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Patenti

Manuale Utente Agenzie/Autoscuole

Versione 1.3 Data di emissione 19 Giugno 2009


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Manuale Utente Agenzie/Autoscuole

Patente-ManualeUtente_AG_AU.doc

Indice dei contenuti


Patenti.......................................................................................................................1
1GENERALITA..............................................................................................................3
1.1Lista di distribuzione................................................................................................3
1.2Tabella delle versioni................................................................................................3
1.3Riferimenti............................................................................................................3
1.4Definizioni e acronimi...............................................................................................4
2INTRODUZIONE............................................................................................................4
2.1Scopo del documento................................................................................................4
2.2Applicabilit...........................................................................................................4
2.3Modalit di Accesso..................................................................................................4
3AUTENTICAZIONE UTENTE AGENZIA O AUTOSCUOLA..............................................................5
3.1Form - Gestione Login..............................................................................................5
3.2Form - Home Page per utente Agenzia/Autoscuola............................................................6
4APPLICAZIONE PER LA GESTIONE DELLE PATENTI .................................................................6
4.1Gestione Prenotazione Richieste di Duplicato/Riclassificazione Patente....................................6
4.1.1Inserimento prenotazione........................................................................................7
4.1.2Ricerca Prenotazione............................................................................................13
4.1.3Visualizzazione Dettaglio Prenotazione.......................................................................15
4.1.4Visualizzazione Facsimile.......................................................................................18
4.1.5Cancellazione Prenotazione....................................................................................19
4.1.6Modifica prenotazione...........................................................................................22
4.2Gestione Prenotazione Richieste di Conversione Patente....................................................25
4.2.1Inserimento prenotazione.......................................................................................25
4.2.2Ricerca Prenotazione............................................................................................31
4.2.3Visualizzazione Dettaglio Prenotazione.......................................................................33
4.2.4Visualizzazione Facsimile.......................................................................................36
4.2.5Cancellazione Prenotazione....................................................................................37
4.2.6Modifica prenotazione...........................................................................................40
4.3Gestione Prenotazione Richieste per Esame....................................................................42
4.3.1Inserimento Richiesta per Esame...............................................................................43
4.3.2Ricerca richiesta..................................................................................................48
4.3.3Visualizzazione Dettaglio richiesta............................................................................51
4.3.4Emissione Foglio Rosa
............................................................................................................................53
4.3.5Visualizzazione Facsimile.......................................................................................54
4.3.6Cancellazione richiesta..........................................................................................55
4.3.7Modifica richiesta.................................................................................................57
4.4Gestione Ristampa Dulicato Foglio Rosa.........................................................................60
4.4.1Ristampa ..........................................................................................................60
5ELENCO MESSAGGI A VIDEO...........................................................................................63
6ELENCO SEGNALAZIONI NON BLOCCANTI ASSOCIATE ALLA PRENOTAZIONE ................................69
APPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI.....................................70
...............................................................................................................................74

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1
1.1

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GENERALITA
Lista di distribuzione
Ruolo

Organizzazione

Responsabile del Servizio

Servizio SVI

Program Office

RTI

Responsabile del Progetto

RTI

Direttore dei Lavori

Ministero dei Trasporti Dipartimento per i


Trasporti Terrestri Direzione Generale per la
Motorizzazione

1.2

1.3

Tabella delle versioni


Versione

Data

Note

1.0

26-06-2008

Nascita del documento

1.1

18-07-2008

Revisione

1.2

09/03/2009

Adeguamento per SVI08-0005

1.3

19/06/2009

Adeguamento per MEV08-0008

1.4

21/12/2009

Inclusione Patenti Speciali

Riferimenti
Identificativo

Contratto Rep. 3198

Titolo
Contratto per laffidamento dei servizi comprendenti:
la gestione, la conduzione operativa, lassistenza
sistemistica
dellinfrastruttura; la
manutenzione
migliorativa, adeguativi e correttiva del software
applicativo; lo sviluppo di nuove funzioni; la
manutenzione evolutiva del software applicativo, la
manutenzione delle componenti hardware e software
di base, levoluzione hardware e software di base;
lassistenza allutenza ed il call center; la formazione;
i servizi ausiliari a supporto delle competenze
dellUCO (quali la stampa dei duplicati delle patenti e
della carte di circolazione, nonch il supporto
operativo per la digitazione delle pratiche) stipulato in
data 21 Dicembre 2006 tra il Ministero dei Trasporti
Dipartimento per i Trasporti Terrestri Direzione
Generale
Motorizzazione
e
lRTI
EDS
Italia
S.p.A./Consorzio Poste Contact /Auselda AED Group
S.p.A./Postel S.p.A./ Gepin Generale per lInformatica
S.p.A.

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1.4

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Definizioni e acronimi
Termine

Definizione

DTT

Dipartimento per i Trasporti Terrestri appartenente al Ministero


dei Trasporti

RTI

Raggruppamento temporaneo di imprese che ha ottenuto


laggiudicazione del contratto Rep. 3198.
Costituito da EDS Italia S.p.A./Consorzio Poste Contact /Auselda
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SIDTT

Sistema Informativo Dipartimento Trasporti Terrestri

SIC

Sistema Informativo Centrale

UCO

Ufficio Centrale Operativo

Servizio SVI

Servizio di Sviluppo del software

IFPUG

International Function Point Users Group

DP

Duplicato Patente

2
2.1

INTRODUZIONE
Scopo del documento

Il presente manuale intende fornire un supporto alle Agenzie e alle Autoscuole autorizzate all
utilizzo dellapplicazione Web per la Gestione Richieste Patenti. Il manuale sar aggiornato in
accordo alle evoluzioni del servizio.
2.2

Applicabilit

Il presente manuale descrive l'uso delle funzioni, accessibili via web browser, relative
all'applicazione di Gestione Richieste Patenti. Per usufruire delle funzioni dellapplicazione
lutente deve possedere le credenziali di autenticazione (utente e password) del sistema
informativo DTT.
La risoluzione consigliata per accedere allapplicazione 1440x900 pixel.

2.3

Modalit di Accesso

Aprire il browser e inserire il seguente indirizzo:


http://web.apps.dtt/RichiestaPatenti/index.jsp
Lutente dovr poi effettuare il login inserendo Utente e Password.
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AUTENTICAZIONE UTENTE AGENZIA O AUTOSCUOLA

3.1 Form

- Gestione Login.

Il sistema permette di autenticare un utente Agenzia o Autoscuola autorizzato, digitando


nel form di Login il nome utente e la password.

Campi obbligatori

Utente
Password

Pulsanti

Login: premendo tale pulsante si procede con lautenticazione. Nel caso di


autenticazione positiva sar visualizzata la Home Page dellutente Agenzia o
Autoscuola
Password: premendo tale link si procede al cambio password.

Nota
I campi Username e Password dovranno essere digitati in maiuscolo.

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3.2 Form

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- Home Page per utente Agenzia/Autoscuola

Lutente che viene autenticato dalla pagina di login, accede alla Home Page nella quale
possibile selezionare il link Prenotazione.
In alto a destra presente un link tramite il quale possibile scaricare questo manuale.

APPLICAZIONE PER LA GESTIONE DELLE PATENTI

4.1 Gestione Prenotazione Richieste di Duplicato/Riclassificazione Patente


Lutente Agenzia o Autoscuola pu fruire delle seguenti funzioni per la gestione delle
prenotazioni di Duplicato/Riclassificazione Patente:

Inserimento prenotazione
Ricerca Prenotazione
Visualizzazione dettaglio prenotazione
Modifica prenotazione
Cancellazione prenotazione
Visualizzazione facsimile

LAgenzia/autoscuola autorizzata potr prenotare richieste di Duplicato/Riclassificazione


Patente per i titolari che ne fanno richiesta, inserendo nel sistema centrale del DTT i dati del
titolare patente e il numero di patente.

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In caso di operazione che si concluda a buon fine riceve dal sistema una marca operativa che
identifica la richiesta del titolare; la prenotazione inserita sar verificata dallufficio provinciale
di riferimento che potr:

1. Approvare la richiesta: i dati della richiesta vengono consolidati e il giorno successivo


viene emesso il Duplicato o la Riclassificazione Patente per il successivo rilascio;

2. Rifiutare la richiesta: l'incrocio dei dati ha rilevato che il titolare non ha i requisiti per il
rilascio del Duplicato/Riclassificazione (ostativi). La prenotazione non potr essere
ripresentata dall'operatore;

3. Rimandare la richiesta: la documentazione presentata dall'operatore professionale

incompleta o illeggibile. L'incaricato dell'UU.PP. rimette la prenotazione in disponibilit


all'operatore per una successiva nuova presentazione all'UU.PP. con la stessa marca
operativa.

4. Modificare la richiesta prima di approvarla


Di seguito sono descritti i form di ciascuna funzione.
4.1.1 Inserimento prenotazione
L'inserimento di prenotazioni limitato ai tipi di richiesta di Duplicato per Deterioramento o
Smarrimento o Riclassificazione Patente da parte di titolare di patente italiana non
appartenente a categoria speciale.
Attivazione: scegliere dal menu la voce Prenotazione. Si apre il form Ricerca
Prenotazione. Selezionare quindi il tasto Nuovo Dupl/Riclass che apre il form Inserimento
Prenotazione Patente Duplicato/Riclassificazione.
Di seguito viene mostrato il form di ricerca prenotazione.

