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3. Agire adesso e' piu' importante che agire nel momento perfetto, che
potrebbe non arrivare mai. Agisci adesso! Fa si' che il tuo desiderio e la tua
passione superino l'idea che il tempo attuale non sia quello piu' comodo
per svolgere il lavoro
10. Il modo piu' rapido per diventare povero e' cercare di fare soldi in
un breve periodo di tempo. Comprendi quello che puoi offrire agli altri,
utilizzando le tue capacita'; come puoi migliorare le loro vite. Arricchisci
le loro vite per arricchirti tu stesso. Offri un servizio agli altri amando
quello che fai
21. Stupire
Per diventare una leggenda per quello che sei e per la tua attivita', il
segreto e' sorprendere la gente. Non lo puoi fare se sei semplicemente
bravo in quello che fai. Bisogna ottenere lo << Stupore del cliente >> e
generare il passaparola. Cerca il fattore sorpresa, spingiti oltre quello che
fai e che nessuno si aspetta
Se qualcuno chiede una cosa, fai un po di piu' di quello che chiede, oppure
fallo piu' rapidamente di quanto si aspetti, o aggiungi qualche piccolo
dettaglio che possa sorprenderlo. Una signora era preoccupata perche'
temeva che la Nordstrom (abbigliamento) non avrebbe fatto in tempo a
modificarle il vestito, visto che doveva partire con l'aereo. Poi trovo' il
vestito nell'albergo, con un nastro rosso e una scatola di cioccolatini
Anche tu puoi generare un passaparola incredibile se ti concedi di essere
un po' stravagante quando ne hai l'occasione
La maggior parte delle persone agisce basandosi sulla soddisfazione del
cliente e si limita a domandarsi se i suoi clienti siano soddisfatti o no. Ma
il problema e' che i clienti si ASPETTANO di essere soddisfatti e quindi la
loro soddisfazione non crea ricchezza
Un cliente soddisfatto non parla mai di te agli altri, non fa girare la voce di
quello che proponi, perche' si limita a essere soddisfatto. La maggior parte
della gente continua a soppesare i propri clienti chiedendosi se sono
soddisfatti
Non preoccuparti se assumere come metro di misura lo stupore dei clienti
rasenta l'assurdo, pensa fuori dai canoni. Un cliente stupito parla e parla e
parla. Il passaparola e' sempre stata la miglior pubblicita' e nasce da chi
viene stupito da qualcosa
39. Non giudicare ogni giorno dal raccolto che fai, ma dai semi che
pianti (Robert Louis Stevenson)
40. Nascondersi
Le idee migliori ti arrivano nel silenzio, quindi e' fondamentale imparare a
sedersi da qualche parte da soli e regalarsi un po' di tempo creativo
Una delle principali fonti di ricchezza e' il tuo subconscio, che pero' ha
bisogno di tempo e spazio per esprimersi. Ha in se' tutto quello che serve
per creare ricchezza ed e' pronto ad aiutarti. Ma se nella tua mente entrano
solo degli input tutto il giorno, non potra' esserti di aiuto, c'e' troppo
rumore e viviamo in un mondo sempre piu' chiassoso. La cosa piu' salutare
che puoi fare per la creazione della ricchezza e' restare solo, non
preoccuparti di niente, prendere appunti e allontanarti da cio' che ti puo'
distrarre
5. Creare le risposte
Molte persone sono alla continua ricerca dell'approvazione altrui. Ma una
vita di aspettative e' una vita di delusioni. Una vita alla ricerca
dell'approvazione altrui e' una vita di paura e reazione. La ricchezza e'
creazione, non reazione, e quindi la capacita di guadagnare migliora
quando si smette di reagire agli altri
Posso rispondere agli altri, ponendo in essere elementi di creativita' e
fermezza, oppure posso reagire, attivando fattori simili a quelli di un
animale molestato. Molti ricevono un'email dal direttore e reagiscono, per
una reazione chimica nel loro organismo e una risposta irosa esce dalle
loro labbra. Bisogna invece passare dalla reazione alla risposta: "Mi rendo
conto leggendo la tua email che la situazione secondo te non e' molto
positiva. Perche' non ne parliamo? Facciamo alle 4 nel tuo ufficio. Aspetto
allora di discuterne con te". Via via che impari a creare delle risposte
invece di limitarti a reagire, noterai che la tua vita cominciera' a
funzionare, che il successo cominciera' a scorrere verso di te perche' non
opporrai piu' resistenza agli altri
47. Ricominciare daccapo ogni giorno
Non smettere mai di reinventarti e di reinventare la tua professione. Non
permettere a modelli di pensiero consuetudinari di bloccarti, in nessuna
fase della tua crescita. E' cosi' che le persone progrediscono, laborano
nuove idee e fanno le cose in maniera innovativa. Bisogna fare quello che
non ci si sente di fare perche' si verifichi un vero cambiamento di
atteggiamento mentale. Bisogna fare qualcosa che si sa di "non essere
obbligati" a fare. E nel momento stesso in cui lo fai, per te si apre un
nuovo inizio. Non sei piu' quello che eri
92. Specializzarsi
Non vuoi essere considerato semplicemente il migliore tra i migliori, vuoi
essere considerato l'unico che fa quello che fai. Se ti specializzi in
qualcosa, sicuramente renderai piu' rapida la tua ascesa al successo. Tutte
le volte che ci riesci, attiri a te la gente, perche' le persone sono disposte a
pagare di piu' per una specializzazione. Non porre limiti alle tue entrate
cercando di essere tutto per tutti. Non partire dalla mentalita', basata sul
bisogno, che ti dice che non ti puoi permettere di lasciarti sfuggire niente.
Fa in modo che il tuo biglietto da visita non dica, tra le righe, "faro'
qualunque cosa per chiunque". Quando i chirurghi sono specializzati il
prezzo sale. Un neurochirurgo guadagna molto di piu' di un medico di
famiglia. Quindi, piu' ti specializzi, piu' elevato sara' il valore attribuito al
tuo tempo e ai servizi che fornisci. Potrei forse essere l'unico di quel
settore a fornire quel servizio ? Se hai una Porsche e devi farla riparare e
guidando vedi l'insegna <<meccanico per Porsche>> e piu' avanti
<<meccanico per automobili>>, sceglierai il primo perche' saprai che li'
conoscono bene la tua auto. Forse costano un po di piu', ma non
commetteranno gli errori che potrebbero commettere i meccanici generici.
Quindi, nel lungo periodo, ti costera' meno. Quindi non avere paura di
specializzarti, perche' e' anche un modo meraviglioso di concentrarti su
quello che ti piace fare: e allora diventane specialista!
Libro consigliato:
- 100 regole per motivare te stesso, Chandler Steve/Richardson Scott