Il Colloquio Psicologico - Intervento Primario Alla Persona

CONVEGNO PSICOLOGICO
IL COLLOQUIO PSICOLOGICO:
INTERVENTO PRIMARIO ALLA PERSONA
Pescina, 12 aprile 2018 RELATRICE: DOTT.SSA FLORIANA DE MICHELE

INTERVENTO PRIMARIO
ALLA PERSONA
DOTT.SSA FLORIANA DE MICHELE
PSICOLOGA E PSICOTERAPEUTA
Hospice di Pescina- Consultorio Familiare di Civitella Roveto,

Centro di Salute Mentale di L’Aquila- ASL1-Abruzzo
Pescina, 12 aprile 2018

IL RUOLO DELLA PSICOLOGIA VERSO UNA SALUTE DI COMUNITA’
COLLOQUIARE
COSA SIGNIFICA E COSA RAPPRESENTA:
Attività scontata negli esseri umani.
Attività naturale che avviene per istinto.

Per questo è il mezzo di scambio immediato e più usuale
nella comunicazione quotidiana
COLLOQUIARE VUOL DIRE PARLARE

L’INTEGRAZIONE DEI SERVIZI
SANITARI
tutto ciò che si vuole far sapere agli altri e tutto ciò che gli altri
vogliono far sapere a noi viene comunicato tramite parole.
COLLOQUIARE
IL COLLOQUIO E L’ESSERE UMANO:
L’essere umano impara a parlare prestissimo
Si pensi che già nei primi tre mesi di vita compaiono vocalizzi che, intorno
agli otto mesi/un anno, diventano veri e propri morfemi e, a circa due anni
di vita, il bambino può pronunciare bozze di frasi, magari fatte di due
vocaboli; a tre anni, il bambino è in grado di fare frasi complete di verbi e
riesce a farsi comprendere bene dagli adulti.
Acquisire la capacità di parlare è un atto che diventa il segnale della

maturità psicofisica del bambino durante lo sviluppo, così molti genitori
cominciano a preoccuparsi in caso di difficoltà o di ritardo
nell’apprendimento dell’espressione verbale e si domandano se il loro
bambino sia intelligente o meno
Gli individui associano

PARTICOLARI ANSIE NELL’ATTO DEL PARLARE
SANITARI
LA PAROLA
Parlare in pubblico per

gli adulti rappresenta
Eppure la nostra un atto relazionale
società è emotivamente forte
caratterizzata dove ci si espone al
dall’eccessivo parlare giudizio degli altri
e quindi non
dovrebbe essere
difficile, ma…
Se è vero che tutti

gli esseri umani
potenzialmente
possono parlare,
non tutti possono
esercitare l’uso
della parola

SANITARI
perché la parola è un mezzo di potere sociale
THE GREAT DEBATER – IL POTERE DELLA PAROLA

Film biografico del 2007 diretto e
interpretato da Denzel
Washington
Il film racconta la storia
vera di Melvin B. Tolson,
un professore del Wiley
College, stato del Texas.
La vicenda è ambientata
nel 1935 e narra delle gare
oratorie, su argomenti
vari, tra scuole e università
americane a cui erano
esclusi i neri
Il professore sfidando il
sistema universitario
americano, riesce ad
addestrare un’ottima
squadra di 4 ragazzi neri
dopo un'accurata selezione:
partendo da 360 studenti, Il gruppo dei “debaters” è
ne sceglie dapprima 45, per composto da: Henry Lowe (che lo
arrivare, infine, a soli 4 stesso professore ha salvato
studenti qualche giorno prima da un
possibile omicidio in una rissa),
Samantha Booke (unica e prima
donna a partecipare
all'esperienza), James Farmer Jr.
(14 anni, figlio dell'illustre James
L’INTEGRAZIONE DEI SERVIZI Farmer) e infine Hamilton
SANITARI Burgess
Con loro forma la prima squadra della scuola, nella quale la ragazza e il più
giovane del gruppo saranno le due riserve
Gli allenamenti al dibattito cominciano
Il professor Tolson, coinvolto in un dibattito con i suoi allievi durante

l’addestramento, fa sfoggio della sua cultura citando Willy Lynch,
schiavista, da cui deriva il termine linciaggio
La prima sfida degli studenti è contro un college famoso, il Paul Quinn

