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Marsh Italia
Organizzazione e servizi
Vantaggi della nuova struttura Centralizzazione e attivit di piazzamento da parte di specialisti Razionalizzazione delle competenze e concentrazione fisica di persone Specializzazione per attivit Coordinamento delle attivit di sviluppo con laiuto di Area Managers
Benefici per il cliente Migliori condizioni economiche Maggior know-how fruibile Meno errori e pi tempestivit Maggior proattivit nellofferta di soluzioni innovative
NAPOLI NAPOLI
Principali attivit
Servizi di Risk Management e Risk Financing Marsh Risk Consulting per i servizi di consulenza, analisi, prevenzione e protezione dai rischi Marketing e gestione del programma assicurativo Consulenza per operazioni di Private Equity and M&A Servizi di Business Risk Consulting Servizi specifici per istituti finanziari e bancari Consulenza e gestione programmi Employee Benefits Gestione sinistri Rapporti periodici sulle situazioni assicurativamente rilevanti Progettazione e gestione programmi per gruppi Affinity
Il portafoglio di Marsh in Italia costituito da realt prestigiose appartenenti al comparto industriale, ai servizi e al settore pubblico. A tutti i Clienti vengono garantite la qualit del servizio, l'efficienza e le migliori competenze del settore. Marsh oggi il punto di riferimento per quanti necessitino di analisi e valutazione dei rischi, soluzioni di risk control, coperture assicurative e sistemi innovativi di finanziamento dei rischi. Lo testimoniano soprattutto, la qualit dei programmi assicurativi realizzati e i servizi prestati. In Italia sono presenti, oltre a Marsh, altre societ del Gruppo Marsh & McLennan: Guy Carpenter, sussidiaria italiana del pi importante broker mondiale di riassicurazione, Mercer, leader nella consulenza nel settore delle human resources, Oliver Wyman, specializzata in servizi di consulenza strategica e di risk management per istituzioni finanziarie e NERA, che opera nel settore della ricerca macroeconomica per conto di governi e grandi istituzioni.
Risorse dedicate al piazzamento di tutte le linee di rischio attraverso strutture con elevata specializzazione (placement team) Accesso ai principali mercati assicurativi del mondo attraverso una rete di uffici presenti in tutte le zone geografiche del mondo (global placement) Analisi di rischio e comparazioni tra settori di attivit con l'utilizzo di sofisticati sistemi informatici (global benchmarking)
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Marsh
Risk Management
Il settore Risk Management di Marsh propone la realizzazione di soluzioni per la gestione del rischio di Clienti che devono affrontare problematiche complesse, non risolvibili utilizzando unicamente il trasferimento assicurativo. Lapproccio consulenziale consente di attuare soluzioni mirate combinando strumenti diversificati: dalla prevenzione (piani di Crisis Management e Business Continuity Management o Property Conservation) a soluzioni di Alternative Risk Transfer, tenendo conto del settore di appartenenza e avvalendosi di benchmark e confronti con best practice internazionali. Lampia gamma di servizi offerti consente di fornire al Cliente adeguate risposte: identificazione dei rischi legati ai nuovi investimenti, processo decisionale connesso a particolari eventi della vita aziendale (es. delocalizzazione, fusione o accesso al mercato dei capitali), ecc. Il settore Risk Management si avvale di team costituiti da specialisti con formazione diversificata (ingegneria, finanza e consulenza direzionale).
Middle Market
Percezione di valore
Non solo professionalit
Public Entities
Larea Middle Market di Marsh risponde alle esigenze di tutte quelle aziende che non dispongono di una struttura specificamente dedicata al controllo e alla gestione dei rischi. Marsh affianca il Cliente nella definizione del suo profilo di rischio e nella successiva ricerca e reperimento delle migliori soluzioni offerte dal mercato assicurativo. Lattivit di Marsh si articola in una serie di interventi complementari quali: prevenzione e protezione dei rischi individuati, piazzamento e gestione dei piani assicurativi, gestione di programmi assicurativi che, tramite il network internazionale di Marsh, vengono collegati e armonizzati a programmi globali, consulenza sul controllo dei danni e liquidazione sinistri.
