Gestione Richieste Patenti-Manuale Utente AGAU PDF

>> Manuale Utente Agenzia/Autoscuola
RTI
Patenti
Manuale Utente Agenzie/Autoscuole
Versione 1.3 Data di emissione 19 Giugno 2009

Uso esterno Riservato al Cliente
Patente-ManualeUtente_AG_AU.doc
Indice dei contenuti

Patenti.......................................................................................................................1
1GENERALITA..............................................................................................................3
1.1Lista di distribuzione................................................................................................3
1.2Tabella delle versioni................................................................................................3
1.3Riferimenti............................................................................................................3
1.4Definizioni e acronimi...............................................................................................4
2INTRODUZIONE............................................................................................................4
2.1Scopo del documento................................................................................................4
2.2Applicabilit...........................................................................................................4
2.3Modalit di Accesso..................................................................................................4
3AUTENTICAZIONE UTENTE AGENZIA O AUTOSCUOLA..............................................................5
3.1Form - Gestione Login..............................................................................................5
3.2Form - Home Page per utente Agenzia/Autoscuola............................................................6
4APPLICAZIONE PER LA GESTIONE DELLE PATENTI .................................................................6
4.1Gestione Prenotazione Richieste di Duplicato/Riclassificazione Patente....................................6
4.1.1Inserimento prenotazione........................................................................................7
4.1.2Ricerca Prenotazione............................................................................................13
4.1.3Visualizzazione Dettaglio Prenotazione.......................................................................15
4.1.4Visualizzazione Facsimile.......................................................................................18
4.1.5Cancellazione Prenotazione....................................................................................19
4.1.6Modifica prenotazione...........................................................................................22
4.2Gestione Prenotazione Richieste di Conversione Patente....................................................25
4.2.1Inserimento prenotazione.......................................................................................25
4.2.2Ricerca Prenotazione............................................................................................31
4.2.3Visualizzazione Dettaglio Prenotazione.......................................................................33
4.2.5Cancellazione Prenotazione....................................................................................37
4.2.6Modifica prenotazione...........................................................................................40
4.3Gestione Prenotazione Richieste per Esame....................................................................42
4.3.1Inserimento Richiesta per Esame...............................................................................43
4.3.2Ricerca richiesta..................................................................................................48
4.3.3Visualizzazione Dettaglio richiesta............................................................................51
4.3.4Emissione Foglio Rosa
............................................................................................................................53
4.3.6Cancellazione richiesta..........................................................................................55
4.3.7Modifica richiesta.................................................................................................57
4.4Gestione Ristampa Dulicato Foglio Rosa.........................................................................60
4.4.1Ristampa ..........................................................................................................60
5ELENCO MESSAGGI A VIDEO...........................................................................................63
6ELENCO SEGNALAZIONI NON BLOCCANTI ASSOCIATE ALLA PRENOTAZIONE ................................69
APPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI.....................................70
...............................................................................................................................74
RTI EDS Italia S.p.A./Consorzio Poste Contact /Auselda

AED Group S.p.A./Postel S.p.A./ Gepin Contact S.p.A
Uso esterno - Riservato al Cliente
Pagina 2 di 74
1
1.1
GENERALITA
Lista di distribuzione
Ruolo
Organizzazione
Responsabile del Servizio
Servizio SVI
Program Office
RTI
Responsabile del Progetto
RTI
Direttore dei Lavori
Ministero dei Trasporti Dipartimento per i

Trasporti Terrestri Direzione Generale per la
Motorizzazione
1.2
1.3
Tabella delle versioni

Versione
Data
Note
1.0
26-06-2008
Nascita del documento
1.1
18-07-2008
Revisione
1.2
09/03/2009
Adeguamento per SVI08-0005
1.3
19/06/2009
Adeguamento per MEV08-0008
1.4
21/12/2009
Inclusione Patenti Speciali
Riferimenti
Identificativo
Contratto Rep. 3198
Titolo
Contratto per laffidamento dei servizi comprendenti:
la gestione, la conduzione operativa, lassistenza
sistemistica
dellinfrastruttura; la
manutenzione
migliorativa, adeguativi e correttiva del software
applicativo; lo sviluppo di nuove funzioni; la
manutenzione evolutiva del software applicativo, la
manutenzione delle componenti hardware e software
di base, levoluzione hardware e software di base;
lassistenza allutenza ed il call center; la formazione;
i servizi ausiliari a supporto delle competenze
dellUCO (quali la stampa dei duplicati delle patenti e
della carte di circolazione, nonch il supporto
operativo per la digitazione delle pratiche) stipulato in
data 21 Dicembre 2006 tra il Ministero dei Trasporti
Dipartimento per i Trasporti Terrestri Direzione
Generale
Motorizzazione
e
lRTI
EDS
Italia
S.p.A./Consorzio Poste Contact /Auselda AED Group
S.p.A./Postel S.p.A./ Gepin Generale per lInformatica
S.p.A.

Url
N/A
Pagina 3 di 74
1.4
Definizioni e acronimi
Termine
Definizione
DTT
Dipartimento per i Trasporti Terrestri appartenente al Ministero

dei Trasporti
RTI
Raggruppamento temporaneo di imprese che ha ottenuto

laggiudicazione del contratto Rep. 3198.
Costituito da EDS Italia S.p.A./Consorzio Poste Contact /Auselda
SIDTT
Sistema Informativo Dipartimento Trasporti Terrestri
SIC
Sistema Informativo Centrale
UCO
Ufficio Centrale Operativo
Servizio SVI
Servizio di Sviluppo del software
IFPUG
International Function Point Users Group
DP
Duplicato Patente
2
2.1
INTRODUZIONE
Scopo del documento
Il presente manuale intende fornire un supporto alle Agenzie e alle Autoscuole autorizzate all
utilizzo dellapplicazione Web per la Gestione Richieste Patenti. Il manuale sar aggiornato in
accordo alle evoluzioni del servizio.
2.2
Applicabilit
Il presente manuale descrive l'uso delle funzioni, accessibili via web browser, relative
all'applicazione di Gestione Richieste Patenti. Per usufruire delle funzioni dellapplicazione
lutente deve possedere le credenziali di autenticazione (utente e password) del sistema
informativo DTT.
La risoluzione consigliata per accedere allapplicazione 1440x900 pixel.
2.3
Modalit di Accesso
Aprire il browser e inserire il seguente indirizzo:

http://web.apps.dtt/RichiestaPatenti/index.jsp
Lutente dovr poi effettuare il login inserendo Utente e Password.
Pagina 4 di 74
AUTENTICAZIONE UTENTE AGENZIA O AUTOSCUOLA
3.1 Form
- Gestione Login.
Il sistema permette di autenticare un utente Agenzia o Autoscuola autorizzato, digitando

nel form di Login il nome utente e la password.
Campi obbligatori
Utente
Password
Pulsanti
Login: premendo tale pulsante si procede con lautenticazione. Nel caso di

autenticazione positiva sar visualizzata la Home Page dellutente Agenzia o
Autoscuola
Password: premendo tale link si procede al cambio password.
Nota
I campi Username e Password dovranno essere digitati in maiuscolo.

