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SOFTWARE
M0090ITUK rev.1
Italiano
MANUALE DI INSTALLAZIONE ED USO
1 PREFAZIONE.. 4
2 INSTALLAZIONE. 4
2.1 Installazione hardware: schemi di collegamento 4
2.2 Installazione software. 7
3 APERTURA DELLAPPLICAZIONE... 9
3.1 SelfComm.... 10
4 CONFIGURAZIONE... 11
4.1 Scelta della lingua di colloquio..... 11
4.2 Modifica (opzionale) della password di sistema.... 12
4.3 Attivazione (opzionale) della richiesta di password per laccesso al menu
Gestione/Vis/Stampa-Erogazioni... 13
4.4 Configurazione della stampante di sistema per la stampa dei dati .... 13
4.5 Selezione della porta di comunicazione tra PC e stazioni e tra PC e key reader.... 15
4.6 Inserimento dei S/N delle stazioni, scelta della modalit di scarico dati e verifica
del colloquio tra PC e stazioni...... 16
5 TRASFERIMENTO DATI..... 19
6 GESTIONE...... 21
6.1 Visualizzazione / Stampa erogazioni....... 21
6.2 Abilita / Disabilita stampa automatica..... 24
6.3 Svuota coda di stampa..... 26
7 ARCHIVI....... 26
7.1 Compattazione...... 26
7.2 Ricostruzione......... 27
7.3 Salvataggio........ 28
7.4 Ripristino...... 29
9 FINE.. 30
10 DISINSTALLAZIONE.... 31
Il presente manuale descrive il Software Self Service che consente la gestione dei dati relativi alle
erogazioni raccolte da un numero massimo di 16 stazioni Self Service collegate su rete RS485 (anche
rete mista di modelli FM o MC ) o dotate di chiave elettronica (sola versione FM).
Per lutilizzo del Software Self Service necessaria la preliminare lettura del manuale Sistema di
gestione Self Service FM (o MC), il quale descrive dettagliatamente le caratteristiche costruttive e
funzionali della stazione.
Questo software permette allutente di registrare su PC ogni singola erogazione effettuata tramite la
nuova stazione Self Service, con vantaggi evidenti in termini di gestione aziendale.
Lo scarico dei dati dalle stazioni Self Service pu avvenire in due modi diversi:
1. tramite linea seriale RS-485
2. tramite la chiave elettronica (Master Key) in dotazione al gestore della Self Service FM.
Nella prima modalit il PC ciclicamente interroga le stazioni collegate sulla rete RS485 le quali
rispondono con i dati relativi a tutte le erogazioni immagazzinate ma ancora non spedite.
Laddove non sia agevole stendere il cablaggio, possibile scaricare le erogazioni dalla stazione
utilizzando la Master Key, usata come mezzo di trasporto tra la stazione ed il PC. La Master Key una
memoria di transito delle informazioni che devono essere riportate sul PC per essere elaborate.
Le procedure descritte in questo manuale, permettono allutente di, installare, configurare ed utilizzare il
software.
2 INSTALLAZIONE
Lo scarico dei dati relativi alle erogazioni memorizzati dalle stazioni, pu avvenire in due modi:
1. Via cavo con protocollo seriale RS-485
2. Tramite chiave Chiave Elettronica (solo versione FM)
1. Nel primo caso lo schema di collegamento della rete il classico parallelo a 2 fili di una linea
RS485 che consente collegamenti fino a 1200 metri (con cavi twisted pair ovvero del tipo
doppino attorcigliato). La schermatura in generale non indispensabile. Per, qualora il cavo ne
fosse provvisto, opportuno collegare la schermatura al filo di terra presente nella scatola di
derivazione della Self Service. Nei casi di linea molto lunga (superiore a 300 mt) o di ambiente
particolarmente rumoroso potrebbe essere opportuno inserire 2 resistenze di terminazione da
100-120 allinizio e alla fine della linea.
Questa modalit di scarico dati, ha il vantaggio di inviare i dati relativi alle erogazioni al PC poco dopo
che le erogazioni stesse vengono terminate, ma comporta la posa di un cavo tra stazioni e PC.
2. Nel secondo caso di utilizzo della Chiave Elettronica (versione FM), il collegamento potrebbe
essere effettuato in modi diversi a seconda della disponibilit o meno di porte libere sul computer.
