UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA DE MEDICINA HUMANA

PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL 2018

“CENTRO DE SALUD MARISCAL CASTILLA”

ASIGNATURA:
SALUD COMUNITARIA

CICLO:
IV CICLO

SEMESTRE:
2017 – II
COORDINADOR:
DR. RUMALDO GOMEZ EDUARDO

LIMA - PERU
2017
UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA DE MEDICINA HUMANA

PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL 2018

“CENTRO DE SALUD MARISCAL CASTILLA”
INTEGRANTES:
ARBIETO PAIMA, ALBERTO
FIGUEROA GUERRA, SHIRLEY
LOPEZ PACORE, ANABELEN
MORE PEREZ, INDIRA
SALVATIERRA REYES, SHEILA
SILVA SALVADOR, JOHANA
TARCO BARRIOS, YOHANNA
TUANAMA REATEGUI, CARLOS

ASIGNATURA:
SALUD COMUNITARIA
CICLO:
CUARTO
SEMESTRE:
2017 – II
COORDINADOR:
DR. RUMALDO GOMEZ EDUARDO
DOCENTE DE PRÁCTICA:
DR. TEJADA CARRILLO, JOSÉ LUIS
LIMA – PERU
2017
Dedicamos este trabajo a dios y a
nuestros padres que hacen lo
posible de enriquecer nuestros
conocimientos a través de sus
obras y enseñanzas.
 Agradecemos al Centro de Salud
Mariscal Castilla por permitirnos
desarrollar el presente plan operativo
institucional y nuestro docente, el Dr.
José Luis Tejada Carrillo, por su
constante apoyo incondicional el
tiempo de elaboración del trabajo.

0
 INDICE

Contenido
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................... 3
MISIÓN .......................................................................................................................... 4
VISION .......................................................................................................................... 5
CAPITULO I: ANÁLISIS ESTRATEGICO ...................................................................... 6
1. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA DEMANDA: ................................................... 6
1.1. INDICADORES SOCIODEMOGRÁFICOS ................................................... 6
TABLA N°1 .................................................................................................................... 7
1.1.1 PIRAMIDE POBLACIONAL ........................................................................... 8
1.1.2 POBLACIÓN POR ETAPAS DE VIDA ........................................................... 9
1.1.3 DEMANDA DE EDAD .................................................................................. 11
1.1.4 RELACION DE DEPENDENCIA JUVENIL .................................................. 12
1.2 SOCIECONOMICO ........................................................................................ 13
INDICADORES DE SANEAMIENTO BASICO ............................................................. 17
2.1 Porcentaje de familia que tienen agua potable ................................................... 18
2.2 porcentaje de familia que poseen desagüe y letrina ........................................... 20
3. INDICADORES DE SALUD ..................................................................................... 21
3.1 TASA DE MORBILIDAD ..................................................................................... 21
3.2 TASA DE MORBILIDAD ADOLESCENTE.......................................................... 24
TASA DE MORBILIDAD JOVEN .............................................................................. 26
3.1.4 TASA DE MORBILIDAD ADULTO................................................................... 28
3.1.5 TASA DE MORBILIDAD ADULTO MAYOR..................................................... 29
3.1.6 TASA DE MORBILIDAD MATERNA ............................................................ 30
3.1.7 TASA DE PREVALENCIA ............................................................................... 31
4. ACCESIBILIDAD ..................................................................................................... 34
4.2 Accesibilidad cultura........................................................................................... 36
CAPÍTULO II: ANÁLISIS DE LA OFERTA ................................................................... 36
PRODUCCIÓN DE SERVICIOS DEL ESTABLECIMIENTO DE SALUD ..................... 37
INTERPRETACIÓN: ................................................................................................ 37

1
 GRÁFICO Nº 5......................................................................................................... 38
INTERPRETACIÓN: ................................................................................................ 38
Descripción de los servicios del puesto de salud mariscal c. .................................... 41
RECURSOS HUMANOS ............................................................................................. 50
RELACIÓN DE POTENCIAL HUMANO ................................................................... 50
INFRAESTRUCTURA .............................................................................................. 51
CAPITULO III: ANALISIS FODA .................................................................................. 52
3.1. ANALISIS INTERNO ..................................................................................... 52
3.2. ANALISIS EXTERNO .................................................................................... 53
CAPITULO IV: PROBLEMAS ...................................................................................... 54
4.1 Identificación de problemas ................................................................................ 54
4.1.1 Problemas identificados de la Demanda ......................................................... 54
4.1.2 Problemas identificados de la Oferta ............................................................... 54
4.1.3 Problemas identificados en el FODA ............................................................... 54
4.1.4 Problemas identificados de las Encuestas....................................................... 54
4.1.5 Problemas identificados de la lluvia de ideas .................................................. 54
4.1.6 Selección y priorización de los problemas ....................................................... 55
4.2 Matriz de priorización de problemas ................................................................... 56
ANÁLISIS DEL PROBLEMA PRIORIZADO ............................................................. 57
4.3 Identificación de nudo crítico .............................................................................. 57
ARBOL DE PROBLEMAS ........................................................................................... 58
CAPÍTULO IV: OBJETIVOS ........................................................................................ 59
4.1 OBJETIVOS GENERALES .................................................................................... 59
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................................ 59
CONCLUSIONES ........................................................................................................ 60
RECOMENDACIONES ................................................................................................ 61
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................ 62
ANEXOS ..................................................................................................................... 63

2
 INTRODUCCIÓN
El presente documento se lleva a cabo con la finalidad de dar a conocer, las
problemáticas primordiales que aquejan nuestro Centro de Salud Mariscal Castilla,
consistirá en conocer los causantes de la alta tasa de enfermedades bucales y
respiratorios, como la falta de personal en algunas áreas que será de vital importancia
para el desarrollo de este establecimiento.

Así como también en cumplir con la demanda que exige la población, y la oferta que
ofrece el establecimiento de Salud Mariscal Castilla, y a la vez mejorar nuestra
planificación a utilizando un análisis tanto interno como externo, para poner a prueba
nuestras fortalezas como oportunidades, así también como nuestras debilidades y
amenazas que nos colocan en una clara desventaja.

Una vez superadas nuestras desventajas poner en marcha nuestros objetivos a largo
plazo, como también nuestra misión que nos permitirá trazarnos una meta final, ya que
consiste en mejorar nuestro establecimiento de salud, y nuestra visión que será parte
fundamental en nuestro desarrollo que consistirá en vernos como un establecimiento de
salud I-3.

3
 MISIÓN
Somos el centro de salud Mariscal Castilla categoría I - 3 pertenecientes a la
MICRORED RIMAC de la Red de salud Rimac – SMP - Los Olivos que promueve la
salud y previene las enfermedades y atención recuperativa para la población asignada a
otra jurisdicción y la población en general del asentamiento humano Mariscal Castilla,
brindamos una atención de calidad, con seguridad y responsabilidad, centrándonos en
los pacientes y su familia, contribuyendo con el bienestar y satisfacción de sus
necesidades.

4
 VISION
Nuestro Centro de Salud Mariscal Castilla será en el año 2023 el más reconocido de la
Red Rímac- San Martin de Porres – Los Olivos del MINSA siendo líder en su categoría I-
3 por ser un equipo humano de excelencia en la atención de sus pacientes, usuarios y
familia actuando con calidez, empatía y contribuyendo a su calidad de vida, alivio,
satisfacción y felicidad incorporando una tecnología moderna.

5
CAPITULO I: ANÁLISIS ESTRATEGICO

1. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA DEMANDA:

1.1. INDICADORES SOCIODEMOGRÁFICOS

 Características de la Red de Salud Rímac

NORTE: Distrito de Independencia

SUR: Cercado de Lima

ESTE: Distrito Nuevo San Juan

LIMITES
OESTE: Distrito San Martin de Porres

ALTITUD Cuenta con una altitud de 200 m.s.n.m

ACCESIBILIDAD Vía terrestre

Datos del servicio de SAMA

6
 TABLA N°1
POBLACIÓN ESTIMADA DE LA MICRO RED RIMAC, 2013

UBICACIÓN TOTAL POBLACIÓN

RED RÍMAC-SMP-LO 1 072 943

Micro Red MICRO RED RIMAC 156,390

C.S. MARISCAL CASTILLA 12, 011

Fuente: Unidad de Estadística e Informática Red de Salud V – RIMAC – SMP – LO.

2013

Interpretación:

La Red Rímac-SMP-LO en el año 2013 ha llegado alcanzar una población total estimada
de 1 072 943 habitantes. La población asignada a la Micro Red Rímac es de 156, 390
habitantes que representa el 14,57% del total de la población de la Red. La población
asignada al Centro de Salud Mariscal Castilla es de 12, 011 habitantes que representa el
7,68% de la población total asignada a la Micro Red Rímac.