Pagina 5 di 74
3.2 Form
- Home Page per utente Agenzia/Autoscuola
Lutente che viene autenticato dalla pagina di login, accede alla Home Page nella quale
possibile selezionare il link Prenotazione.
In alto a destra presente un link tramite il quale possibile scaricare questo manuale.
APPLICAZIONE PER LA GESTIONE DELLE PATENTI
4.1 Gestione Prenotazione Richieste di Duplicato/Riclassificazione Patente

Lutente Agenzia o Autoscuola pu fruire delle seguenti funzioni per la gestione delle
prenotazioni di Duplicato/Riclassificazione Patente:
Inserimento prenotazione
Ricerca Prenotazione
Visualizzazione dettaglio prenotazione
Modifica prenotazione
Cancellazione prenotazione
Visualizzazione facsimile
LAgenzia/autoscuola autorizzata potr prenotare richieste di Duplicato/Riclassificazione

Patente per i titolari che ne fanno richiesta, inserendo nel sistema centrale del DTT i dati del
titolare patente e il numero di patente.

Pagina 6 di 74
In caso di operazione che si concluda a buon fine riceve dal sistema una marca operativa che
identifica la richiesta del titolare; la prenotazione inserita sar verificata dallufficio provinciale
di riferimento che potr:
1. Approvare la richiesta: i dati della richiesta vengono consolidati e il giorno successivo

viene emesso il Duplicato o la Riclassificazione Patente per il successivo rilascio;
2. Rifiutare la richiesta: l'incrocio dei dati ha rilevato che il titolare non ha i requisiti per il
rilascio del Duplicato/Riclassificazione (ostativi). La prenotazione non potr essere
ripresentata dall'operatore;
3. Rimandare la richiesta: la documentazione presentata dall'operatore professionale
incompleta o illeggibile. L'incaricato dell'UU.PP. rimette la prenotazione in disponibilit

all'operatore per una successiva nuova presentazione all'UU.PP. con la stessa marca
operativa.
4. Modificare la richiesta prima di approvarla

Di seguito sono descritti i form di ciascuna funzione.
4.1.1 Inserimento prenotazione
L'inserimento di prenotazioni limitato ai tipi di richiesta di Duplicato per Deterioramento o
Smarrimento o Riclassificazione Patente da parte di titolare di patente italiana non
appartenente a categoria speciale.
Attivazione: scegliere dal menu la voce Prenotazione. Si apre il form Ricerca
Prenotazione. Selezionare quindi il tasto Nuovo Dupl/Riclass che apre il form Inserimento
Prenotazione Patente Duplicato/Riclassificazione.
Di seguito viene mostrato il form di ricerca prenotazione.

Pagina 7 di 74
Il form Inserimento Prenotazione Patente Duplicato/Riclassificazione viene mostrato

nellimmagine che segue:

Pagina 8 di 74
Gestione anagrafiche speciali

In caso di anagrafiche speciali (anagrafiche con nome e/o cognome diacritico, ovvero
contenete caratteri speciali), sulla lista delle prenotazioni compariranno il nome e/o cognome
diacritico laddove inseriti.
Per un maggiore approfondimento e una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
speciali si rimanda allAPPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI,
contenuta in fondo a questo manuale.
Campi obbligatori
I campi obbligatori sono i seguenti:
Ufficio operativo. E impostato con la sigla dellufficio provinciale di riferimento per

lagenzia/autoscuola. Solo nel caso di Roma data la possibilit di scegliere uno degli
uffici operativi di Roma.
Codice operatore (codice Agenzia/Autoscuola)
Motivo richiesta (ammessi solo Deterioramento Smarrimento Riclassificazione)
Cognome del richiedente
Nome del richiedente
Foto (questo dato compare ed obbligatorio solo se lagenzia risulta abilitata
allacquisizione della foto)
Numero Patente posseduta
Tutti i campi della sezione Luogo di Residenza
Categoria richiesta (solo per riclassificazione)
Indicatore cambio automatico per la categoria richiesta (solo per riclassificazione)
Prescrizioni tecniche (solo per riclassificazione)
Non consentito linserimento di una prenotazione per un titolare se esiste gi una

prenotazione nello stato INSERITA o DA RIVEDERE per lo stesso titolare.
Pagina 9 di 74
Pulsanti
Sfoglia: apre finestra di ricerca della foto sul PC
Annulla: annulla loperazione e riporta lutente sul form Ricerca prenotazione
Conferma: inserisce in banca dati i valori digitati in maschera. Dopo la selezione del
tasto Conferma, la funzione effettua i controlli di accettazione dei dati; superati tali
controlli la funzione accede agli archivi del ministero dei trasporti e verifica la
correttezza e la congruenza dei dati stessi.
Patenti speciali
Sar possibile richiedere patenti speciali e A4. Nel caso di patenti speciali verr attivata una
anomalia non bloccante allatto della conferma di inserimento. Questo permetter agli UU.PP di
provvedere allinserimento dei dati specifici di minorazione.
Condizioni di accettazione della foto
La foto deve essere gi presente sul client prima di inserire la prenotazione, deve avere
formato jpg, il suo peso non deve superare i 10KB e deve essere di forma quadrata a meno di
uno scarto del 10%.
Registrazione foto su PC client
Se si utilizza uno scanner per registrare la foto sul PC, la foto cartacea di partenza deve essere
in formato tessera su sfondo chiaro.
Messaggi bloccanti
Qualora tali controlli non siano superati, la funzione restituisce messaggi bloccanti esplicativi di
cui si riportano due esempi:
o
patente non presente in archivio
patente non associata allanagrafica
Se i controlli sono superati, la funzione inserisce la prenotazione e si apre il form

Dettaglio prenotazione Patente Duplicato/Riclassificazione che riporta il dettaglio dei dati
(compresi i dati anagrafici del richiedente) tra cui la marca operativa calcolata dal sistema.
Di seguito viene mostrata la maschera successiva allinserimento della prenotazione:

Pagina 10 di 74

Pagina 11 di 74
Si consiglia di prendere nota della marca operativa per effettuare successivamente una
ricerca rapida della prenotazione.
Campi dettaglio prenotazione
Marca operativa calcolata dal sistema

Data presentazione richiesta valorizzata solo per prenotazioni approvate
Stato della Prenotazione
Data Decorrenza Stato
Data Approvazione, valorizzata solo per prenotazioni approvate
Data inserimento
Ufficio operativo di competenza
Codice operatore dellagenzia/autoscuola
Motivo richiesta Duplicato/Riclassificazione Patente
Foto (se lagenzia abilitata)
Dati anagrafici del richiedente: cognome, nome, data di nascita, sesso, provincia
italiana di nascita e comune italiano di nascita (se nato in Italia), stato estero di nascita
e comune estero di nascita (se nato allestero).
Residenza del richiedente: provincia, comune, toponimo, indirizzo, numero civico, cap.
Numero patente italiana posseduta
Sezione Descrizione Anomalia: popolata solo in presenza di anomalie non bloccanti.
Vedi par. Elenco Segnalazioni non bloccanti associate alla prenotazione.
Pulsanti
Modifica: apre il form Modifica prenotazione Patente.
Elimina: apre il form Cancellazione prenotazione Patente.
Chiudi: chiude il form corrente ed apre il form Ricerca prenotazione.
Nuovo: apre il form Inserimento Prenotazione Patente per inserire una nuova
prenotazione.

