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di Marcello Cosa
Indice
1. La Tendenza del Turismo su Internet.......................... 4 2. Come Leggere il Super Elenco................................... 8
3. Super Elenco di 70+ Siti Dove Promuovere il Tuo 11 B&B....................................................................... 4. Cosa Sono i Portali Turistici....................................... 15 4.1 I Portali di Booking............................................. 17
4.2 I Portali di Visibilit............................................. 20 4.3 I Portali di Reputazione....................................... 5. Come Scegliere I Migliori Portali di Visibilit: I 7 Criteri di Base.................................................................. 24
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5.1 Link Diretto al Tuo Sito........................................ 28 5.2 Presenza di un Blog............................................ 5.3 Frequenza di Aggiornamento e Contenuti............... 29 30
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Cos SiamoAlCompleto.it.............................................. 46
Credits Immagini.........................................................
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Credits Icone............................................................... 49
Persone di 14 anni e pi che hanno usato Internet negli ultimi 12 mesi e hanno ordinato o comprato beni o servizi ad uso privato (possibili pi risposte). Fonte: ISTAT: Cittadini e Nuove Tecnologie. Anno 2011
Considera che questa tendenza in aumento e lo sar sempre di pi anche nel prossimo futuro. A conferma di questo, puoi verificare tu stesso leggendo il Rapporto 2010 di Federalberghi a partire da pag. 321. Vedrai che nel 2010 le spese per vacanze sostenute dagli italiani su internet erano il 38,4% rispetto al totale degli acquisti di beni e servizi, mentre nel 2011 sono salite al 41,7%. Inoltre, internet ormai diventato il principale canale di comunicazione e marketing anche per i gestori di B&B. Guarda questi interessanti risultati del Rapporto B&B Italia 2011, realizzato da Bed-And-Breakfast.it.
Quindi, tu che hai un B&B devi necessariamente saper promuovere la tua struttura su internet per cogliere prima e meglio degli altri questa incredibile opportunit. Con questa guida ho voluto darti i primi strumenti per partire col piede giusto. In particolare, nelle pagine seguenti troverai un super elenco di oltre 70 siti dove inserire e promuovere il tuo B&B. Poi, ti spiegher cosa sono i portali turistici, come funzionano e quanti tipi esistono. Subito dopo ti mostrer i criteri pi importanti in base ai quali scegliere i migliori portali turistici, in modo da non farti sprecare tempo e denaro con linserimento della tua struttura in siti di qualit scadente. Buona lettura!
Per aiutarti ad individuare con precisione i siti che fanno al caso tuo, nel super elenco troverai anche dei siti misti. Questi ultimi possono offrire sia un servizio di prenotazioni su internet, sia delle schede dedicate, oppure, la possibilit di lasciare recensioni. Inoltre, ti ho anche suggerito alcuni siti di nicchia, ossia quelli che si rivolgono ad un particolare pubblico. Se il tuo B&B si rivolge allo stesso tipo di utente, pu essere molto utile inserirlo in questi siti. Ancora, ci sono anche dei siti regionali e/o territoriali. Qualora non dovessi trovare la tua zona, ti baster andare su Google e digitare portali turistici [nome della tua regione], senza virgolette e senza parentesi.
Al posto di [nome della tua regione], metti il nome del tuo territorio, zona, regione, citt, ecc. Vedrai che ne usciranno una marea ed avrai limbarazzo della scelta. Ad esempio, guarda questa ricerca che ho fatto per la Puglia. Ultimi consigli su come usare il super elenco... Nella prima colonna potrai cliccare sul nome di ogni sito e visitare la pagina principale. Nella seconda colonna ti ho riportato la categoria del sito, mentre nella terza colonna troverai il metodo di pagamento. Cliccando nellultima colonna, potrai visionare la pagina di iscrizione di ogni sito che ti ho segnalato. Nelle pagine di iscrizione, ti consiglio di verificare bene le informazioni (prezzi, commissioni, servizi, ecc.), perch le proposte commerciali di questi siti cambiano continuamente.
