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WHITERIP F.A.Q.

1- Perché non posso selezionare il percorso durante l’installazione ?


2- Come faccio a ritornare alla procedura iniziale di configurazione ?
3- Il programma non si avvia più , o se si avvia continua a generare errori
4- Errori generici a video , cosa fare ?
5- Come riconosco il modello della mia stampante?
6- Non trovo il modello della mia stampante
7- Errore “driver not available”
8- Invio la stampa ma il plotter non parte
9- I colori non sono come quelli a video
10- I colori risultano completamente diversi , Come posso cambiare la configurazione dei canali ?
11- Quando stampo l’immagine su capo scuro il fondino bianco sborda ( è maggiore di quello colorato)
12- Come posso aumentare la brillantezza dei colori ?
13- Cambiare velocemente i colori dell’immagine
14- E’ sparita la coda di stampa !
15- Non mi compare niente all’interno degli ambienti di stampa
16- Come posso variare il plotter che sto utilizzando ?
17- Cambiare skin ( il colore del programma )
18- Cos’è il Pcc Output ?
19- Dove trovo le impostazioni avanzate di stampa che compaiono al primo avvio?
20- Quando posiziono l’immagine in anteprima mi compare il messaggio “Out of margins.Some clipping will
occur, Continue ?
21- Cambiare unità di misura?
22- Salvare le modifiche effettuate nel fast ink control per un determinato ambiente
23- Errore “image too big for memory”
A: Perché non posso selezionare il percorso durante l’installazione ?
B: Per evitare problemi di autorizzazione con i nuovi controlli di windows 7 è stata limitata l’installazione sul C .

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A: Come faccio a ritornare alla procedura iniziale di configurazione ?


B: Effettua un reset del programma

Resettare il programma:

1. Opzioni di stampa
2. Reset
3. Yes
4. Chiudi e riapri il programma

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A: Il programma non si avvia più , o se si avvia continua a generare errori
B: Effettua una re-installazione Hard : utilizza l’unistaller in start -> programmi -> whiterip e poi cancella
completamente la cartella C:\whiterip (attenzione se si avevano modificato i profili , salvare una copia di
backup)

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A: Errori generici a video , cosa fare ?


B: Ogni qual volta il whiterip generi errori a video la preghiamo di effettuare uno screenshot , e utilizzando
l’apposito tasto “Send Bug” presente nel whiterip descriva le operazioni che l’hanno portata all’errore . Può
inoltre allegare anche l’immagine che stava utilizzando per permetterci di capire meglio come correggere
l’errore.
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A: Come riconosco il modello della mia stampante?


B: La maggior parte dei plotter da stampa si basano su tecnologia Epson , se non si è a conoscenza del modello
si può richiedere al produttore oppure a stampante collegata e installata, entrando in start -> dispositivi e
stampanti , avrete la lista delle stampanti collegate al computer , solitamente il plotter comparirà come epson
+ numero modello .

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A: Non trovo il modello della mia stampante


B: nelle versione promozionale non compaiono tutti i modelli ,inviaci una mail con il modello che ti serve e ti
invieremo il driver entro un paio di giorni . (info@whiterip.com)

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A: Errore “driver not available”


B: nelle versione promozionale non compaiono tutti i modelli inoltre alcuni possono non essere inclusi in
quella particolare versione rilasciata per motivi promozionali ,inviaci una mail con il modello che ti serve e ti
invieremo il driver entro un paio di giorni . (info@whiterip.com)

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A: Invio la stampa ma il plotter non parte
B: Dando per scontato che il plotter funzioni e sia pronto per la stampa , potreste non aver selezionato la porta
della stampante .
Per selezionarla andare in Standard -> opzioni stampa -> Stampante

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A: I colori non sono come quelli a video


B: Premesso che il monitor sia profilato , è necessario fare riferimento alla guida sulla preparazione dei file per
la stampa , ed inoltre bisogna tenere conto che se si sta utilizzando un profilo generico i colori potrebbero non
sempre corrispondere . L’unica soluzione consiste nella creazione di un profilo colore ad hoc per il tipo di
stampante , colori utilizzati e materiale .

Per piccole variazioni potete utilizzare il fast ink control (F8) oppure modificare dal vostro programma di
grafica l’immagine per ottenere un risultato migliore.

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A: I colori risultano completamente diversi , Come posso cambiare la configurazione dei canali ?
B: E’ importante tenere presente che ogni produttore di plotter utilizza una sequenza di colori nella testa
diversa . E’ quindi necessario alla prima installazione configurare gli Slot dei canali , in alternativa Opzioni Rip ->
avanzate.

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A: Quando stampo l’immagine su capo scuro il fondino bianco sborda ( è maggiore di quello colorato)
B: Per non avere problemi di stampa è importante seguire la guida sulla preparazione del file di stampa e la
guida sulla stampa . Esiste comunque un’opzione specifica del whiterip che permette di stampare il fondino
bianco leggermente più piccolo di quello colorato evitando problemi di registro.

