECONCETTICORRELATI .
Il
termi
neat t
eggiament ofariferi
ment oadiver
se“dimensi
onipsicol
ogiche”:
• Al i
vel
locogni t
ivo-
int
raper sonale,
èint
esocomeunsempl i
cepensieronon
condivi
so;
• Al i
vel
lointerper
sonale, èintesocomeunopi ni
onechevieneespressaduranteuna
conversazione;
• Al i
vel
loconat i
vo,èintesocomeuncompor t
amentoconcretoeor i
entatoal
l’
azione.
Aquestopuntoènat oundibat ti
tosullacompatezzaecoer
t enzatrapensier
i,opi
nionie
comportamenti.
Coltemposonost atecondot t
ev ari
er i
cerchei mportantichenonhannoi ndividuatoal
cun
ti
podilegamet raat t
eggiament oecompor t amento.At alproposit
oemer gel af i
guradi
ROSANNATRENTI N( 1991)laqualei ndivi
duò“ 3fasi evol
ut i
vedeglistudi”:
• Iteori
cirit
engonochegl iatteggiament isi
anol ecausedi ret
tedel compor tamento
social
e,edi nquest ocasol acoer enzaemassi ma;
• Iteori
ciinterpretanolacoerenzacomeunasor tadi possibi
l
itàesi chiedonoquali
sonol evariabil
ichepossonomoder areil
gradodi dipendenzat raat teggiamentoe
compor tament o;
• Iteori
cidannoi mportanzaaquei processicheper met tonodisv i
luppar ee
aument arelacoer enzatraat t
eggiament oecompor tamento,inquant oessae
mi ni
ma.

Gli atteggiament ieleopi nioni v engonoi nv ecedi sti

ntisullabasedi 3l
ivel
li
:
• I ll
ivell
odi mani fest azi
onedel l
ar i
spost aal l
’oggetto.Gl i
at teggi
ament ipossono
esser etendenzel atenti,ment r
el eopi nionisonoun’ espressionepubblica;
• I ll
ivell
oemot ivo- cogni ti
v o.L’ att
eggi ament oèmol t
ocol legat oall
adimensi one
affetti
vo-emot i
va, ment rel ’
opi nionesi basasui pr
ocessi cogniti
vi;
• Lanat ur adegl iogget t
i.L’ atteggiament or appresent aunar i
spostapiùgener al
e,
ment rel ’
opinionepi ùspeci fica.
Tut tav i
ar i
guar doal l
eopi nioni, spessosi mani f a“
est l
’eff
ett odelladesiderabi
lit
àsoci al
e,o
bisognodiappr ovazione”secondocuiunsogget t
opurdi offr
ireun’ i
mmagi neposi t
ivadi
sé, espr i
meunadet ermi nat aopi nionesol oper chéessaèmaggi ormentecondivisadagli
altrienonper chéegl i
neèdav v eroconv into.I nquestomodo, di conseguenza,può
prev alere“ l
’effett
odel fal soconsenso” .
Iricer catorinonsonod’ accor sosulconsi der aregliatteggiament ii
mpl i
cit
iedespl i
cit
i
come2espr essioni di
ff erenti oppur e2i ndicat oridif
ferenti madel l
astessaespressione.
Tut todi pendedal l
anat ur adel l
’at t
eggi ament o.
(pot rebbecont inuare).
7.
4LAMI
SURAZI
ONE.
Nonostantelediffer
enze,i
ricercatori
hannosv il
uppatodeglist
udisper
imentali
perr endere
val
idele“proceduredimisuradegl iat
teggi
ament i
”.Essinonessendoosservabil
i
, possono
essereri
lev
at i
dirett
amente(chiedendoal soggettolapropri
aposi
zioneri
spetto
all
’
oggetto)
, oindir
ett
amente( uti
li
zzandotecnichespecifi
chechepermettonodi dedurre
i
mpl i
cit
ament elaposizi
onedel soggettori
spettoall
’oggett
o).
MISUREESPLI CITE.
Leprocedurepiùutil
izzat
esonoquell
edir
ette,att
raver
socui
, appuntosichi
edeal
soggett
oun’autovalutazi
onedelpr
opri
oatteggiamento.At
al proposi
toèimport
ant
e
sott
oli
nearechesi sonosv i
l
uppati
div
ersi
met odifondamentali
.
Unaf i
guramol toimpor tant efuquel ladi THURSTONE, ilqualeelaboròunmet odo
(CENTRATOSULLOSTI MOLO)chepr evedev alacostruzionedi unascal a.
Talemet odorichiedeval ar accolt
adi unampi onumer odi i
tem (
af f
ermazi oni)suun
determinatoogget todi atteggiament o, alfi
nedi rappresentaretuttigliatteggiamenti
possibil
icheleper sonepot evanoav erenei confrontidiquell’
oggetto.
Successivament equel l
eaf fer
mazi oni dovevanoesser esottoposteal giudiziodimolt
e
persone,acui venivachi est odiordinar el
eaf fermazioni i
nv ari
ecat egorieinmododa
rappresentar
ei variatteggi amentidaquel lomenof avorevoleaquel lopiùf avorev
ole.
Alterminedellapr ocedur aogni affermazi oneer acaratteri
zzatadaunv al
or e.
IlMet ododiLIKERT( CENTRATOSULSOGGETTO) ,prev edeanch’ essolacostr
uzionedi
unascal aattr
av ersolaraccoltadi 50item, i
mpor t
ant iperr appresentaregl
iatt
eggi amenti
(favorevol
iosf avorevoli
)nei confrontidell
’
oggetto.Essoèunmet ododimisurazione
molt opiùsempl icedar eal
izzare,ri
spettoaquel l
odi Thur stone,perchéalsoggettov i
ene
sempl icementechi estodiespr i
mei lgradodi accordo/ disaccordor i
spett
oadogni it
em
(da1a5, oda1a7) .
Inol
treèi mportant echegliit
em v enganof ormulaticonunl i
nguaggi osempli
ce,senza
doppi anegazi
one, i
nmodoi mper sonaleoal condizional e,i
nmododaper metterea
personedi v
ersedi dareri
spost ediverse,ecc.
IlMetododiGUTTMAN( CENTRATOSULLARI SPOSTA),ècarat
ter
izzatodalfat
toche
vengonopost eunaseriedidomandesuundet er
minat
oogget t
o,perilqual
esiint
ende
conoscerel’
atteggiamentodel
soggett
o.Tali
domandev engonopostesecondounascala
gerarchi
castabili
tainmodocheunar i
spost
apositi
vai
mpl i
cacheler i
spost
esuccessi
ve
sianoposit
ive.Talemetodoèdefini
toancheScal
ogramma.
IlDI FFERENZI ALESEMANTI COèunat ecnicael
aboratadaOSGOOD, SUCIe
TANNENBAUM, cheprevededi misurarel’
att
eggiamentodiunsoggettori
guardoun
det ermi natooggett
oat t
raversolacostruzi
onedi unagri
gli
adiaggett
ivibi
pol
ari (
cioèun
agget ti
voei l
suocontrario)chesolit
ament efannori
feri
mentoa3gr uppi:
valutazi
one
(giust o-sbagl
iat
o),pot
enza( fort
e-debole)
,eatti
vità(
atti
vo-
passi
vo).
I
ndi
pendentement edalti
podiscala,essadeveav er
edeirequisi
tif
ondament ali
:
• Lasensi bi
li
tà:l
acapacitàdiidenti
fi
careinmodoaccur atocolorochediffer
iscono
nel
loroatteggi
ament o;
• Lav ali
dit
à:lacapacit
àdi misurareci
òchesi i
ntendedav ver
ov al
utar
e;
• L’aff
idabil
i
tà:cioèunascalaèr it
enut
af edequandoelaboralami sur
azioneinmodo
 accur
ato,
senzat
radi
rei
lpunt
eggi
oel
abor
atodaal
tr
emi
sur
azi
oni
.