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Il form Inserimento Prenotazione Patente Duplicato/Riclassificazione viene mostrato


nellimmagine che segue:

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Gestione anagrafiche speciali


In caso di anagrafiche speciali (anagrafiche con nome e/o cognome diacritico, ovvero
contenete caratteri speciali), sulla lista delle prenotazioni compariranno il nome e/o cognome
diacritico laddove inseriti.
Per un maggiore approfondimento e una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
speciali si rimanda allAPPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI,
contenuta in fondo a questo manuale.

Campi obbligatori
I campi obbligatori sono i seguenti:

Ufficio operativo. E impostato con la sigla dellufficio provinciale di riferimento per


lagenzia/autoscuola. Solo nel caso di Roma data la possibilit di scegliere uno degli
uffici operativi di Roma.
Codice operatore (codice Agenzia/Autoscuola)
Motivo richiesta (ammessi solo Deterioramento Smarrimento Riclassificazione)
Cognome del richiedente
Nome del richiedente
Foto (questo dato compare ed obbligatorio solo se lagenzia risulta abilitata
allacquisizione della foto)
Numero Patente posseduta
Tutti i campi della sezione Luogo di Residenza
Categoria richiesta (solo per riclassificazione)
Indicatore cambio automatico per la categoria richiesta (solo per riclassificazione)
Prescrizioni tecniche (solo per riclassificazione)

Non consentito linserimento di una prenotazione per un titolare se esiste gi una


prenotazione nello stato INSERITA o DA RIVEDERE per lo stesso titolare.
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Pulsanti

Sfoglia: apre finestra di ricerca della foto sul PC

Annulla: annulla loperazione e riporta lutente sul form Ricerca prenotazione

Conferma: inserisce in banca dati i valori digitati in maschera. Dopo la selezione del
tasto Conferma, la funzione effettua i controlli di accettazione dei dati; superati tali
controlli la funzione accede agli archivi del ministero dei trasporti e verifica la
correttezza e la congruenza dei dati stessi.

Patenti speciali
Sar possibile richiedere patenti speciali e A4. Nel caso di patenti speciali verr attivata una
anomalia non bloccante allatto della conferma di inserimento. Questo permetter agli UU.PP di
provvedere allinserimento dei dati specifici di minorazione.
Condizioni di accettazione della foto
La foto deve essere gi presente sul client prima di inserire la prenotazione, deve avere
formato jpg, il suo peso non deve superare i 10KB e deve essere di forma quadrata a meno di
uno scarto del 10%.
Registrazione foto su PC client
Se si utilizza uno scanner per registrare la foto sul PC, la foto cartacea di partenza deve essere
in formato tessera su sfondo chiaro.

Messaggi bloccanti
Qualora tali controlli non siano superati, la funzione restituisce messaggi bloccanti esplicativi di
cui si riportano due esempi:
o

patente non presente in archivio

patente non associata allanagrafica

Se i controlli sono superati, la funzione inserisce la prenotazione e si apre il form


Dettaglio prenotazione Patente Duplicato/Riclassificazione che riporta il dettaglio dei dati
(compresi i dati anagrafici del richiedente) tra cui la marca operativa calcolata dal sistema.

Di seguito viene mostrata la maschera successiva allinserimento della prenotazione:

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Si consiglia di prendere nota della marca operativa per effettuare successivamente una
ricerca rapida della prenotazione.

Campi dettaglio prenotazione

Marca operativa calcolata dal sistema


Data presentazione richiesta valorizzata solo per prenotazioni approvate
Stato della Prenotazione
Data Decorrenza Stato
Data Approvazione, valorizzata solo per prenotazioni approvate
Data inserimento
Ufficio operativo di competenza
Codice operatore dellagenzia/autoscuola
Motivo richiesta Duplicato/Riclassificazione Patente
Foto (se lagenzia abilitata)
Dati anagrafici del richiedente: cognome, nome, data di nascita, sesso, provincia
italiana di nascita e comune italiano di nascita (se nato in Italia), stato estero di nascita
e comune estero di nascita (se nato allestero).
Residenza del richiedente: provincia, comune, toponimo, indirizzo, numero civico, cap.
Numero patente italiana posseduta
Sezione Descrizione Anomalia: popolata solo in presenza di anomalie non bloccanti.
Vedi par. Elenco Segnalazioni non bloccanti associate alla prenotazione.

Pulsanti

Modifica: apre il form Modifica prenotazione Patente.

Elimina: apre il form Cancellazione prenotazione Patente.

Chiudi: chiude il form corrente ed apre il form Ricerca prenotazione.

Nuovo: apre il form Inserimento Prenotazione Patente per inserire una nuova
prenotazione.

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Anteprima: visualizza lanteprima della patente associata a tale prenotazione a partire


dai dati della prenotazione

4.1.2 Ricerca Prenotazione


Il form permette, attraverso dei criteri di ricerca, di visualizzare un elenco delle prenotazioni
che rispondono ai criteri impostati. Ogni agenzia/autoscuola pu ricercare solo prenotazioni di
propria competenza.
Attivazione: scegliere dal menu la voce Prenotazione.

Campi obbligatori
Per effettuare una ricerca obbligatorio impostare in alternativa i seguenti filtri:

Marca operativa
Stato e intervallo temporale in cui stato variato lo stato della prenotazione che si sta
cercando (Data decorrenza stato Da e Data decorrenza Stato a devono essere entrambe
valorizzate in questo caso).
Stato, intervallo temporale e Codice operatore
Cognome e Codice operatore

Pulsanti

Annulla: pulisce i criteri di ricerca impostati e leventuale elenco delle prenotazioni

Nuovo Dupl/Riclass: apre il form Inserimento prenotazione Duplicato/Riclassificazione

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Nuovo Conv: apre il form Inserimento prenotazione Conversione

Ricerca: effettua la ricerca e visualizza lelenco delle prenotazioni che rispondono ai


criteri impostati.

Nellesempio seguente la ricerca stata effettuata selezionando lo Stato INSERITA

Elenco prenotazioni
Lelenco delle prenotazioni contiene le seguenti informazioni:

Check di selezione. Deve essere selezionato prima di premere i pulsanti Elimina,


Modifica, Dettaglio e Anteprima.
Marca operativa della prenotazione

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Stato della prenotazione


Codice Operatore
Data decorrenza dello stato
Nome del richiedente
Cognome del richiedente
Motivo della richiesta
Flag di presenza anomalia. Le anomalie associate alle prenotazioni (valore = S) hanno
lobiettivo di richiamare lattenzione dellUP sulla presenza di situazioni anomale rilevate
in fase di prenotazione, come per esempio la presenza di unaltra richiesta attiva di
Duplicato/Riclassificazione patente per lo stesso conducente. Nel paragrafo Elenco
segnalazioni non bloccanti sono riportate le situazioni anomale previste.

Gestione anagrafiche speciali


In caso di anagrafiche speciali (anagrafiche con nome e/o cognome diacritico, ovvero
contenete caratteri speciali), sulla lista delle prenotazioni compariranno il nome e/o cognome
diacritico laddove inseriti.
Per un maggiore approfondimento e una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
speciali si rimanda allAPPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI,
contenuta in fondo a questo manuale.
Pulsanti

Elimina: apre il form di cancellazione prenotazione, solo per prenotazioni nello stato
INSERITA o DA RIVEDERE. Per prenotazioni in qualsiasi altro appare un messaggio
bloccante.

Modifica: apre il form di modifica prenotazione, solo per prenotazioni nello stato
INSERITA o DA RIVEDERE. Per prenotazioni in qualsiasi altro appare un messaggio
bloccante.

Dettaglio: apre il form Dettaglio prenotazione. Per qualsiasi stato della prenotazione
possibile visualizzarne il dettaglio.

Anteprima: visualizza il facsimile della patente. Lanteprima visualizzabile solo per


prenotazioni nello stato APPROVATA, RILASCIATA, INSERITA o DA RIVEDERE.

4.1.3Visualizzazione Dettaglio Prenotazione


Il form permette di visualizzare il dettaglio di una prenotazione di richiesta di emissione
Duplicato/Riclassificazione Patente.
Attivazione: effettuare una ricerca, selezionare una prenotazione dallelenco e premere il
pulsante Dettaglio.
Di seguito il dettaglio di una prenotazione approvata. Nello stato INSERITA non permesso
modificare o cancellare la prenotazione. E consentita solo la visualizzazione dellanteprima.

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Campi dettaglio prenotazione

Marca operativa
Data presentazione richiesta, valorizzata solo per prenotazioni approvate
Stato della Prenotazione
Data Decorrenza Stato
Data inserimento
Data di approvazione
Ufficio operativo di competenza
Codice operatore dellagenzia/autoscuola
Motivo richiesta Duplicato/Riclassificazione Patente
Dati anagrafici del richiedente: cognome, nome, data di nascita, sesso, provincia
italiana di nascita e comune italiano di nascita (se nato in Italia), stato estero di nascita
e comune estero di nascita (se nato allestero)
Foto (solo per agenzie abilitate)
Residenza del richiedente: provincia, comune, toponimo, indirizzo, numero civico, cap
Numero Patente italiana posseduta
Sezione Descrizione Anomalia: popolata solo in presenza di anomalie non bloccanti.
Vedi par. Elenco Segnalazioni non bloccanti associate alla prenotazione.

