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Contratto
di Fornitura
Audax Renewables è una società di vendita presente sul mercato libero dell'energia elettrica e gas naturale
che fornisce energia a clienti residenziali, condomini e business.
Grazie agli anni di attività nei mercati internazionali offriamo energia a prezzi molto competitivi attraverso
soluzioni che si adattano a tutte le esigenze, garantendo un servizio di assistenza clienti di qualità.
Il Gruppo Audax opera nei campi della commercializzazione di energia elettrica e di gas naturale,
nonchè della produzione di energia da fonti rinnovabili, è uno dei principali operatori del settore
energetico in Europa. Il nostro Gruppo, con più di 700 dipendenti e oltre 500.000 clienti, è oggi
presente nei mercati di Spagna, Italia, Portogallo, Germania, Polonia, Ungheria, Olanda e Panama ed
occupa una posizione di rilievo con elevati standard di crescita in ognuno di questi Paesi.
Passare ad Audax Renewables è molto facile

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n.1 Bici elettrica E-twow
n.1 Monopattino elettrico
31/07/2022
31/10/2022 CONCORSO
24/08/2022 n.1 Fornitura energia elettrica 13/12/2022 A PREMI
Concorso valido dal 31/12/2021 al 22/11/2022. Montepremi € 2.942,60 IVA esclusa, ove prevista e scorporabile. Dettagli, condizioni di partecipazione
come da regolamento completo e informativa privacy disponibili du www.audaxrenewables.it/concorsoapremibyaudax.php
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011 9653739 info@audaxrenewables.it www.audaxrenewables.it Audax Renewables Italia
AUDAX RENEWABLES è un marchio commerciale di PER INFORMAZIONI SUL CONTRATTO PER ULTERIORI INFORMAZIONI E RECLAMI
AUDAX ENERGIA S.r.l - Sede legale Via Candiolo n. 2/4, Via Candiolo n. 2/4 - 10048 Vinovo (TO) Numero verde: 800 595 455
10048, Vinovo (TO) - Registro Imprese di Torino REA To- Numero verde: 800 595 455 E-mail: info@audaxenergia.it / reclami@audaxenergia.it
1099939 - C.F./P.IVA 10027190015 - Capitale Sociale: € Tel.: 011/9653739 - Fax: 011/0122660 Pec: audaxenergia@pec.audaxenergia.it
100.000 totalmente versato. Società soggetta all'attività E-mail: commerciale@audaxenergia.it
di direzione e coordinamento di Audax Renovables S.A.
MODULO DI ADESIONE
☐ Rinegoziazioni ☐ Switch ☐ Switch con voltura ☐ Attivazione ☐ Voltura
Il Cliente, di seguito identificato, aderisce alla proposta commerciale di Audax Energia S.r.l. (di seguito "Audax") per la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale e conclude il relativo contratto di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale
(di seguito, il “Contratto”), nei termini e alle condizioni indicate nel presente modulo e nei relativi allegati, che costituiscono parte integrante e sostanziale del Contratto.
DATI CLIENTE ☐Domestico ☐Ditta individuale ☐Società ☐Condominio ☐ Altri Enti ☐Microimpresa (1)
Ragione Sociale /Cognome e Nome*
Codice Fiscale* Partita IVA** Forma giuridica**
Indirizzo residenza/Sede legale* n. civico*
CIttà* CAP* Prov.*
Email* Pec**
Telefono* Cellulare**
Codice ATECO* Codice destinatario**
Doc. Identità* C.I PAT Pass

Nr. doc. identità* Data rilascio doc. Identità*
Nome e cognome rappresentante legale in caso di cliente business/Amministratore Condominio**
Codice Fiscale del rappresentante legale /Amministratore Condominio **

MODALITÀ DI INVIO FATTURE E ALTRE COMUNICAZIONI* ☐Posta ordinaria (solo per clienti domestici) ☐E-mail
Recapiti invio*: ☐Recapiti “DATI CLIENTE” ☐Recapiti “DATI FORNITURA” ☐Nuovi recapiti (compilare i campi sottostanti)
CIttà* CAP* Prov.*
Email*
Per i Clienti Business la scelta è riferita solo alle comunicazioni. Le fatture elettroniche saranno inviate tramite SDI (Sistema d’interscambio)
DATI FORNITURA
☐ Energia elettrica
POD* I T E kWh ☐22% ☐10% ☐Esente
Consumo annuo stimato* Regime IVA*
Indirizzo* n. civico*
Città* CAP* Prov.*

☐Maggior Tutela
Mercato di provenienza* ☐Libero
☐Salvaguardia
Attuale fornitore*
kW kW
Pot. Impegnata* Pot. Disponibile* Tensione* Classe utenza*(2) Codice offerta (CTE)*(3)
Uso: ☐Domestico ☐Altri Usi Residente (presso l’indirizzo di fornitura): ☐ SI ☐ NO

(Barrare in caso di cliente domestico)
TITOLO IMMOBILE*: si dichiara ai sensi e per gli effetti del D.P.R. 445/2000 e s.m.i. - di occupare l’immobile sito nell’indirizzo di fornitura a titolo di:
☐ PROPRIETARIO ☐ CONDUTTORE (contratto locazione) ☐COMODATARIO ☐ USUFRUTTUARIO ☐ ALTRO DIRITTO _____________________________________________________________________________
☐ Gas naturale
PDR* Smc ☐22% ☐10% ☐Esente
Città* CAP* Prov.*

☐Maggior Tutela
☐Salvaguardia
Attuale fornitore*
Profilo prelievo standard* REMI/Pdc* Matricola contatore*

(Barrare in caso di cliente domestico) Codice offerta (CTE)*(3)
TITOLO IMMOBILE*: si dichiara - ai sensi e per gli effetti del D.P.R. 445/2000 e s.m.i. - di occupare l’immobile sito nell’indirizzo di fornitura a titolo di:
MODALITÀ DI PAGAMENTO ☐ Bollettino Postale ☐ Addebito diretto SEPA
IBAN*
Intestatario del conto corrente (Ragione Sociale /Cognome e Nome)* Codice Fiscale/Partita IVA dell’intestatario del conto**
Delegato ad operare sul conto corrente e firmatario del modulo (in caso di cliente business)** Codice Fiscale del delegato ad operare sul conto corrente (in caso di cliente business)**
Con la sottoscrizione del presente mandato il debitore (intestatario del conto corrente) autorizza: a) Audax Energia S.r.l. (di seguito “Audax”) ad addebitare sul c/c sopra indicato tutti gli ordini di incassi elettronici inviati da
Audax (codice identificativo IT11ZZZ0000010027190015) e b) l’istituto finanziario indicato da Audax ad eseguire l’addebito conformemente alle disposizioni impartite da Audax, senza dover inviare alcun preavviso.
Il sottoscrittore (debitore) ha diritto di revocare il singolo addebito diretto su c/c entro il giorno lavorativo precedente la data di scadenza indicata dall’azienda creditrice e di chiedere il rimborso di un addebito diretto su c/c
autorizzato entro 8 (otto) settimane dopo la data di addebito, secondo gli accordi e alle condizioni previste nel contratto di conto corrente che regolano il rapporto con la Banca/Poste del sottoscrittore (debitore). Il
sottoscrittore (debitore) ha facoltà di recedere in ogni momento, senza penalità e senza spese, dal presente accordo, mediante revoca dell’autorizzazione e ha diritto di ottenere il rimborso dalla propria banca secondo
quanto previsto nel suddetto contratto.
Luogo e data ______________________________, il ___ / ___ / ________ Firma e Timbro (relativa alla modalità di pagamento)
-
Codice Agenzia Codice Commerciale Audax Cognome e Nome dell’Agente Firma dell’Agente
I campi contrassegnati con asterisco (*) sono obbligatori. I campi contrassegnati con doppio asterisco (**) sono obbligatori solo per clienti non domestici.
(1) <10 dipendenti e < 2 milioni di fatturato/attivo stato patrimoniale (2) Classe utenza: BT, MT, AT, ecc. (3) il codice indicato contiene solo gli ultimi 10 caratteri del codice offerta a 32 caratteri di cui alla Del.
135/2022/R/com, per il codice offerta completo si rimanda al documento di condizioni tecnico economiche (CTE) e alla scheda sintetica. COPIA AUDAX - V2022
MODULO DI ADESIONE
☐ Rinegoziazioni ☐ Switch ☐ Switch con voltura ☐ Attivazione ☐ Voltura
Il Cliente, di seguito identificato, aderisce alla proposta commerciale di Audax Energia S.r.l. (di seguito "Audax") per la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale e conclude il relativo contratto di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale
(di seguito, il “Contratto”), nei termini e alle condizioni indicate nel presente modulo e nei relativi allegati, che costituiscono parte integrante e sostanziale del Contratto.
DATI CLIENTE ☐Domestico ☐Ditta individuale ☐Società ☐Condominio ☐ Altri Enti ☐Microimpresa (1)
CIttà* CAP* Prov.*
Email* Pec**
Telefono* Cellulare**
Codice ATECO* Codice destinatario**
Doc. Identità* C.I PAT Pass

Nr. doc. identità* Data rilascio doc. Identità*
Nome e cognome rappresentante legale in caso di cliente business/Amministratore Condominio**
Codice Fiscale del rappresentante legale /Amministratore Condominio **

MODALITÀ DI INVIO FATTURE E ALTRE COMUNICAZIONI* ☐Posta ordinaria (solo per clienti domestici) ☐E-mail
Recapiti invio*: ☐Recapiti “DATI CLIENTE” ☐Recapiti “DATI FORNITURA” ☐Nuovi recapiti (compilare i campi sottostanti)
CIttà* CAP* Prov.*
Email*
Per i Clienti Business la scelta è riferita solo alle comunicazioni. Le fatture elettroniche saranno inviate tramite SDI (Sistema d’interscambio)
DATI FORNITURA
POD* I T E kWh ☐22% ☐10% ☐Esente
Città* CAP* Prov.*

☐Maggior Tutela
☐Salvaguardia
Attuale fornitore*
kW kW
Pot. Impegnata* Pot. Disponibile* Tensione* Classe utenza*(2) Codice offerta (CTE)*(3)

(Barrare in caso di cliente domestico)
TITOLO IMMOBILE*: si dichiara ai sensi e per gli effetti del D.P.R. 445/2000 e s.m.i. - di occupare l’immobile sito nell’indirizzo di fornitura a titolo di:
☐ Gas naturale
PDR* Smc ☐22% ☐10% ☐Esente
Città* CAP* Prov.*

☐Maggior Tutela
☐Salvaguardia
Attuale fornitore*
Profilo prelievo standard* REMI/Pdc* Matricola contatore*

(Barrare in caso di cliente domestico) Codice offerta (CTE)*(3)
TITOLO IMMOBILE*: si dichiara - ai sensi e per gli effetti del D.P.R. 445/2000 e s.m.i. - di occupare l’immobile sito nell’indirizzo di fornitura a titolo di:
MODALITÀ DI PAGAMENTO ☐ Bollettino Postale ☐ Addebito diretto SEPA
IBAN*
Intestatario del conto corrente (Ragione Sociale /Cognome e Nome)* Codice Fiscale/Partita IVA dell’intestatario del conto**
Delegato ad operare sul conto corrente e firmatario del modulo (in caso di cliente business)** Codice Fiscale del delegato ad operare sul conto corrente (in caso di cliente business)**
Con la sottoscrizione del presente mandato il debitore (intestatario del conto corrente) autorizza: a) Audax Energia S.r.l. (di seguito “Audax”) ad addebitare sul c/c sopra indicato tutti gli ordini di incassi elettronici inviati da
Audax (codice identificativo IT11ZZZ0000010027190015) e b) l’istituto finanziario indicato da Audax ad eseguire l’addebito conformemente alle disposizioni impartite da Audax, senza dover inviare alcun preavviso.
Il sottoscrittore (debitore) ha diritto di revocare il singolo addebito diretto su c/c entro il giorno lavorativo precedente la data di scadenza indicata dall’azienda creditrice e di chiedere il rimborso di un addebito diretto su c/c
autorizzato entro 8 (otto) settimane dopo la data di addebito, secondo gli accordi e alle condizioni previste nel contratto di conto corrente che regolano il rapporto con la Banca/Poste del sottoscrittore (debitore). Il
sottoscrittore (debitore) ha facoltà di recedere in ogni momento, senza penalità e senza spese, dal presente accordo, mediante revoca dell’autorizzazione e ha diritto di ottenere il rimborso dalla propria banca secondo
quanto previsto nel suddetto contratto.
Luogo e data ______________________________, il ___ / ___ / ________ Firma e Timbro (relativa alla modalità di pagamento)
-
135/2022/R/com, per il codice offerta completo si rimanda al documento di condizioni tecnico economiche (CTE) e alla scheda sintetica. COPIA CLIENTE - V2022
DICHIARAZIONI E FIRME
Dichiarazioni sulla documentazione contrattuale - Il Cliente richiede l’attivazione della fornitura di gas naturale e/o energia elettrica sul/sui Punto/i di Fornitura di cui sopra, nei termini ed alle
condizioni indicati nella scheda di Condizioni Tecniche-Economiche (CTE), nelle Condizioni Generali di Fornitura (CGF), nella scheda sintetica e scheda di confrontabilità (per i soli clienti domestici) e
il modulo per l’esercizio del diritto di ripensamento (solo per i consumatori), e dichiara (i) di aver ricevuto la predetta documentazione prima e in seguito alla sottoscrizione del Contratto, (ii) di
accettarne integralmente il contenuto; (iii) di aver ricevuto tutte le informazioni relative all’offerta PLACET per la fornitura di gas naturale e di energia elettrica, sia a prezzo fisso sia a prezzo variabile
e l’offerta del servizio di Tutela gas (qualora il cliente abbia diritto a tale servizio); (iv) di aver ricevuto il modello di comunicazione dei dati catastali allegato alla presente, da utilizzare al fine di
ottemperare a quanto previsto dalla Legge finanziaria 2005 (L. 30/12/2004 n.311).
Conferimento di mandati Il Cliente dichiara, altresì, (i) di voler conferire ad Audax all’utente del dispacciamento entrante o all’utente della distribuzione entrante, specifici mandati con
rappresentanza di cui all’articolo 12 delle Condizioni Generali di Fornitura, con facoltà di sub-mandato, in particolare, per l’esercizio del diritto di recesso dal contratto con il precedente fornitore e
per l’esecuzione di tutte le attività a tal fine necessarie od occorrenti per l’attivazione della somministrazione con il Fornitore, quali a titolo esemplificativo, inoltro della presente dichiarazione ovvero
sottoscrizione, in nome e per conto del Cliente, di eventuale modulistica, trascorsi i termini per l’esercizio del diritto di ripensamento, qualora applicabili, consapevole che l’accettazione ed il rispetto
dello stesso è condizione necessaria per l’attivazione della fornitura ed il mantenimento del servizio di trasporto/dispacciamento; (iii) di voler recedere dal contratto per la somministrazione di
energia elettrica e/o gas naturale in essere con il precedente fornitore.
Approvazione scritta: il Cliente dichiara di accettare, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., le Condizioni Economiche e le seguente clausole presenti nelle Condizioni Generali della
fornitura, di cui agli articoli nn. 1 (Oggetto del contratto) 2 (Perfezionamento della richiesta), 3 (Durata e recesso), 4 (Imposte e Registrazione) 5 (Allacciamento e adeguamenti), 6 (Gruppi di
misura), 7 (Accesso e manutenzione dei gruppi di misura), 8 (Errori di misura), 9 (Utilizzo della fornitura), 10 (Cessione del contratto), 11 (Programmazione), 12 (Procura per recedere e mandati
di connessione, trasporto e dispacciamento, dati di misura e servizi accessori), 13 (Rilevazione dei consumi), 14 (Garanzie), 15 (Condizioni tecnico economiche della fornitura), 16 (Fatturazione),
17 (Pagamento), 18 (Ritardato pagamento e sospensione della fornitura), 19 (Forza maggiore e interruzioni tecniche), 20 (Risoluzione del contratto e clausola risolutiva espressa), 21 (Elezioni
di domicilio – Comunicazione – Reclami), 22 (Legge applicabile/Foro competente/Conciliazione), 23 (Livelli di qualità e indennizzi automatici), 24 (Modifiche al contratto - Variazioni unilaterali
delle condizioni contrattuali e facoltà di recesso del cliente), 25 (Riservatezza), 26 (Assicurazione clienti finali civili gas), 27 (Bonus sociale), 28 (Protocollo Autoregolazione Volontaria).
Luogo e data ______________________________, il ___ / ___ / ________ Firma e Timbro
ALTRI CONSENSI
☐ Consenso separato all’attivazione della fornitura prima del decorso del termine per l’esercizio del diritto di ripensamento (richiesta di attivazione immediata). Il sottoscritto, rivestendo la
qualifica di consumatore o microimpresa (come definito dal Codice di Consumo, approvato dal D. Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 e ss.mm.ii.), richiede, ai sensi degli artt. 50, comma 3 e 51,
comma 8 del Codice del Consumo, l’immediata attivazione del servizio di fornitura, anche prima del decorso dei 14 (quattordici) giorni per l’esercizio del diritto di recesso (ripensamento) di cui
all’art. 52 del Codice del Consumo, essendo stato informato che, in caso di esercizio del predetto diritto di ripensamento il cliente non rinuncia all’esercizio di tale diritto ma sarà tenuto a
corrispondere ad Audax le spese e gli oneri sostenuti per l’attivazione, se previsti dal contratto, e - solo nei casi in cui la fornitura sia stata effettivamente attivata - il corrispettivo
contrattualmente previsto per i consumi realizzati. Nel caso in cui non si voglia richiedere l’attivazione immediata, si prega di non flaggare la richiesta.
☐ Comunicazioni e conferma del contratto - solo in caso di firma digitale remota (tramite OTP). Il Cliente acconsente a ricevere le informazioni preliminari, la Documentazione Contrattuale e la
copia del Contratto digitalmente sottoscritta tramite e-mail. Qualora, tuttavia, sia stata scelta la modalità di sottoscrizione mediante SMS, il Cliente è sin d’ora edotto che è tenuto a stampare e
a conservare la documentazione contrattuale ed il contratto che gli sarà inviato e che sarà in ogni caso archiviato nei sistemi documentali di Audax e reso disponibile al cliente mediante specifica
richiesta al nostro Servizio Clienti.
Informativa Privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679 e D. Lgs. 30.06.2003 n. 196 e s.m.i.: Il sottoscritto dichiara di aver presso visione dell’Informativa sulla Privacy e di aver compreso
che il trattamento dei dati acquisiti con il presente modulo è necessario alla conclusione ed esecuzione del contratto richiesto.
☐ Consenso Marketing Audax Energia S.r.l.: l’interessato acconsente al trattamento dei propri dati personali da parte di Audax Energia S.r.l. e del Gruppo Audax compreso, per il compimento di
ricerche di mercato, vendite dirette, collocamento di prodotti o servizi, comunicazioni commerciali e promozionali. Tali attività potranno essere eseguite mediante l’invio di materiale
pubblicitario, informativo, promozionale o di inviti, con modalità tradizionali (es. posta cartacea), sistemi automatizzati di contatto (es. SMS, e-mail, ecc.) o tramite chiamate telefoniche.
Il presente consenso è libero e facoltativo e non preclude la conclusione del contratto.
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135/2022/R/com, per il codice offerta completo si rimanda al documento di condizioni tecnico economiche (CTE) e alla scheda sintetica. COPIA AUDAX - V2022
DICHIARAZIONI E FIRME
Dichiarazioni sulla documentazione contrattuale - Il Cliente richiede l’attivazione della fornitura di gas naturale e/o energia elettrica sul/sui Punto/i di Fornitura di cui sopra, nei termini ed alle
condizioni indicati nella scheda di Condizioni Tecniche-Economiche (CTE), nelle Condizioni Generali di Fornitura (CGF), nella scheda sintetica e scheda di confrontabilità (per i soli clienti domestici) e
il modulo per l’esercizio del diritto di ripensamento (solo per i consumatori), e dichiara (i) di aver ricevuto la predetta documentazione prima e in seguito alla sottoscrizione del Contratto, (ii) di
accettarne integralmente il contenuto; (iii) di aver ricevuto tutte le informazioni relative all’offerta PLACET per la fornitura di gas naturale e di energia elettrica, sia a prezzo fisso sia a prezzo variabile
e l’offerta del servizio di Tutela gas (qualora il cliente abbia diritto a tale servizio); (iv) di aver ricevuto il modello di comunicazione dei dati catastali allegato alla presente, da utilizzare al fine di
ottemperare a quanto previsto dalla Legge finanziaria 2005 (L. 30/12/2004 n.311).
Conferimento di mandati Il Cliente dichiara, altresì, (i) di voler conferire ad Audax all’utente del dispacciamento entrante o all’utente della distribuzione entrante, specifici mandati con
rappresentanza di cui all’articolo 12 delle Condizioni Generali di Fornitura, con facoltà di sub-mandato, in particolare, per l’esercizio del diritto di recesso dal contratto con il precedente fornitore e
per l’esecuzione di tutte le attività a tal fine necessarie od occorrenti per l’attivazione della somministrazione con il Fornitore, quali a titolo esemplificativo, inoltro della presente dichiarazione ovvero
sottoscrizione, in nome e per conto del Cliente, di eventuale modulistica, trascorsi i termini per l’esercizio del diritto di ripensamento, qualora applicabili, consapevole che l’accettazione ed il rispetto
dello stesso è condizione necessaria per l’attivazione della fornitura ed il mantenimento del servizio di trasporto/dispacciamento; (iii) di voler recedere dal contratto per la somministrazione di
energia elettrica e/o gas naturale in essere con il precedente fornitore.
Approvazione scritta: il Cliente dichiara di accettare, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., le Condizioni Economiche e le seguente clausole presenti nelle Condizioni Generali della
fornitura, di cui agli articoli nn. 1 (Oggetto del contratto) 2 (Perfezionamento della richiesta), 3 (Durata e recesso), 4 (Imposte e Registrazione) 5 (Allacciamento e adeguamenti), 6 (Gruppi di
misura), 7 (Accesso e manutenzione dei gruppi di misura), 8 (Errori di misura), 9 (Utilizzo della fornitura), 10 (Cessione del contratto), 11 (Programmazione), 12 (Procura per recedere e mandati
di connessione, trasporto e dispacciamento, dati di misura e servizi accessori), 13 (Rilevazione dei consumi), 14 (Garanzie), 15 (Condizioni tecnico economiche della fornitura), 16 (Fatturazione),
17 (Pagamento), 18 (Ritardato pagamento e sospensione della fornitura), 19 (Forza maggiore e interruzioni tecniche), 20 (Risoluzione del contratto e clausola risolutiva espressa), 21 (Elezioni
di domicilio – Comunicazione – Reclami), 22 (Legge applicabile/Foro competente/Conciliazione), 23 (Livelli di qualità e indennizzi automatici), 24 (Modifiche al contratto - Variazioni unilaterali
delle condizioni contrattuali e facoltà di recesso del cliente), 25 (Riservatezza), 26 (Assicurazione clienti finali civili gas), 27 (Bonus sociale), 28 (Protocollo Autoregolazione Volontaria).
ALTRI CONSENSI
☐ Consenso separato all’attivazione della fornitura prima del decorso del termine per l’esercizio del diritto di ripensamento (richiesta di attivazione immediata). Il sottoscritto, rivestendo la
qualifica di consumatore o microimpresa (come definito dal Codice di Consumo, approvato dal D. Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 e ss.mm.ii.), richiede, ai sensi degli artt. 50, comma 3 e 51,
comma 8 del Codice del Consumo, l’immediata attivazione del servizio di fornitura, anche prima del decorso dei 14 (quattordici) giorni per l’esercizio del diritto di recesso (ripensamento) di cui
all’art. 52 del Codice del Consumo, essendo stato informato che, in caso di esercizio del predetto diritto di ripensamento il cliente non rinuncia all’esercizio di tale diritto ma sarà tenuto a
corrispondere ad Audax le spese e gli oneri sostenuti per l’attivazione, se previsti dal contratto, e - solo nei casi in cui la fornitura sia stata effettivamente attivata - il corrispettivo
contrattualmente previsto per i consumi realizzati. Nel caso in cui non si voglia richiedere l’attivazione immediata, si prega di non flaggare la richiesta.
☐ Comunicazioni e conferma del contratto - solo in caso di firma digitale remota (tramite OTP). Il Cliente acconsente a ricevere le informazioni preliminari, la Documentazione Contrattuale e la
copia del Contratto digitalmente sottoscritta tramite e-mail. Qualora, tuttavia, sia stata scelta la modalità di sottoscrizione mediante SMS, il Cliente è sin d’ora edotto che è tenuto a stampare e
a conservare la documentazione contrattuale ed il contratto che gli sarà inviato e che sarà in ogni caso archiviato nei sistemi documentali di Audax e reso disponibile al cliente mediante specifica
richiesta al nostro Servizio Clienti.
Informativa Privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679 e D. Lgs. 30.06.2003 n. 196 e s.m.i.: Il sottoscritto dichiara di aver presso visione dell’Informativa sulla Privacy e di aver compreso
che il trattamento dei dati acquisiti con il presente modulo è necessario alla conclusione ed esecuzione del contratto richiesto.
☐ Consenso Marketing Audax Energia S.r.l.: l’interessato acconsente al trattamento dei propri dati personali da parte di Audax Energia S.r.l. e del Gruppo Audax compreso, per il compimento di
ricerche di mercato, vendite dirette, collocamento di prodotti o servizi, comunicazioni commerciali e promozionali. Tali attività potranno essere eseguite mediante l’invio di materiale
pubblicitario, informativo, promozionale o di inviti, con modalità tradizionali (es. posta cartacea), sistemi automatizzati di contatto (es. SMS, e-mail, ecc.) o tramite chiamate telefoniche.
Il presente consenso è libero e facoltativo e non preclude la conclusione del contratto.
-
135/2022/R/com, per il codice offerta completo si rimanda al documento di condizioni tecnico economiche (CTE) e alla scheda sintetica. COPIA CLIENTE - V2022
MODULO TITOLO IMMOBILE E DATI CATASTALI

