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Indice dei contenuti Norme sulla riservatezza e contatti........................3 Introduzione...........................................................4 Brainstorming.........................................................5 Archtettura dell'informazione................................5 Scelta delle keywords.............................................6 Un testo di qualit..................................................7 Immagini e video....................................................9 La reputazione in rete e i backlinks......................10 Qualit nella gestione dei contatti.......................11 Conclusioni..........................................................12

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Introduzione Il SEO (search engine optimization) rappresenta il presente e il futuro del web. Chiunque possieda un sito, sa che per perseguire gli obiettivi che si prefissato, dovr farsi bello agli occhi dei motori di ricerca. La grafica e l'estetica ad oggi sono l'ultimo aspetto da valutare nella realizzazione di un sito. Possedere un sito bello ma che non viene trovato da Goolge equivale a non averlo. Ma quali sono questi motori di ricerca ?! Ad essere sinceri l'unico motore di ricerca che decider del successo o meno del nostro sito uno solo: Google. Un sito che ha contenuti interessanti, riceve molte visite attraverso i motori di ricerca e se si analizza questo dato ci si accorge che al 99% provengono tutte da Google. Pi che di SEO dovremmo parlare a questo punto di GO e cio Google Optimization. Questo meraviglioso mezzo entrato a far parte della nostra vita quotidiana come il caff e la pasta. E se questo accaduto, l'unica ragione che Google soddisfa egregiamente le nostre ricerche. Quando cerchiamo la recensione di un film, la ricetta per un primo piatto o un pediatra nella nostra citt, lui ci prende sempre e quasi sempre nei primissimi risultati (Serp) riesce a darci la migliore risposta. Il mondo dei webmaster si interroga da anni sulla natura dell'algoritmo di Google, cio quella formula nascosta che stabilisce la priorit dei risultati. In rete possiamo trovare migliaia di teorie che predicano formule e trucchi per salire nelle serp. Queste teorie per non tengono quasi mai in considerazione l'evoluzione di Google e del suo algoritmo. In passato probabilmente hanno anche funzionato ma oggi impensabile far partire un sito con la prerogativa di prendere in giro il motore di ricerca. Ecco perch a differenza della maggior parte dei webmaster, preferisco concentrarmi insieme ai miei clienti su quello che dovrebbe essere l'unico e solo obiettivo nella realizzazione di un sito: creare un prodotto di qualit. Un webmaster dovr realizzare un codice sorgente privo di errori, il pi snello possibile (anche i tempi di caricamento della pagina incidono sul posizionamento del sito) e possibilmente validato secondo i canoni del W3C (The World Wide Web Consortium). Ma questi fattori tecnici incidono nel posizionamento in maniera minore rispetto ai contenuti stessi del sito. Ecco perch amo paragonare un sito ad un automobile.
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Il webmaster, a secondo della sua perizia, potr costruire un'utilitaria oppure una fuoriserie. Ma il pilota sempre il proprietario del sito. Nella corsa ai primi posti di Google, paradossalmente si pu vincere con una 500 o sbandare in Ferrari. Ecco perch la priorit di chi costruisce siti per se stessi o per terzi, dovrebbe essere quella di realizzare contenuti di qualit e di questo parleremo in questa brevissima guida. E il posizionamento ?! Quello viene da s.

1- Brainstorming
Come succede nelle grande aziende, per tirar fuori idee vincenti, il confronto con tutti i protagonisti risulta essere sempre il terreno pi fertile. questo il momento in cui si dovr mettere sul tavolo tutto: prospettive, obiettivi a breve e lungo termine, l'immagine che si vuole trasmettere agli utenti e le keywords migliori per perseguire i nostri obiettivi. Questa una fase necessariamente propedeutica alla realizzazione del sito. Webmaster, programmatore e grafico dovranno gi sapere a grandi linee come sar strutturato il sito in modo che questo risulti il pi longevo possibile, che contenga perfettamente il materiale (testi, foto e video) e che questo sia facilmente fruibile dall'utenza.