2.1. Se sul PC esiste una porta seriale RS232 del PC libera, la connessione del Key Reader
avviene direttamente su tale porta.
Le immagini mostrano un Key Reader: nella prima si presenta cos come fornito al cliente, nella
seconda il lettore vero e proprio stato collegato alladattatore DB9-J11. Successivamente occorre
collegare il Key Reader ad una porta seriale RS232 libera del PC. La terza immagine mostra come
deve essere inserita la Chiave Elettronica Master per poter essere letta correttamente.
ATTENZIONE
Le 2 postazioni del Key Reader possono essere utilizzate
indifferentemente.
2.2. Se sul PC non sono disponibili porte seriali RS232 possibile utilizzare la porta USB
(tramite eventuale moltiplicatore di porte USB detto HUB USB ) e convertitore RS232-USB
Il Software Self Service fornito su CD e pu essere installato come una normale applicazione su
un PC provvisto di sistema operativo Windows 95/98/Me/2000/NT:
- Caricare il CD sul lettore del PC;
- lanciare il comando Esegui dal men Start/Avvio;
- selezionare il tasto SFOGLIA, cercare il file SETUP.EXE nella cartella del CD e lanciarlo;
- Normalmente consigliabile lasciare tutte le impostazioni di installazione predefinite
- Solamente in caso di re-installazione oppure di aggiornamento del software, comparir la
schermata indicata nella figura seguente che consente di scegliere se fare una nuova
installazione che azzera completamente il sistema (Standard Installation), oppure se fare un
aggiornamento (Upgrade) che mantiene tutti i dati delle vecchie erogazioni.
Ad installazione completata con successo, allinterno della cartella PROGRAMMI, accessibile dal men
AVVIO di Windows, viene creata la cartella SelfService.
Selezionando tale cartella viene aperto un men a tendina a due voci:
SelfService
SelfService System
SelfService Communication Process
In dettaglio:
SelfService System
E il programma tramite cui lInstallatore e il Gestore interagiscono con il sistema sia per le
attivit di Configurazione (allatto dellinstallazione), sia per le attivit quotidiane di raccolta e
trattamento dei dati.
Il programma utilizza gli strumenti di Windows (finestre, men, pulsanti di selezione) per rendere
semplici e di facile apprendimento le attivit di gestione del sistema.
Lavvenuto lancio del programma evidenziato dallapertura della finestra di dialogo del Programma
Self Service System e dalla presenza nella barra delle applicazioni di una icona a titolo SelfComm.
Barra dei
men
Immagine di
sfondo
SelfComm
SelfComm
Tale icona deve sempre essere presente nella barra delle applicazioni; qualora questa sia
assente lapplicazione Self Service Management gira regolarmente, ma tutte le attivit di
comunicazione tra PC e stazioni Self Service (raccolta dati, etc.) non possono essere effettuate.
Selezionando licona SelfComm, nella barra delle applicazioni, si apre una finestra divisa in 2 riquadri:
1. Nel primo riquadro compare un elenco di dati relativi alle erogazioni che possono giungere al PC
da 2 fonti diverse:
dalle stazioni Self Service (caso di rete RS485)
dal lettore Key Reader (caso di lettura della Master Key solo per la versione FM)
Laccesso a tale pagina generalmente utile solo in fase di installazione delle stazioni Self Service o
qualora si abbiano dubbi sulla corretta comunicazione tra stazioni e PC.
Nel caso di lettura di Chiave Elettronica (versione FM) la finestra Self Comm viene aperta
automaticamente per poter verificare il corretto scarico dei dati attraverso lo scorrimento dei messaggi
sul video (vedi par. 4.6).
La pagina di Selfcomm, va richiusa esclusivamente utilizzando il pulsante di riduzione ad icona
(HIDE) ; in tal modo il programma continua a girare in background garantendo lo scambio delle
informazioni.
Anche quando lapplicazione Self Service Management viene chiusa, il programma Selfcomm resta
comunque in attivit, garantendo la raccolta dei dati relativi alle erogazioni e la loro scrittura su hard
disk; alla successiva riapertura lapplicazione Self Service Management tutti i dati inviati dalle stazioni
saranno pertanto immediatamente disponibili. Selfcomm continua ad operare anche mentre sul PC
vengono utilizzate altre applicazioni.