7
1.1.1 PIRAMIDE POBLACIONAL
GRÁFICO N°1
PIRAMIDE POBLACIONAL DEL CENTRO DE SALUD “MARISCAL CASTILLA”
DEL AÑO 2013

(1.77) 2.34
+ 80 A.
(2.09) 2.07
75-79 A
(4.48) 0.75
70-74 A
(4.19) 1.86
65-69 A
60-64 A (3.21) 4.30
(3.11) 6.16
55-59 A
(6.45) 5.38
50-54 A
(7.73) 5.05
45-49 A
(6.47) 6.82
40-44 A
(7.78) 6.67
35-39 A
(7.27) 8.18
30-34A
(7.02) 8.88
25-29A
(8.90) 8.41
20-24A
(8.57) 8.96
15-19A
10-14 A (7.48) 8.23
8.13
5-9 A (6.73)
0-4 A (6.75) 7.80

(14.00)(12.00)(10.00) (8.00) (6.00) (4.00) (2.00) 0.00 2.00 4.00 6.00 8.00 10.00 12.00 14.00

Fuente: Unidad De Estadística E Informática - Red De Salud Lima Norte V Rímac - SMP
- Lo, 2013

INTERPRETACIÓN:

En el gráfico N° 1, podemos observar que el sexo femenino es mayor que el masculino.

Se puede apreciar también que el mayor número de población se encuentra entre las
edades de 15 a 19 años de edad, y de estos son las mujeres las que son más resaltantes.
Es importante recalcar también, la variación del gráfico poblacional, ya que se puede
observar un incremento de la población de adulto mayor debido a las mejores condiciones
de salud y a la mejora de calidad de vida. Se observa también que el porcentaje de niños
es considerable, esto puede ser posiblemente a la difusión de los métodos anticonceptivos
y planificación familiar.

8
1.1.2 POBLACIÓN POR ETAPAS DE VIDA

GRAFICO Nº 2

POBLACION SEGÚN ETAPAS DE VIDA DENTRO DELA JURISDICCION DEL

CENTRO DE SALUD “MARISCAL CASTILLA’’ AÑO 2013

Fuente: Unidad de Estadística e Informática Red de Salud V - RIMAC - SMP - LO. –

2013

INTERPRETACIÓN:

En las etapas de vida, podemos observar que la población que más prevalece es la del
grupo etario entre 30-59 años de edad con un total de 4.628 pobladores de ambos
géneros, y la población que menos prevalece es la del grupo entre 12-17 en ambos
géneros, estableciendo la conclusión de que la población dentro de la jurisdicción del
establecimiento de salud Mariscal Castilla es mayormente adulto

9
 TABLA N°2
POBLACION SEGÚN ETAPAS DE VIDA DENTRO DELA JURISDICCION DEL
CENTRO DE SALUD “MARISCAL CASTILLA’’ AÑO 201

Población Hombres (%) x (%) x Mujeres (%) x (%) x

Grupo
Total N° G.E. Sexo N° G.E. Sexo
Etario
12,011 6,012 50.05% 100% 5,999 49.95% 100%
0 – 11
2,134 1,096 51.36% 18.23% 1,038 48.64% 17.30%
AÑOS

12 – 17 1,203 629 52.28% 10.46% 574 47.72% 9.57%

AÑOS
18 – 29
2,422 1,096 45.24% 18.23% 1,326 54.76% 22.11%
AÑOS
30 – 59
4,628 2,245 48.51% 37.34% 2,383 51.49% 39.72%
AÑOS

60 - (+)
1,624 946 58.26% 15.74% 678 41.74% 11.30%
AÑOS

Fuente: Unidad estadística e informática de la Microred Rímac - 2013.

INTERPRETACION: La mayoría de población según grupo etario esta entre

30 – 59 años con un 37.34% y la minoría esta entre 12 – 17 años con un
10.46%.

10
1.1.3 DEMANDA DE EDAD

TABLA N°4

POBLACIÓN POR EDADES SEGÚN SEXO – 2013

Población Hombres Mujeres

Grupo (%) x (%) x (%) x (%) x
Etario Total Nº Nº
G.E. Sexo G.E. Sexo
12,011 5,986 49.84% 100.00% 6,025 50.16% 100.00%
0-4 A 874 404 46.22% 6.75% 470 53.78% 7.80%
5-9 A 893 403 45.13% 6.73% 490 54.87% 8.13%
10-14 A 944 448 47.46% 7.48% 496 52.54% 8.23%
15-19ª 1,053 513 48.72% 8.57% 540 51.28% 8.96%
20-24ª 1,040 533 51.25% 8.90% 507 48.75% 8.41%
25-29ª 955 420 43.98% 7.02% 535 56.02% 8.88%
30-34ª 928 435 46.88% 7.27% 493 53.13% 8.18%
35-39 A 868 466 53.69% 7.78% 402 46.31% 6.67%
40-44 A 798 387 48.50% 6.47% 411 51.50% 6.82%
45-49 A 767 463 60.37% 7.73% 304 39.63% 5.05%
50-54 A 710 386 54.37% 6.45% 324 45.63% 5.38%
55-59 A 557 186 33.39% 3.11% 371 66.61% 6.16%
60-64 A 451 192 42.57% 3.21% 259 57.43% 4.30%
65-69 A 363 251 69.15% 4.19% 112 30.85% 1.86%
70-74 A 313 268 85.62% 4.48% 45 14.38% 0.75%
75-79 A 250 125 50.00% 2.09% 125 50.00% 2.07%
+ 80 A. 247 106 42.91% 1.77% 141 57.09% 2.34%

Fuente: Unidad estadística e informática del Centro de Salud Mariscal Castilla del
Rímac - 2013.

INTERPRETACIÓN: La población fue dividida en grupo etario identificando

que la mayoría de personas que se atienden en el centro de salud Mariscal
Castilla se encuentra en el rango de 15-19 años (1,053)

11
1.1.4 RELACION DE DEPENDENCIA JUVENIL
Relación de

Dependencia Población de 0-14 años

De jóvenes = --------------------------------------- X 100

Población de 15-64 años

Relación de

Dependencia 2735

De jóvenes = -------------- X 100 = 29.48%

9275

INTERPRETACIÓN:

La relación de dependencia de la del C.S. Mariscal Castilla de Rímac es de 29.48%; lo

cual nos indica que por cada 100 habitantes 29 son económicamente dependientes

12
1.2 SOCIECONOMICO

TABLA N°5

POBLACIÓN Y CONDICIÓN DE POBREZA DEL CENTRO DE SALUD

MARISCAL CASTILLA - 2007

% DE POBREZA
% NO
POBLACIÓN TOTAL DE POBRES NO
POBRES
POBRES EXTERMOS EXTREMOS
11,846 23 2,6 20,4 77

Fuente: INEI - Censos Nacionales 2007 XI de Población y VI de Vivienda -

DISTRITO RIMAC.

INTERPRETACIÓN: En la jurisdicción de Mariscal Castilla se encuentra que

la población que cubre sus necesidades primarias es el 77%, y 23 % de
pobreza de los cuales pobreza extrema es el 2.6%.

13
 TABLA N° 6

ACTIVIDADES ECONÓMICAS PREDOMINANTES – 2007

INDICADOR TOTAL %
Agric., ganadería, caza y silvicultura 313 0.35
Pesca 43 0.05
Explotación de minas y canteras 160 0.18
Industrias manufactureras 9,196 10.35
Suministro de electricidad, gas y agua 168 0.19
Construcción 3,273 3.68
Comerc., rep. veh. autom.,motoc.
efect. pers. 18,577 20.91
Venta, mant.y rep. veh.autom.y motoc. 1,339 1.51
Comercio al por mayor 1,155 1.30
Comercio al por menor 16,083 18.10
Hoteles y restaurantes 4,039 4.55
Trans., almac. y comunicaciones 7,077 7.97
Intermediación financiera 897 1.01
Activid.inmobil., empres. y de alquiler 8,846 9.96
Admin.pub. y defensa; p. segur.soc.afil 3 0.00
Enseñanza 4,106 4.62
Servicios sociales y de salud 2 0.00
Otras activ. serv.comun.soc y
personales 5,527 6.22
Hogares privados con servicio
doméstico 2,073 2.33
Organiz. y órganos extraterritoriales 3 0.00
Actividad económica no especificada 3,157 3.55
Desocupado 2,802 3.15
TOTAL 88,839 100.00

