Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Versione: 8.2
1
Contenuto
Guida alla pianificazione, distribuzione e gestione di Dynamics 365 ........................................................ 1
Requisiti hardware per Microsoft SQL Server per il Server Microsoft Dynamics 365 ............................. 23
Vedere anche ....................................................................................................................................... 24
2
Requisiti di report di Microsoft Dynamics 365 ......................................................................................... 32
In questo argomento ............................................................................................................................ 33
Vedere anche ....................................................................................................................................... 35
Prerequisiti e considerazioni per la pianificazione della distribuzione di Microsoft Dynamics 365 ......... 37
In questa sezione ................................................................................................................................. 37
Vedere anche ....................................................................................................................................... 37
3
Considerazioni sulla sicurezza per Microsoft Dynamics 365 .................................................................. 51
In questo argomento ............................................................................................................................ 51
Quale tipo di account di servizio è consigliabile scegliere? ................................................................. 51
Autorizzazioni minime necessarie per l'installazione e i servizi di Microsoft Dynamics CRM ............. 52
File di installazione di Microsoft Dynamics CRM ................................................................................. 56
Vedere anche ....................................................................................................................................... 56
Procedure consigliate di amministrazione per le distribuzioni locali di Microsoft Dynamics 365 ............ 58
Vedere anche ....................................................................................................................................... 59
Considerazioni sulla sicurezza del sistema operativo e della tecnologia della piattaforma per Microsoft
Dynamics 365 ....................................................................................................................................... 59
In questo argomento ............................................................................................................................ 60
Protezione di Windows Server ............................................................................................................. 60
Proteggere SQL Server ........................................................................................................................ 61
Protezione di Exchange Server e Outlook ........................................................................................... 62
Proteggere i dispositivi mobili ............................................................................................................... 63
Vedere anche ....................................................................................................................................... 63
4
Attacchi di rebinding DNS .................................................................................................................... 71
JavaScript consentito per URL Power BI in dashboard personali ....................................................... 71
Vedere anche ....................................................................................................................................... 71
5
Problemi e considerazioni prima di eseguire l'aggiornamento ................................................................ 92
Aggiornamento da Microsoft Dynamics CRM 2015 a Microsoft Dynamics CRM 2016 ....................... 92
Aggiornamento dalle versioni precedenti di Microsoft Dynamics CRM ............................................... 93
Vedere anche ....................................................................................................................................... 93
Configurare una distribuzione con connessione Internet di Microsoft Dynamics 365 ........................... 100
In questo argomento .......................................................................................................................... 101
Informazioni sull'autenticazione basata sulle attestazioni .................................................................. 101
Procedure consigliate per server con connessione Internet .............................................................. 101
Configurazione di IFD ......................................................................................................................... 102
Vedere anche ..................................................................................................................................... 103
6
File di installazione di Microsoft Dynamics CRM ............................................................................... 110
In questa sezione ............................................................................................................................... 111
Vedere anche ..................................................................................................................................... 111
Installare il ruolo Server Full Server Microsoft Dynamics CRM in un server senza Microsoft Dynamics
CRM installato .................................................................................................................................... 119
Installare il software del server Microsoft Dynamics CRM ................................................................. 120
Vedere anche ..................................................................................................................................... 124
Impostare i database di configurazione e dell'organizzazione per il failover di SQL Server AlwaysOn 132
Prerequisiti.......................................................................................................................................... 133
Abilitare SQL Server AlwaysOn ......................................................................................................... 133
Creare il gruppo di disponibilità .......................................................................................................... 134
Creare gli account di accesso di SQL per i gruppi di sicurezza di Microsoft Dynamics 365 in tutte le
repliche secondarie ......................................................................................................................... 135
Aggiornare le stringhe di connessione del database di configurazione nel registro di sistema di
Windows.......................................................................................................................................... 136
Aggiornare la stringa di connessione nel database di configurazione ............................................... 137
Riavviare i servizi IIS e Microsoft Dynamics 365 ............................................................................... 137
Monitorare il gruppo di disponibilità e testare il failover ..................................................................... 138
Vedere anche ..................................................................................................................................... 138
7
In questa sezione ............................................................................................................................... 139
Preparativi per l'aggiornamento del server di Microsoft Dynamics CRM .............................................. 139
Tempo di inattività stimato dovuto all'aggiornamento ........................................................................ 140
Prerequisiti software ........................................................................................................................... 140
Vedere anche ..................................................................................................................................... 141
Aggiornamento da Dynamics CRM Server 2013 o Dynamics Server 2011 .......................................... 145
In questo argomento .......................................................................................................................... 145
Procedure consigliate per l'aggiornamento di Dynamics CRM .......................................................... 145
Aggiornamento sul posto: aggiornare una distribuzione di CRM 2013 utilizzando un codice Product
Key valido di CRM 2015 ................................................................................................................. 146
Aggiornamento della migrazione: aggiornare una distribuzione di CRM 2013 utilizzando un codice
Product Key valido di una versione di valutazione di CRM 2015 ................................................... 147
Migrare da CRM 2011 ........................................................................................................................ 149
Vedere anche ..................................................................................................................................... 149
Configurare il server Microsoft Dynamics 365 per l'autenticazione basata sulle attestazioni ............... 155
In questo argomento .......................................................................................................................... 156
8
Impostare il binding del server Microsoft Dynamics 365 su HTTPS e configurare gli indirizzi Web dei
domini radice ................................................................................................................................... 156
Account CRMAppPool e certificato di crittografia di Microsoft Dynamics CRM ................................. 157
Configurazione dell'autenticazione basata sulle attestazioni mediante la Configurazione guidata
autenticazione basata sulle attestazioni ......................................................................................... 158
Configurazione dell'autenticazione basata sulle attestazioni mediante Windows PowerShell .......... 159
Impostare le autorizzazioni Lettura per l'account ADFSAppPool ...................................................... 160
Vedere anche ..................................................................................................................................... 160
9
Configurare Microsoft Dynamics 365 per Outlook per l'utilizzo dell'autenticazione basata sulle
attestazioni ......................................................................................................................................... 175
Impostare un client per l'autenticazione basata sulle attestazioni ..................................................... 176
Utilizzare un file di modello amministrativo (con estensione adm) .................................................... 176
Vedere anche ..................................................................................................................................... 177
Risoluzione dei problemi per la distribuzione IFD del Server Microsoft Dynamics 365 ........................ 177
Breve elenco di controllo .................................................................................................................... 177
ADFS .................................................................................................................................................. 178
Errore HTTP 401.1 - Autorizzazione negata: accesso negato ........................................................... 181
Differenza di ora tra i due server ........................................................................................................ 181
Vedere anche ..................................................................................................................................... 181
Installa Estensione per la modifica dei report di Microsoft Dynamics CRM .......................................... 185
Installare il plug-in .............................................................................................................................. 186
Vedere anche ..................................................................................................................................... 187
Disinstallare o ripristinare l'estensione per la modifica dei report di Microsoft Dynamics 365 .............. 190
Vedere anche ..................................................................................................................................... 191
10
Disinstallare o ripristinare un Language Pack di Microsoft Dynamics 365 ............................................ 191
Disinstallare un Language Pack ......................................................................................................... 191
Vedere anche ..................................................................................................................................... 192
Utilizzare il prompt dei comandi per installare Microsoft Dynamics Server 365 .................................... 192
Procedure generali ............................................................................................................................. 192
Problemi noti....................................................................................................................................... 193
In questa sezione ............................................................................................................................... 194
Vedere anche ..................................................................................................................................... 194
Installare il Server Microsoft Dynamics CRM mediante un prompt dei comandi .................................. 194
Parametri ............................................................................................................................................ 195
Vedere anche ..................................................................................................................................... 195
Esempio di file di configurazione XML per il server per l'installazione con gruppi già creati ................ 207
Vedere anche ..................................................................................................................................... 208
Installare i ruoli server di Microsoft Dynamics CRM usando il prompt dei comandi .............................. 208
File di configurazione XML per i ruoli server ...................................................................................... 209
Vedere anche ..................................................................................................................................... 210
Esempio di file di configurazione XML per l'installazione dei soli ruoli WebApplicationServer e
OrganizationWebService .................................................................................................................... 211
Vedere anche ..................................................................................................................................... 212
Esempio di file di configurazione XML che installa solo il ruolo HelpServer ......................................... 212
Vedere anche ..................................................................................................................................... 214
Installare le Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 mediante un prompt dei comandi ........... 214
Requisiti delle estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 .......................................................... 214
Esempio di comando .......................................................................................................................... 215
Vedere anche ..................................................................................................................................... 215
File di configurazione XML delle estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 ................................. 215
Vedere anche ..................................................................................................................................... 217
Esempio di file di configurazione XML delle estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM ............. 217
Vedere anche ..................................................................................................................................... 218
11
Installare l'Estensione per la modifica dei report di Microsoft Dynamics 365 mediante un prompt dei
comandi .............................................................................................................................................. 218
Vedere anche ..................................................................................................................................... 219
File di configurazione XML per l'estensione per la modifica dei report di Microsoft Dynamics 365 ...... 219
Vedere anche ..................................................................................................................................... 221
Esempio di file di configurazione XML per l'estensione per la modifica dei report di Microsoft Dynamics
CRM ................................................................................................................................................... 221
Vedere anche ..................................................................................................................................... 221
Linee guida per le operazioni di post-installazione e configurazione per Microsoft Dynamics 365 ...... 222
In questo argomento .......................................................................................................................... 222
Aggiornare la distribuzione a Dynamics 365 ...................................................................................... 222
Copiare la chiave di crittografia dell'organizzazione .......................................................................... 222
Rendere più sicure le comunicazioni di rete tra client e server Dynamics 365 .................................. 223
Configurare una distribuzione con connessione Internet di Dynamics 365 ....................................... 223
Aggiungere o rimuovere dati di esempio ............................................................................................ 224
Completare le attività di configurazione per le nuove organizzazioni ................................................ 224
Importare una soluzione da Microsoft Dynamics Marketplace .......................................................... 224
Come è possibile disabilitare il video di presentazione della navigazione? ....................................... 225
Configurare Windows Server 2012 R2 per le applicazioni Dynamics 365 che utilizzano OAuth ...... 225
Formazione e adozione da parte degli utenti ..................................................................................... 227
Vedere anche ..................................................................................................................................... 227
12
ClaimsSettings ................................................................................................................................... 233
CustomCodeSettings ......................................................................................................................... 234
DashboardSettings ............................................................................................................................. 234
DupSettings ........................................................................................................................................ 234
EtmSettings ........................................................................................................................................ 235
IfdSettings........................................................................................................................................... 235
ImportSettings .................................................................................................................................... 236
MarketplaceSettings ........................................................................................................................... 236
MonitoringSettings .............................................................................................................................. 237
MultiEntityQuickFindSettings.............................................................................................................. 237
OAuthClaimsSettings ......................................................................................................................... 238
QuickFindSettings .............................................................................................................................. 238
SqmSettings ....................................................................................................................................... 239
TeamSettings ..................................................................................................................................... 239
ThrottleSettings .................................................................................................................................. 239
TraceSettings ..................................................................................................................................... 241
WebAddressSettings .......................................................................................................................... 242
WorkflowSettings ................................................................................................................................ 243
YammerSettings ................................................................................................................................. 243
Vedere anche ..................................................................................................................................... 243
13
Vedere anche ..................................................................................................................................... 253
Utilizzare Windows PowerShell per eseguire attività di Gestione distribuzione .................................... 254
Registrare il cmdlet Microsoft Dynamics 365 ..................................................................................... 254
Vedere anche ..................................................................................................................................... 255
14
Aggiungere una nuova organizzazione ................................................................................................. 265
Vedere anche ..................................................................................................................................... 267
Risoluzione dei problemi relativi all'importazione e all'aggiornamento delle organizzazioni ................. 272
Vedere anche ..................................................................................................................................... 272
Risoluzione dei problemi e problemi noti per Microsoft Dynamics 365 ................................................. 276
In questa sezione ............................................................................................................................... 276
Vedere anche ..................................................................................................................................... 276
15
Abilitare l'analisi per Dynamics 365 per telefoni per Windows Phone ............................................... 284
Abilitare l'analisi in Dynamics 365 per tablet ...................................................................................... 295
System Center Operations Manager Management Pack per Microsoft Dynamics 365 (solo versioni
locali) ............................................................................................................................................... 309
Vedere anche ..................................................................................................................................... 309
16
Eseguire il backup del server Microsoft Dynamics 365 ..................................................................... 321
Vedere anche ..................................................................................................................................... 321
Copyright................................................................................................................................................ 325
17
Pianificazione di Dynamics 365 locale
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
I professionisti IT e gli amministratori di Microsoft Dynamics 365 possono utilizzare le risorse e gli
argomenti della Guida come supporto per la distribuzione locali di Microsoft Dynamics 365.
In questa sezione
Pianificare la distribuzione di Microsoft Dynamics 365
Edizioni e licenze di Microsoft Dynamics 365
Requisiti di sistema e tecnologie necessarie di Microsoft Dynamics 365
Pianificare la distribuzione di Microsoft Dynamics 365
Opzioni di distribuzione avanzate per il server Microsoft Dynamics 365
Sezioni correlate
Installazione di Dynamics 365 locale
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn531101(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
Funzionamento di Dynamics 365 locale
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn531183(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
© 2016 Microsoft. Tutti i diritti sono riservati. Copyright
18
• Responsabile per la determinazione di come verrà distribuito Microsoft Dynamics 365 nella rete e
di come utenti accederanno al sistema.Personale tecnico addetto alla rete.
• Responsabile della gestione di un progetto di implementazione a livello aziendale.Responsabile di
progetto.
Le organizzazioni che implementano il software Microsoft Dynamics 365 possono avvalersi dei servizi
di un fornitore di software indipendente (ISV, Independent Software Vendor) o di un rivenditore a valore
aggiunto, di un consulente o di un'altra organizzazione partner di Microsoft, in grado di fornire
assistenza durante l'implementazione e la gestione dell'installazione di Microsoft Dynamics 365.Ciò
premesso, è possibile che in questa guida siano presenti riferimenti a tali "partner", i quali forniscono
servizi di vario genere all'organizzazione.
Vedere anche
Pianificazione di Dynamics 365 locale
Edizioni e licenze di Microsoft Dynamics 365
19
Edizioni e licenze di Microsoft Dynamics 365
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
Microsoft Dynamics 365 è disponibile con opzioni di licenza in grado di rispondere alle esigenze delle
organizzazioni di piccole, medie e grandi dimensioni.
Licenze
Per il funzionamento di una distribuzione di Microsoft Dynamics 365 è necessario utilizzare un singolo
codice Product Key.Tuttavia, per i Server Microsoft Dynamics 365 in una distribuzione è necessaria
una licenza server.Solo l'edizione Server Microsoft Dynamics 365 dispone di licenze per più server
Microsoft Dynamics 365 o ruoli server in una distribuzione.L'edizione Microsoft Dynamics 365
Workgroup Server è limitata all'esecuzione di un solo server in una distribuzione.
Puoi visualizzare e aggiornare una licenza utilizzando i comandiGet-CrmAccessLicenseSet-
CrmProductKeyGestione distribuzione è uno snap-in di Microsoft Management Console (MMC)
utilizzabile dagli amministratori di sistema per gestire organizzazioni, server e licenze per le
distribuzioni di Microsoft Dynamics 365.
Scarica: Guida alla determinazione dei prezzi e contratti multilicenza di Microsoft Dynamics CRM 2016
locale
20
Vedere anche
Amministrare la distribuzione utilizzando Windows PowerShell
Usare Gestione distribuzione per gestire la distribuzione
Pianificare la distribuzione di Microsoft Dynamics 365
Requisiti di sistema e tecnologie necessarie di Microsoft Dynamics 365
Nota
Per requisiti hardware e software dettagliati o versioni del prodotto specifiche e livelli del Service Pack
supportati, vedere i collegamenti nella sezione "In questa sezione" più avanti in questo argomento.
Importante
In genere nelle applicazioni Microsoft Dynamics 365 sono supportati la versione e il Service Pack (SP)
più recenti di tutti i componenti necessari, ad esempio Windows Server, Microsoft SQL Server e
Microsoft Office.Per un supporto completo della versione più recente di un componente necessario
occorre tuttavia applicare l'aggiornamento più recente di Microsoft Dynamics 365.
Microsoft Dynamics 365 conforme ai criteri di supporto di tutti i prodotti e le tecnologie dipendenti, tra
21
cui Microsoft Office o Microsoft Exchange Server.Ad esempio, il supporto Mainstream per Microsoft
Office 2010 è terminato in data 13/10/2015; anche il supporto Mainstream per Dynamics 365 per
Outlook in esecuzione in Microsoft Office 2010 è terminato pertanto nella stessa data.Per ulteriori
informazioni, vedereSelezionare un prodotto per le informazioni sul ciclo di vita
Prima di installare Microsoft Dynamics 365, vedere gli argomenti seguenti in cui sono fornite
informazioni dettagliate sui prodotti e le tecnologie necessari o facoltativi e le configurazioni supportate.
In questa sezione
Requisiti hardware per il server di Microsoft Dynamics 365
Requisiti hardware per Microsoft SQL Server per il Server Microsoft Dynamics 365
Requisiti software per il Server Microsoft Dynamics 365
Active Directory e requisiti di rete per Microsoft Dynamics 365
Requisiti di report di Microsoft Dynamics 365
Supporto di versioni in lingue diverse in Microsoft Dynamics 365
Vedere anche
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn531055(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn832129(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn832088(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn531078(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
Pianificare la distribuzione di Microsoft Dynamics 365
22
Componente *Requisiti minimi *Requisiti consigliati
processore compatibile o Intel Xeon
Memoria 4 GB di RAM 8 GB di RAM o superiore
Disco rigido 10 GB di spazio disponibile su 40 GB o più di spazio disponibile
disco rigido su disco rigido
* Le funzionalità e i requisiti effettivi del prodotto possono variare a seconda della configurazione del
sistema e del sistema operativo in uso.
Nota
Nel caso in cui venga eseguito Microsoft Dynamics 365 in un computer che non soddisfi i requisiti
consigliati le prestazioni potrebbero non essere adeguate.
Per i computer con più di 16 GB di RAM sarà necessario più spazio su disco per il paging, l'ibernazione
e i file di dump.
I requisiti minimi e consigliati si basano su test con una simulazione di carico di 320 utenti.
Vedere anche
Requisiti di sistema e tecnologie necessarie di Microsoft Dynamics 365
Requisiti hardware per Microsoft SQL Server per il Server Microsoft Dynamics 365
23
Componente *Requisiti minimi *Requisiti consigliati
Disco rigido Array di dischi rigidi SAS RAID 5 Array di dischi rigidi SAS RAID 5
o RAID 10 o RAID 10
* Le funzionalità e i requisiti effettivi del prodotto possono variare a seconda della configurazione del
sistema e del sistema operativo in uso.
La gestione dei database Microsoft Dynamics 365 in un computer che non soddisfi i requisiti consigliati
le prestazioni potrebbe non essere adeguata.
I requisiti minimi e consigliati si basano su test con una simulazione di carico di 320 utenti.
Vedere anche
Requisiti di sistema e tecnologie necessarie di Microsoft Dynamics 365
Requisiti hardware per il server di Microsoft Dynamics 365
Requisiti software per il Server Microsoft Dynamics 365
In questo argomento
Sistema operativo Windows Server
Edizioni di Windows Server 2012 supportate
Installazioni dei componenti di base del server
Virtualizzazione del server
Modalità di Active Directory
Internet Information Services (IIS)
Edizioni di SQL Server
Accesso a Microsoft Dynamics 365 da Internet - Autenticazione basata sulle attestazioni e requisiti di
una distribuzione con connessione Internet
Prerequisiti per i componenti software
Verificare i prerequisiti
24
Sistema operativo Windows Server
Questa versione di Server Microsoft Dynamics 365 può essere installata solo su computer a 64 bit con
Windows Server.Le versioni ed edizioni specifiche di Windows Server supportate per l'installazione e
l'esecuzione di questa versione di Server Microsoft Dynamics 365 sono elencate nelle sezioni che
seguono.
Importante
Le seguenti versioni di Windows Server non sono supportate per l'installazione e l'esecuzione di questa
versione di Server Microsoft Dynamics 365.
• Windows Server 2012 Foundation
• Windows Server 2012 Essentials
• Edizioni di Microsoft Windows Small Business Server
• La famiglia Windows Server 2008 dei sistemi operativi Windows
Importante
Per installare Server Microsoft Dynamics 365 su un Windows Server con componenti di base, devi
eseguire l'installazione in modalità non interattiva dalla riga di comando.Ulteriori informazioni:Utilizzare
il prompt dei comandi per installare Microsoft Dynamics Server 365
Il ruolo Server della Guida non può essere installato in un computer Windows Server eseguito in
modalità componenti di base.
Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 per SQL Server Reporting Services non può essere
installato in modalità componenti di base.Questo perché Microsoft SQL Server Reporting Services, che
è richiesto da Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 per SQL Server Reporting Services, non
può essere installato in Windows Server che viene eseguito in modalità componenti di base.
25
Virtualizzazione del server
I server Microsoft Dynamics 365 possono essere distribuiti in un ambiente virtualizzato utilizzando
Windows Server 2008 o Windows Server 2012 con Hyper-V o soluzioni di virtualizzazione di fornitori
aderenti al programma SVVP (Microsoft Windows Server Virtualization Validation Program).Prima di
tentare la virtualizzazione dell'installazione di Microsoft Dynamics 365, è importante comprendere i
limiti e le procedure consigliate relativi alla virtualizzazione del server.Per informazioni su Hyper-V,
vedere ilsito Web Microsoft sulla virtualizzazione
Importante
• Il computer che esegue Microsoft Dynamics 365 non può fungere da controller di dominio Active
Directory.
• Quando si utilizza la procedura guidata Aggiunta utenti, vengono visualizzati solo gli utenti da
domini trusted nella foresta corrente.Gli utenti di foreste trusted esterne non sono supportati e non
vengono visualizzati nella procedura guidata.
• L'installazione di Server Microsoft Dynamics 365 in una directory LDAP eseguita in modalità ADAM
(Active Directory Application Mode) non è supportata.
Importante
Microsoft Dynamics 365 non può utilizzare un sito Web che presenta più binding http o https.Benché
26
IIS supporti più associazioni http e https, esiste una limitazione all'utilizzo di associazioni aggiuntive a
Windows Communication Foundation (WCF).WCF è obbligatorio quando si usa Microsoft Dynamics
365 per Outlook.Prima di eseguire l'installazione o l'aggiornamento, è necessario rimuovere le
associazioni aggiuntive dal sito Web utilizzato per Microsoft Dynamics 365 o selezionare un sito Web
diverso.
Importante
• *Per suggerimenti che consentono di migliorare le prestazioni quando si utilizza SQL Server 2016
con Microsoft Dynamics 365, vediMigliorare le prestazioni quando si utilizza Microsoft Dynamics
365 con SQL Server 2016
• Le versioni a 32 bit del motore di database di Microsoft SQL Server non sono supportate per
questa versione di Microsoft Dynamics 365.
• Le edizioni SQL Server Compact o Microsoft SQL Server Express non sono supportate per l'utilizzo
con questa versione di Server Microsoft Dynamics 365.
• Le versioni di Microsoft SQL Server 2008 non sono supportate per l'utilizzo con questa versione di
Server Microsoft Dynamics 365.
27
Accesso a Microsoft Dynamics 365 da Internet -
Autenticazione basata sulle attestazioni e requisiti di
una distribuzione con connessione Internet
Di seguito sono elencati gli elementi necessari o consigliati per la Distribuzione con connessione
Internet.Questa sezione presuppone che come servizio token di sicurezza si utilizzi Active Directory
Federation Services (ADFS).Per ulteriori informazioni sulla configurazione di Microsoft Dynamics 365
per l'autenticazione basata sulle attestazioni, vediConfigurare IFD per Microsoft Dynamics 365
Importante
L'esposizione del sito Web Microsoft Dynamics 365 in Internet a meno che non venga utilizzata
l'autenticazione basata sulle attestazioni e che Microsoft Dynamics 365 non sia configurato per IFD.
Analogamente, Outlook Anywhere (RPC su HTTP) non è supportato come soluzione per connettere
Dynamics 365 per Outlook a una distribuzione locale di Server Microsoft Dynamics 365 tramite
Internet.La distribuzione locale di Server Microsoft Dynamics 365 deve essere configurata per IFD
come descritto nell'argomentoConfigurare IFD per Microsoft Dynamics 365
Affinché Microsoft Dynamics 365 per tablet sia in grado di connettersi a una nuova distribuzione di
Server Microsoft Dynamics 365, è necessario eseguire un ripristino del Server Microsoft Dynamics 365
sul server che esegue IIS in cui il ruolo Server applicazione Web è installatodopoPer istruzioni sul
ripristino, vediDisinstallare, modificare o ripristinare il server Microsoft Dynamics 365
• Il computer in cui è installato Server Microsoft Dynamics 365 deve essere in grado di accedere a
un servizio servizio token di sicurezza, ad esempio un server federativo di Active Directory
Federation Services (ADFS).Server Microsoft Dynamics 365 supporta Active Directory Federation
Services (ADFS) versioni 2.0 (Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2), 2.1 (Windows
Server 2012) e 3.0 (Windows Server 2012 R2).
• Prima di configurare IFD, tenere presenti le condizioni indicate di seguito per i componenti Web:
• Se si installa Microsoft Dynamics 365 in una configurazione a server singolo, tenere presente
che Active Directory Federation Services 2.0 viene installato nel sito Web predefinito.È pertanto
necessario creare un nuovo sito Web per Microsoft Dynamics 365.
• Quando si esegue la Configurazione guidata distribuzione con connessione Internet, il Server
Microsoft Dynamics 365 deve essere in esecuzione in un sito Web configurato per l'utilizzo di
Transport Layer Security (TLS) o Secure Sockets Layer (SSL).L'Installazione server Microsoft
Dynamics CRM non configurerà il sito Web per TLS/SSL.
• È consigliabile che il sito Web di IIS, in cui sarà installata l'applicazione Web Microsoft
Dynamics 365, richieda TLS/SSL.
• Per il sito Web deve essere configurato un singolo binding.Per l'esecuzione di Microsoft
Dynamics 365 non è supportata la presenza di più binding di IIS, come nel caso di un sito Web
con un binding HTTPS e uno HTTP o due HTTPS o due binding HTTP.
• Accesso al file dei metadati della federazione Active Directory Federation Services (ADFS) dal
computer in cui viene eseguita la Configurazione guidata autenticazione basata sulle
attestazioni.Notare quanto segue:
28
• L'endpoint dei metadati di federazione deve utilizzare lo standard del modello WS-Trust
(Web Services Trust) 1.3.Gli endpoint che utilizzano uno standard precedente, ad esempio
WS-Trust 2005, non sono supportati.In Active Directory Federation Services 2.0 tutti gli
endpoint WS-Trust 1.3 contengono /trust/13/ nel percorso dell'URL.
• Certificati di crittografia.Sono necessari i certificati di crittografia seguenti.È possibile utilizzare
lo stesso certificato di crittografia per entrambi gli scopi, ad esempio quando si utilizza un
certificato con caratteri jolly:
Importante
Se si utilizza un certificato creato tramite una richiesta di certificato personalizzata, il modello
utilizzato deve essere il modelloChiave legacyLe richieste di certificato personalizzate create
tramite il modelloChiave CNGPer ulteriori informazioni sui modelli di richiesta di certificato
personalizzata, vedereCreare una richiesta di certificato personalizzata
29
I componenti seguenti devono essere installati e in esecuzione nel computer in cui verrà installato il
Server Microsoft Dynamics 365:
• Servizi
• Servizio di indicizzazione
Per installare questo servizio, vedere la documentazione di Windows Server.
• Amministrazione di IIS.
• Pubblicazione sul Web
• Servizio di condivisione delle porte Net.Tcp
• Windows Data Access Components (MDAC)
• Microsoft ASP.NET (questo componente deve essere registrato, ma non è necessario che sia in
esecuzione).
Verificare i prerequisiti
Prima di installare il Server Microsoft Dynamics 365, è necessario conoscere le informazioni seguenti:
• È possibile, ma se non necessario, installare Microsoft SQL Server nello stesso computer del
Server Microsoft Dynamics 365.
• Se il Server Microsoft Dynamics 365 e Microsoft SQL Server vengono installati in computer diversi,
tali computer devono trovarsi nello stesso dominio del servizio directory Active Directory.
• È possibile installare Microsoft SQL Server utilizzando l'autenticazione in modalità mista o
l'Autenticazione di Windows.Per una maggiore sicurezza è consigliabile l'Autenticazione di
Windows e per Microsoft Dynamics 365 verrà utilizzata solo l'Autenticazione di Windows.
• L'account di servizio utilizzato da SQL Server per accedere alla rete deve essere un account utente
di dominio (consigliato) o uno degli account di sistema predefiniti supportati di SQL Server (servizio
di rete, servizio locale o sistema locale).Se l'account di servizio di SQL Server corrisponde a quello
dell'amministratore locale, non sarà possibile installare Server Microsoft Dynamics 365.
• Il servizio SQL Server deve essere avviato ed è possibile configurarlo per l'avvio automatico
all'avvio del computer.
• Il servizio Microsoft SQL Server Reporting Services deve essere avviato e configurato per l'avvio
automatico all'avvio del computer.
• È necessario che il servizio Agente SQL Server sia avviato.È possibile configurare tale servizio in
modo che venga eseguito automaticamente all'avvio del computer.
• Benché non sia obbligatorio, è consigliabile accettare le impostazioni predefinite di SQL Server per
Designazione regole di confronto, Tipo di ordinamento e Regole di confronto SQL.Microsoft
Dynamics 365 supporta l'ordinamento con o senza distinzione tra maiuscole e minuscole.
• Per l'Installazione server Microsoft Dynamics CRM è necessario che almeno un protocollo di rete
sia abilitato per l'autenticazione tramite SQL Server.Per impostazione predefinita, il protocollo
TCP/IP viene abilitato al momento dell'installazione di SQL Server.I protocolli di rete sono
visualizzabili in Gestione configurazione SQL Server.
30
Vedere anche
Requisiti hardware per Microsoft SQL Server per il Server Microsoft Dynamics 365
Requisiti di report di Microsoft Dynamics 365
Certificati digitali
Active Directory Federation Services (ADFS) richiede due tipi di certificati digitali:
• .Crittografia attestazioniPer l'autenticazione basata sulle attestazioni è necessario che le identità
forniscano un certificato di crittografia.Tale certificato deve essere considerato attendibile dal
31
computer in cui si installa il Server Microsoft Dynamics 365, pertanto deve trovarsi nell'archivio
Personale locale in cui viene eseguita la Configurazione guidata autenticazione basata sulle
attestazioni.
• .Crittografia TLS/SSL (HTTPS)I certificati per la crittografia TLS/SSL devono essere validi per
nomi host del tipo org.contoso.com, auth.contoso.com e dev.contoso.com.Per soddisfare questo
requisito, è possibile utilizzare un certificato con singolo carattere jolly (*.contoso.com), un
certificato che supporti nomi alternativi dei soggetti oppure singoli certificati per ogni nome.I singoli
certificati per ogni nome host sono validi solo se si utilizzano server diversi per ogni ruolo server
Web.Per l'esecuzione di Microsoft Dynamics 365, non è supportata la presenza di più binding IIS,
ad esempio un sito Web con due binding HTTPS o HTTP.Per ulteriori informazioni sulle opzioni
disponibili, contattare la società che fornisce il servizio di certificazione o l'amministratore
dell'autorità di certificazione.
Per soddisfare questi requisiti, l'organizzazione deve prevedere un'infrastruttura a chiave pubblica (PKI)
o un contratto con un provider di certificati digitali, ad esempio VeriSign, GoDaddy o Comodo.
Supporto di IPv6
Questa versione di Microsoft Dynamics 365 funziona con IPv6, anche congiuntamente a IPv4, negli
ambienti che adottano reti in cui IPv6 è supportato.
Vedere anche
Prerequisiti e considerazioni per la pianificazione della distribuzione di Microsoft Dynamics 365
Requisiti software
Installazione e configurazione di SQL Server
32
Non è necessario rimuovere Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 per eseguire Microsoft
Dynamics 365.Tuttavia, se si desidera creare, utilizzare o pianificare report in Microsoft Dynamics 365,
è necessario installare le Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365.È necessario installare queste
estensioni anche se si desidera creare o importare un'organizzazione, ad esempio quando si esegue la
migrazione da una versione precedente di Microsoft Dynamics 365 tramite Gestione distribuzione.
In questo argomento
SQL Server Reporting Services
Requisiti delle estensioni di report di Microsoft Dynamics 365
Requisiti delle estensioni per la modifica dei report di Microsoft Dynamics 365
Importante
• *Per suggerimenti che consentono di migliorare le prestazioni quando si usa SQL Server 2016 con
Microsoft Dynamics 365, vediMigliorare le prestazioni quando si utilizza Microsoft Dynamics 365
con SQL Server 2016
• Le versioni a 32-bit dei Reporting Services di Microsoft SQL Server 2012 non sono supportate per
questa versione di Microsoft Dynamics 365.
• Le edizioni SQL Server Compact o Microsoft SQL Server Express non sono supportate per l'utilizzo
con Server Microsoft Dynamics 365.
• Le versioni di Microsoft SQL Server 2008 non sono supportate per l'utilizzo con questa versione di
33
Server Microsoft Dynamics 365.
• L'utilizzo di un server SQL ServerReporting Services in modalità SharePoint non è supportato in
Microsoft Dynamics 365.Per ulteriori informazioni sulla modalità SharePoint dei Reporting Services
di Microsoft SQL Server 2012, vedereInstallare la modalità SharePoint per Reporting Services
Nota
34
La compatibilità con Microsoft Visual Studio 2015 e Microsoft Visual Studio 2013 richiede
Aggiornamento di dicembre 2016 per Dynamics 365 (online e locale).
• SQL Server Data Tools (SSDT) viene installato con Microsoft Visual Studio.
• Per Microsoft Visual Studio 2015: SQL Server Data Tools è già incluso.
• Per Microsoft Visual Studio 2013: scarica e installaDownload: Microsoft SQL Server Data Tools
- Business Intelligence per Visual Studio 2013
• Per Microsoft Visual Studio 2012: scaricare e installareMicrosoft SQL Server Data Tools -
Business Intelligence per Visual Studio 2012
• Per Microsoft Visual Studio 2010: selezionare e installare la funzionalità di SQL Server Data
Tools (SSDT) inclusa con Microsoft SQL Server 2012 o Microsoft SQL Server 2012 Express
nel computer che esegue Visual Studio 2010.Download: Microsoft SQL Server 2012 Express
• Se l'organizzazione utilizza Microsoft Office 365, verificare che nel computer in cui è installata
l'Estensione per la modifica dei report di Microsoft Dynamics 365 sia installato anche l'Assistente
per l'accesso ai Microsoft Online Services.Se l'Assistente per l'accesso ai Microsoft Online Services
è già installato, esaminare la chiave del Registro di sistema
SOFTWARE\Microsoft\MSOIdentityCRL per verificare che la chiave TargetDir in MSOIdentityCRL
contenga msoidcli.dll.
Nota
L'autenticazione a più fattori con Estensione per la modifica dei report di Microsoft Dynamics 365 è
supportata con Aggiornamento di dicembre 2016 per Dynamics 365 (online e locale) o versioni
successive.
Vedere anche
Requisiti di sistema e tecnologie necessarie di Microsoft Dynamics 365
Supporto di versioni in lingue diverse in Microsoft Dynamics 365
35
Requisiti per la lingua in Server Microsoft Dynamics
365
Quando si esegue Server Microsoft Dynamics 365 insieme ad applicazioni come ad esempio SQL
Server, devono essere soddisfatti i requisiti seguenti.Si noti che tutte le lingue disponibili di Dynamics
365 sono supportate.
Server Microsoft Dynamics 365 La lingua di base di Windows Server, SQL Server,
Microsoft .NET Framework, MDAC, e MSXML
deve essere o la stessa lingua di Server Microsoft
Dynamics 365 or l'inglese.Se un'applicazione non
è disponibile in una determinata lingua, può
essere usata la versione in inglese.
Microsoft Dynamics 365 per Outlook La lingua di base di Windows Server, Microsoft
SQL Server 2008 Express Edition, Internet
Explorer, Microsoft Office, Microsoft .NET
Framework, MDAC e MSXML non deve
necessariamente corrispondere a quella di
Dynamics 365 per Outlook in uso.
Gli stack client di una distribuzione possono
essere ognuno in una lingua diversa.
Server Microsoft Dynamics 365 e Microsoft La lingua di base della versione del Server
Dynamics 365 per Outlook Microsoft Dynamics 365 deve corrispondere a
quella utilizzata per Dynamics 365 per Outlook.
Non è ad esempio possibile che alcuni utenti
utilizzino la versione in tedesco di Dynamics 365
per Outlook e altri utenti utilizzino quella in
italiano.In uno scenario di questo tipo, è
consigliabile eseguire il provisioning del Language
Pack di Microsoft Dynamics 365 appropriato.
Ad esempio, si potrebbe avere la seguente configurazione con il tedesco come lingua di base per tutti i
programmi:
• Server Microsoft Dynamics 365
• Windows Server
• Microsoft SQL Server
• Microsoft Exchange Server
• MSXML
• .NET Framework
Un altro esempio potrebbe essere Server Microsoft Dynamics 365 con lo svedese come lingua di base
che potrebbe essere configurato con le applicazioni che utilizzano l'inglese come lingua di base:
• Windows Server
• Microsoft SQL Server
36
• Microsoft Exchange Server
• MSXML
• .NET Framework
Vedere anche
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/hh699822(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
Requisiti di sistema e tecnologie necessarie di Microsoft Dynamics 365
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn531170(CRM.7).aspx è
disponibile solo online.
In questa sezione
Requisiti hardware
Requisiti software
Active Directory e requisiti di rete per Microsoft Dynamics 365
Installazione e configurazione di SQL Server
Requisiti per la pianificazione di SQL Server Reporting Services
Vedere anche
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn832099(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
Pianificare la distribuzione di Microsoft Dynamics 365
Considerazioni sulla sicurezza per Microsoft Dynamics 365
37
Requisiti hardware
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
A seconda di come si prevede di distribuire il sistema, vale a dire in una soluzione a server unico, in
una soluzione a più server o in una soluzione cluster, l'hardware del computer in cui verranno eseguiti
Microsoft Dynamics 365 e i relativi componenti è molto importante se si desidera ottenere prestazioni
accettabili.
I requisiti hardware dipendono da molti fattori,tra cui:
• Numero di utenti che saranno supportati dall'implementazione di Dynamics 365 e modalità di
utilizzo dell'applicazione, ad esempio creazione di un numero elevato di report.
• Numero di server e relativa configurazione.
• Prestazioni e disponibilità di Microsoft SQL Server.
• Integrazione di Microsoft Dynamics 365 con i server di posta elettronica Microsoft Exchange Server
o POP3.
• Integrazione con SharePoint Server.
• Prestazioni dei server e della rete locale (LAN).
• Se gli utenti si connetteranno da domini e foreste non attendibili o da Internet.
Per un elenco di requisiti hardware consigliati, vedere questi argomenti.
Requisiti hardware per il server di Microsoft Dynamics 365
Requisiti hardware per Microsoft SQL Server per il Server Microsoft Dynamics 365
Vedere anche
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/hh699699(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/hh699680(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn531131(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn531170(CRM.7).aspx è
disponibile solo online.
Prerequisiti e considerazioni per la pianificazione della distribuzione di Microsoft Dynamics 365
Requisiti software
Requisiti software
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
Prima di installare una distribuzione locale di Microsoft Dynamics 365, è necessario installare,
configurare ed eseguire diverse funzionalità del sistema operativo, dell'applicazione e del software nel
computer in cui è in esecuzione Server Microsoft Dynamics 365 o in un altro computer nella rete.Alcuni
38
componenti software e del sistema operativo sono Windows Server, Microsoft SQL Server, Microsoft
SQL Server Reporting Services e .NET Framework.
Per un elenco completo di requisiti software consigliati, vedereRequisiti di sistema e tecnologie
necessarie di Microsoft Dynamics 365
Vedere anche
Prerequisiti e considerazioni per la pianificazione della distribuzione di Microsoft Dynamics 365
Requisiti hardware
Active Directory e requisiti di rete per Microsoft Dynamics 365
39
SQL Server che esegue Microsoft SQL Server Reporting Services ma in cui sono archiviati anche i
database di Microsoft Dynamics 365.
• Tuttavia, in una distribuzione Microsoft Dynamics 365 in più organizzazioni, è possibile specificare
server di Reporting Services diversi o istanze del server quando si crea o si modifica
un'organizzazione. Solo un'istanza di Reporting Services è supportata per tutte le organizzazioni
della distribuzione.Per un migliore bilanciamento del carico dei report, è consigliabile configurare il
Server di report in un cluster di Bilanciamento carico di rete.Per ulteriori informazioni,
vedereConfigurare un server di report in un cluster per il bilanciamento del carico di rete
• Più server front-end Microsoft Dynamics 365 eseguiti in un cluster con bilanciamento del carico di
rete possono utilizzare lo stesso computer che esegue SQL Server.
In questa sezione
Raccomandazioni e requisiti di SQL Server per Microsoft Dynamics 365
Distribuzione di SQL Server
Risorse aggiuntive per SQL Server
Sezioni correlate
Prerequisiti e considerazioni per la pianificazione della distribuzione di Microsoft Dynamics 365
Requisiti per la pianificazione di SQL Server Reporting Services
© 2016 Microsoft. Tutti i diritti sono riservati. Copyright
In questo argomento
Elementi consigliati generali
Migliorare le prestazioni quando si utilizza Microsoft Dynamics 365 con SQL Server 2016
40
• Per un elenco delle versioni di SQL Server supportate, vedereEdizioni di SQL Server
• Server Microsoft Dynamics 365 non è supportato con SQL Server in esecuzione su Windows
Server 2008 o Windows Server 2003.
• Se il Server Microsoft Dynamics 365 e SQL Server vengono installati in computer diversi, devono
trovarsi nello stesso dominio di Active Directory.
• Il programma di Installazione server Microsoft Dynamics CRM e Gestione distribuzione supportano
l'istanza predefinita o un'istanza denominata di SQL Server.
