SOCIOLOGIA DELLE COMUNICAZIONI INTERCULTURALI

Bozza

La nostra ricerca è iniziata dall'incontro tra i componenti del gruppo e dalla

discussione relativa ai concetti di:
– tipizzazione
– dato per scontato
– categorizzazione e
– senso comune
DA QUI INIZIA IL POWER POINT

Con il termine TIPIZZARE intendiamo un'astrazione a classificare e rappresentare la

realtà per renderla più semplice.
Si impara a tipizzare durante i processi di socializzazione.
Il DARE per scontato è il ruolo della tipizzazione.
La CATEGORIZZAZIONE è un processo attraverso il quale, sulla base
dell'applicazione di criteri differenti, ciascuno stimolo viene collocato in una classe che,
mentre lo definisce intrinsecamente, lo differenzia dai componenti delle altre classi.
Questo processo porta inevitabilmente alla formazione di stereotipi e pregiudizi.
Quando ci troviamo a definire il SENSO COMUNE, abbiamo qualche problema in più
perchè non c'è una definizione univoca...
Infatti, inteso come sinonimo di "buon senso" (ossia come innata disposizione
"pratica" a comportarsi ragionevolmente nelle circostanze ordinarie della vita) esso
viene di solito apprezzato positivamente. Se gli si attribuisce un significato conoscitivo
(intendendolo come un bagaglio di conoscenze, giudizi, convinzioni e principi
largamente condivisi anche da chi non ha particolari competenze) può essere valutato
in modi opposti. In questa accezione è infatti facilmente inteso come atteggiamento
superficiale, acritico e molto spesso fallace.
Per verificare i casi più frequenti di tipizzazione e costruizione di uno stereotipo e/o
pregiudizio, ci siamo concentrati su un particolare aspetto della vita quotidiana: un
atto di acquisto e abbiamo analizzato il rapporto tra commessa e clienti.
Partendo dal concetto di pregiudizio che, come suggerisce la parola, è una forma di
valutazione che si manifesta prima che noi abbiamo, o riusciamo ad avere a
nostra disposizione, tutte le conoscenze necessarie per formulare una vera
opinione. Un pregiudizio dovrebbe essere una sorta di prima approssimazione che,
successivamente, dovrebbe portare alla formulazione di un giudizio vero e proprio.
Pero' questo avviene raramente perché l'essere umano non è in grado di memorizzare
dati infiniti e spesso non riceve né dispone di tutte le informazioni necessarie a
sviluppare un'idea vera e propria. Questo può succedere perché:
1) le informazioni semplicemente non sono disponibili;
2) perché altre situazioni impediscono, limitano o confondono la diffusione delle
conoscenze; p
3) erché non tutti sono in grado di elaborare messaggi magari complessi ed
astratti o
4) perché la questione suscita particolari emozioni, ecc.

Abbiamo voluto vedere, attraverso una ricerca etnografica (che prevede cioé si parta
dai singoli individui e della relazioni tra essi) quanto operasse il pregiudizio appunto
nel rapporto commessa e clienti quando questi ultimi si presentino con una forte
connotazione “fenomenologica”.
Abbiamo cercato di capire se ha un fondamento la saggezza popolare dedicato al tema
e che contiene proclami contraddittori:
– l'abito non fa il monaco
– mangia a gusto tuo e vesti a gusto degli altri
Abbiamo quindi calcato un po' la caratterizzazione dei nostri attori...

INSERIAMO RELAZIONE LAURA che va benissimo!!! Tolgo le abbreviazioni e la

inserisco!!!

non so come inserire le cornici di flusso!!!

voi???