Fuente: INEI - Censos Nacionales 2007 XI de Población y VI de Vivienda -

DISTRITO RI

14
 GRAFICO N°3

INTERPRETACIÓN:

Entre las actividades económicas predominantes se encontró que el 0,35% fue

Agricultura, ganadería, caza y silvicultura, el 0,05% fue pesca, el 0,18% fue
explotación de minas y canteras, el 10,35% fue industrias manufactureras, el 0,19%
fue suministro de electricidad, gas y agua, el 3,68% fue construcción, el 20,91% fue
comercio, reparación de vehículos automovilísticos, motocicletas, el 1,51% fue
venta, mantenimiento y reparación vehículos automovilísticos y motocicletas, el
1,30% fue comercio al por mayor, el 18,10% fue comercio al por menor, el 4,55% fue
hoteles y restaurantes, el 7,97% fue transportes. Y comunicaciones, el 1,01% fue
Intermediación financiera, el 9,96% fue actividad inmóvil. Y de alquiler, el 0,00% fue
administración pública. y defensa; seguro social afiliado, el 4,62% fue enseñanza, el
0,00% fue servicios sociales y de salud, el 6,22%. Otras actividades servicios
comunes sociales y personales, el 2,33% fue hogares privados con servicio
doméstico, el 0,00% fue organizaciones y órganos extraterritoriales, el 3,55% fue
actividad económica no especificada, el 3,15% se encuentran desocupado

15
 TABLA N°7

INDICADOR SOBRE ANALFABETISMO - 2007

INDICADOR %
ALFABETA 95.72
ANALFABETA 4.28
TOTAL 100

Fuente: INEI - Censos Nacionales 2007 XI de Población y VI de Vivienda -

DISTRITO RIMAC.

INTERPRETACION:

Se observa que el analfabetismo en el distrito del Rímac es alta a comparación

de la tasa de todo lima metropolitana ya que en el 2013 en Lima Metropolitana la
tasa es de 2.1 % y la del Rímac es 4.28 %

16
 INDICADORES DE SANEAMIENTO BASICO
VIVIENDA

TABLA N°8

VIVIENDA SEGÚN MATERIAL DE CONSTRUCCION 2007

INDICADOR TOTAL %

Ladrillo/Cemento 31,689 76.83

Piedra/Sillar/Cemento 75 0.18

Adobe/ Tapia 4,822 11.69

Quincha 1,301 3.15

Piedra Con Barro 55 0.13

Madera 2,320 5.63

Estera 338 0.82

Otro 643 1.56

Total 41,243 100.00

Fuente: INEI - Censos Nacionales 2007: XI de Población y VI de Vivienda - DISTRITO

RIMAC

INTERPRETACION
La población del distrito del Rímac verifica que el 76.83% cuenta con una
vivienda con material de ladrillo y cemento, mientras que en menor porcentaje de
0.13% cuentan con viviendas fabricadas de piedra y barro.

17
2.1 Porcentaje de familia que tienen agua potable

TABLA N°9

FAMILIAS QUE TIENEN EL SERVICIO DE AGUA POTABLE - 2007

INDICADOR TOTAL %
Red pública dentro de la 33,537 81.34
vivienda
Red pública fuera de la 4,288 10.40
vivienda
Pilón de uso publico 1,171 2.84
Cisterna 198 0.48
Pozo 125 0.30
Rio / Acequia 10 0.02
Otro 1,914 4.64
TOTAL 41,233 100.00

Fuente: INEI - Censos Nacionales 2007 XI de Población y VI de Vivienda -

DISTRITO RIMAC.

INTERPRETACION
El total de abastecimiento fue 41,233. En el abastecimiento de agua
se encontró que el 81,34% fue la red pública dentro de la vivienda,
el 10,40% fue la red pública fuera de la vivienda, el 2,84% fue el pilón
de uso público, el 0,48% fue de la cisterna, el 0,30% fue del pozo, el
0,02 fue del rio/acequia, el 4,64% fue entre otros.

18
 GRAFICO N°4
TIPO DE ALUMBRADO – 2007

Fuente: INEI - Censos Nacionales 2007 XI de Población y VI de Vivienda -

DISTRITO RIMAC.

INTERPRETACION: El total de tipo de alumbrado fue 41,233. Entre

los tipos de alumbrado se encontró que el 95,51% fue electricidad, el
0,13% fue kerosene, el 0,03% fue petróleo/gas, el 0,88% fue vela, el
0,17% fue generador, el 0,87% fue entre otros, el 3,27% no tiene.

19
2.2 porcentaje de familia que poseen desagüe y letrina

TABLA N°10

TIPO DE SERVICIO HIGIÉNICO - 2007

INDICADOR TOTAL %
Red pública de desagüe dentro de 34,240 83.02
la vivienda
Red pública de desagüe fuera de la 4,478 10.86
vivienda
Pozo séptico 491 1.19
Pozo ciego o negro / letrina 436 1.06
Río, acequia o canal 36 0.09
No tiene 1,562 3.79
TOTAL 41,243 100.00

Fuente: INEI - Censos Nacionales 2007 XI de Población y VI de Vivienda -

DISTRITO RIMAC.

INTERPRETACION: El total de tipo de servicio higiénico fue 41,243.

Entre los tipos de servicio higiénico se encontró que el 83,02% fue
red pública de desagüe dentro de la vivienda, el 10,86% fue red
pública de desagüe fuera de la vivienda, el 1,19% fue el pozo séptico,
el 1,06% fue pozo ciego o negro/letrina, el 0,09% fue río, acequia o
canal, el 3,79% no tiene.

20
 3. INDICADORES DE SALUD
3.1 TASA DE MORBILIDAD
TABLA N° 11
DIEZ PRIMERAS CAUSAS DE MORBILIDAD DENTRO DE LA
JURISDICCIÓN DEL CENTRO DE SALUD ‘’MARISCAL CASTILLA’’ AÑO
2013

Fuente: Oficina de informática, telecomunicaciones y estadística del Centro de

Salud Mariscal Castilla del Rímac 2013.

Interpretación:

En el Centro de Salud Mariscal Castilla tenemos como primera causa de

morbilidad son las enfermedades bucales con un 38% seguido por las
enfermedades infecciosas de las vías respiratorias con un 37.5%; y se tiene
como causa menos frecuente de morbilidad la dermatitis y eczema con un 1.6%
de casos

21
 3.1 TASA DE MORBILIDAD INFANTIL

TABLA N° 12

ETAPA DE VIDA NIÑO (0 – 11 AÑOS) DENTRO DE LA JURISDICCION DEL

CENTRO DE SALUD “MARISCAL CASTILLA” 2013

Nº MORBILIDAD TOTAL %

INFECCIONES AGUDAS DE LAS VIAS RESPIRATORIAS

1º 2,087 48.67%
SUPERIORES (J00 - J06)

ENFERMEDADES DE LA CAVIDAD BUCAL, DE LAS

2º GLANDULAS SALIVALES Y DE LOS MAXILARES (K00 - 1,196 27.89%
K14)

OTRAS INFECCIONES AGUDAS DE LAS VIAS

3º 266 6.20%
RESPIRATORIAS INFERIORES (J20 - J22)

ENFERMEDADES INFECCIOSAS INTESTINALES (A00 -

4º 244 5.69%
A09)

OBESIDAD Y OTROS DE HIPERALIMENTACION (E65 –

5º 132 3.07%
E68)

6º DESNUTRICION (E40 – E46) 125 2,91%

7º DERMATITIS Y ECZEMA (L20 - L30) 101 2.35%

8º HELMINTIASIS (R50 - R69) 92 2.14%

ENFERMEDADES CRONICAS DE LAS VIAS

9º 76 1.77%
RESPIRATORIAS INFERIORES (J40 - J47)

10º MICOSIS (B35 - B49) 56 1,30%

TOTAL MORBILIDAD 4,288 100 %

Fuente: Oficina de informática, telecomunicaciones y estadística del Centro de

Salud Mariscal Castilla del Rímac 2013

22
Interpretación:

La morbilidad en etapa de vida infantil (0 – 11 años) del Centro de Salud

“Mariscal Castilla” tiene mayor predominio en las enfermedades infecciones
agudas de las vías respiratorias superiores: Total 48.67% (2087 personas),
enfermedades de la cavidad bucal, de las glándulas salivales y de los
maxilares: Total 27.87% (1196 personas) y con menor predominio son las
enfermedades crónicas de las vías respiratorias superiores: Total 1.77% (76
personas) y Micosis: Total 1.30% (56 personas).