Gestione anagrafiche speciali


In caso di anagrafiche speciali (anagrafiche con nome e/o cognome diacritico, ovvero
contenete caratteri speciali), sulla lista delle prenotazioni compariranno il nome e/o cognome
diacritico laddove inseriti.
Per un maggiore approfondimento e una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
speciali si rimanda allAPPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI,
contenuta in fondo a questo manuale.
Pulsanti
I pulsanti che compaiono sul dettaglio della prenotazione dipendono dallo stato attuale della
prenotazione. In particolare i pulsanti ammessi sono:
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Modifica: E visibile solo per prenotazioni nello stato INSERITA o DA RIVEDERE; apre
il form Modifica prenotazione Patente.

Elimina: E visibile solo per prenotazioni nello stato INSERITA o DA RIVEDERE; apre il
form Cancellazione prenotazione Patente.

Chiudi: Chiude il form corrente ed apre il form Ricerca prenotazione.

Anteprima: Mostra il facsimile. Questo pulsante appare solo per gli stati APPROVATA,
RILASCIATA, INSERITA e DA RIVEDERE.

4.1.4Visualizzazione Facsimile
Tale funzionalit sar strumento di verifica della qualit del Duplicato/Riclassificazione Patente.
Attivazione: effettuare una ricerca, selezionare una prenotazione dallelenco e premere il
pulsante Anteprima oppure aprire il dettaglio di una prenotazione in stato RILASCIATA,
APPROVATA, INSERITA o DA RIVEDERE.
Viene eseguita cliccando sul pulsante Anteprima dalla visualizzazione di dettaglio.
Di seguito viene riportato un esempio di facsimile per una prenotazione INSERITA.

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Gestione anagrafiche speciali


In caso di anagrafiche speciali (anagrafiche con nome e/o cognome diacritico, ovvero
contenete caratteri speciali), sulla lista delle prenotazioni compariranno il nome e/o cognome
diacritico laddove inseriti.
Per un maggiore approfondimento e una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
speciali si rimanda allAPPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI,
contenuta in fondo a questo manuale.

4.1.5Cancellazione Prenotazione
La funzione di cancellazione permette di eliminare una prenotazione che sia nello stato
INSERITA o da RIVEDERE.
Attivazione: possibile attivare la cancellazione di una prenotazione selezionando una
prenotazione dallelenco delle prenotazioni ricercate e premendo il pulsante Elimina oppure
aprendo il dettaglio di una prenotazione e premendo il pulsante Elimina.

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Gestione anagrafiche speciali


In caso di anagrafiche speciali (anagrafiche con nome e/o cognome diacritico, ovvero
contenete caratteri speciali), sulla lista delle prenotazioni compariranno il nome e/o cognome
diacritico laddove inseriti.
Per un maggiore approfondimento e una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
speciali si rimanda allAPPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI,
contenuta in fondo a questo manuale.

Pulsanti

Conferma: conferma la cancellazione della prenotazione.

Annulla: apre il form Ricerca prenotazione annullando loperazione di cancellazione.

Se loperazione di cancellazione positiva compare una pagina che avvisa che loperazione
avvenuta con successo.

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Pulsanti

Indietro: apre il form Ricerca prenotazione.

4.1.6Modifica prenotazione
Il form permette di modificare una prenotazione che sia nello stato INSERITA o DA RIVEDERE.
Le prenotazioni in stato DA RIVEDERE, sono prenotazioni che l'incaricato dell'UU.PP. rimette in
disponibilit allagenzia/autoscuola per una successiva nuova presentazione all'UU.PP con la
stessa marca operativa, in quanto ha trovato la documentazione presentata incompleta o
illeggibile. Lagenzia/autoscuola deve effettuare delle modifiche per poter sottoporre di nuovo
la prenotazione allapprovazione da parte dellufficio provinciale di riferimento.
Le prenotazioni nello stato INSERITA sono invece prenotazioni sulle quali lufficio provinciale
non ha operato alcuna decisione.
La modifica consentita solo per richieste attive inserite nello stesso giorno, per le quali non
stato emesso il foglio rosa e, nel caso di richieste per patenti speciali, lUP corrispondente
ancora non abbia inserito i dati di minorazione.
Attivazione: possibile attivare la modifica selezionando una prenotazione dallelenco delle
prenotazioni ricercate e premendo il pulsante Modifica, oppure visualizzando il dettaglio di una
prenotazione e premendo il pulsante Modifica.

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Gestione anagrafiche speciali


In caso di anagrafiche speciali (anagrafiche con nome e/o cognome diacritico, ovvero
contenete caratteri speciali), sulla lista delle prenotazioni compariranno il nome e/o cognome
diacritico laddove inseriti.
Per un maggiore approfondimento e una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
speciali si rimanda allAPPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI,
contenuta in fondo a questo manuale.

Campi modificabili

Ufficio Operativo (solo nel caso di Roma)


Codice Operatore
Motivo richiesta
Foto (se lagenzia abilitata allacquisizione)

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Tutti i campi della sezione Luogo di Residenza


Categoria richiesta
Indicatore cambio automatico per la categoria richiesta
Prescrizioni tecniche

Pulsanti

Sfoglia: apre finestra di ricerca della foto sul PC

Annulla: apre il form Ricerca prenotazione

Conferma: conferma la modifica della prenotazione con i nuovi dati digitati in maschera.
Sono effettuati gli stessi controlli previsti per linserimento di una prenotazione. Dopo la
selezione del tasto Conferma, la funzione effettua i controlli di accettazione dei dati;
superati tali controlli la funzione accede agli archivi del ministero dei trasporti e verifica
la correttezza e la congruenza dei dati stessi.

Condizioni di accettazione della foto


La foto deve essere gi presente sul client prima di inserire la prenotazione, deve avere
formato jpg, il suo peso non deve superare i 10KB e deve essere di forma quadrata a meno di
uno scarto del 10%.
Registrazione foto su PC client
Se si utilizza uno scanner per registrare la foto sul PC, la foto cartacea di partenza deve essere
in formato tessera su sfondo chiaro.

Qualora tali controlli non siano superati, la funzione restituisce messaggi bloccanti
esplicativi

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4.2

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Gestione Prenotazione Richieste di Conversione Patente

Lutente Agenzia o Autoscuola pu fruire delle seguenti funzioni per la gestione delle
prenotazioni di Conversione Patente:

Inserimento prenotazione
Ricerca Prenotazione
Visualizzazione dettaglio prenotazione
Modifica prenotazione
Cancellazione prenotazione
Visualizzazione facsimile

LAgenzia/autoscuola autorizzata potr prenotare richieste di Conversione Patente per i titolari


che ne fanno richiesta, inserendo nel sistema centrale del DTT i dati del titolare patente e il
numero di patente.
In caso di operazione che si concluda a buon fine riceve dal sistema una marca operativa che
identifica la richiesta del titolare; la prenotazione inserita sar verificata dallufficio provinciale
di riferimento che potr:

1. Approvare la richiesta: i dati della richiesta vengono consolidati e il giorno successivo


viene emesso la Patente Convertita per il successivo rilascio;

2. Rifiutare la richiesta: l'incrocio dei dati ha rilevato che il titolare non ha i requisiti per il
rilascio della Conversione (ostativi). La prenotazione non potr essere ripresentata
dall'operatore;

3. Rimandare la richiesta: la documentazione presentata dall'operatore professionale


incompleta o illeggibile. L'incaricato dell'UU.PP. rimette la prenotazione in disponibilit
all'operatore per una successiva nuova presentazione all'UU.PP. con la stessa marca
operativa.
4. Modificare la richiesta prima di approvarla
Di seguito sono descritti i form di ciascuna funzione.
4.2.1 Inserimento prenotazione
L'inserimento di prenotazioni limitato ai tipi di richiesta di Conversione Patente Militare o
Conversione Patente Estera da parte di titolare di patente italiana non appartenente a
categoria speciale o di un neopatentato.
Attivazione: scegliere dal menu la voce Prenotazione. Si apre il form Ricerca
Prenotazione. Selezionare quindi il tasto Nuova Conv che apre il form Inserimento
Prenotazione Patente Conversione Estera/Conversione Militare.
Di seguito viene mostrato il form di ricerca prenotazione.

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Il form Inserimento Prenotazione Patente Conversione Estera/Conversione Militare viene


mostrato nellimmagine che segue:

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Per un maggiore approfondimento e per una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
speciali si rimanda allAPPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI,
contenuta in fondo a questo manuale.

Campi obbligatori
I campi obbligatori sono i seguenti:

Ufficio operativo. E impostato con la sigla dellufficio provinciale di riferimento per


lagenzia/autoscuola. Solo nel caso di Roma data la possibilit di scegliere uno degli
uffici operativi di Roma.
Codice operatore (codice Agenzia/Autoscuola)
Motivo richiesta (ammessi solo Conversione Estera Conversione Militare)
Cognome del richiedente
Nome del richiedente
Foto (questo dato compare ed obbligatorio solo se lagenzia risulta abilitata
allacquisizione della foto)
Dati tecnici della patente richiesta (prescrizioni tecniche, categoria di abilitazione alla
guida richiesta, indicatori di cambio automatico, validit patente richiesta)
Tutti i campi della sezione Luogo di Residenza
Dati della patente posseduta (patente italiana posseduta, data scadenza patente da convertire,
patente estera, stato di rilascio della patente estera)

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Non consentito linserimento di una prenotazione per un titolare se esiste gi una


prenotazione nello stato INSERITA o DA RIVEDERE per lo stesso titolare.

