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1.
CARTA DIDENTIT.......................................................................................................2
2.
3.
4.
5.
COMPETENZE ...............................................................................................................6
Quali competenze sono necessarie ...............................................................................6
Conoscenze........................................................................................................................8
Abilit ...................................................................................................................................9
Comportamenti lavorativi ..............................................................................................10
Percorso professionale ....................................................................................................11
6.
INFO ................................................................................................................................12
Programma FIxO
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1.
CARTA DIDENTIT
Chi ?
Livello EQF:
VI livello del Quadro Europeo delle Qualifiche, corrispondente al primo ciclo dei titoli
accademici
Programma FIxO
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2.
CHE COSA FA
Programma FIxO
DESCRIZIONE
individuando i contenuti e gli strumenti
da utilizzare per veicolare le informazioni,
in funzione sia agli obiettivi strategici
forniti dalla direzione che alle
persone/funzioni a cui diretto
valutandone ladeguatezza rispetto agli
obiettivi e ai pubblici a cui sono rivolti
pianificando le modalit esecutive del
piano di comunicazione, controllando il
rispetto dei tempi e delle modalit di
realizzazione, analizzando i risultati degli
indicatori di efficacia degli
interventi/strumenti adottati
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3.
DOVE LAVORA
Qualsiasi azienda
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4.
CONDIZIONI DI LAVORO
Programma FIxO
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5.
COMPETENZE
ATTIVIT
Progetta il piano di
comunicazione
interna
COMPETENZE
-
Predispone gli
strumenti di
comunicazione
interna
Programma FIxO
RISULTATO DELLATTIVIT
rilevare lesigenza
comunicativa
dellorganizzazione
definire gli obiettivi
strategici del piano di
comunicazione
definire i pubblici a cui
diretto
individuare contenuti,
mezzi e canali da
attivare, azioni, fasi
operative, risorse e tempi
formulare indicatori
capaci di misurare
efficacia/efficienza degli
interventi
Piano di comunicazione
valutare ladeguatezza
degli strumenti rispetto
agli obiettivi e ai pubblici
selezionare gli strumenti in
base a tempi, risorse, costi
valutare la funzionalit dei
mezzi informatici di
comunicazione in
relazione ai diversi
indicatori di prestazione
trasferire al team
operativo/organizzativo il
piano di lavoro (possono
essere anche consulenti
esterni)
Valutazione degli
strumenti da adottare
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Gestisce il piano di
comunicazione
interna
Programma FIxO
coordinare il lavoro di
eventuali collaboratori
interni/esterni
monitorare
lavanzamento delle
attivit (tempi, costi )
rilevare in itinere
lefficacia degli interventi
e degli strumenti adottati
Piano di lavoro
Analisi dellefficacia
degli interventi
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Conoscenze
- Tecniche di scrittura
- Normativa di riferimento sullinformazione
- Psicologia della comunicazione
- Tecniche, strumenti e modalit di comunicazione (new media)
- Metodologie di rilevazione efficacia/gradimento
- Tecniche di Project management
- Organizzazione e cultura aziendale
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Abilit
Programma FIxO
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Comportamenti lavorativi
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Percorso professionale
C un percorso formale?
C un percorso consigliato?
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INFO
Per saperne di pi
Volumi
A. Di Raco e G.M. Santoro, 1996, Il manuale della comunicazione interna, Guerini
e Associati
E. Invernizzi, 2003, La comunicazione organizzativa: teorie, modelli, metodi, Giuffr
D. Bernstein, 2005, Company image. La comunicazione d'Impresa tra immagine e
realt, Guerini e Associati
Weinberger, D., 2002, Arcipelgo web, Sperling & Kupfer
Siti
www.ascai.it Associazione per le Comunicazioni Aziendali in Italia
www.clubcomunicazione.it Club della comunicazione dimpresa dellUnione
Industriale di Torino
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