MISUREI MPLICITE
Let ecnichedimi surazi
onei mplici
taprevedonochei lsoggett
oignor
iilf
attochei suoi
atteggiament i
sianosot topostiadunav alut
azione.Sitr
attadimisur
eeffi
cienti
,veloci
,
autonome, noncont rol
l
abi l
ienonintenzional
i.Atalproposit
oGREENWALKDEBANAJI
(1995)concent raronoi propri
studisuunaser iediprocessiautomati
cieincontr
ollabi
l
i.
(continuare).
CAPI TOLO9
LADI MENSI ONEDELGRUPPO.
9.1STRUTTURADELGRUPPO.
Perpar l
aredi gr upposi dev onoi ndi vi
duar edel ler el azi oni stabi liint ermi ni di sent iment i
recipr oci,nor me, v alori eor gani zzazi one.I nquest omodoi lgr uppocont ri
bui sceal l
a
def inizionedi “ident i
tàsoci ale”dei singol i membr i.
Ilgruppo, qui ndi ,èun“ sistemadi rel
azi one”al iment at osi adaf at torisoci ali chei ndiv iduali
.
Dunqueogni gr uppohal asuast or i
ael esuedi nami chei nter ne( fenomeni epr ocessi
i
nt ragr uppo) , chegl iper met tonodi r
elazionar si conal trigr uppi (processi i
nter gruppo) .
Nel lapr ospet ti
v aint ragr uppoci sonodei fat t
or itendenzi alment est abi li
,cioèl ast ruttura, l
e
funzi oni ei pr ocessi eogni gruppopr esent aunadet er mi natast ruttur a.
STRUTTURAFORMALEEI NFORMALE:
La1°f ar i
feriment oai gr uppi cheoper anoal l
’i
nt ernodel l
eor gani zzazi oni .Essaè
car at t
erizzat adaunsi st emadi regol echedet ermi nai lcompor tament odei sogget ti(ruolo),
l
eat tribuzioni oper ative( mansi one) ,ei var icompi ti nel l
ospeci fico( task) ;
La2°f ar i
feriment oaquei gruppi chesi for manospont aneament e( Es.Ungr uppodi ami ci
),
iqual iperòal l
ost essomodopossonoesser ecar at ter i
zzat idaabi tudi nieger archi eche
fi
ssanol aposi zionedei singol imembr i,pr esent andodunqueunast ruttur a“ quasi -f
or mal e”.
STRUTTURAGERARCHI CA:
Ungr uppopuòesser ecompost oanchedaunast rut tur api rami dal e, cioèdar appor ti di
domi nanza- sot tomi ssi one.Tal et ipodi struttur apuòdi pender edal l
oSt atusodal Ruol o.
Nel 1°casol api rami dedi pendedal “prest igio”( compet enza, for zaf isica, età, cor aggi o,
ecc. )di cui imembr igodono; Nel 2°casol apir ami depuòdi pender edal car atter esoci o-
organi zzativo( Es.i ldirigent eècol l
ocat oi nal toel asegr et ariai nbasso) ,osoci o-
relazi onale( spi egat oat trav ersol ast ruttur afunzi onal e).
STRUTTURAFUNZI ONALE:
Quest ast ruttur ar i
guar dal er elazi onicher egol anol av itadi ungr uppo.I nquest ocasonon
èimpor tantecomel eper sonesi compor t ano, pi uttost ocomei l l
or ocompor tament osi
i
nt egr aconquel lodegl i alt
r i
,cioèquant oi membr i int eragi sconof unzi onal ment e.
Inquest otipodi struttur a,adesempi ol af igli
a( i
nassenzadel lamadr e)puòsv olger ei l
suo
ruol oal f
inedi inter agirebenecongl ialtri
, adi ffer enzadel car atter esoci o- organi zzat ivo
secondocui unDi rigent enonpuònoncomandar eequi ndi venirmenoal pr opr i
or uol o.
STRUTTURAORETEDICOMUNI CAZI ONE:
Ilmodoi ncui ungr uppoèor gani zzatopuòdet ermi nar ei r
appor titr
agl iindiv idui al suo
i
nt er no.Imembr itendonoapr i
v i
legiar eal cuni sogget tirispet toadal tri,eci òl ipor taa
crear euna“ retedi comuni cazi one”checonsi st enel comuni car e,conf i
dar ef at tipr i
v ati,
esper ienze, probl emi ,ecc.
STRUTTURASOCI O-AFFETTI VA:
Talestr
utt
uraf ariferi
ment oaisenti
ment icheleganoimembr idiungruppo.Unaf i
gur
a
moltoimportantef uquel l
adiJACOBMORENO( 1934)cheelaboròiPri
ncipidiSoci
ometri
a,
secondocui al
l’
internodi unqualsi
asigruppoci sonoaffi
nit
àecompl i
cità,cheport
anoi
membr iacrearedei “raggruppamenti”
.At alproposi
toèimpor t
antesott
olinear
echenel
moment oincui lastruttur
adi ungruppoèdi sart
icol
ataal
loraèopportunoef f
ett
uaredel
l
e
modifi
cheperr i
acqui stareuncertoequil
ibri
o.
9.
2LAPROSPETTI
VAI
NTRAGRUPPO.
LADI NAMI CADIUNGRUPPO: LACOESI ONE.
Ungr uppov ieneconsi derato“ dinami co”perl av ar i
abili
tàdel lecondi zioni di vi
tadei
membr i, cioècambi ament irelat i
v i acompor tament iesent iment i
.
KURTLEWI N( 1951) ,evi
denzi òcomel asopr av v ivenzadi ungr uppodi pendedal lafor za
dell
er elazi oni alsuoi nterno.Egl i at al pr oposi topar l
òdi :
• I nt erdipendenzadel dest i
no, concui far ifer i
ment oal fattochel asopr avvivenzadi
ungr uppoaccomunai suoi membr i checondi vidonol ost essodest i
no;
• I nt erdipendenzadel compi to, concui far i
fer i
ment oal fattochei singolimembr i
gr azi eal l
al or ocapaci tàdi inter agi reef ficacement ehannounapossi bil
itàdi
successo.I nol tr
et alecapaci tàdi i
nt eragi rev ennedef inita“ coesi one” .
LaCOESI ONEnel lapr ospet tivasoci omet r
ica, vieneconsi deratamassi maquandoc’ èuna
massi mar eci proci tàdel l
escel te(t ut tiperuno, unopert utti).Inoltreessat endead
aument ar eanchenel moment oi ncui imembr isi trovanodi front eal r
aggi ungiment odi
unoscopo, all
ami ni f
estazi onedi unami nacci ooal l
acompet i
zioneconunal t
rogr uppo.
Un’espr essi onemol tosi mileaquel ladi Coesi oneèquel ladi ENTI TATI VITA’ propost ada
DONALDCAMPBELLconcui i
nt endev ail prodot todel sent iment odi appar tenenzaedel l
a
consapev ol ezzadir i
conoscer si.
LAFORMAZI ONEDELLANORMA: LACONDI VI SI ONE.
Lacoesi oneèmol toi nfl
uenzadal lacondi visionedei membr idi nor meev alori,i
nquant oin
casocont rar ioèpossi bi
legi unger eancheadunconf l
itto.
Lanor meèuncr i
ter i
oadot tatopersv i
luppar egi udi ziancor ati.Percogl i
erel ’
impor tanza
dell
anor macomepunt odi rifer i
ment oèdov er osoconsi der ar el’esper iment odell’
effet t
o
autocinet i
codi sher if
.Essov enner eal izzat oinunl abor at orio,oscur o,conl ’
obietti
vodi
present ar eai sogget tiunpunt ol umi nosoi mmobi leche, acausadel buioassol uto, cioè
perlamancanzadi punti di ri
fer i
ment o, producev aun’ ill
usi onedi mov i
ment odel punt o
stesso( ef fettoaut ocinetico) .Al t ermi nedel l
’
esper i
ment oSher i
fr accol sev ar i
giudizi
(r
elati
v ial lospost ament odel punt ol umi noso)si aal ivelloi ndiv i
dual echegr uppale, e
giunseal laconcl usionechesei gi udi zi i
ndi vi
dual i venivanoespr essi inpr esenzadel
gruppoal l
or asi present av aunacer tacor r
ispondenzat ragi udizi, maanchesei giudiz idel
gruppopr ecedev anoquel liindiv i
dual i erapossi bi leindi viduar eunacor r
ispondenza.Sono
questel econdi zioni chepor tanoadaf fer mar echei nungr uppoc’ ècondi vi
sione.
STILIDII NTERAZI ONEGRUPPALE.
Apr esci nder edal tipodi inter azionechesi sviluppat rai membr idi ungr uppo, èpossi bil
e
disti
nguer e2component i
:
• STRUMENTALE, relativaai compor tament ichet endonoar eal i
zzar eunobi etti
v odi
 gr
uppo;
• ESPRESSI VA,r
elati
vaaidi
ver
sisti
l
i checar
att
eri
zzanoicomport
amentidi
i
nter
azi
one.
I
nseguit
oaciòROBERTBALES( 1950)proposeuno“schemadianal
isi
osser
vati
vadei
pr
ocessidi
int
erazi
one( I
PA).
”
COOPERAZI
ONEECONFLI
TTOI
NTRAGRUPPO.
Nonl
'
hocapi
to.
9.3FENOMENIEPROCESSIDIGRUPPO.
LASOCI ALI ZZAZI ONEDIGRUPPO.
Nell’
ambi todel gr uppo, fondament aleèi l concet todi “
soci alizzazione”poi chéi lsogget to
fi
ndal lanasci taf apar tedi ungruppo( laf ami gli
a)checost i
tuiscel abasedel lacosi ddetta
socializzazi onepr imar ia.Successi v ament esi passaadunasoci alizzazionesecondar i
a,
cher appr esent al ’ingr essoi nungr uppodi ff erent edaquel lodi or
igine.Dunquel a
socializzazi oneèunpr ocessodel i
cat o, per chéent rarei nunnuov ogr uppoedesser e
accettat ononèsempl icei nf atticiòpr oducei ncertezzaepr eoccupazi one.MORELANDE
LEVINE( 1982)i ndi v i
duar onounaser iedi f asi checar at terizzanol ’
interazionet ra
l
’i
ndiv i
duoei lgr uppo:
• L’ espl or azi one, acui puòsegui rel ’i
ngr essonel gr uppo;
• Lasoci alizzazi one, checompor taun’ accet tazioner eci proca;
• I lmant eni ment o, chepuòcompor tar edi vergenza;
• Ri soci alizzazi one, chepuòcompor t ar econv ergenzaof uoriusci t
a;
• Ri cordo.
Grazieaquest omodel loèpossi bi lecompr ender ecomel av i
tadi gr uppor i
chi edei mpegno
eadat tament o, inf attiinassenzadi talifat t ori i
lsogget topuòdeci deredi passar edaun
gruppoadunal tro.I nol treèst atosot t
ol ineat ochel ’
i
nser i
ment oinungr uppoav ol
tepuò
esserecar atter i
zzat oanchedacompor tament irit
ual i(ritidi passaggi o),fondament al
i
soprat tuttoi ngr uppi escl usi vieset t
ari.
LAFACI LITAZI ONESOCI ALE.
ROBERTZAJONC( 1966)par lòdi faci l
itazi onesoci ale, cioèunef fettosoci alesecondocui
l
apr esenzadi altreper soneèi ngr adodi at tivaref isi
ologi cament ei sogget ti
.Li portaad
avereunav ariazi onenel lel oropr estazi oni , chesi aunmi glior ament oounpeggi orament o.
Eglispi egòcomel apr esenzadi unpubbl icodur ant elosv ol giment odi un’azionehaef fet
to
suchi unque.Adal cuneper sonequest ocr eaansi aei nsi cur ezzaepeggi or al el oro
prestazi oni ,adal trei nv ece, succedel ’
oppost oi nquant osi mani f
est aunaf orzamaggi ore,
uno“ spi ritocompet i
tivo” .
LAPOLARI ZZAZI ONEDIGRUPPO.
Lapol ar i
zzaz ioneèunf enomenopar ticol ar echecar att erizzai gruppi coesi ,secondocui i
sogget ti tendonoacondi v idereinmodosuper fi
cialeideeeopi nioni piuttost oche
confront ar si congl ialtri.( teoriadel conf r ont osoci ale).I nal tritermi nital
ef enomenot ende
amani fest arsi nel moment oi ncui aisogget ti vi
enechi est odi fareunascel ta, chepuò
essereor i
ent atasi aal r i
schi ocheal lapr udenza.Lescel tepr esei ngr upposonomol t
opiù
ori
ent ateal rischi o, manonost ant eciòi nal cuni gr uppi ilrischi orappr esent aunv aloreeil
l
eaderv i
eneconsi der at ot alesol oseèi ngr adodi promuov ereposi zioni est r
eme.I noltr
ein
questocont estoèst atoanchesot toli
neat oil
f enomenodel l
a“ dif
fusionedel la
responsabilit
à”secondocui isingolisogget tinonsonopr eoccupat idel r
ischiolegatoalla
l
or oscelt
a, datochel aresponsabi li
tànonèsi ngol amacol let
tiva.Lespi egazioni del
la
polari
zzazionepossonoesser ecol l
egatea2f ormedi i
nfluenzasoci ale:Normat iva,