Per poter garantire sempre la comunicazione tra il PC e le stazioni (o il Key Reader) , la chiusura del
programma protetta dalla password generale dellapplicazione.
Il programma SelfComm viene chiuso automaticamente solo in occasione della chiusura della
sessione di lavoro su PC (uscita da Windows).
Procedura:
Aprire il men Configurazione
Selezionare lattivit Modifica Lingua
Digitare la Password di Sistema
Scegliere la lingua desiderata tra quelle disponibili
Premere il tasto Conferma: lapplicazione viene momentaneamente chiusa, e successivamente
riaperta nella nuova lingua
Il Software Self Service provvisto di una Password di Sistema composta da un numero di massimo 4
cifre.
NOTA 1: La Password di Sistema alla prima installazione del Software , per default, 1234.
NOTA 2: La password di Sistema non ha alcuna relazione con il MASTER PIN CODE della
stazione di servizio
Procedura:
Aprire il men Configurazione
Selezionare lattivit Modifica Password Sistema
Digitare la password di default 1234
Premere il tasto Conferma
Digitare la nuova password
Confermare la stessa digitando il medesimo numero
Premere il tasto Conferma: comparir a video il messaggio Password modificata
Premere il tasto OK per tornare al men principale
ATTENZIONE
Annotare in un luogo sicuro e riservato la password; la sua
dimenticanza non consente pi laccesso alle funzioni protette.
Il Sistema consente al Gestore di proteggere con la password anche laccesso alla gestione dei dati
ricevuti dalle stazioni. Tale opzione si attiva secondo il seguente schema:
Aprire il men Configurazione
Selezionare lattivit Attivazione richieste password
Digitare la password
Spuntare la casella Gestione
Premere il tasto Conferma
La stampante utilizzata dal software per la stampa dei REPORT quella predefinita settata da
Windows. Se la si vuole modificare, da questo men possibile accedere al programma Windows di
configurazione della stampante predefinita.
ATTENZIONE
La modifica della stampante predefinita si estende a tutte le applicazioni
Windows installate sul PC e non limitata al software Self Service Management
Procedura:
Aprire il men Configurazione
Selezionare lattivit Configurazione stampante di sistema
Digitare la password
Impostare la stampante alla quale inviare le stampe dei dati raccolti, mediante la maschera di
Windows richiamata dal Software Self Service
Per far comunicare il PC con le stazioni collegate alla rete RS485 e al lettore di Chiavi Elettroniche (Key
Reader per versioni FM) necessario definire quali sono le porte (COM) utilizzate e a chi sono
associate. Il software riconosce automaticamente quali sono le COM disponibili e tramite un men a
tendina ne consente la selezione.
ATTENZIONE
Non possibile impostare la stessa porta di comunicazione per
entrambe le periferiche. Se si tenta questa operazione comparir un
messaggio di errore.
Procedura:
Aprire il men Configurazione
Selezionare lattivit Selezione porte di comunicazione
Digitare la password
Scegliere le porte desiderate per la comunicazione del Software con le stazioni e con il lettore di
Chiave Elettronica
Key Reader
Premere il tasto Conferma. Il sistema verifica la disponibilit delle porte selezionate, e mostra un
messaggio di avvenuta comunicazione.
ATTENZIONE
Nel caso di stazioni MC in cui non sia presente la chiave elettronica
(key), lasciare vuota la casella relativa al collegamento della porta
key reader.
In questa finestra possibile inserire molte delle informazioni necessarie al funzionamento del sistema.
Ogni stazione, definita dal suo Serial Number, deve essere associata ad una Unit identificata da un
numero dordine da 1 a 16. Per ogni stazione inoltre occorre specificare in quale modo si desidera
scaricare i dati relativi alle erogazioni.
Alla fine dellinserimento possibile fare una Verifica della Comunicazione tra il PC e le stazioni
collegate via RS 485.
Procedura:
Digitare la Password
Inserire i Serial Number (S/N) delle Stazioni negli appositi riquadri. Per semplicit dellinstallatore si
ricorda che un metodo rapido per visualizzare il Serial Number sulla stazione premere #+9
dalla fase denominata Access Control (vedi manuale M0081 par 4.7.3.1)
Resta poi da definire quale la modalit di comunicazione prescelta: se via RS485 oppure se con
Chiave Elettronica (Master Key). Premendo sul pulsante posizionato sotto al S/N si alternano le 2
possibilit RS485 / Chiave oppure Solo Chiave .