CLIENTE
Claims
Innovazione
Non solo rinnovi
Marsh Commercial
Business Specialties
Marsh Commercial dedicata allottimizzazione delle soluzioni assicurative per le Piccole e Medie Imprese. Semplicit e Completezza sono i tratti che hanno guidato la progettazione della nostra offerta che, caratterizzata da costi amministrativi ridotti al minimo, garantisce unefficace copertura dei rischi attraverso strumenti di alto profilo. La nostra esperienza nel risolvere i problemi dei Clienti ha portato alla realizzazione di soluzioni modulari esclusive, in grado di affrontare e risolvere ogni richiesta in materia di gestione dei rischi. Marsh Commercial assiste i propri Clienti avvalendosi di un team dedicato in grado di garantire velocit di risposta e supporto in tutte le fasi della definizione e della gestione del programma assicurativo.
Generare pi valore per i clienti: questa la missione della Divisione Affinity, dedicata alla progettazione, realizzazione e gestione di programmi assicurativi e servizi rivolti a gruppi di individui caratterizzati da un comune denominatore quali i Dipendenti di un'azienda, i Membri di un'associazione, gli Utenti di un servizio, i Clienti di un dato brand. Le soluzioni offerte possono essere ad adesione collettiva (come i piani di copertura sanitaria per i dipendenti) o ad adesione volontaria individuale (come le convenzioni per la RC Professionale o la copertura Auto). Efficienza e massimizzazione del ritorno sullinvestimento sono perseguiti attraverso la continua ricerca di soluzioni innovative e limpiego di moderne tecnologie e di strumenti informatici (Contact Center e Internet). Non programmi assicurativi ma soluzioni snelle ed efficaci per aumentare la soddisfazione dei Dipendenti, dei Soci, dei Clienti.
Affinity
Risk Consulting
Soluzioni gestionali
Non solo polizze
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Marsh
Financial Institutions
Servizi assicurativi e di risk management per le banche, fund management, trading houses, compagnie di assicurazione.
Healthcare
Servizi e soluzioni innovative per affrontare e gestire i rischi delle strutture sanitarie pubbliche e private, dalla prevenzione e riduzione del rischio al suo trasferimento e finanziamento.
Life Sciences
Soluzioni di risk management e assicurazioni per aziende nei settori farmaceutico, biotecnologico, apparecchiature medicali, laboratori di ricerca e analisi.
Public Entities
Servizi professionali per il settore della Pubblica Amministrazione finalizzati alla protezione del patrimonio, del personale, della responsabilit e alla riduzione del costo totale del rischio.
Real Estate
Servizi di analisi e gestione dei rischi per il settore immobiliare. Il team Real Estate assiste gli operatori in Italia e allestero, attuando soluzioni specifiche per le problematiche tipiche del comparto.
Transportation
Offerta di specifiche soluzioni per il controllo, la gestione ed il trasferimento di rischi nel settore della logistica, per le Autorit e i terminal portuali.
Marsh mette a disposizione qualificate risorse Corporate per un completo servizio a propri Clienti
Claims Department
80 persone dedicate esclusivamente alla gestione sinistri Procedure informatiche specifiche Oltre 250.000 pratiche sinistri in un anno
Market Security
Costante verifica dei mercati assicurativi e riassicurativi rispetto a parametri di affidabilit predefiniti
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Marsh
I mutamenti economico-sociali e la globalizzazione dei mercati rendono i rischi sempre pi complessi e onerosi con una maggiore domanda di servizi e di consulenza.
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Marsh
Risk Financing
Le soluzioni di Risk Financing, definite anche Alternative Risk Transfer (ART) sono modalit di finanziamento del rischio che combinano strumenti di natura assicurativa e finanziaria: variano da strumenti complessi, che impiegano soluzioni assicurative e riassicurative tradizionali, a strumenti di finanza strutturata che replicano, per molti aspetti, le tecniche sviluppate nel mondo dellInvestment Banking. La progettazione di programmi alternativi di finanziamento del rischio (ART) si svolge tramite un processo di analisi ed elaborazione dati, cui fa seguito lindividuazione delle soluzioni pi idonee alla gestione dei rischi esaminati.