Pagina 12 di 74
Anteprima: visualizza lanteprima della patente associata a tale prenotazione a partire

dai dati della prenotazione
4.1.2 Ricerca Prenotazione

Il form permette, attraverso dei criteri di ricerca, di visualizzare un elenco delle prenotazioni
che rispondono ai criteri impostati. Ogni agenzia/autoscuola pu ricercare solo prenotazioni di
propria competenza.
Attivazione: scegliere dal menu la voce Prenotazione.
Campi obbligatori
Per effettuare una ricerca obbligatorio impostare in alternativa i seguenti filtri:
Marca operativa
Stato e intervallo temporale in cui stato variato lo stato della prenotazione che si sta
cercando (Data decorrenza stato Da e Data decorrenza Stato a devono essere entrambe
valorizzate in questo caso).
Stato, intervallo temporale e Codice operatore
Cognome e Codice operatore
Pulsanti
Annulla: pulisce i criteri di ricerca impostati e leventuale elenco delle prenotazioni
Nuovo Dupl/Riclass: apre il form Inserimento prenotazione Duplicato/Riclassificazione

Pagina 13 di 74
Nuovo Conv: apre il form Inserimento prenotazione Conversione
Ricerca: effettua la ricerca e visualizza lelenco delle prenotazioni che rispondono ai

criteri impostati.
Nellesempio seguente la ricerca stata effettuata selezionando lo Stato INSERITA
Elenco prenotazioni
Lelenco delle prenotazioni contiene le seguenti informazioni:
Check di selezione. Deve essere selezionato prima di premere i pulsanti Elimina,

Modifica, Dettaglio e Anteprima.
Marca operativa della prenotazione

Pagina 14 di 74
Stato della prenotazione

Codice Operatore
Data decorrenza dello stato
Motivo della richiesta
Flag di presenza anomalia. Le anomalie associate alle prenotazioni (valore = S) hanno
lobiettivo di richiamare lattenzione dellUP sulla presenza di situazioni anomale rilevate
in fase di prenotazione, come per esempio la presenza di unaltra richiesta attiva di
Duplicato/Riclassificazione patente per lo stesso conducente. Nel paragrafo Elenco
segnalazioni non bloccanti sono riportate le situazioni anomale previste.

Pulsanti
Elimina: apre il form di cancellazione prenotazione, solo per prenotazioni nello stato
INSERITA o DA RIVEDERE. Per prenotazioni in qualsiasi altro appare un messaggio
bloccante.
Modifica: apre il form di modifica prenotazione, solo per prenotazioni nello stato
bloccante.
Dettaglio: apre il form Dettaglio prenotazione. Per qualsiasi stato della prenotazione
possibile visualizzarne il dettaglio.
Anteprima: visualizza il facsimile della patente. Lanteprima visualizzabile solo per

prenotazioni nello stato APPROVATA, RILASCIATA, INSERITA o DA RIVEDERE.
4.1.3Visualizzazione Dettaglio Prenotazione

Il form permette di visualizzare il dettaglio di una prenotazione di richiesta di emissione
Duplicato/Riclassificazione Patente.
Attivazione: effettuare una ricerca, selezionare una prenotazione dallelenco e premere il
pulsante Dettaglio.
Di seguito il dettaglio di una prenotazione approvata. Nello stato INSERITA non permesso
modificare o cancellare la prenotazione. E consentita solo la visualizzazione dellanteprima.

Pagina 15 di 74

Pagina 16 di 74
Marca operativa
Data presentazione richiesta, valorizzata solo per prenotazioni approvate
Data inserimento
Data di approvazione
Motivo richiesta Duplicato/Riclassificazione Patente
e comune estero di nascita (se nato allestero)
Foto (solo per agenzie abilitate)
Residenza del richiedente: provincia, comune, toponimo, indirizzo, numero civico, cap
Numero Patente italiana posseduta

Pulsanti
I pulsanti che compaiono sul dettaglio della prenotazione dipendono dallo stato attuale della
prenotazione. In particolare i pulsanti ammessi sono:
Pagina 17 di 74
Modifica: E visibile solo per prenotazioni nello stato INSERITA o DA RIVEDERE; apre
il form Modifica prenotazione Patente.
Elimina: E visibile solo per prenotazioni nello stato INSERITA o DA RIVEDERE; apre il
form Cancellazione prenotazione Patente.
Chiudi: Chiude il form corrente ed apre il form Ricerca prenotazione.
Anteprima: Mostra il facsimile. Questo pulsante appare solo per gli stati APPROVATA,
RILASCIATA, INSERITA e DA RIVEDERE.
4.1.4Visualizzazione Facsimile
Tale funzionalit sar strumento di verifica della qualit del Duplicato/Riclassificazione Patente.
pulsante Anteprima oppure aprire il dettaglio di una prenotazione in stato RILASCIATA,
APPROVATA, INSERITA o DA RIVEDERE.
Viene eseguita cliccando sul pulsante Anteprima dalla visualizzazione di dettaglio.
Di seguito viene riportato un esempio di facsimile per una prenotazione INSERITA.

Pagina 18 di 74

4.1.5Cancellazione Prenotazione
La funzione di cancellazione permette di eliminare una prenotazione che sia nello stato
INSERITA o da RIVEDERE.
Attivazione: possibile attivare la cancellazione di una prenotazione selezionando una
prenotazione dallelenco delle prenotazioni ricercate e premendo il pulsante Elimina oppure
aprendo il dettaglio di una prenotazione e premendo il pulsante Elimina.

Pagina 19 di 74

Pagina 20 di 74

Pulsanti
Conferma: conferma la cancellazione della prenotazione.
Annulla: apre il form Ricerca prenotazione annullando loperazione di cancellazione.
Se loperazione di cancellazione positiva compare una pagina che avvisa che loperazione
avvenuta con successo.

Pagina 21 di 74
Pulsanti
Indietro: apre il form Ricerca prenotazione.
4.1.6Modifica prenotazione
Il form permette di modificare una prenotazione che sia nello stato INSERITA o DA RIVEDERE.
Le prenotazioni in stato DA RIVEDERE, sono prenotazioni che l'incaricato dell'UU.PP. rimette in
disponibilit allagenzia/autoscuola per una successiva nuova presentazione all'UU.PP con la
stessa marca operativa, in quanto ha trovato la documentazione presentata incompleta o
illeggibile. Lagenzia/autoscuola deve effettuare delle modifiche per poter sottoporre di nuovo
la prenotazione allapprovazione da parte dellufficio provinciale di riferimento.
Le prenotazioni nello stato INSERITA sono invece prenotazioni sulle quali lufficio provinciale
non ha operato alcuna decisione.
La modifica consentita solo per richieste attive inserite nello stesso giorno, per le quali non
stato emesso il foglio rosa e, nel caso di richieste per patenti speciali, lUP corrispondente
ancora non abbia inserito i dati di minorazione.
Attivazione: possibile attivare la modifica selezionando una prenotazione dallelenco delle
prenotazioni ricercate e premendo il pulsante Modifica, oppure visualizzando il dettaglio di una
prenotazione e premendo il pulsante Modifica.