Pulsanti

Sfoglia: apre finestra di ricerca della foto sul PC

Annulla: annulla loperazione e riporta lutente sul form Ricerca prenotazione

Conferma: inserisce in banca dati i valori digitati in maschera. Dopo la selezione del
tasto Conferma, la funzione effettua i controlli di accettazione dei dati; superati tali
controlli la funzione accede agli archivi del ministero dei trasporti e verifica la
correttezza e la congruenza dei dati stessi.

Patenti speciali
Sar possibile richiedere patenti speciali e A4. Nel caso di patenti speciali verr attivata una
anomalia non bloccante allatto della conferma di inserimento. Questo permetter agli UU.PP di
provvedere allinserimento dei dati specifici di minorazione.

Condizioni di accettazione della foto


La foto deve essere gi presente sul client prima di inserire la prenotazione, deve avere
formato jpg, il suo peso non deve superare i 10KB e deve essere di forma quadrata a meno di
uno scarto del 10%.
Registrazione foto su PC client
Se si utilizza uno scanner per registrare la foto sul PC, la foto cartacea di partenza deve essere
in formato tessera su sfondo chiaro.
Messaggi bloccanti
Qualora tali controlli non siano superati, la funzione restituisce messaggi bloccanti esplicativi di
cui si riportano due esempi:
o

Lo stato e la localit di nascita estera debbono essere volorizzati entrambi

Il 12 carattere del Codice Fiscale deve essere Z

Se i controlli sono superati, la funzione inserisce la prenotazione e si apre il form


Dettaglio prenotazione Patente Conversione che riporta il dettaglio dei dati (compresi i dati
anagrafici del richiedente) tra cui la marca operativa calcolata dal sistema.

Di seguito viene mostrata la maschera successiva allinserimento della prenotazione:

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Si consiglia di prendere nota della marca operativa per effettuare successivamente una
ricerca rapida della prenotazione.

Campi dettaglio prenotazione

Marca operativa calcolata dal sistema


Data presentazione richiesta valorizzata solo per prenotazioni approvate
Stato della Prenotazione
Data Decorrenza Stato
Data Approvazione, valorizzata solo per prenotazioni approvate
Data inserimento
Ufficio operativo di competenza
Codice operatore dellagenzia/autoscuola
Motivo richiesta Conversione Patente
Foto (se lagenzia abilitata)
Dati anagrafici del richiedente: cognome, nome, data di nascita, sesso, provincia
italiana di nascita e comune italiano di nascita (se nato in Italia), stato estero di nascita
e comune estero di nascita (se nato allestero).
Residenza del richiedente: provincia, comune, toponimo, indirizzo, numero civico, cap.
Numero patente italiana posseduta
Sezione Descrizione Anomalia: popolata solo in presenza di anomalie non bloccanti.
Vedi par. Elenco Segnalazioni non bloccanti associate alla prenotazione.

Pulsanti

Modifica: apre il form Modifica prenotazione Patente.

Elimina: apre il form Cancellazione prenotazione Patente.

Chiudi: chiude il form corrente ed apre il form Ricerca prenotazione.

Nuovo: apre il form Inserimento Prenotazione Patente per inserire una nuova
prenotazione.

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Anteprima: visualizza lanteprima della patente associata a tale prenotazione a partire


dai dati della prenotazione

4.2.2 Ricerca Prenotazione


Il form permette, attraverso dei criteri di ricerca, di visualizzare un elenco delle prenotazioni
che rispondono ai criteri impostati. Ogni agenzia/autoscuola pu ricercare solo prenotazioni di
propria competenza.
Attivazione: scegliere dal menu la voce Prenotazione.

Campi obbligatori
Per effettuare una ricerca obbligatorio impostare in alternativa i seguenti filtri:

Marca operativa
Stato e intervallo temporale in cui stato variato lo stato della prenotazione che si sta
cercando (Data decorrenza stato Da e Data decorrenza Stato a devono essere entrambe
valorizzate in questo caso).
Stato, intervallo temporale e Codice operatore
Cognome e Codice operatore

Pulsanti

Annulla: pulisce i criteri di ricerca impostati e leventuale elenco delle prenotazioni

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Nuovo Dupl/Ricl: apre il form Inserimento prenotazione Duplicato/Riclassificazione

Nuovo Conv: apre il form Inserimento prenotazione Conversione

Ricerca: effettua la ricerca e visualizza lelenco delle prenotazioni che rispondono ai


criteri impostati.

Nellesempio seguente la ricerca stata effettuata selezionando lo Stato INSERITA

Elenco prenotazioni
Lelenco delle prenotazioni contiene le seguenti informazioni:

Check di selezione. Deve essere selezionato prima di premere i pulsanti Elimina,


Modifica, Dettaglio e Anteprima.
Marca operativa della prenotazione

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Stato della prenotazione


Codice Operatore
Data decorrenza dello stato
Nome del richiedente
Cognome del richiedente
Motivo della richiesta
Flag di presenza anomalia. Le anomalie associate alle prenotazioni (valore = S) hanno
lobiettivo di richiamare lattenzione dellUP sulla presenza di situazioni anomale rilevate
in fase di prenotazione, come per esempio la presenza di unaltra richiesta attiva di
Conversione patente per lo stesso conducente. Nel paragrafo Elenco segnalazioni non
bloccanti sono riportate le situazioni anomale previste.

Gestione anagrafiche speciali


In caso di anagrafiche speciali (anagrafiche con nome e/o cognome diacritico, ovvero
contenete caratteri speciali), sulla lista delle prenotazioni compariranno il nome e/o cognome
diacritico laddove inseriti.
Per un maggiore approfondimento e una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
speciali si rimanda allAPPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI,
contenuta in fondo a questo manuale.
Pulsanti

Elimina: apre il form di cancellazione prenotazione, solo per prenotazioni nello stato
INSERITA o DA RIVEDERE. Per prenotazioni in qualsiasi altro appare un messaggio
bloccante.

Modifica: apre il form di modifica prenotazione, solo per prenotazioni nello stato
INSERITA o DA RIVEDERE. Per prenotazioni in qualsiasi altro appare un messaggio
bloccante.

Visualizza: apre il form Dettaglio prenotazione. Per qualsiasi stato della prenotazione
possibile visualizzarne il dettaglio.

Anteprima: visualizza il facsimile della patente. Lanteprima visualizzabile solo per


prenotazioni nello stato APPROVATA, RILASCIATA, INSERITA o DA RIVEDERE.

4.2.3Visualizzazione Dettaglio Prenotazione


Il form permette di visualizzare il dettaglio di una prenotazione di richiesta di emissione
Conversione Patente.
Attivazione: effettuare una ricerca, selezionare una prenotazione dallelenco e premere il
pulsante Visualizza.
Di seguito il dettaglio di una prenotazione approvata. Nello stato INSERITA non permesso
modificare o cancellare la prenotazione. E consentita solo la visualizzazione dellanteprima.

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Campi dettaglio prenotazione

Marca operativa
Data presentazione richiesta, valorizzata solo per prenotazioni approvate
Stato della Prenotazione
Data Decorrenza Stato
Data inserimento
Data di approvazione
Ufficio operativo di competenza
Codice operatore dellagenzia/autoscuola
Motivo richiesta Conversione Patente
Dati anagrafici del richiedente: cognome, nome, data di nascita, sesso, provincia
italiana di nascita e comune italiano di nascita (se nato in Italia), stato estero di nascita
e comune estero di nascita (se nato allestero)
Foto (solo per agenzie abilitate)
Residenza del richiedente: provincia, comune, toponimo, indirizzo, numero civico, cap
Numero Patente italiana posseduta
Sezione Descrizione Anomalia: popolata solo in presenza di anomalie non bloccanti.
Vedi par. Elenco Segnalazioni non bloccanti associate alla prenotazione.

Gestione anagrafiche speciali


In caso di anagrafiche speciali (anagrafiche con nome e/o cognome diacritico, ovvero
contenete caratteri speciali), sulla lista delle prenotazioni compariranno il nome e/o cognome
diacritico laddove inseriti.
Per un maggiore approfondimento e una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
speciali si rimanda allAPPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI,
contenuta in fondo a questo manuale.
Pulsanti
I pulsanti che compaiono sul dettaglio della prenotazione dipendono dallo stato attuale della
prenotazione. In particolare i pulsanti ammessi sono:
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Modifica: E visibile solo per prenotazioni nello stato INSERITA o DA RIVEDERE; apre
il form Modifica prenotazione Patente.

Elimina: E visibile solo per prenotazioni nello stato INSERITA o DA RIVEDERE; apre il
form Cancellazione prenotazione Patente.

Chiudi: Chiude il form corrente ed apre il form Ricerca prenotazione.

Anteprima: Mostra il facsimile. Questo pulsante appare solo per gli stati APPROVATA,
RILASCIATA, INSERITA e DA RIVEDERE.

4.2.4 Visualizzazione Facsimile


Tale funzionalit sar strumento di verifica della qualit del Conversione Patente.
Attivazione: effettuare una ricerca, selezionare una prenotazione dallelenco e premere il
pulsante Anteprima oppure aprire il dettaglio di una prenotazione in stato RILASCIATA,
APPROVATA, INSERITA o DA RIVEDERE.
Viene eseguita cliccando sul pulsante Anteprima dalla visualizzazione di dettaglio.
Di seguito viene riportato un esempio di facsimile per una prenotazione INSERITA.

