COSTO MEDIO UNITARIO

Costo medio unitario della bolletta /Smc 0,50 Smc

Costo medio unitario per la materia gas naturale /Smc 0,33
Il costo medio unitario per la materia gas naturale non rappresenta il costo per metro cubo effettivo della sola materia prima ma comprende tutti i corrispettivi, fissi e
variabili, a copertura delle attivit svolte dal venditore per la riconsegna del gas naturale ai clienti finali.

ELEMENTI DI DETTAGLIO DELLA BOLLETTA

Il dettaglio di tutti gli importi e delle quantit fatturati sempre disponibile in formato PDF all’interno di Sportello@Online nella sezione Fatture Ricevute.
Se desideri riceverlo sempre congiuntamente alla bolletta, puoi farne richiesta attraverso le seguenti modalit :
l Collegandoti a Sportello@Online all’interno della sezione Indirizzi e punti di fornitura selezionando “Gestisci Invio Dettagli Fattura”
l Chiamando il call center al Numero Verde 800.189.600
l Presso lo Sportello Clienti pi vicino a te

INFORMAZIONI E RECLAMI
Per informazioni, richieste di rettifica fattura o reclami, puoi compilare il Modulo Segnalazioni disponibile sul nostro sito web
https://sportellonline.linea-piu.it/site/mercato-libero/ e presso i nostri Sportelli Clienti oppure inviare richiesta scritta riportante i seguenti dati obbligatori: nome e
cognome del cliente, indirizzo di fornitura, indirizzo posta (se differente dal precedente) e servizio a cui si riferisce la richiesta, a A2A Energia S.p.A. - Via Donegani
21, 27100 Pavia, al fax 0382 056250 oppure all'indirizzo e-mail segnalazioni.lineapiu@a2a.eu.

MODALITA' DI PAGAMENTO DELLE BOLLETTE

Il pagamento di questa bolletta pu essere effettuato mediante:
l bollettino MAV allegato, presso qualsiasi sportello bancario senza addebito di commissioni, o presso gli uffici postali con addebito di commissioni;
l carta di credito sul sito https://sportellonline.linea-piu.it/site/mercato-libero/ registrandosi a Sportello@Online (per importi inferiori a 500,00 euro).
l bonifico intestato a A2A Energia S.p.A. IBAN IT88Z 02008 09440 000500041597, indicando i seguenti codici nella causale: 2750492 - 1200186908
l il codice a barre a fianco del bollettino, presso un qualsiasi punto LIS Lottomatica.
Le consigliamo di attivare l'addebito diretto in conto corrente avviando la procedura SEPA Core Direct Debit tramite il modulo presente a fianco del bollettino MAV.

PROCEDURA DI MOROSITA' E COSTI DI SOSPENSIONE E RIATTIVAZIONE

Decorso il termine di scadenza per il pagamento, A2A Energia (fatto salvo ogni altro diritto riconosciuto dal contratto) addebiter gli interessi di mora, calcolati su
base annua e pari al Tasso Ufficiale di Riferimento fissato dalla Banca Centrale Europea (BCE) maggiorato del 3,5%, oltre alle eventuali spese sostenute che
consistono, per ogni comunicazione inviata al Cliente, nel costo delle spese postali relative al/ai sollecito/i di pagamento della fattura. Il Cliente che nell’ultimo
biennio ha rispettato i termini di scadenza tenuto, per i primi dieci giorni di ritardo, al pagamento del solo interesse legale.
A2A Energia ha la facolt di richiedere al distributore locale la sospensione della fornitura di gas qualora il Cliente si renda inadempiente all’obbligo di pagare i
corrispettivi contrattualmente dovuti. Il ritardo del pagamento protrattosi per 10 (dieci) giorni dalla data indicata in fattura equivale ad un mancato pagamento e A2A
Energia proceder all’attivazione delle procedure di costituzione in mora e di sospensione della fornitura. A tal fine invier una raccomandata semplice di
costituzione in mora nella quale specificher il termine ultimo per il pagamento, non inferiore a 20 giorni dalla data di emissione della lettera e, trascorsi senza esito
ulteriori 3 giorni dal termine ultimo di pagamento precisato nella raccomandata, inoltrer la richiesta di sospensione al distributore locale. Per poter bloccare la
procedura sopra descritta il Cliente deve provvedere al pagamento e comunicarne gli estremi via fax al numero indicato nella comunicazione di cui sopra.
In caso di invio di richiesta di sospensione al Distributore Locale, A2A Energia richieder al Cliente il pagamento del corrispettivo di sospensione e dell’eventuale
riattivazione della fornitura secondo quanto previsto dai tariffari del Distributore Locale e nei modi e termini previsti dall’ARERA.

