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accenture management consulting
Agenda
I. Il contesto
IV. Conclusioni
V. Referenze
maggiore trasparenza
capacità di produzione di dati analitici
processi di monitoraggio di maggiore affidabilità
maggiore attenzione alle performance economico-finanziarie realizzate dalle
diverse componenti aziendali
calcolo del risultato complessivo (di redditività e valore) come “sum of the parts”
Banca Fideuram fa parte del Gruppo Intesa Sanpaolo ed opera nell’area del risparmio
gestito, del risparmio assicurativo e dei servizi bancari.
Il Gruppo opera in Italia, Lussemburgo, Svizzera e Francia attraverso proprie controllate.
Il servizio alla clientela è garantito in Italia dagli oltre 4000 private banker delle reti Banca
Fideuram e San Paolo Invest
al 30/06/07*
N. Clienti 655.000
N. dipendenti 1.120
N. Private Banker (Reti BF e SPI) 4.277
Utile netto consolidato (€ mln) 135,4
Risultato Netto Gestione Finanziaria (€ mln) 361,8
Cost/income (%) 48
ROE (%) 35,4
Raccolta netta totale (€ mln) 566
Masse amministrate (€ mld) 69
Embedded value (€ mln) 2836 * Fonte: Relazione
semestrale Banca
Fideuram
Agenda
I. Il contesto
IV. Conclusioni
V. Referenze
Ricavi per
Ricavi per tipologia Ricavi per Unità Cliente/
Organizzativa Prodotto Redditività
VBM
del Business
Costi per
Costi
Pay in
Pay out Aree di Centri di Costo I singoli Centri di Costo
Transfer price Responsabilità Centri di Profitto Le filiali e la Direzione Finanza
Etc.
Tempo Mese n su mese n-1; mese su mese anno n-1
Transazionali Orizzontali Natura del dato actual; previsionale
Tipologia di dato cumulato; del periodo
Dimensione
SPORTELLO
INTERNET
Organizzativa
BANKING
RETE SPI
RETE BF
BANCA
Canali
Rete Territoriale
Agenzia n
Agenzia n
Agenzia n
Agenzia 1
Agenzia 1
Agenzia 1
P.E. 1
P.E. 2
P.E. 1
P.E. 2
P.E. n
P.E. 1
P.E. n
P.E. 2
P.E. n
Fil. Capozona 1 Fil. Capozona 6 Fil. Capozona 6 Centri di
profitto
Area Territoriale 1 Area Territoriale 2 Area Territoriale 8
Aree di
Società Prodotto
Dir. Finanza Responsabilità
COSTI
Costi propri
Costi per Servizi erogati Personale, Spese Amministrative, Altri oneri
Società
Servizi IT
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Agenzia n
Agenzia n
Agenzia 1
Agenzia 1
Agenzia 1
Agenzia n
P.E. 1
P.E. 2
P.E. n
P.E. 1
P.E. 2
P.E. n
P.E. 1
P.E. 2
P.E. n
Costruzione della mappa dei Centri di Responsabilità Fil. Capozona 1
Area Territoriale 1
Fil. Capozona 6
Area Territoriale 2
Fil. Capozona 6
Area Territoriale 8
Centri di Profitto Diretti - UO che detiene leve di azione sui ricavi originati da relazioni reali, sia
Dir. Finanza
Società Prodotto
Dir. Rete
Dir. RR.UU. Dir. Segreteria. Generale Dir. Legale Area Marketing Formazione P.B. e Private Banking
tramite attività di relazione diretta con il cliente sia tramite l’execution del servizio Dir. Amm. e Bilancio Dir. Pian. & Controllo Dir. Audit Dir. Comunicazione Dir. Serv. Bancari
Definizione di un modello di controllo dei servizi resi infragruppo ad affinare un modello di contabilità
analitica delle società già supportato da un ERP, e deputato a destinare nativamente i costi degli acquisti sui vari Centri
di Costo. Tale modello, attraverso l’analisi delle relazioni di business - service interne alla società, permette la
costruzione del Conto Economico dei Centri di Responsabilità ed è, in seguito ad un’analisi ABC delle attività da esse
Es
svolte, altresì funzionale all’allocazione dei costi sui canali/prodotti/Clienti em
p lifi
ca
A tal fine si è proceduto ad un’ulteriori analisi e classificazione in: tiv
Centro di Costo o
Centro di Profitto
Dimensione Organizzativa Corporate Center Unit di Service Unit di Business
Corporate Center - Centri di Costo che svolgono attività di Commerciale e Marketing 9
indirizzo, coordinamento e controllo dell’intera operatività Risorse Umane 9
