Sviluppare il modello di business

Innovare e far crescere l’impresa

SDA FOR GROWTH

Francesco Saviozzi
Area Strategia e Imprenditorialità
Struttura del percorso

THINK ACT BUILD

Come pensano e Come sviluppare una
nuova iniziative Sviluppare il modello di
agiscono gli imprenditoriale: Startup business: il Business
imprenditori e Business Modeling Model Canvas

10/9/2015 17/9/2015 22/9/2015

Sessione #2 - Agenda

• Che cos’è una startup e come si

sviluppa
• Gli obiettivi di una startup
• La startup come processo
• Introduzione al Business Modeling
 Che cos’è una Start-up?
• Una startup non è un’azienda
• Una startup è un prototipo imprenditoriale
di innovazione
• Una startup è un’organizzazione
temporanea che ha per obiettivo la ricerca
di un business model ripetibile e scalabile
• Una startup è un teorema, un insieme di
ipotesi (organizzate) da testare
• Per una startup i clienti prima di essere
clienti sono una cartina tornasole e un
bacino di informazioni attraverso i quali
testare le ipotesi e sviluppare innovazione
incrementale
• Una startup deve essere veloce e agile, in
grado di lanciare nella maniera più rapida
possibile un “minimum viable product” in
modo da poter raccogliere informazioni e
feedback
• Una startup non è un segreto, ma un
esperimento continuo a porte aperte
 Le tre dimostrazioni applicate

€ Curva dei rendimenti

Esistenza del
mercato

1 3

Volumi/Tempo

2
Potenziale di Crescita
Piattaforme

HUB
informazioni,
attenzione, €, ecc.
servizi, prodotti,
€ benefit
Informazioni,
attenzione, €,
ecc.
Produttori Utenti
€
beni/
prodotti

Barriere all’interazione diretta

 Il Caso Apple – costruire margini
sugli ecosistemi
• € da acquisto del device
• applicazioni e servizi • € da acquisto servizi e
applicazioni
• € • profili e informazioni

Sviluppatori applicazioni e servizi

Utenti
accesso a base utenti (massa personalizzati
critica/micromercati)

Valore per Apple:

• Esternalizzazione di costi e investimenti in innovazione
• Standardizzazione del device e impatto su economie di scala/saturazione capacità produttiva
• Unicità e differenziazione del prodotto
• Controllo di una base utenti fondamentale per i mercati mobile (es. pubblicità e altri mercati)
Sessione #3 - Agenda

• Il Business Model Canvas

o Analizzare il contesto: il sistema competitivo e il mercato
o Definire la Value proposition
o Definire la struttura: l’organizzazione, le risorse, i
partner/fornitori
o Identificare le principali determinanti economiche
 Sviluppare il modello di
business:
Il Business Model Canvas
Business Model Canvas
Nome del progetto: Disegnato da:
EntreLAB
misa2013

Partner e Attività chiave e Value Proposition e Customer Mercato Sistema

Fornitori Chiave Organizzazione Posizionamento Experience Competitivo

Risorse Chiave Canali

Fonti di Costo e Investimento Fonti di Ricavo

Business Model Canvas
Nome del progetto: Disegnato da:
EntreLAB
misa2013

Partner e Attività chiave e Value Proposition e Customer Mercato Sistema

Fornitori Chiave Organizzazione Posizionamento Experience Competitivo

SISTEMA
STRUTTURA MERCATO
D’OFFERTA
Risorse Chiave Canali

Fonti di Costo e Investimento Fonti di Ricavo

Business Model Canvas
Nome del progetto: Disegnato da:
EntreLAB
misa2013

Partner e Attività chiave e Value Proposition e Customer Mercato Sistema

Fornitori Chiave Organizzazione Posizionamento Experience Competitivo

Risorse Chiave Canali

Fonti di Costo e Investimento Fonti di Ricavo

Business Model Canvas: la logica di fondo

Il Caso: Netflix
Business Model Canvas
Nome del progetto: Disegnato da:

Partner e Attività Chiave e Value Proposition e Customer Mercato Sistema

Fornitori Chiave Organizzazione Posizionamento Experience Competitivo

Risorse Chiave Canali

Domande chiave
• Come si caratterizza il contesto
competitivo?
• Quale è il grado di attrattività?
• Chi sono i competitor - i principali
prodotti sostitutivi?
• Quali sono i fattori critici di
successo?
Fonti di Costo e Investimento Fonti di Ricavo

Business Model Canvas: Il sistema

competitivo
Business Model Canvas
Nome del progetto: Disegnato da:
EntreLAB
misa2013

Partner e Attività chiave e Value Proposition e Customer Mercato Sistema

Fornitori Chiave Organizzazione Posizionamento Experience Competitivo
Concorrenti/Sostituti
• Pay TV
• Home
Video/Noleggio
• Pirateria
• TV Free multicanale

Caratteristiche del
settore
• Settore con buona
Risorse Chiave Canali redditività, ma
altissime barriere
all’entrata (canali
distributivi,
infrastrutture,
fidelizzazione dei
clienti e potere
negoziale)

FCS
• Massa critica di
utenti
• Offerta di contenuti
(top e catalogo)
• Efficienza nel
processo di acquisti
dei contenuti
Fonti di Costo e Investimento Fonti di Ricavo • Brand
• Marketing e Vendite
• Customer service
• Infrastrutture
tecnologiche
• Prezzo competitivo
• Bundling e
fidelizzazione
Business Model Canvas
Nome del progetto: Disegnato da:

Partner e Attività Chiave e Value Proposition e Customer Mercato Sistema

Fornitori Chiave Organizzazione Posizionamento Experience Competitivo

Domande chiave
• Quali sono i segmenti chiave?
• Che bisogni hanno?
• Quanto sono attrattivi i diversi
segmenti?
• Come valutano i prodotti offerti dai
Risorse Chiave concorrenti/sostituti? Canali

Fonti di Costo e Investimento Fonti di Ricavo

Business Model Canvas: Il Mercato

Business Model Canvas
Nome del progetto: Disegnato da:
EntreLAB
misa2013

Partner e Attività chiave e Value Proposition e Customer Mercato Sistema

Fornitori Chiave Organizzazione Posizionamento Experience Competitivo
Concorrenti/Sostituti
1. Abbonati Pay TV • Pay TV
interessati a • Home
ridurre i costi Video/Noleggio
dell’abbonamento • Pirateria
• TV Free multicanale
2. Segmenti
interessati a serie, Caratteristiche del
film e documentari settore
• Settore con buona
(rispetto al
Risorse Chiave Canali predominio dei
redditività, ma
altissime barriere
contenuti sportivi) all’entrata (canali
distributivi,
3. Segmenti infrastrutture,
“digitali” a ridotta fidelizzazione dei
capacità di spesa clienti e potere
(es. studenti) negoziale)

FCS
• Massa critica di
utenti
• Offerta di contenuti
(top e catalogo)
• Efficienza nel
processo di acquisti
dei contenuti
Fonti di Costo e Investimento Fonti di Ricavo • Brand
• Marketing e Vendite
• Customer service
• Infrastrutture
tecnologiche
• Prezzo competitivo
• Bundling e
fidelizzazione
Business Model Canvas
Nome del progetto: Disegnato da:

Partner e Attività Chiave e Value Proposition e Customer Mercato Sistema

Fornitori Chiave Domande
Organizzazionechiave Posizionamento Experience Competitivo
• Quale è l’obiettivo di relazione e
experience per ogni segmento
individuato?
• Quali obiettivi e azioni per
l’acquisizione dei clienti, per il
servizio, per la fidelizzazione e per
l’engagement?