College, composto da soli studenti neri
Si susseguono molte altre vittorie fino ad arrivare alla sfida con l’Università
di Oklahoma, frequentata dai bianchi
SANITARI
A questo punto, un componente del gruppo “debaters” lascia, per paura di
possibili ritorsioni e viene sostituito da Samantha, la studentessa di riserva
La ragazza, Samantha, nel suo primo dibattito ufficiale, continua la sfida

e racconta del sergente Crocker (l'ultimo soldato ad essere ucciso nella
guerra civile del 1865), di Henrry Johnson e Needham Roberts, due eroi
afroamericani
Samantha termina la sfida ribattendo all'avversario che “il tempo per

l'eguaglianza dei diritti deve essere sempre oggi”.
Dopo altri sforzi e altri dibattiti, la squadra di Tolson riesce a

confrontarsi, tra le tante, anche con la squadra di Harvard, vincendo
grazie all'ultimo discorso tenuto dal più giovane del gruppo (il ragazzo
di 14 anni) sulla discriminazione razziale
SANITARI
COSA CI INSEGNA IL FILM:
La storia di questo film ci

mostra come “avere la
facoltà di parlare” sia un
privilegio delle persone. Ci
mostra come questo
privilegio è detenuto dai
forti. Nella cultura
occidentale, è il potere
degli uomini adulti contro Ma, nella storia del film si
quello delle donne e dei evidenzia, anche, come, a
ragazzi volte, proprio chi non ha il
potere di parlare,
superando il disagio della
propria condizione umana,
la solidarietà e la ha la spinta necessaria per
esprimere quanto di più
forza delle umano hanno le parole:
emozioni positive
che inducono
L’INTEGRAZIONE DEI SERVIZI l’essere umano a
SANITARI comunicare con gli
altri e a cambiare
le relazioni umane
IL POTERE MAGICO DELLE PAROLE
Le parole hanno in sé un potere che è magico ed

origina proprio in quei primi tre anni di vita della
persona in cui si sviluppa il linguaggio e sono
l’espressione verbale dei bisogni fondamentali
delle persone nella soddisfazione di essi e quindi
nella propria ricerca del benessere.

SANITARI
Il bambino improvvisamente si rende conto della magia e

della potenza della parola
acquistandone la consapevolezza
Come accade?
È sempice! Basta, infatti, che il piccolo pronunci

“pappa”, “acqua”, “mamma”
e i bisogni fondamentali legati alle cure e all’attenzione
vengono soddisfatti in un baleno!
SANITARI
Ed è proprio a questo punto che

basta che dica “no”, per accorgersi di essere un soggetto
il bambino apprende il potere della
autonomo, che può decidere se, come, e quando soddisfare i parola perché gli permette lo
propri bisogni, di essere un individuo con una propria volontà scambio volontario con l’altro da sé
di cui l’altro da sé deve tenere conto; e può stabilire una relazione vera e
propria con lui

SANITARI
la madre, non rimane indifferente a

questo processo, anzi! Ella avverte
Il rapporto che precedentemente il bambino ha con la propria una sensazione di perdita a cui
madre, infatti, si spezza: è un rapporto di tipo unidirezionale e di
tipo fusionale, dove ciò che sente la madre corrisponde
reagirà con forza, ed avrà molto
esattamente a ciò di cui il bambino ha bisogno, questo le bisogno del sostegno del
permette di accudirlo amorevolmente; coniuge/compagno/padre di suo
figlio per superare la crisi separativa
dal figlio

SANITARI
• Queste sono le basi affettive che portano il

bambino alla conquista della sua individualità e
alla libertà di essere se stesso e alla capacità di
gestire le sue relazioni sociali
• Il bambino prendendo atto del suo bisogno

dell’altro (madre) e cominciando la lotta alla sua
dipendenza si rivolgerà dapprima al padre e
tramite lui a tutte le altre persone del mondo
esterno
• La parola è il mezzo tramite il quale gli verrà