DATI CLIENTE

n. civico*
Indirizzo residenza/Sede legale*
CAP* Prov.*
CIttà*
DATI FORNITURA
POD* I T E
n. civico*
Indirizzo*
CAP* Prov.*
Città*
☐ Gas naturale
PDR*
n. civico*
Indirizzo*
CAP* Prov.*
Città*
DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DI ATTO DI NOTORIETÀ AI SENSI DELL’ART. 47 D.P.R. 445/2000, RELATIVA AL TITOLO ATTESTANTE LA PROPRIETÀ,
LA REGOLARE DETENZIONE O POSSESSO DELL’IMMOBILE OGGETTO DELLA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA/GAS NATURALE
Il sottoscritto in qualità di*:
☐ intestatario del contratto di fornitura;
☐ legale rappresentante della Società sopra indicata, intestataria del contratto di fornitura
☐ altro:
In relazione al contratto di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale stipulato con Audax Energia S.r.l., consapevole delle responsabilità e delle sanzioni penali previste dall’art.
76 del D.P.R. 28/12/2000 n. 445 per false attestazioni e dichiarazioni mendaci, in conformità a quanto prescritto dall’art. 5, comma 1, D.L. 28 marzo 2014. n.47, convertito in legge
80/2014 e s.m.i, relativamente all’immobile sopra indicato, a cui è riferita la fornitura sopraidentificata, dichiara di essere:
☐proprietario ☐conduttore ☐ comodatario ☐ usufruttuario ☐altro
Luogo e data _____________________________, il ___ / ___ / ________ Firma
COMUNICAZIONE DATI CATASTALI IDENTIFICATIVI DELL’IMMOBILE PRESSO CUI È ATTIVATA LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA E/O GAS
NATURALE (art.1, comma 333, legge n. 311 del 30/12/2004)
Il sottoscritto comunica i dati catastali identificativi dell’immobile presso cui è attivata l’utenza
Comune Amministrativo*:
Comune Catastale: Codice Comune Catastale(1)*
Dati Catastali dell’immobile Tipo Unità*: ☐Fabbricati (F) ☐Terreni (T)
☐Fondiaria (F) ☐Edificabile (E)
Sezi
Foglio* Subalterno* one*Particella (2)* Estensione Particella (3) Tipo Particella (3)
ATTENZIONE: Se la sezione”Dati Catastali dell’immobile” non è stata compilata, barrare la motivazione:
☐Immobile non accatastato (1) ☐Immobile non accatastabile (2) ☐Fornitura temporanea o per usi pubblici (5) ☐Contratti stipulati con condominio (6)
NOTA INFORMATIVA – COMUNICAZIONE DATI CATASTALI
Desideriamo sottoporre alla Sua cortese attenzione il modello di comunicazione riportato sul fronte della presente, che va ut ilizzato al fine di ottemperare a quanto previsto dalla Legge finanziaria 2005
(L. 30/12/2004 n.311). Tale legge, all’art. 1, commi 332, 333 e 334, impone a tutte le Società che svolgono attività di somministrazione di energia elettrica, gas e servizi idrici, di richiedere ai Clienti i dati catastali
identificativi dell’immobile presso cui è attivata la fornitura a loro intestata, anche nel caso in cui non siano proprietari o titolari di un diritto reale (usufrutto, uso, abitazione, ecc.) sull’immobile stesso, ma
ne siano ad esempio conduttori o comodatari.
Il presente modulo, debitamente firmato e sottoscritto, deve essere restituito ad Audax al momento della sottoscrizione del Contratto o, se non fosse possibile, entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi,
tramite il servizio postale all’ indirizzo: Audax Energia S.r.l – Via Candiolo 2/4 – 10048, Vinovo (TO), Italia. La mancata trasmissione del "modulo dati catastali” potrà essere sanzionata dall’Agenzia delle Entrate
(ai sensi dell’art. 13, comma 1, lett. C del D.P.R. 29.9.1973 n. 605, modificato dall’art. 2 del D.L. 30.9.2005 n. 203, qualor a venga omessa la comunicazione dei dati catastali da parte del Cliente alla Società che
svolge attività di somministrazione di energia elettrica, gas e servizi idrici, ovvero qualora tali dati vengano comunicati i n maniera inesatta, è applicabile al Cliente la sanzione amministrativa da € 203 a €
2065), e in tale evenienza il Cliente è ritenuto responsabile della mancata comunicazione dei dati.
Sarà cura di Audax una volta ricevuta la comunicazione, provvedere alla trasmissione dei dati in essa contenuti all’Anagrafe Tributaria, così come stabilito dalla stessa Legge finanziaria 2005 e come chiarito
dalla circolare dell’Agenzia delle Entrate n. 44 del 19.10.2005. Considerata l’importanza dell’adempimento richiesto dalla le gge, La invitiamo a compilare la comunicazione in tutte le sue parti, precisandoLe
che Audax provvederà all’invio dei dati dichiarati, rimanendo estranea ad ogni responsabilità nel caso in cui la comunicazione richiesta non venga prodotta dal Cliente, ovvero venga resa in modo incompleto
o con indicazione di dati non corretti. Inoltre, in base a quanto previsto dalla circolare dell’Agenzia delle Entrate sopra richiamata, nell’ipotesi di mancata comunicazione dei dati catastali da parte del Cliente,
la Società di somministrazione deve farne segnalazione all’Agenzia delle Entrate per i controlli fiscali a carico del Cliente stesso.
Per eventuali ulteriori informazioni riguardanti la normativa che prevede l’obbligo di comunicazione dei dati catastali potrà rivolgersi direttamente al numero verde dell’Agenzia delle Entrate, oppure
consultare il sito web dell’Agenzia delle Entrate (www.agenziaentrate.gov.it).
I campi contrassegnati con asterisco (*) sono obbligatori. I campi contrassegnati con doppio asterisco (**) sono obbligatori solo per clienti non domestici. V2022
AUDAX ENERGIA S.r.l. - Sede legale Via Candiolo n. 2/4, Via Candiolo n. 2/4 - 10048 Vinovo (TO) Numero verde: 800 595 455
10048, Vinovo (TO) - Registro Imprese di Torino REA Numero verde: 800 595 455 E-mail: info@ audaxrenewables.it / reclami@audaxrenewables.it
To-1099939 - C.F./P.IVA 10027190015 - Capitale Sociale: Tel.: 011/9653739 - Fax: 011/0122660 Pec: audaxenergia@pec.audaxenergia.it
€ 100.000 totalmente versato. Società soggetta E-mail: commerciale@audaxrenewables.it Audax Energia S.r.l. fornisce gas naturale a clienti con consumi non
all'attività di direzione e coordinamento di Audax superiori a 200.000 Smc/anno
Renovables S.A.
CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA E/O GAS NATURALE NEL MERCATO LIBERO
Art. 1 – OGGETTO DEL CONTRATTO documentazione contrattuale. Nel caso non si utilizzi l’apposito modulo, nella
1.1 Le presenti condizioni generali di fornitura, unitamente alle condizioni tecniche ed comunicazione dovranno essere indicate obbligatoriamente le seguenti informazioni
economiche di fornitura ed al resto della documentazione/ dichiarazioni trasmesse e/o minime: nome, cognome, indirizzo di fornitura, numero di PdF (POD/PDR), indirizzo
sottoscritte, che costituiscono il contratto di fornitura di energia elettrica e/o gas postale (se diverso dall’indirizzo di spedizione indicato nel Contratto) o telematico e il
naturale (di seguito, il “Contratto”), hanno per oggetto: (i) la fornitura di energia servizio a cui si riferisce (energia elettrica, gas, o entrambi), allegando la carta d’identità
elettrica e/o gas naturale fornita da parte di Audax Energia S.r.l. - società a socio unico del firmatario del Contratto. Ai sensi della normativa applicabile, rimane in capo al Cliente
soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Audax Renovables S.A. - con sede l’eventuale onere di dimostrare di aver correttamente esercitato il diritto di
legale in via Candiolo n. 2/4, 10048 Vinovo (TO), capitale sociale di Euro 100.000,00, ripensamento. Resta inteso che qualora il Cliente non richieda espressamente che Audax
iscritta al Registro delle Imprese di Torino, codice fiscale e partita IVA 10027190015 - REA avvii le attività connesse all’esecuzione del Contratto prima del decorso del termine per
TO-1099939 (di seguito, “Audax” o il “Fornitore”) - al cliente finale (di seguito, il l’esercizio del diritto di ripensamento, tali attività saranno avviate solo successivamente
“Cliente”) (Audax e il Cliente di seguito congiuntamente, le “Parti”) indicato nel Modulo allo scadere del predetto termine.
di Adesione allegato al Contratto (di seguito, il “Modulo di Adesione”), presso i punti di È facoltà del Cliente chiedere espressamente l’avvio delle attività connesse all’esecuzione
riconsegna e/o di prelievo (di seguito, anche “PDR” per le forniture di gas naturale, o del Contratto prima del decorso del termine per l’esercizio del diritto di ripensamento; in
“POD” per le forniture di energia elettrica, e per entrambi i tipi di punti di fornitura “PdF”) questo caso il Cliente potrà comunque esercitare - entro il termine sopra indicato - il
di titolarità del Cliente medesimo, (ii) la stipula, da parte di Audax nell’interesse del proprio diritto di ripensamento, ma sarà tenuto a corrispondere gli eventuali costi per
Cliente, dei contratti di dispacciamento, distribuzione e di trasporto con le controparti l’attivazione, voltura, riattivazione, disattivazione della fornitura e/o variazione di
designate dalle norme vigenti in materia, nonché (iii) ove applicabile la fornitura di servizi potenza, se richieste, previsti dal Distributore per le prestazioni effettuate (pari ad Euro
aggiuntivi. 23,00 ai sensi dell’art. 11 dell’Allegato A alla deliberazione ARERA 301/2012/R/eel del 19
1.2 In caso di conflitto tra le disposizioni contrattuali contenute nelle “Condizioni Tecniche luglio 2012 (di seguito, “TIV”) e gli importi relativi ai consumi effettuati, qualora la
ed Economiche di fornitura” (di seguito, le “CTE”) e nelle presenti “Condizioni Generali fornitura sia stata attivata, in applicazione delle condizioni economiche di fornitura
di Fornitura” (di seguito, le “CGF”) e nel Modulo di Adesione, prevalgono le prime. previste dall’offerta commerciale sottoscritta/prescelta, fatto salvo quanto previsto
Inoltre, in caso di conflitto, tra le condizioni contrattuali contenute nelle CTE e nelle dall’art. 66 quinquies, comma 1, del Codice del Consumo. La richiesta di esecuzione del
presenti CGF e gli allegati contrattuali, prevalgono quelle contenute nelle prime due. contratto prima che sia decorso il termine per il ripensamento non comporterà l’avvio
1.3 Ogni riferimento alle norme legislative o regolamentari include, salvo espressa della fornitura nel periodo previsto per l’esercizio del diritto di ripensamento, ma potrà
indicazione contraria, le successive modifiche ed integrazioni delle norme medesime. Il comunque comportare un anticipo della fornitura con il nuovo esercente la vendita
Contratto, in corso di vigenza, si intenderà modificato di diritto, mediante automatico rispetto alle normali tempistiche previste.
recepimento di eventuali nuove clausole e regolamentazioni definite dall’ARERA o altro Nel caso di esercizio del diritto di ripensamento: (i) ove Audax, alla data di esercizio di
soggetto istituzionale, aventi carattere vincolante. Al Cliente verrà data comunicazione tale diritto, non abbia ancora avviato le attività connesse all’esecuzione del Contratto, la
in bolletta o attraverso apposita informativa. somministrazione sarà garantita dal precedente fornitore qualora il relativo contratto
1.4 Il Cliente assume la responsabilità e garantisce nei confronti di Audax la veridicità, non risulti essere stato sciolto o, qualora non vi sia un precedente fornitore, per l’energia
l’esattezza e l’attendibilità dei dati forniti ad Audax e/o presenti nel Contratto e nelle elettrica dal fornitore di maggior tutela e per il gas naturale dall’esercente il servizio di
dichiarazioni rilasciate e dichiara di conoscere le implicazioni fiscali e quelle relative ultima istanza, per il tempo necessario a permettere un nuovo cambio fornitore o la
all’attribuzione della corretta tariffa di trasporto. Il Cliente si impegna a comunicare ad chiusura del PdF sulla base della volontà manifestata dal cliente; (ii) ove, invece, Audax,
Audax ogni variazione relativa ai dati riportati nei predetti documenti. Pertanto, sarà cura alla data di esercizio del diritto di ripensamento, abbia già avviato le attività connesse
del Cliente fornire tempestivamente ogni aggiornamento ad Audax delle istanze, delle all’esecuzione del Contratto, la somministrazione sarà garantita da Audax per il solo
dichiarazioni e della documentazione, nel caso di variazioni riguardanti la titolarità tempo necessario al fine di cambiare fornitore o di provvedere alla chiusura del PdF.
dell’utenza (cessione, affitto, cambiamenti di ragione sociale, denominazione, tipologia Nel caso di esercizio del diritto di ripensamento diretto alla cessazione della fornitura con
societaria, indirizzo, ecc.), la fornitura, gli impieghi del gas naturale e/o dell’energia disattivazione del PdF, il cliente finale stesso sarà tenuto a richiedere la disattivazione
elettrica, la tipologia di attività svolta, la destinazione d’uso dei locali, nonché ogni altro all’attuale esercente la vendita, che provvederà, anche tramite l’eventuale utente del
elemento utile e/o rilevante in precedenza dichiarato e ritenuto valido ai fini del trasporto e del dispacciamento o l’utente del servizio di distribuzione, rispettivamente ai
riconoscimento del trattamento fiscale applicato. Di conseguenza, il Cliente rinuncia sin sensi di quanto previsto dall’art. 81, comma 81.7, all’Allegato A alla deliberazione ARERA
d’ora a contestare il dovuto adempimento del presente Contratto per incorrettezza dei 646/2015/R/eel del 22 dicembre 2015 e 566/2019/R/eel del 23 dicembre 2019 (di seguito, il
dati dichiarati e/o in caso di variazione della titolarità del POD/PDR e/o del soggetto che “TIQE”) e dall’art. 37, comma 37.6, dell’Allegato A alla deliberazione ARERA
ha effettuato i consumi sui POD/PDR oggetto del Contratto, se non comunicati 569/2019/R/gas del 27 dicembre 2019 (di seguito, “RQDG”).
tempestivamente ad Audax. Per la sola residenza, il Cliente potrà rettificare il dato 2.4 Salvo i casi specificamente previsti dalla normativa applicabile, la somministrazione di
risultante al Distributore, inviando al Fornitore una dichiarazione sostitutiva conforme a energia elettrica e/o di gas naturale, avrà indicativamente inizio, fermo restando quanto
quanto stabilito dalle norme vigenti. previsto all’art. 2.5, e sempre che i dati forniti dal Cliente nel Modulo di Adesione e nel
1.5 All’uopo, il Cliente, tramite la sottoscrizione del Contratto, rilascia espressa resto di moduli contrattuali e dichiarazioni siano corretti, entro il primo giorno del terzo
autorizzazione ad Audax per l’utilizzo di un numero di cellulare e/o indirizzo e-mail mese successivo alla data di conclusione del Contratto. Come previsto dalla normativa
affinché quest’ultima invii eventuali comunicazioni inerenti al Contratto, in ossequio a vigente, il Cliente sarà informato circa la data puntuale di attivazione della fornitura
quanto disposto dalla deliberazione dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e attraverso apposita comunicazione scritta, inviata tramite e- mail, PEC, SMS o posta
Ambiente (di seguito, “ARERA”) 426/2020/R/com del 27 ottobre 2020 (di seguito, ordinaria, o della mancata attivazione della fornitura ai sensi dell’art. 2.5 delle condizioni
“Codice di Condotta Commerciale” in vigore dal 1° luglio 2021). generali della fornitura, inviata tramite e- mail, PEC, sms o posta ordinaria, o della
Art. 2 – PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO mancata attivazione della fornitura, inviata tramite e- mail, PEC, sms o posta ordinaria.
2.1 Qualora il Contratto sia concluso fuori dei locali commerciali, il Contratto si intende 2.5 Salvo i casi specificamente previsti dalla normativa applicabile, l’obbligo di Audax di
concluso alla data di sottoscrizione dello stesso da parte del Cliente il quale ha aderito avviare le procedure per l’attivazione della somministrazione di energia elettrica e/o gas
alla proposta commerciale formulata da Audax secondo quanto contenuto nel Modulo naturale e/o di provvedere ad effettuare le richieste di cui all’art. 15.5 e/o avviare
di Adesione, nelle CGF, nelle CTE e qualunque altro documento contrattuale consegnato l’esecuzione del Contratto è sospensivamente condizionato al realizzarsi di tutte le
al Cliente in sede di sottoscrizione (Scheda di confrontabilità per i clienti domestici, seguenti condizioni:
Scheda sintetica ed altri documenti consegnati al Cliente in sede di stipula). Qualora il 1. buon esito della procedura di cambio fornitore (switching) o di qualsiasi altra
Contratto sia concluso mediante tecniche di comunicazione a distanza (ad esempio richiesta (attivazione, cambio potenza, installazione contatori, volture, ecc.);
online, telefonicamente o tramite firma elettronica avanzata -OTP-), il Contratto si 2. efficacia del contratto di trasporto e del contratto di dispacciamento per l’energia
intende concluso con la ricezione da parte di Audax del Contratto sottoscritto dal elettrica e dei contratti per il trasporto e la distribuzione rispettivamente con la
Cliente. Al più tardi entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla conclusione del Contratto e società di trasporto e di distribuzione per il gas naturale;
comunque, in ogni caso, prima dell’attivazione della fornitura Audax fornisce al 3. ottenimento, in caso di richieste, da parte del Cliente e di Audax delle autorizzazioni,
consumatore conferma del Contratto concluso su un mezzo durevole. concessioni e nulla osta necessari rilasciati dalle competenti autorità per
2.2 Con la sottoscrizione del Contratto, il Cliente richiede dunque di essere servito alle l’attivazione del POD/PDR;
condizioni e nei termini di cui alla scheda di Condizioni Tecnico Economiche della fornitura 4. conferma da parte delle società di distribuzione/Sistema Informativo Integrato
e alle Condizioni Generali della Fornitura. Il Cliente acconsente sin d’ora a ricevere ogni dell’Acquirente Unico (di seguito, il “SII”) che – sia al momento della richiesta di
comunicazione di conferma del Contratto inviata dal Fornitore anche tramite mezzi switching sia al momento dell’esecuzione dello switching stesso – la
telematici (i.e. posta elettronica, SMS o PEC), fermo restando il diritto del Cliente di somministrazione di energia elettrica e/o di gas naturale in essere tra il Cliente con
richiedere l’invio delle predette comunicazioni tramite posta. Salvo prova contraria, la altro fornitore non sia stata sospesa per morosità del Cliente, né sia stata inoltrata
suddetta comunicazione si presume ricevuta trascorsi 10 (dieci) giorni dall’invio effettivo una richiesta di indennizzo per morosità (CMOR);
da parte di Audax. 5. conferma da parte delle società di distribuzione/SII che il PdF non sia oggetto di
2.3 Diritto di Ripensamento: qualora il Contratto sia stato concluso fuori dai locali sospensione/richiesta di interruzione/cessazione amministrativa/chiusura per
commerciali di Audax o mediante tecniche di comunicazione a distanza (ad esempio morosità al momento della richiesta di attivazione del servizio di trasmissione e
online o telefonicamente o tramite firma elettronica avanzata -OTP-), con un Cliente che distribuzione;
rivesta la qualifica di consumatore di cui al D. Lgs. 206/2005 (di seguito, “Codice del 6. il PdF non sia stato oggetto di richiesta di sospensione della fornitura per morosità
Consumo”) anche con i condomini con uso residenziale, questi possono esercitare il negli ultimi 12 (dodici) mesi precedenti la data della richiesta di switch in corso;
proprio diritto di ripensamento, anche con riferimento ad una sola fornitura, senza oneri 7. assenza di precedenti di morosità nei confronti dei precedenti fornitori;
e senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla 8. verifica da parte di Audax circa la non provenienza del Cliente dai servizi di ultima
data di conclusione del Contratto, inviandone comunicazione nelle forme e ai recapiti istanza (fornitura di ultima istanza e salvaguardia) o dal servizio di Default gas;
indicati nell’art. 21.3 che segue, ai sensi e nel rispetto di quanto previsto dall’art. 54 del 9. il POD/PDR non sia stato oggetto di almeno un’altra richiesta di accesso per
Codice del Consumo, anche utilizzando il modulo di ripensamento allegato alla sostituzione della fornitura negli ultimi 12 (dodici) mesi precedenti lo switch in corso;
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10. verifica da parte di Audax circa la correttezza del codice fiscale/partita IVA contratto decorreranno, per ciascun tipo di somministrazione, dalla data dell’effettivo
comunicati dal Cliente; inizio della somministrazione.
11. che la documentazione contrattuale sottoscritta dal Cliente sia completa e i dati 3.2 Attivazione della fornitura - Il Contratto ha esecuzione con l’attivazione della/e
forniti dal Cliente nel Modulo di Adesione e nel resto dei moduli contrattuali e somministrazione/i, secondo tempistiche differenziate in base alla tipologia di
dichiarazioni siano corretti, veritieri, utili e corrispondenti al vero, e che, nell’ambito operazione contrattuale richiesta dal Cliente. La data di inizio della/e somministrazione/i
dei controlli che effettua il Fornitore, non si verifichi la mancata sarà indicata da Audax al Cliente nella comunicazione di accettazione del Contratto e sarà
presentazione/esibizione da parte del Cliente della documentazione richiestagli, a riportata nelle fatture.
tal fine; Switch o cambio fornitore - Per i Clienti alimentati in media tensione (MT) o Alta Tensione
12. esito positivo della verifica circa la solvibilità e affidabilità creditizia (quali, ad (AT) o clienti multisito con almeno un punto di prelievo in MT o AT, per l’energia elettrica,
esempio, assenza di eventi negativi registrati in Camera di Commercio, protesti e/o ovvero per punti di riconsegna nella titolarità di un’utenza relativa ad attività di servizio
pregiudizievoli, e la verifica di informazioni di solvibilità e rating anche elaborate su pubblico o per usi diversi – da domestico e condominio – con consumi superiori a 200.000
basi statistiche, presenza di situazioni di morosità con altri fornitori di energia, di Smc/anno per la fornitura di gas, l’attivazione avverrà nel rispetto di quanto richiesto dal
procedure esecutive, di procedure concorsuali/fallimentari/giudiziarie e/o assenza di Cliente nello specifico “Modulo di dichiarazione data presunta di attivazione” e nel
ipoteche giudiziali/legali e/o assenza di ritagli stampa di tenore negativo, ecc.) rispetto di quanto disposto dalla deliberazione ARERA 783/2017/R/com del 23 novembre
fornite da primarie società/enti preposti a tale attività e di informazioni relative alla 2017 come modificata dalla deliberazione ARERA 196/2019/R/com del 21 maggio 2019. Per
presenza/assenza di morosità pregressa del Cliente, per le quali il Cliente medesimo il resto dei clienti, nel caso di cambio fornitore, Audax darà esecuzione al contratto e
autorizza sin d’ora il trattamento dei propri dati personali; corso alle richieste di attivazione della fornitura ovvero, presenterà al SII o al distributore
13. il PdF sia accessibile e/o sia attivato, da parte dei distributori competenti; la relativa “richiesta di accesso per sostituzione nella fornitura” (switching) o di
14. il Fornitore ottenga un’adeguata copertura assicurativa o plafond di credito, nei attivazione nel rispetto delle tempistiche stabilite dall’ARERA con deliberazione
confronti del Cliente, da parte di primaria compagnia di assicurazione o altra 487/2015/R/eel del 14 ottobre 2015 (per l’energia elettrica) e con deliberazione
istituzione finanziaria specializzata, con la quale il Fornitore abbia stipulato o 77/2018/R/com del 8 febbraio 2018 (per il gas naturale) e compatibilmente con
potrebbe stipulare accordi destinati a coprire il proprio rischio di credito l’intervenuta efficacia dei recessi esercitati ai sensi della deliberazione ARERA
commerciale; 783/2017/R/com del 23 novembre 2017; in questi casi, le somministrazioni avranno inizio
15. se richiesto dal Fornitore, venga versato dal Cliente il deposito cauzionale di cui entro la prima data utile e comunque entro e non oltre il primo giorno del terzo mese
all’art. 14 delle presenti CGF; successivo a quello di conclusione del Contratto, fermo restando che sono subordinate
16. il Fornitore abbia accesso alla cabina REMI alla quale il PDR sia collegato; al buon esito della procedura di cambio fornitore presso il distributore locale (dipendente
17. non sia stata trasmessa al distributore una richiesta di attivazione - successiva a per esempio dalla corrispondenza dei dati anagrafici riportati sul Contratto con quelli in
quella di Audax - da parte di un diverso fornitore sul PdF. Qualora le sopra citate possesso dei distributori). Le attività necessarie a dare corso alle richieste sono volte ad
condizioni si verifichino, Audax, entro il terzo mese successivo alla data di ottenere l’esecuzione del contratto solo una volta decorso il tempo a disposizione per
conclusione del Contratto, confermerà al Cliente l’attivazione del servizio di l’esercizio del diritto di ripensamento (vedi art. 2.3 precedente) o - se richiesto
fornitura, tramite e- mail, PEC, sms o posta ordinaria. espressamente dal Cliente - prima del decorso del tempo a disposizione per l’esercizio
Qualora le sopra citate condizioni non si verifichino, Audax, entro il terzo mese successivo del diritto di ripensamento (vedi art. 2.3 precedente) ai sensi dell’art. 50, comma 3 e art.
alla data di conclusione del contratto, informerà il Cliente mediante comunicazione 51, comma 8 del Codice del Consumo e delle disposizioni di cui all’art. 9.6 del Codice di
scritta, inviata tramite e- mail, PEC, SMS o posta (ordinaria o raccomandata a/r), che non Condotta Commerciale (di seguito, il “Termine per l’Attivazione”), secondo quanto
darà esecuzione al Contratto (che si intenderà risolto automaticamente), previa revoca previsto dal precedente art. 2.3. Qualora il Contratto non possa avere esecuzione per
dello switch al distributore elettrico e/o al distributore gas; pertanto, gli effetti del causa non imputabile ad Audax, lo stesso si intenderà automaticamente sciolto senza
recesso dal contratto con il precedente fornitore verranno meno. Resta inteso, che responsabilità di nessuna delle Parti, con comunicazione scritta al Cliente da parte di
Audax potrà rinunciare a una o più delle suddette condizioni di efficacia degli obblighi di Audax.
somministrazione anche relativamente ad una sola delle somministrazioni di energia Si presume che la mancata attivazione entro i termini previsti non derivi da causa
elettrica e gas naturale, essendo le condizioni sospensive previste nel suo esclusivo imputabile al Fornitore, che comunque darà comunicazione della diversa data di avvio
interesse. Nel caso in cui non vengano attivate tutte le forniture di energia elettrica e/o della fornitura, ovvero delle ragioni ostative, al Cliente a mezzo posta (ordinaria o
di gas naturale richieste, il Fornitore ne darà comunicazione al Cliente ed il Contratto si raccomandata a/r), SMS o posta elettronica. Fermo restando quanto sopra indicato per i
intenderà concluso solo per la/le fornitura/-e attivata/-e, secondo le relative previsioni Clienti connessi in media tensione (MT) o con consumi di gas superiori a 200.000 Smc,
contrattuali (fatta salva la facoltà del Cliente di esercitare il diritto di ripensamento di cui qualora tale impossibilità dovesse protrarsi oltre il Termine per l’Attivazione, sarà facoltà
all’art. 2.3 precedente e recedere con le modalità e i termini di cui all’art. 3 che segue). di ciascuna delle parti, nel loro reciproco interesse, risolvere il contratto di fornitura ai
In ogni caso, il Cliente è sin d’ora edotto che Audax aderisce alla procedura di ripristino ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1256 e 1463 c.c., dandone comunicazione all’altra
sensi di quanto previsto dalla deliberazione ARERA 228/2017/com del 06 aprile 2017 (di parte mediante raccomandata a/r o PEC, senza che, in nessun caso, la parte che intenda
seguito, il “TIRV”). avvalersi di detta risoluzione abbia diritto al risarcimento di qualsivoglia tipo di danno.
2.6 Resta, peraltro, inteso che il Fornitore può sempre revocare la Richiesta di accesso al Voltura/Subentro – In caso di richiesta voltura del punto di prelievo di energia elettrica
punto di fornitura: (a) per la fornitura di gas, nei casi previsti dall’art. 12 dell’Allegato A e/o gas, entro 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta, il Fornitore
alla deliberazione ARERA ARG/gas 99/11 del 21 luglio 2011 (di seguito, “TIMG”) e dall’art. comunicherà al cliente la data di attivazione della fornitura, nel rispetto delle previsioni
8.2 del TIMG; (b) per la fornitura di energia elettrica, nei casi di cui all’art. 6.3 dell’Allegato del Codice del Consumo e del Codice di Condotta Commerciale in materia di diritto di
A alla deliberazione ARERA 258/2015/R/com del 29 maggio 2015 (di seguito, “TIMOE”). ripensamento. Resta inoltre inteso che, qualora il Contratto venga risolto perché il
Sussistendo le condizioni previste sub (a) e (b), non verrà data esecuzione al Contratto e Cliente cessi di avere la legittima disponibilità dell’immobile in cui sono situati i PdF di
gli effetti del recesso del Cliente dal contratto con il precedente venditore verranno titolarità del Cliente, il Cliente resterà in ogni caso responsabile anche per il pagamento
meno; qualora il Contratto abbia avuto inizio, il Contratto medesimo si intenderà risolto dei consumi successivi di energia elettrica e/o gas naturale fino all’avvenuta accettazione
di diritto. In caso di chiusura del punto di riconsegna per sospensione della fornitura di da parte di Audax della richiesta di voltura da parte del cliente entrante e/o dell’avvenuta
gas naturale per morosità, l’impresa di distribuzione è tenuta a mettere a disposizione comunicazione circa l’evasione della richiesta di disattivazione del PdF avanzata a seguito
dell’utente del servizio di distribuzione le seguenti informazioni circa il punto di della cessazione della disponibilità del Cliente sull’immobile in cui sono situati i PdF.
riconsegna oggetto dell’eventuale richiesta di switching da parte del nuovo fornitore di Attivazioni – Le richieste di attivazione e connessioni siti alla rete elettrica, secondo la
energia: (i) l’eventuale chiusura del punto di riconsegna a seguito dell’intervento di Delibera n. 566/2019/R/eel dell’ARERA contenente “Testo Integrato della regolazione
chiusura del punto medesimo per sospensione della fornitura per morosità di cui all’art. output-based dei servizi di distribuzione e misura dell’energia elettrica per il periodo di
6 del TIMG, (ii) il mercato di provenienza del punto, distinguendo tra mercato libero e regolazione 2016-2023” e ss.mm.ii., dovranno essere inviate al Distributore competente
servizi di ultima istanza; (iii) le date delle eventuali richieste di chiusura del punto di tramite il Fornitore, che opererà come mandatario del Cliente. Secondo questo mandato,
riconsegna per sospensione della fornitura per morosità, oltre a quella eventualmente in il Cliente dovrà fornire i mezzi necessari e saldare le eventuali obbligazioni che Audax
corso, presentate negli ultimi 12 (dodici) mesi precedenti la data della richiesta di accesso contrarrà in proprio nome (art. 1719 c.c.). In particolare, fermo restando il pagamento
per sostituzione in corso, (iv) le date delle eventuali richieste di accesso per sostituzione, degli importi di competenza del Distributore (previsti per le singole prestazioni
oltre a quella eventualmente in corso, eseguite negli ultimi 12 (dodici) mesi precedenti la dall’Allegato C della Delibera ARG/ELT n. 199/11 dell’ARERA e s.m.i.), il Cliente riconoscerà
data della richiesta di accesso per sostituzione in corso e (v) l’accessibilità o meno del ad Audax, per ogni richiesta inviata per il suo tramite al Distributore competente, un
punto di riconsegna. In caso di sospensione della fornitura di energia elettrica, Audax importo pari al contributo in quota fissa previsto dall’art. 15.4 che segue.
dovrà trasmettere all’utente del trasporto e del dispacciamento le seguenti informazioni Cambio offerta (Rinegoziazioni) - Nel caso di cambio offerta, il Contratto avrà esecuzione
circa il PdF oggetto dell’eventuale richiesta di switching da parte del nuovo fornitore di dal primo giorno del terzo mese successivo a quello della data di accettazione da parte
energia: (i) se il PdF risulta sospeso a seguito di una richiesta di sospensione della di Audax del Contratto e il precedente contratto in essere tra Audax e il Cliente relativo
fornitura per morosità; (ii) se per il medesimo punto sia in corso una richiesta di al/i medesimo/i PdF si intenderà automaticamente risolto. Il precedente contratto rimane
indennizzo (CMOR), (iii) il mercato di provenienza del punto, distinguendo tra mercato invece in vigore qualora il Cliente, ove previsto, eserciti il diritto di ripensamento come
libero e servizi di ultima istanza, (iv) le eventuali date delle richieste di sospensione, oltre sopra esposto.
a quella eventualmente in corso, se presentate negli ultimi 12 (dodici) mesi precedenti la Connessioni temporanee - sono considerate temporanee, ai sensi dell’art. 7.3
data della richiesta di switching; e (v) le eventuali date delle richieste di switching, oltre a dell’Allegato C (TIC) alla Deliberazione 27 dicembre 2019 568/2019/R/eel, le connessioni la
quella eventualmente in corso, se eseguite negli ultimi 12 (dodici) mesi precedenti la data cui durata prevista è inferiore ad un anno, rinnovabile di un ulteriore anno, a meno delle
della richiesta di switching. connessioni temporanee dedicate ai cantieri. Per queste ultime la durata massima è di 3
Art. 3 – DURATA E RECESSO (tre) anni, rinnovabile di ulteriori 3 (tre) anni, conformemente alle concessioni edilizie
3.1 Durata - Il Contratto è a tempo indeterminato con decorrenza dalla data di effettivo rilasciate ai medesimi utenti. La richiesta di rinnovo entro il termine di durata previsto
inizio della somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale, a seconda che il non comporta ulteriori corrispettivi.
Contratto si sia perfezionato per entrambe o per una sola di esse e che l’attivazione sia 3.3 Recesso dal Contratto clienti piccole dimensioni - In conformità all’Allegato A1 della
avvenuta simultaneamente o in momenti diversi. In quest’ultimo caso gli effetti del deliberazione ARERA 783/2017/R/com del 23 novembre 2017, i Clienti di piccole dimensioni
– come definiti all’art. 2.3, lettera a) o lettera c) del TIV e all’art. 2.3 lettere a), b) o d)
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dell’Allegato A alla deliberazione ARERA ARG/gas 64/09 del 28 maggio 2009 (di seguito, parte del Cliente, con un preavviso di 6 (sei) mesi, salvo che per i Clienti connessi in media
“TIVG”) limitatamente ai punti con consumi annui complessivamente inferiori a 200.000 tensione (MT) o alta tensione (AT) o con consumi di gas superiori a 200.000 Smc il cui
Smc – hanno comunque facoltà di recedere anticipatamente dal Contratto, in qualsiasi termine di preavviso sarà di 2 (due) mesi. Il termine di preavviso decorre dalla data di
momento, nel rispetto dei termini di preavviso di seguito indicati: (i) nel caso in cui il ricevimento della comunicazione di recesso da parte del Cliente finale. Resta ferma la
diritto di recesso sia manifestato al fine di cambiare fornitore, il Cliente dovrà rilasciare facoltà di Audax di recedere dal contratto nei casi di accettazione o di rifiuto della
apposita procura al nuovo fornitore affinché quest’ultimo, ovvero l’utente del richiesta voltura da parte di un terzo sul PdF oggetto del presente contratto, ai sensi della
dispacciamento entrante, ovvero l’utente della distribuzione entrante, provveda ad deliberazione ARERA 135/2021/R/COM del 30 marzo 2021, della deliberazione ARERA
effettuare la richiesta di switching al SII, nei tempi e con le modalità definite nell’art. 3.3 102/2016/R/com del 10 marzo 2016 per il gas naturale e dalla deliberazione ARERA
dell’Allegato A2 alla deliberazione ARERA 783/2017/R/com del 23 novembre 2017 (i.e. 398/2014/R/eel del 31 luglio 2014 per l’energia elettrica. In questi casi Audax invierà al
entro e non oltre il giorno 10 (dieci) del mese antecedente la data di switching); (ii) nei Cliente la comunicazione scritta di recesso nei termini e nelle modalità di cui alle predette
casi diversi dal cambio fornitore (i.e. cessazione della fornitura), il recesso è esercitato delibere.
direttamente dal Cliente inviando ad Audax – nel rispetto del termine di preavviso di un 3.6 L’esercizio da parte di Audax o del Cliente del diritto di recesso comporterà il
mese decorrente dalla data di ricezione della comunicazione da parte di Audax – la conseguente scioglimento dei contratti e mandati sottoscritti ai sensi dell’art. 12 e la
relativa comunicazione di recesso scritta, ad uno dei seguenti recapiti: posta cessazione delle attività di somministrazione.
raccomandata a Audax Energia S.r.l. - Via Candiolo n. 2/4 - 10048 Vinovo (TO), fax al n. 3.7 Il Cliente, che al termine del periodo di fornitura intenda sostituire il Fornitore, lo
011/0122660 o e-mail a info@audaxrenewables.it o tramite PEC a manleva e tiene indenne, senza alcun diritto di rivalsa, da ogni eventuale costo correlato
audaxenergia@pec.audaxenergia.it. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso del cliente a ritardi nella richiesta di accesso per sostituzione nella fornitura di ciascun PdF
finale di piccole dimensioni, sono fatte salve le previsioni di cui al comma 16.5 del TIMOE (switching). Il Cliente sarà in ogni caso tenuto a corrispondere ad Audax gli importi dovuti,
e di cui al comma 19.3 lettera b) del TIMG. nessuno escluso, ivi comprese eventuali maggiorazioni, oneri o penali che Audax dovesse
Qualora il Cliente abbia tempestivamente comunicato la volontà di recesso al fine di sostenere per le forniture prestate sino all’effettivo inizio della fornitura da parte del
cambiare esercente, ma non avvenga l’effettivo subentro nella somministrazione da nuovo fornitore. Il Cliente, inoltre, si obbliga a tenere indenne e a manlevare il Fornitore
parte dell’impresa di vendita entrante (p.e. perché la comunicazione di subentro non è per ogni contestazione o pagamento di oneri o danni che dovessero derivare allo stesso
correttamente effettuata dall’impresa di vendita entrante al Distributore), il Fornitore nell’ambito dell’espletamento dei servizi di cui al Contratto e che dipendano da fatti o
continuerà la somministrazione, alle condizioni previste in base alle presenti CGF, sino comportamenti del Cliente.
all’effettivo subentro, a meno che il Cliente non comunichi un’espressa volontà contraria Art. 4 – IMPOSTE E REGISTRAZIONE
(i.e. cessazione o disattivazione della fornitura); nel qual caso, il Fornitore si attiverà, nel 4.1 Oltre agli importi previsti nel presente Contratto, sono posti a carico del Cliente tutti i
rispetto dei tempi tecnici necessari, per richiedere la disattivazione o cessazione della diritti e i tributi che Audax è tenuta a pagare in relazione al Contratto per la
fornitura di gas naturale e/o energia elettrica ed il passaggio del Cliente al mercato di somministrazione di gas naturale e di energia elettrica e, ove prevista, per la prestazione
maggior tutela e/o ai fornitori di ultima istanza. Ai sensi del combinato disposto della di servizi aggiuntivi. I corrispettivi dovuti da una parte all’altra in forza del presente
legge 125/07 e della legge 124/17 i clienti non domestici che si trovano senza un fornitore Contratto sono soggetti ad IVA, oltre ad ogni altra imposta, canone o tassa prevista dalle
