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OBJETIVOS - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4
MARCO TEÓRICO - - - - - - - - - - - - - - - - - - 5
METODOLOGÍA - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 6
DESCRIPCIÓN DE LA MUESTRA - - - - - - - - - - - - 8
TABLA DE RESULTADOS - - - - - - - - - - - - - - - 9
CONCLUSIONES - - - - - - - - - - - - - - - - - - 11
1. INTRODUCCION:
La Universidad Privada Domingo Savio, siendo una institución de formación superior, ante la necesidad
de competir con las demás Universidades, necesita conocer de sus propios estudiantes un estudio
sobre lo que ofrece y satisface en cuanto se refiere a la motivación de los estudiantes, atención a sus
clientes, la calidad académica de sus docentes y las fortalezas y debilidades como institución
universitaria. Es en ese sentido que proyectamos el siguiente trabajo de investigación estadística, para
dar a conocer al mismo colaborar con la Universidad sobre los aspectos anteriormente citados.
Cual es la percepción de los estudiantes o clientes de la Universidad sobre las fortalezas y debilidades
que tiene la Universidad Privada Domingo Savio.
4. OBJETIVOS:
OBJETIVO GENERAL:
Analizar la percepción del alumnado de la UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO, respecto de los
servicios que ofrece.
OBEJTIVOS ESPECIFICOS:
1. Establecer los principales motivos por los que los estudiantes ingresan a la UPDS de acuerdo al
turno.
2. Establecer las fortalezas de la UPDS de acuerdo a la carrera
3. Establecer las debilidades de la UPDS de acuerdo a la carrera.
4. Establecer la calificación académica de los docentes de acuerdo a la carrera
5. Determinar la calificación del Dpto. de programación de materias según el semestre
de los estudiantes encuestados
1. MARCO TEORICO
La Universidad Privada Domingo Savio desde el inicio de su funcionamiento se proyectó como una
institución de alto nivel académico gracias a la experiencia de profesionales académicos y
administrativos, quienes desarrollaron el proyecto con el apoyo de importantes instituciones
departamentales, nacionales y destacadas universidades del exterior.
En junio del año 2005 la UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO es acreditada como Universidad
PLENA por el Instituto Internacional para la Educación Superior de América Latina y el Caribe de la
Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura, IESALC - UNESCO, y EL
MINISTERIO DE EDUCACIÓN DE BOLIVIA.
La UPDS forma parte de la CORPORACIÓN EDUCATIVA DOMINGO SAVIOcon las que mantiene estrechos
nexos académicos fortificando de esta manera cada una de las mismas en la formación de los
estudiantes, siendo la única institución del país que tiene los cuatro niveles de enseñanza que la
conforman las siguientes instituciones:
Unidad de postgrado que imparte diplomados, maestrías y doctorados en convenio con importantes
universidades extranjeras, además de impartir talleres y cursos de especialización.
Institución que forma bachilleres con formación bajo normas de la reforma educativa, con enseñanza
de materias en ingles y español además del sistema de doble escolaridad en turnos mañana y tarde.
En la actualidad más de 10.000 alumnos forman parte de la Corporación Educativa Domingo Savio,
convirtiéndose en la Institución Educativa de mayor crecimiento en Santa Cruz y Bolivia.
www.bolivia.com En la
Universidad Privada Domingo Savio existen tres conceptos principales que son la visión, misión y
filosofía.
VISIÓN
MISIÓN
· Humanista.-
Porque promueve el respeto a la dignidad humana.
· Democrática.-
Porque brinda la oportunidad a las personas para alcanzar su desarrollo.
Nosotros para realizar el siguiente trabajo debemos conocer algunos conceptos importantes como:
¿Qué es estadística?
Es una disciplina que nos proporciona un conjunto de métodos y procedimientos que nos permite
recopilar, clasificar, procesar la información(datos) para finalmente presentarlo adecuadamente los
que los datos muestran en su comportamiento en referencia a un determinado tema.
¿Que es encuesta?
¿Qué es muestreo?
Variable.-
Es una característica de la población de estudio que puede tomar diferentes valores como cualitativa o
cuantitativa.
Frecuencia Absoluta.-
Es el cuadro o tabla que nos muestra de manera ordenada los diferentes valores de las frecuencias
absolutas y porcentuales.
Gráficos.-
Son la representación de los datos mediante la utilización de figuras geométricas y colores para
facilitar la compresión de los datos. Existen diferentes tipos de gráficos que se utilizan en diferentes
situaciones entre las principales tenemos: Gráficos de sector, lineales, de barras y de barras dobles.
