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Versione 2.0
INDICE
1. INTRODUZIONE ............................................................................................................................. 3
1.1 PREMESSA ................................................................................................................................... 3
1.1.1 Contesto amministrativo ......................................................................................................... 3
1.2 SCOPO DEL DOCUMENTO ............................................................................................................. 3
1.3 ARTICOLAZIONE DEL DOCUMENTO ............................................................................................. 3
1.4 TRACCIATURA DELLE VERSIONI .................................................................................................. 4
2. AMBIENTE TECNICO DI RIFERIMENTO ................................................................................ 5
3. PROCEDURE AUTOMATIZZATE ............................................................................................... 6
3.1 ACCESSO ..................................................................................................................................... 6
3.2 HOME PAGE................................................................................................................................. 7
3.3 SELEZIONE NORMATIVA DI RIFERIMENTO ................................................................................... 9
3.4 COMPILAZIONE MODULO DOMANDA......................................................................................... 11
3.4.1 Caricamento allegati ............................................................................................................ 15
3.5 ERRORI COMPILAZIONE MODULO E INVIO ................................................................................. 16
3.6 VISUALIZZAZIONE STORICO DOMANDE INVIATE...................................................................... 22
3.6.1 Fascicolo domanda .............................................................................................................. 23
3.6.2 Dettaglio domanda ............................................................................................................... 24
4. CLASSI DI UTENZA ...................................................................................................................... 27
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INDICE
Manuale Utente della Domanda di Ricongiunzione Telematica 17 settembre 2015
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FIGURA 13: DOMANDE CHE RICHIEDONO CORREZIONE DA PARTE DEL PATRONATO ...... 20
FIGURA 14: ELENCO DOMANDE INVIATE ........................................................................................ 23
FIGURA 15: FASCICOLO DI UNA DOMANDA ................................................................................... 24
FIGURA 16: DETTAGLIO DOMANDA PRECEDENTEMENTE INVIATA ........................................ 25
FIGURA 17: VISUALIZZAZIONE MODULO COMPILATO IN UNA PRECEDENTE DOMANDA 26
FIGURA 18: ESEMPIO DOMANDA INSERITA DA PATRONATO .................................................... 28
FIGURA 19: ESEMPIO DOMANDA INSERITA DA CONTACT CENTER ......................................... 28
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Manuale Utente della Domanda di Ricongiunzione Telematica 17 settembre 2015
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1. INTRODUZIONE
Questo capitolo esplicita lo scopo e la descrizione di come è articolato il documento, in termini di
contenuto dei capitoli di cui si compone.
1.1 PREMESSA
Il presente documento è rivolto all’utente finale affinché si faccia un corretto uso delle procedure
automatizzate rilasciate; in esso viene descritta l’intera applicazione ed il sistema a disposizione
dell’utente e del gestore.
L’applicazione in questione è l’applicazione web internet per il Portale INPS che consente a cittadini e
Patronati di inviare domande di ricongiunzione.
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INTRODUZIONE
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INTRODUZIONE
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L’applicazione web è sviluppata per la parte server con tecnologia Java in architettura SOA, secondo i più
recenti orientamenti tecnologici dell’Istituto: l’applicazione è divisa in
1) Una applicazione web di “front-end” per il Portale Internet INPS in ambiente distribuito che
svolge il ruolo di interfaccia verso l’utente
2) Un servizio intermedio (DISPATCHER) che raccoglie i dati e si occupa di instradarli al back-end
3) Un servizio di back-end (NPIGPA) per la lavorazione vera e propria della pratica
Su questi due ultimi aspetti (Dispatcher e NPIGPA) non si forniscono qui ulteriori informazioni in quanto
non attinenti al manuale utente.
Per l’utilizzo dell’applicazione su proprio PC non è necessario installare nessuna particolare componente
software: l’accesso viene effettuato con un normale browser web: gli indirizzi di accesso sono riportati
nei seguenti paragrafi.
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AMBIENTE TECNICO DI RIFERIMENTO
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3. PROCEDURE AUTOMATIZZATE
In questo capitolo vengono descritte nel dettaglio tutte le funzionalità offerte dall’applicazione.
3.1 ACCESSO
L’accesso avviene dal Portale INPS dopo aver superato la fase di autenticazione con Codice Fiscale e PIN
(oppure con CNS).
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PROCEDURE AUTOMATIZZATE
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Nel caso di accesso all’applicazione come Patronato è disponibile un ulteriore pulsante “Ricerca
per Soggetto” che consente al Patronato di trovare una Domanda presentata da un certo soggetto
indicandone il Codice Fiscale.
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PROCEDURE AUTOMATIZZATE
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PROCEDURE AUTOMATIZZATE
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Cliccando sulla normativa della quale ci si intende avvalere si naviga verso una pagina che
contiene un riassunto dei principali aspetti: chi può richiederla, eventuali documenti da allegare,
etc.
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PROCEDURE AUTOMATIZZATE
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Cliccando il pulsante “Avanti” si può iniziare la compilazione vera e propria del modulo della
domanda di ricongiunzione.
Tale funzionalità è descritta in dettaglio nel successivo paragrafo 3.4.
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PROCEDURE AUTOMATIZZATE
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L’art.1 della legge 29/79 dà la possibilità di ricongiungere presso l’assicurazione generale obbligatoria
per l’invalidità la vecchiaia ed i superstiti dei lavoratori dipendenti gestita dall’Inps tutti i contributi
esistenti nelle altre gestioni sostitutive, esclusive o esonerative dell’assicurazione obbligatoria o nelle
gestioni speciali dei lavoratori autonomi.