2- Architettura dell'informazione
L'architettura dell'informazione non altro che l'ottimizzazione dei men e dei contenuti finalizzata a ridurre i tempi di ricerca e visualizzazione di informazioni, contatti o prodotti del nostro sito. Questa una materia importantissima soprattutto in casi di portali o siti con un numero di contenuti elevato. Per esempio se visitiamo il sito della Microsoft o dell'Hp, nonostante siano composti da migliaia di pagine, in pochissimi click normalmente riusciamo a trovare l'informazione di nostro interesse. Ci siamo mai chiesti come sia possibile ci ? evidente che un architetto dell'informazione riuscito a catalogare in maniera formidabile tutte le informazioni partendo sin dai men della homepage. In piccoli siti non necessario assumere appositamente questi professionisti ma buona norma interrogarsi su cosa cercher l'utente a priori e creare una
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struttura tale che riduca al minimo i suoi sforzi nella ricerca. Nei siti di e-commerce una buona infarinatura su questa tematica necessaria se si vuole evitare che il nostro potenziale cliente impazzisca e passi al sito concorrente.

3- Scelta delle keywords

La scelta delle keywords con cui speriamo di posizionarci su Google un momento fondamentale nell'ideazione del sito. Il primo fattore da valutare quando si sceglie una keyword, il grado della concorrenza sulla stessa. Come quantificare la concorrenza per una keyword ? Semplice: cercatela su Google e annotatevi il numero di risultati della ricerca. un dato che Google visualizza appena sotto la barra di ricerca con un colore chiaro. Per esempio se cerco Pizzeria a Bari si legger Circa 1.830.000 risultati (0,28 secondi). Riuscire ad ottenere la prima pagina di Google con una keyword cos suffragata, sar un'impresa molto ardua. Probabilmente dovremo lottare contro siti che vantano anzianit e backlinks (sono i link che da altri siti puntano al nostro) che renderanno la sfida parecchio in salita. In casi come questo, potremmo optare saggiamente nella scelta di keywords sempre attinenti ed efficaci ma con minore concorrenza. Tornando all'esempio precedente, potremmo puntare l'attenzione a Pizzeria forno a legna a Bari, Pizza a domicilio a Bari. vero che gran parte dell'utenza cercher Pizzeria a Bari, ma piuttosto che concentrarmi su una sfida lunga, logorante e dispendiosa, potrei accaparrarmi tante keywords secondarie. Potrei riuscire ad ottenere un numero di visite considerevole, indirizzando i contenuti del sito verso queste parole a minore concorrenza. Visita dopo visita, feedback dopo feedback, backlink dopo backlink, riusciremo nell'impresa di posizionarci anche per la keyword primaria (in questo caso pizzeria bari ). Quando si scelgono le keywords su cui puntare, necessario immaginarci esattamente ci che cercher il nostro potenziale cliente. Evitiamo keywords troppo tecniche se il nostro target digiter la parola pi popolare o viceversa optiamo per parole specifiche se abbiamo un pubblico tecnico che cerca un prodotto con caratteristiche specifiche.

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4- Un testo di qualit
A. Originalit Questo il primissimo fattore da tenere in considerazione quando ci prefissiamo di scrivere un testo vincente su Google. Tutto dovr essere farina del nostro sacco. Anche un solo periodo, una definizione o rigo clonati da altre fonti online, si tramuteranno in gravi penalizzazioni per il nostro sito. Google potrebbe recepirci come dei bloggers o degli scopiazzatori. Quando saltuariamente si vorr utilizzare frasi non nostre, dovremo virgolettare la frase e citarne sempre la fonte. B. Ortografia Per molti pu sembrare una banalit, ma per Google non cos. uno dei fattori principali con cui il motore di ricerca rileva la qualit di un testo e di conseguenza di un sito. Ecco gli aspetti fondamentali da non sottovalutare nella stesura di un testo:

maiuscole e minuscole uso appropriato della punteggiatura accento grave o acuto ( caff ha un accento diverso da perch ) uso appropriato degli spazi ( mai parole attaccatte tra loro ma neanche spazi doppi)