nel mercato libero e che non hanno diritto ad accedere al servizio di maggior tutela sono vigenti leggi tributarie. Maggiori informazioni circa le aliquote delle imposte, di cui all’art.
riforniti rispettivamente nel servizio a tutele graduali, di cui alla delibera 491/2020/R/eel, 5.1 a) del Codice di Condotta Commerciale, sono ricavabili sul sito di Audax
qualora siano microimprese titolari di almeno un punto di prelievo con potenza (www.audaxrenewables.it).
contrattualmente impegnata superiore a 15 kW connesso in bassa tensione ovvero 4.2 L’applicazione del trattamento fiscale verrà effettuata da Audax sulla base della
piccole imprese con punti di prelievo tutti connessi in bassa tensione e nel servizio di tipologia di utenza contrattualizzata, nonché delle istanze, delle dichiarazioni e della
salvaguardia nei restanti casi. In ogni caso saranno fatturati al cliente tutti e solo i documentazione, consegnate dal Cliente, opportunamente compilate e riportanti tutti
consumi effettuati sino all’effettivo switching o alla cessazione/disattivazione della gli elementi necessari all’applicazione del corretto regime fiscale. Gli effetti
fornitura su richiesta del Cliente. dell’applicazione del trattamento fiscale agevolato, di esenzione o di esclusione,
3.4 Recesso dal Contratto clienti grandi dimensioni - In riferimento ai clienti diversi dai decorrono dalla data di presentazione delle istanze, delle dichiarazioni e della
Clienti di piccole dimensioni di cui all’art. 3.3 che precede - in particolare, a) clienti documentazione idonea prodotta dal Cliente ad Audax, fatti salvi i casi in cui tale
alimentati in media tensione (MT) o Alta Tensione (AT), o b) clienti multisito con almeno decorrenza venga diversamente determinata direttamente dall’Amministrazione
un punto di prelievo in MT o AT, per l’energia elettrica, ovvero c) punti di riconsegna nella Finanziaria e/o dalla normativa applicabile. L’istanza finalizzata alla richiesta del
titolarità di un’utenza relativa ad attività di servizio pubblico o per usi diversi – da trattamento fiscale agevolato, di esenzione o esclusione deve essere trasmessa dal
domestico e condominio – con consumi superiori a 200.000 Smc/anno per la fornitura di Cliente ad Audax, esclusivamente ai recapiti indicati nella documentazione messa a
gas, ovvero d) clienti titolari di un PdF associato ad un’utenza relativa ad attività di disposizione da Audax nel proprio sito
servizio pubblico (struttura pubblica o privata che svolga un’attività riconosciuta di (www.audaxrenewables.it/faq_e_modulistica.php), mediante: (i) PEC e con allegati
assistenza, tra cui ospedali, case di cura e di riposo, carceri e scuole), ovvero ancora e) sottoscritti con firma elettronica digitale del Cliente; (ii) PEC e con allegati non sottoscritti
multisito, qualora almeno un punto non rientri tra le tipologie di cui al precedente art. 3.3 con firma digitale del Cliente, in questo caso - ai fini della decorrenza e del riconoscimento
- costoro hanno la facoltà di recedere dal Contratto, solo una volta decorso il termine di del trattamento fiscale agevolato, di esenzione o di esclusione - il Cliente deve
scadenza delle condizioni tecnico economiche (indicato sulle CTE stesse), applicate dalla necessariamente procedere anche con all’invio della documentazione sottoscritta ed in
data di inizio fornitura, nel rispetto delle modalità e dei termini di preavviso di seguito originale a mezzo raccomandata a/r entro 15 (quindici) giorni dall’invio effettuato mezzo
indicati: (i) nel caso in cui il diritto di recesso sia manifestato al fine di cambiare fornitore, il PEC; (iii) per i soli soggetti per i quali non sussiste l’obbligo di dotarsi di un indirizzo PEC,
Cliente dovrà rilasciare apposita procura al nuovo fornitore affinché quest’ultimo, ovvero con raccomandata a/r. In caso di incompletezza, carenza degli allegati essenziali o di
l’utente del dispacciamento entrante, ovvero l’utente della distribuzione entrante, scarsa comprensibilità, istanze e dichiarazioni non sottoscritte, Audax si vedrà costretta
provveda ad effettuare la richiesta di switching - la quale dovrà essere effettuata con 12 a respingere la richiesta e a richiederne l’integrazione o la ripresentazione, pena lo
(dodici) mesi di preavviso - con le modalità definite nell’art. 3.3 dell’Allegato A2 alla slittamento dei termini per il riconoscimento del beneficio fiscale. In assenza di
deliberazione ARERA 783/2017/R/com del 23 novembre 2017, ovvero, dal 1° novembre produzione dei predetti documenti verranno applicate i) per il gas naturale, l’aliquota IVA
2019, ai sensi della deliberazione ARERA 196/2019/R/com del 21 maggio 2019, il Cliente può e le aliquote di accisa e di imposta addizionale (laddove prevista) per gli usi civili; ii) per
comunicare la sua volontà di recesso dal Contratto inviando una comunicazione, con le l’energia elettrica, l’aliquota IVA e l’aliquota di accisa prevista in relazione alla tipologia di
modalità indicate nel successivo punto (ii) che segue; (ii) nei casi diversi dal cambio di utenza contrattualizzata. Inoltre, in mancanza di diversa comunicazione del Cliente,
fornitore (i. e. cessazione della fornitura), il recesso è esercitato direttamente dal Cliente Audax considererà valide le istanze, le dichiarazioni e le documentazioni, riferite al/ai
inviando, tramite posta raccomandata ad Audax Energia S.r.l., via Candiolo n. 2/4 10048 - medesimo/i Contratto, già ritenute valide nell’ambito di un precedente Contratto tra le
Vinovo (TO), o tramite PEC ad audaxenergia@pec.audaxenergia.it, la relativa Parti, da cui siano susseguiti, senza soluzione di continuità, Contratti per la medesima
comunicazione di recesso scritta ad Audax con un preavviso di 6 (sei) mesi che decorrono tipologia di utenza e a condizione che non siano intervenute modifiche normative e/o
dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte di Audax. Qualora (i) il predetto interpretative, che ne rendano necessaria l’integrazione o la modificazione. Qualora
Cliente receda anticipatamente dal Contratto (i.e. per cambio di fornitore) in violazione dovessero eventualmente emergere elementi differenti rispetto a quanto risultante dal
dei predetti termini e delle modalità di preavviso, ovvero (iii) nel caso di risoluzione del Contratto, dalle istanze, dalle dichiarazioni e dalla documentazione fatta pervenire dal
Contratto per motivi non imputabili ad Audax, il Cliente dovrà pagare al Fornitore una Cliente ad Audax, saranno poste a carico del Cliente stesso tutte le eventuali differenze
penale (a) per le forniture di energia elettrica, pari al valore più elevato tra (i) Euro 100,00 di imposte, le sanzioni pecuniarie, indennità, interessi ed ogni altra somma che Audax
per ogni kW di potenza disponibile installata, e (ii) la differenza tra i consumi annui fosse tenuta a pagare all’Amministrazione Finanziaria, alle Regioni e/o agli Enti Locali.
dichiarati dal Cliente negli allegati contrattuali e i consumi effettuati alla data di fine Ogni eventuale rimborso dovuto al Cliente da Audax di quanto da questi pagato per i titoli
fornitura moltiplicato per la differenza tra il prezzo della materia prima indicato nella CTE di cui al presente articolo, sarà possibile solo entro i termini e nella misura in cui Audax
meno il valore più alto previsto per il PUN fino alla scadenza indicata nella CTE, (b) per le potrà ottenere il rimborso dall’Amministrazione Finanziaria, dalle Regioni e/o agli Enti
forniture di gas naturale, pari al valore più elevato tra (i) Euro 0,40 moltiplicati per tanti Locali. Per le prestazioni di servizi aggiuntivi sarà applicato il regime IVA previsto dalla
dodicesimi di Smc, relativi ai consumi annui dichiarati dal Cliente negli allegati tipologia del servizio fornito.
contrattuali, quanti sono i mesi non riforniti fino alla scadenza indicata nelle CTE e (ii) la 4.3 Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore (riconoscendo il diritto
differenza tra i consumi annui dichiarati dal Cliente negli allegati contrattuali e i consumi della Società di rivalersi) da tutti gli oneri di cui sopra, nonché per eventuali sanzioni,
effettuati alla data di fine fornitura moltiplicato per la differenza tra il prezzo della indennità ed interessi, o altro onere comunque denominato, applicati
materia prima indicato nella CTE meno il valore più alto previsto per il PSV fino alla dall’Amministrazione Finanziaria o da altri soggetti terzi alla Società a seguito di atti,
scadenza indicata nella CTE. dichiarazioni, omissioni o comportamenti del Cliente volti ad ottenere un’esenzione o
3.5 Recesso dal contratto del Fornitore - Il Fornitore potrà recedere, senza alcun onere, una riduzione della tassazione sulla fornitura che si riveli non legittima o non riconoscibile
dal Contratto in ossequio a quanto previsto dall’art. 7 dell’Allegato A2 alla deliberazione dall’Amministrazione Finanziaria stessa.
ARERA 783/2017/R/com del 23 novembre 2017, inviando comunicazione scritta al Cliente 4.4 Il Contratto è soggetto a registrazione solo in caso di uso e a tassa fissa perché avente
presso gli indirizzi da quest’ultimo indicati nella documentazione contrattuale, a mezzo oggetto prestazioni rientranti nel campo di applicazione dell’IVA, ai sensi degli artt. 5 e
raccomandata a/r o PEC, ovvero qualsiasi altra modalità di comunicazione della quale il 40 del D.P.R. del 26 aprile 1986 n. 131. Nel caso d’uso, le spese per la registrazione del
fornitore possa avere evidenza dell’effettiva ricezione della comunicazione di recesso da Contratto saranno a carico della Parte che ha dato causa alla registrazione.
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Art. 5 – ALLACCIAMENTO E ADEGUAMENTI dato da parte del distributore competente/SII/Acquirente Unico; tale comunicazione
5.1 Con la sottoscrizione del Contratto, il Cliente dichiara e garantisce che il PDR e/o POD, prevarrà rispetto a quanto indicato dal Cliente. Per quanto riguarda l’uso dell’energia
muniti di misuratore, sono in regola con la normativa vigente e sono idonei a consentire elettrica e/o il gas naturale, la dichiarazione espressa dal Cliente prevarrà, in caso di
la fornitura, considerati anche i requisiti per la stipula dei contratti di trasporto, discordanza, su quanto eventualmente dichiarato in precedenza ad Audax dal Cliente
distribuzione e dispacciamento e i requisiti tecnici vigenti. Il Cliente si obbliga a relativamente allo stesso o ad altri PdF. I suddetti dati saranno poi trasmessi da Audax al
comunicare immediatamente al Fornitore ogni evento che possa compromettere la distributore competente. In merito alla tipologia di utilizzo di uno o più PdF, verrà
corretta funzionalità degli apparecchi di misurazione installati presso i PDR e/o POD. considerato quanto indicato dal Cliente nel Contratto. In caso di incongruenza con i dati
5.2 La realizzazione, l’esercizio e la manutenzione dell’insieme delle tubazioni, dei a disposizione del distributore, Audax considererà valide le dichiarazioni del Cliente - delle
raccordi e delle valvole per l’adduzione del gas, compresi tra la valvola di intercettazione quali il Cliente stesso si assume la responsabilità - e comunicherà al Distributore la
del gas nel punto di riconsegna e le valvole di intercettazione del gas a monte di ogni variazione di tipologia di utilizzo. Audax potrà addebitare al Cliente gli oneri
apparecchiatura di utilizzazione, queste ultime comprese (ossia l’impianto interno che amministrativi richiesti dal Distributore ad Audax per la suddetta variazione, come
non comprende il gruppo di misura, definito dall’ art. 1.1. lett. o) della deliberazione definiti dal “Testo Integrato delle condizioni economiche per l’erogazione del servizio di
ARERA 40/14/R/gas del 06 febbraio 2014), e degli apparecchi di utilizzazione sono di connessione” pubblicato da ARERA nel proprio sito web. In caso di utilizzo diverso da
esclusiva competenza e responsabilità del Cliente. In conformità al D.M. del 22 gennaio quello dichiarato, Audax altresì potrà addebitare al Cliente gli ulteriori costi, imposte e
2008 n. 37 per la sicurezza degli impianti, il Cliente è responsabile della corretta sanzioni che ne dovessero derivare.
conservazione e dell’integrità del Contatore gas e/o elettrico e dell’eventuale 9.2 Il gas e/o l’energia elettrica somministrati da Audax saranno utilizzati dal Cliente
manomissione, salvo eventi indipendenti dalla volontà del Cliente e comunque a lui non esclusivamente per gli usi oggetto del Contratto. È fatto divieto al Cliente di cedere
imputabili. Il Cliente dovrà avvertire immediatamente il Distributore gas e/o elettrico in l’energia elettrica o il gas naturale a terzi mediante derivazioni o altri metodi di consegna.
caso di difettoso funzionamento del Contatore gas e/o elettrico o di altra parte 9.3 Per le forniture di energia elettrica sulle reti trifasi, il Cliente deve mantenere
dell’impianto di proprietà del Distributore gas e/o elettrico e dovrà permettere a questi equilibrati sulle fasi i prelievi di potenza attiva e reattiva. Qualora il valore dell’energia
ultimi l’accesso al loro impianto. Il Cliente finale ha l’onere di garantire l’utilizzo in reattiva superi il 50% dei prelievi di energia attiva, verranno applicati i corrispettivi previsti
sicurezza del gas naturale ad uso domestico o similare, anche se combinato con usi dalla normativa vigente. L’eventuale installazione da parte del Cliente di apparecchi il cui
tecnologici, laddove lo stesso sia direttamente allacciato alla rete di trasporto. A tal fine assorbimento di energia o di potenza non sia rilevabile in modo attendibile con i normali
il Cliente finale dovrà adottare le opportune soluzioni tecniche (odorizzazione, strumenti strumenti di misura, è subordinata a preventivi accordi tra le parti per la relativa
di rilevamento e intercettazione, o equivalenti) in adempimento al D.M. del 18 maggio regolamentazione.
2018. In particolare, il Cliente dovrà inviare al trasportatore: (i) entro 60 (sessanta) giorni 9.4 Il Cliente che abbia altre disponibilità di energia elettrica è tenuto – salva diversa
dalla data di pubblicazione del D. M. del 18 maggio 2018 sulla Gazzetta Ufficiale, una specifica pattuizione scritta – a predisporre i circuiti alimentati da tale disponibilità in
dichiarazione in merito alla categoria d’uso del gas riconsegnato; (ii) entro 6 (sei) mesi modo che gli stessi risultino completamente distinti e separati da quelli alimentati con
dalla medesima data di pubblicazione, in caso di dichiarazione d’uso domestico o similare energia erogata dal Fornitore in esecuzione del presente contratto, cosicché in nessun
- anche combinato con usi tecnologici, un’attestazione che tale uso avviene in sicurezza caso sussista possibilità di parallelo (elettrico o meccanico), né di commutazione dei
avendo adottato le soluzioni tecniche previste dal predetto decreto. Audax rende circuiti stessi sulle diverse alimentazioni. Il Cliente si assume ogni responsabilità derivante
disponibile sul proprio sito, le informazioni sulle modalità da seguire per una corretta e dall’utilizzazione dei propri impianti.
sicura gestione degli impianti di utenza, per l’uso sicuro ed efficiente del gas e per il Art. 10 – CESSIONE DEL CONTRATTO
risparmio energetico, come previsto dalla deliberazione ARERA 40/14/R/gas del 06 Il Cliente consente che il contratto possa essere ceduto dal Fornitore a terzi. Il Fornitore
febbraio 2014. ha in qualsiasi momento facoltà di cedere a terzi, in tutto o in parte, i diritti di credito che
Art. 6 – GRUPPI DI MISURA dovesse vantare nei confronti del Cliente quale corrispettivo della fornitura resa, previa
I Gruppi di Misura (di seguito, “GDM”) che verranno utilizzati per la misurazione della o sola comunicazione data - anche ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1264 c.c. - al Cliente,
delle forniture oggetto del presente contratto saranno quelli attualmente esistenti che dichiara fin d’ora di accettare senza riserva alcuna.
presso il PDR e/o il POD, di proprietà dell’impresa di distribuzione. Il Cliente al quale sia Art. 11 – PROGRAMMAZIONE
fornito gas in media pressione o in bassa pressione e misurato con un gruppo di misura Il Cliente, su semplice richiesta del Fornitore, sarà tenuto a comunicare il proprio
di classe non inferiore alla G40, può chiedere che il GDM sia corredato di idoneo programma di prelievo e si obbliga altresì ad aggiornarlo nel caso in cui, per qualsiasi
correttore omologato, con oneri e spese a suo carico. ragione, ne venisse meno l’attendibilità. In caso di sensibili scostamenti rispetto al dato
Art. 7 – ACCESSO E MANUTENZIONE DEI GRUPPI DI MISURA reale di consumo, il Fornitore avrà diritto di modificare le condizioni contrattuali, secondo
7.1 Il Cliente si obbliga a dare libero accesso ai GDM al distributore e/o al Fornitore, su quanto previsto dal successivo art. 24 (Modifiche al contratto - Variazioni unilaterali delle
semplice richiesta ogni qual volta si renda necessario in relazione all’esecuzione del condizioni contrattuali e facoltà di recesso del cliente).
presente Contratto. Il Cliente è in ogni caso custode dei GDM e si obbliga a comunicare Art. 12 – PROCURA PER RECEDERE E MANDATI DI CONNESSIONE DISTRIBUZIONE,
immediatamente al Fornitore ed eventualmente al distributore che ne è proprietario, TRASPORTO E DISPACCIAMENTO, MISURA E SERVIZI ACCESSORI
eventuali possibili malfunzionamenti, anomalie o rotture dei sigilli, alterazioni o 12.1 Con la conclusione del presente Contratto, il Cliente manifesta la propria volontà di
manomissioni. Nel caso in cui le alterazioni o danneggiamenti siano ad opera di terzi, il recedere dal contratto di gas naturale e/o energia elettrica in essere con il precedente
Cliente si obbliga a sporgere denuncia alle Pubbliche Autorità e a consegnare copia della fornitore e conferisce irrevocabilmente ad Audax e/o all’utente del dispacciamento
denuncia al Fornitore su semplice richiesta. Il Cliente è tenuto a consentire al distributore entrante e/o all’utente della distribuzione entrante, apposita procura, esclusiva e
di accedere anche agli impianti a valle allo scopo di effettuarne verifica ove essi creassero irrevocabile a titolo gratuito e senza poteri di rappresentanza, a recedere, per conto e in
interferenze con gli impianti a monte o con la fornitura. nome del Cliente, dal predetto contratto, ai sensi dell’art. 3, comma 3.1 dell’Allegato A1
7.2 Entrambe le Parti possono richiedere al distributore gas e/o elettrico la verifica del alla deliberazione ARERA 783/2017/R/com del 23 novembre 2017. Il Cliente riconosce al
contatore gas e/o elettrico; le richieste del Cliente saranno inoltrate da Audax al Fornitore la facoltà di nominare mandatari con i medesimi poteri, affinché proceda in
distributore competente. In caso di corretto funzionamento, gli eventuali oneri e spese nome e per conto del Cliente all’invio della comunicazione di recesso dal contratto
connesse all’attività di verifica saranno a carico della sola parte che ne abbia avanzato stipulato dal Cliente con il precedente fornitore, nonché ad effettuare tutte le operazioni
richiesta. necessarie al conseguimento dell’attivazione delle somministrazioni di energia elettrica
7.3 Ogni tentativo di alterazione della misura o di sottrazione di gas e/o energia elettrica e/o gas naturale oggetto del presente Contratto.
darà facoltà al Fornitore, ai sensi dell'art. 1456 c.c., di risolvere il Contratto relativo alla 12.2 Il Cliente, con riferimento ai Punti di prelievo oggetto del Contratto, conferisce
somministrazione cui si riferiscono tali tentativi, salvo ogni diritto al risarcimento del inoltre al Fornitore i seguenti mandati, a titolo gratuito, esclusivo ed irrevocabile, con
danno. facoltà del Fornitore di nominare mandatari con i medesimi poteri e senza obbligo di
Art. 8 – ERRORI DI MISURA rendiconto: (i) mandato senza rappresentanza affinché il Fornitore sottoscriva, in nome
Il Cliente e il Fornitore hanno diritto di richiedere al distributore locale, in contraddittorio proprio e nell’interesse del Cliente, il contratto di dispacciamento per la fornitura di
tra loro, la verifica dei GDM per accertarne il corretto funzionamento. Qualora il Cliente energia elettrica con il gestore della rete, attualmente Terna S.p.A., e il contratto di
decida di optare per tale possibilità dovrà comunque presentare richiesta al Fornitore che trasporto con il distributore elettrico avente ad oggetto la prestazione del servizio di
provvederà ad inoltrarla al distributore locale. Il Cliente ha diritto di presenziare alla prova Trasporto per conto del cliente, ed esegua quanto necessario per il buon fine della
di verifica. Nel caso in cui, a seguito della verifica non si riscontrassero errori di fornitura: tale mandato si intenderà accettato da Audax con la comunicazione di
misurazione superiori ai limiti imposti dalla normativa tecnica vigente, il Cliente sarà accettazione del Contratto; (ii) mandato con rappresentanza ad accettare in nome e per
tenuto a sostenere le spese di verifica; in caso contrario i GDM saranno sostituiti senza conto del Cliente le condizioni tecniche ed economiche predisposte dal distributore e/o
oneri per il Cliente finale e la ricostruzione dei prelievi per il periodo di malfunzionamento a sottoscrivere il contratto per il servizio di connessione alla rete elettrica funzionale
verrà effettuata dal distributore competente (essendo a quest’ultimo demandata la all’erogazione del servizio di trasporto; (iii) mandato senza rappresentanza per inoltrare
responsabilità della misura da parte dell’ARERA), con effetto retroattivo dal momento in al distributore elettrico eventuali prestazioni di cui al TIQE e/o alla deliberazione ARERA
cui l’irregolarità si è prodotta, se determinabile, o in alternativa dal momento in cui è stata 654/2015/R/eel del 23 dicembre 2015 (di seguito, il “TIT”) e (iv) mandato con
per la prima volta riscontrata. Se l’inattendibilità della misura è tale da rendere rappresentanza allo svolgimento delle pratiche e delle attività connesse ai predetti
impossibile la correzione, la fatturazione avverrà sulla base del consumo realizzato in contratti (a titolo meramente esemplificativo ed in nessun modo esaustivo,
periodi analoghi precedenti, ed in ulteriore mancanza, in base alla media dei consumi dei relativamente a: allacciamento, aumento di portata o di potenza, modifiche, allacci,
periodi più prossimi a quelli di irregolare funzionamento ed in ogni caso secondo le volture, attivazioni, disattivazioni, spostamento gruppo di misura, ecc.), nonché
disposizioni della normativa vigente. Eventuali errori di misura dovuti a qualsiasi causa, acquisisca e gestisca i dati relativi al consumo di ogni singolo POD o PDR.
sia in eccesso che in difetto, daranno luogo – nella prima fattura utile - ad un conguaglio 12.3 Ai fini della stipula e dell’esecuzione del contratto di trasporto dell’energia elettrica
degli importi erroneamente fatturati relativamente al periodo in cui l’errore sia il Cliente è tenuto a concludere il contratto di connessione e/o qualsiasi altro contratto
effettivamente sussistito; resta inteso che non verranno corrisposti interessi sugli necessario per l’esecuzione delle richieste del Cliente (a titolo meramente
eventuali conguagli. esemplificativo ed in nessun modo esaustivo, relativamente a: allacciamento, aumento
Art. 9 – DATI E UTILIZZO DELLA FORNITURA di portata o di potenza, modifiche, allacci, volture, attivazioni, disattivazioni,
9.1 Ai fini contrattuali verranno considerati i dati relativi ai consumi, anche stimati, e alla spostamento gruppo di misura, ecc.), affinché Audax acquisisca e gestisca i dati relativi
potenza impegnata secondo quanto indicato dal Cliente fino alla comunicazione di tale al consumo di ogni singolo POD o PDR, come predisposto dalla società di distribuzione
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dell’energia elettrica ed inerente alle condizioni di connessione alla rete dei propri siti ed un tentativo di raccolta della misura entro 6 (sei) mesi dalla data di nuova attivazione. Nel
impianti. Ai fini del puntuale adempimento delle obbligazioni derivanti dal contratto di caso in cui i volumi di gas naturale siano rilevati presso gruppi di misura non dotati di
connessione, il Cliente conferisce mandato con rappresentanza esclusivo e irrevocabile apparecchiatura per la correzione delle misure alle condizioni standard, ai sensi della
ad Audax, affinché quest’ultima provveda alla stipulazione dei predetti contratti in nome deliberazione ARERA 367/2014/r/gas del 24 luglio 2014, i volumi considerati ai fini della
e per conto del Cliente, nonché mandato esclusivo ed irrevocabile senza rappresentanza fatturazione verranno adeguati mediante l’applicazione del coefficiente di conversione
ai fini dello svolgimento delle pratiche e attività connesse all’esecuzione dei medesimi dei volumi misurati per il gas naturale (Coefficiente C) specifico della località in cui è
contratti, fermo restando che il Cliente resterà titolare del rapporto giuridico con la ubicato il punto di misura e comunicato dal distributore al Fornitore. Con riguardo alla
società di distribuzione derivante dal contratto di connessione. Alla data di cessazione o fornitura di gas naturale, qualora il distributore comunichi al Fornitore l’esito negativo
risoluzione per qualsiasi causa del presente contratto il Fornitore cesserà di svolgere le del tentativo di lettura, il Fornitore ne darà a sua volta comunicazione al Cliente mediante
attività ed i servizi operati in nome e per conto del Cliente. comunicazione in fattura e procederà alla fatturazione dei consumi presunti, stimati
12.4. Il Cliente dichiara di conoscere il contenuto del contratto di dispacciamento, del secondo quanto infra previsto. L’impresa di distribuzione locale competente pubblica sul
contratto di trasporto dell’energia elettrica e del contratto di connessione e di aver proprio sito internet il calendario dei passaggi del personale incaricato di raccogliere le
ricevuto dal Fornitore tutte le informazioni in relazione ai mandati di cui al presente art. misure del gas naturale ed è tenuta a prendere in carico la misura raccolta dal Cliente
12, in particolare di: (i) mantenere gli impianti in sicurezza ed adeguarli alle norme finale e lasciata a disposizione da quest’ultimo anche per il tramite di nota cartacea affissa
tecniche, di volta in volta, applicabili; (ii) non effettuare prelievi eccedenti la potenza e la alla porta della propria abitazione o luogo similare. In caso di tentativo di raccolta della
tensione disponibili o comunque fraudolenti o irregolari; (iii) permettere ispezioni e misura non andato a buon fine, l’impresa di distribuzione informa il Cliente, con apposita
verifiche sui propri impianti e sui contatori; (iv) non manomettere le apparecchiature nota cartacea, della possibilità di effettuare l’autolettura secondo le modalità e
della società di distribuzione e non alterare le misurazioni dei consumi; (v) pagare i tempistiche previste nell’art. 13.5 che segue.
corrispettivi richiesti per le attività svolte dalla società di distribuzione. Salva diversa 13.3 La rilevazione dei consumi di energia elettrica avviene sulla base dei dati posti a
previsione nelle CTE, tali corrispettivi saranno pagati da Audax e riaddebitati da parte di disposizione dal distributore, che, come previsto dall’Allegato B alla deliberazione ARERA
quest’ultima al Cliente. Il Cliente terrà indenne il Fornitore da qualsiasi responsabilità o 568/2019/R/eel del 27 dicembre 2019 (di seguito, il “TIME”), è tenuto ad effettuare: a) per
onere nei confronti della società di distribuzione e dei terzi, che dovesse derivare i POD trattati per fasce ai sensi della deliberazione ARERA ARG/elt 107/09 del 30 luglio
dall’inadempimento degli obblighi di cui al contratto di trasporto, al contratto di 2009 (di seguito, il “TIS”), la raccolta mensile delle misure includendo, ove consentito dal
dispacciamento e al contratto di connessione. misuratore, i dati di potenza attiva massima mensile prelevata su base del quarto d’ora,
12.5 Il Cliente, con la sottoscrizione del Modulo di Adesione, conferisce al Fornitore in corrispondenza di ogni registro totalizzatore; b) per i POD trattati monorari ai sensi del
mandato irrevocabile con rappresentanza, con facoltà di quest’ultimo di nominare TIS, un tentativo di rilevazione dei dati misura: b.1) almeno una volta all’anno, per i punti
mandatari con i medesimi poteri, affinché proceda in nome e per conto del Cliente a con potenza disponibile non superiore a 16,5 kW; b.2) almeno una volta al mese, per i
richiedere a terzi o ricavare altrimenti i dati identificativi dei PdF del Cliente medesimo, punti con potenza disponibile superiore a 16,5 kW. Qualora il distributore di energia
anche sfruttando i dati già rilasciati da quest’ultimo e anche al fine di elettrica, con riferimento ai Clienti trattati per fasce ai sensi del TIS, abbia messo a
completare/correggere/modificare i dati già forniti. disposizione esclusivamente dati di misura stimati per 2 (due) mesi consecutivi, riconosce
12.6 In conformità all’art. 1715 c.c., Audax risponderà nei confronti del Cliente per i soli al Cliente un indennizzo automatico, ai sensi dell’art. 17 dell’Allegato A alla deliberazione
fatti ad essa direttamente imputabili e in relazione ai propri obblighi contrattuali e non ARERA 463/2016/R/com del 04 agosto 2016 (di seguito, il “TIF”), ove applicabile.
sarà responsabile del corretto adempimento delle obbligazioni dei contratti di cui agli 13.4 Al fine del computo dei consumi contabilizzati nella fattura di periodo, il Fornitore è
artt. 12.1, 12.2 e 13 delle presenti CGF. Il Cliente dichiara e riconosce che Audax non sarà tenuto ad utilizzare i dati di misura nel rispetto del seguente ordine: a) dati di misura
ritenuta responsabile, neanche indirettamente, dei danni causati per la qualità della effettivi messi a disposizione dall’impresa di distribuzione; b) autoletture comunicate dal
somministrazione o della connessione del PdF alla rete né il Cliente avrà diritto di cliente finale, se validate dall’impresa di distribuzione ai sensi di quanto previsto dall’art.
chiedere il risarcimento dei danni ad Audax per tali motivi, poiché Audax non esercita 16 del TIVG e dall’art. 15 del TIME; c) dati di misura stimati. Qualora il Cliente non
attività di trasporto e/o dispacciamento. comunichi al Fornitore l’autolettura o il distributore non proceda alla rilevazione della
12.7 Il Cliente dichiara che il valore di potenza disponibile per cui ha corrisposto alla lettura effettiva o alla validazione dell’autolettura del Cliente, Audax addebiterà il
società di distribuzione gli oneri di allacciamento corrisponde al proprio fabbisogno consumo stimato calcolato e nel rispetto di quanto stabilito dagli artt. 6.2 e 10 del TIF.
massimo di potenza e che, pertanto, in caso di prelievi eccedenti la potenza disponibile Qualora la stima dei consumi venga effettuata da Audax, questa sarà calcolata come
o comunque non consentiti, il Cliente sarà responsabile per l’eventuale conseguente segue: (a) per l’energia elettrica sulla base dei seguenti criteri ordinati per priorità: (i) i
adeguamento dei contributi e terrà indenne Audax da qualsiasi responsabilità o onere dati storici di consumo del Cliente che Audax acquisisce durante almeno un anno di
nei confronti della società di distribuzione e dei terzi. Il Cliente, inoltre, si impegna a: (a) somministrazione, considerando i consumi effettuati dal Cliente nel mese di riferimento
conservare e mantenere integre le apparecchiature di misura e gli impianti di consegna dell’anno precedente, qualora la fornitura sia rimasta attiva con Audax per un periodo
dell’energia elettrica; (b) porre in essere tutto quanto necessario al fine di garantire la superiore a 12 (dodici) mesi; (ii) qualora la fornitura non sia attiva con Audax per un
sicurezza sulle reti e del sistema elettrico nazionale. periodo superiore a 12 (dodici) mesi, secondo la seguente formula: (consumo annuo
12.8 Il Cliente si impegna a sostenere tutti, nessuno escluso, gli oneri e costi derivanti dalla presunto individuato dal distributore locale/365)*numero di giorni fatturati nella
stipula ed esecuzione del contratto di dispacciamento, del contratto di trasporto bolletta; (b) per il gas naturale sulla base del profilo di prelievo comunicato dal
dell’energia elettrica e contratto di connessione e a tenere indenne Audax in relazione a Distributore locale, secondo la seguente formula: (somma dei coefficienti pubblicati dal
qualsiasi onere e costo derivante dall’esecuzione dei mandati conferiti con il presente SII per il tipo di profilo di prelievo del Cliente*consumo annuo)/100. Qualora i dati
Contratto. derivanti dai consumi storici del Cliente comunicati al Fornitore dal distributore (di
12.9 Tutti i mandati previsti ai sensi del Contratto si intendono conferiti ad Audax con seguito, “Dati del Distributore”) differissero da quelli dichiarati nel Modulo di Adesione,
facoltà di quest’ultima di sostituire a sé un soggetto terzo ai sensi dell’art. 1717 c.c. i Dati del Distributore avranno prevalenza ai fini contrattuali. Relativamente alla fornitura
12.10 Il trasporto del gas naturale avverrà a cura della società di trasporto del gas naturale di energia elettrica, qualora il dato relativo all’effettivo prelievo di potenza del Cliente nel
e della società di distribuzione del gas naturale in esecuzione di opportuni accordi che periodo rilevante ai fini della fatturazione non sia reso disponibile dal distributore, il
Audax s’impegna a concludere direttamente o a far concludere da soggetti terzi nel Fornitore addebiterà al Cliente in base a stima la quota potenza che verrà ritenuta
rispetto delle modalità e delle tempistiche previste dalla normativa di volta in volta equivalente alla potenza impegnata o alla potenza disponibile, secondo quanto
applicabile. Da parte sua, il Cliente s’impegna a prestare ad Audax tutta la propria dichiarato dal distributore, salvo conguaglio con la prima fattura utile successiva alla
necessaria collaborazione e a fornire in tempo utile, comunque prima dell’inizio della disponibilità del dato effettivo. In caso di contestazione, il Cliente potrà chiedere al
somministrazione, tutti i documenti e informazioni utili e/o necessari a tale scopo. Fornitore la verifica delle letture annuali pervenute dal distributore locale.
12.11 Qualora, in sede di stipula del contratto di trasporto, fosse necessario comunicare 13.5 Audax mette a disposizione del Cliente di gas naturale ed energia elettrica con
l’avvenuto subentro del Cliente in un preesistente rapporto di somministrazione di frequenza di lettura diversa da quella mensile con dettaglio giornaliero e del Cliente di
energia elettrica presso un determinato PdF, su richiesta di Audax, il Cliente energia elettrica, anche multisito, titolare di punti alimentati unicamente in bassa
corrisponderà gli eventuali oneri che dovessero essere addebitati dalla società di tensione (BT) e trattato monorario ai sensi del TIS, un servizio di autolettura; nello
distribuzione dell’energia elettrica per l’espletamento delle relative pratiche di subentro. specifico il Cliente ha la possibilità, per tutta la durata del mese, di comunicare
L’ammontare di tali oneri verrà comunicato da Audax al Cliente non appena Audax ne l’autolettura nei seguenti modi: i) telefonando al Servizio Clienti ai recapiti indicati
venga informata da parte della società di distribuzione dell’energia elettrica. nell’art. 21.3 seguente, ii) inviando una e-mail all’indirizzo info@audaxrenewables.it o un
Art. 13 – RILEVAZIONE DEI CONSUMI fax al numero 011/0122660, iii) accedendo alla propria area personale My Audax presente
13.1 I distributori locali competenti sono i soggetti responsabili del servizio di misura ai sul sito www.audaxrenewables.it o tramite la nuova App My Audax. L’autolettura
sensi delle previsioni normative vigenti. validata dal distributore è equiparata ad una misura rilevata validata.
13.2 Con riferimento alla fornitura di gas naturale, la rilevazione dei consumi di gas Art. 14 – GARANZIE
naturale avviene sulla base dei dati posti a disposizione dal distributore, che, come 14.1 Salvo diverse disposizioni indicate nelle CTE, dalla conclusione del Contratto, il
previsto dal TIVG, è tenuto ad effettuare i tentativi di raccolta della misura del gas Fornitore avrà la facoltà di richiedere al Cliente di corrispondere, a titolo di garanzia delle
naturale riconsegnato, espressa dal totalizzatore del misuratore: a) per i punti di obbligazioni assunte, un deposito cauzionale, dell’importo di seguito indicato:
riconsegna con consumi fino a 500 Smc/anno, almeno un tentativo di raccolta l’anno; b)  per la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale ai clienti domestici un importo
per i punti di riconsegna con consumi superiori a 500 Smc/anno e fino a 1.500 Smc/ anno, fino a Euro 80,00 per PdF;
almeno due tentativi di raccolta l’anno; c) per i punti di riconsegna con consumi superiori  per la fornitura di gas naturale e/o di energia elettrica ai clienti business (per uso
a 1.500 Smc/anno e fino a 5.000 Smc/anno, almeno tre tentativi di raccolta l’anno; d) per diverso dal domestico), Audax potrà chiedere la costituzione di un deposito
i punti di riconsegna con consumi superiori a 5.000 Smc/anno almeno un tentativo di cauzionale fino ad un importo massimo per ogni punto di fornitura, calcolato sulla
raccolta mensile. Con riferimento ai punti di riconsegna dotati di uno smart meter: a) una base della seguente formula: Importo deposito cauzionale = Prezzo componente
lettura mensile, con dettaglio giornaliero, onde rilevare il prelievo gas realizzato fino spesa materia (energia elettrica o gas naturale)*3*consumo annuo presunto.
all’ultimo giorno del mese di riferimento; b) almeno tre tentativi di acquisizione del dato Dove, (i) il prezzo componente spesa materia (energia elettrica o gas naturale) è
mensile di cui al precedente punto a), a partire dal primo giorno del quarto mese calcolato come il valore massimo pubblicato sul sito GME degli ultimi 12 mesi.
successivo a quello di messa in servizio del gruppo di misura. Nel caso di nuove attivazioni (https://www.mercatoelettrico.org/it/) e (ii) il consumo annuo presunto è pari al
relative a PDR con consumi fino a 5.000 Smc/ anno, il Distributore è tenuto ad effettuare valore del consumo annuo stimato indicato dal distributore, o, in caso di mancanza
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del predetto dato, quello indicato nella fattura che il Cliente allega al proprio esecuzione del contratto di dispacciamento, del contratto di trasporto e del contratto di
Contratto. connessione e a tenere Audax indenne in relazione a qualsiasi onere e costo derivante
14.2 In caso di mancato pagamento del deposito cauzionale, Audax potrà richiedere al dell’esecuzione del mandati conferiti. In ogni caso, il Cliente è tenuto al pagamento (i) dei
distributore la sospensione della fornitura, nel rispetto della normativa applicabile. contributi, oneri e costi di competenza del distributore locale relativi alle singole
14.3 Per i clienti domestici e non domestici Audax potrà addebitare l’importo relativo al prestazioni di cui al TIT, nonché (ii) dei corrispettivi per i servizi di dispacciamento,
deposito cauzionale a partire dalla data di perfezionamento (accettazione del Contratto) trasporto, trasmissione e misura determinati dal TIT, dal TIQE e dal TIME, (iii) di eventuali
