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Alluscita
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Alluscita? un dono
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3. Rendere gli spazi pi accoglienti

compresi quelli digitali
il principio della porta aperta

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4. Adottare un linguaggio accogliente

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linguaggio accogliente
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Qui ci sono solo ruderi!

"lapidario", "contenitore fittile", "statua acefala",

didascalie come "tomba C4", "bollo laterizio",

"fibula", "fistola plumbea"..., sono chiare?
Linguaggio scientifico?
Ma il linguaggio uno solo: quello in grado di comunicare
facendosi capire.

Umberto

Broccoli

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Il linguaggio di un PM ne rappresenta lo stile

Valeria Minucciani (APM/Piemonte)
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Se c una punta di lancia, la targhetta dice punta

di lancia,
dove c un vaso c scritto vaso
e cos via, in un tripudio di anfora, ciotola maschera,
anello, statua, mattonella eccetera.

Emilio

Casalini Fondata sulla Bellezza

Non dire ssscccc
I musei sono posti in cui si pu parlare e
fare commenti

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Il caso Eataly

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Il linguaggio deve suonare umano

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Le conversazioni
tra esseri umani
suonano umane. E
si svolgono con
voce umana.
Cluetrain Manifesto

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5. Manifestare laccoglienza
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Quando si parla di accoglienza la

parola chiave non
Buongiorno, ma Rispetto

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I musei in Italia
hanno progetti di
promozione,
ma
di accoglienza?

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 laccoglienza
che pu dare
gli
argomenti al
marketing

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Gesti di accoglienza
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Gesti di accoglienza
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Manifestare
laccoglienza
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Gestione dei tempi di attesa

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Cioccolatini ai turisti
sotto la pioggia

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6. Trasformare i contatti in relazioni

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Laccoglienza se non
condivisa non accoglienza

Ogni visitatore
da conquistare
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Seguici su Twitter
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La logica del dono

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- Stimola a fare
altrettanto, a proseguire,
cio a donare
- Innesca rapporti
reciproci e crea relazioni
e legami
- spinge a condividere
NellAccoglienza c
sempre qualcosa di
gratuito
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Dal grande silenzio al mktg del Ricordo

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Ricordo
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Tutto questo si pu fare se

c cultura dellincontro

Troy Thomson

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