Il presente documento, predisposto e mantenuto aggiornato da EOLO a beneficio della propria clientela, riassume i profili tariffari e le

condizioni economiche contrattuali delle diverse offerte VoIP (Voice over IP) attive (attualmente commercializzate o meno).

EOLO offre unicamente servizi telefonici basati su tecnologia VoIP (voice over IP). I nomi commerciali di questi sono EOLO Voce e
Formula Voce, le cui offerte sono descritte sul sito istituzionale all’indirizzo web http://www.eolo.it. In entrambi i casi si tratta di servizi
con tariffazione a scalare da un credito ricaricabile (acquistabile direttamente dal sito istituzionale, all’indirizzo web http://www.eolo.it).

EOLO Voce

EOLO Voce è un servizio direttamente “dipendente” dall’abbonamento EOLO a cui esso è collegato: non può essere richiesto come
servizio a sé stante. Può essere attivato come accessorio opzionale a pagamento di EOLO Casa ed EOLO Professional (anche con i
servizi non più sottoscrivibili, ma tuttora attivi, compatibili con il servizio voce – eventualmente con canone mensile gratuito, a seconda
del tipo di servizio); è compreso nel prezzo (canone mensile) di EOLO Casa Ultra, EOLO Professional Ultra, EOLO Ufficio per i clienti
di nuova attivazione. Contrariamente alle offerte VoIP tradizionali, con EOLO Voce il traffico voce viene instradato sulla rete interna
EOLO in alta priorità, garantendo così una migliore qualità anche in condizioni di traffico elevato. EOLO Voce prevede sempre
l’assegnazione di un numero geografico (nuovo o in “number portability”) ed è disponibile il servizio di ricarica automatica con soglia
su carta di credito. EOLO fornisce, per EOLO Voce, un apparato hardware (adattatore) per l’utilizzo del servizio con un telefono
analogico (connessione RJ-11).

Il canone mensile di EOLO Voce è pari a 4,90€ IVA inclusa per EOLO Casa, EOLO Casa 0 Limiti, 4,90€+IVA=5,98€ per EOLO
Professional, EOLO Professional 0 Limiti, EOLO Ufficio, EOLO QuandoVuoi pro e compreso nel prezzo di EOLO Casa Ultra, EOLO
Professional Ultra, EOLO Ufficio, se richiesto direttamente al momento dell’attivazione del servizio EOLO.
Il canone comprende l’assegnazione di un numero di telefono geografico (nuovo o in migrazione da altro operatore) e 10,00€ IVA
inclusa di traffico telefonico (una tantum all’attivazione) per EOLO Casa ed EOLO Casa Ultra e 10,00€+IVA=12,20€ per EOLO
Professional, EOLO Professional Ultra ed EOLO Ufficio.
Ulteriore credito prepagato può poi essere acquistato tramite ricariche da: 10,00€ - 30,00€ - 50,00€ - 100,00€ (IVA inclusa) per i servizi
EOLO Casa ed EOLO Casa Ultra e 8,20€+IVA=10,00€ - 24,59€+IVA=30,00€ - 40,98€+IVA=50,00€
- 81,97€+IVA=100,00€ per i servizi EOLO Professional, EOLO Professional Ultra ed EOLO Ufficio.

Il servizio EOLO Voce di EOLO Casa ed EOLO Casa Ultra permette di chiamare tutti i numeri fissi e mobili nazionali al costo di 19,00€cent
IVA inclusa (scatto alla risposta) senza limiti di durata, fino a 5.000 minuti al mese. Oltre i 5.000 minuti al mese compresi, il costo
delle chiamate verso la rete fissa italiana è di 19,00€cent IVA inclusa (scatto alla risposta) + 1,90€cent IVA inclusa al minuto, il costo
verso la rete mobile italiana è di 19,00€cent IVA inclusa (scatto alla risposta) + 19,00€cent IVA inclusa al minuto.

Il servizio EOLO Voce di EOLO Professional, EOLO Professional Ultra ed EOLO Ufficio, permette di chiamare tutti i numeri fissi e mobili
nazionali al costo di 15,60€cent+IVA=19,03€cent (scatto alla risposta) senza limiti di durata, fino a 2.000 minuti al mese. Oltre i 2.000
minuti al mese compresi, il costo delle chiamate verso la rete fissa italiana è di 15,60€cent/min+IVA=19,03€cent (scatto alla risposta)
+ 1,56€cent al minuto+IVA=1,90€cent, il costo delle chiamate verso la rete mobile italiana è di 15,60€cent/min+IVA=19,03€cent
(scatto alla risposta) + 15,60€cent+IVA=19,03€cent.

Le tariffe telefoniche di EOLO Voce sono riportate alle pagine https://www.eolo.it/home/casa/eolo/eolo-voce.html (per EOLO Casa
ed EOLO Casa Ultra) e https://www.eolo.it/home/professionisti/eolo/eolo-voce.html (per EOLO Professional, EOLO Professional Ultra,
EOLO Ufficio).
Servizi ancora attivi, ma non più sottoscrivibili come nuovo ordine:
EOLO Voce come accessorio di servizi EOLO appartenenti ad offerte commerciali precedenti l’attuale (descritta sopra), per esempio
EOLO Plus ed EOLO Power.
Può essere attivato come accessorio opzionale a pagamento (canone mensile pari a 5,20€ IVA inclusa, in precedenza 5,12€ IVA
inclusa) di EOLO10 Plus ed EOLO Power (ed in generale con i servizi compatibili con il servizio voce); è compreso nel prezzo di EOLO20
Plus ed EOLO30 Plus a titolo promozionale per i clienti di nuova attivazione (non, dunque, per chi richieda EOLO20 Plus o EOLO30
Plus come destinazione di una variazione del proprio servizio esistente, salvo promozioni descritte nei documenti di trasparenza
tariffaria). Compreso nel prezzo anche per EOLO10. Il costo una tantum di attivazione è pari a 60,00€ IVA inclusa (fino al 28/05/2014 a
59,78€ IVA inclusa), ma è gratuito in promozione; il canone comprende l’assegnazione di un numero di telefono geografico (nuovo o
in migrazione da altro operatore) e 1,00€ IVA inclusa di traffico telefonico (una tantum all’attivazione).
Ulteriore credito prepagato può poi essere acquistato tramite ricariche da 10,00 a 100,00€ IVA inclusa.
Il servizio EOLO Voce permette di chiamare tutti i numeri fissi nazionali al costo di 10,00€cent IVA inclusa (scatto alla risposta) senza
limiti di durata, fino a 2.000 minuti al mese. Oltre i 2.000 minuti al mese compresi, il costo delle chiamate verso la rete fissa italiana
è di 1,90€cent IVA inclusa al minuto.
Verso la rete mobile italiana lo scatto alla risposta è sempre gratuito, il costo al minuto di 17,88€cent (IVA inclusa). EOLO Voce di
EOLO10 prevede tutte le chiamate verso la rete fissa italiana comprese nel prezzo mentre, per le altre direttrici, viene applicata la
tariffazione standard.

Formula Voce

Formula Voce è un servizio direttamente “dipendente” dall’abbonamento Formula a cui esso è collegato. Può essere richiesto come
accessorio opzionale a pagamento di Formula (Formula7, Formula 20, Formula7+, Formula20+, Formula Power e Formula Business)
ed è compreso nel prezzo del canone di Formula&Parla: non può essere richiesto come servizio a sé stante. Contrariamente alle offerte
VoIP tradizionali, con Formula Voce il traffico voce viene instradato sulla rete interna Formula in alta priorità, garantendo così una
migliore qualità anche in condizioni di traffico elevato. Formula Voce prevede sempre l’assegnazione di un numero geografico (nuovo
o in “number portability”) ed è disponibile il servizio di ricarica automatica con soglia su carta di credito. EOLO fornisce, per Formula
Voce, un apparato hardware (adattatore) per l’utilizzo del servizio con un telefono analogico (connessione RJ-11).

Il canone mensile di Formula Voce è di 12,00€ IVA inclusa (in precedenza a 12,20€ IVA inclusa), gratuito per Formula&Parla. Tale
canone comprende l’assegnazione di un numero di telefono geografico, nuovo o in migrazione da altro operatore, e 5,00€ IVA inclusa
di traffico telefonico (una tantum all’attivazione).
Ulteriore credito prepagato può poi essere acquistato tramite ricariche da 10,00 a 100,00€ IVA inclusa.
Con Formula Voce tutte le chiamate verso la rete fissa italiana sono comprese nel prezzo e per le altre direttrici si segue la tariffazione
standard. In particolare, verso la rete mobile italiana lo scatto alla risposta è sempre gratuito, il costo al minuto di 17,88€cent (IVA
inclusa).
Le tariffe telefoniche di Formula Voce sono riportate alla pagina http://www.eolo.it/home/clienti-privati/formula/formula-voce.html.

Per tutti i servizi VoIP di EOLO, le tariffe telefoniche per le destinazioni internazionali sono riportate in questa pagina:
https://www.eolo.it/home/tools/tariffe-internazionali.html.
Per tutti i servizi VoIP di EOLO, il costo di eventuale inserimento, modifica o cancellazione dei dati personali del cliente negli elenchi
telefonici è pari a 30,50€ IVA inclusa ad operazione.

Per le condizioni generali di contratto, le tariffe (telefoniche e dei canoni) sempre aggiornate, gli approfondimenti tecnici e commerciali
sul servizio e i relativi accessori e le eventuali limitazioni degli stessi, si rimanda alle sezioni del sito istituzionale all’indirizzo web
http://www.eolo.it dedicate a EOLO Voce e Formula Voce.