del contratto, emettendo un’apposita fattura sulla quale verrà indicato l’importo del contributi nella misura prevista dal TIV, (iv) dei corrispettivi e tariffe di cui alla
deposito cauzionale di cui all’art. 14.1 precedente. Qualora (i) il Cliente abbia scelto come deliberazione ARERA 570/2019/R/GAS (di seguito, il “RTDG”), (v) dei corrispettivi e oneri
modalità di pagamento delle fatture la domiciliazione bancaria (SEPA-SDD) o carta di previsti dal TIVG, (vi) dei costi relativi ai servizi di trasporto, misura e stoccaggio per la
credito, e anche solo uno dei pagamenti non sia andato a buon fine, ovvero (ii) la fornitura del gas naturale e relativi ai servizi di trasmissione, misura e distribuzione per
compagnia di assicurazione comunichi al Fornitore il venir meno anche parziale della l’energia elettrica, precedentemente non riferiti e, qualsiasi altro corrispettivo o
copertura assicurativa o il fornitore dei servizi di scoring creditizio comunichi al Fornitore contributo stabilito dal distributore per tali attività, in conformità alla normativa di
il declassamento della posizione individuale del Cliente, per ragioni imputabili a mutate settore applicabile.
condizioni economiche e/o finanziarie del Cliente, il Fornitore avrà la facoltà di 15.4 Per ogni richiesta inoltrata dal Fornitore al Distributore competente (i.e. richieste di
addebitare, nella prima fattura utile, l’importo del deposito cauzionale ai sensi voltura/subentro, disattivazione, aumento/diminuzione di potenza, ecc.), oltre ai costi
dell’articolo 14.1 che precede. determinati dal Distributore stesso (pubblicati sul proprio sito web) che verranno
14.4 Per i clienti business che non rivestano la qualità di consumatori, ai sensi del Codice addebitati dal Fornitore al Cliente sulla prima fattura utile, il Cliente sarà tenuto al
del Consumo, il Fornitore ha facoltà di richiedere al Cliente di fornire, oltre al deposito pagamento di un corrispettivo forfettario (IVA, imposte e tasse escluse) determinato da
cauzionale, una fideiussione bancaria a prima richiesta con rinunzia ai benefici, diritti o Audax a copertura delle spese di gestione della pratica, così come indicato nella tabella
eccezioni di cui agli artt. 1944, 1945, 1955 e 1957 c.c., a garanzia delle obbligazioni derivanti di seguito riportata e nei relativi moduli di riferimento:
dal contratto. Gas naturale
14.5 Il Fornitore, in caso di inadempimento da parte del Cliente alle obbligazioni del Corrispettivo forfettario determinato da Audax (IVA,
presente Contratto, potrà incamerare il deposito cauzionale o escutere la garanzia sino Tipo pratica
tasse e imposte escluse)
a concorrenza dei propri crediti. In questo caso, il Cliente è tenuto a ricostituire il deposito Attivazione Semplice 50 €
cauzionale o a contrarre una nuova fideiussione per l’intero ammontare entro il termine Attivazione Complessa 70 €
di 15 (quindici) giorni dal momento in cui il deposito o la fideiussione sono stati escussi. Voltura 45 €
Nel corso del rapporto, il Fornitore potrà richiedere al Cliente uno o più adeguamenti, Disattivazione su
dietro emissione di apposita fattura, del deposito cauzionale o della fideiussione ove i 80 €
richiesta del cliente
consumi effettivamente realizzati dal Cliente superino di oltre il 20% quelli dichiarati nel Cessazione per rifiuto di
Modulo di Adesione. 80 €
voltura
14.6 Il deposito cauzionale è da ritenersi fruttifero di interessi e verrà restituito al Cliente
45€ (per preventivo con imponibile inferiore a 500€)
nell’ultima fattura (fattura di cessazione). Qualora il Cliente abbia precedenti fatture
70€ (per preventivo con imponibile compreso tra 500€
insolute, il deposito cauzionale sarà incamerato a compensazione delle medesime fatture Preventivo nuovo
e 2.500€)
insolute. Qualora il Cliente abbia provveduto al pagamento delle precedenti fatture nei impianto
90 € (per preventivo con imponibile superiore a
confronti del Fornitore, il deposito cauzionale sarà incamerato per il pagamento
2.500€)
dell’importo dell’ultima fattura, qualora quest’ultima abbia un importo a pagare, o
restituito, per intero o parzialmente, se del caso, maggiorato degli interessi moratori 45€ (per preventivo con imponibile inferiore a 500€)
eventualmente maturati e spese. 70€ (per preventivo con imponibile compreso tra 500€
Preventivo nuovo
14.7 Il Cliente finale precedentemente fornito dall’esercente la Salvaguardia/Default o FUI e 2.500€)
allaccio
è edotto che il Fornitore è obbligato, al momento della richiesta di switch-in (cambio di 90 € (per preventivo con imponibile superiore a
fornitore entrante) a formulare al venditore uscente una proposta irrevocabile di 2.500€)
acquisto del credito relativo alle due ultime fatture emesse; quale conseguenza, il Riattivazione post
45 €
Fornitore potrà chiedere al Cliente, a partire dalla comunicazione di cessione del credito, morosità
la costituzione e/o l’adeguamento del deposito o della fideiussione per l’importo indicato 45€ (per preventivo con imponibile inferiore a 500€)
all’articolo 14.1, maggiorato dell’importo del credito ceduto da parte dell’esercente la 70€ (per preventivo con imponibile compreso tra 500 €
Verifica metrologica
Salvaguardia/Default/FUI. e 2.500 €)
Art. 15 – CONDIZIONI TECNICO ECONOMICHE DELLA FORNITURA 90€ (per preventivo con imponibile superiore a 2.500€)
15.1 Per ogni fornitura, le condizioni economiche ed il relativo periodo di applicabilità ivi Energia elettrica
indicato (decorrente dalla data di attivazione della fornitura), sono indicati nell’allegato Corrispettivo forfettario determinato da Audax (IVA,
“Condizioni Tecnico-Economiche” (CTE) della fornitura di gas naturale e/o di \energia Tipo pratica
tasse e imposte escluse)
elettrica che il Cliente ha scelto e sottoscritto. Le CTE prevalgono sulle presenti CGF in Attivazione Complessa 45€
caso di discordanza. Il Cliente, oltre a garantire i requisiti tecnici specificati nel Modulo di 45€ (per preventivo con imponibile inferiore a 500€)
Adesione e quelli richiesti dai contratti di dispacciamento, trasmissione, connessione, Attivazione complessa + 70€ (per preventivo con imponibile compreso tra 500€
trasporto e distribuzione, dichiara, rispetto alle CTE, di (i) averle ricevute in formato modifica potenza e 2.500€)
intellegibile; (ii) approvare le medesime e (iii) accettarle dopo attento esame.
90€ (per preventivo con imponibile superiore a 2.500€)
15.2 Il periodo di validità delle CTE è indicato nella propria CTE. Allo scadere del loro
Attivazione Semplice 50 €
periodo di validità, le condizioni tecniche ed economiche della fornitura applicabili
45€ (per preventivo con imponibile inferiore a 500€)
saranno quelle previste nelle medesime. Tuttavia, ai sensi di quanto disposto dall’art. 13.
5 del Codice di Condotta Commerciale (in vigore dal 1° ottobre 2021), qualora il contratto 70€ (per preventivo con imponibile compreso tra 500€
Attivazione semplice +
preveda, nell’arco di 12 (dodici) mesi, evoluzioni automatiche delle condizioni e 2.500€)
modifica potenza
economiche che comportino un aumento dei corrispettivi unitari determinati dal 90 € (per preventivo con imponibile superiore a
Fornitore, lo scadere o la riduzione di sconti, il passaggio da un prezzo fisso ad un prezzo 2.500€)
variabile ovvero il passaggio da un prezzo variabile ad un prezzo fisso, il Fornitore è Voltura 45 €
tenuto a darne comunicazione in forma scritta al Cliente interessato in modo che tale Disattivazione su
45 €
comunicazione pervenga al medesimo Cliente con un preavviso non inferiore a 2 (due) richiesta del cliente
mesi rispetto al termine dei suddetti 12 (dodici) mesi. Fatta salva prova contraria, la 45€ (per preventivo con imponibile inferiore a 500€)
comunicazione si presume ricevuta trascorsi 10 (dieci) giorni dall’invio effettuato da parte 70€ (per preventivo con imponibile compreso tra 500€
Modifica potenza
del Fornitore. In caso di non accettazione della modifica delle condizioni economiche, il e 2.500€)
Cliente potrà esercitare il diritto di recesso dandone comunicazione mediante 90€ (per preventivo con imponibile superiore a 2.500€)
raccomandata o PEC da inviare direttamente o tramite il nuovo Fornitore all’indirizzo Riattivazione post
45 €
indicato all’art. 21 che segue. Se, per evitare l’applicazione delle nuove condizioni morosità
economiche, il Cliente recede scegliendo un nuovo Fornitore, in caso di ritardo 45€ (per preventivo con imponibile inferiore a 500€)
nell’acquisizione del sito da parte di quest’ultimo e fino al completamento delle stesse 70€ (per preventivo con imponibile compreso tra 500€
operazioni di acquisizione del sito, al Cliente saranno comunque applicate le nuove Spostamento contatore
e 2.500€)
condizioni economiche. Il Fornitore è tenuto a corrispondere al Cliente finale interessato 90€ (per preventivo con imponibile superiore a 2.500€)
un indennizzo automatico pari a 30,00 Euro nel caso di mancato rispetto di quanto 45€ (per preventivo con imponibile inferiore a 500€)
previsto in materia di termini e modalità di preavviso per la variazione unilaterale delle 70€ (per preventivo con imponibile compreso tra 500€
condizioni contrattuali. Le modalità per la corresponsione degli indennizzi automatici Verifica contatore
e 2.500€)
sono quelle previsti dal comma 21.1 del TIQV; in ogni caso l’indennizzo automatico, ove 90€ (per preventivo con imponibile superiore a 2.500€)
dovuto, deve comunque essere corrisposto entro 8 (otto) mesi dalla data di mancato
Qualora, a seguito della trasmissione della richiesta avanzata dal Cliente e inoltrata dal
rispetto di quanto previsto all’art. 13 del Codice di Condotta Commerciale.
Fornitore al Distributore competente, il Cliente dovesse rinunciare alla pratica, il Cliente
15.3 Oltre agli importi previsti nel presente Contratto, sono posti a carico del Cliente tutti
medesimo sarà comunque tenuto al pagamento – sulla prima bolletta utile – del
i diritti, i costi, gli oneri e i tributi che Audax è tenuta a pagare in relazione al Contratto
corrispettivo forfettario determinato da Audax stessa a copertura delle spese di gestione
per la somministrazione di gas naturale e di energia elettrica e, ove prevista, per la
della pratica, così come indicato nella tabella sopra riporta e nei relativi moduli di
prestazione di servizi aggiuntivi. Il Cliente si impegna a sostenere tutti, nessuno escluso,
riferimento.
gli oneri e i costi di cui al presente art. 15, ivi inclusi quelli derivanti dalla stipula ed
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15.5 Qualora, nel corso dell’esecuzione del Contratto, le componenti, gli elementi e/o i verifica, ottenere entro 3 (tre) mesi il rimborso dei pagamenti effettuati a titolo di
parametri tariffari previsti dalle delibere ARERA o da provvedimenti di altre autorità indebito conguaglio.
competenti, dovessero subire delle variazioni, di essi si terrà conto ai fini della 16.6 Per i Clienti in fornitura con Audax o per i Clienti che, a seguito dell’invio della
determinazione del corrispettivo dovuto dal Cliente in fase di fatturazione, nella stessa comunicazione di recesso dal Contratto, sono in attesa dell’emissione della fattura di
misura e a partire dalla stessa data di efficacia stabilita dall’ARERA o da altro organo chiusura, qualora venga emessa una nota di credito recante importi da restituire a vario
competente. titolo al Cliente medesimo, il rimborso della somma dovuta avverrà tramite accredito
15.6 Nel caso in cui, ai sensi dell’art. 13 del TIMOE, il Fornitore abbia acquistato il credito sulla prima fattura emessa successiva alla data di emissione della nota di credito, sempre
del venditore uscente, il Fornitore stesso esporrà la relativa voce per l’importo che il Cliente abbia provveduto al pagamento di tutte le precedenti fatture. In caso
corrisposto nella prima fattura utile, notificando immediatamente al Cliente l’avvenuta contrario (mancato pagamento delle fatture precedenti da parte del Cliente), la nota di
cessione del credito. Il Cliente precedentemente fornito dall’esercente la salvaguardia è credito sarà compensata con i debiti pregressi. Nel caso in cui la fornitura sia stata cessata
obbligato ad informarsi presso il Fornitore dell’assenza di cessioni di credito prima di e qualora il Cliente vanti un credito nei confronti di Audax, quest’ultima verserà, entro i
pagare le ultime due fatture del venditore uscente. termini stabiliti dalla normativa applicabile, il relativo importo al Cliente, tramite bonifico
15.7 Qualora, in corso di vigenza del Contratto, si verificasse una sostituzione, da parte sul conto corrente intestato o cointestato all’intestatario dell’utenza che sia stato
del distributore, del gruppo di misura del Cliente da integratore a orario e/o una modifica indicato dal Cliente nel contratto o che sia stato previamente comunicato dal Cliente,
dell’opzione tariffaria di trasporto del distributore, il Fornitore prenderà atto sempre che il Cliente medesimo abbia provveduto al pagamento di tutte le precedenti
automaticamente dell’avvenuto cambiamento effettuando l’eventuale conguaglio nella fatture. In caso contrario, la nota di credito sarà compensata con i debiti pregressi. Ai
prima fattura utile. sensi e per gli effetti della Legge 160/2019, in caso di emissione di fatture a debito in
Art. 16 – FATTURAZIONE relazione alle quali sia accertata dall'autorità competente ovvero debitamente
16.1 In deroga a quanto previsto dal TIF e salvo diversamente indicato nelle CTE, la documentata mediante apposita dichiarazione, presentata autonomamente anche con
fatturazione dei consumi avverrà mensilmente. In ogni caso, il Fornitore si riserva la modalità telematiche, l'illegittimità della condotta del gestore e dell'operatore
facoltà di modificare la periodicità di fatturazione dandone specifica comunicazione al interessato, per violazioni relative alle modalità di rilevazione dei consumi, di esecuzione
Cliente, anche con nota in fattura, con effetto dal primo ciclo utile di fatturazione dei conguagli o di fatturazione nonché per addebiti di spese non giustificate e di costi per
successivo. Il Fornitore avrà inoltre la facoltà di non emettere la fattura per importi a consumi, servizi o beni non dovuti, l'utente ha diritto ad ottenere, oltre al rimborso delle
debito e/o a credito inferiori ad Euro 10,00 e addebitare gli stessi sulla prima fattura utile somme eventualmente versate, entro e non oltre 15 (quindici) giorni dall’accertamento
successiva di importo complessivamente superiore a tale soglia. ovvero dal riscontro positivo alla dichiarazione autonomamente trasmessa dall'utente,
16.2 La fatturazione è da intendersi in acconto e salvo conguaglio, errori o omissioni e in anche il pagamento di una penale pari al dieci per cento (10%) dell'ammontare contestato
caso di inesattezza, il Cliente può chiederne la rettifica. Audax darà corso alla rettifica e non dovuto e, comunque, per un importo non inferiore a 100,00 Euro.
secondo quanto previsto dal TIQV. In caso di malfunzionamento del contatore gas o 16.7 Nel caso in cui presso il PdF di energia elettrica sia installato un misuratore
elettrico, Audax fatturerà i consumi relativi al periodo di malfunzionamento come tradizionale, le modalità di fatturazione saranno quelle previste per la tipologia
ricostruiti rispettivamente dal distributore competente, secondo quanto previsto dalla monoraria secondo la normativa in vigore per il servizio di maggior tutela; nel caso in cui
normativa vigente. invece fosse installato un contatore atto a rilevare i consumi per fasce orarie o lo stesso
16.3 In caso di ritardo nell’emissione della fattura il Fornitore nella prima fattura utile venisse installato nel corso dell’esecuzione del contratto di fornitura, il Fornitore
corrisponderà al Cliente con tutti i PdF in bassa tensione o con consumi complessivi di emetterà le fatture secondo le fasce orarie previste; solo in presenza di contatore atto a
gas inferiori ai 200.000 Smc/anno, i seguenti indennizzi automatici: 6,00 Euro per un rilevare i consumi orari, sarà possibile optare per la fatturazione “Peak – Off Peak” come
ritardo fino a 10 (dieci) giorni solari, maggiorato di 2,00 Euro ogni 5 (cinque) giorni solari descritto nelle CTE.
ulteriori di ritardo, fino ad un massimo di 20,00 Euro per ritardi fino a 45 (quarantacinque) 16.8 Qualora sia previsto nelle CTE l’adeguamento su base territoriale dei corrispettivi
giorni solari; 40,00 Euro per ritardi compresi tra 46 (quarantasei) e 90 (novanta) giorni unitari, dovuti in proporzione al consumo di gas naturale, al contenuto energetico del gas
solari; 60,00 Euro per ritardi superiori a 90 (novanta) giorni solari. In caso di cessazione fornito deve essere applicato un valore del Potere Calorifico Superiore del gas naturale
della fornitura, il Cliente riceve la fattura di chiusura, contenente la restituzione del pari a P=0,03852 GJ/Smc. Inoltre, i corrispettivi unitari dovuti in proporzione al consumo
deposito cauzionale, entro 6 (sei) settimane dalla cessazione della fornitura. Nel caso di di gas naturale dovranno essere indicati assumendo come valore del coefficiente di
emissione della fattura di chiusura in ritardo, il Cliente con tutti i PdF in bassa tensione o conversione dei volumi C, definito dall’articolo 6 della RTDG, il valore C=1; segnalando che
con consumi complessivi di gas inferiori ai 200.000 Smc/anno ha diritto, nella medesima nel caso in cui il punto di riconsegna, ove il gruppo di misura sia installato, non sia dotato
fattura, ad un indennizzo automatico pari a 4,00 Euro in caso di ritardo fino a 10 (dieci) di apparecchiatura per la correzione delle misure alle condizioni standard, la correzione
giorni solari, maggiorato di 2,00 Euro ogni 10 (dieci) giorni solari ulteriori di ritardo, fino a fini tariffari dei volumi misurati avverrà in base al valore del coefficiente C applicabile.
ad un massimo di 22,00 Euro per ritardi pari o superiori a 90 (novanta) giorni solari. In 16.9 Audax invierà al Cliente le fatture in formato sintetico secondo lo schema della
caso di mancata messa a disposizione del dato di misura da parte del distributore cosiddetta “Bolletta 2.0”, salvo nei casi previsti dalla normativa applicabile, per i quali si
competente, il Cliente riceverà una successiva fattura contabilizzante i consumi effettivi. invierà anche la bolletta in formato dettagliato. Il Cliente potrà, in ogni caso, visualizzare
Nei casi in cui il distributore metta a disposizione del Fornitore i dati di misura funzionali e scaricare la fattura con il dettaglio dei costi dalla propria Area Cliente My Audax,
alla cessazione della fornitura, decorso un tempo superiore a 30 (trenta) giorni dalla accessibile dal sito internet www.audaxrenewables.it, o dall’App My Audax disponibile
cessazione della fornitura, il Cliente finale con tutti i PdF in bassa tensione o con consumi per dispositivi mobile.
complessivi di gas inferiori ai 200.000 Smc/anno ha diritto ad un indennizzo automatico 16.10 La fattura è inviata preferibilmente tramite posta elettronica all’indirizzo e-mail
pari a 35,00 Euro a carico del distributore e riconosciuto tramite Il Fornitore. fornito dal Cliente al Fornitore in fase di sottoscrizione del Modulo di Adesione o
16.4 La fatturazione avverrà, unitamente o separatamente per le forniture di energia successivamente. Tuttavia, a seguito di scelta/richiesta del Cliente la fattura potrà essere
elettrica e gas naturale. Resta inteso che nei casi in cui il Cliente domestico abbia scelto inviata tramite posta ordinaria, senza alcun costo addizionale. Ai Clienti che
quale modalità di invio della fattura l’e-mail, quest'ultimo avrà l’onere di stampare la richiederanno la modalità di invio della fattura via e-mail o tramite vettore postale in ogni
fattura ricevuta e di conservarla ai fini delle vigenti disposizioni di legge, impegnandosi a caso non verrà addebitato nessun costo aggiuntivo a suo carico.
comunicare al Fornitore le eventuali variazioni di indirizzo e-mail, nonché di qualsiasi altro 16.11 A partire dal 1° gennaio 2019, la fattura valida ai fini fiscali sarà emessa in formato
dato, tramite e-mail all’indirizzo info@audaxrenewables.it o tramite l’Area Cliente (My elettronico e resa disponibile, mediante il Sistema di Interscambio (SDI) dell’Agenzia
Audax) abilitata sul sito www.audaxrenewables.it o tramite la nostra App. In difetto si delle Entrate, nell’area riservata del Cliente sul sito web dell’Agenzia delle Entrate. Per i
considereranno correttamente inviate e ricevute le fatture trasmesse all’ultimo indirizzo clienti business, la bolletta, in formato PDF “di cortesia”, verrà comunque inviata tramite
e-mail noto al Fornitore. posta elettronica all’indirizzo e-mail di cui il Cliente abbia dato disponibilità al Fornitore in
16.5 Ai sensi della Legge di Bilancio 2020 (L. 27 dicembre 2019, n. 160) e della deliberazione fase di conclusione del Contratto.
ARERA 184/2020/R/COM del 26 maggio 2020 che modifica ed integra la deliberazione 16.12 Sul sito www.audaxrenewables.it è pubblicata ed è scaricabile dal Cliente la Guida
ARERA 569/2018/R/com del 13 novembre 2018, per le forniture di energia elettrica alla lettura della fattura che contiene una descrizione completa delle singole voci che
relativamente a utenze domestiche e non domestiche connesse in bassa tensione e per compongono gli importi fatturati per ciascuna offerta del Fornitore, utilizzando un
le fornitura di gas naturale, relativamente ad utenze domestiche, condomini per cui il linguaggio semplice, comprensibile e coerente con il cosiddetto “Glossario” approvato
titolare non sia una persona giuridica e non sia utilizzato in attività produttive, e utenze dall’ARERA, anch’esso pubblicato sul sito internet sopra indicato.
relative ad una attività di servizio pubblico, in ogni caso con consumi annui complessivi 16.13 L’indicazione relativa alla possibilità di richiedere un piano di rateizzazione degli
inferiori a 200.000 Smc, a far data dal 1° gennaio 2020, nei casi di fatturazione di importi importi fatturati è indicata nelle fatture che presentino i requisiti fissati dall’ARERA. È
riferiti a consumi risalenti a più di 2 (due) anni, indipendentemente che la causa sia possibile richiedere un piano di rateizzazione nel rispetto dei requisiti, termini e modalità
imputabile al Cliente o al Fornitore e/o al distributore competente, i clienti hanno la di cui all’art. 17.8 seguente.
possibilità di eccepire la prescrizione del credito relativo ad importi che il venditore Art. 17 – PAGAMENTO
avrebbe dovuto fatturare più di 2 (due) anni prima, e hanno il diritto a non versare gli 17.1 Il Cliente si impegna a pagare, nel rispetto della normativa vigente, ad Audax l’intero
importi fatturati, nei casi di rettifiche di dati di misura relative a periodi superiori a 2 (due) importo indicato in fattura entro e non oltre il termine di scadenza ivi indicato, che non
anni. Tuttavia, in tutti i casi di evidente (e provato) comportamento doloso da parte del sarà inferiore a 20 (venti) giorni dalla data di emissione della medesima fattura.
cliente finale, è fatta salva la facoltà del Fornitore di respingere la richiesta di prescrizione 17.2 Il Cliente può effettuare il versamento presso: gli uffici postali, tramite bollettino
che dovesse eventualmente essere presentata dal Cliente finale stesso, procedendo con postale, o con l’addebito diretto sul proprio conto corrente bancario o postale con SEPA
l’apertura di un giudizio civile. La Legge di bilancio 2018 (L. 27 dicembre 2017, n. 205) Direct Debit (SDD) o allo sportello bancario degli istituti finanziari indicati in fattura
stabilisce che, qualora l'Autorità garante della concorrenza e del mercato (AGCM) abbia (quest’ultima senza costi). Le Parti concordano espressamente che Audax, in aggiunta
aperto un procedimento per l'accertamento di violazioni del Codice del Consumo relative alle fatture periodiche previste dal presente Contratto, non invierà al Cliente alcuna
alle modalità di rilevazione dei consumi, di esecuzione dei conguagli e di fatturazione preventiva notifica aggiuntiva circa la data di addebito e l’importo dei singoli pagamenti.
adottate da Audax, il Cliente, che abbia presentato un reclamo riguardante il conguaglio Il Cliente, pertanto, riconosce e accetta che tali dati siano esplicitati direttamente ed
nelle forme previste dall'ARERA, ha diritto alla sospensione del pagamento finché non unicamente all’interno delle rispettive fatture, anche per le finalità di cui alla normativa
sia stata verificata la legittimità della condotta dell'operatore. Il venditore ha l'obbligo di applicabile. Le Parti concordano, inoltre, che (i) il Cliente riceverà tali dati secondo le
comunicare al Cliente l'avvio del procedimento di cui al periodo precedente e di tempistiche applicabili alla fatturazione da parte di Audax in base a quanto previsto dal
informarlo dei conseguenti diritti. È in ogni caso diritto del Cliente, all'esito della predetta presente Contratto, e (ii) tali tempistiche potrebbero comportare un preavviso inferiore
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- rispetto alla data di effettiva regolazione - a quanto eventualmente prescritto dalla mancato pagamento di una o più rate; g) la periodicità delle rate è corrispondente a
normativa applicabile. quella di fatturazione salvo diverso accordo tra le parti e comunque non inferiori a due.
17.3 Nel caso in cui il Cliente abbia scelto come unico metodo di pagamento l’addebito in L’adesione, da parte del Cliente finale, al piano di rateizzazione si intende perfezionata
conto corrente SEPA Direct Debit (SDD) o nelle CTE sia espressamente previsto quale anche per fatti concludenti. Il venditore non è tenuto ad offrire la rateizzazione nei casi
unico metodo di pagamento l’addebito in conto corrente SEPA Direct Debit (SDD), in cui la/e fattura/e non pagata/e per cui il cliente titolare di bonus sociale è stato
essendo tale modalità di pagamento condizione vincolante per la validità dell’offerta, costituito in mora, contabilizzi anche una sola rata riferita ad un piano di rateizzazione
qualora il suddetto addebito non sia attivato o venga meno in qualunque momento già in corso.
successivo all’accettazione di Audax o l’IBAN indicato dal Cliente non sia corretto o il Per i Clienti colpiti dai terremoti nei comuni di cui alle deliberazioni ARERA
Cliente rifiuti l’addebito anche di una sola fattura o l’addebito non vada a buon fine per 810/2016/R/com del 28 dicembre 2016, 252/2017/R/com del 18 aprile 2017 e 587/2018/R/com
qualsiasi motivo non imputabile ad Audax (i.e. mancata disponibilità di fondi, revoca del del 20 novembre 2018, verrà concessa la rateizzazione senza pagamento di interessi a
mandato di pagamento), Audax medesima avrà la facoltà di richiedere al Cliente, tramite carico del cliente finale e con una periodicità di pagamento delle rate pari alla periodicità
la corrispondente fattura, la costituzione di un deposito cauzionale, ai sensi dell’articolo di fatturazione ordinariamente applicata al Cliente finale, l’importo di ogni rata non sarà
14.2 che precede, e/o di risolvere il Contratto, previa comunicazione, ai sensi dell’art. 1353 comunque inferiore a 20,00 Euro;
c.c. o dell’art.1456 c.c., fatta salva ogni altra azione per la tutela degli interessi del In ogni caso, l’adesione, da parte del Cliente finale, al piano di rateizzazione si intende
Fornitore. Nei casi di mancato buon fine dell’addebito diretto SEPA (SDD), il pagamento perfezionata anche per fatti concludenti. Qualora il cliente finale non si attenga al piano
della relativa fattura dovrà essere effettuato direttamente a cura del Cliente tramite concordato, o non proceda al pagamento, anche parziale, di una o più rate o non
bonifico bancario sui conti bancari di Audax indicati nella medesima fattura. Il Cliente si corrisponda anche parzialmente le fatture di nuova emissione, il piano di rateizzazione si
impegna a comunicare tempestivamente ogni variazione dei propri dati bancari e intende automaticamente risolto e il venditore, accertato il mancato pagamento, può dar
anagrafici inizialmente comunicati per l’attivazione della procedura SEPA Direct Debit corso – senza ulteriore avviso - alle ordinarie procedure di sospensione della fornitura di
(SDD) di addebito automatico delle fatture. energia elettrica e/o di gas naturale. In ogni caso, il Cliente è tenuto ad inoltrare
17.4 Il pagamento non potrà essere sospeso, differito o ridotto per alcun motivo, neanche all’indirizzo e-mail all’indirizzo recuperocrediti3@audaxrenewables.it o tramite PEC a
in caso di contestazione della bolletta, né potrà essere compensato con eventuali crediti recuperocrediti@pec.audaxenergia.it la contabile del pagamento di ogni rata del piano
che il Cliente abbia nei confronti della Società, salvo espresso accordo scritto tra le Parti. di rateizzazione concordato.
17.5 In assenza di una dichiarazione da parte del Cliente ai sensi dell’art. 1193 del c.c., i Art. 18 – RITARDATO PAGAMENTO E SOSPENSIONE DELLA FORNITURA
pagamenti, anche parziali, si intendono riferiti ai crediti con scadenza più remota. Il 18.1 Fatto salvo ogni ulteriore rimedio previsto dal Contratto, in caso di mancato o
Fornitore si riserva inoltre, nel rispetto di quanto previsto dall’art.1193 c.c., il diritto di ritardato pagamento - anche parziale - delle fatture, oltre alle eventuali ulteriori spese
imputare i pagamenti ricevuti dal Cliente al debito scaduto e, a parità di scadenza a quello sostenute, ivi incluse quelle per i solleciti di pagamento delle fatture, di cui all’art. 18.4
meno garantito; tra i debiti ugualmente garantiti, al più oneroso per il Fornitore; tra quelli che segue, Audax addebiterà per i primi 7 (sette) giorni di ritardo, gli interessi legali
ugualmente onerosi, a quello con più anzianità del credito. In ognuno dei precedenti casi, determinati dalla normativa di riferimento di volta in volta applicabile. Sin dall’8° (ottavo)
il Fornitore seguirà il seguente ordine di imputazione: (i) al capitale (ii) agli interessi giorno addebiterà, invece, gli interessi di mora pari al tasso ufficiale di riferimento (tasso
moratori maturati alla data dell’incasso e (iii) al canone RAI. BCE), aumentato di 3,5 punti percentuali (per i clienti che rivestono la qualifica di
17.6 Il Cliente rimane direttamente responsabile verso la Società del pagamento consumatore) o di 4,5 punti percentuali (per i clienti che non rivestono la qualifica di
dell’energia elettrica e del gas naturale, delle imposte e tasse, nonché delle altre consumatore), per ogni giorno di ritardato pagamento.
obbligazioni previste dal Contratto, per tutto il periodo in cui è intestatario della fornitura 18.2 In caso di ritardato o di omesso pagamento anche parziale dei corrispettivi dovuti
o del PdF oggetto del Contratto. dal Cliente ai sensi del presente Contratto (con particolare riferimento alle voci relative
17.7 L’eventuale disponibilità di ulteriori modalità di pagamento sarà comunicata da alla fornitura di gas naturale e/o energia elettrica previste nella CTE, ai corrispettivi
Audax con apposita nota in fattura e/o sul proprio sito web www.audaxrenewables.it. CMOR, ovvero al credito ceduto dal precedente esercente la vendita nel mercato di
17.8 I Clienti che, per la fornitura di energia elettrica, siano clienti domestici e/o titolari di Salvaguardia/FUI e/o Default, ovvero alle voci relative al deposito cauzionale),
punti di prelievo alimentati in BT (bassa tensione), di cui all’art. 2, comma 2.3, lett. a) e successivamente alla scadenza della fattura, il Fornitore ha facoltà, trascorsi 5 (cinque)
lett. c) del TIV e/o i Clienti che, per la fornitura di gas naturale, siano domestici e/o giorni dalla scadenza della fattura, di attivare le procedure previste in caso di morosità
condomini con uso domestico e/o titolari di punti di riconsegna adibiti ad un’utenza del Cliente, nei termini ed alle condizioni di seguito meglio indicate. Il Fornitore è tenuto
relativa ad attività di servizio pubblico, ovvero titolari di un punto di riconsegna per uso a costituire in mora il Cliente finale, con riferimento a tutte le fatture non pagate,
diverso, ai sensi dell’art. 2, comma 2.3 del TIVG, potranno richiedere ad Audax la mediante l’invio di una comunicazione scritta a mezzo di raccomandata con avviso di
possibilità di rateizzare il pagamento della bolletta inviando un’e-mail all’indirizzo ricevimento o PEC (di seguito, anche “lettera di messa in mora”), con un preavviso non
recuperocrediti3@audaxrenewables.it o tramite PEC a inferiore a 40 (quaranta) giorni solari dalla data di notifica della medesima lettera di
recuperocrediti@pec.audaxenergia.it, nelle seguenti modalità: Fornitura elettrica: a) la messa in mora (ai sensi della Legge 160/2019 e del TIMOE e/o TIMG e ss.mm.ii), prima di
bolletta è basata su dati di misura rilevati o stimati il cui importo sia superiore al 150% per provvedere alla richiesta di sospensione della fornitura. In tale lettera di messa in mora,
i Clienti domestici o al 250% per i Clienti non domestici, dell’addebito medio delle bollette dovranno essere indicate:
emesse sulla base di consumi stimati ricevute successivamente alla precedente bolletta i. il termine ultimo entro cui il Cliente è tenuto a provvedere al pagamento delle fatture
contenente ricalcoli; b) la bolletta contiene consumi anomali ai sensi dell’art. 9.1 non pagate e la data a partire dalla quale tale termine è calcolato;
413/2016/R/com del 21 luglio 2016 (TIQV); c) la bolletta è emessa successivamente alla ii. il termine decorso il quale, in costanza di mora, sarà inviata all’impresa distributrice
sospensione dell’ordinaria periodicità di fatturazione il cui importo sia superiore al 150% competente la richiesta di sospensione della fornitura - per i clienti beneficiari di bonus
per i Clienti domestici al 250% per i Clienti non domestici, dell’addebito medio delle sociale per disagio fisico e/o economico verranno raddoppiati i termini di cui all’art. 3
bollette emesse negli ultimi 12 (dodici) mesi. Fornitura gas: a) la bolletta contiene del TIMOE e art. 4 del TIMG -;
consumi anomali ai sensi dell’art. 9.2 413/2016/R/com del 21 luglio 2016 (TIQV); b) la iii. le modalità con cui il Cliente può comunicare l’avvenuto pagamento;
bolletta contiene ricalcoli il cui importo sia superiore al doppio dell’addebito più elevato iv. che il cliente finale ha diritto ad un indennizzo automatico nel caso in cui la fornitura
fatturato nelle bollette in stima emesse dopo l’ultima bolletta contenente ricalcoli, salvo sia stata sospesa per morosità o sia stata comunque effettuata una riduzione di
il caso in cui la differenza sia attribuibile alla variazione stagionale dei consumi; c) la potenza nonostante il mancato rispetto di uno dei seguenti termini: 1. termine ultimo
bolletta è emessa successivamente alla sospensione dell’ordinaria periodicità di entro cui il cliente è tenuto a provvedere al pagamento; 2. termine minimo per la
fatturazione il cui importo sia superiore al doppio dell’addebito più elevato fatturato richiesta all’impresa distributrice della sospensione della fornitura;
nelle bollette emesse negli ultimi 12 (dodici) mesi, salvo il caso in cui la differenza sia v. qualora la costituzione in mora sia relativa ad importi non pagati per consumi risalenti
attribuibile alla variazione stagionale dei consumi; Fornitura elettrica e gas: la bolletta a più di 2 (due) anni per i quali il cliente finale non ha eccepito la prescrizione, pur
contenga importi relativi a consumi non registrati a seguito di malfunzionamento del sussistendone i presupposti, l’ammontare di tali importi e l’avviso che tali importi
gruppo di misura per cause non imputabili al Cliente. possono non essere pagati in applicazione della Legge di bilancio 2018 (Legge n.
Oltre alle ipotesi di rateizzazione sopra riportate, previste dall’ARERA, il Fornitore si 205/2017) come modificata dalla Legge di bilancio 2020 (Legge n. 160/2019),
riserva la facoltà di analizzare eventuali richieste avanzate dal Cliente e, a suo giudizio, comunicando tempestivamente la volontà del cliente di eccepire la prescrizione
concedere ulteriori dilazioni di pagamento, purché il Cliente non abbia già avanzato relativamente a tali importi;
un’altra richiesta di rateizzazione nell’arco dei 12 (dodici) mesi precedenti. Nei predetti vi. le previsioni regolatorie relative ai termini che devono essere rispettati.
casi, il Fornitore potrà addebitare al Cliente gli eventuali interessi legali. In seguito all’invio della predetta lettera di messa in mora, il Cliente dovrà comunicare ad
Sia nei casi previsti dall’ARERA, sia in caso di rateizzazione concessa discrezionalmente Audax l’eventuale avvenuto pagamento, mediante l’invio - tramite fax o all’indirizzo e-
dal Fornitore, la rateizzazione in ogni caso deve: a) riguardare somme superiori a 50,00 mail indicato nella comunicazione di sollecito - della copia della ricevuta del versamento
Euro; b) le rate, non cumulabili, hanno una periodicità corrispondente a quella di effettuato. Diversamente, trascorsi ulteriori 3 (tre) giorni lavorativi dalla scadenza del
fatturazione salvo diverso accordo tra le parti e comunque non inferiori a due; c) avvenire termine ultimo di pagamento indicato nella lettera di messa in mora, qualora la morosità
entro i 10 (dieci) giorni successivi alla scadenza della bolletta da rateizzare. superi l’ammontare del deposito cauzionale, eventualmente costituito, di cui al
Per chi usufruisce del bonus sociale, per disagio fisico o economico, ai sensi della precedente art. 14 (Garanzie) o comunque un ammontare equivalente all’importo medio
deliberazione ARERA 63/2021/R/com del 23 febbraio 2021, in caso di mancato pagamento stimato di un ciclo di fatturazione, Audax, fatti salvi i casi di divieto della sospensione
di una o più fatture durante il periodo di agevolazione, il Fornitore è tenuto ad offrire la della somministrazione previsti dalla normativa applicabile, potrà richiedere al
possibilità di rateizzare il debito. Il Cliente può avvalersi della possibilità di rateizzare una distributore la sospensione della fornitura di energia elettrica per uno o più punti di
sola volta nell’arco dei 12 (dodici) mesi del periodo di agevolazione. La rateizzazione si prelievo nella titolarità del medesimo Cliente se disalimentabile, nel rispetto del TIMOE,
applica secondo le seguenti modalità: a) la prima rata non può essere superiore al 30% del e/o la chiusura del punto di riconsegna per sospensione della fornitura di gas per
debito di cui alla costituzione in mora; b) qualunque sia la periodicità negoziata, le rate morosità, nell’osservanza del TIMG.
non possano essere cumulate; c) la rateizzazione viene proposta per debiti superiori a Con riferimento ai PdF di energia elettrica, nel caso il Cliente sia connesso in bassa
20,00 Euro; d) la rateizzazione dovrà essere richiesta entro 30 (trenta) giorni successivi tensione (BT) e sussistano le condizioni tecniche del misuratore, prima della sospensione
alla scadenza del termine fissato per il pagamento della fattura; e) al piano rateale non della fornitura di energia elettrica, verrà effettuata una riduzione della potenza ad un
saranno applicati interessi o altro costo addizionale; f) il piano rateale contiene in modo livello pari al 15% della potenza disponibile, e per un periodo di 15 (quindici) giorni. La
chiaro e con linguaggio comune le previsioni delle azioni che possono conseguire dal suddetta richiesta di sospensione della fornitura che comporterà la riduzione della