Pagina 22 di 74

Campi modificabili
Ufficio Operativo (solo nel caso di Roma)

Codice Operatore
Motivo richiesta
Foto (se lagenzia abilitata allacquisizione)

Pagina 23 di 74

Categoria richiesta
Indicatore cambio automatico per la categoria richiesta
Prescrizioni tecniche
Pulsanti
Annulla: apre il form Ricerca prenotazione
Conferma: conferma la modifica della prenotazione con i nuovi dati digitati in maschera.
Sono effettuati gli stessi controlli previsti per linserimento di una prenotazione. Dopo la
selezione del tasto Conferma, la funzione effettua i controlli di accettazione dei dati;
superati tali controlli la funzione accede agli archivi del ministero dei trasporti e verifica
la correttezza e la congruenza dei dati stessi.

uno scarto del 10%.
Qualora tali controlli non siano superati, la funzione restituisce messaggi bloccanti
esplicativi

Pagina 24 di 74
4.2
Gestione Prenotazione Richieste di Conversione Patente
prenotazioni di Conversione Patente:
Ricerca Prenotazione
Visualizzazione dettaglio prenotazione
Modifica prenotazione
Cancellazione prenotazione
LAgenzia/autoscuola autorizzata potr prenotare richieste di Conversione Patente per i titolari

che ne fanno richiesta, inserendo nel sistema centrale del DTT i dati del titolare patente e il
numero di patente.
identifica la richiesta del titolare; la prenotazione inserita sar verificata dallufficio provinciale
di riferimento che potr:
1. Approvare la richiesta: i dati della richiesta vengono consolidati e il giorno successivo

viene emesso la Patente Convertita per il successivo rilascio;
2. Rifiutare la richiesta: l'incrocio dei dati ha rilevato che il titolare non ha i requisiti per il
rilascio della Conversione (ostativi). La prenotazione non potr essere ripresentata
dall'operatore;
3. Rimandare la richiesta: la documentazione presentata dall'operatore professionale

incompleta o illeggibile. L'incaricato dell'UU.PP. rimette la prenotazione in disponibilit
all'operatore per una successiva nuova presentazione all'UU.PP. con la stessa marca
operativa.
4. Modificare la richiesta prima di approvarla
4.2.1 Inserimento prenotazione
L'inserimento di prenotazioni limitato ai tipi di richiesta di Conversione Patente Militare o
Conversione Patente Estera da parte di titolare di patente italiana non appartenente a
categoria speciale o di un neopatentato.
Attivazione: scegliere dal menu la voce Prenotazione. Si apre il form Ricerca
Prenotazione. Selezionare quindi il tasto Nuova Conv che apre il form Inserimento
Prenotazione Patente Conversione Estera/Conversione Militare.
Di seguito viene mostrato il form di ricerca prenotazione.

Pagina 25 di 74
Il form Inserimento Prenotazione Patente Conversione Estera/Conversione Militare viene

mostrato nellimmagine che segue:

Pagina 26 di 74
Per un maggiore approfondimento e per una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
Campi obbligatori
Ufficio operativo. E impostato con la sigla dellufficio provinciale di riferimento per

lagenzia/autoscuola. Solo nel caso di Roma data la possibilit di scegliere uno degli
uffici operativi di Roma.
Codice operatore (codice Agenzia/Autoscuola)
Motivo richiesta (ammessi solo Conversione Estera Conversione Militare)
Foto (questo dato compare ed obbligatorio solo se lagenzia risulta abilitata
allacquisizione della foto)
Dati tecnici della patente richiesta (prescrizioni tecniche, categoria di abilitazione alla
guida richiesta, indicatori di cambio automatico, validit patente richiesta)
Dati della patente posseduta (patente italiana posseduta, data scadenza patente da convertire,
patente estera, stato di rilascio della patente estera)

Pagina 27 di 74
Non consentito linserimento di una prenotazione per un titolare se esiste gi una

prenotazione nello stato INSERITA o DA RIVEDERE per lo stesso titolare.
Pulsanti
Annulla: annulla loperazione e riporta lutente sul form Ricerca prenotazione
Patenti speciali

uno scarto del 10%.
Messaggi bloccanti
o
Lo stato e la localit di nascita estera debbono essere volorizzati entrambi
Il 12 carattere del Codice Fiscale deve essere Z

Dettaglio prenotazione Patente Conversione che riporta il dettaglio dei dati (compresi i dati
anagrafici del richiedente) tra cui la marca operativa calcolata dal sistema.
Di seguito viene mostrata la maschera successiva allinserimento della prenotazione:

Pagina 28 di 74

Pagina 29 di 74

Data presentazione richiesta valorizzata solo per prenotazioni approvate
Data Approvazione, valorizzata solo per prenotazioni approvate
Data inserimento
Motivo richiesta Conversione Patente
Pulsanti
Modifica: apre il form Modifica prenotazione Patente.
Elimina: apre il form Cancellazione prenotazione Patente.
Chiudi: chiude il form corrente ed apre il form Ricerca prenotazione.
Nuovo: apre il form Inserimento Prenotazione Patente per inserire una nuova
prenotazione.

Pagina 30 di 74

4.2.2 Ricerca Prenotazione

propria competenza.
Attivazione: scegliere dal menu la voce Prenotazione.
Campi obbligatori
Per effettuare una ricerca obbligatorio impostare in alternativa i seguenti filtri:
Marca operativa
Stato e intervallo temporale in cui stato variato lo stato della prenotazione che si sta
cercando (Data decorrenza stato Da e Data decorrenza Stato a devono essere entrambe
valorizzate in questo caso).
Stato, intervallo temporale e Codice operatore
Cognome e Codice operatore
Pulsanti
Annulla: pulisce i criteri di ricerca impostati e leventuale elenco delle prenotazioni

Pagina 31 di 74
Nuovo Dupl/Ricl: apre il form Inserimento prenotazione Duplicato/Riclassificazione
Nuovo Conv: apre il form Inserimento prenotazione Conversione
Ricerca: effettua la ricerca e visualizza lelenco delle prenotazioni che rispondono ai

criteri impostati.
Nellesempio seguente la ricerca stata effettuata selezionando lo Stato INSERITA
Elenco prenotazioni

Modifica, Dettaglio e Anteprima.

Pagina 32 di 74
Stato della prenotazione

Codice Operatore
Data decorrenza dello stato
Motivo della richiesta
Flag di presenza anomalia. Le anomalie associate alle prenotazioni (valore = S) hanno
lobiettivo di richiamare lattenzione dellUP sulla presenza di situazioni anomale rilevate
in fase di prenotazione, come per esempio la presenza di unaltra richiesta attiva di
Conversione patente per lo stesso conducente. Nel paragrafo Elenco segnalazioni non
bloccanti sono riportate le situazioni anomale previste.

Pulsanti
Elimina: apre il form di cancellazione prenotazione, solo per prenotazioni nello stato
bloccante.
bloccante.
Visualizza: apre il form Dettaglio prenotazione. Per qualsiasi stato della prenotazione
Anteprima: visualizza il facsimile della patente. Lanteprima visualizzabile solo per

prenotazioni nello stato APPROVATA, RILASCIATA, INSERITA o DA RIVEDERE.
4.2.3Visualizzazione Dettaglio Prenotazione

Il form permette di visualizzare il dettaglio di una prenotazione di richiesta di emissione
Conversione Patente.
pulsante Visualizza.
Di seguito il dettaglio di una prenotazione approvata. Nello stato INSERITA non permesso
modificare o cancellare la prenotazione. E consentita solo la visualizzazione dellanteprima.

