ProgettodiautomazionedegliEmporiArcipelago

Versione1.0Agosto2009

Introduzione
La attuale crisi della finanza arrivata a colpire l'economia reale. Le aziende, nonostante la disponibilitdirisorseumane,tecnicheemateriali,hannodifficoltadottenerecreditoedaltre garanziedalmondobancario.Lefamiglie,nell'incertezzadelmantenimentodelproprioreddito, tendono a consumare meno, contribuendo all'aggravamento della situazione finanziaria delle aziende. Questoprogettohacomeoggettogliaspettitecnicidellaautomazionediunemporio,incuivengono applicaticoncettidiincrementodellacollaborazionetraproduttori,fornitorieconsumatori. L'ideadiunemporioArcipelagosisviluppadalprogettoSaporedelCuorecomedescrittoinsul sitodiArcipelagoCEC:www.arcipelagoscec.net

Obiettivi
Iprincipaliobiettividiquestoprogettosono:

Stabilireunsistemainformaticodigestioneefficaceedabassocostooperativopergli emporiArcipelago. Inserirel'usodell'informaticainuncontestosociale,umanoedeconomico. Eliminaresprechidellerisorsenelleattivitdiproduzione,gestioneedistribuzione. Fornireatuttigliinteressatistrumentidimonitoraggioecontrollofaciledausare. Renderel'utilizzodelloCECfattibileeutilenelleeconomielocali. Permettereagruppidipersoneeaziendediaggregarsiinmodocollaborativoperilprofitto ditutti.

Lasituazioneattuale
Dopoannidiaffariportatiavantidabancheedistituzioniaffini,laveraindustriaproduttivasi trovalegataamodidipensareedagirecheportanoaunatotaledipendenzadalsistemafinanziario. L'imprenditore,grandeopiccolochesia,hadovutoaccumularedebitienellaassenzadigaranzie bancariedifficilmenteriesceavendereoadacquistare. Illivellodicompetizionealtoedinpisquilibrato,sesipensaallaforzadeigrandigruppipresenti intuttiisettori.Unapiccolaomediaazienda,salvorareeccezioni,nonpucontrapporrelaforza degli oligopoli e deve adeguarsi accettando prezzi molto inferiori e condizioni di pagamento penalizzanti. OpenlineainformaticaS.r.l. Pagina1di16

Esaminandoilprocessodiformazioneecrescitadeigrandigruppi,vediamocheildominiodel mercato viene conseguito grazie alla distruzione di una parte della produzione locale e l'asservimentodellaparterestante.Ilmetodosiarticolain:

Grandedisponibilitdicapitali. Importazionedibenidapaesidoveicostidiproduzionesonomoltoinferiori. Trasportoingrandequantit. Offertaalmercatoabassoprezzo(ilquantobastapervincerelaconcorrenzalocale). Acquisto/fallimentodeiproduttorilocalionegoziazionepenalizzantedeiprezzi.

Inpochianni,lacosiddettaglobalizzazionehadanneggiatoiproduttorilocalicheoggisitrovano divisieacompeterecontromostrifinanziari(vedigrandedistribuzione).Cosafare?

Larisposta
Fortunatamenteesisteunarispostaingradodiinvertirequestoprocesso.Questarispostapassada alcunipunti:

Collaborazionetraproduttori,grossisti,commerciantieconsumatorilocali. Riduzionedeicostieesigenzelegatealmondodellafinanza. Riduzionedeicostiditrasportomerce. Aumentodellaefficienzaamministrativa. Aumentodellaqualitdeiprodottieservizi. Integrazioneequanelsistemaeconomicodipiccoliartigianioproduttori. Risparmioenergetico. Eliminazionedisprechiconriciclaggio.

L'ideadifondononlasciarecheigrandigruppiconlaloropotenzafinanziariadividalecomunit locali. Per arrivare ad un risultato concreto, serve la presa di coscienza che ogni individuo responsabile.Ilproduttore,ilcommercianteeilconsumatoredevonoassumerelaresponsabilit dellelorosceltepercreareunsistemaeconomicolocaleefficiente.

Funzionamentodelsistemainformatico
Ilcomplessodell'informaticapuesserevistocomeunsistemanervosochecontrollaepermettead ognipartesocioeconomicadifunzionareinarmoniaeraggiungeregliobiettivicollettivi. Lelineeguidesono:

Unirecichedivisotramiteloscambiodiinformazione. Monitorareleazionieirisultatiottenutiinvistadegliobiettivi. Elaboraremisuredicorrezionequandonecessarie.

