LOCKER

IL NETWORK TNT SELF SERVICE 24/7

I LOCKER

sono distributori
automatici di ultima
generazione per il
ritiro e la consegna
24 ore su 24
7 giorni su 7!
LOCKER: I VANTAGGI PER IL 3

RECEIVER

DISPONIBILITA’ VICINANZA SEMPLICITA’ VELOCITA’ SICUREZZA DISCREZIONE

24/7
I Locker Un SMS, Per ritirare un Codici di I Locker
Niente code o offrono il qualche click e pacco bastano sicurezza, mantengono
orari di apertura massimo della il Locker si pochi secondi CCTV e una privato ciò che
comodità apre! struttura in è personale
grazie alla loro acciaio a
ubicazione in prova di
location scasso
strategiche
L’APPROCCIO SELF-SERVICE
È PARTE DEL NOSTRO DAY-BY-DAY

benzina
… SPEDIZIONI
bagagli
sono distributori
automatici di ultima
generazione per il ritiro
e la consegna
24 ore su 24
Check in
7 giorni su 7!
contanti

biglietti
LOCKER 5

4 SEMPLICI PASSI

1 2 3 4
Il tuo pacco
ti sta
aspettando!

Il cliente acquista online e TNT ritira la merce dal Il cliente ritira il

seleziona un vendor e la consegna suo acquisto …
Locker come opzione di al TNT Point
selezionato dal cliente Il cliente riceve un SMS
consegna che lo informa della …in pochi secondi!
effettiva disponibilità della
merce

350
IL FLUSSO DELLE INFORMAZIONI

Informazioni puntuali
e complete
migliorano l’esperienza
del cliente e “gestiscono
le aspettative”

@
 IL FLUSSO DELLA SPEDIZIONE
GIORNO GIORNO GIORNO
A GIORNO DA 2 A 4
1 2 4
IL CLIENTE RITIRA L’ACQUISTO

@
“thank you!”
+48h
DOPO 48h E
UN GIORNO PRIMA DELLA B GIORNO 5
SCADENZA IL CLIENTE
LA SPEDIZIONE ENTRA LA SPEDIZIONE VIENE POSTA RICEVE SMS E MAIL
NEL NETWORK NEL LOCKER PRESCELTO SE IL CLIENTE NON RITIRA
ENTRO LE 72 ORE PREVISTE

@ @ +
@ + @+
IL CLIENTE VIENE
INFORMATO VIA MAIL: CON CODICE RITIRO / RICEVERA’ TRAMITE L’INFO:
IL CLIENTE RICEVE SMS E
“LA TUA SPEDIZIONE E’ MAPPE / ISTRUZIONI “LA TUA SPEDIZIONE E’ STATA
MAIL CON CODICE RITIRO /
IN VIAGGIO” MESSA IN GIACENZA”
MAPPE / ISTRUZIONI
I LOCKER:
E IN PIU’…
è possibile
è possibile direttamente
pagare restituire
al nel Locker
ritiro l’acquisto

per gestire i resi è sufficiente

etichettare il pacco mostrare l’etichetta riporre il pacco

con il codice a barre allo scanner del nel Locker
della spedizione Locker
TNT POINT
IL NETWORK TNT A UN PASSO DA TE
I TNT POINT

I TNT Point sono oltre

1.200 negozi e attività
commerciali dislocati su
tutto il territorio italiano,
ideali per ricevere gli acquisti
on line senza attendere il
passaggio del nostro
incaricato

PRESENTI IN OLTRE
740 COMUNI
TNT POINT: I VANTAGGI PER IL 11

CLIENTE

DISPONIBILITA’ VICINANZA PAGAMENTO ASSISTENZA CONTATTO

UMANO
I TNT Point sono I TNT Point sono La scelta di poter I nostri partner
esercizi oltre 1.200, effettuare il sono pronti a I vantaggi di un
commerciali trovare quello più pagamento supportare i clienti rapporto diretto
aperti anche al comodo per te è mediante per qualsiasi e personale con
sabato semplicissimo contrassegno necessità relativa un nostro
in contanti alla sua spedizione referente
TNT POINT 12

IL NETWORK TNT A UN PASSO DA TE

1 2 3 4
Il tuo pacco
ti sta
aspettando!

