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come i disabili, gli anziani, i tossicodipendenti, gli immigrati, gli orfani ecc.
I servizi di aiuto sono finalizzati alla cura, cio anno lo scopo di provvedere ad una
situazione di emergenza per migliorare le condizioni di vita della persona
interessata e di colmare un deficit di qualsiasi tipo: materiale, psichico, corporeo
ecc.
Da soggetti che operano sul territorio in forma privata. In questo caso gli enti
pubblici pagano, ai gestori di quei soggetti che operano in forma privata, le rette per
le prestazioni fornite alle persone assistite.
Lattuazione di strategie pedagogiche che siano coerenti con gli obiettivi che si
perseguono.
Il secondo modello quello dei servizi centrati sul cliente. I servizi centrati sul
cliente si concentrano pi sulla dimensione relazionale che sullefficienza. In
questo caso, i servizi centrati sul cliente raggiungono gli scopi prefissati non solo
erogando prestazioni, ma anche aiutando a rilevare e soddisfare i bisogni del
cliente (non lutente). Inoltre, nella progettazione del servizio sono centrali due
fattori:
Il terso modello di servizi quello dei servizi centrati sul problema. Nei servizi
centrati sul problema le prestazioni sono indipendenti dai bisogni reali dei
soggetti. Il problema affrontato, quindi, non coincide con quello posto dalla singola
persona o da un gruppo di persone, ma al contrario le prestazioni sono
programmate in funzione di una strategia, che ha lobiettivo di affrontare e
risolvere un problema, o migliorare un servizio gi esistente.
I servizi centrati sul problema richiedono professionisti che siano capaci di
relazionarsi con le istituzioni come enti locali, ASL, organizzazioni sindacali ecc