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Benessere lavorativo: vivere nel proprio

spazio di lavoro

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26/11/2013: Un ambiente di lavoro ben progettato, in grado di rispondere alle

specifiche esigenze di chi ci lavora, influisce positivamente sul benessere lavorativo:
coordinamento, arredi e lay-out.

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Un ambiente di lavoro ben progettato, in grado di rispondere alle specifiche esigenze di chi ci
lavora, influisce positivamente sul benessere lavorativo, influenzando la produttivit del
singolo e del gruppo, favorendo rapporti di qualit sia allinterno del gruppo che con i clienti.
Ci implica coordinare varie attivit, dallindividuazione degli arredi alla predisposizione del lay-
out, partendo da unanalisi della singola azienda che consideri tutti i suoi aspetti, quantitativi e
qualitativi.

Vivere nel proprio spazio di lavoro

Di Lucia De Antoni

Unadeguata progettazione degli ambienti di lavoro (https://www.puntosicuro.it/sicurezza-

sul-lavoro-C-1/tipologie-di-contenuto-C-6/campagne-di-prevenzione-C-61/il-film-
vincitore-del-premio-ambienti-di-lavoro-sani-sicuri-2013-AR-13350/) ricopre un importante
ruolo nel garantire elevati livelli di benessere organizzativo anche in termini di produttivit e di
performance.
In che modo lambiente fisico di lavoro pu influire sulla salute fisica dei lavoratori
abbastanza chiaro. Se una persona lavora a contatto con sostanze tossiche, per esempio, il
collegamento fra ambiente fisico e potenziali conseguenti problematiche di salute non
necessita di approfondimenti.

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Meno evidente verificare le influenze a livello psicologico, ambito in cui il dato principale
come i lavoratori interpretano le caratteristiche di questi spazi, e quindi i risvolti sui loro
comportamenti, considerando che probabilmente ci che incide non solo un elemento, ma la
combinazione di vari elementi, la configurazione totale di varie caratteristiche.

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Comfort funzionale: quale legame con soddisfazione lavorativa e produttivit
Gli aspetti ambientali del posto di lavoro includono elementi quali, per esempio, il rumore, l
illuminazione (https://www.puntosicuro.it/sicurezza-sul-lavoro-C-1/tipologie-di-rischio-
C-5/luoghi-di-lavoro-C-48/per-una-adeguata-illuminazione-dei-posti-di-lavoro-AR-12160/),
la qualit dellaria, il comfort dal punto di vista della temperatura, la disposizione degli arredi e
lergonomia, gli aspetti legati ai processi come la possibilit di partecipare alla progettazione,
ma anche agli obiettivi organizzativi.
Se le condizioni ambientali non sono adeguate ci si ripercuote negativamente sul senso di
soddisfazione lavorativa ma anche sulla produttivit. Maggiormente collegato ancora alla
soddisfazione e alla produttivit il concetto di comfort funzionale, secondo il quale le
persone necessitano di pi che semplicemente un ambiente di lavoro salutare e sicuro;
necessitano di un ambiente in grado di sostenere le attivit da loro svolte. Questo va oltre al
tradizionale concetto di comfort basato sulla misurazione delle reazioni dei lavoratori alla
variazione di condizioni ambientali, come temperatura, umidit, ventilazione
(https://www.puntosicuro.it/sicurezza-sul-lavoro-C-1/tipologie-di-rischio-C-5/rischi-fisici-
C-36/la-ventilazione-di-emergenza-nelle-sale-di-risonanza-magnetica-AR-11971/) e
illuminazione. Il concetto di comfort funzionale collega gli aspetti psicologici positivi e negativi
dellambiente dei lavoratori con misure concrete relative al miglioramento delle prestazioni nei
compiti e allefficacia del team.
Il modo in cui un ambiente di lavoro progettato, il suo lay-out, influisce infatti anche sulla
prestazione lavorativa, sullimpegno dei lavoratori, sulla sviluppo di nuove competenze
nellorganizzazione e sulla crescita del capitale umano, aspetto intangibile dellorganizzazione
che, assieme al capitale organizzativo e a quello relazionale, costituisce il capitale intellettuale e
fa parte del patrimonio immateriale di unazienda. E rappresentato, infatti, dal fattore
umano, pi precisamente dagli elementi non fisici peculiari delle persone, come il sapere, le
competenze, le esperienze e in genere le qualit personali e umane messe in campo.
In questo contesto il termine comportamento assume un significato molto ampio che

