Elenco di errori e soluzioni

Le tabelle sotto riportate indicano gli errori e le relative soluzioni.

Se neI PBX si verifica un errore il cui codice è indicato con "*", l'indicatore ALARM sulla parte
anteriore dell’armadio diventa di colore rosso e il sistema registra le informazioni di errore.

Quando le condizioni di errore indicate dai codici di errore "021", "091", "092", "230" e "510"
vengono ripristinate, l'indicatore ALARM si spegnerà automaticamente per segnalare la
risoluzione dei problemi. Quando vengono registrati altri errori, l'indicatore ALARM si spegnerà
solo quando il registro degli errori verrà annullato sulla Consolle di manutenzione.

In altre parole, l'indicatore ALARM si spegnerà nei seguenti casi:

• Quando vengono registrati gli errori "021", "091", "092", “230" e "510": quando le
condizioni di errore vengono ripristinate
• Se vengono registrati altri errori: quando il registro degli errori verrà annullato sulla
Consolle di manutenzione

Diagnostica iniziale LPR (Optional Service Card with Local Processor)

Codice di errore Messaggio di errore CAUSA PROBABILE SOLUZIONE
211 Speech path • Malfunzionamento • Verificare che la scheda di
loop-back check scheda di servizio servizio opzionale
error opzionale corrispondente sia
correttamente installata
212 Echo canceller • Estrarre e reinserire la
access error scheda di servizio opzionale
corrispondente
214 DSP Boot check • Premere il pulsante di
error ripristino
• Sostituire la scheda di
servizio opzionale
215 Framer IC access corrispondente
error

216 MSG card DSP error

217 MSG card data error • Malfunzionamento • Verificare che la scheda di

scheda di servizio servizio opzionale
opzionale corrispondente sia
• Registrazione errata di correttamente installata
messaggi • Estrarre e reinserire la
scheda di servizio opzionale
corrispondente
• Premere il pulsante di
ripristino
• Registrare nuovamente i
messaggi
• Sostituire la scheda di
servizio opzionale
corrispondente
218 LANC register • Rilevamento di errore di • Verificare che la scheda di
access error accesso al controller servizio opzionale
LAN della scheda corrispondente sia
CTI-LINK correttamente installata
• Estrarre e reinserire la
scheda di servizio opzionale
corrispondente
• Sostituire la scheda di
servizio opzionale
corrispondente

220 Flash ROM access • Rilevamento dell'errore • Verificare che la scheda di

error di accesso in ROM flash servizio opzionale
della scheda di servizio corrispondente sia
opzionale correttamente installata
• Estrarre e reinserire la
scheda di servizio
opzionale corrispondente
• Sostituire la scheda di
servizio opzionale
corrispondente

221 BUS Controller • Malfunzionamento • Verificare che la scheda di

access error scheda di servizio servizio opzionale
opzionale: BUS-S corrispondente sia
correttamente installata
• Estrarre e reinserire la
scheda di servizio opzionale
corrispondente
• Sostituire la scheda di
servizio opzionale
corrispondente

222 Circuit of Ethernet • Malfunzionamento • Verificare che la scheda di

error scheda di servizio servizio opzionale
opzionale: SIP-GW corrispondente sia
correttamente installata
• Estrarre e reinserire la
scheda di servizio opzionale
corrispondente
• Sostituire la scheda di
servizio opzionale
corrispondente