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Marsh
Marsh Risk Consulting a protezione e tutela del valore dei beni aziendali. Attraverso lanalisi dei rischi di processo, la valutazione delle esposizioni ai fenomeni naturali e la conduzione di studi sullinterruzione dellattivit, Marsh Risk Consulting aiuta a sviluppare una solida strategia in linea con gli obiettivi di business per una efficace gestione del rischio.
Le attivit
Analisi del rischio e prevenzione danni alla propriet e alla attivit
Incendi, esplosioni, furti e rapine, calamit naturali, atti vandalici e terrorismo, sono principali rischi di danneggiamento del patrimonio aziendale, che hanno anche come grave conseguenza linterruzione di attivit e la perdita del profitto. Marsh individua tutti i possibili fattori di rischio e valuta le misure di protezione e le procedure di prevenzione adottati dal Cliente. In caso di realizzazione di nuovi impianti di sicurezza, Marsh fornisce al Cliente ampia assistenza per la redazione di capitolati, lesame di progetti elaborati dai fornitori e il collaudo finale per la conformit degli impianti.
Gestire i rischi alla propriet e la vulnerabilit dellimpresa a supporto degli obiettivi del business. Marsh offre unampia scelta di servizi di risk management per analizzare i principali fattori di rischio che interessano i beni aziendali.
Guasto Macchine
Viene analizzata l'esposizione ai rischi di danni materiali e da interruzione di attivit causati dai guasti dei macchinari e delle linee di produzione, con particolare riguardo a quelle critiche per la continuit del processo produttivo (i cosiddetti "colli di bottiglia"). Il rischio viene anche ricollegato al rimpiazzo della macchina o del componente che si guastato, stimandone i tempi.
Loss Adjusting
La polizza assicurativa prevede che, al verificarsi di un evento dannoso, venga avviata una particolare procedura definita Loss Adjusting per valutare il danno, verificarne le cause e definirne il risarcimento. Un aspetto di questa procedura la nomina di uno o pi periti. In caso di danni particolarmente gravosi si ricorre sovente alla nomina di due periti: uno indicato dallassicuratore e laltro dallassicurato. Marsh offre il servizio Loss Adjusting che rappresenta le legittime aspettative di indennizzo del Cliente, a seguito di un sinistro coperto da contratto assicurativo.
Appraisal
La stima degli asset aziendali prerogativa fondamentale per la corretta stipulazione della polizza assicurativa. Lattivit di appraisal ottempera a questa necessit calcolando i valori di rimpiazzo a nuovo e attuale tramite i metodi analitico e di rivalutazione dei costi storici. Marsh fornisce al Cliente lelaborato finale contenente nota illustrativa dei criteri di stima, prospetto riepilogativo delle valutazioni, schede descrittive degli immobili ed elenco sintetico dei principali beni mobili raggruppato e valorizzato per categorie omogenee.
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Marsh
Staff composto da 18 analisti di rischio e sicurezza industriale Circa 600 audit annui di prevenzione danni Strategie innovative per il controllo dei rischi Oltre 16.000 ore annue di consulenza
Inquinamento Ambientale - Analisi dei rischi ambientali e assistenza nella realizzazione degli interventi proposti
- Gap Assessment dei sistemi di gestione ambientale ISO14001 - Formazione legislativa, tecnico-ingegneristica, comportamentale per managers e operatori - Litigation Support in caso di sinistri e nei rapporti con le pubbliche Autorit - Redazione di manuali e procedure integrati per i settori salute, sicurezza e ambiente - Project Management per la caratterizzazione e bonifica dei siti contaminati - Predisposizione della documentazione necessaria per l'ottenimento di coperture assicurative standard e non sui mercati internazionali."
