~2~

Introducere………………………………………………………………………….pg 4
Cap 1: Agentia de turism ………………………………………………………….pg 4
1.1: Notiuni,concepte,definitii ………………………………………………….pg 4

Cap 2: Prezentarea agentiei SC “Magic Tour” SRL …………………………….pg 6

2.1: Motivul infiintarii societatii ……………………………………………….pg 6
2.2: Istoricul agentiei …………………………………………………………... pg 6

Cap 3: Relatiile agentiei cu mediul extern…………………………………………pg 8

3.1: Clientii………………………………………………………………………..pg 8
3.2: Concurenta…………………………………………………………………..pg 8
3.3: Furnizorii…………………………………………………………………….pg 9

Cap 4: Analiza SWOT a SC “Magic Tour” SRL…………………………………pg 10

4.1: Puncte tari………………………………………………………………….. pg 10
4.2: Puncte slabe…………………………………………………………………pg 10
4.3: Oportunitati…………………………………………………………………pg 10
4.4: Amenintari…………………………………………………………………..pg 11

Cap 5: Sistemul de valori al SC “Magic Tour” SRL……………………………..pg 11

5.1: Valorile sociale……………………………………………………………...pg 11
5.2: Valorile intelectuale………………………………………………………...pg 11
5.3: Valorile economice………………………………………………………….pg 11

Cap 6: Resursele Umane……………………………………………………………pg 11

Cap 7: Sloganul,Sigla,Stampila…………………………………………………….pg 13
7.1: Sloganul……………………………………………………………………...pg 13
7.2: Sigla……………………………………………………………………..…...pg 13
7.3: Stampila……………………………………………………………………..pg 13

Cap 8: Organigrama SC “Magic Tour” SRL……………………………………pg 14

Bibliografie…………………………………………………………………………..pg 15
 ~3~
Introducere

CAP1. Agentia de turism

1.1. Notiuni,concepte,definitii.

Este considerata agentie de turism orice unitate specializata care organizeaza, ofera si
vinde pachete de servicii turistice sau componente ale acestora. Cu alte cuvinte, agentiile de
turism se obliga, în scop lucrativ, sa procure calatorilor titluri de transport si servicii turistice
(cazare, masa, agrement) pentru efectuarea voiajului sau sejurului.
Statul nu se limiteaza sa garanteze competenta si solvabilitatea agentiilor printr-o
reglementare speciala (licenta sau/si garantii). El urmareste ca agentiile licentiate (acreditate)
sa faca fata concurentei neloiale din partea altor organizatori de voiaje (îndeosebi asociatii de
turism).
În acelasi timp, agentia de turism este o societate comerciala specializata pentru vânzarea
produselor turistice. Asa cum, de exemplu, pentru a putea functiona cabinetele medicale
private sau de stat sau cele notariale trebuie sa îndeplineasca, pe de o parte, cerintele Legii
nr.31 privind societatile comerciale si, pe de alta parte, sa fie
autorizate si acreditate de ministerele de specialitate (respectiv Ministerul Sanatatii si
Ministerul Justitiei), si în cazul agentiilor de turism Autoritatea Nationala pentru Turism acorda
la cerere licenta de functionare pentru agentie si brevet de turism pentru conducatorul si
personalul sau de specialitate.

Obtinerea licentei de catre agentia de turism

În conformitate cu prevederile HG nr.238/2001, licentele de turism se elibereaza de catre

Directia Generala de Autorizare si Control din cadrul Autoritatii Nationale pentru Turism care
asigura si evidenta licentelor eliberate, respectiv a celor suspendate sau anulate.
Documentatia necesara obtinerii licentei de turism este urmatoarea:
- cerere de eliberare a licentei de turism;
- certificatul constatator de la Oficiul Registrului Comertului din care sa rezulte urmatoarele
informatii: - obiectul de activitate al societatii,
- structura actionariatului,
- datele de identificare a societatii ce se înscriu în certificatul de înmatriculare si sediul
punctului de lucru unde se înfiinteaza agentia de turism (agentul economic poate furniza
informatiile respective si prin prezentarea copiilor de pe actele oficiale ale societatii, din care
rezulta informatiile sus-mentionate.)
- copie legalizata a brevetului de turism al persoanei care conduce agentia;
- copie de pe contractul de munca al persoanei ce detine brevetul de turism;
- dovada achitarii contravalorii prestatiei efectuate pentru eliberarea licentei.
 ~4~
Documentatia astfel întocmita se transmite reprezentantului teritorial al Directiei Generale
de Autorizare si Control în Turism din cadrul Ministerului Turismului, care o verifica,
solicitând eventuale completari.
Termenul de solutionare a cererii este de 30 de zile si curge de la data înregistrarii
documentatiei complete.
Eliberarea licentei se face numai dupa verificarea la fata locului a îndeplinirii criteriilor
minime de catre Directia Generala de Autorizare si Control din cadrul Ministerului Turismului
si consultarea cu reprezentantii din teritoriu ai asociatiei profesionale de profil.