Se si seleziona Solo Chiave la finestra assume immediatamente il colore Verde
Al termine dellinserimento dei parametri di configurazione occorre fare una Verifica della
Comunicazione. La verifica della comunicazione ha senso solamente per quelle stazioni che siano
state configurate per avere lo scarico dati via RS485. E possibile testare il collegamento di una
stazione alla volta oppure tutte assieme.
Premere il tasto Uscita per tornare al men principale
Finestra VERDE=
Verifica OK
Finestra ROSSA=
Verifica FALLITA
Per la Verifica su una singola stazione premere il pulsante Verifica Comunicazione che si trova sotto al
S/N, mentre per la Verifica di tutte le stazioni premere Verifica Tutti
In caso di verifica positiva la casella relativa al S/N della stazione selezionata assume il
colore VERDE
In caso di verifica negativa la casella relativa al S/N della stazione selezionata assume il
colore ROSSO
ATTENZIONE
Nel caso che per una determinata stazione si imposti la presenza della
Sola Chiave, di default la finestra assume il colore VERDE
Nel caso in esempio si pu notare come una Master Key risulti sconosciuta
perch il S/N della stazione che vi ha scaricato i dati (la 304005) non
compare nellelenco delle stazioni configurate ( la 304006 e la 304008). In
questo caso occorre apportare le opportune correzioni nella schermata di
Configurazione sistema
1 2 3 4
Selezione del
Formato del file
esportazione
1. Nel caso della stampa su carta il sistema ha comportamenti diversi a seconda di quale sia la
tecnologia della stampante utilizzata:
Se si ha a disposizione una stampante ad aghi allora occorrer indicare su quale delle
due porte LPT1 o LPT2 collegata e verr stampata una riga in tempo reale ad ogni
erogazione ricevuta
Se si ha a disposizione una stampante InkJet o Laser occorrer selezionare la voce
Stampante Predefinita:
- Se la stampante una InkJet allora verr stampata una riga in tempo reale
ad ogni erogazione ricevuta
- Se la stampante una Laser allora la stampa verr posticipata a quando si
sar raggiunta una intera pagina di dati. In caso di uscita da Self Service
Management, la stampa viene automaticamente effettuata anche in presenza
di pagina incompleta.
Se viene chiuso Self Service Management, mentre rimane aperto Self Comm, pu accadere che
vengano memorizzate nuove erogazioni che non possono essere stampate immediatamente (perch
Self Service Management chiuso).
Appena Self Service Management viene riaperto vengono automaticamente stampate tutte le
erogazioni che sono arrivate mentre lapplicazione era chiusa.
2. Nel caso di Stampa su File (o Log su File) le erogazioni verranno salvate in un file testo leggibile
da NotePad. Il nome e il percorso vengono digitati nellapposita casella. Il file che viene creato
del tipo indicato in figura.
.txt
ATTENZIONE
Le attivit di stampa su carta e su file dei log delle erogazioni sono
Indipendenti e possono coesistere.
Digitare leventuale nome e leventuale percorso del file log. E necessario digitare anche
lestensione .txt del file.
NOTA: Se non si digita un percorso, ma solo un nome, il file verr salvato nella cartella
C\:Programmi\Self Service\Exe.
La procedura la seguente:
Aprire il men Gestione
Selezionare lattivit Svuota Coda di Stampa
La stampa verr lanciata automaticamente
Se la procedura di stampa automatica risulta disabilitata, lattivit Svuota Coda di Stampa non
compare nel men Gestione.
7 ARCHIVI
Consente operazioni di manutenzione sugli archivi.
7.1 Compattazione
7.2 Ricostruzione
7.3 Salvataggio
7.4 Ripristino
7.1 COMPATTAZIONE
Loperazione di Compattazione consente di eliminare tutte le informazioni relative alle erogazioni
avvenute prima della data scelta dallutente.
ATTENZIONE
I dati eliminati tramite una compattazione non sono in alcun modo
recuperabili.