LasoluzionesoftwarepropostaDittaweb:unserviziogidisponibileeinusodallaprimavera del 2008 da diverse aziende. Le sue caratteristiche sono tali da permettere di raggiungere gli obiettivi di questo progetto. I migliori risultati saranno visti solo se le aziende scelgono di collaboraretradiloro. OpenlineainformaticaS.r.l. Pagina2di16

DescrizioneeFunzionalit
DittawebunserviziodigestioneaziendalecompletofornitotramiteInternetinmodalit(SaaS =SoftwareasaService).Perunadescrizionepidettagliataeschermatedellainterfacciautente visitateilsito:

www.dittaweb.it

Segueunapanoramicadellefunzionidi Dittaweb checontribuisconoalraggiungimentodegli obiettiviproposti: Gestionedellevendite Dittaweboffrelefunzionipergestirel'aziendadalpuntodivistadelmagazzino,vendite,acquisti, contabilitgenerale(fiscaleIVA)epuntidivenditaaldettaglio(codiciabarre). Sipugestireunnumeroillimitatodimagazziniintemporeale.Gliordiniclientipossonoessere inseriteintremodidiversi:digitazione,dacatalogoeviawebdaisitidivenditaonline.

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Gestionedegliacquisti Lagestionedegliacquistisupportatatramitefunzioniperl'ordinazioneaifornitore,ilcontrollo dellamerceeilcaricodimagazzino.Inoltre,ilsistemapermettel'inserimentodellepropostedi fornituradapartedeifornitoristessitramiteunaccessoconparolachiave.

Lafunzionedelfabbisognoutileperleaziendechenontengonounmagazzinoeordinanosecondo lecommissionidivenditericevute. Una caratteristica importante di Dittaweb la possibilit di scambiare dati con altre aziende (fornitorieclienti)cheutilizzinoanch'esseDittaweb.Questafunzionediscambiodatitrattatapi avanti.

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Gestionedellaproduzione L'utentediDittawebhaadisposizioneuninsiemedifunzioniperlagestionedellaproduzione.La funzionalitsempliceedefficacequandoapplicataapiccoleaziendeartigianali.Laproduzione vienevistacomela trasformazione dimateriaprimainprodottidavendere.Segueunoschema dellafunzionalit:

Accessoaidati Dittawebunaapplicazionewebequindiaccessibiletramitebrowserdaqualsiasicomputerconun collegamentoadInternet.Ilgrandevantaggiodiquestaarchitetturalapossibilitdiaccederee aggiornareidatisimultaneamentedaqualsiasiluogo.Unaaziendaconmagazziniepuntidivendita dislocati pu gestire le operazioni in tempo reale e in costante comunicazione con la sede amministrativa.

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Lacomunicazionetraaziende LeaziendecheusanoDittawebpossonoscambiarediversitipididatitradiloro:Fatture,D.D.T., ordiniclientieordinifornitori.Nelcasodellefatture,laregistrazioneincontabilitautomatica. Nelcasodeidocumentiditrasporto,laregistrazionedimagazzino(caricooscarico)fattaconuna sempliceconfermaesenzalanecessitdiridigitareidati.

Loscambiodidatiinformaelettronicamoltoimportanteperl'aumentodellaefficienzaaziendale. Coniltrasferimentoelettronicosirisparmiatempoesieliminanoerroriditrascrizionedati. Ogni azienda che usa Dittaweb ha un suo codice univoco di identificazione. Per facilitare lo scambiodati,nelleanagraficheclientiefornitori,vienememorizzatoilcodiceidentificativodelle controparti.

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VisibilitsuInternet Con Dittaweb leaziendepossonoamministrarelavenditaonlinecreando,inmodosemplice e immediato,sitiwebconarticolipresentinellapropriaanagrafica.Sipossonocrearesitiwebperla venditaonlineinnomepropriooanometerzi(altrapartitaIVA,ragionesociale,logo).