Agentia tour-operatoare

In industria turistica, tour-operatorii pot fi considerati dupa unii specialisti drept angrosisti.
Spre deosebire de agentiile de voiaj, tour-operatorii „sunt intreprinderi de mari dimensiuni,
puternic concentrate pe plan national si international, atat pe orizontala, cat si pe verticala".
Tour-operatorul este un organizator de voiaje care face oficiul de producator pentru
industria turistica. Procesul de productie in acest caz acopera o perioada care poate varia intre
12 si 13 luni.
Tour-operatorii se diferentiaza dupa nivelul de integrare a produselor turistice si dupa
capacitatea lor de oferta. De asemenea, ei se pot diferentia dupa pozitionare, dupa destinatie,
dupa profilul socio-demografic al clientelei, dupa activitatile oferite.
Functiile tour-operatorului:
In structura organizatorica a unui producator de voiaje, departamentul productie joaca un rol
esential, tour-operatorul avand ca misiune, in functie de obiectivele si strategia aplicata,
conceperea si crearea de produse turistice. El indeplineste patru functii:
- o functie de studiu de piata si previziune;
- o functie de cercetare a produselor;
- o functie tehnica de fabricare a produselor turistice;
- o functie economica, legata de fixarea preturilor.
Numarul si structura tour-operatorilor depind de gradul de integrare al produselor pe care le
asigura si de capacitatile de care dispun. Ei se pot imparti in trei categorii principale:
a) generalisti (universali), care creeaza si pun la dispozitia beneficiarilor categorii diverse de
produse;
b) specializati, care sunt profilati pe un singur gen de turism;
c) punctuali, care sunt profilati pe produse oferite la comanda unor grupuri de clienti.
Dezvoltarea rapida a tour-operatorilor a generat schimbari in managementul firmelor si in
modul lor de operare, devenind absolut necesara o baza financiara solida, pentru a se putea
achita pretul curselor charter. in consecinta, unii tour-operatori cu dimensiuni modeste au fost
absorbiti de mari corporatii cu activitate diversificata, altii s-au asociat cu companii aeriene sau
lanturi hoteliere, iar altii s-au implicat in dezvoltarea statiunilor turistice.
 ~5~

CAP2. Prezentarea agentiei SC “Magic Tour” SRL

2.1. Motivul infiintarii societatii

In ultimul timp in Romania, activitatea turistica a luat o mai mare amploare.Astfel judete
precum, Brasov, Prahova, Constanta, reprezinta zone importante de atractie turistica
.Aceste detalii referitoare la activitatea turistica din Romania au reprezentat criterii esentiale in
vederea luarii deciziei asupra amplasarii si infiintarii agentiei noastre de turism.
In acest sens am hotarat sa infiintam agentia Magic Tour in orasul Sinaia luand in calcul
mai multe considerente.Principalul motiv al deciziei s-a axat pe faptul ca acest oras are o mare
importanta turistica.
Un alt aspect in vederea adoptarii deciziei de amplasare a agentiei in Sinaia este dat de
faptul ca orasul gazduieste importante repere turistice cum ar fi : Castelul
Peles,Pelisorul,Manastirea Sinaia,Cazinoul Sinaia precum si Casa Memoriala George Enescu.
La Sinaia s-au stins din viaţă importante personalităţi politice: regele Carol I, Ferdinand I,
regina Maria a Romaniei, precum şi ministrul Ion Gh Duca (asasinat în gara din Sinaia).