Due Diligence
Le operazioni di acquisizione, fusione, quotazione in borsa richiedono la conoscenza delle condizioni di rischio potenziale per una corretta valutazione economica della transazione ("Due Diligence"). Lo studio condotto da Marsh comprende: - analisi tecnica delle condizioni di rischio, con particolare riferimento allinquinamento ambientale (Due Diligence di fase I e II), ai danni alla propriet, alla sicurezza e alla salute del personale, ai rischi da Responsabilit Civile Prodotti - segnalazione di potenziali situazioni di rischio che potrebbero emergere a transazione avvenuta - individuazione di procedure efficaci atte a controllare il livello di rischio e loro applicazione pratica - controllo del rispetto di leggi e regolamenti nazionali e locali - individuazione degli interventi di adeguamento indispensabili con stima dei costi.
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Marsh
Marsh & McLennan Companies una societ globale di servizi professionali attiva nei settori della gestione dei rischi, dellassicurazione e della consulenza. Marsh & McLennan Companies unorganizzazione completamente integrata che mette a disposizione dei Clienti una vasta esperienza in diversi settori e che ha costruito la sua leadership ponendo le basi del moderno risk management gi alla fine del 1800. 52.000 dipendenti prestano servizi di analisi, consulenza e intermediazione per conto di Clienti in oltre 100 Paesi.
Le Societ
Consulenza
Marsh
Servizi di brokeraggio assicurativo, consulenza di risk management
Guy Carpenter
Servizi di brokeraggio riassicurativo
Mercer
Consulenza per la gestione delle risorse umane
Oliver Wyman
Consulenza Direzionale
Lippincott
Sviluppo di branding
Le attivit
Marsh Marsh
Oliver Wyman Servizi di consulenza strategica e di risk management per istituzioni finanziarie Lippincott Analisi e consulenza nella gestione della immagine NERA Economic Consulting Servizi di consulenza, studi e analisi su aspetti economico-finanziari relativi alle problematiche legali, normative e gestionali
Mercer Mercer
Servizi e consulenza nel campo delle risorse umane, degli employee benefits e della compensation, consulenza strategica e soluzioni nella gestione degli investimenti.
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Marsh
10.507
Aon Corp. Willis Group Holdings P.L.C. Arthur J. Gallagher & Co. Wells Fargo Ins. Services Inc. BB&T Ins. Services Inc.
Le azioni di Marsh & McLennan Companies., Inc. sono quotate alle Borse di New York, Chicago e Londra.
Brown & Brown Inc. Jardine Lloyd Thompson Group Lockton Cos. L.L.C. Gras Savoye & Cie.
Guy Carpenter 9%
Mercer 32%
Nel 2009 i ricavi complessivi di Marsh & McLennan Companies sono stati 10.5 miliardi di dollari circa Mission e Vision
La nostra vision essere l'azienda di consulenza e soluzioni leader a livello globale. La nostra competenza e il nostro impegno all'eccellenza ci accompagnano nella gestione del rischio, nella massimizzazione della crescita e nella creazione di valore per i nostri clienti e azionisti.
Marsh 41%
Etica ed integrit
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Marsh
1871
Per rispondere alle esigenze di importanti imprese che richiedevano innovative forme assicurative contro i rischi, nasce la Dan H. Bomar Company, antesignana della Marsh & McLennan. Henry Marsh introduce per primo il concetto del broker come buyer di coperture in nome e per conto del Cliente e, anticipando largamente i tempi, afferma che il problema non da ricercare nella polizza di assicurazione, ma nel rischio da gestire. Marsh ha quindi il merito di aver posto le basi del risk management dando un ulteriore apporto alla qualit del servizio e al livello delle prestazioni. Agli albori del Novecento, con un Cliente come la US Steel, formidabili acciaierie simbolo del progresso del Paese, Henry Marsh gi in grado di mettere in pratica con successo le sue teorie di risk management. Intanto Donald McLennan, altro brillante talento del settore, acquisisce fama e credito professionale, perfezionando lo standard per l'individuazione del livello di rischio cui far fronte con un adeguato progetto assicurativo. Secondo un pragmatico comandamento di vita condiviso anche da Marsh, McLennan aveva voluto sperimentare in prima persona le proprie teorie, cimentandosi in un'impresa rimasta negli annali: un viaggio in treno durato trenta giorni consecutivi, da una costa all'altra del Paese, per redigere un rapporto sull'andamento dei lavori e sui rischi connessi alla costruzione di due nuove linee ferroviarie. Alla morte del fondatore, Marsh rileva la Bomar Company. Marsh e McLennan decidono di unire le loro esperienze e la loro professionalit dando vita alla Marsh & McLennan, che in poco tempo diverr sinonimo di garanzia, efficienza e qualit. La Societ acquista un'azienda specializzata nel brokeraggio riassicurativo, la Guy Carpenter & Company, il cui responsabile si era guadagnato fama di grande innovatore dei principi che regolano il complesso modo di praticare la riassicurazione. Viene rilevata la William M. Mercer, specializzata nei servizi di consulenza nel settore delle risorse umane. Marsh & McLennan diventa una public company e nello stesso anno realizza ricavi per 52 milioni di dollari e un utile netto di 5 milioni di dollari. La Societ prende il nome di Marsh & McLennan Companies diventando a tutti gli effetti una holding, con l'obiettivo di rafforzare la strategia di sviluppo e di espansione nei diversi servizi.