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Gestione anagrafiche speciali


In caso di anagrafiche speciali (anagrafiche con nome e/o cognome diacritico, ovvero
contenete caratteri speciali), sulla lista delle prenotazioni compariranno il nome e/o cognome
diacritico laddove inseriti.
Per un maggiore approfondimento e una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
speciali si rimanda allAPPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI,
contenuta in fondo a questo manuale.

4.2.5Cancellazione Prenotazione
La funzione di cancellazione permette di eliminare una prenotazione che sia nello stato
INSERITA o da RIVEDERE.
Attivazione: possibile attivare la cancellazione di una prenotazione selezionando una
prenotazione dallelenco delle prenotazioni ricercate e premendo il pulsante Elimina oppure
aprendo il dettaglio di una prenotazione e premendo il pulsante Elimina.

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Gestione anagrafiche speciali


In caso di anagrafiche speciali (anagrafiche con nome e/o cognome diacritico, ovvero
contenete caratteri speciali), sulla lista delle prenotazioni compariranno il nome e/o cognome
diacritico laddove inseriti.
Per un maggiore approfondimento e una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
speciali si rimanda allAPPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI,
contenuta in fondo a questo manuale.
Pulsanti

Conferma: conferma la cancellazione della prenotazione.

Annulla: apre il form Ricerca prenotazione annullando loperazione di cancellazione.

Se loperazione di cancellazione positiva compare una pagina che avvisa che loperazione
avvenuta con successo.

Pulsanti

Indietro: apre il form Ricerca prenotazione.

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4.2.6 Modifica prenotazione


Il form permette di modificare una prenotazione che sia nello stato INSERITA o DA RIVEDERE.
Le prenotazioni in stato DA RIVEDERE, sono prenotazioni che l'incaricato dell'UU.PP. rimette in
disponibilit allagenzia/autoscuola per una successiva nuova presentazione all'UU.PP con la
stessa marca operativa, in quanto ha trovato la documentazione presentata incompleta o
illeggibile. Lagenzia/autoscuola deve effettuare delle modifiche per poter sottoporre di nuovo
la prenotazione allapprovazione da parte dellufficio provinciale di riferimento.
Le prenotazioni nello stato INSERITA sono invece prenotazioni sulle quali lufficio provinciale
non ha operato alcuna decisione.
La modifica consentita solo per richieste attive inserite nello stesso giorno, per le quali non
stato emesso il foglio rosa e, nel caso di richieste per patenti speciali, lUP corrispondente
ancora non abbia inserito i dati di minorazione.
Attivazione: possibile attivare la modifica selezionando una prenotazione dallelenco delle
prenotazioni ricercate e premendo il pulsante Modifica, oppure visualizzando il dettaglio di una
prenotazione e premendo il pulsante Modifica.

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Gestione anagrafiche speciali


In caso di anagrafiche speciali (anagrafiche con nome e/o cognome diacritico, ovvero
contenete caratteri speciali), sulla lista delle prenotazioni compariranno il nome e/o cognome
diacritico laddove inseriti.
Per un maggiore approfondimento e una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
speciali si rimanda allAPPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI,
contenuta in fondo a questo manuale.
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Codice Operatore

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Motivo richiesta
Foto (se lagenzia abilitata allacquisizione)
Tutti i campi della sezione Luogo di Residenza
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Indicatore cambio automatico per la categoria richiesta
Prescrizioni tecniche
Dati della patente posseduta (patente italiana posseduta, data scadenza patente da
convertire, patente estera, stato di rilascio della patente estera)

Pulsanti

Sfoglia: apre finestra di ricerca della foto sul PC

Annulla: apre il form Ricerca prenotazione

Conferma: conferma la modifica della prenotazione con i nuovi dati digitati in maschera.
Sono effettuati gli stessi controlli previsti per linserimento di una prenotazione. Dopo la
selezione del tasto Conferma, la funzione effettua i controlli di accettazione dei dati;
superati tali controlli la funzione accede agli archivi del ministero dei trasporti e verifica
la correttezza e la congruenza dei dati stessi.

Condizioni di accettazione della foto


La foto deve essere gi presente sul client prima di inserire la prenotazione, deve avere
formato jpg, il suo peso non deve superare i 10KB e deve essere di forma quadrata a meno di
uno scarto del 10%.
Registrazione foto su PC client
Se si utilizza uno scanner per registrare la foto sul PC, la foto cartacea di partenza deve essere
in formato tessera su sfondo chiaro.

Qualora tali controlli non siano superati, la funzione restituisce messaggi bloccanti
esplicativi

4.3 Gestione Prenotazione Richieste per Esame


Lutente Agenzia o Autoscuola pu fruire delle seguenti funzioni per la gestione delle
richieste per esame:

Inserimento Richiesta per Esame


Ricerca Richiesta per Esame
Visualizzazione dettaglio Richiesta
Modifica Richiesta
Cancellazione Richiesta
Emissione Foglio Rosa
Visualizzazione facsimile

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Linserimento di una richiesta per esame da parte di una agenzia/autoscuola pu essere legato
ad un neopatentato, ad una successiva abilitazione, ad un neopatentato con trasporto
dellesame di teoria o ad una successiva abilitazione con trasporto dellesame di teoria.
In caso di operazione che si concluda a buon fine riceve dal sistema una marca operativa che
identifica la richiesta del titolare; la richiesta inserita sar verificata dallufficio provinciale di
riferimento che potr:

1. Visualizzare elenco richieste: ogni UP potr visualizzare solo le richieste della propria
provincia;

2. Modificare una richiesta: lUP potr modificare una richiesta solo se la patente non
ancora stata rilasciata e la richiesta non bloccata;

3. Bloccare una richiesta: lUP potr bloccare la richiesta se la patente non stata
rilasciata;

4. Sbloccare una richiesta: lUP potr sbloccare solo richieste bloccate.


5. Cancellare una richiesta: lUP potr cancellare solo richieste per le quali non stata
emessa la patente;

6. Emettere on line il foglio rosa per le richieste: solo per UP abilitati a farlo;
7. Emettere on line la patente: solo per UP abilitato;
8. Cancellare la patente rilasciata;
9. Annullare la patente emessa;
Di seguito sono descritti i form di ciascuna funzione.

4.3.1Inserimento Richiesta per Esame


Linserimento di una richiesta per esame da parte di una agenzia/autoscuola potr essere
legato ad un neopatentato, ad una successiva abilitazione, ad un neopatentato con trasporto
dellesame di teoria o ad una successiva abilitazione con trasporto dellesame di teoria.
Attivazione: scegliere dal menu la voce Richiesta Esame. Si apre il form Ricerca Richiesta
per Esame. Selezionare quindi il tasto Nuovo che apre il form Inserimento Richiesta per
Esame.
Di seguito viene mostrato il form di ricerca richiesta per esame.

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Il form Inserimento Richiesta per Esame viene mostrato nellimmagine che segue:

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Per un maggiore approfondimento e per una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
speciali si rimanda allAPPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI,
contenuta in fondo a questo manuale.

Campi obbligatori
I campi obbligatori sono i seguenti:

Codice autoscuola
Ufficio Operativo
Data iscrizione allautoscuola
Foto (solo per agenzie abilitate allacquisizione)
Dati anagrafici (cognome, nome, data nascita, sesso, codice fiscale, luogo
nascita (in alternativa stato estero o provincia italiana), comune di nascita)
Dati tecnici (categoria patente richiesta, prescrizioni, periodo validit patente
richiesta, categoria patente posseduta, patente posseduta, indicatori di cambio
automatico, marca operativa precedente)
Residenza italiana (provincia, comune, toponimo, indirizzo, civico, cap)

Si dovr controllare che per la stessa anagrafica non sia consentito linserimento di pi
richieste attive inserite nello stesso giorno.

Pulsanti

Sfoglia: apre finestra di ricerca della foto sul PC

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Annulla: annulla loperazione e riporta lutente sul form Ricerca Richiesta per Esame

Conferma: inserisce in banca dati i valori digitati in maschera. Dopo la selezione del
tasto Conferma, la funzione effettua i controlli di accettazione dei dati; superati tali
controlli la funzione accede agli archivi del ministero dei trasporti e verifica la
correttezza e la congruenza dei dati stessi.

Patenti speciali
Sar possibile richiedere patenti speciali e A4. Nel caso di patenti speciali verr attivata una
anomalia non bloccante allatto della conferma di inserimento. Questo permetter agli UU.PP di
provvedere allinserimento dei dati specifici di minorazione.

Condizioni di accettazione della foto


La foto deve essere gi presente sul client prima di inserire la prenotazione, deve avere
formato jpg, il suo peso non deve superare i 10KB e deve essere di forma quadrata a meno di
uno scarto del 10%.
Registrazione foto su PC client
Se si utilizza uno scanner per registrare la foto sul PC, la foto cartacea di partenza deve essere
in formato tessera su sfondo chiaro.
Messaggi bloccanti
Qualora tali controlli non siano superati, la funzione restituisce messaggi bloccanti esplicativi di
cui si riportano due esempi:
o

Lo stato e la localit di nascita estera debbono essere volorizzati entrambi

Il 12 carattere del Codice Fiscale deve essere Z

Se i controlli sono superati, la funzione inserisce la prenotazione e si apre il form


Dettaglio Richiesta per Esame che riporta il dettaglio dei dati (compresi i dati anagrafici del
richiedente) tra cui la marca operativa calcolata dal sistema.

Di seguito viene mostrata la maschera successiva allinserimento della richiesta:

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Si consiglia di prendere nota della marca operativa per effettuare successivamente una
ricerca rapida della prenotazione.