L’INTEGRAZIONE DEI SERVIZI spiegato il mondo
SANITARI
REIEFICAZIONE
Il processo mentale mediante il quale si dà

concretezza all'oggetto di un'esperienza astratta
vivendolo come se fosse reale si chiama Reificazione
Ad esempio: tutti oggi conosciamo il

fenomeno dei social network tipo facebook e
delle molteplici conoscenze e amicizie, dei
rapporti e delle relazioni che essi permettono
di stabilire
SANITARI
➢ Quando la realtà interviene nel rapporto,

imponendo l’oggettività e la concretizzazione del
rapporto stesso, succede che la magia scompare
mettendo la parola fine alla pseudo-relazione
➢ A volte tale situazione diventa veramente

devastante a livello emotivo

SANITARI
LA REALTA’
➢ Succede, a questo punto, che le persone non

riescono a credere all’esperienza vissuta , a capire,
a farsi una ragione dello scollamento tra
➢ realtà interna, in cui le parole magiche attraverso

il ricordo continuano a comunicare un bisogno
affettivo di tipo fusionale
➢ e la realtà esterna, dove le parole sono divenute

vuote, senza significato

SANITARI
LA REALTA’
➢ Quando le parole lasciano il piano della fantasia, che

è un livello dello stato mentale infantile, e giungono sul
piano dell’Io reale, che è il livello dello stato mentale
dell’adulto,
➢ a quel punto le parole diventano mezzi

organizzatori, strumenti della vita umana che
regolano gli stati interni, intrapsichici della persona
e permettono l’adattamento al suo ambiente.

SANITARI
L’ARTE DEL PARLARE
➢ Parlare diventa così un’arte, un atto comunicativo

relazionale pieno, con capacità trasformative,
ricostruttive e curative che permette alle persone di
praticare comportamenti adattivi.
➢ Tale arte ha un nome:
➢ Talking Therapy o talking cure, cioè

terapia delle parole, ideata da S. Freud e più
conosciuta come Psicoanalisi

SANITARI
IL COLLOQUIO PSICOLOGICO
Il colloquio psicologico appartiene alla suddetta arte: è da

essa che si origina come strumento tipico dello psicologo
Il colloquio psicologico, dunque, è il mezzo che

permette di organizzare, o meglio, di ri-organizzare gli
stati intrapsichici della persona e, di conseguenza,
l’adattamento esterno della persona stessa alla comunità
e all’ambiente proprio del suo territorio, secondo un
principio di ecologia della mente

SANITARI
Il colloquio psicologico essendo ciò che determina il

passaggio dallo stato infantile a quello adulto della
persona proprio come avviene nella relazione
rispecchiante madre-figlio e, dunque, nella «reverie»
terapeutica
Rappresenta
la forma di cura e di
accudimento primario alla
persona e alla sua
comunità
SANITARI
REVERIE
➢ Chiamiamo «reverie» la capacità della madre di

ricevere le impressioni emotive e sensoriali del neonato
➢ Che in lei sono convogliate per mezzo di un

meccanismo di difesa sano denominato
identificazione proiettiva
➢ contestualmente elaborate in una forma che la psiche

del neonato possa di nuovo riceverle e assimilarle
tramite un meccanismo di difesa sano denominato
identificazione introiettiva

SANITARI
REVERIE
➢ Il concetto di «reverie» Bion lo utilizza per

descrivere l’assetto mentale dell’analista
mentre svolge una seduta terapeutica
Bion W.R. (1962a). Una teoria del pensiero. In: Analisi degli schizofrenici e metodo
psicoanalitico. Roma, Armando, 1970.
Bion W.R, (1962b). Apprendere dall’esperienza. Roma, Armando, 1972.
➢ Ed è lo stesso atteggiamento professionale che

lo psicologo dovrebbe avere, per sua naturale
funzione, di predisposizione all’ascolto, delle
istanze del richiedente, con la mente il più
possibile sgombra da memoria e desiderio
SANITARI
LO PSICOLOGO E L’IDENTIFICAZIONE PROIETTIVA
➢ lo psicologo attraverso un processo di «attenzione

fluttuante» (S. Freud) si rende ricettivo verso le
emozioni trasmesse dal richiedente mediante
l’identificazione proiettiva,
➢ che il lavoro psicologico tradurrà in rappresentazioni

spontanee da cui scaturiranno forme adeguate di
comprensione e interpretazione assimilate tramite
identificazione introiettiva