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IntegrazioneconiGruppidiAcquisto I Gruppi di AcquistoSolidali(GAS)osemplicemente gruppi diacquisto(GA)possonoessere gestitidaunavariantediDittawebchiamataGASweb.Perulterioridettaglivisitateilsito:

www.gasweb.it
Definizionedaunsitoweb: IGASsonogruppidipersonecheacquistanoinsieme,seguendoil principio della solidariet che li porta a preferire produttori piccoli e locali, rispettosi dell'ambienteedellepersone,concuientrarein relazionediretta .Ilfunzionamentodibase moltosemplice:ilgruppoinprimoluogodefinisceiprincipisuiqualifondarelapropriaattivite inbaseaiqualiselezionareiproduttoridacuirifornirsi.Quandovieneilmomentodifareun ordine,unodeimembridelgruppo raccogliegliordinidaglialtrielitrasmettealproduttore. Questoinviaoconsegnailprodotto,chevienequindidivisotrachihapartecipatoall'acquisto.Dal puntodivistaformale,iGASsonosolitamenteorganizzatisecondotreforme:

Gruppoinformale Associazione Tramiteappoggioadunaltrarealt,tipobottega/cooperativa.

Segueunoschemadelrapportotraiduesistemi:

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E'importantenotarechegliordiniacquisitidaiGASvengonoimportatidalleaziendecheusano Dittawebinmodoautomatico,eliminandoladigitazione.LaaziendacheusaDittawebeforniscei GASpuavereunainterfacciadatitramitefileconunaaziendamadrecheutilizzailsuoproprio gestionale.Questafunzioneutileperl'aggiornamentodellaanagraficaarticolieacquisizionidegli ordini. QuandounGASoaltriconsumatoriconprincipiaffinistabilisconounrapportoconproduttoridi unazona,abbiamoungruppoprevedibileecoesoperquantoriguardailconsumodicertiprodotti. L'introduzionedelloCECdunaulterioreforzaall'unionediquestiattorieconomiciepermette unariduzionedeglionerifinanziarieunampliamentodelpoterediacquistodellefamiglie. LoCECvienedistribuitoallefamigliegratuitamente.L'usodelloCECdaiGAS(famiglie)presso le botteghe (piccoladistribuzione) eproduttori(agricoltori, artigiani)unelementodi stimolo economicoeancoraggiodellaricchezzanelterritorio. TuttipossonobeneficiaredalloCEC.La nostrastrategianonpufareamenodalloCEC,inquantoessounmodoefficaceperridurregli onerifinanziari.PerulterioriinformazioniriguardoloCEC. LaSicurezza Finoadora,sologrosseaziendeeistituzionipotevanopermettersisistemiinformaticidistribuiti geograficamente(vedilegrossecatenedinegozi,banche,pubblicaamministrazione).L'usodiun servercentraleaccessibiledavaripuntitramitecollegamentotelematicoeramoltocostoso.Oggi, l'accessoadInterneteleaziendespecializzateinhostingcipermettonodiusufruirediserverpotenti e disponibili a tutti le ore del giornoper tutto l'anno a bassocosto.Inoltre, la divisione delle competenzeinhostingesviluppodelleapplicazioniaumentalaqualitgeneraledeisistemi. Dittaweb si appoggia a professionisti del hosting (Register S.p.A.) che offrono servizi di alta qualit. I dati immagazzinati sono al sicuro dal punto di vista fisico: i computer sitrovano in ambientecontrollatovigilatodaguardieetelecamere24orealgiorno.Lostessodalpuntodivista tecnico:conreplicadeidatiintemporealeesalvataggiperiodicichesolouncostosohardwaree personaletecnicospecializzatopossonogarantire.Conilhostingprofessionaleinostridatiaziendali sono pi protetti che in server propri di fascia media, quali la maggior parte delle aziende dispongono, e in pi installati in ambienti non fisicamente controllati e senza personale specializzato. Inoltre,ilrischiodiguasti,furto,incendioealtripericolivengonodrasticamente ridotti. Se il collegamento Internet(ADSL) diventa nondisponibile, possibile usare unmodem 56K tradizionale su linea telefonica normale per accedere a Dittaweb. Infatti, l'interfaccia utente essendomoltoleggera(solotesto)adattaaconnessionilente.Inoltre,incasiestremidimancanza siadellaADSLchedeltelefono,sipuusareunaantennaUSBoilcellulare.Esistonorouterche gestiscono,inmodoautomatico,collegamentialternativiadInternetincasodiguastodellalinea ADSL.