23
3.2 TASA DE MORBILIDAD ADOLESCENTE
TABLA N° 13

ETAPA ADOLESCENTE (12- 17 AÑOS) DENTRO DE LA JURISDICCION

DEL CENTRO DE SALUD “MARISCAL CASTILLA”. AÑO 2013

N° MORBILIDAD TOTAL %

ENFERMEDAD DE LA CAVIDAD BUCAL, DE LAS

1° 446 59.92 %
GLÁNDULAS SALIVALES Y DE LOS MAXILARES

INFECCIONES AGUDAS DE LAS VÍAS

2º 205 25.24 %
RESPIRATORIAS SUPERIORES

ENFERMEDADES DEL ESOFAGO Y DEL

3º 29 3.57%
ESTOMAGO Y DUODENO

INFECCIONES AGUDAS DE LAS VIAS

4º 25 3.07%
RESPIRATORIAS INFERIORES

5º ENFERMEDADES INFECCIOSAS INTESTINALES 23 2.83%

OTRAS ENFERMEDADES DEL SISTEMA

6º 21 2.58%
URINARIO

7º TUBERCULOSIS 20 2.46 %

8º HELMINTOS 20 2.46%

9º MICOSIS 16 1.97 %

10º DERMATITIS 7 0.86 %

TOTAL MORBILIDAD 812 100 %

Fuente: Oficina De Estadística e Informática del Centro de Salud Mariscal

Castilla.2013

24
Interpretación:

La morbilidad del Centro de Salud “Mariscal Castilla” tiene más predominio en las
enfermedades de la cavidad bucal, de las glándulas salivales y de los maxilares:
Total 59.92% (446 personas), infecciones agudas de las vías respiratorias
superiores: Total 25.24% (205 personas) y con menor predominio son la Micosis:
Total 1.97% (16 personas) y Dermatitis: Total 0.86% (7 personas).

25
TASA DE MORBILIDAD JOVEN
TABLA N° 14
ETAPA JOVEN (18 - 29 AÑOS) DENTRO DE LA JURISDICCION DEL
CENTRO DE SALUD “MARISCAL CASTILLA” AÑO 2013

N° MORBILIDAD TOTAL %

ENFERMEDAD DE LA CAVIDAD BUCAL,

1º 833 51.23%
GLÁNDULAS SALIVALES

INFECCIONES AGUDAS DE LAS VÍAS

2º 389 23.92%
RESPIRATORIAS SUPERIORES

OTROS TRASTORNOS MATERNOS

3º RELACIONADOS PRINCIPALMENTE CON EL 104 6.39%
EMBARAZO

OTRAS ENFERMEDADES DEL SISTEMA

4º 86 5.28%
URINARIO

5º ENFERMEDADES INFECCIOSAS INESTINALES 73 4.48%

6º TUBERCULOSIS 59 3.62%

7º DORSOPATIAS 41 2.52%

8º MICOSIS 21 1.29%

9º DERMATITIS 10 0.61%

10º HELMINTIASIS 10 0.61%

TOTAL MORBILIDAD 1626 100 %

Fuente: Oficina De Estadística e Informática del Centro de Salud Mariscal

Castilla.2013

Interpretación:

26
La morbilidad del Centro de Salud “Mariscal Castilla” tiene más predominio
enfermedades de la cavidad bucal, de las glándulas salivales y de los
maxilares: Total 51.23% (833 personas), infecciones agudas de las vías
respiratorias superiores: Total 23.92% (389 personas), y con menor predominio
son dermatitis: Total 0.61% (10 personas), Helmintiasis: Total 0.61% (10
personas).

27
3.1.4 TASA DE MORBILIDAD ADULTO
TABLA N°15

ETAPA ADULTO (30-59 años) CENTRO DE SALUD “MARISCAL CASTILLA”- 2013

N° MORBILIDAD TOTAL %
1° ENFERMEDAD DE LA CAVIDAD BUCAL, GLÁNDULAS 978 41.84%
SALIVALES
2° INFECCIONES AGUDAS DE LAS VÍAS RESPIRATORIAS 651 27.85%
SUPERIORES
3° INFECCIONES DE TRASMISION SEXUAL 175 7.48%
4° DORSOPATIAS 135 5.77%
5° OTRAS ENFERMEDADES DEL SISTEMA URINARIO 133 5.69%
6° ENFERMEDADES INFECCIOSAS INTESTINALES 70 2.99%
7° TUBERCULOSIS 64 2.73%
8° OTROS TRASTORNOS MATERNOS RELACIONADOS 63 2.69%
PRINCIPALMENTE CON EL EMBARAZO
9° MICOSIS 41 2.75%
10° DERMATITIS 27 1.15%
TOTAL MORBILIDAD 2337 100%

Fuente: Oficina De Estadística del Centro de Salud Mariscal Castilla, 2013

Interpretación:
La mayor tasa de morbilidad en pacientes entre los 30 a 59 años de edad son las
enfermedades de la cavidad bucal, glándulas salivales la cual presenta un 27.85% (978
casos) y la de menor tasa es de Dermatitis que esta con 1.15% (27 casos).

28
3.1.5 TASA DE MORBILIDAD ADULTO MAYOR
TABLA Nº16

ETAPA ADULTO MAYOR (60 AÑOS A MÁS)

CENTRO DE SALUD “MARISCAL CASTILLA” 2013

N° MORBILIDAD TOTAL %
1° INFECCIONES AGUDAS DE LAS VÍAS 225 36.05%
RESPIRATORIAS SUPERIORES
2° ENFERMEDAD DE LA CAVIDAD BUCAL, 139 22.7%
GLÁNDULAS SALIVALES
3° ENFERMEDADES DEL ESOFAGO, ESTOMAGO 71 11.37%
Y DUODENO
4° OTRAS ENFERMEDADES DEL SISTEMA 63 10.09%
URINARIO
5° TRASTORNOS METABOLICOS 39 6.25%

6° DORSOPATIAS 38 6%

7° ENFERMEDADES INFECCIOSAS 22 3.52%

INTESTINALES
8° MICOSIS 12 1.92%

9° INFECCIONES DE TRASMISION SEXUAL 10 1.60%

10° TUBERCULOSIS 5 0.80%

TOTAL MORBILIDAD 624 100 %

Fuente: Oficina De Estadística del Centro de Salud Mariscal Castilla, 2013

Interpretación

En la tabla N°16 la mayor tasa de morbilidad en adultos mayores (60 a + años) son las
Infecciones agudas de las vías respiratoria superiores con un 36.05% (225) de casos y
de menor predominio es la Tuberculosis con un 0.8% (5) de casos.

29
3.1.6 TASA DE MORBILIDAD MATERNA
TABLA Nº17

MORBILIDAD MATERNA EN EL CENTRO DE SALUD MARISCAL CASTILLA RÍMAC

2013

N° MORBILIDAD TOTAL %
1° OTROS TRASTORNOS MATERNOS RELACIONADOS 180 87.8%
PRINCIPALMENTE EN EL EMBARAZO

2° OTRAS AFECCIONES OBSTÉTRICAS NO CLASIFICADOS 6 2.9%

EN OTRA PARTE

3° EMBARAZO TERMINADO EN ABORTO 5 2.4%

4° EDEMA ,PROTEINURIA Y TRASTORNOS HIPERTENSIVOS 4 1.9%

EN EL EMBARAZO

5° COMPLICACIONES PRINCIPALMENTE RELACIONADOS 3 1.2%

CON EL PUERPERIO

6° INFECCIONES ESPECIFICAS DEL PERIODO PERINATAL 2 1%

7° OTROS TRASTORNOS ORIGINADOS EN EL PERIODO 2 1%

PERINATAL

8° ATENCIÓN MATERNA RELACIONADA CON EL FETO Y LA 2 1%

CAVIDAD AMNIÓTICA CON POSIBLES PROBLEMAS EN
EL PARTO

9° COMPLICACIONES RELACIONADAS DEL TRABAJO DE 1 0.5%

PARTO Y EL PARTO

TOTAL 205 100%

Fuente: Oficina de Estadística del Centro de Salud Mariscal Castilla, 2013

Interpretación:

En la tabla N° 17 la primera causa de morbilidad materna es de trastornos maternos

relacionados principalmente en el embarazo con 87.8% de casos.

30
3.1.7 TASA DE PREVALENCIA
 ENFERMEDADES DE LA CAVIDAD BUCAL

TASA
DE = 3592 / 12 011 x 1000 = 299.06
PREVALENCIA

Interpretación:

Se presentaron en el Centro de Salud Mariscal Castilla 299 casos por cada 1000
habitantes en enfermedades de la cavidad bucal.