• Benché sia possibile installare SQL Server utilizzando l'Autenticazione di Windows o
l'autenticazione in modalità mista, l'Autenticazione di Windows è un prerequisito per Microsoft
Dynamics 365.
• L'account di servizio utilizzato da SQL Server per l'accesso alla rete deve essere un account utente
di dominio (scelta consigliata) oppure l'account del servizio di rete (non è possibile utilizzare un
account utente locale nel server).È consigliabile adottare una strategia che preveda l'utilizzo di un
account a bassi privilegi, in modo da non compromettere la sicurezza del server.
• È necessario che il servizio SQL Server sia avviato.È necessario configurare tale servizio in modo
che venga eseguito automaticamente all'avvio del computer.
• È necessario che Agente SQL Server sia avviato.È necessario configurare tale servizio in modo
che venga eseguito automaticamente all'avvio del computer.
• È necessario che il servizio di ricerca full-text di SQL Server sia installato e avviato.È necessario
configurare tale servizio in modo che venga eseguito automaticamente all'avvio del computer.
• Il programma di Installazione server Microsoft Dynamics CRM richiede una libreria di rete per
l'autenticazione di SQL Server.Per impostazione predefinita, quando si installa Microsoft SQL
Server sono abilitate le librerie di rete TCP/IP.Per l'autenticazione, SQL Server può utilizzare sia
TCP/IP che Named Pipe.Tuttavia, è necessario che il computer che esegue SQL Server sia
configurato per almeno una delle due librerie di rete.
• È consigliabile che il computer che esegue SQL Server si trovi nella stessa rete locale (LAN) del
computer che esegue i ruoli Server back-end di Server Microsoft Dynamics 365.Per una
descrizione dei ruoli server, vediRuoli server di Microsoft Dynamics 365
• Il computer che esegue SQL Server deve disporre di una quantità adeguata di spazio su disco e
memoria, nonché di un processore sufficientemente potente da supportare l'ambiente Microsoft
Dynamics 365.Per ulteriori informazioni, vediRequisiti hardware per il server di Microsoft Dynamics
365
• Benché non sia obbligatorio, è consigliabile accettare le impostazioni predefinite di SQL Server per
Designazione regole di confronto, Tipo di ordinamento e Regole di confronto SQL.Microsoft
Dynamics 365 supporta le regole di confronto seguenti:
• Distinzione maiuscole/minuscole
• Nessuna distinzione tra maiuscole e minuscole
• Distinzione tra caratteri accentati e non accentati
• Nessuna distinzione tra caratteri accentati e non accentati
41
• Tipo di ordinamento binario (ad esempio, Latin1_General_BIN)
Nota
In Microsoft Dynamics 365 l'ordine delle regole di confronto viene impostato a livello di database.Tale
impostazione può non coincidere con l'impostazione definita a livello di SQL Server.
• Verificare tutte le opzioni di installazione di SQL Server e stabilire quali dovranno essere
selezionate durante l'esecuzione del programma di installazione.Per ulteriori informazioni,
vediInstallazione di SQL Server
• Se si prevede di installare SQL Server in un percorso diverso da quello predefinito, vederePercorsi
dei file per le istanze predefinite e denominate di SQL Server
È inoltre necessario tenere in considerazione i percorsi dei database di Microsoft Dynamics 365 nel
server e la configurazione del disco rigido che li supporterà.
Nota
Per un equilibrio ottimale tra prestazioni e tolleranza d'errore del disco, valutare le specifiche per le
unità RAID disponibili presso i fornitori di hardware.Formattare i dischi in cui si trovano i file dei
database di SQL Server in base ai requisiti per la tolleranza d'errore dell'applicazione e i parametri
delle prestazioni per le operazioni di I/O eseguite in tale partizione.
• Common Runtime Language (CLR) dovrebbe essere abilitato in SQL Server che ospita il database
dell'organizzazione Microsoft Dynamics 365.CLR può evidenziare un miglioramento significativo
nelle prestazioni di alcune funzionalità quali conversione del fuso orario quando si eseguono
dashboard, grafici, ricerche avanzate e hub del servizio interattivo di Microsoft Dynamics 365
.Ulteriori informazioni:Abilitazione dell'integrazione di CRL
42
• Se non sono già impostati, configura i database dell'organizzazione Microsoft Dynamics 365 per
utilizzare il livello di compatibilità110Ulteriori informazioni:Visualizzare o modificare il livello di
compatibilità di un database
• Configura il database dell'organizzazione Microsoft Dynamics 365 per l'utilizzo dei checkpoint
indiretti e un tempo di recupero di destinazione di 60 secondi.Per impostazione predefinita, i nuovi
database creati con SQL Server 2016 utilizzano i checkpoint indiretti e supportano un tempo di
recupero di destinazione di 60 secondi.Ulteriori informazioni:Modificare il tempo di recupero di
riferimento di un database (SQL Server)
Per determinare il tempo di recupero di destinazione esistente, esegui la seguente istruzione T-
SQL, dove<dbname>Un valore restituito pari a 0 indica che non è stato impostato un tempo di
recupero di destinazione.
SELECT target_recovery_time_in_seconds FROM sys.databases WHERE name = ‘<dbname>’
Per impostare il temo di recupero di destinazione di un database su 60 secondi, esegui la seguente
istruzione T-SQL.
ALTER DATABASE <dbname> SET TARGET_RECOVERY_TIME = 60 seconds;
Per informazioni sui vantaggi 2016 delle prestazioni di SQL Server, vediPost del blog del team di
consulenza per i clienti SQL Server: Come l'aggiornamento cumulativo 2 (CU2) di SQL Server 2016
può migliorare le prestazioni dei carichi di lavoro altamente concorrenti
Vedere anche
Installazione e configurazione di SQL Server
Distribuzione di SQL Server
In questo argomento
Considerazioni sulla distribuzione di SQL Server
Regole di confronto e ordinamento delle impostazioni locali della lingua
43
Configurazioni del disco e percorsi dei file
Percorso dei file di programma di SQL Server
Percorso dei file di dati di SQL Server
Microsoft Dynamics 365 considerazioni di ridenominazione del database
Crittografia dei dati trasparente di SQL (TDE)
OLTP in memoria di SQL Server
44
Regole di confronto e ordinamento delle
impostazioni locali della lingua
L'installazione di SQL Server in una lingua diversa dall'inglese (Stati Uniti) può richiedere la modifica
della designazione delle regole di confronto.Nella tabella seguente è indicata la designazione delle
regole di confronto da utilizzare per alcune delle lingue disponibili.
Nota
I percorsi predefiniti per i file di programma e i file di dati non sono necessariamente quelli migliori.Per
ottenere un equilibrio ottimale tra prestazioni e tolleranza d'errore, è necessario valutare le specifiche
per le unità RAID messe a disposizione dai fornitori dell'hardware.È possibile creare i database di
Microsoft Dynamics 365 nelle proprie partizioni, in particolare per questi file, e specificare i database
esistenti quando si esegue il programma di Installazione server Microsoft Dynamics CRM.I database
creati da Microsoft Dynamics 365 sono segnalati nel percorso dei file di dati specificato.Per ulteriori
informazioni, vederePercorso dei file di dati di SQL Server
Per impostazione predefinita, gli strumenti sono installati in \Program Files\Microsoft SQL
Server\110\Tools nell'unità di sistema.Questa cartella contiene i file predefiniti e denominati condivisi da
tutte le istanze di SQL Server.Tra gli strumenti sono inclusi Microsoft SQL Server Management Studio,
l'utilità della riga di comando T-SQL e lo strumento per le query SQL OSQL.
Durante l'Installazione di Microsoft SQL Server vengono installati file anche nella directory di sistema di
Windows.Il percorso dei file di sistema non può essere modificato.
45
Percorso dei file di programma di SQL Server
I file di programma di SQL Server si trovano in \Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL<ver>
Il percorso dei file binari è la directory radice in cui il programma di installazione crea le cartelle
contenenti i file di programma e altri file che normalmente non cambiano durante l'utilizzo di SQL
Server.Sebbene questi file non siano di sola lettura, le cartelle non contengono dati, registri, file di
backup o dati delle repliche.Pertanto, lo spazio da essi occupato dovrebbe aumentare in modo limitato
durante l'utilizzo di SQL Server e all'applicazione di aggiornamenti futuri.
Importante
I file di programma non possono essere installati in un'unità disco rimovibile.
46
Nomi di database dell'organizzazione
Nei database dell'organizzazione di Microsoft Dynamics 365 vengono utilizzati sia un nome visualizzato
sia uno univoco.
• Si tratta del nome visualizzato nell'applicazione Microsoft Dynamics 365, ad esempio nell'angolo in
alto a destra della schermata principale dell'applicazione.Nome visualizzato.Il nome visualizzato
può contenere spazi e fino a 250 caratteri.
• Si tratta del nome utilizzato per creare l'URL di connessione all'applicazione; il nome in questione
viene aggiunto automaticamente conNome univoco._MSCRMInoltre, è il nome fisico del database
come visualizzato nelle applicazioni SQL Server, ad esempio Microsoft SQL Server Management
Studio.Il nome non può contenere spazi, né più di 30 caratteri.
Avviso
La ridenominazione del nome univoco del database di un'organizzazione non è stata completamente
testata da Microsoft e può causare risultati imprevisti.La risoluzione di problemi causati dall'esecuzione
di questa procedura non può essere garantita.La ridenominazione del nome univoco del database
dell'organizzazione è a esclusivo rischio dell'utente.
Importante
Prima di avviare la procedura seguente, eseguire un backup completo del database dell'organizzazione
che si desidera rinominare.
47
5. Verificare che gli utenti di Microsoft Dynamics 365 dispongano del nuovo URL che verrà creato
come conseguenza della ridenominazione dell'organizzazione.
Vedere anche
Installazione e configurazione di SQL Server
Raccomandazioni e requisiti di SQL Server per Microsoft Dynamics 365
Risorse aggiuntive per SQL Server
Vedere anche
Installazione e configurazione di SQL Server
Distribuzione di SQL Server
Requisiti per la pianificazione di SQL Server Reporting Services
48
Requisiti per la pianificazione di SQL Server
Reporting Services
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
Le Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 sono estensioni per l'elaborazione dei dati installate
nel server Microsoft SQL Server Reporting Services.Le Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365
ricevono le informazioni di autenticazione dal Server Microsoft Dynamics 365 e le passano al server
Microsoft SQL Server Reporting Services .Installazione delle Estensioni di report di Microsoft Dynamics
CRM include sia il Estensione per l'elaborazione dei dati Fetch che Estensione per l'elaborazione dei
dati di SQL.
Le Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 sono necessarie per tutte le principali attività relative
ai report in Microsoft Dynamics 365, ad esempio l'utilizzo dei report predefiniti di Microsoft Dynamics
365, il caricamento di report personalizzati, la creazione di report con la Creazione guidata report o la
pianificazione dei report.È inoltre necessario installare le Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365
prima di importare nuove organizzazioni o eseguirne il provisioning.
Tramite il programma di Installazione delle Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM vengono
eseguite le operazioni seguenti:
1. Installazione dell'Estensione per l'elaborazione dei dati Fetch e dell'Estensione per l'elaborazione
dei dati di SQL nel server Microsoft SQL Server Reporting Services.
2. Installazione nel server Microsoft SQL Server Reporting Services degli assembly personalizzati
utilizzati dai report predefiniti e dai report creati con la procedura guidata.
3. Creazione di report predefiniti (basati su SQL) per l'organizzazione predefinita sia nel server Server
Microsoft Dynamics 365 che nel server Microsoft SQL Server Reporting Services.
Nella tabella seguente vengono illustrate le opzioni relative ai report che saranno disponibili se si
installano le Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365.
49
Estensioni Report predefiniti Report basati su Report di Report basati su
installate? SQL personalizzati Creazione Fetch personalizzati
guidata report
basati su Fetch
nello stesso
computer o se
è configurata
l'attendibilità
per la delega.
Sì Verranno pubblicati Possono essere Possono essere Possono essere
per l'organizzazione caricati ed eseguiti. creati, eseguiti e caricati, eseguiti e
predefinita. pianificati. pianificati.
Importante
Le Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 non devono essere installate in un'istanza di
Microsoft SQL Server Reporting Services in esecuzione con un account membro del gruppo di accesso
all'istanza SQL Active Directory.Questa situazione può verificarsi se per l'esecuzione di Microsoft SQL
Server Reporting Services viene utilizzato lo stesso account del servizio o della funzionalità di Server
Microsoft Dynamics 365.Questo tipo di configurazione rende il sistema vulnerabile a determinati
attacchi.Durante l'installazione, il programma di installazione rileva tale scenario. Puoi fare clic sulla
Guida per informazioni sulla risoluzione di questo problema.
Si noti che quando si installano le Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365, è possibile scegliere
di installare il componente in un server diverso, che esegue Reporting Services.Se si isolano in questo
modo le Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 in un'istanza distinta di SQL Server, nella quale
non sono archiviati i database di Microsoft Dynamics 365, è possibile migliorare le prestazioni dei
report.
50
Vedere anche
Installazione e configurazione di SQL Server
Considerazioni sulla sicurezza del sistema operativo e della tecnologia della piattaforma per Microsoft
Dynamics 365
In questo argomento
Quale tipo di account di servizio è consigliabile scegliere?
Autorizzazioni minime necessarie per l'installazione e i servizi di Microsoft Dynamics CRM
File di installazione di Microsoft Dynamics CRM
Nota
Quando viene configurato un servizio per utilizzare un account di dominio, è possibile isolare i privilegi
per l'applicazione, ma è necessario gestire manualmente le password oppure creare una soluzione
personalizzata per la gestione di queste password.Molte applicazioni server utilizzano questa strategia
per migliorare la protezione, ma questa strategia richiede un'ulteriore amministrazione e complessità.In
queste distribuzioni, gli amministratori di servizio impiegano un tempo considerevole in attività di
manutenzione come la gestione delle password di servizio e dei nomi SPN necessari per
l'autenticazione Kerberos.Inoltre, le attività di manutenzione possono interrompere il servizio.
51
L'account del servizio di rete è un account predefinito che ha più accesso alle risorse e agli oggetti
rispetto ai membri del gruppo degli utenti di dominio.I servizi in esecuzione come account del servizio di
rete accedono alle risorse di rete utilizzando le credenziali dell'account del computer nel formato
<domain_name>\<computer_name>$.Il nome effettivo dell'account è NT AUTHORITY\NETWORK
SERVICE.
52
Importante
• Gli account di identità del pool di applicazioni (CRMAppPool) e dei servizi di Microsoft Dynamics
365 non devono essere configurati come utente di Microsoft Dynamics 365.In caso contrario,
possono verificarsi problemi di autenticazione e comportamenti imprevisti nell'applicazione per tutti
gli utenti di Microsoft Dynamics 365.Ulteriori informazioni:Problemi in CRM se l'account utente
CRMAppPool è un utente CRM
• Gli account dei servizi gestiti (account di servizio gestiti dal gruppo (gMSA) o account di servizio
gestiti singolarmente) e gli account virtuali (NT SERVICE\,<SERVICENAME>) non sono supportati
per l'esecuzione di servizi Microsoft Dynamics 365.
Le seguenti sottosezioni descrivono le autorizzazioni dell'account utente di dominio necessarie per ogni
identità del servizio o del pool di applicazioni:
Servizio di elaborazione in modalità sandbox Microsoft Dynamics 365
Servizio elaborazione eventi asincroni di Microsoft Dynamics 365 e Servizio elaborazione eventi
asincroni di Microsoft Dynamics 365 (manutenzione)
Servizio di monitoraggio Microsoft Dynamics 365
Servizio VSS Writer di Microsoft Dynamics 365.
Servizio Web di distribuzione (identità del pool di applicazioni CRMDeploymentServiceAppPool)
Servizio dell'applicazione (identità del pool di applicazioni di IIS CRMAppPool)
53
• All'account deve essere concessa l'autorizzazione all'accesso come servizio
• Leggere e scrivere le autorizzazioni nelle seguenti cartelle.
• La cartellaTracePer impostazione predefinita si trova in \Program Files\Microsoft Dynamics
CRM\ e nella cartella%AppData%
• La cartellaCustomizationImportPer impostazione predefinita si trova in \Program
Files\Microsoft Dynamics CRM\.Può essere necessario per l'importazione della soluzione
quando si utilizza Microsoft Dynamics 365 SDK.
• Tutte le autorizzazioni di accesso ad eccezione del controllo completo e del DAC di scrittura nelle
sottochiaviHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRMHKEY_LOCAL_MACHINE\
SYSTEM\CurrentControlSet\services\MSCRMSandboxService
• È possibile che per l'account di servizio sia necessario un nome di entità servizio per l'URL
utilizzato per l'accesso al sito Web associato. Per impostare il nome di entità servizio per l'account
del Servizio asincrono, eseguire il comando indicato di seguito al prompt dei comandi del computer
che esegue il servizio.
SETSPN –a MSCRMAsyncService/<ComputerName> <service account>
54
Servizio Web di distribuzione (identità del pool di applicazioni
CRMDeploymentServiceAppPool)
• Appartenenza al gruppo degli utenti di dominio.
• All'account deve essere concessa l'autorizzazione aLogon as service
• L'appartenenza al gruppo di amministratori locali nel computer in cui è in esecuzione SQL Server è
necessaria per eseguire operazioni nel database dell'organizzazione (ad esempio, la creazione di
una nuova organizzazione o l'importazione di una esistente).
• Appartenenza al gruppo degli amministratori locali nel computer che esegue il Servizio Web di
distribuzione.
• Autorizzazioni di Sysadmin per l'istanza di SQL Server da utilizzare per la configurazione e
l'organizzazione dei database.
• Autorizzazioni di lettura e scrittura a livello di cartella per le cartelleTraceCRMWeb%AppData%
• Tutte le autorizzazioni di accesso ad eccezione del controllo completo e del DAC di scrittura nelle
sottochiaviHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRMHKEY_LOCAL_MACHINE\
SYSTEM\CurrentControlSet\services\MSCRMSandboxService
• Appartenenza a PrivUserGroup e SQLAccessGroup.Per impostazione predefinita, tali gruppi
vengono creati e viene garantita un'appartenenza appropriate durante il programma di Installazione
server Microsoft Dynamics CRM.
• Appartenenza al gruppo CRM_WPG.Questo gruppo è utilizzato per i processi di lavoro di IIS.Il
gruppo viene creato durante l'Installazione server Microsoft Dynamics CRM.
• È possibile che per l'account di servizio sia necessario un nome di entità servizio per l'URL
utilizzato per l'accesso al sito Web associato.
55
Identità del pool di applicazioni di IIS in esecuzione con autenticazione in
modalità kernel e nomi dell'entità servizio
Per impostazione predefinita, i siti Web di IIS sono configurati per l'utilizzo dell'autenticazione in
modalità kernel.Quando si esegue il sito Web Microsoft Dynamics 365 utilizzando l'autenticazione in
modalità kernel, non è necessario configurare altri nomi delle entità servizio (SPN) per le identità del
CRMAppPool.
Per determinare se la distribuzione di IIS richiede nomi delle entità servizio, vedere la pagina relativa
all'elenco di controllo del nome dell'entità servizio (SPN) per l'autenticazione Kerberos con IIS 7.0/7.5
Vedere anche
Pianificare la distribuzione di Microsoft Dynamics 365
Procedure consigliate per la sicurezza di Microsoft Dynamics 365
Procedure consigliate di amministrazione per le distribuzioni locali di Microsoft Dynamics 365
Porte di rete per Microsoft Dynamics 365
Ruoli server di Microsoft Dynamics 365
56
modello con privilegi minimi, è consigliabile specificare account utente distinti per questi pool di
applicazioni anziché utilizzare l'account del servizio di rete.Inoltre, è consigliabile non installare altre
applicazioni ASP.NET in tali pool di applicazioni.Per informazioni sulle autorizzazioni minime
necessarie per questi componenti, vedereAutorizzazioni minime necessarie per l'installazione e i
servizi di Microsoft Dynamics CRM
Importante
• Accertarsi che tutti i siti Web in esecuzione nello stesso computer che esegue il sito Web di
Microsoft Dynamics 365 abbiano accesso al database di Dynamics 365.
• Se si utilizza un account utente di dominio, prima di eseguire il programma di Installazione server
Microsoft Dynamics CRM potrebbe essere necessario verificare che l'impostazione del nome
dell'entità servizio (SPN) sia corretta per l'account ed eventualmente correggerla.Per ulteriori
informazioni sui nomi delle entità servizio (SPN) e su come impostarli, vedereCome utilizzare SPN
durante la configurazione di applicazioni Web ospitate su Internet Information Services
57
Se si segue il suggerimento di utilizzare account di dominio distinti per questi ruoli server, sarà
necessario controllare che l'entità servizio sia corretta per ogni account prima di avviare l'Installazione
server Microsoft Dynamics CRM.In tal modo sarà più semplice impostare l'entità servizio corretta
quando necessario.
Se l'autenticazione in modalità kernel è abilitata, verranno definite entità servizio per l'account
computer, indipendentemente dall'account di servizio specificato.Quando si implementa una Web farm,
abilitare l'autenticazione in modalità kernel e modificare il file localeApplicationHost.config
Se sullo stesso computer vengono eseguiti servizi Web di distribuzione e di applicazione e
l'autenticazione in modalità kernel è disabilitata, è possibile configurare entrambi i servizi in modo che
vengano eseguiti nello stesso dominio dell'account utente per evitare la duplicazione di entità
servizio.Se l'autenticazione in modalità kernel non può essere abilitata, installare i servizi Web di
distribuzione e di applicazione Web in computer distinti.Poiché l'autenticazione in modalità kernel è
disabilitata, è possibile che sia necessario creare le entità servizio manualmente.
Per ulteriori informazioni sulle entità servizio e su come configurarle, vedere la pagina relativa all'elenco
di controllo del nome dell'entità servizio (SPN) per l'autenticazione Kerberos con IIS 7.0/7.5
Vedere anche
Considerazioni sulla sicurezza per Microsoft Dynamics 365
Procedure consigliate di amministrazione per le distribuzioni locali di Microsoft Dynamics 365
58
• In alcune organizzazioni è prassi comune riutilizzare le password per diversi sistemi e domini.Ad
esempio, un amministratore responsabile di due domini potrebbe creare account di tipo
amministratore di dominio per i due domini utilizzando la stessa password oppure impostare
password di amministratore locale nei computer del dominio uguali in tutto il dominio.In un caso
come questo, la violazione di un solo account o computer potrebbe portare alla violazione
dell'intero dominio.Non utilizzare mai le password in questo modo.
• Spesso si utilizzano gli account di tipo amministratore di dominio come account di servizio per
servizi comuni quali i sistemi di backup.L'utilizzo degli account di amministratore di dominio come
account di servizio comporta un rischio per la sicurezza.Le password possono essere facilmente
recuperate da chiunque disponga di diritti amministrativi per il computer.In tal caso, un'eventuale
violazione potrebbe interessare l'intero dominio.Non utilizzare mai gli account di tipo amministratore
di dominio per gli account di servizio e limitare al minimo i privilegi concessi a questi account.
• Un account utente di dominio specificato per l'esecuzione di un servizio di Microsoft Dynamics 365
non può essere configurato anche come utente di Dynamics 365,poiché in tal caso si potrebbero
verificare comportamenti imprevisti dell'applicazione.
Vedere anche
Considerazioni sulla sicurezza per Microsoft Dynamics 365
Procedure consigliate per la sicurezza di Microsoft Dynamics 365
Porte di rete per Microsoft Dynamics 365
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/hh699698(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
59
In questo argomento
Protezione di Windows Server
Proteggere SQL Server
Protezione di Exchange Server e Outlook
Proteggere i dispositivi mobili
60
Gestione dell'aggiornamento
Gli aggiornamenti di Microsoft Dynamics 365 includono miglioramenti a livello di sicurezza, prestazioni
e funzionalità.Fare in modo che le applicazioni Microsoft Dynamics 365 includano sempre gli
aggiornamenti più recenti garantisce che il sistema funzioni nel modo più efficiente e affidabile
possibile.Di seguito puoi trovare ulteriori informazioni sulla gestione degli aggiornamenti:
• Windows Server Update Services
• Aggiornamenti software in Gestione configurazione
• Gestione degli aggiornamenti in Windows Server 2012: aggiornamento in ambito cluster e la nuova
generazione di servizi WSUS
61
• Configura ogni accesso a SQL in modo da utilizzare il database master come database
predefinito.Anche se gli utenti non dovrebbero disporre dei diritti di accesso al database master,
consigliamo di cambiare l'impostazione predefinita per ogni accesso a SQL (ad eccezione di quelli
con ruolo SYSADMIN) in modo che venga utilizzatoNomeOrganizzazioneUlteriori
informazioni:Proteggere SQL Server
62
Proteggere i dispositivi mobili
Man mano che le organizzazioni devono supportare una forza lavoro mobile in continuo aumento, una
sicurezza elevata deve rimanere un aspetto essenziale.Di seguito sono elencate alcune risorse che ti
aiutano a implementare le procedure consigliate per i dispositivi mobili, ad esempio smartphone e
tablet:
• Come gestire i dispositivi mobili utilizzando il connettore Windows Intune in Configuration Manager
• Windows per l'azienda
• (Microsoft Surface)Considerazioni sulla sicurezza
• (iPad e iPhone)iOS in azienda
Vedere anche
Pianificare la distribuzione di Microsoft Dynamics 365
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn832099(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn832105(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
Considerazioni sulla sicurezza per Microsoft Dynamics 365
In questo argomento
Porte di rete per l'applicazione Web Microsoft Dynamics 365
Porte di rete per i ruoli server di servizio asincrono, server applicazioni Web e servizio di elaborazione
in modalità sandbox.
Porte di rete per i ruoli server Servizio Web organizzazione
Porte di rete utilizzate dal computer SQL Server che esegue i ruoli server delle estensioni di report di
SQL Server e Microsoft Dynamics 365
63
Protocollo Porta Descrizione Spiegazione
64
Importante
A seconda della configurazione dei livelli di attendibilità dei domini, è possibile che debbano essere
disponibili ulteriori porte di rete per garantire il corretto funzionamento di Microsoft Dynamics
365.Ulteriori informazioni:Requisiti della porta di Active Directory e di Active Directory Domain Services
65
Porte di rete utilizzate dal computer SQL Server che
esegue i ruoli server delle estensioni di report di SQL
Server e Microsoft Dynamics 365
Nella tabella seguente vengono elencate le porte utilizzate per un computer che esegue SQL Server e
nel quale sono installati solo i ruoli server di SQL Server e delle Estensioni di report di Microsoft
Dynamics 365 (Connettore dati SRS).
Importante
Oltre alle porte precedentemente elencate, la porta 1434 UDP (servizio SQL Server Browser) in SQL
Server è necessaria all'Installazione server Microsoft Dynamics CRM per restituire un elenco dei
computer che eseguono SQL Server durante l'installazione di Server Microsoft Dynamics 365.Per
66
risolvere il problema, specificareSQLServer\NomeIstanza
Vedere anche
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/hh699698(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
Rischi e vulnerabilità noti
In questo argomento
Rischi quando gli utenti si connettono a Dynamics 365 in una rete non sicura
Consigli di sicurezza nelle distribuzioni dei ruoli server
Autenticazione autonoma
Isolare il ruolo HelpServer per le distribuzioni con connessione Internet
Problemi e limiti dell'autenticazione basata sulle attestazioni
Proteggere il file web.config
Le chiamate Internet in uscita tramite codice personalizzato eseguito dal servizio di elaborazione in
modalità sandbox sono abilitate
Proteggere la comunicazione tra server
Attacchi di rebinding DNS
JavaScript consentito per URL Power BI in dashboard personali
67
Consigli di sicurezza nelle distribuzioni dei ruoli
server
I consigli seguenti consentono di rendere la distribuzione di Microsoft Dynamics 365 più affidabile e
sicura.
Servizio di elaborazione in modalità sandbox Installa questo ruolo in un server dedicato facente
parte di una LAN virtuale separata dagli altri
computer che eseguono ruoli di Server Microsoft
Dynamics 365.In seguito, se un plug-in dannoso
viene eseguito nel sandbox che sfrutta il
computer, l'isolamento della rete da una VLAN
separata consente di proteggere altre risorse di
Dynamics 365 da un'eventuale compromissione.
Server della Guida Installare questo ruolo in un computer distinto, sia
per IFD che per le distribuzioni interne.Per ulteriori
informazioni, vedereIsolare il ruolo HelpServer per
le distribuzioni con connessione Internet
Autenticazione autonoma
Distribuzione con connessione Internet di Microsoft Dynamics 365 richiede l'autenticazione anonima
abilitata in IIS per l'autenticazione basata sulle attestazioni.Il token per l'autenticazione basata sulle
attestazioni non contiene le credenziali non elaborate o la stringa di connessione a Server Microsoft
Dynamics 365.Il file web.config contiene tuttavia informazioni di configurazione sulla modalità di
autenticazione.Per ulteriori informazioni, vedereProteggere il file web.configPer proteggere il sito Web
Microsoft Dynamics 365, utilizza TLS/SSL.
68
Problemi e limiti dell'autenticazione basata sulle
attestazioni
In questo argomento vengono descritti i problemi e i limiti legati all'utilizzo dell'autenticazione basata
sulle attestazioni con Microsoft Dynamics 365.
69
• Disabilitare l'esplorazione delle directory nel sito Web di Dynamics 365.Questa possibilità è
disabilitata per impostazione predefinita.Per informazioni su come disabilitare l'esplorazione delle
directory, vedere la Guida di Gestione Internet Information Services (IIS).
70
Per proteggere le informazioni trasmesse tra i server dell'organizzazione, è consigliabile implementare
reti sicure come Windows Firewall.Ulteriori informazioni:Panoramica su Windows Firewall con
protezione avanzata
Vedere anche
Considerazioni sulla sicurezza per Microsoft Dynamics 365
Porte di rete per Microsoft Dynamics 365
Configurazioni supportate di Microsoft Dynamics 365
71
Configurazioni supportate di Microsoft
Dynamics 365
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
L'architettura da utilizzare per la distribuzione dipende dalle esigenze aziendali.In questa sezione
vengono forniti esempi per la pianificazione di una distribuzione di Microsoft Dynamics 365 in quattro
architetture di sistema rappresentative: una distribuzione con un solo server basata, una distribuzione
con due server, una distribuzione con cinque server e una distribuzione con più server che coinvolge
almeno sei server.Tali distribuzioni sono descritte in dettaglio inMicrosoft Dynamics CRM 2011
supported configurations
Inoltre, in questa sezione vengono descritte le configurazioni di rete, dominio e server supportate per
Microsoft Dynamics 365, che supporta topologie con più foreste e più domini.
Avviso
È richiesta l'appartenenza diretta dell'account utente al gruppo di sicurezza privusergroup di Microsoft
Dynamics CRM e al momento non è supportato l'annidamento dell'appartenenza al gruppo in
privusergroup. Garantendo l'appartenenza a privusegroup tramite un altro gruppo di sicurezza
potrebbero verificarsi errori di sistema nell'applicazione Web di CRM e nelle funzionalità di
creazione dei report. Se ad esempio si aggiunge un gruppo di sicurezza denominato
mycrmprivgroupusers a privusergroup, i membri di mycrmprivgroupusers non verranno risolti come
membri di privusergroup. Sono incluse le identità dei servizi CRMAppPool o SQL Server Reporting
Services
72
• Per gli utenti che accedono a Microsoft Dynamics 365 da un altro dominio e non utilizzano
l'autenticazione basata sulle attestazioni, è necessario che esista un trust unidirezionale nel quale il
dominio in cui si trova il Server Microsoft Dynamics 365 ritenga attendibile il dominio in cui si
trovano gli utenti.
Importante
Per aggiungere utenti a Microsoft Dynamics 365 che non sono autenticati utilizzando l'autenticazione
basata sulle attestazioni, un trust bidirezionale tra più foreste è obbligatorio.
Importante
L'esecuzione di Server Microsoft Dynamics 365 in un ambiente di produzione in un controller di dominio
Active Directory non è supportato.
Suggerimento
Per ridurre il sovraccarico di amministrazione IT, considerare la possibilità di eseguire Microsoft
Dynamics 365 nel cloud.Ulteriori informazioni:Microsoft Dynamics
In questa sezione
Distribuzione con più server Microsoft Dynamics 365
Vedere anche
Pianificare la distribuzione di Microsoft Dynamics 365
Distribuzione con più server Microsoft Dynamics 365
73
Distribuzione con più server Microsoft
Dynamics 365
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
Le distribuzioni del Server Microsoft Dynamics 365 possono includere più server in modo da assicurare
ulteriori vantaggi in termini di prestazioni e scalabilità.Tuttavia, questa versione di Server Microsoft
Dynamics 365 Workgroup non supporta l'installazione di ruoli server in computer separati.Pertanto, tutti
i ruoli server vengono installati in tutti i computer in cui si installa Server Microsoft Dynamics 365.
74
Posizione del controller di dominio di Active
Directory e di SQL Server
Per ogni organizzazione, in Microsoft Dynamics 365 tutti i dati relativi alla gestione delle relazioni con i
clienti sono archiviati in un database di SQL Server.Assicurarsi che il computer che esegue SQL Server
e nel quale vengono gestiti i database di Microsoft Dynamics 365 si trovi vicino al Server Microsoft
Dynamics 365.Ciò significa che è necessaria una connessione di rete permanente e ad alta velocità tra
il Server Microsoft Dynamics 365 e il computer che esegue SQL Server.Un errore di comunicazione di
rete tra i due computer può comportare la perdita di dati e la mancata disponibilità del servizio.
Lo stesso vale per Active Directory, poiché da tale servizio dipende la sicurezza delle informazioni di
Microsoft Dynamics 365.Se la comunicazione con Active Directory viene interrotta, Microsoft Dynamics
365 non è in grado di funzionare correttamente.Se la comunicazione con Active Directory è inefficiente,
le prestazioni di Microsoft Dynamics 365 vengono compromesse.È pertanto importante posizionare un
controller di dominio Active Directory nella stessa connessione di rete permanente ad alta velocità
utilizzata dai computer che eseguono Microsoft Dynamics 365 e SQL Server.
Vedere anche
Configurazioni supportate di Microsoft Dynamics 365
Ruoli server di Microsoft Dynamics 365
Supporto per le topologie a più server Microsoft Dynamics 365
75
altro computer (scelta consigliata) da utilizzare nella distribuzione di Microsoft Dynamics 365.Per
ulteriori informazioni, vedereMicrosoft Dynamics CRMFile di configurazione XML per il server
Nota
Dopo l'installazione iniziale dei ruoli server, in qualsiasi momento è possibile aggiungerli o rimuoverli
nel panello di controllo.Per ulteriori informazioni, vedereDisinstallare, modificare o ripristinare il server
Microsoft Dynamics 365
Importante
Se si dispone di una distribuzione di Microsoft Dynamics 365 che include uno o più ruoli Server back-
end e server front-end, il Language Pack deve essere installato nel computer con il ruolo server front-
end.Se sono stati distribuiti singoli ruoli server, i Language Pack devono essere installati nei computer
su cui sono in esecuzione i ruoli Server applicazione Web e Server della Guida.
In questo argomento
Gruppi di ruoli server disponibili
Ruoli server individuali disponibili
Definizione degli ambiti
Definizione delle modalità di installazione
Installare il servizio asincronia Microsoft Dynamics 365 per elaborare solo gli eventi asincroni o le e-
mail
Requisiti per i ruoli server di Microsoft Dynamics 365
76
Gruppo di ruoli server Descrizione Ambito Modalità di
installazione
installati o eseguire delle modifiche,
fare clic con il pulsante destro del
mouse sulServer Microsoft
Dynamics
365Disinstalla/CambiaConfigura
Server front-end Abilita i ruoli server per l'esecuzione Distribuzione Di gruppo o
delle applicazioni client e di quelle completa
sviluppate con Microsoft Dynamics
365 SDK.
Server back-end Include i ruoli server che gestiscono Distribuzione Di gruppo o
l'elaborazione degli eventi asincroni, completa
ad esempio i flussi di lavoro e i plug-
in personalizzati, la manutenzione
dei database e il routing delle e-
mail.Questi ruoli non sono in genere
esposti a Internet.
Per un elenco dei ruoli server inclusi
in questo gruppo, vedere la tabella
seguente.
Server di Abilita i ruoli server per i componenti Distribuzione Di gruppo o
amministrazione della utilizzati per la gestione della completa
distribuzione distribuzione di Microsoft Dynamics
365 grazie alle modalità descritte in
Microsoft Dynamics 365 SDK o agli
strumenti di distribuzione.Include
inoltre l'interfaccia per il supporto del
ripristino di emergenza del
database.
Per un elenco dei ruoli server inclusi
in questo gruppo, vedere la tabella
seguente.
77
Ruolo server Descrizione Gruppo server Ambito Modalità di installazione
applicazioni che
utilizzano i metodi
descritti in
Microsoft
Dynamics 365
SDK.
Server Esegue il Server Server front-end Distribuzione Individuale, di gruppo o
applicazione applicazione Web completa
Web utilizzato per
connettere gli
utenti ai dati di
Microsoft
Dynamics 365.Per
il ruolo Server
applicazione Web
è necessario il
ruolo Servizio Web
organizzazione.
Server della Rende la Guida di Server front-end Distribuzione Individuale, di gruppo o
Guida Microsoft completa
Dynamics 365
disponibile agli
utenti.
Servizio Elabora eventi Server back-end Distribuzione Individuale, di gruppo o
asincrono asincroni in coda, completa
come i flussi di
lavoro, l'invio di
posta elettronica in
blocco o
l'importazione di
dati.
Servizio di Abilita un ambiente Server back-end Distribuzione Individuale, di gruppo o
elaborazione in isolato per completa
modalità consentire
sandbox l'esecuzione del
codice
personalizzato
come i plug-in.La
disponibilità di un
ambiente isolato
consente di ridurre
le possibili
interferenze del
codice
personalizzato sul
funzionamento
delle
organizzazioni.
78
Ruolo server Descrizione Gruppo server Ambito Modalità di installazione
79
Ruolo server Descrizione Gruppo server Ambito Modalità di installazione
eseguire il backup
e il ripristino dei
dati di Dynamics
365 tramite
l'infrastruttura
Servizio Copia
Shadow del
volume (VSS,
Volume Shadow
Copy Service) di
Windows Server.
Estensioni di Mette a N/D Distribuzione Individuale tramite
report di disposizione srsDataConnectorSetup.exe.
Microsoft funzionalità
Dynamics 365 relative ai report
fornendo
un'interfaccia tra il
sistema Microsoft
Dynamics 365 e
Microsoft SQL
Server Reporting
Services.
SQL Server Installa il database N/D Distribuzione Individuale durante
MSCRM_CONFIG l'installazione del Server
nel computer SQL Microsoft Dynamics 365 o
Server. dallaModifica guidata
organizzazione
80
Per ulteriori informazioni sui ruoli server di Microsoft Dynamics 365, vedere la sezioneInstallare il server
Microsoft Dynamics CRM in più computer
Controllo ReportViewer di X
Microsoft SQL Server
Reporting Services
SQL Server Native Client X X X
Strumento Segnalazione X X X
errori applicazioni
Microsoft
Libreria di runtime di X X X
Microsoft Visual C++
Ruolo server Web di X X
Windows Server
81
Componente Server back-end Server front-end Server di amministrazione
della distribuzione
Servizio di indicizzazione X
Microsoft .NET X X X
Framework 4
Microsoft Chart Controls X
per Microsoft .NET
Framework
SDK della piattaforma X X X
Microsoft Azure
Windows PowerShell X
Nella seguente tabella è descritta l'appartenenza ai gruppi per Active Directory utilizzato da Microsoft
Dynamics 365.Una “X” indica l'appartenenza ai gruppi necessaria per il funzionamento del servizio.
82
Servizio PrivUserGroup SQLAccessGroup PrivReportingGroup ReportingGroup
* L'identità del servizio Applicazione Web viene applicata al pool di applicazioni CRMAppPool.Questa
identità viene quindi utilizzata da Servizio organizzazione e Applicazione Web e la piattaforma Microsoft
Dynamics CRM.
** Il servizio sandbox non necessita di alcuna appartenenza ai gruppi di Microsoft Dynamics 365.
Nota
Il Router e-mail viene eseguito come sistema locale.
Importante
• L'utente per l'installazione deve essere un account di servizio distinto, ma non deve essere
utilizzato per l'esecuzione di alcun servizio.
• Se eventuali account di servizio vengono creati come utenti in Microsoft Dynamics 365, possono
verificarsi diversi problemi, inclusi potenziali problemi di sicurezza.
Vedere anche
Distribuzione con più server Microsoft Dynamics 365
Supporto per le topologie a più server Microsoft Dynamics 365
83
In questo argomento
Topologia con cinque server
Topologia di Active Directory con più foreste e più domini
84
Esempio di topologia base con cinque server Microsoft Dynamics 365 con accesso a Internet
85
Per un elenco completo delle versioni supportate di queste tecnologie software, vedereRequisiti
software per il Server Microsoft Dynamics 365
Foresta X: Dominio A: Elemento di perimetro
• Il Server virtuale con bilanciamento del carico di rete è costituito da due nodi seguenti:
• Server front-end: che esegue Windows Server e Server Microsoft Dynamics 365 con il ruolo
Server front-end.
• Server front-end: un altro Windows Server che esegue Server Microsoft Dynamics 365 con il
ruolo Server front-end.
Nota
Per utilizzare Server Microsoft Dynamics 365 con NLB è necessaria la configurazione manuale.
• Server Active Directory Federation Services (ADFS): in esecuzione su Windows Server come
servizio token di sicurezza dell'autenticazione basata sulle attestazioni con connessione Internet.
Foresta X: Dominio A: Intranet
• Il Server virtuale NLB è costituito da due nodi seguenti:
• Windows Server, Microsoft SQL Server Reporting Services e Estensioni di report di Microsoft
Dynamics 365 per SQL Server Reporting Services (Server X).
• Windows Server, Microsoft SQL Server Reporting Services e Estensioni di report di Microsoft
Dynamics 365 per SQL Server Reporting Services (Server Y).
• Il Server virtuale NLB è costituito dai nodi seguenti:
• Server front-end e Server di amministrazione della distribuzione: esecuzione di Windows
Server e Server Microsoft Dynamics 365 con ruoli Server di amministrazione della distribuzione
e Server front-end.