Pagina 33 di 74

Pagina 34 di 74
Marca operativa
Data presentazione richiesta, valorizzata solo per prenotazioni approvate
Data inserimento
Data di approvazione
Motivo richiesta Conversione Patente
e comune estero di nascita (se nato allestero)
Foto (solo per agenzie abilitate)
Residenza del richiedente: provincia, comune, toponimo, indirizzo, numero civico, cap
Numero Patente italiana posseduta

Pulsanti
I pulsanti che compaiono sul dettaglio della prenotazione dipendono dallo stato attuale della
prenotazione. In particolare i pulsanti ammessi sono:
Pagina 35 di 74
Modifica: E visibile solo per prenotazioni nello stato INSERITA o DA RIVEDERE; apre
il form Modifica prenotazione Patente.
Elimina: E visibile solo per prenotazioni nello stato INSERITA o DA RIVEDERE; apre il
form Cancellazione prenotazione Patente.
Chiudi: Chiude il form corrente ed apre il form Ricerca prenotazione.
Anteprima: Mostra il facsimile. Questo pulsante appare solo per gli stati APPROVATA,
RILASCIATA, INSERITA e DA RIVEDERE.
4.2.4 Visualizzazione Facsimile

Tale funzionalit sar strumento di verifica della qualit del Conversione Patente.
pulsante Anteprima oppure aprire il dettaglio di una prenotazione in stato RILASCIATA,
APPROVATA, INSERITA o DA RIVEDERE.
Di seguito viene riportato un esempio di facsimile per una prenotazione INSERITA.

Pagina 36 di 74

4.2.5Cancellazione Prenotazione
La funzione di cancellazione permette di eliminare una prenotazione che sia nello stato
INSERITA o da RIVEDERE.
Attivazione: possibile attivare la cancellazione di una prenotazione selezionando una
prenotazione dallelenco delle prenotazioni ricercate e premendo il pulsante Elimina oppure
aprendo il dettaglio di una prenotazione e premendo il pulsante Elimina.

Pagina 37 di 74

Pagina 38 di 74

Pulsanti
Conferma: conferma la cancellazione della prenotazione.
Annulla: apre il form Ricerca prenotazione annullando loperazione di cancellazione.
Pulsanti
Indietro: apre il form Ricerca prenotazione.

Pagina 39 di 74
4.2.6 Modifica prenotazione

Il form permette di modificare una prenotazione che sia nello stato INSERITA o DA RIVEDERE.
Le prenotazioni in stato DA RIVEDERE, sono prenotazioni che l'incaricato dell'UU.PP. rimette in
disponibilit allagenzia/autoscuola per una successiva nuova presentazione all'UU.PP con la
stessa marca operativa, in quanto ha trovato la documentazione presentata incompleta o
illeggibile. Lagenzia/autoscuola deve effettuare delle modifiche per poter sottoporre di nuovo
la prenotazione allapprovazione da parte dellufficio provinciale di riferimento.
Le prenotazioni nello stato INSERITA sono invece prenotazioni sulle quali lufficio provinciale
non ha operato alcuna decisione.
La modifica consentita solo per richieste attive inserite nello stesso giorno, per le quali non
stato emesso il foglio rosa e, nel caso di richieste per patenti speciali, lUP corrispondente
ancora non abbia inserito i dati di minorazione.
Attivazione: possibile attivare la modifica selezionando una prenotazione dallelenco delle
prenotazioni ricercate e premendo il pulsante Modifica, oppure visualizzando il dettaglio di una
prenotazione e premendo il pulsante Modifica.

Pagina 40 di 74

Campi modificabili

Codice Operatore

Pagina 41 di 74
Motivo richiesta
Categoria richiesta
Dati della patente posseduta (patente italiana posseduta, data scadenza patente da
convertire, patente estera, stato di rilascio della patente estera)
Pulsanti
Annulla: apre il form Ricerca prenotazione
Sono effettuati gli stessi controlli previsti per linserimento di una prenotazione. Dopo la

uno scarto del 10%.
esplicativi
4.3 Gestione Prenotazione Richieste per Esame

richieste per esame:
Inserimento Richiesta per Esame

Ricerca Richiesta per Esame
Visualizzazione dettaglio Richiesta
Modifica Richiesta
Cancellazione Richiesta
Emissione Foglio Rosa

Pagina 42 di 74
Linserimento di una richiesta per esame da parte di una agenzia/autoscuola pu essere legato
ad un neopatentato, ad una successiva abilitazione, ad un neopatentato con trasporto
dellesame di teoria o ad una successiva abilitazione con trasporto dellesame di teoria.
identifica la richiesta del titolare; la richiesta inserita sar verificata dallufficio provinciale di
riferimento che potr:
1. Visualizzare elenco richieste: ogni UP potr visualizzare solo le richieste della propria
provincia;
2. Modificare una richiesta: lUP potr modificare una richiesta solo se la patente non
ancora stata rilasciata e la richiesta non bloccata;
3. Bloccare una richiesta: lUP potr bloccare la richiesta se la patente non stata
rilasciata;
4. Sbloccare una richiesta: lUP potr sbloccare solo richieste bloccate.

5. Cancellare una richiesta: lUP potr cancellare solo richieste per le quali non stata
emessa la patente;
6. Emettere on line il foglio rosa per le richieste: solo per UP abilitati a farlo;
7. Emettere on line la patente: solo per UP abilitato;
8. Cancellare la patente rilasciata;
9. Annullare la patente emessa;
4.3.1Inserimento Richiesta per Esame

Linserimento di una richiesta per esame da parte di una agenzia/autoscuola potr essere
legato ad un neopatentato, ad una successiva abilitazione, ad un neopatentato con trasporto
dellesame di teoria o ad una successiva abilitazione con trasporto dellesame di teoria.
Attivazione: scegliere dal menu la voce Richiesta Esame. Si apre il form Ricerca Richiesta
per Esame. Selezionare quindi il tasto Nuovo che apre il form Inserimento Richiesta per
Esame.
Di seguito viene mostrato il form di ricerca richiesta per esame.

Pagina 43 di 74
Il form Inserimento Richiesta per Esame viene mostrato nellimmagine che segue:

Pagina 44 di 74
Per un maggiore approfondimento e per una corretta compilazione dei dati per le anagrafiche
Campi obbligatori
Codice autoscuola
Ufficio Operativo
Data iscrizione allautoscuola
Foto (solo per agenzie abilitate allacquisizione)
Dati anagrafici (cognome, nome, data nascita, sesso, codice fiscale, luogo
nascita (in alternativa stato estero o provincia italiana), comune di nascita)
Dati tecnici (categoria patente richiesta, prescrizioni, periodo validit patente
richiesta, categoria patente posseduta, patente posseduta, indicatori di cambio
automatico, marca operativa precedente)
Residenza italiana (provincia, comune, toponimo, indirizzo, civico, cap)
Si dovr controllare che per la stessa anagrafica non sia consentito linserimento di pi
richieste attive inserite nello stesso giorno.
Pulsanti

Pagina 45 di 74
Annulla: annulla loperazione e riporta lutente sul form Ricerca Richiesta per Esame
Patenti speciali

uno scarto del 10%.
Messaggi bloccanti
o
Lo stato e la localit di nascita estera debbono essere volorizzati entrambi
Il 12 carattere del Codice Fiscale deve essere Z

Dettaglio Richiesta per Esame che riporta il dettaglio dei dati (compresi i dati anagrafici del
richiedente) tra cui la marca operativa calcolata dal sistema.
Di seguito viene mostrata la maschera successiva allinserimento della richiesta:

Pagina 46 di 74

Pagina 47 di 74
Campi dettaglio richiesta

Marca operativa precedente
Data iscrizione richiesta
Pulsanti
Modifica: apre il form Modifica Richiesta per Esame.
Elimina: apre il form Cancellazione Richiesta per Esame.
Chiudi: chiude il form corrente ed apre il form Ricerca Richiesta per Esame.
Emetti FR: permette lemissione on line del Foglio Rosa per le richieste per le quali non
stato gi emesso il foglio rosa con batch serale. Lemissione on line consentita solo
nello stesso giorno dellinserimento della richiesta.