Risorse Chiave Canali

Domande chiave
• Quali sono i canali chiave di
comunicazione e promozione?
• Quali sono i canali di vendita?
Quali sono i canali più efficaci
per i diversi segmenti di
clienti?
• Quali sono i canali chiave di
servizio e relazione con i
clienti

Fonti di Costo e Investimento Fonti di Ricavo

Business Model Canvas: Customer Experience e Canali

 La Customer Experience e il ciclo di vita del cliente

ü Come attrarre nuovi

clienti?
Acquisizione

ü Come ü Come
stimolare la massimizzare il
partecipazione
Engagement Servizio valore
attiva dei d’uso/consumo
clienti (contatto per i clienti?
con nuovi
clienti,
referenze,
contributi in
termini di idee
e innovazioni, Fidelizzazione ü Come fidelizzare i
ecc.) clienti e stimolare la
continuità di
acquisto/consumo?
Business Model Canvas
Nome del progetto: Disegnato da:
EntreLAB
misa2013

Partner e Attività chiave e Value Proposition e Customer Mercato Sistema

Fornitori Chiave Organizzazione Posizionamento Experience Competitivo
Concorrenti/Sostituti
• Mese gratuito di 1. Abbonati Pay TV • Pay TV
prova interessati a • Home
• Self-service ridurre i costi Video/Noleggio
• Personalizzazione e dell’abbonamento • Pirateria
consigli • TV Free multicanale
• Pagamento mensile
2. Segmenti
• Condivisione su Caratteristiche del
social network interessati a serie,
film e documentari settore
• Settore con buona
(rispetto al
Risorse Chiave Canali predominio dei
redditività, ma
altissime barriere
contenuti sportivi) all’entrata (canali
• Pubblicità online distributivi,
• Pubblicità 3. Segmenti infrastrutture,
tradizionale “digitali” a ridotta fidelizzazione dei
• Sito Web capacità di spesa clienti e potere
• Device negoziale)
(es. studenti)
• Consoles e set-top
boxes FCS
• Smart TV • Massa critica di
utenti
• Offerta di contenuti
(top e catalogo)
• Efficienza nel
processo di acquisti
dei contenuti
Fonti di Costo e Investimento Fonti di Ricavo • Brand
• Marketing e Vendite
• Customer service
• Infrastrutture
tecnologiche
• Prezzo competitivo
• Bundling e
fidelizzazione
Business Model Canvas
Nome del progetto: Disegnato da:

Partner e Attività Chiave e Value Proposition e Customer Mercato Sistema

Fornitori Chiave Organizzazione
Domande chiave
Posizionamento Experience Competitivo
• Come è articolato il sistema
d’offerta?
• Quale valore generato per i
clienti? Quali bisogni dei clienti
risolti?
• Come si differenzia rispetto a
quella dei competitor/prodotti
sostitutivi?
• Cosa lo rendeRisorse Chiave
distintivo? Canali
• Quale mix di prodotti e servizi
viene offerto a ogni segmento
di mercato?
• Quale posizionamento
acquisire all’interno del
contesto competitivo?

Fonti di Costo e Investimento Fonti di Ricavo

Business Model Canvas: La value proposition

La value proposition

• La value proposition non è il

prodotto o il servizio, ma il risultato
per il cliente quando consuma/usa
(o ha disponibilità del prodotto)
• Prodotto: Tachipirina
• Segmento target: Persone di 15-50
anni, attive, che identificano un
raffreddore come:
o Fastidio
o Ridotta produttività/partecipazione alla
vita quotidiana
La value proposition
• La value proposition non è il
prodotto o il servizio, ma il risultato
per il cliente quando consuma/usa
(o ha disponibilità del prodotto)
• Prodotto: Tachipirina
• Segmento target: Persone di 15-50
anni, attive, che identificano un
raffreddore come:
o Fastidio
o Ridotta
produttività/partecipazione alla
vita quotidiana
• Value Proposition:
o Essere produttivi/stare bene nonostante
il raffreddore
o Esperienza di consumo del farmaco
“non farmacologica”, naturale,
rilassante
Alcuni fattori che possono rendere distintiva una value proposition