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potenza, non potrà in ogni caso essere effettuata prima del decorso del termine di 25 titolo di indennizzo un corrispettivo pari a 20,00 Euro, nel caso in cui la fornitura sia stata
(venticinque) giorni solari dalla data di notifica della comunicazione di costituzione in sospesa per morosità, o sia stata comunque effettuata una riduzione di potenza,
mora. In caso di perdurante mancato pagamento da parte del Cliente, oltre il suddetto nonostante il mancato rispetto anche di uno dei seguenti termini: a) del termine ultimo
periodo di 15 (quindici) giorni, verrà effettuata la sospensione della fornitura da parte del per il pagamento indicato nella lettera di messa in mora, b) del termine minimo tra la data
Distributore locale competente. Con riferimento al resto di PdF di energia elettrica e/o di scadenza del termine ultimo di pagamento e la data di richiesta all'impresa distributrice
gas il termine decorso il quale, in costanza di mora, sarà inviata all’impresa distributrice per la sospensione della fornitura o riduzione della potenza (per l’energia elettrica ) o per
la richiesta di sospensione della fornitura non potrà essere inferiore a 25 (venticinque) la chiusura del punto di riconsegna per sospensione della fornitura per morosità (per il
giorni solari dalla data di notifica della lettera di messa in mora per i clienti di energia gas naturale). Nei casi suddetti, al cliente finale non può essere richiesto il pagamento di
elettrica connessi in bassa tensione, ovvero 40 (quaranta) giorni solari per tutti gli altri alcun ulteriore corrispettivo relativo alla sospensione o alla riattivazione della fornitura.
clienti. Il Fornitore corrisponderà al Cliente finale l’indennizzo automatico in occasione della
Una volta sospesa la fornitura, a fronte del perdurante inadempimento del Cliente, Audax prima fattura utile, attraverso detrazione dall’importo addebitato nella medesima
ha diritto, in ogni momento, di dichiarare risolto il Contratto e trasmettere al SII la relativa fattura. In ogni caso l’indennizzo automatico, ove dovuto, deve comunque essere
comunicazione di risoluzione. La risoluzione del Contratto ha effetto con decorrenza dal corrisposto al cliente finale entro 8 (otto) mesi dal verificarsi della sospensione o della
giorno indicato da Audax nella lettera di messa in mora e/o nella successiva lettera di riduzione di potenza.
comunicazione di risoluzione. Nel caso di fornitura di gas naturale a PDR disalimentabili 18.6 Rimane inteso che la sospensione e cessazione della fornitura può essere disposta
morosi e in caso di impossibilità di chiusura del punto di riconsegna (PDR), qualora lo con effetto immediato e senza necessità di preavviso in caso di prelievo fraudolento, di
stesso risulti tecnicamente ed economicamente fattibile, il Fornitore potrà inoltre manomissione e rottura dei sigilli del misuratore ovvero di utilizzo degli impianti in modo
richiedere al Distributore locale competente l’esecuzione del tentativo di interruzione non conforme al Contratto.
dell’alimentazione, ai sensi dell’art. 10 del TIMG; qualora il suddetto tentativo non vada a Art. 19 – FORZA MAGGIORE E INTERRUZIONI TECNICHE
buon fine, il Fornitore si riserva di richiedere l’eventuale cessazione amministrativa della Eventuali sospensioni totali o parziali della somministrazione per motivi di carattere
fornitura, in base alla disciplina definita dell’ARERA ed il distributore provvederà ad tecnico oppure provvedimenti di Pubbliche Autorità, ivi inclusi gli interventi per
attivare il conseguente Servizio di Default. L’esecuzione dell’intervento comporterà, con ispezione, potenziamento o manutenzione della rete o per fatto di terzi o dello stesso
effetto dalla relativa data, la risoluzione di diritto del Contratto, ai sensi dell’art. 1456 del distributore non daranno luogo a responsabilità del Fornitore né ad indennizzo o
c.c. risarcimento di danno alcuno. Del pari, sospensioni parziali o totali della fornitura dovute
Nel caso in cui non sia possibile provvedere alla sospensione della fornitura di energia a causa di forza maggiore non daranno luogo a responsabilità delle parti. Il Cliente
elettrica, il Fornitore avrà la facoltà di richiedere l’interruzione della fornitura, ai sensi dichiara e riconosce che il Fornitore non potrà in nessun caso essere ritenuto
dell’art. 9 del TIMOE. L’esecuzione dell’intervento di interruzione e/o cessazione della responsabile nemmeno parzialmente e/o indirettamente di danni causati da interruzioni,
fornitura comporterà, con effetto dalla relativa data, la risoluzione di diritto del sospensioni, o altre anomalie agli impianti installati a valle del POD o del PDR. In tutti i
Contratto. casi la mancata erogazione o le interruzioni non potranno costituire motivo di anticipata
In ogni caso, il Cliente si impegna a consentire all’impresa di distribuzione ad accedere ai risoluzione del contratto, salvi i casi in cui il fatto sia imputabile al Fornitore.
locali in cui è ubicato l’impianto di misura al fine di poter disalimentare il PdF e pagare ad Art. 20 – RISOLUZIONE DEL CONTRATTO. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Audax i relativi oneri relativi all’interruzione, sospensione e/o cessazione della fornitura. 20.1 Il contratto si risolverà di diritto ex art. 1456 c.c. qualora occorra una delle seguenti
In relazione alle suddette attività (interruzione, sospensione, cessazione amministrava ipotesi: (i) qualora sia stato scelto dal Cliente o nelle CTE sia espressamente previsto
per morosità della fornitura), oltre ai costi stabiliti dal distributore competente come unico metodo di pagamento possibile l’addebito in conto corrente SDD-SEPA e
(pubblicati sul proprio sito web) che verranno addebitati dal Fornitore al Cliente sulla l’addebito non sia attivato o venga meno in qualunque momento o l’IBAN indicato dal
prima fatture utile, il Cliente sarà tenuto al pagamento di un corrispettivo forfettario (IVA, Cliente non sia corretto o il Cliente rifiuti l’addebito anche di una sola fattura o l’addebito
imposte e tasse escluse), determinato da Audax a copertura delle spese di gestione non vada a buon fine per qualsiasi motivo non imputabile ad Audax (i.e. mancata
amministrativa della pratica. In particolare, verranno applicati i seguenti corrispettivi disponibilità di fondi, revoca del mandato di pagamento); (ii) mancato rispetto degli
(IVA, imposte e tasse escluse): i) 45,00 Euro per ogni richiesta di sospensione per impegni di cui all’art. 17 precedente ovvero mancato pagamento di una o più fatture; (iii)
morosità di un PdF, inoltrata al distributore competente ai sensi dell’art. 4 TIMOE (per condizioni di sicurezza mancanti; (iv) vi sia prelievo fraudolento, manomissione e/o
l’energia elettrica) e dell’art 5 TIMG (per il gas naturale); ii) 45,00 Euro per ogni richiesta rottura dei sigilli del misuratore; (v) il Cliente non metta in condizione il Fornitore o il
di interruzione dell’alimentazione di un punto di riconsegna di gas naturale (PDR), ai sensi Distributore di accedere al contatore per effettuare la lettura o svolgere altre operazioni
dell’art. 10 del TIMG. In caso di cessazione amministrativa per motivi di morosità, il di manutenzione; (vi) mancato versamento, estinzione, riduzione e mancata
corrispettivo richiesto sarà pari a 45,00 Euro per l’energia elettrica e pari a 80,00 Euro per reintegrazione nel termine delle garanzie di cui al precedente art. 14; (vii) mendaci
il gas naturale. Il Cliente finale è sin d’ora edotto che, con esclusivo riguardo alle sole dichiarazioni rese dal Cliente, o nel caso in cui la copia dei documenti o i dati rilasciati dal
richieste di cessazione amministrativa dei punti di fornitura di gas naturale, il Cliente (compreso i dati relativi al codice fiscale e/o partita IVA) non siano utili o non
corrispettivo pari ad 80,00 Euro, sopra indicato, è da intendersi come costo una tantum corrispondenti al vero, o, nell’ambito dei controlli che il Fornitore è tenuto a eseguire a
(IVA, imposte e tasse escluse), comprensivo anche dei costi determinati dal distributore campione per verificare la veridicità delle stesse, mancata presentazione/esibizione da
competente. parte del Cliente della documentazione richiestagli, a tal fine, da Audax; (viii) occupazione
Ove l’intervento di interruzione della fornitura non sia tecnicamente fattibile, il Fornitore illecita dell’immobile nel quale si trova il PdF o mancata consegna ad Audax del titolo
ha diritto di dichiarare risolto il Contratto inviando al SII la relativa comunicazione di attestante il legittimo possesso/proprietà dell’immobile nel quale si trova il PdF o
risoluzione contrattuale ai sensi dell’art. 10 del TIMOE e/o ai sensi dell’art. 13 del TIMG. La mancata voltura della titolarità del PdF in capo all’effettivo consumatore dell’energia
risoluzione del Contratto ha effetto a partire dalla data di decorrenza dell’attivazione fornita nel relativo PdF; (ix) cessione del contratto del Cliente a terzi, al di fuori delle
della fornitura da parte del Fornitore di ultima Istanza (servizio di maggior tutela/servizio ipotesi contemplate nelle presenti Condizioni Generali di Fornitura; (x) comunicazione da
Default/salvaguardia). È fatta comunque salva la facoltà di Audax di richiedere la parte del distributore dell’impossibilità di dar corso alla sospensione della fornitura per
risoluzione del contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., in conformità all’art. 20 che segue, e morosità del Cliente; (xi) per inadempimento del cliente ai propri obblighi di pagamento,
di ottenere dal Cliente il risarcimento di qualsivoglia danno eventualmente subito in trascorsi 5 (cinque) giorni dalla data in cui l’impresa di distribuzione abbia provveduto alla
seguito al ritardato o mancato pagamento. In caso di sospensione della sospensione della fornitura e/o chiusura del Punto di riconsegna, o in caso di impossibilità
somministrazione per recesso da parte del Cliente, salvo il caso di recesso esercitato per di provvedere alla sospensione e/o chiusura del punto di riconsegna, al momento
cambio del fornitore, o risoluzione del Contratto, Audax potrà richiedere alla società di dell’esecuzione dell’interruzione della fornitura; (xii) nel caso in cui l’interruzione della
distribuzione la cessazione amministrativa del PdF. fornitura per morosità non sia fattibile, qualora l’utente del trasporto provveda alla
18.3 In caso di cessazione amministrativa della fornitura di gas naturale per morosità, comunicazione al SII della risoluzione contrattuale ai sensi del Titolo II dell’Allegato B alla
avvenuta per impossibilità di interruzione dell’alimentazione del punto di riconsegna, deliberazione 487/2015/R/eel del 14 ottobre 2015, con decorrenza dal primo giorno del
Audax dovrà trasmettere all’impresa di distribuzione: (i) copia delle fatture non pagate, mese successivo, fermo restando che la comunicazione di risoluzione contrattuale deve
(ii) copia della documentazione relativa alla costituzione in mora del Cliente, (iii) copia essere inviata entro il giorno 10 (dieci) del mese antecedente; e (xiii) quando la fornitura
della risoluzione del contratto con il Cliente, (iv) copia del contratto di fornitura o sia adibita ad un uso diverso a quello indicato nel Contratto.
dell’ultima fattura pagata, (v) documento di sintesi attestante l’ammontare del credito 20.2 In caso di risoluzione del Contratto ai sensi della precedente clausola 20.1, il Cliente
insoluto, nonché ulteriore documentazione idonea ad evidenziare la situazione di sarà comunque tenuto al risarcimento del danno subito dal Fornitore, ivi compreso il
morosità del Cliente. pagamento degli oneri (quali ad esempio il vettoriamento) dovuti dal Fornitore ai terzi
18.4 In ogni caso il Cliente sarà tenuto alla corresponsione, oltre alle somme dovute e agli per obblighi assunti per ed in conseguenza del Contratto; il Fornitore avrà altresì diritto
interessi moratori al saggio sopra indicato, anche al pagamento del corrispettivo per la a richiedere il pagamento degli importi eventualmente dovuti dal Cliente e degli interessi
sospensione, la chiusura, l’interruzione, la cessazione e/o il ripristino della fornitura moratori. Inoltre, fatto salvo quanto già disposto dagli art. 15.5 e 18 commi 2 e 4
indicate dal distributore, del corrispettivo di gestione amministrativa della pratica di cui precedenti, in caso di inoltro da parte del Fornitore al distributore competente di una
alla tabella presente nell’articolo 15.5. Inoltre, in tutti i casi di invio di sollecito di richiesta di cessazione amministrativa per motivi diversità dalla morosità (altri motivi)
pagamento, di diffida legale, di messa in mora e/o di ciascuna comunicazione di preavviso del/dei PdF di titolarità del Cliente finale, quest’ultimo - oltre ai costi stabiliti dal
della sospensione della somministrazione, nonché per ciascuna ulteriore comunicazione distributore competente (pubblicati sul proprio sito web) - sarà tenuto al pagamento di
prevista in base al TIMG e/o al TIMOE che sia, comunque, conseguente allo stato di un corrispettivo forfettario (IVA, imposte e tasse escluse), determinato da Audax a
morosità del Cliente, restano a carico del Cliente, oltre alle somme dovute per gli importi copertura delle spese di gestione amministrativa della pratica, pari a 45,00 Euro per
fatturati e i relativi interessi, l’onere per la gestione amministrativa della pratica e per le l’energia elettrica e pari a 80,00 Euro per il gas naturale; con esclusivo riguardo alle sole
spese sostenute per il recupero del credito pari ad Euro 30,00, al netto di IVA, imposte e richieste di cessazione amministrativa dei punti di fornitura di gas naturale, il
tasse. corrispettivo pari ad 80,00, sopra indicato, è da intendersi come costo una tantum (IVA,
18.5 Nel caso in cui la sospensione della fornitura o la riduzione di potenza (per l’energia imposte e tasse escluse), comprensivo anche dei costi determinati dal Distributore
elettrica) o la chiusura del punto di riconsegna per morosità (per il gas naturale) di cui al competente.
precedente art. 18.2 avvenga in assenza dell’invio della costituzione in mora a mezzo 20.3 Il Contratto si intenderà automaticamente risolto ai sensi dell’art. 1353 c.c., senza
raccomandata con avviso di ricevimento o PEC, Audax corrisponderà al Cliente a titolo di possibilità per il Cliente di avanzare pretese risarcitorie di alcun genere nei confronti di
indennizzo un corrispettivo pari ad Euro 30,00. Inoltre, Audax corrisponderà al Cliente a Audax, al realizzarsi anche di una sola delle seguenti condizioni risolutive: (a) revoca
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dell’autorizzazione di Audax alla vendita di gas naturale o alla vendita di energia elettrica; conciliazione presso il Servizio Conciliazione dell’ARERA, ovvero dinanzi agli organismi di
(b) inefficacia del contratto di trasporto dell’energia elettrica o del contratto di risoluzione extragiudiziale delle controversie come condizione di procedibilità di una
dispacciamento ovvero dei contratti per il trasporto o per la distribuzione di gas con la eventuale domanda giudiziale. Per esperire il tentativo obbligatorio di conciliazione
società di trasporto di gas naturale e con la società di distribuzione di gas naturale; (c) presso il Sevizio Conciliazione dell’ARERA, il Cliente può presentare la relativa domanda
eccessiva onerosità nell’adempimento del contratto da parte del Fornitore, che si direttamente o mediante un delegato, anche appartenente alle associazioni dei
verificherà nel caso in cui il prezzo della componente energia/gas stabilito nell’offerta consumatori o di categoria, dal quale decida di farsi rappresentare, solo dopo aver inviato
(CTE) sottoscritta dal cliente sia inferiore almeno un 20% rispetto al prezzo medio mensile il reclamo al Fornitore e dopo che questi abbia riscontrato con una risposta ritenuta
di acquisto della materia prima energia nel GME nel mese di riferimento; (d) inizio di insoddisfacente ovvero siano decorsi 40 (quaranta) giorni dall’invio del predetto
un’azione o di un procedimento per la messa in liquidazione, scioglimento o cessazione reclamo. La domanda di conciliazione non può essere presentata oltre un anno dalla data
dell’attività d’impresa del Cliente; (e) interruzione o sospensione dell’attività produttiva di invio del reclamo. La domanda di conciliazione è presentata in modalità telematica sul
del Cliente; (f) insolvenza o iscrizione del Cliente nel registro dei protesti; in tali ipotesi, sito web del Servizio Conciliazione, previa registrazione on-line. Il Cliente che si registra
fermo restando l’impegno di Audax di recedere tempestivamente dal Contratto di individua una username ed una password personali. Il Servizio Conciliazione rilascia
Trasporto e dal Contratto di Dispacciamento, sono posti a carico del Cliente gli eventuali apposita ricevuta telematica dell’avvenuta registrazione. Il Cliente, nel caso in cui non
corrispettivi che il Distributore o il Gestore della Rete di Trasmissione Nazionale utilizzi la modalità telematica, può presentare la domanda di conciliazione in modalità
dovessero pretendere dalla Società a seguito del recesso anticipato, salvo il risarcimento off-line, mediante posta, fax o eventuali ulteriori canali indicati sul sito web del Servizio
di ulteriori danni; (g) ricevimento da parte del Fornitore della comunicazione della Conciliazione, fermo restando la gestione on-line della procedura.
compagnia di assicurazione o bancaria, con la quale la stessa segnala il venir meno anche Art. 23 – LIVELLI DI QUALITÀ E INDENNIZZI AUTOMATICI
parziale della copertura assicurativa o bancaria di cui all’art. 14 precedente, ivi incluso il 23.1 I livelli specifici di qualità commerciale definiti nel Testo Integrato della Regolazione
declassamento della posizione individuale del Cliente, per ragioni imputabili a mutate della Qualità dei Servizi di Vendita di energia elettrica e di gas naturale di cui alla
condizioni economiche e/o finanziarie del Cliente; (h) impossibilità di procedere alla deliberazione 413/2016/R/com del 21 luglio 2016 (di seguito, il “TIQV”) prevedono che
somministrazione di energia a causa di impedimenti di natura tecnica e/o normativa non Audax sia tenuta a: a) inviare risposta motivata ai reclami scritti entro 30 (trenta) giorni
imputabili al Fornitore, senza che ciò implichi alcuna responsabilità del Fornitore solari dal ricevimento del reclamo; b) provvedere a rettifica di fatturazione di bolletta già
medesimo nei confronti del Cliente. Audax potrà rinunciare ad una o più delle suddette pagata o per la quale è prevista la possibilità di rateizzazione entro 60 (giorni) giorni solari
condizioni risolutive, anche limitatamente ad una sola delle forniture tra energia elettrica dal ricevimento della richiesta di rettifica e/o entro 90 (novanta giorni) per le fatture con
e gas naturale, entro 30 (trenta) giorni dal momento in cui sia venuta a conoscenza del periodicità quadrimestrale; c) provvedere a rettifica di doppia fatturazione entro 20
loro avveramento, essendo queste previste nel suo esclusivo interesse. In tutti i casi di (venti) giorni solari dal ricevimento della richiesta di rettifica. I livelli generali di qualità
cessazione anticipata del Contratto, fermo restando l’impegno di Audax di recedere commerciale definiti nel TIQV prevedono che Audax sia tenuta a rispettare lo standard
tempestivamente dagli accordi con le società di distribuzione, nei termini e alle condizioni del 95% per quanto attiene l’invio delle risposte a richieste scritte di informazioni entro il
ivi previsti, sono posti a carico del Cliente gli eventuali corrispettivi che le società di tempo massimo di 30 (trenta) giorni solari. I livelli specifici effettivi di qualità raggiunti da
distribuzione dovessero pretendere da Audax, a seguito della cessazione anticipata. Audax sono pubblicati sul sito www.audaxrenewables.it.
20.4 Resta fermo che in caso di scioglimento del Contratto, per qualunque ragione, I livelli generali di qualità commerciale del servizio di distribuzione gas di competenza del
l’inefficacia dei contratti menzionati all’art. 12 stipulati in nome e per conto del Cliente. venditore di gas naturale definiti del RQDG prevedono che il distributore sia tenuto a
Ove il contratto di trasporto e/o il contratto di dispacciamento non siano stati conclusi, rispettare lo standard del 90% per quanto attiene la fissazione degli appuntamenti con il
siano risolti o diventino inefficaci, il Contratto perderà efficacia esclusivamente in cliente finale entro il tempo massimo di un giorno lavorativo a partire dalla messa a
relazione alla somministrazione di energia elettrica. Ove i contratti stipulati da Audax disposizione dell’esito di ammissibilità della pratica da parte del Distributore.
rispettivamente con la società di distribuzione o con le società di trasporto del gas 23.2 Nel caso in cui Audax non rispetti i livelli specifici di qualità definiti dal TIQV è tenuta
naturale competente non siano conclusi, siano risolti o diventino inefficaci ed, in al versamento di un indennizzo automatico il cui importo è variabile in base al ritardo con
particolare, ove tale PdF non sia servito da una società di distribuzione del gas naturale cui viene erogata la prestazione: qualora la prestazione venga eseguita oltre lo standard
con cui Audax abbia in essere il relativo contratto di distribuzione alla data di stipula del previsto ma entro un tempo doppio rispetto allo standard, l’indennizzo è pari a 25,00
Contratto, perderà efficacia esclusivamente in relazione alla somministrazione di gas Euro (indennizzo automatico base); qualora la prestazione venga eseguita oltre un
naturale. In entrambi i casi il Contratto si intenderà conseguentemente modificato. tempo doppio dello standard previsto ma entro un tempo triplo dello standard,
Art. 21 – ELEZIONI DI DOMICILIO – COMUNICAZIONI – RECLAMI l’indennizzo è pari a 50,00 Euro; qualora la prestazione venga eseguita oltre un tempo
21.1 Il Cliente elegge domicilio all’indirizzo riportato nel Contratto. triplo dello standard previsto l’indennizzo è pari a 75,00 Euro. Audax non è tenuta a
21.2 Il Fornitore elegge domicilio in Milano (MI) – Via Natale Battaglia al 10. corrispondere l’indennizzo automatico di cui sopra qualora il mancato rispetto del tempo
21.3 Eventuali reclami e/o richieste di informazione (ivi inclusi quelli aventi ad oggetto il massimo dell’esecuzione della prestazione sia dovuto a causa di forza maggiore quali atti
diritto di ripensamento ex art. 2.3 o recesso dal contratto ex art. 3 del presente Contratto) di autorità pubblica, eventi naturali eccezionali per i quali sia dichiarato lo stato di
possono essere inoltrate, anche utilizzando i moduli predisposti da Audax e reperibili sul calamità dall’autorità competente, scioperi indetti senza il preavviso previsto per legge,
sito www.audaxrenewables.it, via posta ordinaria/raccomandata A/R (in caso di esercizio mancato ottenimento di atti autorizzativi, o per cause imputabili al Cliente o a terzi,
del diritto di ripensamento) ad Audax Energia S.r.l., via Candiolo n. 2/4 -10048 Vinovo ovvero danni o impedimenti provocati da terzi, a titolo di esempio, solo limitatamente
(TO), o tramite fax al numero 011/0122660, oppure via e-mail a uno dei seguenti indirizzi: agli standard generali, rientrano eventuali ritardi del distributore a mettere a disposizione
info@audaxrenewables.it o reclami@audaxrenewables.it, oppure mediante PEC a i dati tecnici richiesti da Audax. Inoltre Audax non è tenuta alla corresponsione
audaxenergia@pec.audaxenergia.it o reclami@pec.audaxenergia.it. Inoltre, qualsiasi dell’indennizzo automatico nel caso di reclami scritti aventi oggetto le interruzioni
richiesta di informazioni o segnalazione potrà essere inoltrata al Fornitore prolungate o estese ai sensi dell’art. 53, comma 53.6 del TIQE, nel caso in cui al Cliente sia
telefonicamente, al numero del Servizio Clienti 011/9653739 o al numero verde stato già corrisposto l’indennizzo automatico nell’anno solare in corso per mancato
800.595.455. Per maggiori informazioni sui diritti dei Clienti è possibile consultare il sito rispetto del medesimo livello specifico, in caso di reclami per cui non sia possibile
www.arera.it. identificare il Cliente finale, per assenza di informazioni minime, quali nome e cognome,
21.4 Qualsiasi variazione dei dati anagrafici, tecnici o dei consumi annui o altri dati del indirizzo di fornitura, indirizzo postale se diverso da quello di fornitura o telematico e il
Cliente dichiarati nel Contratto, dovrà essere comunicata, senza indugio, ad Audax servizio a cui si riferisce il reclamo. L’indennizzo automatico sarà corrisposto al Cliente
inviandone comunicazione scritta nelle forme e ai recapiti indicati nell’art. 21.3. Le Parti finale attraverso la detrazione dall’importo addebitato nella prima fattura utile e
danno atto che in caso di mancata comunicazione di variazione dei dati del Cliente o in comunque entro 6 (sei) mesi dalla data di ricevimento da parte di Audax del reclamo
caso di mancanza, di insufficienza o di inidoneità dei dati indicati nel Contratto o nella scritto o dalla richiesta scritta di rettifica di fatturazione o di doppia fatturazione, ad
comunicazione di variazione, i dati indicati inizialmente nel Contratto saranno considerati eccezione dei clienti con periodicità di fatturazione quadrimestrale per cui il termine è
corretti e ogni comunicazione e/o notifica sarà considerata effettivamente consegnata al fissato in 8 (otto) mesi. Inoltre, al Cliente sarà corrisposto i) un indennizzo pari a 30,00
cliente se inviata all’indirizzo postale di spedizione della fattura indicato nel Modulo di Euro, in caso di mancato rispetto di quanto previsto all’art. 24.1 che segue, e altresì ii) un
Adesione o in altre comunicazioni o all’indirizzo di residenza indicati dal Cliente nel indennizzo nel caso di emissione della fattura di periodo oltre il temine di cui all’art. 17
Contratto. Al riguardo, il Cliente assume la responsabilità del rispetto del tempo e delle precedente.
formalità delle comunicazioni, dell’esattezza e della veridicità dei dati e delle dichiarazioni Art. 24 – MODIFICHE AL CONTRATTO - VARIAZIONI UNILATERALI DELLE CONDIZIONI
fornite ad Audax e si impegna a tenere manlevata e indenne Audax da ogni responsabilità CONTRATTUALI E FACOLTÀ DI RECESSO DEL CLIENTE
in merito alla corretta applicazione dei dati, ivi incluse le imposte.
24.1 Fermo restando quanto stabilito nell’art. 15 che precede, tutte le condizioni
21.5 Salvo diversamente disposto nel presente Contratto, le comunicazioni dal Fornitore
obbligatorie imposte per legge o per provvedimenti delle Pubbliche Autorità si
al Cliente potranno essere effettuate mediante messaggio di posta elettronica o SMS ai
intenderanno automaticamente recepite. Il Fornitore si riserva il diritto di effettuare
recapiti indicati dal Cliente nel Contratto.
variazioni unilaterali al contratto, modificando le condizioni previste nelle presenti
Art. 22 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE - CONCILIAZIONE
Condizioni Generali di Fornitura e negli allegati tecnici ed economici richiamati (CTE), nei
22.1 La legge applicabile al Contratto è quella italiana. Qualora il contratto sia stato
seguenti casi che, per le Parti, integrano il requisito del giustificato motivo richiesto
concluso da un Cliente che riveste la qualifica di consumatore (come definito dal Codice
dall’art. 13 del Codice Condotta Commerciale: (i) qualora si renda necessario in
del Consumo), per tutte le controversie aventi ad oggetto il perfezionamento,
conseguenza dell’entrata in vigore di leggi o delibere dell’ARERA, (ii) qualora venga
l’interpretazione, l’esecuzione o l’inadempimento del presente contratto o degli atti
meno la possibilità di fare riferimento a taluno dei parametri che concorrono alla
negoziali e non da esso derivanti, il foro competente in via esclusiva per ogni controversia
determinazione del prezzo, (iii) qualora intervengano modificazioni nella struttura o nella
tra il Fornitore e il Cliente è quello di residenza o di domicilio elettivo del Cliente. Per il
denominazione delle componenti tariffarie delle condizioni economiche di fornitura del
resto dei casi, sarà competente in via esclusiva il foro di Torino.
gas naturale e/o dell’energia elettrica stabilite dall’ARERA o da qualsiasi altra Autorità
22.2 Ai fini dell’esperimento del tentativo obbligatorio di conciliazione dell’Allegato A alla
competente (iv) qualora il consumo reale annuo abbia uno scostamento in eccesso o in
deliberazione ARERA n. 209/2016/R/com del 05 maggio 2016, ai sensi dell’art. 2, comma
difetto del 25% rispetto al programma di prelievo annuo comunicato dal cliente, (v)
24, lettera b), della legge 481/95 e dell’art. 141, comma 6, lettera c), del Codice del
qualora il consumo reale mensile di un cliente non domestico abbia uno scostamento in
consumo, per le controversie tra Clienti finali di energia elettrica alimentati in bassa e/o
eccesso o in difetto del 25% rispetto al consumo mensile dichiarato dal cliente nel
media tensione, Clienti finali di gas alimentati in bassa pressione o Utenti finali e gli
Contratto e risultante dalla divisione del consumo annuo dichiarato da quest’ultimo nella
operatori o gestori nei settori regolati dall’ARERA, dovrà essere esperito il tentativo di
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proposta per dodici mesi; (vi) quando previsto nelle presenti Condizioni Generali di permangono le condizioni di disagio economico. Per accedere al bonus sociale
Fornitura e/o nelle “Condizioni economiche gas” e/o “Condizioni economiche energia occorre che i clienti interessati, in possesso dei requisiti necessari, ogni anno, a partire
elettrica”, sempre nel rispetto di quanto previsto all’art. 13 del Codice Condotta dal 2021, presentino la Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU) per ottenere l'attestazione
Commerciale o (viii) per mutamento dei presupposti economici utilizzati per formulare le ISEE utile per le differenti prestazioni sociali agevolate (es.: assegno di maternità, mensa
condizioni economiche, le specifiche tecniche dei servizi o le condizioni contrattuali ed scolastica, bonus bebè ecc.). Se il nucleo familiare rientra in una delle condizioni di disagio
economiche, dandone comunicazione al Cliente in forma scritta, con un preavviso di economico sopra indicate, l'INPS invierà i suoi dati al SII che incrocerà i dati ricevuti con
almeno 3 (tre) mesi rispetto alla decorrenza delle predette variazioni, con le modalità quelli relativi alle forniture di energia elettricità e/o gas naturale, permettendo così di
precedentemente indicate, considerandosi decorrente il suddetto termine dal primo erogare automaticamente i bonus agli aventi diritto. Per ottenere il bonus per disagio
giorno del mese successivo a quello di ricevimento della comunicazione da parte del fisico, invece, occorre fare domanda presso il proprio Comune di residenza o presso altro
cliente stesso. Fatta salva prova contraria, la suddetta comunicazione si presume ricevuta istituto da questo designato, presentando l'apposita modulistica compilata in ogni sua
dal Cliente trascorsi 10 (dieci) giorni dall’invio effettuato da parte dell’esercente la parte. I moduli sono reperibili sul sito dell’ARERA www.arera.it.
vendita. La comunicazione di variazione verrà inviata in un documento distinto dalla Art. 28 – PROTOCOLLO DI AUTOREGOLAZIONE VOLONTARIA
bolletta ed in ogni caso in maniera disgiunta da quest’ultima, salvo il caso in cui la In ottemperanza alla Deliberazione ARERA n. 228/2017/R/com del 06 aprile 2017 e al
variazione unilaterale si configuri come una riduzione dei corrispettivi originariamente Codice di Consumo, Audax ha adottato un Protocollo di autoregolazione volontaria in
previsti in Contratto. Il Cliente che non intende accettare le nuove condizioni contrattuali materia di conferma della volontà negoziale dei clienti finali e in materia di contratti e
proposte da Audax, avrà diritto di recedere dal contratto di somministrazione, dandone attivazioni non richieste di forniture di energia elettrica e/o di gas naturale, consultabile
comunicazione per iscritto al Fornitore, secondo tempistiche e modalità di cui all’art. 3 sul sito www.audaxrenewables.it, in modo da contrastare il fenomeno delle eventuali
del presente Contratto; il Cliente di gas naturale avente diritto al servizio di tutela ha, in pratiche commerciali scorrette e delle attivazioni di forniture non richieste.
alternativa al recesso, il diritto di richiedere di essere fornito dal medesimo esercente alle In particolare, nel caso in cui il passaggio ad un nuovo fornitore di energia elettrica e/o
condizioni economiche e contrattuali del servizio di tutela. Qualora il Cliente non gas avvenga senza rispettare le regole preventive per la conferma del contratto, dopo il
comunichi la volontà di recedere e/o non compia quanto necessario per la liberazione del reclamo il cliente potrà aderire in modo volontario alla procedura di ripristino veloce per
Fornitore nei termini indicati, le variazioni contrattuali si daranno per accettate. tornare al precedente fornitore. Questa possibilità affianca le procedure previste dal
24.2 La predetta comunicazione non è dovuta in caso di variazione dei corrispettivi che Codice del Consumo in materia di accertamento di una fornitura non richiesta
derivano dall’applicazione di clausole contrattuali in materia di indicizzazione o di (valutazione che, secondo la legge, non spetta all'Autorità). Il cliente può ottenere tutela
adeguamento automatico di corrispettivi non determinati dal Fornitore. In questo caso il inviando, direttamente o tramite un’associazione dei consumatori di fiducia, un reclamo
Cliente finale è informato della variazione nella prima bolletta in cui le variazioni sono scritto, tramite posta, fax, e-mail o PEC, ai recapiti di cui all’art. 21.3 precedente.
applicate
24.3 Il Fornitore è tenuto a corrispondere al Cliente finale interessato un indennizzo
automatico pari a 30,00 Euro nel caso di mancato rispetto di quanto previsto in materia
di termini e modalità di preavviso per la variazione unilaterale delle condizioni
contrattuali. Le modalità per la corresponsione degli indennizzi automatici sono quelle
previsti dal comma 21.1 del TIQV; in ogni caso l’indennizzo automatico, ove dovuto, deve
comunque essere corrisposto entro 8 (otto) mesi dalla data di mancato rispetto di
quanto previsto all’art. 13 del Codice di Condotta Commerciale.
24.4 La forma scritta a pena di nullità è richiesta per ogni modifica al Contratto.
Art. 25 – RISERVATEZZA
Le parti si impegnano, nella vigenza del contratto e nei 2 (due) anni successivi al suo
scioglimento per qualunque motivo intervenuto, a tenere riservate e a non divulgare
informazioni relative al contratto stesso, salvo espresso consenso dell’altra parte o salvo
il caso in cui la comunicazione a terzi sia necessaria per il perfezionamento del Contratto
o per l’adempimento degli obblighi da esso derivanti. Il Fornitore potrà comunque
riferirsi al Cliente fornito e all’ambito in cui esso opera a fini pubblicitari e promozionali.
Il Cliente potrà comunicare a terzi di essere rifornito di energia elettrica e/o di gas dal
Fornitore, ma non potrà diffondere dettagli economici, commerciali e tecnici del
rapporto.
Art. 26 – ASSICURAZIONE CLIENTI FINALI CIVILI GAS
I Clienti finali civili gas che utilizzano il gas naturale o un altro gas diverso dal gas naturale
fornito a mezzo di un impianto di distribuzione o di una rete di trasporto per alimentare
un impianto di utenza sono tutelati da un contratto di assicurazione stipulato dal
Comitato Italiano Gas (CIG) contro gli infortuni (anche subiti dai familiari conviventi e dai
dipendenti), gli incendi e la responsabilità civile, derivanti dall’uso del gas fornito tramite
un impianto di distribuzione, a valle del punto di consegna. Sono esclusi da tale
copertura: a) i clienti finali di gas metano diversi dai clienti domestici o condominiali
domestici (punti di servizio pubblico e altri usi) dotati di un misuratore di classe superiore
a G25; b) i consumatori di gas metano per autotrazione. Per ulteriori dettagli circa la
copertura assicurativa e la modulistica da utilizzare per la denuncia di un eventuale
sinistro da inoltrare direttamente al Comitato Italiano Gas (CIG), si può contattare
direttamente lo Sportello per il consumatore di energia al numero verde 800.166.654 o
con le altre modalità indicate sul sito internet www.arera.it. In ogni caso, sul proprio sito
(www.audaxrenewables.it/comunicazioni_asssicuracione_clienti_final.php) Audax
mette a disposizione una nota informativa dedicata alla copertura assicurativa di cui al
presente articolo.
Art. 27– BONUS SOCIALE
Il cosiddetto “bonus elettrico” (ovvero il regime di compensazione della spesa sostenuta
dai clienti domestici per la fornitura di energia elettrica) è uno strumento introdotto dal
Governo con l’obiettivo di sostenere le famiglie in condizione di disagio economico,
garantendo loro un risparmio sulla spesa annua per l’energia elettrica. Il bonus è previsto
anche per i casi di disagio fisico (c.d. bonus disagio fisico), cioè per i casi di grave malattia
che imponga l’uso di apparecchiature elettromedicali indispensabili per il mantenimento
in vita. Il cosiddetto “bonus gas” (ovvero “il sistema di compensazione della spesa
sostenuta dai clienti domestici per la fornitura di gas naturale”) è uno strumento
introdotto con il D. L. 185/08, convertito con la L. 2/09 con l’obiettivo di sostenere le
famiglie in condizione di disagio economico, garantendo loro un risparmio sulla spesa
annua per la fornitura di gas naturale. Il bonus sociale gas ed il bonus sociale elettrico
sono cumulabili. Possono accedere al bonus sociale per disagio economico (i.e. elettrico
e/o gas) tutti i clienti domestici, intestatari di una fornitura di energia elettrica e/o di gas
naturale (con un misuratore gas di classe non superiore a G6) e appartenenti ad un nucleo
famigliare che abbia i requisiti stabiliti di volta in volta dalla relativa normativa di
riferimento e pubblicati sul sito dell’ARERA www.arera.it. Inoltre, possono accedere al
bonus sociale gas anche i clienti domestici che utilizzano impianti condominiali alimentati
a gas naturale. Il bonus sociale viene erogato – in maniera dilazionata nell’arco dei 12 mesi
- direttamente in fattura sotto forma di sconto sul costo dell’intera bolletta; tuttavia, per
i clienti che utilizzano impianti condominiali, il bonus viene corrisposto in un’unica
soluzione mediante un bonifico domiciliato che potrà essere ritirato presso gli sportelli di
Poste Italiane. Il bonus è valido per 12 (dodici) mesi e ne può essere richiesto il rinnovo se
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AUDAX ENERGIA S.r.l. - Sede legale Via Candiolo n. Via Candiolo n. 2/4 - 10048 Vinovo (TO) Numero verde: 800 595 455
2/4, 10048, Vinovo (TO) - Registro Imprese di Torino Numero verde: 800 595 455 E-mail: info@ audaxrenewables.it /
REA To-1099939 - C.F./P.IVA 10027190015 - Capitale Tel.: 011/9653739 - Fax: 011/0122660 reclami@audaxrenewables.it
Sociale: € 100.000 totalmente versato. Società E-mail: commerciale@audaxrenewables.it Pec: audaxenergia@pec.audaxenergia.it
soggetta all'attività di direzione e coordinamento
di Audax Renovables S.A.
ALLEGATO SCHEDA SINTETICA