• Server front-end e Server di amministrazione della distribuzione: un altro Windows Server che
esegue Server Microsoft Dynamics 365 con ruoli Server di amministrazione della distribuzione
e Server front-end.
Nota
Per utilizzare Server Microsoft Dynamics 365 con NLB è necessaria la configurazione manuale.
• Cluster di failover di Microsoft SQL Server che esegue i due nodi seguenti:
• Windows Server, motore di database di SQL Server (Server X).
• Windows Server, motore di database di SQL Server (Server Y).
Nota
Per utilizzare Server Microsoft Dynamics 365 con il cluster del failover di SQL Server è necessaria la
configurazione manuale.Ulteriori informazioni:Impostare i database di configurazione e
dell'organizzazione per il failover di SQL Server AlwaysOn
86
• Windows Server che esegue il ruolo server di Servizio asincrono.
• Windows Server che esegue il ruolo server di Servizio di elaborazione in modalità sandbox.
• Windows Server che esegue il ruolo Windows Server di Active Directory Federation Services
(ADFS).
• Windows Server che esegue Microsoft SharePoint (richiesto per la gestione del documento).
Foresta Y: Dominio B: Intranet
• Cluster di failover di Exchange Server costituito dai due nodi seguenti:
• Windows Server che esegue Exchange Server (Server X).
• Windows Server che esegue Exchange Server (Server Y).
Più foreste con esempio della topologia di Microsoft Dynamics 365 con accesso a Internet
87
Vedere anche
Distribuzione con più server Microsoft Dynamics 365
Pianificare l'aggiornamento a Microsoft Dynamics CRM 2016 Server
In questo argomento
Passaggi consigliati per l'aggiornamento
Opzioni di aggiornamento di Microsoft Dynamics Server
Versioni del server Microsoft Dynamics supportate per l'aggiornamento
Aggiornare il codice Product Key
Autorizzazioni e privilegi degli utenti
Condivisione di SQL Server
Suggerimenti per eseguire correttamente l'aggiornamento
Passaggi successivi
88
Passaggi consigliati per l'aggiornamento
Per semplificare il processo di aggiornamento e per ridurre al minimo i tempi di inattività, è consigliabile
seguire i passaggi nell'ordine indicato dopo l'aggiornamento di Server Microsoft Dynamics CRM 2015.
1. Sebbene sia possibile aggiornare qualsiasi versione di Dynamics CRM 2015 per Outlook a
Microsoft Dynamics 365 per Outlook, è consigliabile applicare l'aggiornamento più recente prima di
iniziare l'aggiornamento.Aggiornamenti e aggiornamenti rapidi di Microsoft Dynamics CRM 2015
2. Aggiornare tutti i server e le organizzazioni di Microsoft Dynamics CRM 2015 a Server Microsoft
Dynamics CRM 2016.
3. Aggiornare Dynamics 365 per Outlook a Microsoft Dynamics 365 per Outlook per disporre della
funzionalità diattivazione della modalità offline
Importante
Eseguire sempre un backup completo dei database di Microsoft Dynamics 365 prima di eseguire
l'aggiornamento a una nuova versione del prodotto.Per ulteriori informazioni sui backup dei database,
vedereEseguire il backup del sistema Microsoft Dynamics 365
Durante un aggiornamento sul posto, solo l'organizzazione specificata per l'aggiornamento viene
89
aggiornata.Se la distribuzione include altre organizzazioni, queste verranno disabilitate e la relativa
versione non verrà aggiornata.Tali organizzazioni vanno aggiornate utilizzando il comando Import-
CrmOrganizationWindows PowerShell o utilizzando Gestione distribuzione.Ulteriori
informazioni:L'argomento a cui si fa riferimento fda07fd1-42d2-47b1-aecf-ed3dc4ab35d3 è disponibile
solo online.Importa organizzazione
Per ogni organizzazione da aggiornare, è consigliabile disporre di uno spazio libero sul volume pari
almeno a tre volte le dimensioni del file del database dell'organizzazione
(organizationName_MSCRM.mdf) e a quattro volte le dimensioni del file di registro
(organizationName_MSCRM.ldf).Ad esempio, se un file di database e il file di registro di
un'organizzazione si trovano nello stesso volume dove le dimensioni del file mdf sono di 326 MB e
quelle del file ldf sono di 56 MB, lo spazio disponibile deve essere di almeno 1,2 GB per consentire la
crescita ((326 x 3) + (56 x 4)).Si noti che le dimensioni dei file di database, che si espandono durante
l'aggiornamento, non si riducono una volta completato l'aggiornamento.
Importante
L'aggiornamento genererà un errore se l'utente che esegue l'aggiornamento ha un Ruolo di
amministratore di sistema disabilitato.
90
• Disporre dei diritti di amministratore per i server SQL Server e Reporting Services associati alla
distribuzione in fase di aggiornamento.
• Disporre delle autorizzazioni sufficienti per la creazione di nuovi gruppi di sicurezza e l'aggiunta di
membri a quei gruppi nell'unità organizzativa di Active Directory contenente i gruppi di Microsoft
Dynamics CRM esistenti.
Passaggi successivi
Ulteriori informazioni sull'aggiornamento sono disponibili negli argomenti seguenti:
91
• Problemi e considerazioni prima di eseguire l'aggiornamento
• Aggiornare la distribuzione di Microsoft Dynamics
• L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/hh699711(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
Vedere anche
Configurazioni supportate di Microsoft Dynamics 365
Opzioni di distribuzione avanzate per il server Microsoft Dynamics 365
92
aver installato Microsoft Dynamics CRM 2016, questi prodotti o soluzioni potrebbero non funzionare
correttamente.È consigliabile disinstallare o rimuovere manualmente il componente prima di eseguire
l'aggiornamento.
• Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM 2015 (solo locale)
• Router di posta elettronica per Microsoft Dynamics CRM 2015
• Componente Elenco di Microsoft Dynamics CRM per SharePoint Server
Vedere anche
Pianificare l'aggiornamento a Microsoft Dynamics CRM 2016 Server
Aggiornare la distribuzione di Microsoft Dynamics
In questo argomento
Processo di aggiornamento
Prepararsi all'aggiornamento
Definire l'ambiente di prova
Aggiornare e convalidare l'ambiente di prova
Come procedere in caso di installazione o migrazione non riuscita?
93
Processo di aggiornamento
Esistono due ambienti distinti nel processo di aggiornamento:
• .Ambiente di provaL'ambiente di prova rappresenta una distribuzione limitata di Microsoft
Dynamics CRM utilizzata per convalidare l'aggiornamento.L'ambiente di prova deve rispecchiare
l'ambiente di produzione il più rigorosamente possibile, con similarità sostanziali a livello di
hardware (processore, disco, memoria e così via), di piattaforma tecnologica (Windows Server,
SQL Server e così via), di topologia (1 server, 2 server, 5 server e così via) e di database di
Microsoft Dynamics CRM.Per creare un ambiente di prova appropriato, può essere necessario
configurare il clustering o il bilanciamento del carico di rete di Windows, installare e configurare
componenti e applicazioni di Microsoft Dynamics CRM, ad esempio Router e-mail, flussi di lavoro,
personalizzazioni e connettori nonché installare eventuali i componenti aggiuntivi, plug-in, o
soluzioni specifiche della distribuzione.La definizione di un ambiente di prova eseguito e
configurato interamente o in parte utilizzando una tecnologia di virtualizzazione come Windows
ServerHyper-V può agevolare ampiamente questo processo.In questo ambiente di prova
l'amministratore esegue l'aggiornamento, ottimizza le prestazioni, può introdurre codice aggiornato
e verifica che il sistema venga eseguito correttamente.
• .Distribuzione di produzioneRappresenta la distribuzione di Microsoft Dynamics CRM utilizzata
da tutti gli utenti di Microsoft Dynamics CRM nell'organizzazione.Nella distribuzione di produzione
viene eseguito l'aggiornamento e l'amministratore può utilizzare strategie che ottimizzino le
prestazioni dell'aggiornamento.L'amministratore dell'aggiornamento può spostare il codice
aggiornato dall'ambiente di sviluppo o di prova nell'ambiente di produzione.L'amministratore porta
quindi online l'ambiente di produzione, convalida la corretta esecuzione del sistema e distribuisce
Microsoft Dynamics CRM 2016 per Outlook per gli utenti secondo le esigenze.
Prepararsi all'aggiornamento
Accertarsi di disporre di personale, risorse e tempo sufficienti da dedicare all'aggiornamento.In questa
fase è necessario determinare chi sarà coinvolto nell'aggiornamento, designare l'hardware e il software
della distribuzione di prova che verranno utilizzati per convalidare l'aggiornamento e pianificare in
funzione di errori potenziali.
È inoltre opportuno valutare se l'ambiente di produzione corrente è idoneo per l'aggiornamento.A tale
scopo è necessario esaminare la documentazione di Microsoft Dynamics 365 più recente.
• Requisiti di sistema e tecnologie necessarie di Microsoft Dynamics 365
• File Leggimi di Microsoft Dynamics CRM 2016 e Microsoft Dynamics CRM Online
• Preparati per la prossima versione
Inoltre, è necessario determinare i criteri di accettazione che verranno utilizzati per decidere se
procedere con l'aggiornamento dell'ambiente di produzione.
Suggerimento
Microsoft Dynamics Sure Step viene offerto ai partner di Microsoft Dynamics per consentire di ridurre i
rischi e svolgere senza problemi le attività associate alla distribuzione e configurazione delle soluzioni
Microsoft Dynamics.Per ulteriori informazioni su Microsoft Dynamics Sure Step, inclusi formazione,
94
metodologia e download di strumenti, visita il sito WebWeb PartnerSource
95
• L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn832137(CRM.8).aspx
è disponibile solo online.
Accertarsi di disporre delle tecnologie più recenti
Per conseguire i migliori risultati, accertarsi di avere applicato i service pack e gli aggiornamenti
cumulativi più recenti non solo per Microsoft Dynamics CRM, ma anche per altre tecnologie dipendenti,
ad esempio Windows Server, SQL Server e Exchange Server.
Definire un piano di aggiornamento e gli elenchi di controllo
In questa attività si determinerà come valutare la funzionalità complessiva e il livello di preparazione per
la produzione dell'ambiente aggiornato.Lo scopo di queste attività consiste nel convalidare un sistema
completamente operativo e pronto per la produzione che possa essere distribuito alla base di utenti.
Utilizzare i passaggi seguenti come elenco di controllo delle attività richieste prima dell'aggiornamento
di produzione o la messa in funzione del sistema.
Verificare che il sistema sia funzionante dopo l'aggiornamento eseguendo questi test di base:
• Controllare i file di registro del programma di installazione per individuare eventuali problemi che
potrebbero essersi verificati durante l'aggiornamento.Per impostazione predefinita, il programma di
installazione crea questi file nella cartella C:\Documents and Settings\<nomeutente>
• Controllare i file di registro del Visualizzatore eventi.Gli eventi di Microsoft Dynamics CRM sono
registrati in diverse origini che iniziano conMSCRM
• Esegui i comandi Microsoft Dynamics 365Windows PowerShell per verificare quali server e
organizzazioni aggiornate sono abilitate.Ulteriori informazioni:Amministrare la distribuzione
utilizzando Windows PowerShell
In alternativa, avvia Gestione distribuzione e verificare che tutti i server Microsoft Dynamics CRM e
le organizzazioni aggiornate siano abilitate.A seconda è stata effettuata la migrazione o sia stato
eseguito un aggiornamento sul posto, altre organizzazioni di vengono aggiornate utilizzando
l'Importazione guidata organizzazione o l'Aggiornamento guidato organizzazione in Gestione
distribuzione.
• Avviare Internet Explorer e connettersi al server Microsoft Dynamics CRM.Dopo aver eseguito le
attività precedenti, eseguire un test di accettazione utente.Di seguito viene fornito un esempio di
alcune funzionalità da verificare in un'organizzazione tipica:
• Convalidare i report con quelli della versione precedente.
• Stampare i report in Microsoft Dynamics CRM.
• Convalidare i dati applicabili nel sistema Microsoft Dynamics CRM, ad esempio creazione,
modifica, eliminazione e promozione/conversione di record perle entità seguenti:
• Account
• Contatti
• Opportunità
• Casi
• Impegni
• Entità personalizzate
• Verificare i flussi di lavoro con quelli precedenti.Aggiornare tutti gli elementi del flusso di lavoro
interessati dalle modifiche della configurazione o del modello di dati.
96
• Verificare tutto il codice personalizzato, JavaScript e i report personalizzati (se necessario).
• Verificare tutti i processi di integrazione (se necessario).
• Verificare l'accesso e le funzionalità dell'app per dispositivi mobili e del client remoto.
• Verificare le applicazioni o le estensioni di terze parti.
Suggerimento
Il software di una macchina virtuale, ad esempio Windows ServerHyper-V, può semplificare il momento
della distribuzione per definire l'ambiente di prova, nonché limitare la quantità di risorse hardware
necessarie per emulare la distribuzione di produzione.
Determinare quali computer verranno utilizzati oppure, se si utilizza la tecnologia di una macchina
virtuale, quale macchina virtuale verrà utilizzata.
Eseguire la migrazione utilizzando una nuova istanza di SQL Server
È consigliabile utilizzare questa opzione di aggiornamento perché consente di mantenere una
distribuzione della versione precedente mentre viene distribuito un nuovo sistema Microsoft Dynamics
CRM.In questo modo è possibile ridurre il tempo di inattività durante l'installazione della nuova
distribuzione, l'importazione delle organizzazioni e la relativa verifica senza incidere sulla distribuzione
di produzione di in caso problemi.
Importante
L'opzioneEseguire la migrazione utilizzando una nuova istanza di SQL Server
1. Definire una nuova istanza di SQL Server.È possibile utilizzare un'istanza esistente, ma non deve
essere la stessa istanza in cui si trova il database di configurazione della versione precedente.
2. Esegui il programma di installazione di Microsoft Dynamics CRM Server in un nuovo computer a 64
bit in cui è già installato Microsoft Dynamics CRM Server.
3. Eseguire il backup della configurazione di produzione di Microsoft Dynamics CRM e dei database
dell'organizzazione e ripristinarli nella nuova istanza di SQL Server.
4. Esegui il comando Windows PowerShell Import-CrmOrganization o Importazione guidata
organizzazione per importare una o più organizzazioni nel sistema appena installato.Durante
l'importazione, il database dell'organizzazione verrà aggiornato alla nuova versione.
97
5. Se sono presenti organizzazioni aggiuntive o se si sta utilizzando una nuova istanza di SQL Server
per la migrazione, è necessario importare i database dell'organizzazione nel nuovo sistema.A tale
scopo, nel computer in cui è installata e in esecuzione una nuova versione di Microsoft Dynamics
CRM Server, esegui il comando Windows PowerShell Import-CrmOrganization.In alternativa, avvia
Microsoft Dynamics CRMGestione distribuzione, fai clic con il pulsante destro del mouse
suOrganizzazioniImporta organizzazioneOrganizationName
6. Se sono state apportate personalizzazioni agli assembly .NET o ai file di configurazione, è
necessario copiare tali file personalizzati nel nuovo sistema.Per impostazione predefinita, questi file
si trovano nella cartella<drive>
98
• Cercare nella Knowledge Base gli articoli relativi a Microsoft Dynamics 365 nelCentro soluzioni per
Microsoft Dynamics CRM
• VisitareCustomerSourcesito Web PartnerSource
Supporto assistito
Contattare Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft.Per un elenco completo dei numeri di telefono
del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni, visitare la pagina delServizio
Supporto Tecnico Clienti Microsoft
Vedere anche
Pianificare l'aggiornamento a Microsoft Dynamics CRM 2016 Server
Opzioni di distribuzione avanzate per il server Microsoft Dynamics 365
99
• Configura un file di configurazione XML, quindi esegui il programma di installazione al prompt dei
comandi per scegliere un gruppo di ruoli server o uno o più ruoli server.Per ulteriori informazioni,
vedereInstallare i ruoli server di Microsoft Dynamics CRM usando il prompt dei comandi
In questa sezione
Configurare una distribuzione con connessione Internet di Microsoft Dynamics 365
Distribuzione con più organizzazioni
Vedere anche
Pianificare l'aggiornamento a Microsoft Dynamics CRM 2016 Server
Installazione di Dynamics 365 locale
100
Per ulteriori informazioni, vedereAccesso a Microsoft Dynamics 365 da Internet - Autenticazione basata
sulle attestazioni e requisiti di una distribuzione con connessione Internet
In questo argomento
Informazioni sull'autenticazione basata sulle attestazioni
Procedure consigliate per server con connessione Internet
Configurazione di IFD
101
complesse in Windows Server, vedere la pagina relativa allacreazione di criteri per la creazione di
password complesse
Configurazione di IFD
Come linee guida per la configurazione, utilizzare i passaggi seguenti.
102
Vedere anche
Opzioni di distribuzione avanzate per il server Microsoft Dynamics 365
Distribuzione con più organizzazioni
Importante
Esistono diversi nomi che non possono essere utilizzati per denominare un'organizzazione.Per
visualizzare un elenco dei nomi riservati, aprire la tabellaReservedNamesReservedName
Vedere anche
Opzioni di distribuzione avanzate per il server Microsoft Dynamics 365
Installazione di Dynamics 365 locale
103
(online).Mouse e tastiera sono gli strumenti con cui gli amministratori interagiscono, in genere, con
l'applicazione.
Gli utenti che non dispongono di un mouse possono utilizzare la tastiera per spostarsi nell'interfaccia
utente e completare azioni.La possibilità di utilizzare la tastiera in questo modo è data dal supporto per
le interazioni da tastiera fornito dal browser.
Per ulteriori informazioni, vedere gli argomenti seguenti sull'accessibilità dell'applicazione Web
Microsoft Dynamics 365:
• Tasti di scelta rapida
• Accesso facilitato per utenti con esigenze particolari
Amministratori e altri utenti con responsabilità amministrative per distribuzioni locali di Microsoft
Dynamics 365 utilizzano anche Gestione distribuzione di Microsoft Dynamics 365, un'applicazione di
Microsoft Management Console (MMC), per la gestione di distribuzioni locali di Server Microsoft
Dynamics 365.
Per ulteriori informazioni, vedere i seguenti argomenti sull'accessibilità di Microsoft Management
Console (MMC):
• Spostamenti all'interno di MMC mediante tastiera e mouse
• Tasti di scelta rapida di MMC
Browser Documentazione
Vedere anche
Centro risorse Microsoft per l'accessibilità
Modificare la sottoscrizione di Microsoft Dynamics CRM Online
Guida e risorse aggiuntive per Microsoft Dynamics CRM Online
104
I professionisti IT e gli amministratori Dynamics 365 possono utilizzare le risorse e gli argomenti della
Guida come supporto per l'installazione e la configurazione delle distribuzioni locali di Server Microsoft
Dynamics CRM 2016.
In questa sezione
Installare o aggiornare il server Microsoft Dynamics CRM
Installare o aggiornare i Language Pack
Installa Estensione per la modifica dei report di Microsoft Dynamics CRM
Disinstallare, ripristinare e modificare Microsoft Dynamics 365
Utilizzare il prompt dei comandi per installare Microsoft Dynamics Server 365
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/mt412323(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
Linee guida per le operazioni di post-installazione e configurazione per Microsoft Dynamics 365
Sezioni correlate
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/hh699713(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/hh699800(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
Pianificazione di Dynamics 365 locale
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn531101(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
© 2016 Microsoft. Tutti i diritti sono riservati. Copyright
Importante
Informazioni aggiuntive sono incluse nel file Leggimi diMicrosoft Dynamics CRM 2016 e Microsoft
Dynamics CRM Online
105
Componenti installati dal programma di installazione
del server Microsoft Dynamics 2016
In questa sezione vengono elencati i componenti installati durante l'Server Microsoft Dynamics CRM
2016Configurazione.
Configurazione crea o utilizza i gruppi di Active Directory preesistenti per gestire le autorizzazioni come
descritto nella tabella seguente.
Gruppo Descrizione
106
Gruppo Descrizione
Dynamics 365.
SQLAccessGroup Tutti i processi server e gli account di servizio che
richiedono l'accesso a SQL Server; inclusa
l'identità CRMAppPool (utente di dominio o
servizio di rete).I membri di questo gruppo
dispongono dell'autorizzazione db_owner nei
database di Microsoft Dynamics 365.
ReportingGroup Il gruppo include tutti gli utenti di Microsoft
Dynamics 365.Quando dalla distribuzione
vengono aggiunti o rimossi utenti, il gruppo viene
aggiornato automaticamente.Per impostazione
predefinita, questo gruppo dispone
dell'autorizzazione di esplorazione in tutti i report
di Microsoft Dynamics 365Reporting Services.
Tutti i seguenti servizi vengono aggiunti durante un'installazione del ruolo Server completo.Durante una
singola installazione del ruolo, pochi servizi o nessun servizio viene installato nel server.
Servizio Descrizione
107
Servizio Descrizione
MSCRMMonitoringServerRole.
Microsoft Dynamics 365VSS Writer Fornisce un'interfaccia per eseguire il backup e il
ripristino dei data di Microsoft Dynamics 365
tramite l'infrastruttura del Servizio Copia Shadow
del volume (VSS, Volume Shadow Copy Service)
di Windows Server.
Nota
Per impostazione predefinita,
CRL non è abilitata in
Microsoft SQL Server.Per
ulteriori informazioni su come
abilitare CLR,
vedereAbilitazione
dell'integrazione CRL
108
Componente Nome Descrizione
Nota
Per l'installazione di alcuni di questi elementi quali Microsoft .NET Framework e i Tipi CLR di sistema
SQL potrebbe essere necessario riavviare il computer prima di continuare con l'esecuzione
dell'installazione di Server Microsoft Dynamics CRM 2016Configurazione.
109
Vedere anche
Installazione di Dynamics 365 locale
Installare o aggiornare i Language Pack
110
File di installazione Posizione
In questa sezione
Installare i ruoli Front-end e Back-end di Microsoft Dynamics CRM
Installare il ruolo Server Full Server Microsoft Dynamics CRM in un server senza Microsoft Dynamics
CRM installato
Installare il server Microsoft Dynamics CRM in più computer
Installa Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM
Impostare i database di configurazione e dell'organizzazione per il failover di SQL Server AlwaysOn
Vedere anche
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/hh699713(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/hh699800(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
Installare o aggiornare il server Microsoft Dynamics CRM
Aggiornare un Server Microsoft Dynamics CRM
111
Installare i ruoli Front-end e Back-end di
Microsoft Dynamics CRM
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
Nella procedura seguente vengono installati i ruoli Server front-end e Server back-end di Microsoft
Dynamics 365 in due server distinti che non hanno già Microsoft Dynamics CRM installato.Si consiglia
questa configurazione invece di una distribuzione singola del server completo poiché migliora la
sicurezza e le prestazioni isolando servizi specifici di Server Microsoft Dynamics 365 su ogni
computer.Come parte di questa procedura, le Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM sono
installate nel server in cui sono installati i ruoli Server back-end e gli Strumenti di distribuzione sono
installati nel server in cui sono installati i ruoli Server front-end.Ulteriori informazioni:Ruoli server di
Microsoft Dynamics 365
Una configurazione di distribuzione di back-end e front-end richiede due computer distinti che
eseguono Windows Server.In questo esempio sono utilizzati due computer
denominatiCRMbackendCRMfrontend
Importante
Dopo aver completato l'installazione, è necessario importare o creare almeno un'organizzazione per
essere in grado di collegare un client alla distribuzione di Microsoft Dynamics 365.È possibile eseguire
questa operazione utilizzando Windows PowerShell o Gestione distribuzione.Per ulteriori informazioni,
vedereAmministrare la distribuzione utilizzando Windows PowerShell
In questo esempio, il ruolo Server back-end verrà installato prima del ruolo Server front-end.
In questo argomento
Installare il ruolo Server back-end
Installare il ruolo Server front-end
Creare l'organizzazione di Microsoft Dynamics CRM
112
4. Nella cartella contenente i file di Microsoft Dynamics CRM 2016 passare alla cartella Server\amd64
e quindi fare doppio clic suSetupServer.exe
5. Nella pagina di installazione delServer Microsoft Dynamics CRMRecupera aggiornamenti per
Microsoft Dynamics CRMFare clic suAvanti
6. Nella paginaInformazioni codice Product KeyCodice Product KeyAvanti
7. Leggere le informazioni visualizzate nella paginaContratto di LicenzaAccetto il Contratto di
LicenzaAccetto
8. Se viene rilevata la mancanza di alcuni componenti, verrà visualizzata la paginaInstalla
componenti necessari
• Se i componenti necessari sono già installati, questa pagina non verrà visualizzata.
• Se i componenti necessari elencati non sono ancora stati installati, è possibile installarli da
questa pagina.Fare clic suInstallaAl termine dell'installazione dei componenti la colonna dello
stato cambierà daInstallazione non eseguitaInstallazione eseguitaAvanti
Nota
Se richiesto, riavviare il computer, quindi eseguire nuovamente il programma di installazione.
113
11. Nella paginaSpecifica opzioni di distribuzioneImmettere o selezionare il nome del computer
che esegue SQL Server da utilizzare con la distribuzione
12. Nella paginaSelezione unità organizzativaSfogliaSeleziona l'unità organizzativa in cui desideri
vengano aggiunti i gruppi di sicurezza, quindi fai clic suOKAvanti
13. Nella paginaImpostazione account di servizioAvanti
I servizi verranno descritti più avanti.Per ulteriori informazioni sugli account di servizio necessari per
eseguire questi servizi, vedereAutorizzazioni minime necessarie per l'installazione e i servizi di
Microsoft Dynamics CRM
• .Servizio di elaborazione in modalità sandboxAbilita un ambiente isolato per consentire
l'esecuzione del codice personalizzato come i plug-in.La disponibilità di un ambiente isolato
consente di ridurre le possibili interferenze del codice personalizzato sul funzionamento delle
organizzazioni nella distribuzione di Microsoft Dynamics 365.
114
• Elabora eventi asincroni in coda, come la posta elettronica inviata in blocco o l'importazione di
dati.Servizio elaborazione eventi asincroni.
• Questo servizio verrà installato con qualsiasi installazione del ruolo Server Microsoft Dynamics
365 per monitorare i ruoli server di Microsoft Dynamics 365 in esecuzione nel computer
locale.Servizio di monitoraggio.
Ulteriori informazioni: Ruoli server individuali disponibili
Per ogni servizio, si consiglia di selezionare un account utente di dominio con privilegi limitati
dedicato all'esecuzione di questi servizi e che non venga utilizzato per altri scopi.L'account utente
utilizzato per l'esecuzione di un servizio di Microsoft Dynamics 365 non può inoltre essere un
utente di Microsoft Dynamics 365.L'account di dominio deve essere membro del gruppo di utenti
del dominio.Inoltre, se sono installati i ruoli Servizio asincrono e Servizio di elaborazione in
modalità sandbox, ad esempio in un'installazione di tipo server completo o Server back-end,
l'account di dominio deve essere membro del gruppo di sicurezza Performance Log Users.
14. Nella paginaSelezionare le preferenze per Microsoft UpdateAvantiÈ consigliabile utilizzare
Microsoft Update perché consente di mantenere il computer aggiornato e sicuro.Per ulteriori
informazioni sulla privacy e i termini legali di utilizzo di Microsoft Update, vedereDomande frequenti
su Microsoft Update
15. Verrà visualizzata la paginaControlli di sistemache include un riepilogo di tutti i requisiti necessari
per una corretta installazione, nonché consigli su come procedere.Prima di continuare, è
necessario correggere gli eventuali errori.Se non vengono visualizzati errori o vengono visualizzati
solo avvisi, sarà possibile continuare l'installazione.A tale scopo, fare clic suAvanti
16. Verrà visualizzata la paginaAvviso di interruzione dei serviziin cui sono elencati tutti i servizi che
verranno interrotti o riavviati durante l'installazione.
17. Controllare la paginaInizio installazione di Microsoft Dynamics CRMIndietroAl termine fare clic
suInstalla
18. Una volta terminato il programma di installazione, fare clic suFine
19. Eseguire l'Installazione delle Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM.Ulteriori
informazioni:Installa Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM
Importante
Le Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 per SQL Server Reporting Services sono necessarie
per completare la distribuzione di Server back-end e Server front-end di Server Microsoft Dynamics
365.
20. Una volta completata l'Installazione delle Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM, eseguire
la procedura descritta di seguito per installare il ruolo Server front-end.
115
1. Accedere al dominio come utente che dispone di privilegi di amministratore per il computer in cui
verrà installato Microsoft Dynamics CRM ed è membro del gruppo di amministratori del computer
locale.Non è possibile installare l'applicazione con un account utente membro di un dominio
trusted.
2. Dalla cartella contenente i file di Microsoft Dynamics CRM 2016 passare alla cartella
Server\amd64, quindi fare doppio clic suSetupServer.exe
3. Nella pagina di installazione delMicrosoft Dynamics CRMRecupera aggiornamenti per
Microsoft Dynamics CRMFare clic suAvanti
4. Nella paginaInformazioni codice Product KeyCodice Product KeyAvanti
5. Leggere le informazioni visualizzate nella paginaContratto di LicenzaAccetto il Contratto di
LicenzaAccetto
6. Se viene rilevata la mancanza di alcuni componenti, verrà visualizzata la paginaInstalla
componenti necessari
• Se i componenti necessari sono già installati, questa pagina non verrà visualizzata.
• Se i componenti necessari elencati non sono ancora stati installati, è possibile installarli da
questa pagina.Fare clic suInstallaAl termine dell'installazione dei componenti la colonna dello
stato cambierà daInstallazione non eseguitaInstallazione eseguitaAvanti
Nota
Se richiesto, riavviare il computer, quindi eseguire nuovamente il programma di installazione.
116
9. Nella paginaSpecifica opzioni di distribuzioneConnetti a una distribuzione esistente e se
necessario aggiornalaImmettere o selezionare il nome del computer che esegue SQL Server
da utilizzare con la distribuzioneAvanti
10. Nella paginaSelezione unità organizzativaSfogliaSeleziona la posizione in cui desideri che venga
installata l'unità organizzativa, fai clic suOKAvantiSi consiglia di selezionare la stessa unità
organizzativa selezionata nel passaggio precedente.
11. Nella paginaImpostazione account di servizioAvanti
I servizi verranno descritti più avanti.Per ulteriori informazioni, vedereAutorizzazioni minime
necessarie per l'installazione e i servizi di Microsoft Dynamics CRM
• . Questo servizio esegue l'applicazione Web Microsoft Dynamics 365 utilizzata per connettere
gli utenti ai dati di Dynamics 365.Servizio dell'applicazione
• Pubblica il servizio Web che fornisce un'interfaccia di distribuzione descritta inServizio Web di
distribuzione.MSDN: SDK di Microsoft Dynamics CRM
117
Importante
Per ogni servizio, si consiglia di selezionare un account utente di dominio con privilegi limitati
dedicato all'esecuzione di questi servizi e che non venga utilizzato per altri scopi.L'account
utente utilizzato per l'esecuzione di un servizio di Microsoft Dynamics 365 non può inoltre
essere un utente di Microsoft Dynamics 365.Tale account di dominio deve essere membro del
gruppo di utenti del dominio.
Se si sceglie di eseguire il servizio ASP.NET con un account utente di dominio diverso da quello di
amministratore di dominio o di amministratore locale, per fare in modo che il servizio ASP.NET
funzioni correttamente, è necessario impostare criteri di sicurezza locali dopo l'installazione del
Server Microsoft Dynamics 365.In base ai criteri di gestione delle password implementati per
l'organizzazione, è inoltre possibile che la password dell'utente abbia una scadenza.Ulteriori
informazioni:Come utilizzare l'utilità ASP.NET per crittografare credenziali e stringhe sullo stato
della connessione delle sessioni
• Il servizio VSS Writer di Microsoft Dynamics 365 fornisce un'interfaccia per eseguire il backup e
il ripristino dei dati di Microsoft Dynamics 365 tramite l'infrastruttura Servizio Copia Shadow del
volume (VSS, Volume Shadow Copy Service) di Windows Server.Servizio VSS Writer.
• Questo servizio viene installato con qualsiasi di installazione del ruolo Server Microsoft
Dynamics 365 per il monitoraggio dell'evento.Servizio di monitoraggio.
12. Nella paginaSeleziona sito WebCrea nuovo sito WebSeleziona sito WebPer impostazione
predefinita, verrà utilizzato il sito Web predefinito.
Importante
Prima di specificare che nel programma di installazione dovrà essere utilizzato il sito Web esistente, è
consigliabile verificarne lo stato.Assicurarsi di selezionare un sito Web configurato per
TLS/SSL.Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione di IIS.Durante l'esecuzione del
programma di installazione, l'applicazione Microsoft Dynamics 365 può essere associata al sito
Web HTTPS.Se si seleziona una porta di rete non predefinita, verificare che non sia bloccata dal
firewall.
118
15. Nella paginaSelezionare le preferenze per Microsoft UpdateAvantiÈ consigliabile utilizzare
Microsoft Update perché consente di mantenere il computer aggiornato e sicuro.Per ulteriori
informazioni sulla privacy e i termini legali di utilizzo di Microsoft Update, vedereDomande frequenti
su Microsoft Update
16. Verrà visualizzata la paginaControlli di sistemache include un riepilogo di tutti i requisiti necessari
per una corretta installazione, nonché consigli su come procedere.Prima di continuare, è
necessario correggere gli eventuali errori.Se non vengono visualizzati errori o vengono visualizzati
solo avvisi, sarà possibile continuare l'installazione.A tale scopo, fare clic suAvanti
17. Verrà visualizzata la paginaAvviso di interruzione dei serviziin cui sono elencati tutti i servizi che
verranno interrotti o riavviati durante l'installazione.
18. Controllare la paginaInizio installazione di Microsoft Dynamics CRMIndietroAl termine fare clic
suInstalla
19. Una volta terminato il programma di installazione, fare clic suFine
Vedere anche
Installazione del server Microsoft Dynamics CRM
Installare il ruolo Server Full Server Microsoft Dynamics CRM in un server senza Microsoft Dynamics
CRM installato
119
Installare il software del server Microsoft Dynamics
CRM
Nota
Se richiesto, riavviare il computer, quindi eseguire nuovamente il programma di installazione.
120
Importante
Quando si seleziona un ruolo server diverso da Server completo, il programma di Installazione server
Microsoft Dynamics CRM non crea un database dell'organizzazione.Se la distribuzione non
comprende alcun database dell'organizzazione, è necessario utilizzare il cmdlet Windows
PowerShell o Gestione distribuzione per creare una nuova organizzazione.Per informazioni su
come creare una nuova organizzazione mediante Windows PowerShell, vedi il comando New-
CrmOrganization nelL'argomento a cui si fa riferimento fda07fd1-42d2-47b1-aecf-ed3dc4ab35d3 è
disponibile solo online.
11. Se viene rilevata una distribuzione esistente, nella paginaSpecifica opzioni di distribuzioneNella
casellaImmettere o selezionare il nome del computer che esegue SQL Server da utilizzare
con la distribuzione
Importante
Quando si selezionaCrea una nuova distribuzioneSe esiste già un database MSCRM_CONFIG,
viene visualizzato un messaggio di errore.Per creare un nuovo database MSCRM_CONFIG, è
necessario eliminare quello esistente.Per ogni istanza di SQL Server è supportata una sola
distribuzione.
Attualmente, non è possibile specificare un listener del gruppo di disponibilità di Microsoft SQL Server
2012 durante l'Installazione server Microsoft Dynamics CRM.Per utilizzare i gruppi di disponibilità di
SQL Server 2012 per una disponibilità elevata, completare l'installazione di Server Microsoft
Dynamics CRM 2016 selezionando la replica primaria di SQL Server 2012.Dopo il completamento
dell'installazione, eseguire la procedura illustrata nell'argomentoImpostare i database di
configurazione e dell'organizzazione per il failover di SQL Server AlwaysOn
Quando si selezionaConnetti a una distribuzione esistente e se necessario aggiornalaSe il
database MSCRM_CONFIG non esiste, viene visualizzato un messaggio di errore.
121
• .Servizio elaborazione eventi asincroniElabora eventi asincroni in coda, come la posta
elettronica inviata in blocco o l'importazione di dati.
Importante
È consigliabile selezionare un account di dominio con privilegi limitati dedicato all'esecuzione di
questi servizi e che non venga utilizzato per altri scopi.L'account utente utilizzato per
l'esecuzione di un servizio di Microsoft Dynamics 365 non può inoltre essere un utente di
Microsoft Dynamics 365.Tale account di dominio deve essere membro del gruppo di utenti del
dominio.Inoltre, se sono installati i ruoli Servizio asincrono e Servizio di elaborazione in
modalità sandbox, ad esempio in un'installazione di tipo server completo o Server back-end,
l'account di dominio deve essere membro del gruppo di sicurezza Performance Log Users.
Se si sceglie di eseguire il servizio ASP.NET con un account utente di dominio diverso da quello di
amministratore di dominio o di amministratore locale, per fare in modo che il servizio ASP.NET
funzioni correttamente, è necessario impostare criteri di sicurezza locali dopo l'installazione del
Server Microsoft Dynamics CRM 2016.In base ai criteri di gestione delle password
implementati per l'organizzazione, è inoltre possibile che la password dell'utente abbia una
scadenza.Per ulteriori informazioni, vedere l'articolo 329290 della Microsoft Knowledge Base
(KB)Come utilizzare l'utilità ASP.NET per crittografare le credenziali e stringhe di connessione
dello stato sessione
• Questo servizio verrà installato con qualsiasi installazione del ruolo Server Microsoft Dynamics
CRM 2016 per il monitoraggio degli eventi dei ruoli server Microsoft Dynamics 365 in
esecuzione nel computer locale.Servizio di monitoraggio.
14. Nella paginaSeleziona sito WebCrea nuovo sito WebSeleziona sito WebPer impostazione
predefinita, verrà utilizzato il sito Web predefinito.
Importante
Prima di specificare che nel programma di installazione dovrà essere utilizzato il sito Web esistente, è
consigliabile verificarne lo stato.
Assicurarsi di selezionare un sito Web configurato per TLS/SSL.Per ulteriori informazioni, vedere la
documentazione di IIS.Durante l'esecuzione del programma di installazione, l'applicazione verrà
associata al sito Web HTTPS.Se si seleziona una porta di rete non predefinita, verificare che non
sia bloccata dal firewall.
122
un account utente di dominio, sarà necessario aggiungere l'account al gruppo di sicurezza
PrivUserGroupP.Fare clic suAvanti
17. Nella paginaSpecifica nome organizzazione
a. Nella casellaNome visualizzato
b. Nella casellaNomeGli spazi e i caratteri estesi non sono consentiti.
c. InCodice valuta ISOSfogliaOK
È possibile modificare il simbolo, il nome o la precisione della valuta.
d. Nell'elencoLingua di base
In Server Microsoft Dynamics 365 solo la lingua di base della prima organizzazione è collegata
alla lingua dell'installazione del server.Per tutte le altre organizzazioni è possibile impostare
lingue di base diverse, ma è innanzitutto necessario installare i Language Pack per tali
lingue.Per istruzioni sull'installazione dei Language Pack, vedereInstallare o aggiornare i
Language Pack
e. Nell'elencoRegole di confronto SQL
Le regole di confronto predefinite di SQL variano a seconda della lingua di base selezionata.
Per ulteriori informazioni, vedereSupporto per Unicode e regole di confronto
f. Fare clic suAvanti
Importante
Dopo il completamento dell'installazione non sarà più possibile modificare le regole di confronto del
database, il codice valuta ISO di base o il nome univoco dell'organizzazione.Sarà tuttavia
possibile modificare il nome e il simbolo della valuta di base.
18. Nella paginaImpostazione del server Reporting ServicesAssicurarsi di utilizzare l'URL di Server
di report, né quello di Gestione report.Per verificare se si sta utilizzando l'URL corretto, in un
browser digitare come indirizzo l'URL del Server di report.Dovrebbe venire visualizzata una pagina
con il titolo<server>/ReportServer - /:Microsoft SQL Server Reporting Services versione
<numero di versione>Fare clic suAvanti
19. Nella paginaPartecipazione al programma Analisi utilizzo softwareAvanti
Nota
Per ulteriori informazioni, vedereProgramma Analisi utilizzo software
123
22. Verrà visualizzata la paginaAvviso di interruzione dei serviziVerificare l'idoneità dei servizi che
verranno arrestati o riavviati e quindi fare clic suAvanti
23. Controllare la paginaInizio installazione di Microsoft Dynamics CRMIndietroAl termine fare clic
suInstalla
Se il programma di installazione viene completato correttamente, verrà visualizzata la
paginaInstallazione del server Microsoft Dynamics CRM completataSe l'istanza del server di
report specificata durante questa installazione punta al computer locale in cui è installato Server
Microsoft Dynamics CRM 2016, nel programma di installazione sarà disponibile un'opzione che
consente di richiamare l'Installazione delle Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM.
24. Per installare immediatamente Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM nel computer,
selezionare la casella di controlloAvviare l'installazione delle estensioni di report di Microsoft
Dynamics CRMFare clic suFine
Importante
• Dopo avere installato il Server Microsoft Dynamics CRM 2016, è necessario installare le
Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM per la creazione, l'esecuzione e la
pianificazione dei report in Microsoft Dynamics 365.Per istruzioni vedereInstalla Estensioni di
report di Microsoft Dynamics CRM
• Per impostazione predefinita, il programma di installazione attiva la compressione HTTP sul
server che esegue l'IIS in cui è installata l'applicazione Web del server Microsoft Dynamics
365.Se si desidera utilizzare un altro metodo per comprimere le comunicazioni HTTP, è
possibile disattivare questa funzionalità.A tale scopo, avviare Gestione Internet Information
Services (IIS), fare clic sul sito Web, fare doppio clic suCompressione
• Nel caso di una distribuzione IFD, al termine dell'Installazione server Microsoft Dynamics CRM
è necessario configurare l'autenticazione basata sulle attestazioni e le relying party nel server
del servizio token di sicurezza.A tale scopo, eseguire Configurazione guidata distribuzione con
connessione Internet per il completamento della configurazione.Per ulteriori informazioni sul file
di configurazione, vedereConfigurare IFD per Microsoft Dynamics 365
Vedere anche
Installazione del server Microsoft Dynamics CRM
Installa Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM
124
È possibile installare il Server Microsoft Dynamics CRM 2016 in più computer per distribuire il carico di
elaborazione tra vari server.Una distribuzione del Server Microsoft Dynamics CRM 2016 di questo tipo
consente di migliorare le prestazioni e aumentare la disponibilità.