• Innovatività (prodotto, tecnologia, tipologia di prodotto,

funzionalità)
• Efficacia (o maggiore efficacia rispetto a prodotti comparabili)
• Efficienza (nel rendere il consumatore più efficiente nelle sue
attività o risolverle al posto suo)
• Personalizzazione
• Prezzo (in rapporto ad altri, in rapporto alla qualità)
• Riduzione di rischi, rassicurazione
• Status e valori intangibili
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0

Big Brands Bottega verde

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0

Big Brands Bottega verde Lush

Netflix: Strategy Canvas

Customer Service
10
9
Price 8 Bundling
7
6
5
4
3
Personalization 2 Simplicity Pay TV
1
0 Blockbuster
Netflix

Catalougue
Catalogue Top Blockbusters

Accessibility Billing Flexibility

Business Model Canvas
Nome del progetto: Disegnato da:
EntreLAB
misa2013

Partner e Attività chiave e Value Proposition e Customer Mercato Sistema

Fornitori Chiave Organizzazione Posizionamento Experience Competitivo
Concorrenti/Sostituti
• Mese gratuito di 1. Abbonati Pay TV • Pay TV
Value proposition prova interessati a
“Watch  TV  shows  &   • Home
• Self-service ridurre i costi Video/Noleggio
movies   anytime,   • Personalizzazione e dell’abbonamento • Pirateria
anywhere.   For  one  low   consigli • TV Free multicanale
monthly  price” • Pagamento mensile
2. Segmenti
• Prezzo e comodità • Condivisione su Caratteristiche del
• Anywhere, anytime social network interessati a serie,
film e documentari settore
• Profondità del catalogo (vs • Settore con buona
disponibilità prime visioni) (rispetto al
Risorse Chiave • Contenuti esclusivi
Canali predominio dei
redditività, ma
altissime barriere
• Contenuto di servizio e di contenuti sportivi) all’entrata (canali
personalizzazione • Pubblicità online distributivi,
• Flessibilità (abbonamento • Pubblicità 3. Segmenti infrastrutture,
mensile tradizionale “digitali” a ridotta fidelizzazione dei
• Sito Web capacità di spesa clienti e potere
• Device negoziale)
Modello di offerta (es. studenti)
• Consoles e set-top
• Servizio di streaming di
boxes FCS
contenuti video (film, serie • Smart TV • Massa critica di
e documentari)
utenti
• Accessibile su tutte le
• Offerta di contenuti
maggiori piattaforme (top e catalogo)
• €7,99-€11,99 • Efficienza nel
processo di acquisti
dei contenuti
Fonti di Costo e Investimento Fonti di Ricavo • Brand
• Marketing e Vendite
• Customer service
• Infrastrutture
tecnologiche
• Prezzo competitivo
• Bundling e
fidelizzazione
Business Model Canvas
Nome del progetto: Disegnato da:

Partner e Attività Chiave e Value Proposition e Customer Mercato Sistema

Fornitori Chiave Organizzazione Posizionamento Experience Competitivo
Domande chiave
• Quali sono le attività chiave per
realizzare e gestire la value
proposition?
• Quali sono essenziali per il
cliente?
• Quali per la sostenibilità Business Model Canvas:
economica? Attività chiave,
• Come e da chi vengono realizzate Organizzazione e Risorse
Risorse Chiave Canali
(make, buy, connect)?
Chiave

Domande chiave
• Quali sono le risorse chiave per realizzare la value proposition
e per un vantaggio competitivo sostenibile?
• Come si ripartiscono tra risorse materiali, immateriali e
competenze? Come vengono acquisite/sviluppate (make, buy,
connect)?
• Quali sono piu difficilmente imitabili dai competitor/prodotti
sostitutivi?
Fonti di Costo e Investimento Fonti di Ricavo