SANITARI
Il colloquio psicologico, pertanto, consente di scoprire e

valorizzare le risorse interne del soggetto e del gruppo a
cui appartiene, in primis la famiglia, per far fronte alle
situazioni di crisi, consente di prevenire il disagio
innescando la consapevole attenzione al proprio sé
globale inteso come dinamica tra fattori corporei,
psicologici, relazionali e sociali

SANITARI
Il colloquio psicologico è, dunque, un tipo di colloquio che

può essere svolto, per tutte le ragioni fin’ora dette,
soltanto da uno Psicologo professionista regolarmente
iscritto all’albo degli psicologi in base alla L.n. 56/89
Ordinamento della professione di psicologo
Che non deve essere necessariamente uno

psicoterapeuta
anche se il colloquio svolto dallo psicologo è comunque un

atto terapeutico e come tale è considerato un atto
L’INTEGRAZIONE DEI SERVIZI sanitario
SANITARI
➢ La professione di Psicologo prevede:
➢ l’utilizzo di vari strumenti tra cui, ed è il

principale, il colloquio.
➢ Di seguire necessariamente uno schema teorico

di riferimento al fine di acquisire delle abilità
specifiche mediante effettuazioni di training

SANITARI
LO PSICOLOGO
➢ Lo psicologo può scegliere, tra i training, l’analisi

personale, che gli permette una buona
consapevolezza di sé e di conseguenza una
buona comprensione e accettazione della
diversità dell’altro
➢ Proprio queste caratteristiche fanno si che il

professionista sia altamente motivato al compito
in quanto mette in gioco direttamente la propria
persona che diventa il primo strumento
terapeutico
SANITARI
➢ Come cominciare un colloquio psicologico?
➢ S. Freud ci insegna che il comportamento umano si

sviluppa lungo una linea retta infinita, dove i poli,
positivo e negativo, regolano il comportamento
intorno ad un punto centrale, che costituisce la media
statistica del comportamento usuale, o la così detta
normalità
➢ C’è una conseguenzialità tra il normale e il

patologico
➢ C’è, dunque, una conseguenzialità tra il colloquio

quotidiano delle persone, anche quando sono in
SANITARI difficoltà, e il colloquio psicologico offerto dallo
psicologo
➢ Pertanto:
« E’ indifferente con che materiale si inizia il
trattamento, se con la bibliografia del paziente, la
storia della sua malattia o i suoi ricordi d’infanzia.
In ogni caso bisogna cominciare in modo da lasciar
parlare il paziente e rimettere al suo arbitrio la
scelta del punto di partenza»
(S.Freud, Introduzione alla psicoanalisi, Opere, Boringhieri)
➢ Nella Talking Therapy la regola è la ”libera

associazione” cioè si può parlare di tutto molto
liberamente, sarà compito del terapeuta riorganizzare
i contenuti nella situazione attuale (hic et nunc) del
L’INTEGRAZIONE DEI SERVIZI paziente
SANITARI
➢ Inizialmente, il colloquio psicologico si

caratterizza come un’attività comunicativo-
relazionale di valutazione della richiesta o di
analisi della domanda, al fine di inquadrare, la
problematica proposta da un individuo, da un
gruppo, o da un’organizzazione sociale, all’interno
di un modello conoscitivo
➢ Successivamente, segue l’elaborazione di un

progetto trasformativo che può essere anche
l’Inizio di un rapporto psicoterapeutico.
SANITARI
➢ Il luogo, lo spazio specifico dove l’incontro può

realizzarsi tra i partecipanti al colloquio e
permettere l’ attività comunicativa specifica e che,
pertanto, funge da “contenitore” del particolare
rapporto umano, è il setting
➢ “Le dimore del luogo diurno parlano del luogo

della nostra anima: rivelano un lato intimo
della nostra psiche” (C.G.Jung)

SANITARI
➢ Il setting è, dunque, la cornice spazio/tempo

entro cui avviene la conoscenza empatica, fatta
di coinvolgimento reciproco, nella sicurezza
della relazione tra i partecipanti, dandone il
significato

SANITARI
➢ Se, ad esempio, oggi, pronunciamo la parola

“uomo” in questo contesto sta a significare molto
probabilmente “essere umano”, e la
comunicazione che passa tra noi è chiaramente di
carattere “formativo” visto lo spazio di vita che
condividiamo
➢ se, invece, la stessa parola si utilizzasse durante

una partita di calcio potrebbe significare l’azione
di un calciatore che controlla l’azione di un altro
calciatore “marcatura a uomo”

SANITARI
Dare un contesto al colloquio, allora, vuol dire rispondere

alla necessità di delimitare e identificare le regole che lo In poche parole come se fosse
caratterizzano, affinché si possano praticare le condizioni “la sala operatoria” dello psicologo
fattuali adeguate all’attuazione delle operazioni tecniche.