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StrategiaeApplicazione
Lagestione Con Dittaweb possibilegestireunaattivitcomplessa,comeunemporio,inmodointegratoai fornitorieproduttori.Segueunesempiodicomegestireunemporiomultiaziendale:

Esistonoduepossibilit:ilfornitoreusaDittawebdell'emporiocomeunutenteconpassworde profilofornitoreousaunsuoproprioDittawebconinterfacciaescambiodocumenticon l'emporio.Inognicaso,idatiinseritinellacreazionediordinifornitorinondevonoessereridigitati, masemplicementeconfermatidallacontroparte. OpenlineainformaticaS.r.l. Pagina10di16

Ifornitori,comeutentidelsistemadell'emporio,hannoadisposizionediversefunzioniche,inmodo economico,facilitanoillavorodipreparazioneespedizionedegliordini:

Inserireeaggiornareinanagraficaidatieleschedetecnichedeipropriarticoli. Inserirelalistadellespedizioniinmodofacile,senzalanecessitdidigitarecodici,masolo lequantit.Ilsistemaproponel'elencodeipropriarticolialfornitore. Stampareildocumentoditrasporto(D.D.T.)condataenumerocompatibileconlapropria amministrazioneaziendale. Stampareleetichetteconcodiciabarrepergliarticolisuunanormalestampantelasercon foglidietichetteautoadesive. Ricevereegestireordinidalpuntodivendita. Consultare,intemporeale,idatirelativialpropriomagazzinoeleproprievendite. Scambiaremessaggitestoconglialtriutentidelsistema.

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Ilpersonaleaddettoall'emporio(puntodivendita)haadisposizionedellefunzionispecificheperla gestionedelrapportoconclientiefornitori:

Ricevimentomercedafornitore(caricodeimagazziniestampaetichette). Operazionigeneralidimagazzino(reso,rotto,etc.). Consultazione,stampa,inviodeicorrispettivieresocontovenditeaifornitori. Identificazionedelclientetramitecardconcodiceabarre. Registrazionedellevenditeconletturacodiciabarre. Accettazioneegestioneordiniclienti.Catalogoonline

Le vendite vengonoregistrate in temporeale dando la possibilit adogni fornitoreabilitato di consultareestampareinformatoPDFidatidellamovimentazionedelsuomagazzino. Segueunaschermatadicomevengonomostratiimovimentidimagazzino:

Come visto, anche un piccolo produttore o fornitore pu essere integrato, dal punto di vista organizzativo,alsistemaeconomicousandosoltantounsemplicePCconaccessoadInternet.La funzionalitmessaadisposizioneugualepertuttieaspettasoltantodiessereusataneimiglioridei modi. OpenlineainformaticaS.r.l. Pagina12di16

L'acquistodacatalogo Le funzioni Catalogoonlinedestinate al cliente/utente, in possessodiunaparolachiave di accesso,sono:

Visualizzazionearticolieschedetecniche Ordinazione Storicodegliordini

Gliordiniinseritidalclientevengonocontrollatieaccettaticonunaappositafunzionedalgestore delpuntodivendita.Gliordiniaifornitorivengonocreatiinmodocumulativoetrasmessiviaemail, faxostampati.Ilsistemapermetteunaflessibilegestionedegliacquisti.Segueunesempiodicome sipresentailcatalogoonlinepericlienti:

Conquestafunzioneiclientifinalipossonoordinarecomodamentedacasaeallostessotempo aiutare l'emporioad organizzareeottimizzareforniture, orari dilavoroespaziodi magazzino. Questo aspetto mette in evidenza la collaborazione tra consumatori, gestori e fornitori/produttori.

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Venditadirettael'usodelloCEC Dittaweb supportalavenditadirettatramitelaletturadicodiciabarreapplicatisuiprodotti.La funzione calcolailtotaledellavendita inEuroeCEC,permettecorrezioniel'inserimento di eventualiscontioprezzidiversi.Inoltre,gestisceiresiclientieproducerapportidicontrollo.

Monitoraggio Il concetto di monitoraggio delle fasi operativein temporeale fondamentale per garantire la trasparenzadelleoperazioni.Inunambientecollaborativolatrasparenzaallabasedellafiducia.

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Lafunzionediresocontodaalfornitoretutteleinformazioninecessarieperseguireipropriaffariin temporeale.

