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10 Segreti Per Controllare Gli Altri Col Linguaggio 2012-13 Marcello Marchese

Comanda Con le Parole

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Marcello Marchese
Chi Marcello Marchese ? Nella vita si migliora velocemente se abbiamo delle persone specializzate in un certo campo che ci aiutano e ci guidano nel percorso. Con il tuo permesso mi piacerebbe essere la tua guida, il punto di riferimento, per quanto riguarda il tuo studio sulla Persuasione e Vendita perch sono in Italia quello che ti la studia con pi passione e ti rivela subito informazioni pratiche e avanzate. Il mio nome Marcello Marchese e sono nato a Palermo nel 1988. Da sempre sono un appassionato ricercatore del sapere e non mi fermo mai di imparare. Una volta laureato a pieni voti in Informatica alluniversit di Palermo ho deciso di fare una scelta drastica:

Faccio le valigie e mi trasferisco a Madrid, senza mai esserci stato e senza conoscere nessuno
E stata unesperienza importante che mi ha aperto un mondo (tanto che ora mi ritrovo a vivere a Praga) e mi ha fatto capire come il mondo bellissimo e pieno di persone e situazioni interessanti e da scoprire. Oltre a viaggiare altre mie passioni sono linglese e la psicologia. Decido quindi un giorno di andare a fondo su un argomento che per molti strano o misterioso: la persuasione. Mi ritrovo in poco tempo in un nuovo affascinante mondo a cui sono legati concetti come ipnosi, vendita, marketing Divoro giorno dopo giorno, senza fermarmi neanche a pranzo, libri, documenti e esperimenti sulla persuasione e vado alla ricerca delle tecniche usate dai migliori persuasori al mondo A questo punto decido che col rischio di fare arrabbiare qualcuno queste tecniche non possono rimanere segrete e tutti le debbano conoscere. Apro quindi il sito PersuasioneSvelata.com che in poco tempo ottiene un successo incredibile dimostrando come c gente interessata a saperne di pi 2011-12 PersuasioneSvelata.com Pag. 4

su questi argomenti per aumentare le proprie vendite (in modo etico!) e migliorare la propria vita e quella degli altri. La mia pi grande gioia? Quando in tanti mi scrivono dicendo che il loro business aumentato grazie alle tecniche che gli ho insegnato. Puoi contattarmi a info@persuasionesvelata.com e seguire le mie avventure e ricevere il Corso Gratuito Sulla Persuasione e Vendita cliccando qui.

Leggi fino alla fine questo ebook perch contiene potenti suggerimenti pratici che puoi applicare subito! Come al solito ho evitato la fuffa dandoti immediatamente tecniche pratiche e utili, leggile e usale con successo e con etica.

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Introduzione
Ogni giorno portiamo con noi una delle armi pi potenti per conquistare il mondoe neanche ce ne accorgiamo. Non sto parlando di pistole a raggi laser o bombe ad orologeria ma di qualcosa di molto pi semplice: le nostre parole. Se ci pensi infatti cosa fa un venditore per convincere il potenziale cliente a comprare? Parla ! E in base a quello che dice i risultati possono essere centinaia: Il cliente tira fuori il portafoglio e paga Il cliente declina gentilmente Il cliente risponde un Uh? confuso Il cliente tira una scarpa mentre il venditore corre fuori

Il segreto del convincimento sta per una grossa percentuale nelluso delle paroleprova a convincere qualcuno senza parlare se non ci credi. Se le parole sono cos importanti ne consegue che non puoi parlare senza criterio ma che devi stare attento a quelle giuste da tirar fuori, quelle da evitare e al modo in cui le dici. Se mi conosci sai benissimo che sono una persona molto pratica perch alla fine questo quello che conta: i risultati. Comincio subito quindi a darti potenti suggerimenti per avere un uso delle parole con pi influenza.

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I Due Verbi Che Uccidono Il Rapport


Se hai studiato un po di PNL saprai che il rapport quel sentimento di empatia che ogni venditore deve creare prima di riuscire a vendere. Esistono delle frasi, che vengono utilizzate ogni giorno in Italia, e che distruggono ogni possibilit di rapport immediato, nonostante chi le dica abbia tutte le pi buone e gentili intenzioni. Prendiamo la parola disturbo. Gi a leggerla che sensazione ti da? A te piace avere: Disturbi mentali Disturbi intestinali Disturbi alimentari

No vero? Gi a leggere la parola hai avvertito un leggero senso di fastidio. Ecco perch alcune delle frasi pi usate in Italia per cominciare la comunicazione con qualcuno sono fallimentari in partenza.

Dottore, disturbo? La posso disturbare un attimo per mostrarle il mio prodotto? La disturbo solo un attimo
Assurdoquando cominci con una frase del genere, laltro, che magari non aveva ancora nessun giudizio particolare su di te, ti vedr come un disturbatore. Segreto 1: Evita espressioni come la posso disturbare?, con il solo uso della parola stai dando fastidio allinterlocutore.

Questo perch cervello e sensazioni fisiche sono connessi !