Tutti i Clienti sono liberi di scegliere il proprio fornitore di energia elettrica e/o di gas naturale. Aderendo al contratto che Le è stato sottoposto o
sottoscrivendo la relativa proposta contrattuale Lei entrerà/rimarrà nel mercato libero. Se Lei è un cliente domestico di gas naturale o comunque un cliente
avente diritto al servizio di tutela (ad esempio un cliente domestico), Audax è sempre tenuta ad informarLa della possibilità di richiedere l’applicazione delle
condizioni economiche e contrattuali fissate dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), in alternativa all’offerta attuale. Se Lei è un
cliente domestico di energia elettrica o una PMI, Lei ha sempre la possibilità di richiedere all’esercente il servizio di maggior tutela della sua località, in
alternativa all’offerta attuale, l’attivazione del servizio a condizioni economiche e contrattuali fissate dall’ARERA. Per garantire che i clienti dispongano degli
elementi necessari per poter consapevolmente scegliere, l’ARERA ha emanato un Codice di condotta commerciale che impone a tut te le imprese di vendita
precise regole di comportamento. La informiamo altresì che Audax mette a diposizione dei clienti l’offerta PLACET (a Prezzo Libero A Condizioni Equi parate
di Tutela - PLACET), un’offerta rivolta alle famiglie e alle piccole imprese chiara e comprensibile, a prezzi, sia fissi sia variabili, determinati liberamente ma con
condizioni contrattuali definite dall'Autorità. Per maggiori informazioni consultare la nostra web http://audaxrenewables.it/.
Per ulteriori informazioni sul Codice di Condotta Commerciale e più in generale sui diritti del cliente può visitare il sito www.arera.it o chiamare il numero
verde 800.166.654.
1. STANDARD DI QUALITA’ E INDENNIZZI
Audax garantisce degli standard di qualità commerciale della vendita conformi ai livelli stabiliti dall’Allegato A alla deliberazione ARERA n. 413/2016/R/come
del 21 luglio 2016 e s.m.i. (TIQV) a tutela del consumatore. Relativamente all'assistenza al consumatore, nella tabella di seguito sono riportati gli standard
specifici stabiliti dall’ARERA e i livelli effettivi raggiunti da Audax negli anni 2020 e 2021.
Livello effettivo Livello effettivo
Indicatore di qualità Livello qualità ARERA 2020 Livello qualità ARERA 2021
Audax 2020 Audax 2021
Standard specifici
Tempo massimo di risposta motivata
30 giorni solari 23 giorni solari 30 giorni solari 21 giorni solari
ai reclami scritti
60 giorni solari 60 giorni solari
Tempo massimo di rettifica di
90 giorni solari per le fatture 32 giorni solari 90 giorni solari per le fatture 42 giorni solari
fatturazione
con periodicità quadrimestrale con periodicità quadrimestrale
Tempo massimo di rettifica di doppia
20 giorni solari 22 giorni solari 20 giorni solari 13 giorni solari
fatturazione
Standard generali
% minima di risposta a richieste
scritte di informazioni inviate entro il 95% 93% 95% 82%
tempo massimo di 30 giorni solari
Nel caso in cui non vengano rispettati i livelli specifici di qualità, Audax è tenuta al versamento di un indennizzo automatico variabile: (i) qualora la prestazione
venga eseguita oltre lo standard previsto, ma entro un tempo doppio rispetto allo standard, l’indennizzo è pari a 25,00 € (indennizzo automatico base); (ii)
qualora la prestazione venga eseguita oltre un tempo doppio dello standard previsto ma entro un tempo triplo dello standard, l’indennizzo è pari a 50,00 €;
(iii) qualora la prestazione venga eseguita oltre un tempo triplo dello standard previsto, l’indennizzo è pari a 75,00 Euro. Sia per la fornitura di energia elettrica
sia per la fornitura di gas, in caso di violazione di standard specifici di qualità di competenza del Distributore, Audax è tenuta ad accreditare al Cliente finale
che gli ha chiesto la prestazione e per la quale il Distributore non ha rispettato il livello specifico, l’indennizzo automatico ricevuto dal Distributore. Per i reclami
relativi al servizio di distribuzione e misura della fornitura di elettricità e al servizio di distribuzione della fornitura di gas, Audax richiede al Distributore i dati
tecnici necessari ad inviare la risposta al Cliente. Per detti servizi il Cliente può inviare il reclamo direttamente al Distributore, che è tenuto a rispondere al
Cliente non oltre 20 (venti) giorni lavorativi.
2. MIX ENERGETICO (Energia Elettrica)
In ottemperanza a quanto disposto dalla deliberazione ARERA ARG/elt 104/11 del 28 luglio 2011 e dall’Allegato A alla deliberazione ARERA 501/2014/R/com
del 16 ottobre 2014 (Bolletta 2.0), Audax provvede ad inserire sulle fatture emesse le informazioni relative al mix energetico secondo quanto pre visto dal
decreto del Ministro dello Sviluppo Economico 31 luglio 2009.
Qualora il Cliente abbia sottoscritto un contratto che prevede l’approvvigionamento dell’energia elettrica esclusivamente da fonti rinnovabili, il Cliente
medesimo ha facoltà di richiedere eventuali ulteriori indicazioni atte a dimostrare la provenienza da fonti rinnovabili dell’energia elettrica venduta
(Certificazioni GO) contattando il nostro Servizio Clienti.
Composizione del mix energetico Composizione del mix energetico utilizzato per la produzione Composizione del mix medio nazionale utilizzato per la
utilizzato per la produzione dell’energia elettrica venduta da Audax nei due anni produzione dell’energia elettrica immessa nel sistema elettrico
dell’energia elettrica venduta da precedenti italiano nei due anni precedenti
Audax negli anni 2019 e 2020.
Anno 2020* Anno 2021** Anno 2020* Anno 2021**
Fonti primarie utilizzate:
Fonti rinnovabili 100 % 100 % 44,31% 42,32%
Carbone 0% 0% 4,75% 5,07%
Gas naturale 0% 0% 45,88% 48,13%
Prodotti petroliferi 0% 0% 0,57% 0,88%
Nucleare 0% 0% 0% 0%
Altre fonti 0% 0% 4,49% 3,60%
*dato consuntivo **dato pre-consuntivo
3. PROTOCOLLO DI AUTOREGOLAZIONE VOLONTARIA