Analisideivantaggi
Prendiamoinconsiderazioneunsistemasoftwaretradizionaledovesipagaperunlicenzad'usoe si necessita di una infrastruttura informatica propria e supporto tecnico specializzato esterno o internoeparagoniamoloalservizioDittaweb: ALicenzaoabbonamento:lalicenzauncostoaltoedunimpegnoalungascadenzaconil fornitoredelsoftware.Unabbonamentononrappresentauncostoelevatoepermettediprovare senzarischioesenzadoverimpegnarsialungascadenza.Infatti, Dittaweb puesseredisdettoa qualsiasimomento. BInfrastrutturadibase:qualsiasisistemasoftwareconlicenzadiinstallazionenecessitadiuno o pi server per assicurare la sua disponibilit. Inoltre, il luogo di installazione deve avere caratteristichetalidagarantiresicurezzafisicaeambientale.ConDittawebl'utentehabisognosolo diunoopiPCcollegatiadInternetneipostidovel'usodellaapplicazionenecessario. C Personalizzazione del software : quando l'utente ha bisogno di funzionalit specifica, in entrambi i casi deve rivolgersi al fornitore della applicazione. Nel caso di software installato localmente(sottolicenza),lamodificavienefattasulproprioserver.Nelcasodiabbonamento,la modificavieneinstallatainmodotrasparentesulservercentraleconcostidiassistenzaridotti:non c' la necessit di interventi presso il cliente. Raffinamenti successivi della personalizzazione possonoesserefattitempestivamentesenzailbisognodiinterventioinstallazionipressogliutenti. DSupportoeaddestramento: Essendo Dittaweb unserviziooffertotramiteabbonamento,sistabilisceunrapportodifiduciae collaborazionetrafornitoredelservizioegliclienti/utenti.L'unicomodoperilfornitoredi un servizioadabbonamentodigarantireilsuointroitodiavereclienti/utentisoddisfatiefedeli.Il supportoelapreparazionedegliutentifondamentalepertalescopo.Conilsoftwarepagatotramite OpenlineainformaticaS.r.l. Pagina15di16

licenzad'usol'incassogarantitoindipendentementedallasoddisfazionedelcliente. EProblemidifunzionamento: Quandosipresentaunproblemadifunzionamentodelsoftware,ilsoftwarelicenziatoeinstallatoha bisogno di intervento in loco o di una installazione remota in ogni server o PC. I tempi di risoluzione sono lunghi visto che le case fornitrici dispongono di risorse limitate. Nel caso di Dittaweb,softwarecomeservizioadabbonamento,l'interventodicorrezionevienefattounasola voltasulservercentraleincasadelfornitore.E'chiarocheitempiecostidiinterventosono ridottialminimopossibile.Inoltre,tuttiiclienti/utentivengonobeneficiatiallostessotempo,anche quelli che il problemi non avevano ancora riscontrato. Questo modo di operare aumenta significativamentelaqualittotaledelsoftwareoffertocomeservizio. FAggiornamenti: Incasodinuovifunzionioversioni,ilsoftwareinstallatodeveessereaggiornatoinognisingolo computerconnotevoleconsumoditempoerisorsetecniche.ConDittawebgliaggiornamentisono centralizzatieimmediatamentevisibiliatuttigliutenti.Inquestomodosipossonoaveremigliorie continuedelsoftwareedelladocumentazioneonline.

Costiindicativi
Dittawebveramentepraticoedeconomico.Prendiamocomeesempiounaaziendacheabbiaun ufficiocentralecon3persone/utentidelsistemae2negoziperlavenditadirettaalpubblico. Il costomensilediDittaweb(prezzidisettembre2009)sarebbe:

Modulobase:35,00(obbligatorio,unautenzainclusa) Duepuntidivendita:20,00x2=40,00(dueutenzeincluse) Dueutenzeaddizionaleperufficiocentrale:2,00x2=4,00

TotalecanonemensileDittaweb:79,00+IVA.Peraltreinformazioni:www.dittaweb.it

Conclusione
Iprossimitempimetterannoallaprovalanostracapacitdiorganizzarciingruppicollaborativi. Nessunodeveessereescluso:l'informatica,quandoabbinataadazionicherispettanoipiccoliattori economici, ci d lo strumento necessario per vincere i problemi di organizzazione e di comunicazione. ConDittaweblavorareinsiemeefarecommerciopossibile,staadognunolasceltadiaggregarsi perilbenecomuneorimanereisolato,pensandosoloalpropriotornaconto. PauloPaganelli

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