CASESTUDY [Phenetica] IL “MARKETING RELAZIONALE” DI PHONETICA AL SERVIZIO DI CIPPA TRASPORTI SPEDIZIONI INTERNAZIONALI Cr ec BC aa a Cee ee gen ned europeo,etrova nella piazza di Chiasson Svizzera, un poo ideale Pea eee Sue Rc Poon Les ater Dee cm ee Rn eon PaO eC RM ou fino alla realizzazione di una nuova sede a Chiasso. Partita con une decina di collaborator, Cippa Trasporti si & SR aR rece Pre en nee eB La societa dispone inoltre di deposit propria Chiassoe a Como. Nel 2007 nasce la nuova sede di Liscate, in provincia di Milano, specializzata nelle spedizioni sul territorio italiano. Pec cece cee a) sviluppo di tutte le relazion con Est Europa. La soceta, nella Pe eno en ee coe gag Da Re ncn ME una completa specficitanelle segueti categorie di servizi: camion complete groupage pr tutta Europa espresso dedicat, pees e trasportiecezionl, operazion doganali,magazzinoe logstca {anche sotto controllo doganale), trasporto aereo e marittimo e Pe eR eer co LINTERVENTO DI. PHONETICA rasport) Business Proces: servizi releforiche mazioni, nt iscreto numer di aziende ci Mi n fobiettva di supportare i prapri commercial nella resa appuntamenti mira 70 € provincia (2.000 conte delcata attvita d ano lorgarizzazione logistic nominativ dela persona esempio, per le propre consegne su teritario nazionalee, nel caso, intermezional Neca arrvare a fissare un appuntamento peri progr commercial ate a ogni s pp’ Tasport aveva tesore esigenza dir sentazi alla quale jon venivano svol e cispendia di tempo e di energie, ena di non potersi decicare con tutio, con Tinevitabile const pure ativté i vendita I arogetto,partito 2 maggio 2008, € stato gestit da Project Wanagemen dala divisione Accelera di Phonética, special telefonico, can le preziosa collabaraziane dell pp’ Wraspo [200 ~ 00 68 96 Z.0 INFORMAZ Antic Sa 03 dere Ouro i foes 2451 a wagon va Magpo a,CASE [Phonetica] ITA aa) UV TENCE aha Vda “Siamo molto soddisfatti della nostra collaborazione con PhonEtica” commenta Damiano Caverzasio,direttore di Cipp@ Trasport “A di 8 degl ottim risultatiraggiunti, fa professionali e a competenza mostrati dell'azienda milanese si sposano perfettamente con ivalori che da oltre quarantanni guidano la nostra societa e che ci hanno permesso di raggiungere una posiione di mercato di sicuro prestigo. E stato pertanto naturale per noi prolungare nel tempo il nostro rapporto con Phonttica e, anz,affidarle incarichi che, come nelluitimo caso, presentaveno un grado di complessiti maggioe “Godere della fiduca di una reat dinamicae di successo come Cippi Trasporti& per noi motivo di grande vanto aferma Marco Durante, Amministratore Delegato di PhonEtica. “Abbiamo cercato non solo di esegir in modo professionalmente ineccepibile gli incarichi commissionatici, bensi anche di apprendere tutte eregole ele peculiiti di un settore complesso e in continua evoluzione. Lesperienza accumulata ci consente ara di puntare a un traguardo ambizioso: siamo ormai attrezzati per offre al mercato dei trasporti una gamma di servizi di ‘marketing relazionale altamente personalizzabili in grado di soddisfare qualsiasiesigenza Senza dimentcare che anche i nostri servi di centrainoremoto e i customer care potrebbero costtuire un valido supporto a tutte le aziende del setore in questione che desiderassero snelre i propri processi inter per concentrarsicosi in maniera pi miata sul proprio core business” fo italano naa di aa esience di quit, ssi Phonic, candi da Marco Durante e potgansta ca are Gc en ne me id Business Process ring (0) nal comnicaion telefnicherapresena fe sposta het ioe neta ace pone eon Bones ee hci rst a = 00 68 96 see en cab Sugatnor woe ang come weit mnrkesmibesersnewcenale ae ythwen" tt hLtommesta advise Acar pani, organza erat rai & Mathaing elaonal che pevecno att i iceche & merle, song opinion, aggamamento # gestion dei marketing catbase, ativta dl support alle vende e af one ch event