SANITARI
Si definisce, così, la modulazione e l’utilizzo dello

spazio/tempo, creando l’ambiente d’accoglienza delle
persone e la certezza della risposta alla domanda di cura
dei richiedenti:
QUANDO AVVIENE
DOVE AVVIENE
PER QUANTO TEMPO
CHI ACCOGLIE?
SANITARI
CHI CURA?
In un setting così strutturato sarà possibile:
Collocare il problema del richiedente/paziente

(setting privato/singolo operatore) all’interno Nel nostro caso, la
del reticolo di elementi che vanno a costituire struttura organizzativa è la
la sua storia, la sua narrazione, le sue ASL che, partendo dai
caratteristiche personologiche, la rete di bisogni di salute espressi dal
relazioni familiari e sociali cittadino/i richiedenti, cerca
di soddisfare tali bisogni al
fine di far ritrovare loro un
Ri-collocare il problema del richiedente nuovo equilibrio interno di
istituzionale (setting allargato/operatori e carattere medico
servizi multipli), che vive una situazione di (psicologico? e sociale?)
L’INTEGRAZIONE DEI SERVIZI “collusione” con l’organizzazione, nello attraverso i suoi servizi
SANITARI spazio privato di essere umano sanitari
Il setting che accoglierà il cittadino, ad esempio, potrà

essere :
La stanza dell’operatore e non

solamente l’ambulatorio medico
Il Consultorio Familiare
L’Hospice
SANITARI La comunità e il territorio
d’appartenenza
IL CONSULTORIO FAMILIARE
Nel Consultorio Familiare c’è una richiesta continua di psicoterapia,

soprattutto, da parte di donne che sentono la necessità di modificare, con
l’aiuto di un professionista qualificato, le relazioni personali con i coniugi,
i figli, oppure portano l’esigenza di cambiamento di un famigliare che solo
in seguito stabilisce il contatto con lo psicologo
Spesso al servizio consultoriale si rivolgono persone che sono portatrici di

psicopatologia solo perché il C.F. è l’unica struttura pubblica territoriale
dove opera lo psicologo.
Al Consultorio Familiare si rivolgono persone in cui la sofferenza

psicologica è l’espressione reattiva ad una condizione di vita, ad
esempio la perdita di un coniuge o di un genitore, oppure la solitudine,
oppure il disorientamento dovuto ad una malattia cronica o comunque
invalidante, oppure il disorientamento presenile a seguito del
pensionamento o altro
FFFFNel Consultorio Familiare, però, si realizzano soprattutto progetti

psicoeducativi, rivolti alla prevenzione e al mantenimento del benessere
L’INTEGRAZIONE DEI SERVIZI psicofisico e sociale delle persone e a garantire una crescita sana agli
SANITARI individui minori d’età
L’HOSPICE
Nell’hospice, oltre al bisogno di cura e di accudimento della persona

malata a termine, ci sono i bisogni psichici delle famiglie intere il cui
equilibrio viene interrotto dalla perdita di un proprio membro
In questi casi, il colloquio psicologico non è solo l’atto terapeutico

primario, a volte è anche l’unico, perché orienta la persona,
sottraendola dalla paura e dall’ansia, generata dalla confusione del non
sapere cosa fare per risolvere la sofferenza e il disagio, o a chi rivolgersi e
dove rivolgersi
Nell’hospice, oltre alle problematiche affettivo relazionali delle famiglie

ospitate, che colludono con quelle genuinamente mediche (morte) dei
pazienti verso la fine del proprio percorso vitale,
di più che nei reparti ospedalieri o altre strutture sanitarie, si

evidenziano i bisogni psichici del personale curante dovuti allo stress
lavorativo scaturito proprio dalla relazione curante tra tutti i soggetti
interessati