Importante
La distribuzione del Server Microsoft Dynamics 365 Workgroup in più server non è supportata e
costituisce una violazione del Contratto di Licenza.
In questo argomento
Informazioni generali sulla configurazione a più server
Passaggio 1: Abilitare il bilanciamento del carico di rete
Passaggio 2: Configurare Active Directory
Passaggio 3: Installare i server Microsoft Dynamics CRM
Passaggio 4: Configura il clustering di failover per la distribuzione
Passaggio 5: Verificare e monitorare l'installazione cluster
125
• Ruolo Servizio Web organizzazione.Questo ruolo Server Microsoft Dynamics 365 viene
utilizzato per eseguire le applicazioni che utilizzano i metodi descritti in Microsoft Dynamics 365
SDK.
Importante
Se si decide di installare solo ruolo Server front-end, è necessario installare il gruppo di ruoli Server
back-end in un altro server del dominio di Active Directory.Analogamente, se si desidera installare
solo i ruoli obbligatori Server applicazione Web e Servizio Web organizzazione, è necessario
installare i ruoli server rimanenti in altri server del dominio di Active Directory.
Prima di iniziare con il clustering di failover, è necessario comprendere quali opzioni di distribuzione di
Server Microsoft Dynamics 365 a più server sono necessarie.Ulteriori informazioni:Distribuzione con
più server Microsoft Dynamics 365
Questa sezione presuppone che l'hardware e il cluster di failover siano già definiti e funzionanti.Per
informazioni sulle procedure per la configurazione e l'amministrazione del clustering di failover su
Windows Server vedi la Guida di Gestione cluster di failover sul computer che esegue Windows
Server.Per informazioni sui requisiti di clustering di failover e su come configurare il clustering di
failover in Windows Server, vediClustering di failover
In questo esempio verrà installato un cluster a due nodi utilizzando due computer che eseguono
Windows Server.I nomi dei server sonoCRM01CRM02
126
Configurare SPN
1. Se non è già specificato un account utente per l'entità CRMAppPool, creare un account utente che
verrà utilizzato per eseguire il pool di applicazioni CRMAppPool in IIS.A tale scopo, aprire Utenti e
computer di Active Directory e creare un nuovo account utente.Quando si crea l'account utente, è
consigliabile utilizzare un nome descrittivo dell'uso a cui è destinato l'account, ad
esempioCRMAppPoolService
Importante
L'account utente deve essere membro del gruppo Domain Users.Per conoscere le autorizzazioni
specifiche necessarie, vedereAutorizzazioni minime necessarie per l'installazione e i servizi di
Microsoft Dynamics CRM
Anziché utilizzare ADSI Edit per configurare l'SPN come descritto, è possibile utilizzare lo strumento da
riga di comando setspn con il il parametro -s per verificare se l'SPN sia già utilizzato e, in caso
contrario, impostarlo.In questo esempioCRMAppPoolServiceUlteriori informazioni:setspn -s
http/CRMNLBName.FQDN CRMAppPoolServiceSetspn
2. AvviareADSI edit
3. Espandere il dominio, espandere il nodo che inizia conDC=CN=Utenti
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'account utente creato nel passaggio precedente, ad
esempioCRMAppPoolServiceProprietà
5. Scorrere verso il basso l'elencoAttributoservicePrincipalNameModifica
6. Nella casellaValore da aggiungereCRMNLBNameFQDNAggiungi(NomeNLBCRMFQDNAd
esempio, il nome CRMNLBName.FQDN può essereCRMNLBCluster.contoso.com
Importante
Prendi nota di questo nome del cluster di failover.Devi utilizzare questo nome nel passaggio successivo
quando crei il cluster di failover e quando aggiorni il database di configurazione.
127
Installare la prima istanza del server Microsoft Dynamics CRM in
CRM01:
1. Eseguire Installazione server Microsoft Dynamics CRM nel serverCRM01Per informazioni
aggiuntive dettagliate, vedereInstallare il ruolo Server Full Server Microsoft Dynamics CRM in un
server senza Microsoft Dynamics CRM installato
2. Nella paginaSpecifica opzioni di distribuzioneSelezionare quindi l'opzioneCrea una nuova
distribuzioneFare clic suAvanti
3. Nella paginaImpostazione account di sicurezzaCRMAppPoolService
4. Completare l'Configurazione.
Importante
In base alla distribuzione dell'installazione con gruppo di ruoli di Server Microsoft Dynamics CRM 2016
(Full o Front End) o dell'installazione del ruolo server singolo, e alla configurazione di ogni server nel
cluster di failover, è possibile che gli indirizzi Web di Server applicazione Web, Servizio Web
organizzazione, Servizio Web di individuazione o Servizio Web di distribuzione siano diversi.Se ad
128
esempio hai installato il gruppo di ruoli Server front-end in un server di cluster di failover
denominatoclustercrm1contosoclustercrm2
Nel caso di una distribuzione del ruolo Server completo, per tutti gli indirizzi Web viene utilizzato lo
stesso nome di computer oppure lo stesso nome FQDN del cluster.Se si utilizza una porta TCP diversa
dalla porta 80 (HTTP non sicuro) o 443 (HTTP sicuro o TLS/SSL), è necessario specificare il numero
della porta aggiungendo al nome FQDN :5555, dove 5555 rappresenta il numero della porta,
adcrmcluster:5555
Nota
Se stai utilizzando una soluzione cluster che utilizza hardware di offload Transport Layer Security (TLS)
o Secure Sockets Layer (SSL), devi specificare l'intestazione TLS/SSL nella casellaIntestazione
SSLTenere presente che l'intestazione TLS/SSL non è un URL o un dominio.È un valore
dell'intestazione effettivamente concordato per la richiesta HTTP configurata sul dispositivo che
gestisce l'offload TLS/SSL.Per il valore dell'intestazione, consultare la documentazione del
dispositivo di offload TLS/SSL.
129
Passaggio 5: Verificare e monitorare l'installazione
cluster
Verificare che per le applicazioni client sia possibile connettersi alla distribuzione utilizzando il nome del
cluster, ad esempioClusterNLBCRM
Per il monitoraggio del cluster sono disponibili le opzioni seguenti.
• .Gestione cluster di failoverLe voci di registro sono visualizzate nella parte inferiore di Gestione
cluster di failover.
• .Visualizzatore eventiLe voci vengono registrate nei registri di sistema mediante l'origine
delClustering di failover
• Esegui i comandi Windows PowerShell del clustering di failover per visualizzare informazioni sullo
stato del cluster.Ulteriori informazioni:Cmdlet di cluster di failover in Windows PowerShell
Vedere anche
Installazione del server Microsoft Dynamics CRM
Installa Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM
Per l'installazione delle Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 devono essere soddisfatti i
requisiti seguenti:
• È necessario completare l'Installazione server Microsoft Dynamics CRM prima di eseguire
l'Installazione delle Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM.
• È necessario eseguire Installazione delle Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM in un
computer con una versione supportata di Microsoft SQL Server Reporting Services.Ulteriori
informazioni:Requisiti di report di Microsoft Dynamics 365
Avviso
Gli utenti di Microsoft Dynamics 365 che utilizzano il controllo Visualizzatore report incluso in Microsoft
Visual Studio 2008 possono visualizzare informazioni relative ai report a cui hanno accesso.Mediante
tale controllo è infatti possibile visualizzare dati aggiuntivi relativi ai report e alle sessioni che non
vengono visualizzati quando i report vengono eseguiti in Microsoft Dynamics 365.Per ridurre il rischio di
esposizione di dati riservati, è consigliabile configurare il sito Web di Microsoft SQL Server Reporting
Services in cui sono installate le Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 in modo che siano
consentite solo le connessioni Transport Layer Security (TLS) o Secure Sockets Layer (SSL), note
anche come connessioni HTTP sicure.Ulteriori informazioni:Configurare connessioni SSL in un server
130
di report in modalità nativa
Per ridurre i rischi relativi ad alcune vulnerabilità di sicurezza, è consigliabile utilizzare account di Active
Directory diversi per i pool di applicazioni utilizzati per eseguire il Microsoft Dynamics 365 e i siti Web di
Microsoft SQL Server Reporting Services.
Nota
Se non si utilizza l'istanza predefinita di SQL Server, immettere <machine-name>\<instance-name>.
131
10. Verrà visualizzata la paginaAvviso di interruzione dei serviziVerificare l'idoneità dei servizi che
verranno arrestati o riavviati e quindi fare clic suAvanti
11. Verificare il contenuto della paginaInizio installazione delle estensioni di report di Microsoft
Dynamics CRMIndietroAl termine fare clic suInstalla
12. Se il programma di installazione viene completato correttamente, verrà visualizzata la
paginaInstallazione delle estensioni di report di Microsoft Dynamics CRMFare clic suFine
Durante l'installazione, i report verranno pubblicati per l'organizzazione predefinita.
Importante
I report non verranno pubblicati se:
• L'utente che esegue Installazione delle Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM non
dispone delle autorizzazioni appropriate per il database dell'organizzazione.
• Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM è installato per un'istanza Microsoft SQL
Server Reporting Services diversa da quella utilizzata dall'organizzazione.
• La lingua di base dell'organizzazione è diversa dalla lingua utilizzata per l'installazione delle
Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM.
Vedere anche
Installazione del server Microsoft Dynamics CRM
Installa Estensione per la modifica dei report di Microsoft Dynamics CRM
Importante
Se si esegue l'aggiornamento dei database di configurazione e di organizzazione di Microsoft
Dynamics 365 che includono già SQL ServerAlwaysOn FCI configurato, non è necessario ripetere
questa procedura.
132
Per ulteriori informazioni su queste soluzioni a disponibilità elevata SQL Server, vediIstanze del cluster
di failover AlwaysOnGruppi di disponibilità AlwaysOn
In questo argomento
Prerequisiti
Abilitare SQL Server AlwaysOn
Creare il gruppo di disponibilità
Creare gli account di accesso di SQL per i gruppi di sicurezza di Microsoft Dynamics 365 in tutte le
repliche secondarie
Aggiornare le stringhe di connessione del database di configurazione nel registro di sistema di
Windows
Aggiornare la stringa di connessione nel database di configurazione
Riavviare i servizi IIS e Microsoft Dynamics 365
Monitorare il gruppo di disponibilità e testare il failover
Prerequisiti
In questo argomento, verrà configurato un cluster di failover dell'istanza a due server semplice e sarà
necessario quanto segue:
• Due server SQL Server in esecuzione in una configurazione con cluster di failover a due nodi con
spazio di archiviazione condiviso, ad esempio SAN, NAS o Windows Storage Server.Per un elenco
delle versioni di SQL Server supportate, vediEdizioni di SQL Server
• Due server che eseguono SQL Server in Microsoft Windows Server che saranno repliche nel
cluster di failover dell'istanza di SQL ServerAlwaysOn.L'istanza di replica primaria di SQL Server
dispone dei database di configurazione (MSCRM_CONFIG) e dell'organizzazione
(OrganizationName_MSCRM).
Per ulteriori informazioni su quali versioni di AlwaysOn supportano SQL Server, vediDisponibilità
elevata (AlwaysOn)Per ulteriori informazioni su come creare un cluster di failover di SQL Server,
vedereCreare un nuovo cluster di failover di SQL Server (installazione)
133
Nota
Sebbene i passaggi descritti sono specifici per Microsoft SQL Server 2012, puoi utilizzare una
procedura analoga per altre versioni supportate di SQL Server.
1. In Gestione configurazione SQL Server abilitare i gruppi di disponibilità AlwaysOn sulla replica
primaria e secondaria.Per istruzioni dettagliate, vedereAbilitare i gruppi di disponibilità AlwaysOn
2. In SQL Server Management Studio creare un gruppo di disponibilità: specificare i database di
configurazione e dell'organizzazione e la replica primaria e secondaria.Ulteriori
informazioni:Creazione e configurazione di gruppi di disponibilità (SQL Server)
Importante
Requisiti per aggiungere un database a un gruppo di disponibilità:
• Il modello di recupero deve essere impostato su Completo.Per impostazione predefinita, i
database dell'organizzazione (OrganizationName_MSCRM) sono impostati su Semplice.
• Backup completo del database.
134
• Per completare la creazione del listener, specificare una porta TCP e impostare laModalità di
reteIP staticoFare clic suAggiungiOKPer ulteriori informazioni su queste proprietà, fare clic
sulla guida nella Creazione guidata Gruppo di disponibilità.
Fare clic suAvanti
9. Stabilire le eventuali ulteriori modifiche da eseguire sulle repliche, quindi fare clic suAvantiPer
ulteriori informazioni, fare clic sulla guida nella Creazione guidata Gruppo di disponibilità.
a. Nella paginaSeleziona sincronizzazione datiSe si selezionaCompletaSi noti che l'account di
servizio SQL Server richiede autorizzazioni di scrittura e di lettura per la condivisione.Per
ulteriori informazioni, fare clic sulla guida nella Creazione guidata Gruppo di disponibilità.
Fare clic suAvanti
10. Verrà visualizzata la paginaConvalidaRisolvi tutti gli errori prima di creare il gruppo di
disponibilità.Fare clic suAvanti
11. Nella paginaRiepilogoFine
Nota
Il nome effettivo diPrivReportingGroupVerificare che il nome sia presente in Active Directory.
135
trova nel server Strumenti di distribuzione server nella cartella C:\Program Files\Microsoft
Dynamics CRM\Tools\.
IF NOT EXISTS (SELECT * FROM sys.asymmetric_keys WHERE name = 'MSCRMSqlClrKey') BEGIN
CREATE ASYMMETRIC KEY MSCRMSqlClrKey FROM EXECUTABLE FILE =
’<path>\Microsoft.Crm.SqlClr.Helper.dll’;
END
Avviso
Se si modifica il Registro di sistema in modo errato tramite l'Editor del Registro di sistema o con un altro
metodo, possono verificarsi gravi problemi che possono richiedere la reinstallazione del sistema
operativo e di Microsoft Dynamics 365. La risoluzione di tali problemi non può essere garantita. La
modifica del Registro di sistema è a esclusivo rischio dell'utente.
1. Nel computer che esegue il ruolo di Server Microsoft Dynamics 365, avviare Editor del Registro di
sistema e individuare la sottochiave seguente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM\
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse suconfigdbModifica
a. SeFailover Partner=MSCRM_Mirror
b. ModificareOrigine dati
La stringa di connessione completa deve essere simile all'esempio seguente, doveMSCRMAG
Data Source MSCRMAG;Initial Catalog= MSCRM_CONFIG;Integrated Security=SSPI
Suggerimento
Il nome del listener può essere ubicato nel nodoGruppi di disponibilità
136
Data Source MSCRMAG;Initial Catalog= MSCRM_CONFIG;Integrated
Security=SSPI;multisubnetfailover=true
3. Fare clic suOK
4. Ripetere i passaggi precedenti per aggiungere la stringa di connessione alla sottochiave di
configurazione per ogni server che esegue un ruolo Server Microsoft Dynamics 365 incluso il
server che esegue Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365.
Avviso
Prima di eseguire le istruzioni di aggiornamento, eseguire il backup del database di configurazione di
Microsoft Dynamics 365 (MSCRM_CONFIG).
• SostituireAG_Listener_Name
• SostituireNomeOrganizzazione
Parametri aggiuntivi disponibili
Se utilizzi un numero di porta diverso da 1433 per la disponibilità del listener del gruppo, aggiungi il
seguente parametro dovePort_Number
Update Organization set ConnectionString = 'Provider=SQLOLEDB;Data
Source=AG_Listener_Name,Port_Number;Initial Catalog=OrganizationName_MSCRM;Integrated
Security=SSPI;multisubnetfailover=true' where DatabaseName = 'OrganizationName_MSCRM'
Avviso
Tutti gli utenti di Microsoft Dynamics 365 attivi verranno disconnessi.
137
Monitorare il gruppo di disponibilità e testare il
failover
In Microsoft SQL Server Management Studio sono incluse funzionalità che semplificano la
visualizzazione dello stato del gruppo di disponibilità e l'esecuzione di un failover manuale.
Vedere anche
Installare o aggiornare il server Microsoft Dynamics CRM
Guida dettagliata al cluster di failover: Configurazione di un cluster di failover di un file server con due
nodi
Aggiornare un Server Microsoft Dynamics CRM
138
In questa sezione vengono illustrate le linee guida consigliate e le procedure per installare il Server
Microsoft Dynamics CRM 2016 in una distribuzione in cui è già disponibile la versione precedente di
Microsoft Dynamics CRM Server.
Opzioni di aggiornamento
Sono disponibili tre opzioni di aggiornamento:
• .Migrazione mediante una nuova istanza di Microsoft SQL ServerQuesta opzione è consigliata per
l'aggiornamento di Microsoft Dynamics CRM Server.Anche se questo tipo di aggiornamento
richiede un altro computer per la nuova versione di Microsoft Dynamics CRM Server e un'altra
istanza di SQL Server, consente di ridurre al minimo l'eventuale tempo di inattività per gli utenti di
Microsoft Dynamics CRM poiché la precedente distribuzione di Microsoft Dynamics CRM può
rimanere in funzione fino al completamento e alla verifica dell'aggiornamento.
• .Migrazione mediante la stessa istanza di SQL ServerQuesto metodo richiede l'utilizzo di un
altro computer per la nuova versione di Microsoft Dynamics CRM Server, ma consente di eseguire
l'aggiornamento sul posto del database di configurazione e del database dell'organizzazione
predefinito mediante la stessa istanza di SQL Server.Se si verificano problemi durante
l'aggiornamento, sarà necessario ripristinare la distribuzione precedente per evitare tempi di
inattività significativi.
• .Aggiornamento sul postoAnche se questo metodo non richiede l'utilizzo di un altro computer per
la nuova versione di Microsoft Dynamics CRM Server o di un'altra istanza di SQL Server, potrebbe
risultare il più rischioso nel caso si verificassero problemi durante l'aggiornamento poiché
richiederebbe il ripristino e la reinstallazione della distribuzione precedente per evitare eventuali
tempi di inattività.
In questa sezione
Preparativi per l'aggiornamento del server di Microsoft Dynamics CRM
Eseguire l'aggiornamento da Microsoft Dynamics Server 2015
Aggiornamento da Dynamics CRM Server 2013 o Dynamics Server 2011
Aggiornare le Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM
Dopo l'aggiornamento
© 2016 Microsoft. Tutti i diritti sono riservati. Copyright
139
Dynamics CRM 2015, gli altri server Microsoft Dynamics CRM 2015 in esecuzione nella distribuzione
verranno disabilitati.Ciascun server verrà abilitato in seguito al relativo aggiornamento.
Importante
Per ogni organizzazione da aggiornare, è consigliabile disporre di uno spazio libero sul volume pari
almeno a tre volte le dimensioni del file del database dell'organizzazione e a quattro volte le dimensioni
del file di registro.Ad esempio, se il file del database dell'organizzazione e il file di registro si trovano
nello stesso volume e sono di dimensioni totali pari a un gigabyte, è consigliabile disporre di almeno
sette gigabyte di spazio libero su disco prima di eseguire l'aggiornamento.
Importante
Dopo l'aggiornamento di Microsoft Dynamics CRM Server l'aggiornamento viene completato, tutte
le organizzazioni di Microsoft Dynamics CRM 2015 verranno disabilitate e non è possibile
abilitarle fino a che non vengono aggiornate.
Prerequisiti software
Prima di eseguire l'aggiornamento, è consigliabile installare o abilitare i componenti seguenti nel
computer in cui è stato installato Server Microsoft Dynamics CRM 2016 o in cui verrà migrato Microsoft
Dynamics CRM:
• .NET Framework 4.5.2
• Microsoft SQL Server Native Client
• Strumento Segnalazione errori applicazioni Microsoft
• Microsoft URL Rewrite Module per IIS
140
Se questi componenti non sono disponibili al momento dell'esecuzione dell'aggiornamento, verranno
installati automaticamente.Per ridurre i tempi di elaborazione dell'aggiornamento, è tuttavia
consigliabile installare in anticipo tali componenti.Questi componenti sono disponibili nella cartellaredist
Vedere anche
Aggiornare un Server Microsoft Dynamics CRM
Eseguire l'aggiornamento da Microsoft Dynamics Server 2015
Attenzione
L'esecuzione della procedura seguente potrebbe comportare tempi di inattività dell'applicazione
significativi in caso di problemi durante l'aggiornamento.Anziché utilizzare un metodo di aggiornamento
che potrebbe influire negativamente sulla distribuzione della produzione, è consigliabile eseguire la
migrazione della distribuzione.Ulteriori informazioni:Opzioni di aggiornamento di Microsoft Dynamics
Server
Importante
Prima di eseguire il programma di installazione, è consigliabile eseguire il backup dei dati di Microsoft
Dynamics CRM, inclusi i report e le personalizzazioni.Prima di eseguire il programma di installazione è
inoltre consigliabile implementare la strategia di backup seguente:
1. Configurare i database di Microsoft Dynamics CRM della distribuzione esistente utilizzando un
modello di recupero con registrazione minima.
2. Eseguire un backup completo dei database di configurazione, dei database dell'organizzazione e
dei registri delle transazioni.
Ulteriori informazioni: Eseguire il backup del sistema Microsoft Dynamics 365
Importante
• Solo le versioni di Microsoft Dynamics CRM 2015 possono essere aggiornate.Per informazioni
sull'aggiornamento nelle versioni precedenti di Microsoft Dynamics CRM, vedereAggiornamento da
Dynamics CRM Server 2013 o Dynamics Server 2011
141
• Per aggiornare una distribuzione esistente di Microsoft Dynamics CRM l'utente che esegue Server
Microsoft Dynamics CRM 2016Configurazione deve essere membro del gruppo Amministratori
distribuzione.Deve inoltre disporre dell'autorizzazionedb_ownersysadminPer ulteriori informazioni
su come aggiungere un membro al gruppo Amministratori distribuzione, vedi il comando Windows
PowerShellthe New-CrmDeploymentAdministratorPer ulteriori informazioni, vedereImpostare le
proprietà utilizzando i cmdlet di PowerShellIn alternativa, è possibile utilizzare Gestione
distribuzione.Per ulteriori informazioni su come concedere le autorizzazioni in SQL Server, vedere
la guida di SQL Server Management Studio.
Eseguire l'aggiornamento
1. Nella cartella contenente i file di Microsoft Dynamics CRM andare alla cartella Server\amd64 e
quindi fare doppio clic suSetupServer.exe
2. Nella pagina di installazione delServer Microsoft Dynamics CRMRecupera aggiornamenti per
Microsoft Dynamics CRMFare clic suAvantiQuando il programma di installazione termina il
controllo degli aggiornamenti, fare di nuovo clic suAvanti
Importante
Affinché la funzionalitàRecupera aggiornamenti per Microsoft Dynamics CRM
• Disporre di una connessione Internet nel computer in cui è in esecuzione il programma di
installazione.
• Abilitare Microsoft Update per "altri prodotti Microsoft" nel computer Windows Server in cui è in
esecuzione Server Microsoft Dynamics CRM 2016Configurazione.
142
3. Nella paginaInformazioni codice Product KeyCodice Product KeyAvanti
Nota
Se si è acquistato Microsoft Dynamics CRM tramite un programma di Microsoft Volume Licensing, il
codice di licenza si trova nel filelicense.txt
Nota
Se richiesto, riavviare il computer, quindi eseguire nuovamente il programma di installazione.
143
10. Verrà visualizzata la paginaControlli di sistemache include un riepilogo di tutti i requisiti necessari
per una corretta installazione, nonché consigli su come procedere.Prima di continuare, è
necessario correggere gli eventuali errori.Se non vengono visualizzati errori o vengono visualizzati
solo avvisi, sarà possibile continuare l'installazione.A tale scopo, fare clic suAvanti
11. Verrà visualizzata la paginaAvviso di interruzione dei serviziin cui sono elencati tutti i servizi che
verranno interrotti o riavviati durante l'installazione.Verificare l'idoneità dei servizi che verranno
arrestati o riavviati e quindi fare clic suAvanti
12. Controllare la paginaInizio aggiornamento applicazioneIndietroPer continuare, fare clic
suInstalla
Se il programma di installazione viene completato correttamente, verrà visualizzata la pagina
Installazione del server Microsoft Dynamics CRM completata.Se l'istanza del server di report
specificata durante questa installazione punta al computer locale in cui è installato Microsoft
Dynamics CRM, nel programma di installazione sarà disponibile un'opzione che consente di
richiamare l'Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRMConfigurazione.
13. Per la distribuzione server completo in esecuzione nel computer Microsoft SQL Server Reporting
Services, selezionare la casella di controlloInstallazione delle estensioni di report di Microsoft
Dynamics CRMFare clic suFine
Importante
• Terminato l'aggiornamento, è necessario installare Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM
per creare, eseguire e pianificare report in Microsoft Dynamics 365.Per istruzioni, vedereInstalla
Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM
• Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM non può essere installata prima dell'installazione o
dell'aggiornamento di Microsoft Dynamics CRM Server.
• Se è stato eseguito il provisioning dei Language Pack nella distribuzione, per continuare a utilizzare
più lingue, aggiornare ogni Language Pack a Microsoft Dynamics CRM 2016, quindi eseguirne il
provisioning.Ulteriori informazioni:Aggiornare e abilitare un Language Pack
• Si noti che il programma di installazione attiva la compressione HTTP sul server che esegue l'IIS in
cui è installata l'applicazione Web.Se si desidera utilizzare un altro metodo per comprimere le
comunicazioni HTTP, è possibile disattivare questa funzionalità al termine dell'installazione.A tale
scopo, avviare Gestione Internet Information Services (IIS), scegliere il sito Web, fare doppio clic
suCompressione
Vedere anche
Amministrare la distribuzione utilizzando Windows PowerShell
Aggiornare un Server Microsoft Dynamics CRM
Aggiornamento da Dynamics CRM Server 2013 o Dynamics Server 2011
Preparativi per l'aggiornamento del server di Microsoft Dynamics CRM
144
Aggiornamento da Dynamics CRM Server 2013
o Dynamics Server 2011
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
Non è possibile aggiornare direttamente Microsoft Dynamics CRM 2013 o Microsoft Dynamics CRM
2011 a Microsoft Dynamics CRM 2016.Tuttavia puoi aggiornare una distribuzione di Microsoft
Dynamics CRM 2013 o Microsoft Dynamics CRM 2011 sul posto utilizzando un codice Product Key
Microsoft Dynamics CRM oppure eseguire la migrazione utilizzando un codice Product Key di una
versione di valutazione di Microsoft Dynamics CRM 2013 come passaggio provvisorio del processo di
aggiornamento.
In questo argomento
Procedure consigliate per l'aggiornamento di Dynamics CRM
Aggiornamento sul posto: aggiornare una distribuzione di CRM 2013 utilizzando un codice Product Key
valido di CRM 2015
Aggiornamento della migrazione: aggiornare una distribuzione di CRM 2013 utilizzando un codice
Product Key valido di una versione di valutazione di CRM 2015
Migrare da CRM 2011
145
Aggiornamento sul posto: aggiornare una
distribuzione di CRM 2013 utilizzando un codice
Product Key valido di CRM 2015
Tieni presente che l'esecuzione della procedura seguente potrebbe comportare tempi di inattività
dell'applicazione significativi in caso di problemi durante l'aggiornamento sul posto del server Microsoft
Dynamics CRM di produzione.Anziché utilizzare un metodo di aggiornamento che potrebbe influire
negativamente sulla distribuzione di produzione, è consigliabile eseguire la migrazione della
distribuzione.Ulteriori informazioni:Eseguire l'aggiornamento da Microsoft Dynamics CRM 2013
1. Verifica che i server in cui è in esecuzione Microsoft Dynamics CRM 2013 soddisfino i requisiti
minimi per hardware e software.Ulteriori informazioni:Requisiti hardware per il server di Microsoft
Dynamics 365Requisiti software per il Server Microsoft Dynamics 365
2. Aggiornare Server Microsoft Dynamics CRM 2013 utilizzando un codice Product Key valido.A tale
scopo, seguire la procedura descritta in questo argomento:Eseguire l'aggiornamento da Microsoft
Dynamics CRM 2013 Server
3. Eseguire le attività successive all'aggiornamento, ad esempio installare Estensioni di report di
Microsoft Dynamics CRM.Dopo l'aggiornamento: procedure successive all'aggiornamento dei
server
4. Gli utenti di Microsoft Dynamics CRM 2013 per Outlook devono essere aggiornati a Microsoft
Dynamics CRM 2015 per Outlook.Ulteriori informazioni:Aggiornare a Microsoft Dynamics CRM
2015 per Outlook
5. Aggiornare Server Microsoft Dynamics CRM 2015 a Server Microsoft Dynamics CRM 2016.Ulteriori
informazioni:Eseguire l'aggiornamento da Microsoft Dynamics Server 2015
Importante
Microsoft Dynamics CRM 2013 per Outlook non è compatibile con Server Microsoft Dynamics CRM
2016.Gli utenti Microsoft Dynamics CRM 2013 per Outlook devono essere aggiornati ad almeno
Microsoft Dynamics CRM 2015 per Outlook per la compatibilità con Server Microsoft Dynamics
CRM 2016.Ulteriori informazioni: L'argomento a cui si fa riferimento
http://technet.microsoft.com/library/dn832152(CRM.8).aspx è disponibile solo online.
6. Per gli utenti che richiedono la modalità offline, aggiornare Dynamics CRM 2015 per Outlook a
Microsoft Dynamics CRM 2016 per Outlook.Ulteriori informazioni: L'argomento a cui si fa
riferimento http://technet.microsoft.com/library/hh699711(CRM.8).aspx è disponibile solo online.
146
Aggiornamento della migrazione: aggiornare una
distribuzione di CRM 2013 utilizzando un codice
Product Key valido di una versione di valutazione di
CRM 2015
Notare che quando si utilizza il codice Product Key di una versione di valutazione di Microsoft
Dynamics CRM 2015 non è possibile eseguire l'aggiornamento di Microsoft Dynamics CRM 2013 sul
posto.È invece necessario creare una nuova distribuzione di Microsoft Dynamics CRM 2015 e quindi
eseguire la migrazione delle organizzazioni di Microsoft Dynamics CRM 2013 nella nuova distribuzione
di Microsoft Dynamics CRM 2015.
Importante
Non è possibile eseguire sul posto l'aggiornamento da Server Microsoft Dynamics CRM 2013 a Server
Microsoft Dynamics CRM 2015 utilizzando un codice Product Key della versione di valutazione.È
necessario creare una nuova distribuzione.
Le versioni di valutazione di Microsoft Dynamics CRM Server possono essere utilizzate entro un
periodo di 90 giorni, trascorsi i quali è necessario immettere un codice Product Key valido.
Per fare in modo che al programma di installazione vengano applicati gli aggiornamenti più recenti in
modo da semplificare l'aggiornamento, è consigliabile fare clic suRecupera aggiornamenti per
Microsoft Dynamics CRM
2. Nella nuova distribuzione della versione di valutazione di Server Microsoft Dynamics CRM 2015:
a. Installare Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM.
147
3. Impostare la modalità offline per la distribuzione di produzione di Microsoft Dynamics CRM
2013.Per informazioni su come disabilitare le organizzazioni e i server in Microsoft Dynamics CRM,
vediDisabilitare o abilitare un'organizzazioneDisabilitare o abilitare un server
4. Importare ogni organizzazione nella nuova distribuzione.Durante l'importazione, tutte le
organizzazioni verranno aggiornate.A tale scopo, eseguire il backup dei database
dell'organizzazione in SQL Server che gestisce i database dell'organizzazione di Microsoft
Dynamics CRM 2013 e ripristinare i database nel nuovo SQL Server.Quindi, utilizza il
comandoUpdate-CrmOrganization
5. Eseguire l'installazione o l'aggiornamento della nuova versione di valutazione di Server Microsoft
Dynamics CRM 2016 eseguendo le procedure descritte nell'argomentoInstallare o aggiornare il
server Microsoft Dynamics CRM
Importante
CRM 2013 per Outlook non è compatibile con Server Microsoft Dynamics CRM 2016.Gli utenti CRM
2013 per Outlook devono essere aggiornati ad almeno Dynamics CRM 2015 per Outlook per la
compatibilità con Server Microsoft Dynamics CRM 2016.Ulteriori informazioni: L'argomento a cui si
fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn832152(CRM.8).aspx è disponibile solo online.
Se si importa (migra) un'organizzazione di Microsoft Dynamics CRM 2015 in una nuova distribuzione di
Microsoft Dynamics CRM 2016, creare una copia della chiave di crittografia per ogni
organizzazione di Microsoft Dynamics CRM 2015 nella distribuzione.La chiave sarà necessaria
quando si importa un'organizzazione di Microsoft Dynamics CRM 2015 in una nuova distribuzione
di Microsoft Dynamics CRM 2016.Ulteriori informazioni: L'argomento a cui si fa riferimento
http://technet.microsoft.com/library/dn531199(CRM.8).aspx è disponibile solo online.
Importante
148
Per utilizzare Microsoft Dynamics CRM Server, gli utenti di Microsoft Dynamics CRM per Outlook
devono disporre di Microsoft Dynamics CRM 2016 per Outlook o Dynamics CRM 2015 per
Outlook.Sebbene Dynamics CRM 2015 per Outlook sia compatibile con Server Microsoft Dynamics
CRM 2016, CRM 2013 per Outlook non lo è.Ulteriori informazioni: L'argomento a cui si fa
riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn832152(CRM.8).aspx è disponibile solo online.
8. Per gli utenti che richiedono la funzionalità di attivazione della modalità offline, aggiorna Dynamics
CRM 2015 per Outlook a Microsoft Dynamics CRM 2016 per Outlook.
Vedere anche
Eseguire l'aggiornamento da Microsoft Dynamics Server 2015
Aggiornare le Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM
149
6. Seguire le istruzioni visualizzate.Ulteriori informazioni:Installa Estensioni di report di Microsoft
Dynamics CRM
Vedere anche
Aggiornare un Server Microsoft Dynamics CRM
Aggiornamento da Dynamics CRM Server 2013 o Dynamics Server 2011
Dopo l'aggiornamento
Risoluzione dei problemi relativi all'installazione e all'aggiornamento
Dopo l'aggiornamento
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
Al termine dell'aggiornamento eseguito dal programma di installazione, effettuare le attività seguenti.
150
8. Verificare che i processi di sistema e i flussi di lavoro siano in esecuzione.
9. Anche se non è necessario, è consigliabile registrare Microsoft Dynamics 365.
Importante
Per disporre della funzionalitàPassare alla modalità offline
Client di aggiornamento
1. Esegui Dynamics 365 per Outlook nei computer di ogni utente di Dynamics 365 per Outlook.Per
distribuire l'aggiornamento, utilizzare Microsoft System Center o Criteri di gruppo Microsoft per
eseguire il push dell'aggiornamento nei computer degli utenti.Per ulteriori informazioni sulla
distribuzione dei Criteri di gruppo, vedere L'argomento a cui si fa riferimento
http://technet.microsoft.com/library/hh699775(CRM.8).aspx è disponibile solo online.
2. Dopo aver completato l'aggiornamento, verificare che Dynamics 365 per Outlook disponga degli
aggiornamenti più recenti.
3. Verificare il corretto funzionamento da Microsoft Outlook e dal client Web Microsoft Dynamics 365.
Ulteriori informazioni: L'argomento a cui si fa riferimento
http://technet.microsoft.com/library/hh699711(CRM.8).aspx è disponibile solo online.
Vedere anche
Aggiornare un Server Microsoft Dynamics CRM
Configurare IFD per Microsoft Dynamics 365
151
può essere utilizzata per autenticare gli utenti interni dell'organizzazione, gli utenti esterni e gli utenti di
organizzazioni partner.
In questa sezione vengono forniti i passaggi necessari per configurare Distribuzione con connessione
Internet utilizzando l'autenticazione basata sulle attestazioni.Molte altre informazioni concettuali e
procedurali sono disponibili nel white paper relativo allaconfigurazione dell'autenticazione basata sulle
attestazioni per il server Microsoft Dynamics CRM
In questa sezione
Implementare l'autenticazione basata sulle attestazioni: accesso interno
Implementare l'autenticazione basata sulle attestazioni: accesso esterno
Dynamics 365 per tablet e IFD
Dynamics 365 per telefoni e IFD
Configurare Microsoft Dynamics 365 per Outlook per l'utilizzo dell'autenticazione basata sulle
attestazioni
Risoluzione dei problemi per la distribuzione IFD del Server Microsoft Dynamics 365
Vedere anche
Installare o aggiornare il server Microsoft Dynamics CRM
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/hh699800(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
In questa sezione
Distribuire e configurare AD FS
152
Configurare il server Microsoft Dynamics 365 per l'autenticazione basata sulle attestazioni
Configurare il server AD FS per l'autenticazione basata sulle attestazioni
Aggiungere il sito Web di AD FS all'area di sicurezza Intranet locale
Testare l'autenticazione basata sulle attestazioni interna
Vedere anche
Configurare IFD per Microsoft Dynamics 365
Implementare l'autenticazione basata sulle attestazioni: accesso esterno
Distribuire e configurare AD FS
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
Con Server Microsoft Dynamics 365 è possibile utilizzare vari provider di identità.Questo documento
utilizza Active Directory Federation Services (AD FS) per il servizio token di sicurezza.Per informazioni
sulla configurazione della distribuzione della federazione di identità tra AD FS e altri provider di identità,
vedere:Guide dettagliate e procedure su AD FS 2.0
Importante
Se si distribuisce in Windows Server 2012 e si desidera installare AD FS nello stesso server di
Microsoft Dynamics 365, AD FS viene installato nel sito Web predefinito.Prima di installare AD FS, è
necessario creare un nuovo sito Web per Server Microsoft Dynamics 365.
Questo non si applica a Windows Server 2012 R2 poiché AD FS in Windows Server 2012 R2 non
dipende da IIS.
153
Nota
Aggiungere il nome servizio federativo solo se si utilizza un certificato con caratteri jolly per il sito Web
AD FS.
Se si installa AD FS e Server Microsoft Dynamics 365 nello stesso server, non utilizzare lo stesso URL
per il nome servizio federativo e l'accesso basato su attestazioni interno in Server Microsoft
Dynamics 365.Ad esempio, si utilizza per sts1.contoso.com il nome servizio federativo, non
utilizzare https://sts1.contoso.com per l'accesso ai dati di Microsoft Dynamics 365 interni.
Verifica dell'installazione AD FS
Utilizzare i passaggi seguenti per verificare l'installazione di AD FS:
1. Nel server AD FS aprire Internet Explorer.
154
2. Passare all'URL dei metadati di federazione.Ad esempio,
https://sts1.contoso.com/federationmetadata/2007-06/federationmetadata.xml.
Potrebbe essere necessario abilitareVisualizzazione Compatibilità
3. Verificare che non vengano visualizzati avvisi relativi ai certificati.Se necessario, controllare il
certificato e le impostazioni DNS.
Vedere anche
Implementare l'autenticazione basata sulle attestazioni: accesso interno
155
In questo argomento
Impostare il binding del server Microsoft Dynamics 365 su HTTPS e configurare gli indirizzi Web dei
domini radice
Account CRMAppPool e certificato di crittografia di Microsoft Dynamics CRM
Configurazione dell'autenticazione basata sulle attestazioni mediante la Configurazione guidata
autenticazione basata sulle attestazioni
Configurazione dell'autenticazione basata sulle attestazioni mediante Windows PowerShell
Impostare le autorizzazioni Lettura per l'account ADFSAppPool
156
6. Fare clic suOK
Avviso
Se i client Dynamics 365 per Outlook sono stati configurati utilizzando i precedenti valori di binding,
sarà necessario configurare tali client con i nuovi valori.
157
2. Nell'albero della console espandere il nodoCertificati (Computer locale)PersonaleCertificati
3. Nel riquadro dei dettagli fare clic con il pulsante destro del mouse sul certificato di crittografia
specificato nella Configurazione guidata autenticazione basata sulle attestazioni, scegliereTutte le
attivitàGestisci chiavi private
4. Fare clic suAggiungiCRMAppPoolLettura
Nota
È possibile utilizzare Gestione IIS per determinare l'account utilizzato durante l'installazione per
l'account CRMAppPool.Nel riquadro Connessioni fare clic su Pool di applicazioni e quindi
controllare il valore Identità per CRMAppPool.
158
1. Nel server Microsoft Dynamics 365 avviare Gestione distribuzione.
2. Nell'albero della console diGestione distribuzioneMicrosoft Dynamics 365Configura
autenticazione basata sulle attestazioni
3. Verificare il contenuto della pagina, quindi fare clic suAvanti
4. Nella paginaSpecificare il servizio token di sicurezza
In genere questi dati si trovano nel sito Web in cui è in esecuzione Active Directory Federation
Services.Per verificare l'URL corretto, aprire un browser Internet e visualizzare l'URL dei metadati
di federazione.Verificare che non vengano visualizzati avvisi relativi ai certificati.
Potrebbe essere necessario abilitareVisualizzazione Compatibilità
5. Fare clic suAvanti
6. Nella paginaSpecificare il certificato di crittografia
• Nella casellaCertificato
• InCertificatoSeleziona
Questo certificato viene utilizzato da AD FS per crittografare i token di sicurezza dell'autenticazione
inviati al client Microsoft Dynamics 365.
Nota
L'account di servizio di Microsoft Dynamics 365 deve disporre delle autorizzazioni di lettura per la
chiave privata del certificato di crittografia.Per ulteriori informazioni, vedere l'argomento "Account
CRMAppPool e certificato di crittografia Microsoft Dynamics 365" precedente.