223 FPGA access error • Funcionamiento • Sostituire la scheda di

incorrecto de la tarjeta servizio opzionale
de servicio opcional: corrispondente
FPGA
Avvio del sistema e funzionamento online
Codice di errore Messaggio di errore CAUSA PROBABILE
MPR WDT overflow • Malfunzionamento
000*
scheda IPCMPR
001 SDRAM bit error • Errata elaborazione del
software della scheda
IPCMPR
• Errore software causato
da fattori esterni
002 System Restart • Il pulsante di ripristino è
stato premuto
• Interruzione
dell'alimentazione
• Malfunzionamento
scheda IPCMPR
• Errata elaborazione del
software della scheda
IPCMPR
• Errore software causato
da fattori esterni
010* AC power down • Malfunzionamento del
sistema di alimentazione
(es., interruzione
alimentazione, disturbi di
alimentazione, problemi
con l'UPS)
• Collegamento errato o
danneggiamento cavo
CA
• Malfunzionamento
circuito alimentazione
(PSU, pannello
posteriore)
SOLUZIONE
• Premere il pulsante di
ripristino
• Riprogrammare il PBX
• Sostituire la scheda
IPCMPR (disattivare le PBX
durante la sostituzione)
• Ignorare se non frequente
• Premere il pulsante di
ripristino
• Riprogrammare il PBX •
Sostituire la scheda
IPCMPR (disattivare le PBX
durante la sostituzione)
• Controllare il sistema di
alimentazione
• Verificare che il cavo CA sia
correttamente collegato
• Controllare il cavo CA
• Sostituire il cavo CA
(disattivare le PBX durante
la sostituzione)
• Sostituire la PSU
(disattivare le PBX durante
la sostituzione)
• Sostituire il pannello
posteriore (disattivare le
PBX durante la
sostituzione)
011* DC power down • Interruzione • Controllare il sistema di
alimentazione CA alimentazione
• Malfunzionamento • Verificare che il cavo CA sia
circuito alimentazione correttamente collegato
(PSU, pannello • Controllare il cavo CA
posteriore) • Sostituire il cavo CA
• Rilevamento (disattivare le PBX durante
sovracorrente la sostituzione)
(cortocircuito su schede • Sostituire la PSU
di servizio opzionali) (disattivare le PBX durante
la sostituzione)
• Sostituire il pannello
posteriore (disattivare le
PBX durante la
sostituzione)

012* RAM battery low • Batteria scarica • Sostituire la scheda

• Malfunzionamento IPCMPR (disattivare le PBX
scheda IPCMPR durante la sostituzione)

013 Additional AC power • È presente un problema • Controllare il sistema di

down con il sistema di alimentazione
alimentazione • Verificare che il cavo CA
• Collegamento errato o aggiuntivo sia correttamente
cavo CA aggiuntivo collegato
danneggiato • Sostituire il cavo CA
aggiuntivo (durante la
sostituzione, accertarsi di
spegnere il PBX)

014* FAN Alarm • Malfunzionamento • Controllare eventuali

PSU-L inceppamenti nella ventola
• Sostituire la PSU
(disattivare le PBX durante
la sostituzione)

016 CS overload • Cavo difettoso • Controllare il diametro e la

• Malfunzionamento CS lunghezza del cavo
• Malfunzionamento • Sostituire il CS
scheda di servizio • Sostituire la scheda di
opzionale servizio opzionale
corrispondente

017 BRI port overload • Cavo difettoso • Controllare i cavi

• Apparecchiatura • Sostituire l'apparecchiatura
terminale ISDN difettosa terminale difettosa
• Malfunzionamento • Controllare il numero di
scheda di servizio apparecchiature terminali
opzionale collegate
• Sostituire la scheda di
servizio opzionale
corrispondente
019 Additional AC power • È presente un problema
on con il sistema di
alimentazione
• Collegamento errato o
cavo CA aggiuntivo
danneggiato
020* SD file access error • Malfunzionamento
scheda di memoria SD
• Collegamento errato
scheda di memoria SD
• Malfunzionamento
scheda IPCMPR
021* SD Memory card • Scheda di memoria SD
disconnected non installata
• Collegamento errato
scheda di memoria SD
• Malfunzionamento
scheda di memoria SD
• Malfunzionamento
scheda IPCMPR
022 Not enough free • La memoria disponibile
space on SD card non è sufficiente per il
salvataggio dei dati del
sistema oppure per il
caricamento dei file di
sistema dalla Consolle di
manutenzione
• Controllare il sistema di
alimentazione
• Verificare che il cavo CA
aggiuntivo sia correttamente
collegato
• Sostituire il cavo CA
aggiuntivo (durante la
sostituzione, accertarsi di
spegnere il PBX)
• Premere il pulsante di
ripristino
• Riprogrammare il PBX
• Sostituzione di una scheda
di memoria SD
• Sostituire la scheda
IPCMPR (disattivare le PBX
durante la sostituzione)
• Eliminare i file il cui nome
inizia con "$" dalla scheda
di memoria SD • Eliminare i
file "Pxxx" (file di
programma vecchi delle
schede di servizio opzionali)
dalla scheda di memoria
SD. "xxx" indica il tipo di
scheda (ad esempio,
"PDHLC" per la scheda
DHLC).
Nota
Non eliminare il file
"PMMPR"; questo è il file di
programma della scheda
IPCMPR
023 System data file • File di sistema vecchi • Ripristinare i file di backup •
version error sulla scheda di memoria Reinstallare il software
SD
024 System initialisation • File di sistema difettosi
file version error sulla scheda di memoria
SD
025 Card initialisation file
version error

