L’art.47 del cod.tur dispone che.

Se l’inadempimento
non è di scarsa importanza il turista può chiedere,
indipendentemente dalla risoluzione del contratto, un
risarcimento “correlato al tempo di vacanza
inutilmente trascorsa ed irripetibilità dell’occasione
perduta”. In merito al risarcimento del danno da
vacanza rovinata, quando l’inadempimento è dovuto
ad una prestazione non eseguita dall’organizzatore o
eseguita male, in maniera inesatta(coattiva
esecuzione), la giurisprudenza ha detto che per
ottenere il risarcimento il turista non può lamentare
dei “fastidi” minimi, delle seccature insignificanti che
potrebbero essersi verificate durante l’esecuzione del
viaggio (i danni bagatellari) perché la richiesta del loro
risarcimento contrasterebbe col principio di
correttezza e costituirebbe un abuso della tutela
accordata al turista-consumatore.

Secondo una parte dei giudici il danno da vacanza

rovinata deve essere inteso come danno
patrimoniale.Tutte le volte in cui, infatti, il turista
prenota la sua vacanza, se il servizio aggiuntivo
promesso non viene fornito o la previsione offerta
non risulta conforme a quanto stipulato nel
contratto, deve essere risarcito il costo sostenuto
per acquisire da terzi il medesimo servizio. nel
momento in cui l’interesse a trascorrere un periodo
di vacanza viene implicitamente inserito in un
contratto, esso viene patrimonializzato e assume
connotati economici.

CRITERIO DELLA RESPONDABILITA’: è l’inesatto

adempimento o il mancato adempimento delle
prestazioni dovute; bisogna vedere se la diligenza
utilizzata dal tour operator è quella professionale
Diligenza professionale: applicare regole
extragiuridiche (cioè che non fanno parte del diritto
ma sono legati al che il mandatario svolge)
Eseguire le prestazioni in modo inesatto o non
adempiere, obbliga al risarcimento dei danni subiti:
•Sia che si tratti di danni alla persona
•Sia che si tratti di danni diversi da quelli della
persona. L’organizzatore e l’intermediario possono
essere esonerati dalle rispettive responsabilità se
provano che:
•La mancata o l’inesatta esecuzione del contratto è
imputabile al turista (ad esempio se si è infortunato
per imprudenza)
•L’inadempimento è dipeso da un caso fortuito o di
forza maggiore
CASO FORTUITO: evento naturale inevitabile o
imprevedibile (terremoto etc.)
FORZA MAGGIORE: forza esterna alla quale non si
può resistite ( un terzo che ruba qualcosa in un
museo, l’intervento di un’autorità pubblica)
•La mancata o inesatta esecuzione è dipeso dal
fatto di un terzo

Il cod.tur. del 2011, all’art 6, contiene un’ampia

definizione di professioni turistiche: in modo più
riassuntivo sono tutte quelle figure professionali che
mettono le loro competenze al servizio del turista, al
fine di rendere più completa la vacanza.
È E’ guida alpina: chi svolge professionalmente, anche
in modo non esclusivo e non continuativo le attività di
accompagnamento di persone in ascensioni sia su
roccia sua su ghiaccio o in escursioni in montagna;
accompagnamento di persone in ascensioni sci-
alpinistiche con esclusione delle tecniche sciistiche su
piste di discesa e di fondo.
E’ maestro di sci: chi insegna professionalmente, anche
in modo non esclusivo e non continuativo, a persone
singole e a gruppi, le tecniche sciistiche in tutte le loro
specializzazioni, esercitate con qualsiasi tipo di
attrezzo, su piste di sci, itinerari sciistici ecc.
E’ guida turistica: chi non professionalmente
accompagna persone o gruppi nelle visite alle attrattive
storiche, artistiche, etnografiche, paesaggistiche,
illustrandone le caratteristiche e assicurando la
necessaria assistenza ai singoli e al gruppo e fornendo
ogni altra informazione anche in una o più lingue.
E’acompagnatore turistico: chi accompagna persone
singole o gruppi in viaggi organizzati sul territorio
nazionale o all’estero, cura l’attuazione del programma
turistico predisposto, assicura arristenza ai partecipanti,
fornisce elementi significativi o notizie di iteresse turistico
sulle zone di transito, al di fuori degli ambienti di attiità
che rientrano nella specifica competenza delle guide
turistiche.
E’ accompagnatore cicloturistico: chi accompagna
persone singole o gruppi in persorsi cicloturistici,
fornendo informazioni generali sul territorio, illustrando
le zone di pregio naturalistico, i siti di interesse storico e
culturale, al di fuori dei due sopra.

E? tecnico di comunicazione e marketing turistico: chi per

professioni collabora alla definizione degli obiettivi
dell’attività turistica, analizzandone il mercato e
determina gli interventi per le strategie e le azioni
promozionali, cura i rapporti con agezie pubblicitarie,
organizza manifestazioni turistiche nell’area della propria
competenza.
E’ guida speleologica.. chi per professioni le ttività di
accompagnamento di persone in escursioi ed esplorazioni
in grotte e cavità artificiali,insegnamento delle tecniche e
delle materie professionali speleologiche, consulenza con
enti pubblici e di diritto pubblico.
E’ guida ambientale escurs. Chi illustra a persone singole
o gruppi gli aspetti ambientali e naturalistici del territorio,
conducendoli in visita in ambienti montani,collinari ecc.
con esclusione di percorsi innevati e rocciosi
E’ guida subaque chi per professione accompagna
persone o gruppi nelle immersioni subaquee, per
osservare l’ambiente marino

E’ direttore d’albergo chi per professione presta la proria

attività presso una azienda ricetiva alberghiera, con
compiti di direzione tecnico-amministrativa.
E’ organizzatore di congressi chi per professioni svolge la
propria opera nella produzione, organizzazione e gestione
di iniziative convegnisti che, simposi, manifestazioni e
conferenze.
E’istruttore nautico chi insegna a persone singole o gruppi
di persona la pratica del nuoto o di attività nautiche
E’ animatore turistico chi organizza il tempo libero di
gruppi di turisti con attività ricreative, sportive e culturali
E’ interprete turistico chi presta la propria opera
nell’assistenza, esclusovamente mediante traduzione di
lingue estere, a turisti stranieri