secondocui isingolimembr itendonoadadeguar sialpensieropr evalentenel gruppoal
fi
nedi unif
or mar sisiaincasodi rischiochedi prudenza;Informat iv
a, secondocui i
lgruppo
siori
entainbaseal pensieriindivi
dual ipreval
ent i
GROUPTHI NK.
Lacondi v
isionedaunl atorappr esentaunf at
toreposi ti
voperi lgruppo, dall
’alt
rounf att
ore
negativoperi lsingolosogget to.At alpr opositoIRVINGJANI Si ni
ziòapar l
aredi
“Groupthi
nk”( chesi gnifi
ca“ pensierodi gruppo” )facendor if
eriment oal modoi ncuisi
svil
uppanol edeci sioniinungr uppo, i
cui membr isonospi ntidalbisognodi raggiungere
l
’accordoel ’uguaglianza.
9.
4ILPOTERE,
ILCONTROLLO,
L’AUTORI
TA’
ELALEADERSHI
P.
Ilpot ere,consi st enel l
acapaci tàdi cont rol l
oeper met tedi infl
uenzar ei pensi eri,i
sent iment iel eazi oni deglialtri;
L’i
nf luenza, di conseguenza, vienei ntesacomei lprocessoat tr
av ersocui v i
eneappl icatala
capaci tàdi modi fi
car el eazioni degl ialtriedessar appr esent aunaspet tof ondament al
e
nel l
ar elazionet rai lpot enteei lpot uto.
Ilcont roll
ov i
eneef f
et tuatodal sogget tochehapot ereconl ’
obiet t
ivodi assicur arsidella
presenzadel lacor ri
spondenzat ral esueaspet t
ativeei lcompor tament odegl i altri
;
L’aut ori
tàr appr esent ai lri
sultatodel l’
at t
ribuzi onesoci aledel potere;
Ill
eader ,chesi gnifica“ capoogui da” ,ècol uichehapot er e,cont rolloeaut orità.Di
conseguenzal al eader shipsi rif
er isceal l
amani fest azioneeal ladinami cadel ler elazionidi
pot ereedi cont roll
ochecar atter i
zzanol agest ionedi ungr upposoci ale.
ILPOTERE.
JOHNFRENCHEBERTRAM RAVEN( 1959) ,inoltre,i ndi viduar ono5f attori al
labasedel
pot ere:ilpot eredi ricompensar e; ilpot eredi coer cizione; ilpot eredel lal egitt
imi tà;ilpotere
di rif
eriment o(basat osul l
’i
dent if
icazi one) ;ilpot eredel lacompet enza.
L’AUTORI TA’ EL’ OBBEDI ENZADI STRUTTI VA.
Gli psicologi soci ali hannomani fest atounpar ticolar ei nter esseper“ l
’obbedi enza
dist r
uttiva”.Quest ot emasi trov aal cent rodi unf amosol av orodi STANLEYMI LGRAM
(1963) , i
ncui egl isi concent ròsul ler eazioni dei sogget ti nei conf ronti dei comandi che
ri
chi edev anoazi oni distrutt
ive.Pr opr i
operquest omot i
v o, tal
el avor ov ennedef inito
“Esper iment odi Eichmann” ,cioèi lnomedi uni mpor tant eger arcanazi stapr ocessat oper
av ercompi ut odei crimi nicont rol ’
umani tà.
Esper i
ment o:Losper i
ment ator e( cioèl ’aut orità)or dinaadei sogget tiingenui di eseguire
del l
eazi oni chesonooppost eai propr i valor imor ali edet ici.Si trattaci oèdi sommi nistr
are
del l
escosseel ettri
che, fi
noadar rivar eallamor te.
Mi lgram inquest oesper i
ment oosser vacomequest isogget tiingenui nonr i
escanoanon
obbedi reecompr endechei nquest ocont estopseudosci ent i
ficol ’
obbedi enzaè
i
nf luenzat ada4v ariabi l
i:l
av icinanzadel lav i
ttima, lav i
ci nanzadel l
’autor i
tà,lalegi tt
imità
del l
’autoritàel ’influenzadei par i.
L’esistenzadi quest ot emav enneconf ermat aanchedopo10anni daPHI LIPZI MBARDOe
isuoicoll
aborator
i(1973)cher i
crearonounapri
gionealcui i
nter
noungruppodi
studenti
ri
copri
vailruolodidetenuti
eal t
riquell
odicar
ceri
eri.Ancheinquestocasoer
anoprevi
sti
ordi
niviol
entiche,addir
it
tura,
costrinser
oadint
erromper el
’esperi
mento.
LALEADERSHI P.
Lal eader shippuòesser ei nter pr etatasecondodi versi punt idi v i
sta,ov vero“ leadersi
nasceel eadersi div
ent a”.
LEADERSINASCE.
Quest ’
af fermazi onef ar iferiment oal fat tocheunaper sona, gr azieal suocar isma, è
predispost aar i
v estir
er uol iimpor tanti chegl i per met tonodi soddi sfar ebisogni personal i
.
Inquest ocasoi lcarismaconsi st enel possessodel lecapaci tàintelletti
ve, car atteriali
,di
adat tament oer elazionali, nonchédei f attor imot ivazional i.
LEADERSIDI VENTA.
RONALDLI PPI TERALPHWHI TEdi chiar aronochel eadersi puòdi vent are, datochesi
trattadi unaper sonai ngr adodi favorirenel gruppouncl i
maf unzional e,ot ti
mal e.
At alpr oposi tov enner oosser vat i3st i
li di leader ship: democr at i
co,aut oritari
oel assista.
• GRUPPOCONCLI MADEMOCRATI CO: Illeaderagi scecomepar tedel gruppo,
incor aggi al ediscussi oni eledeci sioni di gruppo,seser vef aanchedel lepr oposte
dur antei l pianodi at t
ività, mai membr isonol iber idi l
av orareconchi vogl iono;
• GRUPPOCONCLI MAAUTORI TARI O: Illeadernonpar teci paat tivament eal l
av oro
del gruppoancheseseguecost ant ement eleat tiv
itàespr imendocr iti
chee
appr ezzament i personal i.Egl i
lav or acondet ermi nazi oneepr ecisione, pr escr ivendo
ai membr i icompi ti dilav or odaf areeconchi ognunodev elav orare;
• GRUPPOCONCLI MALASSI STA: Illeadernonpar tecipamai al l
av orodel gruppo,
nonor gani zzail l
av oro, noncomment anul laedal ibertàassol utasi ar i
guar dol e
deci sioni individual ichedi gruppo.
LALEADERSHI PCONTI NGENTE.
Inquest ocont est omol t
oi mpor tantef ui lcont ribut odi ROBERTBALESchedi edemol ta
i
mpor tanzaal lacomuni cazi oneeal leint erazi oneal l’
inter nodi ungr uppo, 2di mensi oni
fondament aliperi lr
aggi ungi ment odi obi ettivi comuni .
Nel 1964FREDFI ENDLERconl asuat eor i
adel lacont ingenzaev idenziòchel ’
ef fi
caci a
dellal eader shi p, comunque, dipendedal lasi tuaz ione, dal l
econt i
ngenzeepr opr i
osul l
a
basedel suost udi olanciòunpr ogr ammadi for mazi oneconl oscopodi responsabi li
zzare
ileaderi nbaseal levariesi tuazi oni chesi present ano.
LALEADERSHI PI NUN’ EPOCADIMUTAMENTI .
Oggi siamoi nun’ epocar iccadi trasformazi oni ei lleaderv i
eneconsi derat ov alidoed
effi
cacesol oseèi ngr adodi adat tarel ost il
edel laleader shipal l
asi t
uazi one. Si trattadi
unal eader shi pcar att
er i
zzat adal la“ vi
sion” ,cioèl acapaci tàdi tracciarenuov iscenar iche
anticipanoi cambi ament i epr epar anoi lgr uppoal losv i
luppocont i
nuodi conoscenzee
compet enze.
Allaf i
nel eadersi nasce, mal osi compr endesol oquandol osi diventa.
CAPI TOLO10-L’ INFLUENZASOCI ALEELAPERSUASI ONE.
10.
1LERADI
CIPROFONDEDEIPROCESSIDII
NFLUENZA.
L’
i
nfl
uenzasoci
aleèuni
nsi
emedi
processi
edi
dinami
chechecar
att
eri
zzanol
aspeci
e
umana.Al l
’
inizi
oessaer aconcepi tacomeunqual cosadi biologico,successi vamentesi è
giuntiapensar echeessaèpr odot t
adai pr ocessicult
urali
,essendogl iuomi niesseri
pensant iepor t
atoridi cul
tura.L’i
nfluenzasoci ale,
neglianni,èdi ventatasempr epi
ùf ort
ee
pressantet antodal asciaresempr emenospazi oallali
bertàeal l’
aut onomiadel
compor tament oumano.
Tuttaviainquest apr ospetti
va,gliuomi ni nonsonosol oilbersagliodel l
epr essioni
ambi ental
iecul turali
,manesonoanchei protagonist
iinquant ononsol ov engono
i
nf l
uenzatimaal or
ov oltapossonoi nfl
uenzar ecompor t
ament i
,pensi eri
,sentimentialt
rui
.
Inrif
eriment oal paradigmadel lacomuni cazi oneumanaèpossi bileaffermarecheNONE’
POSSI BILENONI NFLUENZARE.L’ influenzasoci al
eesiste,bisognasol ocompr endere:
comeessaav vieneequal i
sonol econdi zi oni el
ev ari
abil
icheagi scono.
L’I
NFLUENZACOMESUGGESTI ONECOMEPERSUASI ONE.
L’
infl
uenzasoci alev i
eneinterpretat
asecondo2par adi
gmi:quell
odell
asuggest i
onee
quell
odel lapersuasione.Lasuggest i
oneèilprocessosecondocui gl
iindiv
iduisono
costrett
iadaccet tareopinioni,
v al
utazi
oniesceltesenzatenercontodellalor
oqual i
tà.La
persuasioneèi lprocessoat tr
aversocui si
conv i
nceunapersonaaf areeadot tarecert
i
valor
i,credenze,opinioni
,at t
eggiament i
.Dall
eorigi
nifi
noaglianni30del Novecentofu
domi nanteilparadigmadel lasuggest i
one,mentresuccessi
vamente,tr
agl ianni50e70, fu
prevalentequellodellapersuasione.
10.
2LAPERSUASI
ONECOMEMODI
FICADEGLIATTEGGI
AMENTI
.
Iricercator ihannodat omol t
ai mpor tanzaal l’
anal isidell
a“ comuni cazi oneper suasi va”
capacedi modi fi
car esent i
ment i
,opi nioni ecompor tament iallabasedel l’
atteggiament o.
Inr i
feriment oall’atteggi ament osonost atesv i
luppat ev ari
et eor i
e,eci òhaper messodi
svilupparev ari
eideesul mododi agi redel laper suasi one.
Gli st
udi condot ti sull
aper suasionesonoor i
ent ativersol ’
analisidellest rategiedi
elabor azioneut i
lizzat edai sogget t
i-
ber sagli.At al propositosonost atiindividuati vari
model l
i:
• I LMODELLODELL’ ELABORAZI ONESEQUENZI ALEDELL’ INFORMAZI ONE:
PerWI LLIAM MCGUI RE( 1968)l ’atteggiament ocambi ai nsegui t
oa6f asi di
elabor azi
onedel l’
inf ormazi one: pr esent az i
onedel messaggi o, attenzione,
compr ensi onedei cont enuti,accet t
azione/ r i
fi
utodel l
aposi zione, memor izzazi onee
infinecompor tament o.Secondot al
emodel loleper soner eagi sconoi nmodo
differenteal messaggi oper suasi voedal cunepossonoancheesser esuscet tibil
i.
• I LMODELLODELLAPROBABI LITA’ DIELABORAZI ONE( ELM/El abor ati
onl ikelihood
model ):
SecondoRI CHARDPETTYeJOHNCACI OPPO( 1981)l eper soneel abor anoi nmodo
diverso, i
nbaseal l
eci r
cost anze, ilmessaggi oper suasiv o.At al proposi tosonost ati
sviluppati 2per corsi :ilpercorsoper if
erico, secondocui laper sonanonpossi ede
l’
abi l
i
t àenonèmot ivataar if
let teresul messaggi oper suasivoessendoi nfluenzat a
dagl isti
mol iest erni; I
lpercor socent r
ale, secondocui laper sonapossi edel ’
abili
tà
edèmot ivat aar i
fletteresul messaggi oper suasivosenzaf arsi distr
ar r
edagl i
stimol idel cont est o.Inogni caso, secondot alemodel lo, l
aper sonasar àper suasa
solosei lcont enut odel messaggi oèconv i
ncent eenondebol e.Inoltrenel casoi n
 cui l
aper suasioneav vi
ene, i
lcambi amentocheder i
vadal per corsocent raleè
stabilement r
equel lodel percorsoperif
eri
copotràsubireulter i
ori modi f
iche.
• ILMODELLOEURI STICO-SISTEMATI CO(HSM/Heur i
sti
c-Syst emat icModel ):
SecondoCHAI KEN, EAGLYeal tri
lascelt
adell
ast r
ategi
adi elabor azione
dell’
infor
mazi onedi pendedal l
’esi
genzadelsoggettodigiunger eal l
af or