159
3. Recuperare le impostazioni dell'autenticazione basata sulle attestazioni:
PS > $claims = Get-CrmSetting -SettingType "ClaimsSettings"
Vedere anche
Implementare l'autenticazione basata sulle attestazioni: accesso interno
160
Configurare AD FS per l'invio dell'attributo UPN LDAP come
attestazione a una relying party
1. Nel server che esegue AD FS, avviare AD FS Management.
2. Nelriquadro di spostamentoRelazioni di trustAttendibilità provider di attestazioni
3. InAttendibilità provider di attestazioniActive DirectoryModifica regole attestazione
4. Nell'Editor regole attestazione, fare clic suAggiungi regola
5. Nell'elencoModello di regola attestazioneInviare attributi LDAP come attestazioniAvanti
6. Creare la regola seguente:
• Nome regola attestazione:Regola attestazione UPN
• Aggiungere il mapping seguente:
i. Archivio attributi:Active Directory
ii. Attributo LDAP:Nome dell'entità utente
iii. Tipo di attestazione in uscita:UPN
7. Fare clic suFineOK
161
Se l'identificatore è diverso diversi dall'esempio seguente, fare clic suIndietroAggiunta guidata
attendibilità componente
11. Fare clic suAvantiChiudi
12. Se viene visualizzato l'Editor regole attestazione, fare clic suAggiungi regolaIn caso contrario,
nell'elencoAttendibilità componenteModifica regole attestazioneAggiungi regola
Importante
Assicurarsi che la schedaRegole di trasformazione rilascio
162
La figura mostra le tre regole trust della relying create.
Il trust della relying party creato definisce il modo in cui AD FS Federation Service riconosce la relying
party Microsoft Dynamics 365 e invia attestazioni a essa.
163
3. InAutenticazione principaleImpostazioni globaliMetodi di autenticazioneModifica
4. InIntranetAutenticazione basata su formOK
Vedere anche
Implementare l'autenticazione basata sulle attestazioni: accesso interno
164
© 2016 Microsoft. Tutti i diritti sono riservati. Copyright
Vedere anche
Implementare l'autenticazione basata sulle attestazioni: accesso interno
165
Risoluzione dei problemi
Se il sito Web Microsoft Dynamics 365 non viene visualizzato, dal prompt dei comandi eseguire il
comando iisreset e quindi provare nuovamente a passare al sito Web Microsoft Dynamics 365.
Provare ad aggiungere i siti seguenti ai siti attendibili del browser:
• https://sts1.contoso.com – modificare con quanto in uso in DNS
• https://internalcrm.contoso.com – modificare con quanto in uso in DNS
Vedere anche
Implementare l'autenticazione basata sulle attestazioni: accesso interno
In questa sezione
Configurare il server Microsoft Dynamics 365 per IFD.
Configurare il server AD FS per IFD
Testare l'autenticazione basata sulle attestazioni esterna
Vedere anche
Implementare l'autenticazione basata sulle attestazioni: accesso interno
Dynamics 365 per tablet e IFD
166
Configurare il server Microsoft Dynamics 365
per IFD.
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
Con accesso con autenticazione basata sulle attestazioni interno abilitato sul Server Microsoft
Dynamics 365, è ora possibile abilitare l'accesso basato su attestazioni esterno tramite IFD.
Importante
• Specificare domini, non server.
• Se la distribuzione è in un singolo server o in più server nello stesso dominio, il dominio Server
applicazione Web e il dominio Servizio Web organizzazione saranno identici.
• Il dominio Servizio Web di individuazione deve essere un nome host risolvibile e non un
dominio radice.Ad esempio: dev.contoso.com.
• Il dominio di Servizio Web di individuazione non deve corrispondere al nome di dominio
completo (FQDN) di un'organizzazione.Ad esempio, il dominio di Servizio Web di
individuazione non deve essere: orgname.contoso.com.
• I domini devono essere validi per il nome o i nomi comuni del certificato TLS/SSL.
• I domini devono essere impostati per risolversi correttamente in DNS nei server Microsoft
Dynamics 365 che utilizzano i ruoli server.
• I domini possono trovarsi in un dominio diverso dal dominio in cui risiedono i server Microsoft
Dynamics 365.
Domini di esempio:
• Dominio Server applicazione Web:contoso.com
• Dominio Servizio Web organizzazione:contoso.com
167
• Dominio Servizio Web di individuazione:dev.contoso.com
Importante
• Il dominio esterno viene utilizzato dal server AD FS durante il recupero del file
federationmetadata.xml IFD Microsoft Dynamics 365.
• Il dominio esterno non deve contenere il nome di un'organizzazione.
• Il dominio esterno non deve contenere un carattere di sottolineatura ("_")
168
• Il dominio esterno deve essere valido per il nome o i nomi comuni del certificato TLS/SSL.
• Il dominio esterno deve essere impostato per venire risolto correttamente in DNS nel server
Microsoft Dynamics 365 che utilizza il ruolo Server applicazione Web.
Dominio di esempio:
• Dominio esterno:auth.contoso.com
169
Per configurare una distribuzione con connessione Internet tramite
Windows PowerShell
1. Aprire il prompt di Windows PowerShell.
2. Aggiungere lo snap-in di Microsoft Dynamics 365Windows PowerShell:
PS > Add-PSSnapin Microsoft.Crm.PowerShell
170
Vedere anche
Implementare l'autenticazione basata sulle attestazioni: accesso esterno
1. Nel computer che esegue Windows Server in cui è installato il server federativo di AD FS avviare
Gestione AD FS.
2. Nelriquadro di spostamentoRelazioni di trustAttendibilità componente
3. Nel menuAzioniAggiungi attendibilità componente
4. Nell'Aggiunta guidata attendibilità componenteAvvia
5. Nella paginaSeleziona origine datiImporta dati sul componente pubblicati online o in una rete
locale
Questi metadati di federazione vengono creati durante l'installazione di IFD, ad esempio,
https://auth.contoso.com/FederationMetadata/2007-06/FederationMetadata.xml.
Digitare questo URL nel browser e verificare che non vengano visualizzati avvisi relativi ai
certificati.
6. Fare clic suAvanti
7. Nella paginaSpecifica nome visualizzatoDynamics 365 IFD Relying PartyAvanti
8. Nella paginaConfigura ora autenticazione a più fattoriAvanti
9. Nella paginaScegli regole di autorizzazione rilascioConsenti a tutti gli utenti l'accesso a
questo componenteAvanti
10. Nella paginaAggiunta attendibilitàIdentificatoriIdentificatori relying party
• https://auth.contoso.com
• https://orgname.contoso.com
• https://dev.contoso.com
Se gli identificatori sono diversi dall'esempio seguente, fare clic suIndietroAggiunta guidata
attendibilità componente
11. Fare clic suAvantiChiudi
171
12. Se viene visualizzato l'Editor regole attestazione, fare clic suAggiungi regolaIn caso contrario,
nell'elencoAttendibilità componenteModifica regole attestazioneAggiungi regola
Importante
Assicurarsi che la schedaRegole di trasformazione rilascio
Vedere anche
Implementare l'autenticazione basata sulle attestazioni: accesso esterno
172
Testare l'autenticazione basata sulle
attestazioni esterna
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
A questo punto sarà possibile accedere esternamente al Server Microsoft Dynamics 365 utilizzando
l'autenticazione basata sulle attestazioni.Passare all'indirizzo esterno del sito Web di Microsoft
Dynamics 365 (ad esempio: https://orgname.contoso.com).Verrà visualizzata una schermata analoga
alla seguente:
Nota
Può essere necessario aggiungere il sito Web per l'accesso esterno come sito attendibile.Utilizzare la
designazione tramite carattere jolly (ad esempio: https://*.contoso.com).
Vedere anche
Implementare l'autenticazione basata sulle attestazioni: accesso esterno
173
Dynamics 365 per tablet e IFD
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
Le distribuzioni locali diMicrosoft Dynamics 365 richiedono la distribuzione con connessione internet
(IFD) affinché gli utenti accedano ai dati nei tablet.Se il sito Web di Microsoft Dynamics 365 è
disponibile su Internet ma non utilizza la configurazione di IFD Microsoft Dynamics 365,non è
supportataPer verificare che la distribuzione locale sia configurata per IFD, aprire Gestione
distribuzione di Microsoft Dynamics 365 nel server Microsoft Dynamics 365.La sezione Riepilogo
autenticazione deve visualizzare che sia l'autenticazione basata sulle attestazioni che la distribuzione
con connessione Internet sono abilitate.
Importante
Affinché Microsoft Dynamics 365 per tablet sia in grado di connettersi a una nuova distribuzione di
Microsoft Dynamics 365, è necessario eseguire un ripristino del Microsoft Dynamics 365 sul server che
esegue IIS in cui il ruolo Server applicazione Web è installatodopoUlteriori informazioni:Disinstallare,
modificare o ripristinare il server Microsoft Dynamics 365
Vedere anche
Guida e formazione: Installare Dynamics 365 per telefoni e Dynamics 365 per tablet
Configurare IFD per Microsoft Dynamics 365
174
L'autenticazione WIA non è supportata per Microsoft Dynamics 365 per telefoni in esecuzione su
Windows Phone 8.1.Se è stato distribuito Dynamics 365 (locale) con Distribuzione con connessione
Internet, sarà necessario eseguire uno script di Windows PowerShell nel server AD FS per passare
all'autenticazione basata su moduli per Dynamics 365 per smartphone in Windows Phone 8.1.Per lo
script e ulteriori informazioni su questo problema, vedereConfigurazione dell'autenticazione basata su
moduli di intranet per dispositivi che non supportano WIA
Vedere anche
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn531085(CRM.7).aspx è
disponibile solo online.
Configurare IFD per Microsoft Dynamics 365
Nota
Per distribuzioni con autenticazione basata sulle attestazioni esterna, utilizzare il sito Web di Server
Microsoft Dynamics 365 (ad esempio: https://orgname.contoso.com) per l'impostazione di
connessioneURL server
175
Impostare un client per l'autenticazione basata sulle
attestazioni
Nella procedura seguente, verrà creata un chiave del Registro di sistema in un singolo computer
client.È possibile inoltre utilizzare i Criteri di gruppo, in modo da apportare la modifica al Registro di
sistema in più computer client.
1. Verificare che nel client il Web browser sia in grado di raggiungere l'URL del Server Microsoft
Dynamics 365 senza errori di certificato.Se si utilizza un certificato autofirmato, è necessario
importarlo per evitare errori.Dopo l'importazione degli eventuali certificati necessari, sarà possibile
connettersi all'organizzazione utilizzando credenziali non federate.
2. Per utilizzare credenziali federate, specifica HomeRealmUrl nel Registro di sistema di Windows,
come illustrato di seguito:
Nota
La chiave del Registro di sistema è necessaria solo se il server del provider di attestazioni è diverso dal
server del provider di attestazioni utilizzato da Server Microsoft Dynamics 365, ad esempio, se il
client Microsoft Dynamics 365 esegue l'autenticazione tra aree di autenticazione in un dominio
diverso.
176
https://adfs.contoso.com/adfs/services/trust/mex" EDITTEXT REQUIREDVALUENAME "HomeRealmUrl"
END PART END POLICYEND CATEGORY
Per ulteriori informazioni, vedereFormato di file del modello amministrativo
Vedere anche
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/hh699760(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
Configurare IFD per Microsoft Dynamics 365
177
Verificare di aver eseguito le operazioni seguenti: Riferimento
certificato di crittografia appropriato.
Configurare il trust della relying party in AD FS per Configurare il server AD FS per l'autenticazione
l'endpoint attestazioni interno Microsoft Dynamics basata sulle attestazioni
365.Fornire l'URL corretto per l'endpoint Configurare il server AD FS per IFD
attestazioni IFD Microsoft Dynamics
365.Impostare le regole corrette per i trust della
relying party.
ADFS
Utilizzare quanto segue per verificare le impostazioni di AD FS.
178
Trust della relying party per IFD: auth.contoso.com
179
Quando si tenta una connessione di autenticazione basata sulle attestazioni interna, possono venire
richieste le credenziali.Provare i passaggi seguenti.
180
e. ImpostareProtezione estesaDisattivata
Vedere anche
Configurare IFD per Microsoft Dynamics 365
File di registro
Durante l'installazione vengono sempre creati file di registro che possono essere esaminati e utilizzati
per la risoluzione dei problemi.I file di registro vengono prodotti in un testo non strutturato e non
crittografato o xml ed è possibile visualizzarlo tramite un editor di testo di base, ad esempio Blocco
note.Per impostazione predefinita, il percorso dei file di registro, doveUtente
SystemDrive:\Users\Utente
181
Importante
Per impostazione predefinita, Windows Server nasconde le cartelle in cui i file di registro si trovano.Per
visualizzare queste cartelle, passare aOpzioni cartella
Installazione server Microsoft Dynamics CRM genera più file di registro distinti, a seconda se
l'installazione è per una nuova distribuzione o un aggiornamento da una versione precedente.
• Crmserversetup.log.Il file contenente la maggior parte delle operazioni di installazione o di
aggiornamento di Server Microsoft Dynamics 365.
• Crmsetup.log.Il file che contiene l'attività di aggiornamento di Configurazione (programma di
installazione con riparazione automatica).
• LegacyFeatureCheck.xml.Durante l'aggiornamento di Server Microsoft Dynamics 365, il
programma di installazione analizza la distribuzione per le funzionalità di personalizzazione ed
estendibilità scadute (legacy) , ad esempio plug-in o soluzioni di Microsoft Dynamics CRM 4.0 che
utilizzano l'endpoint dei servizi Web 2007.Questo file contiene i risultati.
• SrsDataConnectorSetup.log.Il file contenente la maggior parte delle operazioni di installazione di
Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365.
Vedere anche
Installare o aggiornare il server Microsoft Dynamics CRM
Installare o aggiornare i Language Pack
182
Nota
Per un elenco degli ID impostazioni locali e della lingua associata, vedereMSDN: Impostazioni locali
assegnate da Microsoft
Non puoi installare un Language Pack con lo stesso ID impostazioni locali della lingua di base di
Microsoft Dynamics 365.
2. Installare il pacchetto msi del Language Pack in Server Microsoft Dynamics 365.Se sono stati
distribuiti i ruoli server, installarli in Server front-end o nei server che eseguono il ruolo Server
applicazione Web.
3. Accedi alle organizzazioni per cui desideri fornire il supporto per la lingua e abilita ogni Language
Pack.Ulteriori informazioni:Installare e abilitare un Language Pack
4. Per gli utenti di Microsoft Dynamics 365 per Outlook, gli stessi Language Pack devono essere
installati nei PC gli utenti.
Una volta installato e abilitato il Language Pack, le relative funzionalità e opzioni diventano disponibili
agli utenti nelle applicazioni client di Microsoft Dynamics 365 daImpostazioniOpzioni
Per ulteriori istruzioni dettagliate sull'installazione e sull'abilitazione, vedi gli argomenti seguenti.
In questa sezione
Installare e abilitare un Language Pack
Aggiornare e abilitare un Language Pack
Vedere anche
Installare o aggiornare il server Microsoft Dynamics CRM
Installa Estensione per la modifica dei report di Microsoft Dynamics CRM
183
1. Accedere al computer in cui è installato il Server Microsoft Dynamics 365 o Dynamics 365 per
Outlook.
2. Verificare di disporre dell'autorizzazione di amministratore locale nel computer e del ruolo di
sicurezza di amministratore di sistema o privilegio equivalente in Microsoft Dynamics 365.
3. .Microsoft Dynamics CRM 2016 Language Pack
4. Nel percorso dei file del Language Pack fare doppio clic sul file MUISetup_<loc_codeproc_type
dove:
<loc_ code(Ad esempio, "1031" per il tedesco o "1041" per il giapponese).
<proc_typeAd esempio,amd64i386
5. Nella paginaContratto di licenzaAccetto i termini del Contratto MicrosoftInstalla
Il programma di installazione copia i file del Language Pack nelle posizioni corrette in Microsoft
Dynamics 365.Per impostazione predefinita, i file del Language Pack vengono copiati in
unità:\Programmi\Microsoft Dynamics 365\LangPacks\<loc_ code>, dove <loc_ code> identifica il
codice delle impostazioni locali per il Language Pack che si sta installando.
6. Per completare l'installazione, fare clic suFine
Ripeti i passaggi precedenti per ogni Language Pack che desideri rendere disponibile per la
Distribuzione di Dynamics 365 (locale).
7. Abilitare i Language Pack che si desidera rendere disponibili per gli utenti.Ulteriori informazioni:
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn832148(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
Vedere anche
Installare o aggiornare i Language Pack
Aggiornare e abilitare un Language Pack
184
2. Per installare ogni Language Pack eseguire la procedura riportata di seguito.Ulteriori
informazioni:Installare il Language Pack (solo locale)
Importante
Dopo aver installato un nuovo Language Pack, abilitarlo per il caricamento dei nuovi file del Language
Pack in Server Microsoft Dynamics 365.Ulteriori informazioni: L'argomento a cui si fa riferimento
http://technet.microsoft.com/library/dn832148(CRM.8).aspx è disponibile solo online.
3. Dopo l'installazione e il provisioning dei nuovi Language Pack, disinstallare la versione precedente
di ogni Language Pack.Ulteriori informazioni:Disinstallare o ripristinare un Language Pack di
Microsoft Dynamics 365
Vedere anche
Installare o aggiornare i Language Pack
Disinstallare, ripristinare e modificare Microsoft Dynamics 365
Avviso
Gli utenti di Microsoft Dynamics 365 che utilizzano il controllo Visualizzatore report incluso in Microsoft
Visual Studio possono visualizzare informazioni relative ai report a cui hanno accesso.Mediante tale
controllo è infatti possibile visualizzare dati aggiuntivi relativi ai report e alle sessioni che non vengono
visualizzati quando i report vengono eseguiti in Microsoft Dynamics 365.Per ridurre il rischio di
esposizione di dati riservati, è consigliabile configurare l'URL di Microsoft SQL Server Reporting
Services in cui sono installate le Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 in modo che siano
consentite solo le connessioni Transport Layer Security (TLS) o Secure Sockets Layer (SSL), note
anche come connessioni HTTP sicure.Ulteriori informazioni:MSDN: Configurare connessioni SSL in un
185
server di report in modalità nativa
Importante
Se l'organizzazione utilizza Microsoft Office 365, verificare che nel computer in cui è installata
l'Estensione per la modifica dei report di Microsoft Dynamics 365 sia installato anche l'Assistente per
l'accesso ai Microsoft Online Services.Se Assistente per l'accesso ai Microsoft Online Services è già
installato, controllare la chiave del Registro di sistema SOFTWARE\Microsoft\MSOIdentityCRL e
verificare che la chiave del Registro di sistema TargetDir in MSOIdentityCRL contenga msoidcli.dll.
Installare il plug-in
Estensione per la modifica dei report di Microsoft Dynamics 365 è un plug-in che ottiene metadati e dati
da Microsoft Dynamics 365.Questi metadati sono necessari per creare e visualizzare in anteprima
report basati su fetch in SQL Server Data Tools.
Nota
• Tali componenti sono necessari per l'installazione di Estensione per la modifica dei report.È
possibile uscire dal programma di installazione e installare i componenti manualmente oppure
selezionareInstallaIl pulsanteAvanti
• Per l'installazione di questi componenti potrebbe essere necessario riavviare il computer.Se
richiesto, riavviare il computer, quindi eseguire nuovamente il programma di installazione.
186
7. Nella paginaControlli di sistemaPrima di continuare, è necessario correggere tutti gli eventuali
errori.Se non vengono visualizzati errori o vengono visualizzati solo avvisi, sarà possibile
continuare l'installazione.A tale scopo, fare clic suAvanti
8. Verifica la paginaInizio installazione dell'Estensione per la modifica dei report di Microsoft
Dynamics CRMIndietroAl termine fare clic suInstalla
9. Se il programma di installazione viene completato correttamente, verrà visualizzata la
paginaEstensioni di report di Microsoft Dynamics CRM completataFare clic suFine
Vedere anche
Download: Assistente per l'accesso ai Microsoft Online Services per professionisti IT RTW
Installazione del server Microsoft Dynamics CRM
Aggiornare un Server Microsoft Dynamics CRM
In questa sezione
• Disinstallare, modificare o ripristinare il server Microsoft Dynamics 365
• Disinstalla o ripristina le estensioni di report di Microsoft Dynamics 365
• Disinstallare o ripristinare l'estensione per la modifica dei report di Microsoft Dynamics 365
• L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/hh699728(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
• L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/hh699717(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
187
• Disinstallare o ripristinare un Language Pack di Microsoft Dynamics 365
Vedere anche
Installare o aggiornare i Language Pack
Importante
Alcuni componenti non vengono rimossi dal processo di disinstallazione di Microsoft Dynamics 365,
ad esempio i database di SQL Server, i gruppi di Active Directory o il sito Web di Microsoft
Dynamics 365 (se il sito Web non viene creato dal programma di Installazione server Microsoft
Dynamics CRM).Tali componenti devono essere rimossi manualmente.Inoltre, alcuni
componenti installati durante l'Installazione server Microsoft Dynamics CRM non vengono
rimossi durante la disinstallazione.Ulteriori informazioni:Componenti non rimossi durante la
disinstallazione del Server Microsoft Dynamics 365
• .ConfiguraPer aggiungere o rimuovere uno o più ruoli server di Microsoft Dynamics 365, fare
clic con il pulsante destro del mouse sulServer Microsoft Dynamics
365Disinstalla/CambiaConfiguraAvantiSeguire le istruzioni visualizzate per selezionare o
cancellare uno o più ruoli server.Ulteriori informazioni:Ruoli server di Microsoft Dynamics 365
• .RipristinaPer ripristinare un'installazione di Server Microsoft Dynamics 365, fare clic con il
pulsante destro del mouse sulServer Microsoft Dynamics
365Disinstalla/CambiaRipristinaAvantiSeguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Nota
Il ripristino di un'installazione del Server Microsoft Dynamics 365 comporta la reinstallazione dei file
188
di programma,ma non influisce sui database.Per eseguire recuperi a seguito di problemi con il
database di Microsoft Dynamics 365, è necessario ripristinare i database MSCRM_CONFIG
eNomeOrganizzazionePer informazioni sul backup dei database e sul ripristino in caso di
errore, vedereBackup di SQL Server, incluso Reporting Services
189
Vedere anche
Disinstallare, ripristinare e modificare Microsoft Dynamics 365
Disinstalla o ripristina le estensioni di report di Microsoft Dynamics 365
Vedere anche
Disinstallare, ripristinare e modificare Microsoft Dynamics 365
Disinstallare o ripristinare l'estensione per la modifica dei report di Microsoft Dynamics 365
190
• .RipristinaPer ripristinare il Estensione per la modifica dei report di Microsoft Dynamics 365, fare
clic con il pulsante destro del mouse suEstensione per la modifica dei report di Microsoft
Dynamics 365Disinstalla/CambiaRipristinaAvantiSeguire le istruzioni visualizzate.
Vedere anche
Disinstallare, ripristinare e modificare Microsoft Dynamics 365
Disinstallare o ripristinare un Language Pack di Microsoft Dynamics 365
Importante
Anziché disinstallare un Language Pack installato nel server Microsoft Dynamics 365, è possibile
disabilitare un Language Pack nell'organizzazione.A seguito di tale operazione, gli utenti non saranno
più in grado di visualizzare la Guida e l'interfaccia utente di Microsoft Dynamics 365 nella lingua
disabilitata.In seguito, sarà possibile abilitare il Language Pack selezionando la lingua
nell'elencoImpostazioni lingua
Quando un Language Pack viene rimosso o disabilitato, gli utenti per cui la lingua di tale Language
Pack è selezionata nel moduloPreferenze personaliSi consideri ad esempio lo scenario seguente.In
una distribuzione di Microsoft Dynamics 365 in cui la lingua di base è l'inglese è presente
un'organizzazione che utilizza il Language Pack per la lingua spagnola.Se l'amministratore del sistema
disabilita (o disinstalla) il Language Pack per la lingua spagnola, nei computer degli utenti che hanno
scelto di utilizzare la lingua spagnola l'interfaccia utente verrà visualizzata in inglese.
Per disabilitare un Language Pack, vedere L'argomento a cui si fa riferimento
http://technet.microsoft.com/library/dn832148(CRM.8).aspx è disponibile solo online.
.DisinstallaSe si seleziona questa opzione, il Language Pack selezionato verrà rimosso dal
computer.Se si disinstalla un Language Pack, è necessario reinstallarlo e abilitarlo prima che sia
nuovamente disponibile per gli utenti.
191
3. Fare clic suSì
.RipristinaPer ripristinare un'installazione danneggiata di un Language Pack, fare clic con il pulsante
destro del mouse sul Language Pack, scegliereRipristina
Vedere anche
Disinstallare, ripristinare e modificare Microsoft Dynamics 365
Utilizzare il prompt dei comandi per installare Microsoft Dynamics Server 365
Suggerimento
Per semplificare la risoluzione dei problemi segnalati dai messaggi di errore che indicano la presenza di
codice XML non valido, aprire il file di configurazione XML in Internet Explorer, che semplifica
l'individuazione del problema all'interno del file.
Procedure generali
Le procedure generali per eseguire il programma di installazione da un prompt dei comandi sono
descritte di seguito.Per informazioni più dettagliate, vedere gli articoli diIn questa sezioneSono inoltre
validi i prerequisiti relativi a ogni funzionalità del sistema Microsoft Dynamics CRM illustrata nelle
sezioni precedenti.
192
Per eseguire il programma di installazione da un prompt dei
comandi, eseguire la procedura seguente:
1. Immettere un file di configurazione di installazione predefinito.Gli esempi sono presenti negli
argomenti che seguono.
2. Accedi come membro del gruppo del servizio directory Active Directory degli utenti di dominio e del
gruppo di amministratori del computer locale.Se si sta installando il Server Microsoft Dynamics
CRM 2016 utilizzando un ruolo Server completo, è necessario che l'utente che esegue il
programma di installazione sia un membro del gruppo degli amministratori locali nel computer in cui
è installato Microsoft SQL Server e disponga di autorizzazioni sull'unità organizzativa atte a creare
o modificare i gruppi di Active Directory nel dominio in cui è installato il Server Microsoft Dynamics
CRM 2016.Se si utilizzano gruppi creati preliminarmente, è necessario disporre di autorizzazioni di
lettura e scrittura su ogni gruppo.
3. Se si esegue l'installazione da un disco di installazione, inserire nell'unità CD/DVD il disco di
installazione di Server Microsoft Dynamics CRM 2016 o Microsoft Dynamics CRM 2016 per
Outlook.Verrà visualizzata la schermata diesecuzione automaticaChiudere la schermata
diesecuzione automatica
4. Aprire una finestra del prompt dei comandi.
5. Al prompt dei comandi passare all'unità CD/DVD o al percorso in cui si trovano i file di installazione
di Microsoft Dynamics CRM:
• per il Server Microsoft Dynamics CRM 2016 è ubicato nella cartella Server nel percorso di
download o nel disco di installazione del Server Microsoft Dynamics CRM
2016.SetupServer.exe
• per le Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM è ubicato nella cartella
\SrsDataConnector del percorso di download del file o del disco di installazione del Server
Microsoft Dynamics CRM 2016.SetupSrsDataConnector.exe
• per Microsoft Dynamics CRM per Outlook è ubicato nella cartellaSetupclient.exeClient
6. Esegui il comando di installazione utilizzando la sintassi seguente:
SetupServer.exe /Q /config c:\CRMSetupconfig.xml
Problemi noti
193
• Esegui Installazione server Microsoft Dynamics CRM su Windows Server che esegue i componenti
di base del server.
• Il server Microsoft SQL Server Reporting Services specificato nel file di configurazione XML per
l'installazione esegue Microsoft SQL Server 2012 Reporting Services configurato per un tipo di
autenticazione che non è solo l'autenticazione NTLM.
Per risolvere il problema, nell'istanza di Windows Server in cui stai installando Server Microsoft
Dynamics CRM 2016, modifica il file RSServer.config per rimuovere tutti i tipi di autenticazione in modo
che l'unico tipo di autenticazione sia RSWindowsNTLM.
<AuthenticationTypes>
<RSWindowsNTLM/>
</AuthenticationTypes>
In questa sezione
Installare il Server Microsoft Dynamics CRM mediante un prompt dei comandi
Microsoft Dynamics CRMFile di configurazione XML per il server
Installare i ruoli server di Microsoft Dynamics CRM usando il prompt dei comandi
Installare le Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 mediante un prompt dei comandi
Vedere anche
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/hh699665(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/hh699798(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
Installazione di Dynamics 365 locale
Linee guida per le operazioni di post-installazione e configurazione per Microsoft Dynamics 365
194
I comandi seguenti consentono di installare il Server Microsoft Dynamics CRM 2016:
[SetupServer.exe/Q/L/config
Parametri
None
Se non si specificano parametri, l'installazione verrà eseguita con tutte le schermate del programma di
installazione.
/Q
Installazione in modalità non interattiva.Questo parametro richiede un file di configurazione in formato
XML.Il parametro/configNon vengono visualizzate finestre di dialogo o messaggi di errore.
/InstallAlways
Questo parametro obbliga il programma di installazione a ignorare lo stato dell'installazione e a
funzionare in modalità di installazione.Quando si utilizza questo parametro, il programma di
installazione proverà a eseguire l'installazione in un server in cui un server Microsoft Dynamics
CRM è già installato.
/QR
Richiede il file di configurazione in formato XML specificato dal parametro /config.È simile al
parametro/Q
/L [drive:][[path] logfilename.log]]
Specifica il percorso e il nome del file di registro in cui memorizzare delle operazioni di
installazione.Ulteriori file di registro possono essere creati durante l'installazione dei prerequisiti e
verranno posizionati nel percorso specificato.Il percorso non può essere un percorso relativo, quale
..\..\crmlog.txt.Se non specifichi un nome o una posizione, verrà creato un file di registro nella
cartella drive:\Documents and Settings\NomeUtenteNomeUtente
/config [drive:] [[path] configfilename.xml]]
Il parametro/configNella sezione seguente è illustrato un esempio di file di configurazione XML.Nota
che quando si specifica un file di configurazione senza il parametro/Q/QR
Vedere anche
Utilizzare il prompt dei comandi per installare Microsoft Dynamics Server 365
Microsoft Dynamics CRMFile di configurazione XML per il server
195
Il parametro della riga di comando /config [unità:] [[percorso] nomefileconfig.xml]] fornisce le
informazioni necessarie all'Installazione server Microsoft Dynamics CRM.Le informazioni fornite dal file
di configurazione XML sono richieste da tutte le schermate dell'installazione.
Importante
Gli elementi XML devono essere in inglese (USA).Un file di configurazione XML con elementi XML
tradotti non funziona correttamente.Se ad esempio la versione del Microsoft Dynamics CRM è in
tedesco, gli elementi del file XML devono comunque essere in inglese (USA).
Per impostazione predefinita, per il file di configurazione XML viene utilizzata la codifica UTF-8.Il
programma di installazione non è in grado di caricare un file di configurazione XML contenente caratteri
estesi.In questo caso viene visualizzato un messaggio di errore, in cui si informa che il file XML non è
valido.Se il file di configurazione XML contiene caratteri estesi, è possibile ovviare a ciò salvandolo con
la codificaUnicodeA questo scopo aprire il file di configurazione XML in Blocco note, scegliereSalva
con nomeCodificaUnicodeSalva
Di seguito vengono descritti i singoli elementi XML e viene illustrato un file XML di esempio per
un'installazione con server completo.Per informazioni su come installare ruoli server distinti al prompt
dei comandi, vedereInstallare i ruoli server di Microsoft Dynamics CRM usando il prompt dei comandi
<Server> </Server>
Specifica l'installazione di un Server Microsoft Dynamics CRM 2016.Tutte le voci che
seguono devono essere all'interno degli elementi<Server>
<InstallType>Uninstall/Repair/Configure</InstallType>
Specifica il tipo di installazione da eseguire.Di seguito vengono illustrate le opzioni
disponibili.
.DisinstallaDisinstalla il Server Microsoft Dynamics 365.
.RipristinaAvvia l'installazione in modalità di ripristino.
.ConfiguraAvvia il programma di installazione in modalità di configurazione.
<Patch update="true"/"false">\\NomeServer\NomeCondivisione\Percorso_Patch</Patch>
Determina il comportamento della tecnologia di aggiornamento dell'Installazione server
Microsoft Dynamics CRM.Questa caratteristica consente al programma di installazione di
eseguire una singola ricerca ed eventualmente scaricare e applicare i file di installazione di
Microsoft Dynamics CRM più recenti.
Per impostazione predefinita, questo elemento non specifica un percorso, configurando in tal
modo il programma di installazione per la ricerca di eventuali aggiornamenti tramite Microsoft
Update.Se si desidera che nel programma di installazione venga effettuata la ricerca degli
aggiornamenti in una posizione diversa, ad esempio una condivisione nella rete locale,
aggiungere i percorsi dei file al file con estensione msp indicato nell'elemento, come illustrato
nell'argomento seguente.
Importante
196
La funzionalità di aggiornamento delle patch può essere utilizzata solo per gli aggiornamenti di
Configurazione, ovvero del programma di Configurazione con riparazione automatica.Non è
possibile utilizzare tale funzionalità per applicare gli aggiornamenti delle applicazioni, come ad
esempio Microsoft Dynamics CRM 2016 Service Pack 1.
aggiorna
Specifica se nel programma di installazione verranno cercati, scaricati e applicati eventuali
aggiornamenti dell'Installazione server Microsoft Dynamics CRM.È consigliabile consentire il
download dell'ultima versione del programma di installazione specificandotruePer
impostazione predefinita, questo valore è impostato sufalseSe il valore è impostato
sufalseSe comunque si esegue il programma di installazione utilizzando il parametro/Q/QR
<SqlServer>NomeServerSQL\NomeIstanza</SqlServer>
Specifica il nome dell'istanza di Microsoft SQL Server che gestirà i file del database.Se si
utilizza l'istanza predefinita, è possibile indicare il nome del computer in cui è installato SQL
Server.If SQL Server è i esecuzione sul comouter dove stai effettuando l'installazione, puoi
specificare "." o "localhost".
<OrganizationUniqueName>Nome univoco</OrganizationUniqueName>
UniqueName
Specifica il nome dell'organizzazione che verrà utilizzato nell'URL immesso dagli utenti per
accedere alla distribuzione.Può contenere al massimo 30 caratteri.Non sono consentiti
caratteri estesi o spazi.Se non si specifica questo elemento o si lascia il valore vuoto, nel
programma di installazione verrà generato un nome breve basato sul valore
dell'elemento<Organization>
Importante
Il nome univoco dell'organizzazione verrà utilizzato per formare l'URL che gli utenti utilizzeranno
per accedere all'applicazione.È pertanto consigliabile limitare la lunghezza del nome univoco
dell'organizzazione per ridurre la lunghezza complessiva dell'URL.
<muoptin optin="true”/“false" />
Specifica se utilizzare Microsoft Update per scaricare e installare gli aggiornamenti del
Server Microsoft Dynamics CRM 2016 e delle altre applicazioni installate.Dopo
l'installazione, questa funzionalità mantiene il computer costantemente aggiornato.
• .TrueQuando si specifica questa opzione, il programma di installazione imposta
Microsoft Update come servizio di aggiornamento e utilizza le impostazioni di
197
aggiornamento automatico di Windows al computer.Le impostazioni di aggiornamento
automatico di Windows possono essere esaminate in Windows Update nel Pannello di
controllo.Microsoft Update contribuisce ad assicurare che il computer disponga delle
tecnologie più recenti e sia pertanto meno esposto a rischi di vulnerabilità e problemi di
sicurezza.
• .FalseQuando si specifica questa opzione, il programma di installazione non modifica le
impostazioni di aggiornamento automatico esistenti di Windows.Se il computer non è già
configurato per l'utilizzo di Microsoft Update come servizio di aggiornamento, è
consigliabile prevedere un modo alternativo per l'installazione degli aggiornamenti nel
computer, ad esempio utilizzando Windows Update Services.Se non si specifica alcun
valore, verrà selezionato il valorefalse
<OU> OU=valore,DC=valore,DC=valore,DC=valore,DC=valore</OU>
L'elemento <OU> specifica l'nità organizzativa Active Directory in cui i gruppi di sicurezza
verranno creati, ad esempio <OU> OU=Dynamics CRM, DC=MySubDomain,
DC=MyDomain, DC=com</OU>.
Importante
Non è possibile utilizzare l'elemento <Groups> con l'elemento <OU>.Se si specificano entrambi
gli elementi, l'installazione non può continuare.
<PreferredDC>nomeserver.dominio.com</PreferredDC>
Specifica il controller di dominio da contattare quando si eseguono operazioni che richiedono
Active Directory.Se non viene specificato, nel programma di installazione verrà utilizzato il
primo controller di dominio disponibile.Questa impostazione è disponibile solo quando si
utilizza un file di configurazione.
<LicenseKey>ValoreProductKey</LicenseKey>
Specifica il codice Product Key di questa distribuzione.Il file di configurazione può contenere
un solo codice Product Key di .Ad esempio:
<licenseKey>XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX</licenseKey>
Nota
Se si acquista Microsoft Dynamics 365 tramite un programma di contratti multilicenza Microsoft, il
codice Product Key è contenuto nel file license.txt.Il file license.txt è incluso nei file di installazione
di Microsoft Dynamics CRM.
198
<Help anonymous="true"/"false">http://host/Guida</Help>
Elemento facoltativo che consente di specificare un URL diverso in cui è disponibile la
Microsoft Dynamics CRM?.Questa impostazione è solitamente utilizzata nelle distribuzioni
multiserver o per sostituire l'URL predefinito, ad esempio quando si utilizza un'intestazione
dell'host.Se si selezionafalseQuesta impostazione è disponibile solo quando si utilizza un file
di configurazione.
Importante
Al termine dell'installazione non è possibile modificare il codice valuta ISO di base.Sarà tuttavia
possibile modificare il nome, il simbolo e la precisione della valuta di base.
I codici di valuta sono forniti da Microsoft .NET Framework e sono soggetti a variazioni.
currencyprecision
È necessario specificare la precisione della valuta di base indicata
nell'attributocurrencycodeI valori validi dipendono dal tipo di valuta specificato.Per USD, ad
esempio, i valori validi sono compresi tra 1 e 9 e il valore predefinito è 2.
<OrganizationCollation>NomeRegoleDiConfronto</OrganizationCollation>
Questo elemento facoltativo specifica il nome delle regole di confronto del database SQL
Server da utilizzare per il database dell'organizzazione.Le regole di confronto predefinite
dipendono dalla lingua del Microsoft Dynamics CRM che si sta installando, ad esempio,
Latin1_General_Cl_Al, che è l'impostazione predefinita per le distribuzioni in lingua inglese
(Stati Uniti).Per ulteriori informazioni sulle regole di confronto del database, vedere la
paginaMSDN: Utilizzo di regole di confronto di SQL Server
<CrmServiceAccount type="DomainUser"/"NetworkService">
199
creazione, l'importazione o l'aggiornamento delle organizzazioni.Per impostazione
predefinita, nel programma di installazione verrà utilizzata l'opzioneDomainUserSe viene
specificatoDomainUserServiceAccountLoginServiceAccountPasswordQuando si esegue
il programma di installazione utilizzando il parametro/Q/QR
Avviso
La conservazione del file di configurazione in cui sono specificati i valori
<ServiceAccountLoginServiceAccountPasswordEliminare questi elementi subito dopo avere
utilizzato il file di configurazione per installare Server Microsoft Dynamics CRM 2016.
È consigliabile selezionare un account di dominio con privilegi limitati dedicato all'esecuzione di
questi servizi e che non venga utilizzato per altri scopi.L'account utente utilizzato per l'esecuzione
di un servizio di Microsoft Dynamics 365 non può inoltre essere un utente di Microsoft Dynamics
365.Tale account di dominio deve essere membro del gruppo di utenti del dominio.Inoltre, se
sono installati i ruoli Servizio asincrono e Servizio di elaborazione in modalità sandbox, ad
esempio in un'installazione di tipo server completo o Server back-end, l'account di dominio deve
essere membro del gruppo di sicurezza Performance Log Users.
<SandboxServiceAccount type="DomainUser"/"NetworkService">
<ServiceAccountLogin>Dominio\Utente</ServiceAccountLogin>
<ServiceAccountPassword>password</ServiceAccountPassword>
</SandboxServiceAccount>
Specifica l'account di servizio da utilizzare per il Servizio di elaborazione in modalità
sandbox.
I valori ammessi sonoDomainUserprefixServiceAccountNetworkServicePer impostazione
predefinita, nel programma di installazione verrà utilizzata l'opzioneDomainUserSe viene
specificatoDomainUserServiceAccountLoginServiceAccountPasswordQuando si esegue
il programma di installazione utilizzando il parametro/Q/QR
Avviso
La conservazione del file di configurazione in cui sono specificati i valori
<ServiceAccountLoginServiceAccountPasswordEliminare questi elementi subito dopo avere
utilizzato il file di configurazione per installare Server Microsoft Dynamics CRM 2016.
Se non si specifica questo elemento, il programma di installazione utilizzerà l'account specificato
nell'elemento <CrmServiceAccountÈ pertanto consigliabile specificare un account utente diverso
con bassi privilegi per ogni account di servizio.
<DeploymentServiceAccount type="DomainUser"/"NetworkService">
<ServiceAccountLogin>Dominio\Utente</ServiceAccountLogin>
<ServiceAccountPassword>password</ServiceAccountPassword>
<DeploymentServiceAccount>
Specifica l'account di servizio da utilizzare per il Servizio Web di distribuzione.
I valori ammessi sonoDomainUserprefixServiceAccountNetworkServiceL'utilizzo dell'account
di sistema Servizio di rete è comunque sconsigliato perché può limitare alcune operazioni sul
database come la creazione, l'importazione o l'aggiornamento delle organizzazioni.Per
impostazione predefinita, nel programma di installazione verrà utilizzata l'opzione
DomainUser.Se viene specificato DomainUser, o non viene specificato alcun tipo, è
obbligatorio specificare <ServiceAccountLoginServiceAccountPasswordQuando si
esegue il programma di installazione utilizzando il parametro/Q/QR
Attenzione
200
La conservazione del file di configurazione in cui sono specificati i valori
<ServiceAccountLoginServiceAccountPasswordEliminare questi elementi subito dopo avere
utilizzato il file di configurazione per installare Server Microsoft Dynamics CRM 2016.Se non si
specifica questo elemento, il programma di installazione utilizzerà l'account specificato
nell'elemento <CrmServiceAccountÈ pertanto consigliabile specificare un account utente diverso
con bassi privilegi per ogni account di servizio.Oltre alle autorizzazioni richieste dagli altri account
di servizio, è necessario che l'account del Servizio Web di distribuzione disponga di autorizzazioni
da amministratore di sistema su SQL Server e sia membro del gruppo Administrators locale nel
computer che esegue SQL Server per poter creare o importare organizzazioni.