E’ impostabile da Immagine -> choke : valore da 1 in sù , 1 corrisponde al taglio di circa 0,7 mm di colore.
Valore consigliato : 2/3

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A: Come posso aumentare la brillantezza dei colori ?


B: E’ possibile aumentare la tonalità dei colori caricando di più l’immagine utilizzando il parametro Booster in
immagine . Lo si utilizza solitamente da 10 a 25 , attenzione è un paramentro che non rispetta il profilo colore
per cui le immagini saranno si visivamente più belle ma non avranno lo stesso colore.

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A: Cambiare velocemente i colori dell’immagine


B: premendo F8 si accede al Fast Ink Control che permette di gestire i singoli canali della stampa , è quindi
possibile ad esempio se l’immagine risulta in stampa troppo blu , abbassare il canale del Ciano .

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A: E’ sparita la coda di stampa !


B: Per aprire chiudere la coda di stampa andare in Visualizza e premere su Coda di Stampa
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A: Non mi compare niente all’interno degli ambienti di stampa


B: Probabilmente non sono stati caricati .Per caricare gli ambienti andare in HELP -> AGGIORNA
Resettare il PDU e alla fine del reset selezionare il proprio plotter , spuntare rewrite e premere download .

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A: non mi compare nessun plotter all’interno di aggiorna per scaricare gli ambienti .
B: Andare in Standard -> Opzioni Rip -> Driver Utilizzato . Dal menu a tendina selezionare il proprio driver e
salvare.
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A: Come posso variare il plotter che sto utilizzando ?
B: Il programma in base alla versione permette l’utilizzo di uno o più plotter in contemporanea.
Andare in Standard -> Opzioni Rip -> Driver Utilizzato -> Set
dopo aver selezionato il plotter desiderato dalla lista di sinistra aggiungerlo con la freccia destra e salvare .

Nel caso non ve lo lasciasse fare dovere prima rimuovere il plotter attuale nella lista di destra utilizzando la
freccia sinistra.

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A: Come si cambia l’interfaccia del programma ? O meglio il colore della finestra ?

B: aprire “impostazioni Rip” e selezionare lo skin desiderato scegliendo tra quelli disponibili.
Infine Salva.
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A: Cos’è il Pcc Output ?


B: Alcune Stampanti digitali come ”La Eagle” o “Condor” utilizzano un programma chiamato Printer Control
Center per comandare i movimenti della stampante . Selezionando come output dal whiterip PCC la stampa
verrà inviata al Printer Control Center . E’ un’opzione quindi destinata solo a i proprietari di stampanti che
utilizzano il PCC .

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A: Errore “i Can’t print on this printer “ “Non posso stampare su questa stampante”
B: Il programma impedisce l’invio di una stampa su una stampante che non è quella preconfigurata.
Controllare quindi di aver selezionato la stampante corretta o che la porta sia impostata su usb .

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A: Dove trovo le impostazioni avanzate di stampa che compaiono al primo avvio?


B: Opzioni Rip –> Advanced

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A: quando posiziono l’immagine in anteprima mi compare il messaggio “Out of margins.Some clipping will
occur, Continue ?
B: Questo messaggio compare quando si cerca di posizionare un’immagine oltre i margini impostati , il
programma quindi avvisa se si vuole continuare o modificare la posizione in quanto potrebbe essere tagliata la
parte dell’immagine che sborda. Utilizzare il posizionamento automatico per risolvere il problema .
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A: Cambiare unità di misura


B: Le unità disponibili sono mm , cm e inch .
Per cambiare modalità entrare in “opzioni Rip” e selezionare l’unità desiderata da “unit” . Salvare e riavviare.

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A:Salvare le modifiche effettuate nel fast ink control per un determinato ambiente
B: normalmente le modifiche effetuate attraverso il fast ink control al profilo colore vengo effetuate premendo

F8 dall’immagine (oppure Opzioni di stampa -> Icc profile and ink liver ->fast ink control ) . In
questo caso le modifiche sono temporanee e applicate momentaneamente fino alla chiusura dell’immagine
oppure al variare del profilo.

Per salvare le modifiche al profilo aprire Opzioni di stampa e selezionare (terza icona)

Per creare un nuovo profilo “new enviroment” (seconda icona)

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A: errore “image too big for memory”


B: quest’errore si presenta nel caso si cerca di rippare o stampare un’immagine con dimensioni troppo grandi
(dpi) , in questo caso per risolvere il problema alleggerire l’immagine con un programma di grafica ,
controllare se le dimensioni di stampa sono corrette oppure switchare il programma ad una risoluzione di 180
dpi ( opzioni rip -> PX memoria -> 180 )