LCD file version error

026
027 System data file
checksum error

028 System initialisation

file checksum error

029 Card initialisation file

checksum error

030 LCD file checksum

error

031* System data file not • Scheda di memoria SD • Premere il pulsante di

found non installata ripristino
• Collegamento errato • Riprogrammare il PBX
032* System initialisation scheda di memoria SD • Sostituzione di una scheda
file not found • Malfunzionamento di memoria SD
scheda di memoria SD • Sostituire la scheda
033* Card initialisation file • Malfunzionamento IPCMPR (disattivare le PBX
not found scheda IPCMPR durante la sostituzione)

LCD file not found

034*
035 System data file
access error

036* System initialisation

file access error

037* Card initialisation file

access error
038* LCD file access error

039* SD file access error

041* Expansion Memory • La scheda EMEC non è • Verificare che la scheda di
Card Failure collegata correttamente servizio opzionale
corrispondente sia
correttamente installata
• Estrarre e reinserire la
scheda di servizio opzionale
corrispondente
• Sostituire la scheda di
servizio opzionale
corrispondente

042* Shelf FAN Alarm • Malfunzionamento • Disattivare l'IP-PBX ibrido

ventola • Controllare eventuali
(armadio base o armadio inceppamenti nella ventola
di espansione) • Sostituire la ventola
dell'armadio
corrispondente (disattivare
l'IP-PBX ibrido durante la
sostituzione)

043* Expansion Shelf • Il cavo BUS non è • Verificare che il cavo bus
communication error correttamente collegato sia correttamente collegato
tra gli armadi • Sostituire la scheda di
• Malfunzionamento servizio opzionale
scheda di servizio corrispondente (disattivare
opzionale: BUS-M, l'IP-PBX ibrido quando si
BUS-ME, BUS-S sostituisce una scheda
BUS-M)

044 Master CS ID • Un numero ID del CS • Scollegare il CS della porta

duplicated registrato come ID della corrispondente e ricollegarlo
cella Master viene nella porta appropriata,
rilevato anche su di un quindi collegare un nuovo
altro armadio CS nella porta
corrispondente

051* Network MSW was • Le notifiche di messaggi • Verificare che la scheda di

not transmitted. di rete in attesa sono servizio opzionale
(Counter for state ritrasmesse il corrispondente sia
retransmission was numero massimo di correttamente installata
exceeded.) volte, senza risultato • Sostituire la scheda di
servizio opzionale
corrispondente
• Controllare le connessioni
di rete
• Controllare che nessuno dei
PBX in rete sia in stato OUS
o FAULT, o disattivato
052* Network MSW was • Il buffer delle notifiche di • Risolvere la causa degli
not transmitted. messaggi di rete in errori di trasmissione di
(Buffer for attesa da ritrasmettere è messaggi di rete in attesa,
retransmission was pieno; non è possibile in modo da ridurre il numero
exceeded.) quindi aggiungere nuove di ritrasmissioni
notifiche • Contattare il proprio
rivenditore per informazioni
su come individuare la
causa degli errori di
trasmissione