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N. 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
Nome www.Ciao.it www.HolidayCheck.it www.TripAdvisor.it www.Trivago.it www.Yelp.it www.Zoover.it www.AgriturismiEBedAndBreakfast.com www.AllHome.eu www.ANBBA.it www.AziendeOnline.biz www.BBDormire.com www.BBinItaly.it www.BBItalia.it www.BB-Italia.it www.BBOnline.com www.BeBAroundItaly.it www.BedAndBreakfast.com www.BedAndBreakfast.it www.Bed-And-Breakfast.it www.BedAndBreakfastInEurope.com
Tipologia Reputazione Reputazione Reputazione Reputazione Reputazione Reputazione Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit
Pagamento Misto Gratuito Gratuito Gratuito Gratuito Gratuito A Canone Gratuito A Canone Gratuito Gratuito Gratuito (12 mesi) Gratuito A Canone A Canone A Canone A Canone A Canone A Canone A Canone
Iscrivi il Tuo B&B bit.ly/xnvcnj bit.ly/yWCjPd bit.ly/xNiDTs bit.ly/wikjuz bit.ly/AALg7B bit.ly/yg7mDb bit.ly/Aps7Za bit.ly/yKYsSy bit.ly/wrlf8r bit.ly/wT9AVw bit.ly/xXFCeA bit.ly/xhtrWY bit.ly/yNrbZT bit.ly/x4WmdT bit.ly/zdLWc9 bit.ly/zKLXqN bit.ly/yEKiaN bit.ly/xqHYe6 bit.ly/ztZB3C bit.ly/AnW9VY
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N. 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59
Nome www.BedAndBreakfastMania.com www.BedBreakFastBook.it www.Bed-Breakfast-World.com www.BedItalia.com www.BnBAssist.com www.BnBFinder.com www.BookBedAndBreakfast.com www.DeliciousItaly.com www.EuropeAndRelax.com www.FeedBooking.com www.Friendly-Home.org www.Homelidays.com www.HotelFree.it www.ILoveInns.com www.LanierBB.com www.PaesiOnline.it www.TuristiPerCasa.it www.VacanzeInFamiglia.it www.Viagginrete-it.it
Tipologia Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit Visibilit
Pagamento A Canone Gratuito A Canone A Canone A Canone A Canone A Canone A Canone Gratuito Gratuito A Canone (una tantum) A Canone Gratuito A Canone A Canone Gratuito - A Canone A Canone A Canone Gratuito - A Canone
Iscrivi il Tuo B&B bit.ly/zLdfrK bit.ly/xks6CN bit.ly/Adr1Rg bit.ly/wL23aw bit.ly/yaLPPQ bit.ly/ymi3WO bit.ly/xXLTsT bit.ly/zU0TuE bit.ly/zjjX8X bit.ly/z637Ov bit.ly/yAxaDE bit.ly/xBSE1N bit.ly/zQPKvp bit.ly/yuVlRA bit.ly/yIoo0r bit.ly/zrBt4B bit.ly/wddsu7 bit.ly/yG3LMQ bit.ly/AmKsng
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N. 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74
Nome www.Bedzzle.it www.Hotelia.it www.InItalia.it www.ViaggiaEDormi.it www.Appennino.it www.AbitareLaStoria.it www.DiversamenteAgibile.it www.GarniDolomiti.com www.ItalyTraveller.com www.Parks.it www.ItaliaSub.it www.BedAndBreakfastFVG.com www.SardegnaTurismo.net www.Tuscany.com www.TuscanyUmbriaVacation.com
Tipologia Visibilit - Booking Visibilit - Booking Visibilit - Booking Visibilit - Booking - Reputazione Visibilit - Nicchia Appennini Visibilit - Nicchia Cultura Visibilit - Nicchia Disabili Visibilit - Nicchia Dolomiti Visibilit - Nicchia Lusso Visibilit - Nicchia Natura Visibilit - Nicchia Subacquei Visibilit - Regionale Visibilit - Regionale Visibilit - Regionale Visibilit - Regionale
Pagamento A Canone A Canone Misto Gratuito A Canone A Canone A Canone A Canone A Canone A Canone A Canone A Canone Gratuito Gratuito
Iscrivi il Tuo B&B bit.ly/zaC0Uq bit.ly/yinUcC bit.ly/yRkLKy bit.ly/wrJBHh bit.ly/wpPYZ0 bit.ly/wGGGkO bit.ly/xaoN7b bit.ly/zTEx0k bit.ly/xwOzQh bit.ly/wkcU5f bit.ly/wM13hy bit.ly/zteTkX bit.ly/zkejgu bit.ly/AlDTNj
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A me piace suddividerli in 3 grandi categorie, in base alla loro natura e al modo di lavorare:
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I Portali Turistici
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I primi sono dei veri e propri intermediari, infatti sono in pratica delle Agenzie Viaggi che operano su internet. Il loro guadagno deriva essenzialmente dalle commissioni che incassano sulle prenotazioni effettuate dagli utenti. I secondi, invece, mandano delle offerte scontatissime ai propri utenti, mediante lutilizzo di buoni-sconto. Il loro punto forte lenorme archivio di indirizzi email che possiedono ed al quale inviano comunicazioni ed offerte di tutti i tipi. Anche i Coupon Site guadagnano su commissione.
