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2 dicembre 2017

La Cap ora punta sui viaggi. Con il 50% di affari in

pi
Nel 2017 gi 16mila prenotazioni. E la nuova sede in via Vestri

Prato, 2 dicembre 2017 - La Cap Viaggi si rinnova. Rinnova la propria mission, i prodotti, gli strumenti e
la sede, che si sposta in via Vestri, confermando la volont del gruppo di continuare ad investire sul
territorio. Vogliamo dare un messaggio forte alla citt ha spiegato Giuseppe Gori, il presidente -.
Questa operazione sul turismo conclude un processo di rinnovamento, cominciato pi di un anno fa,
incentrato sullattenzione alla clientela e i risultati gi raggiunti ci danno ragione. Rispetto allanno
scorso abbiamo aumentato le prenotazioni del 50%, passando dalle 11.700 del 2016, alle 16.000 del
2017 e manca ancora tutto dicembre, mese in cui la gente viaggia.
E questo rinnovamento passa attraverso vari fattori: innanzitutto stato ampliato il target di
riferimento. Se prima let media della clientela si aggirava attorno ai 68 anni, adesso lofferta rivolta
anche ai pi giovani. Questo grazie anche al nuovo sito web, che diventato pi interattivo, con una
nuova grafica, dove il cliente pu prenotare un viaggio direttamente da casa. Poi con una scelta
diversificata. E stato diminuito il numero di viaggi, ma la scelta pi mirata e specializzata nei viaggi di
gruppo, come ad esempio tour ai mercatini di Natale, visite ai borghi dItalia, convegni medici. E ancora
il potenziamento dei mezzi, con sei nuovi autobus completamente dedicati al turismo, pi confortevoli e
tecnologici, con il nuovo marchio Cap Viaggi.
Estato fatto un investimento di 1,8 milioni ha continuato Gori -. Ad oggi abbiamo 20 bus per il
turismo e nel 2018 contiamo di acquistarne altri. Il punto di forza di Cap sono anche le agenzie terze,
220 sparse per la Toscana, monoprodotto e alle quali Cap deve il 40% del fatturato di settore.
Lavoriamo direttamente con i tour operator, per avere un rapporto diretto e pi efficace. Ma larma
vincente il personale: I nostri soci lavoratori sono la nostra forza. Puntiamo molto sulla
comunicazione, sul rapporto col cliente e sulla professionalit. ha aggiunto Gori Sono ancora in corso
le selezioni per il bando per lassunzione di 40 autisti. Cap vuole investire sul territorio.
E questo nonostante laggiudicazione dello scorso marzo ad Autolinee Toscane spa (gruppo Ratp)
dellaffidamento in concessione dei servizi del trasporto pubblico locale su gomma, per il lotto unico
regionale toscano, contro il quale Cap ha presentato ricorso al Tar della Toscana che, se vinto, potrebbe
annullare lesito della gara.