2.2. Istoricul agentiei

SC “Magic Tour” SRL ,este o societate comerciala cu raspundere limitata,o agentie de turism
tour-operatoare, amplasata in centrul orasului Sinaia deoarece este cea mai populata zona si
accesul la aceasta se poate realiza destul de usor.
Este localizata pe strada Aosta nr 14,infiintata la data de 25/06/2009 cu capital
privat,romanesc,capital obtinut prin aportul celor doi asociati :Haiducu Ana-Maria si Andrei
Traian Alexandru.
Nr tel : 0729.80.01.97
Fax  : 0348401054
Adresa e-mail:magictour@yahoo.com
Aceasta va putea fi usor observata pentru ca se afla langa strada principala, iar in fata cladirii
se va afla un panou video care va afisa denumirea agentiei, respectiv Magic Tour dar vor rula
si imagini cu destinatii exotice pentru a putea capta atentia potentialilor clienti.

Magic Tour va fi amplasata pe spatiul personal al actionarului majoritar (320 mp)Haiducu

Ana-Maria iar in interiorul sediului se vor gasi doua birouri care vor fi dotate cu toate
tehnologiile necesare functionarii optime: telefoane, calculatoare, imprimante, fax, internet,
scanner, xerox, mobilier:(birouri, scaune, cuier, suport pentru materialele promotionale,
dulapuri pentru acte, dosare).
La intrarea in agentie vor fi vizibile actele care atesta dreptul de functionare( brevetul de
turism, licenta in turism, a comisionului folosit precum si numarul de telefon la care se vor
primi eventualele reclamatii).

~6~

Pe usa principala va fi atasat programul de functionare al agentiei.

Societatea este inregistrata la Oficiul Registrului Comertului cu J031030/2009 ,avand

Codul Unic de Inregistrare RO1882870.Dezvolta relatii de colaborare cu Banca BRD
Sucursala Busteni.

Societatea poate deschide de`a lungul timpului puncte de lucru, puncte comerciale, filiale si
reprezentante in toate localitatile din tara sau strainatate respectand prevederile legale.
Punctul initial de lucru este orasul Sinaia din Judetul Prahova,unde se gaseste agentia de
turism tour-operatoare ce se ocupa de comercializarea de pachete turistice, asistenta tehnica,
vanzari bilete de autocar, organizarea de evenimente si conferinte.

Societatea se constituie pe o durata de timp nelimitata.

Capitalul de pornire al SC “Magic Tour” SRL este de 20000 de RON.

Asociatii au convenit ca obiectul de activitate al societatii sa fie organizarea si vanzarea pe

cont propriu a pachetelor de servicii turistice sau a componentelor acestora, direct sau prin
intermediari.
Principalul obiectiv avut in vedere de agentia noastra este satisfacerea clientilor prin
oferirea unor servicii de calitate.Mergand pe deviza „Noua chiar ne pasa” dorim sa oferim
clientilor vacante de neuitat in locurile visate.
Un alt obiectiv propus de Magic Tour este atragerea unui numar cat mai mare de clienti,
acest lucru putand fi realizat prin valorile ce caracterizeaza personalul agentiei.
Printre valori se numara promptitudinea cu care raspundem cerintelor clientelei,
maleabilitatea de care dam dovada in scopul satisfacerii lor, adaptarea la inovatiile aparute dar
si dezvoltarea continua, respectul pe care il afiseaza personalul vizavi de clienti, eficienta cu
care personalul isi desfasoara activitatea, seriozitate.
Un alt obiectiv este acela de a crea relatii reciproce cu clientii si de a le pastra in timp,
acest lucru realizandu-se prin serviciile de calitate pe care noi le punem la dispozitia clientilor.
Cu privire la relatiile cu mediul extern ne-am indreptat atentia asupra problemelor legate de
cerere, oferta si concurenta.
Astfel agentia noastra pune la dispozitia clientilor o gama diversificata de pachete turistice care
vor fi segmentate pe urmatoarele domenii de activitate:
- ticketing
- turism intern
- turism extern
- business travel concept.

Finantarea afacerii s-a realizat din bani proprii si un credit de la BRD Busteni,credit
rambursat in proportie de 100%.
 ~7~
Activitatea in agentie se va desfasura conform organigramei ,cu 15 salariati,care vor fi
angajatii societatii cu carte de munca.

La ora actuala, societatea nu are in exercitiul financiar credite bancare sau datorii la
furnizori.

