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Sigal (2010) explica que los clientes compran resultados, no compran atributos, y
ciertamente no pagan una prima por ello. Ya sea que ames u odies a Apple, reconoce que
son un ejemplo de esta verdad.
Presentando Criterios:
Apple con cada lanzamiento le da al clavo, siendo así que no ofrece productos per se,
ofrece experiencias, estilo de vida y simplificación de tareas. Los consumidores
perciben positivamente este tipo de ofertas. Mientras otras compañías de celulares,
computadoras o relojes inteligentes apuestan por invertir grandes cantidades en
publicidad en medios tradicionales y digitales, Apple deja que sus usuarios hablen de su
marca gracias a la excelente atención que reciben por parte de la compañía. El marketing
de Apple nos da mucho que aprender. Desde la estructuración de su estrategia, pasando
por el manejo de sus discursos hasta las posibilidades que ofrecen las innovaciones en
sus productos y software. No decimos que sean pioneros, pero sí se muestran como los
que mejor saben convencer a las personas de que sus productos son los más avanzados.