SANITARI Nell’hospice chi aiuta è investito di un’enorme senso di responsabilità
sull’altro, a cui si richiedono attenzioni ultra-umane.
L’HOSPICE
➢ E’ difficile per gli operatori riconoscere in questo

contesto le proprie emozioni o stati d’animo, i più
diversi durante una stessa giornata, con una sorta
di neutralità affettiva!
➢ Questi sentimenti spesso si agiscono attraverso

un significativo livello di conflittualità tramite
comportamenti che a lungo termine, fanno
«ammalare» le persone e la stessa struttura
organizzatrice

SANITARI
L’HOSPICE
➢ E’ difficile per gli operatori riconoscere in questo

contesto le proprie emozioni o stati d’animo, i più
diversi durante una stessa giornata, con una sorta
di neutralità affettiva!
➢ Questi sentimenti spesso si agiscono attraverso

un significativo livello di conflittualità tramite
comportamenti che a lungo termine, fanno
«ammalare» le persone e la stessa struttura
organizzatrice

SANITARI
L’HOSPICE
L’ operatore dovrebbe avere piena consapevolezza:
di sé e del proprio mondo interno,
dei propri limiti e dei propri conflitti non risolti

di non proiettare sugli altri i propri pensieri e le proprie
emozioni
di riuscire a tollerare la sofferenza dell’altro senza farsi

travolgere.

SANITARI
L’HOSPICE
➢ Una buona consapevolezza di sé presuppone

anche possedere la capacità di trovare un punto
di equilibrio con gli altri sul proprio operato:
➢ come?
➢ accettando il confronto con il resto dell’équipe

anche a fronte di eventuali criticità segnalate nello
svolgimento del proprio lavoro
➢ abbandonando l’immagine di sé onnipotente:

quella dell’operatore che “dona” tutto e che è
sempre in grado di risolvere i problemi dell’altro.
SANITARI
L’HOSPICE
➢ abbandonando il bisogno di aiutare e rendersi

utile in modo incondizionato anche se alcuni
contesti lavorativi stimolano questo bisogno
nell’operatore
➢ con il rischio di creare disfunzionalità nel proprio

operato annullando i confini di sicurezza tra sé e
l’altro ( sia paziente che collega di lavoro che
organizzazione lavorativa)

SANITARI
IL COLLOQUIO PSICOLOGICO COME ATTIVITA’ DI COUNSELING
• L’obiettivo del colloquio psicologico, in casi come

questi, è prioritariamente adattivo.
• L’ intervento psicologico effettuato attraverso il

silenzio e l’osservazione attiva diventa motore di
cambiamento della situazione in cui le persone
vivono.
• Il colloquio psicologico a questo punto si può

considerare un’attività di Counseling
(American Psychological Association)
SANITARI
➢ Il colloquio psicologico rivolto all’individuo, al

gruppo familiare o altri gruppi sociali, alle
organizzazioni, dunque, può essere mezzo di
cambiamento svolgendo un’azione di sostegno.
➢ I gruppi ai quali tale attività è diretta sono gruppi

omogenei, ad esempio i disoccupati, gli
adolescenti, i genitori, i fidanzati, gli ex detenuti,
le donne che hanno subito la asportazione del
seno, parenti di soggetti con Alzheimer, le
famiglie dei bambini leucemici ecc. parenti di
L’INTEGRAZIONE DEI SERVIZI malati di tumore
SANITARI
➢ aiuta ad adottare stili di vita meno patogeni, ad

accettare tecniche di riabilitazione, a fronteggiare
cure invasive come la chemioterapia, a convivere
con gravi malattie, ad adattarsi a mutilazioni
➢ Il sostegno a persone con ruoli chiave nei gruppi,

all’apprendimento di comportamenti assertivi, a
migliorare la formazione o le capacità di
comunicazione aiuta a migliorare le
organizzazioni lavorative

SANITARI
➢ Il Counseling in Italia è praticato da molte

professioni d’aiuto che lo utilizzano attualmente
in modo improprio
➢ c’è una “querelle” legale in corso tra l’Ordine

degli Psicologi e le varie organizzazioni di
counseling che secondo il CNOP abusano della
professione di psicologo

