Studi sull’utente – Esercizio 1:

Osservazione sul campo

Francesca Rizzo - 28.09.2020

 Obiettivo

!Utilizzare la tecnica della osservazione sul campo per

raccogliere informazioni e dati sui comportamenti degli
utenti nei contesti reali

!Analizzare i dati raccolti per organizzarli in custer,

interpretarli, strutturarli in traittorie di progettazione

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 Cosa analizzare

!Contesti reali
!Contesti pubblici ed esterni
!Comportamenti, atteggiamenti, relazioni tra persone,
tra persone e strumenti, tra persone e persone
attraverso l’uso di strumenti e artefatti

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 Il gruppo

!Gli studenti lavorano in gruppo di 4/6;

!Il gruppo sceglie il contesto da analizzare
!Gli studenti conducono l’osservazione sul campo in
maniera individuale
!Gli studenti conducono insieme una sezione di
debriefing per condividere i risultati dell’osservazione;
!Il gruppo analizza insieme i dati ottenuti anche
attraverso software e tecniche di clusterizzazione e
visualizzazione

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 Progettare l’osservazione

Definire il framework di osservazione

Definire gli strumenti per l’osservazione
(note, video, fotografie)
Definire il contesto e la durata
dell’osservazione

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 L’analisi dei dati

Come condurre l’analisi dei dati?

Clusterizzazione (associazione per somiglianza)
Organizzazione secondo le voci del framework di
valutazione (attori, strumenti….)
Opposizione
Ranking concetti più rilevanti
Individuazione di aree di problema
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 Esempi di contesto
Bar e ristoranti
Metropolitana e autobus
Supermercati
Mercati rionali
Campus Bovisa/Leonardo
Negozi per lo shopping
Parchi pubblici
Concerti e eventi all’aperto
Musei
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 SERVICES: FREE TIME

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 SERVICES: HOUSING

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