Capita qualche volta che a tavola mentre si sta mangiando qualcuno cominci a parlare di qualcosa di schifoso, tipo qualcuno che ha vomitato. Tutto ad un tratto si alza un blaaah disgustato da parte di tutti, perch impossibile separare il pensiero dalle sensazioni fisiche.

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Se non ci credi prova a pensare al suono di un pezzo di ferro strisciato sulla lavagna ruvida e nota come il tuo corpo ti ripropone le stesse sensazioni come se lo vivessi veramente. Segreto 2: Cervello e corpo sono collegati: impossibile solleticare uno senza che laltro non abbia una risposta inconscia. Unaltra parola killer rubare.

Buongiorno dottore le rubo solo due minuti Ti rubo due secondi per un parere Le posso rubare cinque minuti per unindagine
Posizionarti come il ladro della situazione non bello, specialmente quando stai rubando lunica cosa che non si pu restituire una volta andata: il proprio tempo. Segreto 3: Evita lespressione le rubo solo due minuti che ti posiziona come il ladro della situazione. Ovviamente queste espressioni partono con buone intenzioni: si vuole essere gentili e chiedere il permesso prima di fare qualcosa, il problema che rievocano da subito sensazioni sbagliate. Nella vendita (e tutto vendita) errori di questo tipo sono gravissimi perch il cliente deve essere mantenuto in uno stato positivo. Sapevi infatti che la memoria state-dependent ? Ci significa che i pensieri a cui accediamo pi facilmente dipendono dallo stato in cui ci troviamo: se siamo tristi cominciamo a pensare ad altri momenti in cui eravamo tristi e razionalizziamo ancora di pi il motivo per cui siamo tristi in questo momento. Se infastidisci il cliente con le parole rubare o disturbare questo comincer ad avere tutti quei pensieri negativi connessi. Sono stati fatti numerosi esperimenti a proposito e si notato come persone che da ubriache nascondevano soldi o le chiavi e non riuscivano a ritrovarli da sobri poi si ricordavano la posizione quando erano di nuovo sotto leffetto dellalcool.

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Altre volte si visto come studenti che studiavano sotto leffetto dellalcool poi facevano un buon esame solo se anche durante il test avevano bevuto, mentre quelli che erano di nuovo sobri ottenevano risultati pi bassi. Segreto 4: La memoria state-dependent, se fai sentire bene il cliente penser a tutte quelle volte in cui a comprato ed rimasto soddisfatto, se userai espressioni negative succeder il contrario. Ora che sai che evitare queste due parole sono fondamentali vediamo alcuni modi di chiedere il permesso di parlare per due minuti senza creare unatmosfera negativa:

Dottor Rossi, possiamo analizzare insieme questa cosa per due minuti? Mi pu dedicare due minuti? Possiamo dedicarci due minuti a questo? Pu fare una pausa di due minuti per analizzare questo?
Che ne dici, meglio di rubare e disturbare no? Un altro metodo quello di non chiedere il permesso ma passare direttamente allazione perch spesso meglio agire e poi chiedere scusa. Segreto 5: E pi facile chiedere scusa che chiedere il permesso. Quando il caso rischia e vai dritto al punto invece di chiedere di poterlo fare, se lo fai con la giusta convinzione nessuno si lamenter. Nella Vendita Persuasiva uno dei pensieri fondamentali che ti riempir di banconote pensare che quello che hai di fronte sicuramente un cliente, desidera ardentemente il tuo prodotto e lo comprer, anche se lui ancora non lo sa. Il cliente infatti nella maggior parte dei casi un follower, ha bisogno di una guida che gli consigli cosa fare e si baser sulla tua sicurezza che quello il prodotto giusto per lui. Segreto 6: Il cliente un follower, ha bisogno di una guida sicura di s che gli dica cosa fare e qual la soluzione migliore per lui.

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La Negazione
Il nostro cervello ha un problema: ha difficolt a gestire la negazione. Se io ti dico:

Non pensare alla Tour Eiffel di notte illuminata dai fari gialli
Tu a cosa pensi? Subito visualizzi limmagine della Torre vero? Eppure io ti avevo detto di non pensarci Ecco che ne consegue un altro degli errori fatali della lingua italiana, le frasi con negazione del tipo:

Non per criticarti maquel vestito ti sta un po male Non per farti preoccupare maho visto la tua tipa con un altro
Il Dottore: Non per mandarla in panico mac bisogno di esami pi approfonditi Analizziamo la struttura: Non + [frase che richiama emozioni negative] + [emozione negativa che avevi detto di non voler tirar fuori] Un disastro insommacio mi dici non per criticarmi e poi lo fai. Supponiamo che qualcuno cominci una conferenza con spero di non annoiarvi. Magari io non ci pensavo neanche al fatto che mi sarei potuto annoiare e adesso ho questo pensiero in testa. Per risolvere: usa sempre un linguaggio positivo e dinamico. Invece di abbiamo un problema d abbiamo una situazione da risolvere, il primo statico il secondo dinamico. Usa punti di miglioramento invece che difetti. Invece di non per criticarti puoi dire non ti starebbe ancora meglio questo

cappello invece di questo?