090 Over Card Limitation • Troppe schede di • Ridurre il numero di schede

servizio opzionali di servizio opzionali
installate

091* PT connection over • Troppi TP collegati • Ridurre il numero di TP

092* CS connection over • Troppi CS collegati • Ridurre il numero di CS

111 PCI bus error • Malfunzionamento • Sostituire la scheda

scheda IPCMPR IPCMPR (disattivare le PBX
durante la sostituzione)

112 PCI bus Initialization • Malfunzionamento • Sostituire la scheda

error scheda IPCMPR IPCMPR (disattivare le PBX
durante la sostituzione)

120* IPCMPR VoIP-DSP • Malfunzionamento • Sostituire la scheda di

failure scheda di servizio servizio opzionale
opzionale: DSP corrispondente

121 IPCMPR VoIP-DSP • Malfunzionamento • Sostituire la scheda di

boot failure scheda di servizio servizio opzionale
opzionale: DSP corrispondente

122 Virtual card start up • Malfunzionamento •Premere il pulsante di

error scheda IPCMPR ripristino
• Riprogrammare il PBX
• Sostituire la scheda
IPCMPR (disattivare le PBX
durante la sostituzione)

123 Duplicate IP address • L’indirizzo IP è identico • Contattare l'amministratore

a quello di un altro di rete
dispositivo in rete

124 LAN interface start • Malfunzionamento del • Premere il pulsante di

up error dispositivo LAN IPCMPR ripristino
• Sostituire la scheda
IPCMPR (disattivare le PBX
durante la sostituzione)
125 Login authentication • Tre errori consecutivi • Effettuare l’accesso
failure nell’autenticazione di utilizzando un ID di accesso
accesso e una password corretti,
dopo aver atteso almeno 10
minuti

127 Activation Key was • La chiave di attivazione • Rinnovare la chiave di

expired (SHGW4) è scaduta attivazione

128 Activation Key was

expired (IPPT8)

129 Activation Key was

expired (SPE16)

130 Activation Key was

expired (IPPTS8)

131 Activation Key was

expired (UCAV2)

132 Collection of date • Server SNTP non attivo • Contattare l'amministratore

and time was failed • Malfunzionamento rete di rete
(SNTP client)

133* Acquisition of • Server DHCP non attivo • Contattare l'amministratore

network information • Malfunzionamento rete di rete
was failed (DHCP
client)

134 Extension of lease • Server DHCP non attivo • Contattare l'amministratore

was failed (DHCP • Malfunzionamento rete di rete
client)

135 Lease time was • Server DHCP non attivo • Contattare l'amministratore
expired (DHCP • Malfunzionamento rete di rete
client)

136 IP extension or trunk • IP extension or trunk • Ridurre il numero di linee

limitation over limitation over interne o esterne IP

137 Activation Key was • IP extension or trunk • Ridurre il numero di linee

expired (others) limitation over interne o esterne IP
200 LPR start up error • Malfunzionamento • Estrarre e reinserire la
(ROM NG) scheda di servizio scheda di servizio opzionale
opzionale corrispondente
201* LPR start up error • Premere il pulsante di
(RAM NG) ripristino
• Sostituire la scheda di
servizio opzionale
corrispondente

202* LPR start up error • Malfunzionamento • Estrarre e reinserire la

(No Program) scheda di servizio scheda di servizio opzionale
opzionale corrispondente
203* LPR start up error • Premere il pulsante di
(Version NG) ripristino
• Aggiornare il software della
204* LPR start up error scheda di servizio opzionale
(Download NG) corrispondente
• Sostituire il pannello
posteriore (disattivare le
205* LPR start up error PBX durante la
(No response) sostituzione)

206 LPR start up error

(Card type NG)

207 LPR start up error

(Check SUM NG)