mul azi
one
del giudi
zioimpegnandosol ol erisor
secognit
ive.Mentrel’elabor azionesistemati
ca
vieneut i
l
izzatadal sogget t
osol oselastrat
egiadielaborazionenonèpossi bil
eo
forniscepochegar anzie.
10.
3L’
I
NFLUENZASOCI
ALEDELLEMAGGI
ORANZEEDELLEMI
NORANZE.
Inter minigeneral
i,perinfl
uenzasoci al
esi int
endequal siasiti
podi cambi ament oche
av v
ieneal ivel
locogni t
ivo,aff
etti
v oecompor tament aleinsegui toall
epr essioni post
eda
altr
i soggetti
.
Ilsuoobi ett
ivoèquel lodi f
avori
re“ conf ormit
à”all
’internodel gruppo, eat alproposito
KELMAN( 1958)HERBERTdi sti
nse3meccani smi diconf ormitàdell’
indivi
duor ispett
oal
gruppo: acquiescienza,cioèquandoi lsoggettosiadeguaal gruppoconl oscopodi evit
are
crit
icheer it
orsioni,essendodev iante.interi
ori
zzazione, cioèquandoi lsoggettoaccogl i
ele
i
deeespr essedal gruppoel econdi videi nt
eri
orment e.ident i
fi
cazione,cioèquandoi l
sogget tosubiscel ’
i
nf l
uenzadel gruppoessendocheegl i si
sentepar tedel gruppost esso.
L’I
NFLUENZADELLAMAGGI ORANZA.
SALOMONASCHsi interessòal temadel l
a“ pr essionedi gr uppo”par tendodal
presuppost ochenoi siamodi pendent i
dagl i altr
i.
At alpropositoAschcondusseunESPERI MENTOmol t
oimpor tante: Riunìinunacl asse
universit
ar i
agr uppi dai 7ai 9student iacui v enivapr esent atounnor mal eeser ci
ziodi
“discr
iminazi onev isiva”.Aschgl i
chiesedi conf rontareunal ineast andar dconal tr
e3l inee
dilunghezzadi versa, i
dent ifi
candot r
aquest equel l
augual eal lapr i
ma.I nol
trepropose
cir
ca12car t
elloniconl i
needi f f
erenti.
Lamaggi oranzadei par tecipant ieracompl i
cedel l
osper i
ment at ore,infattir
ispondev anoin
modogi ustoi nrif
er i
ment oai pr i
mi duecar t
el l
oni,spingendoi lsogget toingenuoaf i
darsi
del l
orogi udizi
o.Inr iferi
ment oagl ialt
ricar telloniicompl ici fornivanor i
spost esbagliateal
fi
nedi i
nfluenzarei lgiudi ziodel soggett oingenuo.Al termi nedel l
’
esper i
ment oAschnot ò
chepi ùlamaggi oranzaespr imev aunaposi zi oneuni tari
api ùav eval acapaci t
àdi
i
nfluenzar eilgiudiziodel singolo, i
lqualenonost antepot esseconoscer elarispostagiusta,
decidevaconsapev olment edi accor darsiconl amaggi oranza. 
Solounapi ccolapar tesi sottraevaal l
apr essi onedel gruppo, dichiarandoci òchev edev a
realment eenonci òchesent i
v adi "
dov er"di r
e.Tal isogget ti sper i
ment ali
,i
nquest omodo,
commet tevanoci rcai l33, 2%di err
ori,r
ispet toaquel l
i el
abor atidallamaggi oranzache
ri
copr i
vanoi l7,4%.
INFLUENZADELLENORMEEI NFLUENZADELL’ INFORMAZI ONE.
Inriferi
ment oaglistudidiAsch, MORTONDEUTSCHEHAROLDGERARD( 1955)parl
arono
diinfluenzadellenor meeinf l
uenzadell
’i
nformazione.
La1°mi r
aacogl iere,nel
l
ar elazi
oneindi
viduo-
gruppo, l
’ef
fett
ocheproducelapressi
one
del grupposul l
’
indivi
duoperr aggiunger
el’
uguaglianza;
La2° , i
nvece,consistenelfatt
ochel aconformit
àdi pendedal f
att
ocheisoggetti
consi
deranoi giudi
zidegli
altripi
ùattendibi
li
rispett
oai propr
i.
Facendorif
eri
ment oall’
esperi
ment odi Aschi2st udiosidi
chi
arar
onochei soggett
i
speri
mentalit
endev anoapr odurr
egli st
essigiudi
zi dell
amaggioranzasoprat
tut
tosegl
i
veni
vaoffert
aunar icompensa, eattr
ibuir
onomol tapi ùimpor
tanzaall
’i
nfl
uenzanormat
iva
ri
spett
oaquel ladell
’i
nfor
mazi one.
L’INFLUENZADEGLIASTANTIEI LCOMPORTAMENTOD’ AIUTO.
BIBBLATANE’ eJOHNDARLEY( 1968)conl ’espressione“ bystandereff
ect”labassa
tendenzadel l
eper soneadint
erveni
renellesituazionidi emer genzaseci sonoalt
ri
sogget ti
presenti
( comport
ament od’
aiuto).Imot ivi
pr i
ncipalidiquestoeffett
osono
l
’ignoranzaplural
isti
ca(gl
ialt
rinonagisconoequi ndi nonagi sconeanchei o)ela
diffusi
onedi r
esponsabili
tà(nonagiscodat ocheci sonogi àal t
repersonechepot r
ebber
o
farlo).
L’
I
NFLUENZADELLAMI
NORANZA.
SERGEMOSCOVI CIf uil primoaspi egar egl i effettiprodot tidaungr uppodi mi noranza
all
’i
nt ernodel l
asoci età.Fondament aleèl ost i
l
eassunt odaungr uppomi noritar i
o,in
quant oi membr ipresent anocompor t
ament iresistenti voltiadi fender elapr opr ia
posizi one.I nquest ocont est omol toi mpor tant eful ’
ESPERI MENTOdef i
nito“Af teref fecto
Effettopost ulato” :Essosi riferi
sceal fattochesesi osser vai ntensament eunost imol o
color esuunosf ondobi anco, al
lascompar sadel lost i
mol oseguel aper cezionedi un
color ei l
lusor io( residuo) .
Ipar tecipant isonodi visi incoppi ef ormat edaunsogget toi ngenuoeuncompl icee
l
’esper i
ment osi div i
dei n4f asi:
• Si most raai sogget ti unaser iedi 5di aposi ti
vebl uov erdi esuccessi vament el o
sper i
ment atoreinpr i
v atoricav al er ispost erelativeal col orepr imar i
oeaquel lo
residuo;
• Successi v ament ev engonomost rateai sogget tialtredi aposi t
iveei nquest ocaso
essi espr imonol ar ispost apubbl icament esenzaper òdi chi arareilcolor eresi duo.In
quest ocasoi lsogget tocompl ice, cher ispondeperpr imo, dichiarasempr echel e
diaposi tivesi anov er di.
• Aquest opunt olacoppi ator naaespr imer ei lgiudiziosegr etament e.
• I lcompl iceaquest opunt osi allont ana, eal sogget t oi ngenuov i
enechi estodi
ri
sponder eadal tre5pr ovei npr ivato.
Attrav ersoquest oesper iment oèi nt eressant eosser varechel ’i
nf l
uenzami nor itari
ahaun
effettononsol osui giudi zi pubbl i
ci del sogget toi ngenuomaanchesul l
esuecondi zioni
piùpr of onde.Dunquel ’
inf l
uenzami nor itariai nfluenzasopr attut t
ol eposizioni pr i
vat e(voto
segr eto) ,ment rel ’
infl
uenzamaggi or itariaav v i
enemaggi or ment eal i
vell
opubbl ico.i lfatt
o
cheunami nor anzaespr imaunaposi zionedi versadal lamaggi oranza, portaquest ’ultima
porsi domandesul lesuecr edenzeesul lasuaposi zione, tant odapr odurreancheef f
et t
idi
conv er sione.I nol tr
esempr ei nr i
feriment oal l’i
nfluenzami nor it
ar i
af ondament aleè
appar sol ’
eff ettodel ladi ver genzai deat odaCHARLANNEMETH( 1986)car atter i
zzat odal
fattochei l cont est o,ilcompi tool ost imol o( presenzadi unami nor anza)sol leci t
anol e
personeapensar eeagi rei nmodoaut onomoespr imendoi deenuov eeor i
ginal i.
10.4L’ I
NFLUENZADEIMEDI A.
Nel corsodel 900si sonosussegui timol timodel l
i eteorieriguardoi processi medi aticiei
l
or oef f
etti
.Inogni casopossonoesser cisiasogget tifavorevolichesf avorevoli.Ipri
mi ,
definiti
“integrati
”sot t
oli
neanogl i
aspet tipositi
vichepossonoesser epr odot tidat ali
processi, i
nt ermini diinf
ormazione, divertiment o,educazi one;Isecondi ,i
nv ecedef init
i
“apocal i
tti
ci”sottoli
neanoi r
ischiei probl emi chepossonoesser epr odottidast rumenti
cosìpot ent i
.
Nonost anteci òi medi a,tr
agl i
anni 30e40, sonost aticonsi deraticomedegl istrument i
conunpot erestraor di
nari
oei ll
imitato, paragonat oaquel lodi unpr oiet t
il
echesecol pisce
i
l bersagliononl asci ascampoi nt ermi nidi i
nfluenza( Teor i
aipoder mi ca).
Successi vament e,negl ianni60,glièst atoassoci at ounpot ereli
mi tatoedessi sonost ati
costituit
icomeunaf onteprobabil
edi cambi ament odel l
eopi nioni,atteggiament ie
compor t
ament i
.
LETEORI
EDEGLIEFFETTILI
MITATI
.
Ilcollegament ot railmessaggi oeilcomport
ament oèi nf
luenzat oinpr i
misdalle
diff
er enzepsicol ogichetragl i
indi
vi
dui.I
nalt
ritermini imessaggi dei medi
ache
cont engonocar at teri
sti
chepar ti
col
ari
,agi
sconodi versament ei nbaseai tr
attispecifi
ci
dellaper sonali
tàdel soggetto.
Quest opensierov ennef ormulatodaKEPPLERaut oredi Glieffett
i dell
ecomuni cazionidi
massa.At alproposi toeglii
ndivi
duò2ef f
ett
i:quell
odi conv ersione, chesihaquandoi l
sogget t
omodi ficacompl et
ament eipropr
iatt
eggiament iecompor tamenti
; equellodi
rafforzament oquandogl i i
ndivi
duiaff
ermanolapr opriacoer enza.
LATEORI
ADEGLIUSIEDELLEGRATI
FICAZI
ONI
.
Il
r uolodei mediaèf ondamentaleinquant oessihannoilpoter
edi soddisfar
ei bisogni
dei
sogget ti
.Dunquei soggett
iat
traversol’usodeimediari
cavanogr at
ifi
cazioni.I
noltr
ele
principalimoti
vazioni d’
usosono: ott
enereinfor
mazioni
,effett
uarecomuni cazioni
i
nt erpersonal
i,i
ntratteni
mento,di
st r
azione,i
nter
azioneparasocial
e(int
erazionea
distanza/TV) .
L’
AGENDASETTI NG.
Conquestaespressi
onesi f
ari
feri
ment oalfat
tochelecomuni
cazionidimassatendono
adori
entar
ei sogget
tiaconcentr
arsisualcunit
emipiut
tost
ochealtri
,ediconseguenza
essecontr
ibui
sconoar eal
i
zzarerappresent
azi
onicheleper
soneidenti
fi
canocomer eal
tà.
LATEORI
ADELLACOLTI
VAZI
ONE.
Secondotal
eteori
a,l
acomuni cazi
onemediati
cahal’obi
ett
ivodidi
ffondereunacer
ta
i
mmagi nedelmondoef or
nireagli
indi
vi
duideter
minatimetodidii
nterpr
etazi
onedegl
i
event
ichesiver
if
icanonelcontest
osocial
edirif
eri
mento.
L’
APPROCCI
OCOGNI
TIVOALLECOMUNI
CAZI
ONIDIMASSA.
Lecomunicazi
oni
di massasonol
efont i
principal
idel
lecogni
zionist
rut
tur
ate.Leper
sone
hannodeiveri
epropri
schemival
ori
zzatiat
t r
av er
solacomunicazi
onepubbli
cit
ari
a,
dal
l’
int
rat
teni
mentotel
evi
siv
o,dal
l
apr opagandaedal lemode.
I
LDI
BATTI
TOSULL’
I
NFLUENZADEIMEDI
A.
Dunquenegl iannisonost ateformul atev ari
et eori
eriguardoal poteredi i
nf l
uenzadei
medi a,iqualicomunquepossonopr odurreef fett
isianegativicheposi ti
vi.At alproposito
moltoimpor tanteèappar salafi
gur adi ALBERTBANDURA, i
lqualeel aboròlat eoriadel
model l
ament ooappr endimentov icario.
SecondoBandur al’
apprendimentopuòav v
eni r
eanchei ndir
ettament e,attraverso
l
’osservazionedi azionimessei nat todasogget t
iperpoiesser eimitate(dunque
“osservazionedi unmodel l
oeimi tazionedel suocompor tament o”).Soprat t
uttodur ante
l
’adolescenza, però,possonopr esent arsieffetti
negativi
,i
nfattilatelevi
sione, videogiochi
,
mondodi internet,ecc.possonor appr esentaredei modellinegativ
i dicompor tament oche
destabil
izzanoemot ivamenteilsogget t
o.
CAPI
TOLO11-
LARELAZI
ONETRAIGRUPPI