Una pratica comoda per evitare questi errori comuni pu essere quella di sfruttare il controllo ortografico automatico dei programmi di videoscrittura (Office, Open Office...). C. Comprensibilit del testo A seconda del nostro target di riferimento, dobbiamo sempre assicurarci che i nostri testi siano interessanti ma soprattutto comprensibili. Se abbiamo un pubblico vasto e quindi pi popolare, dobbiamo evitare l'abuso di un linguaggio troppo tecnico. Viceversa se vogliamo soddisfare la
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lettura di un'utenza altamente qualificata, dovremmo essere quanto mai precisi, tecnici e potremmo permetterci un linguaggio anche pi forbito. Il minimo comune denominatore sempre accontentare il visitatore. D. Uso di titoli e sottotitoli Come nel giornalismo, l'uso dei titoli e dei sottotitoli serve a riassumere e allo stesso tempo ad invogliare l'utente alla lettura del testo integrale. Sul web questo ancora pi importante perch l'utente ha la possibilit di cambiare sito in un secondo se crede di non essere interessato ai nostri contenuti. Ecco perch i titoli e sottotitoli dovranno essere ammiccanti, stimolanti e possibilmente contenere una o pi keywords di nostro interesse. E. Pagine fantasma Molto spesso capita che si progetti un certo numero di pagine e contenuti ma che poi si vada online precocemente tralasciandoli. Una pagina vuota un vero e proprio autogol. L'utente percepir un messaggio subliminale: la pagina non pronta > l'azienda non pronta > l'azienda non mi convince > cambio azienda . Se si progetta un certo numero di voci del men, una lista di servizi o categorie di prodotti, il sito non potr andare in rete prima che tutto sia stato completato. Se per qualche motivo, non siamo ancora pronti a fornire tutti i contenuti che riempiranno le nostre pagine, quelle pagine non dovranno essere mostrate agli utenti e anche la relativa voce del men dovr scomparire. Nel momento in cui il materiale pronto, il webmaster pubblicher la pagina e i relativi contenuti. Anche Google tiene in considerazione questo fattore e una pagina bianca ci penalizzerebbe. F. Pagine aggiornate I siti vincenti sono spesso quelli pi aggiornati e che sono sempre al passo con i tempi. Se lo spider di Google (il computer che scansiona tutti i siti in rete) ad ogni visita al nostro sito lo trovasse identico per mesi o addirittura per anni, ci valuterebbe negativamente. Viceversa un contenitore sempre aggiornato conferir al sito e all'azienda un posizionamento migliore.
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Una strategia in tal senso, potrebbe essere quella di progettare una sezione News, fiere, eventi, novit che ci dar la possibilit di lasciare invariato il 90% del sito ma che possa rinfrescare spesso la homepage. L'effetto sul posizionamento sar sicuro poich agiremo su due fattori: numero di pagine (che aumenteranno a dismisura a seconda del nostro impegno) contenuti aggiornati (il sito non sar mai lo stesso ad ogni visita dello spider di Google)

