Una introducción a las competencias

Consejo Británico

¿Qué son las competencias, por qué son tan importantes hoy en día? ¿Cómo se utilizan las
competencias en Recursos Humanos y cómo pueden las personas utilizarlas en su
beneficio?

¿Qué son las competencias y por qué son importantes?

1. Hace algunos años, cuando los ejecutivos y gerentes hablaban sobre el tipo de empleados
que querían contratar para sus negocios, hablaban de habilidades y calificaciones. Estas
palabras todavía se usan, pero se han visto eclipsadas por el término competencias. Las
competencias son un concepto asumido por los departamentos de Recursos Humanos para
medir la idoneidad de una persona para un trabajo en particular.

2. En términos simples, una competencia es una herramienta que un individuo puede usar
para demostrar un alto nivel de desempeño. Las competencias son características que
utilizamos para alcanzar el éxito. Estas características o rasgos pueden incluir cosas como
conocimiento, aspectos de liderazgo, autoestima, habilidades o construcción de relaciones.
Hay muchas competencias, pero generalmente se dividen en grupos. La mayoría de las
organizaciones reconocen dos grupos principales y luego tienen numerosos subgrupos en
los que se pueden dividir las competencias.

Se ha escrito mucho sobre las competencias. Es fácil ver cómo las personas pueden
confundirse fácilmente por lo que realmente es una competencia. También es esencial que
las personas en el mundo de los negocios comprendan claramente las diferentes
competencias y, en particular, qué competencias les interesan, ya sea como individuos
interesados en el autodesarrollo, o como un empleador que busca el mejor candidato para
un trabajo.

3. Las competencias se pueden dividir en dos tipos distintos; competencias técnicas (a

veces denominadas funcionales) y competencias personales. Como su nombre lo indica, las
competencias técnicas son aquellas que están relacionadas con las habilidades y el
conocimiento que son esenciales para que una persona haga un trabajo en particular de
manera apropiada. Un ejemplo de una competencia técnica para un secretario podría ser:
"Procesamiento de texto: capaz de procesar palabras por palabra a un ritmo de 80 palabras
por minuto sin errores". Las competencias personales no están relacionadas con ninguna
función en particular. Incluyen características que utilizamos junto con nuestras
competencias técnicas para hacer bien nuestro trabajo. Un ejemplo de una competencia
personal es: "Sensibilidad interpersonal: demuestra respeto por las opiniones de los demás,
incluso cuando no están de acuerdo".

4. Como puede ver en los ejemplos anteriores, hay una forma particular de expresar una
competencia. Primero, la competencia recibe un título; por ejemplo, "procesamiento de
textos". Luego se da un breve indicador o explicación como un ejemplo de la aptitud de la
persona en esa competencia; por ejemplo, "capaz de procesar palabras a texto a razón de 80
palabras por minuto sin errores".

5. Las competencias probablemente lleguen para quedarse así que vale la pena pensar en
sus propias competencias e intentar categorizarlas; primero en las dos subcategorías
mencionadas anteriormente y luego en una lista más detallada.

1. Las competencias se utilizan para:

2. Las palabras habilidades y calificaciones ya no se usan.

a. Falso

segundo. Cierto
3. Una competencia es una herramienta que un individuo puede usar para:

4. Las competencias se pueden dividir en dos tipos distintos:

5. Las competencias son características o rasgos como:

6. Es fácil ver cómo las personas pueden confundirse fácilmente por lo que realmente es
una competencia.

a. Cierto

segundo. Falso
7. ¿Cuáles son las competencias relacionadas con las habilidades y el conocimiento que son
esenciales para que una persona realice un trabajo en particular de manera apropiada?

8. "Procesamiento de texto: capaz de procesar palabras por palabra a un ritmo de 80

palabras por minuto sin errores." Es un ejemplo de a:

9. "Sensibilidad interpersonal: demuestra respeto por las opiniones de los demás, incluso
cuando no está de acuerdo". Es un ejemplo de a:

10. Hay una manera particular de expresar una competencia:

Primero se le da un título a la competencia, luego se da un breve indicador o explicación

como ejemplo.
Primero se da un breve indicador o explicación como ejemplo, y luego se le da un título a la
competencia.

Primero se le da una explicación a la competencia, y luego se da un título como ejemplo.

Primero se le da un título a la competencia como explicación, y luego se da un título como

ejemplo.