Importante
Per eseguire operazioni sulle organizzazioni tramite Servizio Web di distribuzione o Windows
PowerShell, è necessario che l'account del Servizio distribuzione disponga di autorizzazioni di
amministratore di sistema sul computer che esegue SQL Server e sia membro del gruppo
Administrators locale nel computer in cui è installato SQL Server.È inoltre necessario che l'utente
che esegue le operazioni sulle organizzazioni sia un Amministratori distribuzione.
Il ruolo in Amministratori distribuzione viene impostato in Gestione distribuzione.
<AsyncServiceAccount type="DomainUser"/"NetworkService">
<ServiceAccountLogin>Dominio\Utente</ServiceAccountLogin>
<ServiceAccountPassword>password</ServiceAccountPassword>
<AsyncServiceAccount>
Specifica l'account di servizio da utilizzare per i servizi di elaborazione eventi asincroni.
I valori ammessi sonoDomainUserprefixServiceAccountNetworkServiceL'utilizzo dell'account
di sistema Servizio di rete è comunque sconsigliato perché può limitare alcune operazioni sul
database come la creazione, l'importazione o l'aggiornamento delle organizzazioni.Per
impostazione predefinita, nel programma di installazione verrà utilizzata
l'opzioneDomainUserSe viene
specificatoDomainUserServiceAccountLoginServiceAccountPassword
Avviso
La conservazione del file di configurazione in cui sono specificati i valori
<ServiceAccountLoginServiceAccountPasswordEliminare questi elementi subito dopo avere
utilizzato il file di configurazione per installare Server Microsoft Dynamics CRM 2016.
Se non si specifica questo elemento, il programma di installazione utilizzerà l'account specificato
nell'elemento <CrmServiceAccountÈ pertanto consigliabile specificare un account utente diverso
con bassi privilegi per ogni account di servizio.
<VSSWriterServiceAccount type="DomainUser"/"NetworkService">
<ServiceAccountLogin>="DomainUser"/"NetworkService"</ServiceAccountLogin>
<ServiceAccountPassword>password</ServiceAccountPassword>
</VSSWriterServiceAccount>
Specifica l'account di servizio da utilizzare per il servizio VSS Writer di Microsoft Dynamics
365.
I valori ammessi sonoDomainUserprefixServiceAccountNetworkServicePer impostazione
predefinita, nel programma di installazione verrà utilizzata l'opzioneDomainUserSe viene
specificatoDomainUserServiceAccountLoginServiceAccountPassword
Avviso
201
La conservazione del file di configurazione in cui sono specificati i valori
<ServiceAccountLoginServiceAccountPasswordEliminare questi elementi subito dopo avere
utilizzato il file di configurazione per installare Server Microsoft Dynamics CRM 2016.
È consigliabile specificare un account utente diverso con bassi privilegi per ogni account di
servizio di .
<MonitoringServiceAccount type="DomainUser"/"NetworkService">
<ServiceAccountLogin>="DomainUser"/"NetworkService"</ServiceAccountLogin>
<ServiceAccountPassword>password</ServiceAccountPassword>
</MonitoringServiceAccount>
Specifica l'account di servizio da utilizzare per il servizio di monitoraggio di Microsoft
Dynamics 365.
I valori ammessi sonoDomainUserprefixServiceAccountNetworkServicePer impostazione
predefinita, nel programma di installazione verrà utilizzata l'opzioneDomainUserSe viene
specificatoDomainUserServiceAccountLoginServiceAccountPassword
Avviso
La conservazione del file di configurazione in cui sono specificati i valori
<ServiceAccountLoginServiceAccountPasswordEliminare questi elementi subito dopo avere
utilizzato il file di configurazione per installare Server Microsoft Dynamics CRM 2016.
È consigliabile specificare un account utente diverso con bassi privilegi per ogni account di
servizio.
Per ulteriori informazioni sui servizi Microsoft Dynamics 365, vedere laRuoli server di
Microsoft Dynamics 365Per informazioni sulle autorizzazioni necessarie per i servizi
Microsoft Dynamics 365 e il tipo di account da utilizzare, vedere Considerazioni sulla
sicurezza per Microsoft Dynamics 365
Nota
Per ulteriori informazioni, vedereProgramma Analisi utilizzo software
<Reporting URL="http://srsserver1/ReportServer"/>
URL
Specifica l'URL del server di report.
<Groups autogroupmanagementoff="true/false">
202
Importante
• Non è possibile utilizzare l'elemento<Groups><OU>Se si specificano entrambi gli elementi,
l'installazione non può continuare.
• È richiesta l'appartenenza diretta dell'account utente al gruppo di sicurezza privusergroup di
Microsoft Dynamics CRM e al momento non è supportato l'annidamento dell'appartenenza al
gruppo in privusergroup. Garantendo l'appartenenza a privusegroup tramite un altro gruppo di
sicurezza potrebbero verificarsi errori di sistema nell'applicazione Web di CRM e nelle
funzionalità di creazione dei report. Se ad esempio si aggiunge un gruppo di sicurezza
denominato mycrmprivgroupusers a privusergroup, i membri di mycrmprivgroupusers non
verranno risolti come membri di privusergroup. Sono incluse le identità dei servizi
CRMAppPool o SQL Server Reporting Services
<Reboot>"true" / "false"</Reboot>
Se questa opzione non viene specificata, il valore predefinito èfalseQuesto significa che il
server non verrà riavviato automaticamente alla fine dell'installazione.Questa opzione,
inoltre, si applica solo al riavvio finale dell'installazione, non a eventuali riavvii precedenti che
potrebbero essere necessari per altri componenti.
Nota
L'installazione di Microsoft .NET Framework potrebbe richiedere di riavviare il computer prima di
continuare con l'esecuzione di Installazione server Microsoft Dynamics CRM.
<Email>
Questo elemento facoltativo specifica il computer Microsoft Exchange Server o POP3 che
verrà utilizzato dal Router e-mail per distribuire i messaggi di posta elettronica in arrivo.Se
non viene specificato e in seguito il Router e-mail viene utilizzato nella distribuzione, il
computer deve essere aggiunto al gruppo di sicurezzaPrivUserGroup
</Email>
Specifica il server di posta elettronica da utilizzare per la distribuzione della posta elettronica.
<configdb>
È l'elemento padre dei seguenti elementi della chiave di crittografia:
Avviso
Per impostazione predefinita, le chiavi di crittografia non vengono archiviate nel database di
configurazione in formato crittografato.È tuttavia consigliabile specificarne la crittografia durante
l'esecuzione del programma di installazione.
203
<encryptionkeys certificate="CrmEncryptionCertificate" generate="true"/"False"
password="SCpassword" keysource="uniqueID">
L'elemento <encryptionkeysPer abilitare le chiavi crittografate generate dal sistema,
utilizzaregenerate="true"Il parametrokeysourcekeysourceè la password da utilizzare per
creare il certificato simmetrico.SCpasswordQuesta impostazione è disponibile solo quando
si utilizza un file di configurazione.
Avviso
La conservazione di un file di configurazione in cui sono specificati i valori
dipasswordkeysourceÈ consigliabile salvare la password in una posizione sicura, da cui possa
essere recuperata in seguito nel caso in cui sia necessaria per un ripristino.Per ulteriori
informazioni sulle procedure consigliate per l'archiviazione delle password, vedere l'articolo di
MSDNProcedure ottimali relative alle passwordEliminare questi elementi subito dopo avere
utilizzato il file di configurazione per installare Server Microsoft Dynamics CRM 2016.
<encryptionkey physicalname="CrmSymmetricKey"
virtualname="CrmKeyEncryptionKey"/>
Ogni elemento <encryptionkeysQuesta impostazione è disponibile solo quando si utilizza
un file di configurazione.
</encryptionkeys>
<LaunchReportingExtensionsSetup>"false" / "true"</LaunchReportingExtensionsSetup>
Elementi facoltativi che specificano se avviare l'Installazione delle Estensioni di report di
Microsoft Dynamics CRM immediatamente dopo l'Installazione server Microsoft Dynamics
CRM.Per impostazione predefinita, il valore di questo elemento è false e l'Installazione delle
Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM non viene avviata al termine
dell'Installazione server Microsoft Dynamics CRM.L'Installazione delle Estensioni di report di
Microsoft Dynamics CRM viene inoltre avviata solo in presenza delle condizioni seguenti:
• Nell'Installazione server Microsoft Dynamics CRM viene creata e aggiornata la prima
organizzazione della distribuzione
• Il computer Server di report specificato è il computer locale in cui viene eseguito il
programma di installazione
Vedere anche
Utilizzare il prompt dei comandi per installare Microsoft Dynamics Server 365
Esempio di file di configurazione XML per il server
Esempio di file di configurazione XML per il server per l'installazione con gruppi già creati
204
Il file di configurazione seguente installa un file di aggiornamento che si trova in una condivisione
interna, installa un server completo con tutte le funzionalità di Server Microsoft Dynamics CRM 2016 e
crea nuovi database sull'istanza predefinita di SQL Server denominataSQLServer
<
CRMSetup
>
<Server>
<Patch update="true">\\ServerName\ShareName\patchfile.msp</Patch>
<LicenseKey>XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX</LicenseKey>
<SqlServer>SQLServer</SqlServer>
<Database create="true"/>
<Reporting URL="http://MyReportingServer/ReportServer"/>
<OrganizationCollation>Latin1_General_CI_AI</OrganizationCollation>
<OrganizationUniqueName>Organization-Name</OrganizationUniqueName>
<OU>OU=value,DC=subdomain,DC=subdomain,DC=subdomain,DC=com</OU>
<CrmServiceAccount type="DomainUser">
<ServiceAccountLogin>Contoso\CRMAppService</ServiceAccountLogin>
<ServiceAccountPassword>password</ServiceAccountPassword>
</CrmServiceAccount>
<SandboxServiceAccount type="DomainUser">
<ServiceAccountLogin>Contoso\CRMSandboxService</ServiceAccountLogin>
<ServiceAccountPassword>password</ServiceAccountPassword>
</SandboxServiceAccount>
<DeploymentServiceAccount type="DomainUser">
<ServiceAccountLogin>Contoso\CRMDeploymentService</ServiceAccountLogin>
205
<ServiceAccountPassword>password</ServiceAccountPassword>
</DeploymentServiceAccount>
<AsyncServiceAccount type="DomainUser">
<ServiceAccountLogin>Contoso\CRMAsyncService</ServiceAccountLogin>
<ServiceAccountPassword>password</ServiceAccountPassword>
</AsyncServiceAccount>
<VSSWriterServiceAccount type="DomainUser">
<ServiceAccountLogin>Contoso\CRMVSSWriterService</ServiceAccountLogin>
<ServiceAccountPassword>password</ServiceAccountPassword>
</VSSWriterServiceAccount>
<MonitoringServiceAccount type="DomainUser">
<ServiceAccountLogin>Contoso\CRMMonitoringService</ServiceAccountLogin>
<ServiceAccountPassword>password</ServiceAccountPassword>
</MonitoringServiceAccount>
<SQM optin="true"/>
<muoptin optin="true"/>
<!-- Settings for IFD installation. May be skipped for intranet-only deployment or to configure
IFD later. -->
<ifdsettings enabled="false">
<!-- Define what address considered internal, required only if enabled=true -->
<internalnetworkaddress>10.0.0.1-255.0.0.0</internalnetworkaddress>
<!-- Define URLs with IFD authentication, required only if enabled=true -->
<rootdomainscheme>http</rootdomainscheme>
<sdkrootdomain>api.contoso.com</sdkrootdomain>
<webapplicationrootdomain>app.contoso.com</webapplicationrootdomain>
<discoveryrootdomain>disc.contoso.com</discoveryrootdomain>
</ifdsettings>
206
<Email>
<IncomingExchangeServer name="ExchangeServerName"/>
</Email>
</Server>
</CRMSetup>
Attenzione
La conservazione del file di configurazione in cui sono specificati i valori
<ServiceAccountLoginServiceAccountPasswordEliminare questi elementi subito dopo avere
utilizzato il file di configurazione per installare Server Microsoft Dynamics CRM 2016.
Vedere anche
Microsoft Dynamics CRMFile di configurazione XML per il server
Esempio di file di configurazione XML per il server per l'installazione con gruppi già creati
Importante
L'utente che esegue Installazione server Microsoft Dynamics CRM deve disporre delle
autorizzazioniAggiungi utente o gruppoPer ulteriori informazioni su come assegnare diritti di utente a
un gruppo in Servizi di dominio Active Directory, vedere la Guida di Utenti e computer di Active
Directory.
Poiché l'unità organizzativa verrà specificata quando si utilizza l'elemento <GROUPS> dei gruppi Active
207
Directory, non sarà possibile specificare di nuovo l'unità organizzativa utilizzando l'elemento <OU>.
L'elemento <Groups> deve trovarsi all'interno degli elementi <Server> e <CRMSetup>.Per la struttura
della sintassi, vedereMicrosoft Dynamics CRMFile di configurazione XML per il server
<Groups AutoGroupManagementOff="false">
<PrivUserGroup>CN=PrivUserGroup,OU=CRM,DC=sales,DC=contoso,DC=com</PrivUserGroup>
<SQLAccessGroup>CN=SQLAccessGroup,OU=CRM,DC=sales,DC=contoso,DC=com</SQLAccessGroup>
<ReportingGroup>CN=ReportingGroup,OU=CRM,DC=sales,DC=contoso,DC=com</ReportingGroup>
<PrivReportingGroup>CN=PrivReportingGroup,OU=
CRM,DC=sales,DC=contoso,DC=com</PrivReportingGroup>
</Groups>
Vedere anche
Microsoft Dynamics CRMFile di configurazione XML per il server
Installare i ruoli server di Microsoft Dynamics CRM usando il prompt dei comandi
Nota
È possibile eseguire il programma di installazione al prompt dei comandi o tramite Programmi e
funzionalità nel Pannello di controllo per aggiungere o rimuovere ruoli server da un computer in cui
sono già installati uno o più ruoli server.
Per ulteriori informazioni sui ruoli server, vedereRuoli server di Microsoft Dynamics 365
208
Parametri
I parametri per il prompt dei comandi supportati sono quelli già descritti inInstallare il Server Microsoft
Dynamics CRM mediante un prompt dei comandi
Importante
Gli elementi XML devono essere in inglese (USA).Un file di configurazione XML con elementi XML
tradotti non funziona correttamente.
Di seguito vengono descritti i singoli elementi XML e viene illustrato un file XML di esempio:
<Roles>
<Role Name="RoleName1" Action="Add" / "Remove"/>
<Role Name="RoleName2" Action="Add" / "Remove"/>
.NomeNome del ruolo di Server Microsoft Dynamics 365.Per i nomi di ruoli server disponibili,
vedereNomi dei ruoli server di Microsoft Dynamics 365 usati nel file di
configurazione XML
.ActionQuesto attributo è obbligatorio solo quando si riconfigura una distribuzione esistente
aggiungendo o rimuovendo ruoli server.
</Roles>
Nomi dei ruoli server di Microsoft Dynamics 365 usati nel file di
configurazione XML
WebApplicationServer
Installa i componenti necessari per eseguire il componente server dell'applicazione Web.
OrganizationWebService
Installa i componenti del Servizio Web organizzazione necessari per eseguire le applicazioni
che utilizzano i metodi descritti in Microsoft Dynamics 365 SDK.
DiscoveryWebService
Installa il componente Servizio Web di individuazione, che consente agli utenti di trovare
l'organizzazione di cui sono membri in una distribuzione multi-tenant.
HelpServer
Installa i componenti necessari per rendere la Guida di Microsoft Dynamics 365 disponibile
agli utenti.
AsynchronousProcessingService
Installa il Servizio asincrono.Questo servizio viene utilizzato per elaborare eventi asincroni in
coda, ad esempio l'importazione dei dati o la posta elettronica inviata in blocco.
EmailConnector
Installa il servizio e i file relativi che gestiscono l'invio e la ricezione di messaggi e-mail
209
tramite la connessione a un server e-mail esterno.
SandboxProcessingService
Installa i componenti necessari per consentire l'isolamento dell'esecuzione del codice
personalizzato.
DeploymentTools
Installa Gestione distribuzione e i cmdlet di Windows PowerShell che ti consentono di
automatizzare le attività di distribuzione.Gestione distribuzione è uno snap-in di Microsoft
Management Console (MMC) utilizzabile dagli amministratori di sistema per gestire
organizzazioni, server e licenze per le distribuzioni di Microsoft Dynamics 365.
DeploymentWebService
Installa il componente Servizio Web di distribuzione necessario per gestire la distribuzione
utilizzando i metodi descritti in Microsoft Dynamics 365 SDK, ad esempio per la creazione di
un'organizzazione o la rimozione di un ruolo Amministratori distribuzione da un utente.
VSSWriter
Installa l'interfaccia che può essere utilizzata per eseguire il backup e il ripristino dei dati di
Microsoft Dynamics 365 tramite l'infrastruttura del Servizio Copia Shadow del volume (VSS,
Volume Shadow Copy Service) di Windows Server.
Importante
Benché non sia possibile specificare un gruppo di ruoli server (Server front-end, Server back-end o
Server di amministrazione della distribuzione), è possibile specificare tutti i ruoli server nel gruppo di
ruoli server, come il seguente frammento XML di esempio che installa tutti i ruoli di Server front-end.
<
Roles
>
</Roles>
Vedere anche
Microsoft Dynamics CRMFile di configurazione XML per il server
Esempio di file di configurazione XML per l'installazione dei soli ruoli WebApplicationServer e
OrganizationWebService
210
Esempio di file di configurazione XML per
l'installazione dei soli ruoli
WebApplicationServer e
OrganizationWebService
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
Nell'esempio seguente vengono installati solo i ruoli server Server applicazione Web e Servizio Web
organizzazione nel computer locale.Per utilizzare questo file di configurazione, il database di
configurazione deve già esistere nell'istanza di Microsoft SQL Server denominataSQLServerQuesta
funzionalità verrà installata nel sito Web predefinito di IIS.Per specificare un sito Web diverso, utilizzare
l'elemento<WebsiteUrl>Per ulteriori informazioni, vedereMicrosoft Dynamics CRMFile di
configurazione XML per il server
Nota
Server applicazione Web richiede il Servizio Web organizzazione.Pertanto, anche quando specifichi
solo il nome del ruolo WebApplicationServer, il Servizio Web organizzazione (OrganizationWebService)
verrà installato automaticamente.
<
CRMSetup
>
<Server>
<Patch update="true">\\server\share\patchfile.msp</Patch>
<LicenseKey>XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX</LicenseKey>
<SqlServer>SQLServer</SqlServer>
<Roles>
<Role name="WebApplicationServer"/>
</Roles>
<CrmServiceAccount type="DomainUser">
<ServiceAccountLogin>contoso\user1</ServiceAccountLogin>
211
<ServiceAccountPassword>password</ServiceAccountPassword>
</CrmServiceAccount>
<MonitoringServiceAccount type=”DomainUser”>
<ServiceAccountLogin>Contoso\CRMMonitoringService</ServiceAccountLogin>
<ServiceAccountPassword>password</ServiceAccountPassword>
</MonitoringServiceAccount>
</Server>
</CRMSetup>
Attenzione
La conservazione del file di configurazione in cui sono specificati i valori
<ServiceAccountLoginServiceAccountPasswordEliminare questi elementi subito dopo avere
utilizzato il file di configurazione per installare Server Microsoft Dynamics CRM 2016.
Vedere anche
Installare i ruoli server di Microsoft Dynamics CRM usando il prompt dei comandi
Esempio di file di configurazione XML che installa solo il ruolo HelpServer
<
CRMSetup
>
<Server>
<Patch update="true"/>
<LicenseKey>XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX</LicenseKey>
212
<SqlServer>SQLServerName</SqlServer>
<Database create="false"/>
<Help anonymous="true">http://LocalHost/Help</Help>
<Roles>
<Role name="HelpServer"/>
</Roles>
<SQM optin="true"/>
<MUoptin optin="true"/>
<CrmServiceAccount type="DomainUser">
<ServiceAccountLogin>contoso\CRMHelpservice</ServiceAccountLogin>
<ServiceAccountPassword>password</ServiceAccountPassword>
</CrmServiceAccount>
<MonitoringServiceAccount type=”DomainUser”>
<ServiceAccountLogin>Contoso\CRMMonitoringService</ServiceAccountLogin>
<ServiceAccountPassword>password</ServiceAccountPassword>
</MonitoringServiceAccount>
</Server>
</CRMSetup>
Importante
A meno che venga utilizzato<Help anonymous="true">Se l'applicazione Server della Guida non è
configurata per l'accesso anonimo, agli utenti potrebbero essere richieste ripetutamente le credenziali
di autenticazione quando eseguono l'accesso a Guida di Microsoft Dynamics 365.
Per impostazione predefinita, in Server della Guida viene utilizzato l'indirizzo Web Server applicazione
Web visualizzato in Gestione distribuzione.Inoltre, il programma di Installazione server Microsoft
Dynamics CRM non aggiorna l'URL quando si installa Server della Guida in un computer distinto.È
necessario modificare l'URL manualmente.Per modificare l'URL, eseguire i comandi Windows
PowerShell seguenti nell'argomento seguente nel computer che esegue il ruolo server Strumenti di
distribuzione.
213
innanzitutto registrarli.Per ulteriori informazioni, vedereIniziare a utilizzare i cmdlet PowerShell di
Dynamics 365
Visualizzare le impostazioni esistenti dell'indirizzo Web.Nota che, se l'impostazione dell'indirizzo Web
HelpServerUrl è vuota quando esegui il seguente comando Windows PowerShell, il Server della Guida
usa lo stesso indirizzo Web come Server applicazione Web (WebAppRootDomain).
Get-CrmSetting WebAddressSettings
Impostare l'url del server della guida.
$websetting = Get-CrmSetting WebAddressSettings
$websetting.HelpServerUrl = “https://crmhelpserver.contoso.com”
Set-CrmSetting $websetting
Verificare il nuovo URL visualizzando nuovamente le impostazioni dell'indirizzo Web.
Get-CrmSetting WebAddressSettings
Vedere anche
Esempio di file di configurazione XML per l'installazione dei soli ruoli WebApplicationServer e
OrganizationWebService
Installare i ruoli server di Microsoft Dynamics CRM usando il prompt dei comandi
Installare le Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 mediante un prompt dei comandi
214
• È necessario eseguire tutti i ruoli del Server Microsoft Dynamics CRM 2016 installati prima di
eseguire Installazione delle Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM.
• È necessario eseguire Installazione delle Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM in un
computer in cui è installato Microsoft SQL Server Reporting Services.
• Puoi eseguire Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 con una qualsiasi versione supportata
di Microsoft SQL Server Reporting Services.Per informazioni dettagliate sulle versioni supportate di
Microsoft SQL Server Reporting Services, vedereRequisiti di report di Microsoft Dynamics 365
• Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM non può essere installato in un server in cui è
eseguita l'installazione dei componenti di base di Windows Server.Questo perché Microsoft SQL
Server Reporting Services, che è obbligatorio, non può essere installato in un server in cui viene
eseguita l'installazione dei componenti di base di Windows Server.
• Per set di dati minori e un numero minore di utenti, è possibile utilizzare una distribuzione con un
solo server in cui il motore di database di Microsoft SQL Server Reporting Services e SQL Server
vengono eseguiti nello stesso server.Tuttavia, con set di dati maggiori e con un numero di utenti più
elevato, le prestazioni diminuiranno rapidamente quando vengono eseguiti report complessi,
pertanto è consigliabile utilizzare una distribuzione con più server con un computer che esegue
SQL Server per i database di Microsoft Dynamics 365 e un altro server per Microsoft SQL Server
Reporting Services.
Esempio di comando
Per le Installazione delle Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM vengono utilizzati gli stessi
parametri da riga di comando validi per il Installazione server Microsoft Dynamics CRM.Per installare
Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM in modalità non interattiva, ovvero utilizzando un file di
configurazione XML denominatoinstall-config.xmllog.txtSrsDataConnector
SetupSrsDataConnector /Q /CONFIG folderpath\install-config.xml /L c:\logfiles\crm\log.txt
Vedere anche
Utilizzare il prompt dei comandi per installare Microsoft Dynamics Server 365
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/hh699665(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
File di configurazione XML delle estensioni di report di Microsoft Dynamics 365
215
informazioni necessarie, ad esempio il nome del computer in cui si trova il database di
configurazione.Un file di configurazione Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM di esempio
denominatoinstall-config.xml
Il parametro della riga di comando/configLe informazioni fornite da questo file di configurazione sono le
stesse richieste nelle schermate dell'installazione.Gli elementi XML devono essere in inglese (USA) e
non possono contenere caratteri estesi o speciali.Un file di configurazione XML con elementi XML
tradotti non funziona correttamente.Di seguito vengono descritti i singoli elementi XML e viene illustrato
un file XML di esempio:
<CRMSetup> </CRMSetup>
Il file di configurazione deve essere un file XML valido che utilizza <CRMSetup
<srsdataconnector>
Il file di configurazione deve essere un file XML valido che utilizza<srsdataconnectorTutte
le voci che seguono devono essere racchiuse da tag <srsdataconnector
<InstallType>Uninstall/Repair</InstallType>
Specifica il tipo di installazione da eseguire.Di seguito vengono illustrate le opzioni
disponibili.
. Disinstalla il Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365.Uninstall
Avvia il programma di installazione in modalità di ripristino.Repair.
<Patch update="true"/"false">\\ServerName\ShareName\Patch_Location</Patch>
Se non si specifica un percorso, per impostazione predefinita il programma di installazione
accederà a un sito Web gestito da Microsoft per cercare gli aggiornamenti disponibili.In
alternativa è possibile configurare il programma di installazione in modo che venga installato
un file con estensione msp per l'aggiornamento del programma di Installazione delle
Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM da un percorso diverso, ad esempio da una
condivisone interna.
update
Specifica se nel programma di installazione verranno cercati, scaricati e applicati eventuali
aggiornamenti dell'Installazione server Microsoft Dynamics CRM.È consigliabile consentire il
download dell'ultima versione del programma di installazione specificandotruePer
impostazione predefinita, questo valore è impostato sufalseSe questo valore è impostato
sufalse
<configdbserver>SQLServerName\Instancename</configdbserver>
Specifica l'istanza di SQL Server in cui è archiviato il database di configurazione.Per
specificare l'istanza predefinita, utilizzareNomeServerSQLNomeServerSQL\NomeIstanza
216
• .FalseQuando si specifica questa opzione, il programma di installazione non modifica le
impostazioni di aggiornamento automatico esistenti di Windows.Se il computer non è già
configurato per l'utilizzo di Microsoft Update come servizio di aggiornamento, è
consigliabile prevedere un modo alternativo per l'installazione degli aggiornamenti nel
computer, ad esempio utilizzando Windows Update Services.Se non si specifica alcun
valore, verrà selezionato il valorefalse
<autogroupmanagementoff>1/0</autogroupmanagementoff>
Se <automanagegroupsoff1È pertanto necessario aggiungere manualmente l'account di
servizio di Microsoft SQL Server Reporting Services per l'istanza associata di SQL Server al
gruppo di sicurezzaPrivReportingGroup
Vedere anche
Installare le Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 mediante un prompt dei comandi
Esempio di file di configurazione XML delle estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM
<
crmsetup
>
<srsdataconnector>
<configdbserver>SQLServer</configdbserver>
<autogroupmanagementoff>0</autogroupmanagementoff>
217
<instancename>SQLReportServerInstance</instancename>
<MonitoringServiceAccount type=”DomainUser”>
<ServiceAccountLogin>Contoso\CRMMonitoringService</ServiceAccountLogin>
<ServiceAccountPassword>password</ServiceAccountPassword>
</MonitoringServiceAccount>
</srsdataconnector>
</crmsetup>
Registrazione
Per impostazione predefinita, il programma di installazione crea un file
denominatoSrsDataConnectorSetup.log
Vedere anche
File di configurazione XML delle estensioni di report di Microsoft Dynamics 365
Installare l'Estensione per la modifica dei report di Microsoft Dynamics 365 mediante un prompt dei
comandi
218
/config [drive:] [[path] configfilename.xml]]
Il parametro/configUn esempio di file di configurazione XML viene illustrato inFile di
configurazione XML per l'estensione per la modifica dei report di Microsoft
Dynamics 365Si noti che se si specifica un file di configurazione senza il parametro /Q,
verranno visualizzate le schermate di installazione complete delle informazioni attinte dal file
di configurazione.
/uninstall
Disinstalla le Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365.Questa è un'opzione della
modalità di manutenzione ed è disponibile solo dopo l'installazione dell'applicazione.
Vedere anche
Installare le Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 mediante un prompt dei comandi
File di configurazione XML per l'estensione per la modifica dei report di Microsoft Dynamics 365
<bidsextensions> </bidsextensions>
Il file di configurazione deve essere un file XML valido che utilizza <<bidsextensions>Tutte
le voci relative all'Estensione per la modifica dei report seguenti devono essere racchiuse tra
i tag<bidsextensions>
219
controllo.Microsoft Update contribuisce ad assicurare che il computer disponga delle
tecnologie più recenti e sia pertanto meno esposto a rischi di vulnerabilità e problemi di
sicurezza.
• .FalseQuando si specifica questa opzione, il programma di installazione non modifica le
impostazioni di aggiornamento automatico esistenti di Windows.Se il computer non è già
configurato per l'utilizzo di Microsoft Update come servizio di aggiornamento, è
consigliabile prevedere un modo alternativo per l'installazione degli aggiornamenti nel
computer, ad esempio utilizzando Microsoft Windows Update Services (WSUS).Se non
si specifica alcun valore, verrà selezionato il valorefalse
<InstallType>uninstall/repair</InstallType>
Disinstalla o ripristina Estensione per la modifica dei report.Questa è un'opzione della
modalità di manutenzione ed è disponibile solo quando l'applicazione è già installata.
<InstanceName>NomeIstanza</InstanceName>
Specifica un'istanza denominata di Microsoft SQL Server in cui installare Estensione per la
modifica dei report.Se non si specifica alcun valore o non si utilizza l'opzione, la
Configurazione utilizza l'istanza predefinita di SQL Server.
<<MonitoringServiceAccount type="DomainUser"/"NetworkService">
<ServiceAccountLogin>="DomainUser"/"NetworkService"</ServiceAccountLogin>
ServiceAccountPassword>password</ServiceAccountPassword>
</MonitoringServiceAccount>
Specifica l'account di servizio da utilizzare per il servizio di monitoraggio di Microsoft
Dynamics 365.
I valori ammessi sonoDomainUserprefixServiceAccountNetworkServicePer impostazione
predefinita, nel programma di installazione verrà utilizzata l'opzioneDomainUserSe viene
specificatoDomainUserServiceAccountLoginServiceAccountPassword
Avviso
La conservazione del file di configurazione in cui sono specificati i valori
<ServiceAccountLoginServiceAccountPasswordEliminare questi elementi subito dopo avere
utilizzato il file di configurazione per installare l'applicazione.
È consigliabile specificare un account utente diverso con bassi privilegi per ogni account di
servizio di Microsoft Dynamics 365.
Per ulteriori informazioni sui servizi Microsoft Dynamics 365, vedere la Ruoli server di
Microsoft Dynamics 365Per informazioni sulle autorizzazioni necessarie per i servizi
Microsoft Dynamics 365 e il tipo di account da utilizzare, vedere Considerazioni sulla
sicurezza per Microsoft Dynamics 365
Nota
Estensione per la modifica dei report è disponibile solo nelle versioni a 32 bit.
220
L'Estensione per la modifica dei report richiede SQL Server Data Tools (SSDT).Per ulteriori
informazioni sui requisiti di sistema, vedereRequisiti delle estensioni per la modifica dei report di
Microsoft Dynamics 365
Vedere anche
Installare l'Estensione per la modifica dei report di Microsoft Dynamics 365 mediante un prompt dei
comandi
Installare le Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 mediante un prompt dei comandi
Esempio di file di configurazione XML delle estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM
<
crmsetup
>
<bidsextensions>
</bidsextensions>
</crmsetup>
Vedere anche
File di configurazione XML per l'estensione per la modifica dei report di Microsoft Dynamics 365
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/hh699665(CRM.8).aspx è
221
disponibile solo online.
In questo argomento
Aggiornare la distribuzione a Dynamics 365
Copiare la chiave di crittografia dell'organizzazione
Rendere più sicure le comunicazioni di rete tra client e server Dynamics 365
Configurare una distribuzione con connessione Internet di Dynamics 365
Aggiungere o rimuovere dati di esempio
Completare le attività di configurazione per le nuove organizzazioni
Importare una soluzione da Microsoft Dynamics Marketplace
Come è possibile disabilitare il video di presentazione della navigazione?
Configurare Windows Server 2012 R2 per le applicazioni Dynamics 365 che utilizzano OAuth
Formazione e adozione da parte degli utenti
222
Rendere più sicure le comunicazioni di rete tra client
e server Dynamics 365
In tutte le strutture di rete è importante valutare il problema della sicurezza delle comunicazioni tra i
sistemi client e server dell'organizzazione.Prima di definire le strategie da adottare per la protezione dei
dati, è consigliabile leggere le informazioni seguenti sulla comunicazione in rete tra i componenti di
Microsoft Dynamics 365 e sulle varie tecnologie disponibili per migliorare la protezione dei dati
trasmessi.
Se è stato installato Microsoft Dynamics 365 o eseguito l'aggiornamento di un Server Microsoft
Dynamics 365 non configurato per il protocollo HTTPS, le comunicazioni tra client e server Microsoft
Dynamics 365 non vengono crittografate.Quando si utilizza un sito Web che supporta solo HTTP, le
informazioni provenienti dai client Dynamics 365 vengono trasmesse in testo non crittografato, pertanto
sono potenzialmente vulnerabili ad attacchi dannosi, ad esempio quelli di tipo man-in-the-middle, in
grado di compromettere i contenuti aggiungendo script per l'esecuzione di azioni dannose.
223
Importante
Affinché Microsoft Dynamics 365 per tablet sia in grado di connettersi a una nuova distribuzione di
Server Microsoft Dynamics 365, è necessario eseguire un ripristino dell'applicazione Server Microsoft
Dynamics 365 sul server che esegue IIS in cui il ruolo Server applicazione Web è installatodopoUlteriori
informazioni:Disinstallare, modificare o ripristinare il server Microsoft Dynamics 365
Per ulteriori informazioni sulla configurazione di Microsoft Dynamics 365 per l’autenticazione basata
sulle attestazioni, vedereConfigurare IFD per Microsoft Dynamics 365
Importante
L'importazione di una soluzione e la pubblicazione di personalizzazioni possono interferire con il
regolare funzionamento del sistema.È consigliabile pianificare le importazioni della soluzione nel
momento meno dannoso per gli utenti.
224
Come è possibile disabilitare il video di
presentazione della navigazione?
Per impostazione predefinita, la richiesta relativa al video di presentazione della navigazione viene
visualizzata la prima volta che un utente accede a Microsoft Dynamics 365 (online) o Dynamics 365
(locale) tramite un Web browser.La richiesta per il video non verrà visualizzata agli accessi seguenti
dopo che l'utente fa clic suNon visualizzare più la presentazioneSi noti che se l'utente cancella la
cache del browser o accede dal Web browser di un computer diverso la richiesta viene visualizzata di
nuovo.
Per la distribuzione tipica, il video di presentazione della navigazione può essere uno strumento
importante per gli utenti che non hanno familiarità con Microsoft Dynamics 365.Tuttavia, per alcune
distribuzioni di Dynamics 365 (locale) che utilizzano Servizi Desktop remoto o notevolmente
personalizzate, è possibile disabilitare il video.Per disabilitare la richiesta relativa al video, eseguire la
procedura seguente in Server Microsoft Dynamics 365, in cui è in esecuzione il ruolo Server front-end.
È possibile disattivare la presentazione di navigazione per l'intera organizzazione impostandoMostra
una presentazione di navigazione agli utenti dopo
l'accessoImpostazioniAmministrazioneImpostazioni di sistemaGeneraleNoIn tal caso, agli utente
non viene presentata la schermata iniziale della presentazione quando effettuano l'accesso a Microsoft
Dynamics 365.
Nota
È possibile eseguire il video di presentazione della navigazione in qualsiasi momento da un Web
browser che esegue Microsoft Dynamics 365.A tale scopo fare clic su o toccareImpostazioniApri
presentazione di navigazione
Nota
• Durante la configurazione di AD FS 2.0 e 2.1 venivano riscontrati alcuni problemi che, con AD FS
2.2 sono stati risolti.Ad esempio, con 2.0/2.1 era necessario configurare l'endpoint MEX utilizzando
uno script o ottenere un aggiornamento rapido.Questo non è più necessario con AD FS 2.2.Inoltre,
AD FS 2.2 aggiunge la regola "Pass-through di tutte le attestazioni UPN" nel provider di attestazioni
di Active Directory per impostazione predefinita. In questo modo, il passaggio aggiuntivo per
aggiungere la regola non è più necessario.
• Per registrare Microsoft Social Engagement, vediConfigurare la connessione tra Dynamics CRM e
Social Engagement
225
Abilitare l'autenticazione dei moduli
Per impostazione predefinita, l'autenticazione dei moduli è disabilitata nelle Intranet.È necessario
abilitare l'autenticazione dei moduli attraverso procedura seguente.
$ClaimsSettings.Enabled = $true
226
dynamicsxrm://com.microsoft.dynamics.iphone.moca,ms-auth-
dynamicsxrm://com.microsoft.dynamics.ipad.good,msauth://code/ms-auth-
dynamicsxrm%3A%2F%2Fcom.microsoft.dynamics,msauth://code/ms-auth-
dynamicsxrm%3A%2F%2Fcom.microsoft.dynamics.iphone.moca,msauth://code/ms-auth-
dynamicsxrm%3A%2F%2Fcom.microsoft.dynamics.ipad.good,msauth://com.microsoft.crm.crmta
blet/v%2BXU%2FN%2FCMC1uRVXXA5ol43%2BT75s%3D,msauth://com.microsoft.crm.crmphone/v%2BX
U%2FN%2FCMC1uRVXXA5ol43%2BT75s%3D, urn:ietf:wg:oauth:2.0:oob
Dynamics 365 per Outlook.
Add-AdfsClient -ClientId 2f29638c-34d4-4cf2-a16a-7caf612cee15 -Name "Dynamics CRM
Outlook Client" -RedirectUri app://6BC88131-F2F5-4C86-90E1-3B710C5E308C/
Client Unified Service Desk.
Add-AdfsClient -ClientId 4906f920-9f94-4f14-98aa-8456dd5f78a8 -Name "Dynamics 365
Unified Service Desk" -RedirectUri app://41889de4-3fe1-41ab-bcff-d6f0a6900264/
Strumenti di sviluppo di Microsoft Dynamics 365.
Add-AdfsClient -ClientId 2ad88395-b77d-4561-9441-d0e40824f9bc -Name "Dynamics 365
Development Tools" -RedirectUri app://5d3e90d6-aa8e-48a8-8f2c-58b45cc67315/
3. Per registrare App Dynamics 365 per Outlook, in Dynamics 365 (locale) passa aImpostazioniApp
Dynamics 365 per Outlook
Vedere anche
Installazione di Dynamics 365 locale
Funzionamento di Dynamics 365 locale
In questa sezione
Funzionamento di Microsoft Dynamics 365
227
Sezioni correlate
Installazione di Dynamics 365 locale
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn531101(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
© 2016 Microsoft. Tutti i diritti sono riservati. Copyright
Attenzione
Le operazioni che richiedono transazioni di database intensive non possono essere eseguite
contemporaneamente.Sono incluse le operazioni seguenti.
• Provisioning di Language Pack
• Importazione di una soluzione
• Pubblicazione personalizzazioni
• Aggiornamenti del database (solo Dynamics 365 (locale))
• Operazioni di aggiornamento della soluzione (soloMicrosoft Dynamics 365 (online))
In questa sezione
Aggiornare Microsoft Dynamics CRM
Sezioni correlate
Pianificazione di Dynamics 365 locale
Installazione di Dynamics 365 locale
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn531101(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
L'argomento a cui si fa riferimento fda07fd1-42d2-47b1-aecf-ed3dc4ab35d3 è disponibile solo online.
© 2016 Microsoft. Tutti i diritti sono riservati. Copyright
228
Amministrare la distribuzione utilizzando
Windows PowerShell
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
Con Windows PowerShell puoi eseguire facilmente i comandi per modificare la configurazione della
distribuzione, ad esempio attività che possono essere eseguite dall'interfaccia utente di Gestione
distribuzione.Puoi anche eseguire tali attività utilizzando i metodi descritti in Microsoft Dynamics 365
SDK.I cmdlet di PowerShell vengono installati nel computer quando si installa un ruolo Server completo
o quando si installa il ruolo server Strumenti di distribuzione se i ruoli server installati sono
individuali.Per eseguire i comandi, è necessario registrare i comandi Microsoft Dynamics 365 con
PowerShell.In questo argomento vengono descritte la procedura e le attività aggiuntive da eseguire per
l'utilizzo di PowerShell.
Cerca informazioni sui cmdlet di PowerShell per Microsoft Dynamics 365 nellaGuida di riferimento di
Microsoft Dynamics CRM PowerShell
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di PowerShell, vediScripting con Windows PowerShell
Per ulteriori informazioni sull'uso a livello di programmazione del Servizio Web di distribuzione,
vediMSDN: Amministrazione della distribuzione tramite il servizio Web in Centro per sviluppatori
In questo argomento
Iniziare a utilizzare i cmdlet PowerShell di Dynamics 365
Utilizzare i cmdlet di PowerShell
Impostare le proprietà utilizzando i cmdlet di PowerShell
Recuperare gli argomenti della guida relativi ai cmdlet di Dynamics 365 PowerShell
Aggiornare le impostazioni di configurazione della distribuzione utilizzando PowerShell
Importante
• Per informazioni sulla registrazione dei cmdlet del connettore degli strumenti XRM, Get-
CrmConnection e Get-CrmOrganizations, vediMSDN: Utilizzare cmdlet PowerShell per gli strumenti
229
XRM per connettersi a CRM
• Per ulteriori informazioni sulla registrazione dei cmdlet di Package Deployer, vedi L'argomento a cui
si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn647420(CRM.8).aspx è disponibile solo
online.