230* Card disconnected • La scheda di servizio • Verificare che la scheda di

opzionale non è servizio opzionale
correttamente installata corrispondente sia
• Malfunzionamento correttamente installata
scheda di servizio • Estrarre e reinserire la
opzionale scheda di servizio opzionale
• Malfunzionamento corrispondente
pannello posteriore • Premere il pulsante di
ripristino • Sostituire la
scheda di servizio opzionale
corrispondente
• Sostituire il pannello
posteriore (disattivare le
PBX durante la
sostituzione)
231 LPR alive check error • Malfunzionamento • Verificare che la scheda di
scheda di servizio servizio opzionale
opzionale corrispondente sia
232 MPR-LPR
• Malfunzionamento correttamente installata
communication error
pannello posteriore • Estrarre e reinserire la
• Malfunzionamento scheda di servizio opzionale
233 LPR data check error scheda IPCMPR corrispondente
• Premere il pulsante di
234 DPLL clock failure ripristino
• Sostituire la scheda di
servizio opzionale
corrispondente
• Sostituire il pannello
posteriore (disattivare le
PBX durante la
sostituzione)
• Sostituire la scheda
IPCMPR (disattivare le PBX
durante la sostituzione)

235* CS clock failure • Malfunzionamento • Sostituire la scheda di

scheda di servizio servizio opzionale
opzionale corrispondente

236 Mismatch at the • Discordanza nelle • Configurare correttamente

wireless method impostazioni della le impostazioni PBX
(2.4GHz CS) connessione wireless fra
impostazioni PBX e CS
effettivo

237 Illegal CS connection • Connessione CS non • Connettere correttamente il

corretta CS

250* T1/E1 DSP failure • Malfunzionamento • Verificare che la scheda di

scheda di servizio servizio opzionale
opzionale corrispondente sia
correttamente installata
251 MSG DSP failure • Malfunzionamento • Sostituire la scheda di
scheda di servizio servizio opzionale
opzionale corrispondente

252 FPGA failure • Malfunzionamento • Sostituire la scheda di

scheda di servizio servizio opzionale
opzionale: FPGA corrispondente
300* Digital trunk out of • Malfunzionamento rete
Synchronisation (linea esterna digitale)
• Malfunzionamento
301* Digital trunk RAI scheda di servizio
Reception opzionale • Impostazione
errata interruttore A/B
302* Digital trunk AIS • Impostazione errata
Reception interruttore terminazione
303* Multiframe out of
Synchronisation
304* Frame error
305* Data Link failure • Il collegamento dati tra il
CS e la scheda CSIF o
DHLC/DLC non è
riuscito
• Collegamento dati tra la
rete e la scheda PRI/BRI
non riuscito
• Collegamento dati tra la
rete e la scheda IP-GW
non riuscito
• Controllare i segnali dalla
rete
• Controllare i cavi
• Verificare se l'interruttore
A/B è impostato su A sulla
scheda di servizio opzionale
corrispondente
• Verificare se l'interruttore di
terminazione è impostato
correttamente sulla scheda
di servizio opzionale
corrispondente: 120 Ω
quando si utilizza il
connettore RJ45; 75 Ω
quando si utilizza il
connettore BNC
• Verificare che la scheda di
servizio opzionale
corrispondente sia
correttamente installata
• Sostituire la scheda di
servizio opzionale
corrispondente
• Verificare il collegamento
tra il CS e la scheda CSIF o
DHLC/DLC
• Verificare il collegamento
tra la rete e la scheda
PRI/BRI
• Verificare il collegamento
tra la rete e la scheda
IP-GW
306 E1 Channel Block • Malfunzionamento rete • Controllare i segnali dalla
failure (linea esterna digitale) rete
• Malfunzionamento • Controllare i cavi
scheda di servizio • Verificare se l'interruttore
opzionale: E1 A/B è impostato su A sulla
• Impostazione errata scheda di servizio
interruttore A/B: E1 opzionale corrispondente
• Impostazione errata • Verificare se l'interruttore di
interruttore terminazione è
terminazione: E1 impostato correttamente
sulla scheda di servizio
opzionale corrispondente:
120 Ω quando si utilizza il
connettore RJ45; 75 Ω
quando si utilizza il
connettore BNC
• Verificare che la scheda di
servizio opzionale
corrispondente sia
correttamente installata
• Sostituire la scheda di
servizio opzionale
corrispondente