AUTOLETTURA
Comunicare l’autolettura nei periodi evidenziati in bolletta consente di ricevere bollette basate sui consumi effettivi. In caso contrario la fatturazione pu avvenire in
base ai consumi presunti, basati su quelli storici. I periodi in cui potrai rilasciarci le autoletture sono i seguenti:
27/1 - 31/1 27/3 - 31/3 27/5 - 31/5 27/7 - 31/7 26/9 - 30/9 26/11 - 30/11 27/12 - 31/12
Per comunicare in modo autonomo, con semplicit e precisione la lettura del contatore collegati al sito https://sportellonline.linea-piu.it/site/mercato-libero/ e accedi
alla sezione SERVIZI ON LINE, o scarica la nostra APP Pi facile energia, o chiama il numero verde 800.189.600 e segui le indicazioni della voce guidata. Oltre alla
lettura del contatore dovrai avere a disposizione il numero cliente, indicato nella prima pagina di ogni bolletta in alto a destra, e il codice servizio, indicato nella
seconda pagina di ogni bolletta gas nei Dati di fornitura.

SCAGLIONI TARIFFARI
La quota variabile della tariffa dei servizi di rete calcolata con gli scaglioni tariffari definiti dall’ARERA e riportati nella seguente tabella:
Scaglione 1 2 3 4 5 6 7 8
da Smc/anno 1 121 481 1561 5001 80001 200001 1000001
a Smc/anno 120 480 1560 5000 80000 200000 1000000
Per ogni informazione sulle tariffe applicate pu consultare il nostro sito internet lineapiu.a2aenergia.eu

SPORTELLO@ONLINE
Da oggi le tue bollette gas ed energia elettrica sono facilmente consultabili direttamente da PC, smartphone e tablet. Per accedere al nuovo servizio, necessario
registrarsi all’area riservata Sportello@Online al sito https://sportellonline.linea-piu.it/site/mercato-libero/ oppure scaricando la nostra App “Pi Facile Energia”,
disponibile gratuitamente su GooglePlay e AppleStore. Attivando questo servizio puoi visualizzare le tue bollette in formato PDF, a breve distanza dall'emissione, in
anteprima rispetto alla tradizionale bolletta. Avrai inoltre la comodit di consultare lo storico delle tue bollette, dei consumi, lo stato dei tuoi servizi, inviarci
un'autolettura per il servizio gas e tanto altro. Ti ricordiamo che puoi scegliere di ricevere la fattura solo in formato elettronico, attivando il servizio di
dematerializzazione delle bollette.

GLOSSARIO E GUIDA ALLA LETTURA

Sul nostro sito internet https://sportellonline.linea-piu.it/site/mercato-libero/ nella sezione “Info utili/bolletta/Bolletta Trasparente” sono disponibili:
• il Glossario, contenente la descrizione completa delle singole voci che compongono gli importi fatturati;
• la Guida alla Lettura contenente la descrizione della struttura della bolletta.

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 VARIAZIONE TARIFFARIA
La presente bolletta recepisce le modifiche alle componenti della Spesa Materia Prima Gas, Spesa per il trasporto e la gestione contatore e spesa per oneri di
sistema di cui alle delibere ARERA 112/2019/R/GAS, 32/2019/R/GAS, 571/2019/R/GAS, 572/2019/R/COM, 578/2019/R/GAS.

BONUS
La tua fornitura stata ammessa alla compensazione della spesa per la fornitura di gas ai sensi del decreto-legge 185/08 (cosidetto bonus sociale gas). La richiesta
di rinnovo deve essere effettuata entro il 31/07/2020.

MODALITA' DI RATEIZZAZIONE DEGLI IMPORTI

La richiesta di rateizzazione dei corrispettivi, nei casi previsti dalle deliberazioni ARERA e per importi superiori a 50,00 Euro, deve essere presentata entro 10 giorni
dal termine di scadenza della bolletta di riferimento. Le somme relative ai pagamenti rateali sono maggiorate degli interessi pari al tasso di riferimento fissato dalla
Banca Centrale Europea (BCE). Per ulteriori informazioni chiama il Numero Verde 800.189.600, attivo con operatore dal luned al venerd dalle ore 8:00 alle ore
21:00.

ASSICURAZIONE CLIENTI FINALI

Chiunque usi, anche occasionalmente, il gas fornito tramite reti di distribuzione o reti di trasporto, beneficia in via automatica di una copertura assicurativa contro gli
incidenti da gas, ai sensi della deliberazione 223/2016/R/gas dell’Autorit per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico. Per ulteriori informazioni si pu contattare lo
Sportello per il consumatore di energia al numero verde 800.166.654 o con le modalit indicate nel sito internet www.arera.it.

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Autorizzo l'addebito su c/c bancario
Filiale Data
Firma