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2 2
I D E A S
Infrastruttura tecnologica
• backup giornaliero
• monitoraggio dei sistemi h24
• help desk
• disponibilità di banda praticamente illimitata ed erogata in modalità “best
effort
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I D E A S
Architettura applicativa
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I D E A S
Usano MDChannels
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Obiettivi
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I D E A S
Progetto multicanalità
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I D E A S
Funzionalità
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Accesso Mobile
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Gestire i contatti
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E A S
Creare newsletter
• si possono utilizzare i template già pronti o predisposti con gli header e i footer
personalizzati con le proprie immagini e loghi;
• usare l’editor “word like” a disposizione per costruire la newsletter inserendo
testo, immagini, link esterni, sezioni, allegati;
• utilizzare la possibilità di importare una newsletter HTML già preparata e
pronta per essere spedita.
La spedizione delle newsletter può essere schedulata: in questo modo una volta
predisposti i gruppi di contatti ai quali si vuole fare l’invio, è possibile inviare
subito o posticipare definendo orario e data di invio.
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Analizzare i risultati
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Analizzare i risultati
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Analizzare i risultati
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Analizzare i risultati
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Alcuni utilizzi
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Alcuni utilizzi
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Alcuni utilizzi
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Alcuni utilizzi
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Alcuni utilizzi
La direzione Vendite utilizza MDChannels per inviare ai propri agenti sul territorio
SMS di tipo organizzativo, e-mail con reportistica specifica e forecast.
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E A S
Alcuni utilizzi
Con MDChannels la direzione Vendite comunica ai propri clienti, sia via e-mail che
SMS o fax, la disponibilità di un nuovo prodotto oppure il completamento del
servizio di riparazione richiesto.
Il Cliente viene raggiunto dal messaggio che conferma l’attenzione nei suoi
confronti e la disponibilità dell’azienda a offrire un servizio di post vendita
altamente qualificante.
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Alcuni utilizzi
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Alcuni utilizzi
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E A S
A cosa serve?
Integrazione con sistemi gestionali, CRM, ERP per invio e ricezione di comunicazioni
MDChannels può essere parte integrante del sistema CRM dell’azienda, poichè è in
grado di accedere e di integrare le principali informazioni in esso contenute.
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E A S
Riferimenti
www.extra.it
www.mdchannels.it
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