307 LAN No Carrier • Scheda IP-GW non • Verificare il collegamento

collegata alla LAN tra la LAN e la scheda
• Scheda IPCMPR non IP-GW
collegata alla LAN • Verificare il collegamento
tra la LAN e la scheda
IPCMPR

308 IP-GW LAN Loop • Rilevamento errore Test • Sostituire la scheda di

back Error di Loop Back LAN servizio opzionale
IP-GW corrispondente
• Raccogliere i dati di
registrazione di IP-GW
(consultare la
documentazione relativa
alla scheda IP-GW)

309 IP-GW Core Data • Rilevamento errore • Premere il pulsante di

Link Error collegamento dati con ripristino
IP-GW • Raccogliere i dati di
registrazione di IP-GW
(consultare la
documentazione relativa
alla scheda IP-GW)
310* Port Link Failure • Malfunzionamento • Controllare il Sistema di
Sistema di messaggistica vocale
messaggistica vocale • Verificare che la scheda di
• Porte difettose su servizio opzionale
scheda di servizio corrispondente sia
opzionale correttamente installata
• Sostituire la scheda di
servizio opzionale
corrispondente

320 IP-GW H.323 • Rilevamento errore Test • Sostituire la scheda di

Dummy Call Test Dummy Call di IP-GW servizio opzionale
Error H.323 corrispondente
• Raccogliere i dati di
registrazione di IP-GW
(consultare la
documentazione relativa
alla scheda IP-GW)

321 IP-GW Gatekeeper • Rilevamento errore di • Verificare l'impostazione

Error accesso Gatekeeper dell'indirizzo IP del
Gatekeeper
• Verificare che il Gatekeeper
sia collegato alla rete e che
funzioni correttamente
• Verificare il percorso al
Gatekeeper

322 IP-GW Gatekeeper • Registrazione • Verificare l'impostazione del

Registration Error Gatekeeper non riuscita Gatekeeper

323 IP-GW SDRAM • Rilevamento errore della • Sostituire la scheda di

Failure SDRAM IP-GW servizio opzionale
corrispondente

324 IP-GW DPRAM • Rilevamento errore della • Sostituire la scheda di

Failure DPRAM IP-GW servizio opzionale
corrispondente

325 IP-GW LAN Chip • Rilevamento errore chip • Sostituire la scheda di

Failure LAN IP-GW servizio opzionale
corrispondente
• Raccogliere i dati di
registrazione di IP-GW
(consultare la
documentazione relativa
alla scheda IP-GW)
326 IP-GW Stop • IP-GW è interrotto da un • Queste informazioni
PC di manutenzione vengono registrate quando
remota l'IP-GW viene interrotto da
un PC di manutenzione
remota

327 IP-GW DSP failure • Malfunzionamento • Sostituire la scheda di

scheda di servizio servizio opzionale
opzionale: IP-GW16 corrispondente

328 The • Questo codice indica • Contattare l'amministratore

LoopBack(PRI23) che il provider di rete sta di rete
was established by analizzando la linea PRI
Network

329 Data Link failure • Collegamento dati tra la • Verificare il collegamento

TP e la scheda tra la TP e la scheda
DHLC/DLC/IP-EXT non DHLC/DLC/IP-EXT
riuscito

330 Loop current • Rilevamento errore • Riportare lo stato

detection error corrente loop LCOT corrispondente delle linee
esterne In servizio
• Immettere il numero
funzione per annullare lo
stato Non disponibile
• Lo stato linea esterna viene
automaticamente riportato a
In funzione mediante la
diagnostica di sistema
eseguita ogni giorno a un
orario preprogrammato