7.2 RICOSTRUZIONE
Loperazione di ricostruzione consente di ripristinare gli archivi qualora questi vengano corrotti o
danneggiati (es. nel caso venga a mancare la corrente elettrica).
ATTENZIONE
Questa attivit utilizza uno strumento standard di Microsoft Access,
che non sempre garantisce un recupero sempre completo dei dati.
Se il grado di danneggiamento elevato qualche dato potrebbe non
essere recuperabile.
7.3 SALVATAGGIO
Loperazione di Salvataggio consente di creare una copia di back-up di tutti i dati. In questo modo, in
caso di perdita o danneggiamento delle informazioni del data base principale si potranno recuperare
dalla copia di sicurezza.
Procedura:
Aprire il men Archivi
Selezionare lattivit Salvataggio
Digitare la password
Scegliere il direttorio di destinazione tramite il tasto Cerca
Premere il tasto Conferma
Premere il tasto Si per effettuare il salvataggio dei dati
Premere il tasto OK per tornare al men principale
Quando si rientra in questa schermata il sistema propone lo stesso nome e lo stesso percorso per
consentire la sovrascrittura. Lutente pu decidere se creare revisioni crescenti delle copie.
ATTENZIONE
Loperazione di ripristino sovrascrive gli attuali database, con conseguente
perdita dei dati memorizzati tra lultima copia di back-up e la data attuale,
pertanto una attivit da svolgere con cautela.
Procedura
Aprire il men Archivi
Selezionare lattivit Ripristino
Digitare la password
Scegliere il direttorio in cui stata salvata la copia di back-up.
Premere il tasto Conferma
Premere il tasto Si per effettuare il ripristino dei dati
Premere il tasto OK per tornare al men principale
Procedura:
Cliccare su ?
Cliccare su Informazioni Self Service .
Comparir una schermata simile alla seguente:
Premere su Conferma per uscire
Managemen
9 FINE
Consente di chiudere lapplicazione Self Service Mangement: i dati comunque verranno correttamente
memorizzati tramite Selfcomm che continuer a ricevere i messaggi dalle varie stazioni collegate al PC
e li render disponibili nelle maschere di visualizzazione e stampa di Self Service Mangement non
appena lapplicazione verr riaperta.
Se si vuole chiudere anche Self Comm, fare doppio click sullicona per portarla in primo piano, cliccare
su Exit, digitare la password e confermare unultima volta, la volont di uscire cliccando su si.
Per evitare qualunque tipo di malfunzionamento dovuto alla disinstallazione, scegliere lopzione
No to All.
Cliccando sul pulsante Details comparir la seguente finestra che mostra quali sono le cartelle che
non stato possibile eliminare automaticamente e che sar necessario eliminare manualmente, se si
vuole una disinstallazione completa del software Self Service Management.
1 PREFACE.... 34
2 INSTALLATION... 34
2.1 Hardwarw installation: Connection diagram 34
2.2 Software installation. 37
4 CONFIGURATION..... 41
4.1 Choice of Language ...... 41
4.2 Modify system password )optional)..... 42
4.3 Activation of the request for management access password
(optional).... 43
4.4 System printer configuration for printing data..... 44
4.5 Choice of communication port between computer and stations and between
computer and Electronic key..... 45
4.6 Insertion of the serial numbers of the stations, choice of tata downloading mode,
and communication check between computer and station.... 46
5 DATA TRANSFER....... 49
6 MANAGEMENT....... 51
6.1 See/Print delivery data....... 51
6.2 Activate/Deactivate automatic print..... 54
6.3 Interrupt printing..... 56
7 DATABASES....... 57
7.1 Packing....... 57
7.2 Rebuilding........... 58
7.3 Backup........ 58
7.4 Restore........ 59
8 ? INFORMATION. 60
9 END. 60
10 UNINSTALL SOFTWARE... 61
This manual describes the Software Self Service, which manages data regarding fuel distribution from
a maximum of 16 Self Service stations connected by an RS485 network (also a mixed network with both
FM or MC models) or with electronic keys (FM version only).
Before using Software Self Service please read the manual System Management Self Service FM (o
MC), which describes the technical features and functions of the station in detail.
This software allows the user to register each fuel delivery by the new Self Service station on the
computer, with obvious advantages in terms of company management.
The transfer of data from the Self Service stations can happen in two ways:
1 by RS-485 network
2 by electronic key (Master Key) which comes with the Self Service station FM.