• Devi registrare i comandi PowerShell di Dynamics 365. In caso contrario, ti verrà restituito il
messaggio indicato di seguito quando tenti di eseguire un cmdlet:
Termine 'Comando Windows PowerShell di Microsoft Dynamics 365Controllare l'ortografia del nome o
verificare che il percorso sia incluso e corretto, quindi riprovare.
ID Nome ExtensionData
-- ---- -------------
4f431656-90f8-e211-831c- Nomemiodominio\Amministratore
00155da83c4f
230
Recuperare gli argomenti della guida relativi ai
cmdlet di Dynamics 365 PowerShell
Per un elenco completo dei cmdlet PowerShell di Microsoft Dynamics 365 con i collegamenti agli
argomenti della guida, vedi laGuida di riferimento a Microsoft Dynamics CRM PowerShell
Vedere anche
Aggiornare le impostazioni di configurazione della distribuzione
Funzionamento di Microsoft Dynamics 365
In questo argomento
AsyncSettings
ClaimsSettings
CustomCodeSettings
DashboardSettings
DupSettings
EtmSettings
IfdSettings
ImportSettings
231
MarketplaceSettings
MonitoringSettings
MultiEntityQuickFindSettings
OAuthClaimsSettings
QuickFindSettings
SqmSettings
TeamSettings
ThrottleSettings
TraceSettings
WebAddressSettings
WorkflowSettings
YammerSettings
AsyncSettings
Di seguito sono illustrate le impostazioni disponibili.
232
Nome Descrizione Tipo di dati
operazioni asincrone non
riuscite.
SdkRootDomain Ottiene o imposta il dominio Stringa
radice utilizzato per chiamate al
servizio Microsoft Dynamics
365 per il servizio asincrono.
SelectInterval Ottiene o imposta l'intervallo Intero
utilizzato per determinare se le
nuove operazioni asincrone
devono essere caricate in
memoria.
ThrottlingConfiguration Ottiene o imposta la Stringa
configurazione della
limitazione.
TimeoutLockedInterval Ottiene o imposta l'intervallo Intero
utilizzato per eseguire una
query per verificare se sono
presenti operazioni asincrone
scadute.
ClaimsSettings
Per un esempio di codice che è possibile utilizzare per aggiornare le impostazioni delle Distribuzione
con connessione Internet nella distribuzione di Microsoft Dynamics 365, vedereConfigurare le
impostazioni IFDDi seguito sono illustrate le impostazioni disponibili.
233
CustomCodeSettings
Di seguito sono illustrate le impostazioni disponibili.
DashboardSettings
È disponibile l'impostazione seguente.
DupSettings
Di seguito sono illustrate le impostazioni disponibili.
234
Nome Descrizione Tipo di dati
EtmSettings
Di seguito sono illustrate le impostazioni disponibili.
IfdSettings
Per un esempio di codice che è possibile utilizzare per aggiornare le impostazioni della distribuzione
con connessione Internet nella distribuzione di Microsoft Dynamics 365, vedereConfigurare le
impostazioni IFDDi seguito sono illustrate le impostazioni disponibili.
235
Nome Descrizione Tipo di dati
servizio Web
dell'organizzazione.
WebApplicationRootDomain Ottiene o imposta il dominio del Stringa
server dell'applicazione.
ImportSettings
Di seguito sono illustrate le impostazioni disponibili.
MarketplaceSettings
Di seguito sono illustrate le impostazioni disponibili.
236
Nome Descrizione Tipo di dati
marketplace per le soluzioni è
abilitato.
MonitoringSettings
Di seguito sono illustrate le impostazioni disponibili.
MultiEntityQuickFindSettings
Di seguito sono illustrate le impostazioni disponibili.
237
Nome Descrizione Tipo di dati
massimo grado di
parallelismo per query di
ricerca in più entità.
MultiEntityQuickFindEntityLimit Ottiene o imposta il limite Intero
superiore per il numero di
entità che possono
partecipare a una query
di ricerca su più entità.
MultiEntityQuickFindMaxRequestsPerOrgPerServer Ottiene o imposta il Intero
numero massimo di
richieste diQuickFind
MultiEntityQuickFindMaxRequestsPerServer Ottiene o imposta il Intero
numero massimo di
richieste diQuickFind
OAuthClaimsSettings
Di seguito sono illustrate le impostazioni disponibili.
QuickFindSettings
Di seguito sono illustrate le impostazioni disponibili.
238
Nome Descrizione Tipo di dati
query di ricerca rapida dopo il
quale gli indici diQuickFind
QuickFindRecordLimit Ottiene o imposta il numero Intero
massimo di record corrispondenti
ai criteri della query di ricerca
rapida prima che venga generata
un'eccezione.Ciò è necessario
per eseguire più rapidamente le
ricerche rapide.
SqmSettings
Di seguito sono illustrate le impostazioni disponibili.
TeamSettings
Di seguito sono illustrate le impostazioni disponibili.
ThrottleSettings
Di seguito sono illustrate le impostazioni disponibili.
239
Nome Descrizione Tipo di dati
240
Nome Descrizione Tipo di dati
per verificare il numero
massimo di operazioni di
invio in background di
messaggi e-mail.
MaxSharepointThreadsperOrganisation Ottiene o imposta il Intero
numero massimo di
thread di Microsoft
SharePoint consentiti per
organizzazione.
MaxSharepointThreadsperUser Ottiene o imposta il Intero
numero massimo di
thread di Microsoft
SharePoint consentiti per
utente.
OfflineSyncMaxConnectionsPerServer Convince o imposta la Intero
configurazione del server
per verificare il numero
massimo di operazioni di
sincronizzazione offline.
OfflineSyncPerOrgMaxConnectionsPerServer Convince o imposta la Intero
configurazione del server
per verificare il numero
massimo di operazioni di
sincronizzazione offline
per organizzazione.
OutlookSyncMaxConnectionsPerServer Ottiene o imposta la Integer
configurazione del server
per verificare il numero
massimo di operazioni di
sincronizzazione di
Dynamics 365 per
Outlook.
OutlookSyncPerOrgMaxConnectionsPerServer Ottiene o imposta la Integer
configurazione del server
per verificare il numero
massimo di operazioni di
sincronizzazione per
Dynamics 365 per
Outlook.
TraceSettings
Di seguito sono illustrate le impostazioni disponibili.
241
Nome Descrizione Tipo di dati
WebAddressSettings
Per un esempio di codice che è possibile utilizzare per aggiornare le impostazioni dell'indirizzo Web
nella distribuzione di Microsoft Dynamics 365, vedereConfigurare le impostazioni di indirizzo WebDi
seguito sono illustrate le impostazioni disponibili.
Nome Descrizione
242
WorkflowSettings
Di seguito sono illustrate le impostazioni disponibili.
YammerSettings
Di seguito sono illustrate le impostazioni disponibili.
Vedere anche
Amministrare la distribuzione utilizzando Windows PowerShell
Riferimento di Microsoft Dynamics CRM PowerShell
Requisiti
Per impostare i cmdlet PowerShell di Microsoft Dynamics 365, vediAmministrare la distribuzione
utilizzando Windows PowerShell
243
Dimostra
È possibile utilizzare lo script seguente per abilitare o disabilitare l'autenticazione basata sulle
attestazioni.È necessario specificare i parametri seguenti:
- ValoreEnabledBoolean
- Certificato di crittografia.EncryptionCertificate
- URL per i metadati di federazione.FederationMetadataUrl
Esempio
param
#optional params
[boolean]$Enabled,
[string]$EncryptionCertificate,
[string]$FederationMetadataUrl
$RemoveSnapInWhenDone = $False
Add-PSSnapin Microsoft.Crm.PowerShell
$RemoveSnapInWhenDone = $True
$ClaimsSettings
244
if($RemoveSnapInWhenDone)
Remove-PSSnapin Microsoft.Crm.PowerShell
Vedere anche
Amministrare la distribuzione utilizzando Windows PowerShell
Aggiornare le impostazioni di configurazione della distribuzione
Requisiti
Per impostare i cmdlet PowerShell di Microsoft Dynamics 365, vediAmministrare la distribuzione
utilizzando Windows PowerShell
Dimostra
È possibile utilizzare lo script seguente per aggiornare le impostazioni dell'indirizzo per una
distribuzione con connessione Internet (IFD).È necessario specificare i parametri seguenti:
- Dominio del servizio Web di individuazione.DiscoveryWebServiceRootDomain
- ValoreEnabledBoolean
- Valore del dominio esterno per IFD.ExternalDomain
- Dominio del servizio Web dell'organizzazione.OrganizationWebServiceRootDomain
- Dominio del server Web dell'organizzazione.WebApplicationRootDomain
Esempio
param
#optional params
[string]$DiscoveryWebServiceRootDomain,
[boolean]$Enabled,
245
[string]$ExternalDomain,
[string]$OrganizationWebServiceRootDomain,
[string]$WebApplicationRootDomain
$RemoveSnapInWhenDone = $False
Add-PSSnapin Microsoft.Crm.PowerShell
$RemoveSnapInWhenDone = $True
if($DiscoveryWebServiceRootDomain) {$IfdSettings.DiscoveryWebServiceRootDomain =
$DiscoveryWebServiceRootDomain}
if($OrganizationWebServiceRootDomain) {$IfdSettings.OrganizationWebServiceRootDomain =
$OrganizationWebServiceRootDomain}
if($WebApplicationRootDomain) {$IfdSettings.WebApplicationRootDomain =
$WebApplicationRootDomain}
$IfdSettings
if($RemoveSnapInWhenDone)
Remove-PSSnapin Microsoft.Crm.PowerShell
246
Vedere anche
Amministrare la distribuzione utilizzando Windows PowerShell
Aggiornare le impostazioni di configurazione della distribuzione
Requisiti
Per impostare i cmdlet PowerShell di Microsoft Dynamics 365, vediAmministrare la distribuzione
utilizzando Windows PowerShell
Dimostra
È possibile utilizzare lo script seguente per aggiornare le impostazioni dell'indirizzo Web: ospitate dal
partner (IFD).È necessario specificare i parametri seguenti:
: schema del dominio radice: http o https.RootDomainScheme
: dominio radice del servizio Web di distribuzione Web (SDK).DeploymentSdkRootDomain
: dominio radice del servizio Web di individuazione.DiscoveryRootDomain
: valoreNlbEnabledBoolean
: dominio radice per il servizio Web dell'organizzazione (SDK).SdkRootDomain
: intestazione del protocollo SSL (Secure Sockets Layer).SslHeader
: dominio radice per l'applicazione Web.WebAppRootDomain
Esempio
param
#optional params
[string]$RootDomainScheme,
[string]$DeploymentSdkRootDomain,
[string]$DiscoveryRootDomain,
[boolean]$NlbEnabled,
[string]$SdkRootDomain,
[string]$SslHeader,
247
[string]$WebAppRootDomain
$RemoveSnapInWhenDone = $False
Add-PSSnapin Microsoft.Crm.PowerShell
$RemoveSnapInWhenDone = $True
if($DeploymentSdkRootDomain) {$WebAddressSettings.DeploymentSdkRootDomain =
$DeploymentSdkRootDomain}
$WebAddressSettings
if($RemoveSnapInWhenDone)
Remove-PSSnapin Microsoft.Crm.PowerShell
248
Vedere anche
Amministrare la distribuzione utilizzando Windows PowerShell
Aggiornare le impostazioni di configurazione della distribuzione
Importante
Assicurarsi che almeno due o tre utenti affidabili dispongano del ruolo di Amministratori
distribuzione.Ciò consente di evitare che il sistema si blocchi in caso l'amministratore della
distribuzione principale non sia disponibile.
• Per creare e gestire account utente di Microsoft Dynamics 365, devi utilizzare il client Web
Microsoft Dynamics 365 o Dynamics 365 per Outlook.
• Il ruolo Amministratori distribuzione è distinto dal ruolo di sicurezza dell'utente di Microsoft
Dynamics 365.Un membro di Amministratori distribuzione può disporre o meno del ruolo di
sicurezza dell'utente di Microsoft Dynamics 365.
In questa sezione
Proprietà della distribuzione di Microsoft Dynamics 365
Modificare il codice Product Key
Utilizzare Windows PowerShell per eseguire attività di Gestione distribuzione
Configurare l'autenticazione basata sulle attestazioni
Disabilitare l'autenticazione basata sulle attestazioni
Configurare una distribuzione con connessione Internet
Disabilitare una distribuzione con connessione Internet
249
Vedere anche
Amministratori distribuzione
Gestisci organizzazioni
Gestire i server
• Nel riquadroAzioniProprietà
• Nell'albero della console fare clic con il pulsante destro del mouse suMicrosoft Dynamics
365Proprietà
Suggerimento
È possibile implementare alcune delle procedure qui descritte utilizzando un cmdlet Windows
PowerShell.Per ulteriori informazioni, vediAmministrare Microsoft Dynamics CRM utilizzando Windows
PowerShell
In questo argomento
Scheda Generale
Scheda Indirizzo Web
Scheda Licenza
Scheda Report utilizzo
Scheda Generale
Nella schedaGenerale
250
Avviso
Se in questi campi vengono immessi valori non corretti, alcuni utenti potrebbero non essere in grado di
accedere a Microsoft Dynamics 365.
Nota
251
Per specificare le informazioni sull'intestazione NLB e SSL
1. Nella parte inferiore della schedaIndirizzo WebAvanzate
2. Nella finestra di dialogoInformazioni intestazione NLB e SSL
La selezione diLa distribuzione utilizza NLBI cookie crittografati possono essere quindi elaborati
da un qualunque server nel cluster NLB.
Per informazioni sulle procedure relative al caricamento e all'amministrazione di Bilanciamento
carico di rete (NLB) in Windows Server, vedere la Guida di Gestione bilanciamento carico di rete
nel computer Windows Server.Per informazioni su come configurare NLB in Windows Server 2008,
vedereNetwork Load Balancing Deployment Guide
3. Se si sta utilizzando NLB, selezionareLa distribuzione utilizza NLB
4. Se si utilizza l'offload SSL, digitare l'intestazione SSL per il sistema di offload SSL nella
casellaIntestazione SSL
Nota
L'intestazione SSL non è un URL o un dominio.È un valore dell'intestazione effettivamente concordato
per la richiesta HTTP configurata sul dispositivo che gestisce l'offload SSL.Per il valore
dell'intestazione, consultare la documentazione del dispositivo di offload SSL.
Scheda Licenza
Dopo avere aperto la finestra di dialogoProprietàLicenza
La schedaLicenzaPer informazioni su tutti i tipi di licenze di accesso client, vedereCRM purchase plans
Sono visualizzate le informazioni seguenti per tutti gli utenti di Microsoft Dynamics 365 e i rispettivi tipi
di licenze di accesso client (CAL):
• .Utenti amministrativiVisualizza il numero totale di utenti di Microsoft Dynamics 365 configurati
come utenti amministrativi.
• .Licenze CAL professionali richiesteVisualizza il numero totale di utenti di Microsoft Dynamics
365 configurati con licenza di accesso client (CAL) professionale nella distribuzione.
• .Licenze CAL di base richiesteVisualizza il numero totale di utenti di Microsoft Dynamics 365
configurati con licenza di accesso client (CAL) di base nella distribuzione.
252
• .Licenze CAL essenziali CAL richiesteVisualizza il numero totale di utenti di Microsoft Dynamics
365 configurati con licenza di accesso client (CAL) essenziale nella distribuzione.
• .Licenze server richiesteVisualizza il numero totale delle licenze di Server Microsoft Dynamics
365 nella distribuzione.
Nella schedaLicenzaModifica codice Product KeyPer modificare il codice Product Key,
vedereModificare il codice Product Key
Se Gestione distribuzione non è in grado di accedere a una o più organizzazioni, il numero di licenze
indicato è "Non disponibile".
Nota
Se un utente è membro di più organizzazioni e utilizza una licenza diversa in ognuna di esse, Gestione
distribuzione segnala per l'utente l'utilizzo del livello di licenza con privilegi più elevati.Se ad esempio
l'utente dispone di una licenza utente completa in un'organizzazione e di una licenza limitata in un'altra
organizzazione, tale utente viene segnalato come utilizzatore di una licenza completa.
Gli utenti che dispongono del ruolo Amministratori distribuzione non diventano automaticamente utenti
di Microsoft Dynamics 365 e non utilizzano una licenza CAL (Client Access License).
Vedere anche
Configurare l'autenticazione basata sulle attestazioni
Configurare una distribuzione con connessione Internet
Modificare il codice Product Key
253
Nella finestraModifica codice Product Key
Suggerimento
È possibile implementare la procedura qui descritta utilizzando un cmdlet Windows PowerShell.Per
ulteriori informazioni, vediAmministrare Microsoft Dynamics CRM utilizzando Windows PowerShell
Vedere anche
Proprietà della distribuzione di Microsoft Dynamics 365
Utilizzare Windows PowerShell per eseguire attività di Gestione distribuzione
254
Questo comando aggiunge lo snap-in Microsoft Dynamics 365Windows PowerShell alla sessione
corrente.Lo snap-in viene registrato durante l'installazione e la configurazione del server Microsoft
Dynamics 365.
Ecco come ottenere l'elenco dei cmdlet di Microsoft Dynamics 365.
Get-Help *Crm*
Per una guida dettagliata su uno specifico cmdlet, utilizzare Get-HelpCRMCmdletImport-
CRMOrganization
Get-Help Import-CRMOrganization
Vedere anche
Usare Gestione distribuzione per gestire la distribuzione
Configurare l'autenticazione basata sulle attestazioni
Importante
L'autenticazione basata sulle attestazioni è necessaria per accedere alla Distribuzione con
connessione Internet di Microsoft Dynamics 365.Tuttavia questo tipo di autenticazione non è richiesto
per l'accesso a Microsoft Dynamics 365 sull'intranet se Microsoft Dynamics 365 è distribuito nello
stesso dominio in cui si trovano tutti gli utenti di Microsoft Dynamics 365 o se gli utenti sono in un
dominio attendibile.
Prima di eseguire la Configurazione guidata autenticazione basata sulle attestazioni è necessario che
sia disponibile un servizio token di sicurezza, come ad esempio Active Directory Federation Services
(ADFS).Per ulteriori informazioni su Active Directory Federation Services (ADFS), vedere lapagina
relativa alla gestione di identità e accesso
255
• InTipo di bindingHTTPS
• Fare clic suOK
Importante
Per utilizzare l'autenticazione basata sulle attestazioni, il campoTipo di bindingdeve
Verificare che gli indirizzi Web siano validi per il certificato TLS/SSL e la porta TLS/SSL sia associata al
sito Web di Microsoft Dynamics 365.
Se i client Dynamics 365 per Outlook sono stati configurati utilizzando i precedenti valori di binding,
sarà necessario configurare tali client con i nuovi valori.
3. Aprire la Configurazione guidata autenticazione basata sulle attestazioni in uno dei due modi
seguenti:
• Nel riquadroAzioniConfigura autenticazione basata sulle attestazioni
• Nell'albero della console di Gestione distribuzione fare clic con il pulsante destro del mouse
suMicrosoft Dynamics 365Configura autenticazione basata sulle attestazioni
4. Fare clic suAvanti
5. Nella paginaSpecifica il servizio token di sicurezzaURL metadati federazione
In genere questi dati si trovano nel sito Web in cui è in esecuzione Active Directory Federation
Services (ADFS).Per verificare l'URL corretto, aprire un browser Internet utilizzando l'URL per
visualizzare i metadati di federazione.Verificare che non vengano visualizzati avvisi relativi ai
certificati.
6. Fare clic suAvanti
7. Nella paginaSpecificare il certificato di crittografia
• Nella casellaCertificatoDigitare il nome comune (CN) completo del certificato utilizzando il
formato CN=certificate_subject_name.
• InCertificatoSeleziona
Questo certificato viene utilizzato per crittografare i token di sicurezza dell'autenticazione inviati al
servizio token di sicurezza di Active Directory Federation Services (ADFS).
Nota
L'account di servizio di Microsoft Dynamics 365 deve disporre delle autorizzazioni di lettura per la
chiave privata del certificato di crittografia.Vedere la sezione seguenteAccount CRMAppPool e
certificato di crittografia di Microsoft Dynamics CRM
256
12. Leggere le informazioni sulla pagina e quindi fare clic suFine
13. Configurare le relying party per l’autenticazione basata sulle attestazioni
Importante
L'autenticazione basata sulle attestazioni non funzionerà fino a quando non si creano le relying party
nel servizio token di sicurezza.Per ulteriori informazioni, vedereConfigure the AD FS server for
claims-based authentication
Suggerimento
È possibile utilizzare Gestione IIS per determinare l'account utilizzato durante l'installazione per
l'account CRMAppPool.Nel riquadroConnessioniPool di applicazioniIdentità
Vedere anche
Disabilitare l'autenticazione basata sulle attestazioni
Configurare una distribuzione con connessione Internet
257
Per disabilitare l'autenticazione basata sulle attestazioni utilizzare la procedura seguente.
Vedere anche
Configurare l'autenticazione basata sulle attestazioni
Configurare una distribuzione con connessione Internet
Importante
L'autenticazione basata sulle attestazioni è necessaria per accedere alla Distribuzione con
connessione Internet di Microsoft Dynamics 365.Se Microsoft Dynamics 365 è distribuito nello stesso
dominio in cui si trovano tutti gli utenti di Microsoft Dynamics 365 oppure gli utenti si trovano in un
dominio trusted, l'autenticazione basata sulle attestazioni non è necessaria per l'accesso a Microsoft
Dynamics 365 tramite Internet.
Prima di eseguire la Configurazione guidata autenticazione basata sulle attestazioni è necessario che
sia disponibile un servizio token di sicurezza, come ad esempio Active Directory Federation Services
(ADFS).Per ulteriori informazioni su Active Directory Federation Services (ADFS), vedere lapagina
relativa alla gestione di identità e accesso
258
Consente di configurare la distribuzione con connessione Internet.
1. Avviare Gestione distribuzione.
2. Se non è già stato fatto, configurare l'autenticazione basata sulle attestazioni.
VedereConfigurare l'autenticazione basata sulle attestazioni
3. Aprire la configurazione guidata distribuzione con connessione Internet in uno dei due modi
seguenti:
• Nel riquadroAzioniConfigura distribuzione con connessione Internet
• Nell'albero della console di Gestione distribuzione fare clic con il pulsante destro del mouse
suMicrosoft Dynamics 365Configura distribuzione con connessione Internet
4. Rivedere la pagina e fare quindi clic suAvanti
5. Nella paginaRende disponibile Microsoft Dynamics 365 agli utenti che si connettono tramite
InternetdominiAvanti
Nota
• Specificare domini, non server.
• Se la distribuzione è in un singolo server o in più server nello stesso dominio, i valori
diDominio Server applicazione WebDominio Servizio Web organizzazione
• IlDominio Servizio Web di individuazioneDominio Server applicazione WebPer
impostazione predefinita, "dev."viene aggiunto all'inizio delDominio Server applicazione
WebDominio Servizio Web di individuazione
• I domini devono essere validi per il nome o i nomi comuni del certificato Transport Layer
Security (TLS) o Secure Sockets Layer (SSL).
Per ulteriori informazioni sugli indirizzi Web, vediInstallare il Server Microsoft Dynamics CRM in più
computer
6. Nella casellaImmettere il dominio esterno dei server con connessione InternetAvanti
Il dominio specificato deve essere un sottodominio delDominio Server applicazione WebPer
impostazione predefinita, "auth."viene aggiunto all'inizio delDominio Server applicazione Web
7. Nella paginaControlli di sistemaAvanti
8. Nella paginaControllare le impostazioni selezionate, quindi fare clic su ApplicaApplica
9. Fare clic suFine
10. Se si verificano problemi durante la connessione a Microsoft Dynamics 365 tramite un indirizzo
esterno, reimpostare Internet Information Services (IIS).
Riavviare Internet Information Services (IIS).A tale scopo, fare clic sul
pulsanteStartEseguiIISRESETOK
11. Configurare le relying party per la distribuzione con connessione Internet.
259
Importante
È necessario configurare una relying party per la distribuzione con connessione Internet.Per ulteriori
informazioni, vedereConfigure the AD FS server for IFD
Vedere anche
Configurare l'autenticazione basata sulle attestazioni
Disabilitare una distribuzione con connessione Internet
Vedere anche
Configurare una distribuzione con connessione Internet
Configurare l'autenticazione basata sulle attestazioni
Amministratori distribuzione
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
Per eseguire Gestione distribuzione, è necessario disporre del ruolo di Amministratori distribuzione.Gli
amministratori distribuzione dispongono di un accesso illimitato per l'esecuzione delle attività di
Gestione distribuzione per tutti i server e le organizzazioni in una distribuzione di Microsoft Dynamics
365.
260
Importante
Assicurarsi che almeno due o tre utenti affidabili dispongano del ruolo di Amministratori
distribuzione.Ciò consente di impedire che il sistema si blocchi in caso l'amministratore della
distribuzione principale non sia disponibile.
Durante l'installazione di Server Microsoft Dynamics 365, all'utente che esegue il programma di
installazione viene automaticamente assegnato il ruolo di Amministratori distribuzione.Un
Amministratori distribuzione può assegnare il ruolo Amministratori distribuzione ad altri utenti del
servizio directory Active Directory.
Nota
Gli utenti che dispongono del ruolo Amministratori distribuzione non diventano automaticamente utenti
di Microsoft Dynamics 365 e non utilizzano una licenza CAL (Client Access License).
Il ruolo Amministratori distribuzione non può essere gestito nelle applicazioni client di Microsoft
Dynamics 365.
Vedere anche
Aggiungere un nuovo amministratore della distribuzione
Rimuovere un amministratore della distribuzione
Suggerimento
È possibile implementare la procedura qui descritta utilizzando un cmdlet Windows PowerShell.Per
ulteriori informazioni, vedereAmministrare la distribuzione utilizzando Windows PowerShell
261
3. Dopo l'accettazione del nome, fare clic suOK
Vedere anche
Amministratori distribuzione
Rimuovere un amministratore della distribuzione
Suggerimento
È possibile implementare la procedura qui descritta utilizzando un cmdlet Windows PowerShell.Per
ulteriori informazioni, vedi il comando Remove-CrmDeploymentAdministrator nellaGuida di riferimento
di Microsoft Dynamics CRM PowerShell
Vedere anche
Amministratori distribuzione
Aggiungere un nuovo amministratore della distribuzione
Gestisci organizzazioni
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
Utilizzare la paginaOrganizzazioni
Suggerimento
262
È possibile implementare la procedura qui descritta utilizzando un cmdlet Windows PowerShell.Per
ulteriori informazioni, vediInformazioni di riferimento su Microsoft Dynamics CRM PowerShell
Vedere anche
Modificare gli attributi di un'organizzazione
Disabilitare o abilitare un'organizzazione
Aggiungere una nuova organizzazione
Importa organizzazione
Eliminare un'organizzazione
Suggerimento
È possibile implementare la procedura qui descritta utilizzando un cmdlet Windows PowerShell.Per
ulteriori informazioni, vedi i comandi Disable-CrmOrganization ed Edit-CrmOrganization nellaGuida di
riferimento di Microsoft Dynamics CRM PowerShell
263
4. NellaModifica guidata organizzazione
• .Nome visualizzatoDigitare un nome per l'organizzazione.
• .SQL ServerDigitare il nome del computer SQL Server in cui si trova il database
dell'organizzazione.Tenere presente che per poter modificare il computer SQL Server per
un'organizzazione, è necessario che il database dell'organizzazione si trovi nel nuovo computer
SQL Server, che sia collegato e che sia disponibile.Durante la Modifica guidata organizzazione
il database non viene spostato automaticamente.Per ulteriori informazioni su come spostare un
database in SQL Server, vedereMSDN: Documentazione Online di SQL Server
• .URL SQL Server Reporting ServicesDigitare l'URL del computer che esegue Microsoft SQL
Server Reporting Services e in cui è installato il Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365
per SQL Server Reporting Services.
5. Fare clic suAvanti
Verrà visualizzata la paginaControlli di sistemaIn questa pagina è disponibile un riepilogo di tutti i
requisiti di sistema necessari per creare le nuove impostazioni dell'organizzazione.Per applicare le
impostazioni è necessario correggere i test non riusciti e tutti gli errori risolti.Se necessario,
annullare la Modifica guidata organizzazione, risolvere i problemi e riprovare.
6. Se non vengono visualizzati errori o vengono visualizzati solo avvisi, fare clic suAvanti
7. Nella paginaInizio applicazione modificheApplica
8. Nella paginaModifica organizzazioneFine
Vedere anche
Gestisci organizzazioni
Disabilitare o abilitare un server
Gestire i server
Importante
Quando si disabilita un'organizzazione, gli utenti non possono accedere all'applicazione Microsoft
Dynamics 365 di tale organizzazione.
Suggerimento
264
È possibile implementare la procedura qui descritta utilizzando un cmdlet Windows PowerShell.Per
ulteriori informazioni, vedi i comandi Disable-CrmOrganization ed Enable-CrmOrganization nellaGuida
di riferimento di Microsoft Dynamics CRM PowerShell
Vedere anche
Gestisci organizzazioni
Aggiungere una nuova organizzazione
Nota
• Non tutte le versioni di Microsoft Dynamics 365 consentono di aggiungere più organizzazioni.
• Per aggiungere un'organizzazione, è necessario essere membri del dominio in cui è installato
Microsoft Dynamics 365.Non è possibile aggiungere un'organizzazione come membri di un dominio
figlio o trusted.
Suggerimento
È possibile implementare la procedura qui descritta utilizzando un cmdlet di Windows PowerShell.Per
ulteriori informazioni, vedi il comando New-CrmOrganization nellaGuida di riferimento di Microsoft
Dynamics CRM PowerShell
265
1. Nell'albero della console di Gestione distribuzione fai clic con il pulsante destro del mouse
suOrganizzazioniNuova organizzazione
2. Nella paginaDefinizione impostazioni organizzazione
• Nella casellaNome visualizzato
• Nella casellaNomeTale nome può contenere al massimo 30 caratteri.Gli spazi e i caratteri
estesi non sono consentiti.
• InCodice valuta ISOSfogliaOKÈ possibile modificare il simbolo, il nome o la precisione della
valuta.
• Nell'elencoLingua di baseIn Microsoft Dynamics 365 solo la lingua di base della prima
organizzazione è collegata alla lingua dell'installazione del server.Per tutte le altre
organizzazioni è possibile impostare lingue di base diverse, ma è innanzitutto necessario
installare i language pack di Microsoft Dynamics 365 per l'altra lingua.Per istruzioni
sull'installazione del Language Pack, vediInstallare o aggiornare i Language Pack per Microsoft
Dynamics CRM
• Nell'elencoRegole di confronto SQL
• Le regole di confronto predefinite di SQL variano a seconda della lingua di base
selezionata.Per ulteriori informazioni, vediRegole di confronto e supporto Unicode
3. Fare clic suAvanti
Importante
Dopo aver completato la Creazione guidata nuova organizzazione non sarà più possibile modificare il
nome dell'organizzazione, il codice di valuta ISO o le regole di confronto del database di SQL
Server.
266
9. Nella paginaNuova organizzazioneFine
Vedere anche
Gestisci organizzazioni
Importa organizzazione
Importa organizzazione
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
Puoi importare un'organizzazione di Microsoft Dynamics 365 esistente con l'Importazione guidata
organizzazione.Puoi usare questa procedura guidata quando sposti un Server Microsoft Dynamics 365
in un altro computer.Usa l'Importazione guidata organizzazione per importare un'organizzazione da
qualsiasi dominio nella foresta del servizio directory di Active Directory.
Importante
• Prima di importare o aggiornare un'organizzazione di Microsoft Dynamics 365, è consigliabile
eseguire il backup dei database dell'organizzazione e di configurazione.
• Non è possibile importare un database già distribuito nella distribuzione di Microsoft Dynamics 365
di destinazione.
• Non tutte le versioni di Server Microsoft Dynamics 365 supportano più organizzazioni nella
distribuzione.Quando si importa un'organizzazione in una versione di Microsoft Dynamics 365 che
supporta solo un'organizzazione e che include già un'organizzazione, l'organizzazione esistente
verrà sostituita da quella importata.
• Se l'Importazione guidata organizzazione rileva che l'organizzazione da importare proviene da una
versione precedente di Microsoft Dynamics 365, il database dell'organizzazione verrà aggiornato
alla nuova versione.
• Per ogni organizzazione da aggiornare, è consigliabile disporre di uno spazio libero sul volume pari
almeno a tre volte le dimensioni del file del database dell'organizzazione e a quattro volte le
dimensioni del file di registro.Ad esempio, se il file del database dell'organizzazione e il file di
registro si trovano nello stesso volume e sono di dimensioni totali pari a un gigabyte, dovresti avere
almeno sette gigabyte di spazio libero su disco prima di eseguire l'aggiornamento.
• Prima di importare un'organizzazione utilizzando l'Importazione guidata organizzazione è
necessario ripristinare il database dell'organizzazione e collegarlo all'istanza di SQL Server.Per
ulteriori informazioni sul ripristino dei database, vedereMSDN: Documentazione online di SQL
Server
• La chiave di crittografia è obbligatoria per attivare la crittografia dei dati quando importi un database
dell'organizzazione in una nuova distribuzione, una distribuzione in cui il database di configurazione
(MSCRM_CONFIG) è stato ricreato dopo la crittografia dell'organizzazione o un ripristino da un
267
backup precedente che non contiene la chiave di crittografia.È possibile copiare la chiave di
crittografia originale nel Blocco Note e incollarla nella finestra di dialogo Impostazioni > Gestione
dati > Crittografia dati al termine dell'importazione dell'organizzazione.Quando attivi la crittografia
dei dati dopo la ridistribuzione, è consigliabile utilizzare Internet Explorer per incollare la chiave di
crittografia nella finestra di dialogo Crittografia dati.Per ulteriori informazioni sulla crittografia dei
dati, vedereData encryption
Suggerimento
È possibile implementare la procedura qui descritta utilizzando un cmdlet di Windows PowerShell.Per
ulteriori informazioni, vedi il comando Import-CrmOrganization nellaGuida di riferimento di Microsoft
Dynamics CRM PowerShell
Importa organizzazione
1. Nell'albero della console di Gestione distribuzione fai clic con il pulsante destro del mouse
suOrganizzazioniImporta organizzazione
2. Nella casella SQL Server della paginaSeleziona
3. Nell'elencoDatabase organizzazione
4. Fare clic suAvanti
5. Nella paginaDefinizione impostazioni organizzazioneNome visualizzatoNome visualizzato
6. Accettare ilNome database univocoNome database univoco
7. Fare clic suAvanti
8. Nella paginaImpostazione del server Reporting Services
9. Nella paginaSelezione modalità di mapping utenti
• .Esegui automaticamente mapping utentiQuesta selezione comporta il mapping automatico
dei nomi account di Active Directory agli account di Microsoft Dynamics 365.
Gli utenti del dominio di Active Directory vengono verificati in base alle informazioni sugli utenti
del dominio corrente.Se l'organizzazione da importare include utenti aggiunti con il nome
dell'entità utente (UPN, User Principal Name), verrà eseguito il mapping delle informazioni
utente senza alcuna modifica o convalida.
• Seleziona opzioni di mapping personalizzateQuesta selezione ti consente di specificare le
opzioni personalizzate per la corrispondenza tra gli account utente.
10. Fare clic suAvanti
11. Se hai sceltoSeleziona opzioni di mapping personalizzateLe opzioni disponibili sono le seguenti:
• .Mantieni mapping utenti esistentiSeleziona questa opzione per mantenere i mapping utente
esistenti nel database dell'organizzazione.In genere si seleziona questa opzione se si importa
268
un database dell'organizzazione che si trova nello stesso dominio di Active Directory del Server
Microsoft Dynamics 365 in cui l'organizzazione deve essere importata.
Per gli utenti al di fuori del dominio di Active Directory che sono stati aggiunti con il relativo
UPN, verrà eseguito il mapping delle informazioni utente senza alcuna modifica o convalida.
• .Esegui mapping utenti manualmenteSeleziona questa opzione per eseguire il mapping di
ogni utente manualmente, digitando nella tabella del mapping tutti gli ID degli utenti.
• .Genera nuovo file di mappingSelezionare questa opzione per creare un file di mapping XML
di esempio.Successivamente, puoi uscire dall'Importazione guidata organizzazione, modificare
il file di mapping degli utenti per selezionare la modalità di importazione degli utenti e quindi
eseguire nuovamente l'Importazione guidata organizzazione.Per impostazione predefinita, il file
di mapping degli utenti viene creato nella cartella <unità
• .Esegui mapping automatico utentiSeleziona questa opzione per eseguire automaticamente
il mapping delle impostazioni utente, selezionando una delle opzioni seguenti:
• .Nome account di Active DirectorySeleziona questa opzione per utilizzare il nome di
accesso dell'utente impostato in Active Directory.Gli utenti del dominio di Active Directory
vengono verificati in base alle informazioni sugli utenti del dominio corrente.
• .Nome completo di Microsoft Dynamics 365 corrispondente a nome completo di
Active DirectorySeleziona questa opzione per utilizzare il nome visualizzato o quello
completo impostato in Active Directory.
• .PrefissoSeleziona questa opzione per creare un prefisso seguito da un valore numerico
per ogni utente.
• .Usa file di mapping esistenteSelezionare questa opzione se è stato creato un file di
mapping per importare gli utenti.Digita quindi il percorso completo e il nome del file nella
casella fornita oppure fai clic suSfoglia
Nota
In tutte le modalità di mapping automatico, il mapping degli utenti immessi con il nome
dell'entità utente viene eseguito senza alcuna modifica.
269
Vedere anche
Gestisci organizzazioni
Risoluzione dei problemi relativi all'importazione e all'aggiornamento delle organizzazioni
Suggerimento
È possibile implementare la procedura qui descritta utilizzando un cmdlet Windows PowerShell.Per
ulteriori informazioni, vedi i comandiImport-CrmOrganizationUpdate-CrmOrganizationGuida di
riferimento Microsoft Dynamics CRM PowerShell
Importante
Prima di importare o aggiornare un'organizzazione di Microsoft Dynamics 365, è consigliabile eseguire
il backup dei database dell'organizzazione e di configurazione.
Solo le organizzazioni Microsoft Dynamics CRM 2015 sono supportate per l'importazione con questa
versione di Microsoft Dynamics 365.Per aggiornare le versioni precedenti, vediAggiornamento da
Dynamics CRM Server 2013 o Dynamics Server 2011
270
Vedere anche
Gestisci organizzazioni
Importa organizzazione
Aggiornare un'organizzazione
Risoluzione dei problemi relativi all'importazione e all'aggiornamento delle organizzazioni
Aggiornare un'organizzazione
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
Quando aggiorni le organizzazioni presenti nella distribuzione, le organizzazioni disabilitate non
possono essere aggiornate se prima non vengono abilitate.Nell'elenco delle organizzazioni disponibile
nel riquadro di dei dettagli dell'organizzazione disabilitata, nella colonnaAggiornaDisponibile
Importante
Prima di importare o aggiornare un'organizzazione di Microsoft Dynamics 365, è consigliabile eseguire
il backup dei database dell'organizzazione e di configurazione.
Suggerimento
È possibile implementare la procedura qui descritta utilizzando un cmdlet Windows PowerShell.Per
ulteriori informazioni, vedi i comandiEnable-CrmOrganizationUpdate-CrmOrganizationGuida di
riferimento Microsoft Dynamics CRM PowerShell
Gestione dell'aggiornamento
Gli aggiornamenti di Microsoft Dynamics 365 includono miglioramenti a livello di sicurezza, prestazioni
e funzionalità.Fare in modo che le applicazioni Microsoft Dynamics 365 includano sempre gli
aggiornamenti più recenti garantisce che il sistema funzioni nel modo più efficiente e affidabile
possibile.
Per informazioni sulla gestione degli aggiornamenti, vedere le pagine seguenti:
• Windows Server Update Services
• Introduzione agli aggiornamenti software in Gestione configurazione
271
Vedere anche
Gestisci organizzazioni
Importa organizzazione
Aggiornare la versione di un'organizzazione
Risoluzione dei problemi relativi all'importazione e all'aggiornamento delle organizzazioni
Vedere anche
Gestisci organizzazioni
Importa organizzazione
Aggiornare la versione di un'organizzazione
Eliminare un'organizzazione
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
Per eliminare un'organizzazione, è innanzitutto necessario disabilitarla.
Nota
Non tutte le edizioni di Microsoft Dynamics 365 prevedono la possibilità che una singola distribuzione di
Microsoft Dynamics 365 includa più organizzazioni.
Quando si elimina un'organizzazione, il database di SQL Server non viene eliminato.Pertanto sarà
possibile importare l'organizzazione in seguito.
272
Suggerimento
È possibile implementare la procedura qui descritta utilizzando un cmdlet Windows PowerShell.Per
ulteriori informazioni, vedi i comandiDisable-CrmOrganizationRemove-CrmOrganizationGuida di
riferimento di Microsoft Dynamics CRM PowerShell
Eliminare un'organizzazione
1. Nell'albero della console di Gestione distribuzione fare clic suOrganizzazioni
2. Nel riquadro centrale fare clic con il pulsante destro del mouse sull'organizzazione che si desidera
eliminare e quindi scegliereDisabilita
3. Fare clic suSì
4. Fare di nuovo clic sull'organizzazione con il pulsante destro del mouse e quindi scegliereElimina
5. Fare clic suSì
Vedere anche
Gestisci organizzazioni
Disabilitare o abilitare un'organizzazione
Gestire i server
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
Nell'areaServer
• Visualizzare l'elenco dei server Microsoft Dynamics 365.
• Abilitare o disabilitare un server.
• Eliminare un server.
Puoi personalizzare la visualizzazione dell'areaServerInoltre puoi esportare l'elenco dei server e gli
eventuali dettagli visualizzati in un file di testo.
Vedere anche
Ruoli server di Microsoft Dynamics 365
Disabilitare o abilitare un server
Eliminare (rimuovere) un server Microsoft Dynamics 365
273
Disabilitare o abilitare un server
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
Per disabilitare o abilitare un Server Microsoft Dynamics 365, è possibile utilizzare l'areaServer
Avviso
Quando si disabilita un server, gli utenti non possono accedere all'applicazione Microsoft Dynamics 365
tramite tale server.Se la distribuzione include un solo server che esegue Microsoft Dynamics 365, gli
utenti non saranno più in grado di accedere all'applicazione.