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Un esempio di Travel Online Agency BBPlanet.it. Invece, il classico Coupon Site Groupon Viaggi. In entrambi i casi, ti consiglio di non abusare, anche perch le commissioni costano (dal 15% fino al 50% in certi casi). Inserisci pure il tuo B&B, ma non fermarti l. In caso contrario, mi dispiace dirtelo, ma non guadagnerai un granch. Se non ci credi, leggi questo articolo molto interessante, cos ti schiarirai le idee.
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Un altro aspetto molto importante e spesso dimenticato ha a che vedere proprio con la formula di ospitalit del B&B. Questa formula prevede che gli ospiti cerchino un ambiente informale e familiare. I potenziali ospiti hanno prima di tutto il bisogno di conoscerti, di chiedere direttamente a te pi informazioni, di scriverti e/o contattarti via telefono o email. Ecco allora che i portali di visibilit, con lampia libert che lasciano al proprietario di B&B di gestire autonomamente le offerte e le prenotazioni, rappresentano per te la soluzione ideale.
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Questi portali, inoltre, sono di fondamentale importanza per rendere pi visibile il tuo sito. Infatti, alcuni di questi mettono un bel link in evidenza allinterno della scheda, cio la pagina dedicata al tuo B&B. Un link un collegamento tra pi pagine internet che consente allutente di approfondire certe informazioni, navigando tra una pagina e laltra. Ti accorgi della sua presenza, perch quando passi il tuo mouse sopra un testo o unimmagine, il cursore si trasforma da freccetta a manina. Il testo, di solito, di colore blu e sottolineato. Cliccando sopra il testo o limmagine, puoi leggere i dettagli di un certo tema, discussione, offerta, ecc. Prova a passare il mouse qui sopra e capirai subito cosa intendo.
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Mediante un link quindi, lutente pu visitare direttamente il tuo sito web, farsi unidea ed eventualmente contattarti e prenotare. Cos chi gestisce il portale di visibilit sar contento e tu lo sarai il doppio. Ecco qualche esempio di portale di visibilit: BB-Italia.it, BedAndBreakfast.com e BedAndBreakfastMania.com.
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Per questi motivi, sono nati una miriade di siti di recensioni turistiche, in cui ciascuno libero di condividere la propria esperienza in quel luogo, in quel ristorante e in quel B&B. Proprio per questo, i portali di reputazione sono un po croce e delizia degli operatori turistici come te. Spesso capita di dover fronteggiare recensioni negative, a volte date solo per dispetto, alcune di esse addirittura anonime, senza che la struttura abbia la possibilit di difendersi, oppure di rispondere o dare spiegazioni sullaccaduto. Per, questi portali vanno parecchio. La gente li apprezza perch, come ho scritto prima, si scambiano pareri, opinioni, esperienze, ecc. Quindi alla fine, ci devi essere!
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Oggi, nellera dei social network, fondamentale costruire la tua credibilit anche attraverso questi strumenti. Sullimportanza delle recensioni per un B&B, leggi questarticolo-guida veramente ricco di consigli e suggerimenti utili. Quando ti possibile, cerca di rispondere gentilmente ed educatamente anche alle critiche che ti sembrano fuori luogo o, ancora peggio, non vere. Considera anche che alcuni dei portali di booking, di cui ho parlato prima, hanno una forma ibrida, sono misti. Nascono cio come portali di prenotazione, ma al loro interno possibile recensire le varie strutture presenti nel circuito. Classico esempio Booking.com che di questo ha fatto il suo punto di forza. Sulla stessa linea anche Venere.com.