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valori e le credenze di chi lavora. La relazione tra chi utilizza lambiente di lavoro e lambiente
stesso qualcosa di dinamico e interattivo, e parte dellesperienza di chi utilizza un dato
ambiente fino a includere le conseguenze dei suoi comportamenti. Chi utilizza un ambiente
non solo un rigido contenitore passivo di esperienze; la sua esperienza dellambiente , a sua
volta, trasformata dalle attivit che si possono svolgere in quel dato spazio.
Ci significa concentrarsi sulle caratteristiche fisiche osservabili, ma anche sugli atteggiamenti
che le persone hanno verso un particolare ambiente, ed quindi importante il loro livello di
soddisfazione percepita. Da alcune ricerche emerge che la soddisfazione influenzata da
elementi quali la luce indiretta, i sistemi di ventilazione
(https://www.puntosicuro.it/sicurezza-sul-lavoro-C-1/tipologie-di-rischio-C-5/rischio-
chimico-C-33/la-concentrazione-di-anidride-carbonica-negli-ambienti-interni-AR-13282/),
laccesso alla luce naturale, gli arredi e il livello di partecipazione ai processi decisionali rispetto
a questi elementi. La soddisfazione ambientale quindi una misura implicita non solo
dellefficienza dellambiente di lavoro, ma anche della soddisfazione del lavoro.
Il concetto di comfort funzionale collega la valutazione ambientale dei lavoratori ai requisiti
delle attivit che devono svolgere e questo significa andare oltre al giudizio di mi piace o non
mi piace. Mentre il comfort fisico cerca di andare incontro ai bisogni umani di base, come
sicurezza, igiene e accessibilit, il comfort funzionale viene considerato come un supporto allo
svolgimento dei compiti e alle attivit del lavoratore.

Adattabilit degli spazi, motivazione al lavoro e creativit

Quanto un ambiente pu essere considerato supportante e quanto no? La differenza tra un
ambiente che supporta e uno che non supporta si valuta dal grado in cui chi lo occupa pu
conservare le sue energie e le sue risorse attentive per svolgere i suoi compiti, piuttosto che
spenderle per fronteggiare condizioni ambientali avverse quali lilluminazione, la ventilazione e
il rumore, condizioni che causano stress e che hanno quindi conseguenze negative sulla
produttivit. Quindi il comfort fisico caratterizzato anche da illuminazione appropriata, arredi
ergonomici, disponibilit di spazi definiti per riunioni e lavori di gruppo aiuta indubbiamente
nellassicurare un comfort funzionale.
Altro elemento importante ladattabilit degli spazi. Uno spazio di lavoro non pu essere
progettato per essere definitivo e sostenere qualsiasi attivit o compito, in maniera
indifferenziata, ma piuttosto deve essere adattabile e negoziabile. Deve possedere
caratteristiche tali da consentire ai lavoratori di adattarsi con successo, al di l del tempo e al di
l dei cambiamenti nei compiti richiesti, al fine di ottimizzare il comfort e gestire con successo
lo stress.
Avere la possibilit di adattare il proprio spazio di lavoro incide anche su un aspetto molto
importante rispetto al benessere lavorativo: la motivazione. La motivazione la spinta
sostanziale che muove la persona allazione. La dedizione al lavoro e la disponibilit ad
affrontare i sacrifici, in termini sia di investimento di energie sul lavoro sia di organizzazione
della propria vita privata, sono tra gli aspetti pi significativi del fatto che i dipendenti vivano
positivamente lambiente e lorganizzazione del lavoro. Se la persona arriva al lavoro felice di
iniziare una nuova giornata, alla ricerca di nuovi traguardi, ci risponde al suo bisogno di
autorealizzazione, ma contemporaneamente incide sulla qualit delle sue prestazioni
lavorative e quindi sulla produttivit. Il concetto di motivazione implica anche il sentirsi