In the first mode the computer periodically checks the stations connected to the RS485 network which
reply by sending the data on fuel delivery which is stored but not yet sent.
Where it is not possible to put in cables, it is possible to download the fuel delivery data using the
Master Key, to be used as a carrier between the station and the computer. The Master Key has a
memory which must be transferred to a computer to be elaborated.
The procedures described in this manual, show the user how to install, configure and use the software.
2 INSTALLATION
Downloading the data regarding fuel delivery stored in the stations, can happen in two ways:
1. By cable with serial protocol RS-485
2. By Electronic Key
1. In the first case the connection diagram is the classic parallel with two wires like any RS485 line
which allows connections up to 1200 meters (with twisted pair wires). Shielding is not generally
necessary. If, however the cable does have it, it should be connected to the ground wire present in
the cutout box of the Self Service station. If the line is long (over 300 m) or in particularly noisy
areas we suggest the addition of a 100-120 resistance at each end of the line.
The advantage of this mode of downloading fuel delivery data is that the data is transferred shortly after
the distribution itself has finished, but it requires cable placement between the station and computer.
2. In the case of the electronic key (only FM version), the connection can be done in different ways
depending on the availability of ports on the computer.
2.1. If the computer has a free RS232 serial port, the Key Reader is connected directly to this
port.
These pictures show a Key Reader: the first shows the reader as supplied to the client, the second
shows the reader connected to the DB9-J11 adapter. After this you must connect the Key Reader to a
free RS232 serial port of the computer. The third picture shows how the electronic Master Key should
be inserted to be read correctly.
ATTENTION
here is no functional difference between the two types of connections
for the Key Reader.
2.2. If there are no free RS232 serial ports is possible to use a USB port (if necessary through a
Multi-Port Switching USB called HUB USB ) and a RS232-USB converter.
The Software Self Service Management is provided on CD and can be installed like a normal
application on a PC with Windows 95/98/Me/2000/NT:
- Load CD in the computers disk drive;
- choose Play from the Start menu;
- click on Browse, search for the file SETUP.EXE in the CD window and click on it;
- It is generally advisable to leave the programmed installation settings as preset.
- The window shown in the following picture will appear only in case of reinstalling or upgrading the
software. This consists of the choice of whether to reinstall the software (Standard Installation),
which will overwrite any previous installation or to upgrade which will keep all previous stored data
regarding fuel delivery and previous system configuration.
Upon successful installation, a SelfService folder is created in the Programs folder, accessible from the
Start menu of Windows.
Clicking on this folder the following dropdown menu appears:
SelfService
Self Service System
Self Service Communication Process
In detail:
The program uses Windows tools (windows, menus, buttons) to make it easy to learn and manage the
system.
That the program has been opened is highlighted by the Self Service System Program dialog box which
appears and the taskbar which shows a SelfComm icon.
TOOLBAR
BACKGROUND
IMAGE
SELFCOMM
SELFCOMM
This icon must always be present on the taskbar; if it is not present the application Self Service
Management will continue functioning but all communication between the computer and the stations is
interrupted.
By clicking on the SelfComm icon, in the taskbar, a window which is divided in two parts is opened:
1. In the lower is a list of various types of messages:
A list of the operations done by the computer (ex. Start New Communication, Erasing Key, Saving
Data etc.)
Messages regarding recognizing the Key Reader (ex. MicroLan Setup Failed etc.)
Messages regarding recognizing the key (ex. Device Memory, etc.)
Messages regarding the status of the keys (ex. Memory Empty, etc. )
2. In the upper box is a list of delivery data which arrives at the computer through two possible
sources:
From the Self Service stations (in case of RS485 network)
From the Key Reader (in case of Master Key reading) (only FM version)
Access to this page is generally useful only during Self Service station installation or when there is a
communication problem between the stations and computer.
In the case of the Key Reader this window is opened automatically to be able to check the correct
downloading of data through the messages on the screen (see 4.6).
The SelfComm page, should be closed only by using (HIDE); this way the program continues to work
in the background thereby guaranteeing information exchange.
Even when the Self Service Management application is closed, SelfComm continues to work
guaranteeing data collection regarding fuel delivery and transferal to the hard disk; the next time that
the Self Service Management application is opened all data sent from the stations will be immediately
available. SelfComm continues working even while the computer is being used for other applications.