5- Immagini e video s, ma senza rallentare la navigazione

Uno dei fattori che certamente Google valuta, la velocit di caricamento della pagina. Google preferisce indirizzare gli utenti a siti leggeri e che quindi rendano veloce la loro esperienza di navigazione. Ecco perch l'uso di immagini e video deve essere mirato e coscienzioso. Le immagini, quando sono funzionali o esplicative, possono essere decisive. Ma allo stesso tempo vanno ottimizzate per non gravare sul peso della pagina. buona norma utilizzare fotografie con risoluzione di 72dpi. Se per motivi particolari desideriamo che un immagine venga vista ad alta risoluzione, potremmo scegliere di caricare una versione a 72 dpi di anteprima e una per esempio di 300 dpi che si apre solo per chi interessato al dettaglio o ad una vista pi comoda. Analogamente, per i video dobbiamo cercare sempre di pesare il meno possibile sulla nostra pagina. Il metodo pi semplice e funzionale quello di integrare un lettore Youtube, piuttosto che un plugin flash. Nel primo caso il peso del video risieder sulla piattaforma Youtube mentre nel secondo risieder sulla nostra pagina rallentandone il caricamento. Molti utenti potrebbero spazientirsi per l'attesa o addirittura molti saranno impossibilitati dal vedere il video poich in possesso di un pc o uno smartphone privo di Plugin Flash (per esempio l'utenza Iphone e Ipad).

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6- La reputazione in rete e i backlink

Una volta che il sito sar realizzato e messo in rete sar fondamentale creare attorno ad esso consensi e feedback positivi. La qualit di prodotti, servizi, assistenza, velocit di risposta ai contatti o di spedizione e consegna, saranno decisivi in tal senso. Anche il sito con la migliore grafica o i contenuti pi esaurienti verrebbe vanificato da una eventuale bassa qualit dell'azienda stessa. Il web un campo di battaglia che non ammette errori. I nostri utenti/clienti se soddisfatti, parleranno bene del nostro sito, viceversa lo stroncheranno su forum o social network e questo farebbe crollare le migliori strategie di marketing e di SEO. In questa epoca in cui tutto passa attraverso la rete, paradossalmente l'azienda ad adattarsi al sito. Se abbiamo pubblicato un numero di telefono con degli orari di riferimento, sar nostro dovere inderogabile rispondere sempre tempestivamente. L'utente difronte ad una nostra mancanza, passer in meno di 3 secondi al sito del nostro concorrente. La mail aziendale diventa un mezzo altrettanto importante e tanto meno potr essere trascurato. Negli orari di ufficio, ai messaggi di posta dovremo rispondere in tempo reale o concederci al massimo 15 min di ritardo. probabile che il nostro utente mandi la stessa richiesta a pi siti e quindi chi prima arriva... Le tecnologie attuali per fortuna ci consentono di gestire le mail con la stessa semplicit con cui rispondiamo agli sms. Procuriamoci uno smartphone che possibilmente abbia la funzione Push Mail (quella che ci consente di ricevere le mail instantaneamente come gli sms) e cos potremo rispondere al nostro utente anche quando siamo lontani dal pc o dall'azienda. A. Google Map Questo sicuramente il mezzo pi potente per ricevere visite, recensioni e costruire la nostra reputazione in rete. Iscriviamo la nostra azienda con gli stessi dati ( ragione sociale, indirizzi, telefono e mail) che abbiamo pubblicato sul nostro sito. Localizziamo sulla mappa la nostra attivit e definiamone il raggio di azione ( consigliabile attenersi scrupolosamente alla realt e quindi non esagerare). Una volta iscritti, Google ci invier una lettera con un codice di attivazione e il gioco fatto. Quante pi informazioni, foto e video inseriremo nella nostra scheda, tanto pi otterremo visiblit sulla map. Ci sono aziende che pur non avendo siti eccezionali, ottengono molte
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visite esclusivamente attraverso questa vetrina. B. Social Network Sono sicuramente la moda del momento e Facebook certamente il pi importante per le funzioni di cui dispone ma soprattutto per il numero di visite ed iscritti. La funzione semplice: mantenere un contatto diretto con l'utenza e portare visite al nostro sito. un mezzo potente ma va sfruttato con costanza, professionalit e creativit. Anche le grandi aziende oramai hanno delle vetrine sui social network e in esse nata addirittura la figura del social media manager. C. Forum un metodo datato ma pur sempre efficace per creare backlink, consenso e visite. Esistono forum di ogni settore economico, per ogni area scientifica e per tutti gli hobby. Nella maggior parte di essi, la firma ad ogni post (messaggio) pu contenere un link. Questo significa che se dedichiamo del tempo ad un forum attinente al nostro settore, faremo conoscere la nostra attivit ma soprattutto potremmo creare un numero di backlink illimitato. D. Portali per aziende Esistono una miriade di portali che offrono vetrine gratuite alle aziende. A volte sono settorializzati (medicina, informatica, turismo...) ma pi spesso sono siti come PagineGialle che possono accogliere qualsiasi tipo di attivit o professione. un'occasione da non lasciarci sfuggire per creare ulteriori backlink e migliorare la nostra reputazione su Google. doveroso, come nel caso di Google Map, utilizzare scrupolosamente gli stessi dati (ragione sociale, partita iva, indirizzo, contatti) che sono presenti sul nostro sito.