4.3.2Ricerca richiesta
propria competenza.
Attivazione: scegliere dal menu la voce Richiesta Esame.

Pagina 48 di 74
Campi obbligatori
Per effettuare una ricerca obbligatorio impostare i seguenti filtri:
Marca operativa
Codice operatore
Ufficio operativo
Pulsanti
Annulla: pulisce i criteri di ricerca impostati e leventuale elenco delle richieste
Nuovo: apre il form Inserimento Richiesta per Esame
Ricerca: effettua la ricerca e visualizza lelenco delle richieste che rispondono ai criteri
impostati.
Nellesempio seguente viene mostrata una ricerca.

Pagina 49 di 74
Elenco richieste

Modifica e Visaulizza.
Stato della richiesta
Data di inserimento
Codice Operatore
Flag di presenza Foto (valore = S).


Pagina 50 di 74
Pulsanti
Elimina: apre il form di cancellazione richiesta, solo per prenotazioni nello stato
ATTIVA, nello stasso giorno di inserimento e se non stato emesso il Foglio Rosa. Per
prenotazioni in qualsiasi altra condizione appare un messaggio bloccante.
ATTIVA, nello stasso giorno di inserimento e se non stato emesso il Foglio Rosa. Per
prenotazioni in qualsiasi altra condizione appare un messaggio bloccante.
Visualizza: apre il form di dettaglio richiesta. Per qualsiasi stato della richhiesta
4.3.3Visualizzazione Dettaglio richiesta

Il form permette di visualizzare il dettaglio di una richiesta Patente per Esame.
Attivazione: effettuare una ricerca, selezionare la prenotazione dallelenco e premere il
pulsante Visualizza.
Di seguito il dettaglio di una richiesta.

Pagina 51 di 74
Campi dettaglio richiesta

Data iscrizione richiesta

Pagina 52 di 74
Pulsanti
Modifica: apre il form Modifica Richiesta per Esame.
Elimina: apre il form Cancellazione Richiesta per Esame.
Chiudi: chiude il form corrente ed apre il form Ricerca Richiesta per Esame.
Emetti FR: permette lemissione on line del Foglio Rosa per le richieste per le quali non
stato gi emesso il foglio rosa con batch serale. Lemissione on line consentita solo
nello stesso giorno dellinserimento della richiesta.

4.3.4Emissione Foglio Rosa

Le AG/AU dopo potranno effettuare lemissione on line di richieste con unit contabile 98 per le
quali non stato emesso gi il foglio rosa con batch serale.
Lemissione on line consentita solo nello stesso giorno dellinserimento della richiesta e se la
patente richiesta non di categoria speciale
La data emissione e la data rilascio coincideranno con la data dellevento emissione on line.
Attivazione: effettuare una ricerca, selezionare la prenotazione dallelenco e aprire il dettaglio

di una prenotazione.
Lemissione viene eseguita cliccando sul pulsante Emetti FR dalla visualizzazione di dettaglio.
Di seguito viene riportato un esempio di Foglio Rosa.

Pagina 53 di 74

4.3.5 Visualizzazione Facsimile

Tale funzionalit sar strumento di verifica della qualit della Richiesta Patente per Esame.
Attivazione: effettuare una ricerca, selezionare la prenotazione dallelenco e aprire il dettaglio
di una prenotazione.
Di seguito viene riportato un esempio di facsimile per una richiesta.

Pagina 54 di 74

4.3.6Cancellazione richiesta
La funzione di cancellazione permette di eliminare una prenotazione che sia nello stato ATTIVA,
nello stesso giorno dellinserimento e se non stato emesso il Foglio Rosa.
Attivazione: possibile attivare la cancellazione di una richiesta selezionando lelemento
dallelenco delle richieste ricercate e premendo il pulsante Elimina oppure aprendo il dettaglio
di una richiesta e premendo il pulsante Elimina.
Pagina 55 di 74

Pagina 56 di 74

Pulsanti
Conferma: conferma la cancellazione della richiesta.
Annulla: apre il form Ricerca richiesta per Esame annullando loperazione di

cancellazione.
Pulsanti
Indietro: apre il form Ricerca richiesta per Esame.
4.3.7Modifica richiesta
Il form permette di modificare una richiesta che sia nello stato ATTIVA, inserita nello stesso
giorno e per le quali non stato emesso il Foglio Rosa e, nel caso di richieste per patenti
speciali, lUP corrispondente ancora non abbia inserito i dati di minorazione.
Attivazione: possibile attivare la modifica selezionando lelemento dallelenco delle richieste
ricercate e premendo il pulsante Modifica, oppure visualizzando il dettaglio di una richiesta e
premendo il pulsante Modifica.
Pagina 57 di 74

Pagina 58 di 74

Campi modificabili

Data iscrizione
Categoria richiesta
Pulsanti
Annulla: apre il form Ricerca richiesta per Esame
Sono effettuati gli stessi controlli previsti per linserimento di una richiesta. Dopo la

uno scarto del 10%.
esplicativi

Pagina 59 di 74
4.4 Gestione Ristampa Dulicato Foglio Rosa

Ristampe duplicato foglio rosa:
Ricerca fogli rosa emessi

Selezione e ristampa dei fogli rosa emessi
Lutente Agenzia o Autoscuola pu consultare lelenco dei fogli rosa emessi di sua
competenza. Pu selezionare tutte i fogli rosa dellelenco o un sottoinsieme di essi ed
eseguirne la ristampa.
4.4.1 Ristampa
Questa funzionalit consente di ristampare i fogli rosa che risultano gi stampati.
Attivazione: dal Menu Principale selezionare Menu Ristampa Duplicato FoglioRosa.
Per ricercare gli elementi da stampare si deve impostare in alternativa in i seguenti filtri di
ricerca:
marca operativa
intervallo date di emissione e codice operatore
codice statino
Nella form seguente stata effettuata la ricerca ed stato premuto il tasto di Ristampa. Con
lapertura del pdf le patenti saranno ritenute stampate.
Pagina 60 di 74
Campi dettaglio per Ristampa
Check di Selezione per Ristampa

Marca operativa
Codice Statino
Data Emissione
Dati anagrafici del titolare: cognome, nome,

contenuta in fondo a questo manuale
Pulsanti
Sel.Desel: seleziona/deseleziona tutti gli elementi per la Ristampa

Pagina 61 di 74
Ristampa: esegue la Ristampa dei Duplicati selezionati. viene aperto il file PDF pronto
per la stampa. Scegliendo Apri viene aperto il file PDF pronto per la Ristampa.

Pagina 62 di 74
ELENCO MESSAGGI A VIDEO
Di seguito un elenco di messaggi previsti, con gli interventi suggeriti per eliminare la causa del
messaggio dove possibile.