Il cliente acquista on TNT ritira la merce dal Il cliente ritira il

line e seleziona un TNT vendor e la consegna suo acquisto... …
Point come opzione di al Locker scelto dal
consegna cliente Il cliente riceve un SMS e … con l’assistenza di
una mail contenenti il un nostro partner
codice per il ritiro

1.200
TNT POINT
E IN PIU’…

è possibile per chi non è possibile in un TNT

pagare al desidera restituire Point
ritiro pagare l’acquisto
online

utilizzando i contanti
grazie all’assistenza per gestire i resi è sufficiente
dei nostri partner

Prendere accordi Etichettare il pacco Consegnare il

con il vendor per con il codice a pacco al TNT
restituire barre della Point
l’acquisto in un spedizione
TNT Point
TNT PROXIMITY
UN NETWORK DI PROSSIMITA’
UNICO IN ITALIA!
OLTRE OLTRE OLTRE

1.200 100 300

Il network
più ampio e

+1.350
articolato
presente in
Italia
TNT Point
INFO TECNICHE
Oltre 1.200 TNT Point presenti Oltre 300 Locker dislocati
DOVE
in 740 Comuni d’Italia nel Nord e Centro Italia

TIPOLOGIA SPEDIZIONI Spedizioni nazionali Spedizioni nazionali

• 10:00 Express • 10:00 Express

SERVIZI • 12:00 Express • 12:00 Express
• Express • Express
• Economy Express • Economy Express

• Assicurazione sino a 1.000 € • Assicurazione sino a 3.500 €

• Contrassegno sino a 3.000 € • Disponibilità per il ritiro 3 giorni
• SMS Alert • Gestione dei resi
ACCESSORI • Disponibilità per il ritiro 5 giorni • Codice PIN e QR univoci
• Gestione dei resi
• POD

PESO
20 kg 20 kg
MASSIMO COLLO
DIMENSIONE MASSIMA
COLLO 50x50x50 cm 41x38x64 cm

NUMERO
2 1
MASSIMO COLLI
INTEGRAZIONE SUL VOSTRO
PORTALE IN POCHI CLICK
Applicazione
plug&play
caricabile su qualsiasi
check out page

Clicca sul link per

Locator
per visualizzare sulla mappa
l’ubicazione di TNT Point e
Locker
accedere alla pagina
del nostro sito dove
potrai richiedere il tool
di tuo interesse.
http://www.tnt.it/widget/r
equest.shtml

Strumenti di marketing
e comunicazione
per informare correttamente i
vostri clienti della nuova
opportunità
BADGE
FATE CONOSCERE AI VOSTRI CLIENTI

• I badge sono elementi da inserire su una o

più pagine del vostro sito: scegliete voi
quali
• Sono a disposizione diversi colori e formati
a seconda delle esigenze
• Nessuno sviluppo IT richiesto: TNT mette a
disposizione script pronti per l’installazione
• Nessuna manutenzione richiesta: i badge
risiedono su un sito sicuro e sono gestiti da
TNT
LOCATOR
La geolocalizzazione è parte dell’esperienza d’acquisto
del nuovo consumatore, sempre più in cerca di
informazioni, e di comodità
• Il Locator è una mappa interattiva,
aggiornata da TNT in tempo reale,
con tutte le informazioni
necessarie per una scelta smart
• La scelta rimanda il codice Locker
o Point sulle interfacce gestionali
con TNT per una corretta e
puntuale gestione del dato.
TNT POINT E LOCKER
IL DELIVERY NETWORK UNICO IN ITALIA