Scopul activitatii Magic Tour este de a promova turismul intern si international, oferta
agentiei cuprinzand propuneri atractive de petrecere a vacantelor, concediilor sau weekend-
urilor pentru turistii individuali si totodata programe turistice complete pentru grupuri
organizate, cuprinzand cazarea, masa, organizarea timpului liber, transport si asistenta turistica
atat in tara cat si in strainatate.

CAP3. Relatiile agentiei cu mediul extern

3.1. Clientii

Consumatorii principali ai pachetelor de servicii de turism (sau a componentelor acestora )

furnizate de agenţia Magic Tour este reprezentat de persoanele cuprinse în intervalul de vârstă
de 18 şi 67 ani din Judetul Prahova,care dispun de venituri medii spre mari şi doresc să
petreacă clipe de neuitat în locuri mirifice din ţară sau străinătate. Aceştia doresc servicii de
maximă calitate, care să le ofere o vacanţă de neuitat.
Dar există şi consumatori care au alte aşteptări de la serviciile noastre: în primul rând sunt
oameni de afaceri (aceştia sunt presaţi de timp şi au nevoie doar de anumite servicii pe timp
scurt, de obicei nu vizitează obiectivele turistice); pensionarii sau persoanele care suferă de
anumite boli(aleg staţiunile balneare pentru a-şi înbunătăţi starea de sănătate) şi adventurierii
(de obicei merg în parcurile de distracţie).
Punctele lor comune sunt deţinerea de venituri medii spre mari, nevoia de consultanţă pentru
deciderea celui mai oportun, eficient şi eficace serviciu turistic şi nu în ultimul rând dorinţa de
a se simţi în siguranţă (totul este asigurat-clientul ştie dinainte ce anume conţine oferta turistică
primind anumite garanţii).
Non-consumatorii pachetelor turistice furnizate de agenţia Magic Tour sunt persoanele care
nu vor apela niciodată la serviciile societăţii din motive financiare (nu dispun de bugetul
necesar), informaţionale (nu deţin informaţii despre serviciile companiei), sănătate (boli
contagioase ) şi religioase (diferite secte religioase).

3.2. Concurenta

Principalii competitori ai agenţiei Magic Tour sunt agenţiile turoperatoare şi filialele

marilor agenţii, care îşi oferă serviciile în judet. Acestea sunt într-un număr foarte mare, dintre
care cele mai importante sunt: Clever Tour, Across Travels, Arias Turism, Paralela 45, Alex
Tours, Atlantic, Olimp, Prima Tours, Azet Travel.

~8~

Concureţa este foarte acerbă, fiecare agenţie având propriile strategii pentru a atrage cât
mai mulţi consumatori şi ai fideliza, acestea constând în diferite oferte, premii, tombole sau
reduceri din preţul călătoriei.
De asemenea există şi o concurenţă de soluţii, deoarece consumatorii pot decide să-şi planifice
singuri micile excursii apelând direct la companiile de transport, cazare, alimentaţie sau pur şi
simplu dispun de mijloace proprii (maşină proprie, rulotă, casă de vacanţă, rude la care se pot
caza).
Firma Magic Tour se poate distinge de concurenţă prin serviciile calitative oferite cum ar
fi consultanţa gratuită, bonusurile pentru fidelitate, profesionalismul şi competenţa angajaţilor.

3.3. Furnizorii

Pentru desfăşurarea în condiţii eficiente şi eficace a activităţii de organizare şi vânzare pe

cont propriu a pachetelor de servicii de turism sau a componentelor acestora, agenţia Magic
Tour a încheiat numerose contracte, pe bază de negociere cu diferite firme de profil, pentru a
obţine anumite avantaje şi a-şi mări gradul de profit.

Agenţia este în colaborare cu numeroase societăţi de transport care asigură :