1970
1897
Gli anni Settanta sono segnati da una rapida crescita della Societ attraverso acquisizioni non solo nel settore assicurativo. Viene acquisita la Putnam, societ di asset management che distribuisce The George Putnam Fund, un fondo bilanciato di investimento imperniato su un mix di azioni e di obbligazioni emesse dallo Stato. Marsh & McLennan Companies inizia una campagna dinvestimenti in Europa nel settore dei servizi assicurativi. Negli anni Ottanta acquisisce il broker britannico C.T. Bowring & Co., accreditandosi come Lloyd's Broker con uffici operativi sui maggiori mercati assicurativi mondiali. Dopo aver studiato attentamente i concorrenti del mercato alla ricerca delle pi vantaggiose affinit e complementarit, Marsh & McLennan Companies realizza una strategic business combination acquistando la Johnson & Higgins, una delle pi importanti societ di brokeraggio assicurativo. Quasi contemporaneamente viene rilevata la Cecar, secondo broker di Francia. Nei primi mesi, il processo d'integrazione tra queste societ d vita alla J&H Marsh & McLennan Inc. che consolida in questo modo la propria posizione di leader mondiale nel brokeraggio e nella consulenza per la gestione dei rischi. Lulteriore acquisizione a novembre di Sedgwick (gi al terzo posto nella classifica mondiale dei broker) riconferma la posizione di Marsh quale primo broker assicurativo nel mondo in grado di garantire ai propri Clienti, ovunque essi risiedano, il miglior servizio. William M. Mercer, leader nel settore dei servizi di consulenza delle risorse umane, cambia ragione sociale in Mercer Human Resource Consulting. Marsh & McLennan Companies acquista Kroll, societ che opera nel campo della sicurezza aziendale con esperienze nelle investigazioni private. Mercer Oliver Wyman, Mercer Management Consulting e Mercer Delta Consulting si fondono in Oliver Wyman, societ specializzata in servizi di consulenza strategica e di risk management per istituzioni finanziarie. Oliver Wyman Group comprende anche NERA Economic Consulting: servizi di consulenza, studi e analisi su aspetti economico-finanziari relativi alle problematiche legali, normative e gestionali e Lippincott: analisi e consulenza nella gestione della immagine. Marsh acquista HSBC Insurance Brokers Limited (HIBL). Questa importante acquisizione estende la vastit delle sedi internazionali di Marsh in vari mercati di alta crescita ampliando limpronta globale.
1997
1998
1905 1906
1923
2009
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Marsh
Marsh Risk Consulting Services S.r.l. Viale Bodio, 33 20158 MILANO 02 48538.1 Fax 02 48538.812
Marsh S.p.A. - Sede Legale: Viale Bodio, 33 - 20158 Milano - Tel. 02 48538.1- www.marsh.it Cap. Soc. Euro 520.000,00 i.v. - Reg. Imp. MI - N. Iscriz. e C.F.: 01699520159 - Partita IVA: 01699520159 - R.E.A. MI - N. 793418 - Iscritta al R.U.I. - Sez. B / Broker - N. Iscriz. B000055861 Societ soggetta al potere di direzione e coordinamento di Marsh International Holdings Inc., ai sensi art. 2497 c.c.