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Quadro iniziale
Il sito promuove:
promuove attivit della scuola di naturopatia. . Lattivit esiste da almeno 10 anni. Da 1,5 anni il
template leggermente cambiato. Gli unici contenuti extra relativi ad attivit collaterali sono stati
banner pubblicitari occasionali legati ad altre attivit delle associazioni.
Descrizione dellattivit di formazione:
iter triennale;
moduli indipendenti;
e-learnig on demand;
webinar;
Non esiste un processo formativo unico. Esistono moduli molto diversi, non esistono cfu (crediti
formativi), il docente un individuo che ha un suo metodo e di solito sono p.iva. Le dispense
vengono inviate un po prima del corso via mail (e rimarr cos perch importante controllare e
centralizzare). C anche una cartella ftp protetta da password. C un rischio di copia dei
contenuti. In passato i pdf erano indicizzati da google per errore. In ogni caso le slide e dispense
vengoo valutate volta per volta.
Sedi a Luserna, Milano, Padova, Roma e Bologna.
Dati generali relativi al target:
90% studenti sono donne;
Et di riferimento 24-25 anni ma si arriva fino a 40;
Si percepisce una scarsa voglia di spostarsi;
IMPORTANTE: mai fatto in modo razionale un sistema di statistiche per soddisfazione
studenti.
Dal punto di vista legislativo i diplomati sono border line e non vogliono essere visibili perch
temono i NAS.
Non esistono sconti per i diplomati. avendo le camere si stanno spingendo i corsi in sede ma
non a Milano.
TAGLINE :
Alta formazione in Naturopatia applicata
Diventare Naturopata con Rudy Lanza - Un futuro sbocco professionale
PERSONAGGI
Almeno 3 personaggi da inventare rispetto al target. Individuare i rispettivi goals
Schema da seguire: nome, et, impiego, educazione scolastica. descrizione generica. goals 2-3
almeno per ogni personaggio.
NOTA RELAZIONALE SUI TARGET- i legami vanno per et e si cercano i simili. i gruppi si
Personaggio 1
nome: Chiara
et: 35
impiego: dipendente impiegata
educazione: diplomata
Descrizione generica: Chiara vive in provincia. Ha una famiglia, un figlio di 4-5 anni, interessata
perch studia anche in funziona del figlio e della famiglia. Non ha ancora fatto il salto come
professionista e vive ancora delle sue sicurezze. Un tempo aveva pensato a questa professione
ma poi ci sono state altre priorit. Possiede lo smartphone ma prende appunti cartacei e registra le
lezioni. ha delle difficolt nel seguire le materie pi scientifico-mediche.
3 goals:
sbocco professionale generico
prendersi cura di se stessa e dei suoi famigliari con la naturopatia
sono attirata da tutto ci che naturale, voglio migliorare le mie conoscenze pregresse
Personaggio 2
nome: Elisa
et: 45
impiego: biologa nutrizionista presso studio medico
educazione: laurea
Descrizione generica: di Milano, possiede il pc portatile separata ha un compagno ed pi
focalizzata sulla parte della vita professionale
3 goals:
voglio integrare le mie skills aggiungo competenze per ampliare la mia attivit
vado a riempire dei vuoti relazionali concentrandomi sul lavoro
mi rimetto in discussione
Personaggio 3
nome: Michela
et: 24 un po ingenua
impiego: lavora part time con i voucher e lavora a collaborazione occasionale nella realizzazione di
siti web
educazione: neolaureata, sa qualcosina ma non ha le competenze di una biologa. pi aperta alla
parte spirituale/psicologica della naturopatia
Descrizione generica: provincia di torino, spera di trovare una professione continuativa.
3 goals:
vuole trovare un lavoro immediato che la renda pi indipendente
cerca qualcuno che dia delle conferme rispetto a quello che crede perch in famiglia la
naturopatia non compresa.
Personaggio 4
nome: Francesca
et: 38
impiego: medico, naturopata neo diplomata.
educazione: laurea, master, diploma di naturopatia
Descrizione generica: Vive a Torino. stata docente di alcuni corsi dellIstituto. Avrebbe piacere di
partecipare ad altri corsi ma si aspetta delle facilitazioni in quanto ex studente e docente della
scuola.
3 goals:
migliorare le competenze professionali
ottimizzare il tempo a disposizione formandosi in un luogo conosciuto che le offre vantaggi a
diversi livelli.
SCENARI
Scrivere almeno tre storie per capire le future interazioni con il sito (prima e dopo)
Storia 1
Chiara da casa parte dalla ricerca di un rimedio per il figlio. con lo smartphone cerca un prodotto
specifico per il problema del figlio. stufa di imbottirlo ti antibiotici. cerca il termine echinacea per
sintomi influenzali. Accesso a corso di micologia c contenuto e anche gemmoderivati. Arriva
sulla pagina di un corso.
Storia 2
Elisa ha avuto un imprevisto sul lavoro e non riesce a partire da Milano per il weekend. E la prima
volta che accade. Non ha intenzione di perdere la lezione e per questo vuole capire come gestire
la cosa.
Storia 3
Michela ha appena discusso la tesi e si sente piena di energia. Non andr in vacanza perch vuole
subito iniziare il percorso che ha sempre sognato: la naturopatia. Non molto sicura di s e quindi
decide di avere supporto dalle amiche. Si trova in autobus e sta navigando con lo smartphone
Storia 4
Francesca spesso a Luserna, vorrebbe specializzarsi con dei corsi post diploma ma trova che i
prezzi sono un po alti e si aspetta di essere trattata in modo diverso dagli altri studenti. Un
operatore della scuola le spiega che esiste una lista ristretta di persone che possono accedere a
delle facilitazioni: per rientrarvi dovr registrarsi sul sito web. Le verr cos inviato un codice
univoco da utilizzare per ottenere sconti sui corsi.
CASI DUSO
Scrivere almeno 4 casi duso specifici rispetto alla piattaforma.
Caso uso 1
Chiara sulla pagina del corso con il telefono: scopre che c un istituto e molti modulie quindi
dopo avere navigato varie pagine viene attratta dalla chat di assistenza real time: richiede
informazioni e poi sente telefonicamente loperatore.
Caso uso 2
Elisa accede al sito web con il pc portatile e utilizzando cerca inserisce la parola chiave recupero
lezioni. Il primo risultato relativo alla pagina FAQ con le indicazioni relative alle modalit di
recupero. Per sicurezza inserisce una domanda nel commento Facebook a fondo pagina e riceve
risposta nel giro di 25 minuti.
Caso uso 3
Michela condivide sulla sua bacheca facebook la pagina del corso triennale taggando le amiche
per avere un parere e magari coinvolgerle. Dopo uno scambio di commenti scoprono che c una
promozione in cui se si porta un iscritto c uno sconto sulliscrizione. Per essere certa di poter
coinvolgere le amiche cerca un contatto per fissare un colloquio di chiarimento.
Caso uso 4
Dopo aver parlato con loperatore Francesca si reca sulla Homepage del sito e cerca il modulo di
registrazione: dopo averlo completato attende lemail in cui riceve il codice univoco utile ad avere
sconti sui corsi di specializzazione.
BENE:
ora possibile iniziare la fase di paper prototyping!