L’art.2 della legge n.29/1979 dà la possibilità al lavoratore che possa far valere periodi di iscrizione:
- nell’assicurazione generale obbligatoria per l’invalidità, la vecchiaia ed i superstiti dei lavoratori
dipendenti,
- in forme obbligatorie di previdenza sostitutive, esclusive od esonerative dell’assicurazione
generale obbligatoria predetta,
- nelle gestioni speciali per i lavoratori autonomi gestite dall’INPS,
di chiedere in qualsiasi momento, ai fini del diritto e della misura di un’unica pensione, la ricongiunzione
di tutti i periodi di contribuzione dei quali sia titolare.
L’art. 1, comma 1, della legge n.45/1990 dà la possibilità al lavoratore dipendente pubblico o privato, o al
lavoratore autonomo, che sia stato iscritto a forme obbligatorie di previdenza pe i liberi professionisti, di
chiedere la ricongiunzione di tutti i periodi di contribuzione esistenti presso le citate forme previdenziali,
nella gestione cui risulti iscritto in qualità di lavoratore dipendente o autonomo. In alternativa, dopo il
compimento dell’età pensionabile, la ricongiunzione può essere richiesta presso una gestione diversa da
quella di iscrizione, a condizione che possa ivi farsi valere almeno dieci anni di contribuzione
continuativa in regime obbligatorio in relazione ad attività effettivamente esercitata
Nelle successive tre figure sono rappresentati tre esempi dei diversi moduli.
I “Dati Anagrafici” e i “Dati di Contatto” sono comuni a tutti i moduli; i dati anagrafici e parte dei dati di
contatto sono precompilati in base alle informazioni legate all’utenza con la quale è stato effettuato
l’accesso al portale.
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PROCEDURE AUTOMATIZZATE
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PROCEDURE AUTOMATIZZATE
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PROCEDURE AUTOMATIZZATE
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E’ obbligatorio indicare una descrizione del documento mentre l’indicazione di eventuali note è
facoltativa.
Premendo il pulsante “Sfoglia” si può scegliere dal proprio computer il documento da allegare
che deve essere in formato PDF e non superiore a 2MB.
Premendo il pulsante “Allega” il documento viene allegato al modulo della domanda che si sta
compilando e viene quindi elencato al termine del modulo stesso.
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PROCEDURE AUTOMATIZZATE
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Nella sezione del modulo che riporta i documenti allegati (Figura 10) è possibile allegare altri
documenti o cancellare quelli già allegati.
Ad esempio nella successiva Figura 11 il telefono contiene dei caratteri alfabetici e l’indirizzo di posta
elettronica contiene il carattere “#” al posto di “@”.
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PROCEDURE AUTOMATIZZATE
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In questo caso il modulo non può essere inviato così com'è e l'utente deve apportare le correzioni
necessarie per poter proseguire.
Quando il modulo risulta privo di errori formali, viene mostrata una pagina di riepilogo dei dati
inseriti e in fondo alla pagina appare il pulsante “Conferma Invio” premendo il quale verrà
effettuato l’invio vero e proprio del modulo e sarà visualizzato a video il numero di protocollo
assegnato alla domanda.
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PROCEDURE AUTOMATIZZATE
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PROCEDURE AUTOMATIZZATE
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Questo caso si verifica quando il codice fiscale di una domanda presentata in proprio risulta
presente nell’anagrafica INPS ma associato ad un soggetto che risulta deceduto.
Questa situazione non è ovviamente possibile e quindi bisogna modificare il codice fiscale del
soggetto ordinante ed effettuare un nuovo invio.
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PROCEDURE AUTOMATIZZATE
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Premendo il pulsante “Correggi modulo” si accede ad un modulo per l’invio della domanda di
ricongiunzione del tutto identico a quelli già descritti (si vedano Figura 6, Figura 7 e Figura 8)
ma precompilato con i dati della domanda precedentemente inviata.
A questo punto le informazioni presenti nel modulo possono essere corrette per poi effettuare un
nuovo invio come descritto nel precedente paragrafo 3.4.
Naturalmente il nuovo invio non modifica assolutamente il numero di protocollo della domanda
che rimane quello assegnato al momento del primo invio.
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PROCEDURE AUTOMATIZZATE
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Versione 2.0 pag. 23
La colonna “Ultimo Dettaglio Amministrativo” contiene la più recente segnalazione pervenuta dalla sede
che sta lavorando la pratica; troverete in questa colonna le segnalazioni dello stato di avanzamento della
pratica.
Sono presenti poi i pulsanti “Fascicolo” e “Dettaglio”
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PROCEDURE AUTOMATIZZATE
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PROCEDURE AUTOMATIZZATE
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Premendo il pulsante “Vedi dettaglio modulo” si accede alla visualizzazione del modulo
compilato.
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PROCEDURE AUTOMATIZZATE
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Tale visualizzazione (Figura 18) è del tutto analoga a quella della coferma dell’invio del modulo
e in essa possiamo vedere tutti i dati così come li abbiamo inseriti al momento dell’invio del
modulo.
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PROCEDURE AUTOMATIZZATE
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4. CLASSI DI UTENZA
Questo capitolo, nell’ottica di evidenziare eventuali vincoli di riservatezza sui dati e di accesso alle
funzioni, riporta l’indicazione delle classi di utenza abilitate ad attivare le funzioni descritte.
La tipologia di accesso è riportata nella testatina anagrafica collocata all’inizio della pagina (si
veda Figura 19 e Figura 20).
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CLASSI DI UTENZA
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CLASSI DI UTENZA