 INFECCIONES AGUDAS DE LAS VÍAS RESPIRATORIAS SUPERIORES

TASA
DE = 3550 / 12 011 x 1000 = 295.56
PREVALENCIA

Interpretación:

Se presentaron en el Centro de salud Mariscal Castilla 296 casos por cada 1000
habitantes en infecciones agudas de las vías respiratorias superiores.

 ENFERMEDADES INFECCIOSAS INTESTINALES

TASA
DE = 442 / 12 011 x 1000 = 36.80
PREVALENCIA

Interpretación:

Se presentaron en el Centro de salud Mariscal Castilla 37 casos por cada 1000

habitantes en infecciones intestinales.

31
  ENFERMEDADES DEL ESÓFAGO, DEL ESTÓMAGO Y DEL DUODENO

TASA
DE = 386 / 12 011x 1000 = 32.14
PREVALENCIA

Interpretación:

Se presentaron en el Centro de salud Mariscal Castilla 32 casos por cada 1000

habitantes en enfermedades del esófago, del estómago y el duodeno.

 OTRAS ENFERMEDADES DEL SISTEMA URINARIO

TASA
DE = 330 / 12 011 x 1000 =
27.47

PREVALENCIA
Interpretación:

Se presentaron en el Centro de salud Mariscal Castilla 27 casos por cada 1000

habitantes en otras enfermedades del sistema urinario.

 INFECCIONES CON MODO TRANSMISIÓN PREDOMINANTE SEXUAL

TASA
DE = 295 / 12 011 x 1000 = 24.56
PREVALENCIA

INTERPRETACIÓN:

Se presentaron en el Centro de salud Mariscal Castilla 25 casos por cada 1000

habitantes en infecciones con modo de transmisión predominante sexual.

32
  INFECCIONES AGUDAS EN LAS VÍAS RESPIRATORIAS INFERIORES

TASA
DE = 291 / 12 011 x 1000 = 24.23
PREVALENCIA

Interpretación:

Se presentaron en el Centro de salud Mariscal Castilla 24 casos por cada 1000

habitantes en infecciones agudas en las vías respiratorias inferiores.

 DORSOPATIAS

TASA
DE = 223 / 12 011 x 1000 = 18.57
PREVALENCIA

Interpretación:

Se presentaron en el Centro de salud Mariscal Castilla 19 casos por cada 1000

habitantes en dorsopatias.

 OTROS TRASTORNOS MATERNOS RELACIONADOS PRINCIPALMENTE

CON EL EMBARAZO

TASA
DE = 182 / 12 011 x 1000 = 15.15
PREVALENCIA

Interpretación:

Se presentaron en el Centro de salud Mariscal Castilla 15 casos por cada 1000

habitantes en trastornos maternos relacionados principalmente con el embarazo.

33
  TRASTORNOS MATERNOS RELACIONADOS CON EL EMBARAZO

TASA
DE = 159 / 12 011 x 1000 = 13.24
PREVALENCIA

Interpretación:

Se presentaron en el Centro de Salud Mariscal Castilla 13 casos por cada 1000

habitantes en trastornos maternos relacionados con el embarazo.

4. ACCESIBILIDAD
4.1 Accesibilidad geográfica
Accesibilidad Geográfica del Centro de Salud Mariscal Castilla.

DISTANCIA TIPO DE TRANSPORTE Y TIEMPO

ESTABLECIMIENTO AL APROXIMADO DE TRASLADO
DE SALUD CENTRO
A PIE BUS TAXI MOTOTAXI
DE SALUD
Hospital Nacional 35 10
2.2 Km. 6 min. 8 min.
Cayetano Heredia min. min.
C. S. Leoncio 20 10
1.5 Km. 5 min. 8 min.
Prado min. min.
15
C. S. Caquetá 1.5 Km. 7 min. 4 min. 5 min.
min.
50 20 15
C.M.I. Rímac 3 Km. 15 min.
min. min. min.

Fuente: Municipalidad del Distrito del Rímac 2013.

34
MAPA DE LA JURISDICCIÓN

CENTRO DE SALUD
MARISCAL CASTILLA

35
4.2 Accesibilidad cultura
Se ha observado que en este periodo el Asentamiento Humano Mariscal Castilla tuvo un
crecimiento poblacional por la inmigración, esto trajo consigo nuevas creencias,
costumbres y tradiciones las cuales podrían tener efectos que ataquen a la salud de los
pobladores.

CAPÍTULO II: ANÁLISIS DE LA OFERTA

COMPONENTES DE LA OFERTA

1.1.1 Gestión de los Servicios.

1.1.1.1 Servicios asistenciales intermedios.

-Servicio de Laboratorio.
-Servicio de Farmacia.
-Servicio de Saneamiento Ambiental.

1.1.1.2 Servicios asistenciales Finales.

Servicios asistenciales intramurales.
 Emergencia.
 Medicina General.
 Enfermería (Tópico)
 Control de Crecimiento y Desarrollo.
 Inmunizaciones.
 Estrategia Sanitaria de TBC.
 Odontología.
 Psicología.

Servicios asistenciales extramurales.

 Visitas domiciliarias.
 Vacunación en la comunidad.
 Sesiones educativas en Instituciones.

36
PRODUCCIÓN DE SERVICIOS DEL ESTABLECIMIENTO DE SALUD

TABLA N° 18

NÚMERO DE ATENDIDOS Y ATENCIONES SEGÚN GRUPO ETÁREO Y

SEXO DEL CENTRO DE SALUD MARISCAL CASTILLA – 2013
ATENDIDOS ATENCIONES
EDADES Total Masculino Femenino Total Masculino Feme
nino
TOTAL 4901 1956 2945 32548 11038 21510
< 1 Año 317 164 153 2757 1416 1341
De 1 a 4 años 639 348 291 5012 2571 2441
De 5 a 9 años 315 172 143 2861 1367 1494
De 10 a 11 años 160 72 88 929 447 482
De 12 a 17 años 437 199 238 1824 648 1176
De 18 a 23 años 595 187 408 3395 729 2666
De 24 a 29 años 539 162 377 3577 510 3067
De 30 a 34 años 344 85 259 2429 390 2039
De 35 a 39 años 321 92 229 2170 399 1771
De 40 a 44 años 232 91 141 1609 495 1114
De 45 a 49 años 171 56 115 1147 266 881
De 50 a 54 años 110 43 67 898 215 683
De 55 a 59 años 123 55 68 949 373 576
De 60 a 64 años 178 58 120 1007 369 638
De 65 a más
420 172 248 1984 843 1141
años
Fuente: Unidad estadística e informática del Centro de Salud Mariscal Castilla del
Rímac - 2013.

INTERPRETACIÓN:
Mayores pacientes atendidos dentro de 1 a 4 años de edad del sexo masculino a diferencia
del grupo de etario de 50 – 54 años mayormente del sexo femenino a comparación de
pacientes con atenciones de 1 a 4 años de edad mayormente el sexo masculino y
pacientes de 50 a 54 años mayormente del sexo femenino que son el grupo etario con
menor número de pacientes con atenciones.

37
 GRÁFICO Nº 5

NÚMERO DE PACIENTES ATENDIDOS EN EL CENTRO DE SALUD

“MARISCAL CASTILLA” EN EL AÑO 2013

Fuente: Unidad estadística e informática del Centro de Salud Mariscal Castilla

del Rímac - 2013.

INTERPRETACIÓN:
Segun el grafico del año 2013 en centro de Salud Mariscal Castilla el total de
atendidos de 50 a 54 años fue menor con 110 pacientes, a diferencia del grupo
de 1 a 4 años que su número de personas fue 639.

