Dale

Carnegie’s
Golden
Book
 Avere un team competente, appassionato e coinvolto
permette alle organizzazioni di ottenere risultati
vantaggiosi e duraturi, che si traducono in una
crescita costante nel tempo. In Dale Carnegie
supportiamo le persone nello sviluppo delle proprie
potenzialità, mettendo in luce i loro punti di forza,
alimentando il loro coraggio e la sicurezza necessari
per prendere piena responsabilità del loro ruolo
e per raggiungere traguardi inaspettati. E mentre
le accompagniamo verso l’eccellenza, le persone
guadagnano la fiducia e il rispetto di chi le circonda,
favorendo così una cultura efficace in tutti i livelli
dell’organizzazione.

Contribuiamo al successo di team e intere

organizzazioni, attraverso la valorizzazione dei
talenti delle persone che vi lavorano.

Da più di 100 anni supportiamo aziende di tutte le

dimensioni a generare maggiori profitti, aumentando
la produttività e riducendo i costi, facendo così
emergere le loro brillanti e intraprendenti persone.
Oggi continuiamo a superare le frontiere e le
generazioni, mostrando a ogni individuo come
utilizzare la parte migliore di se stesso per creare
cambiamenti positivi.

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 Dale Carnegie
1888-1955
Fondatore

Dal 1912, la convinzione di un uomo nell’efficacia

dello sviluppo personale è d’ispirazione per milioni
di storie di successo. Storie d’incredibile coraggio,
di cooperazione inaspettata e di risultati di business
senza precedenti dimostrano quanto faccia la
differenza impegnarsi a fondo per la propria crescita
personale.
La storia di Dale Carnegie è altrettanto sorprendente.
Nato in povertà nella piccola cittadina di Maryville,
nel Missouri, ha lavorato nell’azienda agricola
di famiglia, ma è cresciuto come uno dei più
convincenti oratori, dei più rispettati uomini d’affari
nonché uno degli autori più venduti al mondo. “Come
trattare gli altri e farseli amici” e “Come vincere lo
stress e cominciare a vivere” sono stati pubblicati in
38 lingue e venduti in oltre 50 milioni di copie. Ad
oggi, più di 8 milioni di persone sono state ispirate
dai suoi valori e dai suoi concreti principi senza
tempo.

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 Principi tratti da Come trattare gli altri e
farseli amici

Diventare una persona più socievole

1. Non criticate, non condannate, non
lamentatevi.
2. Siate prodighi di apprezzamenti onesti e
sinceri.
3. Suscitate negli altri un desiderio intenso di
fare ciò che proponete.
4. Interessatevi sinceramente agli altri.
5. Sorridete.
6. Ricordate che per una persona, in qualsiasi
lingua, il suo nome è il suono più dolce e
più importante che esista.
7. Siate buoni ascoltatori. Incoraggiate gli
altri a parlare di se stessi.
8. Parlate di ciò che interessa agli altri.
9. Fate sentire importanti gli altri – e fatelo
sinceramente.

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Convincere il prossimo a condividere le
vostre opinioni

10. Il miglior modo per avere la meglio in una

discussione è evitarla.
11. Rispettate le opinioni altrui. Non dite mai
“Lei ha torto!”.
12. Se avete sbagliato, ammettetelo
velocemente ed energicamente.
13. Cominciate sempre in modo amichevole.
14. Fate in modo che gli altri rispondano “sì” fin
dal principio.
15. Lasciate che l’altra persona parli per la
maggior parte del tempo.
16. Lasciate che l’altra persona percepisca che
quell’idea sia sua.
17. Cercate onestamente di vedere le cose dal
punto di vista degli altri.
18. Siate aperti alle idee e ai desideri degli altri.
19. Fate appello alle motivazioni più nobili.
20. Dimostrate le vostre idee in modo
spettacolare.
21. Lanciate una sfida.
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 Essere un leader

22. Cominciate sempre con elogi ed

apprezzamenti sinceri.
23. Richiamate l’attenzione sugli errori altrui in
modo indiretto.
24. Parlate dei vostri errori prima di
sottolineare quelli degli altri.
25. Fate domande invece di impartire ordini
diretti.
26. Lasciate che gli altri salvino la faccia.
27. Elogiate il più piccolo progresso e ogni
singolo miglioramento. Fate apprezzamenti
di cuore.
28. Fate in modo che l’altra persona accresca
la propria reputazione.
29. Incoraggiate. Fate in modo che gli errori
sembrino facili da correggere.
30. Fate in modo che l’altra persona sia felice
di fare ciò che avete proposto.

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Principi tratti da Come vincere lo stress e
cominciare a vivere

Superare le preoccupazioni
1. Vivete un giorno alla volta.
2. Per affrontare i problemi:
a. Chiedetevi: “cosa mi può capitare nel
peggiore dei casi?”
b. Preparatevi ad accettare lo scenario
peggiore.
c. Migliorate la situazione partendo dalla
cosa peggiore.
3. Ricordate il prezzo esorbitante, in termini
di salute, che potreste pagare a causa
dell’ansia.

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 Tecniche di base per analizzare stress e
preoccupazioni

1. Stabilite i fatti.
2. Soppesate i fatti, poi decidete.
3. Appena presa la decisione, agite!
4. Rispondete per iscritto alle seguenti
domande:
a. Qual è il problema?
b. Quali sono le cause del problema?
c. Quali sono le possibili soluzioni?
d. Qual è la migliore soluzione possibile?

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Vincere l’ansia prima che vi distrugga

1. Tenetevi occupati.
2. Non tormentatevi per delle inezie.
3. Servitevi della legge delle probabilità.
Chiedetevi: “quante probabilità ci sono
che il fatto temuto si verifichi realmente?”
4. Assecondate l’inevitabile.
5. Decidete fino a che punto vi conviene
preoccuparvi per una cosa e rifiutatevi di
pagare di più.
6. Non tormentatevi per il passato.
Non cercate di segare la segatura.

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 Attivare un atteggiamento mentale che vi
porterà alla pace e alla serenità
1. Riempite la mente di pensieri di pace,
coraggio, salute e speranza.
2. Non cercate mai di vendicarvi.
3. Aspettatevi l’ingratitudine.
4. Tenete sempre presente le cose belle che
avete, non solo i problemi.
5. Non imitate gli altri.
6. Traete profitto dalle sconfitte.
7. Dedicatevi anche a rendere felici gli altri.

Il sistema ideale per superare le

preoccupazioni
1. Pregate.

Non preoccupatevi delle critiche

1. Le critiche ingiuste sono spesso dei
complimenti dissimulati.
2. Fate del vostro meglio.
3. Analizzate i vostri errori e criticatevi
onestamente.
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Prevenire fatica e ansia e tenere alti
energia e morale

1. Riposatevi prima di essere stanchi.

2. Imparate a rilassarvi mentre state
lavorando.
3. Proteggete la vostra salute e il vostro
aspetto rilassandovi anche fuori dal lavoro.
4. Prendete queste quattro buone abitudini:
a. Liberate la vostra scrivania da tutte le
cose che non riguardano il lavoro che
state facendo.
b. Svolgete le vostre attività in ordine di
priorità.
c. Quando affrontate un problema,
risolvetelo subito se siete in possesso
degli elementi necessari.
d. Imparate a organizzarvi, a delegare e a
controllare.
5. Mettete entusiasmo nel vostro lavoro.
6. Non preoccupatevi dell’insonnia.
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