To always guarantee communication between computer and stations (or Key Reader), the general
password is necessary to close the program.
The SelfComm program is closed automatically only when the computer itself is closed (exit from
Windows).
This activity allows you to choose the language to be used in the application starting from a list of
languages offered. The default language from the moment of sale is English. Procedure:
Open the Configuration menu
Select Modify Language
Type in System Password
Choose the desired language among those available
Click on Confirm: the application will be closed momentarily and then reopened in the new
language
The Software Self Service is provided with a System Password made up of a number with a maximum
of 4 digits.
NOTE 1: The System Password at the first installation is, by default, 1234.
NOTE 2: The System Password is in no way related to the MASTER PIN CODE of the service station
Procedure:
Open the Configuration menu
Select Modify System Password
Type in the default password 1234
Click on Confirm
Type in the new password
ATTENTION
write down the password in a safe place; without it, it is impossible
to access the protected functions.
The system allows the Manager to protect access to the management of data received from the
stations with a password. This option is activated through the following procedure:
Open the Configuration menu
Select Password request activation
Type in the password
Check the Management box
Click on Confirm
The printer used by the software to print the reports is the one preset by Windows. It is possible to
modify this by accessing the Windows default printer configuration program from this menu.
ATTENTION
Modifying the default printer affects all the applications connected to
Windows and not just the software Self Service Management.
Procedure:
Open the Configuration menu
Select Printer configuration
Type in the password
Choose the printer to be used through the window opened by the Software Self Service
For the computer to communicate with the stations connected to the RS485 network and the Key
Reader (FM version opnly) it is necessary to define the ports (COM) used and what stations they are
associated with. The software automatically recognizes which are the available COM and the choice
is made through a dropdown menu.
ATTENTION: it is not possible to use one port for both the network and the key reader. If you try this
operation an error message appears.
Procedure:
Open the Configuration menu
Select Serial port selection
Type in the password
Choose the ports for Software communication with the stations and the Key Reader
Click on Confirm. The system checks the availability of the ports and a communication message
appears.
ATTENTION
In case of MC version, dont compile Key reader communication port box.
In this window it is possible to insert much of the information necessary to the functioning of the system.
Each station, defined by serial number, must be associated with a Unit identified by a number in order
from 1 to 16. It is also necessary to specify delivery data downloading mode for each station.
At the end of the insertion it is possible to do a Communication Check between the computer and the
stations connected through the RS 485 network.
Procedure:
Open the Configuration menu
Select System Configuration
Type in the Password
Insert the Serial Number (S/N) of the Stations in the spaces provided. To help the installer,
remember that an easy way to see the Serial Number on the station is to press # + 9 in the
phase called Access Control (see manual System Management Self Service 4.7.3.1)
After this you must choose the communication mode: whether by RS485 network or by Key
Reader (Master Key, FM version only). By clicking on the button under the S/N you alternate
between the two modes RS485 / Key or Key Only.
At the end of the insertion of configuration parameters you must do a communication check. The
communication check is necessary only for the stations which are connected through the RS485
network. It is possible to test the connection of each station separately or all together.
To check a single station click on Communication Check which is under the S/N, while to check all
stations together click on Check All
In case of a positive check the S/N box of the specific station will become GREEN
In case of a negative check the S/N box of the specific station becomes RED
ATTENTION
If a station has the Key Only setting the S/N box will become green by
default
Switches must be in th
following positions:
DCE
SIMU
T-RTS R-RTS
NOTE: Returning to System Configuration, all S/N boxes, of the stations connected through the
RS485 network, change to YELLOW ready for another check . The stations set as Key Only
remain GREEN
1 Place the key in the Key Reader supplied and previously connected
2 The SelfComm window opens automatically and in the upper part the delivery list should start
running.
3 At the end of the operation the message Operation Completed appears. Click on OK, the
window is hidden.
S/N OF STATION
WHICH DOWNLOADED
THE DATA ONTO THE
MASTER KEY
In this example you can see how a Master Key was not recognized because the
S/N of the station which downloaded the data (number 304005) is not on the list of
stations configured (numbers 304006 and 304008). In this case it is necessary to
make the corrections needed in the System Configuration window.