350 IP-unit SDRAM bit • Malfunzionamento • La scheda IP-EXT verrà

error scheda di servizio riavviata automaticamente
opzionale se l'errore è temporaneo
351 IP-unit download • Sostituire la scheda IP-EXT
data check-sum error corrispondente se il riavvio
non viene eseguito

352 IP-unit DSP failure • Malfunzionamento • Sostituire la scheda di

scheda di servizio servizio opzionale
opzionale corrispondente

353 IP-PT DSP failure • IP-TP malfunzionamento • Il IP-TP verrà riavviato

automaticamente se l'errore
è temporaneo
• Sostituire la il IP-TP
corrispondente se il riavvio
non viene eseguito
355 IP-unit alive check • Malfunzionamento • La scheda IP-EXT verrà
error scheda di servizio riavviata automaticamente
opzionale se l'errore è temporaneo
356 IP/TEL-unit • Sostituire la scheda IP-EXT
communication error corrispondente se il riavvio
non viene eseguito

357 IP-unit FLASH • Malfunzionamento • Sostituire la scheda di

access error scheda di servizio servizio opzionale
opzionale corrispondente
358 IP-unit boot error

359 IP-unit DSP failure

(boot diagnosis)

360 IP-PT SUB-CPU • IP-TP malfunzionamento • Il IP-TP verrà riavviato

failure automaticamente se l'errore
è temporaneo
• Sostituire la il IP-TP
corrispondente se il riavvio
non viene eseguito

361 IP-PT DHCP server • Server DHCP non attivo • Contattare l'amministratore
no response • Malfunzionamento rete di rete

362 IP-PT Rebooted • Server DHCP non attivo • Contattare l'amministratore

(cause DHCP server) • Malfunzionamento rete di rete
• La configurazione di rete
è stata modificata

363 PPPoE connection • Malfunzionamento di • Contattare l'amministratore

was disconnected rete di rete

364 PPPoE • Le informazioni • Verificare le informazioni

authentication failure sull'account (ID, sull'account (ID, Password)
Password) immesse • Contattare l'amministratore
sono errate di rete
• Malfunzionamento di
rete

365 SIP Server • Server SIP non attivo • Contattare l'amministratore

connection was • Malfunzionamento rete di rete
disconnected

366 SIP Server • Le informazioni • Controllare le informazioni

authentication failure sull’account (ID, sull’account (ID, Password)
Password) immesse non • Contattare l'amministratore
sono corrette di rete
• Malfunzionamento rete
367 Acquisition of • Il server DHCP non è • Contattare l'amministratore
network information attivo di rete
was failed(DHCP • Malfunzionamento di
client) rete

370 IP-GW Rebooted by • IP-GW viene riavviato • Queste informazioni

Maintenance da un PC di vengono registrate quando
Console manutenzione remota l'IP-GW viene riavviato da
un PC di manutenzione
remota

371 IP-GW Rebooted • Malfunzionamento • Verificare che la versione

scheda di servizio del software della scheda
opzionale IP-GW sia corretta
• Sostituire la scheda di
servizio opzionale
corrispondente

372 NDSS message over • Malfunzionamento • Ignorare se non frequente

IPGW notification - scheda di servizio • Impostare lo stato della
caused by IPGW Tx opzionale scheda IP-GW su Fuori
resource limitation servizio, quindi nuovamente
su In servizio
373 NDSS message over
IPGW notification -
caused by IPGW Rx
resource limitation

