A APPROFONDIMENTI

Trucchi per un sito

capace di generare
contatti e trovare
nuovi clienti.
Personalizzazione e specializzazione sono alla base
TESTO - Enrico Piacentini

“Essere” su Internet, non

equivale ad avere un buon sito.
Le cinque regole d’oro per
un sito web di successo
Soprattutto per le aziende e soprattut-
to oggi, visto che una buona colloca-
zione in rete può significare trovare
nuovi clienti o interagire meglio con 1 Regola: Semplicità. 2° Regola: Interagire.
quelli già esistenti. Per avere un portale
capace non solo di generare contatti, tutto deve essere chiaro e Ormai chi naviga in in-
quindi di creare business per le aziende, a portata di mano, l’uten- ternet ragiona in un’ot-
ma anche studiato sulla base di quelli te cerca informazioni e tica 2.0, vuole dialogare
che sono gli obiettivi dell’azienda vuole trovarle subito. con l’azienda, esprimere
stessa, l’Osservatorio Siseco propone la propria opinione, chie-
le cinque regole d’oro indispensabili dere informazioni.
per un sito performante.

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3° Regola: il traffico web.
Serve un’analisi delle pa-
role chiave più ricercate
dagli utenti interessati
al settore, in modo da
poterle utilizzare nel sito
per favorirne l’indicizza-
zione.
4° Regola: aggiornare i
contenuti con testi origi-
nali.
Per questo è utile col-
legarli con blog e social
network.
5° Regola: fare attenzio-
ne alla velocità di carica-
mento.
Animazioni ed effetti
speciali in genere hanno
lo scopo di appesantire il
sito, rendendolo, tra l’al-
tro, meno appetibile dai
motori di ricerca.
Il sito web è insomma ormai solo una
parte di un progetto più completo,
che deve avere come risultato il fatto
di comparire ai primi posti dei mo-
tori di ricerca, sia per ricerca diretta
che indiretta, ossia tramite le parole
chiave più usate.
Personalizzazione e
specializzazione sono
le parole d’ordine.
Il web marketing è uno strumento
molto utile che però ancora molte
aziende non sfruttano al meglio; i
mezzi di cui si può disporre sono
molti, innovativi, modulabili e a
costi accessibili, ma non è detto che
quello che va bene per uno sia adatto
ad un altro: è necessario affidarsi a un
team di specialisti, capaci di cucire
su misura un sito in base alle proprie
esigenze.
Personalizzazione e specializzazione
sono il trampolino per raggiungere
l’obiettivo di aumentare la visibilità e
quindi l’afflusso di clienti potenziali
al sito stesso.
Per l’utente questo significa un mo-
dulo da compilare con la richiesta
di informazioni. Per il cliente questo
può significare due cose: pagare un
tot per ogni singolo contatto (pay per
lead) oppure pagare per avere l’indi-
cizzazione del servizio, indipenden-
temente dai contatti che ne saranno
generati.
La realizzazione prevede quattro fasi:
il primo passo è l’analisi dei siti web
concorrenti e delle parole chiave, per
capire cosa fa la concorrenza e come
si posiziona sui motori di ricerca.
Secondo, il focus del sito internet:
si concorda la strategia con grafico,
project manager, copy che si occupa
della stesura testi e l’informatico.
Terzo, si realizza la bozza del sito
web: incontro con il cliente per la
presentazione del progetto e condivi-
sione degli skills.
Quarto, la produzione del sito web,
con messa in linea del sito. A questo
punto si è on-line e, soprattutto, sul
mercato.
Web lead generation:
modalità Pay per Lead
La web lead generation di Siseco in
modalità pay per lead è un sistema
innovativo per ottenere ogni giorno
una lista di nuovi potenziali clienti
pagando solo i contatti che rispettano
i criteri stabiliti inizialmente:
paesi, nazioni e province di prove-
nienza;
settore, dimensioni e caratteristi-
che delle aziende (per il B2B).
Il sistema sfrutta i motori di ricerca
per portarti nominativi, indirizzi e
numeri di telefono di contatti com-
merciali (aziende o privati, secondo
il tuo interesse) profilati, che hanno
personalmente e direttamente chiesto
informazioni specifiche sui prodotti
o sull’azienda.
Web lead generation:
indicizzazione
Questa modalità prevede un’attenta
analisi e profilazione del target di
riferimento, la sua localizzazione del
business dell’azienda e la focalizza-
zione delle caratteristiche dei prodot-
ti pubblicizzati.
È fondamentale individuare le parole
chiave più efficaci che contraddistin-
guono meglio l’azienda o il prodotto
e che soprattutto lo differenziano
dalla concorrenza.
Una volta definite le cosiddette “key
words” si procedete ad attivare l’in-
dicizzazione mirata attraverso Google
AdWords.
Un monitoraggio attento, dettagliato
e continuativo nel tempo delle stati-
stiche di accesso, di lettura e di click
through permette di migliorare rapi-
damente i parametri di indicizzazio-
ne al fine di personalizzare ancora di
più la campagna e rendere ancora più
efficiente e produttivo questo sistema
di web lead generation.
Questi sistemi di Web Lead
Generation comprendono:
sito web di prodotto;
piattaforma di gestione potenziali
clienti;
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 SEO e posizionamento su Google
e altri motori di ricerca;
campagne Google ADWords,
Yahoo Search, …;
campagne Article Marketing.
Dal proprio sito, un contatto si regi-
stra, chiede informazioni oppure un
preventivo: l’ideale è poi abbinare questo
servizio con un CRM potente e versatile
per la gestione dei clienti, che permette di
integrare questi contatti nel database e di
gestirli con criteri scientifici e commerciali.
Un sistema web based come quello di
b.com di Siseco consente di ricevere
i lead già direttamente all’interno
della propria piattaforma. Il contatto
viene inserito automaticamente nel
CRM di Siseco, applicando una o più
delle seguenti regole commerciali:
Deduplica
Prima dell’inserimento viene verifi-
cata l’esistenza di eventuali anagrafi-
che uguali o simili.
Azzonamento
Il nominativo una volta inserito viene
azzonato, ovvero viene assegnata au-
tomaticamente la zona commerciale
di competenza, secondo le regole
commerciali aziendali.
Assegnazione
Il nominativo può essere assegnato
automaticamente al consulente com-
merciale competente per zona.
Inserimento in campagna
Se l’azienda opera secondo logiche
marketing che prevedono l’uso di
campagne commerciali, ogni nomi-
nativo può essere subito inserito nella
campagna commerciale relativa.
Aggiornamento
anagrafico
Quando il nominativo che richiede
informazioni è già presente nel da-
tabase è possibile scegliere una delle
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varie modalità di aggiornamento
presenti, che consentano di variare
tra “nessun aggiornamento”, fino
all’aggiornamento totale dei dati.
Creazione
dell’opportunità
È fondamentale tenere traccia di
ogni singola richiesta che provie-
ne dal web. Per questo è possibile
creare automaticamente anche una
opportunità per ognuna di essere: se
il nominativo era già presente è pos-
sibile evidenziare facilmente ogni sua
nuova richiesta, oltre che mantenere
lo storico delle stesse.
Grazie al CRM sarà così possibile
automatizzare i processi marketing,
vendita e customer care all’interno
di una piattaforma web unica che
consente di gestire:
campagne marketing b2b e b2c;
gestione clienti;
gestione delle forza vendite;
gestione offerte / ordini;
Integrazione con ERP/Gestionale
Legacy.
Obiettivo? Gestire al meglio tutte le
opportunità affinché diventino reali
opportunità nel tempo.
Enrico Piacentini
Web marketing manager, Siseco