1-
LAPROSPETTI
VAI
NTERGRUPPI
.

Lerelazioni tr
agr uppi soci alisonount emacent r
al enel lar i
cer capsi cosociale.Mol t
ifenomeni
hannoachef ar econl ar elazionei ntergr uppi:rappor titr
aci t
tadi ni emi granti,rapporti t
raoppost e
ti
foserie.Ler elazioni i
ntergr uppi sonoancheunl ivellod’ anal i
si del l’
indaginepsi cosoci ale.Se
l
’i
ndividuoZèaggr essivocont rol’i
ndi viduoY, adunpr i
mol ivellodi anali
si (i
ndi vi
duale)spi eghiamo
i
lsuocompor tament oinbaseal l
asuaper sonalit
à, cioèl ’aggr essi v i
tàèunt rattodellasua
personalità;aunsecondol ivell
od’ anal i
si (i
nterpersonal e)spi eghi amoi lcompor tament odi Zsul l
a
basedel l’anti
patiav ersoY; adunt erzol ivell
od’ analisi (i
nt ergruppi )spieghiamoi lcompor tamento
diZdi cendochei duei ndiv i
dui appar tengonoaduegr uppi ost i
li traloro.Qui ndianchesel a
si
tuazionecoi nvol gesol o2per sone, sonocomunquei mpl i
cater elazioniintergruppi perchél e
appartenenzeagr uppi i
nf l
uenzanoi lcompor tament o(Nonc’ èbi sognodi unconf r
ont odirettotr
a
duegr uppi perpar laredi relazioni i
nt ergruppi).Lapsi cologi asoci aleconsi derai 3l i
vellidi
compor t
ament ocont empor aneament eecer cal econnessi oni tradi essi.Qui ndiilconflitt
oel a
cooper azionei ntergr uppi puòr i
guar darel edinami chedi duegr uppi maanchesempl icement edue
i
ndividui solo.Ilnucl eoconf lit
to/cooper azionei ntergr uppi èstat ost udiatodadueappr occi teori
ci
pri
ncipali: t
eoriadel conf l
ittor eal
isticoet eoriadel l
’ident i
tàsoci al e.