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Segreto 7: Il cervello processa male la negazione e quando ci viene detto di ignorare qualcosa non possiamo fare a meno di fare il contrario. Frasi come non per farti preoccupare ottengono leffetto opposto.

Le Parole Come Un Film


Nonostante le parole siano solamente accozzaglie di lettere queste possono essere usate per creare nella mente dellascoltatore un vero e proprio film con immagini, suoni e movimento. Quando parli ricorda che ogni parola che usi fondamentale e dovrebbe essere detta con uno scopo preciso. Ecco alcuni importanti suggerimenti: Evita di usare verbi noiosi o aggettivi e sostituiscili con verbi di azione e immagini. Invece di dire Il Bayer Monaco ha stra-battuto il Barcellona puoi dire Il Bayer Monaco ha schiaffeggiato a sangue il Barcellona Queste sono parole che lasciano il segno perch vanno a picchiare sullemisfero destro del cervello, responsabile del subconscio e dei ragionamenti semplici e intuitivi. Gli aggettivi sono astratti (bello, interessante, carinosignificano tutto e niente) mentre immagini vivide vengono scolpite a fuoco nella mente perch con queste che ragiona il nostro cervello. Ragionare per immagini quello che siamo abituati a fare da quando siamo neonati e non conoscevamo le parole e ancora oggi ricordiamo meglio unimmagine piuttosto che un numero. Quando la gente dice io sono una di quelle persone che ricorda meglio i volti piuttosto che i nomi in realt sta dicendo una cosa ovvia che vale per tutti. A proposito ho scritto un articolo per ricordare i nomi delle persone appena conosciute sfruttando proprio questa peculiarit del cervello. Come in un film le tue parole dovrebbero avere anche un senso di movimento o velocit oltre che immagini.

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moto schioccher sotto i tuoi piedi lasciando gli avversari in una nube di polvere.

Invece di dire la mia moto veloce puoi dire Appena salterai in sella la

Invece di Ti devi adattare velocemente o il mercato prender la tua posizione puoi dire Le aziende concorrenti divoreranno in un morso la tua

fetta di mercato se non ti adatti

Quale secondo te pi potente e rimane impressa? ;) Segreto 8: Come in un film anche il tuo discorso dovrebbe dipingere un movimento. Una visualizzazione dinamica piuttosto che statica contribuisce a mantenere lattenzione. Lultimo elemento il suono. Anche il tuo discorso ha un ritmo e parole che messe insieme formano una musica armoniosa contribuiranno a renderlo persuasivo. Luso delle rime per esempio contribuisce a dare un suono piacevole.

Distinguiti o estinguiti, questa la regola.


A questo punto voglio parlarti del potere dellallitterazione. Lallitterazione una figura retorica che consiste nella ripetizione di una lettera o sillaba allinizio di parole successive. Quando due o pi parole cominciano allo stesso modo o simile questo contribuir a rendere il tuo messaggio pi persuasivo perch agir come un martello e il suo suono piacevole entrer meglio in testa. Esempi: Ecco due formule facili per conquistare il comando Pace, passione e pazienza sono tre virt della vita. Segreto 9: Lallitterazione (due o pi parole vicine che iniziano allo stesso modo) contribuir a rendere il tuo discorso pi persuasivo perch sfrutterai il principio di ripetizione secondo cui pi ripeti qualcosa e meglio entra nella mente dellaltro. In particolare per il principio delle triplette quando raggruppi le parole a tre a tre queste sono ancora pi potenti in quanto tre elementi sono il giusto numero da ricordare e picchiano uno dopo laltro nel modo giusto. 2011-12 PersuasioneSvelata.com Pag. 12

Segreto 10: Il principio delle triplette dice che esiste uno strano schema secondo cui tre elementi aggregati insieme hanno una funzione martellante e penetreranno meglio nel subconscio del cliente. Puoi combinare allitterazione e triplette per un risultato esplosivo. Usa questi consiglio in ogni occasione: ti saranno utilissimi nelle presentazioni dei tuoi prodotti o quando scriverai annunci per la vendita di oggetti usati o testi di copywriting.

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Conclusione
Bene, hai terminato la lettura di questo breve ma intenso ebook in cui non esagero dicendo che ti ho rivelato aspetti avanzati di persuasione che se applicherai con successo, gi da oggi, contribuiranno a darti pi soldi, felicit e a cambiare in meglio la vita degli altri. Quante volte infatti difficile convincere qualcuno di una soluzione che gli migliorerebbe la vita? Se non hai ancora ricevuto il Corso Gratuito sulla Persuasione e Vendita ti invito a farlo subito perch l e nella mia newsletter svelo ogni settimana concetti avanzati di Persuasione, Vendita, Ipnosi, Marketing che ti daranno pi potere personale. Le seguenti risorse sono quelle che ti consiglio personalmente perch le ho create io o perch conosco molto bene la qualit e professionalit degli autori e mi sono servite nel mio percorso personale di Persuasione, Web Marketing e Seduzione.

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