374 NDSS message over

IPGW notification -
caused by shortage
of IPGW resource

375 NDSS message over • Malfunzionamento rete • Ignorare se non frequente

IPGW notification - • Contattare l'amministratore
caused by Network di rete
side

390 Digital signal • Sincronizzazione della • Queste informazioni

synchronisation linea digitale stabilita o vengono registrate quando
established ripristinata viene stabilita la
sincronizzazione della linea
digitale e non indicano una
condizione di errore che
occorre risolvere
391 Data Link established • Collegamento con PC
Phone/PC Console o
Sistema di
messaggistica vocale
(Integrazione TPD)
stabilito o ripristinato
392 Clock master card • La scheda master
selected orologio è stata
modificata con quella
indicata dal codice
secondario
393 LAN Carrier detected • Scheda IP-GW collegata
alla LAN
• Scheda IPCMPR
connessa alla LAN
394 IP-GW Core Data • IP-GW Core Data Link
Link established established
395 IP-GW Gatekeeper • Collegamento al
Error Cleared Gatekeeper ripristinato
396 IP-GW Run • IP-GW viene avviato da
un PC di manutenzione
remota
397 The • Questo codice indica
LoopBack(PRI23) che il provider ha
was canceled by terminato l'analisi della
Network linea PRI
• Queste informazioni
vengono registrate quando
viene stabilito il collegamento
con il PC Phone/PC Console
o Sistema di messaggistica
vocale (Integrazione TPD) e
non indicano una condizione
di errore che occorre
risolvere. Tuttavia, se
vengono registrate
frequentemente condizioni di
errore (con "305 Data Link
failure"), verificare che il
collegamento sia stato
effettuato correttamente
• Verificare che sia
selezionata la scheda
appropriata come nuova
scheda master orologio
• Tali informazioni vengono
registrate quando si
stabilisce la
sincronizzazione della rete
LAN
• Queste informazioni
vengono registrate quando
viene ripristinato il
collegamento dati IP-GW
• Queste informazioni
vengono registrate quando
viene ripristinato il
collegamento al Gatekeeper
• Queste informazioni
vengono registrate quando
l'IP-GW viene avviato da un
PC di manutenzione remota
• Questo codice indica che il
provider ha terminato
l'analisi della linea PRI, e
non indica una condizione
di errore da risolvere
398 Data Link established • Il collegamento con il PT
è stato stabilito o
ripristinato
500 Acquisition of DNS • Acquisizione
Server Address was dell’indirizzo server DNS
failed (DNS Server) dal server DNS non
riuscita
501 No response from • Server DNS non attivo
DNS Server • Malfunzionamento rete
502 No response from • Server STUN non attivo
STUN Server • Malfunzionamento rete
503 NAT Global IP • Questo codice indica
Address is changed che il provider di servizi
di telefonia Internet ha
modificato l'indirizzo IP
globale del router NAT
510* SMDR disconnect • Cavo RS-232C non
collegato
• Danneggiamento cavo
RS-232C
• Malfunzionamento
stampante
(apparecchiatura
terminale)
520 CTI link failure • Cavo RS-232C/LAN
non collegato
• Malfunzionamento
dell'applicazione CTI
• Queste informazioni
vengono registrate quando
viene stabilita la
connessione con il PT e non
indicano una condizione di
errore da risolvere. Tuttavia,
se queste informazioni
vengono registrate
frequentemente (con errore
collegamento dati 329),
verificare che il
collegamento sia stato
effettuato correttamente
• Contattare l'amministratore
di rete
• Contattare l'amministratore
di rete
• Contattare l'amministratore
di rete
• Queste informazioni
vengono registrate quando
viene modificato l'indirizzo
IP globale NAT e non
indicano una condizione di
errore da risolvere
• Notare che le chiamate
effettuate tramite la scheda
SIP-GW vengono scollegate
automaticamente quando si
verifica questo error
• Controllare il cavo RS-232C
• Controllare
l'apparecchiatura terminale
• Controllare il cavo
RS-232C/LAN
• Verificare l'applicazione CTI
521 CTI Monitor stopped • I collegamenti con PC • Riprovare a collegare il
Console o applicazioni PBX in seguito
CTI sono stati interrotti a
causa di un carico
elevato
522 PC Console
disconnected

523 First Party CTI

disconnected

524 CT Link
disconnected
(No memory)

525 CT Link no response • Cavo RS-232C/LAN • Controllare il cavo

non collegato RS-232C/LAN
• Malfunzionamento • Verificare l'applicazione CTI
dell'applicazione CTI
526 CT Link
disconnected
(No response)

527 CDR retry out