SANITARI
➢ L’art. 1 della L.56/89 prevede che la attività di

counseling, attiene in modo specifico ed esplicito
alla figura professionale dello psicologo con laurea
quinquennale:
➢ “la professione di psicologo comprende l’uso di
strumenti conoscitivi e di intervento per la
prevenzione, la diagnosi, le attività di abilitazione,
riabilitazione e di sostegno in ambito psicologico
rivolte alla persona, al gruppo, agli organismi
sociali e alle comunità. Comprende altresì le
attività di sperimentazione, ricerca e didattica in
tale ambito”
SANITARI
LA FORMAZIONE PSICOLOGICA NELLE PROFESSIONI
➢ E’ auspicabile che tutte le professioni che hanno

contatto con un pubblico di persone abbiano
una formazione di carattere psicologico affinché
le relazioni interpersonali siano semplificate nel
proprio ambito lavorativo rendendo possibile
l’umanizzazione delle stesse professioni e delle
strutture in cui operano
➢ Possedere adeguate conoscenze psicologiche,

tuttavia, non abilita al colloquio psicologico o
counseling che rimane una prerogativa dello
psicologo iscritto all’ordine professionale
SANITARI
I SERVIZI SANITARI E LA RELAZIONE CON LA PERSONA
➢ A tutt’oggi, la relazione sanitaria risulta essere di

tipo asimmetrica-disfunzionale, dove il
malessere, il sintomo della persona appaiono
l’oggetto rappresentativo della persona stessa
➢ La storia della persona viene negata
➢ Questo è l’errore più comune che si commette

nei servizi sanitari:

SANITARI
➢ ad una organizzazione razionale delle risorse

materiali, tra cui viene compresa anche la
gestione del personale sanitario e non sanitario,
non corrisponde la comprensione emotiva
dell’individuo che ha un vissuto personale della
malattia e delle aspettative proprie rispetto alle
cure
➢ Quando il servizio sanitario non si allea con la

famiglia e la sua comunità, sulla base di bisogni
relazionali ed umani, si generano conflitti che
portano ad incomprensioni gravi risolvibili solo
nelle aule dei tribunali purtroppo
SANITARI
➢ C’è bisogno di uno spazio che permetta

all’operatore di rispecchiarsi nell’utente, di essere
“empatico, intuitivo, capace di mettersi dal punto di
vista dell’altro” senza perdere di vista la propria
diversità (Lis, 1993, 18).
➢ Uno spazio che faccia da “cuscinetto” tra

famiglia e servizio sanitario
➢ Che sia in grado di mediare tra le esigenze di

salute personali, quelle della comunità e
dell’organizzazione sanitaria che offre il servizio
creando una distanza ottimale rispetto al
SANITARI cittadino richiedente
LO PSICOLOGO
➢ C’è bisogno di uno spazio in cui si ristabilisca,

come ci insegna Estia, dea greca protettrice della
famiglia e della comunità, la circolarità
comunicativa del “fuoco”, simbolo del calore
familiare, intorno al quale il nuovo nato preso in
braccio si fa girare per iniziarlo alla vita
➢ l’intervento psicologico, tramite il colloquio,

come mezzo immediato di contatto profondo
con l’altro, ricentra il focus sulla persona e
tende a ripristinare i modelli relazionali funzionali
SANITARI
LO PSICOLOGO
➢ allo psicologo viene richiesta la capacità di

destreggiarsi in modo flessibile tra le polarità
antitetiche della vicinanza e del distacco,
dell’affinità e della differenza, in modo tale che
la relazione sanitaria abbia dei sani confini e
possa soddisfare i bisogni di cura delle persone
➢ La richiesta emotiva che proviene dalla persona e

dalla sua comunità al servizio sanitario pubblico è
quella della continuità di cura che passa tra
l’individuo e la sua famiglia
SANITARI
➢ C’è l’esigenza di non sentirsi soli e abbandonati

nel disagio e nel malessere, tanto più esso è
grande tanto più grande è il senso di solitudine
➢ C’è un bisogno di maggiore presenza della

famiglia in ambito sanitario che permetta al
singolo di mantenere vigile la sua parte razionale
nel momento in cui la malattia fa ripiombare nel
regno dell’infantile e della irrazionalità