Business Model Canvas: Il Mercato

Business Model Canvas
Nome del progetto: Disegnato da:
EntreLAB
misa2013

Partner e Attività chiave e Value Proposition e Customer Mercato Sistema

Fornitori Chiave Organizzazione Posizionamento Experience Competitivo
• Acquisto dei contenuti Concorrenti/Sostituti
• Mese gratuito di 1. Abbonati Pay TV • Pay TV
• Tecnologia e gestione Value proposition prova interessati a • Home
del servizio “Watch  TV  shows  &   • Self-service ridurre I costi Video/Noleggio
• Produzione contenuti movies   anytime,   • Personalizzazione e dell’abbonament • Pirateria
proprietari anywhere.   For  one  low   consigli o • TV Free multicanale
• Gestione dei monthly  price” • Pagamento mensile
pagamenti • Prezzo e comodità • Condivisione su Caratteristiche del
• Anywhere, anytime social network 2. Segmenti
• Marketing settore
• Profondità del catalogo (vs interessati a
• Settore con buona
disponibilità prime visioni) serie, film e
Risorse Chiave • Contenuti esclusivi
Canali documentari
redditività, ma
altissime barriere
• Contenuto di servizio e di (rispetto al all’entrata (canali
• Infrastrutture personalizzazione • Pubblicità online predominio dei distributivi,
tecnologiche • Flessibilità (abbonamento • Pubblicità contenuti infrastrutture,
• Algoritmi di mensile tradizionale sportivi) fidelizzazione dei
• Sito Web clienti e potere
personalizzazione
• Device negoziale)
• Piattaforma CRM Modello di offerta 3. Segmenti
• Consoles e set-top
• Accordi di licenza per • Servizio di streaming di “digitali” a
boxes FCS
i contenuti contenuti video (film, serie • Smart TV ridotta capacità
• Massa critica di
• Competenze e documentari) di spesa (es. utenti
• Accessibile su tutte le studenti)
tecnologiche • Offerta di contenuti
maggiori piattaforme (top e catalogo)
• Competenze editoriali • €7,99-€11,99 • Efficienza nel
• Brand
processo di acquisti
dei contenuti
Fonti di Costo e Investimento Fonti di Ricavo • Brand
• Marketing e Vendite
• Customer service
• Infrastrutture
tecnologiche
• Prezzo competitivo
• Bundling e
fidelizzazione
Business Model Canvas
Partner e
Fornitori Chiave
Fonti di Costo e Investimento
Nome del progetto: Disegnato da:
Attività Chiave e Value Proposition e Customer Mercato Sistema
Organizzazione Domande chiave
Posizionamento Experience Competitivo
• Chi sono i partner chiave?
• Chi sono i fornitori chiave?
• Quali risorse chiave vengono
acquisite dai partner/fornitori?
Risorse Chiave Canali
Business Model Canvas:
Partner e fornitori chiave
Fonti di Ricavo
Business Model Canvas
Nome del progetto: Disegnato da:
EntreLAB
misa2013

Partner e Attività chiave e Value Proposition e Customer Mercato Sistema

Fornitori Chiave Organizzazione Posizionamento Experience Competitivo
• Acquisto dei contenuti Concorrenti/Sostituti
• Produttori di • Mese gratuito di 1. Abbonati Pay TV • Pay TV
• Tecnologia e gestione Value proposition
contenuti prova interessati a • Home
del servizio “Watch  TV  shows  &   • Self-service
• Network di ridurre I costi Video/Noleggio
• Produzione contenuti movies   anytime,   • Personalizzazione e
distribuzione dei dell’abbonament • Pirateria
proprietari anywhere.   For  one  low   consigli
contenuti (TLC, o • TV Free multicanale
• Gestione dei monthly  price” • Pagamento mensile
servizi internet, ecc.)
pagamenti • Prezzo e comodità • Condivisione su Caratteristiche del
• Piattaforme e device • Anywhere, anytime social network 2. Segmenti
• Marketing settore
• Servizi di contenuti • Profondità del catalogo (vs interessati a
• Settore con buona
disponibilità prime visioni) serie, film e
Risorse Chiave • Contenuti esclusivi
Canali documentari
redditività, ma
altissime barriere
• Contenuto di servizio e di (rispetto al all’entrata (canali
• Infrastrutture personalizzazione • Pubblicità online predominio dei distributivi,
tecnologiche • Flessibilità (abbonamento • Pubblicità contenuti infrastrutture,
• Algoritmi di mensile tradizionale sportivi) fidelizzazione dei
• Sito Web clienti e potere
personalizzazione
• Device negoziale)
• Piattaforma CRM Modello di offerta 3. Segmenti
• Consoles e set-top
• Accordi di licenza per • Servizio di streaming di “digitali” a
boxes FCS
i contenuti contenuti video (film, serie • Smart TV ridotta capacità
• Massa critica di
• Competenze e documentari) di spesa (es. utenti
• Accessibile su tutte le studenti)
tecnologiche • Offerta di contenuti
maggiori piattaforme (top e catalogo)
• Competenze editoriali • €7,99-€11,99 • Efficienza nel
• Brand
processo di acquisti
dei contenuti
Fonti di Costo e Investimento Fonti di Ricavo • Brand
• Marketing e Vendite
• Customer service
• Infrastrutture
tecnologiche
• Prezzo competitivo
• Bundling e
fidelizzazione
Business Model Canvas
Nome del progetto: Disegnato da:

Partner e Attività Chiave e Value Proposition e Customer Mercato Sistema

Fornitori Chiave Organizzazione Posizionamento Experience Competitivo

Domande chiave
• Quali sono le fonti di costo principali
per il nostro modello di business?
• Quanto sono rigide?Risorse
ComeChiave
si Canali
caratterizzano in relazione alla
dinamica finanziaria?
• Quali sono le fonti di investimento Business Model Canvas:
principali per il modello di business?
• Quali quelle di start- up e quali quelle Fonti di costo e investimento
continuative?
• Quali sono le economie fondamentali
per la sostenibilità (scala,
apprendimento, scopo, ecc.)?

Fonti di Costo e Investimento Fonti di Ricavo

Business Model Canvas
Partner e Attività chiave e
Fornitori Chiave Organizzazione
• Acquisto dei contenuti
• Produttori di
• Tecnologia e gestione
contenuti
del servizio
• Network di
• Produzione contenuti
distribuzione dei
proprietari
contenuti (TLC,
• Gestione dei
servizi internet, ecc.)
pagamenti
• Piattaforme e device
• Marketing
• Servizi di contenuti
Risorse Chiave
• Infrastrutture
tecnologiche
• Algoritmi di
personalizzazione
• Piattaforma CRM
• Accordi di licenza per
i contenuti
• Competenze
tecnologiche
• Competenze editoriali
• Brand
Fonti di Costo e Investimento
Costi Investimenti
• Gestione infrastrutture
• Tecnologia
(persone & servizi)
• Piattaforme CRM
• Gestione clienti • Licenza contenuti
• Marketing
• Produzione contenuti
• Spazi lavorativi e altri costi
generali • Brand
Nome del progetto: Disegnato da:
EntreLAB
misa2013
Value Proposition e Customer Mercato Sistema
Posizionamento Experience Competitivo
Concorrenti/Sostituti
• Mese gratuito di 1. Abbonati Pay TV • Pay TV
Value proposition
prova interessati a • Home
“Watch  TV  shows  &   • Self-service
ridurre I costi Video/Noleggio
movies   anytime,   • Personalizzazione e
dell’abbonament • Pirateria
anywhere.   For  one  low   consigli
o • TV Free multicanale
monthly  price” • Pagamento mensile
• Prezzo e comodità • Condivisione su Caratteristiche del
• Anywhere, anytime social network 2. Segmenti
settore
• Profondità del catalogo (vs interessati a
• Settore con buona
disponibilità prime visioni) serie, film e
• Contenuti esclusivi
Canali documentari
redditività, ma
altissime barriere
• Contenuto di servizio e di (rispetto al all’entrata (canali
personalizzazione • Pubblicità online predominio dei distributivi,
• Flessibilità (abbonamento • Pubblicità contenuti infrastrutture,
mensile tradizionale sportivi) fidelizzazione dei
• Sito Web clienti e potere
• Device negoziale)
Modello di offerta 3. Segmenti
• Consoles e set-top
• Servizio di streaming di “digitali” a
boxes FCS
contenuti video (film, serie • Smart TV ridotta capacità
• Massa critica di
e documentari) di spesa (es. utenti
• Accessibile su tutte le studenti)
• Offerta di contenuti
maggiori piattaforme (top e catalogo)
• €7,99-€11,99 • Efficienza nel
processo di acquisti
dei contenuti
Fonti di Ricavo • Brand
• Marketing e Vendite
• Customer service
• Infrastrutture
tecnologiche
• Prezzo competitivo
• Bundling e
fidelizzazione
Business Model Canvas
Nome del progetto: Disegnato da:

Partner e Attività Chiave e Value Proposition e Customer Mercato Sistema

Fornitori Chiave Organizzazione Posizionamento Experience Competitivo

Risorse Chiave Domande chiave Canali

• Quali sono le principali fonti di ricavo? Quale
è la rilevanza di ogni fonte di ricavo?
• Come viene fissato il prezzo?
• Quale è il potenziale di crescita per le diverse
fonti di ricavo
• Quanto sono complementari o sostitutive
rispetto alle altre fonti di ricavo?

Fonti di Costo e Investimento Fonti di Ricavo

Business Model
Canvas: Fonti di ricavo
Business Model Canvas
Nome del progetto: Disegnato da:
EntreLAB
misa2013

Partner e Attività chiave e Value Proposition e Customer Mercato Sistema

Fornitori Chiave Organizzazione
• Acquisto dei contenuti
• Produttori di
• Tecnologia e gestione
contenuti
del servizio
• Network di
• Produzione contenuti
distribuzione dei
proprietari
contenuti (TLC,
• Gestione dei
servizi internet, ecc.)
pagamenti
• Piattaforme e device
• Marketing
• Servizi di contenuti
Risorse Chiave
• Infrastrutture
tecnologiche
• Algoritmi di
personalizzazione
• Piattaforma CRM
• Accordi di licenza per
i contenuti
• Competenze
tecnologiche
• Competenze editoriali
• Brand
Fonti di Costo e Investimento
Costi Investimenti
• Gestione infrastrutture • Tecnologia
(persone & servizi)
• Piattaforme CRM
• Gestione clienti • Licenza contenuti
• Marketing
• Produzione contenuti
• Spazi lavorativi e altri costi
generali • Brand
Posizionamento Experience Competitivo
Concorrenti/Sostituti
• Mese gratuito di 1. Abbonati Pay TV • Pay TV
Value proposition
prova interessati a • Home
“Watch  TV  shows  &   • Self-service
ridurre I costi Video/Noleggio
movies anytime,   • Personalizzazione e
dell’abbonament • Pirateria
anywhere.   For  one low consigli
o • TV Free multicanale
monthly price” • Pagamento mensile
• Prezzo e comodità • Condivisione su Caratteristiche del
• Anywhere, anytime social network 2. Segmenti
settore
• Profondità del catalogo (vs interessati a
• Settore con buona
disponibilità prime visioni) serie, film e
• Contenuti esclusivi
Canali documentari
redditività, ma
altissime barriere
• Contenuto di servizio e di (rispetto al all’entrata (canali
personalizzazione • Pubblicità online predominio dei distributivi,
• Flessibilità (abbonamento • Pubblicità contenuti infrastrutture,
mensile tradizionale sportivi) fidelizzazione dei
• Sito Web clienti e potere
• Device negoziale)
Modello di offerta 3. Segmenti
• Consoles e set-top
• Servizio di streaming di “digitali” a
boxes FCS
contenuti video (film, serie • Smart TV ridotta capacità
• Massa critica di
e documentari) di spesa (es. utenti
• Accessibile su tutte le studenti)
• Offerta di contenuti
maggiori piattaforme (top e catalogo)
• €7,99-€11,99 • Efficienza nel
processo di acquisti
dei contenuti
Fonti di Ricavo • Brand
• Marketing e Vendite
• Customer service
• Abbonamento mensile • Infrastrutture
tecnologiche
• Prezzo competitivo
• Bundling e
fidelizzazione
Business Model Canvas
Nome del progetto: Disegnato da:
EntreLAB
misa2013