- Transport rutier –asigură transportul de persoane cu autocarul în ţările din Europa (Cehia,
Austria, Ungaria, Franţa, Spania, Grecia) cu posibilităţi de legături pentru ţările de pe celelalte
continente. Principalele furnizoare ale agenţiei sunt AMAD TOURISTIK, ATLASSIB,
EUROTIME, EUROLINES;
- Transport aerian- din România către toate destinaţiile lumii există peste 40 de companii
aeriene cu zboruri zilnice, atât clasice cât şi low cost, linii regulate sau chartere.Agenţia Malya
Travel are contract cu majoritatea printre care se numără: Blue Air, Aer Lingus, Easy Jet,
German Wings, My Air, Romavia, Ryanair, Wind Jet, Wizz Air, Air France, Alitalia, Austrian,
British Airways, CSA, Delta, KLM, Malev, Tarom,Turkish, US Air;
Deasemenea agenţia de turism Magic Tourl deţine contracte cu numeroase unităţi de cazare din
România cât şi din străinătate.Acestea cuprind totalitatea mijloacelor de cazare cum ar fi
hoteluri, moteluri, cabane, pensiuni turistice, vile, sate de vacanţă având incluse anumite
servicii (cheie la cameră, baie, aer condiţionat, mini bucătării, CATV, internet etc. în funcţie de
clasificarea lor). Astfel consumatorii pot alege dintr-o multitudine de oferte în funcţie de nevoi
şi de buget (de exemplu pentru un sejur în Vatra Dornei consumatorii pot opta pentru hotelul
Autoturist de ***, pensiunea Katerina, Casa Di Davi de **** sau hotelul BradulCălimani de
***).Un alt tip de furnizor al agenţiei Magic Tour îl reprezintă cel legat de serviciile de
alimentaţie. Firma are numeroase contracte cu unităţile de alimentaţie, din fiecare oraş care
este inclus în serviciile din pachete turistice oferite de agenţie.
 ~9~

CAP4. Analiza SWOT a SC “Magic Tour” SRL

Analiza diagnostic reprezinta o metoda de cunoastere a potentialului firmei. Conceputa prin

analogie cu medicina, analiza diagnostic îsi propune sa evidentieze punctele forte, punctele
slabe, oportunitatile si pericolele, pornind de la simptomele semnificative, sa identifice cauzele
care le-au generat si sa formuleze recomandari pentru valorificarea punctelor forte si a
oportunitatilor si pentru eliminarea sau atenuarea punctelor slabe si a pericolelor.  
Diagnosticul unei companii se impune si atunci când rezultatele activitatii sunt bune, dar se
doreste îmbunatatirea lor.

4.1.Puncte tari

-aptitudini concurentiale
-management capabil
-proprietarul spatiului unde societatea isi desfasoara activitatea
-experienta in vanzari
-efectuarea unor studii de piata periodice
-cunoasterea segmenului de clienti caroara se adreseaza
- furnizeaza un serviciu prietenos si de calitate;
- personal specializat in domeniul turistic;
- ghizi instruiti cu spirit de orientare foarte dezvoltat;
- amplasarea unui sediu central intr-o zona strategica a orasului;- contracte avantajoase cu
firmele de transport aerian si rutier;
- informarea permanenta a clientilor prin intermediul unui site pus la dispozitia acestora;
- campanii publicitare eficiente;
- management performant;
- strategii manageriale bine concepute.

4.2.Puncte slabe

-incapaciatatea finantarii
-directionare strategica neclara
-linie de produse limitata

4.3.Oportunitati

-deserevirea categoriei suplimentare de clienti

-largirea pietei
 -diverificarea pachetelor turistice(a gamei de produse).

~ 10 ~
4.4.Amenintari

- modificarea sau diversificarea brusca a cerintelor clientilor;

- modificari demografice nefavorabile;
-modificari defavorabile ale ratelor de schimb si ale politicilor comerciale ale guvernelor
interne.

CAP5. Sistemul de valori al SC “Magic Tour” SRL

5.1. Valorile sociale ale agentiei se vor reflecta prin :

 - respectul reciproc intre angajati,

 - comunicarea deschisa intre colaboratori,subordonati si sefi,
 - increderea reciproca intre parteneri dar si intre sefii ierarhici,
 - respectul fata de opiniile celorlalti indiferent de nivelul ierarhic,
 - comportament etic,
 - satisfactia salariatilor fata de postul si functia ocupata,
 - evaluarea corecta a performantelor individuale si recunosterea meritelor .

5.2. Valorile intelectuale

- profesionalismul,
- sinergia actiunii în echipa,
- personal calificat,instruit in domeniul turistic,
- personal cu vocabular dezvoltat in special in domeniul turismului
- experianta vasta a personalului,
- capacitati inovatoare ale personalului.

5.3. Valorile economice

- practicarea unor preturi avantajoase,

- practicarea unor servicii profesionaliste.