A seconda dei ruoli server installati, la disabilitazione di un server comporta l'arresto dei servizi o dei
ruoli server seguenti:
• Server applicazione Web
• Servizio Web organizzazione
• Server della Guida
• Servizio Web di individuazione
• Servizio Web di distribuzione
• Servizio elaborazione eventi asincroni
• Servizio elaborazione eventi asincroni (manutenzione)
• Servizio di elaborazione in modalità sandbox
• Servizio VSS Writer di Microsoft Dynamics 365.
Se si abilita un server disabilitato, vengono avviati i servizi del ruolo server.
Importante
Non puoi disabilitare i ruoli server di SQL Server e Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365
utilizzando la funzione di disabilitazione di Gestione distribuzione.
Suggerimento
È possibile implementare la procedura qui descritta utilizzando un cmdlet Windows PowerShell.Per
ulteriori informazioni, vedi i comandiDisable-CrmServerEnable-CrmServerGuida di riferimento di
Microsoft Dynamics CRM PowerShell
274
Vedere anche
Gestire i server
Ruoli server di Microsoft Dynamics 365
Attenzione
Dopo l'eliminazione di un server, gli utenti non saranno più in grado di accedere all'applicazione
Microsoft Dynamics 365 oppure di utilizzare tale applicazione o alcune sue funzionalità, ad esempio i
report.Per ripristinare un server eliminato, è necessario eseguire il programma di installazione di Server
Microsoft Dynamics 365 e reinstallare i ruoli server rimossi al momento dell'eliminazione del server.
Suggerimento
È possibile implementare la procedura qui descritta utilizzando un cmdlet di Windows PowerShell.Per
ulteriori informazioni, vedi i comandiDisable-CrmServerRemove-CrmServerGuida di riferimento di
Microsoft Dynamics CRM PowerShell
Eliminare un server
1. Nell'albero della console di Gestione distribuzione fare clic suServer
2. Nel riquadro dei dettagli fare clic con il pulsante destro del mouse sul server che si desidera
eliminare e quindi scegliereDisabilita
3. Fare clic suSì
4. Dopo aver disabilitato il server, nel riquadro dei dettagli fare clic con il pulsante destro del mouse
sul server che si desidera eliminare e quindi scegliereElimina
5. Fare clic suSì
Vedere anche
Gestire i server
Disabilitare o abilitare un server
275
© 2016 Microsoft. Tutti i diritti sono riservati. Copyright
In questa sezione
Monitorare e risolvere problemi di Microsoft Dynamics 365
Ulteriori informazioni:
• Creazione di file di analisi per risolvere messaggi di errore o altri problemi in Microsoft Dynamics
365.
• Utilizzo di System Center Monitoring Pack per Microsoft Dynamics 365 per amministrare
l'applicazione Microsoft Dynamics 365 in Microsoft System Center Operations Manager.
Vedere anche
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn531104(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
Funzionamento di Microsoft Dynamics 365
L'argomento a cui si fa riferimento fda07fd1-42d2-47b1-aecf-ed3dc4ab35d3 è disponibile solo online.
Microsoft Dynamics 365, consente di creare file di analisi per monitorare le azioni eseguite dalle
applicazioni client e server.I file di analisi sono utili quando è necessario risolvere messaggi di errore o
altri problemi di Microsoft Dynamics 365.
Per abilitare l'analisi di Server Microsoft Dynamics 365, puoi utilizzare l'analisi a livello di distribuzione o
l'analisi a livello del server.La scelta di uno dei metodo determina l'intervallo dei ruoli server monitorati,
il grado di controllo e la modalità di attivazione dell'analisi e il percorso dei file di analisi.
Inoltre, le Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365, Dynamics 365 per Outlook e Microsoft
Dynamics 365 per tablet possono essere abilitate per l'analisi.
276
In questo argomento
Analisi a livello di distribuzione di Microsoft Dynamics 365 (solo versioni locali)
Analisi a livello di server di Microsoft Dynamics 365 (solo versioni locali)
Abilitare l'analisi per le estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 per SQL Server Reporting
Services (solo versioni locali)
Abilitare l'analisi per Microsoft Dynamics 365 per Outlook
Abilitare l'analisi per il router di posta elettronica di Microsoft Dynamics 365
Abilitare l'analisi per Dynamics 365 per telefoni per Windows Phone
Abilitare l'analisi in Dynamics 365 per tablet
System Center Operations Manager Management Pack per Microsoft Dynamics 365 (solo versioni
locali)
Attenzione
I file di analisi possono contenere informazioni riservate o personali.Usare cautela nell'inviare a terzi i
file di analisi o nel consentire a terzi di visualizzare le informazioni in un file di analisi.
L'attivazione dell'analisi può ridurre in modo significativo le prestazioni dell'applicazione.È consigliabile
attivare l'analisi solo per il periodo strettamente necessario alla risoluzione dei problemi.
Importante
Prima di eseguire i comandi Windows PowerShell di Microsoft Dynamics 365, lo snap-in
Microsoft.Crm.PowerShell deve essere registrato eseguendo il comandoAdd-PSSnapin
Microsoft.Crm.PowerShell
Per ulteriori informazioni, vedereAmministrare la distribuzione utilizzando Windows PowerShell
Suggerimento
Per ottenere un elenco di snap-in Windows PowerShell registrati, esegui il comandoGet-PsSnapin –
registered
277
Visualizzare le impostazioni di analisi a livello di distribuzione
Get-CrmSetting TraceSettings
Parametri facoltativi
• .CallStackRegistra le informazioni di callstack.Per una risoluzione dei problemi avanzata, è
consigliabile attivare questo parametro.Per impostazione predefinita, il parametro è disattivato.
• .CategorieIndica il livello di dettaglio da registrare.
• .ErrorePer impostazione predefinita, il valore diCategoriesError
• .AvvisoInclude errori e avvisi.
• .InfoInclude avvisi, errori e informazioni aggiuntive.
• .VerboseRegistra le informazioni nel modo più dettagliato possibile.
• .DirectorySpecifica il percorso dei file del registro di analisi.Per impostazione predefinita, il
percorso è c:\crmdrop\logs
• .FileSizeSpecifica le dimensioni massime del file di registro in megabyte prima che le informazioni
nel file di analisi vengano sovrascritte.
278
365 in esecuzione nel computer locale.L'analisi a livello del server non richiede il ruolo Strumenti di
distribuzione e può fornire un maggior grado di controllo in cui è possibile impostare valori di analisi
specifici ad esempio sulle funzionalità di Microsoft Dynamics 365 da analizzare o le dimensioni
massime del file di analisi.
Per ulteriori informazioni sull'impostazione delle proprietà di analisi a livello del server in Microsoft
Dynamics 365, vediAttivazione del rilevamento in Microsoft Dynamics CRM
Se è abilitata l'analisi a livello di distribuzione e a livello del server nello stesso computer, verrà
utilizzata solo l'analisi a livello del server.
L'analisi a livello del server deve essere impostata manualmente in Registro di sistema di Windows nel
computer in cui sono in esecuzione uno o più ruoli server di Microsoft Dynamics 365.
I file di analisi a livello del server si trovano nella cartellaTraccePer impostazione predefinita, il percorso
è C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Trace
Attenzione
I file di analisi possono contenere informazioni riservate o personali.Usare cautela nell'inviare a terzi i
file di analisi o nel consentire a terzi di visualizzare le informazioni contenute nei file di analisi.
L'attivazione dell'analisi può ridurre in modo significativo le prestazioni dell'applicazione.È consigliabile
attivare l'analisi solo per il periodo strettamente necessario alla risoluzione dei problemi.
Attenzione
Questa attività include i passaggi che offrono un'indicazione su come modificare il Registro di
sistema.Se, tuttavia, si modifica il Registro di sistema in modo errato, possono verificarsi gravi
problemi.Pertanto, assicurarsi di osservare attentamente la procedura seguente.Per una maggiore
protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo.Successivamente, è
possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema.Per ulteriori informazioni su come
eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, vedere:Come eseguire il backup e il ripristino
del Registro di sistema in Windows
Nel Server Microsoft Dynamics 365 in cui desideri attivare l'analisi a livello del server, avvia RegEdit e
individua il percorso seguente del Registro di sistema:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\MSCRM
Creare i due nuovi valori seguenti richiesti.
Nome valore Tipo Valore
279
Nome valore Tipo Valore
sistema di Windows.Ad esempio,
se il valore è 2, è possibile
impostarlo su 1 in modo da
applicare altre modifiche ai valori
di analisi, ad esempio la modifica
a TraceCategories.
Attenzione
I file di analisi possono contenere informazioni riservate o personali.Usare cautela nell'inviare a terzi i
file di analisi o nel consentire a terzi di visualizzare le informazioni contenute nei file di analisi.
L'attivazione dell'analisi può ridurre in modo significativo le prestazioni dell'applicazione.È consigliabile
attivare l'analisi solo per il periodo strettamente necessario alla risoluzione dei problemi.
È possibile abilitare l'analisi per le Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 in due modi:
Abilitare l'analisi utilizzando i valori del Registro di sistema
Abilitare l'analisi tramite le proprietà di distribuzione
Importante
Se la cartella specificata inTraceDirectory
Attenzione
Questa attività include i passaggi che offrono un'indicazione su come modificare il Registro di
sistema.Se, tuttavia, si modifica il Registro di sistema in modo errato, possono verificarsi gravi
problemi.Pertanto, assicurarsi di osservare attentamente la procedura seguente.Per una maggiore
protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo.Successivamente, è
possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema.Per ulteriori informazioni su come
eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, vedere:Come eseguire il backup e il ripristino
del Registro di sistema in Windows
280
1. Nel computer in cui sono installate le Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365, individuare la
sottochiave seguente del Registro di sistema:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\MSCRM
2. Impostare i valori seguenti:
• TraceEnabled = 1
• TraceDirectory = <percorso della directory in cui verranno memorizzati i file di analisi
È anche possibile impostare altri valori di riga comeTraceCategories
3. Riavviare Microsoft SQL Server Reporting Services.
Attenzione
I file di analisi possono contenere informazioni riservate o personali.Usare cautela nell'inviare a terzi i
file di analisi o nel consentire a terzi di visualizzare le informazioni contenute nei file di analisi.
L'attivazione dell'analisi può ridurre in modo significativo le prestazioni dell'applicazione.È consigliabile
attivare l'analisi solo per il periodo strettamente necessario alla risoluzione dei problemi.
281
2. Fare clic sulla schedaRisoluzione dei problemi avanzataAnalisiAnalisi
3. Selezionare un livello di registrazione nell'elenco a discesa.
4. Fare clic suSalva
Puoi ridurre la quantità di informazioni durante l'analisi impostando il valoreTraceCategoriesAd
esempio, è possibile impostare il valore in modo che vengano registrati solo i messaggi di errore.La
riduzione della quantità di accessi può essere utile durante la risoluzione dei problemi specifici, ad
esempio quando si ricevono messaggi di errore quando si passa alla modalità offline.A tale scopo,
eseguire la procedura seguente.
Attenzione
L'abilitazione dell'analisi dettagliata durante azioni intense del processo come l'avvio di Outlook o il
passaggio online e offline con Dynamics 365 per Outlook, non e consigliata e potrebbe causare
problemi di stabilità con Dynamics 365 per Outlook.
Questa attività include i passaggi che offrono un'indicazione su come modificare il Registro di
sistema.Se, tuttavia, si modifica il Registro di sistema in modo errato, possono verificarsi gravi
problemi.Pertanto, assicurarsi di osservare attentamente la procedura seguente.Per una maggiore
protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo.Successivamente, è
possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema.Per ulteriori informazioni su come
eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, vediCome eseguire il backup e il ripristino del
Registro di sistema in Windows
Notare che l'analisi che deve già essere abilitata affinché i passaggi seguenti funzionino.
1. Nel computer in cui hai installato Dynamics 365 per Outlook, avvia RegEdit, quindi individua e
seleziona la seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient.
2. Se il valore della stringa TraceCategories non è presente, è necessario aggiungerlo.A tale scopo,
fare clic con il pulsante destro del mouse suMSCRMClientNuovoValore stringaTraceCategories
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse
suTraceCategoriesModificaApplication.Outlook:ErrorOK
Per ulteriori informazioni sui valori disponibili per TraceCategories, vediAttivazione del rilevamento in
Microsoft Dynamics CRM
I file di analisi non vengono eliminati quando l'analisi è disattivata.
282
Abilitare o disabilitare l'analisi per il router di posta elettronica di
Microsoft Dynamics 365
1. Nel computer in cui il servizio Router e-mail per Microsoft Dynamics CRM (router di posta
elettronica di Microsoft Dynamics 365) è in esecuzione, apri Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml
utilizzando codice XML o un editor di testo.Per impostazione predefinita,
Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml si trova nella cartella <unità>:\Program Files\Microsoft CRM
Email\Service.
2. Aggiungi le voci seguenti tra gli elementi padre<SystemConfiguration>
<LogLevelLivelloLogLevel
Specifica il livello di registrazione.I valori accettabili perLivello
• 0. Nessuna registrazione.Per impostazione predefinita, la registrazione è impostata su 0.
• 1. Solo la registrazione degli errori.
• 2. Registrazione di informazioni dettagliate a livello della cassetta postale.
• 3. Registrazione di informazioni estremamente dettagliate a livello di messaggio.
<LogFilePercorso\NomefileregistroLogFile
Specifica il percorso completo del percorso nel file di registro.
3. Riavviare il servizio del Router e-mail.
<?
xml
version
="1.0"
encoding
="utf-8"
?>
<Configuration>
<SystemConfiguration>
<MaxThreads>50</MaxThreads>
<MaxThreadExecution>600000</MaxThreadExecution>
<SchedulingPeriod>1000</SchedulingPeriod>
<ConfigRefreshPeriod>5000</ConfigRefreshPeriod>
283
<ConfigUpdatePeriod>3600000</ConfigUpdatePeriod>
<LogLevel>1</LogLevel>
<LogFile>c:\emailRouterLog.txt</LogFile>
<ProviderOverrides>
<CacheCapacity>1024</CacheCapacity>
<PendingStatusDelay>300000</PendingStatusDelay>
<SendingStatusDelay>1800000</SendingStatusDelay>
<MaximumDeliveryAttempts>10</MaximumDeliveryAttempts>
<EWSRetrieveMessageCount>10</EWSRetrieveMessageCount>
<BatchSize>5</BatchSize>
<RequestBatchSize>5</RequestBatchSize>
</ProviderOverrides>
</SystemConfiguration>
</Configuration>
284
Creare un profilo personalizzato per la registrazione di AppHost
1. Connetti Windows Phone al computer tramite USB.
2. Crea il file FieldMedic-AppHost.xml nella seguente cartella:computer\<windows
phone>\Phone\Documents\FieldMedicCrea la struttura di cartelle se non esiste già.Puoi creare il file
tramite Blocco note e salvarlo come FieldMedic-AppHost.xml.
285
3. Utilizzando Blocco note, aggiungi il codice seguente al file FieldMedic-AppHost.xml.
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" standalone='yes'?>
<Profiles>
<BufferSize Value="128"/>
<Buffers Value="40"/>
<FileMax Value="3"/>
</EventCollector>
286
<!-- Profiles -->
<Collectors>
<EventCollectorId Value="EventCollector_AppHost">
<EventProviders>
<EventProviderId Value="EventProvider_Microsoft-Windows-AppHost"/>
</EventProviders>
</EventCollectorId>
</Collectors>
</Profile>
</Profiles>
</WindowsPerformanceRecorder>
Abilitare la registrazione
1. Apri l'app Field Medic.
2. ToccaAvanzate
287
4. Scorri verso l'alto per individuare la sezioneGruppo personalizzatoFieldMedic-AppHost.xml
288
6. ToccaAvvia registrazione
289
>
Riprodurre il problema
1. Passa all'app Dynamics 365 per smartphone.
2. Riproduci il problema.
Arrestare la registrazione
1. Passa all'app Field Medic.
2. ToccaArresta registrazione
290
3. Immetti un titolo per le registrazioni e toccaSalva
291
4. ToccaVisualizzazione report
292
>
293
Visualizzare i registri utilizzando il Visualizzatore eventi
1. Apri Visualizzatore eventi nel computer.
2. Fai clic suAzioneApri registro salvato...
294
5. Se viene richiesto di aprire il registro nel nuovo formato del registro eventi, fai clic suSìOK
6. Esamina le voci del registro eventi per individuare eventuali errori.
Windows
Eseguire la procedura seguente per visualizzare gli eventi.L'analisi è abilitata per impostazione
predefinita.
1. Aprire l'Visualizzatore eventi.A tale scopo, passa alla schermata iniziale, digitaRunINVIONella
casella Esegui digitaeventvwrINVIO
2. Selezionare la cartellaAppHost
3. Dal menuVisualizzaVisualizza registri analitici e di debug
295
4. Altri nodi vengono visualizzati nella cartellaAppHost
5. Fare clic con il pulsante destro del mouse (tenendo premuto) sul nodoAppTracingAttiva registro
296
6. Fare clic su o toccareOK
7. Dopo aver riprodotto il problema, fare clic con il pulsante destro del mouse (tenendo premuto) sul
nodoAppTracingDisattiva registro
297
8. Aggiornare il Visualizzatore eventi per visualizzare gli eventi di registro.È possibile utilizzare il
tastoF5AppTracingAggiorna
9. Esaminare i dettagli degli eventi registrati.Cerca le voci che contengono "Dynamics 365" nel campo
nella schedaGenerale
Suggerimento
È possibile fare clic con il pulsante destro del mouse (tenendo premuto) suAppTracingTrovaQuindi
cerca tutti gli eventi contenenti una parola come "Dynamics 365".CTRL + F è la scelta rapida da
tastiera.
298
Per salvare un registro eventi, fare clic con il pulsante destro del mouse (tenendo premuto) sul
registro e selezionareSalva tutti gli eventi con nomeSpecificare la directory in cui si desidera
salvare il file di registro.
iPad
Per impostare e visualizzare eseguire la registrazione sull'iPad, eseguire la procedura seguente:
299
2. SelezionaDynamics 365
300
3. L'opzioneAttiva registrazioneDISATTIVATOAttivare o disattivare questa opzione per passare
questa impostazione suATTIVATO
301
4. Dopo la riproduzione del problema, passare l'impostazioneAttiva registrazioneDISATTIVATO
302
Visualizzare i file di registro dell'iPad
1. Connettere l'iPad al computer.
2. Aprire iTunes.
3. Selezionare il proprio dispositivo dalla sezione Dispositivi.
303
4. Selezionare l'area delle app dall'intestazione.
304
6. Nella colonna a destra verrà visualizzato un elenco dei file di registro se la registrazione è abilitata
per l'app.Selezionare il file di registro, premereSalva in
7. Individuare il file di registro salvato e aprirlo per visualizzare i dettagli del registro.
Android
Su un dispositivo Android, puoi abilitare la registrazione durante o dopo la configurazione.
• Se stai configurando Dynamics 365 per tablet, vediAbilita la registrazione nella pagina di
configurazione
305
• Se Dynamics 365 per tablet è già stato configurato e si verifica un errore successivo alla
configurazione, è necessario disconnettersi o rieseguire la configurazione per abilitare la
registrazione.VedereAbilitare la registrazione dopo la configurazione
Nota
Per impostazione predefinita, la registrazione è disabilitata.Se si abilita la registrazione e si chiude e si
riapre Dynamics 365, la registrazione viene disabilitata.
306
3. ToccareImpostazioniDisconnetti
4. Nella pagina di accesso, toccare il pulsante indietro per passare alla pagina di configurazione.
5. Nella pagina di configurazione per Dynamics 365 per tablet, tocca l'ellissi (...)per visualizzare
l'opzione e abilitare la registrazione.
307
Registro di esempio
L'esempio seguente illustra quali informazioni potrebbero essere visualizzate in un file di registro.
2013-08-20 15:33:23 +0000 [INFO]: Unique install id | 5FDD3711-9E89-4D8B-B835-88B2C7C51703
2013-08-20 15:33:23 +0000 [INFO]: Application activated 2013-08-20 15:33:24 +0000 [INFO]:
Application resume 2013-08-20 15:33:25 +0000 [ERROR]: App WebView Load failed | -1003 2013-08-
20 15:33:32 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Starting 2013-08-20 15:33:32 +0000 [INFO]: [PAL] |
Authentication: Starting authorization 2013-08-20 15:33:32 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication:
Authorization error: -2147093999 2013-08-20 15:33:39 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Starting
2013-08-20 15:33:39 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Starting authorization 2013-08-20 15:33:39
+0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Authorization error: -2147093999 2013-08-20 15:33:42 +0000
[INFO]: Application Pause 2013-08-20 15:34:27 +0000 [INFO]: Unique install id | 5FDD3711-9E89-
4D8B-B835-88B2C7C51703 2013-08-20 15:34:27 +0000 [INFO]: Application activated 2013-08-20
15:34:27 +0000 [INFO]: Application resume 2013-08-20 15:34:27 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication:
Failed - cookie setup 2013-08-20 15:34:28 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Complete 2013-08-20
15:34:30 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Starting 2013-08-20 15:34:30 +0000 [INFO]: [PAL] |
Authentication: Starting authorization 2013-08-20 15:34:30 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication:
Authorization complete 2013-08-20 15:34:30 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Complete 2013-08-
20 15:34:31 +0000 [INFO]: [PAL] | Error Messages: 1: Principal user (Id=d0961fb9-0f09-e311-b8aa-
00155d05381a, type=8) is missing prvReadAccount privilege (Id=886b280c-6396-4d56-a0a3-
2c1b0a50ceb0)2: Principal user (Id=d0961fb9-0f09-e311-b8aa-00155d05381a, type=8) is missing
308
prvReadAccount privilege (Id=886b280c-6396-4d56-a0a3-2c1b0a50ceb0)2013-08-20 15:36:30 +0000
[INFO]: Application Pause
Vedere anche
Funzionamento di Microsoft Dynamics 365
Protezione e ripristino dei dati di Microsoft Dynamics 365
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/dn531104(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
L'argomento a cui si fa riferimento fda07fd1-42d2-47b1-aecf-ed3dc4ab35d3 è disponibile solo online.
309
Suggerimento
Utilizzare un Web browser per visualizzare i registri del monitoraggio.A tale scopo, in Internet Explorer
fare clic con il pulsante destro del mouse sul file XML di monitoraggio, selezionareApri con
Inoltre, è possibile registrare i risultati del monitoraggio nel database di configurazione come descritto
più avanti in questo argomento.È quindi possibile utilizzare un'istruzione SQL come la seguente per
visualizzare le informazioni sul monitoraggio per la distribuzione.
USE MSCRM_CONFIG SELECT * FROM MonitoringResults ORDER BY EndTime
Nota
Sebbene in questo esempio vengono configurate due opzioni distinte, non è necessario configurare
entrambe le opzioni.La prima opzione è per archiviare i record del monitoraggio nel database di
configurazione e la seconda opzione è per impostare l'account, la password e l'organizzazione del
monitoraggio.
Add-PSSnapin Microsoft.Crm.PowerShell
$set.StoreResultsInDatabase = "true"
$set.ResultsToKeepInDatabase = "10"
$set.MonitoringOrganizationUniqueName ="testorg"
$set.MonitoringOrganizationUserAccount = "contoso\administrator"
$set.MonitoringOrganizationUserPassword = "password"
Importante
Dopo avere apportato una modifica alle impostazioni del servizio di monitoraggio, potrebbe essere
necessario riavviare il servizio di monitoraggio Microsoft Dynamics 365 per includere la modifica.
310
Vedere anche
L'argomento a cui si fa riferimento fda07fd1-42d2-47b1-aecf-ed3dc4ab35d3 è disponibile solo online.
Funzionamento di Dynamics 365 locale
In questo argomento
Che cosa è Dynamics 365 e come si ottiene?
Aggiornamento del programma di installazione di Microsoft Dynamics CRM
Aggiornamenti all'applicazione Microsoft Dynamics CRM
311
Aggiornamento del programma di installazione di
Microsoft Dynamics CRM
L'aggiornamento dell'installazione di Microsoft Dynamics CRM, ovvero del programma di installazione
con riparazione automatica, garantisce agli utenti di disporre della versione del programma di
installazione più recente.Con questa funzionalità, puoi aggiornare il programma di installazione, prima
di eventuali installazioni sul computer, per le seguenti applicazioni di Microsoft Dynamics CRM:
• Server Microsoft Dynamics CRM 2016
• Estensioni di report di Microsoft Dynamics CRM
• Microsoft Dynamics CRMEstensione per la modifica dei report
• Router e-mail per Microsoft Dynamics CRM
Per utilizzare l'aggiornamento del programma di installazione, selezionaRecupera aggiornamenti per
Microsoft Dynamics CRMPer Microsoft Dynamics CRM 2016 per Outlook, l'aggiornamento del
programma di installazione applica l'ultimo pacchetto di aggiornamento pubblicato alla fine
dell'installazione.
312
Requisiti degli aggiornamenti
Un aggiornamento potrebbe richiedere degli aggiornamenti a dei componenti necessari, come
l'aggiornamento di Microsoft .NET Framework o anche un aggiornamento di Microsoft Dynamics CRM
precedente.Per ulteriori informazioni su tali requisiti, vedi l'articolo della Microsoft Knowledge Base (KB)
relativo all'aggiornamento.
Vedere anche
Funzionamento di Microsoft Dynamics 365
Importante
Le operazioni di manutenzione e ripristino dei database che possono risultare in una perdita dei dati,
quali DBCC CHECKDB CON REPAIR_ALLOW_DATA_LOSS, non sono supportate.
In questa sezione
Indici del database dell'organizzazione Dynamics 365
Vedere anche
Eseguire il backup del sistema Microsoft Dynamics 365
Aggiornare Microsoft Dynamics CRM
Panoramica sull'installazione dei servizi SQL Server
Monitoraggio delle prestazioni del server e delle attività
313
Indici del database dell'organizzazione
Dynamics 365
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
Gli indici creati in un database dell'organizzazione Microsoft Dynamics 365 sono progettati per fornire il
rapido recupero dei dati comunemente richiesti da tabelle e viste archiviate in Microsoft SQL Server.Di
seguito sono elencate alcune caratteristiche degli indici creati in un database dell'organizzazione
Microsoft Dynamics 365.
• A seconda della versione e l'aggiornamento applicati, un database dell'organizzazione Microsoft
Dynamics 365 senza alcuna personalizzazione o soluzione installata (database predefiniti) avrà tra
1.000 e 1.600 indici in totale.
• Le versioni successive di Microsoft Dynamics 365 includono più funzionalità e, di conseguenza, più
oggetti di database come tabelle e indici.
• Almeno cinque nuovi indici vengono creati ogni volta che viene creata una nuova entità o si fa
riferimento a una nuova colonna in una ricerca rapida.
• Installare una soluzione aumenta il numero degli indici totali.
Per un'approssimazione degli indici predefiniti nel database di un'organizzazione che corrisponde a una
versione particolare di Microsoft Dynamics 365, scegliere da questi collegamenti per scaricare i fogli di
lavoro Microsoft Office Excel che contengono gli elenchi degli indici.
• Area download Microsoft: Elenco degli indici predefiniti Dynamics CRM 2016 RTM
• Area download Microsoft: Elenco degli indici predefiniti Dynamics CRM 2015 Aggiornamento 0.2
• Area download Microsoft: Elenco degli indici predefiniti Dynamics CRM 2013 Service Pack 1
• Area download Microsoft: Elenco degli indici predefiniti Dynamics CRM 2011 Aggiornamento
cumulativo 18
Per ulteriori informazioni sugli indici di SQL Server, vedereGuida per la progettazione di indici di SQL
Server
314
Vedere anche
Funzionamento di Microsoft Dynamics 365
Protezione e ripristino dei dati di Microsoft Dynamics 365
In questa sezione
Servizio VSS Writer di Microsoft Dynamics 365.
Eseguire il backup del sistema Microsoft Dynamics 365
Importare ed esportare personalizzazioni e soluzioni
Ripristino di Microsoft Dynamics 365 in caso di errore
Vedere anche
Funzionamento di Dynamics 365 locale
315
In questo argomento
Dipendenze
Autorizzazioni obbligatorie
Funzionalità
Passaggi necessari per utilizzare System Center Data Protection Manager
Dipendenze
• System Center 2012Data Protection Manager (DPM)
• Servizio VSS Writer di SQL Server.Il servizio VSS Writer di SQL Server disponibile con Microsoft
SQL Server deve essere avviato affinché il servizio VSS Writer di Microsoft Dynamics 365 funzioni
correttamente.
Importante
Le versioni precedenti di System Center DPM non sono supportate.
Autorizzazioni obbligatorie
VSS Writer di Microsoft Dynamics 365 viene eseguito come servizio e può essere eseguito nel Servizio
di rete o nell'account utente di dominio.Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni richieste,
vedereAutorizzazioni minime necessarie per l'installazione e i servizi di Microsoft Dynamics CRM
Funzionalità
VSS Writer di Microsoft Dynamics 365 supporta:
• Backup e ripristino dei database di configurazione (MSCRM_CONFIG) e di più organizzazione
(nomeOrganizzazione
• L'applicazione Microsoft Dynamics 365 non deve essere offline durante il backup dei database.
• Durante il ripristino del database, l'applicazione viene automaticamente portata offline e dopo un
corretto ripristino, riportato di nuovo in linea.
VSS Writer di Microsoft Dynamics 365 non supporta:
• Backup e ripristino dei database di Microsoft SharePoint che sono integrati con Microsoft Dynamics
365.Per questi database, utilizzareSharePoint VSS Writer
• Backup e ripristino dei database di Microsoft SQL Server Reporting Services utilizzati per la
creazione dei report di Microsoft Dynamics 365.Per questi database, utilizzareSQL Server VSS
Writer
316
Passaggi necessari per utilizzare System Center Data
Protection Manager
Il comando seguente deve essere eseguito in DPM Management Shell nel computer in cui viene
eseguito System Center 2012 DPM in modo che Data Protection Manager possa riconoscere VSS
Writer Microsoft Dynamics 365.L'utente che deve eseguire il comando deve essere un membro del
gruppo di amministratori nel computer locale.
Set-DPMGlobalproperty -dpmservername DPM_SRVR_NAME -registeredwriters APPS_VSS_WRITER_ID
DPM_SRVR_NAME è il nome del computer in cui viene eseguito System Center 2012 DPM.
APPS_VSS_WRITER_ID rappresenta l'identificatore univoco del servizio VSS Writer di Microsoft
Dynamics 365 che è sempre74bf91e0-e0fa-4ba9-9258-48f4fd1d0445
Vedere anche
Protezione e ripristino dei dati di Microsoft Dynamics 365
Eseguire il backup del sistema Microsoft Dynamics 365
MSDN: Servizio Copia Shadow del volume
Data Protection Manager
In questo argomento
Riepilogo dei requisiti di backup
Selezione di un tipo e una tecnologia di backup
Backup di Windows Server
Backup di Active Directory
Backup di SQL Server, incluso Reporting Services
Eseguire il backup del server Microsoft Dynamics 365
317
Server Elementi di cui eseguire il backup Commenti
318
centralizzata le operazioni di backup e ripristino di Microsoft Dynamics 365.Per ulteriori informazioni,
vedereServizio VSS Writer di Microsoft Dynamics 365.Data Protection Manager
Il backup diWindows Server in Windows Server 2012 supporta dischi rigidi esterni e interni, unità di
supporti ottici, unità di supporti rimovibili e le macchine virtuali di Hyper-V per l'archiviazione
locale.Inoltre, Windows Server 2012 supporta il backup online tramite Microsoft Azure Online
Backup.Ulteriori informazioni:Backup di Azure
Per eseguire un backup pianificato, la procedura consigliata consiste nell'utilizzo di un disco rigido
esterno che supporti almeno USB 2.0 o IEEE 1394.
In Windows Server 2012, è possibile eseguire tre tipi di backup:
• Backup dello stato del sistema, che include tutti i file necessari per il ripristino di Active Directory.
• Backup dei volumi critici, che include tutti i volumi contenenti file dello stato del sistema.
• Backup del server completo, che include tutti i volumi del server.
319
Server per i servizi di database e i database predefiniti del server di report di SQL Server per Reporting
Services.I database che formano il sistema Dynamics 365 in SQL Server sono i seguenti:
• NomeOrganizzazione_MSCRM
• MSCRM_CONFIG
• ReportServer
• ReportServertempdb
• master
• msdb
Nota
Per le distribuzioni multi-tenant, la distribuzione di Microsoft Dynamics 365 include più di un
databaseOrganizationName
Il piano di backup di SQL Server deve prendere in considerazione ognuno di questi database per
garantire che Microsoft Dynamics 365 possa essere ripristinato in caso uno o tutti i database generino
errori.Se l'organizzazione utilizza già SQL Server o un'altra applicazione di database, è possibile che
l'amministratore di database abbia già sviluppato una strategia di backup dei database.Se si tratta
invece della prima applicazione di database introdotta nell'organizzazione, sarà possibile creare e
gestire processi pianificati, in modo da eseguire tutti i backup necessari, utilizzando Creazione guidata
piano di manutenzione in SQL Server Management Studio.Per avviare tale procedura, Reporting
Services espandere il server, espandere la cartellaGestionePiani di manutenzioneCreazione
guidata piano di manutenzione
Il piano di backup dei database di Microsoft Dynamics 365 consente di creare un set di backup che
include un backup completo del database, oltre a un numero di backup dei registri delle transazioni che
dipende dall'installazione di Microsoft Dynamics 365 e della frequenza con cui è necessario eseguire i
backup.Per ulteriori informazioni, vedereBackup e ripristino dei database SQL Server
Per i database che vengono aggiornati di rado, ad esempio il database msdb, è consigliabile eseguire
solo backup completi.Per i databaseOrganizationNameReportServer
Per i database per cui saranno eseguiti i backup dei registri delle transazioni, è necessario impostare la
proprietà del database relativa al modello di recupero con registrazione completa.Tale proprietà può
essere impostata tramite SQL Server Management Studio.Per ulteriori informazioni, vedereModelli di
recupero
Per limitare il numero dei ripristini in caso di errore, è consigliabile pianificare i backup completi dei
database in modo che vengano eseguiti di frequente.Se ad esempio si ritiene accettabile perdere i dati
di una giornata di lavoro, eseguire il backup del registro delle transazioni una volta al giorno e il backup
del database una volta la settimana.Se invece si ritiene accettabile perdere i dati di un'ora di lavoro al
massimo, eseguire il backup del registro delle transazioni una volta all'ora.Per limitare il numero dei
ripristini, eseguire il backup del database una volta al giorno.
Per creare un piano di manutenzione dei database per i backup pianificati, è possibile eseguire
Creazione guidata piano di manutenzione da SQL Server Management Studio.Selezionare l'opzione
per il backup del database nell'ambito del piano di manutenzione per un backup completo del
databasee l'opzione per il backup del registro delle transazioni nell'ambito del piano di manutenzione
per il backup del registro delle transazioni.
Per il computer che esegue SQL Server deve essere predisposto un livello di tolleranza d'errore
corretto per un server di database.Ad esempio un array di dischi RAID-5 per i database e un dispositivo
320
RAID-1 (mirror) per i registri delle transazioni.Se si imposta il livello di tolleranza d'errore corretto per
l'hardware, il ripristino da un backup sarà necessario molto raramente.
Ulteriori informazioni:
Backup e ripristino di database in SQL Server
Nota
È consigliabile tenere traccia della versione dell'aggiornamento corrente di Microsoft Dynamics 365.In
questo modo, in caso sia necessario il ripristino in caso di errori, potrà essere riapplicato
l'aggiornamento appropriato.
Per impostazione predefinita, tutti i file di programma di Microsoft Dynamics 365 si trovano nelle cartelle
seguenti:
• C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\
• C:\Programmi\Microsoft Dynamics 365 Reporting Extensions\
Per impostazione predefinita, i file del sito Web di Microsoft Dynamics 365 si trovano nella cartella
seguente:
• C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\CRMWeb
Vedere anche
Protezione e ripristino dei dati di Microsoft Dynamics 365
Importare ed esportare personalizzazioni e soluzioni
321
Per esportare tutte le personalizzazioni di una soluzione non gestita, ad esempio moduli, visualizzazioni
e mapping modificati, è possibile utilizzare la funzionalità Soluzioni.In seguito, la personalizzazione
della soluzione può essere importata nella stessa organizzazione o in un'organizzazione diversa.Ad
esempio, è possibile esportare una soluzione da una distribuzione locale di Microsoft Dynamics 365 e
quindi importarla in un'organizzazione Microsoft Dynamics 365 (online).
Vedere anche
Protezione e ripristino dei dati di Microsoft Dynamics 365
Ripristino di Microsoft Dynamics 365 in caso di errore
Vedere anche
L'argomento a cui si fa riferimento http://technet.microsoft.com/library/hh699838(CRM.8).aspx è
disponibile solo online.
Protezione e ripristino dei dati di Microsoft Dynamics 365
Importare ed esportare personalizzazioni e soluzioni
322
Ripristino di SQL Server in caso di errore
Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016
In caso di errore del computer che esegue Microsoft SQL Server, è necessario ripristinare i database
da un backup e quindi riassociarli alla distribuzione di Microsoft Dynamics 365.
1. Installare Microsoft Windows Server e accertarsi che il computer si trovi nello stesso dominio dei
ruoli di Server Microsoft Dynamics 365 o Server Microsoft Dynamics 365.È inoltre consigliabile
utilizzare lo stesso nome di database e la stessa struttura del disco.Se si modifica uno di questi
elementi, infatti, saranno necessarie procedure aggiuntive per ripristinare correttamente i database
di SQL Server.
2. Installare SQL Server.Per le versioni supportate, vedereEdizioni di SQL Server
3. Se si dispone di un backup valido del database master, ripristinare tale backup.Per ulteriori
informazioni, vediMSDN: Backup e ripristino dei database di sistema
4. Ripristina database msdb.Per ulteriori informazioni, vediMSDN: Backup e ripristino dei database di
sistema
5. Ripristinare i database MSCRM_CONFIG eNomeorganizzazionePer ulteriori informazioni su come
ripristinare i database SQL Server, vediMSDN: Backup e ripristino dei database SQL Server
6. Se Microsoft SQL Server Reporting Services e Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365 sono
installati nell'istanza di SQL Server, ripristinare i databaseReportServerReportServertempDBPer
ulteriori informazioni su come ripristinare i database, vediMSDN: Backup e ripristino dei database
SQL Server
7. Se è stato eseguito il ripristino del database MSCRM_CONFIG è necessario eseguire il
Installazione server Microsoft Dynamics CRM e utilizzare l'opzioneConnetti a database
esistentiSpecifica opzioni di distribuzioneSe invece il database MSCRM_CONFIG non è stato
ripristinato e funziona correttamente, puoi riconnettere al sistema il database dell'organizzazione.A
tale scopo, eseguire i comandiEdit-CrmOrganizationDisable-CrmOrganizationUlteriori
informazioni:Amministrare la distribuzione utilizzando Windows PowerShellIn alternativa, in
Gestione distribuzione fare clic con il pulsante destro del mouse sull'organizzazione e
scegliereDisabilitaModifica organizzazioneSQL ServerPer ulteriori informazioni sulla modifica di
un'organizzazione, vediModificare gli attributi di un'organizzazione
Questo scenario illustra la peggiore situazione possibile, ovvero un errore generale del computer che
esegue SQL Server.In altre circostanze, ad esempio l'errore di un disco, potrebbe essere sufficiente
ripristinare un singolo database per ripristinare l'intero ambiente.
Per ulteriori informazioni sulla disponibilità elevata e sul ripristino di emergenza utilizzando i gruppi di
disponibilità di SQL Server, vedereGruppi di disponibilità AlwaysOn (SQL Server)Impostare i database
di configurazione e dell'organizzazione per il failover di SQL Server AlwaysOn
323
Vedere anche
Ripristino di Microsoft Dynamics 365 in caso di errore
Ripristino di Microsoft Dynamics 365 Server in caso di errore
1. Installare il sistema operativo in un altro server e aggiungerlo allo stesso dominio di Servizi di
dominio Active Directory del computer che esegue SQL Server.
2. Installare Server Microsoft Dynamics 365.Durante Configurazione, selezionaConnetti a una
distribuzione esistente e se necessario aggiornalaSe nel computer che ha generato errori è
installato anche il Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365, installare il Estensioni di report di
Microsoft Dynamics 365 al termine dell'installazione del Server Microsoft Dynamics 365.
3. Se i file ISV.config o web.config sono stati modificati rispetto alle impostazioni predefinite,
ripristinare tali file da un backup.
4. Pubblicare tutte le personalizzazioni.Ulteriori informazioni: L'argomento a cui si fa riferimento
http://technet.microsoft.com/library/dn531193(CRM.8).aspx è disponibile solo online.
Vedere anche
Ripristino di Microsoft Dynamics 365 in caso di errore
L'argomento a cui si fa riferimento fda07fd1-42d2-47b1-aecf-ed3dc4ab35d3 è disponibile solo online.
324
Copyright
Questo documento è fornito senza alcuna garanzia. Le informazioni e le opinioni espresse nel presente
documento, inclusi URL e altri riferimenti a siti Web Internet, sono soggette a modifiche senza
preavviso.
Alcuni esempi forniti nel presente documento hanno solo scopo illustrativo e sono fittizi. Non è intesa
né dovrà intendersi alcuna connessione.
Questo documento non concede alcun diritto legale su qualsiasi proprietà intellettuale di qualsiasi
prodotto Microsoft. È consentito copiare e utilizzare il presente documento solo a scopo di riferimento
interno.
I video e gli eBook possono essere solo in lingua inglese. Inoltre, se si fa clic sui collegamenti si può
venire reindirizzati a un sito Web negli Stati Uniti con contenuti in inglese.
© 2017 Microsoft. Tutti i diritti sono riservati.
Microsoft, Active Directory, Azure, Bing, Cortana, Delve, Dynamics, Excel, Hyper-V, Internet Explorer,
Microsoft Dynamics, Microsoft Edge, Microsoft Intune, MSDN, Office 365, OneDrive, OneNote, Outlook,
Power BI, PowerPoint, PowerShell, PowerApps, SharePoint, Skype, SQL Server,Visual Studio,
Windows, Windows PowerShell e Windows Server sono marchi delle società del gruppo Microsoft.Tutti
gli altri marchi citati nel presente documento appartengono ai rispettivi proprietari.
325