Per lideazione, la pianificazione e la gestione di eventi.
Cosa un evento? Un evento un insieme di avvenimenti organizzati, delimitati nel tempo (TIMING) e nello spazio (SETTING) rivolti ad un pubblico (TARGET) specifico cui viene offerto un certo valore (VALUE PROPOSITION). Partiamo dal Valore Per valore intendiamo lo sviluppo di ricchezza (economica, di know how e skills, relazioni, divertimento, estetica, mix di elementi) che il nostro evento capace di generare nei pubblici e con i pubblici. Levento lincontro fra lorganizzazione e i pubblici. Essi hanno un ruolo speciale: sono contemporaneamente target e agente attivo della creazione di valore. Un evento riesce bene quando interseca Domanda e Offerta del Valore che promette (limportanza della PROMISE). Declinare la Promise Significa esprimere attraverso CANALI e TONO (mood) prescelti il valore dellevento, realizzando una chiamata affinch i pubblici potenziali si trasformino in pubblici potenti. CHIAMATA: usi volume e toni corretti? I pubblici abitano lo spazio in cui realizzi la chiamata? Tempi e ritmi (il quando e il quanto!). !!! NON INNOVARE SE IMPOVERISCE LA QUALITA PERCEPITA E REALE DELLA COMUNICAZIONE. SII GENTILE. La gentilezza organizzativa E un attributo della relazione interna ed esterna al gruppo. GENTILEZZA INTERPERSONALE (disponibilit, apertura, ascolto, propensione allaltro, problemsolving) GENTILEZZA DELLORGANIZZAZIONE (efficienza, efficacia, pertinenza, estetica,) GENTILEZZA DEGLI AMBIENTI (accessibilit, sostenibilit ambientale, estetica,) GENTILEZZA SOCIALE (impatto sullesterno) GENTILEZZA DEL PROCESSO (semplicit, chiarezza, estetica, utilit programmata,) GENTILEZZA DELLESITO DELLA RELAZIONE (utilit effettiva, estetica,) GENTILEZA GERA GENTILEZA Studiare i pubblici Quali sono i pubblici interessati al valore creato dallevento proposto? Quali sono le caratteristiche delle persone che appartengono ai gruppi di potenziale interesse? Quale il tono che prediligono? A quali canali sono sensibili? Quali sono i loro bisogni specifici? La loro visione del mondo? INDIVIDUARE I GRUPPI VERIFICARE COMPATIBILITA COMUNICATIVE ED ESPERIENZIALI GAINS PAINS CUSTOMER JOURNEY EVENTO PROMISE ATTIVITA CHIAVE DETTAGLIO VALORE PUBBLICI PRIMA DELLEVENTO PUBBLICI DOPO LEVENTO COMMITEMENT RITORNO PERCEPITO ASPETTATIVE COSTO RICAVO SODDISFAZIONE Quali sono i che i nostri pubblici temono di dover subire con la partecipazione allevento? Quali sono i termini dellimpegno reale richiesto per la partecipazione dellevento? Se PAINS diverso da COMMITEMENT occorre comunicare o ricalibrare levento. Quali sono i vantaggi reali nella partecipazione ad un evento come il nostro? Se il ritorno percepito non coincide con i GAINS occorre comunicare o ricalibrare levento. Quali sono i vantaggi percepiti? Come il mondo Come cambiamo il mondo. Misurare Flussi finanziari in uscita Flussi finanziari in entrata Individuazione del timing delle emozioni raccordo con gli eventi Comunicazione del valore. Pianificazione di dettaglio: Integrazione con metodi di pianificazione. E uno spettacolo? Il valore momento per momento. E un evento formativo? Mappa degli skill traferiti. Misurare AREA DELLA PIANIFICAZIONE AREA DEL CONTESTO