In ottemperanza alla Deliberazione ARERA n.228/2017/R/com del 6 aprile 2017 e al Codice di Consumo Audax ha adottato un Protocollo di autoregolazione
volontaria in materia di conferma della volontà negoziale dei clienti finali e in materia di contratti e attivazioni non richieste di forniture di energia elettrica
e/o di gas naturale, consultabile nella nostra web http://audaxrenewables.it/, in modo da contrastare il fenomeno delle eventuali pratiche commerciali
scorrette e delle attivazioni di forniture non richieste.
In particolare, nel caso in cui il passaggio ad un nuovo fornitore di energia elettrica e/o gas avvenga senza rispettare le regole preventive per la conferma
del contratto, dopo il reclamo il cliente potrà aderire in modo volontario alla procedura di ripristino veloce per tornare al precedente fornitore. Questa
possibilità affianca le procedure previste dal Codice del Consumo in materia di accertamento di una fornitura non richiesta ( valutazione che, secondo la
legge, non spetta all'Autorità). Il cliente può ottenere tutela inviandoci, direttamente o tramite un’associazione dei consumatori di fiducia, un reclamo
scritto, tramite posta, fax, e-mail o PEC, ai seguenti recapiti: AUDAX ENERGIA S.R.L., via Candiolo n. 2/4 - 10048 Vinovo (TO), fax: 011/0122660,
email reclami@audaxrenewables.it, PEC: reclami@pec.audaxenergia.it.
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soggetta all'attività di direzione e coordinamento
di Audax Renovables S.A.
4. CONTENUTO DEL CONTRATTO E DOCUMENTI CHE DEVONO ESSERE CONSEGNATI AL MOMENTO DELLA SOTTOSCRIZIONE DEL CONTRATTO
Il Contratto che Le è stato proposto deve sempre contenere almeno le seguenti informazioni:
 prezzo del servizio  eventuali garanzie richieste
 durata del contratto  modalità e tempistiche per l’esercizio del diritto di recesso
 modalità di utilizzo dei dati di lettura  modalità per ottenere informazioni, presentare un reclamo o
 modalità e tempistiche di pagamento risolvere una controversia con l’impresa di vendita
 conseguenze del mancato pagamento
Inoltre, al momento della sottoscrizione del contratto, è necessario che le venga fornita la seguente documentazione:
 Modulo di adesione  Dichiarazione sostitutiva fiscale (se del caso)
 Condizioni tecnico – economiche (CTE)  Scheda di confrontabilità della spesa annua prevista (solo per i
 Condizioni generali di fornitura (CGF) clienti domestici)
 Modulo per l’esercizio del diritto di ripensamento  Scheda sintetica
 Dichiarazione sostitutiva di certificazione dei dati catastali e possesso  Modulo multisito (se del caso)
titolo sull’immobile
5. DIRITTO DI RIPENSAMENTO
Qualora il Contratto sia stato concluso fuori dai locali commerciali di Audax o mediante tecniche di comunicazione a distanza (ad esempio online o
telefonicamente o tramite firma elettronica avanzata -OTP-), con un Cliente che rivesta la qualifica di consumatore, ai sensi del Codice del Consumo anche
con i condomini con uso residenziale, questi possono esercitare il proprio diritto di ripensamento, anche con riferimento ad una sola fornitura, senza alcun
onere né motivazione, entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di conclusione del Contratto. A tal fine, il Cliente potrà inviare comunicazione
scritta al Fornitore, eventualmente utilizzando il modulo ivi presente, disponibile anche sul sito http://audaxrenewables.it/, oppure con le modalità di seguito
indicate: via posta ordinaria indirizzata a AUDAX ENERGIA S.R.L., Via Candiolo n. 2/4 - 10048 Vinovo (TO); via fax al n. 011/0122660; via email a
info@audaxrenewables.it o via PEC a audaxenergia@pec.audaxenergia.it. Se il Cliente non utilizza l’apposito modulo, dovrà obbligatoriamente fornire
almeno le seguenti informazioni: nome e cognome, indirizzo di fornitura, POD/PDR, indirizzo postale (se diverso dall’indirizzo indicato nel Contratto) o
email, e il servizio a cui si riferisce (energia elettrica, gas, o entrambi), allegando la carta d’identità del firmatario del Contratto.
Ai sensi della normativa applicabile, rimane in capo al Cliente l’eventuale onere di dimostrare di aver correttamente esercitato il diritto di ripensamento.
Resta inteso che qualora il Cliente non richieda espressamente che Audax avvii le attività connesse all’esecuzione del Contratto prima d el decorso del
termine per l’esercizio del diritto di ripensamento, tali attività saranno avviate solo successivamente allo scadere del predetto termine.
Il Cliente potrà richiedere l’esecuzione del Contratto prima del decorso del termine per esercitare il diritto di ripensamento. Resta inteso che, in tal caso, il
Cliente potrà comunque esercitare il ripensamento, , ma sarà tenuto a corrispondere gli eventuali costi per l’attivazione, voltura, riattivazione, disattivazione
della fornitura e/o variazione di potenza, se richieste, previsti dal Distributore per le prestazioni effettuate, nonché gli eventuali costi di attivazione (pari ad
Euro 23,00 ai sensi dell’art. 11 dell’Allegato A alla deliberazione ARERA 301/2012/R/eel del 19 luglio 2012 (TIV) o di disatt ivazione della fornitura, se richiesta,
previsti dal Distributore e/o stabiliti dall’ARERA per le prestazioni effettuate, e gli importi relativi ai consumi effettuati, qualora la fornitura sia stata attivata,
in applicazione delle condizioni economiche di fornitura previste dall’offerta commerciale sottoscritta/prescelta, fatto salv o quanto previsto dall’art. 66
quinquies, comma 1, del Codice del Consumo. La richiesta di esecuzione del contratto prima che sia decorso il termine per il ripensamento non comporterà
l’avvio della fornitura nel periodo previsto per l’esercizio del diritto di ripensamento, ma potrà comunque comportare un anticipo della fornitura con il
nuovo esercente la vendita rispetto alle normali tempistiche previste.
Nel caso di esercizio del diritto di ripensamento, la fornitura potrebbe: (i) nei casi in cui non fosse avviata dall’esercente la vendita nei confronti del quale è
stato esercitato il diritto di ripensamento, essere garantita 1) dal precedente esercente, qualora il relativo contratto di vendita non risulti essere stato sciolto,
o 2) dai soggetti che erogano il servizio di maggior tutela, nel caso di fornitura elettrica o il servizio di fornitura di ultima istanza nel caso di fornitura gas per
il tempo necessario a permettere un nuovo cambio fornitore o la chiusura del punto, in base alla volontà del Cliente; oppure (ii) essere avviata la vendita
dall’esercente nei confronti del quale è stato esercitato il diritto di ripensamento, per il tempo necessario a permettere un cambio fornitore o la chiusura
del punto, sulla base della volontà manifestata dal Cliente.
Nel caso di esercizio del diritto di ripensamento diretto alla cessazione della fornitura con disattivazione del PdF, il cliente finale stesso sarà tenuto a
richiedere la disattivazione all’attuale esercente la vendita, che provvederà, anche tramite l’eventuale utente del trasporto e del dispacciamento o l’utente
del servizio di distribuzione, rispettivamente ai sensi di quanto previsto dall’art. 81, comma 81.7, all’Allegato A alla deli berazione ARERA 646/2015/R/eel del
22 dicembre 2015 e 566/2019/R/eel del 23 dicembre 2019 (TIQE) e dall’art. 37, comma 37.6, dell’Allegato A alla deliberazione ARERA 569/2019/R/gas del 27
dicembre 2019 (RQDG).
Spettabile Audax Energia S.r.l.

