A tutti i genitori

A tutto il personale docente

Al Personale ATA
Sedi

Oggetto: Assistente Tecnico per il supporto all’utilizzo delle piattaforme di didattica a distanza.

Con la presente si comunica che in ottemperanza all’accordo di rete “D.M. 187/2020 –Azzeriamo le
distanze” dal giorno 26/04/2020 sarà a disposizione una figura di Assistente Tecnico nella persona del sig.
De Pace CATALDO per il supporto all’utilizzo delle piattaforme di didattica a distanza.

Questa figura darà consulenza direttamente alle famiglie degli alunni e ai docenti che ne faranno
richiesta, nell’utilizzo degli strumenti assegnati in comodato d’uso, e all’utilizzo delle piattaforme di
didattica a distanza, attraverso interventi da remoto, mediante l’attivazione di Help desk.

Per tutto il periodo dell’emergenza sanitaria, l’assistente tecnico presterà servizio offrendo
consulenza da remoto, di norma secondo un orario settimanale così distribuito:

Martedì dalle ore 08.00 alle ore 10.00

Giovedì dalle ore 10.00 alle ore 12.00
Sabato dalle ore 12.00 alle ore 14.00

con margini di flessibilità valutate di volta in volta dall’assistente tecnico stesso.

La modalità per docenti e famiglie per richiedere supporto all'Assistente Tecnico è la seguente:

- inviare una e-mail all'indirizzo di posta istituzionale della scuola taic83200x@istruzione.it,

specificando che si tratta di richiesta di consulenza all'Assistente Tecnico, esponendo il problema in
modo chiaro e dettagliato, indicando il proprio indirizzo e-mail, per ricevere risposta dall'Assistente
tecnico, e il proprio recapito telefonico, per eventuale contatto da parte dello stesso.
- La scuola, poi, provvederà ad inoltrare le richieste all'Assistente Tecnico che, come sopra indicato,
fornirà la propria risposta via e-mail al docente o genitore e/o, se lo riterrà necessario, contatterà
telefonicamente i richiedenti.

Il dirigente scolastico
Dott.ssa Giovanna Santoro
documento firmato digitalmente ai sensi del c.d.
Codice dell’Amministrazione Digitale e normativa connessa