Pagina 63 di 74
Segnalazioni errore
Messaggio bloccante
SELEZIONARE UN ELEMENTO PER IL CAMPO MOTIVO

RICHIESTA
Causa
Intervento richiesto
Il campo Motivo Richiesta non valorizzato

Valorizzare il campo Motivo richiesta
Messaggio bloccante
ANOMALIA DELLANAGRAFICA IN BANCA DATI. RIVOLGERSI

ALLUFFICIO PROVINCIALE
Causa
Lanagrafica che chiede il Conversione ha delle anomalie in banca dati

Rivolgersi allufficio provinciale di competenza
Messaggio bloccante
Causa
IL CAMPO MARCA OPERATIVA E' UN CAMPO OBBLIGATORIO
Messaggio bloccante
LA MARCA OPERATIVA DEVE ESSERE COMPOSTA DA 10

CARATTERI (FORMATO NNAANNNNNN).
Messaggio bloccante
LA MARCA OPERATIVA NON DI COMPETENZA DELL'UTENTE

AUTENTICATO
Messaggio bloccante
NUOVO PROGRESSIVO MARCA OPERATIVA NON CALCOLABILE:

RAGGIUNTO IL MASSIMO PROGRESSIVO CONSENTITO
Messaggio bloccante
Causa
IL CAMPO DATA PRESENTAZIONE UN CAMPO OBBLIGATORIO
Messaggio bloccante
Causa
IL CAMPO CODICE OPERATORE UN CAMPO OBBLIGATORIO
Messaggio bloccante
Causa
INSERIRE UNA FOTO
Messaggio bloccante
Causa
IL CAMPO TOPONIMO UN CAMPO OBBLIGATORIO
Messaggio bloccante
Causa
IL CAMPO INDIRIZZO UN CAMPO OBBLIGATORIO
Messaggio bloccante
Causa
IL CAMPO NUMERO CIVICO UN CAMPO OBBLIGATORIO
Messaggio bloccante
Causa
IL CAMPO CAP UN CAMPO OBBLIGATORIO
Messaggio bloccante
Causa
IL CAMPO COMUNE RESIDENZA UN CAMPO OBBLIGATORIO
Messaggio bloccante
Causa
IL CAMPO PROVINCIA RESIDENZA UN CAMPO OBBLIGATORIO
Il campo Marca Operativa non valorizzato

Valorizzare il campo Marca Operativa
Il campo Data Presentazione non valorizzato

Valorizzare il campo Data Presentazione
Il campo Codice Operatore non valorizzato

Valorizzare il campo Codice Operatore
Non stata ancora inserita la foto

Inserire la foto
Il campo Toponimo non valorizzato

Valorizzare il campo Toponimo
Il campo Indirizzo non valorizzato

Valorizzare il campo Indirizzo
Il campo Numero Civico non valorizzato

Valorizzare il campo Numero Civico
Il campo CAP non valorizzato

Valorizzare il campo CAP
Il campo Comune Residenza non valorizzato

Valorizzare il campo Comune Residenza
Il campo Provincia Residenza non valorizzato

Valorizzare il campo Provincia Residenza

Pagina 64 di 74
Segnalazioni errore
Messaggio bloccante

RICHIESTA
Causa

Messaggio bloccante

Causa

Messaggio bloccante
Causa
Messaggio bloccante

Messaggio bloccante

AUTENTICATO
Messaggio bloccante

Messaggio bloccante
Causa
Messaggio bloccante
Causa
Messaggio bloccante
Causa
INSERIRE UNA FOTO
Messaggio bloccante
Causa
Messaggio bloccante
Causa
Messaggio bloccante
Causa
Messaggio bloccante
Causa
Messaggio bloccante
Causa
Messaggio bloccante
Causa




Inserire la foto







Pagina 65 di 74
Segnalazioni errore
Messaggio bloccante

RICHIESTA
Causa

Messaggio bloccante

Causa

Messaggio bloccante
Causa
Messaggio bloccante

Messaggio bloccante

AUTENTICATO
Messaggio bloccante

Messaggio bloccante
Causa
Messaggio bloccante
Causa
Messaggio bloccante
Causa
INSERIRE UNA FOTO
Messaggio bloccante
Causa
Messaggio bloccante
Causa
Messaggio bloccante
Causa
Messaggio bloccante
Causa
Messaggio bloccante
Causa
Messaggio bloccante
Causa




Inserire la foto







Pagina 66 di 74

Pagina 67 di 74
Segnalazioni di errore
Messaggio bloccante
Causa
UFFICIO .OPERATIVO NON ATTIVO

In fase di inserimento o di approvazione, LUfficio Operativo presente in base dati
ma non segnalato tra gli attivi
Valorizzare il campo ufficio operativo con un ufficio operativo attivo: R1 o R2
Messaggio bloccante
Causa
MARCA OPERATIVA GIA' PRESENTE IN ARCHIVIO

La Marca Operativa calcolata gi presente in base dati
Riprovare linserimento.
Messaggio bloccante
Causa
DATA DI NASCITA SUPERIORE ALLA DATA DOMANDA
Modificare la data di nascita
Messaggio bloccante
CAMPO ENTE ERRATO
Causa
Il codice operatore non formalmente corretto

Il campo pu assumere un valore numerico oppure alfanumerico del tipo: Qnnn oppure
nnnn dove la lettera Q un carattere mentre n rappresenta un numero.
Messaggio bloccante
ENTE NON CENSITO
Causa
Il codice operatore digitato non presente in archivio o non associato allufficio

provinciale di riferimento della matricola dellAgenzia/Autoscuola
Controllare il codice digitato
Messaggio bloccante
ENTE NON AUTORIZZATO AD ACCETTARE RICHIESTE CONVERSIONE PATENTE
Causa
Alla data di inserimento/modifica richiesta, il codice operatore che ha presentato la

richiesta non risulta ancora autorizzato ad operare
Rinunciare alloperazione.
Messaggio bloccante
L'ENTE RISULTA SOSPESO
Causa
Alla data di inserimento/modifica richiesta, il codice operatore risulta sospeso

Messaggio bloccante
L'ENTE RISULTA REVOCATO
Causa
Alla data di inserimento/modifica richiesta, il codice operatore risulta revocato

Messaggio bloccante
NUMERO PATENTE NON PRESENTE IN ARCHIVIO
Causa
Il Numero Patente digitato non censito nella banca dati MCTC

Verificare il numero della Patente oppure rinunciare alloperazione
Messaggio bloccante
Causa
NUMERO PATENTE NON ASSOCIATO ALL'ANAGRAFICA

Il Numero Patente digitato non associata allanagrafica digitata
Rinunciare alloperazione
Messaggio bloccante
PATENTE DI CATEGORIA $ NON ABILITATA ALLA RICHIESTA CONVERSIONE
Causa
La patente ha una categoria non compatibile con il Conversione

Rinunciare alla transazione per lanagrafica in possesso di tale Patente
La data inserimento/modifca richiesta risulta antecedente alla data di nascita del

Titolare.