2-COOPERAZI
ONEECONFLI
TTOI
NTERGRUPPI
:L’
APPROCCI
OSTRUTTURALI
STA

Lat eor i
adel confli
ttor eali
sticodi cechel acooper azioneei lconf l
itt
ot r
agr uppi dipendonodal la
strutturaf unzi
onaleint ergruppi chel icar atteri
zza.Seduegr uppi hannol ost essoobi etti
vo, mai l
raggiungi ment odell’
obi ett
ivononi mpl icanéi lsuccessonéi lfalliment odell’altrogr uppo, la
rel
azi onet raigruppi ècar atter
izzat adai ndipendenzaf unz ional e.Sei lri
sultat odi ungr uppo,
i
nv ece, dipendedaquel l
odi unal trogr upposi parladi i
nterdipendenzai ntergr uppi.Quest a
i
nter dipendenzapuòesser east rutturanegat ivaquandoi l ri
sultat oposi ti
vodi ungr uppoi mpl i
cail
ri
sul t
at onegat i
vodel l
’altr
o; astrut t
uraposi tiv
aquandoi lrisultatoposi tivodi ungr uppoi mpl icaun
ri
sul t
at oposi t
ivoancheperl ’al
tro.Per ci òun’ i
nterdipendenzaast rutturanegat ivapor taconf li
tto;
un’interdipendenzaast r
utturaposi tiv
apor t
acooper azione.I nv ecenel lasituazi onedi i
ndi pendenza
funzional enonci sonor agionichef avor i
scanoconf l
ittoocooper azi
one.I lconf l
it
todi interesse
i
nfluenzal arelazi
onet r agruppi, manont antodapor tareconf l
itto.Èl adistinzi onet rai ngroupe
outgr oupl acondizionenecessar i
aesuf fici
enteadet ermi nar eladi scriminazi onet ragr uppi .
(i
ngr oup: gruppo/categor iasoci aleal qual esent odi appar tener e; outgroup: gr uppo/ categor i
acui
sent odi nonappar tener e).Tajfelcomi nciaast udiarel’i
dent itàsoci alelegat aal l’
inter di
pendenz a
i
nter gruppi .

