Semana Clientes Quejas Lcs Lc Lci

1 150 11 22.8214 12.3 1.7785 Total Semanas 15

2 150 15 22.8214 12.3 1.7785 Total Quejas 184
3 150 5 22.8214 12.3 1.7785 C 12.3
35
4 150 14 22.8214 12.3 1.7785
5 150 16 22.8214 12.3 1.7785 Lc 12.3 30
6 150 11 22.8214 12.3 1.7785 Lcs 22.8214 25
7 150 10 22.8214 12.3 1.7785 Lci 1.7785
20
8 150 9 22.8214 12.3 1.7785
9 150 10 22.8214 12.3 1.7785 15
10 150 10 22.8214 12.3 1.7785 10
11 150 10 22.8214 12.3 1.7785 5
12 150 11 22.8214 12.3 1.7785
0
13 150 30 22.8214 12.3 1.7785 1
14 150 11 22.8214 12.3 1.7785
15 150 11 22.8214 12.3 1.7785
 Carta de contrl C
35
30
25
20
15
10
5
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Quejas Lcs Lc Lci
Semana Clientes Quejas Ui Lcs Lc Lci
1 114 11 0.0965 0.155 0.0838 0.01 0.18
2 153 15 0.098 0.155 0.0838 0.01
3 115 5 0.0435 0.155 0.0838 0.01 0.16
4 174 14 0.0805 0.155 0.0838 0.01 0.14
5 157 16 0.1019 0.155 0.0838 0.01
6 219 11 0.0502 0.155 0.0838 0.01 0.12
7 149 10 0.0671 0.155 0.0838 0.01 0.1 0.101
0.098
0.0965
8 147 9 0.0612 0.155 0.0838 0.01
9 131 10 0.0763 0.155 0.0838 0.01 0.08 0.0805
10 91 10 0.1099 0.155 0.0838 0.01 0.06
11 112 10 0.0893 0.155 0.0838 0.01 0
0.04 0.0435
12 158 11 0.0696 0.155 0.0838 0.01
13 244 30 0.123 0.155 0.0838 0.01 0.02
14 111 11 0.0991 0.155 0.0838 0.01
15 120 11 0.0917 0.155 0.0838 0.01 0
1 2 3 4 5 6
0.18

0.16

0.14

0.12 0.123
0.1099
0.1 0.098 0.1019 0.0991 Ui
0.0965
0.0893 0.0917 Lcs
0.08 0.0805 0.0763 Lc
0.0671 0.0696 Lci
0.06 0.0612
0.0502
0.04 0.0435

0.02

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15