CAP6. Resursele Umane

Agentia este formata dintr-un colectiv tanar, rabdator si profesionist care isi doreste sa faca
din fiecare client un partener pe termen lung.
 Eforturile intregii echipe se concentreaza in permanenta asupra diversificarii serviciilor
turistice oferite clientilor si in special asupra calitatii acestora, prin dinamismul,
profesionalismul si flexibilitatea cu care vor lucra.
Numarul angajatilor este de 8 iar salarizarea se face in conformitate cu legislatia Romaniei.

~ 11 ~
Pentru succesul dezvoltarii agentiei, sistemul de valori trebuie sa fie in stransa legatura cu
elementele vizibile ale culturii organizationale. Managementul agentiei trebuie orientat spre
practici care sa se regaseasca in realizarile de exceptie ale personalului. Pentru aceasta angajatii
trebuie respectati si incurajati in initiativele lor dar nu inainte de a cunoaste elementele vizibile
ale firmei.
Agentia Magic Tour este o societate comerciala specializata pentru vânzarea produselor
turistice.In cazul agentiilor de turism Autoritatea Nationala pentru Turism acorda la cerere
licenta de functionare pentru agentie si brevet de turism pentru conducatorul si personalul sau
de specialitate.
In general o agentie de turism opereaza  cu urmatoarele categorii de personal:

a) Personal administrativ:   -personal cu functii de conducere

                                        -personal ordinar
                                        -personal de ordine
                                         -personal de ingrijire

b)Personal tehnic:   -personal cu functii de conducere

                                -personal destinat vanzarilor
                                -personal de executie

c)Personal specializat:  -curierii

                                      -hostessas
                                       -ghizii turistici
                                      -interpretii.

Agentia Magic Tour are un numar de 8 angajati,din care calificati opt, doamna Haiducu
Ana-Maria detinand brevet de turism. Cu precizarea ca toti angajatii vorbesc cursiv cel putin o
limba de circulatie internationala si detin atestate din care reiese pregatirea lor profesionala in
domeniul turistic.

Director de vanzari: HAIDUCU ANA-MARIA

-coordoneaza activiatatea agentilor de turism
-incheie contracte de vanzare
-satbileste contingentele
-stimuleaza vanzarile
-tine evidenta vanzarilor.

Agent ticketing: ANDREI TRAIAN ALEXANDRU

-participa la incheierea contractului specific
 -intocmeste si verifica decontarile periodice transportatorului
-tine evidenta incasarilor si a biletelor
-rezerva si vinde bilete de avion
-colaboreaza cu celelalte compartimente
-intocmeste fisiere si rapoarte specifice.

~ 12 ~
Agent de turism : RADU iONUT
-ofera spre vanzare produsele agentiei tour operatoare
-furnizeaza informatii despre pridusele oferiteS
-incheie contractul cu turistul
-incaseaza contravaloarea serviciilor
-emite bilete(voucher-ul)
-face rezervari in numele clientului

Ghidul de turism:
-se informeaza cu privire la structura si specificul programului
-se informeaza despre strucura grupului
-informeaza turistii despre program
-instruieste turistii
-gestioneaza resursele financiare

CAP 7. Sloganul,Sigla si Stampila agentiei

7.1. Sloganul

Sloganul de promovare al activitatii agentiei tur-operatoare SC “Magic Tour” SRL este : “Cu
noi orice vis este permis” sau “Noua chiar ne pasa”.

7.4. Sigla
Sigla agentiei de turism este sugestiva,creata din initialele denumirii acesteia si anume
~MT~:

7.3. Stampila

Modelul de stampila este :

S.C MAGIC TOUR S.R.L

SINAIA

R321423
 ~ 13 ~
CAP8. Organigrama SC “Magic Tour” SRL

Director
Executiv
Haiducu Ana-
Maria

Serviciul Directia
Directia Directia
Contabilitate Ticketing
Turism Relatii Publice
Popescu Andrei Traian
Radu Ionut Mihnea George
Andreea Alexandru

Divizia Divizia Curier

Turism Intern Turism Extern Capata Ionut
 ~ 14 ~

1. Economia diferitelor tipuri de organizatii , de Nicolescu Ovidiu

Editura : Economica

2. Economie de clasa a X-a

Editura : Economica
Autorii : Paul Tanase Gavrila, Ilie Gavrila, Constantin Popescu, Dan Nitescu

** www.turism-360.ro

** www.wikipedia.org
~ 15 ~