Relazione con i Clienti 9
Unit di Service - Centri di Costo che svolgono attività operative e Amministrazione e Risk Management 9
amministrative volte al supporto del business Finanza ed Attuariato 9 9
Sales and Customer Support 9 9
Unit di Business - Centri di Profitto che, governando le leve Riassicurazione 9 9
gestionali relative sia ai ricavi che ai costi, possono essere Gestione Prodotti Vita 9
Gestione Prodotti Danni 9
misurati in termini di contribuzione ai risultati aziendali Vendite 9
I principali obiettivi del modello di redditività si riassumono nell’applicazione delle più idonee
metodologie di trasferimento di ricavi e costi all’interno delle società in modo da poter
determinare il Risultato di Gestione di ciascuna dimensione di analisi
La disponibilità dell’informazione sui ricavi a livello di rapporto consente di percorrere indifferentemente le diverse
dimensioni di analisi (prodotto, cliente, segmento)
A differenza dei ricavi, per i costi è necessario ricorrere ad un modello di attribuzione la cui precisione delle modalità
di attribuzione dipende fortemente dalla granularità delle informazioni disponibili per i livelli elementari di ciascuna
dimensione
BF Acquisti Internet
Banking
Spese Discr. Strutture Indiretti
Centrali •Attività svolte
Indiretti
•Attività svolte
100% Indiretti
I costi della società vengono attribuiti alle Le “macro” attività svolte dalle singole unità organizzative Al Prodotto vengono attribuiti i costi operativi e distributivi
Unità Organizzative, seguendo una logica vengono identificate e costificate Al Cliente vengono assegnati i costi dei prodotti in portafoglio e
di responsabilità Laddove possibile le attività vengono direttamente indirizzate delle attività di sviluppo commerciale
sulle dimensioni di destinazione Le altre attività vengono attribuite ai Segmenti
Viene misurato il concorso delle diverse unità org. alla gestione A tutte le dimensioni vengono attribuiti i costi indiretti a
dei canali distributivi comporre il costo totale
Agenda
I. Il contesto
IV. Conclusioni
V. Referenze
La soluzione applicativa
I razionali alla base dell’adozione di Hyperion
Sintesi
Budget/Forecast Gestionale SAP
(FI/MM/CO)
Sistemi
•DB2
Alimentanti SAP SAP SAP ISYDE SAP
Host SYNCO CoGeban (MM/CO)
•KEDRIOS/ GP2
•BATCH (FI/MM/CO/BW) DWH Vita (FI/MM/CO) (FI/MM/CO)
•TRAX / AS400
La soluzione applicativa
L’architettura
L’architettura applicativa del Gruppo Banca Fideuram, adottata da Eurizon Solutions, a supporto
dei processi di CdG e Budget è articolata in 3 “stage applicativi”: Alimentazioni, Warehousing
(condiviso con il marketing) e Data Mart
HYPERION S9 HYPERION S9
ESSBASE ANALYTICS PLANNING
(APPLICATION+) (APPLICATION+)
DWH ENTERPRISE DWH (ORACLE) ERP Hyperion S9 Application Link - SAP Adapter
Suite
Hyperion S9 Foundation Services
La soluzione applicativa
Le componenti applicative di Hyperion
Il data mart si compone dei moduli applicativi di Hyperion: Essbase, Planning, Foundation
Services parametrati rispettivamente con le regole di aggregazione/ attribuzione e previsione
di ricavi e costi sulle dimensioni in ambito, e di produzione della reportistica
BI+ (FOUNDATION SERVICE)
rappresenta l’insieme degli strumenti di
reportistica presenti all’interno della suite
Hyperion S9 e comprende Hyperion
HYPERION S9 WORKSPACE (FOUNDATION SERVICES)
Financial Reporting, Hyperion Web
HYPERION HYPERION HYPERION
FINANCIAL WEB SMART Analysis ed Hyperion Smart View
ESSBASE rappresenta il motore REPORTING ANALYSIS VIEW
La soluzione applicativa
Hyperion Essbase
In Hyperion Essbase sono stati creati i cubi utili a gestire il processo allocativo dei costi
dalle Unità Organizzative alle aree di risultato e il processo distributivo/ aggregativo dei
ricavi parametrando il modulo con tutti gli algoritmi di calcolo necessari