38
 TABLA N° 19

NÚMERO DE ATENDIDOS SEGÚN GRUPO ETÁREO POR SERVICIO DEL CENTRO DE SALUD MARISCAL
CASTILLA – 2013
10- 12- 15- 18- 25- 30- 45- 50- 60-
UNIDADES PRODUCTORA DE SALUD <2M 2-11M 1ª 2A 3ª 4A 5-9A 80-+ TOTAL
11A 14A 17A 24A 29A 44A 49A 59A 79A

TOTAL GENERAL 224 2533 1910 764 1180 1158 2861 929 811 1010 4285 2687 6207 1147 1847 2629 362 32544
CIRUGIA EN CONSULTORIO EXTERNO /
4 45 46 29 31 38 170 39 29 52 381 252 580 106 210 228 25 2265
TOPICO
CONSEJERIA 1 5 11 6 1 1 3 28
CRECIMIENTO Y DESARROLLO 113 890 457 164 145 230 173 11 5 13 74 35 86 25 21 41 1 2484
ENFERMERIA 3 63 43 14 38 14 324 193 77 68 383 240 594 138 254 373 72 2891
INMUNIZACIONES 25 763 573 113 161 155 19 122 26 66 439 287 777 150 181 802 109 4768
ATENCION INTEGRAL DEL ADULTO
17 2 19
MAYOR
GINECOLOGIA 1 2 17 219 141 323 50 44 20 1 818
GINECOLOGÍA Y OBSTETRICIA 1 2 2 7 1 13
PLANIFICACION FAMILIAR 2 20 260 171 340 36 8 1 838
MATERNO PERINATAL 13 33 21 37 4 4 112
MEDICINA GENERAL 55 538 638 365 339 342 1020 262 298 368 994 677 1645 408 744 932 123 9748
ATENCION INTEGRAL DEL ADOLESCENTE 2 9 1 12
OBSTETRICIA 1 1 1 3 5 1 1 115 768 434 884 83 54 31 1 2383
PERIODONCIA 1 1 5 1 2 2 12
ODONTOLOGIA GENERAL 23 232 152 77 455 366 1060 255 307 200 683 400 855 140 298 138 27 5668
PSICOLOGIA 1 1 6 3 46 18 18 15 9 6 27 2 6 5 163
PSICOLOGIA GRUPAL 1 5 7 44 27 43 61 34 10 41 3 19 27 322

Fuente: Unidad estadística e informática del Centro de Salud Mariscal Castilla del Rímac – 201

39
INTERPRETACIÓN:

Según el servicio de atenciones con mayor demanda fue el servicio

de Medicina General con un total de 9,748 y el servicio menor
requerido fue en la Atención Integral del Adolescente con un total
de 12 al igual que la periodoncia con 12; y las atenciones mayor
solicitadas por la demanda según la edad fueron de 30 a 44 años
con un total de 6,207 y el mínimo requerido son los menores 2
meses con un total de 224 niños.

40
Descripción de los servicios del puesto de salud mariscal c.
Estrategias sanitarias realizadas en el centro de salud mariscal castilla año
2017

ESTRATEGIA SANITARIA RESPONSABLE

ESTRATEGIA SANITARIA NACIONAL DE PREVENCIÓN Y

Lic. Zoila García Cornetero
CONTROL DE LA TUBERCULOSIS

ESTRATEGIA SANITARIA NACIONAL DE INMUNIZACIONES Lic. Yeni Pirca Julca

ESTRATEGIA SANITARIA NACIONAL DE SALUD SEXUAL Y Lic. Geraldine de los Santos

REPRODUCTIVA Ancajima

ESTRATEGIA SANITARIA NACIONAL DE PREVENCIÓN Y

Lic. Yeni León Molina
CONTROL DE ITS Y VIH- SIDA

ESTRATEGIA SANITARIA NACIONAL DE SALUD FAMILIAR. Lic. Zoila García Cornetero

ESTRATEGIA SANITARIA NACIONAL DE PREVENCIÓN Y Aux. Domingo Espinoza

CONTROL DE ENFERMEDADES METAXÉNICAS Umbo

Cirujano Dentista Mitzy

ESTRATEGIA SANITARIA NACIONAL DE SALUD BUCAL
Quilcate Sánchez

ESTRATEGIA SANITARIA NACIONAL DE SALUD OCULAR Y

Dra. Elvira Chauca Retuerto
PREVENCIÓN DE LA CEGUERA

ESTRATEGIA SANITARIA NACIONAL DE PREVENCIÓN Y Lic. Geraldine de los Santos

CONTROL DE DAÑOS NO TRANSMISIBLES Ancajima

ESTRATEGIA SANITARIA NACIONAL DE SALUD AMBIENTAL.

Aux. Domingo Espinoza

ESTRATEGIA SANITARIA NACIONAL DE ZOONOSIS
Umbo

41
MEDICINA GENERAL:

ENCARGADO: Arambulo Cruz, Victor

A. Cargo: Medico jefe

B. Función: Médico Responsable de la Atención de la Salud

C. Horario de atención: lunes a Sábado 8am a 2pm

D. Turno: Mañana

2. ENCARGADO: Chauca, Elvira

A. Cargo: Medico

B. Horario de atención: lunes a Sábado 2pm a 8pm

C. Turno: Tarde

FUNCIONES

A. Realizan consultas médicas

B. Diagnostican y prescriben tratamientos médicos a los pacientes.

C. Realizan referencia y contrareferenia en cuando el caso lo amerite.

D. Hacen seguimiento a los tratamientos de los pacientes, a través de

consultas fijadas.

E. Asisten casos de emergencia.

F. Practican curaciones e intervenciones de cirugía menor.

G. Elaboran historias médicas de los paciente

42
OBSTETRICIA:

1. ENCARGADO: Ancajima, Geraldine

A. Cargo: obstetriz

B. Horario de atención: lunes a sábado de 8am a 2pm.

C. Turno Mañana.

FUNCIONES

A. Atención y Control Prenatal.

B. Planificación familiar.

C. Atención en prevención de cáncer de cuello uterino y mama.

D. Toma de pruebas rápidas de SIFILIS y VIH-SIDA.

E. Programas de Prevención en infecciones de trasmisión sexual VIH –

Sida, Sífilis.

F. Programas de charlas en los colegios sobre embarazo en adolescentes.

G. Visitas y seguimientos a gestantes.

ENFERMERIA

ENCARGADO: Granados, Janet

A. Cargo: Enfermera

B. Función: Responsable de Inmunizaciones

C. Horario de atención: lunes a sábado de 8am a 2pm

D. Turno: Mañana

43
ENCARGADO: Segundo Rojas, Roberto

A. Cargo: Enfermero

B. Función: Encargado del Personal, Responsable de Admisión.

C. Horario de atención: lunes a Sábado de 8am a 2pm

D. Turno: Mañana

FUNCIONES:

A. Que el niño tenga completas sus vacunas según con el esquema de

vacunación al recién nacido, niños de 0 a 5 años previniéndoles de las
diferentes enfermedades.

B. Administrar las vacunas a toda la población en riesgo como a los niños

mayores de 5 años así mismo a las gestantes y a las personas adultas y adulto
mayor.

C. Informar y educar a las madres o responsables del cuidado de los niños

de las diferentes reacciones de las vacunas y el cuidado que deben de tener.

ODONTOLOGÍA

ENCARGADO: Mitzy Quilcate Sánchez

A. Cargo: Odontóloga

B. Horario de atención: lunes a Sábado de 8am a 2pm

C. Función: Cirujana radiologa odontologica

D. Turno: Mañana

FUNCIONES:

A. Profilaxis Dentales, Curaciones Dentales y Extracciones Dentales

B. Campañas de fluorización en los colegios

44
TOPICO-TRIAJE:

ENCARGADO: Técnica Abigail Fiesta (TARDE)

Técnica Anita Rivera (MAÑANA)

Cargo: Técnica asistente

A. (Turno: Mañana)

B. (Turno: Tarde)

C. Turno mañana: 8.00am a 2.00pm

D. Turno tarde: 2.00pm a 6.00pm

FUNCIONES:

A. Peso, talla e Inyectables.

B. Registrar los signos vitales de los pacientes, medir la temperatura,

presión arterial.

C. Derivan a los pacientes a distintos consultorios.

D. Distribución de historias clínicas para los diferentes consultorios

(profesional médico).

PSICOLOGÍA:

ENCARGADO: Aquino Vallejo, Jessica

A. Cargo: Psicóloga

B. Horario de atención: Lunes, Miércoles y Viernes de 8:00am - 2:00pm

C. Turno: Tarde

ENCARGADO: Licenciada Azucena Ordóñez

A. Cargo: Psicóloga

45
B. Horario de atención: jueves de 8:00am - 2:00pm / miércoles de 8:00am –
8:00pm.

FUNCIONES

A. Diagnostican el estado psicológico del paciente que accede al centro de

salud.

B. Brindan terapias de lenguaje y conducta.

C. Realizan charlas de orientación personal y vocacional.

D. Referencia de pacientes que necesitan un mejor tratamiento a un

establecimiento de salud con mayor capacidad de respuesta como el hospital
Cayetano Heredia y el Hospital Noguchi.

FARMACIA:

ENCARGADO: Ribelino Quispe Jorge

A. Horario de atención: Lunes a Sábado de 8am a 2pm

B. Turno: Mañana

ENCARGADO: Ribelino Quispe Jorge

A. Horario de atención: lunes a sábado de 2pm a 8am.

B. Turno: Tarde

FUNCIONES:

A. Operaciones de dispensación.

B. Ventas de productos de farmacia.

C. Organizan la adquisición, recepción, almacenamiento y reposición de los

productos y materiales de farmacia.