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Fai attenzione solo ai risultati delle Pagine Facebook; non badare n ai luoghi, n alle persone. Puoi usare lo stesso metodo anche su Twitter e YouTube. Il secondo modo per controllare che un portale sia presente nei social network pi importanti, consiste nellosservare attentamente la pagina principale del sito. Cerca bottoni, icone, caselle che invitano a visitare i social network in cui il sito presente. Guarda lesempio del sito Friendly-Home.org nella pagina seguente:
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I portali di reputazione, come ti ho gi scritto, sono scivolosi. Basta che un ospite scriva una recensione negativa, a torto o a ragione, per rovinarti la reputazione. Infatti, considera che una volta scritta la recensione, rimane su internet per sempre. Inoltre, il portale ti declassa e ti mette nelle ultime posizioni. Allora come si fa a liberarsi dalla morsa dei portali? Qual la soluzione? Te lo dico subito: diminuire gradualmente le vendite che provengono dai portali e, allo stesso tempo, iniziare a vendere direttamente attraverso il tuo sito. Nella pagina successiva, ti mostro quali passi dovrai compiere per raggiungere in modo efficace questo obiettivo importante.
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Ecco le tappe fondamentali per cominciare a vendere direttamente attraverso il tuo sito: 1. Piano Strategico. Definisci una strategia efficace, individuando i punti di forza della tua destinazione e del tuo B&B. 2. Ricerca di mercato. Crea una lista di 3-5 parole chiave per farti trovare dai potenziali ospiti e per analizzare la concorrenza. Le parole chiave sono delle frasi, di due o pi termini, che le persone inseriscono nei motori di ricerca come Google, Yahoo, ecc. 3. Creare Valore. Produci contenuti utili per gli utenti che visitano il tuo sito, ad esempio: guide turistiche professionali, mappe geografiche, gallerie di foto, ecc. 4. Visibilit. Crea un blog ed iscriviti ai social network pi diffusi per rendere pi visibile il tuo sito web. Sviluppa un senso di comunit con i tuoi lettori, sostenitori, fan. 5. Email. Usa le comunicazioni via email per dialogare con i tuoi utenti, per ascoltare e capire le loro esigenze e, successivamente, per vendere pacchetti mirati.
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Ti chiedo solo di darmi una mano nel migliorare ancora le mie future pubblicazioni. Dedicami qualche minuto di tempo, rispondendo a queste 3 domande che mi aiuteranno a capire quali sono esattamente le tue esigenze. Infine, ho preparato per te un formato di questa guida ottimizzato per la stampa. Ecco il link per scaricarlo: bit.ly/w8z6vl
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Cos SiamoAlCompleto.it
SiamoAlCompleto.it si rivolge ai gestori di B&B che, come te, cercano informazioni e formazione per:
Promuovere la propria struttura su internet e social network. Avere maggiore visibilit. Scoprire quali opportunit ci sono per sviluppare la propria attivit.
Il mio obiettivo aiutarti ad avere il tuo B&B sempre al completo, utilizzando internet e social network, senza agenzie ed intermediari. Ti offrir tutte le migliori strategie, gli strumenti e le informazioni giuste per far conoscere il tuo B&B su internet e social network, come ad esempio Facebook, Twitter, Youtube, ecc.
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Se vuoi ancora continuare a fidarti di me... ...Tutto quello che devi fare andare su SiamoAlCompleto.it, scrivere il tuo nome (anche il tuo nome proprio va bene) ed un tuo indirizzo email valido nel box che troverai alla destra dellimmagine. Ti invier ogni settimana le migliori 3 notizie per pubblicizzare il tuo B&B su internet e social network, selezionate e curate a mano da me direttamente da: Siamo Al Completo Magazine. Riceverai solo il succo della settimana, senza che tu debba fare altre ricerche o tornare ogni giorno a controllare il magazine. Seguimi anche su Facebook. Grazie e a presto!
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