Campi dettaglio richiesta

Marca operativa calcolata dal sistema


Marca operativa precedente
Data iscrizione richiesta
Ufficio operativo di competenza
Codice operatore dellagenzia/autoscuola
Foto (se lagenzia abilitata)
Dati anagrafici del richiedente: cognome, nome, data di nascita, sesso, provincia
italiana di nascita e comune italiano di nascita (se nato in Italia), stato estero di nascita
e comune estero di nascita (se nato allestero).
Residenza del richiedente: provincia, comune, toponimo, indirizzo, numero civico, cap.
Numero patente italiana posseduta
Sezione Descrizione Anomalia: popolata solo in presenza di anomalie non bloccanti.
Vedi par. Elenco Segnalazioni non bloccanti associate alla prenotazione.

Pulsanti

Modifica: apre il form Modifica Richiesta per Esame.

Elimina: apre il form Cancellazione Richiesta per Esame.

Chiudi: chiude il form corrente ed apre il form Ricerca Richiesta per Esame.

Emetti FR: permette lemissione on line del Foglio Rosa per le richieste per le quali non
stato gi emesso il foglio rosa con batch serale. Lemissione on line consentita solo
nello stesso giorno dellinserimento della richiesta.

Anteprima: visualizza lanteprima della patente associata a tale prenotazione a partire


dai dati della prenotazione

4.3.2Ricerca richiesta
Il form permette, attraverso dei criteri di ricerca, di visualizzare un elenco delle prenotazioni
che rispondono ai criteri impostati. Ogni agenzia/autoscuola pu ricercare solo prenotazioni di
propria competenza.
Attivazione: scegliere dal menu la voce Richiesta Esame.

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Campi obbligatori
Per effettuare una ricerca obbligatorio impostare i seguenti filtri:

Marca operativa
Codice operatore
Ufficio operativo

Pulsanti

Annulla: pulisce i criteri di ricerca impostati e leventuale elenco delle richieste

Nuovo: apre il form Inserimento Richiesta per Esame

Ricerca: effettua la ricerca e visualizza lelenco delle richieste che rispondono ai criteri
impostati.

Nellesempio seguente viene mostrata una ricerca.

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Elenco richieste
Lelenco delle prenotazioni contiene le seguenti informazioni:

Check di selezione. Deve essere selezionato prima di premere i pulsanti Elimina,


Modifica e Visaulizza.
Marca operativa della prenotazione
Stato della richiesta
Data di inserimento
Codice Operatore
Cognome del richiedente
Nome del richiedente
Flag di presenza Foto (valore = S).

Gestione anagrafiche speciali


In caso di anagrafiche speciali (anagrafiche con nome e/o cognome diacritico, ovvero
contenete caratteri speciali), sulla lista delle prenotazioni compariranno il nome e/o cognome
diacritico laddove inseriti.

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Per un maggiore approfondimento e una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
speciali si rimanda allAPPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI,
contenuta in fondo a questo manuale.

Pulsanti

Elimina: apre il form di cancellazione richiesta, solo per prenotazioni nello stato
ATTIVA, nello stasso giorno di inserimento e se non stato emesso il Foglio Rosa. Per
prenotazioni in qualsiasi altra condizione appare un messaggio bloccante.

Modifica: apre il form di modifica prenotazione, solo per prenotazioni nello stato
ATTIVA, nello stasso giorno di inserimento e se non stato emesso il Foglio Rosa. Per
prenotazioni in qualsiasi altra condizione appare un messaggio bloccante.

Visualizza: apre il form di dettaglio richiesta. Per qualsiasi stato della richhiesta
possibile visualizzarne il dettaglio.

4.3.3Visualizzazione Dettaglio richiesta


Il form permette di visualizzare il dettaglio di una richiesta Patente per Esame.
Attivazione: effettuare una ricerca, selezionare la prenotazione dallelenco e premere il
pulsante Visualizza.
Di seguito il dettaglio di una richiesta.

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Campi dettaglio richiesta

Marca operativa calcolata dal sistema


Marca operativa precedente
Data iscrizione richiesta
Ufficio operativo di competenza
Codice operatore dellagenzia/autoscuola
Foto (se lagenzia abilitata)
Dati anagrafici del richiedente: cognome, nome, data di nascita, sesso, provincia
italiana di nascita e comune italiano di nascita (se nato in Italia), stato estero di nascita
e comune estero di nascita (se nato allestero).
Residenza del richiedente: provincia, comune, toponimo, indirizzo, numero civico, cap.
Numero patente italiana posseduta
Sezione Descrizione Anomalia: popolata solo in presenza di anomalie non bloccanti.
Vedi par. Elenco Segnalazioni non bloccanti associate alla prenotazione.

Gestione anagrafiche speciali


In caso di anagrafiche speciali (anagrafiche con nome e/o cognome diacritico, ovvero
contenete caratteri speciali), sulla lista delle prenotazioni compariranno il nome e/o cognome
diacritico laddove inseriti.
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Per un maggiore approfondimento e una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
speciali si rimanda allAPPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI,
contenuta in fondo a questo manuale.

Pulsanti

Modifica: apre il form Modifica Richiesta per Esame.

Elimina: apre il form Cancellazione Richiesta per Esame.

Chiudi: chiude il form corrente ed apre il form Ricerca Richiesta per Esame.

Emetti FR: permette lemissione on line del Foglio Rosa per le richieste per le quali non
stato gi emesso il foglio rosa con batch serale. Lemissione on line consentita solo
nello stesso giorno dellinserimento della richiesta.

Anteprima: visualizza lanteprima della patente associata a tale prenotazione a partire


dai dati della prenotazione

4.3.4Emissione Foglio Rosa


Le AG/AU dopo potranno effettuare lemissione on line di richieste con unit contabile 98 per le
quali non stato emesso gi il foglio rosa con batch serale.
Lemissione on line consentita solo nello stesso giorno dellinserimento della richiesta e se la
patente richiesta non di categoria speciale
La data emissione e la data rilascio coincideranno con la data dellevento emissione on line.

Attivazione: effettuare una ricerca, selezionare la prenotazione dallelenco e aprire il dettaglio


di una prenotazione.
Lemissione viene eseguita cliccando sul pulsante Emetti FR dalla visualizzazione di dettaglio.
Di seguito viene riportato un esempio di Foglio Rosa.

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Gestione anagrafiche speciali


In caso di anagrafiche speciali (anagrafiche con nome e/o cognome diacritico, ovvero
contenete caratteri speciali), sulla lista delle prenotazioni compariranno il nome e/o cognome
diacritico laddove inseriti.
Per un maggiore approfondimento e una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
speciali si rimanda allAPPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI,
contenuta in fondo a questo manuale.

4.3.5 Visualizzazione Facsimile


Tale funzionalit sar strumento di verifica della qualit della Richiesta Patente per Esame.
Attivazione: effettuare una ricerca, selezionare la prenotazione dallelenco e aprire il dettaglio
di una prenotazione.
Viene eseguita cliccando sul pulsante Anteprima dalla visualizzazione di dettaglio.
Di seguito viene riportato un esempio di facsimile per una richiesta.

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Gestione anagrafiche speciali


In caso di anagrafiche speciali (anagrafiche con nome e/o cognome diacritico, ovvero
contenete caratteri speciali), sulla lista delle prenotazioni compariranno il nome e/o cognome
diacritico laddove inseriti.
Per un maggiore approfondimento e una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
speciali si rimanda allAPPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI,
contenuta in fondo a questo manuale.

4.3.6Cancellazione richiesta
La funzione di cancellazione permette di eliminare una prenotazione che sia nello stato ATTIVA,
nello stesso giorno dellinserimento e se non stato emesso il Foglio Rosa.
Attivazione: possibile attivare la cancellazione di una richiesta selezionando lelemento
dallelenco delle richieste ricercate e premendo il pulsante Elimina oppure aprendo il dettaglio
di una richiesta e premendo il pulsante Elimina.
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Gestione anagrafiche speciali


In caso di anagrafiche speciali (anagrafiche con nome e/o cognome diacritico, ovvero
contenete caratteri speciali), sulla lista delle prenotazioni compariranno il nome e/o cognome
diacritico laddove inseriti.
Per un maggiore approfondimento e una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
speciali si rimanda allAPPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI,
contenuta in fondo a questo manuale.

Pulsanti

Conferma: conferma la cancellazione della richiesta.

Annulla: apre il form Ricerca richiesta per Esame annullando loperazione di


cancellazione.

Se loperazione di cancellazione positiva compare una pagina che avvisa che loperazione
avvenuta con successo.

Pulsanti

Indietro: apre il form Ricerca richiesta per Esame.

4.3.7Modifica richiesta
Il form permette di modificare una richiesta che sia nello stato ATTIVA, inserita nello stesso
giorno e per le quali non stato emesso il Foglio Rosa e, nel caso di richieste per patenti
speciali, lUP corrispondente ancora non abbia inserito i dati di minorazione.
Attivazione: possibile attivare la modifica selezionando lelemento dallelenco delle richieste
ricercate e premendo il pulsante Modifica, oppure visualizzando il dettaglio di una richiesta e
premendo il pulsante Modifica.
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Gestione anagrafiche speciali


In caso di anagrafiche speciali (anagrafiche con nome e/o cognome diacritico, ovvero
contenete caratteri speciali), sulla lista delle prenotazioni compariranno il nome e/o cognome
diacritico laddove inseriti.
Per un maggiore approfondimento e una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
speciali si rimanda allAPPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI,
contenuta in fondo a questo manuale.