OGGETTO: ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RIPENSAMENTO Via Candiolo n. 2/4 – 10048 Vinovo (TO)
DATI CLIENTE
Cognome e Nome* Codice Fiscale*

n. civico Città CAP Prov.
Indirizzo*
E-mail* Telefono* Cellulare*
DATI FORNITURA
Energia Elettrica: I T E
POD*
Indirizzo*
Gas Naturale:
PDR*
Indirizzo*
Il sottoscritto con la presente notifica il recesso dal contratto di fornitura relativo alla fornitura sopra indicata.
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Audax Renovables S.A.
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEGLI ARTT. 13 E 14 REG. UE 2016/679
IL TITOLARE
Audax Energia S.r.l. con sede legale in Via Candiolo n. 2/4 – 10048 Vinovo (TO) e sede direzionale in Viale Lunigiana n. 40 - 20125 Milano (MI), P. IVA 10027190015, in qualità di Titolare
del trattamento (di seguito “Audax” o il “Titolare”), informa il Cliente che tutte le operazioni di trattamento di dati personali saranno svolte nel rispetto della normativa vigente
ed improntate ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela dei diritti del Cliente.
Audax Energia S.r.l. è una società facente parte del gruppo imprenditoriale Excelsior Times e sotto la direzione e il coordinamento di Audax Renovables S.A., società di diritto
spagnolo con sede in Badalona – Barcellona (ES), C/ del Temple n. 25, CIF A62338827 (di seguito “Gruppo Audax").
Questo documento descrive tutte le informazioni riguardanti il trattamento dei dati personali effettuato dal Titolare, e ne raccomandiamo l’attenta lettura.
QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO E TRATTIAMO

I dati personali oggetto di trattamento saranno quelli comunicati dal Cliente o legittimamente reperiti, come di seguito meglio indicati:
1. Dati raccolti e conferiti liberamente dal Cliente nel contratto e documentazione allegata – ad esempio, nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail, riferimenti
bancari e di pagamento –, nonché i dati che potranno essere rilasciati dallo stesso Cliente nelle richieste di informazioni, reclami o qualsivoglia altra comunicazione rivolta ad
Audax, anche per il tramite del Servizio Clienti, sia per iscritto che mediante telefono o web (sito, APP, pagine social e chat), ivi incluse le registrazioni delle telefonate nel
rispetto della normativa vigente.
2. Dati ottenuti da terzi: Audax, in conformità alla normativa di settore, potrà trattare dati eventualmente trasmessi dall’Acquirente Unico tramite il Sistema Informativo
Integrato (SII), dal Distributore Locale di competenza, dal Gestore del dispacciamento o della rete (i.e. consumi di energia, ecc.), aziende di servizi scoring creditizio, o qualsiasi
altro soggetto che per legge o altra normativa intervenga nel processo di erogazione della fornitura di energia.
FONTE DEI DATI PERSONALI NON OTTENUTI PRESSO L’INTERESSATO ART. 14.2 LETT. F) - REG. UE 2016/679
Di seguito viene fornito l’elenco dei soggetti, dai quali Audax potrebbe raccogliere dati di natura personale che riguardano il Cliente, per l’offerta a regola d’arte dei servizi oggetto
del contratto:
1. Società di distribuzione, dispacciamento e Autorità di Regolazione per Energia reti e Ambiente e Acquirente Unico S.p.A.: Audax potrà richiedere e ottenere dati personali
relativi ad altri punti di prelievo che sono nella titolarità del medesimo Cliente. Il Titolare conserva un registro relativo alla propria rete di di stribuzione, dispacciamento e/o o
relativo a qualsiasi altro soggetto che per legge o normativa intervenga nel processo di erogazione della fornitura di energia, che permette all’interessato di accedere alle
informazioni relative al trattamento dei dati personali. Per l’esercizio di tale possibilità, l’interessato potrà inoltrare apposita richiesta al Titolare o al Responsabile per la
protezione dei dati (DPO).
Di seguito, viene fornito l’elenco dei soggetti dai quali Audax potrebbe raccogliere dati di natura personale che riguardano il Cliente nei processi di credit scoring o credit check:
2. Altre Banche Dati:
 Registro Informatico Protesti delle Camere di Commercio;
 Banca Dati Pregiudizievoli di Conservatoria;
 Registro delle Imprese;
 Sistema Pubblico di Prevenzione;
 Sistema Informativo Integrato (SII) e Registro Centrale Ufficiale (RCU).
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il Titolare tratta dati personali del Cliente per diverse finalità, principalmente in ragione del contratto tra le parti, ma anche in virtù degli specifici interessi legittimi e obblighi di
legge che si impongono al Titolare del trattamento, come di seguito meglio specificato:
Finalità Base giuridica
a) corretta e completa esecuzione del contratto di vendita/somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale concluso tra Audax ed il Cliente; CONTRATTO
b) gestione ed esecuzione degli obblighi contrattuali successivi ed atti ad essa preordinati; CONTRATTO
c) l’espletamento delle procedure di registrazione on-line e la creazione di un account per l’accesso all’Area Clienti My Audax presente sul sito web
CONTRATTO
www.audaxrenewables.it o all’APP My Audax disponibile per i dispositivi mobile iOS e Android;
d) consentire la generazione e la successiva gestione tecnica e amministrativa (ivi incluse le finalità di fornire supporto e assistenza tecnica su richiesta)
CONTRATTO
dell’account, dei codici clienti, dei codici di attivazione, delle password e similari credenziali di autenticazione così come creati nell'ambito del processo di
registrazione;
e) permettere al Cliente di accedere alle pagine web e, ove possibile, fruire di servizi on-line (chat, servizio Whatsapp) e di assistenza per la gestione di ogni profilo
CONTRATTO
contrattuale, amministrativo, tecnico o legale conseguente;
f) gestire qualsiasi tipo di richiesta di informazioni e/o reclami e/o di assistenza – tecnica, commerciale e/o di natura contrattuale pervenuta e per fornire i relativi
CONTRATTO
riscontri tramite i riferimenti rilasciati dal Cliente;
g) l’invio della lettera di conferma e/o registrazione della “chiamata di conferma” (c.d. check call) e di qualsiasi altra chiamata necessaria, ai sensi di legge, per la
conclusione del contratto a distanza e/o per l’invio di qualsivoglia altra comunicazione necessaria, connessa e/o strumentale all’esecuzione del contratto, tramite
CONTRATTO
e-mail, PEC, SMS, telefono (anche tramite applicativi o APP, quali Whatsapp), posta ordinaria e/o raccomandata della comunicazione di conferma e accettazione
del contratto,
h) gestione delle comunicazioni e dei rapporti con i distributori competenti di energia elettrica e/o gas naturale anche al fine dell’esatta individuazione del punto
CONTRATTO
di prelievo;
INTERESSE
i) assicurazione del credito;
LEGITTIMO
j) prevenzione delle frodi con specifico riferimento al furto d’identità nel settore della vendita di energia elettrica e/o gas naturale, ai sensi degli artt. 30-ter e ss. INTERESSE
del D. Lgs. 141/2010; LEGITTIMO
INTERESSE
k) per far valere e/o difendere diritti di Audax o di un terzo nelle sedi disciplinari, arbitrali, giudiziarie, di qualsiasi ordine e grado;
LEGITTIMO
INTERESSE
l) gestione delle attività di recupero stragiudiziale e/o giudiziale dell’eventuale credito nei confronti del Cliente;
LEGITTIMO
m) valutare l’affidabilità creditizia e/o la solvibilità del Cliente nella puntualità del pagamento delle fatture per la fornitura richiesta e/o pregresse morosità o INTERESSE
condotte pregiudizievoli del Cliente medesimo (credit check) in relazione alla conclusione del contratto; LEGITTIMO
INTERESSE
n) comunicazione dei dati personali all’interno del gruppo Audax per finalità amministrativo-contabili di gestione e controllo;
LEGITTIMO
o) addebito del Canone Rai e ulteriori adempimenti fiscali, civilistici e/o contabili; OBBLIGO DI LEGGE
p) adempimento di ogni attività connessa o strumentale o di altro obbligo di legge, regolamento o normativa comunitaria che risulti applicabile al rapporto, ovvero
OBBLIGO DI LEGGE
di disposizioni impartite da qualsiasi Autorità o Organo di Controllo, nel rispetto delle prescrizioni stabilite dal Garante per la Protezione dei Dati Personali;
q) invio di comunicazioni promozionali e di marketing aventi ad oggetto prodotti e servizi del Titolare e di Società del gruppo Audax; CONSENSO
r) organizzazione e gestione di promozioni, sconti e manifestazioni a premi a favore dei clienti attivi. CONTRATTO
MODALITÀ TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Le attività di trattamento hanno ad oggetto il complesso di operazioni (ad esempio: raccolta, registrazione, elaborazione, consultazione, conservazione, trasmissione), concernenti
i dati personali relativi al Cliente.
I dati, inoltre, verranno trattati manualmente e con strumenti informatici e conservati su piattaforme informatiche (server siti in Italia e/o Spagna) anche di titolarità del gruppo
Audax. I protocolli di comunicazione ed invio di tali dati tra le suddette piattaforme e i singoli strumenti tecnici utilizzati garantiranno in ogni caso la massima sicurezza possibile.
Per i trattamenti fondati sul consenso dell’interessato, si precisa che tale consenso è libero e facoltativo pertanto, la mancata prestazione dello stesso non incide in nessuna maniera
in relazione alla conclusione del contratto o in relazione ai diritti e le libertà dell’interessato.
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soggetta all'attività di direzione e coordinamento di
Audax Renovables S.A.
Per i trattamenti finalizzati alla conclusione del contratto di vendita/somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale ovvero per soddisfare le richieste dell’interessato ovvero
per adempiere un obbligo di legge o perseguire un interesse legittimo del Titolare, la comunicazione dei dati personali è un requisito necessario. In mancanza di parte o tutti dei
dati richiesti potrebbe non essere possibile concludere il contratto o prestare il servizio richiesto.
Secondo le norme del R. UE n. 2016/679 e del Codice Privacy, i trattamenti effettuati da Audax saranno improntati ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della
riservatezza. In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza, come previsto dall’art. 32 del R. UE n.
2016/679.
SCORING CREDITIZIO FINALITÀ M)

Per la finalità di trattamento di cui alla lettera m), anche identificata come “scoring creditizio”, la valutazione si basa su informazioni fornite sia direttamente dal Cliente, sia acquisite
da alcune banche dati pubbliche e private come i Sistemi di Informazioni Creditizie (SIC) consultabili dai soggetti autorizzati a svolgere le attività di vendita/somministrazione a
clienti finali di energia elettrica e di gas naturale.
Nell'ambito dei SIC, i dati saranno trattati secondo modalità di organizzazione, raffronto ed elaborazione strettamente indispensabili per perseguire la finalità descritta e, in
particolare, estrarre in maniera univoca le informazioni ascritte esclusivamente al Cliente. Tali elaborazioni verranno effettuate attraverso strumenti informatici e telematici
automatizzati che garantiscono l’esattezza, la sicurezza e la riservatezza dei dati, anche nel caso di utilizzo di tecniche di comunicazione a distanza. Sono dal Titolare adottate
misure di sicurezza e di organizzazione volte a minimizzare la possibilità di errore e a rettificare l’eventuale inesattezza delle informazioni.
I dati sono oggetto di particolari elaborazioni statistiche al fine di attribuire al Cliente un giudizio sintetico o un punteggio sul grado di affidabilità e solvibilità (cd. credit scoring),
tenendo conto di varie tipologie di fattori (i.e.: numero e caratteristiche dei rapporti di credito in essere, andamento e storia dei pagamenti in essere o estinti, eventuale presenza
e caratteristiche delle nuove richieste di credito, storia dei rapporti di credito estinti).
La conseguenza di tale trattamento che può incidere giuridicamente sull’interessato è rappresentata dall’impossibilità di concludere il Contratto con Audax ovvero dalla necessità
di prestare maggiori garanzie. L’interessato, in tal caso conserva il diritto di richiedere un intervento umano per la verifica della correttezza del trattamento e comunque per
esprimere la sua opinione.
COMUNICAZIONI PROMOZIONALI E DI MARKETING FINALITÀ Q)

Previa acquisizione espressa del consenso dell’interessato, i dati personali di contatto raccolti per dare esecuzione al rapporto contrattuale, potranno essere utilizzati dal Titolare
per svolgere attività promozionali, pubblicitarie, di acquisizione clienti, di servizi ed altre attività del gruppo Audax, con qualsivoglia strumento di comunicazione (i.e. e-mail,
posta, sms, contatti telefonici (teleselling), newsletter, comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario su prodotti o servizi, anche per la rilevazione del grado di
soddisfazione sulla qualità dei servizi). L’interessato, al momento della raccolta ed in occasione di ogni comunicazione effettuata per le finalità di cui al presente paragrafo, può
opporsi al trattamento dei propri dati, in maniera agevole e gratuitamente.
CATEGORIE DI DESTINATARI
 Nell’ambito delle finalità descritte, i dati personali del Cliente saranno comunicati alle seguenti categorie di Destinatari:
 Dipendenti, collaboratori o Agenti di commercio di cui Audax si avvale anche per l’offerta e la conclusione del contratto di vendita/somministrazione di energia elettrica e/o gas
naturale, che hanno ricevuto, da Audax, adeguate istruzioni operative.
 Società del gruppo Audax, controllanti, controllate e collegate per finalità amministrativo-contabili di gestione e controllo.
 Servizi di Rete: società terze, limitatamente alle attività a queste affidate dal Titolare in esecuzione del contratto, come il trasportatore, dispacciatore, reseller, e distributore di
energia elettrica e/o gas naturale; Terna S.p.A. in qualità di operatore di sistemi di trasmissione; e altri operatori del settore energia per la gestione dei relativi rapporti.
 Fornitori: soggetti che svolgono per conto di Audax compiti di natura tecnica o organizzativa; soggetti subappaltatori di servizi di manutenzione, qualora il cliente abbia
sottoscritto un tale contratto di manutenzione; soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dei dati necessari per la fruizione dei servizi per la
clientela; soggetti che forniscono servizi per la gestione della infrastruttura tecnologica di Audax; in caso di sottoscrizione del contratto tramite firma elettronica qualificata
(OTP), soggetti fornitori di servizi necessari per la sottoscrizione digitale remota del contratto e prestatori di servizi fiduciari ; soggetti che svolgono attività di trasmissione,
imbustamento, stampa, trasporto, smistamento e invio delle comunicazioni al Cliente; soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela (i.e. call center); soggetti che
svolgono attività di archiviazione e data entry; solo se il cliente ha consentito, a società che possano effettuare servizi di marketing, attività promozionali e pubblicitarie e di
acquisizione di clienti.
 Studi e società nell’ambito dei rapporti di assistenza e consulenza anche legale; soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in
essere da Audax anche nell’interesse dei propri Clienti; istituti Bancari e società emittenti le carte di credito; società di factoring in caso di cessione dei crediti; società di
assicurazione del credito; soggetti operanti nell’ambito del recupero credito anche stragiudiziale.
 Pubbliche Amministrazioni ed Enti verso i quali la comunicazione dei dati sia obbligatoria in ragione di specifiche previsioni di legge.
 Pubbliche Autorità, anche non esclusivamente giudiziarie, legittimate a prendere conoscenza dei dati personali trattati o quando ciò occorra per la concessione di sovvenzioni,
contributi, sussidi e ausili di qualsiasi genere connessi alla prestazione dei servizi di Audax ovvero quando sia richiesto da specifiche previsioni normative, regolamentari e
autorizzative anche in ordine all’applicazione delle agevolazioni tariffarie e fiscali previste dalle vigenti disposizioni emanate in materia dalle competenti Autorità per le forniture
di energia elettrica, gas e/o degli altri prodotti e servizi offerti da Audax nelle abitazioni di residenza ovvero per contro llo delle frodi e di tutela del credito.
 Sistemi di Informazioni Creditizie, cioè banche dati istituite per valutare il rischio creditizio e di valutazione del rischio, gestite da privati, nel rispetto del Codice di deontologia e
di buona condotta per i sistemi informativi gestiti da soggetti privati in tema di crediti al consumo, affidabilità e puntualità nei pagamenti, e consultabili dagli operatori che vi
aderiscono, quando consentito dalla legislazione vigente, per finalità di prevenzione e controllo del rischio di insolvenza, analisi dell’affidabilità creditizia.
 Ai responsabili e alle persone autorizzate al trattamento, il Titolare impartisce adeguate istruzioni operative, con particolare riferimento all’adozione de lle misure minime di
sicurezza, al fine di poter garantire l’esattezza, la riservatezza e la sicurezza dei dati.
PERIODO DI CONSERVAZIONE
Il Titolare conserva i dati personali del Cliente per tutta la durata del contratto. I dati personali raccolti al fine di consentire lo svolgimento delle attività di credit scoring saranno
conservati per il tempo necessario a valutare l’affidabilità creditizia del Cliente e successivamente cancellati.
Dal momento del scioglimento del contratto, i dati personali strettamente necessari saranno conservati per un periodo ulteriore di 10 (dieci) anni, per consentire l’adempimento di
ogni obbligo di legge e la tutela dei diritti del Titolare, anche in sede giudiziaria, favorendo, in ogni caso, l’esercizio dei diritti dei soggetti interessati.
I dati relativi al dettaglio degli acquisti trattati per la finalità q), anche indicata “comunicazioni promozionali e di marketing” saranno trattati per un periodo non superiore a 5
(cinque) anni dal momento della raccolta.
I SUOI DIRITTI
L’interessato ha il diritto di ottenere informazioni riguardo il trattamento di dati personali che lo riguardano, ottenerne l’accesso e copia anche mediante mezzi elettronici di uso comune.
Inoltre, l'interessato ha diritto di ottenere l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazio ne dei dati, la cancellazione dei dati e la portabilità dei dati
trattati. L'interessato ha diritto di chiedere la limitazione del trattamento o di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali che lo riguardano.
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