This allows you to see on the screen and print personalized reports of the delivery data stored in the
databases.
Personalization consists of the possibility to apply:
Filters ( shown as Limits ) on:
Date
Units
Operators
Registration Number
Up to two ordering criteria
Checking the Total box, the report will contain the figures in order of the first
criteria
Procedure:
Open Management menu
Select See/Print delivery data
Type, if required, the Password
1 2 3 4
SELECT DISK
OR
DESTINATION
DIRECTORY
SELECT
EXPORT FILE
FORMAT
1. For printing the system has different procedures depending on the type of printer used:
If you are using a needle printer then you will need to indicate which of the two ports
LPT1 or LPT2 is connected and a line will printed immediately after each delivery
If you are using an InkJet or a Laser printer you must select Default Printer:
- If the printer is an InkJet, it will print a line immediately after each delivery
- If it is a Laser printer, it will print every time there is a full page of data. In
exiting from Self Service Management, it will print automatically, even if there
is not a full page of data.
If the Self Service Management is closed, but SelfComm stays open, new delivery data can be stored
that cannot be printed immediately (because Self Service Management is closed).
As soon as Self Service Management is reopened all delivery data stored while the application was
closed is immediately printed.
2. In case of Save on File (or Log on File) the deliveries will be saved in a text file to be read with
NotePad. The name and path must be typed in the specified box. The file which is created is of the
type shown in the picture.
ATTENTION
Printing and saving on file the delivery logs are independent and
can coexist.
Type in the name and path of the file log. You must also type the file name extension .txt .
NOTE: If you do not type a path, but only a name the file will be saved in the folder
C\:Programs\SelfService\Exe.
Click on Confirm.
If the automatic printing is deactivated the activity Interrupt Printing cannot be selected from the
Management menu.
7.1 Compact
7.2 Reconstruction
7.3 Save
7.4 Recovery
7.1 PACKING
The compact operation allows you to delete all information regarding deliveries before the date chosen
by the user.
ATTENTION
Data which has been deleted cannot be recovered.
Procedure:
Open the Databases menu
Select Compact
Type in the password
Define the date, all stored delivery information before this date which will be deleted
Click on Confirm
Click on Yes when you see the message Cancel all deliveries before DAY/MON/YEAR?
Wait for the compact finished message
Click on OK to return to main menu
ATTENTION
This uses a standard Microsoft Access tool, which cannot always
guarantee full data recovery. If the damage is heavy sometimes the
data is not recoverable.
Procedure:
Open the Databases menu
Select Reconstruction
Type in the password
Select the option Yes or No
Click on OK to return to main menu
7.3 BACKUP
Saving allows you to create a backup copy of all data. In case of loss or damage to the main database,
it can be recovered from the backup copy.
Procedure:
Open the Databases menu
Select Save
Type in the password
Choose the destination directory with Find
Click on Confirm
Click on Yes to save data
Click on OK to return to main menu
When you re-enter this screen, the system automatically shows the last name and path to overwrite. The
user can decide whether to create new copies.
7.4 RESTORE
Recovery allows you to recover information from the backup copy in case of damage to the main
database, if the main database is not usable even after Reconstruction.
ATTENTION
Recovery overwrites the present databases, with consequent loss of data
stored after the last backup copy. Therefore this activity should be
carried out prudently.
Procedure
Open the Databases menu
Select Recovery
Type in the password
Choose the directory containing the last backup copy.
Click on Confirm
Click on Yes to recover data
Click on OK to return to main menu
This activity allows you to have information on the version of the software being used.
Procedure:
Click on ?
Click on Self Service Information.
A screen similar to the following will appear:
9 END
It allows you to close the Self Service Management application: all data is stored correctly by
SelfComm which continues to receive messages from the various stations connected to the computer
and it is available on the See/Print screen as soon as the Self Service Management application is
reopened.
To close SelfComm as well, double click on the SelfComm icon to bring to the foreground and then
click on Exit, type in the password and confirm the exit by clicking on Yes.
Clicking on Details will show the following window which shows which folders cannot be deleted
automatically and must be deleted manually, if you want to completely uninstall the software Self
Service Management.
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__________________________________________________________Software Self Service 63
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64 Software Self Service __________________________________________________________
Authorized reseller's stamp
Timbro del rivenditore autorizzato