Campi modificabili

Ufficio Operativo (solo nel caso di Roma)


Data iscrizione
Marca operativa precedente
Foto (se lagenzia abilitata allacquisizione)
Tutti i campi della sezione Luogo di Residenza
Categoria richiesta
Indicatore cambio automatico per la categoria richiesta
Prescrizioni tecniche

Pulsanti

Sfoglia: apre finestra di ricerca della foto sul PC

Annulla: apre il form Ricerca richiesta per Esame

Conferma: conferma la modifica della prenotazione con i nuovi dati digitati in maschera.
Sono effettuati gli stessi controlli previsti per linserimento di una richiesta. Dopo la
selezione del tasto Conferma, la funzione effettua i controlli di accettazione dei dati;
superati tali controlli la funzione accede agli archivi del ministero dei trasporti e verifica
la correttezza e la congruenza dei dati stessi.

Condizioni di accettazione della foto


La foto deve essere gi presente sul client prima di inserire la prenotazione, deve avere
formato jpg, il suo peso non deve superare i 10KB e deve essere di forma quadrata a meno di
uno scarto del 10%.
Registrazione foto su PC client
Se si utilizza uno scanner per registrare la foto sul PC, la foto cartacea di partenza deve essere
in formato tessera su sfondo chiaro.

Qualora tali controlli non siano superati, la funzione restituisce messaggi bloccanti
esplicativi

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4.4 Gestione Ristampa Dulicato Foglio Rosa


Lutente Agenzia o Autoscuola pu fruire delle seguenti funzioni per la gestione delle
Ristampe duplicato foglio rosa:

Ricerca fogli rosa emessi


Selezione e ristampa dei fogli rosa emessi

Lutente Agenzia o Autoscuola pu consultare lelenco dei fogli rosa emessi di sua
competenza. Pu selezionare tutte i fogli rosa dellelenco o un sottoinsieme di essi ed
eseguirne la ristampa.
4.4.1 Ristampa
Questa funzionalit consente di ristampare i fogli rosa che risultano gi stampati.
Attivazione: dal Menu Principale selezionare Menu Ristampa Duplicato FoglioRosa.
Per ricercare gli elementi da stampare si deve impostare in alternativa in i seguenti filtri di
ricerca:

marca operativa

intervallo date di emissione e codice operatore

codice statino

Nella form seguente stata effettuata la ricerca ed stato premuto il tasto di Ristampa. Con
lapertura del pdf le patenti saranno ritenute stampate.
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Campi dettaglio per Ristampa

Check di Selezione per Ristampa


Marca operativa
Codice Statino
Data Emissione
Dati anagrafici del titolare: cognome, nome,

Gestione anagrafiche speciali


In caso di anagrafiche speciali (anagrafiche con nome e/o cognome diacritico, ovvero
contenete caratteri speciali), sulla lista delle prenotazioni compariranno il nome e/o cognome
diacritico laddove inseriti.
Per un maggiore approfondimento e una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
speciali si rimanda allAPPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI,
contenuta in fondo a questo manuale

Pulsanti

Sel.Desel: seleziona/deseleziona tutti gli elementi per la Ristampa

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Ristampa: esegue la Ristampa dei Duplicati selezionati. viene aperto il file PDF pronto
per la stampa. Scegliendo Apri viene aperto il file PDF pronto per la Ristampa.

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ELENCO MESSAGGI A VIDEO

Di seguito un elenco di messaggi previsti, con gli interventi suggeriti per eliminare la causa del
messaggio dove possibile.

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Segnalazioni errore
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SELEZIONARE UN ELEMENTO PER IL CAMPO MOTIVO


RICHIESTA

Causa
Intervento richiesto

Il campo Motivo Richiesta non valorizzato


Valorizzare il campo Motivo richiesta

Messaggio bloccante

ANOMALIA DELLANAGRAFICA IN BANCA DATI. RIVOLGERSI


ALLUFFICIO PROVINCIALE

Causa
Intervento richiesto

Lanagrafica che chiede il Conversione ha delle anomalie in banca dati


Rivolgersi allufficio provinciale di competenza

Messaggio bloccante
Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO MARCA OPERATIVA E' UN CAMPO OBBLIGATORIO

Messaggio bloccante

LA MARCA OPERATIVA DEVE ESSERE COMPOSTA DA 10


CARATTERI (FORMATO NNAANNNNNN).

Messaggio bloccante

LA MARCA OPERATIVA NON DI COMPETENZA DELL'UTENTE


AUTENTICATO

Messaggio bloccante

NUOVO PROGRESSIVO MARCA OPERATIVA NON CALCOLABILE:


RAGGIUNTO IL MASSIMO PROGRESSIVO CONSENTITO

Messaggio bloccante
Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO DATA PRESENTAZIONE UN CAMPO OBBLIGATORIO

Messaggio bloccante
Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO CODICE OPERATORE UN CAMPO OBBLIGATORIO

Messaggio bloccante
Causa
Intervento richiesto

INSERIRE UNA FOTO

Messaggio bloccante
Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO TOPONIMO UN CAMPO OBBLIGATORIO

Messaggio bloccante
Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO INDIRIZZO UN CAMPO OBBLIGATORIO

Messaggio bloccante
Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO NUMERO CIVICO UN CAMPO OBBLIGATORIO

Messaggio bloccante
Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO CAP UN CAMPO OBBLIGATORIO

Messaggio bloccante
Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO COMUNE RESIDENZA UN CAMPO OBBLIGATORIO

Messaggio bloccante
Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO PROVINCIA RESIDENZA UN CAMPO OBBLIGATORIO

Il campo Marca Operativa non valorizzato


Valorizzare il campo Marca Operativa

Il campo Data Presentazione non valorizzato


Valorizzare il campo Data Presentazione

Il campo Codice Operatore non valorizzato


Valorizzare il campo Codice Operatore

Non stata ancora inserita la foto


Inserire la foto

Il campo Toponimo non valorizzato


Valorizzare il campo Toponimo

Il campo Indirizzo non valorizzato


Valorizzare il campo Indirizzo

Il campo Numero Civico non valorizzato


Valorizzare il campo Numero Civico

Il campo CAP non valorizzato


Valorizzare il campo CAP

Il campo Comune Residenza non valorizzato


Valorizzare il campo Comune Residenza

Il campo Provincia Residenza non valorizzato


Valorizzare il campo Provincia Residenza

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Segnalazioni errore
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SELEZIONARE UN ELEMENTO PER IL CAMPO MOTIVO


RICHIESTA

Causa
Intervento richiesto

Il campo Motivo Richiesta non valorizzato


Valorizzare il campo Motivo richiesta

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ANOMALIA DELLANAGRAFICA IN BANCA DATI. RIVOLGERSI


ALLUFFICIO PROVINCIALE

Causa
Intervento richiesto

Lanagrafica che chiede il Conversione ha delle anomalie in banca dati


Rivolgersi allufficio provinciale di competenza

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Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO MARCA OPERATIVA E' UN CAMPO OBBLIGATORIO

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LA MARCA OPERATIVA DEVE ESSERE COMPOSTA DA 10


CARATTERI (FORMATO NNAANNNNNN).

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LA MARCA OPERATIVA NON DI COMPETENZA DELL'UTENTE


AUTENTICATO

Messaggio bloccante

NUOVO PROGRESSIVO MARCA OPERATIVA NON CALCOLABILE:


RAGGIUNTO IL MASSIMO PROGRESSIVO CONSENTITO

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Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO DATA PRESENTAZIONE UN CAMPO OBBLIGATORIO

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Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO CODICE OPERATORE UN CAMPO OBBLIGATORIO

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Causa
Intervento richiesto

INSERIRE UNA FOTO

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Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO TOPONIMO UN CAMPO OBBLIGATORIO

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Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO INDIRIZZO UN CAMPO OBBLIGATORIO

Messaggio bloccante
Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO NUMERO CIVICO UN CAMPO OBBLIGATORIO

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Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO CAP UN CAMPO OBBLIGATORIO

Messaggio bloccante
Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO COMUNE RESIDENZA UN CAMPO OBBLIGATORIO

Messaggio bloccante
Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO PROVINCIA RESIDENZA UN CAMPO OBBLIGATORIO

Il campo Marca Operativa non valorizzato


Valorizzare il campo Marca Operativa

Il campo Data Presentazione non valorizzato


Valorizzare il campo Data Presentazione

Il campo Codice Operatore non valorizzato


Valorizzare il campo Codice Operatore

Non stata ancora inserita la foto


Inserire la foto

Il campo Toponimo non valorizzato


Valorizzare il campo Toponimo

Il campo Indirizzo non valorizzato


Valorizzare il campo Indirizzo

Il campo Numero Civico non valorizzato


Valorizzare il campo Numero Civico

Il campo CAP non valorizzato


Valorizzare il campo CAP

Il campo Comune Residenza non valorizzato


Valorizzare il campo Comune Residenza

Il campo Provincia Residenza non valorizzato


Valorizzare il campo Provincia Residenza

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SELEZIONARE UN ELEMENTO PER IL CAMPO MOTIVO


RICHIESTA

Causa
Intervento richiesto

Il campo Motivo Richiesta non valorizzato


Valorizzare il campo Motivo richiesta

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ANOMALIA DELLANAGRAFICA IN BANCA DATI. RIVOLGERSI


ALLUFFICIO PROVINCIALE

Causa
Intervento richiesto

Lanagrafica che chiede il Conversione ha delle anomalie in banca dati


Rivolgersi allufficio provinciale di competenza

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Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO MARCA OPERATIVA E' UN CAMPO OBBLIGATORIO

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LA MARCA OPERATIVA DEVE ESSERE COMPOSTA DA 10


CARATTERI (FORMATO NNAANNNNNN).