SANITARI
L’UNITA’ OPERATIVA PSICOLOGICA COME PROSPETTIVA PER IL FUTURO:
➢ Per quanto detto sarebbe auspicabile la

realizzazione prioritaria
➢ dell’Unità Operativa di Psicologia
➢ da parte della ASL 1 Avezzano Sulmona L’Aquila

SANITARI
INTERVENTO PRIMARIO
ALLA PERSONA
DOTT.SSA FLORIANA DE MICHELE
PSICOLOGA E PSICOTERAPEUTA
Hospice di Pescina- Consultorio Familiare di Civitella Roveto,

Centro di Salute Mentale di L’Aquila- ASL1-Abruzzo
Pescina, 12 aprile 2018
Grazie per l’attenzione

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Pescina, 12 aprile 2018 RELATRICE: DOTT.SSA FLORIANA DE MICHELE

Hospice di Pescina- Consultorio Familiare di Civitella Roveto,

Pescina, 12 aprile 2018

COSA SIGNIFICA E COSA RAPPRESENTA:

Attività scontata negli esseri umani.

Attività naturale che avviene per istinto.

COLLOQUIARE VUOL DIRE PARLARE

IL COLLOQUIO E L’ESSERE UMANO:

L’essere umano impara a parlare prestissimo

Acquisire la capacità di parlare è un atto che diventa il segnale della

Gli individui associano

Parlare in pubblico per

Se è vero che tutti

L’INTEGRAZIONE DEI SERVIZI

THE GREAT DEBATER – IL POTERE DELLA PAROLA

THE GREAT DEBATER – IL POTERE DELLA PAROLA

Gli allenamenti al dibattito cominciano

Il professor Tolson, coinvolto in un dibattito con i suoi allievi durante

La prima sfida degli studenti è contro un college famoso, il Paul Quinn

THE GREAT DEBATER – IL POTERE DELLA PAROLA

La ragazza, Samantha, nel suo primo dibattito ufficiale, continua la sfida

Samantha termina la sfida ribattendo all'avversario che “il tempo per

Dopo altri sforzi e altri dibattiti, la squadra di Tolson riesce a

THE GREAT DEBATER – IL POTERE DELLA PAROLA

COSA CI INSEGNA IL FILM:

La storia di questo film ci

IL POTERE MAGICO DELLE PAROLE

Le parole hanno in sé un potere che è magico ed

L’INTEGRAZIONE DEI SERVIZI

IL POTERE MAGICO DELLE PAROLE

Il bambino improvvisamente si rende conto della magia e

È sempice! Basta, infatti, che il piccolo pronunci

IL POTERE MAGICO DELLE PAROLE

Ed è proprio a questo punto che

L’INTEGRAZIONE DEI SERVIZI

IL POTERE MAGICO DELLE PAROLE

la madre, non rimane indifferente a

L’INTEGRAZIONE DEI SERVIZI

IL POTERE MAGICO DELLE PAROLE

• Queste sono le basi affettive che portano il

• Il bambino prendendo atto del suo bisogno

• La parola è il mezzo tramite il quale gli verrà

Il processo mentale mediante il quale si dà

Ad esempio: tutti oggi conosciamo il

IL POTERE MAGICO DELLE PAROLE

➢ Quando la realtà interviene nel rapporto,

➢ A volte tale situazione diventa veramente

L’INTEGRAZIONE DEI SERVIZI

➢ Succede, a questo punto, che le persone non

➢ realtà interna, in cui le parole magiche attraverso

➢ e la realtà esterna, dove le parole sono divenute

L’INTEGRAZIONE DEI SERVIZI

➢ Quando le parole lasciano il piano della fantasia, che

➢ a quel punto le parole diventano mezzi

L’INTEGRAZIONE DEI SERVIZI

L’ARTE DEL PARLARE

➢ Parlare diventa così un’arte, un atto comunicativo

➢ Tale arte ha un nome:

➢ Talking Therapy o talking cure, cioè

L’INTEGRAZIONE DEI SERVIZI

Il colloquio psicologico appartiene alla suddetta arte: è da

Il colloquio psicologico, dunque, è il mezzo che

L’INTEGRAZIONE DEI SERVIZI