46
LABORATORIO:

ENCARGADO: Luis Silvestre Orihuela

A. Cargo: Técnico en laboratorio.

B. Función: Servicio de laboratorio

C. Horario de atención: lunes a sábado 8:00am a 2:00pm

D. Turno: Mañana

E. Toma de muestras: 8:00am a 10:00am

F. Resultados: 11:00am a 2:00pm

FUNCIONES:

Análisis de muestras (orina, heces, sangre, baciloscopía, etc)

PERSONAL ADMINISTRATIVO

JEFATURA

MÉDICO JEFE: Víctor Arambulo Cruz

Horario: lunes – Sábado 8:00 am – 12:00 pm / 1:00 pm – 7:00 pm.

FUNCIONES:

A. Prioriza la atención médica.

B. Dirigir, organizar y manejar el buen funcionamiento del centro de salud

C. Monitoreo de las estrategias sanitarias que se dan en el establecimiento.

D. Supervisar el cumplimiento de los turnos.

47
ESTADISTICA

ENCARGADO: Esther Alanya Sinche

A. Horario de atención: lunes – Sábado. 7:00a.m. – 7:00p.m.

FUNCIONES:

Medir la producción del personal y digitar las hojas HIS de cada uno de los
servicios del centro de salud.

SEGURO INTEGRAL DE SALUD (SIS)

ENCARGADO: Víctor Arambulo Cruz

A. Horario: lunes - sábado, 7:00a.m. – 1:00p.m.

FUNCIONES:

Digitaciones de formatos de atención de salud y afiliar a los pacientes.

ADMISIÓN

ENCARGADO: Suarez Sánchez Jaseher

A. Horario: lunes - sábado, 8:00a.m. – 8:00p.m.

FUNCIONES:

A. Elaboran historias clínicas nuevas y dirigen a los pacientes al tópico.

B. Distribuyen las historias clínicas a los diferentes consultorios.

48
CAJA:

A. Horario De Atención: lunes a sábado

B. Turno mañana: 8.00am a 2.00pm

C. Turno tarde: 2.00pm a 6.00pm

FUNCIONES:

A. Recauda el ingreso de los procedimientos: laboratorio, farmacia,

consultas médicas a los pacientes que no poseen SIS.

SANEAMIENTO AMBIENTAL (SAMA)

Funciones:

• Detectar, investigar e informar oportunamente los casos de

enfermedades sujetas a notificación obligatoria.

• Elaborar el análisis de la situación de salud hospitalaria para el

planeamiento y la toma de decisiones.

• Vigilar el cumplimiento de las normas de bioseguridad en el

manejo de los pacientes, en la limpieza, desinfección y
esterilización de los ambientes, y manejo de instrumentaría
médica.

49
RECURSOS HUMANOS
RELACIÓN DE POTENCIAL HUMANO

TABLA N° 20
RECURSOS HUMANOS SEGÚN CONDICIÓN LABORAL DEL
CENTRO DE SALUD MARISCAL CASTILLA AÑO 2017

50
INFRAESTRUCTURA
TABLA N° 21

INFRAESTRUCTURA DEL CENTRO DE SALUD MARICALS CASTILLA AÑO

2017

INFRAESTRUCTURA TOTAL

Área total del terreno 1350 m2

Área total construida 950 m2

Área total x construir 400 m2

Total áreas verdes 40 m2

51
CAPITULO III: ANALISIS FODA
3.1. ANALISIS INTERNO
FORTALEZAS

 Somos un establecimiento de salud público que brinda atención primaria

en salud a la población tanto de nuestra jurisdicción asignada; así como
de la población en general que necesite atención, de manera eficiente y
proactiva.
 Contamos con personal capacitado y orientado al cuidado de salud de la
población, en todos los servicios que debemos coberturar, de acuerdo a
nuestra categoría.
 Contamos con el servicio de psicología para el cuidado de la salud mental
de nuestros pacientes.
 Brindamos una atención diaria con empatía y disposición hacia nuestros
pacientes, con presencia de personal permanente en todos los servicios
que ofrecemos.
 Poseemos una infraestructura moderna que ofrece las condiciones
básicas para la atención médica de nuestros pacientes.
DEBILIDADES

 Falta de medicamentos e insumos.

 El ausentismo del personal afecta los servicios.
 Insuficiente capacitación del personal.
 Insuficiente satisfacción por el trabajo que realiza el personal.
 Ausencia de campaña de sensibilización efectiva a los pacientes.
 Se mantienen limitaciones de implementación de materiales a los
diferentes servicios.
 Falta de información a los trabajadores de la CC.SS.

52
3.2. ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES

 El Centro de Salud se encuentra ubicado cerca de su población asignada,

A.A H.H mariscal castilla.
 El Centro de salud pose varias vías de acceso.
 El centro de Salud cuenta Atención permanente de pacientes de PCT.
 El Centro de Salud cuenta con agentes comunitarios que apoyan al
establecimiento.
 Capacitación al personal de salud del establecimiento por parte del
MINSA.
 El convenio docente del Centro de Salud con la Universidad Privada San
Juan Bautista.
AMENAZAS

 Bajo nivel de concientización por parte de la población, lo que dificulta la

continuidad del tratamiento de los pacientes.
 Déficit de educación sanitaria por parte del paciente, en la eliminación
inadecuada de material biodegradable.
 Proliferación de gatos y perros callejeros, los cuales pueden generar
enfermedades.
 Farmacias y boticas clandestinas, eh incitación a la automedicación.

53
CAPITULO IV: PROBLEMAS
4.1 Identificación de problemas
4.1.1 Problemas identificados de la Demanda
 Alta incidencia de enfermedades de la cavidad bucal.
 Alta incidencia de casos de infecciones respiratorias agudas.

4.1.2 Problemas identificados de la Oferta

 Recurso humano limitado por falta de personal de para mejorar la atención
del centro de salud Mariscal Castilla.

4.1.3 Problemas identificados en el FODA

 Falta de actualización de base de datos, para una mejor orientación de los
servicios de atención en salud.
 Falta de materiales e insumos básicos como alcohol, algodón, y algunos
medicamentos.
 Problemas en el mantenimiento de los servicios higiénicos.
 Riesgo de adquirir enfermedades parasitarias debido a la gran cantidad de
gatos cerca al establecimiento de salud.
 Riesgo de contagio de TBC por la inadecuada infraestructura del servicio
de PCT.

4.1.4 Problemas identificados de las Encuestas

 Insatisfacción del cliente externo debido a la mala atención del personal
ocasionando un tiempo excesivo en la atención.
 Poco interés de los profesionales del establecimiento en la salud de sus
pacientes.

4.1.5 Problemas identificados de la lluvia de ideas

 Deficiencia en el cumplimiento de las funciones del jefe del
establecimiento de salud, que se evidencia con la desactualizada base de

54
 datos, equipos, insumos y materiales desabastecidos, falta de personal de
salud.
 Insatisfacción del cliente por incumplimiento de atención, debido a la
multifunción del personal.

4.1.6 Selección y priorización de los problemas

a) Listado de problemas
 Alta incidencia de enfermedades de la cavidad bucal.
 Alta incidencia de casos de infecciones respiratorias agudas.
 Falta de actualización de base de datos para una mejor orientación de
los servicios de salud.
 Insatisfacción del cliente externo debido a la mala atención del
personal ocasionando un tiempo excesivo en la atención.
 Insatisfacción del cliente por incumplimiento de atención, debido a la
multifunción del personal.

55
 4.2 Matriz de priorización de problemas

TRASCENDENCIA

INTERVENCIÓN
INTERÉS DE
POBLACIÓN

COSTO DE LA
MAGNITUD

RIESGO

TOTAL
PROBLEMA

Alta tasa de morbilidad de enfermedades en la

cavidad bucal. 3 3 3 3 2 14

Alta incidencia de casos de infecciones

respiratorias agudas. 3 3 2 3 3 14

Falta de actualización de base de datos para una

mejor orientación de los servicios de salud. 2 3 2 3 3 13

Insatisfacción del cliente externo debido a la mala

atención del personal ocasionando un tiempo 3 3 2 2 1 11
excesivo en la atención.

Problemas en el mantenimiento de los servicios

higiénicos. 2 2 2 1 1 8

56
ANÁLISIS DEL PROBLEMA PRIORIZADO
Alta morbilidad de enfermedades de la cavidad oral e Infecciones Respiratorias
Agudas en población infantil del Centro de Salud Mariscal Castilla, en el distrito
del Rímac, 2018.

4.3 Identificación de nudo crítico

Alta Morbilidad de enfermedades de la cavidad oral en la población del Centro
De Salud “Mariscal Castilla”, Distrito De Rímac, 2017.