La soluzione applicativa
Hyperion Planning
In Hyperion Planning sono stati creati i cubi utili a gestire il processo previsionale dei ricavi
e dei costi su Aree di responsabilità e aree di risultato parametrando il modulo con tutti gli
algoritmi di calcolo necessari e prevedendo opportuni form di imputazione dati
La soluzione applicativa
Hyperion Application Link
La soluzione applicativa
Hyperion BI+ (Foundation Services)
Con gli strumenti di reporting Foundation Service (Financial Reporting, Smart view
e Web Analysis) si costruiscono i report per consentire analisi dettagliate sulla
redditività
Agenda
I. Il contesto
IV. Conclusioni
V. Referenze
La suite dispone di un Data Mart dedicato multidimensionale (Essbase) già integrato da Accenture con le
soluzioni di Warehousing Oracle
Da un punto di vista funzionale, Hyperion risulta completo in termini di capacità elaborative (regole
parametriche di revenue e cost allocation lungo le multi-dimensioni definite dagli utenti)
Hyperion dispone di soluzioni proprietarie di reporting ma è stato interfacciato anche con strumenti di
distribuzione diversi (tipo BO, etc.)
Inoltre
Accenture dispone di Asset che possono fungere da acceleratori lungo tutte le fasi del progetto di
installazione
Agenda
I. Il contesto
IV. Conclusioni
V. Referenze
Referenze
Governance model for the holding definition
Governance Model for Product Catalog and Rules definition
the Holding (VBM) IT Architecture and reporting framework definition
Software Selection and package installation (Hyperion HFM)
Planning and Control Planning and control model definition (VBM) for Banca di Roma, BdS, Fineco,
Model (VBM) for Rules definition (revenue and costs allocation)
Commercial Banks Software Selection and package installation (RDB)
Profit & Loss definition at Business Unit level
Segment Reporting IT architecture review with new IAS rules (amortized cost, fair value, impairment, etc.)
(focus IAS 14) Revenue and cost allocation rules re-definition to determine contribution margin for each
Business Unit and Geographical Area
Software selection and package solution installation Hyperion (Essbase 7x, Financial
Management, Application Link, Report)
Segment reporting production and Account reconciliation
Referenze
Outsourcing model for the intercompany service delivery (SLA model definition)
Cost Allocation Model
Product / client cost accounting model definition
Implementation
Governance model Planning and control model definition (VBM) for BPV
evolution (VBM) Rules definition (revenue and costs allocation)
Software Selection and package installation (RDB)
Reporting framework re-shape
Support in re-shaping the budget process (VBM rules)
New planning and control model definition (analysis dimension, KPI, reporting)
Governance Model for
Revenue and cost allocation model definition
the Group
Software selection
Budget and Forecast Planning and Control model review with particular reference to the Budget model
model reshape Corporate Budget, Commercial budget and Capital Budget processes design
Software selection (Hyperion Planning) and Installation
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Referenze
Governance model definition (Business Unit mode design, KPI framework definition, ITR
rules design, etc.)
Governance Model Revenue allocation and cost allocation model definition
Redefinition Planning and control model definition
Mediobanca Capital Allocation Process definition
Software Selection and package installation
Business Unit definition model (Corporate Center, Services Unit, Business Unit)
Governance Model for
Performance measurement model definition (risk adjusted profitability model definition)
the Holding (Corporate
Profit and Loss report for each Business Unit design
Center and Treasury)
Data Model and Data Base implementation