Pagina 68 di 74
ELENCO SEGNALAZIONI NON BLOCCANTI ASSOCIATE ALLA PRENOTAZIONE
In alcuni casi la prenotazione viene inserita correttamente ma compaiono delle segnalazioni

non bloccanti nella sezione Descrizione Anomalia del form di dettaglio, per le quali non
richiesta alcuna azione. Le anomalie non bloccanti previste sono le seguenti:
Segnalazione
PRESENZA DI PROVVEDIMENTI OSTATIVI NON

BLOCCANTI
Esiste per lanagrafica che abbia posizioni ostative chiuse.
DATA SCADENZA PATENTE POSSEDUTA
ASSENTE
La patente digitata non possiede la data di scadenza.
PATENTE POSSEDUTA SCADUTA
La patente digitata posseduta dallanagrafica risulta
scaduta.
DATA SCADENZA E/O PRESCRIZIONI TECNICHE
DIFFERENTI DA PATENTE POSSEDUTA
La data scadenza e le prescrizioni tecniche della nuova
patente da emettere risultano differenti da quelli della
patente posseduta dallanagrafica.
CODICE FISCALE ASSENTE
Lanagrafica richiedente non ha il codice fiscale censito in
banca dati.
ESISTE RICHIESTA PRECEDENTE
Causa
Segnalazione
Causa
Segnalazione
Causa
Segnalazione
Causa
Segnalazione
Causa
Segnalazione
Causa
Esiste per lanagrafica digitata unaltra richiesta di

Conversione Patente attiva.
ANAGRAFICA CON CARATTERISTICHE SPECIALI
NON CENSITA IN BANCA DATI
Lanagrafica richiedente contiene caratteri diacritici e non
stata ancora censita in banca dati.
Segnalazione
Causa

Pagina 69 di 74
APPENDICE A: GESTIONE DELLANAGRAFICA CON CARATTERI DIACRITICI
E possibile gestire la presenza di caratteri diacritici nelle anagrafiche a fronte dellabilitazione

del check Caratteri diacritici. La presenza di caratteri speciali prevista in tutti i Form che
consentono lutilizzo del campo nome e cognome sia in visualizzazione che in inserimento.
Inserimento caratteri diacritici
Per spiegare come possibile inserire dati relativi ad anagrafiche speciali tramite
lapplicazione, questo paragrafo mostra a titolo di esempio alcune situazioni di inserimento di
caratteri diacritici.
Da tenere presente che linserimento del carattere diacritico deve avvenire tramite la
selezione del carattere sul popup posto accanto al campo nome e/o cognome.
Bisogna tenere inoltre presente che quando si inseriscono anagrafiche diacritiche
necessario selezionare il chechbox Caratteri diacritici presente in maschera.
Nota
Tutti i caratteri speciali eventualmente presenti nelle anagrafiche verranno correttamente
visualizzati anche sul documento della patente emesso.
Nota
Lintroduzione dei caratteri diacritici ha reso necessaria la possibilit di inserire anche caratteri
in minuscolo. Nel caso in cui si stia inserendo quindi unanagrafica speciale verr registrata in
archivio la stringa nome e la stringa cognome come viene digitata dallutente (rispettando il
carattere maiuscolo o minuscolo), se invece lanagrafica non speciale, anche se inserita in
minuscolo verr automaticamente convertita in maiuscolo e verr cos registrata.
Vediamo ora come effettuare un inserimento utilizzando un anagrafica contenente caratteri
diacritici.
Consideriamo il form per linserimento di una prenotazione:

Pagina 70 di 74
Per inserire nel campo Cognome e/o Nome caratteri diacritici necessario visualizzare, tramite
il pulsante
posto accanto al campo nome/cognome, la finestra contenente tutti i possibili
caratteri speciali gestiti dal sistema:

Pagina 71 di 74
Selezionando con il mouse il carattere desiderato questo verr automaticamente inserito nel
campo nome o cognome.
Nellimmagine che segue supponiamo di selezionare il carattere :
Una volta completato il nome e/o il cognome con caratteri speciali, necessario effettuare la
selezione del check Caratteri diacritici.
Pagina 72 di 74
Visualizzazione caratteri diacritici

Se la prenotazione inserita relativa ad una anagrafica contenente caratteri diacritici, i form di
visualizzazione del dettaglio di una prenotazione e le liste contenenti nome e/o cognome
dellanagrafica, mostreranno il nome e cognome reale dellanagrafica, ovvero quello diacritico.
Di seguito viene mostrato la lista contenente una prenotazione per una anagrafica speciale:
Di seguito viene mostrato il dettaglio di una prenotazione per una anagrafica speciale:
Pagina 73 di 74

Pagina 74 di 74

Gestione Richieste Patenti-Manuale Utente AGAU PDF

Caricato da

Informazioni sul documento

Titolo originale

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

Gestione Richieste Patenti-Manuale Utente AGAU PDF

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

>> Manuale Utente Agenzia/Autoscuola

Manuale Utente Agenzie/Autoscuole

Versione 1.3 Data di emissione 19 Giugno 2009

Manuale Utente Agenzie/Autoscuole

Indice dei contenuti

RTI EDS Italia S.p.A./Consorzio Poste Contact /Auselda

Manuale Utente Agenzie/Autoscuole

Responsabile del Servizio

Responsabile del Progetto

Direttore dei Lavori

Ministero dei Trasporti Dipartimento per i

Tabella delle versioni

Nascita del documento

Adeguamento per SVI08-0005

Adeguamento per MEV08-0008

Inclusione Patenti Speciali

Contratto Rep. 3198

RTI EDS Italia S.p.A./Consorzio Poste Contact /Auselda

Manuale Utente Agenzie/Autoscuole

Dipartimento per i Trasporti Terrestri appartenente al Ministero

Raggruppamento temporaneo di imprese che ha ottenuto

Sistema Informativo Dipartimento Trasporti Terrestri

Sistema Informativo Centrale

Ufficio Centrale Operativo

Servizio di Sviluppo del software

International Function Point Users Group

Aprire il browser e inserire il seguente indirizzo:

Manuale Utente Agenzie/Autoscuole

AUTENTICAZIONE UTENTE AGENZIA O AUTOSCUOLA

Il sistema permette di autenticare un utente Agenzia o Autoscuola autorizzato, digitando

Login: premendo tale pulsante si procede con lautenticazione. Nel caso di

RTI EDS Italia S.p.A./Consorzio Poste Contact /Auselda

Manuale Utente Agenzie/Autoscuole

- Home Page per utente Agenzia/Autoscuola

APPLICAZIONE PER LA GESTIONE DELLE PATENTI

4.1 Gestione Prenotazione Richieste di Duplicato/Riclassificazione Patente

LAgenzia/autoscuola autorizzata potr prenotare richieste di Duplicato/Riclassificazione

RTI EDS Italia S.p.A./Consorzio Poste Contact /Auselda

Manuale Utente Agenzie/Autoscuole

1. Approvare la richiesta: i dati della richiesta vengono consolidati e il giorno successivo

3. Rimandare la richiesta: la documentazione presentata dall'operatore professionale

incompleta o illeggibile. L'incaricato dell'UU.PP. rimette la prenotazione in disponibilit

4. Modificare la richiesta prima di approvarla

RTI EDS Italia S.p.A./Consorzio Poste Contact /Auselda

Manuale Utente Agenzie/Autoscuole

Il form Inserimento Prenotazione Patente Duplicato/Riclassificazione viene mostrato

RTI EDS Italia S.p.A./Consorzio Poste Contact /Auselda

Manuale Utente Agenzie/Autoscuole

Gestione anagrafiche speciali

Ufficio operativo. E impostato con la sigla dellufficio provinciale di riferimento per

Non consentito linserimento di una prenotazione per un titolare se esiste gi una

Manuale Utente Agenzie/Autoscuole

Sfoglia: apre finestra di ricerca della foto sul PC

Annulla: annulla loperazione e riporta lutente sul form Ricerca prenotazione

patente non presente in archivio

patente non associata allanagrafica

Se i controlli sono superati, la funzione inserisce la prenotazione e si apre il form

Di seguito viene mostrata la maschera successiva allinserimento della prenotazione:

RTI EDS Italia S.p.A./Consorzio Poste Contact /Auselda

Manuale Utente Agenzie/Autoscuole

RTI EDS Italia S.p.A./Consorzio Poste Contact /Auselda

Manuale Utente Agenzie/Autoscuole

Campi dettaglio prenotazione