Factores condicionantes que influyen en el desarrollo de estas:

a) Deficiente aseo, y frecuencia en el cepillado de los dientes.

b) Poca o irregular asistencia al servicio de Odontología para la profilaxis
necesaria.
c) Desnutrición.
d) Ausencia de Lactancia Materna.
e) Falta de campañas preventivas promocionales por parte del servicio de
odontología del Establecimiento de salud.
f) Deficiente sensibilización de los pacientes acerca del cuidado oral.

57
 ARBOL DE PROBLEMAS

Complicación en
Una de las principales Primer lugar dentro de
infecciones
causas de consulta las causas de
gastrointestinales
médica. morbilidad general.

Alta Morbilidad De Casos de Enfermedades de la

cavidad bucal

Situación Estado Capacidad de

sociocultural. Nutricional. respuesta de los
servicios.

Desnutrición.
Deficiente
aseo bucal.
Falta medidas
preventivo -
promocionales
Poca o nula asistencia al ser
vicio de Odontología para la
profilaxis.
Deficiente
sensibilización
Ausencia de
lactancia
materna.

58
CAPÍTULO IV: OBJETIVOS

4.1 OBJETIVOS GENERALES

 Disminuir la morbilidad de enfermedades bucales en el AA. HH. Mariscal
Castilla mediante actividades promocionales para difundir los cuidados
necesarios en un periodo de 2 años disminuyendo un 15%.
 Incrementar el personal de salud para mejorar el servicio de atención y
disminuir el tiempo de espera en el Centro de Salud Mariscal Castilla en
un periodo de 1 año, incrementando al menos 1 personal de salud por área
que falte el servicio.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Capacitar a nuestro personal del Centro de Salud Mariscal Castilla
mediante charlas, talleres preventivos y promocionales, para mejorar la
atención y eficacia de nuestro trabajo y poder ser reconocidos como un
Centro de Salud I-3 líder, en un periodo de 6 meses.
 Diseñar un plan para el mantenimiento de nuestra infraestructura en el
Centro de Salud Mariscal Castilla para junio del 2018.
 Capacitar continuamente a nuestro agente comunitario, para obtener una
respuesta favorable de los pobladores enfatizando una buena salud.
 Énfasis en la supervisión y revisión de abastecimiento de insumos en los
servicios de tópico – triaje y laboratorio; como también el adecuado
mantenimiento de los equipos tecnológicos.
 Incrementar campañas preventivas promocionales en base a la salud
bucal de la probación asignada para el Centro de Salud en un 50% en un
periodo de 6 meses.

59
 CONCLUSIONES
 Realizar encuestas periódicamente en el establecimiento de salud para
así poder evaluar la satisfacción del usuario en relación a la atención
brindada en el establecimiento de salud mariscal castilla.
 Se debe capacitar a los profesionales del centro de salud en el correcto
llenado de la hoja de HIS para evitar datos y estadísticas erróneas que no
están relacionados con la realidad.
 Se reconoció también otro problema que coloca en compromiso el Centro
de Salud como es el hecho de que el personal de Salud realiza varias
funciones a la vez; en áreas que no les corresponden, situación que
perjudica el óptimo desempeño de cada profesional dentro del
establecimiento.
 La prevalencia de la morbilidad de infecciones respiratorias agudas está
en la etapa niño de la jurisdicción del Centro de Salud “Mariscal Castilla”.

60
 RECOMENDACIONES
 Frente a esta presente problemática que es evidenciada de nuestro plan
operativo en donde nos referimos que existen varios factores internos que
estos afectan gravemente a nuestro centro de salud.
 Realizar un buen análisis FODA ya que esta permitirá tener un buen
conocimiento acerca de lo que falta para una mejora del centro de salud.
Invertir en la implementación del centro de salud ya teniendo conocimiento
del resultado del análisis para así poder lograr un crecimiento interno del
centro de salud.
 La alta tasa de enfermedades bucales e infecciones a las vías
respiratorias, es totalmente preocupante debido a que los resultados
estadísticos son muy elevados, y ante esta problemática referimos que
deberían realizarse trabajos extramurales, consistentes en charlas
educativas en colegios, comedores, y otros lugares de nuestra jurisdicción,
por ende, con estos trabajos disminuiríamos la tasa de morbilidad en
enfermedades bucales e infecciones a las vías respiratorias.

61
 BIBLIOGRAFÍA
1. Centro de Salud Mariscal Castilla Registro estadístico del Centro de Salud
Mariscal Castilla. Rímac-Lima: Informe de la unidad de estadística e
informática del Centro de Salud Mariscal Castilla; 2013.Serie de informes
estadísticos
2. Subgerencia de Informática de la Municipalidad del distrito del Rímac.
Características generales del ámbito del centro de Salud Mariscal Castilla.
Perú: Municipalidad del distrito del Rímac; 2013. Serie de informes
técnicos.
3. Instituto Nacional de Estadística e Informática. Perú: Censos Nacionales.
[2007] -. XI de población y VI de vivienda
4. Perfil Sociodemográfico de la Provincia de Lima. Características de la
Población. INEI. - Censos Nacionales de Población y Vivienda 1981, 1993
y 2007

62
ANEXOS
ENCUESTA DIRIGIDA A LA POBLACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO DE
SALUD MARISCAL CASTILLA – 2017

1. ¿La cita médica es atendida a la hora exacta?

o Siempre.

o Casi siempre.

o A veces.

o Nunca.

2. ¿Para entrar a la consulta médica, cuanto tiempo espera?

o Demasiado.

o No muncho.

o Casi poco.

o Nada.

3. ¿El médico le brinda el tiempo que usted necesita durante la consulta?

o Siempre

o Casi siempre

o A veces

o Nunca

4. ¿Su médico le brinda confianza para que usted se comunique

fácilmente?

o Si

o No
5. ¿Usted siente que su médico se preocupa por decirle todo acerca de su
enfermedad?

o Siempre.

o Casi siempre.

o A veces.

o Nunca.

6. ¿Su centro de salud se preocupa por hacer exámenes y pruebas para

prevenir enfermedades?

o Si

o No

7. ¿Cree usted que el centro de salud mariscal castilla atiende eficazmente

sus necesidades en salud?

o Si

o No

8. ¿Cuánto tiempo tuvo que esperar para que le entregaran sus resultados
análisis médicos?

o Demasiado.

o No muncho.

o Casi poco.

o Nada.

9. ¿Cuál es el grado de satisfacción que siente usted junto a su familia del

centro de salud Mariscal castilla hasta el momento?

o Satisfecho

o Poco satisfecho

o Insatisfecho
10. ¿Cuál es la impresión que siente usted acerca de la atención e
infraestructura del centro de salud?

o Excelente.

o Regular.

o Pésima.
 RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS

GRÁFICO N° 1 ¿La cita médica es atendida a la hora exacta?

Siempre
0%

Casi siempre
Nunca
25%
30%

A veces Siempre
45%
Casi siempre
A veces
Nunca

GRÁFICO N° 2¿Para entrar a la consulta médica, cuanto tiempo espera?

Nada
0%
Casi poco
Demasiado
25%
35%
Demasiado
No mucho
Casi poco
No mucho
40% Nada
GRÁFICO N°3 ¿El médico le brinda el tiempo que usted necesita durante la
consulta?

Nunca
10%
Siempre
35%

A veces
45%
Casi
siempre
10% Siempre

Casi
siempre
A veces

GRÁFICO N° 4 ¿Su médico le brinda confianza para que usted se comunique

fácilmente?

25%

Si
No
75%
 GRÁFICO N°5 ¿Usted siente que su médico se preocupa por decirle todo
acerca de su enfermedad?

6%
35%
Siempre
44% Casi siempre
A veces
15%
Nunca

GRÁFICO N°6 ¿Su centro de salud se preocupa por hacer exámenes y pruebas
para prevenir enfermedades?

45% SI
55%
NO
GRÁFICO N° 7 ¿Cree usted que el centro de salud mariscal castilla atiende
eficazmente sus necesidades en salud?

45%
55% Si
No

GRÁFICO N°8 ¿Cuánto tiempo tuvo que esperar para que le entregaran sus
resultados análisis médicos?

0%
10%

40% Demasiado
No mucho
50% Casi poco
Nada
GRÁFICO N°9 ¿Cuál es el grado de satisfacción que siente usted junto a su
familia del centro de salud Mariscal castilla hasta el momento?

8%
32%

Satisfecho
Poco satisfecho
60%
Insatisfecho

GRÁFICO N°10 ¿Cuál es la impresión que siente usted acerca de la atención e

infraestructura del centro de salud?

7%
26%
Excelente
Regular
67% Pesima