3-GLISTUDISUIGRUPPIMI
NIMI

Taj
fel
par
tedal
l
acat
egor
izzazi
one,
int
esacomepr
ocessocheor
gani
zzal
einf
ormazi
oni
ele
sempl if
ica.Aquest opr ocessosonoassoci atel asov rast i
madel lediffer enzeI NTERcat egor i
aliel a
sot tost i
madel ledi ff erenzeI NTRAcat egor ial i
.(I NTERcat egor i
ali
:tracat egor iedi fferent i;
INTRAcat egor iale: traunast essacat egor ia).ESPERI MENTO: aungr uppodi per sonev engono
most ratedel lel i
neeor dinatepergr andezzamasenzanessunaet ichett a; aunal t r
ogr uppo
vengonomost rat el est essel ineemadi v i
sei ndueet ichet t e.Quandoai par tecipant ivennechi est o
di val utar eledi fferenzet ral el i
nee, quel lidel secondogr uppoSOVRASTI MARONOl edi fferenzet r
a
l
el ineeconet ichet tedi verseeSOTTOSTI MARONOl edi ffer enzedel l
el i
neesenzaet i
chet ta.Ci ò
dimost rachel eper sonet endonoasot t
ost i
mar el edi fferenzeI NTRAcat egor ial
i easov rastimar el e
differ enzeI NTERcat egoriali
.Taj f el sost ienequi ndi il compor tament odi ff erenzial eint er gruppi ,cioè
l
at endenzadel leper soneadagi reasecondachei ltar getdel l
el oroazi oni siauni ndi viduo
appar tenent eal l’
ingr oupoal l’outgr oup.Pernoi lacat egor izzazioneèi ndi spensabi l
e, senzanonci
sar ebbeal cunai ndi cazioneperl ’azi one.Comesenonav essi moi lgruppomedi ci,gr uppof emmi ne,
gruppomaschi ,gr uppost udent i
,gr uppoi nsegnant iecc.Qui ndi secondoTaj f
el nonpuòesser ciun
compor tament oi nter gruppi eunconf lit
t osenzacheci si
al adifferenzi azi one“ noi ”e“ l
or o”,tr
a
i
ngr oupeout group.Per ciòl acat egor izzazi oneèl ogicament eecr onologi cament epr ecedent eal
conf l
itto.Ladomandadi TaJf elè“ puòl asol acat egor i
zzazi onesoci al
econdur reun
compor tament oi nter gruppi chef av oriscal ’i
ngr oupedi scr i
mi nil’
out group? ”Ri spondeconi l
par adi gmadei gruppi minimi .Igr uppi mi nimi sonogr uppi ar t
ifi
cialiconcui possi amost udiarei l
compor tament odei membr i neiconf ront i dei membr i del l
’ingroupedel l’out group.Sonodef i
niti
mi nimi per chésonobasat isuunacat egor izzazi onear bi t
r ariaepocosi gni f
icativ aperi sogget ti
,
nonèconsent ital’int er
azionef acci aaf acci a, nonci sonosomi gl i
anzet rai gruppi ,imembr i
nonsi
conosconot ral oro, nonc’ èost il
itàt rai gruppi .ESPERI MENTO: 48par t eci pant iv engonodi vi
si in2
gruppi i
nmodocasual e,imembr i dev onoaf fidar eunasommadi denar osi aal l’
ingr oupche
all
’out group.Ci sono3st rat
egi edapot eradot t
ar e:1)MASSI MOPROFI TTOCOMUNE: cioèi l
massi moguadagnopossi bil
eperent rambi i gruppi .2)MASSI MOPROFI TTOPERL’ INGROUP: cioè
massi moguadagnopossi bil
eperl ’ingr oup.3)MASSI MADI FFERENZAI NFAVOREDELL’ INGROUP:
cioèaument areal massi mol adi ffer enzadi guadagnot rai lmembr odel l’out groupei lmembr o
dell’ingr oup.Last rat egiapi ùut il
izzat aèl at er za.Ipar teci pant ipref eri
vanocheci fosseuna
differ enzaquant opi ùampi apossi bi l
et rai duegr uppi .L’ obi etti
vononsembr av aquel lodi
assi cur ar eat ut tiicompagni ilmassi moguadagnopossi bile,madi f
arv incer eil propr iogr uppoe
discr imi nar el’altro.

Seèv erochelacompet izi

onepuòesser eunacondi zi
onecheinfluenzailconfl
i
tto,perTajf
el nonè
unacondi zionenecessarianésuf f
ici
ent e.Poichéilconfl
itt
opuònascer eanchei nassenzadi
compet izi
oneel acompet izionedar àluogoaunconf l
it
tosoloseaccompagnat adall
a
categorizzazi
one“ Noi
”v s“loro”.Insecondol uogo,leper soneavevanol’obi
ett
ivonondi assicurar
e
ri
sor seall
’i
ngroup,maquel lodi farvincerel’
ingrouprispettoal
l
’outgroup.Questori
sultat
oper
Tajfelfudi di
ff
ici
leint
erpretazione,per ci
òv i
enef at
taunanuov ateoriacheèspi egatanelprossimo
paragrafo.

4-CATEGORI
ZZAZI
ONE,
IDENTI
TA’
ECONFRONTOSOCI
ALE.

Iri
sult
atidegl
iesper
imentisui
gruppimini
mivengonospiegati
daTaj
fel
con3pr
ocessi
:
categor
izzazi
onesocial
e,i
denti
tàsoci
aleeconfr
ontosocial
e.

Lacategori
zzazioneserveper chécrearecategori
ev uoldir
eorganizzar
eesempl i
fi
careilmondo,
render
el’
ambi entepiùcont r
oll
abil
eepr evedibi
l
eeci òèr assi
curanteperleper sone.Le
appart
enenzecat egori
alidel
lepersoneent r
anoaf arpartedelconcettodisé.L’ i
dentit
àsoci aleèl
a
consapevol
ezzadel l
apropr i
aappar t
enenzaadunacat egori
aogr uppo(essereital
iano,operaio,
maschioecc).Quest ecategoriedannopunt idi
rif
eri
ment oeinformazionisull
anost raposizione
nell
asociet
à,conunef f
ettoimportantesull
’aut
ostima.Neder i
vachepert utelarelapropri
a
aut osti
maesv i
luppareunapr opriaimmagi neposi ti
va, l
eper sonedev onofarinmododi avereuna
valutazioneposi ti
varispettoal l
orogruppodi appar tenenza: sel’i
mmagi nedel gruppoèmi nacciat
a
l
oèanchel ’
aut osti
ma.Perpr omuov ereun’
immagi neposi t
ivadel propriogruppoc’ èbisognodi
stabili
rneilvalore.Ilv
al or
ev i
enest abi
lit
oat t
raversoi lconfrontoconal tr
igruppi.Quindipert ut
elar
e
l
apr opri
aaut ostimaleper sonesi impegnanoi nconf r
ontisocialidacui i
lpropri
ogr uppopossa
usci r
ev i
ncit
or e.Quest ospiegaper chenegliesperiment idei gruppiminimoi partecipantier
anopi ù
i
nt eressati
allamassi madi f
ferenziazi
onetrai gruppi i
nf avoredell’
ingroup,pi
uttostocheaun
guadagnoot timale.Ilconfl
itt
oèbasat osull
anecessi t
àdi av er
eun’ i
mmagi neposi ti
v adel
l’i
ngroup,
tutelandodi conseguenzal ’
autosti
mai ndiv
iduale.

5-OLTREIGRUPPIMI
NIMI

Inunavisi
onepiùampiadel
l
erelazionii
nter
gruppi
,Taj
feleTurnerpr
opongonounateor
iaf
ondata
su4v ar
iabi
li
:compor
tamentosociale,
sist
emadi cr
edenze,uni
formi
tà,
percezi
onedisi
mil
ari
tà.