Partner e Attività chiave e Value Proposition e Customer Mercato Sistema

Fornitori Chiave Organizzazione
• Acquisto dei contenuti
• Produttori di
• Tecnologia e gestione
contenuti
del servizio
• Network di
• Produzione contenuti
distribuzione dei
proprietari
contenuti (TLC,
• Gestione dei
servizi internet, ecc.)
pagamenti
• Piattaforme e device
• Marketing
• Servizi di contenuti
Risorse Chiave
• Infrastrutture
tecnologiche
• Algoritmi di
personalizzazione
• Piattaforma CRM
• Accordi di licenza per
i contenuti
• Competenze
tecnologiche
• Competenze editoriali
• Brand
Fonti di Costo e Investimento
Costi Investimenti
• Gestione infrastrutture • Tecnologia
(persone & servizi)
• Piattaforme CRM
• Gestione clienti • Licenza contenuti
• Marketing
• Produzione contenuti
• Spazi lavorativi e altri costi
generali • Brand
Posizionamento Experience Competitivo
Concorrenti/Sostituti
• Mese gratuito di 1. Abbonati Pay TV • Pay TV
Value proposition
prova interessati a • Home
“Watch  TV  shows  &   • Self-service
ridurre I costi Video/Noleggio
movies anytime,   • Personalizzazione e
dell’abbonament • Pirateria
anywhere.   For  one low consigli
o • TV Free multicanale
monthly price” • Pagamento mensile
• Prezzo e comodità • Condivisione su Caratteristiche del
• Anywhere, anytime social network 2. Segmenti
settore
• Profondità del catalogo (vs interessati a
• Settore con buona
disponibilità prime visioni) serie, film e
• Contenuti esclusivi
Canali documentari
redditività, ma
altissime barriere
• Contenuto di servizio e di (rispetto al all’entrata (canali
personalizzazione • Pubblicità online predominio dei distributivi,
• Flessibilità (abbonamento • Pubblicità contenuti infrastrutture,
mensile tradizionale sportivi) fidelizzazione dei
• Sito Web clienti e potere
• Device negoziale)
Modello di offerta 3. Segmenti
• Consoles e set-top
• Servizio di streaming di “digitali” a
boxes FCS
contenuti video (film, serie • Smart TV ridotta capacità
• Massa critica di
e documentari) di spesa (es. utenti
• Accessibile su tutte le studenti)
• Offerta di contenuti
maggiori piattaforme (top e catalogo)
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dei contenuti
Fonti di Ricavo • Brand
• Marketing e Vendite
• Customer service
• Abbonamento mensile • Infrastrutture
tecnologiche
• Prezzo competitivo
• Bundling e
fidelizzazione
Raccomandazioni finali: pregi e limiti del BMC

Pregi Limiti
• Immediatezza
• Ideale per accompagnare il • Non lavora in profondità sulle
processo imprenditoriale singole dimensioni (generale vs
(effettuativo/iterativo generico)
• Ottimo per uno sviluppo • Non sostituisce il business
collaborativo e brainstorming
plan
• Coerenza/consequenzialità nello
sviluppo del progetto • Poco idoneo per una
imprenditoriale presentazione/pitch
• Integrazione tra visione qualitativa e
prime implicazioni economiche
• Utile anche per l’analisi di
concorrenti/altre aziende
Il passaggio al Business Plan: l’indice

1. L’analisi del contesto

2. Il problema/l’opportunità
3. Il target e la Value proposition
4. Organizzazione & Risorse
5. Competitor e sostituti
6. Piano di Go-to-market
7. Team
8. Valutazioni economico-finanziarie
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francesco.saviozzi@unibocconi.it
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