Umbria Social Media Strategy di Prodotto

Via di Francesco & Bike in Umbria

Milano, 18 febbraio 2011

Gianluigi Bettin

Di cosa vorrei parlare?

Via di Francesco e Bike in Umbria Social Media Strategy di Prodotto Persone + Passione = Social Team

Ma proprio necessario stare sui Social Media?

Qualche Numero
Gli utenti Internet nel mondo sono 1.733.993.741 mentre in Italia sono circa 30.026.400
(fonte: internetworldstats.com)

Utenti Facebook in Italia

Social Media Strategy

Un'attivit verticale di Social Media Marketing: rivolta a prodotti specifici, tagliata sui nostri punti di forza e che guarda al turista 2.0

Bike in Umbria

Via di Francesco
Un cammino di oltre 270 km nei luoghi dove passato e vissuto San Francesco d'Assisi

Strategia e Metodo

Brand Popularity & Brand Reputation Volume di Domanda online dei Prodotti

LUmbria nei Social

LUmbria nei Social

Lanalisi delle parole pi frequenti associate al marchio Umbria in rete ne evidenzia molte collegate al turismo:
Travel (23%) Food (22%) Beautiful (15%) Trip (14%) Experience (13%) Holiday (13%) Tour (13%) Farm (11%)

Questo dato positivo e rileva che nel mercato internazionale il marchio Umbria associato al Turismo e ad aggettivi positivi (beautiful e love)

Domanda Prodotto Bike

Domanda Prodotto Bike

Interesse Prodotto Bike

Domanda Prodotto VDF

Domanda Prodotto VDF

Interesse Prodotto VDF

Definizione

Definizione linee guida identit digitale: marchio, nome Definizione strategia ed obiettivi Definizione metriche di misurazione risultati (KPI) Decalogo di presentazione (chi siamo, mission e vision) Piano operativo : tempi / azioni Organizzazione Piano Editoriale mensile Gruppo di lavoro Formazione (ruoli e attivit)

Ci vuole orecchio
Per avere successo sui Social Media non basta un prodotto o un brand forte, ci vuole orecchio. necessario comunicare con i propri clienti ma soprattutto ascoltarli, lasciargli lo spazio necessario per esprimersi, per dire la loro, per postare foto, video e chi pi ne ha pi ne metta

Ma chi li deve ascoltare?

Social Team
Stare sui social non significa vendere, ma acquistare fiducia, credibilit e affidabilit

Chi lo deve fare?

Il Team
Responsabile di prodotto

Il Team
Redazione Interna

Il Team
La Destinazione

Obiettivo
L'Idea quella di creare le condizioni per la creazione di una community di appassionati e fan delle passeggiate a piedi e del bike; una piazza amichevole dove il collante la passione o linteresse verso i viaggi, le attivit all'aria aperta (bike e passeggiate), lenogastronomia, la storia e laccoglienza della Regione Umbria.

Strategia
In sintesi la strategia si basa su 3 assi di Azioni Principali: 1) Creare le condizioni perch gli Owned Media utilizzati diventino un luogo di incontro fra utenti della rete e una fonte autorevole di informazioni relative ai temi trattati. 2) Creare interesse e valore aggiunto attraverso attivit di dinamizzazione e argomenti di interesse che provochino TAM TAM e interesse oltre che WOM e Buzz in genere. 3) Attivare una presenza costante nei luoghi di discussione e incontro esterni, Earned Media, ai canali gestiti direttamente attraverso azioni di PR online.

I nostri Canali
www.facebook.com/bikeinumbria www.facebook.com/viadifrancesco @bikeinumbria @viadifrancesco www.youtube.com/bikeinumbria www.youtube.com/viadifrancesco www.flickr.com/bikeinumbria www.flickr.com/viadifrancesco

Facebook

Twitter

Youtube

Flickr

Contest Il primo che scrive un post su Via di Francesco vince un I-CIOK Regione Umbria Pad. 3 Stand L - 45