1)Ilcompor t
ament osociale,hacomeest remiilcomportament ointerper
sonal
edaunl at
oei l
compor tamentointer
gr uppialpol
ooppost o.Compor t
ament ointerpersonal
efarif
erimentoall
e
relazionipersonali
comeadesempi otradueami cidivecchiadat a.Comportamento
i
nt ergruppi,èrel
ati
voal l
’appar
tenenzaaungr uppo, èadesempi oilcomportamentodisoldati
appar tenentiadueeser cit
idiv
ersi
.Ilcol
legamentot r
ai dueèi l
conf li
tt
o,per
chégliindi
viduisi
compor tanomaggi or
ment ei
nqualit
àdi membr idiungr uppopiut t
ostocheindi
vi
dui si
ngoli
.

2)Il
sistemadi credenzedi ungr upposoci al
e, èl
’i
nsiemedi credenzedel leper soner i
spet t
oal l
a
naturaeal lastrutturadellerelazioniintergruppi
.Daunl atoc’èl amobi li
tài ndiv
iduale,dall’
al
tro
i
lcambi amentosoci al
e.Lamobi lit
àindi vi
dualeèlacr edenzadel l
eper sonechel eposi zi
oni
socialisianomodi f i
cabili
attraversol ’
impegnoel acapaci tà.Quindisel eper sonenonsono
soddi sf
at t
edel gruppoacui appar tengonopossonot rov areunacol locazi onesocialepi ù
grati
ficante.Nel cambi ament osoci aleleper sonev edonol erelazi
oni i
nt ergruppicome
mar catament esegnat edaconf inidiffi
cilmentesuper abi l
i;quindinonèpossi bil
echei lsingolo
migliorilapropriacondi zi
onei ndividualelasciandoi lpropr iogruppoperunal tr
o,il
migliorament opuòav veniresoloi nsegui toauncambi ament ochecoi nv olgatuttoilgruppo.

Quantopiùleduev ariabil
idescrit
tesar annov i
cineagl iest
remi di cambi ament osocial
ee
comportamentointergruppi ,
tantopiùaument eràl’unif
ormitàdel compor tamentodei membr i
del
l’
i
ngroupnei confront i
dell’
outgroup,ovverot uttiimembr idell
’i
ngr oupt enderannoa
comportarsii
nmani erasi mil
enei confrontideimembr idell
’outgroup.I lpolodel cambiamento
soci
ale,delcomportament oint
ergruppi edell
’uniformitàèanchequel l
odel l
’el
evatapercezi
onedi
si
milari
tàdeimembr i dell
’outgr
oupdapar t
edel l’
i
ngr oup(cioèl’i
ngr oupv edetuttiimembr i
del
l’
outgroupcomesef osserotutt
i uguali
,i
ndi f
ferenziati
).

Il
sist
emadi credenzei nfl
uenzalereazi
oni aun’ident i
tàsocial
enegat i
vachecr eagrandedisagi
o
all
epersone.Sei lsi
stemadi credenzeèv i
cinoal l
’
est remodellamobi l
i
tàèpr obabi
lechegl i
i
ndivi
duiprovi
noal asciar
eilgr
uppoer iposi
zionar si.Questastrat
egiaproduceunasol uzi
oneperi
si
ngolimanonperi lgruppo.Qualoraci
ònonsi apossi bil
e,perchél’
i
ndivi
duoèmol t
oidentif
icat
o
nelgr
uppooper chei l
sistemadi cr
edenzeèv icinoal cambi amentosocial
e,igruppiavranno2
possi
bil
it
à:1)creativi
tàsocial
ee2) soci
alcompet i
tion.
1)noni
mplicaunri
posizi
onamentoreal
edelgruppo,cisono3strategi
e:1-cambi areledimensi
oni
diconf
ront
osocial
e,scegli
endounadimensi
onedi confr
ontopi
ùf avorev
oleal raggiungi
mentodi
un’i
mmagineposit
iva(
adesempi oi
nunconfrontodanor desud,imer i
dionali
possonoscegl i
ere
diconf
ront
arsisul
l
adimensioneaff
etti
vapi
utt
ostochequel l
aprofessi
onale).2-rei
nterpr
etar
ele
carat
ter
isti
chedell
’
ingroup,si
ribal
tailgi
udi
zionegati
vopr
edominant
e(adesempio“grassoè
bel
lo”)
.3-cambiar
el’outgr
oupdi conf
ronto,
siscegl
ieunoutgr
oupdibassost
atusconcuiil
confr
ontosiaposit
ivo.

2)l’
i
ngroupinsoddi
sfatt
oav r
àunacompetizi
oneconl’
outgr
oupconl’
obiet
ti
vodiraggi
unger
eun
posi
zionamentopiùgrati
fi
cante.Quest
aopzi
onesecondoTajf
elèquel
lachedàil
v i
aalconf
li
tt
o.

6-CONSI
DERAZI
ONICONCLUSI
VE

Lateoriadelconfli
ttorealisti
coaff
ermachei lconf
li
ttoelacooperazi
oneder iv
anodall
ast r
utt
ura
del
l’
interdi
pendenzai ntergruppi
.Tajf
elsost
ienechelacondizionenecessari
aesuf f
ici
enteal
confli
tt
oèl acategorizzazionesocial
e.Ciòsigni
fi
cachelasituazi
onedi i
nterdi
pendenzaa
str
utturanegati
vapercr eareconfl
i
ttodeveessereinser
it
anel l
acorni
cedi unacategori
zzazi
one
social
e“ noi
”vs“loro”.

I
nveceil
fattochel
’
esitodel
laper
for
mancedi ungruppopossainf
luenzaposi
ti
vamentel
’esi
todi
unalt
rogruppoinr
elazi
oneaunobiett
ivocomunenonèsuf f
ici
ent
edasol oafarsìchel
epersone
mett
anoinat t
ouncompor t
amentocooperat
ivo.

CAPI
TOLO18:
ILCONTESTOELEI
NTERAZI
ONINELMONDODI
GITALE
 Inuov
imedi
ael
aci
ber
psi
col
ogi
a
Èpassat
omenodiunv
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enni
odal
l
anasci
taedal
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adi
ff
usi
onedeicel
l
ular
iedal
l
aret
e
i
nter
net
.Oggiquest
etecnol
ogi
esonopar
tei
ntegr
ant
edel
l
aquot
idi
ani
tà,equi
ndidi
vent
a
di
ff
ici
l
epar
lar
eoggideinuov
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a,mapossi
amocomunquef
areunadi
sti
nzi
onet
ra
v
ecchie nuov
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a.Un medi
um è uno st
rument
o che per
met
te disuper
arel
a
di
mensi
onespazi
otempor
alepr
opr
iadel
l
eint
erazi
onif
acci
aaf
acci
a,sost
it
uendouna
esper
ienzadadi
ret
taai
ndi
ret
ta.Inuov
imedi
a,ut
il
izzanouncodi
cebi
nar
io(
alt
ernando
duev
alor
i– 0/
1ov
ver
ospent
ooacceso)adi
ff
erenzadelcodi
ceanal
ogi
cout
il
iz
zat
o
pr
ecedent
ement
echei
mpi
egav
api
ùtempo/
val
ori
.Inuov
imedi
asibasanoqui
ndisul
l
a
di
git
ali
zzazi
one e sono anche i
nter
att
ivie i
ntegr
ati
.Int
erat
ti
viper
ché per
met
tono di
assumer
emodal
i
tàdif
unzi
onament
odi
ver
sei
nbasealcompor
tament
odel
l
’ut
ent
e,e
i
ntegr
ati
viper
chéconsent
onodicoi
nvol
ger
epi
ùcanal
isensor
ial
icont
empor
aneament
e.
Tut
toci
òhaper
messoi
lpassaggi
odef
ini
ti
voaldi
git
ale,
modi
fi
candol
econsi
der
azi
onidei
pr
ocessicogni
ti
vi
.La psi
col
ogi
a deinuov
imedi
a sioccupa del
l
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l
a
compr
ensi
one,pr
evi
si
one e at
ti
vazi
one deipr
ocessidicambi
ament
o che nascono
dal
l
’i
nter
azi
one con inuov
imedi
a.La cy
ber
psi
col
ogi
a,anal
i
zza l
e esper
ienze,i
compor
tament
ieimodel
l
icogni
ti
vi
,indi
vi
dual
iocol
l
ett
ivi
,deicy
ber
naut
i.I
lci
ber
spazi
o,
uni
scel
ecar
att
eri
sti
chedel
l
eret
isoci
alit
radi
zi