7- Qualit nella gestione dei contatti

Quando un'attivit o un professionista entrano in rete con un sito, fondamentale non tralasciare
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alcun aspetto. Il perfezionismo in questo caso sicuramente la chiave per trasmettere sicurezza e professionalit al nostro visitatore. La sua fiducia si guadagna attraverso tante metodiche. A. Mail Utilizzare la mail ufficiale, fornita insieme al dominio, funziona da spia della vostra professionalit. Se il nostro sito www.mariorossi.it sar nostra premura utilizzare con i clienti la mail info@mariorossi.it (oppure vendite, assistenza....) . L'importante che dopo la @ ci sia il nostro dominio e quindi il cliente abbia l'immediata percezione che a scrivergli sia realmente l'azienda proprietaria del sito. L'utilizzo dei servizi mail popolari (Gmail, Hotmail , Libero, Tiscali...) una pratica antiquata e sicuramente deprecabile. Ovviamente l'ortografia fondamentale. Non esagero nel dire che un errore grammaticale pu pregiudicare la vendita dei nostri prodotti o servizi. Facoltativo ma fortemente consigliabile dare un aspetto grafico professionale alla mail. Con un logo, un pi di pagina aggraziato e i font idonei possiamo trasmettere ai nostri clienti un'immagine impeccabile della nostra azienda. Una newsletter professionale un metodo di fidelizzazione dei clienti ancora apprezzato ed efficace (a patto che non si esageri nella frequenza ). B. Telefono Come gi accennato, pubblicare il numero di telefono fondamentale (una grande percentuale di utenti in rete preferisce il contatto telefonico alla mail) ma rispondere con prontezza e gentilezza lo ancor di pi. buona norma abbinare al numero di telefono anche gli orari in cui possibile fornire assistenza telefonica e ovviamente rispettarli categoricamente.

Conclusioni
Quello che a grandi linee si cercato di trasmettere in questa mini guida, l'importanza dei contenuti come primo fattore positivo per il posizionamento di un sito. Google riuscito nell'obiettivo di affinare il suo algoritmo in modo tale da captare l'anima di ogni sito internet presente in rete. per questo che chiunque voglia perseguire l'obiettivo di

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primeggiare su questo motore di ricerca, deve arrendersi al fatto che non esistano trucchi o metodiche per scalare posizioni nelle serp di Google tralasciando la qualit del sito. Prima delle capacit di un webmaster, vengono quelle del titolare del sito nel fornire contenuti di qualit, capire e conoscere affondo il proprio target per poi poterlo soddisfare. L'affidabilit, la professionalit, la gentilezza, la correttezza sono valori da cui non si pu prescindere se si decide di lavorare online. Paradossalmente sono pi importanti in rete che per strada perch spesso dobbiamo vincere la suscettibilit fisiologica di gran parte dell'utenza in rete ma soprattutto perch il cliente pu passare in rassegna tutti i nostri concorrenti in pochissimi minuti.

Nel terzo millennio una grande azienda deve necessariamente possedere un grande sito e dietro i grandi siti non possono che esserci grandi professionisti.

Per leggere o salvare questa guida: www.marcoloprieno.it/download/miniguida-seo.pdf

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