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riconosciuti e riconoscersi nel proprio ambiente di lavoro, anche fisico. Quali caratteristiche
dellambiente possono favorire ci? Lutilizzo di uno spazio, anche quello di lavoro, da
considerarsi soddisfacente se, oltre a servire per lo scopo per il quale stato progettato, lascia
allindividuo uno spazio di gioco, in qualche modo, uno spazio allimmaginazione del singolo.
Leccesso di funzionalit pu ostacolare una crescita nella persona che frequenta quel dato
ambiente e renderla in qualche modo prigioniera dellutilizzo specifico. Pi gli ambienti sono
flessibili e permettono alle persone di adattarseli, pi si prestano a una gestione poliedrica
della propria immagine, pi contribuiscono a unattivit di rielaborazione creativa, indirizzata
verso bisogni espressi e inespressi. Sostengono lautovalutazione del singolo circa la propria
capacit di autodeterminarsi, di compiere atti creativi e responsabili, di adeguarsi ai tempi
attivamente.
Ci collegato anche al concetto di controllo sullambiente, alla percezione di controllo da
parte del lavoratore, che si sviluppa sostanzialmente su due livelli: un controllo meccanico-
strumentale e uno di responsabilizzazione. Favorire il controllo sullambiente evidenzia effetti
positivi, anche attraverso, per esempio, la scelta di determinati tipi di arredi e sistemi di
illuminazione (https://www.puntosicuro.it/sicurezza-sul-lavoro-C-1/settori-C-4/sanita-
servizi-sociali-C-12/la-valutazione-del-rischio-delle-lampade-per-illuminazione-AR-
12233/) per il cui utilizzo il lavoratore viene adeguatamente informato. Unaltra forma di
controllo ambientale la responsabilizzazione, favorendo le possibilit del lavoratore di
partecipare al processo di decisione su come realizzare un determinato spazio di lavoro.
Laccesso a queste opportunit aiuta la persona a gestire le richieste ambientali e la incoraggia
a individuare nuove strategie per risolvere i problemi, evitando di incorrere nel rischio di
sviluppare demotivazione e senso di impotenza appresa.

Lo spazio fisico come mezzo di comunicazione

Queste considerazioni non possono tralasciare limportanza che lo spazio fisico riveste
nellinterscambio comunicativo e collaborativo tra i membri di unazienda. Spazio quindi inteso
in quanto mezzo di comunicazione che deve conciliare il bisogno di privacy del singolo, il
processo cio con cui ogni individuo si rende pi o meno accessibile agli altri, con lesigenza di
incrementare e facilitare la comunicazione tra i lavoratori, i rapporti sociali e collaborativi. Ci
richiede unanalisi che tenga in considerazione aspetti e bisogni diversi, individuali e collettivi,
tra loro in relazione dinamica in quanto lo spazio personale del singolo si modifica proprio
secondo le relazioni instaurate con gli altri nei vari contesti.

Fonte: PdE, rivista di psicologia applicata allemergenza, alla sicurezza e allambiente

(http://www.studiozuliani.net/cos-%C3%A8-club-house).

https://www.puntosicuro.it/sicurezza-sul-lavoro-C-1/tipologie-di-rischio-C-5/luoghi-d... 20/06/2017
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adottato-l-elenco-dei-soggetti-abilitati- delle-norme-tecniche-armonizzate-
dei-formatori-iNews1-1028.php) iNews1-1027.php)

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16/06/2017: Corte di Cassazione - Penale Sezione IV - Sentenza n. 11739 del 10 marzo
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calcestruzzo. (https://www.puntosicuro.it/sicurezza-sul-lavoro-C-1/rubriche-C-
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calcestruzzo. (https://www.puntosicuro.it/sicurezza-sul-lavoro-C-1/settori-
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calcestruzzo.-DOC-55841/)

14/06/2017: Corte di Cassazione Penale - Sez. 4 - Sentenza n. 44106 del 23 ottobre

2014 - Infortunio mortale con la "raccoglibietole": macchinario complesso e
importanza della formazione. Il datore di lavoro deve insegnare al lavoratore quando
fermarsi (https://www.puntosicuro.it/sicurezza-sul-lavoro-C-1/rubriche-C-
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