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LA MARCA OPERATIVA NON DI COMPETENZA DELL'UTENTE


AUTENTICATO

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NUOVO PROGRESSIVO MARCA OPERATIVA NON CALCOLABILE:


RAGGIUNTO IL MASSIMO PROGRESSIVO CONSENTITO

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Causa
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IL CAMPO DATA PRESENTAZIONE UN CAMPO OBBLIGATORIO

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Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO CODICE OPERATORE UN CAMPO OBBLIGATORIO

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Causa
Intervento richiesto

INSERIRE UNA FOTO

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Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO TOPONIMO UN CAMPO OBBLIGATORIO

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Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO INDIRIZZO UN CAMPO OBBLIGATORIO

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Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO NUMERO CIVICO UN CAMPO OBBLIGATORIO

Messaggio bloccante
Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO CAP UN CAMPO OBBLIGATORIO

Messaggio bloccante
Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO COMUNE RESIDENZA UN CAMPO OBBLIGATORIO

Messaggio bloccante
Causa
Intervento richiesto

IL CAMPO PROVINCIA RESIDENZA UN CAMPO OBBLIGATORIO

Il campo Marca Operativa non valorizzato


Valorizzare il campo Marca Operativa

Il campo Data Presentazione non valorizzato


Valorizzare il campo Data Presentazione

Il campo Codice Operatore non valorizzato


Valorizzare il campo Codice Operatore

Non stata ancora inserita la foto


Inserire la foto

Il campo Toponimo non valorizzato


Valorizzare il campo Toponimo

Il campo Indirizzo non valorizzato


Valorizzare il campo Indirizzo

Il campo Numero Civico non valorizzato


Valorizzare il campo Numero Civico

Il campo CAP non valorizzato


Valorizzare il campo CAP

Il campo Comune Residenza non valorizzato


Valorizzare il campo Comune Residenza

Il campo Provincia Residenza non valorizzato


Valorizzare il campo Provincia Residenza

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Segnalazioni di errore
Messaggio bloccante
Causa
Intervento richiesto

UFFICIO .OPERATIVO NON ATTIVO


In fase di inserimento o di approvazione, LUfficio Operativo presente in base dati
ma non segnalato tra gli attivi
Valorizzare il campo ufficio operativo con un ufficio operativo attivo: R1 o R2

Messaggio bloccante
Causa
Intervento richiesto

MARCA OPERATIVA GIA' PRESENTE IN ARCHIVIO


La Marca Operativa calcolata gi presente in base dati
Riprovare linserimento.

Messaggio bloccante
Causa

DATA DI NASCITA SUPERIORE ALLA DATA DOMANDA

Intervento richiesto

Modificare la data di nascita

Messaggio bloccante

CAMPO ENTE ERRATO

Causa
Intervento richiesto

Il codice operatore non formalmente corretto


Il campo pu assumere un valore numerico oppure alfanumerico del tipo: Qnnn oppure
nnnn dove la lettera Q un carattere mentre n rappresenta un numero.

Messaggio bloccante

ENTE NON CENSITO

Causa
Intervento richiesto

Il codice operatore digitato non presente in archivio o non associato allufficio


provinciale di riferimento della matricola dellAgenzia/Autoscuola
Controllare il codice digitato

Messaggio bloccante

ENTE NON AUTORIZZATO AD ACCETTARE RICHIESTE CONVERSIONE PATENTE

Causa
Intervento richiesto

Alla data di inserimento/modifica richiesta, il codice operatore che ha presentato la


richiesta non risulta ancora autorizzato ad operare
Rinunciare alloperazione.

Messaggio bloccante

L'ENTE RISULTA SOSPESO

Causa
Intervento richiesto

Alla data di inserimento/modifica richiesta, il codice operatore risulta sospeso


Rinunciare alloperazione.

Messaggio bloccante

L'ENTE RISULTA REVOCATO

Causa
Intervento richiesto

Alla data di inserimento/modifica richiesta, il codice operatore risulta revocato


Rinunciare alloperazione.

Messaggio bloccante

NUMERO PATENTE NON PRESENTE IN ARCHIVIO

Causa
Intervento richiesto

Il Numero Patente digitato non censito nella banca dati MCTC


Verificare il numero della Patente oppure rinunciare alloperazione

Messaggio bloccante
Causa
Intervento richiesto

NUMERO PATENTE NON ASSOCIATO ALL'ANAGRAFICA


Il Numero Patente digitato non associata allanagrafica digitata
Rinunciare alloperazione

Messaggio bloccante

PATENTE DI CATEGORIA $ NON ABILITATA ALLA RICHIESTA CONVERSIONE

Causa
Intervento richiesto

La patente ha una categoria non compatibile con il Conversione


Rinunciare alla transazione per lanagrafica in possesso di tale Patente

La data inserimento/modifca richiesta risulta antecedente alla data di nascita del


Titolare.

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ELENCO SEGNALAZIONI NON BLOCCANTI ASSOCIATE ALLA PRENOTAZIONE

In alcuni casi la prenotazione viene inserita correttamente ma compaiono delle segnalazioni


non bloccanti nella sezione Descrizione Anomalia del form di dettaglio, per le quali non
richiesta alcuna azione. Le anomalie non bloccanti previste sono le seguenti:

Segnalazione

PRESENZA DI PROVVEDIMENTI OSTATIVI NON


BLOCCANTI
Esiste per lanagrafica che abbia posizioni ostative chiuse.
DATA SCADENZA PATENTE POSSEDUTA
ASSENTE
La patente digitata non possiede la data di scadenza.
PATENTE POSSEDUTA SCADUTA
La patente digitata posseduta dallanagrafica risulta
scaduta.
DATA SCADENZA E/O PRESCRIZIONI TECNICHE
DIFFERENTI DA PATENTE POSSEDUTA
La data scadenza e le prescrizioni tecniche della nuova
patente da emettere risultano differenti da quelli della
patente posseduta dallanagrafica.
CODICE FISCALE ASSENTE
Lanagrafica richiedente non ha il codice fiscale censito in
banca dati.
ESISTE RICHIESTA PRECEDENTE

Causa
Segnalazione
Causa
Segnalazione
Causa
Segnalazione
Causa
Segnalazione
Causa
Segnalazione
Causa

Esiste per lanagrafica digitata unaltra richiesta di


Conversione Patente attiva.
ANAGRAFICA CON CARATTERISTICHE SPECIALI
NON CENSITA IN BANCA DATI
Lanagrafica richiedente contiene caratteri diacritici e non
stata ancora censita in banca dati.

Segnalazione
Causa

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APPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI

E possibile gestire la presenza di caratteri diacritici nelle anagrafiche a fronte dellabilitazione


del check Caratteri diacritici. La presenza di caratteri speciali prevista in tutti i Form che
consentono lutilizzo del campo nome e cognome sia in visualizzazione che in inserimento.
Inserimento caratteri diacritici
Per spiegare come possibile inserire dati relativi ad anagrafiche speciali tramite
lapplicazione, questo paragrafo mostra a titolo di esempio alcune situazioni di inserimento di
caratteri diacritici.
Da tenere presente che linserimento del carattere diacritico deve avvenire tramite la
selezione del carattere sul popup posto accanto al campo nome e/o cognome.
Bisogna tenere inoltre presente che quando si inseriscono anagrafiche diacritiche
necessario selezionare il chechbox Caratteri diacritici presente in maschera.

Nota
Tutti i caratteri speciali eventualmente presenti nelle anagrafiche verranno correttamente
visualizzati anche sul documento della patente emesso.

Nota
Lintroduzione dei caratteri diacritici ha reso necessaria la possibilit di inserire anche caratteri
in minuscolo. Nel caso in cui si stia inserendo quindi unanagrafica speciale verr registrata in
archivio la stringa nome e la stringa cognome come viene digitata dallutente (rispettando il
carattere maiuscolo o minuscolo), se invece lanagrafica non speciale, anche se inserita in
minuscolo verr automaticamente convertita in maiuscolo e verr cos registrata.

Inserimento prenotazione
Vediamo ora come effettuare un inserimento utilizzando un anagrafica contenente caratteri
diacritici.
Consideriamo il form per linserimento di una prenotazione:

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Per inserire nel campo Cognome e/o Nome caratteri diacritici necessario visualizzare, tramite
il pulsante
posto accanto al campo nome/cognome, la finestra contenente tutti i possibili
caratteri speciali gestiti dal sistema:

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Selezionando con il mouse il carattere desiderato questo verr automaticamente inserito nel
campo nome o cognome.
Nellimmagine che segue supponiamo di selezionare il carattere :

Una volta completato il nome e/o il cognome con caratteri speciali, necessario effettuare la
selezione del check Caratteri diacritici.
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Visualizzazione caratteri diacritici


Se la prenotazione inserita relativa ad una anagrafica contenente caratteri diacritici, i form di
visualizzazione del dettaglio di una prenotazione e le liste contenenti nome e/o cognome
dellanagrafica, mostreranno il nome e cognome reale dellanagrafica, ovvero quello diacritico.
Di seguito viene mostrato la lista contenente una prenotazione per una anagrafica speciale:

Di seguito viene mostrato il dettaglio di una prenotazione per una anagrafica speciale:
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