Nosotros utilizaremos alguno de ellos, aparte de eso mas adelante estaremos utilizando las medidas de
tendencia central para nuestros datos.
1. METODOLOGIA
El presente trabajo se inicio con la elaboración de objetivos , para alcanzar dichos objetivos, se
construyo la encuesta las cuales fueron llenadas de acuerdo a la opinión de 151 encuestados , esta
información fue tabulada y luego procesada con el programa SPSS mediante el cual se hicieron los
recuentos y cruce de variables , se grafico los resultados mas importantes de los encuestados.
Para este mismo trabajo se utilizo el programa Microsoft office power point para la elaboración de dia
positivas para dicha presentación.
También se realizo una investigación desde el inicio de su funcionamiento y que servicios o convenios
nos pueden brindar la universidad para el desarrollo de la sociedad civil.
7.- ¿Que aspecto cree usted que principalmente debe mejorar en la “U”?
a) Nro. De alumnos por aula □ b) Infraestructura □ c) Biblioteca □
d) Laboratorios □ e) Docentes □ f) Atención al Cliente □
g) Programación de materias □ h) Otros
8.- ¿Como califica a los docentes?
a) Muy Bueno □ b) Bueno □ c) Regular □ d) Malo □
13.- ¿Cual cree UD. Que es la principal fortaleza de la UPDS? a) Precio □ b) Ubicación □ c) Docentes □
d) Infraestructura □ e) Otro
Nuestra muestra consta de 151 encuestados con un promedio de edad 21.3 años distribuidos por sexo
como se muestra en el siguiente grafico.
En el grafico anterior muestra el total de encuestados segun el sexo hombre con 59% y mujeres
con 41%
En el grafico anterior se muestra
los encuestados según el turno y su representación en porcentaje del totalel turno de la mañana 8%, el
turno de la tarde 41% y la noche con 51%
OBJETIVO NRO 1
Establecer los principales motivos por los que los estudiantes ingresan a la UPDS de acuerdo al turno.
OBJETIVO N2
Establecer las fortalezas de la UPDS de acuerdo a la facultad.
Lo que podemos observar en el grafico anterior muestra que entre la facultad de humanidades dio
como fortaleza de la UPDS fue el precio con un valor de 50% .Como así tambien la facultad
empresarial y la facultad de ingeniería muestra como principal fortaleza el precio con valores mas
bajos de 45.65% los de la facultad empresarial y 36.98% la facultad de ingeniería
Como podemos ver en el grafico anterior la principal fortaleza de la UPDS es el precio con un valor
de 42% luego el segunda fortaleza es otros con un valor 19% , tambien esta 17% que es docentes
,15%ubicación y el ultimo 7% que es la infraestructura .
OBJETIVO Nª 3
OBJETIVO Nº 4
-Establecer la calificación académica de los docentes de acuerdo a la carrera
Lo que podemos observar en el grafico anterior entre los encuestados de las facultades obtuvimos
la siguiente interpretación.
La facultad de ingeniería califico a los docentes como” bueno” con un valor 63.51% siendo el mas
alto, seguido por la facultad de Humanística que califico como “bueno” tambien con un valor
de 61.29% y en tercer lugar la facultad empresarial que califico como “bueno” con un valor
de 50% total de los encuestados .
Como observamos en el grafico anterior del total de encuestados califico a los docentes
Como “Muy buenos” un valor del 19% del total el los encuestados.
Según muestra el grafico y la tabla entre los diferentes semestres que cursan los encuestados
Calificaron la programación de materias de diferentes formas como se muestra en el grafico anterior.
Los de 3er semestre o menos eligieron como regular con un valor de 48.78% del total de los
encuestados.
Los de 4to a 6to semestre eligieron como regular con un valor de 41.43% del total de los encuestados.
Los de 7mo semestre o mas eligieron como regular también con un con un valor de 40% del total de los
encuestados.
El grafico anterior muestra la calificación de la ventanilla de programación de materias y según el
porcentaje tenemos:
Como regular 45% del total de encuestados.
Como buena 29% del total de encuestados.
Como mala 26% del total de encuestados.
Vemos en el análisis con respecto a la calificación de los docentes que un 59 % los califica como
buenos y el 20 % como regulares.
Conceptuamos como una fortaleza de la universidad el precio en un 42 % y la infraestructura como
insuficiente y que se debe mejorar por un 7%.
La edad de lo encuestados varía entre los 16 años a 34 años de edad.
Conclusión: